面試禮儀的重要性

時間：2023-10-26 10:33:47 海潔禮儀常識我要投稿

面試禮儀的重要性

　　禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，而職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學識都重要。以下是小編幫大家整理的面試禮儀的重要性，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

面試禮儀的重要性

　　面試禮儀的重要性

　　一、禮儀對大學生求職的重要性及影響

　　公關禮儀是對禮節、禮貌和禮儀的統稱。公關禮儀是社會組織在與公眾交往過程中必須遵循的禮儀規范，是現代社會人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間用以溝通思想、聯絡感情、促進了解、達成共識、構造和諧環境，最終塑造良好組織形象的一種行為準則。

　　(一)、加強大學生公關禮儀素質培養的必要性

　　禮儀，是中華傳統美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代的文化精髓。公關教育不僅是素質教育的必要，而且也是社會文明進步的強烈要求。現代公關禮儀，應當是當代大學生的一個基本素養。然而，在大學校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學生的公關禮儀修養、與精神文明建設極不和諧的現象。可見，對大學生進行公關禮儀教育具有跨時代、跨世紀的必要性。

　　公關禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開公關禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要公關禮儀來調節社會生活。公關禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。當代大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展。通過人際交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環境的需要，是從“依賴于人”的人發展成為“獨立”的人的需要，也是大學生成功地走向社會的需要。同時，公關禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握公關禮儀的基本知識和規范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑，而且對于大學生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。

　　公關禮儀教育有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受能力。人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而公關禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。因為，公關禮儀是整個人生旅途中的必修課。

　　(二)、擁有良好的人際關系是決定求職成敗的關鍵

　　近年來求職大學生尤其是理工科學生對“禮儀”在求職中的重要性的認識逐年提升，用人單位對求職者禮儀的要求也在逐年提升。大學生求職面試禮儀的價值日益彰顯，其與求職成功與否的關聯性愈來愈大。

　　禮儀是溝通的橋梁：舉個問路的例子，一青年急著去王莊，但在半途不知還有多遠，于是在路旁找到一戶人家問道：“老頭，到王莊還有多遠?”老人答到：“無禮。”青年以為五里，于是往前趕路，可過了五里還是未到，最后才反省過來，于是又原路返回向老人賠禮，老人告訴他天色已晚，到王莊的路還遠著，不如到寒舍歇息一晚，明天再趕路。現在大學生剛步入社會什么事情都離不開和別人溝通，也許一次好的溝通，就可以引導你成功，給你提供有利的信息。

　　二、公關禮儀的概要

　　(一)、日常交往禮儀

　　語言是文化信息的載體，不同民族與國家語言都是文化背景的直接反映。對語言在跨文化的傳播中使用進行研究和理解，就能減少傳播中的一些用語失誤。

　　(二)、儀容禮儀

　　儀容禮儀是指一個人的長相和修飾。一個人的形象首先表現在容貌上，容貌很大程度上是天生的、無法選擇的，但可以適當的修飾，以掩蓋不足，突出美的部分。修飾的基本原則是：要與性別相適宜，要與容貌皮膚相適宜，要與個性氣質相協調，要與職業身份相適宜。

　　(三)、舉止禮儀

　　舉止禮儀是一種不說話的語言，能在很大程度上反映一個人的素質、受教育的程度以及能夠被別人信任的程度。在社會交往中，一個人的行為既體現他的道德修養、文化水平，又能表現出他與別人交往是否有誠意，更關系到一個人形象的塑造，甚至會影響國家民族的形象。冰冷生硬，懶散懈怠，矯揉造作的行為，無疑有損于良好的形象;坦率的微笑，則使人傷心悅目。因此，我們在交往中應該使自己成為舉止優美的人。

　　(四)、握手禮儀

　　在現代社會中，文明得體地見面禮儀顯得日益重要。往往人與人之間的感情交往也是從細微中流露。而見面握手也是最常見的禮儀。一定要用右手握手，要緊握對方的手，時間一般以1~3秒為宜。當然，過緊地握手，或者是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據年長者、職務高者的反應行事，即年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。握手時，年輕著對長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握，有時表示尊敬，可雙手迎握。男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應當脫帽，切忌戴手套握手。握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時應謝絕握手，同時必須解釋并致歉。握手時首先應注意伸手的次序。在和女士握手時，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無握手之意，男士則點頭鞠躬致意即可，而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時，年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時，下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外，接待來訪客人時，主人有向客人先伸手的義務，以表示歡迎;當送客時，主人不能主動握手，否則有逐客之嫌，這時客人要先伸手，表示對主人的感謝，并讓主人留步。握手時一定要用右手，這是約定俗稱的禮貌。

　　(五)、交談禮儀

　　語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道，語言交流在人際交往中占據著重要的位置。作為一種表達方式，語言交流首先隨時間、場合、對象的不同而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。了解交談禮儀的各項原則和重點，對我們順利進行下一步工作有莫大的幫助。一般人在交際場中，第一句交談是最不容易的，因為彼此不熟悉，不知對方的性格、嗜好和品性，又受時間的限制，不容許多作了解或考慮。對于新客戶，你不妨先自我介紹，然后用提問的方式進行試探。比如說：“您好，我叫李明，是前臺接待員，您家的房子是要裝修嗎?”不論問得對不對，總可引起對方的話題。問得對，可依照原意急轉直下，問得不對，根據對方的解釋又可以順水推舟，在對方的話題上暢談下去。

　　與人交談時要有自信，不要驚慌害怕。許多人害怕與人交談，唯恐自己無言以對，而對別人說的話一個字也聽不進，結果反而更是使談話難以進行。注意傾聽，做個忠實的聽眾。談話本身包括說和聽，不要口若懸河地壟斷整個談話，要給對方發表意見的機會。要全神貫注地聆聽對方的講話，不要輕易打斷對方的談話，以表示對對方的尊敬。

　　三、大學生在求職面試中的禮儀

　　應聘是正式場合，應穿著合適。著裝應該較為正式，又略帶學生氣。在面試的時候，不一定要穿得好，更不一定要追求名牌，但是一定要得體大方。除非公司有規定和要求，不然還是擺脫那些老氣死板的裝束，盡情地釋放真正屬于自己的年輕活力。參加面試的裝扮以整潔美觀、穩重大方為總原則。服飾的色彩、款式要和自己的年齡、氣質、體態以及所應聘的職業崗位相協調一致。不要為了讓自己顯成熟偏老成的打扮，那樣會像小孩子穿大人衣服一樣讓人哭笑不得。最后，服裝雖然重要，但也只是人的陪襯，最關鍵的還是自己有好的儀態和氣質。總之，作為參加應聘的大學生，穿著打扮應給人“信得過”的印象，符合年輕人的特點。

　　(一)、服裝禮儀

　　男生應理好頭發，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上顏色素凈、干凈整潔的服裝，襯衫以白色為好，切忌太花哨。穿西裝要扣好西服和襯衫扣子，打好領帶。領帶顏色以明亮為主，但不應太鮮艷，圖案一定要中規中矩，以能給人一種明朗良好的印象為佳。戴眼鏡的同學鏡框的佩戴最好能使人感覺穩重、協調。女生應穿著有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，裙裝長度應該在膝蓋或膝蓋一下，太短有失莊重，服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜。頭發梳理整齊，勿頂著一頭蓬松亂發，更不能染發燙發，應略化淡妝，切勿濃妝艷抹。不以穿戴金銀首飾，顯得一身“金色”。由于季節不同，應聘職業性質的不同，在著裝上也有所區別。

　　大學生的著裝應隨季節變化而變化，不要一味地按照規則來要求自己。特別是男生，例如在驕陽似火的高溫天，卻穿著一身深色西裝去面試，到時候面試官的問題還好應付，卻輸給了高溫天。所以在不同的季節面試的著裝也應當學會變通。

　　(二)、到達面試地點的時間選擇及自我調試

　　1.守時

　　畢業生參加應聘應特別注意遵循時間，守時是現代交際觀的一種重要原則，有專家統計，求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當于不遲到者的一半。可見，守時這一禮儀在面試中的重要性，因此，面試時千萬不能遲到，而且最好提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職的誠意，給對方以信任感，同時也有時間調整自己的心態，并作一些簡單的禮節準備，一面倉促上陣，手忙腳亂。為了做好這一點，一定要牢記面試的時間、地點，有條件的同學最好能提前走一趟。這樣，一來可以觀察熟悉環境，二來便于掌握路途往返時間。以免因一時找不到地方或途中延時而遲到。如果遲到了，會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。守時是一種美德，懂得珍惜時間的人，不僅僅要注意不浪費自己的時間，也要時時注意不能白白浪費別人的時間，管好自己的時間，就是讓自己無論在做什么事的時候都能夠輕松應對、游刃有余，一個守時的人，必將獲得別人的尊重。

　　2.自我調節

　　應聘前的5-10分鐘也是對畢業生綜合素質的一個預測。建議翻閱一本活潑、有趣的雜志，這樣可以轉移注意力，調整情緒，克服怯場心理。也可以采用“笑他穩己”，觀察一下其他應聘者的緊張樣子，當看到別人緊張自己緊張的情緒在不知不覺中就減輕了，可以使自己泰然處之。

　　求職者在等候面試時不要旁若無人，隨心所欲，對接待員熟視無睹，自己想干什么就干什么，給人留下不好的印象。對接待員要禮貌，也許接待員就是公司經理的秘書，辦公室主任或是人事單位的主管人。如果目中無人，沒有禮貌，在決定是否錄用時他們可能有發言權，所以，要給所有人留下良好印象，并非只是對面試的主考官。面試時，自覺將手機等關機。

　　在進入應聘室之前，不論門是開還是關，都應先輕輕敲門，得到允許后才能進入，切忌冒失入內。和招聘者見面時應主動向招聘者問好致意，稱呼得體。在招聘者沒有請你坐下時，切勿急于落座，請你坐下時應道聲“謝謝”，然后等待詢問開始。

　　3.面試中時間的把握

　　在很多面試中，一些求職者不重視自我介紹，知識簡單介紹下自己叫什么，是什么學校畢業的，曾經工作在哪里，幾秒鐘就結束了自我介紹，浪費了面試官給的介紹機會，這其實是很糟糕的。一方面，面試官無法從這些介紹中抽取所需的信息和你進行深層次的交流，另一方面也看出了面試者表達能力的欠缺。在面試中，應當合理把握自我介紹時間，既不浪費，也不要拖拉。在面試的自我介紹中，給予求職者的時間一般是三分鐘，在第一分鐘的時候可以進行個人基本情況的介紹，例如教育背景。第二分鐘的時候可以就自己以前的工作情況做一個展開，如果是應屆畢業生求職者，可以說說在學校的社會實踐情況。在第三分鐘的時候，可以簡單談談對應聘職位的了解，以及對本行業的看法。在面試中，也會經常見到1分鐘的自我介紹方式，如果是應屆畢業生就應該側重教育背景。

　　4.面試中正確面對對方

　　在應聘中對招聘者的問題要逐一回答。對方介紹情況時要認真聆聽，為了表示已聽懂并感興趣，可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。回答招聘者提出的問題時口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整，盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂，最好將對方和自己的發言比率定為6：4，切忌把面談當作是“獨角戲”的場所，更不能打斷招聘者的提問，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當不能回答某一問題時，應當如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致失誤。對重復的問題也要有耐心，不要表現出不耐煩。

　　參加面談的求職者不可避免地會出現不同程度的緊張或是羞怯心理，因此在談話之前應盡可能地清除緊張、克服羞怯，并坦率、謙虛地告訴對方，對方會理解，甚至會表示安慰，幫助應聘者放松。承認緊張對推薦自己沒有什么消極影響，反而會顯示應聘者的實在、坦率和求職的誠意，這是良好交談的第一步。求職面試既不同于當眾演講，又不同于自言自語，而在于相互間的呼應。成功的對話是一個相互應答的過程，自己每一句話都應是對方上一句話的繼續，并給對方提供發言的余地，還要注意巧妙地引導話題。談話要動之以情，處處表現真情意切，實實在在。不要海闊天空，華而不實，更不能虛情假意，說假話、空話。另外，人們在緊張的情況下，往往講話的節奏加快，這不利于進行感情交流，因此，談話時應掌握節奏，必要時可以用機智、幽默、風趣的語言使雙方都放慢談話的節奏。

　　(三)、面試中應保持良好的體態、儀態

　　坐姿是儀態的重要內容，良好的坐姿能夠傳遞出求職者自信練達、積極熱情的信息，同時也能夠展示出求職者高雅莊重、尊重他人的良好風范。良好坐姿的具體要求有：入坐時要穩要輕，不可猛起猛坐使椅子發出聲響，女士入座時，若穿的裙裝，則應用手將裙子燒向前攏一下。坐定后，身體重心垂直向下，腰部挺直，上體保持正直，兩眼平視，目光柔和，男士雙手掌心向下，自然放在膝蓋上，兩膝距離以一拳左右為宜。女士可將右手搭在左手上，輕放在膝面上。坐于桌前應該將手放在桌子上，或十指交叉后以肘支于桌面上。入座后，盡量可能保持正確的坐姿，如果坐的時間長，可適當調整姿態以不影響坐姿的優美為宜。

　　面試時，求職者和主考官必須要保持一定的距離。如果應聘的人多，招聘單位一般會預先布置好面試室，把應試人的位置固定好。當求職者進入面試室后，不要隨意將椅子挪來挪去。有的人喜歡表現親密，總是把椅子向前挪，殊不知這是失禮行為。如果應聘的人少，主考官也許會讓你同坐一張沙發上，求職者這時應界定距離，太近了容易和主考官產生肌膚接觸，這是失禮的行為。面試中，表情應始終面帶微笑，謙虛和氣，又問必答，切忌板起面孔，愛理不理。尤其是在對方有意輕慢、提問刁鉆以視心理反應時要特別小心，無緣無故皺眉頭或毫無表情都會給人以反感。眼睛是心靈的窗戶，應聘過程中最好把目光集中在招聘者的額頭上，且眼神自然，以傳達對他人的誠意和尊重。

　　(四)、面試結束的禮儀

　　應聘結束時，面試者應徐徐起立，并用眼神正視對方，趁機作最后的表白，以突顯自己的滿腔熱忱，并打好招呼。要特別注意的是，告別話語要說得真誠，發自內心。許多大學生求職者只留意面試時的工作，而忽略了面試結束后的禮儀。實際上，面試結束并不意味著求職過程的完結，求職者不應該翹首以待聘用通知的到來，招聘者的記憶是短暫了，感謝信是求職者最后的機會，它使該應聘者顯得與其他想得到這個工作的人不一樣，往往不經意的舉動就會有很大的意外收獲。

　　大學生剛入社會不一定總是一帆風順的，總會遇到一些瑣事。俗話說：“凡事以和為貴”，而禮儀高低可以決定一個人怎樣處事，禮儀可以化解矛盾，具有協調功能。

　　初次和人見面第一印象很重要，與不熟悉的人交往，短時期不可能對人準確判斷，所以禮貌就顯得特別重要，良好的禮儀往往能給人良好的第一印象，在以后的交往中別人都會有第一印象的影子，所以良好的人際關系往往也是從良好的第一印象開始的。

　　冰凍三尺非一日之寒，合格的人才不僅要掌握專業知識，還要具有良好的禮儀才能立足于社會，發展自我。

　　面試的基本禮儀

　　禮儀一：形象問題

　　到了面試地點之后，要注重面試禮儀，不要四處張望；在進去面試之前最好把手機設為靜音或者關機。進入面試單位，根據前臺文員的指引在等候區耐心等待。到達辦公室后，要先輕敲門，征得面試官的同意后，方可進入。

　　禮儀二：注意時間觀念

　　時間觀念很重要。面試時最好提前十分鐘左右到達面試地點。面試人員是可以遲到的，求職者對面試的人遲到不要介意，否則招聘人員對你的第一印象就大打折扣，甚至導致滿盤皆輸。

　　禮儀三：細節決定成敗

　　在面試時，當喊到你的名字，應該先敲門，再進入。敲門時不可敲得太用勁，當聽到里面說：“請進”后，再進入房間。開門關門要有禮儀，進入房間以后用手輕輕將門合上。坐要有坐姿，椅子的話，坐三分之二左右，上身要挺直，保持輕松的姿勢，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，或者做一些小動作。

　　禮儀四：自我介紹

　　自我介紹能體現一個人的智慧和道德品質，簡短而富有內涵的幾分鐘描述，會給面試官留下很深的印象。在講話時不要緊張，否則后導致前言不搭后語。

　　求職者在面試時一定要多注意面試的禮儀，它關乎著你面試的成敗。建設求職者在面試之前多看些面試禮儀與技巧、面試禮儀常識、面試禮儀視頻等。

　　女性面試禮儀

　　一、穿戴不要太華麗

　　穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。但是不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。打扮的整整潔潔會讓別人看上去很舒服!

　　關于修飾與衣著，要注意以下兩個要點：

　　一、不要讓人一看就知道你提前準備了，有的時候連剛打上去的發膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發廊里出來的。

　　二、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。

　　二、多帶幾份簡歷

　　面試時要多帶幾份簡歷，因為你交到面試官那的已經訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到，這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他，他會覺得的很舒服的。當面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個本或筆。

　　三、面試時要提前到達

　　面試時要提前半小時去，先與他們的總臺人熟悉一下，總臺是個很關鍵的人物，多打聽一下有關將要面試你的上級的消息。如稱呼等。

　　有一次一位王女士，接了一個電話說：你好，我是xx公司的王浩，請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天，她八點半就到了，和總臺服務員聊了一會，服務員打了一個電話，說：王總，王小姐到了，這時她才知道，原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個人當成小人物呢?因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進去面試時，說了你好!王總。你想想假如她說，你好，王浩!王總會怎么個想法，王總叫了幾年了，都已經叫習慣了，突然叫他王浩，他能夠習慣嗎?

　　四、注意身體語言

　　與面試官談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。

　　不要一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按，跟面試官談話時這樣做是很不禮貌的。

　　五、要學會微笑

　　微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業病，已經習慣了。

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