“商務模擬公司”培訓模式特色探析教學論文
“商務模擬公司”培訓模式特色探析
近年來，在我國高校的專業(yè)中，經濟類專業(yè)的招生形勢普遍很好。但是，經濟類學生普遍缺乏實踐教學場所和有效的培訓方式，實踐教學嚴重不足的問題日益突出，因此，探索有效的實踐教學方式是當務之急。1984年，“商務模擬公司”作為一種培訓模式被引入到國內，并迅速得到了大眾的認可與推廣。實踐證明，“商務模擬公司”是一種費用低廉的經濟專業(yè)的實踐教學模式，是有組織、有計劃的人為創(chuàng)設的模擬仿真的開放式經濟活動環(huán)境。據不完全統計，1998年4月，世界30個國家建立“商務模擬公司”近三千個。
“商務模擬公司”概況簡介
這種培訓模式起源于上世紀50年代德國經濟起飛初期，當時許多有職業(yè)經驗的成年受訓者不大適合傳統的教師講授為主的培訓形式，希望有實際動手培訓的機會，但創(chuàng)造商貿培訓的實踐條件又十分困難，于是“商務模擬公司”應運而生，它為受訓者提供模擬仿真和實訓教學兩種服務功能。“公司”完全根據模擬市場的商情變化決策和運行，可從事市場上幾乎任何一種商品的生產經營，也適用于幾乎任何一種服務項目的經營，運行的實際費用極低。
商務模擬公司通過提供仿真的業(yè)務活動環(huán)境，為受訓者的各種模擬職業(yè)行為建立了勞動組織依托和歸屬感，促使受訓者把“商務模擬公司”當成真正的經營機構。受訓者在經營活動可經歷全部業(yè)務操作過程，了解和弄清其各環(huán)節(jié)之間的聯系，學習商貿規(guī)則，熟悉市場機制，可以出錯并毋須付出任何現實的代價，不必承擔任何經濟活動風險。模擬時，除貨物是虛擬的并且不發(fā)生實體位移外，其它如票據、賬冊、操作方式、核算辦法等均按照現實經濟活動中通行的做法設計和運作。由此可見，“商務模擬公司”不失為一種極好的實踐教學模式。
“商務模擬公司”理論基礎
“商務模擬公司”源于德國著名教育家巴斯的早期的商業(yè)教學理念，即“讓學生在教師的指導下自主地選擇一種活動和一種交易地點……每位學生將獲得假想的資金與貨物等”，這是一種在商業(yè)贊助和真實公司幫助和指導下建立的教學和培訓公司，使受訓人員在特定的經濟環(huán)境下進行模擬商業(yè)活動的培訓模式。“商務模擬公司”是行為導向教育哲學思想的具體體現。上世紀80年代以來，“行為導向”一詞頻頻出現在職教文獻，特別是歐美職教教學論著作中，一時成為追求和提高職教教學質量、改革教學的代名詞。行為導向教學理念的根本點就是創(chuàng)造教與學和師生互動的社會交往的仿真情境，產生一種行為理論的假設，從而形成有助于師生互動，特別是學生主動參加學習的情境。在這種情境中，學生通過反復練習，進而形成自然的、符合現實經濟活動要求的行為方式、智力活動方式和職業(yè)行為能力。而現實社會中很難找到適合經濟類專業(yè)學生這樣的學習場所，因為在競爭十分激烈的社會條件下，員工的任何失誤都有可能造成無法挽回的經濟和社會損失；企業(yè)、學校乃至學習者本人都畏懼此類情況的發(fā)生，因而建立“商務模擬公司”正是解決這一矛盾的有效方式。因此，“商務模擬公司”也可以說是一種新的職教培訓模式。
“商務模擬公司”在運作過程中充分體現了能力本位的職業(yè)教育教學思想兩項基本原則，即行為導向原則和職業(yè)性原則。這兩項基本原則的關鍵之點是：注重職業(yè)經驗的直接獲取和職業(yè)能力的實踐培養(yǎng)。在職業(yè)教育實踐中，其基本主張是：邊學邊用，以用促學；行不言之教，讀無字之書；最終達到學以致用、知行統一的效果。
“商務模擬公司”特征分析
“商務模擬公司”采取以學生為主體、指導教師把握方向的半開放的運作方式，受訓者在“工作崗位”上的學習，采用的也是行為導向教學常用的幾種方法：模擬教學法、項目教學法、引導文教學法、案例教學法、表演和角色扮演教學法等等。“公司”運作有三個基本特點：一是以學生為中心、自主性學習為主；二是學生參加教學全過程：收集信息、制定計劃、做出決策、實施計劃、反饋控制、評估成果；三是教師是學習過程的組織者、咨詢者和伙伴。“商務模擬公司”作為一種低耗高效的實訓教學方案，具有如下特征：職業(yè)特征：實訓教學內容和目標上的職業(yè)特征是德國職業(yè)技術教育一貫堅持的職業(yè)性原則的集中體現。表現在實訓教學內容和就業(yè)目標要求高度一致。以模擬的職業(yè)行為活動為手段，積累職業(yè)經驗，培養(yǎng)職業(yè)技能，進而適應未來的職業(yè)工作需求。
技能特征：學以致用，以“用”促學，邊“用”邊學，學“用”結合，這是教育的基本理念，也是行為導向原則在實訓教學方案中的具體執(zhí)行。學“用”的有機關系正是我們傳統“理論聯系實踐”的體現，更是從事商務實戰(zhàn)的關鍵所在。
師生特征：在行為導向的實訓業(yè)務活動組合方式中，受訓者是商務模擬公司實訓教學的主體，是實訓活動的中心，是經營活動的直接參與者或決策者。受訓者可以在商務模擬公司扮演幾種職業(yè)角色，以個別化方式接受實訓指導。學員之間的交流、溝通、討論是實訓教學的重要形式。教師則是實訓教學的咨詢者、指導者，是“公司”活動的平等參與者或觀察者，而不是活動的中心或簡單的評判者。
網絡特征：獨家公司不能形成公平市場，“商務模擬公司”拒絕獨家壟斷。復雜有序的市場網絡關系是自由競爭、公平交易的基礎，是受訓者獲得真正職業(yè)經驗的客觀前提，是培訓正常運行的必要條件。網絡拓寬了學員的思路，開闊了學員的.視野，保障了商務模擬公司的培訓效果。
“商務模擬公司”構成分析
受訓練者：包括有一定職業(yè)經驗的轉崗轉行者，接受職業(yè)繼續(xù)教育的進修者，尚無職業(yè)經驗的學生，其他情況的社會人員。
指導教師：實訓指導教師應掌握行為導向和職業(yè)性的實訓原則，具有相關的專業(yè)能力和教育教學能力，具備相應的商務實踐經驗。
指導小組：實訓指導小組是商務模擬公司方案的組織實施者，可由下列人員組成：商務模擬公司領導，現場實訓指導教師，側重知識教學的教師，作為顧問或參謀的來自社會各界的教育工作者，其主要職責是傳授具體的職業(yè)成功經驗。
培訓內容：按照國家頒布的職業(yè)培訓條例來確定，并根據受訓者個人興趣、經驗基礎、崗位目標和商務模擬公司所屬行業(yè)要求的職業(yè)資格等級制定具體的實訓教學計劃，實訓期限宜長則長，宜短則短。商務模擬公司還組織規(guī)范有關的職業(yè)通用內容培訓、具有團隊精神的學習工作方式、與公司內外各部門合作的內容方式等。
掛鉤公司：掛鉤公司是現實的商務公司，是商務模擬公司教學培訓的組織形式和業(yè)務活動的仿真對象。這是商務模擬公司仿真實訓取得良好效果的組織保證。掛鉤公司為商務模擬公司提供業(yè)務咨詢、產品樣本、人力援助、資金援助等支持，商務模擬公司尋找機會為掛鉤公司進行廣告促銷，培訓具有相關產品知識、專業(yè)知識、商務辦公技能的后備雇員。商務模擬公司實訓教學機構的組織特征是它與當地的掛鉤公司盡量相近，有助于受訓者在相近行業(yè)就業(yè)適應過渡期的縮短，有助于受訓者順利滿足就業(yè)崗位的工作需求。
“商務模擬公司”網絡：商務模擬公司之間互為模擬市場的合作伙伴和競爭對手，可以直接進行聯絡協商聘、虛擬、談判交易，眾多商務模擬公司之間形成的模擬市場關系即構成商務模擬公司網絡。
網絡協調中心：協調中心的職責是保護競爭導致的模擬經營處于弱勢的商務模擬公司，其職能是觀察模擬市場的商情變化，處理事關整個市場運行秩序的關鍵問題，為商務模擬公司的成立和運行提供真實的管理能力。真實的市場網絡之內，一國商務模擬公司之間，多國商務模擬公司之間均可遵照通行的市場規(guī)則、商貿程序進行協商談判和交易競爭。商務模擬公司協調中心提供服務管理，使網絡關系的規(guī)則得以統一，網絡市場的秩序得以維護，網絡運行暢通便利。協調中心還負責商務模擬公司入網絡而擴展網絡的工作以及商務模擬公司間的國際交往活動，包括組織商務模擬公司國際博覽會。一般地說，10個以上商務模擬公司進行交往即需建立一個協調中心，并且一個國家一般只需建立一個協調中心，該中心可代表該國家所有商務模擬公司申請加入國際商務模擬公司網絡中心協會。
“商務模擬公司”運作過程的注意事項
根據國內外 “商務模擬公司”的運作實踐來看，“公司”要達到理想的培訓效果并不容易，在具體運作時應注意如下幾點：作為運營者應對“商務模擬公司”有正確的認識與準確的定位，把握其優(yōu)勢與弱點，才能最大程度發(fā)揮其功能。
“模擬”盡可能真實，眾所周知，一個完整的訓練環(huán)境應包括物質環(huán)境、心理環(huán)境、社會環(huán)境和勞動現場等，“商務模擬公司”是從改善實踐環(huán)境入手來達到其教學目的的。因此，建立“商務模擬公司”首先要考慮環(huán)境布置問題，應盡可能使學生感到真實。比如說，“模擬食品公司”擺放有相應的食品樣品，“模擬旅行社”的辦公室則應掛有地圖、招貼畫等，以期最大限度地模擬現實經濟運行環(huán)境。
“公司”作為一種新型的培訓模式，選有的教師和管理人員必須經過必要的培訓，缺乏實踐經驗，難以解決模擬教學過程中出現的問題，難以達到最佳效果。
必須加強“商務模擬公司”的網絡化聯系與管理，即建立協調中心。有的學校開展的部分模擬教學活動，如商務談判、財會模擬等幾乎都是在本校范圍內進行，缺少必要的對外聯絡，各“商務模擬公司”的活動缺乏統一的操作規(guī)則，相互之間難以進行業(yè)務交往，現實社會經濟活動中一些十分重要的環(huán)節(jié)，如資金往來、財務決算、稅務登記、海關申報、外貿談判等得不到真實的模擬，這種“公司”實際上不是真正意義的“商務模擬公司”，它只是一種簡化版，在這種環(huán)境之下培養(yǎng)出來的人才也帶有很大的局限性。因此，要進行高效的、更為真實的模擬，必須建立“商務模擬公司”協調中心，規(guī)范各 “公司”的運行規(guī)則；同時，為了“公司”得到最大限度的仿真，建立國家協調中心、形成“模擬公司”的網絡體系也非常必要。
“商務模擬公司”培訓模式在我國尚屬一種新鮮事物，正在逐步被人們所認識和接受，它在中國的發(fā)展還有很長一段路要走。實踐證明，這種方式能夠有效地解決職業(yè)學校經濟類專業(yè)實踐教學的難題，有助于培養(yǎng)學生的實踐能力和增長相關知識。充分并有效地利用商務模擬公司培訓模式，將對我國的商業(yè)職教事業(yè)的發(fā)展產生深遠的影響。
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