考核方案

時間：2022-06-04 14:22:00 考核方案我要投稿

實用的考核方案模板8篇

　　為有力保證事情或工作開展的水平質量，預先制定方案是必不可少的，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么優秀的方案是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的考核方案8篇，希望能夠幫助到大家。

實用的考核方案模板8篇

考核方案篇1

　　一、目的意義

　　為進一步加強學校管理，培養學生良好的日常行為習慣和文明習慣，強化學生的一日常規，體現學校德育管理的科學性、規范性、實效性。同時，為調動班主任工作的積極性，不斷提高班主任待遇。特擬定新城實驗學校一日常規量化評分管理考核方案。

　　二、管理指標（詳見附件1）

　　1、每大項10分，每天滿分100分。

　　2、紅色指標為一票否決指標，違反一條，當天該大項零分。其他各項指標按照權重系數評分。

　　三、考核方案

　　1、考核人員

　　每天由一把手校長、書記巡查，分管^領`導抽查，護導組長輪查，少先隊組織普查，采用多級檢查相結合的方式進行量化評分。

　　2、考核方法

　　（1）日查

　　每天護導組長、“紅領巾文明行動隊”隊長填寫“校園觀察日志”（詳見附件2），并將評分結果匯總到副校長室，隔天由分管校長向全校師生反饋。

　　（2）周評

　　1、每周總分達到400分的班級頒發一朵文明花。

　　2、違反紅色指標的，一票否決。

　　3、采用末位淘汰法，每周公布各項末位班級。

　　（3）月獎

　　獲得一朵文明花的班級獎10元，兩朵獎20元，依此類推。

　　四、考核人員

　　1、總巡查：

　　2、分管^領`導：

　　3、護導組長：

　　4、紅領巾文明行動隊隊長：

　　隊員：3—6年級每班2名

考核方案篇2

　　為全面貫徹《中小學教師職業道德規范》，不斷規范教師從教行為，提高我校教師的師德修養，樹立學校和教師的良好形象，使全體教師樹立教書育人、愛崗敬業、關愛學生、無私奉獻的良好風貌。根據上級有關師德建設的文件精神和要求，結合我校實際，特制定師德師風考核評比細則。具體內容如下：

　　一、師德考核領導小組

　　組長：滕巍

　　副組長：么麗麗

　　成員：劉印、鄔存明、劉洋、李俐勵

　　二、考核對象：我校在編在崗教師

　　三、師德考核考評辦法

　　1、綜合考核評分（由學校師德師風考核小組進行）（按《考核細則》考評，百分制）占30%；

　　學生測評（由學校考核領導小組進行）占10%；

　　家長測評（由學校考核領導小組進行）占10%；

　　教職工互評占30%；

　　教師自評占20%。按上述五項得出個人總分，并確定等次。

　　2、在師德評價中，對發生以下問題之一的，實行一票否決，視其師德為不合格，并視其情節予以處理。

　　（1）體罰、變相體罰學生造成惡劣影響的。

　　（2）因工作失職，導致惡*事件的。

　　（3）教師本人擅自停課、無故曠工的。

　　（4）強制學生訂購教輔資料或者報刊的，

　　（5）向學生或家長索要或變相索要財物、收受學生或家長財物的。

　　（6）其他嚴重違反師德規范，在師生中乃至社會上造成惡劣影響的

　　四、考核結果的運用

　　（一）教師師德師風考核結果作為教師績效考核評價指標中“職業道德”部分的評價結果，按不低于教師績效考核20%的權重計入教師績效考核結果，并與事業單位工作人員年度考核掛鉤。

　　（二）教師師德師風考核結果作為職務評審、職稱評定、崗位聘任、表彰獎勵等的重要依據，實行師德問題“一票否決”

　　（三）師德師風考核等次優秀的，績效考核和年度考核才可評為優秀等次；對師德師風考核優秀者，在職務評審、職稱評定、崗位聘任、表彰獎勵時，同等條件下優先考慮。

　　（四）師德師風考核不合格的，績效考核和年度考核應定為不合格；師德考核不合格者，當年不得晉升職務、崗位等級，不得評先評優，按有關規定扣發績效工資，必要時可調整工作崗位。教師違反師德規范情節嚴重、造成惡劣影響的，按規定應給予黨紀政紀處分或者撤銷教師資格，直至解聘。

考核方案篇3

　　辦公室配置計算機是為了方便老師學習計算機知識，瀏覽網絡信息資源，更好地應用現代教育技術進行教育教學活動。現為了營造一個良好的、文明的使用環境，特制定以下規章制度：

　　一、使用規定

　　1、計算機周圍應保持干燥、清潔，不宜把裝水的容器放在電腦主機附近。

　　2、操作電腦要嚴格按操作要求進行，不能用力敲打鍵盤和隨意開關電源。

　　3、未經學校主管部門許可，不得私自拆卸、連接和轉移各種硬件設備。為不影響其他教師辦公，音頻輸出只能使用耳麥，不得使用音響等設備。

　　4、使用軟盤、u盤、光盤及移動硬盤時請注意病毒檢查，避免病毒對計算機、校園網的.侵害。

　　5、計算機只能用于查閱、下載教育教學資源，了解教育動態，電子備課以及電子辦公等與教育教學有關的工作，不得用于與教育教學無關的操作，嚴禁裝載游戲、休閑類軟件。

　　6、不要隨意下載安裝各類軟件，修改系統的各項設置，確保計算機的正常運行。

　　7、計算機軟件、硬件出現問題，應及時與學校相關部門聯系。

　　設備維修時使用人必須在場。維修結束后，及時填寫維修登記表。

　　8、要隨手關門關窗，防止計算機的重要部件遺失。

　　9、發現各項不良使用情況，辦公室計算機管理負責人有權制止直至收回電腦使用權。

　　二、考核辦法

　　1、下班后未關主機和顯示器以及插座開關給予警告，二次以上給予通報批評。

　　2、違反專機專人使用的原則給予警告。

　　3、用辦公計算機做工作以外的事（如打游戲，炒股等）給予通報批評，并取消評優評先資格。

　　4、播放反對、黃色音像、訪問不健康網站，一經發現嚴肅處理。

　　5、因操作不當給工作或公共財產造成損失的，追究當事人的責任。

　　6、計算機使用考核由校長室每月末進行考核并定期巡查，發現問題，及時整改。

　　7、實行累計考核，一學期違反三次以上（含三次），該教師年度考核不得參與評先評優。

考核方案篇4

　　一、目的

　　①規范公司及各分部客戶服務部工作，明確工作范圍和工作重點。

　　②使總部對各分部客戶服務部工作進行合理掌控并明確考核依據。

　　③鼓勵先進，促進發展。

　　二、范圍

　　①適用范圍

　　公司各分部客戶服務部。

　　②發布范圍

　　公司總部、各分部客戶服務部。

　　三、考核周期

　　采取月度考核為主的方法，對客戶服務人員當月的工作表現進行考核，考核實施時間為下月的1~5日，遇節假日順延。

　　四、考核內容和指標

　　（一）考核的內容

　　1.服務類

　　電話回訪（回訪完成率、回訪真實度、不滿意投訴解決率）、咨詢電話（專業技能、接聽質量、投訴解決回復率、顧客滿意度）、其他類投訴（顧客投訴解決率、顧客滿意度）。

　　2.管理類

　　總部監控報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。

　　（二）考核指標數據來源

　　①分部上報。報表包括日報、月報、創新工作、新業務拓展、優秀事跡和好人好事等。

　　②ERP系統查詢。總部主要通過ERP系統查詢與核對。

　　③總部客戶服務部進行抽訪。

　　④其他渠道，包括行政管理部、總部客戶服務部、總部值班電話、網上投訴等。

　　（三）考核指標

　　客戶服務人員績效考核表如下表所示。

　　客戶服務人員績效考核表

　　項目權重（%）考核標準得分

　　比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分

　　專業技能、接聽質量30抽查每次不合格扣2分，扣完為止，性質嚴重的另行處罰

　　客戶投訴解決率200%00~0.4.4%~1%41%~1.5%101.5%以上10

　　回訪完成率10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5

　　回訪真實度100011223%~535條以上5

　　客戶滿意度10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5

　　報表上交真實性10不真實的，每次扣2分，本項分值扣完為止，性質嚴重的另行處罰

　　審計、糾錯及行政通報等10從當月總分中扣處，每次扣罰2~10分，視問題性質由人力資源部會同客戶服務部經理討論決定，當月分值扣完為止

　　獎勵收到顧客表揚信一次，加1分；被部門表揚一次，加2分；被公司表揚一次，加3分；被媒體表揚一次，加5分（需要分部提供文字材料）

　　處罰被部門批評一次，扣2分；被公司批評一次，扣3分；被媒體批評一次，扣5分

　　總計

　　說明：

　　①電話抽查以總部客服抽查為主，原則上每周不低于一次。

　　②回訪完成率為：每月實際回訪條數÷（200條×實際在崗人數）×當月應出勤天數。

　　五、績效考核的實施

　　①考核分為自評、上級領導考核及小組考核三種，其中小組考核的成員主要是由與客戶服務人員工作聯系較多的相關部門人員構成，三類考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。

　　考核者權重考核重點

　　被考核人本人15%工作任務完成情況

　　上級領導60%工作績效、工作能力

　　小組考核25%工作協作性、服務性

　　②客戶服務人員考核實施標準如下表所示。

　　客戶服務人員考核實施標準

　　項目數據來源抽查途徑標準答案

　　專業技能、接聽質量電話抽查公司抽查/其他途徑按公司規定

　　客戶投訴解決率公司抽查客戶投訴/公司抽查100%解決并回復

　　回訪完成率公司抽查公司抽查按公司規定

　　回訪真實度公司抽查公司抽查/客戶投訴100%回訪到位

　　客戶滿意度公司抽查公司抽查/客戶投訴按公司規定

　　客戶服務資料的完整性公司抽查公司抽查按公司規定

　　六、考核結果的運用

　　①連續3個月（季度）評比綜合排名前三名，分別獎勵500元、300元、200元，名次并列的同時獎勵。

　　②月考核評比綜合排名后三名，要求分部客戶服務部經理仔細分析落后原因，針對落后原因，尋找改進措施，并在月工作通報下發后的4天，將整改方案報總部客戶服務部備案。

　　③總部將視情況對分部客戶服務部經理及主管進行提交改進意見書及以上的處罰。

　　④匯總月度考核結果，進行年終優秀分部客戶服務部評比。

考核方案篇5

　　縣直各糧食企業：

　　經研究，20xx年對各國有糧食企業繼續實行目標管理考核，希各企業認真做好各項工作，全面提高企業經營管理水平，爭取創造更好的業績。

　　一、考評原則

　　堅持實事求是、客觀公正原則，堅持考評內容、方法、結果公開原則，堅持注重工作實效原則。

　　二、考評內容采用千分制考評方式。各單位具體考評內容及考評標準詳見考評表。

　　三、考評方法

　　1、實行半年初評，年終總評。由縣局組織有關股（室）組成考評小組負責實施，由各股（室）根據有關資料和平時掌握的情況進行綜合匯總和審核，得出初評后，將有關情況提交局務會議研究審定，并將考評結果通報各企業。

　　2、實行安全生產、計劃生育、社會治安綜合治理及廉潔自律工作一票否決制。

　　3、按得分高低評出一、二等獎名次。

　　四、獎懲辦法

　　1、總分低于800分或一票否決的企業及其主要領導取消評獎評先資格。年度考評結果將作單位領導績效考核和職務聘任的依據。

　　2、各企業主要負責人目標管理考評獎金標準由縣局根據考評情況研究確定，其余職工獎金標準由各企業自定。

　　上杭縣糧食局

　　二0XX年六月十日

考核方案篇6

　　一、考核原則

　　公平公正、激勵先進

　　二、考核基本要求

　　1、班主任服從學校分工，樂意接受學校班主任工作；

　　2、班主任思想品德高尚，樂意為學校奉獻，為學生服務；

　　3、班主任自覺遵守國家有關法律法規，遵守學校勞動紀律，無違法違紀行為；

　　4、班級管理在同層次班級中成績突出：班風正，學風濃，成績好（或者進步明顯）。

　　5、班級積極參加學校組織的各種健康積極有益的學生活動；

　　6、積極做好差生轉化工作，班級無重大偶發事件；

　　三、一票否決規定

　　1、不遵守國家、學校及相關部門有關規定，有體罰和變相體罰學生的班主任，不得參加評選。

　　2、不遵守國家、學校及相關部門有關規定，針對本班學生進行有償家教的班級及班主任不得參加評選；

　　3、有重大偶發事件的班級及班級班主任，不得參加評選；

　　4、有明顯不支持學校工作的班級不得參加評選。

　　5、初中有流生班級及班主任不得參加評選。

　　四、考核程序

　　年級組、德育處考核：在月考核和期終考核基礎上根據班級教學質量、常規管理考核、班級形象、鞏固率、學生競賽獲獎、德育論文獲獎等班級工作實績（以年級為單位）評選學期3個“優秀班級”和“優秀班主任”。之后送交德育處復審核。

　　校長室審核：在年級組、德育處考核的基礎上，由校長室根據各部門反映的情況和校長平時巡視的情況，對所選班級進行審核，審核無誤后，即批準成為“優秀班級”和“優秀班主任”。

考核方案篇7

　　根據《教育部、財政部、人事部、中央編辦關于實施農村義務教育階段學校教師特設崗位計劃的通知》（教師[XX]2號）及省地縣特設崗位計劃招聘實施方案要求：“鼓勵特崗教師3年聘期結束后，繼續扎根基層從事農村教育事業。對自愿留在本地學校的，要負責落實工作崗位，將其工資發放納入當地財政統發范圍，保證其享受當地教師同等待遇”。我縣20xx年招聘的特崗教師三年服務期將于今年八月期滿，為全面掌握我縣20xx年服務期滿“特崗”教師服務期間的基本情況，科學評價服務期滿 “特崗”教師工作，為評價錄用服務期滿“特崗”教師的工作提供依據，做好服務期滿特崗教師的工作崗位安排，根據《xx縣20xx年農村義務教育階段學校特設崗位教師接轉方案》，經局黨組研究決定，對20xx年“特崗”教師進行綜合考核。特制定以下方案：

　　一、考核原則

　　整個考核工作要始終堅持“公平、公正、競爭、擇優”的基本原則，結合本縣實際，以科學的考核評價機制調動廣大特崗教師的工作積極性，促進教師綜合素質和工作能力的提高，以積極鼓勵高校畢業生長期在我縣農村中小學扎根立業為宗旨，努力營造良好的用人環境。

　　二、考核對象

　　20xx年招聘，到20xx年6月一直在崗的特崗教師。

　　三、考核內容

　　（一）履行崗位職責情況

　　1、堅持正確的育人導向，遵守教師職業道德，愛崗敬業、積極進取、顧全大局、團結同事，為人師表、關愛學生；

　　2、工作勤奮、教學嚴謹，服從組織安排，沒有無故遲到、早退、曠缺課等現象；

　　3、認真履行工作職責，扎實做好教育教學及班主任等各項工作。

　　（二）學習、培訓情況

　　1、按要求參加省、地、縣、鄉（學校）組織的各類培訓，學習效果顯著；

　　2、積極參加校內外教研活動，每年主講公開課2-4節以上，撰寫1篇以上教育教學論文和2篇以上教學反思總結（XX字以上）；

　　3、虛心好學，主動聽課，每年聽課達相關要求；認真學習教育教學理論，有摘錄教育、教學信息資料筆記；

　　（三）業務能力情況

　　1、上課：能勝任所任教學科的教學工作。

　　2、撰寫教案：能熟練撰寫教案。

　　3、能按要求批改作業、輔導學生、開展課外活動等。

　　（四）工作業績情況

　　1、教學成績（以中考或學年統考成績及輔導學生競賽、課外活動取得的成績為依據）。

　　2、教科研成果（以本人所提供的有關證件為依據）。

　　3、受表彰獎勵情況（以本人所提供的榮譽證或表彰文件為依據）。

　　四、考核時間、程序及辦法

　　（一）考核時間

　　20xx年7月5日至7月31日。

　　（二）考核程序

　　1、縣成立考核工作領導小組，制發考核方案文件等；

　　2、特崗教師服務的教輔站要以站為單位成立考核小組，負責組織本站的考核工作；

　　3、被考核教師本人及所在學校要下載并據實填寫《xx縣特崗教師工作考核備案表》；

　　4、及時通知被考核教師撰寫工作總結，按要求做好考核相關準備工作；

　　5、被考核教師服務學校配合教輔站組織對本校納入考核的特崗教師進行考核，按考核標準認真逐項打分；

　　6、教輔站結合學校意見，確定考核等級，考核采取百分制。（總分在90分以上為優秀、總分為80-89分為合格、60-79分為基本合格、總分在60分以下為不合格），形成考核意見；

　　7、縣考核領導小組審查考核結果，確定接轉對象。

　　（三）考核辦法。

　　考核采取聽、查、看、訪、測評、座談等方式進行，縣考核小組根據考核成績，分別按照優秀、合格、基本合格、不合格四個等次，確定服務期滿的特崗教師的考核結果。

　　凡查實屬以下四類對象的，考核直接認定為不合格：

　　1、有體罰或變相體罰學生造成嚴重影響等違反師德行為的；

　　2、在一年內連續曠工15天、累計曠工30天的；

　　3、不服從工作安排，經教育不改，造成對學校、教育主管部門不良影響的；

　　4、服務期滿的特崗教師在服務期間，有二年所任教學科教學成績在全鄉（鎮）學年統考中同級別同類別排倒數第一名的；

　　5、有其他違紀違法行為的。

　　五、考核結果的運用

　　1、考核為優秀等次特崗教師，上報縣教育行政主管部門表彰作為今后評先選優，晉級提拔的重要依據之一；

　　2、考核為基本合格及以上等次的特崗教師，服務期滿本人要求繼續留在農村學校任教者，予以留任；

　　3、考核定為不合格等次的服務期滿的特崗教師，根據有關文件精神解除協議，不再留用。

　　六、工作要求

　　1、各鄉鎮（學校）要高度重視服務期滿特崗教師的考核工作，要及時成立考核小組，必須在規定時間內完成考核工作，逾期完成工作任務的站校，縣不安排本鄉鎮接轉教師所需經費，后果自負。各站校要嚴格以20xx年特崗教師安置文件上的人員為依據按要求對服務期滿特崗教師進行考核，并形成客觀的考核結論和鑒定意見，為縣考核小組提供真實的考核依據；

　　2、服務期滿后凡愿意留下繼續在農村學校任教的特崗教師，必須由站、校簽署同意留用意見和本人簽署的明確的“自愿留用”意見，否則，不予留用；

　　3、凡申請留用的特崗教師，經縣考核領導小組研究同意后繼續留用。

　　4、請各鄉鎮教輔站按本方案認真組織考核，考核表及應上報材料（含20xx年7月份工資發放清冊電子版）務必完善后于8月10日前上報縣教育局特崗辦，材料嚴格按原聘用文件順序收交。

　　七、組織領導

　　為加強對服務期滿特崗教師考核工作的領導，成立xx縣教育局特崗教師考核工作領導小組。具體考核工作由縣教育局組織實施。

　　組長：x

　　副組長：x

　　成員：x

考核方案篇8

　　按照《*市人民政府印發關于本市貫徹〈關于發展城市社區衛生服務的指導意見〉實施意見的通知》的要求，為了更好地發揮社區衛生服務的綜合服務功能，突出社會效益，有效落實《*區社區衛生服務綜合改革實施意見（試行）》，特制定*區社區衛生綜合考核評估方案。

　　一、考核評估目標

　　加強對社區衛生服務管理，不斷提高社區衛生服務質量，充分體現社區衛生服務功能，使社區居民的基本醫療和預防保健服務得到進一步改善和提高，逐步使社區居民得到綜合、連續、有效、經濟、方便、質優的社區衛生服務，真正做到“小病在社區、大病到醫院”。

　　二、考核評估原則

　　遵循公開、公平、可行、有效原則，建立由集中與日常考核相結合的方式，堅持社區衛生服務的公益性質，在考核過程中體現公共衛生和基本醫療并重，中西醫并重，防治結合的原則。

　　三、組織機構

　　（一）評估領導小組：區社區衛生服務綜合改革領導小組作為評估領導小組，負責審批評估方案。審閱各條線評估工作組制定具體的考核標準，根據不同時期工作的重點，平衡各條線考核分值權重；協調評估過程中的有關事項，確保評估工作順利完成。

　　（二）社區衛生服務滿意度評估小組：由各街鎮（*工業區）相關部門的人員組成，負責對社區衛生服務中心滿意度的測評。

　　（三）業務條線評估工作組：成立由區衛生局相關部門組成的基本醫療、公共衛生、綜合管理三個業務評估工作組，組織相關人員，按照社區衛生服務“六位一體”的工作內容及區政府、區衛生局對社區衛生服務中心下達的各項目標任務和有關要求，分別制定具體的考核標準并組織實施。

　　四、考核評估方式、內容

　　(一) 建立綜合評價指標體系

　　對社區衛生服務中心的評價指標包括投入指標、服務內容指標、服務滿意度指標、效果指標。這些評價指標注重績效評估，以促進社區全科團隊服務模式的改革。

　　（二）評估方式

　　直接評估和間接評估的方式相結合，每年度對社區衛生服務中心“六位一體”的工作進行全面、系統的評估。

　　直接評估：以公開明查的方式進行。包括聽取工作匯報、查看資料(各類報表、記錄)，現場觀察、考核、問卷調查、訪談等。

　　間接評估：以非公開的方式進行。包括暗訪、問卷調查、電話詢問、服務對象滿意度調查。

　　（三）評估內容

　　1、基本醫療服務。

　　主要內容為：提高醫療質量，保障醫療安全，鞏固基礎醫療和護理質量，依法執業，保證醫療服務的安全性和有效性。由區衛生局醫政業務評估工作組負責考核，分值權重占30％。

　　主要具體指標為：加強醫療質量控制體系建設，各專業質控質量符合區質控要求；糾紛賠償率、醫療糾紛及事故發生率逐年下降；醫療服務下沉，門診業務量每年上升3％；減輕居民就醫負擔，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，嚴格控制醫療費用，嚴格執行醫保及合作醫療政策，門診、住院均次費用逐年下降。

　　2、公共衛生服務。

　　主要內容：強化社區衛生健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術指導服務能力，積極推進全科團隊服務模式，為社區居民提供適宜的公共衛生服務。加強對外來人口的公共衛生管理，提高對脆弱人群的健康干預力度。由區衛生局醫防業務評估工作組負責考核，分值權重占30％。

　　主要具體指標：組建全科團隊，農村以2－3個村委，城鎮以3－5個居委組建全科服務團隊，每個團隊為1名臨床醫生、1名社區護士、1名防保醫生和若干名鄉村醫生。下沉社區開展健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術指導服務，開展“戶籍制預防保健服務”。社區衛生服務中心的團隊人員每人每周下社區的工作日不少于5個半天；重點人群健康檔案建檔率達95%以上,并初步實現動態管理；完成以戶為單位的全人口健康檔案基本信息的信息化管理；兒童保健管理率95％以上。孕產婦保健管理率95％以上；主要慢性病管理率95％以上；甲乙傳染病發病率控制在270/10萬；農民健康體檢率(二年累計)達85%以上。

　　3、綜合管理。

　　主要內容：加強醫院管理，積極開展精神文明創建活動，加強醫院文化建設，改進服務流程，提高服務意識，改善服務態度，優化就診環境和醫療執業環境，方便病人就醫；加強財務管理，規范收支管理，完善分配辦法；注重誠信服務，增進醫患溝通，構建和諧醫患關系。由評估領導小組委托社會中介機構及區衛生局綜合評估工作組負責考核，分值權重占25％。

　　具體指標：嚴格執行收支兩條線；合理收費、收費項目有公示；嚴格執行人事、財務制度，無違紀違規現象；完善社區衛生服務中心分配制度改革；符合物價、財稅、審計及其他經濟類專項監督要求；編制管理、崗位、人員配置管理，人員考核獎懲管理符合相關要求，床護比達標，無人事爭議; 嚴格執行基層領導干部的8條規定；有效落實院務公開、推進民主管理；培養、引進、使用和留住人才有舉措，有實效；無政風行風專項檢查問題、無投訴問題查實，無媒體曝光問題；信訪有制度，件件有辦結；無治安、刑事案件、生產、消防事故發生；

　　4、社區滿意度測評。

　　主要內容：了解社區服務對象及各街鎮（*工業區）、各部門對社區衛生服務所提供服務內容和服務質量的認知度和滿意度。由評估領導小組委托社會中介機構和各街鎮（*工業區）社區衛生滿意度評估小組進行測評，分值權重占15％（社會中介機構占5％）。

　　主要內容：門診及住院病人和健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術指導服務對象對社區衛生“六位一體”服務的方式、質量的綜合滿意度達到85％以上。

　　五、評估結果匯總和反饋落實

　　每年度評估結果匯總至評估領導小組，在評估過程中，如發現問題及時向社區衛生服務中心進行反饋。評估結果與政府對社區衛生服務中心的投入掛鉤，以利于推進社區衛生服務的綜合改革，更好地發展社區衛生服務，為居民提供安全、有效、便捷、經濟的公共衛生服務和基本醫療服務。

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