日常國際商務談判中的交際禮儀

時間：2023-10-31 19:41:00 秀雯禮儀常識我要投稿

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關于日常國際商務談判中的交際禮儀

　　在國際商務談判中，除了發揚我國優良的文化傳統外，還應該在日常交往中注意尊重各國的風俗習慣，了解他們的不同做法。比如日常交往的習俗，日常見面的禮儀等。下面小編為您帶來關于日常國際商務談判中的交際禮儀！

關于日常國際商務談判中的交際禮儀

　　掌握約定的時間

　　預約的前提是要尊重對方的選擇，在此前提下，再商定到訪的具體時間，作為客人，對主人提出的具體時間，應予以優先考慮；客人提出方案時，最好多提供幾種方案供主人選擇。

　　了解約定的人數

　　預約時，賓主雙方應事先通報各自到場的具體人數及身份，竭力避免自己乙方中出現令對方反感的人物，雙方人員已經約定，就不能隨意變動。尤其是客人一方，一定不能隨意增加拜訪人數，否則會令主任應接不暇，打亂主人的安排和計劃。

　　依約而行

　　對已有約定，一定要認真遵守，在國際貿易交往中，如果和交往對象已經有約定，那就一定要如約而行，如約而至，信守承諾，既不要早到，讓對方措手不及，也不要遲到，讓對方等待。如有特殊原因需要變更約定，要盡早通知對方，并向對方致歉。

　　熱情有度

　　所謂熱情有度，是指既要對別人熱情，又要遵守一個界限，這個界限就是不能妨礙別人，影響別人，甚至給別人帶來麻煩。

　　（1）關心有度

　　關心他人比關心自己為重是中華民族的傳統美德，但是絕不能關心不該自己關心的事，要尊重他人的隱私。

　　（2）謙虛有度

　　在國際交往中，適當的謙虛是必要的，也是令人尊敬的，但是在那些推崇個性、強調自我現象的民族和國家面前，一定要意識到過分的謙虛會被對方誤會，這就是謙虛要把握好度的含義。在許多國外客商看來，過分的謙虛往往是不必要的，過分的謙虛是沒有實力，或虛偽做作的表現。

　　（3）距離有度

　　所謂距離有度，是指與交往對象之間要保持適當的空間距離，這些空間距離在國際貿易談判活動中表現為私人距離，常規距離，禮儀距離和公共距離。

　　私人距離：私人距離是指小于0.5米的距離，以及身體之間無窮接近的距離，顯而易見，私人距離的適用對象是親朋好友之間，家人之間，夫妻和戀人之間，以及需要扶老攜幼之人，私人距離又稱親密距離，在涉外交往中私人距離一般是不可以使用的。

　　常規距離：常規距離是指0.5米到1.5米之間的距離，這種距離是在人際交往中，或站或行時所允許保持的最為正規的距離，所以常規距離也成交際距離。

　　禮儀距離：禮儀距離又叫尊重的距離，是指1.5米到3米之間的距離，在這樣的距離中，自己的動作不會觸碰到別人，自己的飛沫不會噴到別人的臉上，另外也是尊重他人私人活動空間的表示。

　　但必須注意的是，不同國家民族的人對禮儀距離的理解是有差別的，比如中東國家的客商表示信任或友好時，他們的禮儀距離大大小于其他國家商人的概念。

　　公共距離：公共距離是在大庭廣眾之下與外人相處時的一種距離，如果是談判對手之間，通常較為自由，在一米到一米半之間，如果是公共場所，陌生人相處距離一般為3米以上的距離。

　　女士優先

　　在國際社會，女士優先是一種交際慣例，所謂女士優先，是指在社交場合，一個有教養的成年的男士應該以自己的言行尊重、照顧、保護、關心、體諒女性，這是一個男士最基本的教養，具體包括：

　　進門出門時，男士要為女士開門；在女士面前有教養的男士不可以吸煙的；當女士落座或起立時，男士要為女士拉起凳子，或者推進椅子；當女士在衣帽間更換外衣外套時，在場男士應予以協助；當女士在室外行走時，如果手提笨重物品，男士要上前主動提供幫助；當女士遭遇尷尬和難堪時，男士應主動上前排憂解難；見面時的禮儀

　　介紹

　　介紹時要有禮貌的以手示意，而不要用手指點人，要介紹清楚姓名、身份、來自國家和企業的名字，在國際貿易談判中，一般由雙方主談人或主要負責人相互介紹各自的組成人員。

　　介紹的順序應注意遵循以下原則：

　　先把年輕的介紹給年長的；先把職位和身份較低的介紹給職位和身份較高的；先把男性介紹給女性，即使女性非常年輕或剛參加工作也是如此；先把客人引見給主人，注意，在人數較多的場合，主人應對所有的客人一一人士，在談判中這點非常重要；先把個人介紹給集體；然后介紹集體的成員；介紹時，除婦女和年長者外，一般都應起立，但在宴席和會談桌上不必起立。

　　握手

　　握手的時間長短要適宜，一般三秒左右；握手的力度要適度，握手時必須面帶微笑注視對方，切忌目光左顧右盼。女性與他人握手時應先脫去手套，但是地位較高者例外。男士則必須脫去手套才能與他人握手。

　　握手也要注意先后順序；在上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握；在男女之間，女士伸手后，男士才能伸手；在主人與客人之間，主人應先伸手，客人再伸手相握；許多人握手時注意不能交叉。在與人握手時不要看著第三者，這樣很不禮貌。

　　要注意的是，握手并非是全球通用的禮節，例如在東南亞的一些佛教國家是雙手合十致敬；在日本、韓國是鞠躬行禮；美國人只有被第三者介紹時才行握手禮；東歐一些國家的見面禮是相互擁抱。

　　致意

　　如果遇到談判雙方或多方之間距離較遠，一般可舉右手打招呼并點頭示意；與相識者側身而過時，應說聲“您好”；與相識者在同一場合多次會面時，直點頭致意即可；與一面之交或不大相識的人在談判場合會面時，均可點頭或微笑致意；如果遇到身份高的熟人，一般不可徑直去問候，而是在對方應酬活動告一段落后，在前去問候致意。

　　國際商務談判之日常交往禮儀在國際商務禮儀中是非常重要的，談判不一定要唇槍舌劍才能談的過對方，在于其日常的交際中表現完美，表現出優雅氣質。給對方以自信，沉穩，內斂的禮儀風范，更能震懾對方于無形。

　　國際簽約禮儀

　　簽約，即合同的簽署。它在商務交往中，被視為一項標志著有關各方的相互關系取得了更大的進展，以及為消除彼此之間的誤會或抵觸而達成了一致性見解的重大的成果。因此，它極受商界人士的重視。

　　對簽署合同這類稱得上有關各方的關系發展史上“里程碑”式的重大事件，應當嚴格地依照規范，來講究禮儀，應用禮儀。

　　國際商務談判禮儀案例

　　雙方經過長期洽談之后，南方某市的一家公司終于同美國的一家跨國公司談妥了一筆大生意。雙方在達成合約之后，決定正式為此而舉行一次簽字儀式。因為當時雙方的洽談在我國舉行，故此簽字儀式便由中方負責。在儀式正式舉行的那一天，讓中方出乎意料的是，美方差一點要在正式簽字之前“臨場變卦”。

　　原來，中方的工作人員在簽字桌上擺放中美兩國國旗時，誤以中國的傳統作法“以左為上”代替了目前所通行的國際慣例“以右為上”，將中方國旗擺到了簽字桌的右側，而將美方國旗擺到簽字桌的左側。

　　結果讓美方人員惱火不已，他們甚至因此而拒絕進入簽字廳。這場風波經過調解雖然平息了，但它給了人們一個教訓：在商務交往中，對于簽約的禮儀不可不知。

　　簽約儀式雖然往往時間不長，也不像舉辦宴會那樣涉及許多方面的工作，但是由于它設計各方面關系，同時往往是談判成功的標志，有時甚至是歷史轉折的里程碑，因此，一定要認真籌辦，一絲不茍。

　　簽約禮儀

　　國際商務談判-簽約禮儀

　　在商務交往中，人們在簽署合同之前，通常會竭力作好以下幾個步驟的準備工作：

　　簽約人員的確定

　　簽字人應視文件的性質由締約各方確定，雙方簽約人的身份應大體相當。出席簽約儀式的人員，應基本上是參加談判的全體人員。如果因某種需要一方要求讓某些未參加會談的人員出席，另一方應予以同意。雙方出席人數應大體相等。

　　必要的簽約準備工作

　　首先是簽字文本的準備，有關單位應及早做好文本的定稿、翻譯、校對、印刷、裝訂、蓋火漆印等項工作，同時準備好簽約使用的文具，國旗等物品。

　　簽字廳的布置

　　由于簽字的種類不同，各國的風俗習慣不同，因而簽約儀式的安排和簽字廳的布置也各不相同。

　　在我國，一般在簽字廳內設置長方桌一張作為簽字卓。桌面覆蓋深綠色臺呢，桌后放置兩把椅子，作為雙方簽字人的座位，面對正門主左客右。座前擺放各自的文本，文本上端分別放置簽字的工具。簽字桌中央要擺放一個懸掛雙方各自國家國旗的旗架。

　　需要同時懸掛多國國旗時，通行的做法，是以國旗自身面向為準，讓旗套位于右側。越往右側懸掛的國旗，被給予的禮遇就越高；越往左側懸掛的國旗，被給予的禮遇就越低。

　　在確定各國國旗的具體位次時，一般按照各國國名的拉丁字母的先后順序而定。在懸掛東道國國旗時，可以遵行這一慣例，也可以將其懸掛在最左側，以示東道國的謙恭。

　　簽字儀式的程序

　　雙方參加簽字儀式的人員進入簽字廳后，簽字人入座，其他人員分主方和客方按照身份順序排列于各方的簽字人員座位之后。雙方的助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側，協助翻揭文本及指明簽字處。

　　在簽完本國本企業保存的文本后，由助簽人員互相傳遞文本，再在對方保存的文本上簽字，然后由雙方簽字人交換文本，相互握手。有時簽字后，備有香檳酒，共同舉杯慶賀。

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