信息化背景下高職院校行政管理探討論文
摘要：自從２０世紀中期計算機出現以來，隨著其普及程度的不斷提高，使得原本枯燥的信息，在處理能力、傳播速度、應用等各方面取得了關鍵性的技術突破。信息時代的來臨，無論是工作還是日常生活，信息已經和人們緊密融合、且居于重要位置。尤其是在科技發展迅猛的當下，固有的工作模式已經逐漸被網絡化、智能化以及數字化的現代信息技術所替代，在給人們的生活和工作帶來深刻體驗的同時，也必將引領人們進入更具時代特色的信息革命潮流中。在信息化大背景下，其不但使社會進步程度迅速，同時更開創了高等職業教育行政管理新途徑。
關鍵詞：信息化；高職院校；行政管理；新途徑
隨著互聯網技術日新月異的發展，以及普及程度的不斷提高，為高職院校在行政管理模式與手段方面提出了具體化要求。既要確保學院信息化建設符合社會的整體形勢，又要結合自身實際情況，制定一系列綜合性管理策略。
一、信息化背景下高職院校行政管理狀況
（一）高職院校行政管理現狀分析
２０世紀末，隨著高職教育規模的不斷擴大，也相應的帶動了高職院校在行政管理方面信息化的發展。不但能夠對信息進行及時的處理，而且也提高了對復雜信息的應對及解決能力。然而，即使這樣，也不能在短期內改變固有的行政管理形式和內容，信息流通仍然較差，對于資源的浪費現象也尤為嚴重，這就直接導致了辦公效率停滯不前、并有持續下降趨勢，在很大程度上嚴重制約了信息時代高職院校自身的建設和發展。尤其是高職院校為了順應時代發展，而對自身布局做出的一系列調整，多校區辦學化的興起與發展，更要求其在行政管理模式上的提高。顯而易見的，傳統模式已經無法符合管理信息化的需要。當下，只有建立行政管理與之相關的信息化體系，才可以使得大且雜的管理類信息得到有效的處理，才能真正的提高辦公效率，優化布局結構，使信息化的行政管理在高職院校中真正的.落到實處。
（二）高職院校加強行政管理的重要性
從目前來看，由于各高職院校在管理模式、規模程度、自身建設等存在諸多差異，致使其行政管理在信息化建設方面水平不一。鑒于傳統管理模式的根深蒂固，致使諸多行政管理人員，缺乏一整套行之有效的信息理念與方法。不能對信息在收集整理與傳遞應用等環節，加以整合和優化。由于其自身欠缺專業化的技能和素養，不能對自身加以完善和提高，只滿足于簡單的人工或者半人工化信息處理的工作模式，對于計算機的應用只停留在簡單操作層面。從整體而言，行政管理的主體是人，任何高科技手段的實施，同樣離不開管理人員素質與技能的提高。所以，除了引入專業性信息化人才，還要加大對行政管理人員的培養力度，只有這樣，才能真正的推動高職院校在信息化背景下行政管理工作的進展程度和發展水平，加快信息化進程。
二、信息化背景下高職院校行政管理新途徑
（一）信息化條件下，高職院校行政管理在方法上的創新
從目前來看，加快高職院校行政管理層面的發展，主要在管理方法上進行創新和突破，主要做到如下幾點：第一，建立與行政管理相配套的信息服務系統。增加社會認識與了解大學的途徑，不但能夠對大學熱門學科以及校園建設進行關注，還能積極參與大學在教育以及文化等各方面的建設和發展。隨著中國教育和科研計算機網即ＣＥＲＮＥＴ的創立，校園網絡已經基本上覆蓋了全國各大高職院校。但由于管理人員技能有限，導致其內容和形式過于貧乏；再加上更新速度較慢，給使用帶來極大不便。因此，基于以上網絡利用率較低的狀況，應該加大對互聯網和數據庫技術的引入程度，網頁由靜態轉為動態建設服務頁，實時發布最新的教育類咨詢，結合當下熱點及時進行更新，并將相關技術引入到實際的行政管理工作中。可以利用校園網絡開設專門的建議板塊，收集來自學生、社會人員等各行業的不同反饋意見，從而更加完善行政管理工作，也是推動教育教學模式創新的重要渠道。第二，在信息化條件下，重視對院校歷史數據的分類整理，通過先進的聯機分析和處理技術，建立強大且完善的數據庫資源，從而更加便于對歷史數據的充分利用和查詢。尤其是對于院校領導層而言，通過歷史數據可以清楚直觀的看到教育、教學、文化建設以及科研成果等諸多方面存在的不足，從而對今后工作方向和策略有所調整。還能夠對在行政管理崗位上，表現突出的相關管理人員予以表彰，激發其工作更高的熱情和積極性。第三，在信息化條件下，為了更加方便信息的互通互聯和行政工作的協同化管理，應該從院校行政管理工作整體出發，建立集成化的院校信息管理系統。通過對教育相關信息的采集和編碼標準進行統一定義，利用互聯網和數據庫最新技術進行統一規劃，最大化的提高工作效率。
（二）建立監督化行政管理效能評估體系
在信息化條件下，科學化的效能評估體系能夠對相關人員的行政管理工作進行合理監督和控制。利用互聯網先進技術，在其內網設置相關的監督板塊，是考核其行政管理能力的有力方式。根據高職院校自身情況，建立一套適合其行政管理模式的效能評估體系，能夠進一步提升行政管理水平。通過一系列獎罰措施，能夠調動管理人員積極參與工作的積極性，并不斷完善其管理手段，豐富管理內容，促使管理更加高效。首先，建立一套科學化的行政管理效能評估體系，要定義科學的評估標準和判定原則。對于絕大多數的高職院校而言，其行政管理效能的評估和判定，應該遵循為行政管理服務的原則，在實際工作中以方便院校開展具體工作為指導方向。也可以利用網絡建議板塊收集不同的建設意見，進而對體系加以很好的完善，不斷深化效能評估體系的建設。其次，制定的判定標準要具有可操作性，同時兼具量和質的標準。量的標準體現在具體的行政管理活動中對于各種資源的損耗程度，例如，人、物、財力以及時間等因素的考察標準，則需要將行政管理效果放在院校的整體運行中去把握。以院校的整體利益和廣大教職工要求為考核的具體點，也可以利用內網投票方式進行考核，例如細分的考核點，管理協調性、靈活度、有效性以及滿意度等等，能夠對管理效能進行綜合評估和分析，更具有參考價值。再次，要采取具體有效的效能判定方法。主要包括：
１．費用判定法。準確核算在行政管理過程中產生的各項費用，例如人、財、物等相關資源，根據節約程度以及產出比來進行科學判定，分析管理效能高低程度。
２．時效判定法。根據完成某項具體工作實際所用的時間來進行評估，顯然，在同等條件下，所用時間越長則表示效能越低下。
３．協調判定法。根據行政活動反應的靈敏度、矛盾和沖突狀況以及人、財、物配置的合理性來對行政管理活動效能進行判定。
４．民意判定法。在信息化條件下，可以通過網上調查問卷的形式聽取各人員意見，從而作為參考建議對管理活動效能進行判定。當然，對于高職院校在行政管理方面效能的評估，一定要結合院校自身的實際情況，遵循服務原則，經過實踐活動不斷對體系加以完善，建立與之相配套的策略和方法，有步驟的推動行政管理效能的提升。
（三）信息化背景下注重對高職院校行政管理人員的培養
１．增強行政管理人員信息化服務意識
在信息化條件下，互聯網技術的普及與應用，有力的帶動了高職院校在信息化建設方面的發展，并隨著其在行政管理層面程度的提高，也為信息傳播帶來前所未有的便捷。在目前情況下，由于多校區辦學化的興起與規模化發展，導致信息處理量越來越大，直接增加了高職院校行政人員在行政管理過程中的工作量。因此，相關行政人員必須注重提升自身的信息化服務意識，即使工作量較大的情況下，也依然能夠充分利用信息化手段和信息資源，為行政管理服務，主動搜集與工作及教育教學相關的信息資源，增強對傳統媒體以外的相關網絡媒體的關注程度，并不斷提高工作效率。
２．增強行政管理人員信息化方面的道德規范
信息化時代在進入上個世紀末時，隨著網絡技術的興起與廣泛應用，更要求人們在信息活動中增強自身的道德規范，并且此規范隨著信息技術的不斷變革，而具有豐富的時代性特征。在享受信息化便利的同時，也必然面臨相應的挑戰和考驗。例如，信息的共享與獨占之間的矛盾，社會化的監督和個人隱私自由之間的沖突等問題，這給傳統道德帶來了不小的沖擊。因此，基于當下網絡的開放性，以及虛擬空間溝通的隱私性等特征，高職院校行政管理人員必須樹立正確的信息道德觀念，自覺用道德規范為標尺對自身加以管理，堅決抵制垃圾信息并防止有害信息的干擾。用相關的信息法律武器武裝自己的頭腦，增強法律意識，自覺維護信息安全與保密制度。同時，也要加強抵御計算機病毒的水平，堅決打擊網絡犯罪，做一名合格的信息化行政管理人員。
３．增強行政管理人員信息處理方面的能力
在信息化條件下，信息的溝通與決策作用日益明顯。面對量多且雜的信息，這就要求高職院校的行政管理人員，必須提高自身對信息的把握與處理能力。第一，通過利用多渠道與綜合性的信息采集機制，運用先進的網絡媒體和技術工具。在保證信息準確性的同時，不斷培養自身獲取與工作相關信息源的能力。第二，通過對信息的科學分析，增強自身在信息整理與辨別及篩選等方面的能力，進一步強化信息對實際工作管理的價值與重要性。第三，也要具備相關的計算機應用能力，例如對ＯＦＦＩＣＥ軟件的熟練運用，提高工作效率。
三、結語
隨著信息化時代的來臨，信息已經成為社會發展的重要因素。因此，對當下高職院校開展行政管理工作時，必須首先強化作為主體的行政人員的能力及素質，除了遵守黨和國家的方針政策，也要以信息規范做為道德準則。以行政服務為宗旨，結合院校的實際情況開展相關工作，并不斷對自身加以完善，為做一名合格的高校行政管理人員而努力。
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