辦公室禮儀知識
辦公室禮儀涵蓋的范圍其實不小，但凡電話、接待 、會議、網絡、公務、公關、溝通等都有各式各樣的禮儀。下面我們來詳細介紹幾種需要注意的日常辦公室禮儀。以下是小編精心整理的辦公室禮儀知識，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室禮儀知識 篇1
不要人云亦云，要盡抒己見
一般來說，公司老板都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。
不要情緒語言，要和聲平氣
在辦公室里與人相處要友善，說話態度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。
不要當中炫耀，要謙虛謹慎
驕傲使人落后，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎。
不要互訴心事，要話及工作
在辦公場合中，我們的言行要事關工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找幾個知心朋友下班后再找個地方好好聊。
職場辦公室儀表禮儀
1.頭發保持清潔無異味、無頭皮屑、指甲不宜太長 、口腔清潔、女士不宜濃妝;
2.襯衫無論什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢;
3.鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋;
4.女性服裝不得過分華麗;
5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;
職場辦公室舉止禮儀
1.在辦公室中你應該項向人主打招呼，不管他們的'身份是同事或老板;
2.升降機遇見老板，要主動慷慨地向他們打招呼，最好不要閃躲或偽裝不見;
3.離開辦公公室時，就切記向主管報告，詢問能是另外有囑咐后再離開;
4.共事之間如極極猶相熟或得到對方批準，才可直稱其名;
5.他人招呼你時，應立即有所回應，即便正在接聽電話也應該放下話筒，告知他們你在接聽電話，待會再來;
辦公室禮儀也是一門很深奧的學問，要在生活中不斷積累，這也是我們做人的態度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環境禮儀、辦公室接聽電話禮儀、辦公室語言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開，關門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項等等。
辦公室禮儀知識 篇2
辦公室接聽電話的職場禮儀知識解析
辦公室接聽電話基本要點：
1.鈴不過三
在電話鈴響三聲之內接起電話，不要故意延遲，提起聽筒后，不要和周圍人閑聊。
電話鈴響3遍之前就應接聽，3遍后就應道歉：對不起，讓你久等了。如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽，代接的人應妥為解釋。如果既不及時接電話，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。
2.左手拿聽筒、右手拿筆
辦公室接聽電話不想個人接聽電話那么隨意，在對方打過來電話的時候必須要做文字記錄。
3.第一時間說出公司或者部門名稱
在電話接通以后，主動向對方禮貌問好，并第一時間報出本公司或者部門的名稱。例如：您好、這里是眾卓企業管理咨詢有限公司。
4.對方基本信息了解
確認對方的基本信息，包括對方公司、個人姓名、身份等。只有問清楚基本情況自己的工作才能順利進展，如果沒有問清楚來電者的身份，在轉接過程中遇到問題時就很難解決 了，不但浪費時間而且還會影響到工作進展。
5.詳細了解來電目的
了解清楚基本的來電者信息之后，就要對來電的目的做詳細的了解，以便對該電話采取合適的解決方式。包括要問到：對方來電找誰?對方的事情是否可以代為轉告?是否一定要找直接人接聽?一般性的廣告電話在問清楚之后就可以直
接回絕，如果是公司有用的廣告電話就可以記錄，待需要的時候可以直接用。做大最大限度的靈活接聽電話。
6.確認來電主要內容
在電話結束之前一定要和對方確認一次來電的主要內容，做到準確到位，防止記錄錯誤或者少記。如果是見面會晤，那就要對會面的時間、地點、聯系人、聯系電話等各方面相關的信息核實清楚。
隨時牢記5W1H技巧，所謂5W1H是指①When何時②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥How如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話和接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5W1H技巧。
7.禮貌道謝
電話結束一定要對對方進行禮貌的道謝，這也是基本的電話禮儀。來電者是客人，一定要尊重客人，千萬不要表現出一種眼中無人的感覺。
8.讓來電者先掛電話
不管是客戶或者是找公司相關人的間接客戶都要等著對方掛斷電話之后再掛電話，不可啪的一下扔回原處，這極不禮貌。
如果這邊快速的掛斷電話，會讓來電者感覺這邊的人對他很不耐煩，會讓對方心里不舒服的。所以在接聽一個電話即將結束時，應該禮貌的請客戶先掛電話，這樣才算是一個完美的接聽電話的結束。
辦公室接聽電話的職場禮儀
1.時刻保持微笑、聲音清晰
在接聽電弧中，一定要面帶笑容，還要保持清晰明朗的聲音。雖然笑容只能表現在臉上，但在你說話的聲音里面是隨時都能感覺到的。
聲音要文雅有禮，以懇切之話語表達。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。如果繃著臉，聲音會變得冷冰冰。
2.保持正確的.姿勢
接聽電話過程中應該始終保持正確的姿勢。一般情況下，當人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時容易導致丹田的聲音無法發出;大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且
不會傷害喉嚨。因此，保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動聽。
如果接電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的;若坐姿端正，身體挺直，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。
3.保持電話與嘴之間合適的距離
在接聽電話時，應注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話筒，仔細傾聽對方的講話。
辦公室接聽電話禮儀禁忌：
1.避免喂、喂或者你找誰開頭。
2.在通話過程中，絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠聽得出來。也不要同時與同事閑聊。
3.在通話結束時，不要先對方掛斷電話。
4.不要直接大聲的喊被找的人過來聽電話，應該用手捂住聽筒叫，或者讓對方等等自己放下電話去叫過來。
5.禁止接電話的時候大聲喧嘩。
職場辦公室電話溝通禮儀知識
接電話的時間：接電話最完美的時間，最專業的時間接電話是在電話鈴響的第三聲接起來!如果你在電話鈴聲的第一聲響的間隙中接起來，一些客戶會認為你太憂慮了;如果你在電話鈴響了六到十六次，客戶會認為你不在意生意。
接電話的聲音：頂尖的銷售員接電話用有點興奮的聲音。他的聲音有些快樂的訊息，有些熱誠。如果你的聲音聽起來象晚期病人的聲音，保證客戶不會想和你見面。這也是為什么你要在第三個電話鈴響響接起電話的理由之一，因為在第一響時，打斷了你正在做的事情，把你的心緒理清，把你自己的意識提高起來。這是簡單的小計謀。不管你什么時候聽到電話鈴聲，暫停你手上的事情，立刻閃爍出心靈的想象。
承認他人的興趣：讓給你來電的人告訴你他為什么打電話來。他或她可能會拒絕你的廣告或者問你一些關于特殊項目的事情。你可以這樣回答：是的，先生(女士)，我們已經接到好多電話詢問我們的新產品，我們真的很高興。然后你繼續下一步。
盡量得到對方的名字：如果你能在電話中叫出對方的名字，對方會非常高興，這樣非常有助于與來電的人建立聯系。得到名字的方法很簡單，但正確的話語十分重要，如下：當你回到線上，說：謝謝你的等候。通常用禮貌來贊揚他們的耐心。然后說：我是把你的名字報上去。但是不要嘗試用等待逼他說--只是給他一個機會說出他的名字，如果他那時覺得自然，他會說出來，如果沒有，那就回到原來的溫柔和信心的語調說：請問我可以知道您是哪一位嗎?你總是可以知道他們的名字，如果他真的對你和你的公司有興趣，而在詢問購買的問題。
用問句回答他大部分問題：你所要的會面機會可能需要你去他們家里，可能意味著他們到你的展示或陳列區域去看你公司的產品，也可能是去客戶的辦公室，不管怎樣，你都必須去赴約。 當客戶電話來說：你們的復印機可以打折嗎?一個頂尖的推銷員不會回答這個問題的有或者沒有。而是他可能說：那一型的復印機正是你要買的嗎?是的，正是那種。好，我今天或明天可以跟你多談一點，你要來我們的展示間還是我到你那里去?
當約定約會時間時，要重復告訴客戶所有的細節：當你約會時，什么事情都可能發生，他們不是完全忘了，就是不能確定你在哪里。他們可能忘記會面時間，可能不記得你的名字，這就是為什么要在約會時要確認好幾次的原因。注意請他們寫下適當的細節。如：你有沒有隨手的鉛筆?我想要你寫下一些適當的細節。適當的細節包括銷售員的姓名、他公司的地點、地址、時間、及任何來電者需要聯絡你資料。
辦公室禮儀知識 篇3
一、辦公室里的五大語言禮儀
1) 早晨進辦公室時互相問早，下班回家時互相道別
2) 轉接電話時文明用語
3) 請求幫助時表達謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的后勤人員
4) 需要打擾別人先說對不起
5) 不議論任何人的隱私
二、辦公室里的六大身體禮儀
1) 進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門
2) 在同事需要幫助的時候伸出援助之手
3) 在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止
4) 與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢
5) 與他人交換名片，雙手送出以示恭敬
6) 不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、辦公室里的十大細節禮儀
1) 將手機的'聲音調低或振動，以免影響他人
2) 打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間
3) 不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料
4) 有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時間、內容、簽名并且不忘謝謝
5) 將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地
6) 男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環境
7) 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服
8) 在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息
10) 盡量不在辦公室里與同事發生財務糾紛
辦公室禮儀知識 篇4
(一)禮儀的系統整體原則
禮儀是一個完整體系，幾千年來已經無所不包，因而在對外交往和公關交往中，我們一定不能忽視它的整體性，并注意采集信息應完整，因為來賓或合作對象的性別、年齡、國籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業都決定了他適應并喜好什么樣的禮儀接待，搞錯一個環節都可能招來“100-1=0”的效果。
(二)公平對等原則
“投之以桃，報之以李”，“禮尚往來”，社會交往中每個人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都會被視為不禮貌。應公平大方，不卑不亢，主動友好，熱情又有所節制。
(三)遵時守約原則
現代社會社會節奏加快、遵時守約更為重要，無論什么理由，不遵時守約都是不禮貌的，再正當的.理由失約后也應道謙。
(四)尊重習俗原則與風俗禁忌原則
“十里不同風、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“進門見禮，出門問忌”，這些有益的格言都說明尊重各地不同風俗與禁忌的重要性。特別是對外交往中不懂外國禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能會造成不愉快的后果。
(五)和諧適度原則
使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時、因地而恰當處理。
(六)外事禮賓順序原則
(七)女士優先原則
辦公室禮儀知識 篇5
辦公室的禮儀知識
1.不要人云亦云，要盡抒己見
一般來說，公司老板都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。
2.不要情緒語言，要和聲平氣
在辦公室里與人相處要友善，說話態度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的`口吻與別人說話。說話時，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。
3.不要當中炫耀，要謙虛謹慎
驕傲使人落后，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎。
4.不要互訴心事，要話及工作
在辦公場合中，我們的言行要事關工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找幾個知心朋友下班后再找個地方好好聊。
辦公場合語言禮儀
在辦公室里與同事們交往離不開語言，但是同樣的目的，表達方式不同，造成的后果也大不一樣，因此，我們在辦公室說話一定要注意語言上的規范：
1.不要人云亦云，要盡抒己見
一般來說，公司老板都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。
2.不要情緒語言，要和聲平氣
在辦公室里與人相處要友善，說話態度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。
3.不要當中炫耀，要謙虛謹慎
驕傲使人落后，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎。
4.不要互訴心事，要話及工作
在辦公場合中，我們的言行要事關工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找幾個知心朋友下班后再找個地方好好聊。
辦公室禮儀知識 篇6
在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯系人，通話內容等，這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。
迎送禮儀
當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
握手的`禮儀
愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
辦公室禮儀知識 篇7
一、接待準備
（一）環境準備
秘書應注意接待室的布置。應布置得清潔、整齊、美觀，讓客人一走進來就感到這里的工作有條不紊，充滿生機。接待來訪的地方應準備好座位、茶水，還應有一部電話，有條件的情況下還應有復印設備、傳真機、電腦等。最好能在接待室的墻上掛一面鏡子，它可以提醒接待人員隨時修飾自己的儀容，始終表現出優雅的儀表和風度。為使接待室內顯得生機盎然，可在窗臺，屋角擺些盆景或花卉。為了方便來客進屋后有放衣物的地方，應準備衣帽架。要使來訪者排解等待的時間，可備一些書報雜志、單位介紹等材料等。
（二）心理準備
秘書接待禮儀的基本要素是“誠心”。待人接物應熱情開朗、溫存有禮、和藹可親、舉止大方而靈活，克服那種“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的儀表舉止。
優秀的秘書還應有對各種來客如何應對的心理準備，來訪客人大致可以分為三類：
1．直接關系的來客，如客戶、股東、單位內部高級人員等。
2．間接關系的來客，如稅務、媒體記者等。
3．與工作無關的來客，如上司的朋友、宗教團體、員工家屬等。
秘書要在接待中對各類訪客都能以機敏爽快，笑容可掬的態度處理好，使客人有“如沐春風”之感，那就是秘書的成功表現。
二、接待禮儀
迎客、待客、送客是接待工作中的基本環節。
秘書人員接待來訪的客人，必須遵循禮貌、負責、方便、有效的原則。
（一）親切迎客
當你看見客人進來時，應馬上放下手中的工作，抬起頭來朝來人微笑，或從椅子上站起來，禮貌地招呼一聲“你好，歡迎光臨”。一般情況下不用主動和來訪者握手，除非來者非常重要或年事很高，但是如果來者主動把手伸過來，你不要使對方的手懸空，要順其自然。對于預約的訪客或未預約的訪客都要熱情待之，
靈活處之。
（二）熱忱待客
在帶領客人時，要配合對方的.步幅，在客人左側前一米處引導。在引路時，上體稍向右轉體，左肩稍前，右肩稍后，側身向著來客，保持兩三步距離，可邊走邊向來賓介紹環境。要轉彎或上樓梯時，先要有所動作，讓對方明白所往何處。到達會客室前要指明“就要這里”，先敲門，再開門。如果門是向外開的，用手按住門，讓客人先進入；如果門往內開，你先進入，按住門后再請客人進入。一般右手開門，再轉到左手扶住門，面對客人，請客人進入后再關上門，通常叫做外開門客先入，內開門已先入。
進入后，引導座位的禮節是：通常請賓客坐上位系指離入口處較遠的位子。西方國家通常認為右為上，因此入座時常請賓客坐在主人的右側。在座位中，一般長沙發留給客人，以單沙發為下座。圖示如下：
會客廳：A——1號賓客B——2號賓客C——上司D——秘書
對于雙邊談判，通常賓主分坐長型桌子的兩邊，若長桌與入口處垂直，則正
對門的一側為上座，歸客方坐；背對門的一側是下座，由主方坐。若長桌與入口處平行，則以進門時右側為上座，歸客方坐；進門時左側為下座，歸主方坐。圖示如下：
會談室：主方五位會談手順序為：1、2、3、4、5
客方五位會談手順序為：A、B、C、D、E
接待客人時，要主動取過客人的傘、帽子、外套，放在衣帽架上，并說“幫您掛在這兒”。秘書在退出會客室，要關上門時，不要背對訪客，而以正面倒走方式退出。
遞送茶水飲料，通常是先賓后主，應是在客人就座后，未開始談正事前的時候。退出時，要端著托盤輕輕彎腰敬禮，靜靜退出，通常要面對客人倒退幾步，在離開客人的視線后再轉身背對客人退出。
（三）禮貌送客
“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀。如果以小轎車送客人時，要注意乘車的座位次序，通常是“右為上，左為下，后為上，前為下”。若下車專備有小車司機，那么后座右位為首位，左側次之，中間再次之，前座右側殿后。上車依座位尊卑排列次序來進入，下車時，則依相反次序出來。通常入左座進左門，入右座進右門，上車應從車后繞行。如果是主人親自駕車送客，若只有一位客人，則應陪坐于轎車前座；若主客坐前座外，其他賓客則依次再坐后右、后左、后中，若中途主客先下，則后右座客人應改坐前座陪同主人。圖示如下：
吉普車：轎車：
在招呼上車安排座次時，要以客為主，主動上前拉開車門，扶住門框，做出“請上”的手勢。若秘書跟車送客，到了目的地下車時要比客人早一步下去，替客人開車門。
三、國際交往的禮儀原則要點：
1．注重教養。注意舉止，講究禮儀，遵時守約。
2．使用禮貌用語。在國際交往中“你好”|“請”、“謝謝”等禮儀語言具有極商的使用頻率。
3．尊重不同國家的習俗。應了解各國禁忌。
4．尊重隱私。例如“不問婚否、經歷、收入、地址”。
5．女士優先。要求男士在任何場合，從各個方面照顧、幫助婦女。
6．不卑不亢。要保持人格平等。
辦公室禮儀知識 篇8
打招呼
辦公室內的招呼因人而易，不過親切的問候語與贊美語，乃是工作中不可或缺的禮貌語言。一些服務行業的公司強力倡導問候語言，要求員工在清晨時利用晨會時間，練習各種打招呼的語氣語調，希望他們在不斷地學習中，養成彬彬有禮的好習慣。
問候語在人際溝通當中屬于基本寒喧語言的一種，就如同在家里起床應該向長輩問安，在工作場合中也應該隨時表現自己的良好人際關系。適當的問候語不是聽起來不自然或是很做作的語言,而是投入自己的關心與親切的互動。問候語也是一種起始語言，在展開各種話題的時候，多多應用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍，進入應有的主題。
贊美語并不容易形成，多數成功的領導都會巧妙地運用贊美語達到激勵員工的目的，其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。練習贊美語首先需要細心觀察對方的舉措，找到對方可以贊美的項目，然后用簡單、深刻的語言，激勵人心。打招呼可以分為上對下，下對上，以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼為例，這一類招呼由于各個辦公室的氣氛不相同，也各有差異。有些單位十分嚴肅，上對下的招呼多是官樣文章;有些企業打招呼則像是朋友一般親切，令人分不出哪位是主管，哪位是下屬。可見，打招呼并沒有一定的語言模式，卻是辦公室禮儀當中最好的開始和人際的潤滑劑。
員工溝通
員工溝通是件大學問，側聞一個公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業文化如何。
一個優秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請對方入座，消除對方的緊張和疑慮;在談話期間，多用我字開頭,少用指責的你字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對方能夠充分表述自己的意見。此外，領導者本身應當身體力行，認真做事，心存公正，自為表率，這樣才能令人敬服。
作為下屬，則應該以工作來表現自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起。
天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺。如對不起、請原諒、麻煩您、借個光、我先走一步、下回見等常用的敬語，就應當保留。語言是禮貌上重要的一環，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會使對方不敢接近您;過于隨便，則會給人感覺您沒有教養，有欠莊重。
訪客接待
訪客來臨以前，公司應做好充分的接待準備。接待活動需要認真籌備和精心策劃，具體可參詳以下幾點：
一、確定接待規格：貴賓會由哪些人迎接、陪同和接待。
二、制定接待方案：除了接待規格以外，是否還有活動的安排。
三、了解來訪狀況：包括來賓的.目的要求、會見和參觀的意愿、參觀路線和交通工具、抵達和離去的時間、來賓的生活飲食習慣及禁忌等等。
四、做好接待準備：包括迎送貴賓、會議場所布置、準備參觀的項目、解說人員的安排、食宿和交通工具等。
在公務接待當中，接待的規格要求也極其重要，如果沒有事前了解往往會有很嚴重的缺失。錯誤的接待規格會使對方受寵若驚，否則就是十分的不自在。一般接待規格按來訪人員的身分可分為以下三種：
高規格接待：主要陪同人員比來賓的職位要高的接待。例如上級長官派工作人員來了解情況和傳達意見的時候，就需要高規格接待。
低規格接待：就是指主要陪同的人員比客人的職位還要低的接待。比如，高層的長官或者部門的主管要去基層單位視察，就會成為低規格的接待。
對等接待：就是主要陪同人員與客人的職位同等地位的接待。
來者是客，以客為尊。無論是否彼此是否有商業聯系，都應該以禮待之。從客人來到公司的前臺開始，直到完全離開為止，都要遵守禮儀規范，讓來訪者賓至如歸。
辦公室禮儀知識 篇9
不能輕易逾越的安全距離
我的女朋友以前總是跟我抱怨，她的男上司跟她說話的時候距離太近。我還認為她是太過敏感了。 可是她說，人與人之間應該有個安全距離，大概是在1米左右。除非是你特別親近的人，否則無論是說話還是其他的交往，逾越了這個距離，都會讓人產生不安全的感覺。她說這是她上大學的時候，在公關課上學到的。不過，近日我的新上司卻讓我深刻理解了我女朋友的苦惱。說起來這個新上司人是很熱情的，也很容易溝通，可就有一個毛病，無論和誰說話，都一定要跟人湊得特別近，仿佛有什么秘密要跟你分享似的。有時候，如果是剛剛吃完午飯，我簡直都可以根據他的口氣來判斷他中午吃的是什么菜！尤其是當你在電腦前安心工作的時候，他突然湊過來跟你說話，一抬頭一張大臉等著你，真是夠嚇人的！
辦公室里貪便宜討人厭
我在一個半機關性質的單位工作，辦公室里沒有什么特別的要求，比較松散。單位經常發一些東西，有時候發食用油、有時候發洗發水（每到這時候，辦公室女同志的頭發都是一個香味）、有時候會發一箱可樂什么的，有的人嫌麻煩，可樂一類的東西就不往家搬了，留在辦公室里喝，同事們偶爾也來上一聽，誰也不會在意。有一次，單位進行大掃除，連一年沒動的文件柜都要打開清理。碰巧，小李出差了，大家只好把柜子撬開。這一撬不要緊，大家沒給嚇出個跟頭。只見柜子里滿滿當當都是聽裝可樂，還有半年前發的`雪碧。再仔細看，辦公室的復印紙、文件夾、簽字筆什么的應有盡有，東西擺放得還挺整齊。小李的“大展柜”讓大家愣了半天，原來她平時在辦公室東抄一件，西抄一件，收獲頗豐。平時大大咧咧的“王快嘴”從柜子里抄出一聽可樂說：“嘿，今天可算見識了，還有比我更愛占便宜的，佩服佩服。”聽她這么一說，大家哈哈大笑起來。從此，小李因為愛占小便宜出了名，提起她大家總是要撇撇嘴，畢竟“貪小”實在破壞形象。
辦公室里別把自己當空氣
我們辦公室有一位姓張的女士口碑不好，據說是大學畢業就結婚了，被老公呵護備至，連續幾年報考研究生失利，沒有工作經歷，不會與人相處，絕對的一根筋。一開始我聽到這些議論也不在意。我們辦公室的三個人分別負責不同國外通訊社傳來的稿件編譯，并分類整理，工作中經常會有畫面編輯過來詢問稿件情況或者電話詢問。新聞的時效性挺強的，誰都不愿意在自己的環節上耽誤時間。以往來了電話，我們都會馬上接聽，可是不知道這位大姐怎么回事，就放在她桌上的電話響了好幾聲也不接，你抬頭一看，她只顧對著電腦翻譯，于是我跑過去接聽；趕上畫面編輯到屋里來問文字方面的情況，她也是“兩耳不聞窗內事”，往往是我和畫編特別著急地找記錄本，查了半天，是她負責的稿件，她還滿臉問號的樣子；更可氣的是她如果覺得應該把空調關小點，她會睜著大眼睛，“天真”地問你：辦公室怎么這么冷啊？其實是暗示你調節空調，之后她還理直氣壯地說：“我不會。”弄得人哭笑不得。家里老公太好的保護使她無憂無慮，可以把自己當作空氣一樣不聞不問，可是辦公室里每個人有自己的職責，這樣事事不關心的人是不受歡迎的。
我們需要呼吸權
去年單位院子里修建了一個籃球場，午休時間打籃球成了一景。可是到了夏天，就出問題了，大太陽底下跑跑跳跳一個中午，回辦公室以后個個都汗流浹背的。渾身濕乎乎的自然挺難受，小伙子們還真是有備而來，每人都帶了替換的衣服，換下來的運動背心就搭在椅子上，球鞋就隨便放在辦公室的地上。猛一進屋以為到了球員休息室，橫七豎八的衣服讓人直眼暈，空氣中也彌漫著酸酸的汗味。同事們不好意思為了這種“小事”專門“提醒”誰，只等著他們后知后覺。有個小姑娘實在受不了辦公室的氣味，想出了一個辦法：把空調關上，開窗通風，一來不會有臭氣，二來如果那幾個人覺得熱，自然會問這么熱的天開什么窗啊？于是大家等著看結果，一點多的時候，幾個玩球的小伙子說笑著進了辦公室。開始他們還沒什么反應，后來終于有一個走到窗前，他說：“呦，今天開著窗呢，你們快來把球鞋放在窗口晾一晾，風吹一會兒就干了。”天哪，我們強烈要求呼吸權！在辦公室用餐也是不可取的，“吧唧吧唧”的聲音、強烈的食品味道，似乎不適合辦公的環境。此外，要保持工作區域的空氣質量，切忌在辦公室吸煙。目前很多辦公室都禁止吸煙，可遺憾的是還經常會有“縷縷青煙”空中飛的現象，“呼吸權”似乎很難被重視。
辦公室不是走秀臺
自從新前臺第一天上班，公司同事們就有的看了。大家都管她叫“模特”，“模特”相貌還可以，身材也不錯，而且她天天都穿著奇奇怪怪的好像只有時裝展示時才會出現的衣服。今天是露背裝、明天是低胸吊帶、后天來個T字底褲配低腰褲，還有什么短得不能再短的超短裙，天天在辦公室里玩“性感”。說來也怪，那些平時“色迷迷”的男同事們，見了她都往后閃。“模特”過分的裝束讓他們都不敢靠近，每天大家都遠遠地看看她穿得是什么，男同事私下流傳一句話：往她那邊湊難免有占人便宜的嫌疑，而且眼睛都不知道放哪兒。也難怪，如此暴露連我們這些女同胞都不好意思看她。這還沒完，每天離下班還有半個小時，“模特”就開始施展化妝術，一根一根地涂睫毛，眼影畫得像睡眠不足，嘴巴抹了一遍又一遍。她工作都沒有那么仔細過呢，看她化妝讓人不覺發冷。都完成了，也就快下班了，只見“模特”拎起小包，“嘎噠嘎噠”地走了。望著“模特”的背影，不知是誰感嘆了一句：工作是人生舞臺，可辦公室不是走秀臺。
辦公室禮儀知識 篇10
1.要學會控制自己的逆反情緒
人在聽到和自己觀點不用的意見的時候，本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下，就很難清醒地分析對方的觀點，聽不進去對方說的任何話語。
這個表現往往在討論會議中，或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人，往往的表現是，別人剛說完自己的觀點，他就跳起來反駁。而且言辭激烈。
這樣的人給旁觀者的感覺是，這個人不善于控制自己的情緒，固執己見，不善于聽進去別人的話，自負自大，可能很聰明，很能干。但是會讓人有懼怕接觸的心理。
我處理這樣的問題的時候，首先是自我調節一下情緒，穩定幾分鐘要把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。
當聽到其他意見的時候，我首先會仔細的聽，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會出現什么樣的負面后果?他是否有預案?他說我的缺點，是不是我真的存在?是否有誤會?
如果是誤會我應該如何解釋?我一般會對對方指出的我的缺點，首先表示感謝。我會說：謝謝你的直率，因為我有很多缺點自己看不到，就需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點。如果需要解釋的誤會，我會用最短的時間解釋清楚。
2.要學會客觀地看待別人的優點，并且客觀地看待自己的'缺點
每個人都有自負的心理。我也不例外。這個心理表現在每個人都有在別人背后說別人的“毛病”。都覺得在某個方面，那個被說的人不如自己。
在職場中，最容易造成這個現象出現的時候，就是有人被提升，有人被嘉獎，有人被宣傳的時候。這個時候，人的嫉妒心理，自卑加自負的心理，會刺激人的報復欲望，其表現就是要說這個人的“壞話”，來疏解自己的不平衡心態。
而當你說的時候，你要清楚的意識到，你有嫉妒心理，說明你不如人家了。你可能會覺得你那里都比人家好，為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話，就是：他會拍馬屁。
記住，當你用這句話評論別人的時候，說明了你至少承認了自己的兩個缺點。第一自己不會和領導溝通，第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發給同事，那么你就危險了。因為你不知道這些話，什么時候就會傳到對方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業上升就永遠停止了。
因此在職場中的人要學會正確的平衡自己的不良心態。那就是學會客觀地看待別人的優點。比如被提升的人，就是因為會“拍馬屁”，你也要承認，那就是人家的一種能力。一種在職場中生存的能力。
如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會在職場上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號有相同的意義：光說不練，那是傻把式。關練不說，那是假把式。又說又練的才是真把式。
3.要學會反駁別人意見的技巧
這個在職場中很常見。我的做法就是，我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當然，前提條件是我認真的聽了他的方案。我會在聽得時候，用挑剔的態度去聽，也就是找對方方案的漏洞。
然后把我的問題記下來。等他結束了，我就會一一提問。如果對方都能有很好的答復來解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會提出我的方案。
反駁別人的方法，就是不要直接對對方說，你這樣是不對的。而是要用提問的方式讓他自己說出來，自己不對。或者找到證據告訴對方，不對在哪里。
4.要學會尊重別人，不論這個人在公司處于什么職位
如果你要在職場中工作的愉快，那么就要和任何人相處的融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛生的阿姨，接待，到各個部門的同事。
我以前到辦公室的時候，如果看到阿姨在打掃我的辦公室，我都會幫助她，并表示感謝，我的秘書看到我這樣對待阿姨，她也同樣的對待阿姨。相反，我看到其他經理的年輕的秘書，很不客氣地招呼阿姨干這個，干那個。
我就想，這些年輕人真不會做人。結果是，阿姨最愛打掃我的辦公室，我辦公室里的鮮花換的最勤。這就是相互尊重的結果。同樣，我對待任何部門的同事，都是以尊重的態度。
我去報銷，總是對他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭取和大家做在一起吃飯，并且說笑。我去生產部催發貨的時候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態度。
弄得他們都覺得，不立刻給我發貨，他們自己心里都過意不去。我會為任何一點小事，對任何一個人表示感謝。因為我知道，即使是他們分內的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作。
他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認為重要的需要。因此我要傳達給他們的信息就是，他們對我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責，更是對我個人極大的支持，幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。
其實對任何人的尊重不是表現給誰看的，是人對自我修養的一種修煉。但是，你自覺地這樣做的同時，其實別人也看得到。
辦公室禮儀知識 篇11
進入他人辦公室一定要先敲門，敲門時一般用食指有節奏地敲兩三下即可。辦公室若已有其他人，要爭得對方的同意方可進入，這是我們從小就懂的基本進入辦公室的禮儀。希望能夠幫到你哦!
出入辦公室禮儀
出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能用力太大、粗暴。進入房間后，如對方正在談話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準機會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話。”
如果與同級、同輩者進入，要互相謙讓一下。若門原本是關著的，走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門，最后進來者應主動關門。
與尊長、客人進入，應先進入后拉住門，側身再請尊長或客人進入。必要時要“口”、“手”并用且到位。即運用手勢要規范，同時要說諸如“您請”，“請走這邊”，“這邊請”，“請各位小心”等揭示語。
進出過程都應用手輕推、輕拉、輕關，態度謙和講究順序。進出房門時，開關門的聲音一定要輕，乒乒乓乓地開門或關門都是十分失禮的。
進出老師辦公室禮儀
1、學生進老師辦公室前走廊行走要保持安靜，一定要先敲門，得到允許后方可進入。(門上有貼告示的，根據告示進入)
2、進入后應與看到自己的其他老師點頭致意。
3、注意不要坐在其他老師的座位上，也不要隨便亂翻辦公室的東西。
4、事情辦完，立即離開辦公室，并禮貌地與老師告別。
5、進出辦公室的'動作要輕，不要大聲喧嘩，以免影響其他老師工作。
6、到領導辦公室找領導，一般要預約，并按時到達。
與老師交談禮節
1、與老師交談態度應誠懇，說話應實實在在，不知道或不確定的事盡量不要說。
2、認真傾聽老師講話，與老師目光交流的時間應有50%以上。
3、交談中少打手勢，音量適中。
4、距離適中，太近或太遠都是不禮貌的。
5、不要隨便打斷老師的談話，談話中若遇有急事需要離開應向老師打招呼表示歉意。
6、當你不贊成老師的觀點時，不要直接頂撞，更不要反問和質問老師，應婉轉地表示自己的看法。如可說“這個問題值得我考慮一下，不過我認為似乎...”等。
辦公室禮儀知識 篇12
律己。禮儀規范由對待個人的要求和對待他人的做法兩大部分構成。對待個人的要求，是禮儀的基礎和出發點。學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。
敬人。在禮儀中，有關對待他人的做法，比對待個人的要求更重要，這一部分實際上就是禮儀的重點和核心。而對待他人的諸多做法中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴，更不能侮辱對方的人格。掌握了這一點，就等于掌握了禮儀的靈魂。
寬容。要求人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴于律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，千萬不要求全責備，斤斤計較，過分苛求，咄咄逼人。
平等。在禮儀的核心點，即尊重交往對象、以禮相待這一點上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因為交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財富以及關系的親疏遠近等方面有所不同而厚此薄彼，給予不同待遇。但可以根據不同的交往對象，采取不同的具體方法。
真誠。在人際交往中運用禮儀時，務必誠實無欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在運用禮儀時所表現出來的對交往對象的尊敬與友好，才會更好地被對方理解并接受。
適度。這要求在應用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規范，特別要注意做到把握分寸，認真得體。
從俗。由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致。切勿目中無人、自以為是。
辦公室禮儀須知：
1. 穿著得體
現在許多人在辦公時都喜歡穿著商務休閑類的服裝，首先要明確什么類型的衣服才是合適的。雖然對于大部分公司來說，商務休閑裝已經成為著裝的'規范，但仍然有許多人并不清楚酒精該穿什么樣的衣服。大部分公司，平時都可以穿著休閑襯衣、Polo衫、卡其褲以及休閑褲或是休閑裙，但一些公司不允許穿著牛仔褲和露趾的鞋子。
一些公司在平常工作中和與客戶開會時會有不同的著裝要求。通常，公司會要求員工在開會時與客戶穿著一樣風格和衣服，或者更加正式一些。在有特殊著裝要求時要及時與上級確認。
曾經，我的經理和告訴我：“如果你想要某個更高級別的職位，那就按照那個職位的要求去著裝。”這是一個很好的建議，對我的職業生涯產發展提供了很大的幫助——如果你的穿著符合經理或是其他高級職位的要求，那么，你很可能是這個職位的合適人選。
2. “請”和“謝謝”仍然具有魔力
當我們還是小孩子的時候，“請”和“謝謝”這兩個詞就像是具有魔力一般——如果我們想要什么，對大人們用這兩個詞往往會奏效。盡管我們已經長大了，父母不再會提醒我們使用這兩個詞，但它們仍然具有魔力。這兩個詞無比重要，以至于在世界上無論是的哪一種語言中，都能找到含義和用法一樣的詞匯。
在商務交流中，“請”和“謝謝”這兩個詞有著更加顯著的地位，我們應該抓住每個機會去使用它們。
使用禮節詞匯表明了對對方的尊重，即使不是從事客服類的工作，也要保持像客服人員一樣禮貌的態度。這會幫助大家在工作中保持愉悅，同事和上級會注意到這種良好的專業素養。
3.學會團隊協作
在許多職業領域，工作中都需要與其他的同事配合，共同完成項目。人與人之間不同的性格有時會使得相處變得非常困難，這時就需要能夠與其他人準確的溝通。高效溝通也是辦公禮儀中非常重要的一部分。要學會聽取別人的觀點，即使并不贊同，但通過了解別人的想法總能學習到新的東西。同時，這也表現出對別人的尊重。
辦公室禮儀知識 篇13
辦公室禮儀的5禁忌
1、切忌拉小圈子，互散小道消息
辦公室內切忌私自拉幫結派，形成小圈子，這樣容易引發圈外人的對立情緒。更不應該的是在圈內圈外散布小道消息，充當消息靈通人士，這樣永遠不會得到他人的真心對待，只會對你惟恐避之不及。
2、忌情緒不佳，牢騷滿腹
工作時應該保持高昂的情緒狀態，即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領導的信任，也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結果，只會適得其反。要么招人嫌，要么被人瞧不起。
3、切忌趨炎附勢，攀龍附鳳
做人就要光明正大、誠實正派，人前人后不要有兩張面孔。領導面前充分表現自己，辦事積極主動，極盡溜拍功夫；同事或下屬面前，推三阻四、愛理不理，一副予人恩惠的臉孔。長此以往，處境不妙。
4、切忌逢人訴苦
把痛苦的經歷當作一談再談、永遠不變的談資，不免會讓人避讓三舍。忘記過去的傷心事，把注意力放到充滿希望的未來，做一個生活的強者。這時，人們會對你投以敬佩多于憐憫的目光。
5、切忌故作姿態，舉止特異
辦公室內不要給人新新人類的感覺，畢竟這是正式場合。無論穿衣，還是舉止言談，切忌太過前衛，給人風騷或怪異的印象，這樣會招致辦公室內男男女女的恥笑。同時，認定他（她）沒有工作實際能力，是個吊兒郎當、行為怪異的人。
辦公室外5大壞毛病
你有沒有注意到自己在辦公室里小小的惡習呢？你可參考以下歸納出的現代辦公室惡習排行榜，看看你到底犯了哪幾項？
壞習慣1：偷懶
偶爾偷懶是人之常情，緊張的工作總要適度放松，通常如果不是很離譜，主管多是睜只眼閉只眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了，可能主管早已對你有了戒心，你就很難翻身了，沒有處置你已算幸運，升職加薪就免提了。
壞習慣2：情緒化
人難免有情緒，但是老是把情緒和工作攪和在一起，老是用“最近情緒低潮……”、“失戀了……”、“和家人冷戰……”當做借口，主管是會反感的。要是情緒管理的本領太差了，可以看看“心靈小品”類的書籍或許有點幫助。
壞習慣3：遲到
習慣性遲到，卻絲毫不以為然，不管上班或開會，老是讓同事苦等你一人。也許你認為小小遲到一下，沒什么好大驚小怪。但經常性的遲到，不僅是上司，可能連同事都得罪了而不自知。
壞習慣4：不負責
把“都是你的錯”掛在嘴上，千錯萬錯就是沒有我的錯。其實每個人都會犯錯，主管應該也能容忍體諒下屬犯錯，重要的'是能否由錯誤中歸納出對的方法，下次不再重蹈覆轍。無論犯了什么樣的錯，通常只要勇于承認，愿意負責，都能博得大家的諒解甚至尊敬。
壞習慣5：過分積極
你可能會很不解：積極難道也是一種錯？這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵的，除非太過火以至于激起公憤。譬如：看到同事聚在一塊，非得湊過去生怕漏掉什么重要消息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發表長篇大論……諸如此類，對分內的事積極絕對值得贊賞，但若積極到過界，那可能招致人際關系惡化。
剛入職的新人在辦公室的禮儀
1、了解、遵守企業文化
每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規則，它們加在一起，就構成了公司的精髓――企業文化。想迅速融入環境，在公司里如魚得水，就要熟記這些制度、規則，并嚴格遵守，比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話等等。
2、快速熟悉每位同事
忽然進入一個完全陌生的環境，應該花上一番工夫，盡快和同事們熟悉起來，從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的，與之建立友誼，打造自己在公司里的社交圈。這樣，一旦在工作中遇到困難，他們就會對你進行點撥。
不過要注意，與同事搞好關系應把握一個度，千萬不要鉆進某個狹隘的小團體，拉幫結派只會引起“圈外人”對你的對立情緒，有百害而無一利。
3、找準自己的角色
初入職場，對公司的特點、運營方式尚不熟悉，工作中肯定會遇到很多困難。要敦促自己迅速進入角色，可以名正言順地去請教上司和周圍的同事，但這并不意味著事無巨細都去詢問，凡事謹小慎微就顯得缺乏進取精神，缺乏朝氣，會令人覺得你是個優柔寡斷的人，不能委以重任。
應做到既富有個性，又能按有關章程來做。盡快弄清并熟悉自己的職責范圍，并留心盡力做好本職范圍之內的事情。此外，在完成上司安排的工作過程中也應及時指出問題，服從而不盲從。敢于堅持原則，說出自己獨到見解的員工，往往容易得到上司的另眼相待。
4、工作態度樂觀
由于不熟悉工作環境，別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經常的事。對此，千萬不要氣餒或悶悶不樂，更不要滿腹牢騷。實際上，上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、了解你。
因此，一方面，要沉住氣，從小事做起，樂于做一些力所能及的瑣碎雜事，比如：為復印機加紙，給飲水機加水，用抹布順手擦擦臟的地方等，做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用，它們往往最能給人留下好印象。另一方面，要虛心請教別人，以便盡快上手工作。
5、虛心請教
進入陌生的工作環境，肯定會有很多不懂的事情，這個時候就要虛心請教，問問題前先多觀察身邊的現象，多動腦子。在請教別人時，應當帶著謙虛的態度。因為你在詢問問題的同時也是在和同事溝通，增進情誼，這是一個交流的過程，而不是一個單純的獲取答案的過程。
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