燃氣企業(yè)物資管理人員流動探討論文
1物資管理崗人員現(xiàn)狀
1.1崗位流動量大、崗位兼職多
從接觸物資管理工作至今的4年里，該崗位有92.31%[1]的流動率，其中有少數(shù)分公司1年要更換2名~3名物資管理人員，高頻率的崗位流動不僅是單一企業(yè)的特征，而是成為了物資管理崗人員流動現(xiàn)狀的通象。同時由于物資管理崗位發(fā)展空間小，物資管理的兼職現(xiàn)象非常普遍，13個分公司中僅有1名是物資管理專員，也就意味著如果出現(xiàn)問題大家可以互相推諉，兼職的臨時性和隨時可替代性，導致員工對崗位毫無歸屬感，物資管理人員隊伍建設(shè)不穩(wěn)定。
1.2公平感缺失，物資管理人員的滿意度低
在企業(yè)發(fā)展中物資管理工作往往備受冷落，一是員工大都認為物資管理崗的職業(yè)規(guī)劃不明朗，在工資待遇與職稱評定上與技術(shù)崗和管理崗等有明顯的層次劃分；二是部分員工認為物資管理崗技術(shù)含量不高，在實際工作中不存在經(jīng)驗累計的增值性；三是該崗位的人員往往是新到公司的員工，未經(jīng)專門的物資管理培訓直接上崗，大都人為工作不具備挑戰(zhàn)性，員工滿意度低。
1.3缺乏生產(chǎn)技術(shù)和管理知識，忽視物資管理人員的培養(yǎng)
物資管理人員只有在熟悉了工作的具體流程、安排、規(guī)劃及協(xié)調(diào)等工作技巧，再掌握基本的生產(chǎn)技術(shù)和管理知識，才能為管理層作出相關(guān)決策時提供可供參考的歷史數(shù)據(jù)。但是，實際上物資管理人員缺乏生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理相關(guān)知識，不能根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)要求、經(jīng)營管理目標對庫存物資進行合理規(guī)劃、利用等，沒有為生產(chǎn)技術(shù)前期提供設(shè)計可利用物料的清單，沒有為經(jīng)營管理提供可利用預測的合理依據(jù)。
1.4工作繁瑣見效慢，崗位人員責任心不夠
物資管理工作較為繁瑣，重復性強，某個環(huán)節(jié)缺失，到后期就會出現(xiàn)賬物不符的盤盈、盤虧，這就要求員工要有較強的工作責任心；物資管理的工作要經(jīng)過一定的周期才能有明顯的效果，因為它可以看成是一個小的系統(tǒng)，只有輸入正確，才能保證輸出結(jié)果的正確，而輸入部分是物資管理員的日積月累，所以短時間內(nèi)成績并不突出；崗位人員責任心不夠，表現(xiàn)在工作中不能及時辦理出入庫手續(xù)，特別是燃氣企業(yè)內(nèi)部員工領(lǐng)用、借用物資等手續(xù)忽略或滯后，就會導致后期賬物盤虧。另外，庫存物資不能遵循“先進先出”原則，庫存管件不能及時更新、不注意保養(yǎng)造成管件生銹、管材暴露在太陽下等，都會對燃氣企業(yè)財產(chǎn)造成損失。
2原因
2.1崗位的認同度不高，人員隊伍建設(shè)缺乏穩(wěn)定性
一方面，員工不能完全理解物資管理崗位的職責及其在燃氣企業(yè)中的作用和意義；另一方面，公司領(lǐng)導對崗位不夠重視，反映在薪資水平、福利待遇、職稱評定等方面，因此物資管理崗的流動率居高不下。崗位的流動使每一個物資管理人員對手上的工作總是處于一知半解，剛剛熟練就要進行下一個全新的工作，在這個交替的過程中，沒有足夠的時間讓員工之間進行工作交接、經(jīng)驗傳遞，所有的數(shù)據(jù)都是從頭開始，重復著前任的'軌跡，只是水平的延伸，沒有高度的遞增。
2.2物資培訓得不到重視，不能簡單的認為其工作等同于庫管
物資管理與財務(wù)管理有相同的部分，但是無論是整個社會還是企業(yè)對物資管理并沒有一個統(tǒng)一的標準化要求，更沒有任何資格認證能夠證明勝任工作。因此，人員素質(zhì)水平參差不齊，但與財務(wù)相比都掌管著企業(yè)的部分資產(chǎn)，只是物化的形態(tài)不一樣，卻沒有得到企業(yè)的足夠重視。物資管理工作是一個物資綜合管理的工作，其比庫管對庫存物資管理的范圍更廣，在庫管工作的基礎(chǔ)上加入了對所需物資的采購、使用、儲備、回收等行為進行計劃、組織和控制。
2.3物資管理工作相當繁雜、瑣碎，見效慢
物資管理工作具有較高的重復性，加上日益增多的事物處理，員工會對工作產(chǎn)生厭倦懈怠，積極主動學習知識的動力減弱，對技術(shù)和經(jīng)營管理培訓不夠重視，物資管理水平得不到有效的提升。難以綜合運用物資和技術(shù)、經(jīng)營知識解決工作中出現(xiàn)的問題。物資管理是一個至少以年為單位來衡量員工績效的工作，因為它始終是一個動態(tài)過程，企業(yè)每天都要生產(chǎn)或施工，每天都會有收發(fā)物料產(chǎn)生。因此，物資管理是一個持續(xù)不斷的狀態(tài)，這種狀態(tài)的糾正需要一定的周期才能顯現(xiàn)效果，包括庫房物資的存儲額、庫房的合理使用率等指標。不熟練的崗位業(yè)務(wù)，不了解的生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理知識，就不能在工作中提出和總結(jié)可借鑒的技術(shù)和經(jīng)驗資源。
2.4物資管理工作的特殊性，及崗位獎罰制度不明晰
物資管理工作是一個非常瑣碎的工作，包括上報計劃的準確性、收發(fā)料時間的不確定性，特殊情況下還要隨時待命，物資的“先進先出”、物資日常的保養(yǎng)及維護、物資的擺放及臺賬更新、物資月底、季末、年底的盤庫等工作，都需要在職人員有很強的責任心，其中一個工序有誤都有可能給企業(yè)造成或多或少的損失。獎罰制度不明晰，會直接影響員工的積極性。公司定期盤庫后，總會發(fā)現(xiàn)有某個物資“失蹤”的現(xiàn)象，而物資管理員不主動及時辦理出入庫手續(xù)、查找工作上的遺漏，對公司內(nèi)部人員領(lǐng)料、借料手續(xù)更是能省就省，導致后期交接工作時賬物不符、查無此物的現(xiàn)象比比皆是，無法正確記錄企業(yè)資產(chǎn)真實的運行軌跡，更是影響對未來物資使用的歸納、總結(jié)、預期、借鑒等工作。
3應(yīng)對措施
3.1重視開展員工入職前培訓，動員全員參與
要及時與員工溝通、交流，讓其意識到物資管理工作的重要性，明確物資管理工作長期職業(yè)規(guī)劃，要將工作的持續(xù)性、職業(yè)化根植到每一個員工的意識里，要了解該工作是物資的管理部門，并不是物資的實際使用部門，必須動員全員參與到其中，在物資管理工作中要著重強調(diào)人的因素。
3.2要正確衡量物資管理的工作量，合理考核物資管理人員的績效
要精細化工作內(nèi)容，要在同等情況下把物資管理崗位作為一名技術(shù)崗或管理崗位同等設(shè)置。由于其工作的特殊性，包括工作時間的不確定性和工作量難衡量性，表現(xiàn)在大多數(shù)的時候是催貨、收貨、發(fā)貨、擺貨、退貨等繁瑣的過程，所以該崗位要求員工有高度的自覺性和責任感。物資管理本身是一個綜合性很強的工作，在實際工作中建議應(yīng)用多種綜合性指標進行考察，指標中包括平時的工作表現(xiàn)、季末的盤盈、盤虧指標、庫房的利用率、物資擺放要求、物資積壓程度、物資計劃上報合理性等。
3.3開展專門的物資培訓，要充分了解物資崗位的職責范圍
培訓內(nèi)容既要包括專門的工程物資部分，還要包括技術(shù)、經(jīng)濟管理等有關(guān)內(nèi)容，將所有與物資鏈條相關(guān)的部分豐盈起來。物資的技術(shù)管理包括：圖紙設(shè)計、生產(chǎn)維修、購置使用、維修改造、報廢回收等；物資的經(jīng)濟管理包括：物資的投資購買、折舊變賣、維修費用預算與核算等，只有將這些方面綜合起來，才能得到物資總效用的最大化。通過培訓要讓員工意識到物資管理的重要性及復雜性，提高對物化資產(chǎn)的重視程度。要用廣義的眼光看待物資管理崗位，不要狹義的認為該崗位僅是庫管，認真看待其存在的重要性。要充分認識到，物資管理是物資在技術(shù)和經(jīng)濟的全面管理，要做到技術(shù)上先進，經(jīng)濟上合理，就要通過充分了解物資的使用用途、使用狀態(tài)、性能周期、保存條件等，才能保證庫存物資在最優(yōu)的狀態(tài)時融入到工程生產(chǎn)中。
3.4強化工作交接的重要性，獎罰制度要明晰
員工流動是一個正常現(xiàn)象，如何將員工在原崗位上的經(jīng)驗高效的傳遞，是值得燃氣企業(yè)人力資源研究的一個重要問題，因此，在人員未流失的情況下，合理安排工作交接是很有必要的。另外，員工請休假期間同樣要重視工作交接，要落實到某位員工進行交接，要確保物資管理員休假中，同樣有人管，最大程度地減少“有人領(lǐng)、無人還，有人用、無人收，有人借、無手續(xù)”等現(xiàn)象的發(fā)生。需求理論提到：人在滿足初級的需求之后，會尋求高層次的精神追求，獲取精神滿足的方式是來自外部的認可。獎罰制度是激勵和鞭策員工遵守紀律、勤奮工作，引導員工正向發(fā)展，肯定做出的成績，懲罰未完成的崗位義務(wù)。在這個過程中逐漸清晰崗位紅線，矯正工作態(tài)度，強化榮譽意識。
4結(jié)語
物資管理是燃氣企業(yè)管理中的重要內(nèi)容，物資管理工作不僅保證物資供應(yīng)的及時、準確，還可以減少燃氣企業(yè)資金的占用，加快物資的循環(huán)利用、減少庫房的過度積壓，有效的提高燃氣企業(yè)的利潤率和競爭力。而物資管理員在工作中起到積極主動的作用，人員的流動無疑給燃氣企業(yè)帶來了很多不利影響，而且周期越長效果愈發(fā)明顯，因此燃氣企業(yè)管理應(yīng)該重視物資管理員的高頻流動，明確人員在工作中發(fā)揮的重要作用，才能在今后競爭激烈的市場上尋求更多的利潤增長點。
作者:張元元 單位:陜西燃氣產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司
參考文獻
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