服務是全世界最貴的產品,所以最佳的服務就是不要服務,最好的服務就是不需要服務。

　　永遠不要跟別人比幸運,我從來沒想過我比別人幸運,我也許比他們更有毅力,在最困難的時候,他們熬不住了,我可以多熬一秒鐘、兩秒鐘。

　　今天到北大演講心里特別激動。我一直把北大的學子當做我的偶像,一直考卻考不進,所以我想如果有一天我一定要到北大當老師。

　　看見10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一會兒抓這個兔子,一會兒抓那個兔子,最后可能一只也抓不住。CEO的主要任務不是尋找機會而是對機會說NO。機會太多,只能抓一個。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都會丟掉。

　　我們公司是每半年一次評估,評下來,雖然你的工作很努力,也很出色,但你就是最后一個,非常對不起,你就得離開。

　　我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什么,而他們不知道我們想做什么。我們想做什么,沒有必要讓所有人知道。

　　網絡上面就一句話,光腳的永遠不怕穿鞋的。

　　中國電子商務的人必須要站起來走路,而不是老是手拉手,老是手拉著手要完蛋。我是說阿里巴巴發現了金礦,那我們絕對不自己去挖,我們希望別人去挖,他挖了金礦給我一塊就可以了。

　　我深信不疑我們的模式會賺錢的,亞馬遜是世界上最長的河,8848是世界上最高的山,阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業靠輸血是活不久的,關鍵是自己造血。

　　我為什么能活下來?第一是由于我沒有錢,第二是我對INTERNET一點不懂,第三是我想得像傻瓜一樣。

　　在我看來有三種人,生意人:創造錢;商人:有所為,有所不為。企業家:為社會承擔責任。企業家應該為社會創造環境。企業家必須要有創新的精神。

　　發令槍一響,你是沒時間看你的對手是怎么跑的。只有明天是我們的競爭對手。

　　如果早起的那只鳥沒有吃到蟲子,那就會被別的鳥吃掉。

　　聽說過捕龍蝦富的,沒聽說過捕鯨富的。

　　當你成功的時候,你說的所有話都是真理。

　　我永遠相信只要永不放棄,我們還是有機會的。最后,我們還是堅信一點,這世界上只要有夢想,只要不斷努力,只要不斷學習,不管你長得如何,不管是這樣,還是那樣,男人的長相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但絕對大部分是死在明天晚上,所以每個人不要放棄今天。

　　孫正義跟我有同一個觀點,一個方案是一流的Idea加三流的實施;另外一個方案,一流的實施加三流的Idea,哪個好?我們倆同時選擇一流的實施,三流的Idea。

　　一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤,第一是有太多的錢的時候,第二是面對太多的機會,一個CEO看到的不應該是機會,因為機會無處不在,一個CEO更應該看到災難,并把災難扼殺在搖籃里。

　　“其實,有的時候人的最大問題就在于他說的都是對的”。

　　那些私下忠告我們,指出我們錯誤的人,才是真正的朋友。

　　我既要扔鞭炮,又要扔炸彈。扔鞭炮是為了吸引別人的注意,迷惑敵人;扔炸彈才是我真正的目的。不過,我可不會告訴你我什么時候扔鞭炮,什么時候扔炸彈。游戲就是要虛虛實實,這樣才開心。如果你在游戲中感到很痛苦,那說明你的玩法選錯了。

　　我生平最高興的,就是我答應幫助人家去做的事,自己不僅是完成了,而且比他們要求的做得更好,當完成這些信諾時,那種興奮的感覺是難以形容的……

　　注重自己的名聲,努力工作、與人為善、遵守諾言,這樣對你們的事業非常有幫助。商業合作必須有三大前提:一是雙方必須有可以合作的利益,二是必須有可以合作的意愿,三是雙方必須有共享共榮的打算。此三者缺一不可。

　　一個一流的創意,三流的執行,我寧可喜歡一個一流的執行,三流的創意。

　　蒙牛不是策劃出來的,而是踏踏實實的產品、服務和體系做出來的。

　　最優秀的模式往往是最簡單的東西。

　　要少開店、開好店,店不在于多,而在于精。

　　創業者書讀得不多沒關系,就怕不在社會上讀書。

　　在今天的商場上已經沒有秘密了,秘密不是你的核心競爭力。

　　很多人失敗的原因不是錢太少,而是錢太多。

　　概念到今天這個時代已經不能賣錢了。

　　創業者光有激情和創新是不夠的,它需要很好的體系、制度、團隊以及良好的盈利模式。

　　這個世界不是因為你能做什么,而是你該做什么。

　　你的項目感覺是一個生意,不是一個獨特的企業。

　　建一個公司的時候要考慮有好的價值才賣。

　　如果一開始想到賣,你的路可能就走偏掉。

　　人要有專注的東西,人一輩子走下去挑戰會更多,你天天換,我就怕了你。

　　要找風險投資的時候,必須跟風險投資共擔風險,你拿到的可能性會更大。

　　記住,關系特別不可靠,做生意不能憑關系,做生意也不能憑小聰明。

　　不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,你應該做的不是去挑戰它,而是去彌補它。

　　這世界上沒有優秀的理念,只有腳踏實地的結果。

　　一個好的東西往往是說不清楚的,說得清楚的往往不是好東西。

　　如果你看了很多書,千萬別告訴別人,告訴別人別人就會不斷考你。

　　做戰略最忌諱的是面面俱到,一定要記住重點突破,所有的資源在一點突破,才有可能贏。

　　小企業有大的胸懷,大企業要講細節的東西。

　　有時候死扛下去總是會有機會的。

　　所有的創業者應該多花點時間,去學習別人是怎么失敗的。

　　關注對手是戰略中很重要的一部分,但這并不意味著你會贏。

　　戰略不能落實到結果和目標上面,都是空話。

　　絕大部分創業者從微觀推向宏觀,通過發現一部分人的需求,然后向一群人推起來。

　　不管你擁有多少資源,永遠把對手想得強大一點。

　　年代的人不要跟年代,跟年代的人競爭,而是要跟未來,跟年代的人競爭,這樣你才有贏的可能性。

　　商業計劃絕對不是一個銷售計劃,里面有無數細節,無數人才的運營。

　　戰略有很多意義,小公司的戰略簡單一點,就是活著,活著最重要。

　　必須先去了解市場和客戶的需求,然后再去找相關的技術解決方案,這樣成功的可能性才會更大。

　　最核心的問題是根據市場去制定你的產品,關鍵是要傾聽客戶的聲音。

　　免費是世界上最昂貴的東西。

　　所以盡量不要免費。

　　等你有了錢以后再考慮免費。

　　“營銷”這兩個字強調既要追求結果,也要注重過程,既要“銷”,更要“營”。

　　誠信絕對不是一種銷售,更不是一種高深空洞的理念,它是實實在在的言出必行、點點滴滴的細節。

　　公關是個副產品,由于你解決了以后會逐漸傳出去,這才是最好的公關。

　　短暫的激情是不值錢的,只有持久的激情才是賺錢的。

　　聰明是智慧者的天敵,傻瓜用嘴講話,聰明的人用腦袋講話,智慧的人用心講話。

　　永遠要把對手想得非常強大,哪怕非常弱小,你也要把他想得非常強大。

　　我自己不愿意聘用一個經常在競爭者之間跳躍的人。

　　多花點時間在你的其他員工身上。

　　什么是團隊呢?團隊就是不要讓另外一個人失敗,不要讓團隊任何一個人失敗。

　　把你太太當合作伙伴,不要把她當太太看。

　　有時候學歷很高不一定把自己沉得下來做事情。

　　創業時期千萬不要找明星團隊,千萬不要找已經成功過的人。

　　創業要找最適合的人,不要找最好的人。

　　最大的挑戰和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。

　　什么都想自己干,這個世界上你干不完。

　　每一筆生意必須掙錢,免費不是一個好策略,它付出的代價會非常大。

　　領導力在順境的時候,每個人都能出來,只有在逆境的時候才是真正的領導力。

　　碰到災難第一個想到的是你的客戶,第二想到你的員工,其他才是想對手。

　　永遠記住每次成功都可能導致你的失敗,每次失敗好好接受教訓,也許就會走向成功。

　　暴躁在某種程度上講是因為有不安全感,或者是自己沒有開放的心態。

　　可能一個人說你不服氣,兩個人說你不服氣,很多人在說的時候,你要反省,一定是自己出了一些問題。

　　一個成功的創業者,三個因素,眼光、胸懷和實力。

　　別人可以拷貝我的模式,不能拷貝我的苦難,不能拷貝我不斷往前的激情。

　　年代的人還需要摔打,不管做任何事,要檢查主觀原因。

　　做小了,一定要做到獨特。