電力營銷問題及對策論文
摘要：隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入，在商業(yè)領域，企業(yè)特別是我國的電力企業(yè)的觀念也在不斷更新。實施市場經(jīng)濟之后，我國的經(jīng)濟市場從“企業(yè)生產(chǎn)什么我們用什么”轉變?yōu)椤拔覀冃枰裁雌髽I(yè)生產(chǎn)什么”，這一轉變也帶來了一種新的理念，即“市場營銷”。這一新的理念在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟活動中的地位越來越重要。本文通過對電力營銷中存在的問題進行分析和探索，進而找到解決的辦法。
關鍵詞：電力營銷；問題；解決辦法；精細化策略
1.我國電力營銷中存在的問題
（1）目前我國電力營銷的現(xiàn)狀。
第一，觀念落后。我國的電力部門由于是國家部門，員工對目前的形勢認識不清，觀念落后。
第二，營銷的形式比較單一，沒有多樣性。傳統(tǒng)的模式是電力部門只負責按月收取消費者該交的費用，其他的則一概不關心。
第三，管理薄弱，缺乏有效的管理制度。因為是國家的壟斷企業(yè)，所以對于市場完全忽視，這嚴重地影響了電力企業(yè)的自我發(fā)展，與時俱進。
第四，員工的素質急需提高。“電老大”這個稱謂就是這么來的。一直以來，我國電力部門的人員素質都是有待提高的，特別是邊遠的農(nóng)村地區(qū)，工作人員積極性不高，對待消費者永遠是一副高高在上的表情。
第五，從事電力方面的員工缺乏專業(yè)性的培訓。目前，我國邊遠地區(qū)的電力從業(yè)人員都是“泥腿子”，專業(yè)技術基本上沒有，都是靠經(jīng)驗摸索著前進，這不僅是對廣大消費者的不負責任，而且是對自己的不負責任；此外，在農(nóng)村地區(qū)亂搭電線的現(xiàn)象也比較嚴重。第六，電力的基礎設施落后甚至是不完善，有的地區(qū)甚至還是用煤油燈，過著比較原始的生活。這些問題是亟待解決的；要做好電力工作，就必須正視這些問題。
（2）我國電力營銷的發(fā)展史。
第一，電力企業(yè)的產(chǎn)品是無形的。電就其本身的特性而言，是看不見摸不著的，電力的營銷一直以來是可有可無的，消費者很難自己生產(chǎn)這種產(chǎn)品滿足自己的需求，而且成本太高。第二，階梯電價。在我國實行階梯電價這一模式，在某一個特定的時間段內，消費者需要的電量超出最大值后，按照高價電計費。
第三，家用跟商用實行不同的電價。我們知道，目前我國的電力需求分為家用和商用兩種，家用的一般都是按照0.5元每度計費，商用的就貴了一倍有余，這樣既能增加電力部門的收入，又能促使大家合理利用電能。
2.我國電力營銷存在問題的解決辦法
（1）針對觀念落后問題，要提高電力部門的認識。改革以前的那種舊體制，在市場經(jīng)濟條件下，按照市場經(jīng)濟的規(guī)則，積極參與市場經(jīng)濟，努力推進觀念的轉變，更好地服務消費者和提高自身的整體競爭力。要想轉變落后的觀念，就要從以下幾方面來努力：
第一，要提高企業(yè)的危機意識。
第二，要提高員工的素質。
第三，要實地調研，滿足消費者的需求。
（2）開展多樣性營銷方式。相比于傳統(tǒng)營銷方式，開展多樣性營銷方式有利于企業(yè)的自身發(fā)展和競爭力的提高；同時，多樣性的營銷方式更能讓消費者感興趣，提高消費者對企業(yè)的認同度。消費者的`認同度或者說滿意度是體現(xiàn)企業(yè)競爭力的最直接表現(xiàn)。
（3）傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應新的市場經(jīng)濟形勢，在市場經(jīng)濟條件下，要及時轉變落后的觀念，努力跟上時代的發(fā)展，使自己立于不敗之地。同時要組織全體員工進行集中培訓，以提高專業(yè)知識水平。
（4）完善基礎設施。城市中的基礎設施比較完善，但是在邊遠地區(qū)，有些地方的電力基礎設施基本上為零，完善這些地區(qū)的電力設施有利于為更遠地區(qū)的消費者提供服務。
（5）努力構建新的運營體系，進行服務的創(chuàng)新。日本在電力方面就有一種創(chuàng)新模式，即電力公司回收居民用不完的電力。這樣的新方法，在我國有條件的地方也可以實行。
3.結語
本文通過對我國電力營銷中存在的問題的研究，針對存在的具體問題提出了解決辦法，從而更好地服務于消費者，提高自身的競爭力，實現(xiàn)科學的發(fā)展。
參考文獻：
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