考核與管理制度

時(shí)間：2024-08-14 18:40:23 考核制度我要投稿

[薦]考核與管理制度15篇

　　在當(dāng)今社會生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的考核與管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

[薦]考核與管理制度15篇

考核與管理制度1

　　1、目的

　　本制度確定了本公司適用于其生產(chǎn)活動(dòng)和其它應(yīng)遵守的安全責(zé)任要求,規(guī)定了安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與考核等方面,確保本公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門、各類人員,在他們各自職責(zé)范圍內(nèi),對安全生產(chǎn)層層負(fù)責(zé),確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　2、范圍

　　本程序適用于本公司安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與考核。

　　3、職責(zé)

　　安全環(huán)保部及其相關(guān)人員負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與考核的相關(guān)事項(xiàng)。

　　4、安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定

　　4.1、安全生產(chǎn)責(zé)任制由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)起草后交安全第一責(zé)任人審閱。

　　4.2、公司安全第一責(zé)任人審閱后提出修改意見。

　　4.3、安全環(huán)保部修改后下發(fā)相關(guān)至各部門。

　　5、安全生產(chǎn)責(zé)任制的溝通

　　5.1、安全環(huán)保部制定安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)及時(shí)下發(fā)相關(guān)至各個(gè)部門、各類人員并征求意見。

　　5.2、安全環(huán)保部將征求的意見匯總后反饋給公司安全第一責(zé)任人。

　　5.3、安全第一責(zé)任人組織領(lǐng)導(dǎo)干部、各個(gè)部門、各類人員代表召開安全生產(chǎn)責(zé)任制修訂會。

　　5.4、安全環(huán)保部根據(jù)修訂會結(jié)果對安全生產(chǎn)責(zé)任制定稿。

　　6、培訓(xùn)

　　6.1、安全環(huán)保部負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制的'解釋。

　　6.2、安全環(huán)保部應(yīng)定期組織各個(gè)部門對其安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　6.3、每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)應(yīng)有學(xué)習(xí)記錄。

　　7、考核

　　7.1安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核安全環(huán)保部根據(jù)簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行。

　　7.2安全生產(chǎn)責(zé)任制的績效測量的結(jié)果報(bào)安全第一責(zé)任人認(rèn)可。

　　8、周期

　　8.1安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與考核每年應(yīng)進(jìn)行一次。

考核與管理制度2

　　1目的

　　對生產(chǎn)過程質(zhì)量管理實(shí)施嚴(yán)格考核，確保有關(guān)部門和人員都嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)過程質(zhì)量管理制度。

　　2適用范圍

　　適用于生產(chǎn)過程質(zhì)量管理的檢查考核。

　　3職責(zé)

　　生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程質(zhì)量管理的檢查考核。

　　4生產(chǎn)過程質(zhì)量管理基本要求

　　嚴(yán)格工藝紀(jì)律是加強(qiáng)生產(chǎn)過程質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，是建立正常生產(chǎn)秩序、確保產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)行安全生產(chǎn)、降低消耗、提高效益的保證。本公司全體人員都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律。

　　5工藝紀(jì)律的.主要內(nèi)容

　　5.1廠領(lǐng)導(dǎo)及職能部門的工藝職責(zé)：

　　（1）建立和健全統(tǒng)一、有效的工藝管理體系，制定完整、有效的工藝管理制度及崗位責(zé)任制；

　　（2）工藝文件必須正確、完整、統(tǒng)一、清晰；

　　（3）生產(chǎn)安排必須以工藝文件為依據(jù)，做到均衡生產(chǎn)；

　　（4）凡投入生產(chǎn)的原輔材料必須符合設(shè)計(jì)和工藝要求；

　　（5）設(shè)備必須能正常運(yùn)轉(zhuǎn)、安全、可靠；

　　（6）工藝裝備應(yīng)經(jīng)常保持良好的技術(shù)狀態(tài)，計(jì)量器具應(yīng)周期檢定，確保量值準(zhǔn)確、統(tǒng)一；

　　（7）工人初次上崗前必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。

　　5.2生產(chǎn)現(xiàn)場工藝紀(jì)律：

　　（1）操作者要認(rèn)真做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格按工藝文件和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行工藝參數(shù)，出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)；

　　（2）大型設(shè)備的操作者必須經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后上崗；

　　（3）新工藝、新技術(shù)、新材料和新裝備必須經(jīng)驗(yàn)證、鑒定合格后納入工藝文件方可正式使用；

　　（4）生產(chǎn)現(xiàn)場應(yīng)做好定置管理和文明生產(chǎn)。

　　6工藝紀(jì)律的考核

　　6.1生產(chǎn)部對生產(chǎn)現(xiàn)場工藝紀(jì)律進(jìn)行不定期檢查考核，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決。

　　6.2工藝紀(jì)律主要考核內(nèi)容：

　　（1）工藝文件的貫徹情況；

　　（2）設(shè)備和工藝裝備的完好情況；

　　（3）計(jì)量器具的周期檢定情況；

　　（4）定置管理和文明生產(chǎn)情況等。

　　6.3工藝紀(jì)律檢查考核記錄由生產(chǎn)部歸檔保管。

　　7質(zhì)量管理罰則

　　7.1公司領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)對生產(chǎn)過程的工藝紀(jì)律、操作要求、衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，追查其根源，對責(zé)任人給予警告或進(jìn)行罰款。

　　7.2生產(chǎn)組長要隨時(shí)對生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有違章操作或出現(xiàn)質(zhì)量問題的，要及時(shí)予以制止，督促其改正，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　7.3生產(chǎn)工人未按操作規(guī)程（程序）工作，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，并造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人按照經(jīng)濟(jì)損失的5%予以賠償，并停職檢查。情節(jié)嚴(yán)重的，將予開除。

　　7.4產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)不合格，由當(dāng)班組長和當(dāng)班操作人員負(fù)責(zé)，視情況嚴(yán)重程度扣除當(dāng)班組長、操作人員工資或獎(jiǎng)金。

　　7.5產(chǎn)品包裝過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題的扣發(fā)責(zé)任人工資或獎(jiǎng)金50元。

考核與管理制度3

　　第一條為建立良好的激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮員工個(gè)人才能，不斷提高工作效率，特制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于公司全體員工。

　　第三條公司成立由公司高管人員及各部門負(fù)責(zé)人組成的考核小組，考核小組負(fù)有監(jiān)督、協(xié)調(diào)和仲裁職能。人事部門為具體的執(zhí)行部門。

　　第四條考核采用100分制。考核結(jié)果分為五檔，分別對應(yīng)考核得分如下：優(yōu)秀91-100分;良好81-90分;稱職71-80分;基本稱職60-70分;不稱職59分(含59分)。

　　第五條員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%，例外工作占20%。直接主管對本部門的工作進(jìn)行分配，將各崗位的日常工作構(gòu)成崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是績效考核的主要參考依據(jù)。部門主管根據(jù)各崗位職責(zé)，對所述工作確定權(quán)重分值。根據(jù)公司特點(diǎn)，除崗位職責(zé)的日常工作外，員工還有例外工作，董事長和總經(jīng)理安排的工作(包括部門主管對下屬員工安排的工作)，視為職責(zé)人的例外工作，列入績效考核表，列入例外工作的績效考核最多不超過四項(xiàng)。

　　第六條對于部門正副經(jīng)理級別員工在考核時(shí)除日常工作外，還包括其計(jì)劃、協(xié)作、督導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)四個(gè)方面的潛力進(jìn)行考核。

　　第七條每周的部門周工作總結(jié)計(jì)劃應(yīng)細(xì)化，各部門需將各項(xiàng)工作落實(shí)到具體的執(zhí)行人，工作完成的結(jié)果和及時(shí)性作為其考核的主要依據(jù)。各部門的周工作總結(jié)計(jì)劃表需在每周一報(bào)送行政部，未按時(shí)報(bào)送的每次扣部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月績效考核分2分/次。

　　第八條在月未考核時(shí)，未完成的主要工作按該項(xiàng)工作分值的80%扣分，未按要求完成按50%扣分，未及時(shí)完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/項(xiàng)扣分，未按要求完成按2分/項(xiàng)扣分，未及時(shí)完成按1分/項(xiàng)扣分。

　　第九條根據(jù)公司制度的規(guī)定，每違反公司制度中的一項(xiàng)，扣0.5分/次。個(gè)性地，對于上班時(shí)間玩游戲、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時(shí)間看與工作無關(guān)的書報(bào)、網(wǎng)站者，每違反一次扣1分;遲到、早退每次扣0.5分。

　　第十條考核流程：

　　(1)每月最后一個(gè)星期，人事部將各職位的《員工月度考核表》發(fā)放到各部門經(jīng)理處，部門經(jīng)理分發(fā)給員工。

　　(2)員工對照自己的工作完成狀況進(jìn)行自評，并填寫未完成的'工作及其原因、工作中存在的問題及改善措施、工作體會及對公司部門的要求與推薦。員工應(yīng)在每月2前將《員工月度考核表》報(bào)送直接部門主管處。

　　(3)直接主管依據(jù)員工崗位職現(xiàn)，并結(jié)合員工實(shí)際工作狀況，根據(jù)《員工月度考核表》進(jìn)行考核，于5日前交人事部。

　　(4)人事部負(fù)責(zé)審核、匯總各部門員工的業(yè)績考核狀況，將考核狀況于每月8日前匯總報(bào)總經(jīng)理核批。

　　(5)人事部將經(jīng)總經(jīng)理核批的考核結(jié)果于10日前反饋到各部門負(fù)責(zé)人處，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)透過面談的形式把考核結(jié)果反饋給被考核員工，并與員工共同針對不足進(jìn)行分析，指明今后努力方向，為員工實(shí)施績效改善計(jì)劃帶給幫忙，并跟蹤改善效果。

　　(6)每月的考核結(jié)果在最近的一次公司例會上予以通報(bào)。

　　第十一條員工只有在較好地完成本職工作和臨時(shí)安排的例外工作的前提下方可評為良好，只有在具有突出表現(xiàn)時(shí)方可評為優(yōu)秀，評為優(yōu)秀時(shí)考評人員應(yīng)列出具體事例。對績效考核中被評為不稱職的員工，考核人務(wù)必進(jìn)行說明，并經(jīng)該部門的經(jīng)理審核同意。

　　第十二條公司績效工資結(jié)合崗位工資發(fā)放，計(jì)算辦法為：

　　崗位績效工資=[(最終績效評分-80)/80+1]+崗位工資

　　第十三條如員工表現(xiàn)個(gè)性優(yōu)秀，為公司作出重大貢獻(xiàn)的，除評為“優(yōu)秀”外，公司還將另行獎(jiǎng)勵(lì)。如員工犯嚴(yán)重錯(cuò)誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外，將視損失大小追究其賠償職責(zé)。

　　第十四條員工如對當(dāng)月考核結(jié)果有重大疑義，能夠向部門經(jīng)理或人事部提出申訴。

　　第十五條如考核結(jié)果調(diào)整，本月仍將按原考核結(jié)果發(fā)放工資，在下月發(fā)放工資時(shí)再予以調(diào)整。

　　第十六條員工自評和部門經(jīng)理在對下屬員工進(jìn)行績效考核時(shí)，應(yīng)對照其工作計(jì)劃的完成狀況，認(rèn)真客觀地評分，不得敷衍應(yīng)付。如敷衍應(yīng)付的，扣除其當(dāng)月績效考核分3分/人次。

　　第十七條人事部于每年1月份綜合全體員工上一年度各月績效考核結(jié)果，協(xié)同考核小組對員工上年度之工作績效進(jìn)行年終綜合考評。

　　第十八條人事部為每位員工建立考核檔案，考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放、評選先進(jìn)、薪資調(diào)整、職務(wù)調(diào)整等的重要依據(jù)。

　　第十九條對貼合以下條件者，給予“考核辭退”處理：

　　1、一個(gè)考核年度內(nèi)有三次月度考核被評為不稱職的;

　　2、一個(gè)考核年度內(nèi)，連續(xù)三次月度考核被評為基本稱職和年度績效考核被評為基本稱職的，又無適合的空缺崗位可調(diào)配或不服從公司重新安排工作崗位的;

　　3、每個(gè)年度績效考核結(jié)束后，對全體員工進(jìn)行考核成績排序，除上述2項(xiàng)產(chǎn)生“考核辭退”的條件外，對排序處于尾端的人員實(shí)行績效考核的“尾端辭退”;年度的考核辭退率(包括尾端辭退)的比例由總經(jīng)理確定。

　　公司同時(shí)與被考核辭退的員工解除勞動(dòng)合同。

　　第二十條本辦法解釋權(quán)歸人事部。

　　第二十一條本規(guī)定自發(fā)文之日起生效。

考核與管理制度4

　　為切實(shí)做好“課后服務(wù)”工作，根據(jù)**省教育廳《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》相關(guān)要求，特制訂本制度。

　　1、值班老師必須提前五分鐘到達(dá)值班教室，與前一節(jié)課老師做到無縫對接。不得遲到、早退，中途擅自離崗，不得曠課。

　　2、周一～周四，由最后一節(jié)課值班教師負(fù)責(zé)整好路隊(duì)，盤點(diǎn)學(xué)生數(shù)，護(hù)送出學(xué)校。周五由班主任負(fù)責(zé)護(hù)送路隊(duì)。不參加課后延時(shí)服務(wù)的學(xué)生，應(yīng)由各辦公室輪值派專人統(tǒng)一護(hù)送到校外，以保證安全。

　　3、周五下午課后延時(shí)服務(wù)為社團(tuán)課。要求每個(gè)社團(tuán)在學(xué)期初制定好一學(xué)期課程活動(dòng)安排表，每周四前根據(jù)活動(dòng)安排表中本周教學(xué)內(nèi)容撰寫好教案交蹲點(diǎn)行政檢查，檢查通過后方可上課。

　　4、值班老師必須全程關(guān)注每一位學(xué)生，保證學(xué)生安全有序地學(xué)習(xí)、活動(dòng)，做到學(xué)生不帶書面作業(yè)回家。并對完成的作業(yè)進(jìn)行批改，至少批改完三分之一以上的'學(xué)生作業(yè)。

　　5、值班教師在服務(wù)過程中不得坐著上課（若有特殊情況需先報(bào)備蹲點(diǎn)行政），不得做與教學(xué)無關(guān)的事，不得玩手機(jī)，不得接打電話。

　　6、不得將課后服務(wù)變相成為集體教學(xué)或補(bǔ)課（提倡利用后5～10分鐘對學(xué)生作業(yè)中普遍出現(xiàn)的問題進(jìn)行點(diǎn)評）。

　　7、值班教師在服務(wù)過程中應(yīng)注意因材施教，可根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況分層布置適量作業(yè)。一、二年級應(yīng)布置20分鐘以上作業(yè)量，三年級應(yīng)布置25分鐘以上作業(yè)量。

　　8、值班教師需耐心、細(xì)致地對學(xué)生進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)，不得謾罵、體罰或變相體罰學(xué)生。

　　9、值班老師為第一安全責(zé)任人，全權(quán)負(fù)責(zé)值班時(shí)候內(nèi)的學(xué)生安全。對發(fā)生的突發(fā)事件及時(shí)做出處置，必要時(shí)立即向蹲點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由學(xué)校決定是否開動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案。

　　10、值班老師負(fù)責(zé)值班教室的環(huán)境衛(wèi)生，保持教室桌椅整齊、地面干凈。第二節(jié)課值班教師負(fù)責(zé)組織學(xué)生打掃好教室衛(wèi)生，整理課桌凳。

　　11、學(xué)校安排檢查人員每天不定時(shí)巡查、記錄、通報(bào)，并做為“課后延時(shí)服務(wù)”考核的依據(jù)。

考核與管理制度5

　　一、為確保班組考核工作順當(dāng)舉行，特成立班組考核小組：

　　1、組長：隊(duì)長

　　2、成員：副隊(duì)長、技術(shù)員、雙基員、材料員

　　3、隊(duì)長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本隊(duì)的班組考核工作，對班組考核工作負(fù)全面責(zé)任;副隊(duì)長負(fù)責(zé)考核各班組現(xiàn)場平安生產(chǎn)狀況和平安標(biāo)準(zhǔn)化狀況;技術(shù)員負(fù)責(zé)考核班組的培訓(xùn)學(xué)習(xí)狀況和班組活動(dòng)狀況;材料員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各班材料使用狀況;雙基員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各班組的獎(jiǎng)罰狀況。

　　二、班組組織機(jī)構(gòu)

　　我隊(duì)成立一個(gè)機(jī)電班，三個(gè)生產(chǎn)班，三個(gè)生產(chǎn)班分離為生產(chǎn)一班，生產(chǎn)二班，生產(chǎn)三班。每班設(shè)立班長一名，生產(chǎn)班每班設(shè)立驗(yàn)收員一名。

　　三、考核獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)

　　考核根據(jù)百分制舉行，每月舉行一次考核，并根據(jù)考核結(jié)果對第一名的班組嘉獎(jiǎng)工分200分，對最后一名的班組處罰工分200分。

　　四、考核細(xì)則

　　班組考核小組從平安生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、成本管理、操作規(guī)程、學(xué)習(xí)培訓(xùn)與思想教導(dǎo)管理等方面舉行考核。考核打分細(xì)則Word版本，下載可自由編輯

　　如下：

　　1、平安生產(chǎn)管理

　　1)班組內(nèi)浮現(xiàn)一次工傷及以上事故扣10分; 2)班組內(nèi)浮現(xiàn)一條重大隱患扣5分;

　　3)班組內(nèi)浮現(xiàn)一條升級隱患扣3分;

　　4)班組內(nèi)浮現(xiàn)一條積水淤泥、物料方面的隱患扣1分; 5)班組內(nèi)浮現(xiàn)一次重大三違扣5分，普通三違扣2分;

　　6)班組因?yàn)楸景嗟?緣由沒有完成本班生產(chǎn)目標(biāo)的每次扣2分，超額完成目標(biāo)的每次加1分;月底統(tǒng)計(jì)各班工作量得分排名第一的加2分，最后一名的扣1分。

　　7)班組內(nèi)處理一次意外事故的加1~3分;

　　8)班組內(nèi)迎接上級公司檢查和平安大檢查表現(xiàn)差的扣3分，表現(xiàn)好的，獲得上級公司絕對或礦上表揚(yáng)的加3分。 2、質(zhì)量管理

　　1)工程質(zhì)量被查出一處不合格的按照狀況扣1~5分，并取消不合格工程的班組工作量計(jì)x分;

　　2)生產(chǎn)后沒有驗(yàn)收記錄的扣1分每次，記錄不規(guī)范的扣0.5分每次;記錄不符合實(shí)際的扣1分每次。

　　3)工程質(zhì)量較好，在月度驗(yàn)收或平時(shí)檢查中獲得礦上或上級公司絕對的嘉獎(jiǎng)1~5分。

　　3、設(shè)備管理

　　1)被檢查出設(shè)備失爆的每處每次扣3~5分;

　　Word版本，下載可自由編輯

　　2)設(shè)備損壞造成影響生產(chǎn)的，按照狀況給責(zé)任班組每次扣1~5分;

　　3)生產(chǎn)完成后對設(shè)備不清理不整理的每次扣1分;

　　4)不按時(shí)檢修設(shè)備的每次扣2分。

考核與管理制度6

　　1、季度考核

　　區(qū)域公司季度考核流程

　　區(qū)域公司負(fù)責(zé)人應(yīng)于每季度初前7個(gè)工作日內(nèi)填寫完成區(qū)域公司上季度績效目標(biāo)完成情況，集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組在每季度前15個(gè)工作日之內(nèi)完成對區(qū)域公司的季度績效評估，報(bào)總裁批準(zhǔn)。

　　區(qū)域公司部門季度考核流程

　　區(qū)域公司績效工作小組應(yīng)于每季度初前5個(gè)工作日內(nèi)完成各部門上季度績效目標(biāo)完成情況，各相關(guān)部門于每季度初前5個(gè)工作日之內(nèi)協(xié)助提供與本專業(yè)相關(guān)的核實(shí)數(shù)據(jù)。

　　個(gè)人季度考核流程

　　部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于下季度初前3個(gè)工作日內(nèi)完成對下屬的季度績效評估，并將結(jié)果提交給分管領(lǐng)導(dǎo)審核，并將部門內(nèi)員工考核結(jié)果提交給區(qū)域公司績效工作小組。

　　季度考核評分方法

　　部門和季度績效評估依據(jù)績效計(jì)劃中確定的各項(xiàng)指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際完成情況進(jìn)行評分，結(jié)合權(quán)重計(jì)算最終績效得分。

　　部門協(xié)作滿意度評價(jià)由績效工作小組統(tǒng)一組織，根據(jù)《部門協(xié)作滿意度評價(jià)表》（詳見附件三）進(jìn)行打分。

　　重點(diǎn)工作目標(biāo)依據(jù)《部門/個(gè)人工作目標(biāo)》中確定的進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使用《重點(diǎn)工作目標(biāo)評分表》（詳見附件四）進(jìn)行打分。

　　普通員工的個(gè)人職業(yè)化行為項(xiàng)根據(jù)《個(gè)人職業(yè)化行為評價(jià)表》（詳見附件五）由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評價(jià)。

　　季度考核績效等級評定

　　季度考核區(qū)域公司績效等級的評定：由集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)區(qū)域公司季度績效表現(xiàn)進(jìn)行審議后評定，集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后發(fā)布。對應(yīng)等級標(biāo)準(zhǔn)見下表：

　　季度考核部門績效等級的評定：由區(qū)域公司績效工作小組依據(jù)部門季度績效表現(xiàn)進(jìn)行審議后評定，區(qū)域公司董事長（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后發(fā)布。對應(yīng)等級標(biāo)準(zhǔn)同區(qū)域公司評定表：

　　季度考核個(gè)人績效等級的'評定：由區(qū)域公司績效工作小組依據(jù)個(gè)人季度績效表現(xiàn)進(jìn)行審議后評定，董事長（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后發(fā)布。對應(yīng)等級標(biāo)準(zhǔn)見下表：

　　2、年度考核

　　區(qū)域公司年度考核流程

　　區(qū)域公司負(fù)責(zé)人應(yīng)于年度初前7個(gè)工作日內(nèi)填寫完成區(qū)域公司上年度績效目標(biāo)完成情況，集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組在年度前15個(gè)工作日之內(nèi)完成對區(qū)域公司整體的年度績效評估，報(bào)總裁審批。

　　部門年度考核流程

　　區(qū)域公司績效工作小組應(yīng)于年度初前5個(gè)工作日內(nèi)完成各部門上年度績效目標(biāo)完成情況，各相關(guān)部門于年度初前5個(gè)工作日之內(nèi)協(xié)助提供與本專業(yè)相關(guān)的核實(shí)數(shù)據(jù)。

　　個(gè)人年度考核流程

　　個(gè)人年度考核結(jié)果由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)個(gè)人四個(gè)季度的考核結(jié)果的平均值計(jì)算得出，結(jié)果提交給分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，將部門內(nèi)員工考核結(jié)果提交給區(qū)域公司績效工作小組。

　　年度考核評分方法

　　年度考核評分方法同季度考核。

　　集團(tuán)副總裁年度績效得分=各區(qū)域公司平均季度績效得分×50%+區(qū)域公司平均年度績效得分×25%+分管集團(tuán)部門平均年度績效得分×25%

　　集團(tuán)副總裁兼區(qū)域公司總經(jīng)理年度績效得分=（分管區(qū)域公司季度績效平均得分×80%+其他區(qū)域公司平均季度績效得分×20%）×50%+（分管區(qū)域公司年度績效得分×80%+其他區(qū)域公司平均年度績效得分×20%）×25%+分管集團(tuán)部門平均年度績效得分×25%

　　區(qū)域公司董事長/總經(jīng)理年度實(shí)際績效得分=區(qū)域公司平均季度績效得分×50%+區(qū)域公司年度績效得分×50%

　　區(qū)域公司部門年度實(shí)際績效得分=部門年度績效考核得分

　　員工年度績效得分=四個(gè)季度考核平均績效得分

　　年度考核績效等級評定

　　年度考核區(qū)域公司、部門和個(gè)人績效等級的評定同季度考核。

　　3、考核后的績效溝通與反饋

　　在考核期結(jié)束后，直接上級（考核人）應(yīng)與員工（被考核人）進(jìn)行績效溝通與反饋，績效溝通與反饋采取績效面談的方式。

　　績效面談時(shí)，直接上級（考核人）應(yīng)與員工（被考核人）就考核結(jié)果進(jìn)行討論和充分交流，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，指出不足，提出改進(jìn)意見和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)下一考核期的考核內(nèi)容。

　　進(jìn)行績效面談前，應(yīng)準(zhǔn)備以下材料：

　　員工《職位說明書》；

　　員工《績效計(jì)劃》；

　　直接上級認(rèn)為必要的其他材料。

　　績效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn)，直接上級應(yīng)營造輕松、自然、坦誠的交流環(huán)境。

考核與管理制度7

　　工作業(yè)績

　　1.工作目標(biāo)達(dá)成性(人均產(chǎn)能目標(biāo)、管理目標(biāo))

　　2.生產(chǎn)安全管理效果(人/物/機(jī)/環(huán)/法的安全狀態(tài))

　　3.相關(guān)技術(shù)/品質(zhì)的控制或改良

　　4.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，屬下人員紀(jì)律性管理、ISO執(zhí)行情況、制度落實(shí)狀況

　　工作技能

　　1.業(yè)務(wù)知識技能、管理決策的能力

　　2.組織與領(lǐng)導(dǎo)的能力

　　3.溝通與協(xié)調(diào)的能力

　　4.開拓與創(chuàng)新的能力

　　5.執(zhí)行與貫徹的`能力

　　工作素質(zhì)

　　1.任勞任怨，竭盡所能達(dá)成任務(wù)2.工作努力，份內(nèi)工作非常完善

　　3.責(zé)任心強(qiáng)，能自動(dòng)自發(fā)地工作，起表率作用

　　4.職業(yè)道德與操守，注重個(gè)人舉止，維護(hù)公司形象5.工作的責(zé)任感與對公司的奉獻(xiàn)精神

　　工作態(tài)度

　　1.服從工作安排，勤勉、誠懇

　　2.團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)意識

　　3.守時(shí)守規(guī)，務(wù)實(shí)、主動(dòng)、積極

　　4.不浪費(fèi)時(shí)間，不畏勞苦，無怨言

　　5.工作精神面貌：是否樂觀、進(jìn)取

　　評估得分工作業(yè)績平均分×4+工作技能平均分×2+工作素質(zhì)×2+工作態(tài)度×2=分

　　出勤及獎(jiǎng)懲(由人事提供信息)

　　Ⅰ.出勤：遲到、早退次×0.5+曠工天×4+事假天×0.5+病假天×0.2=分

　　Ⅱ.處罰：罰款/警告次×1+小過次×3+大過次×9=分Ⅲ.獎(jiǎng)勵(lì)：表揚(yáng)次×1+小功次×3+大功次×9=分總分評估得分分-Ⅰ分-Ⅱ分+Ⅲ分=分

　　級別劃分A級(超過標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)標(biāo)/優(yōu)秀或良好)：90~100分;

　　B級(基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求/一般)：80~89分; C級(接近標(biāo)準(zhǔn)要求或相差不多/合格)：70~79分; D級(遠(yuǎn)低于要求標(biāo)準(zhǔn)/差、需改進(jìn))：69分以下

考核與管理制度8

　　1、目的

　　為了提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，訂單交期得到有效的執(zhí)行，生產(chǎn)過程得到有交的控制，確保公司得到客戶的認(rèn)可，提升公司的競價(jià)能力，特制定以下制度。

　　2、職責(zé)

　　2.1 營銷部

　　A、負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單信息表的下達(dá)，負(fù)責(zé)當(dāng)月銷售計(jì)劃的達(dá)成。

　　B、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中與客戶溝通信息的傳遞。

　　2.2 計(jì)劃部

　　A、負(fù)責(zé)生產(chǎn)年度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃編制、報(bào)批和下達(dá)、跟進(jìn)。

　　B、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷兩端目標(biāo)達(dá)成督促與考核。及生產(chǎn)原因未完成計(jì)劃的原因分析、責(zé)任認(rèn)定及糾正預(yù)防措施的制定。

　　C、負(fù)責(zé)定期組織產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會和訂單產(chǎn)前評審會。

　　D、負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的組織實(shí)施及過程控制。

　　E、負(fù)責(zé)年、月、周、日生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)出。

　　F、負(fù)責(zé)各部門的溝通與協(xié)調(diào)。

　　2.3 生產(chǎn)部

　　A、負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)月計(jì)劃、周計(jì)劃按時(shí)組織生產(chǎn)，并及時(shí)向計(jì)劃部反饋計(jì)劃完成情況。

　　B、負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向計(jì)劃部報(bào)送日產(chǎn)量報(bào)表；訂單交期節(jié)點(diǎn)控制表。

　　C、負(fù)責(zé)向有關(guān)部門及時(shí)反饋技術(shù)質(zhì)量或設(shè)備問題并配合整改。

　　2.4 技術(shù)部

　　A、負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成訂單產(chǎn)品圖紙的制作、解釋、相關(guān)工藝文件及作業(yè)指導(dǎo)書的編制（繪制）。

　　B、負(fù)責(zé)為生產(chǎn)部提供必要的技術(shù)信息和現(xiàn)場指導(dǎo)支持。

　　C、負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成訂單產(chǎn)品申購單的編制。

　　3、生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放

　　3.1年度計(jì)劃、月計(jì)劃

　　根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策的'下一年度的年度總目標(biāo)，計(jì)劃部對總目標(biāo)進(jìn)行分析，并制定出下一年度的年度計(jì)劃，分?jǐn)偟?2個(gè)月，制定出月計(jì)劃；月計(jì)劃在每月25日前根據(jù)市場實(shí)際情況適當(dāng)與生產(chǎn)部實(shí)際產(chǎn)能，調(diào)高或調(diào)低當(dāng)月的月計(jì)劃，經(jīng)主管副總審批后于每月25日下發(fā)執(zhí)行。

　　3.2 周生產(chǎn)計(jì)劃

　　每周六由生產(chǎn)部根據(jù)月度生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，結(jié)合營銷部短期需求和實(shí)際生產(chǎn)狀況，下達(dá)下一周的生產(chǎn)周計(jì)劃。于每周六完成，經(jīng)主管副總審批后于下發(fā)執(zhí)行。

　　3.3訂單生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃表

　　每個(gè)新訂單下達(dá)生產(chǎn)部3天內(nèi)必需把生產(chǎn)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)控制表上交計(jì)劃部，由計(jì)劃部根據(jù)節(jié)點(diǎn)表的時(shí)間節(jié)點(diǎn)回復(fù)客戶訂單交期。

　　3.4材料計(jì)劃

　　A、常規(guī)產(chǎn)品材料申購單由技術(shù)部接到訂單信息表2天內(nèi)給到物控部；特殊產(chǎn)品，異常因素等的時(shí)間與計(jì)劃部溝通達(dá)成時(shí)間為準(zhǔn)。

　　B、物控部接到材料申購單常規(guī)材料2天內(nèi)回材料；特殊材料，異常因素等回料時(shí)間與計(jì)劃部溝通達(dá)成時(shí)間為準(zhǔn)。

　　4、生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整

　　4.1生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行遇以下情況時(shí)需要調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃

　　A、訂單的增加、減少或取消導(dǎo)致生產(chǎn)量變更。

　　B、設(shè)備、人力或原材料的配備無法配合生產(chǎn)任務(wù)如期完成。

　　C、生產(chǎn)過程及其他因素改變導(dǎo)致計(jì)劃無法實(shí)施。

　　D、突發(fā)事故影響了生產(chǎn)計(jì)劃的如期完成。

　　4.2生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整流程及要求

　　A、各項(xiàng)計(jì)劃一旦確定，原則上不充許隨意變動(dòng)，確有異常情況需要調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，按照需調(diào)整的生產(chǎn)計(jì)劃的原審批程序進(jìn)行。

　　B、如果在計(jì)劃外加入其它生產(chǎn)任務(wù)而又不影響原有生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，可以由生產(chǎn)部內(nèi)部自行按排，但需通報(bào)計(jì)劃部。

　　5、生產(chǎn)進(jìn)度控制

　　5.1計(jì)劃部及生產(chǎn)部各負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解和掌握生產(chǎn)過程的實(shí)際情況及生產(chǎn)進(jìn)度。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度延誤時(shí)，應(yīng)督促相關(guān)部門改善并及時(shí)通報(bào)，以確保生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成。

　　5.2對影響生產(chǎn)進(jìn)度的問題，由計(jì)劃部負(fù)責(zé)要求相關(guān)部門或車間整改，并落實(shí)具體責(zé)任人和具體整改日期。對于所有阻礙計(jì)劃執(zhí)行的問題，都必須在既定的時(shí)期內(nèi)由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行整改；對于整改協(xié)調(diào)過程中出現(xiàn)的爭議，要及時(shí)報(bào)主管經(jīng)理協(xié)調(diào)和解決。確保生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性和可執(zhí)行性，以推動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃的按時(shí)完成。

　　5.3計(jì)劃部負(fù)責(zé)公司總體生產(chǎn)計(jì)劃控制，負(fù)責(zé)對影響生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行的部門和個(gè)人進(jìn)行考核。

　　6、生產(chǎn)計(jì)劃總結(jié)

　　6.1各部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，比較計(jì)劃與實(shí)際情況的差距并進(jìn)行相應(yīng)的分析，進(jìn)而提出改進(jìn)意見。

　　6.2計(jì)劃部對生產(chǎn)計(jì)劃各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，每周一小結(jié)，查找生產(chǎn)計(jì)劃未達(dá)成的原因。將突出的重點(diǎn)問題發(fā)布至各相關(guān)部門，督促各部門對存在問題予以改善并檢查改善效果，以不斷提高生產(chǎn)計(jì)劃完成率。

　　6.3各項(xiàng)總結(jié)數(shù)據(jù)匯報(bào)時(shí)間

　　A、生產(chǎn)日報(bào)表每日9點(diǎn)收集，每日10點(diǎn)匯報(bào)日完成產(chǎn)量。

　　B、滾動(dòng)排程表每日10點(diǎn)前完成更新。

　　C、周生產(chǎn)報(bào)表每周一15點(diǎn)匯報(bào)，匯報(bào)每周計(jì)劃完成情況。

　　D、月生產(chǎn)報(bào)表每月1號15點(diǎn)匯報(bào)（含成品、半成品、返修品）

　　7、考核細(xì)則

　　7.1因工作未開展或工作質(zhì)量差，對生產(chǎn)造成影響的按以下規(guī)定進(jìn)行考核：

　　A、營銷部需每月完成公司制定的月產(chǎn)值目標(biāo)95%以上，每低1%處罰50元。

　　B、計(jì)劃部需保證客戶訂單準(zhǔn)交率在95%以上，每低1%，處罰50元。

　　C、生產(chǎn)部需完成每月公司制定生產(chǎn)產(chǎn)值目標(biāo)95%以上，每低1%，處罰50元。

　　D、技術(shù)部每延次交付圖紙一次，處罰50元/次；

　　E、物控部每延誤材料一批次，處罰50元/次；

　　F、生產(chǎn)班組未按訂單節(jié)點(diǎn)表達(dá)成時(shí)間完成，處罰50元/單。

　　G、因質(zhì)量產(chǎn)生的交期異常，按質(zhì)量異常事故處罰制度處罰。

　　H、因使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)或維修不及時(shí)而影響生產(chǎn)，處罰50元/次；

　　I、外協(xié)加工因質(zhì)量問題或到位不及時(shí)而影響生產(chǎn)，處罰50元/次；

　　J、因生產(chǎn)組織不力而影響生產(chǎn)，處罰50元/次；

　　K、計(jì)劃不能正常進(jìn)行時(shí)，生產(chǎn)車間向生產(chǎn)部、計(jì)劃部反饋不及時(shí)或不反饋，處罰50元/次；

　　L、生產(chǎn)日報(bào)表不填報(bào)、不及時(shí)、不準(zhǔn)確，處罰50元/次；

考核與管理制度9

　　為切實(shí)規(guī)范安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作，全面提高行業(yè)管理人員與從業(yè)人員安全意識、安全素質(zhì)和安全技能，進(jìn)一步營造健康蓬勃的道路運(yùn)輸行業(yè)安全文化，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《吉林省生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理暫行規(guī)定》、交通運(yùn)輸部、國家安監(jiān)總局、公路部下發(fā)的《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理暫行規(guī)定》、《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范(試行)》等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度：

　　一、安全生產(chǎn)宣傳：

　　1、公司相關(guān)部門應(yīng)采取多種手段，積極開展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)。宣傳活動(dòng)形式包括：媒體宣傳(電視、廣播、報(bào)紙、刊物、網(wǎng)絡(luò)等)，場所宣傳(標(biāo)語、橫幅、墻報(bào)、黑板報(bào)等)，活動(dòng)宣傳(知識競賽、演講比賽、安全生產(chǎn)月)等。

　　2、安全生產(chǎn)宣傳內(nèi)容主要包括：國家安全生產(chǎn)方針和政策、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、上級主管部門工作要求及規(guī)章制度、職業(yè)道德、安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)技能、事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。

　　3、公司將開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)納入年度對相關(guān)部門及司乘人員安全管理目標(biāo)內(nèi)容。

　　二、安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)：

　　(一)培訓(xùn)對象、要求：

　　1、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)依據(jù)對象性質(zhì)不同分為管理人員和司乘人員。

　　2、安全管理人員及司乘人員上崗前必須接受相關(guān)部門的崗位資格培訓(xùn)，取得上崗證書，并自覺接受再教育。

　　3、管理人員初次上崗培訓(xùn)和再教育培訓(xùn)按照省級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的要求執(zhí)行。每年不少于2次。

　　4、司乘人員及其他從業(yè)人員初次上崗培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)崗位要求執(zhí)行，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的.從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)，其日常性和臨時(shí)性的安全生產(chǎn)教育由公司根據(jù)相關(guān)要求自行組織實(shí)施。

　　(二)、安全管理人員及司乘人員的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

　　1、國家安全生產(chǎn)方針、政策，安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及上級部門的文件精神;

　　2、企業(yè)管理基本知識，涉及道路運(yùn)輸安全專業(yè)技術(shù)知識;

　　3、重大隱患治理、應(yīng)急管理和救援組織、重特大事故防范以及事故調(diào)查處理和統(tǒng)計(jì)分析的有關(guān)規(guī)定;

　　4、安全生產(chǎn)工作中科技知識與手段的應(yīng)用;

　　5、典型道路運(yùn)輸行車事故和應(yīng)急救援案例;

　　6、國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn);

　　7、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

　　公司每年制定安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，并按安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。

　　安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)組織形式可以采取召開會議、組織培訓(xùn)班、競賽、知識問答、現(xiàn)場演練、專家授課及外出學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。

　　安全管理職能部門應(yīng)建立健全從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)檔案，詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄各類培訓(xùn)情況。

考核與管理制度10

　　第一章總則

一、目的

　　本制度的目的是確保公司下達(dá)的各項(xiàng)利潤指標(biāo)得以完成，同時(shí)保證資金良性運(yùn)轉(zhuǎn)。制度體現(xiàn)“責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，按貢獻(xiàn)取酬”的原則，以激勵(lì)各級員工持續(xù)保持高績效。此外，制度還旨在降低公司成本，控制銷售費(fèi)用。

二、范圍

　　本制度適用于公司銷售部所有人員。

　　第二章薪酬管理制度

　一、薪酬模式

　　1、總體收入包括基本工資、績效獎(jiǎng)金和津貼補(bǔ)助。

　　2、實(shí)際收入為總收入減去扣除項(xiàng)目。

　　3、績效獎(jiǎng)金包括銷售獎(jiǎng)金和績效工資。

　　4、津貼補(bǔ)助包括話費(fèi)、餐補(bǔ)、交通、差旅補(bǔ)助等。

　　5、扣除項(xiàng)目包括個(gè)人所得稅、社保個(gè)人支付部分、《考勤制度》規(guī)定的扣除部分及其他應(yīng)扣款項(xiàng)等。

　　6、如果員工因工作或個(gè)人行為疏忽導(dǎo)致公司有損失，須將經(jīng)濟(jì)損失全部補(bǔ)償給公司。公司有權(quán)直接在其工資內(nèi)扣除，直至將經(jīng)濟(jì)損失全部彌補(bǔ)完畢為止。

　　7、工資每月以銀行轉(zhuǎn)帳方式支付，支付日期為每月15日。節(jié)假日提前支付。

二、薪酬體系

　　績效組成

　　1、績效獎(jiǎng)金是為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目，分為月度獎(jiǎng)金和管理獎(jiǎng)。

　　2、津貼補(bǔ)助是指對營銷人員在工作過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用給予一定的補(bǔ)助。

　　3、銷售獎(jiǎng)金是根據(jù)區(qū)域銷售業(yè)績給予的一種激勵(lì)獎(jiǎng)金。

　　4、績效工資通過對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作技能等方面的綜合考核評估。

　　5、獎(jiǎng)金高于基本工資，公司通過高獎(jiǎng)金的形式鼓勵(lì)區(qū)域經(jīng)理提高工作積極性，增加產(chǎn)品銷量，讓銷售業(yè)績突出者實(shí)現(xiàn)高獎(jiǎng)金高收入。

　　薪資組成

　　基本工資包括基本底薪、工齡工資、績效工資、總業(yè)務(wù)額提成、全勤獎(jiǎng)和通訊餐補(bǔ)。

　　1、基本工資說明

　　基本工資不是銷售人員的主要收入來源，它是銷售人員基本收入，是銷售人員最基礎(chǔ)的生活和工作保障。

　　（1）基礎(chǔ)工資參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏健⒆畹蜕顦?biāo)準(zhǔn)、生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)和國家有關(guān)法律法規(guī)確定，基礎(chǔ)工資在基本工資總額中占45％左右。

　　（2）績效工資是根據(jù)職務(wù)高低、崗位責(zé)任繁簡輕重、工作條件等確定，崗位工資在基本工資總額中占40％。

　　（3）工齡工資按員工為企業(yè)服務(wù)年限長短確定，鼓勵(lì)員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作。

　　2、基本工資管理規(guī)定

　　基本工資調(diào)整是根據(jù)公司經(jīng)營效益，經(jīng)董事會批準(zhǔn)進(jìn)行的。原則上，每年月進(jìn)行調(diào)整。基礎(chǔ)工資的調(diào)整幅度主要根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钏胶妥畹凸べY來調(diào)整，而崗位工資和工齡工資則根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定。

　　績效工資管理是按照公司薪酬制度有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的。員工根據(jù)聘用的崗位和級別，核定績效工資等級，初步確定崗位在同類崗位的`最下限一級。經(jīng)過半年考核，再進(jìn)行等級調(diào)整。對于崗位變動(dòng)的，根據(jù)晉升增薪，降級減薪的原則，工資變更從崗位變動(dòng)的后1個(gè)月起調(diào)整。

　　試用期薪酬及薪資制度包括以下幾點(diǎn)：試用期間的工資為基礎(chǔ)工資加上績效工資。試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受試用期間的績效獎(jiǎng)金。試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受試用期間的績效獎(jiǎng)金。試用期第一個(gè)星期為試崗期，在試崗期期間離職者，工資不予結(jié)算。試崗期過后，連同試崗期七天算入試用期，簽定試用期合同。銷售人員試用期最短一個(gè)月，最長三個(gè)月，根據(jù)員工對產(chǎn)品知識的掌握情況和標(biāo)準(zhǔn)信息的收集情況來確定轉(zhuǎn)正時(shí)間。銷售人員的試用期基本底薪為無責(zé)任底薪。試用期不進(jìn)行績效考核，自轉(zhuǎn)正成為正式員工后將進(jìn)入績效考核，并核算績效工資。銷售人員轉(zhuǎn)正最低標(biāo)準(zhǔn)為對公司產(chǎn)品名稱、型號、對應(yīng)重點(diǎn)參數(shù)、產(chǎn)品優(yōu)勢、競爭對手等有明確認(rèn)識。同時(shí)每月標(biāo)準(zhǔn)信息收集量不少于20條。達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，由員工遞交轉(zhuǎn)正申請到人事，由人事核實(shí)，交由總經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。表現(xiàn)優(yōu)秀者，可由人事直接報(bào)批總經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)為銷售人員基本工資，試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　晉升降級制度包括以下幾點(diǎn)：銷售代表連續(xù)三個(gè)月個(gè)人完成業(yè)績第一、回款與市場客戶關(guān)系、工作態(tài)度與服從上級安排可晉升一級。晉升機(jī)制，區(qū)域經(jīng)理年度業(yè)績100%、市場回款及時(shí)與壞賬、日常工作管理、工作態(tài)度與服從上級安排可晉升一級。晉升機(jī)制，大區(qū)經(jīng)理年度業(yè)績、市場回款及時(shí)與壞賬、日常人員管理與培訓(xùn)、市場問題處理、公司市場戰(zhàn)略與政策執(zhí)行、工作態(tài)度與服從上級安排可晉升。

　　第三章銷售任務(wù)

　　為了完成20xx年的銷售額度指標(biāo)，銷售業(yè)務(wù)員必須要愛崗敬業(yè)。他們需要按照公司所配置的電話、手機(jī)、網(wǎng)址、郵箱和網(wǎng)站平臺進(jìn)行宣傳和洽談合作銷售本公司產(chǎn)品及外協(xié)單位所有產(chǎn)品。公司對業(yè)務(wù)員的報(bào)酬結(jié)算以基本工資加業(yè)務(wù)提成的方式進(jìn)行。具體提成方式詳見以下表格。貨款必須以款項(xiàng)到達(dá)公司指定的賬戶為準(zhǔn)。本公司銷售業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行。未完成本年度銷售任務(wù)的一律按以上方式進(jìn)行結(jié)算，完成本年度銷售任務(wù)的也按照上述方式進(jìn)行結(jié)算，另有年終獎(jiǎng)加以鼓勵(lì)。銷售任務(wù)回款總額銷售提成業(yè)務(wù)提成公司費(fèi)用產(chǎn)品銷售合同需由總經(jīng)理審核簽字方能生效。本公司所有銷售業(yè)務(wù)員必須真誠團(tuán)結(jié)，相互溝通合作，真正的為公司創(chuàng)造財(cái)富。

　　第四章績效考核制度

　　為了公平客觀地進(jìn)行考核，公司制定了以下考核原則和標(biāo)準(zhǔn)。績效考核包括業(yè)績考核、定量和行為考核，定性考核結(jié)果與員工收入掛鉤。銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會每季度調(diào)整一次。銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)包括執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)，履行本部門工作的行為表現(xiàn)，完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)，以及遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。具體考核內(nèi)容和指標(biāo)詳見銷售人員績效考核表。員工績效考核時(shí)間為下一月的第一個(gè)工作日，考核結(jié)果公布時(shí)間為下一月的第三個(gè)工作日。員工績效考核掛鉤收入的額度為月工資的40%。業(yè)績考核按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)XXX營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

　　本公司的業(yè)績考核和行為考核結(jié)果每月都會公布一次。除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，考核結(jié)果的綜合情況也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。員工個(gè)人的行為考核結(jié)果也會在每月通知到他們本人，但員工之間不應(yīng)互相打聽。如果對考核結(jié)果有異議，員工可以在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

　　此外，如果本制度與公司《銷售管理制度》有抵觸，以本制度為準(zhǔn)。本制度的解釋權(quán)歸公司負(fù)責(zé)人所有。本制度自施行之日起執(zhí)行。

考核與管理制度11

　　績效考評（以下簡稱"考評"）是指用系統(tǒng)的方法，客觀公正的評定過去的一段時(shí)間內(nèi)員工在崗位上的工作行為和工作效果。

　　一、考評的目的和用途

　　1、考評的最終目的是激勵(lì)員工，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

　　2、考評的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。

　　二、考評的原則

　　1、一致性：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性；

　　2、客觀性：考評要客觀的反映員工的`實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差；

　　3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標(biāo)準(zhǔn)；

　　4、公開性：員工要知道自己的詳細(xì)考評結(jié)果。

　　三、考評的內(nèi)容和分值

　　1、考核的內(nèi)容分以下兩部分：

　　◆基本績效考核：考核內(nèi)容為所在崗位的基本業(yè)務(wù)能力及工作態(tài)度；

　　◆關(guān)鍵績效考核：考核崗位職責(zé)及日常管理行為的具體工作內(nèi)容；

　　2、分值計(jì)算：

　　原則上，總分滿分100分，各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)具體分值詳見績效考核表。（附件一）

　　四、考評的一般程序

　　1、項(xiàng)目經(jīng)理直接由公司進(jìn)行考評，包括基本績效考核和關(guān)鍵績效考核；

　　2、項(xiàng)目部其他管理人員的基本績效考核由項(xiàng)目經(jīng)理考評，關(guān)鍵績效考核由公司對應(yīng)部門進(jìn)行考評；

　　3、各級考核人必須嚴(yán)格執(zhí)行考評程序；

　　4、考評結(jié)束時(shí)，考評負(fù)責(zé)人與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評溝通；

考核與管理制度12

　　一、目的

　　1、加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理，提高公司管理服務(wù)水平，確保落實(shí)公司經(jīng)營目標(biāo);

　　2、調(diào)動(dòng)員工積極性，強(qiáng)化員工的職責(zé)意識和目標(biāo)導(dǎo)向，促使員工不斷地改善和提高工作質(zhì)量和工作效率。

　　二、適用范圍

　　1、公司所有部門;

　　2、公司除領(lǐng)導(dǎo)班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。

　　三、考核周期

　　分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個(gè)月考核周期，年度考核取該年12個(gè)月考核結(jié)果的平均值。

　　四、考核原則

　　1、指標(biāo)量化考核原則。考核實(shí)行量化指標(biāo)優(yōu)先原則，難以量化的指標(biāo)必須具體。績效考核辦法實(shí)施細(xì)則

　　2、公平、公正、公開原則。

　　3、可行性原則。工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)是能夠到達(dá)的。

　　4、績效改善與提升原則。經(jīng)過與員工進(jìn)行績效溝通，幫忙員工全面客觀地了解自身不足和優(yōu)勢，促進(jìn)其績效得到改善、提升。

　　5、監(jiān)督和控制原則。對績效考核過程和績效工資二次分配進(jìn)行監(jiān)督和控制。

　　五、考核結(jié)果的應(yīng)用

　　1、部門績效考核結(jié)果與部門績效工資總額掛鉤，作為年底評選優(yōu)秀單位的主要參考依據(jù);

　　2、員工績效考核結(jié)果與月度績效獎(jiǎng)金發(fā)放、薪資增減、職級升降、評選先進(jìn)的依據(jù)。

　　六、考核的.組織與職責(zé)

　　1、公司設(shè)立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成，總經(jīng)理任組長。職責(zé)：一是負(fù)責(zé)對考核工作的指導(dǎo)檢查和監(jiān)督;二是負(fù)責(zé)對爭議、申訴問題的裁定。

　　2、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考評小組。由人力資源部及相關(guān)職能部門人員組成，人力資源部經(jīng)理任組長。職責(zé)主要是負(fù)責(zé)組織每月對職能部門、項(xiàng)目部、專業(yè)公司計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情景的審核以及日常工作、臨時(shí)工作的抽查、評分;負(fù)責(zé)月度考核結(jié)果的公示、報(bào)批。

　　七、考核對象

　　分為部門考核和個(gè)人考核兩部分。

　　八、部門考核

　　(一)考核依據(jù)

　　1、公司年度、月度計(jì)劃工作;

　　2、與公司簽訂的目標(biāo)管理職責(zé)書;

　　3、公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”;

　　4、質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)以及重要的會議決議;

　　5、部門工作職責(zé)。

　　(二)考核資料

　　1、對項(xiàng)目部的考核資料。項(xiàng)目部綜合收費(fèi)(含水、電費(fèi))指標(biāo)考核按照《項(xiàng)目部提成工資計(jì)提分配辦法》執(zhí)行，部門管理業(yè)績按照以下資料進(jìn)行考核。

　　(1)月度計(jì)劃重點(diǎn)工作(40分)

　　由公司考評小組對公司核定的項(xiàng)目部月度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情景進(jìn)行考核。

　　(2)服務(wù)指標(biāo)(30分)

　　由公司考評小組按照公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”對項(xiàng)目部進(jìn)行抽查、評分。

　　(3)管理指標(biāo)(20分)

　　由公司考評小組從公司財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、基礎(chǔ)管理指標(biāo)、學(xué)習(xí)改善指標(biāo)四方面進(jìn)行考核。

　　(4)月度計(jì)劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分)

　　按照《公司計(jì)劃管理辦法》要求，對月度計(jì)劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核，由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)供給。

　　以上對項(xiàng)目部考核資料詳見《項(xiàng)目部月度績效考核表》(附件1)

　　2、對職能部門專業(yè)公司考核資料

　　(1)月度計(jì)劃重點(diǎn)工作(40分)

　　由公司考評小組對職能部門專業(yè)公司月度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情景進(jìn)行考核。

　　(2)日常工作(40分)

　　由公司考評小組將職能部門專業(yè)公司日常各項(xiàng)工作列成各項(xiàng)量化指標(biāo)，每月對其進(jìn)行抽查、評分。

　　(3)臨時(shí)工作(10分)

　　當(dāng)月公司領(lǐng)導(dǎo)或公司突發(fā)事件臨時(shí)安排給部門的重要工作，如當(dāng)月部門無臨時(shí)工作，分值列入日常工作范圍。

　　(4)月度計(jì)劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分)

　　按照《公司計(jì)劃管理辦法》要求，對月度計(jì)劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核，由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)供給。

　　以上對職能部門專業(yè)公司考核資料詳見《職能部門專業(yè)公司月度績效考核表》(附件2)

　　(三)考核結(jié)果與績效工資總額計(jì)算

　　1、考核結(jié)果與部門績效工資總額兌現(xiàn)的計(jì)算系數(shù)

　　績效成績區(qū)間對應(yīng)績效工資系數(shù)

　　分?jǐn)?shù)>97 1。1

　　93≤分?jǐn)?shù)≤97 1

　　90≤分?jǐn)?shù)

　　87≤分?jǐn)?shù)

　　84≤分?jǐn)?shù)

　　81≤分?jǐn)?shù)

　　78≤分?jǐn)?shù)

　　75≤分?jǐn)?shù)

　　72≤分?jǐn)?shù)

　　69≤分?jǐn)?shù)

　　分?jǐn)?shù)

　　級名稱對應(yīng)績效分?jǐn)?shù)區(qū)間對應(yīng)績效工資系數(shù) 優(yōu)秀

　　良好

　　達(dá)標(biāo)

　　待改善

　　不合格分?jǐn)?shù)>95 85≤分?jǐn)?shù)≤95 75≤分?jǐn)?shù)

考核與管理制度13

　　車商渠道是車險(xiǎn)的重要戰(zhàn)略渠道，車商渠道的發(fā)展，事關(guān)公司經(jīng)營的成敗。為推進(jìn)車商業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展，公司決定在全系統(tǒng)進(jìn)一步深化車商渠道的改革，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際情況，制定了公司進(jìn)一步深化車商渠道改革指導(dǎo)意見，具體要求如下：

　　一、堅(jiān)定推進(jìn)車商業(yè)務(wù)的統(tǒng)管專營

　　堅(jiān)決實(shí)行車商業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理、專屬經(jīng)營，堅(jiān)定不移地推進(jìn)車商業(yè)務(wù)公司化，使車商渠道成為司控渠道。

　　（一）切實(shí)加強(qiáng)對車商業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理。實(shí)行對車商業(yè)務(wù)的統(tǒng)管，統(tǒng)管組織統(tǒng)一規(guī)劃、部署、協(xié)調(diào)車商業(yè)務(wù)的開展：一是在分公司層面，設(shè)立車商部，負(fù)責(zé)分公司全轄車商業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理；二是在中心支公司層面，設(shè)置車商渠道銷售總監(jiān)，由中支公司一名分管車險(xiǎn)、理賠工作的班子成員擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)全轄車商業(yè)務(wù)的開展；符合條件的，設(shè)置車商管理部門，負(fù)責(zé)中支全轄車商業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理；達(dá)不到設(shè)置車商管理部門條件的，由業(yè)務(wù)管理部或相關(guān)管理部門負(fù)責(zé)中支全轄車商業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理，市區(qū)必須設(shè)置車商專屬團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)市區(qū)車商業(yè)務(wù)的拓展和發(fā)展。三是在支公司層面，由支公司領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)支公司轄內(nèi)車商業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理。

　　（二）對中心支公司所在城區(qū)的車商業(yè)務(wù)實(shí)行專營。對中心支公司轄區(qū)的非縣域車商業(yè)務(wù)（包括C2業(yè)務(wù)和有送修需求的C3業(yè)務(wù)，有業(yè)務(wù)的綜合修理廠業(yè)務(wù)）實(shí)行專營。各中心支公司設(shè)立直屬的車商團(tuán)隊(duì)，非縣域車商業(yè)務(wù)由直屬的車商團(tuán)隊(duì)專營。特殊情況下，中心支公司可不設(shè)直屬的車商團(tuán)隊(duì)，非縣域車商業(yè)務(wù)交由非縣域的一個(gè)支公司專營。以往車商業(yè)務(wù)未實(shí)現(xiàn)專營的中心支公司，要積極穩(wěn)妥地推進(jìn)專營。在推進(jìn)集中管理過程中，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)高度集中化，鼓勵(lì)一步到位，非縣域全部車商業(yè)務(wù)集中到專營團(tuán)隊(duì)來拓展和維護(hù)，嚴(yán)禁其他團(tuán)隊(duì)開展非縣域車商業(yè)務(wù)。中心支公司應(yīng)采取激勵(lì)、督促辦法，將非專營合作網(wǎng)點(diǎn)盡快逐步歸集到專營團(tuán)隊(duì)來維護(hù)；但對總對總、分對分合作的車商，其合作網(wǎng)點(diǎn)必須立即全部歸集到專營團(tuán)隊(duì)來維護(hù)。

　　城區(qū)直屬的車商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)非縣區(qū)業(yè)務(wù)的拓展和維護(hù)，費(fèi)用投放和送修規(guī)則須有中支公司總經(jīng)理室參與進(jìn)行談判、攻關(guān)和最終確定，送修規(guī)則須有車商銷售總監(jiān)召開車商、理賠聯(lián)席會議商定并逐月留存會議記錄和確定原則。

　　（三）對支公司區(qū)域車商業(yè)務(wù)實(shí)行專營。車商業(yè)務(wù)是支公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要組成部分，各支公司要積極應(yīng)對車商業(yè)務(wù)向縣域下沉的大趨勢，有組織地?fù)屨伎h域車商業(yè)務(wù)的這一重要市場。所有支公司均需設(shè)立車商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，對車商業(yè)務(wù)實(shí)行專營，如暫達(dá)不到設(shè)立實(shí)體團(tuán)隊(duì)的條件，必須設(shè)立潛力團(tuán)隊(duì)。車商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的設(shè)立辦法，按銷售基本法要求執(zhí)行。

　　二、著力提高車商業(yè)務(wù)的集體拓展能力

　　車商渠道業(yè)務(wù)統(tǒng)管專營后，需要一支強(qiáng)有力的拓展隊(duì)伍承擔(dān)起此重任，確保統(tǒng)管專營有人做、做得好。

　　（一）選好配強(qiáng)統(tǒng)管組織及專營團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。人才是事業(yè)的保障，要選好配強(qiáng)統(tǒng)管專營的負(fù)責(zé)人，保證車商業(yè)務(wù)統(tǒng)管專營取得良好效果。要以具有改革創(chuàng)新精神和良好執(zhí)行能力為標(biāo)準(zhǔn)，選配好各級車商業(yè)務(wù)統(tǒng)管組織的負(fù)責(zé)人。要以具有較強(qiáng)的市場拓展能力、能正確處理集體利益和個(gè)人利益關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，選配好車商業(yè)務(wù)專營團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。

　　（二）聚合公司力量協(xié)同拓展車商業(yè)務(wù)。全系統(tǒng)上下要調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量，協(xié)同專營團(tuán)隊(duì)拓展車商業(yè)務(wù)，發(fā)揮集體優(yōu)勢，形成“拳頭效應(yīng)”。分公司及中心支公司的主要負(fù)責(zé)人、分管總要將拓展車商業(yè)務(wù)作為自身重要工作之一，積極投身到車商業(yè)務(wù)一線。車險(xiǎn)、理賠、客戶服務(wù)等職能所在部門積極陪同展業(yè)，為車商業(yè)務(wù)的開拓提供全方位的支持。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)公司全體員工幫助專營團(tuán)隊(duì)拓展車商業(yè)務(wù)。

　　三、切實(shí)提高車商渠道市場費(fèi)用的使用效率

　　高度重視車商渠道市場費(fèi)用的投放效果，堅(jiān)決防范和打擊各種截留市場費(fèi)用的行為。

　　（一）加強(qiáng)銷售費(fèi)用的點(diǎn)對點(diǎn)投放。為杜絕經(jīng)營過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，大力推進(jìn)車商渠道市場費(fèi)用點(diǎn)對點(diǎn)支付，即對我司支付的市場費(fèi)用，合作車商足額開具增值稅發(fā)票，車商名稱與發(fā)票開具者名稱一致。

　　（二）加強(qiáng)市場費(fèi)用投放的真實(shí)性管理。合作車商不能足額提供增值稅發(fā)票的，分公司要加強(qiáng)市場費(fèi)用投放的真實(shí)性管理，通過明晰支付去向，確保銷售費(fèi)用真實(shí)、全部支付給合作車商。堅(jiān)持專營業(yè)務(wù)市場費(fèi)用的談判權(quán)由公司主導(dǎo)，嚴(yán)格遵守雙人談判原則，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、車商渠道總監(jiān)或車商管理部門負(fù)責(zé)人至少有一人參與市場費(fèi)用談判。提倡車商經(jīng)營部門與市場費(fèi)用支付部門分離，由財(cái)務(wù)、銷管等部門人員結(jié)算、支付車商費(fèi)用。

　　四、大力強(qiáng)化對專營車商業(yè)務(wù)的送修資源支持

　　有效整合公司送修資源，支持車商業(yè)務(wù)的發(fā)展，進(jìn)一步提升公司的市場競爭力。

　　（一）不斷完善送修機(jī)制。進(jìn)一步明確車商條線與理賠條線的職責(zé)，完善考核機(jī)制，促進(jìn)車商條線與理賠條線密切協(xié)作。改造送修系統(tǒng)，使系統(tǒng)既流程順暢、易于操作，又能很好地滿足送修管理的需求。

　　（二）送修資源優(yōu)先支持專營車商業(yè)務(wù)。對送修單位進(jìn)行統(tǒng)一的梳理，根據(jù)提供保費(fèi)規(guī)模情況、保費(fèi)質(zhì)量情況、修理價(jià)格情況等，對送修單位實(shí)施分類管理，制定送修規(guī)則，優(yōu)化送修資源配置，同時(shí)，嚴(yán)禁實(shí)行一刀切的“哪里承保回哪里去”的簡單送修規(guī)則，必須將送修資源納入總經(jīng)理室及車商渠道銷售總監(jiān)管控范圍內(nèi)，將有限的送修資源向?qū)　I車商業(yè)務(wù)傾斜。

　　五、切實(shí)提高車商渠道的續(xù)保能力

　　（一）提高客戶信息真實(shí)性。將客戶信息真實(shí)性納入對渠道管理人員、團(tuán)隊(duì)長、維護(hù)專員的考核，切實(shí)改變當(dāng)前車商渠道客戶信息真實(shí)率較低的狀況，為提高車商渠道續(xù)保率打好基礎(chǔ)。

　　（二）完善車商渠道的續(xù)保模式。完善“禁呼+認(rèn)領(lǐng)+兜底”的渠道續(xù)保模式。首先是根據(jù)合作車商的'要求，列出禁呼車商名單，對禁呼的車商，要進(jìn)行積極溝通，切實(shí)提高給我司的業(yè)務(wù)份額。其次，由續(xù)保管理員主導(dǎo)，對非禁呼業(yè)務(wù)由車商渠道業(yè)務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，同時(shí)加強(qiáng)對認(rèn)領(lǐng)續(xù)保率的考核，保證認(rèn)領(lǐng)效果。再次，對非禁呼、非認(rèn)領(lǐng)業(yè)務(wù)進(jìn)行電銷外呼兜底，發(fā)揮車電聯(lián)呼的優(yōu)勢，提升車商業(yè)務(wù)的續(xù)保率。

　　六、不斷提升車商渠道的專業(yè)化運(yùn)營水平

　　（一）要不斷優(yōu)化車商渠道的運(yùn)營機(jī)制。以完善車商渠道銷售基本法為抓手，不斷總結(jié)車商渠道業(yè)務(wù)開展過程中的得失，積極借鑒行業(yè)先進(jìn)主體的經(jīng)驗(yàn)，在組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、薪酬激勵(lì)、人員管理等方面，探索科學(xué)有效的運(yùn)營模式，逐步建立健全具有核心競爭力的車商渠道運(yùn)營機(jī)制。

　　（二）持續(xù)開展對車商條線員工的專業(yè)培訓(xùn)。通過持續(xù)不斷的努力，編寫完整的培訓(xùn)教材，建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，通過多層級、全方位的培訓(xùn)，不斷提升車商條線管理及經(jīng)營員工的專業(yè)素質(zhì)，使車商條線員工得以與公司車商渠道、與中華財(cái)險(xiǎn)一道共同進(jìn)步。

　　七、考核要求

　　各機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照車商渠道改革任務(wù)督辦表時(shí)限要求完成標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，對于月度沒有完成標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的機(jī)構(gòu)，分公司采取全省通報(bào)批評和約談，對于連續(xù)兩個(gè)月沒有完成標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的，對相關(guān)責(zé)任人采取誡勉談話。

　　全系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)，務(wù)必按照本意見的要求，思想上高度重視，決策上不搞變通，部署上周密細(xì)致，行動(dòng)上堅(jiān)決有力，扎扎實(shí)實(shí)深化車商渠道改革，確保改革取得實(shí)效，確保將車商渠道打造成我司具有行業(yè)競爭優(yōu)勢的渠道。

考核與管理制度14

　　為切實(shí)加強(qiáng)公司管理，提高公司綜合管理水平，盈造文明、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓緳C(jī)動(dòng)車輛管理環(huán)境。根據(jù)《中華人民共和國機(jī)動(dòng)車輛管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國道路交通安全法》等相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司機(jī)動(dòng)車輛使用性質(zhì)，特制定本辦法：

　　第一條公司機(jī)動(dòng)車輛管理辦法

　　（一）機(jī)動(dòng)車輛證照申辦、年審的管理

　　1、公司機(jī)動(dòng)車輛（公務(wù)車、貨運(yùn)車、槽車、摩托車）證照及手續(xù)統(tǒng)一由公司辦公室管理，并由專人負(fù)責(zé)編號、存檔；

　　2、公司機(jī)動(dòng)車輛年審、證照年審、新車上戶、車輛保險(xiǎn)等統(tǒng)一由公司辦公室管理，并由專人負(fù)責(zé)辦理，各車輛駕駛員配合辦理；

　　（二）機(jī)動(dòng)車輛調(diào)度與使用的管理

　　1、公司公務(wù)車由公司辦公室調(diào)度和管理；公司部門用車須報(bào)公司辦公室同意，由公司辦公室負(fù)責(zé)調(diào)度；

　　2、公司貨運(yùn)車由公司辦公室和零售部協(xié)同調(diào)度和管理；日常調(diào)度主要由零售部負(fù)責(zé)管理；

　　3、儲備站公務(wù)車、槽車用車的使用，由該站主管部門進(jìn)行調(diào)度和管理；

　　4、公司送氣摩托車由零售部調(diào)度，分派的駕駛員（送氣工）自行管理；

　　（三）機(jī)動(dòng)車輛安全與維護(hù)的管理

　　1、公司機(jī)動(dòng)車輛（公務(wù)車、槽車、貨運(yùn)車）的日常安全與維護(hù)，由分派的專職駕駛員負(fù)責(zé)，如部分車輛無專職駕駛員，則由臨時(shí)駕駛員負(fù)責(zé)對車輛的安全與維護(hù)，由公司辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督與管理；

　　2、公司送氣摩托車的安全與維護(hù)由分派的送氣員自行負(fù)責(zé)；

　　3、公司機(jī)動(dòng)車輛（公務(wù)車、槽車、貨運(yùn)車）必須停放在公司指定停車場或存車處；

　　第二條機(jī)動(dòng)車輛考核辦法

　　（一）公司公務(wù)車的考核辦法

　　1、公司各部門公務(wù)用車須向公司辦公室申請用車，公司辦公室須登記用車部門往返地點(diǎn)和派員人數(shù)，審核同意后方可派車；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

　　2、公司公務(wù)車（包括儲備站公務(wù)車）嚴(yán)禁公借私用，公司員工如需私用必須向其主管部門說明，由部門主管報(bào)公司辦公室審核，再報(bào)總經(jīng)理審批后方可派車，且油耗費(fèi)用自理；如違反本條例而發(fā)生公車私用行為，則考核違規(guī)人員100元；

　　3、公司公務(wù)車凡公休日時(shí)間，一律停放在公司指定停車場地。如個(gè)人需用，須報(bào)總經(jīng)理同意后方可使用，且一切費(fèi)用自行承擔(dān)，違者罰款300元；

　　4、公司公務(wù)車（包括儲備站公務(wù)車）外借須經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理同意；如違反本條件則考核違規(guī)人員100元；

　　（二）公司貨運(yùn)車的考核辦法

　　1、公司貨運(yùn)工作，駕駛員須有運(yùn)輸往返地點(diǎn)和油耗記錄，每日的`派車記錄統(tǒng)計(jì)須由零售部負(fù)責(zé)人審核并簽字；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

　　2、公司貨運(yùn)車油耗、公里數(shù)，由零售部負(fù)責(zé)人每月底向公司辦公室統(tǒng)計(jì)報(bào)表；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

　　3、儲備站槽車油耗的考核辦法按公司貨運(yùn)車考核辦法執(zhí)行；

　　（三）機(jī)動(dòng)車輛相關(guān)費(fèi)用考核辦法

　　1、公司機(jī)動(dòng)車輛（公務(wù)車、貨運(yùn)車）每月油票由公司辦公室統(tǒng)一購買和發(fā)放，辦公室須根據(jù)月油耗統(tǒng)計(jì)表和油耗定額，報(bào)總經(jīng)理審批方可購買；對超定額部分，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，進(jìn)行考核；

　　2、公司機(jī)動(dòng)車輛（公務(wù)車、貨運(yùn)車）每期的油票由部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)取，油票報(bào)領(lǐng)表須有部門負(fù)責(zé)人核定并簽字后發(fā)放；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

　　3、儲備站公務(wù)車、槽車的事故考核及處理辦法由該站自行制定，報(bào)公司備案；

　　第三條交通事故及理賠的管理及考核辦法

　　1、公司機(jī)動(dòng)車輛（公務(wù)車、貨運(yùn)車、槽車、摩托車）駕駛員如因自身違章、違紀(jì)駕駛，而造成交通處罰事件，則由違章駕駛?cè)藛T自行承擔(dān)交通罰款；

　　2、公司機(jī)動(dòng)車輛（公務(wù)車、貨運(yùn)車、槽車、摩托車）駕駛員如因自身違章、違紀(jì)駕駛行為，而造成交通事故或重大交通事故以及交通事故賠償或懲罰，公司則有權(quán)扣除該事故駕駛員的保證金，并根據(jù)用工雙方簽定的駕駛責(zé)任書，追究責(zé)任人相關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任；

　　3、公司機(jī)動(dòng)車輛（公務(wù)車、貨運(yùn)車、槽車、摩托車）如因不可抗拒的原因，導(dǎo)致交通事故或重大交通事故以及交通事故賠償或懲罰，根據(jù)交通管理事故鑒定報(bào)告，按《中華人民共和國道路交通事故法》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；事故造成的機(jī)動(dòng)車輛經(jīng)濟(jì)賠償按保險(xiǎn)公司有關(guān)理賠的規(guī)定執(zhí)行；

　　第四條未盡事宜

　　1、公司對公務(wù)車、貨運(yùn)車油耗的定額，由公司測算后下達(dá)指標(biāo)，進(jìn)行考核；

　　2、儲備站公務(wù)車、槽車的油耗定額，由儲備站自行制定，報(bào)公司備案；

　　3、本考核辦法，未盡事宜，將在實(shí)施過程中逐步完善；

考核與管理制度15

　　1.目的通過加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理工作,增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識,提高培訓(xùn)效果。

　　2.適用范圍均豪公司全體員工。

　　3．職責(zé)

　　3.1公司行政人事部負(fù)責(zé)公司總部及項(xiàng)目部助理級別以上人員范疇內(nèi)各類培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。

　　3.2各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對項(xiàng)目部內(nèi)部助理級別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作

　　4.術(shù)語

　　5.程序

　　5.1培訓(xùn)要求分類

　　5.1.1組織培訓(xùn)的主管部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),根據(jù)培訓(xùn)課程的要求,須在培訓(xùn)計(jì)劃'要求'一欄中予以注明。

　　5.1.2按培訓(xùn)層次的`需要,可分為三種:了解、熟悉、掌握。

　　5.1.2.1了解:知曉即可,在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。

　　5.1.2.2熟悉:應(yīng)做到熟練清楚,在實(shí)際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運(yùn)用的課程。

　　5.1.2.3掌握:應(yīng)能充分支配或運(yùn)用的理論、原則和技術(shù)的課程。

　　5.1.2.4'了解'的培訓(xùn)內(nèi)容不需要進(jìn)行考核;'熟悉'、'掌握'內(nèi)容必須進(jìn)行考核。

　　5.2考核方式

　　5.2.1可采取筆試、口試、實(shí)際操作三種形式。

　　5.2.2試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符的原則,由授課教師確定試題。

　　5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實(shí)際操作六種,可根據(jù)需要進(jìn)行選擇。

　　5.3考試實(shí)施

　　5.3.1筆試

　　5.3.

　　1.1培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成,逾期視為崗位培訓(xùn)合格率不達(dá)標(biāo)。

　　5.3.

　　1.2考試由培訓(xùn)組織部門實(shí)施,筆試試卷應(yīng)由授課教師出具,并指定監(jiān)考人。

　　5.3.

　　1.3考試前,由監(jiān)考人清點(diǎn)考試人數(shù),并講明注意事項(xiàng)、考試紀(jì)律、考試時(shí)間。

　　5.3.

　　1.4考試結(jié)束后,監(jiān)考人收回試卷并清點(diǎn)無誤后,送交閱卷人。

　　5.3.

　　1.5閱卷由授課老師擔(dān)任。閱卷人須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的原則嚴(yán)格進(jìn)行閱卷工作。

　　5.3.

　　1.6試卷用紅色標(biāo)注錯(cuò)誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分?jǐn)?shù)欄內(nèi)。

　　5.3.

　　1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級培訓(xùn)主管人員。

　　5.3.2口試及實(shí)操

　　5.3.

　　2.1由授課教師按口試試題、實(shí)際操作題直接進(jìn)行考試。

　　5.3.

　　2.2考核結(jié)果填寫在《考核成績單》上,并注明考核方式。

　　5.3.

　　2.3主考人將《考核成績單》送交本級培訓(xùn)主管人員。

　　5.4成績登記

　　5.4.1各級培訓(xùn)主管人員負(fù)責(zé)根據(jù)試卷成績填寫筆試《考核成績單》,依據(jù)筆試、口試、實(shí)操的《考核成績單》進(jìn)行登記注冊。

　　5.4.3登記注冊按《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理制度》執(zhí)行。

　　5.5資料存檔

　　5.5.1行政人事部、項(xiàng)目部要按照公司《培訓(xùn)檔案管理規(guī)定》做好試題、《考核成績單》的歸檔工作。

　　5.6注意事項(xiàng)

　　5.6.1口試及實(shí)操的考核成績只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核,在《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》的日常培訓(xùn)登記欄注冊。

　　5.6.2《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi),登記的必須為筆試考核成績,口試及實(shí)操的考核成績不用于崗位資格培訓(xùn)。

　　5.6.3員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。

　　6.監(jiān)督執(zhí)行公司行政總監(jiān)

　　7.相關(guān)/支持性文件《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定》《檔案管理規(guī)定》

　　8.質(zhì)量記錄及表格《考試成績單》《職業(yè)資格培訓(xùn)證書》

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