業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案

時間：2024-10-29 09:30:29 偲穎考核方案我要投稿

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業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案（通用13篇）

　　為了確定工作或事情順利開展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案（通用13篇）

　　業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案 1

　　一、業(yè)務(wù)員績效考核方案

　　1.目標(biāo)制定

　　在制定業(yè)務(wù)員績效考核方案時，首先需要設(shè)定合理的目標(biāo)。目標(biāo)的設(shè)定需要考慮銷售額、市場占有率、客戶滿意度等方面，同時還需根據(jù)企業(yè)的實際情況、市場環(huán)境和競爭態(tài)勢等因素來確定目標(biāo)的難易程度和可操作性。

　　2.指標(biāo)選取

　　業(yè)務(wù)員的績效考核需要選取一些關(guān)鍵指標(biāo)來評估其表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。比如銷售額、銷售量、客戶開發(fā)、市場拓展、合同簽約率、回款率、客戶滿意度等指標(biāo)都可以作為考核依據(jù)。指標(biāo)的選取應(yīng)滿足以下幾個要求：

　　（1）能夠反映業(yè)務(wù)員的業(yè)績和貢獻(xiàn)。

　　（2）能夠與企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略相匹配。

　　（3）能夠具備量化和可比性。

　　3.權(quán)重分配

　　在各個指標(biāo)之間需要進(jìn)行權(quán)重的分配，因為不同的指標(biāo)對于企業(yè)的發(fā)展影響程度可能不同。比如，銷售額可能是最重要的指標(biāo)，其權(quán)重應(yīng)該相對較高，而市場占有率和客戶滿意度的權(quán)重可以相對較低。

　　4.評估方法

　　業(yè)務(wù)員績效考核的.評估方法可以包括定性評估和定量評估兩種方式。定性評估可以通過對業(yè)務(wù)員的督導(dǎo)、培訓(xùn)、日常工作、客戶反饋等方面進(jìn)行評估。定量評估可以通過對各項指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行量化評估和排名。

　　二、業(yè)務(wù)員薪酬方案

　　1.薪資水平

　　薪資水平應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)員的背景、經(jīng)驗、能力和績效等因素來確定。一般來說，基礎(chǔ)薪資應(yīng)該保證員工的生活基本需求，績效獎金應(yīng)該與業(yè)務(wù)員績效考核成正比。

　　2.獎勵機(jī)制

　　獎勵機(jī)制可以包括績效獎金、年終獎金、股票期權(quán)、福利待遇等多種形式。績效獎金應(yīng)該與業(yè)務(wù)員的績效考核成正比，年終獎金可以根據(jù)公司的利潤和業(yè)務(wù)員的貢獻(xiàn)情況來確定，股票期權(quán)可以作為激勵措施，福利待遇可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的歸屬感和忠誠度。

　　3.調(diào)整機(jī)制

　　業(yè)務(wù)員薪酬的調(diào)整應(yīng)該根據(jù)市場競爭、經(jīng)濟(jì)形勢、業(yè)務(wù)發(fā)展等因素來確定。比如，當(dāng)市場競爭激烈時，可以適當(dāng)提高薪酬水平，以激勵業(yè)務(wù)員更好地開展工作。

　　三、建立培訓(xùn)計劃

　　除了績效考核和薪酬方案之外，建立培訓(xùn)計劃也非常重要。通過培訓(xùn)，可以提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)素質(zhì)和工作技能，提高其績效表現(xiàn)，同時也能增強(qiáng)其對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。

　　四、總結(jié)

　　業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案是企業(yè)管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)，通過合理的績效考核和激勵機(jī)制，可以有效地激發(fā)業(yè)務(wù)員的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)的銷售增長和市場競爭力提升。因此，企業(yè)需要認(rèn)真制定科學(xué)合理的績效考核和薪酬方案，并根據(jù)實際情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整和完善。同時，還需要注重業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和發(fā)展，提升其專業(yè)素質(zhì)和工作能力，不斷提高其工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。

　　業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案 2

　　隨著市場競爭的激烈，企業(yè)的銷售團(tuán)隊已經(jīng)成為公司發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。而業(yè)務(wù)員作為銷售團(tuán)隊的核心人員，其績效的高低直接關(guān)系到企業(yè)的銷售業(yè)績和企業(yè)的發(fā)展。因此，制定合理的業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案，既可以激勵業(yè)務(wù)員積極努力，提高其工作效率和業(yè)績水平，又可以提高企業(yè)的銷售利潤，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

　　一、業(yè)務(wù)員績效考核

　　業(yè)務(wù)員績效考核是衡量業(yè)務(wù)員工作表現(xiàn)、評估其工作質(zhì)量和量化其工作成果的重要工作。合理的業(yè)務(wù)員績效考核可以從多個維度來考量，以確保考核公平、透明。下面是一些常見的業(yè)務(wù)員績效考核因素。

　　1.銷售額和銷售量

　　銷售額和銷售量是衡量業(yè)務(wù)員工作成果的最基本指標(biāo)。銷售額和銷售量直接反映了業(yè)務(wù)員的銷售能力和銷售業(yè)績。因此，企業(yè)可以通過設(shè)定銷售目標(biāo)和制定銷售計劃來對業(yè)務(wù)員的銷售額和銷售量進(jìn)行考核。

　　2.客戶拓展和維護(hù)

　　業(yè)務(wù)員的客戶拓展和維護(hù)能力，是衡量業(yè)務(wù)員工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)拓展能力的重要指標(biāo)之一。如果業(yè)務(wù)員能夠拓展更多的客戶和維護(hù)好原有的客戶，那么企業(yè)的市場份額和客戶滿意度都會有所提高。

　　3.業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新

　　業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的重要保障。如果業(yè)務(wù)員具備對新市場、新產(chǎn)品的開拓和創(chuàng)新意識，能夠主動制定營銷策略并進(jìn)行市場推廣，能夠在競爭日益激烈的市場中脫穎而出。

　　二、薪酬方案

　　業(yè)務(wù)員的薪酬方案是企業(yè)用以激勵業(yè)務(wù)員積極努力、提高業(yè)績的重要手段。因此，制定合理的薪酬方案是企業(yè)運(yùn)營的重要組成部分。

　　下面是一些常見的業(yè)務(wù)員薪酬方案。

　　1.基本工資

　　基本工資是業(yè)務(wù)員最基本的薪酬，它是業(yè)務(wù)員工作的必要保障。基本工資應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗和能力劃分等級，以反映業(yè)務(wù)員的價值和貢獻(xiàn)。

　　2.績效獎金

　　績效獎金是影響業(yè)務(wù)員積極性和努力程度的重要因素之一。通常情況下，績效獎金應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)員的業(yè)績表現(xiàn)來評定，可以根據(jù)銷售額、銷售量、客戶拓展和維護(hù)等指標(biāo)來進(jìn)行評定。

　　3.銷售提成

　　銷售提成是業(yè)務(wù)員的薪酬中最為常見的`形式之一。銷售提成可以激勵業(yè)務(wù)員積極向上并且提高業(yè)務(wù)員的銷售能力，以獲得更高的銷售提成。

　　4.福利補(bǔ)貼

　　福利補(bǔ)貼是企業(yè)用以提高員工綜合薪酬水平的一種手段。常見的福利補(bǔ)貼是商保、公積金、節(jié)假日福利等，這些福利補(bǔ)貼可以幫助業(yè)務(wù)員減輕生活壓力，并提高業(yè)務(wù)員對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。

　　三、總結(jié)

　　業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案的設(shè)計非常關(guān)鍵，可以幫助企業(yè)提高業(yè)務(wù)員的工作積極性、產(chǎn)生良好的表現(xiàn)、提高客戶滿意度和提高企業(yè)的銷售利潤。制定合理的業(yè)務(wù)員績效考核和薪酬方案不僅可以激勵業(yè)務(wù)員，使業(yè)務(wù)員更好地投入工作中，而且也可以激勵整個銷售團(tuán)隊，提高公司的市場競爭力。因此，在業(yè)務(wù)員績效考核和薪酬方案的設(shè)計上，企業(yè)不妨變通用靈活的方法，以提高業(yè)務(wù)員的參與度、成就感和主動思考意識，也可以涵蓋其他管理層面的問題，比如員工培訓(xùn)、晉升、激勵和獎勵等方面，以激勵、德性相輔相成，以獲得更大的成長和競爭優(yōu)勢。

　　業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案 3

　　隨著市場競爭的加劇，企業(yè)如何提高營銷團(tuán)隊的績效已成為一個重要的問題。業(yè)務(wù)員是企業(yè)的重要組成部分，他們的表現(xiàn)直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績和收益。因此，企業(yè)需要建立科學(xué)的業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案來激勵業(yè)務(wù)員工作積極性，提高銷售效率，實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。

　　一、業(yè)務(wù)員績效考核方案的建立

　　在制定業(yè)務(wù)員績效考核方案時，需要根據(jù)企業(yè)的實際情況和銷售目標(biāo)來確定具體的考核指標(biāo)。常見的考核指標(biāo)包括銷售數(shù)量、銷售額、新客戶開發(fā)、客戶維護(hù)、售后服務(wù)等幾個方面。這些指標(biāo)既要考慮到平衡發(fā)展，也要注意以業(yè)務(wù)員實際工作量來衡量。考核指標(biāo)可以分配權(quán)重，也可以按照不同的等級劃分獎懲措施。

　　1.讓考核指標(biāo)更具針對性

　　在設(shè)定考核指標(biāo)時，不同的業(yè)務(wù)員有不同的工作職責(zé)和任務(wù)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)員的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)范圍來分別設(shè)定考核指標(biāo)。為了讓考核指標(biāo)更具針對性，企業(yè)應(yīng)該對業(yè)務(wù)員的工作特點(diǎn)和實際情況進(jìn)行深入的調(diào)研和分析，確定最具代表性的指標(biāo)。

　　2.明確考核時限和標(biāo)準(zhǔn)

　　在考核時需要明確考核時限和標(biāo)準(zhǔn)。考核時限應(yīng)按照不同的任務(wù)和周期來制定，以確保考核的公正性和效力。對于不同的考核指標(biāo)，需要明確對應(yīng)的'考核標(biāo)準(zhǔn)，以準(zhǔn)確衡量業(yè)務(wù)員的績效表現(xiàn)，并防范非正常手段的行為。考核標(biāo)準(zhǔn)可以通過數(shù)據(jù)和成績來進(jìn)行驗證，也可以通過問卷調(diào)查等方式獲得客戶滿意度等信息。

　　二、薪酬方案的設(shè)計

　　根據(jù)業(yè)務(wù)員的績效表現(xiàn)，企業(yè)需要設(shè)計科學(xué)合理的薪酬方案。薪酬方案應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)員的工作量、崗位要求、市場行情等因素來制定，以保證公正性和激勵效果。

　　1.建立激勵機(jī)制

　　在設(shè)計薪酬方案時，需要建立激勵機(jī)制，以激勵業(yè)務(wù)員提高工作業(yè)績。對于業(yè)務(wù)員出現(xiàn)過程中的困難和問題，企業(yè)可以考慮給予相應(yīng)的激勵措施，如獎金、晉升、培訓(xùn)等，以提高業(yè)務(wù)員的滿意度和推動銷售業(yè)績的上升。

　　2.進(jìn)行薪酬比較分析

　　在制定薪酬方案時，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行薪酬比較分析，以了解整個行業(yè)的薪酬水平和市場變化的趨勢。只有這樣，企業(yè)才能更好地調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，增加員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高團(tuán)隊的績效。

　　3.根據(jù)績效評估進(jìn)行動態(tài)調(diào)整

　　企業(yè)要針對業(yè)務(wù)員的績效評估數(shù)據(jù)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，實時對薪酬方案進(jìn)行調(diào)整。對于表現(xiàn)良好的業(yè)務(wù)員，企業(yè)應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)奶嵘蛢?yōu)惠政策，以保障他們積極性的發(fā)揮。對于表現(xiàn)一般的業(yè)務(wù)員，企業(yè)可以通過培訓(xùn)和指導(dǎo)提高其工作質(zhì)量和績效水平。

　　三、關(guān)注績效考核和薪酬方案的執(zhí)行效果

　　建立科學(xué)合理的績效考核和薪酬方案只是第一步，如何落實并實現(xiàn)預(yù)期效果才是關(guān)鍵。在實施過程中，企業(yè)應(yīng)該制定前瞻性的策略和措施，密切監(jiān)控業(yè)務(wù)員績效的改進(jìn)情況，定期進(jìn)行實際考核，并timely調(diào)整方案，以達(dá)到優(yōu)化和改進(jìn)銷售業(yè)績的目的。

　　綜上所述，業(yè)務(wù)員在企業(yè)的銷售流程中扮演著重要的角色。為了最大化發(fā)揮業(yè)務(wù)員的作用，企業(yè)需要制定科學(xué)的業(yè)務(wù)員績效考核和薪酬方案。通過優(yōu)化績效考核指標(biāo)、建立激勵機(jī)制、進(jìn)行薪酬比較分析和動態(tài)調(diào)整方案等措施，企業(yè)提高業(yè)務(wù)員的滿意度和工作積極性，落實和實現(xiàn)了銷售業(yè)績的最大價值。同時，在考核和執(zhí)行過程中，企業(yè)需要密切關(guān)注績效考核和薪酬方案的實際效果，并及時進(jìn)行調(diào)整，推動企業(yè)銷售業(yè)績不斷提升。

　　業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案 4

　　一、績效考核的重要性

　　對于企業(yè)而言，績效考核是非常重要的一環(huán)，主要是目的是為了讓員工認(rèn)識到企業(yè)的目標(biāo)，并且將自己的工作與企業(yè)目標(biāo)相聯(lián)系，在工作中使自己的努力產(chǎn)生更大的價值。

　　而對于業(yè)務(wù)員來說，績效考核是其工作中的主要考核指標(biāo)，其工作成果直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)績，因此，對于業(yè)務(wù)員來說，通過良好的績效考核，除了能夠得到企業(yè)的認(rèn)可外，還能夠獲得更好的薪酬待遇。

　　二、業(yè)務(wù)員績效考核的`內(nèi)容

　　一般情況下，業(yè)務(wù)員的績效考核主要包括以下幾個方面：

　　1.銷售業(yè)績：銷售業(yè)績是業(yè)務(wù)員績效考核中最重要的一個指標(biāo)，主要是指銷售額、銷售量、銷售增長等方面的表現(xiàn)。

　　2.客戶拓展能力：業(yè)務(wù)員需要不斷地發(fā)掘新客戶，拓展業(yè)務(wù)范圍，增加客戶數(shù)量和整體銷售業(yè)績，這也是業(yè)務(wù)員績效考核的一項重要內(nèi)容。

　　3.客戶服務(wù)能力：業(yè)務(wù)員需要不斷地跟進(jìn)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增加客戶滿意度和忠誠度，這也是業(yè)務(wù)員績效考核的一項重要內(nèi)容。

　　4.市場調(diào)研能力：業(yè)務(wù)員需要對市場、客戶、競爭對手等方面進(jìn)行調(diào)研，收集并匯總各類信息，為企業(yè)提供有價值的市場分析報告，并且基于這些報告為企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃的支持，這也是業(yè)務(wù)員績效考核的一項重要內(nèi)容。

　　三、如何制定合理的業(yè)務(wù)員薪酬方案

　　在制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時，需要明確以下幾個方面：

　　1.制定具體的薪酬保障政策

　　對于業(yè)務(wù)員而言，除了底薪外，還需要額外的績效獎金來激勵其創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績。因此，在制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時，需要明確具體的績效獎金政策，比如，按年銷售額的百分比獎勵，按客戶貢獻(xiàn)獎勵等等，通過這些政策來刺激業(yè)務(wù)員更加積極地拓展業(yè)務(wù)、增加銷售。

　　2.區(qū)分貢獻(xiàn)度和能力的薪酬差別

　　不同的業(yè)務(wù)員在工作中的貢獻(xiàn)度和能力是不同的，因此，在制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時，需要合理區(qū)分業(yè)務(wù)員的貢獻(xiàn)度和能力，通過發(fā)放不同的薪酬來區(qū)分不同的業(yè)務(wù)員。比如，對于業(yè)績突出的業(yè)務(wù)員，可以適當(dāng)發(fā)放更高的薪酬獎金，對于能力突出的業(yè)務(wù)員，可以適當(dāng)發(fā)放更高的職業(yè)晉升或其他福利待遇。

　　3.激勵和懲罰相結(jié)合

　　制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時，需要激勵和懲罰相結(jié)合。對于表現(xiàn)出色的業(yè)務(wù)員，應(yīng)該適當(dāng)給予激勵，比如提高薪酬待遇、職位晉升、學(xué)習(xí)機(jī)會等等，同時，對于表現(xiàn)不佳的業(yè)務(wù)員，也需要采取相應(yīng)的懲罰手段，比如降低薪酬待遇、調(diào)整崗位、繼續(xù)培訓(xùn)等等，這可以有效促進(jìn)業(yè)務(wù)員的工作積極性和創(chuàng)造性。

　　四、總結(jié)

　　對于企業(yè)而言，制定合理的業(yè)務(wù)員績效考核和薪酬方案，是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要舉措，也是管理員工和激勵員工的有效手段。因此，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)實際情況，制定符合企業(yè)自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)員績效考核和薪酬方案，從而帶動整個企業(yè)的向心力和戰(zhàn)斗力，提高企業(yè)整體競爭力。

　　業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案 5

　　一、引言

　　在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是企業(yè)取得成功的重要因素之一。他們不僅需要具備出色的銷售技巧和談判能力，還需要有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。為了激勵業(yè)務(wù)員發(fā)揮出他們的最大潛力，企業(yè)需要制定一套合理的考核與薪酬方案。本篇文章將詳細(xì)介紹我們的績效考核與薪酬方案，旨在為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。

　　二、績效考核

　　1.考核標(biāo)準(zhǔn)

　　績效考核主要依據(jù)業(yè)務(wù)員的銷售額、客戶滿意度、市場開拓、團(tuán)隊協(xié)作等方面進(jìn)行評估。我們將設(shè)置五個等級的評分體系，每個等級對應(yīng)不同的考核分?jǐn)?shù)。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　銷售額：銷售額越高，得分越高；

　　客戶滿意度：客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，優(yōu)秀得滿分，良好酌情加分，不滿意則扣分；

　　市場開拓：新客戶數(shù)量及市場占有率，具有顯著貢獻(xiàn)的可獲得加分；

　　團(tuán)隊協(xié)作：與團(tuán)隊成員的溝通和協(xié)作情況，積極參與團(tuán)隊活動且效果良好的業(yè)務(wù)員將得到加分；

　　其他特殊表現(xiàn)：如提出有效的市場策略、降低成本等創(chuàng)新性舉措，將視情況給予額外加分。

　　2.考核周期

　　績效考核周期分為月度、季度和年度考核。業(yè)務(wù)員每月底進(jìn)行自我評估并提交上級領(lǐng)導(dǎo)審核，最終結(jié)果在下個月的第一周公布。季度考核將在每個季度的最后一周進(jìn)行，年度考核則安排在年底進(jìn)行。這樣可以及時了解業(yè)務(wù)員的績效表現(xiàn)，并為下一階段的業(yè)務(wù)發(fā)展提供指導(dǎo)。

　　三、薪酬方案

　　1.基本工資

　　根據(jù)業(yè)務(wù)員的職級和工作經(jīng)驗確定基本工資水平。同時，我們將根據(jù)績效考核結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以獲得更高基本工資。

　　2.績效獎金

　　績效獎金將根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放，表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員將獲得額外的績效獎金。績效獎金的數(shù)額將根據(jù)考核結(jié)果和業(yè)務(wù)員的貢獻(xiàn)度而定。

　　3.福利制度

　　除了基本工資和績效獎金外，我們還提供一系列福利制度，如五險一金、帶薪、定期培訓(xùn)等。這些福利將有助于提高業(yè)務(wù)員的'工作積極性和穩(wěn)定性。

　　4.提成制度

　　提成制度是薪酬方案的核心部分，它將業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績與個人收入緊密聯(lián)系在一起。提成比例根據(jù)產(chǎn)品類型和市場競爭狀況而定，我們將定期評估并調(diào)整提成比例，以保持市場競爭的公平性。

　　四、實施與調(diào)整

　　績效考核與薪酬方案將在公司內(nèi)部進(jìn)行充分宣傳和解釋，確保所有員工了解其內(nèi)容和實施方式。在方案實施過程中，我們將定期收集員工反饋，根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以確保方案的合理性和有效性。

　　五、結(jié)語

　　綜上所述，我們的績效考核與薪酬方案旨在激勵業(yè)務(wù)員發(fā)揮出他們的最大潛力，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)水平。我們將持續(xù)關(guān)注市場變化和員工需求，不斷優(yōu)化和改進(jìn)方案，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。我們相信，通過實施這一方案，企業(yè)將吸引更多優(yōu)秀的人才，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

　　業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案 6

　　一、崗位工資：

　　業(yè)務(wù)人員的崗位工資為800元／月

　　二、銷售提成：

　　1、保底基數(shù)1萬元／月/人，超出基礎(chǔ)數(shù)開始計算個人提成。

　　2、完成基數(shù)1萬以上，2萬以下，按完成業(yè)務(wù)量10%計算提成；2萬以上提成按15%計算，貨款未收回者不能提成。

　　3、公司制定統(tǒng)一銷售價格，給予業(yè)務(wù)員20%的價格浮動；因業(yè)務(wù)需要屬公司政策傾斜的業(yè)務(wù)，低于業(yè)務(wù)員權(quán)限的銷售價格，公司有權(quán)可根據(jù)該筆業(yè)務(wù)確定提成比例。

　　4、銷售的相關(guān)費(fèi)用，差旅補(bǔ)助費(fèi)，每天50元／天，每次按實際出差天數(shù)報銷，報銷的單據(jù)，車票，住宿發(fā)票，市內(nèi)交通票等必須俱全，否則不予報銷。報銷長途往返車票。通訊費(fèi)20元/月，報銷電話費(fèi)必須有電信部門正式收據(jù)，超出部分自負(fù)。要求，早7點(diǎn)到晚21點(diǎn)不許關(guān)機(jī)。凡公司聯(lián)系打入關(guān)機(jī)或客戶聯(lián)系不上，當(dāng)月話費(fèi)不予報銷并罰款10元／次。

　　三、資金回籠的制度及獎罰方案

　　業(yè)務(wù)合同管理

　　1、各業(yè)務(wù)員下單訂貨，必須簽訂銷售合同。

　　2、合同由分管部門擬定，合同簽字權(quán)為總經(jīng)理，委托代理必須有法人代表或總經(jīng)理授權(quán)委托，否則為無效合同，若因此造成經(jīng)濟(jì)損失，當(dāng)事人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

　　3、合同簽訂后，合同定金必須按指定日期匯入公司指定賬戶，業(yè)務(wù)部門根據(jù)合同下達(dá)訂貨計劃，若因定金不到位而延誤交貨期，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。

　　4、簽訂合同必須簽注最遲交貨期，逾期公司有權(quán)處理該批訂貨，并扣留全部定金。

　　5、簽訂業(yè)務(wù)合同，事前必須將品種，數(shù)量，規(guī)格，質(zhì)量要求，交期，價格，運(yùn)費(fèi)承擔(dān)，付款條件，違約責(zé)任，及最遲交貨期等審視齊全方可簽訂，法律仲裁地一律簽訂本地，特殊情況必須總經(jīng)理簽批。

　　6、訂單定金必須直接匯入公司賬戶，一單一清，不付款不發(fā)貨，合同沒簽訂分期付款，分期提貨付款的，請示總經(jīng)理后方可分期提貨，但定金必須最后一次使用。

　　7、發(fā)貨運(yùn)費(fèi)公司不予承擔(dān)，由業(yè)務(wù)部門代辦發(fā)貨，對方付款。（合同另行約定的`除外）各片區(qū)的貨款必須全額回款到到公司財務(wù)賬戶，嚴(yán)禁坐支貨款，違者公司給予解除勞動合同，并追究法律責(zé)任。不能做到一單一清人員，下年度將不予錄用。

　　四、如何來考核及考核表

　　各片區(qū)的業(yè)務(wù)人員，必須全力推銷本公司產(chǎn)品，嚴(yán)禁經(jīng)銷其它廠家產(chǎn)品，違者解除勞動關(guān)系，當(dāng)年不予提成并扣除未發(fā)工資，賠償給公司造成的損失。業(yè)務(wù)人員在外要嚴(yán)以律己，誠信待人，自覺維護(hù)公司形象，一旦客戶反饋，扣發(fā)當(dāng)月工資。

　　業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案 7

　　為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效，積極拓展市場，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營銷，維護(hù)公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。

　　本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來評估考核公司各營銷人員，以提倡競爭、激勵先進(jìn)、鞭策落后。

　　一、營銷人員的底薪

　　公司營銷人員的薪資構(gòu)成主要是底薪+業(yè)務(wù)提成+績效獎金。

　　底薪是維持業(yè)務(wù)員基本生活保障和開展業(yè)務(wù)工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營銷人員協(xié)商確定并實施，并作為以后新進(jìn)業(yè)務(wù)員的底薪標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、業(yè)績考核辦法

　　本業(yè)績考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項。

　　（一）月度考核

　　1、業(yè)務(wù)員月度業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定

　　業(yè)務(wù)員每個月都應(yīng)該制定自己的業(yè)務(wù)計劃，根據(jù)公司本月的營銷目標(biāo)，設(shè)定本月的業(yè)務(wù)量。公司根據(jù)業(yè)務(wù)員設(shè)定的業(yè)務(wù)量，結(jié)合公司本月的營銷目標(biāo)確定本月度每個業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　基本業(yè)務(wù)指標(biāo)是每個業(yè)務(wù)員必須完成的業(yè)務(wù)量，是業(yè)務(wù)員獲得基本底薪的必要條件。業(yè)務(wù)員只要完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上，才可以獲得基本底薪。沒有達(dá)到基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量80%，只能獲得80%的底薪。

　　2、業(yè)務(wù)員完成當(dāng)月基本指標(biāo)量，除全額享受底薪外，還可以獲得提成，提成計算以業(yè)務(wù)員開發(fā)的客戶當(dāng)月酒水進(jìn)貨額度為準(zhǔn)，提成額度為普通酒水產(chǎn)品進(jìn)貨額度的1.5%，紅酒進(jìn)貨額度的3%。超出基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量部分，普通酒水提成2%，紅酒提成3.5%。未完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上的，當(dāng)月沒有提成。

　　3、基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量是指：開發(fā)新客戶的數(shù)量，包括餐飲、團(tuán)購、婚宴、下線批發(fā)商等較大量的采購者。而個人的大宗購買不再此列。而提成按照客戶的消費(fèi)額度來結(jié)算。新客戶的消費(fèi)額按年度在年底統(tǒng)一結(jié)算，所以業(yè)務(wù)員的提成也是在年底統(tǒng)一結(jié)算。

　　4、業(yè)務(wù)員開發(fā)的個人大宗購買，在完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的前提下，也可以享受提成，提成額按照該客戶年度總消費(fèi)額的提成，統(tǒng)一年末結(jié)算。

　　5、一些不確定的變數(shù)

　　A業(yè)務(wù)員本月有已經(jīng)達(dá)成意向的客戶，但尚未正式確定的'

　　B業(yè)務(wù)員本月花費(fèi)相當(dāng)大的精力完成了一個重量級客戶，沒有精力開發(fā)其他新客戶的

　　C業(yè)務(wù)員本月有其他突發(fā)情況不能完成任務(wù)的

　　針對以上情況，公司不應(yīng)以單月的成績來評定業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

　　（二）季度考核

　　1、季度考核的目的

　　季度考核是在月度考核的基礎(chǔ)上，針對業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)而設(shè)立的。由于營銷工作很多時候不能明確的按月計算，為了公平公正起見，也為了更好的激勵營銷人員，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的能力，所以季度考核就有了存在必要。三個月也是對業(yè)務(wù)員的基本考核期限。

　　2、季度考核辦法

　　季度考核主要是將季度內(nèi)三個月份的基本指標(biāo)加權(quán)，再綜合每個營銷人員該季度內(nèi)每月業(yè)績和總的業(yè)績，確定營銷人員的考核成績。

　　3、季度考核等級及獎懲

　　季度內(nèi)三個月都完成基本指標(biāo)的，評定為合格。

　　季度內(nèi)三個月有一個月未完成，但總體完成的，評定位合格。

　　季度內(nèi)三個月有兩個月未完成，但總數(shù)完成的，評定為合格。

　　季度內(nèi)三個月都完成基本指標(biāo)，并有1-2個月超額完成的，評定為良好。

　　季度內(nèi)三個月都未完成的，評定為不合格。

　　季度內(nèi)三個月都超額完成的，評定為優(yōu)秀。

　　公司對不合格營銷人員，將予以解聘。對良好和優(yōu)秀等級業(yè)務(wù)員予以獎勵。獎勵辦法如下：

　　1、良好等級的營銷人員，獎勵

　　2、優(yōu)秀等級的營銷人員，獎勵

　　3、根據(jù)具體的業(yè)務(wù)完成量，確定獲得“季度明星營銷人員”榮譽(yù)的人選。

　　（三）年終考核

　　年終考核是總結(jié)一個年度營銷工作開展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎(chǔ)上，綜合本年度四個季度的考核情況，結(jié)合營銷人員的其他表現(xiàn)，對營銷人員的工作作出一個綜合評分，以此作為年終提成和獎勵的主要依據(jù)。

　　1、年終考核的等級劃分

　　每個季度都評定為合格的，年終評定為合格。

　　一年內(nèi)有1個季度為良好或者優(yōu)秀，其余為合格的，年終評定為合格。

　　一年內(nèi)有2個季度為良好或者優(yōu)秀，其余為合格的，年終評定為良好。

　　一年內(nèi)有2-3個季度為優(yōu)秀，其余為良好的，年終評定為優(yōu)秀。

　　一年內(nèi)有3個季度為良好，其余為合格的，年終評定為良好。

　　一年內(nèi)4個季度都評定為良好的，年終評定為優(yōu)秀。

　　一年內(nèi)4個季度都評定為優(yōu)秀的，年終評定為“超級明星”

　　如此等等，就是按照一年的綜合表現(xiàn)，確定等級。

　　2、年終考核的獎懲措施

　　A年終本年度提成全部兌現(xiàn)，每個月應(yīng)得的提成額度累加。（也可以按季度發(fā)放）

　　B年終獎金與年終考核等級掛鉤，等級高獎勵多。

　　（四）非營銷人員的業(yè)務(wù)提成

　　公司鼓勵員工為公司多開發(fā)業(yè)務(wù)，非營銷人員在完成本職工作的情況下，也可以從事業(yè)務(wù)開發(fā)工作，也可以獲得提成，提成額為業(yè)務(wù)總金額的。單筆單提，同時計入個人工作成績考核。

　　以上考核辦法既適用于單個業(yè)務(wù)員，也適用于對營銷小組的考核（小組內(nèi)部的具體考核辦法和小組成員自己制定并報公司備案）。主要是針對基層的營銷工作而設(shè)立的，針對營銷領(lǐng)導(dǎo)層的考核不在此列。

　　三、營銷工作開展的費(fèi)用補(bǔ)貼

　　營銷人員開展?fàn)I銷工作，必然會產(chǎn)生一些列的費(fèi)用。這些費(fèi)用是應(yīng)該由公司承擔(dān)的。一方面公司可以以實報實銷的方式補(bǔ)貼營銷人員，一方面也可以在營銷人員底薪中體現(xiàn)，根據(jù)公司的實際情況，結(jié)合營銷工作開展的需要，參照同行的制度，制定業(yè)務(wù)工作開展的補(bǔ)貼額。

　　四、試用期營銷人員的薪資

　　營銷人員的試用期一般為三個月，試用期營銷人員的底薪為，試用期內(nèi)沒有提成。在試用期內(nèi)完成公司指定的任務(wù)的，轉(zhuǎn)為正式員工。試用期表現(xiàn)優(yōu)異的，可以提前轉(zhuǎn)正，并給予一定獎勵。

　　五、其他與考核相關(guān)的事項

　　（一）營銷人員工作失誤的判定和措施

　　營銷人員在工作中由于自身的原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)流失、泄露商業(yè)秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況，一方面要采取果斷措施挽回?fù)p失，一方面要追究責(zé)任。判定損失的要素主要有：

　　1、營銷人員自身原因還是公司原因？

　　2、業(yè)務(wù)流失量

　　3、損失程度

　　4、不良的社會影響和業(yè)內(nèi)影響

　　從以上幾個方面來判定的責(zé)任。一旦造成損失，公司應(yīng)綜合該營銷人員的工作業(yè)績和損失情況作出處理意見，并允許營銷人員有補(bǔ)救的機(jī)會。

　　出現(xiàn)失誤及時補(bǔ)救，盡快總結(jié)，避免再次出現(xiàn)同樣的問題。

　　（二）營銷人員作息考勤管理及其他

　　營銷人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，也是年終考核的依據(jù)之一。

　　1、營銷人員休息時間的規(guī)定

　　根據(jù)國家法律法規(guī)和公司的實際情況，公司營銷人員每周可以休息一天，一般定在周日，如有特殊情況可予以調(diào)整。

　　2、出勤管理

　　每天在早上八點(diǎn)半以前到公司報到，下午五點(diǎn)半為正常下班時間。下班之前需回公司報道，因開展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場所滯留，須當(dāng)日說明。對于沒有來公司報到且沒有說明者，予以處罰。

　　3、請假管理

　　營銷人員有事需請假，需提前向公司說明，并填寫請假單報總經(jīng)理批復(fù)，或者事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。如不說明的，按曠營銷人員工處理，予以處罰。曠工超過3天/月，公司將予以解聘。

　　4、營銷會議制度

　　4.1每天一次晨會，每天八點(diǎn)半到公司報到后即由營銷總負(fù)責(zé)人組織召開，簡單交流上一天的工作和當(dāng)天的工作。

　　4.2每月一次工作總結(jié)會，總結(jié)當(dāng)月工作，核定營銷業(yè)務(wù)的完成情況，制定下月計劃。

　　4.3針對一些重要業(yè)務(wù)項目，可召開業(yè)務(wù)專題會，探討攻堅戰(zhàn)術(shù)。

　　5、營銷人員工作計劃及總結(jié)制度

　　每個營銷人員都應(yīng)真實記錄自己每天的工作情況，每月做一次工作，并提出下月工作計劃，以正式文本形式交公司營銷總負(fù)責(zé)人。公司對營銷人員的工作總結(jié)和計劃作出批復(fù)。

　　6、客戶信息匯總制度

　　營銷人員在公司工作期間開發(fā)的客戶都屬于公司所有，每一個營銷人員應(yīng)將開發(fā)的客戶資料制成客戶資料表，以電子文本形式交公司備案。

　　業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案 8

　　一、績效考核目的

　　為進(jìn)一步激發(fā)廣大員工拓展公司業(yè)務(wù)積極性和創(chuàng)造性，為公司與員工共同進(jìn)步，實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，實現(xiàn)“共贏”之目的制定本辦法。

　　二、績效考核原則

　　1、公開性原則。考核過程、獎勵標(biāo)準(zhǔn)實行公開化、制度化;

　　2、客觀性原則。以簽訂經(jīng)營合同與服務(wù)收費(fèi)到帳為依據(jù)進(jìn)行評價與考核;

　　3、差別性原則。對不同類型的人員進(jìn)行考核內(nèi)容與獎勵標(biāo)準(zhǔn)有所區(qū)別;

　　4、及時反饋原則。對經(jīng)營合同簽訂備案、履行、服務(wù)費(fèi)用到帳等情況進(jìn)行及時反饋。

　　三、績效考核獎勵計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)專職業(yè)務(wù)拓展人員

　　實行基本月工資制度外，對拓展的業(yè)務(wù)將按合同到帳款額進(jìn)行提成。當(dāng)月拓展業(yè)務(wù)到賬金額10萬元以內(nèi)時(包含10萬元)，按合同到賬金額5%進(jìn)行提成;

　　當(dāng)月拓展業(yè)務(wù)到賬金額20萬元以內(nèi)時(包含20萬元)，按合同到賬金額7%進(jìn)行提成;

　　當(dāng)月拓展業(yè)務(wù)到賬金額30萬元以內(nèi)時(包含30萬元)，按合同到賬金額8%進(jìn)行提成;

　　當(dāng)月拓展業(yè)務(wù)到賬金額超過30萬元時(不包含30萬元)，按合同到賬金額10%進(jìn)行提成。

　　公司拓展業(yè)務(wù)績效考核按累積法計算。實行基本月工資制度，對拓展的業(yè)務(wù)將按合同到帳款額5%進(jìn)行提成，超過5%的.部分年終結(jié)算。

　　具體算法如下：

　　月工資=基本工資+合同到賬金額5%

　　每月年終提成=(合同到賬金額>10萬)x%2+(合同到賬金額>20萬)x%3+(合同到賬金額>30萬)x%5。

　　年終提成=每月年終提成之和。

　　(二)業(yè)務(wù)拓展的其他人員

　　其他員工本人拓展的業(yè)務(wù)項目，按服務(wù)合同到帳額60%計發(fā)，余下40%按履行合同當(dāng)月實際完成進(jìn)度情況，由項目組負(fù)責(zé)人簽出備案通知，按比例結(jié)算。

　　(三)業(yè)務(wù)績效提成計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

　　公司當(dāng)月簽訂業(yè)務(wù)合同(含公司拓展部、行政服務(wù)中心、經(jīng)理交辦的項目)到帳款額計發(fā)提成的50%，余下年終按項目進(jìn)度結(jié)清。

　　(四)年終績效獎勵計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

　　完成年度任務(wù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)年累計完成合同到帳款10萬元起的員工，年終獎勵4000元，而后按差額累進(jìn)進(jìn)行獎勵，每10萬元設(shè)一個擋次，不到10萬元不計，實行上不封頂，鼓勵敢試敢超。

　　四、附則

　　1、本辦法適用公司專職、兼職、在職員工的業(yè)務(wù)拓展人員。

　　2、本辦法從20xx年3月1日起執(zhí)行。

　　3、本辦法解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司辦公室。

　　業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案 9

　　一、引言

　　隨著市場競爭的加劇，企業(yè)對業(yè)務(wù)人員的要求越來越高。而一套科學(xué)合理的績效考核方案，對于提高業(yè)務(wù)人員的工作積極性、激勵其工作熱情，具有非常重要的作用。本文將介紹一套完善的業(yè)務(wù)人員績效考核方案的設(shè)計與實施方法。

　　二、明確考核目標(biāo)

　　1.分析企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場需求，明確業(yè)務(wù)人員的績效考核目標(biāo)。

　　2.將績效考核目標(biāo)與個人工作目標(biāo)相結(jié)合，確保考核目標(biāo)的科學(xué)性和可操作性。

　　三、制定科學(xué)的考核指標(biāo)

　　1.設(shè)計全面的考核指標(biāo)體系，包括銷售業(yè)績、客戶滿意度、團(tuán)隊合作能力等多個方面。

　　2.根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)，確定不同的指標(biāo)權(quán)重，使考核更加公正合理。

　　四、建立有效的考核機(jī)制

　　1.確定考核周期和頻次，如年度考核、季度考核等。

　　2.設(shè)計科學(xué)的考核評分方法，包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)，確保考核結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。

　　3.建立有效的考核記錄和檔案管理制度，便于績效考核結(jié)果的監(jiān)督和回顧。

　　五、激勵機(jī)制的建立

　　1.設(shè)計多樣化的激勵方式，包括、晉升機(jī)會、培訓(xùn)發(fā)展等多個方面。

　　2.根據(jù)績效考核結(jié)果，給予不同程度的激勵，以激發(fā)業(yè)務(wù)人員的工作動力和積極性。

　　六、實施與改進(jìn)

　　1.在實施過程中，及時收集員工的反饋意見，聽取他們的建議和意見，不斷改進(jìn)和完善績效考核方案。

　　2.根據(jù)實際情況，靈活調(diào)整考核指標(biāo)和權(quán)重，確保績效考核方案的適應(yīng)性和有效性。

　　通過明確考核目標(biāo)、制定科學(xué)的'考核指標(biāo)、建立有效的考核機(jī)制和激勵機(jī)制，可以提高業(yè)務(wù)人員的工作積極性和工作效率，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。績效考核方案的設(shè)計與實施是一個動態(tài)的過程，需要不斷地進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。只有科學(xué)合理的績效考核方案才能真正發(fā)揮其激勵和導(dǎo)向作用，推動企業(yè)向更高水平發(fā)展。

　　業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案 10

　　為了更好的引導(dǎo)員工的日常行為，了解員工的工作態(tài)度以及能力狀況，加強(qiáng)員工的自我管理能力，提高工作績效，實現(xiàn)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間更好溝通，構(gòu)建一支更具發(fā)展力和創(chuàng)新能力的團(tuán)隊，并為公司人員選拔、崗位之間的調(diào)動以及獎懲等提供參考依據(jù)，現(xiàn)擬定此考核方案。

　　一、適用范圍

　　該績效考核的主要對象是移動公司正式員工(一線員工和值班經(jīng)理)。對于新加入公司的實習(xí)期間的員工、競爭上崗的`員工、以及調(diào)離本工作崗位、晉升等的特殊員工的績效考核另行規(guī)定。

　　二、考核分類及考核內(nèi)容

　　根據(jù)考核崗位的不同，分為兩類：一線員工和值班經(jīng)理，分別進(jìn)行績效考核，考核范圍以及側(cè)重點(diǎn)不同。

　　1、一線員工績效考核

　　(1)一線員工包括：營業(yè)員

　　(2)一線員工每半年考核一次，每年綜合考核一次。

　　(3)考核方法：百分考評匯總成績，顧客意見匯總，典型事件加減分，對工作完成情況進(jìn)行評定，民主評議、任務(wù)完成率、工作計劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評定等

　　(4)品行考核(占績效考評總成績的30%)

　　①行為品格(10%)：

　　百分考核記錄考評員工遵守規(guī)章制度和公司紀(jì)律，星級服務(wù)規(guī)范的履行情況以及顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總來考評員工服務(wù)行為。(顧客滿意加1分，不滿意減1分)

　　②工作態(tài)度(10%)：

　　遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分。

　　③精神面貌和心理素質(zhì)(10%)：

　　員工日常言行表現(xiàn)，如是否主動為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否熱愛公司以及是否支持公司的各項政策方針等。

　　注意：品行考核分?jǐn)?shù)記錄只累計，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考核原始數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　(5)業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)

　　①任務(wù)完成業(yè)績(40%)：

　　指標(biāo)任務(wù)完成率;換算成40分制。

　　②工作職責(zé)的履行情況(10%)：

　　有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄，每月評一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評定一次。

　　③臨時工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)：

　　交給員工的臨時性工作任務(wù)執(zhí)行效果，每次大型活動或任務(wù)結(jié)束評一次，或每月部門主管評一次。

　　④業(yè)務(wù)技能測試(10%)：

　　部門組織的各項較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。

　　2、值班經(jīng)理績效考核

　　(1)考評周期：半年考評一次，每個月匯總各項評定成績。

　　(2)考評方法：百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結(jié)評定、對部門工作計劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績、每年一次的民主評等

　　(3)品行考評(占績效考評總成績的35%)

　　①言行品格(10%)：

　　從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。

　　從言語行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。

　　②職業(yè)素質(zhì)(10%)：

　　公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等;

　　③工作態(tài)度(10%)：

　　遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關(guān)鍵時刻能組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)加1分，關(guān)鍵時刻耽誤工作進(jìn)展扣1分。

　　④精神面貌(5%)：

　　管理者日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策，是否自覺地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài)。日常工作狀態(tài)，對待同事和下屬的態(tài)度、特殊時期的表現(xiàn)等。考核值班管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。

　　(4)業(yè)績考評(占績效考評總成績的65%)

　　①部門工作安排與分配(20%)

　　考查值班經(jīng)理人員的工作統(tǒng)籌安排能力。

　　②工作職責(zé)的履行情況(20%)

　　考查值班經(jīng)理對本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對部門工作的改進(jìn)能力。

　　③部門各項工作計劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(15%)

　　考查值班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下屬對工作對公司的總體貢獻(xiàn)價值。

　　④部門臨時工作任務(wù)的完成情況(5%)

　　考查值班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時任務(wù)的執(zhí)行情況。

　　⑤下屬員工工作表現(xiàn)和考評成績(5%)

　　考查值班經(jīng)理指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。

　　一.日常考核。

　　1.周一、周五如無特殊工作，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)在早8:30回公司參加公司會議，如不能參會，應(yīng)在早8點(diǎn)前向總經(jīng)理電話請假。(只能向總經(jīng)理請假，向文秘請假無效)。未請假者，周一扣100元。周五扣200元。

　　2.周二至周四，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)向文秘發(fā)送短信進(jìn)行考勤匯報。短信內(nèi)容包括：今日工作內(nèi)容、拜訪醫(yī)院或客戶名稱。當(dāng)天短信僅對當(dāng)天考勤有效。未短信匯報者，每日扣20元。

　　二.周考核

　　業(yè)務(wù)員應(yīng)對每周工作進(jìn)行總結(jié)并對下周工作進(jìn)行規(guī)劃，填寫《周工作總結(jié)與計劃表》并在每周六早10點(diǎn)前將電子版發(fā)送至總經(jīng)理郵箱，抄送文秘郵箱。周報表少發(fā)一次，扣50元，晚發(fā)一次扣20元。

　　三.月考核

　　1.業(yè)務(wù)員應(yīng)對每月工作進(jìn)行總結(jié)并對下月工作進(jìn)行規(guī)劃。

　　2.《月工作計劃與總結(jié)》應(yīng)在每月30號之前發(fā)送至總經(jīng)理郵箱，并抄送文秘郵箱。此報表不作為考核項目。

　　3.《銷售預(yù)報表》應(yīng)在每月30號之前發(fā)送至總經(jīng)理郵箱，并抄送文秘郵箱。此報表作為考核項目，少發(fā)一次扣200元，晚發(fā)一次扣100元。

　　業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案 11

　　為了對業(yè)務(wù)部全體職員工作的效率、能力以及服務(wù)質(zhì)量有個客觀的評價，同時，對業(yè)務(wù)人員的薪水變動、職位變動、培訓(xùn)以及自身發(fā)展提供有效的依據(jù)，特制定以下績效考核方案，本方案適用于公司業(yè)務(wù)部全體職員。

　　一、業(yè)務(wù)員薪水組成

　　進(jìn)港件派送每件0.5元（以當(dāng)日實際簽收件數(shù)為準(zhǔn)）、出港件攬收每件0.5元（以當(dāng)日進(jìn)港掃描數(shù)據(jù)為準(zhǔn)），每月保底2500元，業(yè)務(wù)員未經(jīng)崗位調(diào)動的情況下，額外派送非本轄區(qū)的派送件，每件給予1元派送費(fèi)。

　　二、獎勵

　　獎勵分為行政獎勵與獎金獎勵，行政獎勵分為表揚(yáng)、記功、優(yōu)秀員工稱號。獎金獎勵則直接發(fā)放獎金。有下列行為者，予以獎勵：

　　1、不低于公司規(guī)定的最低市場價格，業(yè)務(wù)員發(fā)展任何一家新客戶，根據(jù)業(yè)務(wù)量實施獎勵：

　　月業(yè)務(wù)量在1000-2000元之間的，一次性予以獎勵50元。

　　月業(yè)務(wù)量在2000元—5000元之間的，一次性獎勵100元。

　　月業(yè)務(wù)量在5000—10000元的，一次性獎勵300元。

　　月業(yè)務(wù)量在10000元以上的.，一次性獎勵500元、同時予以記功一次。

　　2、在服務(wù)過程中，受到客戶或其它分公司書面表揚(yáng)或者感謝的，獎勵50—200元、同時作為年終獲獎依據(jù)。

　　3、積極舉報其他職員違規(guī)違紀(jì)的，避免損失后果產(chǎn)生的，獎勵100—300元。

　　4、工作中不懼危險，見義勇為，及時阻止危險事故發(fā)生的，獎勵500—1000元、同時予以記功一次。

　　5、工作努力，業(yè)務(wù)嫻熟，適時完成公司安排的重大的，特殊的工作任務(wù)的，受到新聞媒體表彰的，獎勵500—2000元，同時予以記功一次。

　　6、刻苦學(xué)習(xí)本行業(yè)業(yè)務(wù)技能，并通過國家相關(guān)技能考試獲得等級證書的，一次性獎勵300元。

　　7、每季度無曠工、季度考勤遲到未超過1次、無客戶投訴、無快件遺失，早上派件簽收率95%以上，全天簽收率98%以上，獎勵100元一次、同時予以優(yōu)秀員工獎。

　　8、為公司整體運(yùn)營提出有效建議并被采納的、刻苦鉆研進(jìn)行技術(shù)革新，使公司提高整體運(yùn)作水平或服務(wù)質(zhì)量的，獎勵100元。

　　9、全年受到公司通報表揚(yáng)8次以上的年終獎勵800元、記功3次以上年終獎勵1000元、記功5次以上獎勵1500元。年度評為優(yōu)秀員工的，年終獎勵2000元。

　　三、處罰

　　處罰分為行政處罰與罰款，行政處罰分為警告、記過、記大過、解除合同，罰款以現(xiàn)金形式直接從當(dāng)月薪水中扣除。有下列行為者，予以處罰：

　　1、違反國家法律法規(guī)，被公安機(jī)關(guān)拘留或判刑的，予以解除合同。

　　2、參與賭博，涉黃xx等違反社會治安管理條例的，視情節(jié)罰款100—500元，同時視情節(jié)予以記過以上處罰。

　　3、在公司內(nèi)部打架斗毆、尋釁滋事的，未造成嚴(yán)重后果的，罰款100—500元，同時予以記大過一次處罰，造成嚴(yán)重后果的，移送公安機(jī)關(guān)處理。

　　業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案 12

　　一、績效考核的目的

　　為了進(jìn)一步提高員工的工作業(yè)績，確保公司年經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，公司決定實行績效管理，對員工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行考核，將考核結(jié)果作為支付績效工資，評選優(yōu)秀員工、支付年終金的依據(jù)。通過考核達(dá)到充分調(diào)動每一位員工的積極性，提高勞動效率，增強(qiáng)企業(yè)活力和競爭力的目的'。

　　二、績效考核制度

　　(一)工資及崗位績效工資構(gòu)成

　　1、店長(營業(yè)員)工資結(jié)構(gòu)

　　(1)基本工資

　　(2)工齡工資(由于眼鏡行業(yè)的特殊性，一般工作6個月以上給予工齡工資，一般設(shè)為20元每月，以后每在公司6個月加一次工齡工資，每次增加10元每月)。

　　(3)全勤獎(50元)

　　1)工作業(yè)績崗位績效工資構(gòu)成

　　2)工作能力

　　3)工作態(tài)度

　　2、崗位績效工資分配崗位績效獎金定額單位：元單位職位店長1200元加業(yè)務(wù)提成獎金提成為銷售額的3%在績效工資上再加100元每月營業(yè)員1000元加業(yè)務(wù)提成獎金提成為銷售額的2%在績效工資上再加50元每月試用營業(yè)員900元無業(yè)務(wù)提成

　　3、店長、營業(yè)員應(yīng)得月工資總額計算公式月工資總額=基本工資+工齡工資+全勤獎+崗位績效工資

　　(1)基本工資、工齡工資、全勤獎按出勤率發(fā)放

　　(2)崗位績效工資：根據(jù)月終考核得分乘崗位績效獎金定額后所得的數(shù)額發(fā)放。

　　(二)績效考核，店長、營業(yè)員考核指標(biāo)分值分配考核項目店長營業(yè)員工作業(yè)績管理能力(工作能力)工作態(tài)度總分70分20分10分100分70分15分15分100分

　　1、工作業(yè)績得分

　　(1)店長：工作業(yè)績得分=70分×店月銷售計劃完成比重+獎勵分值

　　(2)營業(yè)員：工作業(yè)績得分=70分×個人銷售計劃完成比重+獎勵分值

　　2、管理能力(工作能力)得分，由考核者打分。

　　3、工作態(tài)度得分由考核者打分。

　　4、崗位績效工資=(工作業(yè)績得分+管理能力得分+工作態(tài)度得分)×業(yè)務(wù)提成獎金

　　(三)獎懲辦法公司實行目標(biāo)管理機(jī)制，各門店、營業(yè)員對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)，小目標(biāo)保大目標(biāo)，層層保證目標(biāo)的實現(xiàn)。按照月、季度、年目標(biāo)逐月對店長、營業(yè)員進(jìn)行考核，按考核確認(rèn)的分值計算每月店長、營業(yè)員應(yīng)得績效工資。

　　1、月考核獎勵與懲罰

　　▲獎勵：月考核店長、營業(yè)員超額完成銷售任務(wù)目標(biāo)獎勵分值超10%加10分超10%--20%加20分超20%-30%加30分超30%以上加50分備注：以標(biāo)準(zhǔn)上限為標(biāo)準(zhǔn)。舉例說明：該店長或者營業(yè)員完成超計劃20%則加20分，完成20.1%則加30分。

　　例某店員月初制定兩萬元銷售任務(wù)，完成計劃125%(即2.5萬元)工作能力、工作態(tài)度考核得分30分應(yīng)得分=70×125%=87.5+30+30=147.5分月底結(jié)算工資為店長：1200(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+25000×3%×147.5%=2372元

　　營業(yè)員：1000(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+25000×2%×147.5%=1805元

　　▲懲罰：月考核店長、營業(yè)員三項指標(biāo)考核總分達(dá)不到70分，則當(dāng)月績效工資獎乘以40%

　　例：某店長、營業(yè)員當(dāng)月制定目標(biāo)任務(wù)為2萬元，完成計劃70%(即1.4萬元)，工作能力、工作態(tài)度考核得分為20分應(yīng)得分=70×70%=49+30=69分月底結(jié)算工資店長=1200(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+14000×3%×40%=1438元

　　營業(yè)員=1000(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+14000×2%×40%=1182元

　　2、季度考核與懲罰

　　▲季度考核達(dá)到評優(yōu)分值，獎勵績效獎金值店長

　　(1)店長季度考核達(dá)標(biāo)：評優(yōu)秀店長、特級店長：增加績效工資獎金。

　　1)季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加得到435分以上，評為優(yōu)秀店長，崗位績效工資加200元(直接在提成后加200元納入考核)，即1200+200(基本工資)435分相當(dāng)于有2個月超額完成計劃120%，有1個月超額完成110%70×120%+40+30=154×2=30870×110%+20+30=127

　　2)季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加得到516分以上，評為特級店長，崗位績效工資加400元(直接在提成后加400元納入考核)，即1200+400(基本工資)516分相當(dāng)于有2個月超額完成計劃130%，有1個月超額完成120%70×130%+60+30=181×2=36270×120%+40+30=154注:增加績效工資從下季度初開始，保留一個季度，待下季度未考核達(dá)標(biāo)繼續(xù)保留達(dá)不到自動取消。從新確認(rèn)績效獎金標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)店長季度考核不達(dá)標(biāo)，下調(diào)績效工資獎金

　　1)季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)不到265分以上，崗位績效工資下調(diào)10%，即-120元265分相當(dāng)于2個月完成85%，一個月完成90%70×85%+27=86.5×2=17370×90%+29=92

　　2)季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)不到240分以上，崗位績效工資下調(diào)20%，即-240元240分相當(dāng)于有2個月完成80%，一個月完成73%70×80%+26=82×2=16470×73%+25=763)季度內(nèi)三個月考核分相加不到240分者，下季度開始直接降為營業(yè)員，并按新績效工資算

　　營業(yè)員獎勵

　　(1)1季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)到435分以上，評為優(yōu)秀營業(yè)員，崗位績效工資加100元。

　　(2)1季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)到516分以上，評為特級營業(yè)員，崗位績效工資加200元，同時升級為店長。懲罰

　　(1)1季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加不足265分，崗位工資下調(diào)10%，即-100為900元

　　(2)1季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加不足240分，崗位工資下調(diào)20%，即-200為800元

　　(3)不足240分營業(yè)員給予一個月觀察時間，如未改善直接辭退。

　　3、年終獎考核達(dá)標(biāo)獎勵

　　(1)店長

　　1)年終考核達(dá)到4個優(yōu)秀：獎勵500元

　　2)年終考核2個優(yōu)秀2個特級：獎勵1000元

　　3)年終考核3個特級1個優(yōu)秀：獎勵1500元

　　4)年終考核達(dá)到4個特級：獎勵2000元

　　(2)營業(yè)員

　　1)年終考核達(dá)到4個優(yōu)秀：獎勵500元

　　2)年終考核2個優(yōu)秀2個特級：獎勵1000元

　　3)年終考核3個特級1個優(yōu)秀：獎勵1500元

　　4)年終考核達(dá)到4個特級：獎勵2000元

　　三、績效考核辦法

　　(一)績效考核程序分二級考核

　　1、經(jīng)理考核各店店長

　　2、各店店長考核所屬員工

　　(二)績效考核原則公開、公正、公平、客觀原則。

　　(三)考核時間

　　1、月考核

　　1)各店店長于下月初三個工作日將員工考核表和工資表一并交公司審核。

　　2)公司經(jīng)理于下月初三個工作日將店長考核表送財務(wù)。

　　2、季度考核

　　1)各店店長于下季度初5個工作日將評選的季度優(yōu)秀員工考核表送公司審核。

　　2)公司經(jīng)理于下季度初5個工作日將評選的季度優(yōu)秀店長考核表送公司會審。

　　3、年終考核直接兌現(xiàn)現(xiàn)金

　　三、考核內(nèi)容

　　(1)考核三方面內(nèi)容

　　1、工作業(yè)績考核

　　2、工作能力考核

　　3、工作態(tài)度考核

　　(2)分值分配三方面考核按百分制打分

　　1)店長(100分)

　　①工作業(yè)績考核70分其中業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技術(shù)50分

　　②管理能力考核20分其中計劃、執(zhí)行、控制能力10分;工作總結(jié)、經(jīng)營分析能力5分;遵守公司規(guī)定制度5分。

　　③工作態(tài)度考核10分其中工作責(zé)任心5分;關(guān)心企業(yè)主動提出合理化建議5分。

　　2)營業(yè)員(100分)

　　①工作業(yè)績考核70分學(xué)習(xí)掌握運(yùn)用專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)能力50分

　　②工作能力考核15分工作能力10分;遵守公司規(guī)定制度5分。

　　③工作態(tài)度考核15分工作責(zé)任心10分;關(guān)心企業(yè)主動提出合理化建議5分。

　　四、績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)

　　工作業(yè)績考核工作業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)分值為70分，采用定量考核法，以月銷售計劃為目標(biāo)計算得分。

　　工作業(yè)績應(yīng)得分值=70×銷售完成百分比+獎勵分值

　　獎勵分值：銷售比計劃超5%--10%加10分

　　銷售比計劃超10%--20%加20分

　　銷售比計劃超20—30%加30分

　　銷售比計劃超30%以上加40分。

　　業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案 13

　　一、引言

　　隨著市場競爭的加劇，企業(yè)對業(yè)務(wù)跟單績效的考核越來越重視。業(yè)務(wù)跟單績效考核是評估業(yè)務(wù)跟單人員工作表現(xiàn)的重要手段，對于提高業(yè)務(wù)執(zhí)行效率、優(yōu)化客戶體驗、推動企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

　　二、現(xiàn)有考核方法存在的問題

　　1.主觀性較強(qiáng)：現(xiàn)有考核方法往往依賴主管的主觀評價，容易受到個人偏好、人際關(guān)系等因素的影響，導(dǎo)致不公平和不準(zhǔn)確。

　　2.指標(biāo)設(shè)置不合理：現(xiàn)有考核指標(biāo)往往過于簡單單一，不能全面反映業(yè)務(wù)跟單人員的`工作表現(xiàn)，容易忽略關(guān)鍵指標(biāo)。

　　3.缺乏有效的激勵機(jī)制：現(xiàn)有考核方法往往只注重對績效差距的懲罰，缺乏對優(yōu)秀績效的適當(dāng)激勵，難以調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造力。

　　三、優(yōu)化方案

　　1.設(shè)立全面客觀的考核指標(biāo)：綜合考慮業(yè)務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、客戶滿意度等多個方面的指標(biāo)，制定全面客觀的考核指標(biāo)體系，確保考核結(jié)果準(zhǔn)確反映業(yè)務(wù)跟單人員的工作表現(xiàn)。

　　2.引入自評和同事評價：除了主管評價外，引入自評和同事評價，通過多角度的評價來降低主觀因素的影響，提高考核的公正性。

　　3.強(qiáng)化績效反饋和輔導(dǎo)：及時對業(yè)務(wù)跟單人員的績效進(jìn)行反饋，指導(dǎo)其改進(jìn)和提升，為其提供和培訓(xùn)機(jī)會，激發(fā)其工作動力和潛力。

　　4.建立有效的激勵機(jī)制：除了對績效差距的懲罰外，建立對優(yōu)秀績效的適當(dāng)激勵機(jī)制，如獎金、晉升機(jī)會、榮譽(yù)稱號等，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。

　　5.定期評估和調(diào)整：定期評估考核方法的有效性和公正性，根據(jù)實際情況對考核指標(biāo)和方法進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境的變化。

　　四、結(jié)論

　　業(yè)務(wù)跟單績效考核的重要性不可忽視，通過優(yōu)化考核方法和建立有效的激勵機(jī)制，可以提高考核的準(zhǔn)確性和公正性，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和競爭力的提升。企業(yè)應(yīng)該重視業(yè)務(wù)跟單績效考核，并根據(jù)實際情況不斷完善和優(yōu)化考核體系，以達(dá)到最佳效果。

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