常見商務禮儀常識

時間：2023-10-16 12:01:30 志杰禮儀常識我要投稿

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常見商務禮儀常識

　　商務禮儀，通常指的是禮儀在商務行業之內的具體運用，主要泛指商業社交行為間的一種約定成俗的禮儀；亦指商務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規范。

常見商務禮儀常識

　　常見商務禮儀常識

　　01、接待客人請吃飯

　　1、選擇酒店遵循“吃環境、吃特色、吃文化“的原則，根據不同的客人，選擇不同的酒店。

　　2、選擇酒店要注意附近的交通狀況，最好不選擇在單行線及不便于停車的地方，如果選擇了，應事先通知對方。

　　3、在門前迎接客人時若主人與客人地位相仿，主人可不走下臺階，若是長輩或領導需要降階相迎。

　　4、左手迎賓：引導客人進入房間時，領導或長輩走在右前方；右手送客：送客時領導或長輩走在左前方。

　　5、介紹客人時，熟悉雙方的人要主動擔當介紹人。在介紹過程中，客人，長輩，上級及女士有優先知情權，他們被后介紹。

　　6、伴隨客人或長輩來到電梯門前時，如有人開電梯則客人先行，如無人開電梯則接待者先行，并按電梯按鈕。乘電梯時禁止吸煙。

　　7、排座次時主人坐在對著門的位置，右手邊為第一主賓，左手邊為第二主賓，第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓，依次排座。

　　8、點菜時主人不可放棄權力，不問客人客人吃什么，要問客人吃什么。

　　9、敬酒不勸酒，請菜不夾菜。

　　10、吃自助餐時，遵守少量多次的原則，不要給客人帶菜，更不許剩菜。

　　11、注意沾醬菜的吃法，不可咬一口后接著蘸醬。

　　12、通常歐美國家的人不吃動物內臟，不吃寵物。

　　13、此外吃飯時不談讓人產生不良聯想的話題。可以談藝術、建筑、電影、歷史、文學、時事、音樂等等。

　　02、乘車（雙排座轎車）

　　通常主賓位為右后座；當主人親自駕車時，主賓位在副駕駛座；如果主人妻子隨行則右后座為主賓位；當主人帶有司機或隨從翻譯人員時，主人同客人坐在后排，客人居右，隨從人員坐在副駕駛座。

　　03、人際交往常規距離

　　(1)私人距離(又叫親密距離，家人、夫妻、戀人)：小于半米;

　　(2)常規距離(又叫交際距離)：0.5m-1.5m;

　　(3)禮儀距離(又叫尊重距離，長輩、上級)1.5m-3.5m;

　　(4)公共距離(又叫有距離的距離)：3.5m或以上，公共場所與陌生人保持的距離

　　常見商務禮儀常識

　　握手禮儀

　　握手是一種禮儀，

　　但人與人之間、團體之間、國家之間的交往

　　都賦予這個動作豐富的內涵。

　　握手時最重要的是要知道應當由誰先伸出手來。

　　在正式場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。

　　目視對方

　　面帶笑容

　　稍事寒暄

　　稍許用力

　　●握手時必須用右手，伸出的手掌應垂直于地面。

　　●握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。

　　●忌在手不干凈時與他人握手。此時可以禮貌地向對方說明情況并表示歉意。

　　●職位、身份高者與職位、身份低者握手：伸手的順序應由職位、身份高者先伸出手來。

　　●職位、身份低者對職位、身份高者握手時：應上身自然前傾，行15度欠身禮。

　　常見商務禮儀常識

　　在中國很一般的事，有時在日本不能做或屬于違法行為。例如：

　　1、不能未經許可隨便使用放置在路上的自行車和其他物品。

　　2、沒有正當理由時不能隨身攜帶小刀及菜刀等危險物品。

　　3、不能向他人借用或借出學生證、國民健康保險證、外國人登錄證明書等。

　　4、拾到他人遺失在路上的錢或物品要交警察，否則即違法。但按日本法律，交出的遺失品在當事人認領后從中可領取一定比例報酬金。

　　5、自己租用的公寓房間，未經房東許可不能與他人合住。

　　6、日本的自來水可以直接飲用。請注意外國的電器產品，有時不能在日本使用。日本的電壓為110伏特。

　　7、在日本，垃圾的處理是一個很大的社會問題。在當地應遵守處理垃圾的規則，當地人通常事先把垃圾加以區別（可燃垃圾、不可燃垃圾等），然后在各類垃圾的回收日、在指定時間內送到指定的收集站。

　　8、緊急時應該怎么辦萬一發生火災、生急病或受傷需要叫急救車、遭遇到事件或事故時，不要慌張，請打撥打下列電話號碼。

　　119（24小時免費電話）火災、救護、急救

　　110（24小時免費電話）事件。事故等。

　　常見商務禮儀常識

　　1、學會待人處事

　　邁入職場，大家最缺乏的應該就是待人處事的技巧，職場就是人間，職場就是江湖，有人的地方就是江湖。大家需要學習待人處事的技巧，就是需要學會怎樣跟陌生人打交道，學會獲得同事的信任和認可。

　　2、脫掉學生氣

　　學生氣也叫書生氣，在學校自己怎樣矯情都可以，但進入社會，邁入職場，就需要遠離學生氣和書生氣了。具體的做法就是，凡事要負責，凡事要有交代，事事以職場規則為導向，讓自己不僅僅外表上還有心理上都越來越成熟起來。

　　3、學會商務禮儀

　　有些人工作幾年之后還是不是很懂得商務禮儀，這里說的商務禮儀指的是職場的尊老愛幼。具體說細節，包括：和公司領導走在一起，自己不能并排或者領先走，而是應該緊緊跟著領導后面;和領導出差，應該讓領導先上車，必要時自己還要幫忙打開車門。也許有人說這個好像有點世故，但是往往這些細節會讓一些公司的領導很享受。

　　4、不卑不亢

　　作為職場新人，特別是應屆畢業生剛剛入公司，我們需要尊重公司的每一位同事，但是在態度上面要做得不卑不亢，不能極端的過于諂媚，這樣會招致老同事的討厭。不卑不亢，需要把握火候，這個需要大家在實際場景中慢慢琢磨。

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