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辦公室績效考核方案（通用23篇）
為了確保工作或事情有序地進行，預先制定方案是必不可少的，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。優秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的辦公室績效考核方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室績效考核方案 1
一、總則
為加強和提升員工的工作績效，提升企業整體素質，增強企業競爭力，規范公司對員工的考察和評價，特制定本方案。
二、考核的目的
1、造就一支業務精干、高素質的人才隊伍，確保個人、部門和公司績效目標的實現，并構成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，促進下一階段工作的績效提升。
3、為員工薪酬調整、年度評優、晉升或獎勵、降職、辭退等供給人事評核的客觀依據，以到達公平、公正、公開的目的。
三、考核原則
1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本考核依據的原則;
2、客觀、公平、公正、公開的原則。
四、考核適用范圍
凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案：
1、試用期內，尚未轉正的員工;
2、全年連續出勤不滿6個月(包括請假與其它各種原因缺崗)的員工。
五、考核組織機構
成立績效管理委員會，負責組織和領導公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經理擔任，副主任由公司總經理助理、辦公室主任擔任，成員由辦公室、財務審計部、信息管理部、經營管理中心轄下各部門、物業管理中心轄下各部門等部門主管組成。
1、績效管理委員會構成
主任：
副主任：
成員：
2、各成員職責
(1)委員會主任職責：負責領導公司績效管理工作，對公司所有人員的考核指標和考核結果有審批和裁定權;
(2)委員會副主任職責：組織實施公司的績效管理工作，主持委員會日常的工作，定期向委員會主任匯報考核情景，對委員會主任負責。
(3)委員會成員職責：各成員(即各部門主管)直接負責對本部門所有下屬員工的考核工作，制定和修改本部門員工的.考核指標，每階段考核完畢把考核結果匯總反饋到考核委員會。
六、考核時間
考核分為年中考核和年終考核。具體時間安排如下表：
考核類別考核時間復核時間考核終定時間
年中考核7月1日—7日7月8日—11日7月15日
年終考核次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日
注：
1、考核時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考核的時間，并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標，把考核結果反饋到辦公室。
2、復核時間是指績效管理委員會對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進行調查了解和仲裁的時間。
3、考核終定時間是辦公室將考核結果進行匯總、備案歸案的時間。
4、以上時間若遇節假日，依次順延。(如遇春節，則可能提前)
七、考核資料和考核標準
1、考核資料
考核資料分為工作業績考核、工作能力考核、工作態度考核三大類，每類考核權重不一樣，不一樣部門類的員工，其考核標準權重也不一樣，著重工作業績考核。每類考核資料下分若干個考核指標，具體見各類人員考核量化表。
2、考核標準
考核標準按分層分類考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核，并專門設計考核標準和量表;根據部門性質和功能的特點將員工分為經營管理類和職能管理類兩大類，并專門設計考核標準和量表。兩類員工考核權重比例如下表：
部門類別考核項目經營管理類職能管理類
工作績效70%50%
工作能力15%30%
工作態度15%
注：
1、員工考核總評分=業績分+本事分+態度分
2、經營管理類部門包括：經營管理中心轄下各部門和財務審計部
3、職能管理類部門包括：辦公室、信息管理部、物業管理中心。
八、考核形式
考核形式分本人自評和上級評議。各級計算權重分別為：本人自評占20%、上級評議占80%。
九、考核程序
辦公室根據每階段的考核工作計劃，發出員工考核通知，列明考核目的、對象、方式和考核時間進度安排等事項。考核程序如下：
1、本人自評：員工首先進行自我評估，按照考核量表要求打分;
2、上級評議：部門內部被考核者的直接上級對被考核者進行評估打分。
3、部門主管將每位被考核者的各級考核結果按照考核標準權重的規定用加權平均法進行匯總，把考核結果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見，然后在規定時限內提交辦公室。
4、辦公室根據部門考核結果進行審批，并填寫考核結果運用意見。
5、提交考核管理委員會主任(總經理)審批。
6、辦公室把員工考核結果單下發員工個人，同時，進行考核資料歸檔。
十、績效面談
每次考核結束后，直接上級應與員工進行績效面談。績效面談是為了肯定成績，指出不足，提出改善意見和提議，幫忙員工制定改善措施并確認本次的考核結果。
1、績效面談前應先讓員工完成《員工績效考核面談表》中員工填寫的部分。
2、績效面談應選擇不受干擾的地點，時間應不少于30分鐘。
3、績效面談結束時，雙方應簽字確認。并記錄清楚雙方面談結果、一致和分歧等信息。
4、績效面談結果應及時匯總到辦公室。具體時間如下：
(1)年中考核績效面談結果于每年7月11日前匯總到辦公室;
(2)年終考核績效面談結果于次年1月15日前匯總到辦公室。
十一、考核結果及其應用
1、考核結果的等級
考核結果按員工考核綜合得分劃分為五個等級：優秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。具體界定如下：
等級優秀良好稱職基本稱職不稱職
考核總分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下
2、考核結果的應用
績效考核結果將應用于：崗位調整、人事調配、人事晉升、薪資調整、獎金發放等方面。主要采用以下形式進行：
(1)績效考核結果為“優秀”的員工，給予職位晉升或獎金xx元的獎勵;
(2)績效考核結果為“良好”的員工，給予獎金元的獎勵;
(3)績效考核結果為“稱職”的員工，不作任何調整;
(4)績效考核結果為“基本稱職”的員工，不作任何調整，但如果連續兩次考核結果為“基本稱職”的員工，給予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲罰處理。
(5)績效考核結果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲罰處理。
十二、考核申訴
考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設立的特殊程序。員工如對考核結果有重大異議的，可在接到考核結果的3天內提出申訴，申訴人進行考核申訴同時必須供給充分的理由和具體的事實依據。考核申訴程序如下：
1、員工與直接主管面談后，如對考核結果有異議，先詳細填寫《員工績效考核申訴表》，先向部門主管提出申訴，由部門主管進行解釋和處理;
2、如部門主管解釋和處理后仍有異議，再可向績效管理委員會提出申訴，由辦公室進行復核和調查審定。
3、績效管理委員會最終裁定把最終考核結果反饋到申訴人。
十三、考核資料的管理
員工考核資料必須謹慎保管和保密，并做好歸檔管理工作。
考核資料管理工作具體規定如下：
1、辦公室負責保管所有被考核人的考核資料;
2、考核資料必須保密，不得隨意泄漏員工的考核結果;
3、每次考核結果進入個人檔案;
4、需要查閱有關考核資料時，須提出書面申請經部門主管審批同意，然后提交辦公室審批同意后方可查閱。
十四、附則
(1)本方案的解釋權歸辦公室。
(2)本方案的最終決定權、修改權和廢除權歸績效管理委員會。
(3)本方案自發文之日起生效。
辦公室績效考核方案 2
一、考核的目的
為了明確崗位的工作職責和工作目標，提高辦公室人員的工作積極性和主動性，增強責任感和使命感，不斷提升個人工作能力，提高工作效率。營造一個激勵員工奮發向上的工作氛圍，以保障辦公室各職能崗位工作的高效運行，圓滿完成公司交辦的各項工作任務，特制定辦公室崗位考核辦法。
二、考核的原則
考核采取公平、公開、客觀性原則，針對部門各崗位工作職責和工作要求分別制定對應的考核標準。考核分為100分，分別分解到個人各項工作職責中，根據每項職責的.責任、工作量的大小，定出量分和扣分標準。
三、考核崗位范圍
辦公室所有人員
四、人員職責及考核標準
(一)業務考核(80分)事業單位績效考核辦法辦公室主任崗位
1、負責公司內部行政規章制度的制訂、監督、執行，對其他部門以公司名義起草的文件、通知負責核稿工作。出現一次失誤扣2分。
2、協助領導做好好各部門之間的綜合協調，促進各項工作的規范和管理;出現一次失誤扣1分。
3、具體安排行政會議，并做好會議記錄，負責對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實;檢查會議決定的貫徹執行情況。出現一次失誤扣2分。
4、組織公司年度、月度計劃的制定，按時報送各類對外報表。出現一次失誤扣2分。
5、做好部門業務培訓工作，提高員工素質。組織部門員工的業務學習，做好協調和思想工作、xx。出現一次失誤扣1分。
6、完成公司領導交辦的其他事務。出現一次失誤扣1分。
文書崗位
1、負責辦公室的文秘、信息、機要和xx，做好辦公室檔案收集、整理工作，保守公司機密。出現一次失誤扣2分。
2、及時、完整、地做好收發文件的收集、整理、立卷、歸檔工作。出現一次失誤扣1分。
3、負責上級來文、來電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作。出現一次失誤扣2分。
4、準確地完成公司文件、資料的登記、分發工作。出現一次失誤扣1分。
5、做好領導交辦督辦工作任務。出現一次失誤扣2分。
文稿編輯崗位
1、《鶴鄉房地產》編輯工作。信息量少、可讀性差、重復發稿、標題出現差錯、內容失實等的版面，每次扣罰1分;段落留空或者留空不均，每處扣罰0.1分;圖片沒有美感，處理模糊、像素不均;與內文、標題嚴重不和諧;版式不美觀等，每一處扣罰0.1分;插圖點綴影響版式，每處扣罰0.3分;出現標題錯、語法錯、邏輯錯、文字錯、標點符號錯等，每處扣罰0.1分。
2、校對工作。一審一校，負責初稿校對。如發現原則性錯誤(如刊物期號錯誤、目錄內容與正文不符、欄目標識與文章不同、文章重復使用)，每一處扣罰責任編輯當月績效考核1分，發現普通差錯(如文字差錯、詞語差錯、數字差錯)每發現一處扣0.1分;二審二校，負責檢查一審一校審定后的稿件，如發現錯誤，每一處原則性錯誤扣罰一審一校月績效考核2分，普通差錯每一處扣0.2分;三審三校，負責檢查二審二校審定后的稿件，如發現錯誤，每一處原則性錯誤扣罰二審二校月績效考核3分，普通差錯每一處扣0.3分;三審三校結束后，稿件交由總經理審讀，如還發現錯誤，發現一處原則性錯誤將扣除編輯部全體人員月度績效考核2分，普通錯誤每一處1分。三審三校結束后，將稿件交總經理審讀后，如未發現任何錯誤，且雜志正式出刊后未發現任何錯誤，給予編輯部全體人員季度績效加1分獎勵;雜志全年度無任何原則性錯誤，并且普通錯誤率不超過2‰，將在年度績效考核給予編輯部全體人員加5分獎勵。
3、發行工作。必須確保雜志工作按時出刊，無特殊情況延誤出刊一次扣當季度2分;全年無延誤給予年度績效考核加1分獎勵。
4、投遞工作。投遞工作必須定時定點定位，凡是未按照要求投遞到位，每次扣當季績效考核2分，投遞不符合要求的加扣1分;全年投遞工作完成出色，給予年度績效考核加1分獎勵。
5、做好網站宣傳策劃工作。出現一次失誤扣2分。后勤管理崗位
1、做好檔案入庫的數據庫登記工作，做到歸類清晰，查找檢索方便。出現一次失誤扣1分。檔案評比獲得部門名次的加1分。
2、負責公司固定資產的登記管理工作。出現一次失誤扣1分。
7、負責公司報刊、郵件的收發工作。收發時，重要郵件要直接送達當事人簽收。出現一次失誤扣1分。
8、負責辦公室內文件、資料、書刊、報紙的整理工作，做到整齊、有序、無丟失。出現一次失誤扣2分。
9、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。做好辦公室各種日常消耗用品的領用和登記工作。出現一次失誤扣2分。
10、負責來客的接待工作和會議服務工作，做到熱情、周到。出現一次失誤扣2分。
駕駛員崗位
1、堅守工作崗位，隨時做好出車準備，并按領導安排熱情、認真地完成出車任務，嚴禁私自出車。私自出車一次扣5分。出車不及時，發現一次扣2分。
2、嚴格遵守交通規則，注意行車安全。因本人原因造成事故，視情節扣減5—10分;
3、做好車輛的日常檢查、清潔;定期做好車輛保養，發現故障及時維修。按時做好車輛的年檢年審。出現一次失誤扣2分。
4、在每日出車前，收車后，要適時清洗車內外衛生、例行保養，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛。出現一次失誤扣2分。
5、保守公司機密，做到不該說的不說，不該問的不問，不該議的不議，不該知道的不打聽。發現泄密一次扣3分，并給予相應處罰。
(二)基礎考核(20分)
1、違反考勤制度，無故遲到早退每次扣0.2分;曠工一次扣2分。事假三天以上每天扣0.1分
2、違反公司其他規章制度，受到領導點名批評一次扣1分;受到公司通報批評一次扣3分。
3、服從領導的工作安排，認真執行交辦的工作任務。未完成的扣2分，完成不符合要求的加扣1分。
4、積極參加公司及本部門組織的學習和各項活動。無故缺席一次，扣減1分。考核不合格的扣2分。
辦公室績效考核方案 3
一、總則
為加強xx機關效能建設，實現勞動貢獻與薪酬回報相掛鉤，進一步調動機關工作人員的工作積極性，提高工作效率，參照省人力資源和社會保障廳、省財政廳《關于省屬其他事業單位實施績效工資有關問題的通知》精神，結合單位實際，特制定本辦法。
二、適用范圍
本辦法適用于xx機關各科室和機關全體在職人員(含借調和借用到機關工作三個月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節假日)的績效考核管理工作。但下列人員不予兌現當月績效工資。
1.當月請病、事假累計10天及以上的`職工(含婚、喪、產假及函授學習)
2.當月曠工累計3天及以上的職工；
3.停薪留職、內退、長期請假、脫崗或不上班的職工；
4.借調到外單位工作的職工；
5.脫產學習的職工。
三、績效工資基數及資金來源
按照每人每月300元的標準，作為職工績效考核基數。績效工資資金來源由xx籌措。
四、考核時限
xx機關績效工資實行月考核兌現制，每月月底由各科室
完成對本科室工作人員的績效考核工作。
五、績效考核內容及分值
績效考核實行百分量化和定性將結合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成：工作紀律占50分，工作成績占50分(附表一)。
(一)工作紀律。即遵守各項規章制度和工作態度表現情況，包括服從領導工作安排、遵守機關管理制度、日常工作態度及出勤等，該項占50%。
(二)工作成績。即所承擔或分工負責的具體工作和職責范圍的基礎工作完成情況，包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結果、成績等，該項占50%。
(三)考核等次劃分。考核等次分為合格和不合格兩項，考核成績在70分(含70分)以上者，為合格等次，70分以下為不合格等次。
六、績效考核步驟及績效工資計算
(一)績效考核步驟
1.各科室負責人負責本科室工作人員的考勤工作，督促本科室工作人員逐日簽到，工作人員請假、曠工、公差外出及公休節假日必須在考勤簽到表(附表二)上標注清楚。
2.各科室工作人員由所在科室主要負責人按辦法進行逐項考核，形成本科室工作人員績效考核表(附表一)，連同本部門工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報分管領導進行審核。
3.各科室在規定考核時限內，將經分管領導簽字的工作人員績效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交xx行政辦公室匯總。
4.xx行政辦將xx機關所有工作人員月績效考核結果匯總后交勞資科，由勞資科根據此辦法計算績效工資，并由財務科按月負責兌現落實。
5.xx機關工作人員月績效考核資料由xx行政辦公室審核后交勞資科負責保存。
(二)績效工資計算
對考核結果為合格等次的人員兌現當月績效工資。并按照請假每1天扣20元，曠工每1天扣100元的標準計算績效工資。
七、附則
(一)各科室負責人必須堅持實事求是、公平公正的原則開展職工績效考核工作，嚴禁弄虛作假、虛報瞞報現象發生，一經發現，將取消本科室相關人員績效工資兌現資格。
(二)在考核中，當被考核人調入、調出(含退休)時，當月在崗時間不足半月者，按半月兌現績效工資;超出半月，按照全月兌現績效工資。
(三)協理員另行考核。
(四)本辦法自20xx年3月1日起執行，具體事項由xx辦公室負責解釋。
辦公室績效考核方案 4
根據xx縣人民政府辦公室轉發《xx縣公共衛生事業單位績效工資的實施辦法》的通知及相關文件精神，結合我縣實際，提出以下實施方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，建立基層計生事業單位按崗取酬、績效掛鉤、多勞多得的考核分配機制，使績效工資分配向關鍵崗位、一線崗位傾斜，充分調動干部職工的積極性和主動性，促進基層計生事業全面健康發展。
二、基本原則
(一)堅持按勞取酬、效率優先、兼顧公平的原則;
(二)堅持向“技術含量高、風險程度大、工作負荷強、管理職責重”的一線崗位傾斜的原則。
(三)堅持“績效考核掛鉤”的原則。
(四)堅持公開、公正、公平考核的原則。
三、實施范圍
縣服務中心和鄉鎮計生服務站。
四、績效量化考核
(一)績效考核辦法
績效量化考核實行百分考核辦法。由縣服務中心負責制定貼合本方案的具體考核評分細則，報縣局進行監督審核后，自行組織實施。
(二)確定考核結果
考核領導組匯總干部職工考核量化得分，張榜公示五個工作日或召開全體職工會通報，實行考核結果與本人見面、人人簽字制度，無異議后上報縣局備案，為獎勵性績效工資發放供給真實可靠的依據。干部職工對公示的考核結果有異議時，本人必須在公示期內書面向考核組提出復議，對于考核組難以答復的問題，可經全體職工會或三分之二以上的干部職工代表投票仲裁。
(三)考核結果使用
績效量化考核結果將同時記入事業單位干部職工年度考核、專業技術人員職務考核中，作為崗位聘任、職務晉升、表彰獎勵、發放獎勵性績效工資的重要依據。
五、績效工資的分配
(一)績效工資構成
基層事業單位績效工資制度實施后，工資稱崗位績效工資，包括基本工資、保留工資、績效工資;原工資構成中的崗位工資、薪級工資和護士10%津貼為基本工資;原工資構成中的保留補貼不變;原工資構成中的統一補貼、績效補貼、臨時補貼年終一次性獎金部分歸并為績效工資。實施績效考核后，將績效工資分基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部分。自20xx年10月份起執行。
(二)核定績效工資總額
績效工資總額按各單位干部職工上年度12月份基本工資和規范后津補貼水平每年到人社局核定一次。
績效工資分基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部分。其中基礎性績效工資占70%。主要體現地區經濟發展水平、物價水平、崗位職責等因素;獎勵性績效工資占30%。主要體現干部職工工作量和實際貢獻等因素，由單位在核定的總額內根據考核結果，重點向關鍵崗位、一線崗位和做出突出成績的干部職工進行傾斜;所有干部職工一年獎勵性績效工資總和為本單位本年獎勵性績效工資總額。
(三)基礎性績效工資考核分配
基礎性績效工資按月發放，直接打入個人帳戶。
(四)獎勵性績效工資考核分配
獎勵性績效工資主要體現完成任務的實績和貢獻。縣服務中心、鄉鎮服務站人均獎勵性績效工資的130%先行提取單位一把手獎勵性績效工資后，剩余部分作為單位干部職工獎勵性績效工資總量，每半年兌現一次，各單位不得超支與截留。績效考核結果是干部職工考核周期獎勵性績效工資分配的主要依據。具體計算辦法如下：
干部職工獎勵性績效工資額=單位獎勵性績效工資總額÷單位績效考核得分總和×干部職工個人績效考核得分。(績效考核結果不稱職人員考核得分在績效工資分配時不計入單位績效考核總分)
(五)績效工資發放
各單位要召開全體職工大會，專題通報獎勵性績效工資分配情景，并張榜公示五個工作日，無異議后，寫出書面公示報告，上報縣xx局、人社局。
經縣xx局、人社局審核后，辦理獎勵性績效工資審批手續。
六、考核規定
1、有下列情形之一者，本年不得享受獎勵性績效工資：
(1)違反職業道德規范，考核不合格的。
(2)績效考核結果為不稱職。
(3)本年無故曠工累計達5個工作日以上(含)的、事假累計超過30個工作日(含)以上的;
(4)被解除聘用合同的;
(5)因違法違紀或其他有關規定停發工資。
2、單位因工作需要選派進修的人員享受同崗位平均績效工資。
3、法定產假、婚假、喪假、因公致殘的，按國家有關規定執行。
4、因工作需要，縣服務中心、鄉鎮服務站抽調到縣行政部門工作的人員，其獎勵性績效工資享受同崗位平均績效工資，抽調到其它崗位工作的人員，原則上不得享受。
5、受到警告以上黨紀、政紀處分或違反國家法律而追究刑事職責的，按國家相關規定執行。
6、借調出計生系統的'干部職工，由借用單位考核，考核合格及以上的，按本單位同職級人員獎勵性績效工資的平均數發放;
7、經縣局批準長期病休的按本單位同職級人員獎勵性績效工資的平均數發放;
七、考核工作的組織領導與監督
(一)縣服務中心要成立績效考核領導小組，負責所轄職工和鄉鎮計生站人員績效工資考核分配的組織、指導、督查、協調和管理。縣服務中心考核小組由單位領導和職工代表5人組成，單位一把手任組長，考核小組成員中職工代表不得少于12。考核小組平時要收集、整理單位職工的相關考核資料，切忌到考核時憑印象而有失公允。
(二)縣服務中心制定本單位和鄉鎮服務站的具體考評細則。考評細則必須經過全體干部職工大會討論經過，考評細則一旦經過，一年內一般不再改動，如果運行時發現細則有明顯漏洞或顯失公允，則修正案仍然要經過上述程序經過。考評細則報縣局審查，xx局認為貼合規范程序的，予以審批，并報縣人社局備案。
(三)縣局把干部職工績效工資考核分配工作將納入各單位一把手年度工作目標任務考核資料，進一步加強對此項工作的監督和管理。縣局將組織有關人員對各單位績效工資考核分配情景進行督查。
(四)縣服務中心考核組成員，必須嚴格執行考核規定，實事求是地進行考核。對不按規定程序考核的，責令按照規定程序重新進行。在考核中有徇私舞弊、打擊報復、弄虛作假等情景的，將從嚴處理。凡違反有關紀律和規定的，一經查實，將嚴格按照組織程序嚴肅追究相關人員的黨紀政紀職責。
八、相關要求
(一)提高認識，加強領導。績效考核是一項復雜的系統工程，政策性強，涉及面廣，關系到廣大干部職工的切身利益，縣、鄉服務單位要切實做好深入細致的思想工作，組織廣大干部職工認真學習和宣傳國家的方針政策，統一思想認識，讓每一名干部職工都明白，實行績效考核分配是國家用來激勵先進、促進發展的一種政策，獎勵性績效工資不屬于干部職工個人，只是在核定績效工資總量時按人頭、職稱等進行了測算。
(二)明確任務，認真實施。縣鄉服務單位要依據本實施方案，結合工作職能和任務，對工作目標任務進行認真細化、分解，核定每個工作崗位的工作任務，量化指標分值，制定考核細則，由單位團體研究后，經職工代表大會或職工大會經過報縣局批準后實施。
(三)嚴肅紀律，公平公正。縣鄉服務單位要嚴肅績效考核分配工作紀律，對工作不負職責，不按規定程序、標準、辦法考核的，不按考核結果分配的，造成績效考核失真、失實的，實行職責追究制。考核結果及時公布，自覺理解群眾的監督，同時要做好職工的思想工作，引導職工正確對待績效考核，經過正常渠道反映訴求。績效工資實施后，縣鄉服務單位不得在核定的績效工資總量外自行發放任何津貼或獎金，不得突破核定的績效工資總量。
辦公室績效考核方案 5
為進一步加強辦公室人員績效考核與薪酬分配的管理，建立動態的績效分配激勵機制，堅持公平、公正、公開的分配原則。以績效為基礎、考核為手段、責任為標準、效益為目標，創建行為有準則、管理有制度、工作有考核、優劣有獎懲的規范化、制度化部門。充分調動員工的工作積極性、主動性和創造性，把部門的工作責任，切實有效地傳遞到每一位員工身上，全面提高辦公室整體效率。現結合辦公室實際，特制訂績效考核方案如下。
一、績效考核的原則
（一）依據崗位職責，以員工的.實際指標完成情況為主要內容，實行定量考核和定性考核相結合的原則。其中經濟指標（費用管理）占30%，重點工作70%，日常工作考核在總考核的分上適當加減分，控制在-3分3分（日常考核包含工作部署完成情況、考勤等方面）。
（二）堅持公平、合理的原則，對考核內容、考評方法和考評標準力求合理、科學、嚴格、客觀地進行考核評估，增強考核工作的透明度。
（三）堅持定期化與制度化原則。績效考核工作按月進行考核。
二、考核的具體實施
績效考核辦法對部門人員的經濟指標和重點工作完成情況、日常工作進行考核計算出考核得分，考核結果每月5號前公布。試用期內員工不參與考核。
根據績效考核結果，與員工進行績效面談，就工作任務完成情況與工作表現進行充分的溝通。主要目的是肯定成績，指出不足、提出改進意見，幫助員工制定改進措施。
員工如認為考核結果有不合理的地方，應在獲知考核結果后3日內提交書面材料并提供事實依據。過期視同默認，不予受理。根據員工提供的書面材料，在三個工作日內做出是否受理的答復，無客觀事實依據的申訴不予受理。同時對員工申訴內容進行調查核實，對有顯著差異的項目，雙方進行溝通、協商、核實后，對考核的初步結果進行修正。
三、績效考核結果及其應用
績效考核結果用于計算員工績效工資，作為制定員工培訓計劃、職級調整、薪酬調整、崗位調整、評選評優等方面的重要依據。累計三個月考核分數低于80分的（無不可抗力因素）進行崗位調整。
四、附則
本績效考核方案適用于辦公室全體人員，自20xx年元月1日起執行。
辦公室績效考核方案 6
為更好地開展績效考核工作，使績效考核有依據、有步驟、有計劃的進行，根據瀾琦雅聞公司《績效管理考核制度》，特制訂本實施方案。目的在于通過對員工一定時期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動，以及提薪、晉升、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是，通過這些評價指導員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發展的要求。
一、適用范圍：
本實施方案適用于美容部門入職后xx個月的美容師所進行的月度績效考核工作。
二、考核步驟：
1.確認評價要素與著重點，確定并填寫評分檔次;(kpi)
2.綜合若干評價要素，確定并填寫最終評分檔次;(360)
3.再對考核表進行一次全面回顧與檢查，考察各項要素之間的評價結果是否具有內在統一性，清除相互矛盾的因素;
4.進行綜合評定部分的考核評價，綜合評定的評語，引入對美容師本身進行評價的綜合因素，但切忌脫離事實，隨意推測，甚至感情用事，力求客觀公正。
5.美容師以本人的實績與行為事實為依據,對本人逐項評分。(個人行為鑒定)
6.美容部門主管以下屬的實績與行為事實為依據,對美容師逐項評分并寫評語。
7.人力資源部與店經理進行綜合評核打分,總評核后美容主管將考核結果告知美容師。
8.由美容主管與美容師面談,并提出改進意見.如美容師本人不同意主管考核意見,可向人力資源部提出申述并由人力資源部經理做出最終考核，美容師應理解和服從考核結果。
9.年終考核時,店經理和部門主管應將年度績效考核表和績效考核分數匯總表一并送交人力資源部。
10.美容師的年終考核分數匯總表交人力資源部存檔,人力資源部應對年終考核結果做出分類統計分析,報總經理進行簽核。
三、考核內容：
考核的內容分以下三部分：
1.重要任務(kpi)：本月內完成的`重要工作，考評的指標不超過xx個，由任務布置者進行考評;
2.崗位工作(360)：崗位職責中描述的工作內容，由美容師直接上級進行考評;
3.工作態度(個人行為鑒定)：指本職工作內的協作精神、積極態度等。由美容部門內部同事和被服務者進行考評。
四、考核程序：
(1)美容師日常工作考評標準(考評方式：店面經理、部門主管考評)
考評說明：
1.每次僅考慮一個因素，不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策;
2.考慮整個考評時期的業績，避免集中在近期的事件或孤立的事件;
3.對所有美容師的同一項目進行集中考評，請勿以人為單位進行考評。
具體考評：
(略……)
(2)美容師工作態度考評標準(考評方式：員工互評、被服務者)
考評說明：
1.每次僅考慮一個因素，不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策;
2.考慮整個考評時期的業績，避免集中在近期的事件或孤立的事件;
3.對所有美容師的同一項目進行集中考評，請勿以人為單位進行考評。
具體考評：
1、在工作中，她與人交往是否熱情;
2、在工作中，她是否守信用;
3、她是否有協助精神;
4、對待工作，她是否積極主動;
5、他在集體技術討論中的表現;
6、她是否善于與人合作;
7、根據公司需求添加其他考核項目。
五、績效考核的工作原則：
1.考核結果只對考核負責人、被考核人、人力資源部負責人、總經理公開;
2.考核結果及考核文件交由人力資源部存檔;
3.任何人不得將考評結果告訴無關人員。
4.考核結果美容師應簽名，有意見可向人力資源部申請仲裁，無簽名考核結果同樣有效。
六、考核結果的反饋
美容部門主管通過面談形式，把考核的結果以及考核的評定內容與過程告訴美容師本人，并指明今后努力方向，自我培養和發展的要點，以及相應的期待、目標和條件等等。
辦公室績效考核方案 7
為建立有效的績效激勵機制，及時評估和肯定辦公室成員的工作，激發成員的潛能和工作熱情，確保20xx年度工作任務的順利完成，特制定本方法。
一、考核對象：
辦公室全體成員
二、考核指標及權重
（一）辦公室主任
1、協助中心領導處理內部事務、協調各部門工作，協調中心和上級機關相關部門及其他相關單位協作關系。（10分）
2、負責中心公文文稿的審核，提報中心主任審批。（5分）
3、負責審核、督辦中心黨務、紀檢、計生、工會以及團青等方面工作并提報總支書記審批。（15分）
4、負責人員定編的提報、工資及五險一金的審核、督辦等工作。（5分）
5、負責在每月25-30日提報下月資金使用計劃。（2分）
6、負責控制業務收支平衡，防止大超大節。（3分）
7、協助中心領導對各部門管理人員的考核與測評工作，配合總編辦搞好中心業務考核。（5分）
8、負責起草提報中心財務管理、資產管理等經營方面的各項制度和工作計劃，負責審核中心其他各項管理制度。（10分）
9、負責中心經營管理、財務報銷審核登記等工作。（5分）
10、負責中心經營業務合同的起草、審核、報批等工作。（5分）
11、負責廣告收支、專題片收支、自營工程收支、其他業務收支情況的審核并提報核算中心。（10分）
12、負責中心專項資金的審核、上報、催辦、督辦等工作。（5分）
13、負責中心物資采購的審核、報批、督辦等工作。（5分）
14、協助工會搞好中心廠務公開工作。（5分）
15、負責審核、督辦中心固定資產管理、庫存材料、低值易耗品管理等工作。（5分）
16、負責辦理中心領導交辦的其他工作。（5分）
（二）機關黨支部書記兼辦公室副主任
1、協助辦公室主任搞好辦公室各項工作。（7分）
2、負責中心財務報銷、收繳費用、()票據報批簽審等工作。（15分）
3、負責機關黨支部的各項工作。（15分）
4、負責中心接待工作。（10分）
5、負責中心車輛調度、管理工作。（15分）
6、負責中心后勤、安全、消防、衛生檢查考核工作（15分）
7、負責固定資產、低值易耗品、辦公用品等的管理及調配使用工作。（5分）
8、負責中心公章的使用管理。（3分）
9、負責相關會議、會議用品的組織與管理。（5分）
10、負責材料收貨，驗貨等工作，協同使用部門搞好采購工作。（5分）
11、負責完成領導交辦的其它事務。（5分）
（三）秘書
1、收集各部門周例會上的小結與計劃、月度計劃總結，起草各類文件、申請、報告、總結以及公司相關部門需要的新聞中心有關書面材料。（30分）
2、負責流程的維護、跟蹤、變更等工作。（30分）
3、負責會議記錄、會議紀要，督辦會議決定事項。（20分）
4、負責組織中心職工大會、工作會等大型會議的準備，協助辦公室其他人員組織各類事務性會議。（10分）
5、負責傳真收發，完成領導和部門主任交辦的其他工作。（10分）
（四）政工干事
1、負責完成黨建、企業文化、精神文明、紀檢等工作年度工作計劃、工作總結的起草。（10分）
2、負責完成公司布置的各項黨務相關工作。（5分）
3、負責中心收發文件。（5分）
4、負責中心OA系統的開通、流程的變更等工作。（5分）
5、負責宣傳欄制作工作。（5分）
6、負責辦公室考勤工作。（2分）
7、負責中心部分報刊雜志的分發、與郵局工作人員協調工作。（2分）
8、協助辦公室主任及時督辦、催辦各支部書記開展支部工作。協助工會負責人、團支部書記搞好工會、團青年工作。（5分）
9、負責中心領導材料打印、復印工作。（6分）
10、負責年度所發文件整理歸檔及報送公司檔案室等相關工作。（6分）
11、負責中心電話號碼內容的'變更發放通知等工作。（2分）
12、負責中心計劃生育工作。（6分）
13、負責相關業務電話的記錄、傳達，登記工作。（2分）
14、負責相關業務的各項表格整理、歸檔等工作。（6分）
15、協助辦公室其他成員制作文檔、表格、幻燈片及物品領用、登記、分發、會議室布置等工作。（6分）
16、負責中心綜合管理體系工作。（15分）
17、負責協助辦公室主任及中心領導做好科級干部季度/年度考核測評工作。（6分）
18、負責完成中心領導及辦公室主任交辦的臨時性工作。（6分）
（五）勞資員
1、負責中心員工工資、福利、獎金的發放、核對。（15分）
2、員工養老保險、社會保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、住房公積金的登記、核對、繳付統計等工作。（10分）
3、負責稿費匯總、發放工作。（7分）
4、負責中心人員出差、學習、休假等請銷假管理工作。（5分）
5、負責中心教育培訓工作報表、年度培訓、總結的上報。（6分）
6、負責公司下達的人事、勞資等填報工作。（10分）
7、填制核對員工住房公積金領取工作。（5分）
8、負責勞務工工資發放、用工情況報送等工作。（6分）
9、負責員工職稱評審填報。（5分）
10、負責向稅務局上報員工各種收入所得稅。（6分）
11、負責各部門的考勤的收集、核對、統計工作。（5分）
12、負責新員工的接待工作。（5分）
13、負責員工各項收入進賬的數據錄入工作。（10分）
14、負責員工住房摸底，公寓住宿安排、變更，統計等工作。（5分）
（六）經營干事
1、根據庫存及時填報審批單，按照審批單與供貨商或物供中心領取辦公、日常用品。（5分）
2、負責辦公設備、家具、各類辦公保潔生活用品的領取、登記、發放管理。（5分）
3、負責中心資產管理工作。資產的入庫、盤點、報廢等工作。（10分）
4、協助辦公室主任負責合同清理、報送審批等工作。（5分）
5、負責中心財務報銷單填制工作。（15分）
6、負責中心專項資金匯總、申報、核對、上報、督辦工作。（5分）
7、負責電費的抄報。（2分）
8、負責簽到單、辦公室績效考核匯總情況。（5分）
9、負責中心領導文件的打印、復印等。（3分）
10、交通費的收集、登記和匯總。（2分）
11、完成辦公室主任交辦的臨時性的工作。（10分）
12、低值易耗品的盤點和登記。（10分）
13、負責起草財務報銷、小額支付款項的協議書。（5分）
14、各項收支費用的統計、核對登記等工作。（10分）
15、相關業務資料的整理、保存、歸檔等工作。（3分）
16、負責核心業務考核的上報。（5分）
三、績效考核結果的確定
1、每人分值為100分，績效考核由部門主任組織專門會議進行，原則上全體辦公室員工均需參加，采取集中測評的方式測算成員的考核分值。
2、考核得分確定后，根據分配的績效總額測算每分分值。
3、辦公室除主任由中心統一考核以外，內部確定分配系數為：其他科級人員按1.4計算，中級職稱按1.2計算，初級按1.1計算，其他人員按1.0計算。
4、當月缺勤則按照缺勤天數相應的核減績效工資。
5、每月20日前完成測評工作。
辦公室績效考核方案 8
一、原則
1、鼓勵先進。
2、分類評選。根據學校實際，分為校務會成員組、語文、數學、外語年級學科教研組、政治、歷史、地理、物理、化學、生物、藝體、信息技術組等學科組、后勤服務組。指標到相應的組。
3、量化評分。
二、組織機構
由校務會部份成員、部份學科教研組長、年級組長等組成。
三、考核對象與考核等級
全校所有在編在崗教職員工都是考核對象，考核評定等級為優秀、合格和不合格。
四、考核內容
1、考勤
2、思想政治表現
3、進修學習
4、年度教育教學成績(或崗位業務工作)
五、考核辦法
考核實行百分制量化計分。其中，考勤分占20分，思想政治表現占20分，進修學習占20分，年度教學成績(或業務工作)占40分，另設獎勵分。
全體考核對象根據自己的實際表現，完成自查自評，由學校組織年度考核小組評出優秀、合格和不合格人員。
計分公式為：
教學人員考核實際得分=考勤分+思想政治表現分+進修學習+年度教學評估分+獎勵分；
非教學人員考核實際得分=考勤分+思想政治表現分+進修學習+年度業務工作考核評估分+獎勵分。
六、以下情況不能評為優秀
1、違反國家的法律、法令受到制裁，違反黨紀、政紀或參與邪教組織，受到黨紀、政紀處分；
2、不承擔組織分配的任務，不服從工作安排，或嚴重違反學校規章制度，經批評教育不改；
3、損害學校聲譽或工作中有嚴重失職、瀆職或有重大直接責任事故，造成學校嚴重損失；
4、違反計劃生育政策規定；
5、亂收費，造成嚴重影響；
6、體罰或變相體罰學生，造成教育對象身心健康嚴重傷害；
7、考勤分、思想政治表現、進修學習、年度教學成績(或業務工作)各大項目得分率低于80%者；
8、病假、事假每學期超過10個教學日者；
9、離職、調離教育系統、辭職人員。
七、評分細則：
(一)考勤分占20分
1、曠課(正課、輔導、晚自習、各類考試監考等)，每節課扣5分；
2、上課、上班遲到、早退，每次扣5分。
(二)思想政治表現占20分
1、政治學習，缺席一次扣2分，早退一次扣1分；
2、黨團活動、年級組會及學校其他重大活動，缺席一次扣2分，早退一次扣1分；
3、升旗儀式，缺席一次扣2分，早退一次扣1分；
4、體罰或變相體罰學生，扣5分；
5、不廉潔從教，亂收費，扣5分。
(三)進修學習占20分
1、交學習心得、讀書筆記等，缺一次扣2分；
2、公開課、優質課等，不按規定參加扣4分；
3、參加各類培訓進修，不服從安排扣2分；
4、教師繼續教育，不參加不完成相關任務扣2分。
(四)年度教育教學成績(或業務工作)占40分
1、教學六認真(備課、上課、作業、檢測等)10分。
不按要求上交檢查或者檢查不合格者一次扣10分。
2、教學成績(占25分)
(1)學科教研組全體成員：年級教研組學年統考或高考全員人均分達到樂山市全員學科人均分者計6分，未達到計0分；如果超過樂山市全員學科人均分又沒有達到樂山市16校人均，則計13分；達到樂山市16校學科人均分者計15分；超過樂山市16校學科人均分者計20分。
(2)由學校班級學科人均分名次決定的分數：
分為文科和理科，理科的'第1、2名計5分；第3、4名計3分；5、6名計1分，余下名次不得分；文科的第1名計5分；第2名計3分；第3名計1分，余下名次不得分(理科素質班和實驗班理科性質學科人均分高于下一層次班級100分制8分，150分制12分；文科性質學科人均分高于下一層次班級100分制6分，150分制9分排名)。
任教多個班級的，分別計算，求平均分。高三綜合科按樂山三調和高考各計50%。
3、交相關教育教學計劃、總結等資料5分。
不按要求完成扣5分。
(五)獎勵加分
1、指導學生參加競賽獲得國家、省、樂山市以上獎，分別加5、4、3分；
2、省、市級科研項目參與者，分別加4、3分；
3、論文發表(有稿費的正式刊物)每篇加3分；
4、班級被評為省、市、縣的先進班集體，分別加5、4、3分；
5、省級優質課競賽、自制教具獲省級獎一、二、三等獎，分別加10、7、5分；樂山市級優質課、公開課、自制教具獲省級獲得一、二等，分別加4、2分。
辦公室績效考核方案 9
一、工作職責
1.文件打印復印
沒有在承諾的期限內完成的文件，每出現一次罰款10元。負責傳真件的收發工作，每出錯一次罰款20元。
2.檔案管理
檔案歸檔分類科學、合理、及時，抽查中發現檔案不齊全，每次罰款10元。檔案沒有在承諾的`期限內提供，因管理不當造成提供檔案不及時，每次罰款10元。
3.接聽電話及電話記錄
因接聽電話的服務態度被投訴，每投訴一次罰款10元。因電話記錄不齊全及傳遞電話不及時造成工作事故，每出現一次罰款50元。
4.辦公用品管理
辦公用品的采購申請、發放、登記、管理，不及時、出錯每次罰款10元。物品帳實相符的差錯每次罰款10元。
5.考勤統計
季度內考勤統計差錯每次罰款10元。
考勤統計結果于每月25日結束，次月5日前傳遞至財務部，每耽誤一次罰款50元。
6.后勤工作
負責總經理辦公室的清潔衛生，檢查不合格，被領導投訴一次罰款10元。負責辦公室室內衛生，每發現一次不合格罰款10元。
加班記錄，未記錄員工加班，每發現一次罰款10元。未及時開關空調，門窗每次罰款50元。
7.車輛管理
車輛使用管理記錄，每出錯一次罰款10元。
加油卡使用記錄，每缺少一次罰款10元。
車輛各類證件、交接手續齊全，每缺少一次罰款10元。
8.客戶接待
負責接待及登記來訪人員，每出錯一次罰款10元。
負責來訪客戶的接待引導工作，每出錯一次罰款10元。
9.其他工作
完成公司內部其它事務性工作，未及時完成一次罰款10元。完成主任臨時交辦的其他任務，未及時完成罰款10元。
二、勞動紀律
1.考勤
全勤率應達到100%，曠工0.5天罰款20元。
遲到/早退每次罰款10元。
2.遵章守紀
串崗/脫崗每次罰款10元。
工作時間做私事每次罰款10元
違反公司有關管理制度、工作流程每次罰款10元。
備注：若因工作失誤給公司造成經濟損失的另行采取經濟處罰。
辦公室績效考核方案 10
忙碌而充實的一年進入了倒計時。回顧這匆匆一年來的工作收獲頗多，現將這一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
xx項目動工后，辦公室的工作量增加了不少。具體為幾個方面：
1、辦公室的日常工作。
四月份項目動工后，公司大部分人調去了工地。基本上能做到定期的小區衛生檢查，能配合物業管理人員做好各項工作，并按時到崗做好單位門房值班。
xx小區大部分業主未辦理房產證，經過多次張貼通知、電話通知后，陸續有業主前來辦理。截止目前，xx小區70戶按揭業主，已辦理他項權證及還款的業主為50戶，正在辦理當中的為9戶，剩余11戶。
項目建設中需要的各種文件、宣傳標語、噴繪制作等，都能在規定時間內及時完成。
2、項目手續辦理。
對我來說，這是一項從未接觸過的`工作。從最初的項目備案，規劃局辦理三書兩證，項目報建，招標審批，標書制作，招投標手續，消防備案，防震設計審批、防雷設計審批，合行、建行按揭準入資料準備，環評備案審批，到后期的施工許可證、物價局銷售成本核算等，完全都是陌生的。在辦理過程中，困難重重，但是，在領導及同事們的幫助下，從陌生到熟悉，從一無所知到入門，現在已經基本掌握了所有工作流程。
二、銷售管理工作
從去年至今，銷售宣傳工作扎實細致。除了幾大鄉鎮趕集發放彩頁外，在黃渠、轉渠口兩大鄉鎮，走村入戶發彩頁，基本做到了每戶都知道陽關xx小區。另外還通過微信商圈、銘那廣告等其他形式做了相應宣傳。
不定期對周邊樓盤進行踩盤、學習、詢價，了解相關樓盤的價格及戶型，掌握其優缺點，與我們樓盤的實際情況相比較，在給客戶介紹時，突出我們的優越性。
銷售至今，除頂賬房，共銷售70套房產，成績很不理想。分析原因，總結了以下幾點：
1、市場行情影響。
上半年杭州等一二線城市樓價下降，給房地產市場帶來很大影響，導致大部分客戶處于觀望狀態，等房降價。
2、農民收入影響。
我們的樓盤主要針對xx、xx兩大鄉鎮，附帶周邊的xx、xx。各鄉鎮都是葡萄、棉花種植區，今年的葡萄和棉花價格大幅下跌，致使農民收入縮水嚴重。
3、銷售專業技能欠缺
銷售部三名銷售人員中，只有一名有多年工作經驗，還有一名處于邊工作邊學習狀態。作為銷售主管，因為還有其他方面的工作，需要多頭兼顧，銷售知識積累不足，整體的銷售培訓和銷售管理不到位。從客戶來訪介紹、跟蹤回訪、客戶維護、合同簽訂等沒有很系統很專業的標準，整體的銷售水平與專業的銷售還有很大差距。
銷售回款方面，一部分分期付款客戶要求拿到鑰匙交余款，還有一部分因農產品收入下降推遲付款，辦理按揭的客戶中，有部分因銀行有貸款，也有銀行業務繁忙的原因，雖然催款力度很大，但是諸多原因導致回款沒有達到預期效果。
三、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向領導學習，向周圍的同事學習，經過不斷學習、積累，這一年來收獲頗豐。能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了相對應的的提高，基本保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。四、存在的問題和今后努力方向
一年來，能做到敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，項目中的參與的各種工作都是邊學邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作沒能及時記錄，安排完就忘記，以至于工作滯后;
第三，個人脾氣性格的原因，做事不沉穩，粗心。
一年的工作和學習，成長了很多，不論是工作能力，業務水平，還是為人處世上，但這僅僅是一點點進步，在今后的工作中，除了繼續保持目前的工作狀態外，還應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和銷售常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習;
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三，不僅要做好自己的本職工作，管理好銷售部，還要配合其他部門做好協調工作，努力克服自身的不足，讓自己不斷進步。
以上是今年一年的個人總結，不足之處望希望領導和同事們給予批評指正。
辦公室績效考核方案 11
一、目的
對人事部職員的日常工作表現進行考核，讓員工發現自己的長處和不足，進而幫助員工改進工作方式和方法，提升個人業績和組織績效。
二、定義
全面貫徹落實公司運作戰略目標，在督導執行的同時，提供立即且有效的獎罰措施。依員工職級及工作所擔負之責任，擬定相對的獎罰制度，獎勵表現優良的'員工，懲罰表現劣等的員工。
三、考核范圍
人事行政部各專(文)員
四、考核頻率
月度考核。
1、月度考核
根據每周的日常工作表現，記錄關鍵事件，月底進行綜合評定。
結果應用：每月根據績效考核得分直接與當月績效獎金掛勾，且做為年度考核的依據，為調薪、人事異動、人才晉升等提供決策參考。
1.1.考核內容：
1.1.1評核方式：考核標準采用“二八原則”，自評占20%，直級主管評分占80%，總分100分。
1.1.2自評：被考評人每周根據考核表所列考核項目及標準對關鍵事件進行記錄，月底進行自評分，月終對個人績效進行自我評述(重點從工作責任、工作態度、團隊精神等方面自評)，月度自評總分占考核結果的20%;
1.1.3直接主管評：被考評人直級主管每周對下屬員工工作過程中的關鍵事件進行記錄，以事實為依據對下屬員工進行客觀評價，月度領導總評分占考核結果的80%。
1.1.4月考評等級及獎金系數
依部門績效指標標準評定等級，評定標準依照公司需求不定時update。詳見相應考評等級對應之獎金系數：等級
A（優秀）
B（良好）
C（合格）
D（需提升）
E（較差）
分值
95分以上
86-95
2/2471-85
60-70
60分以下
獎金系數
1.3
1
0.7
0
-0.3
獎金基數（元）
100
計算公式：個人獎金=個人績等對應獎金系數×個人獎金基數
1.2.評核依據：工作考核細則、崗位職責說明書、日常工作表現、工作成果等
1.3.獎金發放：
1.3.1績效獎金計算周期為每月1日-31日，各階級評估需于次月5日前完成，相應評估等級由部門最高負責人于10日前將等級統計清單及評估表復件提交給財務，于次月18日隨工資一同發放。
1.3.2適用對象：
A.員工到職第二個月起參加績效考核。
B.當月工作日≤15個工作日者，不參與績效獎勵評比。
五、本辦法之獎金發放方式應每年審核一次其適用性，并作適當調整。
辦公室績效考核方案 12
一、考核原則
公開、公允、公正、簡捷、實事求是;
二、考核對象
中層以上管理人員和專業技術人員。
三、考核依據
本月工作安排、崗位職責、工作標準和領導支配的重點工作。
四、考核權重
考核實行百分制。考核實行干脆主管和上一級主管的兩級考核，即每月的考核評分是干脆主管考核評分占70%，上一級主管(即公司分管領導)占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。
五、考核流程
被考核人于每月30日前將本月工作小結、工作業績、存在問題交至干脆主管，干脆主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領導，上一級主管領導在5日前完成評分后交人力資源部，由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經理。
六、考核比例
集團公司總經理、副總經理當月績效工資占工資總額的40%，依據每月考核結果在工資中兌現;各分公司總經理當月績效工資占工資 總額的'30%，依據每月考核結果在工資中兌現;考核在95分(包括本數)以上績效工資為全額工資;95分以下每削減1分按月績效工資的相應百分比計算，得出分值對應的金額。
七、年度考核
集團公司總經理、副總經理、各分公司總經理(包括項目總經理)、各部門部長每月工資總額的10%參加年度考核，完成年度目標責任制中的各項指標全額發放，詳細考核實施細則依據年度目標責任制中的指標制定。
八、考核反饋
1、考核結果由考核人剛好反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話，指出問題，說明緣由，以便改進工作。
2、每月的考核結果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中，要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據。
辦公室績效考核方案 13
為了調動我校教師的工作積極性，建立公平合理、公開透明、有效激勵的內部分派機制，結合我校實際情況，特制定本分派方案。
一、指導思想
根據本校實際，在上級核撥的績效工資總量內，以實行聘用制和崗位管理為重點，科學安排，建立符合本校實際的分派激勵機制，調動廣大教職工工作積極性。
二、分派原則
1、貫徹按勞分派、效率優先，兼顧公平的分派原則。對教師工作量、崗位職責和工作業績進行考核，適當拉開分派距離，向一線教師及成績突出的教師傾斜，充足體現多勞多得、優績優酬的.分派原則。
2、統籌兼顧學校內部各類人員績效工資的分派關系，科學安排，建構符合我校實際的分派激勵機制。
3、堅持“公開、公平、公正”的原則。績效工資考核分派的全過程公開，切實做到公平、公正，保證安定、穩定，構建和諧校園。
三、領導機構
學校成立績效工資分派工作領導小組，小組成員由校領導、中層干部、工會組成，負責對教師常規及工作業績的考核，以及績效工資、獎金的分派、發放、解釋等方面的工作。
四、發放對象
本校在編在崗教師。
五、績效工資發放
（一）職業道德
凡有下列情形之一的，績效考核擬定為不稱職：
1、違反教師職業道德規范，師德考核不合格的；
2．擅自脫離工作崗位，考核等級為不合格：
3．體罰和變相體罰學生的。
4.向學生、家長索要錢物、有價證券的；
5.擅自向學生推銷規定以外的教輔資料用品或其它商品謀取私利的；
6.無教案上課經批評教育屢教不改的；
7.凡玩忽職守、管理不善，致使學校設施導致損失，甚至導致人身傷害的；
8.其它違犯法律法規師德行為規范，導致不良影響后果的；
辦公室績效考核方案 14
為深化教育人事制度改革，推進義務教育學校績效工資制度順利實施，根據《安徽省義務教育階段學校教職工績效考核工作實施意見（試行）》和《開發區義務教育階段學校教職工績效考核及獎勵性績效工資分配辦法（試行稿）》（開教字【20xx】19號）文件精神，結合我校具體校情，充分聽取全體教職工的意見和建議，廣泛召開教職工座談會，現形成20xx年修訂稿，經安慶十六中四屆三次教工大會表決通過實施。
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹黨的教育方針，以服務和推進義務教育科學發展為目標，以提升教職工教書育人、管理育人、服務育人能力為核心，以提高教職工績效為導向，著力構建符合教育教學和教育人才成長規律的教職工績效考核評價制度，促進廣大教職工為全面實施素質教育，辦人民滿意教育貢獻智慧和力量。
二、考核原則
1、尊重規律，以人為本。尊重教育規律，尊重教師的主體地位，充分體現教師教書育人的專業性、實踐性和長期性特點。
2、以德為先，注重實績。師德為首，注重教師履行崗位職責的實際表現和貢獻。
3、激勵先進，促進發展。鼓勵教師全身心投入教書育人工作，引導教師不斷提高自身素質和教育教學能力。
4、客觀公正，簡便易行。堅持實事求是，民主公開，科學合理，程序規范，講求實效，力戒繁瑣。
5、凡從事有償家教，一經查實，一律按安慶市教育局《關于禁止中小學在職教師從事有償家教的暫行規定》進行處理，并扣發當年師德獎。
三、考核對象
全校在編教職工。
四、考核內容
考核內容以教職工履行法定職責、崗位職責和完成工作任務為基本依據，重點考核工作實績。具體考核方案和量化標準如下：
Ⅰ、工作量的認定
1、月工作量為基本工作量*4+教輔管理等認定課時。
2、學科系數：語文、數學、英語學科系數為1.2；政治、歷史、地理、生物、物理、化學學科系數為1.1；音樂、體育、美術、信息技術學科系數為1。
3、跨年級、跨學科計4標準課時/月。
4、周滿工作量為14個標準課時，各教職工周工作量計算方法為學科系數*實際周課時，如帶兩個班語文的老師周課時為1.2*12=14.4，跨學科按不同的學科系數分別計算后相加（計算結果四舍五入，保留整數）。
5、教研組長工作量：1課時/周。
6、教輔管理人員工作量
A、物理實驗室，化學實驗室，多媒體教室，微機室，體育器材保管室各安排一人負責管理，計1標準課時/周；
B、學校網站、全彩LED電子顯示屏安排一人負責管理，計2標準課時/周；
C、語文、英語早讀，早操計2標準課時/月，政治早讀計1標準課時/月。
7、后勤崗位工作量（依據區教育中心下發的《開發區義務教育學校教職工績效考核及獎勵性績效工資分配辦法（試行稿）》開教字【2010】19號文件精神：后勤人員獎勵性績效工資按全體教職工獎勵性績效工資的70%單獨核算）
A、門衛：14標準課時/周=14*0.7=9.8標準課時/周；
B、教務員+兩操廣播：14標準課時/周=14*0.7=9.8標準課時/周；
C、教務員+信件收發：14標準課時/周=14*0.7=9.8標準課時/周；
D、校醫+衛生監督：14標準課時/周=14*0.7=9.8標準課時/周；
E、倉庫保管+圖書閱覽+零星采購：14標準課時/周*0.7=9.8標準課時/周；
F、報賬員+教工保險：14標準課時/周*0.7=9.8標準課時/周；
G、學生保險理賠：1標準課時/周*0.7=0.7標準課時/周。
8、行政干部崗位課時：中層干部8標準課時/周，校級副職10標準課時/周，校級正職12標準課時/周。
9、大班額、超課時與不足課時
A、全體教職工必須以學校工作為重，服從學校的工作安排。若因教職工個人不服從學校安排，工作量不足1/2的不享受課時津貼，在1/2至2/3之間的按該學科課時津貼的1/2發放（因身體等特殊原因，經學校同意的除外）。
B、有書面作業的學科設置大班額系數，50人為標準班額，50—60人的班級系數為1.05，61人以上的班級系數為1.1（此系數只作為作業補貼用，不計入周工量）。
C、周實際課時（含行政干部崗位課時）超過14的及由教導處安排的臨時增加的課時為超課時，超課時津貼為10元/標準課時（教職工因病事假影響正常教學，扣10元/實際課時，臨時安排給班主任的不能上自習課）。
10、考核為合格等次的全體教職工享受師德、安全獎，教師教案、作業檢查，未完成核定任務，行后人員不服從學校工作安排的，不享受師德、安全獎。
Ⅱ、崗位津貼
1、班主任津貼由二部分組成，其中150元為基礎部分，100元為浮動部分。基礎部分每學期（按五個月計算）發放一次，浮動部分在每學期（按五個月計算）結束后對全體班主任從晨檢、安全、一日常規、兩操、班級成績等七個方面進行考評后，按考評結果分三檔發放，各檔人數均為班主任總人數的1/3，其中第一檔發放浮動部分的100%；第二檔發放浮動部分的80%；第三檔發放浮動部分的60%。（考評細則將另行下文）
2、管理人員（校長、書記、副校長除外）津貼：70元/月（行政值班補助一律取消，自該條例通過之日起執行）。
3、加班原則上應為突發事件或學校組織的大型學生活動以及上級教育主管部門在雙休日、節假日臨時安排且不可預計的工作，其余一律不計算為加班。加班津貼按工作量嚴格核定天數，實行承包制，在5%校長基金中支出，面向全體教職工公示后，年終發放。（教師加班津貼超過800元，按800元計算）
4、增設年級組長津貼，標準為50元/月。
Ⅲ、教育教學成果獎
1、評比論文及優質課比賽（由教育行政主管部門組織的評比活動，需附比賽通知和評比結果文件，同一篇文章重復獲獎的，以最高獎項認定，優質課參照執行）。
2、發表論文（能通過中華人民共和國新聞出版署查詢，正式發行的`教育教研類刊物）獎勵等同于相應級別獲獎論文一等獎。
3、教壇新星評比，國家級2000元/位，省級800元/位，市級200元/位（市學科帶頭人比照省級教壇新星，市級骨干教師比照市級教壇新星，市級教學能手比照市級優質課一等獎獎勵）。
4、教職工個人各種榮譽稱號獎勵：國家級1000元/項，省級500元/項，市級300元/項，區級100元/項。
5、輔導學生競賽獲獎
A、市運會獎勵：以選拔進入區代表隊的學生人數進行獎勵，每生200元。（具體分配細則依據中心文件及會談紀要執行）
B、各項活動日常訓練以獎代補，大型比賽安排賽前集訓20天，按10元/天發放補助。（此項不含體育訓練）
C、由教育主管部門主辦的信息技術奧賽、科技創新、演講、航模、征文等比賽（以獲獎學生人次為計算單位）省級一等獎400元，二等獎200元，三等獎100元；市級一等獎100元，二等獎60元，三等獎30元；區級一等獎60元，二等獎40元，三等獎20元（獎勵對象為具體技術輔導老師）。
6、中考獎
A、獎勵標準：
a、達一中統招分數線的，3000元/生；（一中理科實驗班面向全省招生時被正式錄取，等同于一中統招）
b、以一中統招分數線以下每十分為一個分數段為準，從800元/生開始，依次遞減至第八段為100元/生，從第九段開始至普高線，50元/生；
c、單科優秀獎：各文化課中考A類成績計算為優秀，10元/生。
B、分配辦法：
a、以班級為單位核算獎勵金額；
b、中考學科語文、數學、英語，政治、歷史、物理，化學，體育按1.2：0.8：0.6：0.2分配。
c、七、八、九年級按2：3：5分配；
d、八年級開設的中考學科，八、九年級按4：6分配；
e、中途轉入我校的考生，相應班級三年分別按2：3：5獲得獎金；
f、中考理科實驗、體育測試滿分率（滿分人數除以報考人數）超過25%，每名授課教師獎勵100元。
g、班主任獎金按相應班級總金額（不含單科優秀獎）的8%計算；
h、在獎勵性績效工資教育教學成果獎中兌現中考獎，并按當年中考獎勵總額（不含單科優秀獎）的8%從剩余教育教學成果獎中提取（不減少中考教師獎勵金額），面向非中考學科教師發放教育教學成果集體獎。若當年中考教師獎金額未達到集體獎金額三年之和的，則在第三年予以補齊（兼中考和非中考學科教師不重復計算，并以獎勵金額高的為準）。
7、教學優秀獎
①獎勵范圍：該獎適用于參加每學期期末卷面測試的各學科教師。具體學科為：七年級：語、數、英、政、歷、生、地；八年級：語、數、英、物、政、歷、生、地；九年級：語、數、英、物、化、政、歷。
②獎項方法：a、期末測試時，教師所授學科平均分位列年級第一（該學科需二名以上教師執教），獎勵100元；b、某學科在年級僅一名教師執教，該教師所授學科平均分最高的班級與最低的班級分差低于二分，獎勵100元，超過二分，不獎勵。
③計算方法：a、學科平均分計算名按各班初一入學學生的90%計算；b、學科平均分以校教導處核算為準。
Ⅳ、考勤
（一）考勤原則
該考勤細則是以上級教育行政機關相關規定及《安慶市第十六中學教職工請假制度及坐班制度（草案）》為依據，為保證安慶十六中正常教育教學秩序，嚴肅學校各項規章制度而制定。
（二）考勤人員
安慶十六中全體教職員工（含代課、支教教師）。注：年齡在55周歲（女職工50周歲）以上（含男55、女50周歲）教職工，在完成本職工作的前提下，實行彈性坐班制度；
（三）考勤時間
1、坐班時間：
夏季坐班時間：上午7：50—11：00，下午2：50—放學（非班主任）
上午7：05—11：00，下午2：25—放學（班主任）
冬季坐班時間：上午8：00—11：00，下午2：30—放學（非班主任）
上午7：15—11：00，下午2：05—放學（班主任）
中層值班時間：上午：6：50下午：1：40（冬季）
上午：6：40下午：2：00（夏季）
中層值班結束時間為放學后30分鐘。
2、簽到時間：
上午：6：00—上班時間（上班簽到時間）；
下午：13：00—上班時間（上班簽到時間）；
（四）考勤制度
1、簽到次數
執行每工作日簽到二次制度。即每工作日上、下午上班各簽到一次；
2、計算原則
①教職工漏簽、遲到或早退一次計算為缺勤一次，曠工一次計算為缺勤四次；
②教職工每周請假半天（不影響上課），不計入累計,不扣課時津貼和滿勤獎；
③每周請假超過一天（含一天），每天扣發當月考勤獎的10%，扣完為止；
④每周缺勤據實計算，每次扣發當月考勤獎的5%，扣完為止；
⑤為保證學校政治學習和教研活動時間，凡請假1次，除扣除相應次數的考勤獎外，還需扣除當月課時津貼的1/8。
（五）請假制度
1、坐班期間，原則上不得請假，教師在無課情況下，確因有事需要請假，須填寫請假條，經批準后離崗；
2、請假時間在1天以內的，由教導處負責審批，1-2天的由分管校長審批，3天及以上的由校長審批；
3、如遇特殊情況無法當時履行請假手續的，應通過電話等通訊方式及時請假，經批準后補辦手續；
4、長期請病事假的，按上級有關文件、規定執行；
5、教師參加省、市、區教育行政機關組織的各項教育教研活動，應由教導處統一安排，并做好備案。無備案一律按缺勤處理。
注：學校將不定期檢查，檢查早退等出勤情況。
（六）獎懲制度
1、全年（以10個月計算，下同）考勤為滿勤的，依據《安慶十六中獎勵性績效工資分配方案》，足額發放全年考勤獎及師德獎，當年度優先評選各級各類先進個人；
2、全年有2—3個月月缺勤超四次或事假超過二天的，除扣除當月相應次數的考勤獎外，當年師德獎發放90%；
3、全年有4—5個月月缺勤超四次或事假超過二天的，除扣除當月相應次數的考勤獎外，當年師德獎發放50%；
4、全年有6—10個月月缺勤超四次或事假超過二天的，除扣除當月相應次數的考勤獎外，當年師德獎不發放。在當年度各級各類先進個人的評選中，實行一票否決。
Ⅴ、財產管理
為培養學生熱愛集體、愛護公物、講究文明的良好行為習慣和自我管理能力，切實加強學校財產管理，特設班主任班級財產管理規定。
1，各班班級財產包括：門、鎖、窗、黑板、課桌椅、講臺、日光燈、吊扇、開關、插座等，以及劃分到各班的公共設施。
2，各班班主任為本班財產管理第一責任人，每學期開學第一周學校將配置完整的課桌椅及其他各類設施、設備交給班主任管理，總務處與班主任簽訂財產承包責任書。
3，各班班主任要將班級桌椅財產落實到人，實行誰使用、誰負責。誰損壞誰賠償制度。
4，在學期中間，學生的課桌椅如出現螺絲松動等小問題，學生可自行修復或班主任及時向總務處報修，學校免費維護。
5，各班財產原則上應即時損壞，即時維修。每學期最后一周，總務處對各班班級財產進行驗收。對于各班損壞的班級財產：能夠維修的按維修價賠償；不能維修的按原價賠償。賠償款由班主任負責上交至總務處。
6，對于班級財產管理完好和交清賠償款的班主任全額發放其績效工資中的安全獎；對于交不清賠償款的班主任，按以下標準發放安全獎：
（1）欠款額大于500元發60%安全獎；
（2）欠款額在300元—500元（含500元）之間發70%安全獎；
（3）欠款額在200元—300元（含300元）之間發80%安全獎；
（4）欠款額少于200元（含200元）發90%安全獎。
注：學校組織大型考試、綜合實踐課等活動時，班級課桌椅將定點安排到具體學生，損壞后由定點學生賠償。學校將出臺具體的細則。
Ⅵ、特色教育
1、開課方式：
A、十六中全體教職工根據本人興趣愛好自愿申請并經過學校同意；
B、學校根據實際需要安排教職工開設；
C、學校根據實際需要外聘相關教輔人員開設（報酬另計）。
2、申請時間：每年5—6月。
3、上課時間：每周四下午第三節課。
4、上課周期：1學年。
5、班額大小：30—50人（少于30人不開班，建議重新選擇選修科目，大于50人要提高入學門檻）。
6、招生對象：面向七、八年級全體學生，學生根據自己的興趣愛好自由選擇自己的選修科目，科目一旦確定學期內不可更改；原則上要求所有學生都要上選修課，若學生對學校所開科目都不感興趣，將安排這部分學生在本班開展課外閱讀。
7、課時津貼：500元/學期（因故未上課時按25元/課扣除）。
8、管理要求（綜合實踐課是我校特色辦學的重要載體，也是我校的一大亮點，為能更好地開展這一活動，故提出以下要求）：
A、所有開課老師需在每學期開學前完成本期開課的具體計劃和活動課詳案，學期末要上交開課小結，并交學校教導處查驗；
B、各綜合實踐課每學期需開設一節（以上）活動展示觀摩課，為綜合實踐課同學提供展示綜合素養的平臺和機會；
C、強化過程性管理，學校將所有開設的綜合實踐課納入推門聽課范圍，以便及時了解綜合實踐課的開課的常態情況；
D、學期末各選修課要進行學業考核，考核成績上交教導處存檔，并將真實成績按原始班級送交各班班主任，填入學生《素質報告冊》。
五、工作要求
1、高度重視，加強領導。績效考核是一項復雜的系統工程，政策性強，涉及面廣，關系到廣大教職工的切身利益，學校特成立績效考核工作領導小組，加強對績效考核工作的指導與監督檢查。組長：孫毅，副組長：龍三齊、吳恵兵、楊金洪，成員：劉改友、秦尚純、周忠、江興祿、章俊、劉濤、汪俊軍。領導小組下設辦公室，劉濤同志兼任辦公室主任。
2、嚴明紀律，確保實效。領導小組要確保績效考核按照規定程序和標準公正公平進行，考核過程和結果要公開透明，自覺接受教職工的監督。要深入細致地做好教職工思想工作，引導教職工正確對待績效考核，通過正常渠道反映訴求。
3、健全制度，完善體系。領導小組要健全績效考核制度，完善考核內容，創新考核機制，規范考核程序，不斷提高績效考核的科學性，充分發揮績效考核的激勵功能和正確導向，進一步調動廣大教職工的積極性和創造性，推進我校教育教學又好又快發展，為開發區的教育事業貢獻力量。
辦公室績效考核方案 15
一、考核目的
對生產車間員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
了解員工對組織的貢獻。
為員工的薪酬決策提供依據。
提高員工對企業管理制度的滿意度。
激發員工的積極性、主動性和創造性，提高員工基本素質和工作效率。
為員工的`晉升、降職、培訓、調職和離職提供決策依據。
二、績效考核對象
已經轉正的正式員工（計件員工除外）。
實習員工、試用期員工、連續出勤不滿三個月的員工以及考核期間休假停職三個月以上（含三個月）的員工不列為此次考核的對象。
三、績效考核小組成員
績效考核人員。績效考核小組由三人組成，主體考核者（員工的直接上級）負責為員工評分，考核小組其他兩位成員分別為人力資源部成員、部門副總參與并監督考核過程。
董事長雖然不是本企業各崗位員工的最終評估人，但是保留對評估結果的建議權，并參與績效考核相關會議，提出相關培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。
績效考核人應熟練掌握績效考核相關表格、流程、考核制度，做到與被考核人的及時溝通與反饋，公正地完成考核工作。
四、生產車間員工績效考核內容
生產車間員工績效考核指標、評分標準及相應的分配比例如下表所示。
五、考核時間安排
考核每月開展一次，考核時間為每月的xx日進行。
六、考核實施
收集數據：每月xx日，績效考核小組收集被考核人的考核相關數據。
考核實施：每月xx日，績效考核小組根據所收集的數據對被考核人進行考核。
業績考核溝通：每月xx日，績效考核小組將考核結果與被考核人進行充分溝通，了解被考核人對考核結果的反饋意見。
提交考核表格：每月xx日，績效考核小組將確認后的考核結果提交辦公室。
整理考核資料：每月xx日，辦公室指定專人將考核結果整理歸類。
核算薪酬：次月xx日，辦公室根據員工考核得分計算上月員工工資數額，并提交至財務部
操作工績效考核標準
本標準共計xx項，考核人每月抽取xx項進行考評，考核總計xx分，每項可重復考核。可加分，被考核人當月加分不能超過xx分。被考核人當月考評低于xx分，當月獎金全免。被考核人當月工資=基本工資+獎金。具體考核項目：
辦公室績效考核方案 16
隨著公司不斷地發展，業務量也在不斷擴大，為了提高配送員的工作效率，提升工作積極性、主動性，體現多勞多得，按勞分配的原則。同時為規范配送員的工作行為，結合公司運作的實際情況。公司予以調整配送中心司機原有的工資結構，打破做多做少統一工資的標準，為此特擬定此績效考核方案：
一、總則：在保證基本工資的情況下，細分等級，依據按勞分配，多勞多得的原則嚴格進行績效考核。
二、目前公司薪酬體系中存在的不合理的因素
1.、單一的工資等級標準
所有司機的工資都是統一標準，這樣的工資制度就導致了司機的工作積極性不高，效率低下。（做滿一年以上的，每個月補助？？塊×工齡）
2、多種噸位車輛的工資標準套用同一工資等級
公司目前車輛噸位為5T、2T、依維柯、全順、依維柯車共9輛，大車的配送員所承擔的風險高于小車配送員，其他方面所需承擔的責任也要高于小車配送員，但是工資標準卻是相同的。
3、薪資結構沒有細分，不便于執行績效考核
現有工資體系中，不便于體現出考評的公正性與客觀性，影響激勵效果。
4、綜上所述，可見現行薪酬體系對內缺乏激勵力度，對外缺乏吸引力。
三、薪酬體系調整的基本思路
A、薪酬類別
1、所有配送員的基本工資按照噸位區分為兩類，即大、小車兩個標準：2T以下車型（不含2T車）為小車，2T以上車型（含2T車）為大車。
2、現有車輛分類：
3、績效工資按照，駕駛員：（噸位+家數+公里數補助）*績效考核百分比=提成工資，配送員：（噸位+家數）*績效考核百分比=提成工資
B、細分薪酬結構
駕駛員與配送員的薪酬總額劃分為基本工資、績效工資兩個板塊，依照功能不同各自發揮作用，既要使勞動者的業績與收入掛鉤，同時也給予勞動者相應的生活保障。
四、薪酬體系調整的實施原則
A、按照不同類別確定薪酬標準，堅持按勞取酬的`原則。
B、既要確保員工獲得最低生活費保障的同時，也要在薪資中定量進行績效考評。
C、現有員工薪酬等級應嚴格按照上述原則調整或套用，由運營部負責核定。
五、安全獎罰：
A、對于在月度工作中成績突出，沒有發生過安全事故的駕駛員給予人民幣100-200元安全駕駛獎。
B、關于違章駕駛的處理：駕駛員應妥善保管好一切證件，包括：行駛證、駕駛證、購置證、路費、保險卡等。因個人原因違規造成的扣車、扣證，由駕駛員自己負責處理，費用自負；因違反交通規則和相關法規，造成罰款處理的費用不予報銷，同時對其違章行為進行批評教育，情節嚴重并造成一定影響的將通報批評。
C、關于違反操作規程或保養不及時，造成總成機件損壞的責任事故處理：駕駛員應嚴格按照所駕車輛的技術要求及操作規程對車輛進行保養和駕駛，對由于保養或操作不當造成車輛損壞的責任事故，當事人將被處以損失費5%的賠償罰款，并進行通報批評。
D、關于停放不當造成車輛(物資)損壞或被盜的處理：車輛停放應選擇安全可靠的地點停放。對因停放不當造成車輛（物資）損失的當事人，將處以經濟損失5%的賠償，當事人不得參加年度的評先。
E、關于發生交通事故的處理：駕駛員因公出車如發生交通事故必須認真保護好事故現場，并及時將事故情況報告交警事故科和車隊長，對發生一般性交通事故（經濟損失在2000元內的責任事故）由公司具體負責處理，對該駕駛員進行批評教育，扣減安全駕駛獎。對發生重大交通責任事故（經濟損失在2000元以上5萬元以內）的駕駛員，按交警事故處理結果報公司領導研究作出處理，事故賠償經費的3%由駕駛員承擔；對發生特大交通責任事故（經濟損失5萬元以上的）的駕駛員，按交警對事故的處理結果報公司領導研究作出處理，并由肇事駕駛員承擔事故賠償經費的2%，無論發生何種事故均取消該車駕駛員年度評先資格。
F、關于酒后駕車、私自開車或將車交無證人員駕駛及違反交通法規所造成事故的處理：對上述情況造成的事故，一切責任及經濟損失由當事人及駕駛員負責，屬于聘（借）用駕駛員的作解聘處理，情節嚴重者移交司法機關處理。
六、績效工資：考核得分90-100分領取全額績效工資、80-89分領取95%的績效工資、70-79分領取90%的績效工資、60-69分領取85%的績效工資、50-59分領取80%的績效工資、50分以下的領取50%的績效工資，連續2個月得分50分以下予以解雇。
七、薪資預算：
八、績效考核表：
駕駛員考核表
辦公室績效考核方案 17
編號
一、總則
（一）目的
為了使銷售人員明確自己的工作任務和努力方向，讓銷售管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時促進銷售系統工作效率的提高，保證公司銷售任務的順利完成，特制定本方案。
（二）適用范圍
本方案主要適用于對一線銷售人員的考核，考核期內累計不到崗時間（包括請假或其他各種原因缺崗）超過三分之一的銷售人員不參與考核。
（三）使用本方案得出的績效考核結果將作為銷售人員的薪酬發放以及晉級、降級、調職和辭退的依據。
（四）原則
1.定量原則。
盡量采用可衡量的量化指標進行考核，減少主觀評價。
2.公開原則。
考核標準的制定是通過協商和討論完成的。
3.時效性原則。
績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價，不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績。
4.相對公平原則。
對于銷售人員的績效考核將力求體現公正的原則，但實際工作中不可能有絕對的公平，所以績效考評體現的是相對公平。
二、考核周期
（一）月度考核
每月進行一次，考核銷售人員當月的銷售業績情況。考核時間為下月1日~10日。
（二）年度考核
一年開展一次，考核銷售人員當年1~12月的工作業績。考核實施時間為下一年度1月10日~1月20日。
三、考核機構
①銷售人員考核標準的制定、考核和獎懲的`歸口管理部門是集團銷售總部。
②各銷售分公司、部門對銷售人員進行考核，考核結果上報銷售總部經理或營銷總監審批后生效。
四、績效考核的內容和指標
對銷售人員的考核主要包括工作績效、工作能力、工作態度三部分內容，其權重分別設置為：工作績效占70%；工作能力占20%；工作態度占10%。其具體評價標準如下表所示。
四、銷售人員績效考核表考核
項目考核指標權重評價標準評分
工作績效定量指標銷售額完成率25%①計算公式：
②考核標準為100%，每低于5%，扣除該項1分；高于5%另行規定
銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比，每增加1%，加1分，出現負增長不扣分
銷售回款率15%超過規定標準以上，以5%為一檔，每超過一檔，加1分，低于規定標準的，記0分
新客戶開發10%考核期內每增加一個新客戶，加2分
定性指標市場信息收集2%①在規定時間內完成市場信息的收集，加1分，否則記0分
②每月收集有效信息不得低于條，每少1條扣1分
報告提交3%①在規定的時間之內將相關報告交到指定處，加1分，否則記0分
②報告的質量評分為2分，達到此標準者，加1分，否則記0分
銷售制度執行2%每違規一次，該項扣1分
團隊協作3%因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現一次，扣除該項3分
工作能力專業知識5%①了解公司產品基本知識
②熟悉本行業及本公司的產品
③熟練掌握本崗位所具備的專業知識，但對其他相關知識了解不多
④熟練掌握業務知識及其他相關知識
分析判斷能力5%①較弱，不能及時地做出正確的分析與判斷
②一般，能對問題進行簡單的分析和判斷
③較強，能對復雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活運用到實際工作中來
④非常強，能迅速地對客觀環境做出較正確的判斷，并能靈活運用到實際工作中，取得較好的銷售業績
溝通能力5%①能較清晰地表達自己的想法
②有一定的說服能力
③能有效地化解矛盾
④能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通
靈活應變能力5%①思想比較保守，應變能力較弱
②有一定的靈活應變能力
③應變能力較強，能根據客觀環境的變化靈活地采取相應的措施
工作態度員工出勤率2%①員工月度出勤率達到100%，得滿分，遲到一次扣1分（3次及以內）
②月度累計遲到三次以上者，該項得分為0
日常行為規范2%違反一次，扣2分
責任感3%①工作馬虎，不能保質保量地完成工作任務且工作態度極不認真
②自覺地完成工作任務，但對工作中的失誤有時推卸責任
③自覺地完成工作任務且對自己的行為負責
④除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部額外的工作
服務意識3%出現一次客戶投訴，扣3分
五、考核實施程序
①由集團銷售總部安排相關人員在考核期之前，向各銷售分公司、相關部門發放“銷售人員績效考核表”，對銷售人員進行評估。
②考核期結束后的第3個工作日，各銷售分公司、相關部門向銷售總部提交“銷售人員的績效考核表”。
③考核期結束后的第5個工作日，銷售總部完成考核表的統一匯總，并發給銷售人員本人進行確認，如有異議由銷售總部經理進行再確認。確認工作必須在考核期結束后的第7個工作日完成。
④考核期結束后的第8個工作日，銷售總部完成個人考核表的匯總統計。
⑤考核期結束后的第10個工作日，將個人考核結果發給其上級主管，將整體統計表提交銷售公司總經理和財務部門，財務部門依據考核結果按照《銷售人員薪酬激勵制度》進行薪金發放。
⑥如果需要對績效考核指標和方案進行修訂，上報總經理批準后，在考核期結束后的第15個工作日，由集團銷售部完成修訂工作。
六、考核結果的運用
根據銷售人員的年度績效考核的總得分，企業對不同績效的銷售人員進行銷售級別與薪資的調整，具體調整方案如下表所示。
銷售人員考核結果的運用
考核得分薪資調整銷售級別調整
90（含）以上基本工資＋基本工資×2.0建議升2級
80（含）~90分基本工資＋基本工資×1.5建議升1級或不變
60（含）~80分基本工資＋基本工資×1.0建議不變
50（含）~60分基本工資－基本工資×0.2建議降級，給予一定考察期
50分以下基本工資－基本工資×0.4建議辭退
辦公室績效考核方案 18
為了完善企業績效管理制度，規范績效管理的流程與重點，客觀公正地評價組織和員工的績效與奉獻，特制定、完善《員工績效考核制度》
第一章總則
一、考核目的
1、通過對經營指標考核，改善員工工作績效，提高銷售業績，建立以獎勵為主，以經營成果為導向的績效獎勵制度。
2、在企業的人工成本得到有效控制的前提下，通過共享銷售增長的成果，提高員工人均收入。
二、考核原則
1、客觀、公正、公開原則：強調以數據和事實為根據，防止主觀臆斷和個人色彩；
2、過程管理原則：不停的檢查員工計劃執行狀況及調整計劃，通過對目的實行過程的管理協助員工提高個人業績；
3、個人績效目的與組織績效目的保持一致原則；
4、反饋與提高的原則：即把考核后的成果，及時反饋，對績效形成的過程進行引導，對績效的最終止果進行控制；
三、考核根據
1、企業戰略目的和年度預算；
2、部門崗位職務闡明書；
3、績效計劃指標；
四、績效溝通
1、績效管理過程中，從考核計劃、指標制定、考核算施到考核成果反饋與面談，考核者與被考核者需要保持充足的溝通，以分享各類與績效有關的信息，保證整個績效管理過程中雙方在思想與認識上的高度統一；
2、考核結束后，考核者通過績效面談與反饋將考核成果反饋給被考核者，績效面談與反饋是為了讓員工自己理解在本績效考核周期內的業績與否到達所定目的，行為態度與否合格，讓管理者和員工雙方到達對考核成果一致的見解；雙方共同探討績效未合格的原因所在并制定績效改善計劃。面談內容包括肯定成績、指出局限性、績效改善提議，并最終雙方進行書面確認。
五、考核措施
1、關鍵績效指標考核措施；
2、目的管理考核措施
六、詳細考核操作闡明：詳見第二-五章
第二章關鍵指標考核措施
一、定義
關鍵績效指標（KPI）考核：通過對經營過程中的關鍵原因進行開發、分析、提煉和歸納，用以衡量被考核者績效的可量化的或可行為化的原則體系的一種目的式量化管理指標考核措施。
二、合用人員
1、分企業負責人：獨立負責分企業總經理
2、門店：店總/店長、商品部、咖啡吧、團購部全體員工，收銀員
三、考核周期：自然月度
四、考核操作措施
1、主管級如下人員，月度經營考核不和銷售預算掛鉤，只要所在門店月度銷售額不小于上年同一月份銷售額，員工的月度總收入將不低于上一年實際所得。
2、主管級如下人員，月度績效工資基于上一年同期銷售和員工收入，計算員工每發明100元的銷售額可得績效工資，如月度銷售超過當年月度預算銷售額，員工每發明100元的銷售額可得績效工資對應提高。
3、主管/經理級及以上人員，月度經營考核和預算掛鉤，有獎有罰，扣罰的下限為績效工資原則的30%，員工不扣罰，獎勵上限均為績效工資原則的100%
4、所有參與考核人，若采用不合法手段、虛假銷售、違規銷售套取獎金，一經發現，追回當年度所有獎金，并嚴厲處理，直至解除勞動協議。
五、考核指標及獎懲規則
1、分企業負責人/店總（長）
2、經理/主管
3、主管級如下
備注：收銀員按當月商品部員工的平均績效獎金40%計算；
4、團購部（可以考慮實行現行團購獎勵方案）
第三章目的管理考核措施
一、定義
目的管理（MBO）考核：是指組織上、下一起協商，根據組織的戰略確定一定期期內企業的總目的，由此決定上、下級的責任和分目的，并把這些目的作為組織績效考核和考核每個部門和個人績效產出對組織奉獻的原則。
二、合用人員
門店：除合用KPI考核外的所有員工（商品部考核工作計劃與交接，但不計入績效工資）待調整考慮
三、考核周期：自然月度
四、考核操作措施
1、使用《工作交接本》人員（重要指門店各商品部、前臺部、收貨部及防損部門代班與員工），其月度績效考核以每天的工作考核等級為基本考核條件，綜合員工的考勤、心態及顧客或員工服務投訴等狀況進行考核
3、使用《工作計劃本》人員（商品部、前臺部、收貨部、咖啡吧、團購部防損部管理人員及人事行政部、市場推廣部、財務部所有人員），其月度績效考核以員工每周的工作考核等級為基本考核條件，綜合考勤、心態及平常體現等狀況進行考核
3、實行雙重考核人員，考核人根據被考核人的月度目的完畢狀況進行百分制評分：
五、考核闡明
1、考核級別占比
所有實行MBO考核人員，A級比例均為考核部門實際人員總數的10％（四舍五入）；
闡明：當考核人員符合評A級條件人員人數超過10%時，按日或周考核為A個數由高至低選擇A級人員（當A個數相似時，由當B個數確定）。
2、對于團購員工在月度享有簽約獎勵或者團購提成的，此部分同事在本月享有A級考核榮譽，不享有A級績效薪資，但可作為晉升或調薪的重要的參照；
4、各部門考核上級每月4日之前向對應層級的人力資源部門反饋考核成果，逾期未反饋視為B級。
六、《工作交接本》、《工作計劃本》使用措施：
第四章考核限制條件
一、取消評A級資格的情形
1、考核周期內受到書面指導及以上處理；
2、考核周期內實際出勤天數局限性正常出勤天數，但有薪假期不超過5天的除外；
3、員工流失率超標，詳細為如下情形：
（1）門店內人數不小于或等于10人的'部門，如考核周期內員工流失率超過15％，部門第一負責人取消評A資格；
（2）門店內人數少于10人的部門，假如考核周期內流失人數超過2人，部門第一負責人在考核當月取消評A資格；
備注：由于企業政策調整、不可抗力原因、重大突發事件導致的員工流失率超標由總部人力資源部門進行審批核算；部門編制人數不不小于或等于3人的部門，考核成果不受員工流失率的限制。
（3）責任區域月發生一般事故1起以上，或事故經濟損失不小于1000元（含）的，則取消責任部門第一負責人及負責人員的評A資格；
二、評C/D級資格的情形
1、指標綜合得提成果為C/D級；
2、員工流失率超標，詳細體現為如下情形：
（1）門店內人數不小于或等于10人的部門，如考核周期內員工流失率超過15％，部門第一負責人本次考核為C級；
（2）門店內人數少于10人的部門，假如考核周期內流失人數超過2人，部門第一負責人在考核本次考核為C級；
備注：由于企業政策調整、不可抗拒原因、重大突發事件導致的員工流失率超標由集團人力資源部門進行審批核算；部門編制人數不不小于或等于3人的部門，考核成果不受員工流失率的限制。
（3）責任區域發生火險事故，則責任區域第一負責人當月考核為D級（人為縱火除外）；
（4）責任區域發生顧客、員工重大傷害事故的（如顧客搶購發生踩傷、重大機械事故導致人員傷亡的）第一負責人當月考核為D級；
（6）責任區域發生食品安全事故等事件的第一負責人當月考核為D級；
（7）責任區域發生員工集體罷工或集體辭工事件第一負責人當月考核為D級；
（8）其他可以被考核為C/D級的情形，由所在單位第一負責人審批同意后執行。
三、其他情形
1、在異動當月（任免、調動、入職、離職）不參與月度考核；
2、新店籌建期所有員工的考核參照目的考核制度執行；
3、新店開業前三個月實行KPI考核人員參照目的考核制度執行；
4、其他情形由所在單位第一負責人報總部分管領導審批同意后執行。
第五章績效反饋與績效獎勵
一、考核成果的反饋
1、A級公布制度：所在單位人事行政部門每月10日前向全體員工公布本單位上月評A級人員名單，評比成果應張貼于本單位員工通道或其他明顯處，表揚上月績效優秀員工的同步，并接受全體員工監督，保證評比成果的公正、公平性；
2、C/D級書面反饋制度：部門第一負責人必須每月對考核成果為C/D級的被考核者進行書面反饋，對考核原因做出詳細的闡明，并將由考核人、被考核人共同簽字確認的《考核成果反饋表》交至所在單位人力資源部門（反饋表格見附件一）。
二、考核成果
1、MBO考核得分及對應等級
2、考核等級與個人績效工資
3、考核成果獎懲原則
（1）考核A級員工績效工資兌現原則：當月兌現績效工資；
（2）考核為C級處理原則：
持續兩次考核為C級，將口頭警告一次處理；
持續三次考核為C級，將書面警告一次處理；
持續四次考核為C級，將降職降薪處理并調離現崗位；
近6個月內合計四次考核為C級，將書面警告一次處理；
（3）考核為D級處理原則：
當月考核為D級，將口頭警告一次處理；
持續兩次考核為D級，將書面警告一次處理；
持續三次考核為D級，將降職降薪處理并調離現崗位；
近6個月內合計三次考核為D級，將書面警告一次處理；
（4）考核為C/D級處理原則：
持續兩個月考核為C、D級，將書面警告一次處理；
持續三個月考核為C、D級，將降職降薪并調離現崗位；
近6個月持續內合計三次考核為C、D級，將書面警告一次處理。
辦公室績效考核方案 19
績效改進計劃又稱個人發展計劃(IndividualDevelopmentPlan，IDP)，是指根據員工有待發展提高的方面所制定的一定時期內完成有關工作績效和工作能力改進與提高的系統計劃。很多人認為，績效評估是績效管理最為重要的環節，但實際上績效改進計劃要重要得多。究其原因，主要在于績效評估僅僅是從反光鏡中往后看，而績效改進計劃是往前看，以便在不久的將來能獲得更好的績效，而不是關注那些過去的、無法改變的績效。由于績效評估的最終目的是為了改進和提高員工的績效，因此制定與實施績效改進計劃是績效評估結果最重要的用途，也是成功實施績效管理的關鍵。
一、制定績效改進計劃的基本原則
在制定績效改進計劃之前，主管和員工應該對一些問題達成共識，把握住五個基本原則：
1.平等性原則：主管和員工在制定績效改進計劃時是一種相對平等的關系，他們共同為了員工業績的提升和業務單元的成功而制定計劃。
2.主動性原則：我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人，因此在制定績效改進計劃時應該更多地發揮員工的主動性，更多地聽取員工的意見。
3.指導性原則：主管影響員工的'領域主要是從根據組織和業務單元的目標出發并結合員工個人實際，給員工績效的改進提出中肯的建議，實施輔導，并提供必要的資源和支持。
4.“SMART”原則：績效改進計劃是指導績效改進實施的標準，因此一定要有可操作性，其制定的原則也要符合“SMART”原則，即做到具體的、可衡量的、可達到的、現實的和有時限的。
5.發展性原則：績效改進計劃的目標著眼于未來，所以在制定與實施計劃時要有長遠的、戰略性的眼光，把員工個人的發展與企業的發展緊密結合起來。
二、制定績效改進計劃的準備工作
1.選擇合適的時間
選擇什么樣的時間制定績效改進計劃是非常關鍵的，不合適的時間會影響制定計劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑，能夠全身心地投入到制定計劃中去的時間，這段時間不要被其他事情打斷。
例如，主管馬上要去參加總經理召集的會議，或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下，制定績效改進計劃往往會心不在焉，草率收場，無法展開細致的討論。同時要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進計劃表的時候，才抽出半天時間，與部門中十幾名員工走馬觀花般地進行這項工作，這樣就無法保證績效改進計劃的效果。
2.選擇適宜的場地
通常，主管的辦公室是最常用的制定績效改進計劃的場地。辦公室給人以一種嚴肅、正式的感覺，這固然很好。然而，選用辦公室作為制定績效改進計劃的場地也有一些局限性。首先，辦公室經常會遇到各種各樣的打擾，例如電話、來訪的客人等等;其次，辦公室的情境會給人明顯的上下級的感覺，容易給員工造成層級的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進行這項工作，因為在這樣的環境中員工會感覺比較放松，遠離電腦、電話和成堆的文件，主管和員工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表達真實的感受。
3.準備相關的資料
在制定績效改進計劃之前，主管和員工都應準備好制定績效改進計劃所需的各種資料。主管需要準備的資料包括：職位說明書、績效計劃、績效評估表格、員工日常工作表現記錄等工作績效改進計劃工作計劃。在與員工一起制定績效改進計劃之前，主管必須對有關的各種資料諳熟于胸，當需要的時候可以隨時找到相關的內容。員工需要準備好個人的發展計劃。主管除了想聽到員工對個人過去績效的陳述和總結，更希望了解到員工針對績效考評中不足的方面如何進一步改善和提高的計劃。能夠自己提出發展的目標和計劃，而不是等待主管為自己制定發展計劃，這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞，是應該鼓勵員工具備的行為
4.主管的心理準備
在制定績效改進計劃之前，主管除了要準備時間、場地和資料外，還要對制定計劃的員工有所準備。這種準備是一種心理上的準備，也就是要充分估計到員工在制定計劃時可能表現出來的情緒和行為。
主管和員工一同制定計劃的前提是雙方對績效評估的結果已經達成一致意見。要做好這一點，就必須充分考慮到員工的個性特征，本次評估結果對其的影響，以及員工對本次績效評估可能表現出來的態度等等。在實際中經常會出現員工與主管對評估結果意見不一致的情況，對于這種情況，主管應事先考慮好將要如何解釋和對待。
辦公室績效考核方案 20
一、目的：
為加強本公司車輛使用管理，進一步提高司機工作績效以更好地為公司經營做好服務保障工作，特制定本辦法。
二、考核內容：
(1)考勤情況
(2)無派車時表現情況
(3)車輛保養情況
(4)服從調配情況
(5)客戶服務，驗貨簽單情況
(6)車輛清潔情況
(7)交通安全情況
(8)油耗管控情況
(9)文明禮貌情況(儀容儀表)
三、所有考核項目總分數為100分，各考評項目的評分標準如下：
(1)考情情況(5分)
標準：
1、遲到、早退扣1分、事假一天扣1分;
2、礦工一天2分、兩天5分，(病假須有病歷)三天以上礦工報請人事部給予開除。
(2)無派車時表現情況(10分)
標準：
1、在公司內開快車以及亂停車者，稽核發現一次5分;
2、無派車時須在公司待命，服從臨時工作調配，違反一次5分。
3、吵架、斗毆，一次扣5分，連續2次打架斗毆的，報請公司予以辭退。
4、上班期間飲酒或醉酒，違反一次10分。從事涉賭等違法行為的，予以辭退。
(3)車輛保養情況(15分)
標準：
1、不按規定進行各項保養操作(年審、保險、報驗工作)，保養不到位或保養效率差，扣1-10分;
2、不進行保養工作，扣績效15分每次;
3、駕駛員應做到出車檢查和收車檢查，因麻痹大意，沒有按規定檢查車輛，造成車輛不必要的故障損失或者罰款，除按規定有司機承擔外，根據損失扣5分—15分。
(4)服從調配情況(15分)
標準：
1、司機在接受任務指令后，應當在10分鐘內出車，否則延誤5分鐘內扣5分，延誤10分鐘內扣10分，延誤10分鐘以上按不服從調度處理，按公司規定處罰;
2、比正常外出時間超出30分鐘以上而無合理解釋者扣5分;
3、司機在每天收車時應檢查車輛燈光，雨刮器、制動、車胎氣壓、燃油、水等是否正常，方可下班，如出車時才發現故障，無燃料等現象，影響出車的.，每次扣10分，(特殊情況除外)。
(5)客戶服務，驗貨簽單情況(10分)標準：
1、被客戶投訴，每次扣5次;
2、無提貨員提貨時，司機必須認真核對所提貨是否和單證相符合，指導正確裝車，以免出現誤差，因司機不負責造成貨物短少或者損失的，除負責賠償外，每次扣5分;
3、接人或提貨時司機必須通過電話與客人或發貨人確認，告知客戶預計到達時間，因無確認造成等待裝貨時間或接人時間過長被投訴，每次扣5分。
(6)車輛清潔情況(10分)
標準：
1、車內外不清潔的，稽核被發現每次扣2分，主管每周檢查2次;
2、沒有進行各項檢查或衛生狀況較差，帶故障開機，扣5分-10分。
(7)交通安全情況(15分)
標準：
1、因司機不慎造成交通事故或違反交通法規(超速，闖紅燈等)，除公司相關規定承擔相應損失外，每次扣10分;
2、未經批準，司機不得將車輛給他人駕駛，更不得交給無駕駛證得人員駕駛，違者扣10分;
3、未經批準，司機不得搭載非公司人員，違者扣5分。
(8)油耗管控情況(10分)
標準：
1、月綜合消耗超過規定油耗3%-4%，扣4分(按車型排量規定);
2、超過規定油耗5%，扣6分;
3、超過規定油耗7%，扣10分。
(9)文明禮貌、儀容儀表(10分)
標準：
1、儀容不整、車內開空調時吸煙者，稽核發現每次扣2分;
2、說話污言穢語,有損公司形象，扣10份;
3、接人或提貨時不遵守所進入單位的規章制度，扣10分。
四、考評辦法：
1、評分辦法采用由主管評分，經經理審核，報人力資源部備存，
2、評分等級：根據分數不同，分為以下等級A優秀：90分以上;B良好：70分～89分;C及格：60分～69分;
D不及格：60分以下(不含60分)
五、考評結果使用辦法：
考評等級與司機績效獎金掛鉤，具體辦法：
如月績優秀，獎勵150分，月績考核良好，獎勵100元，月績考核及格，獎勵50元，不及格無獎勵。
辦公室績效考核方案 21
為提高收費崗位服務質量，激勵收費員工作積極性，確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績效考核方案。
一、績效考核內容
1、泄露病人隱私者，一經發現扣款當事人30元。
2、未執行服務規范禮儀、用語的，發現一次扣發當事人20元。
3、在辦公區域更換工作服、梳頭、打扮發現一次扣發當事人5元。
4、在辦公明顯區域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發現一次扣發5元。
5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關的話題者，發現一次扣發10元。
6、辦公區平時應保持整潔干凈，經抽查衛生不合格又未及時改正的，當班人員每人扣發10元。
7、病人信息數據打錯與票據不符月累計5次以上的(含5次)暫定，扣發當事人20元。
8、在收費處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發現一次扣發5元。
二、違反以下情況之一的，不得享受當月績效獎金
1、遭投訴經查證屬實的，不予獎勵。
2、月病、事假次數累計超2天的不予獎勵。
3、違反制度和相關規定累計金額達40元者，不予獎勵。
三、部分服務規范禮儀
1、儀表：收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務。接待醫院內外人員的咨詢、交費時，應注視對方，語氣溫和，音量適中的耐心解答。
2、收費人員使用文明禮貌用語如下：十字語：“請”，“您好”，“對不起”，“謝謝”，“請慢走”。
(1)雙手接到患者的單子時要說“您好”;
(2)請問是xx先生/女士(阿姨)嗎?
(3)您好，一共是x元x角;
(4)先生/女士(阿姨)，請問有x零錢嗎?
(5)找您xx元,請核對一下;
(6)雙手遞出單子時要說“請慢走”!
(7)請拿申請單到×樓×科作檢查;
(8)請到x科，換/開個單子。
月績效考核獎金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時修訂和完善。
對于生產部門員工的績效考核工作，盡管很多企業都在積極推進和努力實踐，基層班組也分別制定了員工工作業績考核制度、規定和辦法，然而在實際運作中，由于認識、理解和的差異，往往存在著諸多盲點和誤區：
(1)績效考核不能和班組自身特點相結合。
(2)績效考核內容設置不合理、不科學。
(3)不注重績效考核過程中的監督作用。
(4)勞動報酬和實際付出相脫節等。
這種種因素在一定程度上造成了員工個人在業績評價與實際工作境況上顯現出諸多不一致，從而使班組績效考核沒有真正起到應有的激勵作用。
招聘專員薪酬績效考核方案6
為強化餐飲管理，保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務環境，提升餐廳菜品出品質量，努力降低成本，確保管理達標，依據《酒店餐飲部績效考核辦法》，特制定本細則。
1、顧客滿意度（10分）
標準：
①、當月顧客滿意度調查滿意度達95%以上。
②、當月顧客投訴不能超過1次；
③、當月顧客投訴解決率。
考核依據：
①、顧客滿意度問卷調查表的統計結果；
②、顧客投訴統計。
評分：
①、顧客滿意度調查未達標者扣5分；
②、顧客投訴一次扣5分；
③、每月顧客投訴解決率不得低于100%，每低1%，一次扣2分。
2、產品質量（10分）
標準：
①、按客用標準驗收食材質量，儲存的蔬菜新鮮、無腐爛變黃，肉類、鮮活食品材料無異味、變質，儲存存量合理，餐料符合食品標準；
②保證廚房出品的質量及菜品量化標準；
③、根據前臺及客人的需求保證出品的速度；、認真分析客人需求，在菜品上推陳出新；
④、客人投訴。
考核依據：
①、有無客人對菜品質量的投訴；
②、客人及前廳對出品速度的投訴記錄；
③、現場查看。
評分
①、有客人對菜品質量投訴、現場檢查發現菜品有瑕疵、發生退菜一次扣5分；
②客人及前廳對出菜的速度投訴一次扣5分；
③、儲存餐料、食品材料有變質、存量過大一次扣2分；
④、積極創新菜品，每月至少推出兩款新品，創新品種贏得客人好評，營業額在當月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分
3、安全衛生及設備完好（30分）
標準：
①、店面及后廚的陳列合理，無衛生死角；
②、現場清潔衛生達標：衛生潔具無污漬、破損，大廳、儲物間、桌椅板凳、窗簾、臺布無灰塵無污漬，地面無垃圾，墻面、天花無蜘蛛網，大廳、衛生間、廚房無“四害”；
③、操作符合規范，做好安全防范，營業結束，要及時檢查并關閉爐灶等消防安全閥，無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。
④、餐飲設施設備完好無損，總數與臺賬數量符合一致，且能保證正常運轉
考核依據：現場考核
評分：
①、店面及后廚的陳列錯亂、不合理，衛生有死角扣2分；
②、清潔衛生三處以內未達標一處扣2分，三處以上未達標一次扣10分；
③、未關閉爐灶安全閥一次扣2分；發生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項事故一次扣本項全分，并可根據情節性質輕重做出行政處罰；
④、數量不符，除正常報損外，每缺少1個設備，扣除5分，并按規定承擔經濟賠償；消防設備設施完好無損，數量一致，能正常運轉，設備設施發生破損或不能正常作業的，應在24小時內通知報修，未報修或報修不及時的，一次扣2分，再次檢查時仍未報修的`，扣5分，最高可扣10分，已報維修但未修復的情況除外。
4、部門協調（5分）
標準：
①、積極參加公司組織員工的培訓、會議；
②、員工的排班、休假的安排符合公司營業需要；
③、廚房與前廳部的工作協和諧，部門及員工之間未發生互相抱怨。
考核依據：
①、員工培訓記錄；
②、員工排班記錄；
③、餐廳與前廳工作的協調性。
評分：
①、未參加公司組織的員工培訓、會議一次扣2分；
②、因安排員工休假影響餐廳營業扣2分；
③、餐廳與前廳的工作配合不協調，輕微投訴扣2分，內部員工嚴重投訴經查屬實的，一次扣10分。
5、組織紀律（5分）
標準：
①、準時出勤，無遲到、早退、曠工
②請假、休假不得超過公司規定；
③能嚴格遵守公司的規章制度及國家政策法規考核依據：
①以人事考勤為準；
2.請假、休假記錄；
評分：
①每遲到、早退一次扣1分；
②每早退一次扣3分，曠工一次扣全分；
③請假、休假超過公司規定一天扣2分。
6、服務規范（20分）
標準：
①、上崗必須穿戴工衣工牌，儀容儀表符合公司員工手冊規范
②、服務時必須面帶微笑
③、見到客人時要主動打招呼，與客人交流時，必須使用禮貌用語，語言符合服務標準。
考核依據：現場檢查
評分：
①、未穿戴工衣工牌，儀容儀表不合要求一次扣5分
②、未進行微笑服務一次扣2分
③、未主動打招呼或發現與客人交流語言不符合服務標準一次扣2分。
7、成本控制（20分）
標準：毛利率控制在50%以上考核依據：財務報表
評分：
①低于50%，每低1個百分點扣2分，毛利率每提高1個百分點加1分，最高加分不超過5分
②低于45%時，此項不得分。
辦公室績效考核方案 22
為更好的提高倉儲管理水平，實現公司倉儲整體目標，強化各級人員的執行力，充分發揮績效管理的激勵作用，客觀、科學的評價倉儲人員的工作績效，（主要是針對人員的工作輸出和目標對比的完成情況）公平、公正地確認員工的薪酬和職位變動，使倉儲人員的貢獻得到認可并提高員工的績效，使公司和員工都得到可持續性發展，特制定本考核細則。
一、倉管主管的職責
負責倉庫的出入庫管理，嚴格控制庫存，優化庫存管理，對現有有關倉庫的管理制度提出合理的、具可操作性的`建議。
積極貫徹執行公司的相關制度，定期或不定期組織人員學習公司相關文件，加強倉庫集體團隊建設，提高倉管員、搬運隊的團隊意識。
負責倉庫區域的劃分、人員的分工和倉管員日常工作上的指導協調；
4.根據月度考核提出倉管員、搬運隊工資的調配及人員崗位的調整方案；
5.負責對新進的員工進行業務培訓；
6.公正、嚴格按倉管員考核制度來對倉管員進行日常考核，具體考核內容為：
（1）供應商送貨到倉庫，倉管員是否按訂單來接收貨物，單據傳遞是否及時；
（2）倉管員的服務質量、態度
（3）倉管員是否收發貨物及時，是否有多發、少發、漏發等現象發生
（4）檢查倉庫現場，庫容是否整潔；
倉管員是否按區域存放貨物；
卡物是否一致；
（5）組織各倉管員進行月度盤點，并根據盤點結果，查找差異原因；
（6）負責倉管員的考勤工作.
7.定期對所有貨物的清理.對于殘次貨物（每周）進行清理，殘次品應劃分責任界限，屬于供應商的責任，應及時通知美的方代表，屬于運輸責任的，應及時通知售后鑒定，并報公司營運及財務部門，進行相關處理；
8.負責倉庫與財務部、營運部及美的公司代表等業務的銜接和協調；
9.每天及時上報相關報表及票據；
10.每天上報前一日的搬運工作量及保管工作進展情況；
11.負責發貨的組織工作；
12.對庫存物質的安全負責，并確保帳實相符；
13.其他相關職責.
二、倉管員的崗位職責
1.負責庫內貨物的卡物管理，確保帳、物、卡嚴格相符；
2.對分管貨物的儲存質量、進出情況、殘次貨物進行動態跟蹤，按倉庫主管的要求；
及時反映情況，并積極處理上述貨物；
3.嚴格按要求接收貨物，堅持原則性又要講求靈活性，協助相關部門對分管貨物庫存的管理；
4.負責維護分管貨物所轄區域庫容的保持、整潔，嚴格按公司倉庫管理制度要求存放貨物并采取有效措施確保分管貨物的安全性、完整性及各種防護、防塵手段落實到位；
確保貨物存放有序，整齊劃一，保養有道；
5.完整、及時傳遞各種原始單據，并按要求提交倉儲統計處歸檔管理；
倉儲統計應及時將各種原始單證按類分月裝訂成冊，并歸檔管理，以便事后；
6.處理好與相關部門的工作關系，建立良好的工作溝通渠道；
樹立服務的意識，把好物流鏈的源頭關，同時保證物流下游的順暢.及時將分管貨物情況向主管領導和相關部門反映解決；
7.積極協助倉庫主管工作，并接受其工作指導、監督與考核；
8.其它工作.
三、搬運隊長的崗位職責
1.服從倉庫主管的管理、監督、考核；
2.對入庫產品整齊碼放，協助倉管做到＂一定＂＂兩齊＂＂三清＂＂四不＂：
①一定：定點存放，即一個品種劃定區域存放，不得多處存放，貨物存放時，原則上同一品種產品存放于一定區域，不允許亂放混放。
②兩齊：即庫容整齊，碼放整齊，擺放包裝箱時要嚴格按定量直線擺放，要橫看成行、豎看成列，井然有序。
③三清：即品種清、規格清、數量清.正品與殘次品分區存放，物品規格要與卡片上所定的規格一致，保證賬、物、卡一一對應。
④四不：即物資碼放整齊有序，做到＂不歪、不倒、不擠、不壓＂。
3.搬運文明，杜絕野蠻操作；
4.嚴格按照發貨單上要求進行發貨，嚴禁將產品混裝、混放影響產品正常發貨；
5.嚴格按照規定順序，保質保量進行裝車，配合倉管點清產品數量及庫存產品數量的核查工作；
6.嚴格遵守考勤制度及相關的管理規定；
7.負責對夾包車的管理.
四、倉儲統計的職責
1.負責報表的編制工作；
2.負責信息的上傳下達工作；
3.負責貨物的出入庫錄入工作；
4.負責出庫的票據交接及保管工作；
5.負責協助主管對各庫進行監督考核工作；
6.負責對出入庫進行監督驗證工作.
五、考核辦法
1.倉儲領導小組負責對倉庫管理工作進行考核；
2.考核方式采用扣分方法，各相關崗位考核基準分、合格分與及格分見表所列；
3.獎罰方式：
①如全部倉儲主管/倉管員/搬運隊全月得分都在合格分（含合格分）以上，則當月月無獎無罰；
②如有倉儲主管/倉管員/搬運隊得分在合格分以下但在及格分以上，則按低于合格分的以下分值，以每分20元進行扣罰；
③如得分在及格分（含及格分）以下實行分級扣罰，低于合格分高于及格分以上部分按上述第3條扣罰，低于及格分部分以每分30元進行扣發，得分為及格分的按一分扣罰；
④扣罰的工資將全部獎給得分在合格分以上的倉儲主管/倉管員/搬運隊，具體分配方法采用所扣罰總金額雙倍余額遞減法.最后剩余部分獎給得分高于合格分的最后一名倉儲主管；
⑤因發貨物不及時錯發導致公司影響者或未按要求作業造成安全事故的，則該倉管員的基準分降為及格分，然后再按標準進行扣分；
⑥倉儲領導小組不定期對倉庫進行檢查，發現有不符合項目，對責任人按標準扣分，同時給倉庫主管按當次所扣總分的雙倍扣分；
⑦考核管理的辦法：每月由倉庫主管對倉管人員、搬運隊進行日常考核，結合倉儲領導小組不定期對倉庫管理工作的檢查并考核，每月初（6日前）將考核結果予以公布，考核結果作為倉管人員工作業績評價、崗位調整、工資調配的主要依據；
⑧倉管員/搬運隊如果連續3個月得分為最后一名，且有一次得分在及格分以下的，將作為每年的崗位調整、裁員的對象.倉庫主管連續3個月得分在最后一名，且一次得分在及格分以下則不能再擔任主管職務。
辦公室績效考核方案 23
一、確定薪酬構成要素
1.1確定基本工資：基本工資是銷售人員的固定薪酬，應根據市場薪酬水平和崗位要求進行合理設定。
1.2確定提成比例：提成是銷售人員的績效獎勵，應根據銷售目標、行業特點和個人能力等因素進行科學設定。
二、設定薪酬標準和績效評估方法
2.1制定薪酬水平范圍：根據企業經濟實力和市場競爭情況，確定銷售人員薪酬的最低和最高限制。
2.2設定績效評估指標：結合銷售崗位的核心職責和工作目標，明確績效評估的'主要指標，如銷售額、銷售增長率、客戶滿意度等。
2.3確定評估周期和頻率：根據企業的業務周期和銷售流程，制定評估周期和頻率，確保及時反饋和調整。
三、制定激勵和獎勵機制
3.1設立銷售激勵計劃：根據銷售目標和績效評估結果，制定激勵計劃，包括提成、獎金、福利等激勵方式，激發銷售人員的積極性和創造力。
3.2設計獎勵機制：設立優秀銷售員、銷售團隊等獎項，通過榮譽和獎金等方式，激發銷售人員的競爭意識和團隊合作精神。
四、實施和監督方案
4.1薪酬方案公開透明：及時向銷售人員宣布薪酬方案，并明確要求銷售人員在規定的時間內提供相關數據和報告。
4.2建立：制定績效評估流程和標準，明確評估人員和程序，確保評估公正和客觀。
4.3進行績效反饋和輔導：定期與銷售人員進行績效反饋和輔導，指導他們改進工作方法和提升銷售技巧。
五、不斷優化薪酬方案和績效評估
5.1定期評估薪酬方案：根據市場變化和企業發展需求，定期評估和調整薪酬方案，確保其與市場競爭力和企業戰略一致。
5.2持續改進績效評估：根據銷售人員和企業的需求，不斷完善績效評估指標和方法，提高評估的準確性和科學性。
銷售薪酬績效方案的制定需要綜合考慮企業的經濟實力、市場競爭情況和銷售人員的實際需求。通過確定薪酬構成要素、設定薪酬標準和績效評估方法、制定激勵和獎勵機制、實施和監督方案以及不斷優化方案和評估，可以提高銷售人員的積極性和工作效率，從而實現銷售目標和企業發展。
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