績(jī)效考核方案【精華】
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，常常需要預(yù)先制定方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家收集的績(jī)效考核方案，歡迎大家分享。
績(jī)效考核方案1
一、指導(dǎo)思想：
為建立公平競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體教職工的工作積極性，促進(jìn)年輕教師的迅速成長(zhǎng)，挖掘教職工的創(chuàng)新潛能，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量，依據(jù)《泰興市義務(wù)教育學(xué)校績(jī)效工資實(shí)施指導(dǎo)意見》的文件精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定本方案。
二、分配原則：
1、以德為先、為人師表，提倡無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，樹立我校教師的良好形象。
2、獎(jiǎng)勤罰懶、多勞多得，打破享樂(lè)主義、平均主義的思想，形成肯干要干的工作范圍。
3、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、注重實(shí)績(jī)，激發(fā)比學(xué)趕超、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的熱情，促進(jìn)教育事業(yè)的大力發(fā)展。
4、規(guī)范實(shí)施、實(shí)事求是，堅(jiān)持公開透明、公平公正的態(tài)度，發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。
三、考核對(duì)象：
全體在編教師、職工。
四、考核內(nèi)容：
考核從自身建設(shè)和履行崗位職責(zé)兩方面進(jìn)行，主要包括師德師風(fēng)、出勤履職、工作量、教育教學(xué)工作、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等。
五、考核小組
考核領(lǐng)導(dǎo)小組，有校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員有：副校長(zhǎng)（副書記）、工會(huì)主席、總賬會(huì)計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考核工作小組，有常務(wù)副校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，小組成員包括教導(dǎo)處、教科室、政教處、總務(wù)處、安全辦等部門負(fù)責(zé)人以及三名教師代表。教師代表兼顧老、中、青不同年齡層次，有教師會(huì)選舉產(chǎn)生，一學(xué)年一選。
六、考核辦法：
考核基本分為100分。其中，教職工“個(gè)人自評(píng)”10分，“民主測(cè)評(píng)”30分，“學(xué)校考評(píng)”60分，分春秋兩學(xué)期進(jìn)行，兩學(xué)期的考核得分各按50%計(jì)入年度考核總分。
（一）個(gè)人自評(píng)，10分。教職工個(gè)人對(duì)一學(xué)期來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)，自評(píng)打分，填寫相應(yīng)考核表。
（二）民主測(cè)評(píng)，30分，責(zé)任人：常務(wù)副校長(zhǎng)。
語(yǔ)數(shù)英專任教師按照低、中、高三個(gè)年級(jí)段分組進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。滿分30分，27分及以上為優(yōu)秀，測(cè)評(píng)時(shí)優(yōu)秀人數(shù)不超過(guò)20%，否則測(cè)評(píng)分無(wú)效。其他人員根據(jù)崗位特點(diǎn)，由學(xué)校組織在一定范圍內(nèi)進(jìn)行測(cè)評(píng)。
（三）學(xué)校考評(píng)，分平時(shí)工作、教學(xué)實(shí)績(jī)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)三塊，基本分為60分，最后得分可超過(guò)60分。總負(fù)責(zé)：常務(wù)副校長(zhǎng)。
A、平時(shí)工作，1—7條，基本分為30分。
1、師德師風(fēng)，滿分10分，實(shí)行扣分制，負(fù)責(zé)人：常務(wù)副校長(zhǎng)。
教職工能嚴(yán)守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，具有較高的教師職業(yè)道德，優(yōu)秀的思想品質(zhì)，能樹立好教師的良好形象。經(jīng)《橫垛小學(xué)教師師德考核細(xì)則（20xx修改稿）》評(píng)為合格及以上的得10分、基本合格的扣2分，不合格的不得分，且扣發(fā)其當(dāng)年的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
2、出勤履職，滿分5分，實(shí)行扣分制，牽頭人：常務(wù)副校長(zhǎng)，負(fù)責(zé)人：各科室。
教職工要嚴(yán)厲執(zhí)行學(xué)校的考勤制度，嚴(yán)格遵守學(xué)校的工作紀(jì)律，自覺(jué)服從學(xué)校（含部門）工作分配，履行自身工作崗位職責(zé)的加5分。出現(xiàn)下列情況，從該項(xiàng)分值中扣除，可為負(fù)分。
（1）不服從學(xué)校分配；工作上推諉扯皮的；視情況扣0、5－1分/每次。
（2）未按學(xué)校要求完成相關(guān)工作的，如物資的上交、回收，資料、表冊(cè)上交，上課聽課、論文撰寫，泰微課、一師一優(yōu)課等，不完成的一次扣1分；不按時(shí)的，一次扣0、5分。
（3）出勤：
①上下班遲到、早退或擅離課堂每次扣0、2分。（以檢查記錄為準(zhǔn)）
②曠課1節(jié)扣0、5分，曠課曠職半天以上（含半天）扣2分/半天。
③學(xué)校組織的教師集會(huì)、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、校本培訓(xùn)、集體備課、升旗儀式、大課間等活動(dòng)遲到早退每次扣0、1分，請(qǐng)假一次扣0、1分（天災(zāi)人禍除外），無(wú)故缺席一次扣1分。
④上午、中午、夕會(huì)督班缺席一次扣0、1分。（以檢查記錄為準(zhǔn)）
⑤事假、病假、產(chǎn)假等按《市教育局關(guān)于進(jìn)一步明確中小學(xué)、幼兒園教職工請(qǐng)銷假的相關(guān)規(guī)定（試行）》和《泰興市橫垛小學(xué)教職工請(qǐng)假制度》執(zhí)行。
⑥公假人員外出，必須自行安排好課務(wù)，并報(bào)教導(dǎo)處備案,未安排好的扣0、5分/次。
⑦積極參加學(xué)校組織的課后服務(wù)工作，如經(jīng)學(xué)校分工，但仍不參加的，按其分工需服務(wù)的次數(shù)扣發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資（一次扣20元，年底在獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核中一次性扣除）。擔(dān)任了課后服務(wù)工作的，有公私假時(shí)均要自行協(xié)調(diào)好督班事宜，否則，按20元/次扣發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
3、工作量，基本分10分，實(shí)行加減分制，可超過(guò)10分，負(fù)責(zé)人：常務(wù)副校長(zhǎng)。
（1）基本工作量（四舍五入）：
①教學(xué)崗位：根據(jù)《市教育局關(guān)于明確中小學(xué)、幼兒園教職工工作量指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的通知（試行）》文件精神，教學(xué)人員周課時(shí)數(shù)達(dá)到下列節(jié)數(shù)的，得10分，未達(dá)到的扣0、2分/節(jié)。
語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)學(xué)科12節(jié)，道德與法治、科學(xué)、體育及其他專職學(xué)科16節(jié)。
副校長(zhǎng)和中層干部占同學(xué)科專任教師周課時(shí)數(shù)的1/2；中層副職占同學(xué)科專任教師周課時(shí)數(shù)的2/3。
教研組長(zhǎng)占同學(xué)科專任教師周課時(shí)數(shù)的5/6；備課組長(zhǎng)占同學(xué)科專任教師周課時(shí)數(shù)的11/12。
②管理崗位：能按學(xué)校的分工，完成分管工作的得10分。（專職）
③教輔（工勤）崗位：能按學(xué)校的分工，完成學(xué)校所分配工作的得6分。
（2）超額工作量：
①教學(xué)崗位（可累計(jì)加分）：
周課時(shí)數(shù)超過(guò)基本工作量的，每超一節(jié)另加0、5分。男55周歲（女50周歲）及以上擔(dān)任專職術(shù)科教學(xué)的另加0、5分，擔(dān)任語(yǔ)數(shù)英學(xué)科教學(xué)的再加1分。
②管理崗位：
中層及以上干部兼任跨職中層崗位的另加0、8分，兼任教研組長(zhǎng)的另加0、6分，兼任備課組長(zhǎng)的另加0、4分；教研組長(zhǎng)兼任備課組長(zhǎng)的另加0、4分；支部委員另加0、3分。（可累計(jì)加分）
工會(huì)主席、副主席另加1分，工會(huì)委員另加0、5分，工會(huì)專門委員會(huì)委員另加0、2分。（不累計(jì)，按最高分計(jì)）
③教輔（工勤）崗位：
負(fù)責(zé)圖書室、閱覽室的另加2分，負(fù)責(zé)其他各功能室或其他教輔、工勤崗位的另加0、3分。(專職除外)
④課后服務(wù)：參與學(xué)校課后服務(wù)的（領(lǐng)取了課后服務(wù)費(fèi)的不再加分）加0、05分/次。
說(shuō)明：上述各項(xiàng)，未認(rèn)真履職的不加分（以日常記錄或臨時(shí)督查記錄為準(zhǔn)）。
（3）臨時(shí)工作量（以學(xué)校日常記錄為準(zhǔn)）：
由學(xué)校安排的.臨時(shí)代課、輔導(dǎo)、校報(bào)編輯、加班或節(jié)假日值班等臨時(shí)性工作的，每次酌情加0、05—0、5分。（中層干部職責(zé)范圍內(nèi)的除外）
（4）個(gè)人工作量得分＝基本工作量＋超額工作量+臨時(shí)工作量。
4、學(xué)識(shí)提高，此項(xiàng)實(shí)行扣分制，負(fù)責(zé)人：教學(xué)副校長(zhǎng)
按上級(jí)規(guī)定完成學(xué)歷提升學(xué)習(xí)或繼續(xù)教育，未完成者扣0、5分/年。
5、教育工作，即班主任工作，含少先隊(duì)、學(xué)生資助、關(guān)工委、科技等，實(shí)行加減分制。牽頭人：德育副校長(zhǎng)，負(fù)責(zé)人：政教處、安全辦、資助辦等。
根據(jù)《泰興市橫垛小學(xué)優(yōu)秀班級(jí)（班主任）評(píng)比細(xì)則20xx修改稿》、《泰興市橫垛小學(xué)少先隊(duì)工作單項(xiàng)考核細(xì)則》和《泰興市橫垛小學(xué)安全工作單項(xiàng)考核細(xì)則》和其它工作分學(xué)期對(duì)班主任工作進(jìn)行單獨(dú)考核。得分位列全校前1—5名的為優(yōu)秀，每學(xué)期獎(jiǎng)100元。（獎(jiǎng)金從全體班主任的績(jī)效總額中提留）。
6、安全工作（所有教師），牽頭人：安全副校長(zhǎng)，負(fù)責(zé)人：安全辦。
認(rèn)真履行安全工作“一崗雙責(zé)”，對(duì)學(xué)生加強(qiáng)校內(nèi)安全教育，如發(fā)生跌傷、流血、骨折、出走等安全事件，能自行處理好，無(wú)任何后果的，扣當(dāng)事教師1分；不能自行處理，造成后果，上交到學(xué)校處理的，酌情扣當(dāng)事教師2-10分。（以檢查記載為準(zhǔn)）情節(jié)特別嚴(yán)重的，除扣10分外，實(shí)行安全一票否決制，本學(xué)年（年度）不得評(píng)為優(yōu)秀教師，師德和年度考核不能確定為優(yōu)，并按上級(jí)有關(guān)規(guī)定處理。
7、教學(xué)常規(guī)，基本分5分，實(shí)行加減分制，牽頭人：教學(xué)副校長(zhǎng)，負(fù)責(zé)人：教導(dǎo)處。
（1）語(yǔ)數(shù)英學(xué)科：每人基本分5分，學(xué)校每月對(duì)教師的備、講、改、輔、聽、學(xué)等教學(xué)常規(guī)檢查一次。被檢查人員按低、中、高年級(jí)段的不同學(xué)科分組考核，優(yōu)秀每次加0、5分（優(yōu)秀人數(shù)不超過(guò)20%），良好每次加0、2分，合格不扣分，不合格每次扣0、5分。（得分依據(jù)教導(dǎo)處的檢查記載。）
（2）專職術(shù)科教學(xué)：每人基本分4分，學(xué)校每月對(duì)教師的備、講、輔、聽、學(xué)等教學(xué)常規(guī)檢查一次。優(yōu)秀每次加0、5分（優(yōu)秀人數(shù)不超過(guò)20%），良好每次加0、2分，合格不扣分，不合格每次扣0、5分。（得分依據(jù)教導(dǎo)處的檢查記載。）
（3）專職教輔、工勤人員及其他特殊崗位：每人基本分3分，工作效率高、主動(dòng)性強(qiáng)、有創(chuàng)新、有特色的，經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定，在基本分的基礎(chǔ)上酌情加0、5至1分。工作上推諉扯皮、拖拖拉拉，且完成質(zhì)量不高的，在基本分的基礎(chǔ)上酌情扣1-3分，不能能按學(xué)校要求，完成份內(nèi)工作的，扣除基本分。
B、工作業(yè)績(jī)（8—9條，基本分30分，實(shí)行加減分制，此項(xiàng)可超過(guò)30分）：
8、教學(xué)工作，牽頭人：教學(xué)副校長(zhǎng)，負(fù)責(zé)人：教導(dǎo)處。
見《泰興市橫垛小學(xué)教學(xué)實(shí)績(jī)單項(xiàng)考核細(xì)則》。
9教輔（工勤）工作，負(fù)責(zé)人：常務(wù)副校長(zhǎng)。
經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體討論確定，優(yōu)秀得29分，良好得23分，合格得17分，基本合格加11分。
C、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)（10—12條，實(shí)行加減分制。）：
10、教科研工作，牽頭人：教學(xué)副校長(zhǎng)，負(fù)責(zé)人：教科室。
見《泰興市橫垛小學(xué)教科研單項(xiàng)考核細(xì)則》。
11、專業(yè)性榮譽(yù)，牽頭人：教學(xué)副校長(zhǎng)，負(fù)責(zé)人：教科室。
省特級(jí)教師后備人才、泰州市名教師得3分；泰興名教師、泰州學(xué)科帶頭人得2分；泰興學(xué)科帶頭人、泰州市教學(xué)能手得1、5分；泰興教學(xué)能手、泰州市教壇新秀得1分；泰興市教壇新秀得0、5分。（按最高項(xiàng)一次計(jì)分，不重復(fù)計(jì)分。）
12、指導(dǎo)培養(yǎng)教師，牽頭人：教學(xué)副校長(zhǎng)，負(fù)責(zé)人：教科室。
經(jīng)學(xué)校認(rèn)定的師徒結(jié)對(duì)，師傅的工作得到徒弟認(rèn)可的，徒弟在教科研工作中取得的成績(jī)的（以材料為準(zhǔn)），師傅分享一半。
七、考核結(jié)果的應(yīng)用。
1、臨時(shí)工作量不計(jì)入教職工年度考核總分，但列入教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核。
2、年度考核等次的確定。根據(jù)年度考核總分，按從高到低依次確定年度考核等次（適當(dāng)兼顧不同崗位），優(yōu)秀等次的須積極參加了學(xué)校課后服務(wù)工作，且在兩次語(yǔ)數(shù)英期末檢測(cè)中取得一優(yōu)一良或以上等次；專職術(shù)科的指導(dǎo)的學(xué)生須在泰興市級(jí)體藝比賽中榮獲一等獎(jiǎng)一次（二等獎(jiǎng)兩次）或泰州市級(jí)體藝比賽中榮獲三等獎(jiǎng)一次或榮獲泰興市級(jí)及以上團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)。
3、由年度考核等次，確定教師崗位年度考核。
4、根據(jù)考核得分折算教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資數(shù)額。
（1）基本獎(jiǎng)：從全體教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額中按人均提留1000元后，平均分配。
（2）考核獎(jiǎng)：
人均提留的1000元，作為學(xué)校考核獎(jiǎng)總額，根據(jù)各人考核分，按ABCD四組分別進(jìn)行考核，折算出各人相應(yīng)的考核獎(jiǎng)。
A組：原則上為教齡不滿10年的，考核差距控制在2000元以內(nèi)；
B組：原則上為教齡10年—19年的，考核差距控制在1000元以內(nèi)；
C組：原則上為教齡20年—29年的，考核差距控制在400元以內(nèi)；
D組：原則上為教齡超過(guò)30年的，考核差距控制在200元以內(nèi)。
說(shuō)明：在每年的10月15日前，下一組的教師可自愿申請(qǐng)到上一組。如：B組教師可自愿申請(qǐng)到A組，但A組教師不可自愿申請(qǐng)到B組。
上述二項(xiàng)匯總，即為教職工本年度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資數(shù)額。
5、本考核得分適用于教職工獎(jiǎng)勵(lì)性補(bǔ)貼發(fā)放考核。
八、一票否決項(xiàng)目：
教職工中如出現(xiàn)下列情況者，實(shí)行一票否決制，年度考核直接確定為基本合格或不合格，扣發(fā)或不參與教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的分配：
①師德考核不合格的；②違規(guī)向?qū)W生收取費(fèi)用，擅自征訂教輔材料的，經(jīng)查實(shí)的；③體罰或變相體罰學(xué)生，造成嚴(yán)重后果的；④非法參與越級(jí)或群體上訪，干擾正常教育教學(xué)秩序的；⑤發(fā)生重大安全責(zé)任事故的直接責(zé)任人；⑥學(xué)校安排的課務(wù)拒不執(zhí)行的；⑦影響學(xué)校和諧穩(wěn)定，破壞學(xué)校發(fā)展，經(jīng)查屬實(shí)的；⑧其它違法違紀(jì)行為被查處的。
九、癌癥病人、重癥精神病人及其它重大疑難絕癥病人的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按教職工平均獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資發(fā)放；擔(dān)任了專職管理崗位，本人工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)經(jīng)考核小組認(rèn)定為優(yōu)秀的，其獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按教職工平均獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資發(fā)放；經(jīng)教育局備案的借出人員按市局文件規(guī)定執(zhí)行。
十、本辦法由學(xué)校考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體修改，20xx年8月13日校務(wù)會(huì)討論通過(guò)，20xx年8月13日——20xx年8月19日進(jìn)行了校內(nèi)公示，20xx年9月1日起正式實(shí)施。由學(xué)校教職工績(jī)效工資考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋，未盡事宜有領(lǐng)導(dǎo)小組討論解決。
十一、本辦法實(shí)施過(guò)程中如與上級(jí)有關(guān)文件要求或精神相悖，則以上級(jí)文件為準(zhǔn)；如上級(jí)頒布有關(guān)新文件，本辦法則立即進(jìn)行相應(yīng)的的調(diào)整。
績(jī)效考核方案2
一、考核原則
1、業(yè)績(jī)考核(定量)+行為考核(定性)。
2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。
3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1、銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。
2、銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。
(1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
(2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。
(3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。
(4)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。
(5)其他。
其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。
三、考核內(nèi)容與指標(biāo)
1、考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分
工作業(yè)績(jī)定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額÷計(jì)劃完成銷售額×100%
考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分
銷售增長(zhǎng)率10% 與上一月度或年度的銷售業(yè)績(jī)相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)不扣分
新客戶開發(fā)15% 每新增一個(gè)客戶，加2分
定性指標(biāo)市場(chǎng)信息收集5% 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集，否則為0分
2、每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分提交5%1。在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處，未按規(guī)定時(shí)間交者，為0分
3、報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為4分，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，為0分
銷售制度執(zhí)行5% 每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣1分
工作能力分析判斷能力5%
1分：較弱，不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷
2分：一般，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷
3分：較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中
4分：強(qiáng)，能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷售業(yè)績(jī)
溝通能力5%
1分：能較清晰的'表達(dá)自己的思想和想法
2分：有一定的說(shuō)服能力
3分：能有效地化解矛盾
4分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通
靈活應(yīng)變能力5% 應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的政策
工作態(tài)度員工出勤率2% 月度員工出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次，扣1分(3次及以內(nèi))
4、月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為0
日常行為規(guī)范2% 違反一次，扣2分
責(zé)任感3%
0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真
1分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤，有時(shí)推卸責(zé)任
2分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)
3分：除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作
服務(wù)意識(shí)3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分
四、考核
1、員工考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日。
2、員工考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。
3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%;業(yè)績(jī)考核額度占15%;行為考核額度占5%。
4、員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度：為當(dāng)月工資的80～140%。
5、員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。
五、考核程序
1、業(yè)績(jī)考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2、行為考核：由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。
六、考核結(jié)果
1、業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。
2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽。
3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。
4、如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。
績(jī)效考核方案3
1、考核目的
項(xiàng)目部進(jìn)行績(jī)效考核的目的是通過(guò)對(duì)項(xiàng)目工作人員的定期績(jī)效評(píng)價(jià)，，為薪資調(diào)整，崗位調(diào)動(dòng)，人員管理培訓(xùn)等提供決策依據(jù)，最大限度地發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)項(xiàng)目的施工生產(chǎn)，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)及指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
2、考核的范圍及內(nèi)容
績(jī)效考核涵蓋項(xiàng)目全體員工，考核的內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、完成工作的質(zhì)量與數(shù)量，有無(wú)責(zé)任過(guò)錯(cuò)，有無(wú)突出或特殊貢獻(xiàn)。
3、考核的.依據(jù)考核的依據(jù)基準(zhǔn)主要包括：
崗位職責(zé)、工作目標(biāo)及工作計(jì)劃、項(xiàng)目規(guī)章制度、員工日常的工作表現(xiàn)。
4、考核頻次及實(shí)施辦法
4.1、績(jī)效考核分月度考核和年度考核，月度考核在每月月底進(jìn)行，年度考核在次年元月份進(jìn)行。
4.2、一般員工績(jī)效考核由員工自評(píng)、部門主管考核、分管領(lǐng)導(dǎo)考核三部分組成，考核最終結(jié)果以分?jǐn)?shù)（總分100分）形式出現(xiàn)，三部分在考核結(jié)果中的的比例為30：30：40。最終考核結(jié)果＝自評(píng)×30％+部門×30％+分管領(lǐng)導(dǎo)40％考核系數(shù)＝最終考核結(jié)果/100
4.3、部門主管績(jī)效考核由自評(píng)、分管領(lǐng)導(dǎo)考核、主管考核組成，三部分在考核結(jié)果中的比例為30：30：40。最終考核結(jié)果＝自評(píng)×30％+分管領(lǐng)導(dǎo)×30％+主管×40％，考核系數(shù)＝最終考核結(jié)果/100
4.4、項(xiàng)目班子成員的績(jī)效考核與分管部門的績(jī)效考核相聯(lián)系取均值系數(shù)。
4.5、員工自評(píng)，部門領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)考核堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正的原則，若評(píng)定考核與工作表現(xiàn)，工作過(guò)程明顯不符或出入較大，則追究考核人的責(zé)任，取消考核資格，降低本人績(jī)效系數(shù)0.5。
4.6、考核表完成后交由經(jīng)理審批，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部及辦公室備案，以做為薪酬發(fā)放與人員管理的基礎(chǔ)資料。
5、考核結(jié)果的使用
5.1、經(jīng)批準(zhǔn)月度考核系數(shù)用于核定員工的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)勵(lì)。
5.2、經(jīng)批準(zhǔn)年度考核系數(shù)用于核定員工的年度獎(jiǎng)金或其他。
5.3、項(xiàng)目員工在考核過(guò)程中60分為及格，60分以下為不合格。對(duì)不合格者由部門主管、分管領(lǐng)導(dǎo)分別找其談話，找出存在的問(wèn)題并在下月改進(jìn)或提高。對(duì)不聽勸解或二次出現(xiàn)考核不合格者，項(xiàng)目部將辭退或退回公司。
5.4、對(duì)考核中成績(jī)優(yōu)異者（90分以上），項(xiàng)目部在年終或年末予以表彰，作為先進(jìn)生產(chǎn)者人選向公司推薦，對(duì)黨組織考慮優(yōu)先發(fā)展。
6、本考核辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋，自下發(fā)之日起實(shí)行。
績(jī)效考核方案4
一、慢病管理
完成高血壓、糖尿病患者每個(gè)月隨訪一次，做好記錄（記錄到電腦），完成每日體檢新發(fā)現(xiàn)的管轄社區(qū)的糖尿病、高血壓病的.建檔工作。每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)高血壓病或糖尿病患者知識(shí)講座一次。
二、健康教育
每2個(gè)月深入管轄社區(qū)內(nèi)開展戶外健康知識(shí)、宣教活動(dòng)1次。每個(gè)月為社區(qū)居民播放健康教育錄象2次。
三、保健
1、 兒童保健
弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)0-6歲兒童數(shù)量，并取得聯(lián)系，開展0-6歲兒童生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)，對(duì)0-2歲使用小兒生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)圖，對(duì)2-6歲使用兒童保健卡。每半年深入管轄社區(qū)內(nèi)的幼兒園、小學(xué)開展健康行為、衛(wèi)生習(xí)慣等方面的健康知識(shí)講課或宣教活動(dòng)1次。每年組織管轄社區(qū)兒童體檢1次。
2、 婦女保健
每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)婦女開展青春期性教育、婦科常見疾病孕產(chǎn)期保健等方面健康知識(shí)講座1次。弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)現(xiàn)時(shí)孕婦及產(chǎn)婦數(shù)量，并取得聯(lián)系，做好記錄。對(duì)管轄社區(qū)內(nèi)已知孕婦每月隨訪1次。對(duì)管轄社區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦產(chǎn)后、半個(gè)月、滿月時(shí)各家訪1次，指導(dǎo)產(chǎn)褥期衛(wèi)生，并進(jìn)行新生兒卡登記。
3、 老年保健
每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)老年人開展老年保健知識(shí)、老年常見病防治知識(shí)講座1次。每季度在管轄社區(qū)內(nèi)老年人集中地開展老年常見病預(yù)防戶外宣傳活動(dòng)1次。
四、康復(fù)
弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)殘障居民及數(shù)量，并取得聯(lián)系。每年對(duì)社區(qū)內(nèi)殘障居民家訪2次，并記錄身體狀況，給予功能評(píng)估和康復(fù)指導(dǎo)。
五、計(jì)劃生育
每年在管轄社區(qū)內(nèi)人口集中地開展計(jì)劃生育服務(wù)1次。
慢病管理
1.完成高血壓隨訪人數(shù)：＿＿＿，次數(shù)：＿＿＿
2.完成糖尿病隨訪人數(shù)：＿＿＿，次數(shù)：＿＿＿
3.電腦管理隨訪數(shù)據(jù)是否及時(shí)輸入：是 否
4.全年完成新登記高血壓人數(shù)：＿＿＿，糖尿病人數(shù)：＿＿＿
5.組織高血壓、糖尿病知識(shí)講座：
第一季度：有 無(wú)
第二季度：有 無(wú)
第三季度：有 無(wú)
第四季度：有 無(wú)
6.每2個(gè)月完成1次健康教育宣教活動(dòng)：是 否
7.每月完成為社區(qū)居民播放健康教育錄象2次：是 否
8.已管理0-6歲兒童數(shù)量：＿＿＿，都取得聯(lián)系：是 否
9.用0-2歲小兒生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)圖人數(shù)：＿＿＿，2-6歲兒童使用兒童保健卡人數(shù)：＿＿＿
10.完成兒童健康宣教活動(dòng)次數(shù)：＿＿＿
11.每年組織社區(qū)兒童體檢1次：是 否，對(duì)受檢兒童填寫兒童保健卡：有 無(wú)
12.已管理孕婦人數(shù)：＿＿＿，產(chǎn)婦人數(shù)：＿＿＿，都取得聯(lián)系：是 否
13.完成對(duì)已管理孕婦每月隨訪1次：是 否
14.完成對(duì)產(chǎn)婦產(chǎn)后家訪3次：是 否
15.完成每季度組織社區(qū)婦女保健知識(shí)講座1次：是 否
16.完成組織老年保健知識(shí)講課1次：是 否
17.完成每季度老年常見病戶外宣傳活動(dòng)1次：是 否
18.已完成管理殘障居民人數(shù)：＿＿＿，都取得聯(lián)系：是 否
19.完成每年對(duì)殘障居民家訪2次：是 否，記錄完整：是 否
20.每年開展計(jì)劃生育服務(wù)1次：是 否
績(jī)效考核方案5
一、考核目的
1、為了公平、有效地評(píng)價(jià)客服人員的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，及時(shí)糾正偏差，改進(jìn)工作方法，激勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì)，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。
2、對(duì)客服人員進(jìn)行的業(yè)績(jī)考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動(dòng)的決策依據(jù)。
3、將績(jī)效考核融入公司管理過(guò)程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運(yùn)作。
二、考核原則
本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵(lì)的原則實(shí)施考評(píng)，客服人員的考評(píng)結(jié)果將與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)直接掛鉤，業(yè)績(jī)考評(píng)也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個(gè)人收入。
三、考核形式
以業(yè)績(jī)考核為主，多元考核形式并用來(lái)進(jìn)行綜合考量，以求考核效益最大化。
四、適用對(duì)象
本方案適用于本公司所有的客服人員，請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施，予以認(rèn)真落實(shí)，如有特殊情況不便按時(shí)實(shí)施的，需及時(shí)告知，另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績(jī)效考核將實(shí)行月度考核，每一月作為一個(gè)考核單位，具體考核時(shí)間待商議（每月的月末或下月月初）。
六、客服人員績(jī)效考核指標(biāo)
績(jī)效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績(jī)、工作能力的量化形式，通過(guò)各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度。基于客服崗位自身的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績(jī)效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面：
1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過(guò)客服人員實(shí)際完成的銷售額與計(jì)劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額，如A萬(wàn)/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的`比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價(jià)。客單價(jià)，即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購(gòu)買本店商品的額度，是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時(shí)期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過(guò)旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對(duì)所有接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。
6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過(guò)程之間的時(shí)間差的均值。一般來(lái)說(shuō)，40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對(duì)正常的`，做的熟練的客服會(huì)吧響應(yīng)時(shí)間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著對(duì)客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作情況的參考，會(huì)根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級(jí)主管交代任務(wù)的情況，本項(xiàng)則由上級(jí)主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量，賦予分值。
上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況，依據(jù)客服績(jī)效管理系統(tǒng)（如：赤兔名品）所對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外，在實(shí)際考評(píng)中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)外，客服人員自身也有自評(píng)的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對(duì)上述各個(gè)指標(biāo)考評(píng)結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)。
七、考核實(shí)施流程
1、考核者必須熟悉績(jī)效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，熟練使用績(jī)效考核工具，并在考核、賦值的過(guò)程中及時(shí)與被考核者（客服人員）溝通，力爭(zhēng)客觀、公正地完成考評(píng)工作，保證考評(píng)工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各客服人員所對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評(píng)估、打分，賦予各項(xiàng)指標(biāo)以具體分值。
整個(gè)客服評(píng)估滿分100分，其中指標(biāo)完成率占30%（30分），詢單轉(zhuǎn)化率占30%（30分）、下單成功率占10%（10分）、客單價(jià)占5%（5分）、旺旺回復(fù)率占5%（5分）、旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%（5分）、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%（5分）、執(zhí)行力占10%（10分）。
以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評(píng)定，主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績(jī)及平時(shí)表現(xiàn)對(duì)員工做出客觀評(píng)定。員工自評(píng)和主管評(píng)定也將作為個(gè)人最終等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。
3、對(duì)各個(gè)被考評(píng)者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總，并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級(jí)客服、中級(jí)客服和高級(jí)客服三個(gè)等級(jí)。其中兩次考評(píng)中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級(jí)將被定為高級(jí)客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級(jí)定為中級(jí)客服；兩次都在70~80分的，則視為初級(jí)客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級(jí)不同，所對(duì)應(yīng)的薪資水平、崗位獎(jiǎng)金等也不同，旨在鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。
4、補(bǔ)充建議（待商議）：
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績(jī)，評(píng)選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過(guò)5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過(guò)10%。獲得此類獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特別獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)特別鼓勵(lì)獎(jiǎng)或獎(jiǎng)勵(lì)旅游。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對(duì)于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評(píng)結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進(jìn)行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實(shí)保證考評(píng)結(jié)果的客觀、公正。
對(duì)于生產(chǎn)部門員工的績(jī)效考核工作，盡管很多企業(yè)都在積極推進(jìn)和努力實(shí)踐，基層班組也分別制定了員工工作業(yè)績(jī)考核制度、規(guī)定和辦法，然而在實(shí)際運(yùn)作中，由于認(rèn)識(shí)、理解和方法的差異，往往存在著諸多盲點(diǎn)和誤區(qū)：
(1)績(jī)效考核不能和班組自身特點(diǎn)相結(jié)合。
(2)績(jī)效考核內(nèi)容設(shè)置不合理、不科學(xué)。
(3)不注重績(jī)效考核過(guò)程中的監(jiān)督作用。
(4)勞動(dòng)報(bào)酬和實(shí)際付出相脫節(jié)等。
這種種因素在一定程度上造成了員工個(gè)人在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與實(shí)際工作境況上顯現(xiàn)出諸多不一致，從而使班組績(jī)效考核沒(méi)有真正起到應(yīng)有的激勵(lì)作用。
一、績(jī)效考核的原則
為了滿足員工渴望公正評(píng)價(jià)的要求，在績(jī)效考核中生產(chǎn)管理者應(yīng)確立以下基本原則：
1、客觀公正、實(shí)事求是。根據(jù)考核條件和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是、客觀公正地對(duì)被考核班組作出恰如其分的評(píng)價(jià)。
2、注重實(shí)績(jī)。在對(duì)被考核班組進(jìn)行全面考核的基礎(chǔ)上，以完成工作實(shí)際效益為主。
3、明確公開。考核標(biāo)準(zhǔn)、程序以及對(duì)考評(píng)責(zé)任者的規(guī)定在班組內(nèi)部應(yīng)當(dāng)對(duì)全體員工公開。這樣才能使員工對(duì)績(jī)效考核工作產(chǎn)生信任感，對(duì)考核結(jié)果也易持理解、接受的態(tài)度。
4、及時(shí)反饋。考核的結(jié)果(評(píng)語(yǔ))一定要及時(shí)反饋給被考評(píng)者本人。在反饋考評(píng)結(jié)果的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向被考評(píng)者就評(píng)語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)明解釋，肯定成績(jī)和進(jìn)步，說(shuō)明不足之處，提供今后努力方向的參考意見等。
績(jī)效考核除了要遵循上述四個(gè)原則外，還要對(duì)考評(píng)主管進(jìn)行充分的訓(xùn)練，使他們盡量不受主觀因素的影響，對(duì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)準(zhǔn)確的、統(tǒng)一的理解，這對(duì)有效推行績(jī)效考核是非常重要的。
二、績(jī)效考核制度
要使績(jī)效考核發(fā)揮其應(yīng)有的作用，就得制定相應(yīng)的績(jī)效考核制度。在制定生產(chǎn)部門員工績(jī)效考核制度時(shí)，最重要的就是考核內(nèi)容和考核方式的設(shè)計(jì)。下表是班組績(jī)效考核中常用的考核內(nèi)容及考核方式，生產(chǎn)管理者應(yīng)熟練掌握。
生產(chǎn)員工的績(jī)效考核應(yīng)以真正能調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性為目的。要衡量生產(chǎn)員工的業(yè)績(jī)，就務(wù)必把各種工作要素加以量化。因此，在考核項(xiàng)日的設(shè)置上要突出重點(diǎn)和生產(chǎn)車間的核心利益，如要考核員工的主要業(yè)績(jī)等。
河南某鋁廠在鐵路運(yùn)輸班組實(shí)行了“以量計(jì)獎(jiǎng)”的績(jī)效考核方案，即組員的獎(jiǎng)金與當(dāng)月完成的運(yùn)輸量和任務(wù)數(shù)相掛鉤，該方法極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
該廠的內(nèi)燃機(jī)車檢修班組采用的是組員獎(jiǎng)金與技術(shù)能力掛鉤的模式，也就是把組員處理機(jī)車故障的技能、次數(shù)等作為主要考核指標(biāo)打分核算。這就讓技術(shù)能力強(qiáng)、處理故障多的組員多勞多得，同時(shí)也激發(fā)了其他組員鉆研技術(shù)的積極性和工作的熱情。
一套好的考核制度必須是經(jīng)過(guò)大多數(shù)員工認(rèn)可的。在制定績(jī)效考核制度時(shí)，務(wù)必結(jié)合本生產(chǎn)部門的組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)等實(shí)際情況，多方位地征求員工的意見和建議，并在此基礎(chǔ)上反復(fù)修改，達(dá)成共識(shí)后再實(shí)施。
績(jī)效考核方案6
一、目的
激發(fā)保安人員的工作積極性，便于管理和監(jiān)督。
二、范圍
所有保安人員的績(jī)效評(píng)估。
三、原則
1、公開性原則
績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定并向被考核員工公開。
2、客觀性原則
績(jī)效考評(píng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客觀考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免摻入主觀性因素和感情色彩。
3、差別性原則
考評(píng)的'等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限，針對(duì)不同的考評(píng)結(jié)果在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別。
4、時(shí)效性原則
考評(píng)的結(jié)果要及時(shí)反饋給被考評(píng)者；考評(píng)數(shù)據(jù)要求與考核周期相吻合，而不該將本期之前的行為強(qiáng)加于當(dāng)期的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的績(jī)效和比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。
四、考核類型
績(jī)效考核為月度考核：
績(jī)效等級(jí)：
績(jī)效獎(jiǎng)金：A級(jí)：150元；B級(jí)：100元；C級(jí)：50元。
績(jī)效獎(jiǎng)金隨同當(dāng)月工資一起發(fā)放。
五、考評(píng)者與被考評(píng)者
1、考評(píng)者
評(píng)價(jià)者為行政人事部經(jīng)理、行政主管、保安隊(duì)長(zhǎng)三類。
權(quán)重：行政人事經(jīng)理30%，行政主管30%，保安隊(duì)長(zhǎng)40%。
評(píng)價(jià)者的職責(zé)如下：
評(píng)價(jià)者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。必須消除對(duì)被評(píng)價(jià)者的好惡感、同情心等偏見，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，做到公正有據(jù)。
不對(duì)考核期外和職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2、被評(píng)價(jià)者
被評(píng)價(jià)者為被納入評(píng)價(jià)計(jì)劃員工。調(diào)到毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的其他職務(wù)工作未滿1個(gè)月者，不進(jìn)行當(dāng)年度評(píng)價(jià)。
六、考評(píng)者訓(xùn)練
1、在取得評(píng)價(jià)資格之前，必須經(jīng)過(guò)考評(píng)者訓(xùn)練。
2、為了達(dá)到以下目的，也必須進(jìn)行考核者訓(xùn)練。
（１）理解績(jī)效評(píng)價(jià)制度的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。
（２）確認(rèn)評(píng)價(jià)規(guī)則。
（３）統(tǒng)一評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)尺度。
七、考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
考評(píng)結(jié)果在考核完成后一星期內(nèi)向被考評(píng)者反饋，并與被考評(píng)者共同制定下階段績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃與方案，本月績(jī)效改進(jìn)方案附與下月績(jī)效考核表上。
考評(píng)結(jié)果作為薪資變動(dòng)、人員異動(dòng)及培訓(xùn)等的依據(jù)。
考評(píng)結(jié)果份部門、分類別由人力資源部存檔，經(jīng)管理中心總監(jiān)批準(zhǔn)方可查閱，原件不得外借。
八、考評(píng)申訴
被考評(píng)者若認(rèn)為考評(píng)結(jié)果不符合實(shí)際情況可于績(jī)效反饋后七個(gè)工作日內(nèi)向直屬上級(jí)或行政人事部申訴。
九、本績(jī)效考核辦法從20xx年5月份開始執(zhí)行。
績(jī)效考核方案7
為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，落實(shí)護(hù)士績(jī)效改革，通過(guò)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績(jī)效分配原則，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合我院績(jī)效考核方案，現(xiàn)建立護(hù)理績(jī)效考核分配機(jī)制，根據(jù)護(hù)士層級(jí)(職稱、科室承擔(dān)工作)工作量、工作質(zhì)量、病人滿意度、科內(nèi)工作評(píng)議進(jìn)行測(cè)算，每月將質(zhì)控重點(diǎn)列入考核，
一、績(jī)效工資的分配原則按醫(yī)院獎(jiǎng)金分配方案原則進(jìn)行二次分配。
二、護(hù)士根據(jù)現(xiàn)有職稱、工作年限、業(yè)務(wù)能力等將崗位分為一、二、三、四級(jí)護(hù)士、責(zé)任護(hù)士、藥班護(hù)士、夜班護(hù)士。具體分配要求：根據(jù)各科室實(shí)際情況，調(diào)整不同班次系數(shù)。
建議：
各班次系數(shù)：四級(jí)護(hù)士：1.2三級(jí)護(hù)士：1.1二級(jí)護(hù)士：1.0責(zé)任護(hù)士：1.2夜班護(hù)士：1.1主班護(hù)士：1.0藥班護(hù)士：1.0護(hù)士長(zhǎng)：暫參照醫(yī)院規(guī)定的領(lǐng)取科室人均獎(jiǎng)金的1.2系數(shù)。
附：根據(jù)醫(yī)院規(guī)定，入院不滿一年的護(hù)士不享受獎(jiǎng)金，二級(jí)護(hù)士再不能單獨(dú)定夜班前，其責(zé)任系數(shù)折半，兼任多項(xiàng)工作者，系數(shù)按最高一項(xiàng)加，不累計(jì)。
三：加扣分?jǐn)?shù)
（一）加分
1.病人或家屬書面表?yè)P(yáng)至護(hù)士長(zhǎng)處，為個(gè)人加績(jī)效分0.5分。
2.病人或家屬書面表?yè)P(yáng)至護(hù)理部或院領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)職能科室，科室加績(jī)效分2分，當(dāng)事人加績(jī)效分1分。
3.被護(hù)士長(zhǎng)臨時(shí)點(diǎn)名加班者，一次加績(jī)效分0.2分，或根據(jù)科室具體考核方式計(jì)入工作量。
4.加班參加危重病人搶救，一次加績(jī)效分0.2分。
5.杜絕差錯(cuò)事故一次，為當(dāng)事人加績(jī)效分0.5分。
6.因工作需要進(jìn)行人員調(diào)配時(shí)，科室服從安排，主動(dòng)積極給予支持的，每次獎(jiǎng)勵(lì)科室績(jī)效分2分。
（二）扣分
因服務(wù)態(tài)度被病人或家屬投訴到醫(yī)院、護(hù)理部，扣科室當(dāng)月質(zhì)控分?jǐn)?shù)2分，扣當(dāng)事人績(jī)效分5分。
2.因服務(wù)態(tài)度被病人或家屬投訴到護(hù)士長(zhǎng)，扣當(dāng)事人績(jī)效分2分。
3.護(hù)士之間出現(xiàn)爭(zhēng)吵不和諧因素反饋到護(hù)理部，扣科室績(jī)效分?jǐn)?shù)2分，扣雙方當(dāng)事人績(jī)效分各2分。
4.嚴(yán)格考勤制度，遲到一次或無(wú)正當(dāng)理由電話請(qǐng)假或上班前3小時(shí)內(nèi)請(qǐng)假者扣當(dāng)事人績(jī)效分?jǐn)?shù)2分。
5.未嚴(yán)格交接班，出現(xiàn)差錯(cuò)、丟失物品扣當(dāng)事人績(jī)效分?jǐn)?shù)1分，根據(jù)情況酌情賠償。
6.搶救病人時(shí)拒絕加班扣當(dāng)事人績(jī)效分2分。
7.工作需要進(jìn)行人員調(diào)配，科室不服從安排者，扣科室績(jī)效分2分。
8.不認(rèn)真帶教，學(xué)生出現(xiàn)差錯(cuò)反饋到護(hù)理部或院里，每次扣科室績(jī)效分2分，科室扣帶教老師績(jī)效分2分。
9.上班時(shí)間聯(lián)系與工作無(wú)關(guān)的事情，手機(jī)、電話聊天，被醫(yī)院、護(hù)理部二級(jí)質(zhì)控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績(jī)效分2分，扣當(dāng)事人2分；被病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，每次扣當(dāng)事人績(jī)效分?jǐn)?shù)2分。
10.上班時(shí)間著裝不合要求（如衣領(lǐng)外漏，未著白色或肉色襪子，未穿工裝、裙子下擺露出、光腿赤腳穿鞋、未戴胸牌及院徽、發(fā)型不合要求），護(hù)理部二級(jí)質(zhì)控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績(jī)效分2分，扣當(dāng)事人2分；被病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，每次扣當(dāng)事人績(jī)效分?jǐn)?shù)2分。
11.上班時(shí)間干私活、吃零食、看雜志或小說(shuō)，玩電腦、玩手機(jī)，護(hù)理部二級(jí)質(zhì)控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績(jī)效分5分，扣當(dāng)事人2分；被病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，每次扣當(dāng)事人績(jī)效分?jǐn)?shù)2分。
12.上班時(shí)間聊天，護(hù)理部或二級(jí)質(zhì)控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績(jī)效分2分，扣當(dāng)事人2分；被病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，每次扣當(dāng)事人績(jī)效分?jǐn)?shù)2分。
13.屬于雙控及在最后成績(jī)中扣分的項(xiàng)目有：
（1）夜間睡崗，每人次扣除2分；
（2）護(hù)士素質(zhì)當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題（上班吃零食、玩游戲、玩手機(jī)、不按照規(guī)范著裝佩戴、護(hù)士站擺放或看與專業(yè)工作無(wú)關(guān)的'書籍），每人次扣除2分。
（3）護(hù)士長(zhǎng)未按照規(guī)范進(jìn)行夜間質(zhì)量的控制，每人次扣除2分。
（4）在各項(xiàng)考試考核過(guò)程中，出現(xiàn)無(wú)故缺考，每人次扣除2分。
四、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室實(shí)際情況有權(quán)對(duì)個(gè)人工作績(jī)效分配方案作出調(diào)整，獎(jiǎng)勵(lì)及扣罰細(xì)則可根據(jù)各科室實(shí)際情況制定，特殊情況可臨時(shí)決定。
五、各科室根據(jù)護(hù)理部制定的績(jī)效考核方案，結(jié)合自己科室制定本科室績(jī)效考核具體實(shí)施方案。
績(jī)效考核方案8
一、被考核人員
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和倉(cāng)庫(kù)工作人員 。包括財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)、出納、保管員、統(tǒng)計(jì)員。
二、考核責(zé)任人：
財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的考核人為董事會(huì)。
財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)庫(kù)保管員、統(tǒng)計(jì)員的考核人為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。
三、考核方法：
1、個(gè)人自評(píng)：個(gè)人自己打分。
2、部門評(píng)價(jià)：部門主管打分。
3、董事會(huì)評(píng)價(jià)：董事會(huì)打分。
四、考核時(shí)間：
1、會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)庫(kù)保管員、統(tǒng)計(jì)員應(yīng)于每月 30日前將個(gè)人全月工作績(jī)效考核表交財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人于次月 5日前完成評(píng)價(jià)并交總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理審核后，10日前報(bào)財(cái)務(wù)部工資表編制崗位人員。
2、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)于每月 30日前將個(gè)人全月工作績(jī)效考核表交總經(jīng)理，總經(jīng)理于次月 5日前完成評(píng)價(jià)并交董事會(huì)，經(jīng)董事會(huì)審核后，10日前報(bào)財(cái)務(wù)部工資表編制崗位人員。
五、考核內(nèi)容：
考核內(nèi)容以考核表的形式計(jì)分，具體內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：
1、崗位職責(zé)（工作表現(xiàn)）考核（考核的重點(diǎn)） ：指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。 基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作效率、方法等。權(quán)重：70%。
2、職業(yè)操守考核： 指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、 協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。
3、組織紀(jì)律考核： 指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的.紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測(cè)評(píng)。 基本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語(yǔ)言規(guī)范等。 說(shuō)明：2—3 項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的 30%
六、考核等級(jí)：
1、A 級(jí)（優(yōu)秀級(jí)）95—100 分 工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。
2、B 級(jí)（良好級(jí)）80—94 分
3、C 級(jí)（合格級(jí)）65—79 分
4、D 級(jí)（較差級(jí)）60—64 分
5、E 級(jí)（極差級(jí)）59 分以下
八、考核紀(jì)律：
1、考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對(duì)部屬予以過(guò)高評(píng)價(jià)；考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分。
3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)庫(kù)保管員、統(tǒng)計(jì)員當(dāng)月 30日之前未按時(shí)交績(jī)效考核表者扣除考核總分的 10%；每月 5 日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門負(fù)責(zé)人，扣其考核總分的 15%。
4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。
5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。
九、績(jī)效考核實(shí)行“月考核扣分制度”，即月考核滿分為 100 分， 每月實(shí)際得分=100-每月實(shí)際扣分；月績(jī)效工資=每月實(shí)際得分/65×月績(jī)效工資。
通過(guò)將財(cái)務(wù)和倉(cāng)庫(kù)工作人員的績(jī)效工資與考核扣分掛鉤的形式， 最大限度地鞭策了公司財(cái)務(wù)和倉(cāng)庫(kù)工作人員嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理要求去做。
長(zhǎng)沙金錦橋機(jī)械有限公司
績(jī)效考核表
姓名:
序號(hào) 項(xiàng)目 自評(píng)分 部門評(píng)分 上級(jí)評(píng)分 綜合評(píng)分
1 工作表現(xiàn)（70） 工作業(yè)績(jī)30分
2 計(jì)劃能力5分
3 溝通協(xié)調(diào)5分
4 分析判斷5分
5 指導(dǎo)能力5分
6 工作可靠度5分
7 工作方法10分
8 工作習(xí)慣5分
9 職業(yè)操守（20） 保密意識(shí)5分
10 團(tuán)隊(duì)意識(shí)5分
11 敬業(yè)精神5分
12 服從性 5分
13 紀(jì)律（10） 上下班時(shí)間2分
14 工作時(shí)間內(nèi)5分
15 假日安排 3分
16 合計(jì)
績(jī)效考核方案9
為切實(shí)貫徹上級(jí)主管部門規(guī)定的績(jī)效工資發(fā)放精神，落實(shí)校園教育教學(xué)工作質(zhì)量考核方案，本著獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，以及對(duì)教師的評(píng)價(jià)體現(xiàn)出公正、公平和公開的特點(diǎn)，到達(dá)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大教師的工作用心性，實(shí)現(xiàn)校園各方面工作再上新臺(tái)階的目標(biāo)，特?cái)M訂“新甸鎮(zhèn)小南院績(jī)效考核實(shí)施方案”。方案提交教代會(huì)討論透過(guò)后隨即生效。具體資料如下：
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的教育方針，增強(qiáng)辦學(xué)活力，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步推進(jìn)校園內(nèi)部管理體制改革，充分調(diào)動(dòng)教師工作的用心性和創(chuàng)造性，逐步構(gòu)成內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，充分發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)作用。
二、制定方案原則
1、堅(jiān)持“多勞多得”“優(yōu)勞優(yōu)酬”“不勞不得”的原則。打破平均主義，按工作職責(zé)、崗位目標(biāo)完成狀況，在考核的基礎(chǔ)上，確定教師的績(jī)效工資待遇。
2、堅(jiān)持“公正、公平、公開”的原則。績(jī)效考核的全過(guò)程要公示，切實(shí)做到公平、公正。
3、堅(jiān)持“科學(xué)合理”的原則。教師績(jī)效考核實(shí)施方案要力求科學(xué)合理。
三、成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：白正桓
副組長(zhǎng)：王志敏
成員：張學(xué)儉及各年級(jí)班主任
四、績(jī)效考核資料及量化計(jì)分辦法
教師個(gè)人績(jī)效考核滿分100分。
（一）德（10分）
1、擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家教育方針政策，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)。
2、熱愛(ài)本職工作，模范遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，談吐、儀表、舉止禮貌大方。不賭博，不酗酒，不罵人，不搬弄是非，不挑撥離間，在校期間不做與教育教學(xué)活動(dòng)無(wú)關(guān)的事。
3、關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生家長(zhǎng)，不驅(qū)趕差生，不體罰或變相體罰學(xué)生，不亂收費(fèi)，不擅自或變相向?qū)W生推銷各種資料及其它學(xué)習(xí)用品。不讓學(xué)生為自己辦私事。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，維護(hù)其他教師在師生中的威信，關(guān)心群眾，維護(hù)校園榮譽(yù)。
5、按時(shí)參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，專心守紀(jì)，做好記錄。
若發(fā)現(xiàn)違反以上前三條之一者扣10分，違反后兩條之一者扣3分，扣完為止。
（二）能(30分)
1、備課：教導(dǎo)處每學(xué)期定期、不定期檢查教案，要求：
（1）課時(shí)教案有必須的規(guī)范性，要有教學(xué)資料，教學(xué)目標(biāo)，重點(diǎn)，難點(diǎn)，教學(xué)具準(zhǔn)備；
（2）課時(shí)教案不缺課節(jié)、上下相連；
（3）與教學(xué)同步，且儲(chǔ)備課充足；
（4）有課后小結(jié)；
（5）有板書設(shè)計(jì)；
（6）教學(xué)目標(biāo)明確、具體、有針對(duì)性。檢查教案時(shí)，不能與教學(xué)進(jìn)度同步者，一次扣2分。違反其它幾條之一者一次扣1分。
2、上課：按時(shí)上課，上課前兩分鐘教師務(wù)必在教室門口準(zhǔn)備上課，不拖堂，精神飽滿。課堂上禁止吸煙或接打電話。用心開展課堂教學(xué)模式改革實(shí)驗(yàn)，踴躍參加校園、鎮(zhèn)舉行的優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽，用心承擔(dān)校園、鎮(zhèn)的觀摩課、公開課。曠課一節(jié)扣5分，上課遲到、早退每次扣1分，上課吸煙或接打電話扣1分。
3、作業(yè)批改：各學(xué)科按有效教學(xué)常規(guī)的要求按質(zhì)、按量布置作業(yè)，要求作業(yè)全收全改，批改及時(shí)認(rèn)真，批改符號(hào)準(zhǔn)確、規(guī)范，批改字體大方美觀，無(wú)缺改、錯(cuò)改現(xiàn)象，不準(zhǔn)學(xué)生對(duì)改。作業(yè)不能按人數(shù)上繳檢查的，缺一人扣0.5分；作業(yè)批改符號(hào)不準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)一例扣0.5分；批改后，學(xué)生錯(cuò)題不及時(shí)更正的，發(fā)現(xiàn)一例扣0.5分。
4、聽課與評(píng)課：堅(jiān)持聽課制度，并認(rèn)真評(píng)課，要求教師平均每周聽課1節(jié)（一期20節(jié)），并認(rèn)真做好評(píng)議，缺一節(jié)扣1分，無(wú)評(píng)議扣0.5分。
5、教研活動(dòng)：各教師應(yīng)按照教導(dǎo)處和教研組的要求按時(shí)參加教研活動(dòng)，無(wú)故不參加一次扣2分，遲到、早退一次扣1分。
6、教學(xué)資料上交：學(xué)期計(jì)劃、總結(jié)、考試成績(jī)記錄及試卷分析、論文、教學(xué)反思、課件等資料未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交的扣2分。
（三）勤（20分）
1、嚴(yán)格執(zhí)行簽到制度，每一天簽到兩次，按校園規(guī)定按時(shí)上下班，及時(shí)簽到，嚴(yán)禁代簽，缺簽一次扣2分。
2、請(qǐng)假一節(jié)扣1分，事假一天扣5分，半天扣3分，病假一天扣3分，婚喪嫁娶產(chǎn)等假期按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、上課期間嚴(yán)禁教師隨意離開教室，如有急事務(wù)必外出可向值日領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，一節(jié)內(nèi)不記考勤，若辦公時(shí)間查崗不見本人又未請(qǐng)假者視為曠工，半天扣3分，一天扣5分。
（辦公時(shí)間上午8：10—11：00下午2：00—4：30）
4、校園例會(huì)或臨時(shí)通知會(huì)議，遲到一次扣1分，無(wú)故缺席者扣5分。
5、校園舉行大型群眾活動(dòng)時(shí)，班主任和任課教師務(wù)必在相應(yīng)班級(jí)前后負(fù)責(zé)紀(jì)律、安全，中間早退者扣3分，無(wú)故缺席者扣5分，并通報(bào)批評(píng)。
（四）績(jī)（40分）
包括完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率等方面。
1、能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作。2分
2、能做到工作務(wù)實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)、辦事快節(jié)奏、高效率。2分
3、在期中、期末質(zhì)量調(diào)研及其它抽考中獲獎(jiǎng)。5分
縣級(jí)第一名5分第二名4分第三名3分
鎮(zhèn)級(jí)第一名4分第二名3分第三名2分
片級(jí)第一名1.5分第二名1分
4、在本年度考核中被評(píng)為優(yōu)秀的，記1分。
5、本年度在“名師工程”評(píng)選活動(dòng)中，被評(píng)為省級(jí)學(xué)科帶頭人培訓(xùn)對(duì)象、市級(jí)名師的記4分；省級(jí)骨干教師培訓(xùn)對(duì)象、市級(jí)學(xué)科帶頭人記3分；市級(jí)骨干教師記2分；縣級(jí)骨干教師記1分。
6、本年度在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其以上教育行政部門及教研部門舉行的業(yè)務(wù)研討活動(dòng)中，講授過(guò)觀摩課（示范課），并取得較好效果。片級(jí)記0.5分，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)記1分，縣級(jí)記2分，市級(jí)記3分，省級(jí)記4分，國(guó)家級(jí)記5分。（同一課題取最高獲獎(jiǎng)得分，不同課題可累計(jì)記分，但最多不超過(guò)5分）。
7、本年度在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其以上教研部門舉行的`優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽活動(dòng)中，獲得鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)記0.5分；縣級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，分別記2分、1.5分、1分；市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，分別記3分、2分、1分；省級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，分別記5分、4分、3分；國(guó)家級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，分別記7分、6分、5分。（同一課題取最高獲獎(jiǎng)得分，不同課題可累計(jì)記分，但最多不超過(guò)7分）。
8、本年度在縣及其以上教育行政部門及教研部門組織的論文評(píng)選活動(dòng)中，獲得縣級(jí)
一、二、三等獎(jiǎng)，分別記1.5分、1分、0.5分；市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，分別記2.5分、2分、1.5分；省級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，分別記3.5分、3分、2.5分；國(guó)家級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，分別記4.5分、4分、3.5分。
9、本年度在CN刊物上公開發(fā)表教育教學(xué)論文每篇記0.5分，最多不超過(guò)2分。
10、本年度在縣、鎮(zhèn)及其以上教育行政部門及教研部門組織的教案評(píng)選活動(dòng)中，獲得鎮(zhèn)級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，分別記1.5分、1分、0.5分；縣級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，分別記2分、
1.5分、1分；市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，分別記2.5分、2分、1.5分；省級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，分別記3.5分、3分、2.5分；國(guó)家級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，分別記4.5分、4分、3.5分。
11、本年度在縣、鎮(zhèn)及其以上教育行政部門及教研部門開展的學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)中，榮獲優(yōu)秀輔導(dǎo)教師獎(jiǎng)，鎮(zhèn)級(jí)記0.5分，縣級(jí)記1分，市級(jí)記1.5分，省級(jí)記2分，國(guó)家級(jí)記3分。
12、本年度在教師節(jié)期間受到縣、鎮(zhèn)及其以上政府或教育主管部門和人事部門聯(lián)合表彰的“優(yōu)秀教師”、“優(yōu)秀教育工作者”，鎮(zhèn)級(jí)記1.5分，縣級(jí)記3分，市級(jí)記4分，省級(jí)記5分，國(guó)家級(jí)記7分；省、市、縣學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人分別記3分、2分、1分。
13、本年度在教育教學(xué)工作的某一方面成績(jī)突出，受到縣、鎮(zhèn)及其以上政府或教育行政部門表彰的，鎮(zhèn)級(jí)記0.5分，縣級(jí)記1分，市級(jí)記2分，省級(jí)記3分，國(guó)家級(jí)記5分。
14、本年度在縣及其以上教育行政部門及教研部門組織的教學(xué)（科研）成果評(píng)選活動(dòng)中，獲得縣級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，分別記2分、1.5分、1分；市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，分別記3分、2.5分、2分；省級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，分別記4分、3.5分、3分；國(guó)家級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，分別記5分、4.5分、4分。教學(xué)（科研）成果獎(jiǎng)要有研究報(bào)告、獲獎(jiǎng)證書（縣以上教育行政部門簽章），課題組組成人員只記前三名。
15、本年度承擔(dān)的教育科研項(xiàng)目、教改課題透過(guò)縣以上教育行政部門的鑒定（要有立項(xiàng)報(bào)告、研究報(bào)告、鑒定證書），縣、市、省、國(guó)家級(jí)分別記1分、2分、3分、4分。
16、本年度獲得鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣、市、省、國(guó)家表彰的優(yōu)秀班主任分別加記1分、2分、3分、4分、6分。
17、本年度在鎮(zhèn)組織的大型活動(dòng)中（除考試外）獲得一、二、三等獎(jiǎng)，輔導(dǎo)教師鎮(zhèn)級(jí)分別記3分、2分、1分；片級(jí)分別記1.5分、1分、0.5分。
18、本年度在本校組織的大型比賽活動(dòng)中，獲得第一、二名，班主任分別記3分、2分。
19、本年度在本校組織的紀(jì)律、衛(wèi)生學(xué)期總評(píng)中，獲得第一名，班主任記2分。
20、本年度在縣、鎮(zhèn)組織的質(zhì)量調(diào)研中獲得團(tuán)體第一、二、三名，班主任分別記3分、2分、1分。
21、本年度在業(yè)務(wù)考核民主測(cè)評(píng)中，得票率60%—69%記0.5分，70%—79%記1分，80%以上記1.5分。
22、以上第5、8、10、11、12、13、14、15、16條，每項(xiàng)取最高獲獎(jiǎng)得分，不重復(fù)記分；第5、6、7、8、10、11、12、13、14、15條須經(jīng)過(guò)逐級(jí)推薦。
上述各項(xiàng)業(yè)績(jī)應(yīng)以文件、證書為依據(jù)，并進(jìn)行公開展示，理解監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，給予通報(bào)批評(píng)。積分結(jié)果張榜公布，理解本單位廣大教師評(píng)議監(jiān)督。
五、有下列情形之一當(dāng)事人本年度績(jī)效考核評(píng)定為不合格：
1、病假兩個(gè)月、事假一個(gè)月及以上。
2、違反計(jì)劃生育政策。
3、進(jìn)行有償家教、亂收費(fèi)或私發(fā)教輔讀物等違反師德師風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定。
4、觸犯國(guó)家法律、體罰學(xué)生、曠工超過(guò)規(guī)定的天數(shù)。
5、出現(xiàn)重大安全事故。
績(jī)效考核方案10
(一）餐飲店長(zhǎng)績(jī)效考核
1、營(yíng)業(yè)收入達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和計(jì)劃要求
2、正確理解公司任務(wù)并制訂適當(dāng)?shù)挠?jì)劃執(zhí)行
3、店內(nèi)銷售計(jì)劃達(dá)成率
4、做到每天數(shù)據(jù)一通報(bào)，每周一總結(jié)
5、時(shí)刻關(guān)注數(shù)據(jù)報(bào)表，及時(shí)督促并按時(shí)完成工作完成率
每日流程：
1、按時(shí)召開晨/午會(huì)
2、檢查員工形象，店內(nèi)衛(wèi)生檢查
3、顧客/員工關(guān)系維護(hù)，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)
4、當(dāng)日計(jì)劃跟蹤，積極鼓勵(lì)員工，提高完成速度
5、總結(jié)當(dāng)日工作，制定明日目標(biāo)
6、完成當(dāng)日工作計(jì)劃
1）通過(guò)每日、周、月、工作計(jì)劃與總結(jié)由副總經(jīng)理進(jìn)行把關(guān)與考核，上級(jí)需要及時(shí)填寫下級(jí)各崗位的工作計(jì)劃與總結(jié)，結(jié)果作為考核依據(jù)。
2）績(jī)效為日考核方式，每日計(jì)劃未完成或遺漏工作事項(xiàng)未處理的都記為一次，每次扣分25%分；超過(guò)4次時(shí)，該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率為零。
行政管理合格率：
1、正確理解工作指示和方針，制定可實(shí)施計(jì)劃
2、按照部下的能力和個(gè)性合理安排工作
3、員工重大過(guò)失違規(guī)
4、和各部門保持協(xié)作態(tài)度，順利推動(dòng)工作
5、積極參與總部工作會(huì)議，做到承上啟下的作用
店內(nèi)管理：
1、在人事關(guān)系方面部下沒(méi)有怨言或不滿，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)
2、協(xié)助員工對(duì)投訴顧客給予最快解決和處理
3、保持店內(nèi)良好的工作秩序和整潔衛(wèi)生
4、員工滿意度(80%以上）
5、提高服務(wù)質(zhì)量，確保客戶滿意度
6、公平，公正，公開的處理員工的所有違紀(jì)行為
考核標(biāo)準(zhǔn)：
1）根據(jù)實(shí)際發(fā)生的員工管理中的違規(guī)次數(shù)和人力資源部抽查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)次或日?qǐng)?bào)上統(tǒng)計(jì)的違規(guī)次數(shù)，作為考核該指標(biāo)的依據(jù)。
2）發(fā)生一次違規(guī)現(xiàn)象扣10分，超過(guò)10次時(shí)，該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率為零。上級(jí)發(fā)現(xiàn)后隱瞞或不如實(shí)記錄的，雙方或多方該項(xiàng)指標(biāo)合格率當(dāng)月清零。
成本控制達(dá)成率：
1）根據(jù)年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算體系核定的年度總成本及成本控制要點(diǎn)，有效的傳達(dá)到各店各部門實(shí)施，總經(jīng)理負(fù)責(zé)月度不定期抽查、檢控。
2）月度總成本上升5%(含5%）時(shí)扣罰50%，成本上升5%以上時(shí)，該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率為零。通過(guò)一系列的措施與方法，成本合理下降每5%時(shí)，績(jī)效指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)50%；上級(jí)發(fā)現(xiàn)后隱瞞或不如實(shí)記錄的，該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率當(dāng)月清零。
(二）餐飲店長(zhǎng)績(jī)效考核
考核內(nèi)容：
在對(duì)火鍋店店長(zhǎng)進(jìn)行考核時(shí)，不能簡(jiǎn)單依據(jù)某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如工作效率、人際關(guān)系好壞，而要多方面對(duì)餐飲門店店長(zhǎng)進(jìn)行整體考核，這樣才能作出客觀的評(píng)價(jià)。因此，火鍋店餐廳在制定考核內(nèi)容時(shí)，要盡可能地做到全面、詳盡。
通常，考核的內(nèi)容有：
1、能力考核
具體來(lái)講，餐飲門店店長(zhǎng)能力包括餐飲門店常識(shí)和專業(yè)知識(shí)、管理技能以及工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)餐飲門店店長(zhǎng)的能力進(jìn)行考核，就是對(duì)這三部分內(nèi)容作出評(píng)估。例如，門店在一些緊急情況下，遇到的突發(fā)事件應(yīng)如何處理和應(yīng)對(duì)，以及在門店的發(fā)展過(guò)程中怎樣為總部獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出有利于門店擴(kuò)張和發(fā)展的方案和計(jì)劃等。
能力考核不僅是一種公開評(píng)價(jià)的手段，而且也是充分利用人力資源的一種手段。通過(guò)能力考核，將有能力的人提拔到更重要的崗位上，把能力偏低的人調(diào)離現(xiàn)職位，這有利于促進(jìn)小火鍋店更好地發(fā)展。
2、品質(zhì)考核
對(duì)餐飲門店店長(zhǎng)進(jìn)行品質(zhì)考核，就是觀察日常工作中餐飲門店店長(zhǎng)品質(zhì)的具體表現(xiàn)。即在餐飲門店店長(zhǎng)日常的工作過(guò)程中，是否尊重顧客；與其他同事合作是否尊重事實(shí)，知錯(cuò)必改；是否遵紀(jì)守法，維護(hù)公共利益；是否能夠保守餐飲門店的'商業(yè)秘密；是否言行一致，說(shuō)的和做的一樣；是否兩袖清風(fēng)，潔身自愛(ài)。
3、工作態(tài)度考評(píng)
工作態(tài)度包括：工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性及紀(jì)律性等方面。例如，對(duì)連鎖餐飲門店來(lái)說(shuō)，雖然講究統(tǒng)一化的經(jīng)營(yíng)行為，但是因?yàn)殚T店所處的區(qū)域各異，面對(duì)的市場(chǎng)也存在一定的差異，這要求特色火鍋店的菜品和服務(wù)應(yīng)具有創(chuàng)新和變化，與此相對(duì)應(yīng)，店長(zhǎng)也應(yīng)當(dāng)能在變化的市場(chǎng)中隨時(shí)把握商機(jī)，與時(shí)俱進(jìn)，帶領(lǐng)門店做好餐飲生產(chǎn)、銷售以及服務(wù)工作。
4、績(jī)效考評(píng)
績(jī)效是餐飲門店店長(zhǎng)在被考評(píng)期間全部工作活動(dòng)的結(jié)果，是其能力、品質(zhì)、態(tài)度在一定環(huán)境中表現(xiàn)的程度和效果，是其在實(shí)現(xiàn)預(yù)定工作任務(wù)的過(guò)程中所采取的行為及這些行為的成果。對(duì)連鎖餐飲門店店長(zhǎng)的考核和評(píng)價(jià)，績(jī)效是非常重要而又容易考核的內(nèi)容，主要的考核指標(biāo)有營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)以及成本率等。需要注意的是績(jī)效的好壞不僅取決于店長(zhǎng)個(gè)體的主觀努力與否，還深深地受到火鍋店企業(yè)文化、戰(zhàn)略、制度、政策、評(píng)定者與被評(píng)定者的關(guān)系以及工作環(huán)境的影響。
績(jī)效考核方案11
一、目的與意義：
明確銷售人員年終獎(jiǎng)金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)為銷售人員的薪資調(diào)整、職務(wù)晉升及年終獎(jiǎng)的發(fā)放提供依據(jù)。
二、發(fā)放時(shí)間：
春節(jié)前指定日期發(fā)放。
三、獎(jiǎng)金構(gòu)成：
年終獎(jiǎng)金由“第13個(gè)月工資”與“獎(jiǎng)勵(lì)基金”構(gòu)成。
四、第13個(gè)月工資：
數(shù)額構(gòu)成：年度月平均工資×（在職月數(shù)÷12個(gè)月）
五、獎(jiǎng)勵(lì)基金：
1、獎(jiǎng)勵(lì)基金：年度實(shí)際銷售總額×5‰。
2、獎(jiǎng)勵(lì)基金劃分：省區(qū)經(jīng)理設(shè)名次兩名占“獎(jiǎng)勵(lì)基金”的40%；業(yè)務(wù)代表設(shè)名次三名占“獎(jiǎng)勵(lì)基金”的60%。
3、獎(jiǎng)勵(lì)基金發(fā)放：以“年終績(jī)效分值”排名，省區(qū)經(jīng)理：第1名60%、第2名40%，共計(jì)2名；業(yè)務(wù)代表：第1名40%、第2名35%、第3名25%，共計(jì)3名。
六、年終績(jī)效分值計(jì)算方法：
1、年終業(yè)績(jī)績(jī)效分值=年度實(shí)際銷售額÷年度目標(biāo)銷售額×權(quán)重（60%）；
2、年終工作績(jī)效分值=年度工作績(jī)效總分÷在職月數(shù)×權(quán)重（40%）；
3、年終績(jī)效分值=年終業(yè)績(jī)績(jī)效分值+年終工作績(jī)效分值。
例：小林20xx年目標(biāo)銷售額為20萬(wàn)，實(shí)際完成銷售額為15萬(wàn)，且12個(gè)月的平均工作績(jī)效達(dá)成率為80%，小林的年終績(jī)效分值為：
1、年終業(yè)績(jī)績(jī)效分值=150000÷200000×60%=75%×60%=45%
2、年終工作績(jī)效分值=80%×40%=32%
3、年終績(jī)效分值=45%+32%=77%
既：小林年終績(jī)效分值為：77分（注：在績(jī)效考核中達(dá)成率1%即為1分）
七、相關(guān)規(guī)定：
1、在公司工作時(shí)間＜6個(gè)月或年終績(jī)效分值低于60分的人員不參與獎(jiǎng)勵(lì)基金發(fā)放方案。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管提出有嚴(yán)重違紀(jì)行為的人員不計(jì)發(fā)第13個(gè)月工資及獎(jiǎng)勵(lì)基金。
3、年底發(fā)薪當(dāng)日必須仍在公司工作崗位，如發(fā)薪前離職，包括發(fā)薪日前提出辭職或者過(guò)失、非過(guò)失解除勞動(dòng)合同的將不計(jì)發(fā)第13個(gè)月工資及獎(jiǎng)勵(lì)基金。
年終獎(jiǎng)績(jī)效考核發(fā)放方案范文（精選10篇）5
一、總則
（一）為了規(guī)范員工年終獎(jiǎng)金發(fā)放管理，確定年終獎(jiǎng)金發(fā)放的.程序及額度，本著激勵(lì)員工的工作熱情和積極性，提高員工的忠誠(chéng)度和歸屬感及公平公正的原則進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放。根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)狀況及發(fā)展規(guī)劃特制定本年度獎(jiǎng)金發(fā)放方案。
（二）本規(guī)定僅適用于長(zhǎng)沙先馳投資顧問(wèn)有限公司所有在職已轉(zhuǎn)正員工。
（三）考勤、績(jī)效考核時(shí)間為二年終獎(jiǎng)金的分配方案
（一）考評(píng)由綜合部依據(jù)《公司人員考勤表》、《先馳投資員工手冊(cè)》得出考評(píng)結(jié)果上報(bào)董事會(huì)。
（二）獎(jiǎng)金分配以轉(zhuǎn)正后員工工作時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算，獎(jiǎng)勵(lì)分配原則如下：工作時(shí)限年終獎(jiǎng)金
3個(gè)月≤X<6個(gè)月當(dāng)月工資的30%
6個(gè)月≤X<12個(gè)月當(dāng)月工資的50%
12個(gè)月≤X<24個(gè)月當(dāng)月工資的90%
24個(gè)月≤X當(dāng)月工資的110%
三發(fā)放方式
（一）工作時(shí)限在一年以下的員工，當(dāng)月發(fā)放獎(jiǎng)金的70%，第四個(gè)月發(fā)放獎(jiǎng)金的30%。
（二）工作時(shí)限在一年以上的員工，當(dāng)月發(fā)放獎(jiǎng)金的50%,第四個(gè)月發(fā)放獎(jiǎng)金的50%。
四確定參與年終獎(jiǎng)金分配的員工范圍
（一）在本公司連續(xù)工作時(shí)間超過(guò)3個(gè)月的員工有資格參加年終獎(jiǎng)金分配。
（二）下列員工不參與年終獎(jiǎng)金分配：
1、公司董事、公司股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)者及項(xiàng)目股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)者；
2、即將辦理或正在辦理離職手續(xù)的員工；
3、年度請(qǐng)假超過(guò)10天的員工（含病假、事假）；婚假和產(chǎn)假除外。
4、次年五個(gè)月內(nèi)離職的員工，年終獎(jiǎng)金全部沖抵應(yīng)發(fā)工資。
五其他
經(jīng)公司董事會(huì)商議，年度不能參與年終獎(jiǎng)金分配的員工，可提前發(fā)放當(dāng)月50%的基本工資。（公司董事、公司股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)者及項(xiàng)目股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)者除外）
六附則
（一）本規(guī)定的解釋權(quán)、修改權(quán)歸董事會(huì)所有。
（二）本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。
績(jī)效考核方案12
一、 考核目的：
規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核提升員工的工作力量、工作主動(dòng)性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確保總公司制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)順當(dāng)完成。
二、 考核原則：
1、 服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
2、 逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核;
3、 公正、公正、公開。
三、考核對(duì)象：物管處全體員工。
四、考核細(xì)則：
1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核根據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊(cè)的規(guī)范文件;評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成狀況。
4、考核內(nèi)容：
勞動(dòng)紀(jì)律：出勤上有無(wú)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面狀況;
工作狀況：工作量、工作看法、工作實(shí)績(jī)及業(yè)主滿足度;
平安方面：工作過(guò)程中有無(wú)事故發(fā)生;
執(zhí)行力：對(duì)公司的打算任務(wù)完成狀況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善狀況;
禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當(dāng)、穿著是否得體;
成品愛(ài)護(hù)：設(shè)備有無(wú)丟失、缺陷，公共設(shè)施維護(hù)狀況;
領(lǐng)導(dǎo)力、決策力：對(duì)日常事務(wù)和突發(fā)大事的處理，對(duì)部門人力物力財(cái)力時(shí)間的`指揮調(diào)度，本部門的整體戰(zhàn)斗力，本部門重大活動(dòng)的決斷與調(diào)整;
5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。
特殊說(shuō)明：在檢查過(guò)程中如消失阻礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認(rèn)狀況屬實(shí)的將對(duì)其加倍懲罰。
6、考核程序：
每月25日各項(xiàng)部門主管將匯總，并報(bào)主任審核后公布;
品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總，計(jì)算分值后報(bào)人資部，最終由人資考評(píng)匯總。
績(jī)效考核方案13
此考核各項(xiàng)目每月進(jìn)行績(jī)效工作制度方面的評(píng)分，工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次，根據(jù)員工考核成績(jī)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)級(jí)，保證客房部員工對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。考核對(duì)象為客房部員工，考核范圍包括：
一、工作制度考核（30分）
1、考勤（包括培訓(xùn)出勤）（10分）
2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表（10分）
3、工作紀(jì)律（10分）
二、工作技能考核（50分）
1、酒店產(chǎn)品知識(shí)考核（10分）
2、鋪床操作考核（10分）
3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量（15分）
4、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量（15分）
三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定（20分）
評(píng)定方案：
1、績(jī)效方案系統(tǒng)分為：基本工資+崗位工資（員工每月考評(píng)）+全勤，員工每月評(píng)比分為100基礎(chǔ)，上獎(jiǎng)下罰與實(shí)際工資待遇相連系。分為A級(jí)（90分以上）、B級(jí)（80分以上）、C級(jí)（80以下）。
2、員工評(píng)分包括：工作制度得分+工作技能考核得分+直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定得分；
3、考核內(nèi)容主要針對(duì)員工平時(shí)工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對(duì)客高水平的服務(wù)。
4、連續(xù)3個(gè)月總分第一名者評(píng)選入優(yōu)秀服務(wù)員；反之連續(xù)三個(gè)月總分最后一名者部門將考慮予以辭退處理。
附：客房部員工績(jī)效考核細(xì)則
一工作制度
（一）考勤
1、遲到、早退十分鐘內(nèi)扣除2分，遲到、早退十至三十分鐘內(nèi)扣除2分，（包括培訓(xùn)、客房部組織的會(huì)議）；
2、病假每次扣除1分；事假每次扣除2分；曠工每次扣除5分；
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自串崗、調(diào)班、換班者扣除3分；
4、根據(jù)酒店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分；
（二）禮節(jié)禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級(jí)見面不打招呼者每次扣除2分；
2、接待客人不用禮貌用語(yǔ)，態(tài)度語(yǔ)氣差，面無(wú)笑容者扣除2分；
3、對(duì)客服務(wù)無(wú)“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭(zhēng)吵者扣除10分；
4、服務(wù)態(tài)度不好，被客人口頭投訴一次者扣除5分，被客人書面投訴扣除10分，情節(jié)嚴(yán)重者按酒店制度予以辭退處理；
5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分；
6、未主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。；不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除2分；
7、粗言粗語(yǔ)，當(dāng)客人面講客人聽不懂的方言者扣除2分；
8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分；
9、當(dāng)客人面及在客人活動(dòng)區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除2分；
（三）工作紀(jì)律
1、私自乘坐客用電梯，使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分；
2、工作時(shí)間干私活、聚集公共區(qū)域、工作間聊天扣除2分；
3、不服從工作調(diào)動(dòng)、不服從上級(jí)指揮、不虛心接受意見，下級(jí)頂撞上級(jí)者每次扣除3分；
4、上班時(shí)間拔打私人電話、看書報(bào)刊物、在非指定區(qū)域吸煙、在客房?jī)?nèi)看電視每次扣除2分；
5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分，另加報(bào)酒店處理；
6、損壞公共財(cái)物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)酒店處理；
7、如有違反酒店和部門相關(guān)規(guī)定、制度者根據(jù)情節(jié)做出相應(yīng)處理，并扣除當(dāng)月評(píng)分（具體標(biāo)準(zhǔn)參見相關(guān)規(guī)章制度）；
8、服務(wù)間、工作車臟亂每次扣除1分（當(dāng)班員工）；
9、員工每漏報(bào)一次酒水或被客人帶走客房?jī)?nèi)非贈(zèng)品，未報(bào)或?qū)⒔栌梦锲肺催�每次扣除2分；情節(jié)嚴(yán)重者另加賠償處理；
10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分；
11、樓道地毯有嚴(yán)重污跡和紙屑雜物、客梯處的`煙筒內(nèi)有多于3個(gè)煙頭，走廊休息處有垃圾當(dāng)班員工每人次扣除1分；
12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情節(jié)嚴(yán)重者加報(bào)酒店處理；
13、樓層員工對(duì)講機(jī)回話不及時(shí)，影響對(duì)客服務(wù)者每人每次扣除2分；
14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進(jìn)房不按規(guī)定敲門、用濕抹布抹電器等）；
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報(bào)酒店處理；
16、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責(zé)任人2分；
17、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；
18、員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分；
19、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分；
20、獲得客人和酒店通報(bào)表?yè)P(yáng)，每人次加10分；
21、將工作鑰匙未及時(shí)歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰匙，取消當(dāng)月的評(píng)選資格，并依情節(jié)處理；
22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒(méi)有清潔好，每房扣除2分；
二、工作業(yè)務(wù)技能考核
（一）酒店知識(shí)
1、酒店各營(yíng)業(yè)區(qū)域的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)特色、聯(lián)系電話等；
2、酒店及部門相應(yīng)的管理規(guī)定、制度；
3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí)；
（二）業(yè)務(wù)技能
1、每次必考鋪床技能；
2、房間衛(wèi)生質(zhì)量以每天領(lǐng)班查房評(píng)分，根據(jù)《客房檢查表》進(jìn)行評(píng)分主管抽查評(píng)分，并予以記錄，月底核算平均分；
三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定
根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級(jí)及經(jīng)理給員工以鑒定評(píng)分。
績(jī)效考核方案14
為不斷加強(qiáng)中小學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)，逐步提升教師社會(huì)地位，吸引優(yōu)秀人才樂(lè)于從教、終生從教，經(jīng)市政府同意，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
適應(yīng)中小學(xué)教育教學(xué)的需要，堅(jiān)持全面實(shí)施素質(zhì)教育，豐富校內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，擴(kuò)學(xué)校辦學(xué)自。通過(guò)加強(qiáng)市級(jí)教育經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌管理，調(diào)整績(jī)效工資額度，建立績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，逐步構(gòu)建符合教育教學(xué)和教師成長(zhǎng)規(guī)律、導(dǎo)向明確、標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、體系完善的教師績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度，充分調(diào)動(dòng)校長(zhǎng)和教師工作的積極性，促進(jìn)教育均衡發(fā)展和學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，不斷提高教育公共服務(wù)水平。
二、實(shí)施范圍
市、區(qū)縣教育系統(tǒng)所屬中小學(xué)的正式在編教職工。
三、實(shí)施時(shí)間
從20xx年1月1日起開始實(shí)施。
四、經(jīng)費(fèi)來(lái)源
在現(xiàn)有績(jī)效工資實(shí)施基礎(chǔ)上，按照各區(qū)縣學(xué)生數(shù)量、教師數(shù)量及生師比等因素，確定績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制所需資金總量。由市人力社保局調(diào)整各區(qū)縣教師績(jī)效工資總額；為支持教育領(lǐng)域綜合，20xx年經(jīng)費(fèi)由市級(jí)財(cái)政給予支持。
五、實(shí)施內(nèi)容
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制增加的資金主要用于支持集團(tuán)化、學(xué)區(qū)化辦學(xué)和辦學(xué)特色學(xué)校以及教師在小學(xué)課后班管理和中學(xué)社團(tuán)活動(dòng)輔導(dǎo)、中小學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、教育教學(xué)、教師交流與支教等工作中的獎(jiǎng)勵(lì)。
各區(qū)縣教會(huì)同區(qū)縣財(cái)政部門、人力社保部門根據(jù)學(xué)校的規(guī)模、承擔(dān)教育發(fā)展的任務(wù)和取得的成效等，制定年度經(jīng)費(fèi)分配原則及各學(xué)校額度，報(bào)市教后，按照相關(guān)政策和經(jīng)費(fèi)管理要求及時(shí)將經(jīng)費(fèi)撥付相關(guān)學(xué)校。各學(xué)校要根據(jù)資金使用范圍和下達(dá)的經(jīng)費(fèi)額度，按照本校教師承擔(dān)相應(yīng)工作任務(wù)和完成任務(wù)質(zhì)量的情況，堅(jiān)持示范引領(lǐng)和激勵(lì)導(dǎo)向，體現(xiàn)績(jī)效工資分配的原則和要求，制定分配方案，報(bào)區(qū)縣教同意后實(shí)施。
六、工作要求
（一）建立績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，是為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)教師積極性，擴(kuò)學(xué)校辦學(xué)自。各區(qū)縣、學(xué)校要結(jié)合本區(qū)縣、學(xué)校實(shí)際情況認(rèn)真貫徹落實(shí)，可根據(jù)區(qū)縣實(shí)際情況制定相應(yīng)辦法，切實(shí)發(fā)揮激勵(lì)作用。
（二）此次績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制資金不得平均發(fā)放，要按照“多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的原則，重點(diǎn)向承擔(dān)教育發(fā)展任務(wù)重，為促進(jìn)教育均衡發(fā)展、提高學(xué)生綜合素質(zhì)付出努力的一線教師、骨干教師和做出突出成績(jī)的教師傾斜，鼓勵(lì)教師全身心投入到教書育人工作中，引導(dǎo)教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
（三）市教與有關(guān)部門制定教師績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制項(xiàng)目管理辦法，各區(qū)縣要指導(dǎo)學(xué)校依據(jù)國(guó)家和北京市有關(guān)績(jī)效工資管理的'要求，按年度制定合理的分配方案和考核辦法，并檢查落實(shí)情況；及時(shí)了解情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)教師績(jī)效工資的管理。市教、市人力社保局、市財(cái)政局將采取相應(yīng)的措施對(duì)使用情況進(jìn)行監(jiān)管。
（四）各單位要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，嚴(yán)肅紀(jì)律，認(rèn)真把握實(shí)施過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保工作平穩(wěn)順利進(jìn)行。要做好政策解釋工作，在實(shí)施過(guò)程中遇到問(wèn)題要及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行溝通。
績(jī)效考核方案15
為完善教師考核評(píng)價(jià)機(jī)制，著力構(gòu)建符合教育教學(xué)規(guī)律、導(dǎo)向明確、標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、體系完善、評(píng)價(jià)多元的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，為評(píng)優(yōu)樹先、年度考核、職務(wù)評(píng)聘和績(jī)效工資發(fā)放等提供客觀依據(jù)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本方案。
一、考核范圍
學(xué)校全體在職在編教職工（含人事代理人員及正式簽訂合同的職員）。
二、考核原則
1.堅(jiān)持實(shí)事求是，公開、公平、公正的原則；
2.堅(jiān)持定量與定性、一般與特殊評(píng)價(jià)方式相結(jié)合的原則；
3.堅(jiān)持統(tǒng)一考核、分類量化、適當(dāng)向一線傾斜的原則。
三、考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及辦法
績(jī)效考核包括職業(yè)道德、職業(yè)能力、工作出勤和工作業(yè)績(jī)四部分，實(shí)行千分量化。其中，職業(yè)能力為400分（工作量200分，專業(yè)能力200分），工作出勤為100分，工作業(yè)績(jī)?yōu)?00分，職業(yè)道德作為前置條件是其它三項(xiàng)考核總分的系數(shù)與否決項(xiàng)。
個(gè)人績(jī)效考核成績(jī)的核算辦法：個(gè)人績(jī)效考核成績(jī)=〔職業(yè)能力（工作量分＋專業(yè)能力分）＋工作出勤分＋工作業(yè)績(jī)分〕×職業(yè)道德系數(shù)。
1.職業(yè)道德
（1）考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》所列內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)和濰坊市教育局“師德投訴必查內(nèi)容30條”。
（2）考核辦法：見附件1《昌樂(lè)縣方山小學(xué)教職工師德考評(píng)辦法》。
2.職業(yè)能力
（1）考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：考核內(nèi)容包括工作量（能干多少）和專業(yè)能力（能干什么）兩部分。有能力承擔(dān)足量的教育教學(xué)任務(wù)并按時(shí)按質(zhì)按量完成。
（2）考核辦法：工作量考核辦法見附件2《昌樂(lè)縣方山小學(xué)教職工工作量考核辦法》；專業(yè)能力考核辦法見附件3《昌樂(lè)縣方山小學(xué)教職工專業(yè)能力考核辦法》。
3.工作出勤
（1）考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)校考勤管理辦法中要求教職工做到和遵守的內(nèi)容及規(guī)定。
（2）考核辦法：見附件4《昌樂(lè)縣方山小學(xué)教職工考勤管理辦法》。
4.工作業(yè)績(jī)
（1）考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)和教學(xué)（管理、服務(wù)）工作確定的任務(wù)目標(biāo)的完成情況。
（2）考核辦法：見附件5《昌樂(lè)縣方山小學(xué)教職工業(yè)績(jī)考評(píng)辦法》。
四、考核周期
以學(xué)期為單位進(jìn)行，分別在暑假、寒假進(jìn)行。其中上學(xué)期原則為自放暑假之日開始到放寒假之日結(jié)束，下學(xué)期自放寒假之日開始到放暑假之日結(jié)束。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
考核由學(xué)校教職工績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組（經(jīng)教代會(huì)或全體教職工選舉產(chǎn)生）負(fù)責(zé)組織，并成立相應(yīng)的工作委員會(huì)（經(jīng)教代會(huì)或全體教職工選舉產(chǎn)生）負(fù)責(zé)具體考核，其成員由校兩委成員和教職工代表組成。
考核結(jié)果經(jīng)學(xué)校教職工績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審查無(wú)異議后向全體教職工公示3天，期間負(fù)責(zé)解釋、接收查詢，對(duì)查實(shí)的錯(cuò)誤進(jìn)行更正。
六、績(jī)效結(jié)果的使用
1.評(píng)優(yōu)樹先的依據(jù)：按照規(guī)定時(shí)限將績(jī)效結(jié)果相加排隊(duì)，依據(jù)相關(guān)文件要求及分配指標(biāo)，由學(xué)校根據(jù)符合條件人員單獨(dú)組織評(píng)選，或以此提名但經(jīng)全體教職工會(huì)議表決占三分之二以上通過(guò)后進(jìn)行推薦。
附：有下列情況之一的，不列入評(píng)優(yōu)樹先推薦資格條件：
①師德考核優(yōu)秀等次之外的；
②教學(xué)成績(jī)?cè)趯W(xué)校二檔之外的或者為全縣三分之一名次之外的；
③工作量達(dá)不到全校教職工平均水平的;
④拒絕承擔(dān)學(xué)校安排工作任務(wù)的。
2.年度（屆滿）考核優(yōu)秀指標(biāo)分配的依據(jù)：按照當(dāng)年年度績(jī)效成績(jī)排隊(duì)，兩個(gè)學(xué)期排名均進(jìn)入全校教職工總?cè)藬?shù)二分之一以內(nèi)的具有年度或?qū)脻M考核優(yōu)秀推薦資格。
附：有下列情況之一的，年度或?qū)脻M考核不能評(píng)為優(yōu)秀等次條件：
①工作量達(dá)不到平均水平的;
②繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)不到規(guī)定要求的;
③師德考核達(dá)不到優(yōu)秀等次的；
④應(yīng)參加交流而不服從交流安排的；
⑤拒絕承擔(dān)學(xué)校安排工作任務(wù)的；
⑥在本學(xué)年度受到教育局及以上機(jī)關(guān)通報(bào)批評(píng)及以上處分的`。
3.職稱評(píng)聘年度業(yè)績(jī)計(jì)算的依據(jù)：按照職稱評(píng)聘文件規(guī)定及時(shí)限，結(jié)合學(xué)校職稱評(píng)聘方案，先分學(xué)期將績(jī)效成績(jī)進(jìn)行折算，再將各學(xué)期成績(jī)相加計(jì)算平均分。
4.教師聘用、崗位調(diào)整、干部推薦的依據(jù)：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果作為教職工聘用、崗位調(diào)整的依據(jù)；換屆、新設(shè)崗位或出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，符合干部選聘基本條件基礎(chǔ)上績(jī)效成績(jī)優(yōu)秀者優(yōu)先考慮。
5.教師層級(jí)確定的依據(jù)：績(jī)效考核結(jié)果作為教師層級(jí)確定的基本依據(jù)。
6.發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的依據(jù)：學(xué)校教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資部分和第十三個(gè)月工資部分分別以最低數(shù)額作為績(jī)效工資二次分配的基數(shù)進(jìn)行核算，依照績(jī)效考核結(jié)果分值發(fā)放。
七、說(shuō)明
1.對(duì)編制關(guān)系在本校但未在本校工作的人員學(xué)校不進(jìn)行其績(jī)效考核。
2.除公務(wù)、工傷、產(chǎn)假外假期達(dá)到一學(xué)期的人員本學(xué)期績(jī)效成績(jī)按0分記。
3.公務(wù)、工傷、產(chǎn)假達(dá)到一學(xué)期的人員，本學(xué)期不再分項(xiàng)考核，績(jī)效考核結(jié)果按全體教職工績(jī)效考核成績(jī)的平均分記。
4.專業(yè)人員與非專業(yè)人員績(jī)效考核同時(shí)進(jìn)行，結(jié)果單獨(dú)排列，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資單獨(dú)計(jì)算。
5.其他未盡事宜由學(xué)校教職工績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定。
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