考核方案（實用15篇）

　　為了確保事情或工作能無誤進行，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編整理的考核方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

考核方案1

　　為全面貫徹《中小學教師職業道德規范》，不斷規范教師從教行為，提高我校教師的師德修養，樹立學校和教師的良好形象，使全體教師樹立教書育人、愛崗敬業、關愛學生、無私奉獻的良好風貌。根據上級有關師德建設的文件精神和要求，結合我校實際，特制定師德師風考核評比細則。具體內容如下：

　　一、師德考核領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　二、考核對象：

　　我校在編在崗教師

　　三、師德考核考評辦法

　　1、綜合考核評分（由學校師德師風考核小組進行）（按《考核細則》考評，百分制）占30%；

　　學生測評（由學校考核領導小組進行）占10%；

　　家長測評（由學校考核領導小組進行）占10%；

　　教職工互評占30%；

　　教師自評占20%。按上述五項得出個人總分，并確定等次。

　　2、在師德評價中，對發生以下問題之一的，實行一票否決，視其師德為不合格，并視其情節予以處理。

　　（1）體罰、變相體罰學生造成惡劣影響的。

　　（2）因工作失職，導致惡劣影響的。

　　（3）教師本人擅自停課、無故曠工的。

　　（4）強制學生訂購教輔資料或者報刊的，

　　（5）向學生或家長索要或變相索要財物、收受學生或家長財物的。

　　（6）其他嚴重違反師德規范，在師生中乃至社會上造成惡劣影響的

　　四、考核結果的運用

　　（一）教師師德師風考核結果作為教師績效考核評價指標中“職業道德”部分的評價結果，按不低于教師績效考核20%的權重計入教師績效考核結果，并與事業單位工作人員年度考核掛鉤。

　　（二）教師師德師風考核結果作為職務評審、職稱評定、崗位聘任、表彰獎勵等的重要依據，實行師德問題“一票否決”

　　（三）師德師風考核等次優秀的，績效考核和年度考核才可評為優秀等次；對師德師風考核優秀者，在職務評審、職稱評定、崗位聘任、表彰獎勵時，同等條件下優先考慮。

　　（四）師德師風考核不合格的，績效考核和年度考核應定為不合格；師德考核不合格者，當年不得晉升職務、崗位等級，不得評先評優，按有關規定扣發績效工資，必要時可調整工作崗位。教師違反師德規范情節嚴重、造成惡劣影響的，按規定應給予黨紀政紀處分或者撤銷教師資格，直至解聘。

　　附件：XX中學師德考核評分細則

　　XX中學師德師風考核評分表（20年度）

　　內容

　　基本要求

　　分值

　　教師自評

　　教師互評

　　學生測評

　　家長測評

　　學校評估

　　考核得分

　　愛國守法15分

　　1、認真貫徹黨和國家的教育方針、政策，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，以良好的思想政治素質影響和引領學生。

　　2、認真學習法律法規，特別是與教育相關的法律法規，自覺遵守法律法規和學校規章制度，爭做知法守法楷模。

　　3、加強學生法制教育，通過各種有效途徑，向學生傳授法律法規基本知識，教育學生自覺遵紀守法，增強學生自我防范能力。

　　4、嚴格執行教學計劃，堅持按課程標準、教學計劃組織教學活動。不得以任何理由、任何方法阻礙完成教育教學任務，不得以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序，損害學生利益。

　　愛崗敬業15分

　　5、在規定的時間內完成教學任務，不延長學生課堂時間和在校時間，不超量布置課外作業

　　6、認真實施教育教學工作的每一個環節，認真備課上課，認真批改作業，認真輔導學生。

　　7、轉化學困生、品行有缺陷的學生有計劃，實施過程有記錄，效果明顯。

　　8、注重德育教育，把德育滲透在各科教學之中，培養學生良好的思想品德和行為習慣。

　　9、不向學生傳播不健康的思想，不宣揚封建迷信和歪理邪說。

　　10、在課堂中不使用通訊工具，嚴禁酒后進入:課堂。

　　內容

　　基本要求

　　分值

　　教師自評

　　教師互評

　　學生測評

　　家長測評

　　學校評估

　　考核得分

　　關愛學生20分

　　11、關愛學生，平等對待每一個學生，不損害學生的人格尊嚴，不諷刺、挖苦、歧視以及透漏學生的個人隱私，不單純以考核成績評價學生，不向學生公布名次。

　　12、關心學生安全和身心健康，維護學生正當權益，危急時刻挺身而出保護學生安全。

　　13、不得體罰或變相體罰學生。

　　14、不因教師教育教學和管埋原因出現流失學生現象。

　　嚴謹治學8分

　　15、認真研究教學大綱(課程標準)，明確所教學科的目標要求。內容標準及學科結構。

　　16、深入鉆研教材，掌握教學重點和難點，備課認真、有效，有針對性。積極參加教研活動，不斷提升專業知識水平。

　　17、認真了解和分析學生的認知水平，不斷創新教學萬法，切實提高課堂教學質量和效益。

　　18、善于總結、不斷積累經驗

　　(每學期有教育教學工作論文、班主任總結)。

　　19、按要求參加教師繼續教育學習和校本研修活動，每年讀一本教育理論專著、作讀書筆記。:撰寫一篇教育教學論文，按要求提高學歷層次。不弄虛作假，不抄襲剽竊他人學術、科研成果。

　　20、掌握并運用現代教育技術，提高教學效果。

　　內容

　　基本要求

　　分值

　　教師自評

　　教師互評

　　學生測評

　　家長測評

　　學校評估

　　考核得分

　　團結協作4分

　　21、正確對待自己、做到謙虛謹慎、戒驕戒躁、克己為人。

　　22、顧全大局，主動為學校排憂解難，工作服從組織安排“1

　　23、既關心自己所教的學科，又關心學生其他其他學科的`學習。

　　24、正確處理教師之間的關系。關心、尊重同事，不說有損團結的話，不做有損團結的事情。

　　尊重家長8分

　　25、主動家訪，對本班的學生每學年度家訪一次以上，任課教師要參加每學期召升的家長座談會。

　　26、采用多種方式，加強與學生家長的聯系，共同探討教育孩子的方法。

　　27、尊重家長，不指責、訓斥家長，平等對待每一位學生家長。

　　28、幫助家長樹立正確的教育思想，改進教育方法，提高教育藝術。

　　內容

　　基本要求

　　分值

　　教師自評

　　教師互評

　　學生測評

　　家長測評

　　學校評估

　　考核得分

　　廉潔從教20分

　　29、不向學生及家長索要錢物，不利用工作之便搞“學錢交易“。

　　30、不向學生亂收費，不擅自征訂復習資料或推銷學習資料及學習用品等。

　　31、不在各類招生考試、評估考核、職稱評聘、領導選拔任用、評優樹先等活動中弄虛作假、營私舞弊、拉票賄賂。

　　32、不搞有償家教，不得在校外社會培訓機構兼職、兼課。

　　33、不得以獲取利益為目的介紹、暗示或強制學生接受家教或到培訓機構培訓。

　　為人師表10分

　　34、言行舉止文明、規范，衣著服飾得體，打扮莊重，符合教師職業要求。

　　35、堅持使用、推廣普通話，使用規范漢字。

　　36、工作期間不玩撲克等與工作無關的娛樂、游戲、聊天等，不參與經商、炒股票等。

　　37、遵守社會公德，弘揚家庭美德，不參與賭博、封建迷信等活動。

　　備注

　　考核等級：分三級（優秀、合格、不合格），80分以上為優秀，60-79分為合格，59分以下為不合格。

考核方案2

　　為加大人力資源開發力度，切實搞好績效管理，有效開展對員工的績效評價，結合礦業公司實際及06年績效考核的運行情況，特制定本方案。

　　一、基本原則

　　（一）分層考核原則。既實行車間主任（工段長）、業務主管與現場技術崗位、普通管理崗位上的各類專業人分開考核的原則，將車間主任與業務主管放在一個系列里考核，現場專業技術崗位與普通管理崗位上的各類專業人員放在一個系列里考核；

　　（二）突出業績原則。堅持以業績為主，其它考核因素為輔的原則，使員工對公司貢獻的大小成為考核成績優劣的決定性因素；

　　（三）指標量化原則。對于所有納入績效考核的指標要盡量量化，確定量化目標，進行量化考核；

　　（四）客觀公正原則。堅持考評方式與考評結果的客觀、公平、公開、公正；

　　（五）職責明確原則。明確員工自身的崗位職責，按照礦業公司下發的整體績效目標，層層分解組織績效目標和個人績效目標，責任落實到人，以責任目標為工作導向激勵和促進工作業績增長。

　　（六）責權利相一致原則。堅持考核結果與員工薪酬分配掛鉤。

　　二、考核范圍

　　1、受聘在礦業公司現場技術崗位、普通管理崗位上的各類專業人員及車間主任（工段長）和業務主管；

　　2、公司引進的大中專畢業生入礦當年不參加績效考核，第二年參加績效管理，但不參加其中的考核排名環節；

　　3、各單位可根據實際需要，按照逐級考核與下管一級的方法加大考核的深度和廣度，將班組長乃至全體員工納入考核之列。

　　三、管理周期

　　績效考核采用周期性循環管理方式，為了便于操作，礦業公司實行崗位職責目標按月考核與基本素質半年考核相結合的考核方式。

　　四、考核評估

　　績效考核共分為四個環節，分別為目標設定、督導平衡、員工考核、結果反饋。

　　1、目標設定

　　（1）單位目標確立：各單位要依據礦業公司下達的生產經營計劃確立各自的成本、利潤、產量、質量、安全等目標。

　　責任人：由各單位領導班子牽頭，礦業公司各龍頭部室參與協作。()時間：每月月初。

　　（2）個人目標確立：員工個人目標包含自身的管理工作、相應的事務性計劃和主要業績指標，員工在設定目標時不能以指標代替管理工作，員工依據單位目標及職能和個人崗位職責確立各自的個人目標，專業相同或相近的員工在制定個人目標時，內容不得重復，要具體寫出各自承擔責任的業務部分，負責同一項目的，要分清主次，明確責任比例。個人目標確立后，由員工本人填寫《崗位職責目標設定評價表》。

　　責任人：由各單位負責人牽頭，員工個人和單位班子成員共同確立。時間：每月月初。

　　2、督導平衡

　　（1）目標調整：由于客觀條件發生變化或上級目標發生變化，單位目標、個人目標可以根據客觀實際進行適當調整。

　　負責人：由員工個人和單位班子成員共同確定。

　　時間：每個目標周期考核前。

　　（2）督導管理：由單位班子成員對員工的工作情況進行檢查，及時發現員工的問題、困難并提供指導性意見及必要的幫助，同時給予中肯的鼓勵，以激勵員工完成工作目標。

　　負責人：單位班子成員。時間：不定期。

　　3、員工考核

　　（1）日常考核：班子成員在進行督導管理的同時要對員工的`目標完成情況、工作態度、工作能力、質量安全等考核要素進行收集記錄，同時給予必要、及時的表揚和批評。

　　負責人：班子成員。

　　（2）目標周期考核：班子成員在每個績效管理周期結束后，要對組織及員工進行考核，以檢查績效目標的完成情況。

　　負責人：單位領導班子成員。時間：每月月末。

　　方式：（1）月末目標周期結束時，由員工針對每個績效目標用《崗位職責目標設定評價表》進行自我評價，然后交由班子成員依據設定的目標對員工績效的完成情況進行逐一評價，同時由勞資人員針對員工的勤勉情況填寫《勤勉情況扣分表》，并填寫《崗位職責目標設定評價表》中本崗位管理達標扣分一項，最后由班子成員對考核結果進行匯總公示。（2）半年或年度目標周期結束時，除按上述要求進行操作外，領導班子成員還要組織員工對考核范圍內人員的《基本素質考核評價表》進行民主測評，實行員工自評、領導評價與民主評議相結合的方式，所占比例為員工自評20%，領導評價20%，民主評議60%，合計為100分。

　　4、結果反饋

　　（1）獎懲反饋：按照每月績效考核的結果對員工進行獎金發放。發放獎金系數=員工獎金系數×績效考核結果

　　負責人：單位勞資員。時間：以考核周期為準，按月發放。

　　（2）績效反饋：考核結束后，單位領導班子要及時把考核結果向員工反饋，并根據反映出來的情況幫助其進行調整。

　　五、考核計算方法

　　本次考核分為工作質量總體評價（定量）和勤勉情況（定性）兩個部分，其中工作質量總體評價總計為100分，勤勉情況為扣分項，其中工作質量總體評價=主管領導評分總分=100-，月度考核匯總表中的考核結果=（工作質量總體評價-勤勉情況）/100。

　　六、考核結果的使用

　　考核結果與員工月份薪酬、專業技術職務評審、年度評選先進、選拔突出人才和實施科技責任制等結合起來，做到獎罰分明，真正起到調動廣大專業技術人員積極性的作用。

　　1、員工月份獎金發放以每月考核結果為依據。

　　考核結果均值在90%—100%之間的，發放獎金系數=員工獎金系數×100%；

　　考核結果均值在80%—90%（不含90%）之間的，發放獎金系數=員工獎金系數×90%；

　　考核結果均值在70%—80%（不含80%）之間的，發放獎金系數=員工獎金系數×80%；

　　考核結果均值在60%—70%（不含70%）之間的，發放獎金系數=員工獎金系數×70%；

　　考核結果均值在50%—60%（不含60%）之間的，發放獎金系數=員工獎金系數×60%；

　　考核結果均值在50%以下的，取消當月獎金。

　　2、為半年度考核和年度綜合考評提供原始依據，半年度考核和年度考核采用業績考核匯總平均與基本素質匯總平均的方式，二者所占的比例為8：2。

　　3、年度考核被評為優秀的，可優先參加高一檔次專業技術職務或各種表彰激勵體系的評審，連續三年被評為優秀的，可優先考核聘任專業技術行政職務。

　　4、年度考核被評為優秀的專業技術人員，可優先外出考察、參加培訓以及職務晉級；年度考核被評為不稱職的，視情況低聘或解聘專業技術職務，考核連續兩年被評為不稱職的，解聘其專業技術和管理人員身份，安排到操作崗位工作。

　　5、末尾淘汰：依據礦業公司實際情況對車間主任、業務主管系列與現場專業技術人員、普通管理人員系列分別實行2%—5%的末尾淘汰比率。

　　七、相關說明

　　1、《勤勉情況扣分表》是因基本素質考核與員工業績考核不同步而設置的，若員工出現《勤勉情況扣分表》中的相應情形，除按員工獎懲辦法等有關規定執行外，在績效考核中也要有所體現，該表的扣分標準由各單位自行確定，該表在考核周期結束匯總時由單位勞資人員填寫。

　　2、《基本素質考核評價表》一年考核兩次，既半年考核與年度考核，該表各單位可根據自身實際進行修改。在評分時對于現場專業技術人員與普通管理人員的基本素質考核，各單位可根據實際加入業務主管（車間主任）考核項，既員工自評、領導評價、主管（車間主任）評價、民主評議四項對員工的基本素質進行考核。

　　3、因實行分層考核，要求各單位在每月8日前分別上報上一個月的業務主管（車間主任）考核匯總表以及現場專業技術人員、普通管理人員考核匯總表。

　　4、各單位、部室要將員工的《崗位職責目標設定評價表》及月度考核匯總表在本單位、部室內部進行公示，以便于本單位及礦山廣大員工互相監督，在公示月度考核匯總表時無須進行排序，只將每一位員工的工作質量總體評價和勤勉情況得分進行公示即可。但向人事部門上報的匯總結果要求進行排序。

　　5、月末考核結束后，各單位主管領導要以會議或非會議（單獨找員工談話）的方式將考核結果反饋給員工本人，在反饋過程中要本著對事不對人的原則，指出員工工作過程中的優缺點和不足，并幫助其改正。

考核方案3

　　第一章總則

　　第1條目的

　　1、客觀公正評價員工的工作業績，工作能力及工作態度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升公司的整體運行效率和經濟效益。

　　2、為員工的薪酬決策丶培訓規劃丶職位晉升丶崗位輪換等人力資源管理工作提供依據。

　　第2條適用對象

　　本制度適用于公司電商部門所有員工，但考核期內未到崗累計超過20天(包括請假及其他原因缺崗)的員工，不參與當期考核。

　　第二章績效考核內容

　　第3條工作業績

　　工作業績主要是從月銷售額和對上級主管安排的工作完成情況等多個維度來表現。

　　第4條工作能力

　　根據本人實際完成的工作成果及各方面的綜合因素來評價其工作技能和水平，如知識掌握程度丶團隊協作能力丶任務執行能力丶個人學習能力丶創新能力等。

　　第5條工作態度

　　主要對員工平時的表現給予評價，包括客戶糾紛丶積極性丶主動性丶責任感丶信息反饋的.及時性丶對公司忠誠度等。

　　第三章績效考核的實施

　　第6條考核周期

　　根據崗位需求，對員工實施月度考核，其實施時間分別是本月xx日至下個月xx日。

　　第7條考核實施

　　1、考核者依據指定的考核標準和評價標準，對被考核者的工作業績丶工作能力丶工作態度等方面進行評估，并根據考核分值確定其考核等級。

　　2、考核者應熟悉績效考核制度及流程，熟悉使用相關考核工具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考核工作。

　　第四章結果應用

　　第8條個人底薪及提成標準

　　根據員工的考核結果，將其劃分等級，主要應用于職位晉升丶培訓需求丶績效提成發放丶崗位工資調整等方面。

　　第9條

　　連續3個月考核排名第一的，給予一次性獎勵200元，上不封頂，連續3個月考核不及格的，自動請辭。

　　第10條職位晉升

　　職位晉升將直接影響到個人底薪和提成點數，考核周期為二個月，由部門主管丶運營總監丶總經理綜合考評。

　　新員工入職默認為普通等級，提點及底薪按普通等級計算。

考核方案4

　　一、目的

　　使維修人員樹立以廠為家的思想，遵守公司的一切規章制度，做到以保養設備為主，保證公司所有設備能正常運轉。

　　二、適用范圍

　　維修部人員。

　　三、獎勵

　　1、發現重大安全事故隱患，及時處理并上報的個人，提請公司獎勵100元。

　　2、對設備、生活設施提出改進意見并實施，有一定經濟效益的項目，提請公司對個人獎勵100元。（包括工具、工裝等）

　　3、舉報他人違紀、違規，提請公司對舉報人獎勵并保密。

　　4、能按每日工作內容完成任務，并無遲到、早退、曠工、請假現象的個人，提請公司當月獎勵100元。

　　四、每日工作內容及罰款細則

　　1、報修任務

　　對公司員工的報修任務要及時到現場處理，處理不及時扣5分，處理不好扣5分。說明：按先急后緩的原則工作，多個緊急任務時及時通知其他維修人員和向上級報告，有技術難度的任務及時向上級反映。

　　2、總經辦決定的任務

　　無故拖延總經辦決定的任務扣5分。

　　3、設備部計劃任務

　　不能按計劃完成任務扣5分。不服從部門主管安排扣5分，情節嚴重的交公司調換崗位。

　　4、設備、生活設施巡回檢查

　　維修人員對生產設備巡回檢查每天最少一次、對生活設施巡回檢查三天最少一次，不按要求檢查扣5分，不按要求記錄扣5分。

　　5、巡回檢查的問題

　　對巡回檢查發現的問題要及時處理和上報，沒上報要付相應的責任并扣5分。

　　6、對設備操作工的規范監督檢查

　　維修人員明知設備操作工野蠻操作或不規范而不加制止和上報扣5分。

　　7、備件、工具的`維修

　　空閑時要對備件、工具進行維修，有時間不做而去閑聊的扣5分。

　　8、工作現場的清掃、整理

　　每日對工作現場進行清掃、整理，沒做的扣5分。

　　9、填寫備品、備件清單

　　工作過程中發現倉庫缺少的備品、備件，要及時填寫清單，沒寫扣5分。

　　10、工作日志

　　每天下班前記錄當天工作內容的日志，沒寫的扣5分。

考核方案5

　　質量控制經理績效考核指標 及評價辦法，甲方---乙方---，為明確工作目標和工作責任，公司與質量控制經理簽訂目標責任書，以確保工作目標的按期完成。

　　一、雙方的權限。

　　1、公司擁有對質量控制經理的監督考核權，并有責任指標質量控制經理開展必要的工作。

　　2、質量控制經理負責質量控制部的一切日常事務，要求保質保量地完成公司交付的各項任務，并在工作上服從公司的安排。

　　二、責任期限。

　　---年--月--日至--年--月--日

　　三、考核指標。

　　1、質量控制目標達成情況。權重30%;考核辦法：設定需要完成的質量控制目標共為--個，每增加一個加--分，每減少一個減去--分；評分---

　　2、產品質量合格率，權重30%，考核辦法：設定產品出廠合格率為--，每增加一個百分點加--分，每減少一個百分點減--分。

　　3、質量控制方案編制及時率，權重20%，考核辦法：設定質量控制方案編制及時率為---，每增加5個百分點加--分，每減少5個百分點減去--分。

　　4、有效質量投訴次數，權重20%，考核期內有效質量投訴次數每增加一起減去--分，直至本項分數為0

　　四、考核結果運用。

　　通過上述考核辦法的'實施，依照公司制訂的關于質量控制經理績效考核的標準和獎罰規定，按下表內容對考核結果加以應用。

　　質量控制經理考核結果運用表

　　1、90≤X≤100，績效工資的發放比例為120%。

　　2、80≤X<90，績效工資發放比例為110%。

　　3、70≤X<80,，無獎無罰。

考核方案6

　　第一章 總 則

　　第一條 為促進我行可持續發展，建立科學的現代化管理制度，充分發揮資源分配的激勵作用，發揮員工的積極性和創造性，強化激勵約束機制，建立一個適應現代化商業銀行運作的科學、合理、規范的內部績效工資考核體系，根據有關規定，結合我分行實際情況，特制定本方案。

　　第二條 績效工資考核分配的指導思想是建立符合我行行業特點的，以基本薪酬為基礎、以績效考核為核心的薪酬分配考核制度。著力優化分配資源，向績效貢獻大、崗位責任重、勞動復雜程度相對較高的人員傾斜，使員工的收入與其為單位創造的效益、業績和其工作量、崗位責任緊密結合，充分調動員工的工作積極性，確保有限的分配資源發揮最大的調節和激勵作用。目的在于把職工工資同部門經營業績掛鉤，通過科學、合理的考核，突出“向一線部門傾斜、向經營部門傾斜”。

　　第三條 績效工資考核分配的原則

　　（一）基本保障原則：保障員工的基本收入，根據干部、員工崗位和貢獻度確定等級，發給基本薪酬。

　　（二）以崗定薪原則：對不同職級、不同責任、不同性質的崗位確定不同的薪酬，崗位變動薪酬隨之變動。

　　（三）績效掛鉤原則：員工的`收入與其所在部門為單位創造的效益、經營業績等緊密掛鉤。

　　（四）按勞取酬原則：員工的薪酬與其工作質量、工作數量、崗位責任等緊密掛鉤。

　　第四條 本績效工資考核分配方案是分行對行內各部門的考核，不再細分到個人。對個人的考核由各部門依照本方案的有關規定，細化制定符合本部門實際情況的部門內部績效考核方案。

　　第五條 本方案實行百分制考核方式。所涉及的定量考核數據均以第四季度的旬平均數為基數，按季度進行環比考核。

　　第六條 本方案業務經營性指標適用于我分行公司、小企業金融一部，公司、小企業金融二部，公司、小企業金融三部，個人金融部，營業部等經營部門；

　　內部管理性指標適用于財務部、運營服務部、人力資源部、風險管理部等非經營性部門。

　　第二章 經營部門績效工資考核指標

　　第七條 業務經營類指標是指：1、各項存款，占比為55%;其中，對公存款占比20%，儲蓄存款占比35%;2、各類中間業務、新業務，占比為5%。3、各項貸款，占比為40%，對中小企業貸款占比30%，其它貸款占比10%

　　第三章 非經營類部門績效工資考核指標

　　第八條 非業務經營部門績效工資考核分定性指標和定量指標進行。其中定性指標占比為45%，定量指標占比為55%。

　　第九條 定量指標細分為：①內部管理指標，占比為15%;②服務質量指標，占比為20%;③安全保衛指標，占比為5%;④其它指標，占比為5%。

　　第十條 定性指標是指各部門的本職工作完成情況。

　　第四章考核方法

　　第十一條 各部門績效工資考核目標的設立

　　（一）每考核周期期初各部門根據分行下達的總體指標，結合本部門崗位職責規定的工作任務，經分行與部門之間共同協商，制定當期工作計劃和考核指標，報分行主管領導審批后實施。

　　（二）工作任務和績效考核指標的更改需經本部門及分行商定，并報分行主管領導批準后，更改方可生效。

　　第十二條 考核周期

　　考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一個月的1-15日內完成，年度考核于次年元月16-30日完成。

　　第十三條 被考核部門通過努力達到或超額完成期初制定的績效考核目標時，分行根據任務完成的環比數據給予相應的績效工資分配獎勵。

　　被考核部門達不到期初制定的績效考核目標時，分行根據環比數據予以扣除相應的績效工資。

　　第十四條 各部門員工薪酬由基本薪酬和績效薪酬組成。員工工資收入包括崗位等級工資和績效工資兩部份。崗位等級工資每月固定發放，績效工資由分行根據各部門績效指標完成情況實行產品計價付酬、按季考核、按季發放，各部門再根據細則核算到個人，目的在于激勵員工加大產品營銷力度，促進全行各項業務又好又快發展。

　　4、第十五條 要實現員工收入所得與部門經營業績掛鉤考核的目的，體現按績計酬、多勞多得的分配原則，盡最大努力調動全行每個在崗員工的工作積極性和創造性，

　　第十六條 計價產品包括各項存、貸款和中間業務等產品。每一種產品按照該產品近三年對全分行效益的貢獻度和營銷計劃來核定產品單價。再按營銷實際數計算季度績效工資。

　　第十七條 考核組織機構及職責劃分

　　（一） 考核管理委員會職責

　　由分行行長、副行長和各部門負責人等組成分行考核管理委員會，領導考核工作，并對定性工作考評打分。

　　（二） 考核管理委員會下設考核小組辦公室（以人力資源部為主體），負責全分行績效工資考核方案的制定和修改，績效考核數據的審核和績效工資的計算、發放等日常工作。作為考核工作具體組織執行機構，主要負責：

　　1、對考核各項工作進行培訓與指導并下達總體經營指標，分解到各部門；

　　2、對考核過程進行監督與檢查；

　　3、匯總統計考核評分結果；

　　4、對各部門季度、年度考核工作情況進行通報；

　　5、對考核制度提出修改建議。

　　（三） 各部門負責人的職責

　　1、負責本部門考核工作的整體組織及監督管理；

　　2、負責處理本部門關于考核工作的申訴；

　　3、負責對本部門考核工作中不規范行為進行糾正和處罰；

　　4、負責幫助本部門員工制定工作計劃和考核指標；

　　5、指導屬下員工收集整理考核信息；

　　6、負責所屬員工的考核評分；

　　7、負責本部門員工考核等級的綜合評定；

　　8、負責所屬員工的考核結果反饋，并幫助員工制定改進計劃。

　　第五章 附則

　　第十八條 本方案解釋權在分行績效工資考核領導小組。

考核方案7

　　KPI績效考核方案的寫作向來是為HR所頭疼的事情，由于制作方案所涉及到的內容太多、信息量太大，如果公司規模較大，需要考核的人員較多的話，就會造成方案的制作難度極為夸張。

　　公司的績效考核起步還是比較早的，考核方式上運用的是關鍵業績指標（KPI）考核，不能說公司并沒有績效考核，公司應該已經一直在做這個工作了，只不過我們的考核方案突出了一個可量化的指標，突出了定量，對與定性這一塊卻很少涉及到，另外，他針對的是一個部門，而非個人。我們的KPI績效考核方案的設計應處理好這兩者之間的權重，把兩者有機結合，另外，KPI績效考核方案的''設計是不能夠脫離我們原有的基礎，應該在考核中可量化、定量的指標分解到個人來進行制定個人績效考核方案，另外增加定性考核指標，注重工作的過程而不是結果，從這兩個方面去設計KPI考核方案，得出的考核數據也會更加有效。

　　考核指標是績效考核設計的基礎，而考核方式則是能否獲得客觀數據的關鍵。通常來說，對于績效考核的項目、方式可以有以下幾個方面組成：

　　1、KPI績效考核，可以作為標準，因為這個已經有了很好的發展基礎，指標，考核方式、考核人員，都已經形成軌道，但是，數據應側重關鍵業績指標。

　　2、360度考核，可以從不同層面的人員中收集考評信息，從多角度對員工進行綜合績效考核并提供反饋的方法，考評不僅有上級領導，還包括其他與被考評密切接觸的人員包括自評。

　　3、個人行為鑒定：可以得到被考核者在日常工作中，違反公司相關考勤、培訓、工作流程等規章制度而被處罰或者有建議性提議、突出性表現而被獎勵行為的結果，個人行為包括：承包合同中的非關鍵指標，以及遲到、早退、曠工。、忘記打卡、事假、警告、記小過、記大過、嘉獎、記小功、記大功、提出合理化建議且被公司采納并經實踐證明確實有益者、無故不參加公司舉行的會議、活動、培訓等等，具體權重可以設定！

　　績效換算比例：KPI績效總計占50﹪；360度考核占40﹪；個人行為鑒定總計占10﹪。（針對不同人員比例可以做適當調整）

　　360度考核的權重也可以另外劃分：比如：直接上級為40%，直接下級或關聯下級為20%，關聯同事（內部客戶）為30%，跳躍上級為10%；采購、銷售應該著重強調外部客戶的滿意度，相應權重也應增加比重，等等可以根據崗位性質來劃分考核指標權重。

　　另外，KPI績效考核的設計必須公開、公平、公正，考核方式方法可以公開，但是考核結果最好小范圍公開，個人考核結果最好只對本人、上級主管領導、直線經理，副總以上高層領導公開。

考核方案8

　　一、總則：

　　為體現XX超市超市一貫追求的“敬業、守信、合作和實干精神”的行為準則，激勵員工積極自主獨立地工作，創造XX超市發展的高效率，特制定此制度。

　　二、考核目的

　　1、為超市薪酬調整、評優、崗位調整、合同續簽、終止、解除、辭退等提供信息依據；

　　2、提高員工隊伍素質，優化人員結構，保持超市人力資源的活力和競爭力。

　　三、考核的原則：公平、公正、結果為導向

　　四、考核分類及適用范圍：

　　1、根據部門工作性質和任務，把考核部門分為一線部門和二線部門：

　　一線部門：超市營運部、采購部、各門店

　　二線部門：除營運部、采購部之外的超市各職能部門

　　2、本績效考核方案主要針對總部全體人員及門店主管及以上人員。

　　五、考核周期說明：

　　1、考核周期分為以年為周期和以月為周期兩種。

　　2、月周期考核以銷售和毛利為指標，根據所屬一線和二線部門，權重比例有所不同。

　　3、年度考核以銷售、毛利、利潤為指標，綜合全年任務完成情況，實行年終核算，發放相應比例的考核獎金。

　　六、考核指標權重比例：

　　1、二線部門：發展部、信息部、財務部、行政部、人力資源部（見附表1）

　　2、二線部門：配送中心（見附表2）

　　3、一線部門：營運部（見附表3）

　　4、一線部門：采購部（見附表4）

　　七、考核程序：

　　1、新一年度超市總體經營指標確定后，超市總經理與各部門總監簽訂目標責任書，總監與處長簽訂目標責任書，營運總監與各門店簽訂目標責任書。

　　2、營運總監根據超市全年經營指標，將任務指標分解到各門店，作為各門店考核的依據。

　　3、超市各職能部門包括配送中心以全超市當月指標完成情況為依據進行考核。營運部及配送中心具體考核方案見下文。

　　4、考核工資作為工資的一部分，在每月工資中予以體現。

　　5、財務部每月1日前將當月相關考核數據發至人力資源處。

　　6、人力資源部根據各指標完成情況及權重比例，核算出考核分數，計發相應工資。

　　7、員工當月休假達7天（含7天）以上及新入職試用期員工不參與考核。

　　8、考核原始資料由人事部門存檔管理、待查，存檔期為1年；

　　八、獎勵辦法

　　1、超市實行13薪的'獎勵辦法，年終以每人每個月的工資額為獎金基數：

　　①如全年銷售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例100%以下，95%以上，獎勵每人一個月工資。

　　②如全年銷售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例高于85%、低于95%，按每人一個月工資為基數，獎勵實際完成百分比。

　　③若低于85%，不予獎勵。

　　2、如超市全年銷售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例為100%以上，實行加速度獎勵，即除獎勵每人一個月工資外，按超過部分的百分比，進行雙倍獎勵。

　　九、超市營運部績效考核實施辦法

　　1、月度考核實施辦法

　　1）考核范圍：

　　營運部：總監、處長、門店督導、營運主管

　　各門店：店長、各部門主管

　　考核辦法

　　營運總監、營運部處長、營運部主管以超市綜合指標完成情況進行考核

　　營運部督導以所管理門店平均完成指標進行考核

　　各門店店長、店助及主管以本店指標完成情況進行考核

　　2、季度門店綜合排名實施辦法（見附表）

考核方案9

　　第一章 薪酬方案

　　1、 薪酬制度：員工工資的確定以市場數據、薪酬職級、員工的自身情況和績效表現等因素為依據。員工薪酬包括：績效工資、崗位工資、傭金、年終獎金、社保(五險)、福利、培訓、旅游、獎勵計劃及其他。

　　2、 工資發放：工資通過銀行卡發放，新進員工向人力資源部遞交自己的銀行賬號。若本人提交的賬號或是姓名有誤，其可能造成的結果由員工本人承擔。若員工的賬號發生變更需在第一時間通知人力資源部更新，若因沒有及時通知所造成的后果由本人承擔。

　　3、 績效工資及崗位工資：公司在每年的1月份實施績效工資及崗位工資調整。員工的整體工作表現是根據績效及發展評估考核設定標準的.，公司對員工的獎勵、晉升及其他工資調整有決定權，同時也根據公司在這一年度的薪資政策來決定。

　　4、 崗位工資：獵頭顧問助理崗位、助理顧問工資1100-1500元，獵頭顧問崗位工資1500-3000元，高級獵頭顧問3000-6500元(分公司視地域情況可相應浮動)。

　　5、 績效工資：獵頭顧問助理、助理顧問崗位工資3/7，獵頭顧問崗位工資3/7。

　　6、 傭金：作為對員工業績的認同，公司對業務部門和其他特定崗位的員工設有傭金獎勵計劃。公司將根據業務需要作相應的設立和調整。具體細則見職位對應的傭金方案。

　　7、 傭金有效條件：傭金只對在職員工生效。員工在職期間成單回款后才能計算為顧問傭金。員工在職期間成單(包括：客戶OFFER候選人未上崗、候選人上崗未收到回款、候選人上崗已收到前期款項)但未回款的，在員工離職后回款，公司將一概不計算、不予發放。即員工離職后不享有傭金發放。

　　第二章 績效考核方案

　　1、 崗位工資3/7作為考核標準，標準100分月值，最高可達140分。

　　2、 月底由顧問填寫“Excel績效考核表”后提交至人力資源部以及總經辦，由人人力資源部修改審核、總經辦確認后交人人力資源部按此計算發放。

　　3、 顧問助理、助理顧問績效考核方案：

　　4、獵頭顧問績效考核方案：

　　5、行政人事財務績效考核方案：

　　第三章 業績指標和傭金方案

　　1、 獵頭顧問業績指標：

　　2、 獵頭顧問的業績指標傭金方案(業務部簽回的訂金扣除不作為提成計算)：

　　完成指標25%(含25%)以下無提成發放，第二年度崗位工資下降20%。

　　完成指標25%-50%(含50%)之間的部分按照稅后傭金7%發放。

　　完成指標50%-75%(含75%)之間的部分按照稅后傭金9%發放。

　　完成指標75%-100%(含100%)之間的部分按照稅后傭金13%發放。

　　完成指標100%-150%(含150%)之間的部分按照稅后傭金18%發放。

　　完成指標150%-200%(含200%)之間部分按照稅后傭金23%發放。

　　完成指標200%-300%(含300%)按照稅后傭金33%發放。

　　完成指標300%以上按照稅后傭金43%發放。

　　3、 BD傭金方案，凡獵頭顧問簽約企業操作成功的崗位并且是完全通過試用期公司都會有總費用的2%提成標準。在職員工簽所簽業務公司給予終身制，前提是此員工必須是我公司的正式員工在此期間每成功一筆單不論誰操作成功的都會按照標準提成。員工離職后，尚未到公司賬戶傭金，全部不予計算發放。

　　4、 List/CV方案：已系統錄入時間為準，第一位錄入系統LIST&CV為傭金發放對象。鼓勵新老同事大量錄入簡歷，維護老員工利益。員工離職后，尚未到公司賬戶傭金，全部不予計算發放。

　　5、完整流程傭金方案：

考核方案10

　　為了實現公司產品銷售目標，最大化拓展市場銷售空間，公司對銷售人員實行以下績效考核辦法：

　　一、銷售部設：

　　經理一名，銷售人員定崗四名，銷售部內勤一名：

　　二、職能分工：

　　銷售部經理主要負責實施公司產品銷售年度計劃和本 部門銷售員工的銷售市場拓展、定位、任務量化、售后等考核和銷售員培訓工作，展會組織安排，并定時向總經理匯報企業銷售業績情況。

　　三、銷售人員績效掛鉤：

　　1、公司實行區域逐步拓展的市場營銷模式，通過市場細分找準切入點，以培植和建立代理商為基礎的銷售網絡，規范代理商網絡，最終實現高效地電子商務平臺。

　　2、銷售人員按區域同代理商捆綁，實現以效益為中心的企業宗旨，具體業績考評如下：

　　A、完成基本銷售目標3萬元/月，落實簽約代理商或經銷商3家，每月可領取基本底薪600元，差費按公司財務報銷標準執行，報銷旅差費及通訊費600元;未完成此任務者，按銷售目標折算發放。

　　B、超額業績按公司產品銷售價2%計發績效工資及獎金，合同高出公司價格部分，公司扣除稅金后，50%獎勵銷售員，不再報銷旅差費及其它費用。

　　C、重大商業合同和商業談判需公司出面時，成交額可比照上條情況，不再獎勵高出價格部分，扣除費用后執行。銷售人員績效考核表D、銷售人員必須做好市場的開發、考查、資源利用和維護工作，銷售代理商網絡原始資料，必須交由公司銷售部備檔。

　　E、公司財務嚴格實行不欠帳銷售制度，每筆銷售合同必須全款回收，財務監督，歸檔管理，落實到人，確有實際情況需由公司總經理簽字同意后方可酌情執行。

　　F、合同回全款必須作為銷售人員第一責任考核，銷售部除內勤統計管理外，每人必須和績效工資獎勵辦法掛鉤。

　　G、屬公司經理安排的考查和其它任務時，旅差費用按公司財務報銷制度執行。銷售年終獎，按完成年任務40萬以上獎勵1%，40萬以下獎勵0.5%，公司根據每年個人對公司的.貢獻及綜合表現進行評定。

　　四、銷售人員必須同公司管理部門保持緊密聯系，每星期必須要有工作匯報和業績書面報告備錄。

　　五、銷售人員給公司反饋的各項信息必須真實可靠，不得有虛假，以備公司聯絡。

　　六、對公司銷售任務和市場開發有突出貢獻和優異成績者，經公司董事會研究將給予重獎和晉升。

　　七、銷售人員必須按照公司各項規章制度嚴格要求自己，做好企業形象的代表，不得兼職，不得從代理商處謀取個人私利，不得有違法亂紀行為，不得侵害公司利益。對于銷售人員跳槽、泄漏公司商業機密或有傷害公司利益的行為，公司將依照員工管理制度追究個人經濟責任，直至開除。

　　八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度，在實施過程中根據發展情況可作修訂完善。

考核方案11

　　一、目標設定

　　綜合考慮生產效率、技能水平、創新能力、團隊合作等多個維度，全面評估員工的.綜合績效。

　　二、考核指標

　　結合上述三個方案中的關鍵指標，根據工廠實際情況設定權重，形成綜合績效評分體系。

　　三、考核周期

　　年度考核為主，結合月度/季度關鍵指標監控。

　　四、獎懲機制

　　根據綜合績效評分，對優秀員工進行物質獎勵（如獎金、獎品）、精神獎勵（如表彰、晉升機會）以及培訓發展機會。

　　對績效不佳的員工實施個性化輔導計劃，幫助其提升績效；連續多年績效不佳者考慮調整崗位或采取其他管理措施。

考核方案12

　　一、招商工作的績效管理重點

　　招商工作的基本內容包括：市場調查、項目定位與規劃、項目推廣與招商和進場管理四大環節。績效管理圍繞上述內容設計與實施。

　　1.市場調查

　　市場信息存在兩種狀態：一種是顯性的、現時的；另一種則是隱性的、未來的。由于商業地產項目的周期大都較為漫長，商業規劃必須打足“提前量”，以滿足未來消費需求，因此，現時獲取信息的參考價值非常有限。市場調查環節績效管理的重點，在于信息把握的準確性、客觀性和充分性，以及分析模型的科學性和分析結果的有效性。

　　2.項目定位與規劃

　　基于對未來判斷的不確定性，商業地產項目存在“定位規劃過高于、或過低于項目客觀定位規劃”的系統風險。假定依據市場調查得出的結論對未來的判斷是客觀、準確的，則該環節的績效管理重點，在于所創建的定位規劃體系能夠有效解決市場調查結論所顯現的待解決問題，以及判別其符合同類商業地產項目定位規劃的程度。上述兩個環節集中體現個體智慧容量和思維高度，績效管理主要管控時間與成本，次要管控質量。

　　3.項目推廣與招商

　　項目推廣與招商包括：前期的商業推廣和意向客戶接洽，以及依據規劃鎖定目標品牌客戶，全面展開招商工作。該環節集中體現招商團隊績效水平高低和能力強弱，是招商績效管理的重中之重。市場調查及定位規劃的成果需要該環節的全面、有效實施才能實現，實施結果也將進一步驗證市場調查及定位規劃成果的質量，如：某項目由于定位過高，在超過預定的招商周期后，仍出現大量空場、填場情況，導致項目經營癱瘓，直接驗證出前期市調結論的失真和定位規劃的不合理。該環節績效管理的重點，是針對日常工作目標實施量化考核，確保招商目標的達成。

　　4.進場管理

　　進場管理的工作內容包括：租賃及裝修合同的簽訂，裝修工作跟進，客戶進場安排，向營運及物業管理職能移交現場等。績效管理重點同樣在于對日常工作目標的量化考核管理，尤其注重常規工作、細項工作的考核與管理。上述兩個環節綜合體現個體能力水平和團隊合作效率，績效管理應從時間、成本和質量全方位把握。

　　二、商業地產項目招商績效考核體系

　　招商工作“項目”特性明顯，績效考核以商業地產項目的時間、質量、成本要求為考核維度，分別設立目標考核。考核周期包括：項目總周期考核和項目階段考核。考核指標分為兩類：時間、質量、成本總關鍵績效指標；階段時間、質量、成本關鍵績效指標。考核對象分為：對招商工作團隊的績效考核，和對招商人員（團隊成員）的績效考核，團隊績效的被考核人為團隊負責人。

　　1.項目計劃

　　一個清晰明確、可操作性強的工作計劃是招商工作按期、按質完成的基本保障。完整的招商計劃應涵蓋市場調查、定位與規劃、推廣與招商、進場管理四個環節的全部重要工作。制定招商計劃的步驟包括：

　　① 進行工作任務分解，羅列達成招商目標所需的全部重要工作任務。

　　② 從眾多任務當中，根據對時序、完成時間和重要性的判斷，確定一條完成招商工作的主要計劃線路，即“關鍵路徑”。

　　③ 確定“里程碑”及整個招商工作的完成時間。

　　④ 根據現有資源及能夠調度的資源情況，制定完成招商所需的成本費用預算。

　　⑤ 明確招商各階段交付物的質量驗收標準。

　　⑥ 形成項目計劃。

　　以某二線城市總面積逾6萬平米的某購物中心為例，招商計劃制定過程如下：

　　① 項目分析資料

　　② 項目計劃

　　2.績效考核指標與考核目標

　　制定項目計劃之后，可根據項目計劃在時間、質量、成本三個維度分別設定考核指標與考核目標。考核指標根據招商工作內容進行提煉，并形成指標體系。每一考核指標分別設定考核目標。就項目而言，時間、質量與成本是一體化目標結構，為實現考核的可操作性，往往對這三個維度的若干考核指標設以權重，但實際上，任何一個維度的目標未能達成，都會導致總目標的不能實現。

　　如：某商業地產項目，自05年10月啟動展開全面招商，至預定的10個月招商工作周期完結，招商效果不能達到預期，導致交場延誤、已簽訂商戶解約等惡性事故，對項目形象產生嚴重影響。

　　由于招商工作周期較為漫長，僅設定項目總考核指標和目標進行考核，不能有效度量項目進程中的效率，不能及時發現問題，以便跟進、解決，因此，除設定項目總指標和目標進行考核，還須在各階段分別設定考核指標和目標。階段考核目標的實現，促成總考核目標的實現。

　　以下是某商業地產項目的考核指標與目標體系的制定案例：

　　① 招商績效考核總表

　　② 招商-市調階段績效考核表

　　③ 招商-推廣階段績效考核表

　　④ 招商-招商階段績效考核表

　　⑤ 招商-進場階段績效考核表

　　三、招商人員的績效考核

　　前述內容主要針對招商團隊考核。招商人員的工作成果是招商團隊達成目標的必要條件，對招商人員的`考核，應將團隊目標和個人工作緊密結合起來，既要保證其工作導向不偏離團隊目標，又要給予其個人能力發揮的空間，體現個人成果。

　　1.認識誤區

　　避免以下不正確認識，有利于管理層制定出適度的績效考核政策，也有利于被考核人以正確的心態來面對考核，完成任務，實現目標。

　　① 招商“萬能”論。

　　這種觀點認為：對商業地產項目而言，招商是唯一的勝負決定因素，其他因素都可以忽略不計，因此，所有資源都應向招商傾斜。這種“唯我獨大”的觀點將招商的作用夸張到極致，其言論尤以一些進入內地市場的小團隊為盛。個人認為：這僅僅是對項目運營缺乏全面認識的一種無知的體現，或者竟是一種急功近利想要獲取收益的“障眼法”。對于商業地產項目而言，沒有任何一個獨立職能能夠完成其龐大、系統的運營目標，這是一個再簡單不過的道理。

　　② 沒有目標，或目標不實際。

　　介入項目不愿承擔任何責任，卻信誓旦旦宣稱自己是最專業的；拿不出一個可行的計劃，卻認為自己的所作所為對這個項目而言已是最好的選擇。另外的情形是：請來專業人士，總是給他“不可能完成的任務”，以驗證他的能力缺乏。前一種情形出現在一些由所謂“精英人士”執掌的項目當中——既然他們認為自己是最權威的，那么規則對于他們來說也就應該是無效的。而后一種情形，主要出現在對商業地產項目營運了解非常有限，卻又自認為非常了解的開發商里面，在他們眼里，合格的商業地產職業經理人，幾乎是鳳毛麟角。

　　③ 唯資源論。

　　這種觀點認為：在國內，商業信息資源仍處于“信息不對稱時代”，以擁有別人尚未掌握的商業信息資源為榮。且不說根據不同的地域和經濟發展特點，這些信息資源的取舍標準本來就不一致，隨著社會進步和商業發展，信息不對稱正逐漸被各種“一體化”思維和五花八門的網絡工具所打破，等到曾經的“祖傳秘方”都變成路人皆知的秘密時，我們還可以憑借些什么來完成項目呢？

　　2.借鑒經驗

　　在招商工作中，借鑒以下經驗結論，結合績效管理的推動，將有效促進招商工作的效率。這是與前述“認識誤區”完全不同的客觀、公允的認知。

　　① 招商應以經營場所實際狀況為先，制定的各類工作目標要實實在在、不應脫離實際。

　　② 招商工作的展開應有效配合商業地產項目的整體規劃，而非“逮到什么做什么”。

　　③ 團隊精神永遠第一。團隊精神的統一在業務中的體現是：策略一致、底線一致、口徑一致、形象一致。

　　④ 招商人員中，并不一定有資源、有經驗就是最好的，個人素質很重要。

　　3.招商人員的績效考核

　　招商人員考核內容的組成包括：團隊考核指標提煉和目標分解、個人工作計劃和能力態度考核三個部分，分別配以不同權重考核。將團隊考核目標分解，與個人績效掛鉤，可以促使個人更加關注團隊目標的達成；個人工作計劃的設定，能夠最大限度從過程上度量其工作績效；而定期的能力態度考核，則可以彌補除了業績考核之外，對工作態度和個人能力方面的綜合評估。

　　以下是某公司制定的招商人員考核內容：

　　招商專員績效考核表（招商階段）

　　對招商人員的績效考核，應多重視個人意識（包括：工作思路和命題能力）、談判能力（包括：工作思路實現、談判、交際、應變能力等）和團隊協作意識的考察與改進，這是提升個人能力和業績的重要先決條件。

　　四、招商績效管理過程

　　開展招商績效考核的前提是確定招商項目計劃、訂立績效考核指標和目標。推進項目招商、激勵工作團隊，通過績效管理過程實現。招商績效管理中的關鍵核心過程包括：建立、健全績效管理制度；績效考核數據收集；績效溝通與改進；績效結果應用等。

　　1.建立、健全績效管理制度

　　招商績效管理既有其操作上的特殊性，又有著任何績效管理體系所共有的通用性。為實施考核，組織內部發布的績效管理文件一般包括：完整的績效管理制度、若干績效考核操作流程及相關作業表格等。這些文件應簡明扼要，讓閱讀者清晰、易懂；配置于被考核人易于獲取的地方。

　　完整的績效管理制度包含的內容如下：

　　① 目的與適用范圍

　　說明對招商工作開展績效管理的目的，以及績效管理制度所適用的范圍。

　　② 績效考核管理機構

　　招商績效考核工作由公司授權的考核管理機構實施，一般慣例是：由公司股東、董事會成員和企業高管組成績效管理委員會統籌；企業人力資源部負責執行具體任務。

　　③ 考核對象

　　考核對象分為：對團隊的考核和對團隊成員的考核。團隊考核實際上是對招商團隊負責人的考核，在以招商部門為單位開展工作的企業中，團隊考核對象就是該公司招商部負責人；在另一些企業中，招商工作往往由跨部門員工臨時組成的項目小組來完成，這樣的好處是減少了跨部門溝通成本，便于協調資源，是值得推薦的思路。在這樣的項目小組里，團隊考核對象是項目負責人。

　　④ 考核周期

　　考核周期是指考核數據匯總、分析、評價和定性的時間周期。招商工作由于其項目性特征，其績效考核的總時間周期為項目開始-結束時期；階段時間周期分別為實施招商工作的四個階段的開始-結束時期。前三個階段獨立收集績效考核數據和進行績效評估，第四個階段分別收集階段考核數據和總周期考核數據，并進行總體績效評估。

　　⑤ 考核指標和目標體系

　　招商績效考核維度為項目計劃的時間、成本和質量要求，考核指標均從這三個維度分析、分解形成，構成指標體系。每一指標根據項目計劃要求分解出具體目標，作為考核績效是否達標的參照標準。在僅使用關鍵績效指標（KPI）的考核體系中，考核指標和目標體系是績效考核的主要內容。

　　⑥ 績效考核數據收集

　　績效管理部門根據設定的績效指標和目標，定期收集反映考核對象績效表現的數據，根據數據分析考核對象的績效表現并公布考核結果。考核結果應用于：績效改進；獎懲激勵。

　　⑦ 績效申訴

　　對績效考核結果有異議，申訴的途徑和規則。

　　⑧ 績效溝通與改進

　　對于績效結果中體現的問題，管理者與被考核人進行溝通、分析與交流，共同制定措施，以改進不足，提升績效。

　　⑨ 績效結果應用

　　為起到激勵作用，針對績效考核結果所采取的，對應的相關激勵措施。

　　績效管理所需流程包括：

　　① 績效指標與目標訂立、審批流程

　　訂立績效考核指標和目標，報送審批的工作流程。

　　② 績效數據收集流程

　　收集、統計績效數據，計算績效分值的工作流程。

　　③ 績效申訴流程

　　被考核人對績效結果進行咨詢和申訴的工作流程。

　　④ 績效溝通與改進流程

　　管理者與被考核人溝通績效結果，共同制定措施改進不足的工作流程。

　　⑤ 績效結果應用流程

　　根據績效結果實施相應獎懲激勵的工作流程。

　　某公司績效申訴流程（示例）

　　績效管理所需作業表單包括：

　　① 崗位考核方式及權重一覽表——說明各崗位的考核方式和考核權重

　　② 績效考核表——說明績效考核指標與目標

　　③ 績效數據輸出責任一覽表——說明績效考核數據輸出的責任

　　④ 績效數據收集表——用于收集、記錄績效考核輸出數據

　　⑤ 績效考核評分表——記錄KPI考核分值

　　⑥ 工作計劃評分表——記錄月度工作計劃的考核分值

　　⑦ 能力態度考核表——記錄被考核人的能力與態度考核評分分值

　　⑧ 績效溝通記錄表——進行績效溝通時使用，結果用于績效改進

　　⑨ 績效改進計劃——用于績效改進

　　⑩ 績效申訴表——用于績效申訴

　　某公司能力態度考核表（示例）

　　2.績效數據收集

　　為獲得被考核人的真實績效，績效管理部門根據考核指標、目標對被考核人的績效數據進行定期收集、匯總和統計。績效考核數據的收集應做到客觀、及時和準確。

　　所謂客觀，就是指收集的考核數據客觀反應被考核人績效達成情況，既不夸大，也不縮小，不失真，不杜撰；所謂及時，就是根據考核周期準時收集、統計和公布，以達到及時溝通、及時改進弱項的目的；所謂準確，是指收集的數據能夠準確度量出被考核人的績效水平，無論績效改善還是績效結果應用，都建立在此前提之上。

　　招商績效考核數據分為：階段目標考核數據和總目標考核數據。階段目標考核數據在階段計劃時間內根據指標特性收集，發現數據異常隨時進行績效溝通，促進被考核人改善績效，達成目標；總目標考核數據在項目計劃即將終了時收集。

　　某公司績效考核數據輸出責任一覽表（示例）

　　3.績效溝通與改進

　　績效溝通與改進，是構成績效管理體系的有機組成，其主要目的在于：根據階段績效考核結果，及時鼓勵，并與被考核人就需要改進之處進行溝通，尋找解決辦法。績效溝通的周期一般在階段考核結束，績效數據輸出后，由被考核人上級進行。

　　招商人員在績效考核中出現的問題，包括：因個人資源匱乏而無法完成目標；因個人技能不足（溝通、談判、分析能力缺乏）而無法完成任務；以及換位思考、重新定義問題等思維限制而無法完成目標。這個時候，上級根據績效數據所體現出來的情況，有針對性的給于指導，對被考核人工作的幫助是巨大的。

　　某公司招商總監與某招商員就近期績效表現進行績效溝通和改進的過程（示例）

　　利用“因果圖”分析績效表現不足的示例

　　4.績效考核結果應用

　　應用績效考核結果的目的是：及時、適度激勵被考核人，通過獎懲措施督促其改進績效，實現目標。商業地產項目招商工作的激勵措施有很多，這里僅簡單介紹項目獎金、績效獎金和職位等級升降。

　　① 項目獎金

　　設立一個項目時，為促使項目團隊努力實現目標，可設定項目獎金及分配規則。如項目能夠按時完成，并實現了質量、成本和時間目標，則可按分配規則向項目團隊成員分配項目獎金。由于項目的成功概論普遍較低，因此項目獎金是純粹以正激勵的方式來牽引團隊實現目標的方式。

　　② 績效獎金

　　在獎金體系中設立與績效完全掛鉤的部分，就是績效獎金。由于對獎金的傳統認知是“做好了就有”，因此績效獎金的設立實際上包含了獎勵與懲罰的激勵措施：當完成任務發放績效獎金，對被考核人是一種通常心態時，因為個人不足導致任務未能完成而未獲得績效獎金時，對被考核人來說，就是一種懲罰了。

　　③ 職位等級升降

　　項目團隊成員以個人崗位職責執行項目任務，未完成則視同存在履職缺陷，是不稱職的表現。在此情況下，給于適當的職位升降，對應到個人利益的增加和減損，也是一種物質的激勵方式。

　　通常，績效考核結果會被同時應用于多種激勵措施。激勵措施必須運用得當，才能起到激勵作用。

　　商業地產招商工作的項目特征，顯示各項具體工作都具備不可逆性，這要求招商績效管理體系的運作必須環環相扣，兼顧彼此；既重過程，也重結果；既關注團隊，也關注個人。

　　從經驗來看，商業地產項目運營的成功，主要還是在于前期準確的市調、定位與規劃，同時具備引進與項目適配的主力店項目的能力。在這個充斥著經驗分歧的領域提倡績效管理，無非是期望相關的管理工作能夠走向正軌，從而促進招商工作效率的提升，和招商團隊競爭能力和意識的整體進步。

　　這，也是在目前經濟環境下，每個商業地產工作團隊負責人所期待的。

考核方案13

　　為了進一步加強保安部員工的工作責任心，提高工作積極性，強化內部管理，充分體現責、權、利平衡的工資分配原則，現對保安部員工績效工資進行考核，具體方案如下：

　　一、工資劃分：基本工資、技能工資、績效工資。

　　二、崗位工資標準：

　　1、保安主管：1800元

　　基本工資：1200元，技能工資：300元

　　績效工資：300元

　　2、領班：900元

　　基本工資：600元

　　技能工資：150元

　　績效工資：150元

　　3、保安員：800元

　　基本工資：500元

　　技能工資：150元

　　績效工資：150元

　　三、績效工資考核標準。

　　績效工資根據保安部的工作性質，主要從保護酒店的客人、員工的人身及財物不受危害上來體現。若當班期間由于保安員工作失職，造成酒店及客人損失，除追究當班人員的全部責任外，將視情節輕重扣除部門負責人及當班領班相應的績效工資。

　　考核范圍參照下幾點執行：

　　1．客人車輛在車場被人為損壞、被盜；

　　2．客人有意損壞酒店物品，發現后沒有及時制止、扣留；

　　3．客人無禮取鬧，影響酒店正常經營秩序沒有及時勸阻；

　　4．發現火、電等事故苗頭沒有消除、報告造成嚴重后果的；

　　5．由于查包不嚴，造成內部員工盜取酒店財物等。

　　扣罰標準：

　　損失：100元--500元扣：主管、領班績效工資10%

　　500元--1000元扣：主管、領班績效工資20%

　　1000元--20xx元扣：主管、領班績效工資40%

　　20xx元以上扣：主管、領班績效工資50%

　　注：凡每月績效工資扣除超過50%者，則停發本月全部績效工資。

　　四、技能工資考核標準。

　　技能工資考核主要從員工的工作紀律、儀容儀表、服務規范等方面來體現，具體參照《保安部工作量化標準》及《員工手冊》執行。在執行過程中，為了強調管理者職責，體現管理的層級化，保安主管有權對部門領班或員工的'技能工資進行考核，總經辦負責部門負責人技能工資的考核。凡每月技能工資扣罰超過50%者，停發當月全部技能工資。

　　五、獎勵。

　　1、每月對績效考核和技能考核扣罰均不超過10%的領班、保安員每人獎勵50元。

　　2、其它獎勵參照《員工手冊》執行。

考核方案14

　　1、考核實施目的

　　1.1加強公司激勵機制，提高員工工作的主動性和積極性,發掘員工潛能，在實現公司經營目標的同時，提高員工的滿意程度和未來的成就感，最終達到公司和個人發展的“雙贏”。

　　1.2實現員工與上級更好的溝通，創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊，全面提高公司的核心競爭力，推動公司總體戰略目標的實現。

　　1.3更確切的了解員工隊伍的工作態度、工作能力、工作業績等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調動、薪資調整、獎懲、培訓及職業規劃等提供信息依據。

　　2、考評周期

　　此考核為年度考核，其考核期間為當年1月1日--11月30日，考核實施時間為11月21日--12月15日。

　　3、考核實施原則

　　3.1公平公開原則

　　績效考評標準、考評程序和考評責任都有明確的規定且對企業內部全體員工公開。

　　3.2客觀原則

　　以事實為依據，定量考核與定性考核相結合。

　　3.3溝通與反饋原則

　　考核評價結束后，績效考評小組人員或各部門負責人應及時與被考核者進行溝通，將考評結果告知被考核者。

　　3.4輔導改進原則

　　考核的最終目的是持續激勵員工提升工作績效，完成經營管理目標。

　　4、考核體系

　　4.1考評對象

　　公司各部門、各項目部，除試用期員工、考核期間內休假超過考核期1/5的員工以外的全體員工。

　　4.2考核準備階段

　　4.2.1考核機構

　　公司成立績效考評小組，總經理為組長，辦公室主任為執行組長，人事專員、各項目部辦公室負責人等為成員。(暫定)

　　4.2.2考核機構職責

　　4.2.2.1績效考評小組：負責全面領導、推動各部門、各項目的績效考核工作，確保取得實效。考核小組由總經理全面負責，負責提出績效考核的總體要求、處理考核中出現的突發事件、考核結果的最終審核;辦公室主任任執行組長，具體負責考核工作事項的安排、監督、檢查人事專員的工作并及時提出改進的意見。

　　4.2.2.2各部門、各項目管理者：負責下屬人員的考核;配合考評小組開展工作;確保績效考核順利進行;指導下屬人員改進工作績效。

　　4.2.2.3人事專員：把握評估標準的一致性，做好標準的制定，負責擬訂考核方案;組織、指導、協調和監督各部門、各項目完成各項考核工作;接受、處理員工關于績效考核工作的申訴;審核、匯總各部門、各項目考核結果并做好保密工作。

　　4.2.3設定考核指標及評定標準

　　根據各部門制訂的績效計劃、《項目經理技術經濟內部承包辦法和考核標準》，結合崗位職責說明書等文件，分別制定各職務、各崗位的考核指標、評價標準等內容。

　　4.2.4考核的主要內容及分值(暫定)

　　績效考核內容包括態度指標、能力指標、業績指標及主要崗位職責。具體根據被考核者崗位工作性質和量化程度，設定每類考核權重。

　　4.2.4.1工作態度

　　工作態度的考核主要包括工作責任感、工作紀律性、工作主動性、團隊意識等方面。

　　4.2.4.2工作能力

　　根據本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質來評價本人的工作技能、水平，如專業知識掌握程度、崗位技能熟練程度、組織協調能力、學習能力、創新能力等。

　　4.2.4.3工作業績

　　主要考核員工實際完成的工作成果包括工作質量、工作數量、工作效益等。不同的`工作崗位，其考核的重點是有所不同的，如項目經理重點考評項目進度與質量，行政類人員則重點考評日常工作的完成情況。

　　具體的考評內容見附表：

　　附表一

　　普通員工考核表：信息表(表1.1)，自評(表1.2)，同級考評(表1.3)，直接上級考評表(另見表1.4普通員工各崗位直接上級考核表)，匯總表(表1.5);

　　附表二

　　管理層員工考核表：信息表(表2.1)，自評(表2.2)，下級考評(表2.3)，同級考評(表2.4)，直接上級考評(另見表2.5管理層員工各崗位直接上級考評表)，匯總表(表2.6);

　　附表三

　　項目經理考評表：信息表(表3.1)，自評(表3.2)，下級考評(表3.3)，直接上級考評(表3.4)，隔級上級考評(表3.5)，匯總表(表3.6);

　　附表四

　　部門考核表：綜合辦(表4.1)，合同部(表4.2)，項目部(表4.3)。

　　4.3考核實施階段

　　4.3.1考核方法的確定：采取360°評分，分職務、分崗位具體考核的方法;部門綜合評分與個人評分相結合的考核方法。

　　具體表現為：

　　4.3.1.1

　　360°評分;分職務、分崗位具體考核方法：

　　a、公司高管由總公司考核。

　　b、部門正、副職：采取個人考評(10%)、下級考評(20%)、同級考評(20%)、直接上級考評(50%)打分后，再乘以各自所占權重得出總分。

　　c、普通員工(普員、副崗、主崗)：采取個人考評(10%)、關聯部門同事考評(25%)、直接上級考評(65%)打分后，再乘以各自所占權重得出總分。

　　d、項目經理、項目副經理：采取個人考評(10%)、下級考評(20%)、直接上級考評(40%)、隔級(30%)打分后，再乘以各自所占權重得出總分。

　　對項目經理采取的關鍵績效指標主要為項目所得利潤、項目成本控制、項目工期、項目工程質量、項目安全管理、項目組織管理6方面進行。

　　4.3.1.2注意事項

　　a、同級人員是指同一項目部或部門內相同崗位的人員。

　　b、關聯崗位人員是指與被考評者有較頻繁的工作接觸，能充分了解被考評者工作能力情況的人，具體由被考評者直接上級指定。

　　c、同級考評中，優先采用同級評分;在同級只有一人的情況下，補充一名關聯崗位人員進行評分;在同級缺失的情況下，采用關聯崗位人員評分。

　　d、項目部因缺編或其他特殊問題造成上級不明確的，由項目經理指定。

　　e、部門正副職沒有直接下級的情況，則取消下級考評，采取個人考評(10%)、同級考評(25%)、直接上級考評(65%);有一名下級的情況，直接采用其考評所得結果。

　　f、項目部由公司合同部根據《項目經理技術經濟內部承包辦法及考核標準》核算得出項目成本利潤排名，轉換為成本利潤系數，與部門得分相乘得出項目部最終得分。

　　g、考評小組根據被考評者在考核期間內是否有突出貢獻或者違規違紀的現象，可以賦予加減分進行修正，修正分為±10分，審核得分即為員工的最終評分。

　　h、自評及考評人員應對被考評者的工作實際情況，認真客觀地評分，不得敷衍應付，如敷衍應付的，扣除其績效考核分3分人/次。

　　i、對于在考核期間崗位有調動的員工，以進行考核時所在崗位為基準進行考評。

　　j、針對本公司項目部工作的特殊性，如果對項目部階段性的工作的進度和質量在考核時無法合理界定，由考核小組根據時間進度和該項工作的總體計劃要求，合理確定出目前該項目部工作的實際完成進度和質量，作為該項目部工作績效考核的依據。

　　4.3.2考評實施流程

　　a、11月21日--11月23日，人事專員將各職位的《員工年度績效考核表》發放到各部門、各項目負責人處，由部門負責人和項目部經理分發給所屬員工。被考評者首先填寫本人基本信息，對應自己的實際情況完成自評交到考評小組成員處。

　　b、11月25日--12月5日，按照制定好的《員工年度績效考核表》，由績效考評小組組織考評人對各被考評者實施多角度的考評打分，打分過程由考核小組監督并注意保密性，于12月5日前將表匯總交考評小組處。

　　c、12月6日--10日考評小組對《員工年度績效考核表》進行審核，并對適用程序不當或套用標準錯誤的初評結果進行修訂或要求改正。

　　d、考評小組根據被考評者在考核期間內是否有突出貢獻或者違規違紀的現象，可以賦予加減分進行修正，修正分為±10分，審核得分即為員工的最終評分。人力資源專員匯總最終得分，將考核最終匯總情況于12日前報總經理核批。

　　e、考評小組將經總經理核批的考核結果于20日前反饋到各部門負責人、項目部經理處，各部門負責人、項目經理應通過面談的形式把考核結果反饋給被考評者，并與員工共同針對不足進行分析，指明今后努力方向，為員工實施績效改進計劃提供幫助，并跟蹤改進效果。

考核方案15

　　團隊是指兩個以上具備互補知識與技能的人組成、具有共同目標和可測量的績效目標的群體。團隊的特點：目標依賴性、角色依賴性和成果依賴性。

　　(一)團隊績效考核的流程

　　1)人力資源部發布考核通知，啟動考核程序，公布考核的.要求。

　　2)對各個團隊負責人的績效進行考核。

　　3)根據員工所在團隊負責人的評價結果確定團隊成員的評價結果分布。

　　4)進行團隊成員評價。

　　5)員工的直接上級與員工就績效考核結果進行溝通，并制定來年的工作目標。

　　(二)團隊績效考核指標確定的方法(三個步驟、四種方法)

　　1、三個步驟：

　　第一步，確定團隊和團隊成員兩個層面的績效考核指標;

　　第二步，劃分團隊與個體績效所占的比重和比例;

　　第三步，分解績效考核的關鍵要素，用具體的評價指標來衡量他們。

　　在這個幾個步驟中，團隊層面的績效考核指標是該體系的關鍵點。

　　2、四種方法：

　　(1)利用客戶關系圖來確定團隊績效考核指標。

　　(2)利用組織績效指標來確定團隊績效考核指標。

　　(3)利用績效金字塔來確定團隊績效考核指標。

　　(4)利用工作流程圖來確定團隊績效考核指標。

　　(三)知識型團隊的績效考核方法

　　知識型團隊的績效考核要以結果為導向，而不是行為。知識型團隊的績效考核需要綜合以下四個角度的指標進行：1)效益型指標2)效率型指標3)遞延型指標4)風險型指標。

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