管理層考核方案
為確保事情或工作高質量高水平開展，通常會被要求事先制定方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的管理層考核方案，希望能夠幫助到大家。
管理層考核方案1
一、考核、獎勵原則：
1、以銷售指標為參考，毛利額指標為基礎，同時同各項管理指標掛鉤為原則。
2、以考核指標同每月工資和年終獎掛鉤的方式進行考核。
3、公司各項與報酬有關的人事制度中所涉及到的“工資”，指的是上述“固定工資”部分，即原工資標準的60%部分。
二、考核、獎勵指標：
1、考核指標分為10項：
①銷售額、
②毛利額、
③零銷售、
④高庫存、
⑤負庫存、
⑥損耗、
⑦可控費用、
⑧人工占比、
⑨其他收入、
⑩服務。
2、獎勵指標分為4項：
三、工資結構：
1、總績效工資=Ax3、毛利績效工資=毛利額績效基數x毛利額完成率其中毛利績效基數占總績效基數的40%。
2、管理績效工資=管理績效基數—∑（管理績效基數x各項管理指標扣減比率）a）、其中管理績效基數占銷售績效基數的60%b）、其它各項績效管理工資在計算時，都以管理績效基數為參考值，分別算8次，并最后累加。該項指標只作扣減，下限為全部扣完。
四、各項考核指標的完成標準：
1、銷售額：以完成預算銷售額的比例為依據考核。
b）銷售完成率折算為：
該毛利額=銷售—成本—買贈—棄貨—損耗—折扣。
2、零銷售：
當月連續四周的零銷售商品SKU數不能超過本店商品總SKU數的12%，每超過1%，扣管理績效基數的20%，上限為管理績效基數的100%。零銷售商品的SKU數以當月地區運作部的相關報告數據為準。
3、負庫存：
負庫存SKU數應控制在SKU總數的1、5%以內，每超過總SKU數的0、3%，扣管理績效基數的20%，上限為管理績效基數的100%。負庫存SKU數的提交標準以數據分析室的標準為準。
4、高庫存：
高庫存商品指食品庫存天數在56天以上（含）、非食品庫存天數在105天以上（含）、除進貨在兩周內的新品外的商品，其庫存總額和占總庫存額的比例應控制在8%之內。每超過0、5%，扣管理績效基數的16%，上限為管理績效基數的100%。高庫存商品庫存額以地區運作部的數據為標準。
5、損耗：
門店損耗為全年銷售的0、27%，每年考核兩次。每超過損耗額的1%，則扣減管理績效基數的20%，上限為管理績效基數的100%。
6、服務：
以公司總部對服務質量的相關標準進行考核。扣罰措施參見公司總部具體規定。
7、可控費用：
門店的可控費用占銷售總額的4、9%，即全年562萬，每超過1%，則同比扣管理績效基數的10%，扣罰最高限為管理績效基數總額的100%。
8、其他收入：
其它收入指：小偷罰款收入、條碼銷售收入、促銷員管理收入、其它不固定名目收入等的凈收入（不包括由采購與供應商談判簽定合同后所增加的返利收入、廠商贊助收入、場租收入等）。該項收入全年預算40萬，各月分別為：
以上指標每低于10%，扣管理績效基數的5%，上限為管理績效基數的100%。
9、人工占比：
用正式工和小時工的工資總額占凈銷售的比例進行考核。該比例應控制在1、35%以內。每超過0、05%，扣管理績效基數的30%，上限為管理績效基數的100%。
五、獎勵指標的完成標準：
1、毛利獎：
分階段計算綜合毛利額的完成情況，超出毛利額預算部分的12%，作為獎勵，統一上報公司審批，由地區總經理制定具體分配方案后兌現。其中店長或主持工作的副店長分6月和12月兩次考核和兌現；店長助理、部門經理或主持工作的經理助理以季度為單位進行考核和兌現；其他所有員工以月度為階段進行考核和兌現。
2、最佳服務獎：
每季度對各店的服務考核成績情況進行統計，成績排名前三名的店，分別給予相應店的店長800、600、300元、員工60、50、30元獎勵。
3、最佳員工滿意度獎：
以人事部的員工滿意度調查結果為依據，滿意度最好的前三個店，分別給予相應店的店長1000、800、600元、員工60、50、30元獎勵。
六、各考核點的考核周期和績效工資兌現方法：
1、考核指標的考核周期和績效工資兌現方法：
除損耗和可控費用2項指標外，其余8項指標當月考核，當月兌現。損耗和可控費用兩項指標按其占比從管理基數中全額預提，損耗分別在兩次大盤月、可控費用分別在6月和12月考核和兌現。
2、獎勵指標的兌現方法：
a、銷售、毛利超額部分的獎勵，按第六項第1條要求執行。
b、對服務的獎勵分季度兌現。
c、其它獎勵項原則上年底兌現。
d、地區總經理可根據整體情況進行調節，決定是否調節獎金發放頻次。
七、舉例：
例如某月完成：銷售額預算92%、完成毛利額預算80%、零銷售占13%、負庫存1、4%、高庫存7、3%、未作盤點，所以沒有損耗值、可控費用未到考核期、其他收入比預算低一個百分點、服務達到標準、人工占比為1、4%。則工資計算方法為：
1、假設舉例員工工資為1000元。則固定工資=原工資的60%=600元。則A=400元。
2、總績效基數=A銷售完成率=400x100%=400元
3、毛利績效基數=總績效的40%=400x40%=160元
4、毛利績效工資=毛利績效基數x毛利完成率=160x80%=128元
5、管理績效基數=總績效基數的60%=400x60%=240元
6、零銷售、負庫存、高庫存、其他收入、服務、人工占比的扣減率分別為：20%、00%、00%、12%、00%、30%。另有損耗和可控費用需預提。
7、管理績效工資=管理績效基數—∑（管理績效基數x各項管理指標扣減比率）=240—[（240x20%）+（240x12%）+（240x30%）]=240—148、8=91、2（元）。另有損耗和可控費用兩項指標，累計到考核其期時統一計算。計算基數為240元。
8、總績效工資=毛利績效工資+管理績效工資=128+91、2=219、29、該月總工資=固定工資+總績效工資=600+219、2=819、2。
（另有損耗和可控費用兩項指標，累計到考核其期時統一計算。計算基數為240元。）
以上考核方案一式兩份，考核方與被考核方各執一份，雙方共同遵守各項考核指標等內容。公司將充分利用現有資源全力配合XX店店長實現以上經營目標，以上考核方案的最終解釋權在公司人力資源部。
管理層考核方案2
為更好地調動和發揮護理人員的工作積極性和創造性，體現按勞分配，根據護理人員績效積分來分配獎金，特制定績效考核方案如下。
一、考核原則
結合相應崗位職責及工作完成情況，對不同職稱層級、工作崗位、班次的護理人員給予不同的系數，同時結合護理工作質量、服務質量對在崗護士進行量化考核，根據實際工作動態管理分配系數，獎懲罰劣，最大限度地調動護理人員工作積極性。
二、考核內容
考核內容包括護理工作量、護理質控等方面。
三、考核方法
工作量分（班次分）：白班5分（A班），小夜班6分（P班），大夜班（7分），搭班6分，休息時間送病人根據時間段算分。
工齡分：工齡0、1。入院當年工齡分為0，次年為0、2，以此類推；臨時聘用護士崗位也計入工齡，（以入院時間開始計算，中途請長假者不算。）
系數：科室不分臨時聘用或正式聘用護士。入科時有護士執業證書的護士，所有考核通過（含護理部及科室考核），試用期半年年后系數1、0；入科時無護士執業證書或應屆畢業生，所有考核通過，試用期半年后如取得執業證書并能單獨值班者1、0，未取得執業證書或不能獨立勝任工作的0、5；新護士一年內未通過考核者，降系數至0、5直至考核通過為止。其他護士系數1、0。
職稱：工資體現。
職務：護士長1、3，副護士長1、1，未擔任職務的護士1、0。
獎勵：（按獎懲條例）
懲罰：（按獎懲條例）
質控扣款：（醫院質控和護理部質控扣款）
四、核算方法
1、個人績效分=工作量分（工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工齡分）╳系數╳職務╳職稱。
2、個人獎金=護理組獎金總數∕護理組績效總分╳個人績效總分。
3、實發獎金=個人獎金—懲罰及質控扣款+獎勵
五、護士工作獎懲條例
（一）懲罰條例
1、勞動紀律
上班遲到或早退扣5元，遲到15分鐘30元，30分鐘以上曠工，以科鐘為準，一小時以上除扣款外并按曠工處理上報醫院。上班時間未向護士長請假擅自離崗參照早退處罰辦法。搭班不在科內聽班按脫崗處理，一次300元。
未經護士長同意，擅自換班一次扣100元；擅自換班或請他人頂班造成脫班雙方扣200元（書面請假），不服從科主任應急調配扣100元。
上班干私活（打電話閑談、戴耳機聽音樂、手機上網、洗頭洗澡、帶小孩上班、看小說、聊天等）一次扣10元。
上班時間在護士站睡覺一次扣10元，在值班室或其他地方睡覺扣20元。
在辦公場所高聲談笑，引起投訴一次扣10元。
2、儀表與服務態度
上班著裝不整齊（披肩發、戴耳釘耳環、戴手腳鏈、戴戒指、留長指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等），科內質控一次扣10元，護理部質控一次扣20元，上班時間吃早餐扣10元。
與病人或家屬吵架一次扣10元，由于工作失誤而影響護理質量造成醫療糾紛者一次扣60元（造成醫療損失者按醫院法律條例處罰）。
病人或家屬投訴護士態度不好，經核實無誤一次扣20元。
工作人員上班時相互吵架，雙方各扣50元，無理取鬧罵人者加扣20元。
3、工作質量
未進行財產交接雙方各扣10元，發生財產數目不清造成遺失者，追究當事人責任，并按財產損失金額10%賠付（100元之內財產按實際數扣除，100元以上財產，則按100元+超出百元的部分再按10%賠付）。
未進行床邊交接班，交接班未查看病人雙方各扣10元∕次。
違反操作規程一次扣10元，因違反操作規程或護理工作常規和制度，發生護理安全意外事件如管道脫落、窒息、輸液外滲等按情節輕重扣10元不等，并上報護理部。
護理記錄中有違反書寫原則現象每處扣5元；護理文書涂刮一處扣2元；未及時書寫護理記錄或轉抄不及時造成病歷上交延誤扣6元，造成醫療糾紛者一次扣20元；醫囑未及時簽名每處扣2元，造成醫療糾紛者扣20元；醫囑錄入錯誤且在核對時未及時發現一次扣第一責任人10元、相關責任人各扣6元，每班下班前不查對醫囑或未查對出錯誤者扣10元；護理部護理文書質控檢查發現問題，扣相關責任人10元∕處。
各種登記表記錄不符合要求每處扣2元，各班工作職責未按要求及時完成每次每處扣2元。
發生一般差錯每例扣60元，發生嚴重差錯每例扣100元，并上報護理部。造成科室或病人的經濟損失的由責任人個人承擔。發生差錯主動上報的扣罰減半，隱瞞不報的扣罰加倍。
護理部月質控檢查中所發現問題涉及到個人的，每人次扣10元。
業務理論考試低于70分，扣10元，低于60分扣20元，50分以下扣30元，（包括院內和科內考核），醫院操作考試不及格或補考一次扣20元。
無故未參加醫院組織的業務學習每次扣20元。
質控員未履行單月質控職責扣10元。
新護士導師為履行指導職責扣除當月津貼20元；如指導的新護士當月考核成績不及格每項扣10元。
（二）獎懲條例
參加護理部業務考試，理論成績90分（含）以上，操作95分（含）以上獎勵10元，100分獎勵30元。
滿意度測評（醫院及科內）受病人或家屬書面表揚者每票加10元，個人收到錦旗或表揚信加100元。
及時發現問題，避免差錯事故發生者每例加10元。
第一作者在省級刊上發表論文每篇加10元，核心期刊每篇加20元，發表專著加30元；主持國家級課題每項加40元，主持省級課題每項加30元，主持市級課題（含校級課題）每項加20元。（護士長不參與此項獎勵）
受科室委派參加院內或院外比賽者，加40元，比賽獲獎再按等級獎勵；院內一等獎加160元，二等獎加100元，三等獎加60元；院外一等獎加200元，二等獎加140，三等獎加100元。
全年夜班總數排名本病區前三位的每人加50元。
擔任新護士導師者每月加津貼20元。
管理層考核方案3
一、考核目的
為明確采購主管的職責和主要工作，保證酒店各類物資的采購質量，降低采購成本，特制定本考核方案。考核結果作為采購主管薪酬調整、職位晉升、責任追究等的主要依據。
二、考核原則
對采購主管的考核以公平、公正、客觀為原則。
三、考核周期
1．季度考核：對采購主管當季度的工作績效進行考核，考核時間為下季度第一個月的xx日～xx日，遇節假日順延。
2．年度考核：對采購主管當年的工作績效進行考核，考核時間為下一年度的1月xx日～xx日，遇節假日順延。年度考核得分=各季度考核相加總得分÷4，即季度考核的平均分。
四、考核標準與結果應用
通過考核，明確采購主管的工作績效，為其工資的發放及職位變動提供參考依據。采購主管具體的績效考核標準與考核結果應用如下。
（一）采購制度執行率：xx。
目標值為xx%，每降低xx%，扣減績效工資的xxx%。
（二）采購管理
1．采購計劃按時完成率：xx。目標值為xx%，每降低xx%，扣減績效工資的xx%。
2．采購物資質量合格率：xx。目標值為xx%，每降低xx%或每有批物資質量不合格，扣減績效工資的xx%。
（三）供應商管理
1．供應商履約率：xx。目標值為xx%，每降低xx%，扣減績效工資的xx%。
2．供應商維護率：xx。目標值為xx%，每降低xx%或每有家合格供應商停止繼續供貨，扣減績效工資的xx%。
管理層考核方案4
一、考核目的
為明確采購主管的職責和主要工作，保證酒店各類物資的采購質量，降低采購成本，特制定本考核方案。考核結果作為采購主管薪酬調整、職位晉升、責任追究等的主要依據。
二、考核原則
對采購主管的考核以公平、公正、客觀為原則。
三、考核周期
1、季度考核：對采購主管當季度的工作績效進行考核，考核時間為下季度第一個月的日～日，遇節假日順延。
2、年度考核：對采購主管當年的工作績效進行考核，考核時間為下一年度的1月日～日，遇節假日順延。年度考核得分=各季度考核相加總得分÷4，即季度考核的平均分。
四、考核標準與結果應用
通過考核，明確采購主管的工作績效，為其工資的發放及職位變動提供參考依據。采購主管具體的績效考核標準與考核結果應用如下。
（一）采購制度執行率：x。
目標值為x%，每降低x%，扣減績效工資的x%。
（二）采購管理
1、采購計劃按時完成率：x。目標值為x%，每降低%，扣減績效工資的%。
2、采購物資質量合格率：x。目標值為x%，每降低%或每有批物資質量不合格，扣減績效工資的x%。
（三）供應商管理
1、供應商履約率：x。目標值為x%，每降低%，扣減績效工資的x%。
2、供應商維護率：x。目標值為x%，每降低%或每有家合格供應商停止繼續供貨，扣減績效工資的x%。
管理層考核方案5
【摘要】管理人員績效考核工作是企業績效考核體系的重要組成部分，由于管理人員工作的特殊性，造成其考核體系設計有別于直接生產和銷售人員。本文分析了管理人員績效考核特點，并提出了管理人員績效考核體系設計思路。
【關鍵詞】管理人員 績效考核
一、前言
管理人員在企業經營管理工作中具有管理、服務、監督和參與決策等多項職能，其工作業績對企業發展起著至關重要的作用，所以，必須對管理人員績效進行考核。但由于管理工作的特殊性，在實際考核中造成諸多難點，主要表現在：首先，管理人員的績效具有隱性的.特點，不易量化;其次，管理人員的績效具有多因性，績效的優劣不是取決于單一的因素;第三，反映管理人員績效結果的數據收集難度較大。
正是由于上述難點，形成絕大多數單位對管理人員的考核采用傳統的領導與群眾打分確定的辦法，考核結果受主觀因素影響較大，絕大部分體現的“人緣分”，造成管理嚴者得罪人多得分少的不利局面，不但影響管理人員工作積極性，而且影響管理工作的正常開展。探索一條適應企業管理崗位工作人員特點的考核體系勢在必行。
二、管理人員績效考核體系設計
(一)明確績效考核目的
不少企業認為績效考核目的主要體現在：一是確定薪酬，發放獎金;二是評價職工，防止員工偷懶;三是約束職工，強調威懾與服從。由于對考核目的認識的偏頗，導致結果是考核過程和考核結果流于形式。
績效考核的真正目的應當是：通過考核，引導員工行為，及時發現員工實際工作與目標間的偏差，幫助員工改進工作，確保企業總體經營目標的實現。
(二)考核組織
不少人認為，績效考核是人力資源部門的事，與其他部門無關。
殊不知，績效考核是為了使上級領導及時發現工作中出現的偏差，提高和改進工作，需要各級領導、各部門和全體員工共同參與。
在整個績效考核管理工作中，人力資源部門負責提供績效考核技術、方法和考核指導，各級領導和職能部門按照管理層級依次對管轄人員實施考核，即：董事會負責實施總經理班子成員績效考核，總經理負責職能部門中層管理人員考核，各職能部門和生產組織負責所轄員工的績效考核。
實行分級考核可使直接主管及時發現工作和生產經營中存在問題和偏差，及時調整工作策略，糾正工作偏差，確保整體目標的實現;同時使考核結果更接近于客觀實際。
(三)績效考核體系設計
1.確定績效考核目標。首先，進行自上而下的目標分解，將企業愿景轉化為企業總體目標，然后根據組織層次將企業總體目標按照職能分解到每個職能部門，形成各職能部門具體的目標，再將部門目標進一步分解，落實到個人，成為每位員工的工作目標;其次，進行自下而上征求員工對目標分解意見和建議;再次，找出目標差異，分析原因，修正不合理部分，確定目標內容。最后，達成一致意見，形成書面文件并簽訂目標責任書。
員工參與到個人以及部門甚至企業的目標設定過程中來，可及時發現和糾正目標確定過程中偏差，通過上下級共同設定目標，提高目標確定的科學性，調動員工工作積極性。
2.分析影響目標完成關鍵成功因素，提煉關鍵績效指標。管理崗位工作內容較多，很多具有臨時性和不確定性，對全部工作內容和崗位職責加以評價的話，顯得不經濟。另外，我們知道事物的主要方面決定事物的性質，抓住關鍵就能把握事物的性質。
因此，就有必要只對關鍵的工作內容和崗位職責進行評價。
首先，從部門職責、崗位職責中標識出關鍵成功因素，并不是所有職責的重要性都是一樣應分清主次，關鍵成功因素是所有職責中對部門或個人成功起到關鍵作用的那部分內容;其次，從這些標識出來的關鍵成功因素中提煉關鍵績效指標。
關鍵績效指標一般應按照層級管理分別確定。考核指標要盡可能量化，一般采用相對數，如顧客滿意度、失誤率等表示。對不能量化的考核指標，如工作態度、工作能力等關鍵因素，采用分級辦法。
3.確定考核方法。對能夠量化績效考核指標可根據實際執行情況，對照評分辦法直接確定考核分數。對不能量化的定性考核指標宜采用360度績效考核辦法，收集被考核對象、直接上級、直接下級、服務對象和相關方評價意見。
確定考核方法過程中應根據單項指標對整體目標影響確定考核指標的權重、考核評分標準、考核期和考核檔次劃分標準等。
為增強員工團隊意識，對員工個人最終考核結果建議吸納適當比例的部門績效考核結果。
4.實施績效考核。實施績效考核前，考核人員應認真學習考核政策，收集證明被考核者工作業績證明材料。實施考核過程中被考核者應對照目標撰寫述職報告，進行自評，考核者根據被考核對象實際工作情況，對照考核標準實施考核。
5.績效考核反饋與面談。對管理人員的績效情況進行評價后，為了更好的保證績效考核實施的效果，達到績效考核的目的，績效溝通必不可少，必須與管理人員進行面談溝通。通過績效面談可以達到以下目的：
(1)通過考核反饋與面談，使被考核對象參與到績效考核中，提高了管理人員對績效管理制度的滿意度，共同分析完成績效目標過程中各種問題產生的原因，找出解決這些問題的辦法。
(2)使被考核對象清楚上級管理者對自己工作績效的看法。
(3)績效面談也是雙方共同確定下一績效管理周期的績效目標和改進點的主要方式。
6.績效考核結果的運用。依據客觀公正的績效考核結果實施恰當的運用，可調動被考核人員工作積極性，不斷提高其工作技能，實現人力資源的合理使用。依據績效考核結果主要運用于以下方面：
(1)依據考核結果實施績效薪酬獎勵，達到獎優罰劣，激勵先進的作用。
(2)作為員工崗位調整和晉升的依據，做到人與工作崗位的匹配，人盡其才，減少人力資源浪費。
(3)通過分析考核結果的記錄，發現管理人員群體或個體與組織要求能力差距通過教育培訓，開發管理人員潛力，提高其工作能力。
(4)為員工調整個人職業生涯發展規劃提供依據，實現員工個人與企業的共同發展。
三、結束語
對管理人員績效進行客觀、公正地評價能夠激勵員工，調動其工作積極性。但由于管理人員工作的特殊性，造成了其考核體系的復雜性,不可能一蹴而就,需結合企業實際,不斷地修訂與完善。
管理層考核方案6
第一章總則
第一條公司黨委要堅持以科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的路線、方針、政策和十七大精神，以做大、做強國有企業為目標，以加強和改進企業中層隊伍建設為重點，建立有效的激勵約束機制，引導中層干部認真履行職責，創造性地做好工作。
第二條科學分析和把握當前中層干部的思想政治狀況，有針對性地加強中層干部思想政治建設，建設一支政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、職工群眾信得過能夠擔當重任、執行力強、促進企業和諧的高素質干部隊伍，努力把中層干部培養成優秀的管理人才，保證企業領導工作正常有序運轉。
第三條認真抓好中層干部的黨風廉政建設，教育領導干部廉潔從業，按照領導干部廉潔自律責任制工作的要求，抓好中層干部廉潔自律責任制的落實工作。
第四條進一步改進和完善中層干部考核工作，堅持德才兼備、注重實績、群眾公認原則，建立中層干部考核評價機制，充分發揮考核評價的導向作用和監督作用。
第二章中層干部思想政治建設
第五條加強學習型中層干部隊伍建設，提高思想政治水平。公司黨委要認真抓好中層干部思想政治建設，認真貫徹《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》，學習掌握鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦。要堅持理論與實踐相結合、系統培訓與個人自學相結合、集中研討與專題輔導相結合的學習方法，扎實推進理論武裝工作，深入開展社會主義核心價值體系學習教育，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀和利益觀。健全完善學習制度，完善中層干部學習考核評價機制。要建立中層干部學習檔案，注重提高學習效果。
第六條繼續推進解放思想，努力提高中層干部推動科學發展、促進和諧穩定的能力。建立健全解放思想長效機制。進一步創新發展理念、發展思路、發展方式、發展舉措，切實解決影響和制約科學發展的突出問題。加強對中層干部的教育培訓，注重在實踐中培養鍛煉中層干部。加大中層干部交流力度，多崗位培養鍛煉中層干部。扎實抓好中層干部后備干部隊伍建設，做到系統培養、擇優選用。
第七條認真貫徹執行民主集中制，切實增強中層干部的創造力、凝聚力、戰斗力。推進決策民主化，完善領導班子議事規則和決策程序，實行民主決策、科學決策、依法決策。建立健全領導班子協調溝通機制，維護領導班子團結，同心同德推進各項工作扎實開展。提高民主生活會質量，完善談心談話制度，建立領導班子內部談話制度，上級與下級談話制度，提醒談話制度。
第八條堅持正確用人導向，充分調動中層干部干事創業的積極性。堅持德才兼備、以德為先用人標準，完善干部選拔任用機制，提高選人用人公信度。堅持嚴格要求和關心愛護相結合，加強中層干部管理。要加強中層干部經常性考察，運用平時考核、年度考核、試用期滿考核及任職期滿考核、經濟責任審計、效能監察等成果，定期開展滿意度調查測評。
第九條以加強中層干部思想建設為重點，扎實推進中層干部隊伍建設。要明確思想政治工作的內容、任務、責任，明確抓中層干部思想政治建設的職責，各負其責、協調配合、相互聯動、齊抓共管。積極探索新形勢下加強中層干部思想政治建設的有效途徑和載體，制定中層干部思想政治建設考核綜合評價辦法，加強分類指導、統籌協調、監督檢查。
第三章中層干部黨風廉政建設
第十條全面貫徹落實中共中央懲治和預防腐敗體系工作規劃，認真執行黨中央、國務院、中紀委關于黨風廉政建設和反腐敗斗爭的一系列指示和部署，黨委書記和行政領導作為黨風廉政建設的第一責任人，紀委書記為直接責任人，從中層干部抓起，嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督，促進反腐倡廉工作穩定健康發展。
第十一條實行黨風廉政建設責任制，堅持黨政齊抓共管，紀檢、監察協調，部門各負其責的領導體制，充分發揮黨委的監督保證作用。堅持從嚴治黨、立足教育、著眼防范，集體領導與個人分工負責相結合，層層抓落實，切實保證黨風廉政建設責任制規定的貫徹執行。
第十二條黨風廉政建設責任制必須以中國特色社會主義理論體系為指導，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，聯系實際建立教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗長效機制，針對工作崗位制定具體的管理與防范措施，落實監督條例，努力從源頭上鏟除滋生腐敗的土壤和條件。
第十三條大力加強黨風廉政建設，樹立領導班子和領導干部務實清廉的良好形象。大興密切聯系群眾之風，建立健全領導干部聯系群眾制度，建立健全領導干部調查研究制度。完善矛盾糾紛排查化解機制，引導員工依法表達合理訴求，切實維護職工權益。大興求真務實之風，切實做到真抓實干。建立健全公開承諾制、考核評議制、追究問責制等制度。大興艱苦奮斗之風，永葆共產黨人政治本色。大興批評和自我批評之風，嚴格黨內生活。扎實推進反腐倡廉建設，自覺遵守廉潔自律規定。把廉政教育納入干部培訓教育規劃，有針對性地開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育，推行中層干部問責制和廉潔自律承諾制，嚴格遵守廉潔自律各項規定。加強黨性修養，促進黨風廉政建設順利進行。建立工作機制，強化對權力和權力運行全程的監督，充分發揮民主監督在責任制中的作用嚴肅查辦違法違紀案件。第十四條黨風廉政建設的宣傳、教育和查辦違紀案件及有關協調工作，在黨委的領導下由紀檢監察部門負責，有關部門、人員根據實際工作需要積極配合。
第十五條中層干部必須嚴格執行《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》，自覺接受黨委的領導和職能部門監督，各黨支部要認真分析所在部門中層干部廉潔從業方面的薄弱環節，采取有效措施加以解決。要嚴格對中層干部的管理和監督，切實做到預防為先、關口前移。要加強對《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》和《黨風廉政建設責任制公司廉潔自律責任書》貫徹執行情況的監督檢查，及時糾正并嚴肅處理違反《黨風廉政建設責任制廉潔自律責任書》的行為。
第十六條公司中層干部要按照《xxxx公司“三重一大”實施細則》的規定，堅持“全面覆蓋，不留死角”的原則，規范決策程序、決策方式、議事規則，加強對重點領域、關鍵部位、主要風險點的監督，把關鍵環節和重要制度逐步固化到工作流程中，用科技手段強化制度管控，全方位推進懲治和預防腐敗體系建設，從而杜絕主要領導說了算和個人決策的現象，體現民主決策和科學決策。
第十七條各黨支部每年至少召開一次專題會議，有針對性地研究改進黨風廉政建設工作，根據存在問題，采取針對性措施，督促檢查執行本規定的情況，及時提出建議和意見，并將情況上報公司黨委。
第十八條各黨支部要以《xxxx公司效能監察工作管理標準》和《黨風廉政建設責任制廉潔自律責任書》為主要內容，積極開展批評與自我批評。
第十九條堅持提醒談話制度，有針對性地進行任前談話、誡勉談話，采取有效措施，加強對中層干部的`廉潔自律教育，對違規違紀的要及時進行組織處理，并將執行情況作為對中層干部獎懲的一項標準。
第四章中層干部考核評價
第二十條考核工作堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀和黨的十七大和十七屆五中全會精神，準確反映中層干部的工作狀況和業績，充分發揮考核評價的導向作用和監督作用，建立有效的激勵約束機制。
第二十一條按照《xxx公司企業領導班子和領導人員管理辦法》，進一步改進和完善系統中層干部考核工作，建立體現科學發展觀要求的中層干部年度考核評價體系。
第二十二條考核評價工作必須堅持黨管干部、德才兼備的原則；客觀公正、實事求是的原則；突出業績、綜合評價的原則；出資人認可、群眾公認的原則。
第二十三條中層干部年度考核工作要成立考核領導小組，組長由黨政主要領導擔任。現場考核領導小組辦公室由分管領導和組織人事部門組成。
第二十四條考核對象及時間
考核對象為：公司中層干部（含獨立運營公司）；考核時間一般安排在當年的第四季度進行，原則上于當年年底結束。具體時間由公司黨委或考核領導小組研究決定。
第二十五條考核內容
1、德：堅持黨的路線、方針、政策，擁護黨的領導，在思想和行動上同黨中央保持高度一致；具有履行職責所必需的政治理論水平；熱愛企業，熱愛本職工作；遵紀守法，為人誠懇，辦事公道；能積極開展批評與自我批評，注意團結同志，善于聽取不同意見。
2、能：具有專業基礎知識，好學上進，求知欲強，善于接受新知識，在“三重一大”決策中能夠主動履行職責；具有較強的團隊協作精神，敢管理、會管理、善管理；具有開拓創新精神，對工作鉆研和有強烈的進取心。
3、勤：具有強烈的事業心和責任感，勤奮敬業，有充沛的工作激情和活力；工作認真務實、嚴謹細致，吃苦耐勞、踏實肯干；工作作風正派，不計較個人得失。
4、績：能創造性地開展工作，對自己的分管的工作盡職盡責，能保質保量地按時完成黨委和行政下達的任務；工作效率高，成效顯著，績效員工公認。
5、廉：能夠清白做人、廉潔從業；謙虛謹慎、不羨虛榮，嚴于律己、慎思篤行；堅持原則，按章辦事；聯系群眾、作風民主；能自覺接受組織和群眾的批評監督。
第二十六條考核方法和程序
（一）大會述職
考核組和各黨支部共同組織召開中層干部述職述廉測評大會，大會由考核組負責人主持。
1、參加述職述廉大會的人員范圍：參加述職會議的人員分別為：分管或聯系工作的公司領導、部門的職工代表（一般為具有中級以上職稱的專業技術人員；中層干部；支部書記；支委；主任科員；分工會負責人；員工代表）。
2、領導人員的述職述廉報告，由考核對象本人撰寫，內容包括德、能、勤、績、廉等方面的情況，突出目標任務的完成情況，采取的工作措施，工作中存在的不足和對推進企業改革發展的意見建議等。
3、各部門負責人代表部門進行大會述職，并作個人述職；中層干部副職進行個人大會述職；更換工作單位在現職中層干部崗位任職不足半年的人員，不參加所在部門年度考核述職，但要提交書面述職述廉材料和規定填報的各種相關表格并提交電子文檔，由公司黨委根據日常管理考核和所在黨支部的意見，進行綜合考核評價。
5、當年新組建的部門和調整變化較大并不滿半年的，簡化考核程序，以書面述職方式向公司黨委或考核小組提交中層干部的書面述職述廉材料及規定填報的各種相關表格并提交電子文檔。
（二）測評
1、大會述職后，由考核組組織進行民主測評。參加民主測評的人員為參加述職述廉大會的人員。參加民主測評的人員可根據考核對象述職情況，填寫《中層干部民主測評表》，由考核組負責回收匯總。《中層干部民主測評表》匯總結果占測評總分的50%記入總分。
2、《中層干部綜合評價表》由公司黨政主要領導給被考核中層干部進行綜合打分，每張評價表所打分數占測評總分的5%，合計10%記入總分。
3、人力資源部提供的中層干部日常工作業績考核結果占測評總分的40%記入總分。
（三）個別談話
1、民主測評后，考核組要通過個別談話的方式進一步了解部門自身建設、工作狀況和中層干部德才素質、履職情況。
2、個別談話人員范圍：部門負責人、黨員代表、職工代表等。其他根據需要確定的談話人員以及主動要求談話的人員。
3、接受談話的具體人員，由考核組在各黨支部支部提供的談話對象一倍以上的人員名單中隨機確定，由被考核黨支部組織，考核組人員進行談話。
第二十七條綜合評價
綜合評價主要對經營業績評價、民主測評、個別談話、民意調查、考核組評價的結果進行比較分析，并與平時了解情況相互印證。在全面掌握考核信息的基礎上，由考核領導小組根據定量、定性考核情況進行研究分析，客觀公正地對中層干部作出評價意見。
第二十八條考核結果評定
中層干部的考核結果分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。中層干部考核得分90分以上的可以評定為優秀，得分為75一89分的為良好和稱職，60一74分的為一般和基本稱職，59分及以下為較差和不稱職。
第三十條考核結果的運用
年度考核結果作為調整中層干部選拔任用、職務升降、獎勵懲處的重要依據。
一、中層干部經考核為基本稱職的，進行誡勉談話；不稱職的免除其中層干部職務；經考核排在末位的（評定為優秀的除外），進行誡勉談話，調整薪酬系數，限期整改。次年考核還是處于末位的進行警告，第三年考核仍排在末位的，要按照《xxxxx公司組織人事管理標準》，免去現職或降職使用。
二、年度考核結果要和中層干部薪酬系數動態管理直接掛鉤。
三、公司黨委在考核工作結束后，以適當方式向被考核中層干部反饋考核情況，提出部門工作及個人工作改進完善的意見和建議。
第三十一條對被考核黨支部的要求
一、各黨支部要周密安排，按照規定的時間搞好考核的組織和配合工作。
二、中層干部要按照通知要求，做好充分的準備，認真總結歸納一年的工作、學習、履職情況、廉潔自律等方面的情況，對部門工作和個人做出客觀、準確的評價，提前分別撰寫書面述職述廉報告，填寫好規定填報的各種相關表格。
三、對中層干部考核需要報送的相關材料和各種表格，由黨委工作部按照規定的時間統一收集，及時報給考核組。
四、考核期間中層干部原則上不得外出，如有緊急特殊情況須向公司考核組請假。第三十二條本管理辦法從20xx年開始實施。
管理層考核方案7
為了加強中層干部隊伍建設、強化管理，全面提高中層干部的素質，在中層干部隊伍中引入競爭機制。即建立健全中層干部優勝劣汰，能上能下的機制，根據公司實際制定本考核辦法。
一、考核內容
中層干部年度考核以德、能、勤、績四個方面進行，采取量化打分的辦法進行綜合評定。
1、工作態度（德）：（標準分滿分為25分）
（1）堅持四項基本原則，積極宣傳黨和國家及上級管理部門的各項路線、方針、政策，并在工作中貫徹執行；
（2）擁護和執行公司及公司總部的決議、決定，積極為領導決策提供合理化的建議或建設性的意見，工作中勇挑重擔；
（3）積極擁護、支持和參與公司的各項改革，模范地執行公司的各項改革方案，關心公司的事業和發展，有高度的事業心和責任感；
（4）在領導和組織部門工作中，堅持原則，秉公辦事，不徇私情，不欺上瞞下，清正廉潔；
（5）熱心為公司和員工服務，識大局、顧大體，個人利益服從組織利益，員工滿意。
2、工作能力（能）：（標準分滿分為25分）
（1）模范地履行崗位職責，工作有開拓創新精神，計劃性強，檢查措施得力，善于及時并實事求是地總結工作；
（2）能與其他部門搞好協調，主動研究相互需要相互配合的工作，需要共同協商解決的問題，不扯皮不推諉，享有共同名利時，不獨占，不搶功；
（3）能解決部門內部矛盾，出現問題及時解決，矛盾不上交；
（4）工作效率高，能在分管領導和公司領導班子任務下達的時限內，按時、按質完成工作任務；
（5）努力鉆研業務，積極進取，勇于實踐，是本崗位業務骨干。
3、工作作風（勤）：（標準分滿分為25分）
（1）經常親臨一線，調查研究，掌握所負責工作的第一手資料，能親自參加或操作具體的工作；
（2）在工作中能主動向主管領導常請示、常匯報，有解決問題的方法或處理問題的方案，處理問題及時果斷，但不武斷；
（3）能組織所屬部門員工經常研究工作，總結工作經驗教訓，探索新的工作方法；
（4）經常深入群眾，主動做所屬員工的思想政治工作，調動他們工作的積極性、主動性和創造性；
（5）模范地遵守公司的各項規章制度和勞動紀律，經常地對照檢查自己，勇于開展批評與自我批評。
4、工作業績（績）：（標準分滿分為25分）
（1）所領導的部門在公司的政治、管理和經營等項工作中，成績突出，在公司的改革、建設、發展中走在前列，經常被評為先進部門；
（2）工作得到公司領導班子肯定或得到上級主管部門的表彰、表揚和肯定；
（3）重視思想政治工作，所領導的部室人員思想過硬，在公司改革等重大事件中，態度積極，無大的思想波動及對立情緒；
（4）重視部門兩個文明建設，所領導的部室在公司精神文明建設中發揮重要作用，成績突出；
（5）在工作中堅持精減效能的原則，厲行節約，少花錢多辦事，在創收或節資中取得成績。
二、考核辦法
對每位中層干部按考核內容實行量化打分。
1、召開部門員工會議，在部門員工中進行測評，量化考核得分占綜合得分的25%；
2、召開員工大會，中層干部述職之后全體員工對中層干部進行民主測評，量化考核得分占綜合得分的25%；
3、召開中層干部會議，由中層干部互相進行民主測評，量化考核得分占綜合得分的25%；
4、召開經理辦公會議，由領導班子成員對中層干部進行考核評價，考核評價分占綜合得分的25%；
5、綜合考核得分分為四等，考核綜合為90--100分的為優秀，考核得分為70--89分的為合格，考核得分為60--69分的為基本合格，考核得分為60分以下的為不合格。
三、獎懲辦法
中層干部的考核是一項政策性很強的工作，具有嚴肅性，搞好中層干部的考核，落實考核后的獎懲是考核的關鍵。通過中層干部考核，成績優秀者，作為今后提拔晉升的依據，并作為公司年度評優的重要依據，達不到優秀者原則上不能評為年度先進個人；考核為合格者，鼓勵努力工作，向優秀者看齊；考核為基本合格者，由主管領導進行戒勉談話，限期整改；考核為不合格者，經經理辦公會議研究討論予以降職使用或免職。
管理層考核方案8
為了提高管理人員的責任心和工作效率，結合公司的實際情況制定績效考核方案如下：
一、考核原則：
公開、公平、公正、簡捷、實事求是。
二、考核對象：
中層以上管理人員和專業技術人員。
三、考核依據：
本月工作計劃、崗位職責、工作標準和領導安排的重點工作。
四、考核權重：
考核實行百分制。考核實行直接主管和上一級主管的兩級考核，即每月的考核評分是直接主管考核評分占70%，上一級主管（即公司分管領導）占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。
五、考核流程：
被考核人于每月30日前將本月工作小結、工作業績、存在問題交至直接主管，直接主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領導，上一級主管領導在5日前完成評分后交人力資源部，由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經理。
六、考核比例：
集團公司總經理、副總經理當月績效工資占工資總額的40%，根據每月考核結果在工資中兌現；各分公司總經理當月績效工資占工資總額的30%，根據每月考核結果在工資中兌現；考核在95分（包括本數）以上績效工資為全額工資；95分以下每減少1分按月績效工資的相應百分比計算，得出分值對應的金額。
七、年度考核：
集團公司總經理、副總經理、各分公司總經理（包括項目總經理）、各部門部長每月工資總額的10%參與年度考核，完成年度目標責任制中的各項指標全額發放，具體考核實施細則根據年度目標責任制中的指標制定。
八、考核反饋：
1、考核結果由考核人及時反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話，指出問題，說明原因，以便改進工作。
2、每月的考核結果由人力資源部予以公布并存入人事管理的`考核檔案中，要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據。
管理層考核方案9
一、目的：
為了科學、客觀地評價員工實際的工作表現，提升整體管理水平，促進員工發揮專長和改善工作，監督個人工作目標的實現，為員工個人職業發展和薪酬支付提供依據。
二、考核對象
除總經理外。力同機械（上海）有限公司和力同環保設備（上海）有限公司所有在職管理干部及職員。
三、績效考核的原則
1、公開原則：明確規定績效考核的標準、程序和責任，并在執行中嚴格遵守，按期公開考核結果；
2、客觀公正的原則：在尊重客觀事實的基礎上，將被考核者的工作實績與既定標準比較，客觀公正的進行評價；
3、反饋原則：將考評結果直接反饋被考核人，通過溝通肯定成績、指出不足，并對于優秀的案例進行推廣；
4、與薪酬、晉升掛鉤原則：考核結果與薪酬、職位晉升掛鉤。實現能者上、能者多得的以能力說話的工作氛圍；
5、激勵原則：通過考核發現優秀與不足，激發員工的工作積極性，有效地挖掘潛能及實現優秀案例共享。
四、考核機制
1、個人自我評價；
2、直屬上司復評；
3、行政人事部審核；
4、公司的總經理核定。
五、考評的項目及內容
1、態度（45%）：主要從服從性、遵守紀律、工作積極性、工作主動性、合作精神、協調性、團結集體、全局觀念、責任感九個方面考評。見附件一《管理人員工作態度評價參考表》。
2、能力（30%）：主要從管理能力、專業技能、組織能力、創新能力、判斷力、應變能力六個方面考評。見附件二《管理人員工作能力評價參考表》。
3、業績（25%）：主要從目標達成、工作品質、工作方法、工作量、工作效率五個方面考評。見附件三《管理人員工作業績評價參考表》。
六、績效考核的等級與工資、獎金的比例
1、績效考核設以下檔次：
A級：績效得分在95分以上者，可得績效工資的150%；
B級：績效得分要85—95分者，可得績效工資的120%；
C級：績效得分在70—85分者，可得績效工資的100%；
D級：績效得分在60—70分者，可得績效工資的80%；
E級：績效得分在60分以下者，可得績效工資的50%。
2、績效工資的定額
公司管理人員、辦公室職員的績效工資按以下方式拆分：按現在的總工資進行分析，其中基本工資為總工資的70%，績效工資為總工資的30%。
3、考核最高分為100分。
七、考評周期
各部門每月月初對上個月每個員工的整體表現、績效進行考核，5日前（特殊情況順延）必須將部門考核表匯總后交到行政部，經行政部審核后交總經理核定。行政部整理匯總后連同上個月的考勤交于財務部。
八、影響考評結果的其它因素
1、獎懲：警告一次扣3分，小過一次扣5分，大過一次扣8分。嘉獎一次加3分，小功一次加5分，大功一次加8分。
2、考勤：遲到、早退一次扣2分，曠工一次扣5分，請假三天以下者扣1分，請假三天以上者扣3分（不含調休）。
3、因私、因病、因傷連續缺勤一個月以上者當月將不做考評，即當月無績效獎。
4、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操作、工作態度、學識每月進行考核，其中有特殊功過者，應隨時報請獎懲。另外員工假期及獎懲應該統計詳載于請假記錄本內，以便于提供考核的參考。
5、如考核人員違反本方案考核項目，考核扣分的，在績效考核工資中扣除相應款項；公司按照公司其他管理制度予以罰款的，罰款項目仍然單獨執行，在總工資中扣除，與績效考核工資不沖突。
九、試用期員工的考核
1、在試用期期間員工績效考核為優秀者，可以根據情況提前轉正，并適當調整工資標準。
2、試用期考核合格者給予轉正，并正式成為公司的員工。
3、試用期考核一般者可延長試用期再次考核，兩次考核不合格者將辭退。
4、試用期考核不合格者直接辭退。
十、各部門考核執行權責
1、在績效管理的整個過程中，各部門的主管或經理主要擔負如下職責：
1.1、對下屬的品行導向和績效改進進行持續的溝通、指導和監督；
1.2、按要求定期對自己和員工的工作表現和計劃目標達成情況進行記錄和評定，并定期上交行政部；
1.3、為下屬員工提供績效考評結果反饋，并幫助下屬制定改進和提高實施計劃；
1.4、協助行政部門宣傳績效管理思想、制度及相關要求，同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議；
1.5、根據該員工工作完成情況和工作表現，提出教育培訓、獎懲、薪資調整、崗位調動等各項處理建議方案。
2、在績效管理的整個過程中，行政部主要擔負如下職責：
2.1、提出公司統一要求的人事考核實施方案和計劃；
2.2、宣傳公司的績效管理制度和計劃，公布考評的標準和與此相關的各項處理政策；
2.3、為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓與指導；
2.4、收集各項考評原始資料信息，進行定期的匯總，為員工的考評成績提成信息反饋和改進建議。
2.5、監督各部門的績效管理按計劃和規定要求落實執行；
2.6、收集考評評估意見，進行績效管理評估和診斷，不斷改進提高管理人員的績效管理水平；
2.7、整理各種考評資料并進行歸檔、備案、保存。
十一、考核的監督和申訴
1、各部門負責人把考核結果公布給被考核者，被考核者如果有異議應首先與部門負責人溝通，溝通無法解決時，員工有權在考評結果公布后3個工作日向人事行政部門提出申訴。
2、人事行政部接到員工的申訴后5個工作日內組織相關人員進行調查、協調、復評，并將處理結果通知申訴者，此結果為申訴最終結果。
3、如員工申訴成立應改正申訴者的績效考評結果。
4、各部門負責人對員工的申訴不得阻撓或報復，如有發現阻撓或報復的負責人扣當月的績效獎金的50%。
5、對抵抗績效考核和因對績效考核不滿而對抗領導者，不參加本月的績效考核。
十二、考核結果的運用
1、教育培訓：依據考核的結果作為參考資料，對于考核不同等級的員工進行相應的培訓，進而充分開發員工的潛力，讓每個員工有足夠的能力勝任本職工作。
2、調動調配：把握員工適應工作和適應環境的能力，根據該員工特長合理的安排員工工作崗位，讓每個員工充分發揮個人能力。
3、晉升：在根據職能資格制度進行晉升時，應把能力和每月的業績考核作為參考資料，
4、提薪：員工提薪的幅度是以每月的考核為主要依據。
5、獎勵：為了能夠使獎勵的分配對應于所做的貢獻，應該參照業績考核的評語和結果進行。
十三、考核等級比例控制：
A級不得超過本部門員工總數的5%；
B級不得超過本部門員工總數的15%；
C級占本部門員工總數的65%；
D級約占本部門員工總數的10%；
E級約占本部門員工總數的5%。
管理層考核方案10
為進一步加強公司中層干部隊伍建設，全面準確地評價中層干部一年來的工作表現及履行職責情況，客觀公正地對中層干部進行監督和激勵，推動整體管理水平再上新臺階。經廠部研究決定，對全體中層干部進行年度工作考評。
一、考評對象：科瑪公司全體中層領導干部（主任、副主任、部門負責人）。
二、考評內容：按照德、能、勤、績、廉等五個方面，分優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個檔次進行考評。
1、思想素質：包括落實方針政策、遵規守紀、團結協作、職業道德等方面。
2、工作能力：包括綜合分析能力、業務專業水平、創新應變能力、業務知識掌握運用和履行職責等方面。
3、工作作風：包括工作態度、民主管理、團結職工、出勤狀況等方面。
4、工作業績：包括完成任務完成情況、工作效率和工作整體績效等方面。
5、清正廉潔：包括廉潔自律及遵守公司廉政建設相關文件、制度等情況。
三、考評組織：考評小組由公司廠級領導、辦公室主任組成，組長由公司總經理擔任。
四、考評辦法：由考評小組成員結合被考評人全年工作表現對照干部評測表逐項進行公平公正的評估打分，并按照綜合得分評定檔次標準。
五、考評標準：采取百分制測評，測評綜合得分90分以上為優秀，測評為優秀的人數不得超出干部總人數的20%；測評綜合得分80—90分之間為稱職，測評綜合得分70—80分之間為基本稱職，70分以下為不稱職。
六、要求：
1、考評小組成員要堅持實事求是原則和對公司的發展和工作高度負責的態度，認真填寫測評表，做到一視同仁、公平公正。
2、嚴禁考評過程出現徇私舞弊，打擊報復，弄虛作假等現象。附表：中層干部工作評測表
管理層考核方案11
一、考核目的
為加強生產車間的班組建設，提高班組長的素質，全面評價班組長的工作績效，保證企業經營目標的實現，同時，為員工的薪資調整、教育培訓、晉升等提供準確、客觀的依據，特制定生產車間班組長績效考核實施方案。
二、考核原則
（一）公平公開原則
1、人事考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規定且對企業內部全體員工公開。
2、考評一定要建立在客觀事實的基礎上進行評價，盡量避免摻入主觀性和感情色彩。
3、企業生產車間所有班組長都要接受考核，同一崗位的考核執行相同的標準。
（二）定期化與制度化
績效考核制度作為人力資源管理的一項重要的制度，企業所有員工都要遵守執行。將生產車間班組長考核分為季度考核和年度考核兩種。
（三）定量化與定性化相結合
生產車間班組長考核指標分為定性化與定量化兩種，其中，定性化指標權重占40%，定量化指標權重占60%。
（四）溝通與反饋
考核評價結束后，人力資源部或生產部門相關領導應及時與被考核者進行溝通，將考評結果告知被考核者。
在反饋考評結果的同時，應當向被考評者就評語進行說明解釋，肯定成績和進步，說明不足之處，提出今后努力方向的參考意見等，并認真聽取被考核者的意見或建議，共同制訂下一階段的工作計劃。
三、績效考核小組成員
人力資源部負責組織績效考核的全面工作，其主要成員包括人力資源部經理、生產部經理、生產車間主任、人力資源部績效考核專員、人力資源部一般工作人員。
管理層考核方案12
為了進一步加強年級管理，規范任課教師日常行為，增強教師紀律觀念與責任意識，全面提升教師素質與教學成績，特制定本考核細則。
一、任課教師量化考核由年級具體落實，學期結束報教務處存檔。
二、任課教師量化考核結果作為評先、評模、晉級、績效津貼發放的主要參考依據。
計劃與總結
1、未按要求擬定上交教學計劃者扣10分。
2、未按要求上交工作總結者扣10分。
3、未按要求完成教學計劃者扣5分。
集體備課
4、周四集體備課遲到、早退，每次扣5分，請假扣2分，無故不參加扣10分。
5、中心發言人不按要求撰寫并上交教研記錄，每次扣10分。
上課與輔導
6、未經年級組批準調課或調換輔導，調換雙方每人每節扣5分。
7、上課遲到、早退，或中途外出，每發現一次扣5分。
8、上課接打手機，每發現一次扣5分。
9、無故曠課，每節扣10分。
10、教師喝酒上課，發現一次扣5分。
教案與作業
11、教師無教案上課每次扣10分，教案書寫不規范扣5分。
12、學生作業了草扣5分，錯題不更正扣5分。
13、不布置作業扣10分，不按要求批改作業扣5分。
14、作業缺交1人扣2分。
聽課交流
15、40歲以下(不含40歲)教師每周至少聽2節課，40歲以上(含40歲)每周至少聽1節課，按規定每少聽一節扣5分。
16、年級臨時組織的聽課、講課活動，不服從安排扣5分。
監考與改卷
17、監考遲到、早退、脫崗、閱看書報雜志、試卷錯裝、漏裝、倒裝等不嚴格履行監考職責，扣5分。
18、改卷不負責任，合分不仔細認真，造成重大失誤，扣10分。
閱讀與實驗
19、不按要求組織閱讀課每少一節扣10分，組織不認真每節扣5分。
20、不按要求上實驗課，每少一次扣10分，組織不認真每節扣5分。
文化交流
21、教師每學期至少交2篇教學或管理感悟與反思，每少一篇扣5分。
22、書寫廣場書寫不認真扣5分，不書寫扣10分。
活動與會議
23、學校、年級組織召開的會議或活動，遲到、早退每發現一次扣5分，請假扣2分，無故不參加扣10分。
坐班與簽到
周一至周五實行彈性坐班，原則上坐班時間為本晌第一節課至最后一節課，最后一節沒課的教師上課鈴響后可下班，需提前離校須打招呼。
24、周一至周五無故不上班(休息日除外)扣10分。
25、不簽到者扣5分，代簽及被代簽者扣10分。
26、在學校抽煙，發現一次扣5分。
27、下班后不關空調、電扇、電棒、電視、不鎖門扣5分。
學生評教
28、某教師評教得分=(50/年級組評教最高分)×某教師評教原始分
教學成績
統計平均分、及格率、優秀率、上線率以本年級最小的一個班的人數為基準。
教師教學平均分為所教班平均分之和除以所教班數。
29、某教師教學成績考核分=50+5×(某教師教學平均分-年級平均分)
30、體音美、信息技術、通用技術教師教學成績考核分=50+50(某教師平均滿意率-本學科教師平均滿意率)
管理層考核方案13
一、被考核人員范圍
1、各分支機構的部門經理級、副經理級人員；
2、隸屬于分支機構的分公司經理級、副經理級人員；
3、崗位重要的科級人員。
二、考核程序
1、各分支機構的部門經理級、副經理級人員；隸屬于分支機構的分公司經理級、副經理級人員考核人為總經理；
2、崗位重要的科級人員第一考核人為部門經理，總經理為考核成績調整人。
三、考核方法
1、所有被考核人員均采取自我述職報告和考核人綜合評判的方法，每季度、年終進行一次；
2、述職報告：須按規定時間要求交書面述職報告給所屬考核領導；
3、上級評價：采用級別評價法，即直接領導初評打分、考核領導復評打分的方法。
四、考核時間
1、季度考核：于每季度的倒數第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級，直接上級于下季度的3日前完成上級評價并交所屬考核人總經理審核終評后，報管理小組并交本機構人資人員處備案；
2、年度考核：于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級，直接上級于12月30日前完成上級評價并交所屬考核人總經理審核終評后，報管理小組并交本機構人資人員處備案。
注：由分支機構的人資人員將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年度考核成績為準核發年終獎金。試用期員工不參加年終考核。
五、考核內容
1、崗位職責考核指對被考核管理人員要擔當本職工作、完成上級交付出的任務中所在地表現出的業績進行評價。基本要素由工作目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成。
2、能力考核指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的理解力、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。
3、品德考核指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成。
4、學識考核指對達成工作目標過程中所表現出的相關知識進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的管理學識、專業知識以及其他一般知識等。
5、組織紀律考核指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環境衛生等。
六、考核等級
1、A級（優秀級）95—100分工作成績優異，有創新性成果；
2、B級（良好級）85—94分工作成果達到目標任務要求標準，且成績突出；
3、C級（合格級）75—84分工作成果均達到目標任務要求標準；
4、D級（較差級）60—74分工作成果未完全達到目標任務要求標準，但經努力可以達到；
5、E級（極差級）64分以下工作成果均未達到目標任務要求標準，經督導而未改善的。
七、考核結果的應用（工資指基本工資）
1、季度考核成績將作為被考核管理人員年終評比以及職務和工資升降與獎金的重要依據。當本分支機構編制內各級崗位遇有空缺或擴編增加員工額時，凡考核成績優異人員將予先遞補。
1.1考核成績為A級者，當月工資額多發原有工資的5%；
1.2考核成績為B級者，當月工資額多發原有工資的2%；
1.3考核成績為C級者，享受全額工資；
1.4考核成績為D級者，當月扣除工資額的50%，并給予留用三個月處理。如下季度考核不合格，給予辭退處理；
1.5考核成績為E級者，當月扣除工資額的100%，并給予留用一個月處理。如仍不合格，給予辭退處理；
1.6連續3個季度考核成績為A，或全年累計3個A者，下年工資額增加5%；
1.7全年業績考核成績達到4個A者，下年度工資額增加10%。
2、年度績效考核年度考核成績主要應用于被考核管理人員職位升降使用，公司原則上每年進行一次升降考核。
2.1年度考核成績為A級者，享受A類年終獎；
2.2年度考核成績為B級者，享受B類年終獎；
2.3年度考核成績為C級者，原有職務、工資不變，享受C類年終獎；
2.4年度考核成績為D級者，給予留用察看二個月處理，不享受年終獎；
2.5年度考核成績為E級者，辭退，不享受年終獎。
八、考核紀律
1、考核人考核時必須公正、公平、認真、負責，不可對相關部屬予以過高評價；考核人不負責任或利用職務之便考核不公正者，一經發現將給予降職；
2、各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者，一經查實，將給予免去全月獎金；
3、考核工作必須在規定的時間內按時完成。被考核管理人員未按時交總結及計劃者扣除考核總分的10%；不按時報送考核表考核人，扣其考核總分的15%；
4、扣分必須要有依據，做到認真、客觀、公正；
5、弄虛作假者，一律按總分的50%扣分。
管理層考核方案14
為了認真抓好干部駐村聯戶扶貧考核工作，推動全市干部駐村工作取得實效，根據《陜西省干部駐村聯戶扶貧考核辦法(試行)》要求，特制定干部駐村聯戶扶貧工作考核辦法如下。
一、考核原則
堅持公平公開、注重實效、獎優懲劣的原則。
二、考核對象
各縣區；承擔干部駐村聯戶扶貧工作任務的所有市級機關、企事業單位。
三、考核內容
(一)市級機關、企事業單位考核內容
1.組織領導。
市級牽頭部門和成員單位的組織領導、駐村工作機構、駐村時間和履職落實等情況。
2.工作開展情況。
開展調查研究、制定幫扶規劃情況；貧困戶識別和建檔立卡情況；干部聯戶扶貧落實情況；扶貧政策宣傳落實情況；協調整合幫扶項目資金落實情況；發動群眾參與扶貧開發情況；協助開展扶貧項目實施情況；幫助加強貧困村基層班子建設情況；包村扶貧總結情況。
3.幫扶成效。
主要是包扶貧困村實現貧困人口脫貧和改善民生、促進增收情況。
4.群眾滿意度評價。
主要是群眾對駐村工作隊和駐村干部日常行為規范的滿意度評價。
(二)各縣區考核內容
1.組織動員。
縣區黨委、政府落實領導責任、制定工作方案、組織宣傳動員、召開會議研究部署及推進工作等情況。
2.日常管理。
落實管理責任、制定管理制度、組織督促檢查、數據統計上報及對駐村工作隊、駐村干部的管理等情況。
3.協調服務。
建立溝通聯絡機制、開展業務指導培訓、提供服務保障等情況。
4.社會評價。
主要是參扶單位、駐村干部和社會各界的滿意度評價。
四、考核標準及分值
年度考核實行100分制，考核結果分為優秀、良好、一般、較差四個等次，其中：95分以上為優秀(含95分、優秀等次數量不超過被考核對象總數的30%)，85分以上為良好(含85分)，60分以上為一般(含60分)，60分以下為較差。
(一)市級機關、企事業單位考核標準及分值
1.組織領導(5分)
(1)包扶單位成立包村扶貧領導小組，由主要領導任組長，主要領導全年到包扶點檢查指導扶貧工作不少于2次(1分)。
(2)組建駐村工作隊，每批次確定1名領導任隊長，駐村工作隊本單位人員不少于2人(1分)。
(3)駐村工作隊按要求時間及時到點開展工作，工作隊全年駐村時間不少于220天(1分)。
(4)牽頭部門認真履行職責，每年召開扶貧團聯席會議不少于2次，扶貧團成員單位按要求參加聯席會議或相關業務培訓活動，定期報告工作進展情況(2分)。
2.工作開展情況(50分)
(5)深入貧困村開展調查研究，制定-部門包村扶貧實施方案和年度幫扶計劃，落實幫扶責任(3分)。
(6)協助貧困村開展貧困戶群眾評議、公示公告、入戶調查、建檔立卡工作(2分)。
(7)組織本單位干部結對幫扶貧困戶，制定干部聯戶扶貧實施方案，開展“531”干部連心連親結對幫扶，建立一卡一表一冊制度(幫扶卡、公示表、扶貧手冊)，幫助貧困戶實施脫貧項目(10分)。
(8)全年在報刊、廣播、電視、網絡等各種新聞媒體上刊發扶貧信息宣傳稿件2篇以上(2分)。
(9)包扶單位每年為包扶村協調投入各類資金30萬元以上(含單位直接投入、捐贈物折價、干部職工捐款以及引進資金，不包括整村推進財政扶貧資金、群眾自籌和投勞折資)(15分)。
(10)發動貧困村群眾積極參與扶貧開發，每年群眾自籌及投勞折資投入達到70萬元以上(3分)。
(11)積極指導和幫助貧困村實施扶貧項目，協助解決制約貧困村和貧困戶生產生活發展的突出問題：一是扶持建立1-2項扶貧開發主導產業；二是幫助改善飲水、電力、道路、沼氣、通訊等基礎設施條件；三是實施“一建三改”(建房、改廁、改廚、改圈)為主的環境整治和村容村貌建設；
四是開展文教衛生、社保養老等社會公益事業項目建設；五是開展以技術培訓、信息扶貧、組織勞務輸出、資助貧困學生等為主要幫扶內容的扶貧能力建設(10分)。
(12)幫助貧困村協調解決辦公場所、辦公設備等硬件建設；加強扶貧項目資金管理，規范完善扶貧項目資金管理制度和干部駐村聯戶扶貧工作檔案資料管理；積極宣講強農惠農富農政策，加強干部隊伍建設(3分)。
(13)按要求及時報送駐村幫扶年度工作總結(2分)。
3.扶貧成效(25分)
(14)完成包扶村貧困人口年度脫貧任務，其中：貧困人口年度脫貧任務以縣鎮下達到村計劃為準；若沒有下達到村的計劃任務，年度脫貧計劃任務為該村建檔立卡貧困人口總數的三分之一(15分)。
(15)按照20xx-包扶村農民人均純收入在自然增長的基礎上再多增收1000元的要求，包扶村農民人均純收入每年增加700元以上(10分)。
4.群眾滿意度評價(20分)
(17)駐村工作隊按要求及時到村開展工作，全年駐村時間不少于220天；駐村工作隊服從所在縣統一管理；積極落實各項幫扶措施；參與村上其他有關工作；駐村干部與群眾同吃、同住、同勞動；嚴格遵守中央八項規定和黨風廉政建設有關規定；不準擅自脫崗；不準增加基層負擔；不準參與有損工作隊形象的活動；駐村工作隊獲得群眾認可，駐村干部群眾滿意(20分)。
(二)各縣區考核標準及分值
1.組織動員情況：是否按要求組織縣級機關、企事業單位開展幫扶工作；是否召開會議研究部署和推進工作；是否進行廣泛宣傳、動員；縣級單位參與率和對貧困村的覆蓋率是否達到規定要求；縣區委、政府是否明確副書記或副縣區長專門負責干部駐村聯戶扶貧工作(30分)。
2.日常管理情況：是否制定出臺有關管理制度；是否定期組織對本級單位駐村聯戶工作進行督促檢查；是否按要求做好情況匯報和數據統計工作；縣區委、政府是否落實對在本轄區的各級工作隊日常管理主體責任，建立相應制度，做好對各級駐村工作隊的平時檢查、指導和管理(30分)。
3.協調服務情況：是否建立與各級參扶單位聯絡溝通制度；是否協助參扶單位為駐村工作隊安排食宿、提供必要的工作生活條件；是否按要求對駐村工作隊進行業務培訓；是否指導并協助參扶單位開展幫扶工作(30分)。
4.社會評價情況：各級參扶單位、駐村干部和社會各方面的滿意度評價(10分)。
五、考核組織工作
(一)市級機關、企事業單位考核組織工作
1.考核時間：每年12月份進行市級機關、企事業單位干部駐村聯戶扶貧工作集中考核。
12月10日前完成單位自查，12月20日前完成部門聯評，次年元月10日前完成組織復核。
2.考核組織：由市扶貧開發領導小組統一安排考核，市委組織部、市人社局、市扶貧辦負責具體實施，市級10個扶貧團組成10個考核小組。
3.考核程序：①單位自查：由各包扶部門、單位進行自查，并完成相關考核資料準備工作；②部門聯評：由各牽頭部門組織召開扶貧團聯席會議，并依據市、縣區扶貧部門統一提供的市級機關、企事業單位干部駐村聯戶扶貧工作年度監測統計表(附表1)、群眾滿意度評價表、
以及各包扶單位提供的考核資料，對照考核辦法和計分標準，對扶貧團各單位進行聯評考核打分(附表3)，考核打分結果由包扶單位、牽頭部門分別簽章確認；③組織復核：由市委組織部、市人社局、市扶貧辦組織抽調相關人員，會同牽頭部門，
分別對各扶貧團聯評結果進行抽查復核，復核結束后經市扶貧辦簽章確認，形成最終考核得分；④結果匯總：由市扶貧辦匯總考核結果，形成市級機關、企事業單位干部駐村聯戶扶貧工作年度考核報告，報市扶貧開發領導小組審定。
4、考核材料：主要包括：①市級機關、企事業單位20xx-20幫扶工作實施方案；②市級機關、企事業單位年度幫扶計劃；③干部聯戶扶貧方案；④市級機關、企事業單位干部駐村聯戶扶貧年度工作總結；
⑤市級機關、企事業單位干部駐村聯戶扶貧工作年度監測統計表(附表1)；⑥市級機關、企事業單位干部駐村聯戶扶貧工作群眾滿意度評價表(附表2)；⑦市級機關、企事業單位干部駐村聯戶扶貧工作年度考核表(附表3)；⑧其他圖文附件資料。
以上資料，一式兩份，由市級包扶單位裝訂成冊，于每年12月20日部門聯評結束后,由各扶貧團牽頭部門統一收集、報送市扶貧辦一份，各單位自存備查一份。
(二)各縣區考核組織工作
1.考核時間與組織：每年12月20日至次年元月10日前，由市扶貧開發領導小組統一安排，市委組織部、市人社局、市扶貧辦負責具體組織實施，對縣區干部駐村聯戶扶貧工作進行考核。
2.考核方式方法：采取聽取匯報、查閱資料、實地查看、走訪群眾、問卷測評等方式進行；由考核組對照考核項目指標分別對各縣區進行打分(附表4)；市扶貧辦匯總后，依據得分排名確定各縣區考核等次，并將考核結果報市扶貧開發領導小組審定。
3.考核資料：各縣區應在每年12月10日前對本年度縣區開展工作情況進行自查和總結，填報有關報表，準備好工作總結和相關資料。
六、考核結果運用
(一)市級機關、企事業單位
1.屬于市委、市政府直接考核的市級機關、企事業單位，其干部駐村聯戶扶貧工作在全市年度目標責任考核中占2分，考核成績計入單位年度綜合考核分值。
未納入市委、市政府直接考核的市級機關、企事業單位，其干部駐村聯戶扶貧工作列入主管部門對該單位年度綜合考核內容。
2.市級機關、企事業單位干部駐村聯戶扶貧工作年度考核結果，作為推薦市委、市政府表彰年度干部駐村聯戶扶貧工作先進集體、先進個人的主要依據。
同時，以市扶貧開發領導小組名義在全市進行通報；對考核結果為較差的單位，取消其扶貧工作年度先進評選資格；連續兩年以上考核為較差的單位，對主要負責人進行誡勉談話。
3.20xx-年駐村包扶階段工作結束后，開展“全市10佳優秀駐村干部”評選活動，市級機關、企事業單位干部駐村聯戶扶貧工作年度考核連續兩年以上獲得優秀的單位和個人，作為優先推薦“全市10佳優秀駐村干部”人選對象。
榮獲10佳稱號的優秀駐村干部，優先推薦市級勞模，并按照干部管理權限，優先提拔使用。
(二)各縣區
1.各縣區干部駐村聯戶扶貧工作年度考核得分，按比例直接計入縣區年度扶貧開發工作考核總分。
2.縣區干部駐村聯戶扶貧工作年度考核結果，作為推薦市委、市政府表彰年度扶貧開發工作先進縣區的重要依據，同時以市扶貧開發領導小組名義在全市進行通報。
各縣區可參照市上考核辦法，結合實際制定完善縣區部門單位干部駐村聯戶扶貧工作考核辦法。
管理層考核方案15
一、服務型企業管理人員績效考評必要性分析
服務型企業一般是指主要從事第三產業（服務業）尤其是現代生產型服務業經營活動的企業。服務型企業的經營理念是一切以客戶的需求為中心，并能以最快的服務速度和最優的服務質量來滿足不同客戶個性化的需求。績效管理作為現代企業中人力資源管理的重要部分，通過持續加強企業員工的績效以及組織的績效，實現員工工作業績的提升和企業管理的改善。對于服務型企業而言，服務的特性決定了企業的績效（經營業績）依賴于員工的績效（工作業績），而在服務型企業中，管理人員則是企業的核心資源和重要組織部分。在日益激烈和復雜的市場競爭中，特別是處于關鍵環節的管理人員無疑是服務型企業獲得核心競爭力的重要保證。在服務型企業的人力資源體系中，管理人員是一批具有一定組織、決策、指揮和管理權的人，是開展工作、做好工作的重要依靠力量，是企業與員工聯系的橋梁和紐帶。績效考評是服務型企業加強管理人員管理的重要途徑和手段，也直接影響著企業的經營業績，更決定著企業綜合實力的高低。作為現代服務型企業有必要對管理人員的績效進行考評。
二、服務型企業管理人員崗位特征
管理人員是指在企業經營活動中，通過對企業各種資源的計劃、組織、領導和控制，以高效的方式實現企業經營目標的人。在企業人力資源這個組織中，管理人員主要任務是執行企業制定的發展戰略和目標，協調和監督各部門的工作與經營活動，并檢查督促協調下屬員工的工作，保證其工作的完成。同時，隨時根據企業的發展，為企業提供決策參考的各類信息和方案。在企業經營活動中，管理人員既是企業戰略決策的執行者，又是企業戰術方案的制定者，企業的經營業績狀況的好壞，很大程度上都取決于管理人員的管理水平。結合服務型企業的行業發展，一般來說，其管理人員具有以下特點：
（1）管理人員的素質水平一般相對較高，掌握的企業管理技能和方法較先進，熟悉企業的內部組織結構和經營業務，積累了一定的工作經驗，在工作中，都能具備良好的個人素質和管理能力，無形中能影響到其下屬員工的言行。
（2）管理員人在工作中，經常會表現出獲得事業成功的強烈愿望，期待能實現個人在企業發展中的價值。他們在工作生活中注重自我學習、技能培養以及管理經驗的積累，希望得到進一步的發展，工作中能積極主動的處理繁雜工作。
（3）管理人員同時具有領導和被領導的雙重職責的特點，一種是相對于企業，處于被動領導的位置，要執行企業的決定，另一種是相對于普通員工，他們又處于主動領導位置，需要履行領導職責。這種些特點，使他們既要在戰略上與企業經營發展保持一致，又要在企業的具體操作運行中，處于一個承上啟下的位置。
三、管理人員績效考評指標設計
通過對部分服務型企業進行調研，對其管理人員績效考評指標內容進行分析不難發現，一般服務型企業在對管理人員績效考評時，經常出現兩種情況，一種是企業只唯管理人員產生的業績（或經營效益）而考評，而不看重管理人員的綜合業績考評；另一種是企業只進行綜合考評，忽視或淡化管理人員的業績考評。業績考評是對應于工作任務（職責）的，對不同崗位有不同任務（職責）或者是關鍵業績指標，通過對每個具體指標進行考評而得出管理人員的績效；綜合業績考評比業績考評的范圍更全面，所以一般管理人員績效需要從工作業績、工作能力、工作態度等方面進行全面考評，這樣就能既包括結果也能包括行為。所以，在設計服務型管理人員的績效考評指標時，要根據服務型企業的行業特點，在對管理人員進行工作崗位特征分析的基礎上，結合他們的任職特點和能力素質要求，確定對管理人員的考評指標內容：一是對管理人員的工作結果（經營效益）的考評，工作結果（經營效益）主要反映為管理人員的工作業績；二是對管理人員工作行為的考評，工作行為主要反映為管理人員日常表現出的工作能力和工作態度。以多維績效理論為指導，建立全面且真實體現業績的績效考評指標，力求強化管理人員績效考評指標對其業績與行為的綜合導向性。工作業績、工作能力。
1．工作業績指標的確定
工作業績主要反映了企業員工取得的工作成效，能體現企業員工的最大價值，是企業員工績效考評的重點。工作業績通過員工的關鍵業績指標KPI反映。一般通過層層分解目標，得出管理人員個人關鍵業績指標。關鍵績效指標KPI是指企業的戰略發展目標經過層層分解產生的可操作性的和明確性的可量化的目標。服務型企業管理人員的業績指標將根據KPI關鍵業績指標法來進行選擇，并加以確定。選取管理人員的關鍵績效指標提供兩種思路：第一種，一般來說，關鍵績效指標主要有四種類型：數量、質量、成本和時限。根據服務型企業人力資源管理特點。第二種，運用平衡記分卡來設計服務型企業管理人員KPI體系，可從財務類、客戶類、內部運營類、學習發展類四個維度關注企業經營績效，同時將財務指標和非財務指標進行綜合。一方面，從企業的戰略目標出發，運用平衡記分卡，調查分析出企業的關鍵成功因素，在此基礎上設計并確立系統的關鍵業績指標，另一方面，從企業及各部門的職責、業務范圍和工作流程出發，應用平衡記分卡與企業管理人員進行深入且有效的溝通，確立出系列的KPI，從而最終確定管理人員的績效考評指標。同時，在確定管理人員KPI時，可以有機的將兩種思路結合起來，運用和借鑒平衡記分卡的思想，分別從財務、內部運營、客戶、學習發展的四個維度考慮，同時有針對性地來確定被考評者在數量、時限、質量、成本的四個方面的業績考評指標。
2．工作能力與工作態度指標的確定
工作能力主要指被考評者具備完成崗位職責所需要的能力和技能，如有日常工作效率如何、處理突發事件能力怎樣等。工作態度主要指被考評者完成崗位職責表現出的態度和精神面貌，如是否能嚴格履行職責、是否有敬業的精神等。主要采用訪談法、經驗法、問卷法等方法確定設置工作能力和工作態度指標。在企業中，管理人員的在工作中表現出的工作能力和工作態度會反映到其工作業績。一般來說，大多數服務型企業都會采用工作能力考評和工作態度考評作為管理人員績效考評的一部分。根據服務型企業的行業特點和崗位不同，對管理人員工作能力和工作態度的具體指標的分解，確保考評指標的側重點有所不同。在設計管理人員考評指標時，充分注重突出體現關鍵績效的同時，也要合理確定任職者的工作能力與工作態度考評指標。
四、結語
近年來，針對企業人員績效考評研究不斷深入，本文指在從服務型企業管理人員績效考評的角度，分析并設計符合管理人員績效考評指標體系，但，隨著市場競爭環境的變化，企業戰略目標的不斷調整，其人員的考評指標始終處在一個動態調整過程，所以，應建立管理人員績效指標庫的基礎上，要確保指標不斷地更新，確保考評指標數據的有效性。
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