企業(yè)文化的特點(diǎn)與功用探究
在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，除了要進(jìn)行物質(zhì)資料的積累，還要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)。
【摘要】隨著國內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化研究的全面展開和逐步深入，其重要性也得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)同。但由于企業(yè)文化是一種思想意識(shí)，具有一定的抽象性，因此仍有一部分人對(duì)其缺乏準(zhǔn)確的理解和全面的把握。針對(duì)這一問題，本文基于已有的研究成果對(duì)企業(yè)文化的概念進(jìn)行了界定，并深入探討了企業(yè)文化的特點(diǎn)與功用，揭示出加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的必要性。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;特點(diǎn);功用
引言
企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的基本單位，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參加者，是社會(huì)財(cái)富的主要生產(chǎn)者和流通者，也是發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力的主要承擔(dān)者。因此，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況對(duì)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)來說影響重大。而在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的時(shí)代，尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速跟進(jìn)，文化力量已經(jīng)成為同資本力量同等重要，甚至比資本力量更為重要的企業(yè)推動(dòng)力。因而，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，著力提高企業(yè)文化力，成為現(xiàn)代企業(yè)謀求增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。那么，究竟何謂企業(yè)文化?企業(yè)文化又有哪些特點(diǎn)?企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展具體有何功用?下面筆者將針對(duì)上述問題進(jìn)行探究和詳細(xì)論述。
一、企業(yè)文化的概念界定
關(guān)于企業(yè)文化的定義，自20世紀(jì)80年代起，國內(nèi)外學(xué)者就有許多種類的表述。霍恩斯認(rèn)為，企業(yè)文化是在工作團(tuán)隊(duì)中逐步形成的規(guī)范。帕斯卡爾和阿索斯指出，企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定成員和顧客政策的宗旨。愛德加-沙因認(rèn)為：從企業(yè)的各個(gè)層面上來說，文化就是根本的思維方式，企業(yè)文化就是企業(yè)在適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部融合過程中獨(dú)創(chuàng)、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展而來的思維方式。這種思維方式被證明是行之有效的，因而被作為正確的思維方式傳輸給新的成員，以使其在適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部融合過程中自覺運(yùn)用這種思想方式去觀察問題、思考問題、感受事物。綜合以上諸位學(xué)者的觀點(diǎn)，本文認(rèn)為企業(yè)文化是指在一定環(huán)境下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)踐中逐漸形成的共同價(jià)值觀念、思考方式和行為方式，又是受社會(huì)文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。它由企業(yè)環(huán)境、儀式和典禮、文化網(wǎng)絡(luò)、英雄人物和企業(yè)價(jià)值觀五種要素構(gòu)成，其中，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。
二、企業(yè)文化的特點(diǎn)
(一)企業(yè)文化具有實(shí)踐性
企業(yè)文化是一種經(jīng)濟(jì)組織文化，亦即企業(yè)是其載體，沒有了企業(yè)組織，企業(yè)文化也就無從談起。企業(yè)文化在企業(yè)的運(yùn)行發(fā)展中萌生，又反復(fù)通過各種制度、大小會(huì)議、宣傳媒體、口頭傳播等形式予以完善和加強(qiáng)，并被企業(yè)員工認(rèn)同，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)管理過程中得到貫徹。因此，企業(yè)文化不是憑空產(chǎn)生的，而是有著穩(wěn)固的實(shí)踐根基。通俗地來講，也就是說企業(yè)文化來源于實(shí)踐，也在實(shí)踐中發(fā)揮著極其重要的作用。
(二)企業(yè)文化兼具自發(fā)性和自覺性
企業(yè)員工在共同勞動(dòng)、共同解決問題的過程中會(huì)形成共同的經(jīng)歷、共同的工作體驗(yàn)甚至于共同的價(jià)值取向，這就初步形成了企業(yè)文化。但是，這種自發(fā)形成的企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)隨著外部環(huán)境的變化而逐步下降甚至與外界不相適應(yīng)。因此，企業(yè)家作為企業(yè)文化形成與發(fā)展的靈魂人物，往往會(huì)把自己高昂的精神通過溝通、傳遞、普及、推廣等形式上升為全體成員的共同價(jià)值觀念，積極倡導(dǎo)和熱切追求優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。
(三)企業(yè)文化具有互動(dòng)性
企業(yè)家既是企業(yè)的管理者，又是員工的思想領(lǐng)袖。在企業(yè)文化的形成和發(fā)展過程中，企業(yè)家扮演著奠基者、溝通者、普及者、改革者等多重角色，其重要性自然是不言而喻的。比如，海爾文化離開了張瑞敏無從談起，邯鋼的文化不說劉漢章說不清，新希望的文化不能不從劉永好、劉永行兩兄弟開始。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人往往能夠締造卓越的企業(yè)文化。但若是因此就把企業(yè)文化理解為企業(yè)家的文化，認(rèn)為企業(yè)家在企業(yè)文化的形成與發(fā)展中起全部作用就大錯(cuò)特錯(cuò)了。企業(yè)文化歸根結(jié)底是一個(gè)組織文化，理應(yīng)由組織中的每一位成員共同參與建設(shè)。同時(shí)，也只有企業(yè)員工達(dá)成共同認(rèn)知，確立團(tuán)隊(duì)心理契約，企業(yè)家所推崇的理念、思維和價(jià)值觀等才能真正成為企業(yè)文化，并不斷得到發(fā)展和完善。因此，企業(yè)文化的發(fā)展是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共建、雙向互動(dòng)的過程，若僅憑企業(yè)管理者的個(gè)人力量則很難締造出優(yōu)秀且為員工普遍認(rèn)同的企業(yè)文化。
(四)企業(yè)文化具有獨(dú)特性
一方面，不同的企業(yè)由于所處行業(yè)、業(yè)務(wù)范圍、技術(shù)水平、員工隊(duì)伍、戰(zhàn)略定位等不同，其文化也必然存在著差異;另一方面，從前文論述的企業(yè)文化的實(shí)踐性的角度來說，由于不同的企業(yè)所走過的發(fā)展歷程是有差異的，因此在這個(gè)過程中所孕育的企業(yè)文化也是各不相同的。而企業(yè)文化最可貴的東西就是其個(gè)性，個(gè)性是企業(yè)文化的生命力。我們可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)經(jīng)營比較成功的企業(yè)都擁有富含自身特色和獨(dú)到之處的企業(yè)文化。比如，海爾集團(tuán)的“中正之道”，沃爾瑪公司“給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣”的顧客導(dǎo)向等等。而有些企業(yè)在構(gòu)建和描述企業(yè)文化時(shí)總是共性多于個(gè)性，未能體現(xiàn)出自身的特色。這不僅違背了企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)律，也不能使它發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。因此，企業(yè)文化的獨(dú)特性是不容忽視的。企業(yè)在構(gòu)建自身文化的時(shí)候要力求出新，采用差異化策略，著力締造出獨(dú)樹一幟的企業(yè)文化。
三、企業(yè)文化的功用
從理論角度來說，企業(yè)文化是一門管理學(xué)科，也是一種管理手段，其管理功能在于它是以觀念形態(tài)為媒介，在企業(yè)員工的思想中培養(yǎng)和樹立群體意識(shí)、工作信念、行為準(zhǔn)則、共同價(jià)值觀和企業(yè)精神等，再通過這些已經(jīng)植入員工腦海的意識(shí)來激勵(lì)和約束他們的言行，從而實(shí)現(xiàn)有效的“控制”，讓員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)自覺地努力奮斗。具體來說，企業(yè)文化具有以下四大功用：
(一)導(dǎo)向作用
企業(yè)文化集中體現(xiàn)了企業(yè)的宗旨、使命、愿景、原則等根本性要素，因而也就影響著企業(yè)的市場(chǎng)選擇、價(jià)格定位、營銷方式等經(jīng)營策略，亦即關(guān)乎著企業(yè)制定什么樣的戰(zhàn)略、制定的戰(zhàn)略能否順利實(shí)施等一系列重大問題。簡而言之，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中扮演著生產(chǎn)制造物質(zhì)和精神財(cái)富的'角色，而企業(yè)文化則在一定程度上決定了企業(yè)扮演這一角色的方式。
(二)凝聚作用
企業(yè)文化反映的是員工共同的思想意識(shí)、行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念等，是員工的共同目標(biāo)和追求。因此，它能夠把全體成員凝聚成一股合力，營造出和諧統(tǒng)一的組織氛圍，使員工為集體利益而努力奮斗。與此同時(shí)，員工間的人際關(guān)系能夠得到極大的改善，彼此之間的沖突與摩擦也能夠大幅度地減少，這在無形之中也大大增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，進(jìn)而對(duì)其工作積極性和工作績效的提高發(fā)揮出不容忽視的積極作用。
(三)激勵(lì)作用
優(yōu)秀的企業(yè)文化大都強(qiáng)調(diào)以人為本，崇尚知識(shí)和勞動(dòng)，重視員工的個(gè)人價(jià)值，能夠充分滿足員工的尊重需要。同時(shí)，它所確立的思想意識(shí)、行為規(guī)范、價(jià)值觀念等能夠真真正正地得到員工的認(rèn)同和支持，激發(fā)并不斷鞏固員工的組織歸屬感，進(jìn)而提高其勞動(dòng)熱情和勞動(dòng)積極性，增強(qiáng)其對(duì)組織的責(zé)任感和使命感，最大限度地發(fā)掘企業(yè)人力資源的潛力，成為企業(yè)發(fā)展壯大的源源動(dòng)力。
(四)規(guī)范作用
為了維持良好的秩序、保證生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行，企業(yè)通常要制定大量的規(guī)章條例來約束和規(guī)范員工的行為。但這種硬性控制的作用往往是有限的，并且它在取得一定成效的同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生諸如打擊員工的積極性、削弱員工的歸屬感等負(fù)面影響。而企業(yè)文化作為一種“軟控制”則正好彌補(bǔ)了這一缺陷。它是深深植根于員工內(nèi)心的行為標(biāo)準(zhǔn)，能夠使員工自覺主動(dòng)地矯正和規(guī)范自身的行為，在避免了可能由規(guī)章制度引起的心理抵抗力的同時(shí)，也往往會(huì)起到更好的規(guī)范作用。
四、結(jié)論
通過以上分析探究，我們可以認(rèn)識(shí)到：企業(yè)文化作為企業(yè)員工的共同認(rèn)知和心理契約，具有實(shí)踐性、自發(fā)自覺并存性、互動(dòng)性、獨(dú)特性等特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)發(fā)揮著引領(lǐng)方向、凝聚人心、激勵(lì)員工、規(guī)范行為等功用。因此，在全面深入地認(rèn)識(shí)和理解了企業(yè)文化之后，企業(yè)要根據(jù)自身的具體情況，結(jié)合企業(yè)文化的特點(diǎn)，積極主動(dòng)地進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)以促進(jìn)企業(yè)的成長壯大，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
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