對客戶經(jīng)理競聘演講稿
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。隨著社會一步步向前發(fā)展，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編為大家整理的對客戶經(jīng)理競聘演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
對客戶經(jīng)理競聘演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)好，我叫賈xx，現(xiàn)就職于人民東路，普通柜員。我想說的有個主題，但請讓我最后說出來，這里先賣個關(guān)子。
首先從我大學(xué)說起，雖然我學(xué)的會計系，但成績并不理想。個性讓我更喜愛社交和運動，從班級的團支書，到學(xué)生黨支部書記，也擔(dān)任過新生的代理班主任。我做不來，我熱愛運動，比如打羽毛球，因此我創(chuàng)建了學(xué)院的羽毛球社團任社長，當(dāng)時我爸也是報社社長，因此我覺得我跟爸一樣在做著男人該做的事。
畢業(yè)前夕，三一招聘重本生沒給我機會，而在應(yīng)聘參觀遠大的過程中使我執(zhí)意留在了那里。殘酷的選拔和考驗，嚴格的管理制度、美好的企業(yè)文化、還有優(yōu)越的環(huán)境氛圍，不被這些事也難。只要在遠大一年以上員工，三一無條件錄用，當(dāng)時去三一的同事不在少數(shù)，這時侯我發(fā)現(xiàn)選拔人才更在乎工作經(jīng)驗和實踐的培養(yǎng)。
第一份工作趕上遠大凈化機公司新品創(chuàng)業(yè)最初階段，腦力和體力都經(jīng)住了考驗。從08年直銷模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷員，到09年遠大轉(zhuǎn)型經(jīng)銷，我下到市場臺州、武漢任客戶經(jīng)理。因婚姻關(guān)系申請回到長沙，主管網(wǎng)絡(luò)渠道搭建。3年多時間一直摸爬滾打在經(jīng)銷商的團隊中，為經(jīng)銷商提供指導(dǎo)、支持和培訓(xùn)。讓我從此懂得了：“商道即人道”，這也是日本經(jīng)營之神稻盛和夫的力作之一，我很喜歡讀他的書。通過實踐，我深知要服務(wù)好商戶，就必須處理好與他們的關(guān)系，思其所想，投其所好，善于平衡企業(yè)與商戶的利益，這些同樣適用于銀行。
10月，帶著新的憧憬來到交行，一年多的柜面生涯對我來說非常有意義。在這里我把自己沉淀下來，努力汲取銀行的業(yè)務(wù)知識和營銷方法，就這些我已經(jīng)幫助到了身邊的親朋好友，也結(jié)交到不少有需求的朋友和客戶。同時交行的生活和運動也讓我有了很多好朋友，和這么多行長們一起戰(zhàn)斗和交流十分快樂，也非常感謝他們給予我?guī)椭椭С�，這也是我一直以來堅持的'動力。
破繭化蝶終展翅，男人都希望實現(xiàn)自我價值，能在當(dāng)下做出最大的貢獻。這次小企業(yè)信貸客戶經(jīng)理的職位可以說是為我量身打造，以前的積累能夠讓我勝任它。我能充分的利用在企業(yè)的營銷手段和方法發(fā)掘及掌握客戶；我還能通過自身網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢幫助小企業(yè)另辟奇徑。當(dāng)然目前我最需要的是大家的認可和支持，希望在以后的工作中多給予我指導(dǎo)和培養(yǎng)，我一定能成為交行最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
最后這里的我想說的主題是：做男人，就應(yīng)該走出去，愛拼才會贏。希望大家喜歡我、選擇我。謝謝！
對客戶經(jīng)理競聘演講稿2
尊敬的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
今天，我非常感謝組織提供了這樣展現(xiàn)自我的機會；也非常高興有這樣的機會來鍛煉和提高自己。作為煙草行業(yè)的普通一員,每一個人都應(yīng)當(dāng)有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰(zhàn)。我真誠地希望得到各位的指導(dǎo)和幫助。走上競聘演講臺，心中百感交集。一是榮幸自己趕上了挑戰(zhàn)自我，展示自我的大好時機；二是感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年來對我的關(guān)心、支持和幫助。能作為參與其中的一份子，我深感榮幸。所以，今天我選擇我熱愛的崗位。
我叫×××，今年××歲，現(xiàn)任XXX線路客戶經(jīng)理。于1998年畢業(yè)于XX煙草學(xué)校，十年來，我一直工作在煙草基層部門，體驗過營銷員的艱辛，感受過銷售工作的繁瑣，分享過成功的喜悅，也嘗試過挫折的煩惱。近五年來，我先后在XX線路和XX線路擔(dān)任客戶經(jīng)理。在組織的關(guān)心培養(yǎng)和同志們的支持幫助下，我從對煙草工作的懵懂無知，成長為一名熟悉煙草銷售業(yè)務(wù)，諳熟客戶經(jīng)理工作職能的煙草人，政策理論和業(yè)務(wù)水平都有很大提高。在這次全員競崗活動中，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，參加競聘XX線路客戶經(jīng)理一職。
首先，談?wù)勎覍@個崗位的認識。
客戶經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價值的服務(wù)功能執(zhí)行者和卷煙銷售服務(wù)團隊的核心，承擔(dān)著執(zhí)行策略、調(diào)研市場、分析經(jīng)濟、反饋信息、聯(lián)絡(luò)客戶、指導(dǎo)銷售、培育品牌、協(xié)調(diào)關(guān)系等重要營銷服務(wù)職能，已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶經(jīng)理的崗位競聘，也深知這個崗位的擔(dān)子和責(zé)任，但我相信自己有能力能夠挑起這個擔(dān)子，擔(dān)當(dāng)這份責(zé)任。
其次，對于這個崗位，我的優(yōu)勢有：
1.從事10年卷煙營銷工作，熟悉煙草專賣體制、法律法規(guī)，了解卷煙基本知識，為當(dāng)一名合格的客戶經(jīng)理打定了基礎(chǔ)。
2.10年的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通能力。眾所周知，客戶經(jīng)理就是連接網(wǎng)絡(luò)戶和煙草公司的橋梁紐帶，不僅要傳達公司一切有關(guān)政策，更要及時反饋客戶需求，解決客戶遇到的困難，急客戶所急，想客戶所想，在服務(wù)過程中實現(xiàn)客戶關(guān)系管理。
3.在我的心里，煙草營銷工作就是要走千山萬水，進千家萬戶，說千言萬語，想千方百計的推廣品牌，引導(dǎo)消費。在工作中，就是要切實維護國家利益和消費者的利益。近十年的磨練，不僅培養(yǎng)了我任勞任怨、勤奮務(wù)實的工作精神和嚴謹求實的`工作作風(fēng)，認真、踏實地做好每一件事，也豐富了我適應(yīng)各種環(huán)境的工作能力。我相信，這些經(jīng)驗都將為我能成為合格的客戶經(jīng)理做好了鋪墊。
最后，我談?wù)勅绻@次競聘成功為XX線路客戶經(jīng)理，我將會從以下幾個方面開展工作：
1.發(fā)揮客戶經(jīng)理密切客戶關(guān)系的“親和”作用。通過提供全心全意、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)增值。把強化客戶關(guān)系管理作為工作的重點，通過對轄區(qū)客戶實行規(guī)范化、情感化、個性化等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效提升客戶對公司的滿意度、忠誠度。
2.緊密溝通，突出親情化服務(wù)。客戶經(jīng)理就是要把客戶緊緊地圍繞在公司的周圍。與客戶加強溝通，注重親情化服務(wù)，就是要贏得客戶。通過了解客戶的需求、卷煙的銷售情況、市場新的動向，在潛移默化中宣傳煙草行業(yè)的法律法規(guī)、銷售政策；耐心細致地解答經(jīng)營戶提出的各種疑問，縮短煙草公司與零售戶的距離。
3.發(fā)揮客戶經(jīng)理培育品牌，引導(dǎo)消費的“協(xié)調(diào)”作用。以客戶滿意為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過傾聽客戶的意見與建議，與客戶面對面的交流和溝通，使煙草公司真正貼近市場、貼近客戶，提高市場控制力，提高煙草對客戶的凝聚力和親和力。
4.加強自身學(xué)習(xí)。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，努力在各方面充實自己。這樣才能成為一名合格的客戶經(jīng)理。
如果這次能夠競聘成功，我會以我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地，用我的工作熱情、工作經(jīng)驗，在新的崗位上努力拼搏、勤奮工作，不辜負大家對我的期望。
謝謝！
對客戶經(jīng)理競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!我很高興能參與郵政儲蓄銀行零售客戶經(jīng)理競聘，對此感到非常幸運，真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)通過競爭擇優(yōu)的方式為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺，這對調(diào)動員工的積極性和主動性，具有十分重要的作用。對我個人而言，這也是一次難得的學(xué)習(xí)良機，更是一次積極的鍛煉過程，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的考驗和挑選。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我們知道郵政儲蓄銀行零售客戶經(jīng)理這個崗位，主要是針對我們的零售業(yè)務(wù)進行營銷，目前主要是針對高端客戶，提高我們的活期儲蓄占比，還有對商易通的營銷，管理，和宣傳。今天參加金融業(yè)務(wù)局新增加的這一崗位競聘我想除了具備這個崗位的基本素質(zhì)外外我還具備以下三點優(yōu)勢:
一、我具有較為豐富的一線工作經(jīng)歷。
參加工作幾年來，我在農(nóng)村支局干過郵政營業(yè)員，儲蓄營業(yè)員，副支局長，XX年調(diào)入縣城工作至今。工作經(jīng)歷豐富，工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，多次被縣局評為先進工作者，優(yōu)秀勞務(wù)工，曾兩次被省公司評為“優(yōu)秀營業(yè)員”，獲得青團委“技術(shù)能手”稱號，在省局組織的星級柜員評定中，取得專業(yè)技能滿分，評定為四星柜員，獲得“高級工”稱號。并經(jīng)過自己在工作之余的學(xué)習(xí)取得了“銀行從業(yè)資格證”“基金銷售資格證”這期間我堅持不懂就問，不會就學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向書本學(xué)的好習(xí)慣，這使我對如何有針對性的開展工作，有了自己的想法，工作這么多年來，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，注重積累，能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長處，吸納他人處理工作事務(wù)的`好方法、好經(jīng)驗，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道，多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。
二、具有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識。
愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。我熱愛自己的工作，平時酷愛學(xué)習(xí)，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能嚴肅認真地對待自己從事的每項工作，從工作的成功中享受人生的快樂;具有較為扎實的郵政儲蓄銀行知識儲備，專業(yè)對口，業(yè)務(wù)熟練，敢于剖析自己，具有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識。
三、我沉著穩(wěn)重，年富力強，善于溝通，具有較強的協(xié)調(diào)管理能力。
我身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強，多年的郵政儲蓄銀行工作的鍛煉，使我非常善于與人溝通，善于分析問題、處理問題;同時還能夠積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。十多年不僅鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)管理能力、判斷能力、辦事能力，也加深了我對郵政儲蓄銀行方面的認識，提高了工作意識，樹立了良好的工作作風(fēng)，在工作中能夠拓展思維方式，用發(fā)散式思維打開工作局面。這些都為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們，榮譽也好，成就也罷，只能代表過去，今天若我競聘成功我將不辱使命，不負重望，制定目標(biāo)、明確職責(zé);團結(jié)同事，放平心態(tài);營造良好的工作氣氛，扎實工作，積極進取。
回顧過去，雖然工作上沒有做出多少顯著的成績，但我一直盡心盡力、盡職盡責(zé)，感到無怨無悔!今天，我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評。如果能有幸競聘上郵政儲蓄銀行客戶經(jīng)理這個崗位，我將在今后的學(xué)習(xí)、工作中，我將虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同志們的學(xué)習(xí)請教，不斷提高分析解決問題的能力，堅持創(chuàng)造性的開展工作。若未競聘成功，說明我還需努力，我都會一如既往的做好本職工作，以不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。我會在學(xué)習(xí)中尋找差距，在鍛煉中縮小差距，在激勵中尋找新的差距，努力成為一名郵政儲蓄銀行人員。
我的演講完畢，謝謝大家!
對客戶經(jīng)理競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好！我叫xxx，19xx年出生，xx學(xué)歷，經(jīng)濟師職稱。我現(xiàn)在擔(dān)任建設(shè)銀行xx分行公司業(yè)務(wù)部七級客戶經(jīng)理，今天競聘的崗位是六級客戶經(jīng)理。
首先，我要由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。”今天，我正是為了追求與建設(shè)銀行共發(fā)展，在勤奮工作中在實現(xiàn)人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺，此刻我最想對大家說的就是，請相信，我能行！
我為什么這樣自信呢？因為我覺得憑借以下優(yōu)勢，自己完全可以勝任這一工作：
第一、我非常熱愛金融事業(yè)
我19xx年走出校門后，就來到建行工作，至今已有xx個年頭。xx年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學(xué)生，逐漸成長、成熟起來。xx年來，我的青春在這里激揚，我的夢想在這里實現(xiàn)，我深深熱愛著建行這片沃土，這份熱愛激勵著我在工作中牢記責(zé)任、執(zhí)著事業(yè)、無私奉獻，為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻！
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗
“經(jīng)驗是一筆最寶貴的財富”，是做好工作的基礎(chǔ)和前提。入行xx年來，我先后從事過信貸及資金管理、信貸調(diào)查綜合管理、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、客戶關(guān)系管理（OCRM）系統(tǒng)開發(fā)、對公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗，取得了良好的工作業(yè)績。特別是去年3月接手對公中間業(yè)務(wù)管理以來，我加強了對對公中間業(yè)務(wù)各項指標(biāo)計劃的監(jiān)測和控制，加強了業(yè)務(wù)的組織推動，帶領(lǐng)大家全面完成了各項對公中間業(yè)務(wù)指標(biāo)計劃，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。
第三、我具有較全面的專業(yè)理論知識
我19xx年畢業(yè)于xxxx學(xué)校，并于19xx年至20xx年參加了xxxx大學(xué)xxx系本科的函授學(xué)習(xí)。系統(tǒng)的學(xué)歷教育和xx年來的工作實踐，使我對計劃財務(wù)、資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)、系統(tǒng)的開發(fā)和運用等方面均有了較為深入的了解，并具有一定的理論水平和實務(wù)水平，為我做好六級客戶經(jīng)理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第四、我具有較強的工作能力
在長期的客戶經(jīng)理工作實踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問題，在工作實踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中，我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和營銷能力都得到了很大加強，并具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問題的能力；另外，我內(nèi)控意識較強，在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來，由于工作成績突出，我連續(xù)多年獲市分行先進工作者稱號，20xx年至20xx年在總行抽調(diào)開發(fā)OCRM系統(tǒng)期間又被項目組評為年度先進工作者，20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進和全省xx第一名等項殊榮。這些榮譽從一個側(cè)面說明了在工作能力方面我是值得信任的。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我深知客戶經(jīng)理不是名利的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任。如果我能夠得到大家的認可，走上這一工作崗位，我將根據(jù)市分行黨委“好字優(yōu)先，好中加快，合規(guī)和諧，持續(xù)發(fā)展”的總體要求，以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，腳踏實地、勤奮工作，加強營銷力度、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅持合規(guī)操作，創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績。具體來說，我將做好以下幾方面的工作：
第一、主動工作，進一步密切與客戶間的聯(lián)系
客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，積極走訪客戶，密切銀行與客戶的聯(lián)系，是客戶經(jīng)理的重點工作內(nèi)容之一。我要認真做好這一工作，切實起到聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'作用，更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品，更好地為客戶提供金融服務(wù)。我要通過長期不懈地走訪，與客戶建立起良好的關(guān)系，準(zhǔn)確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更扎實、更全面。
第二、積極營銷，不斷提升業(yè)績水平
我要以做大做優(yōu)重點客戶為目標(biāo)，不遺余力做好營銷工作，全面完成各項銷售任務(wù)指標(biāo)。一方面，我要在認真分析的基礎(chǔ)上，有針對、有側(cè)重地開展工作，進一步提高自己的市場拓展能力，力促各項對公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展；另一方面，我要進一步加強營銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦，在營銷的過程中大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，增加我們的贏利能力。
第三、細分客戶，不斷提高客戶經(jīng)營水平
我要認真貫徹落實信貸客戶“一戶一策”管理工作，切實將市分行“一戶一策”各項管理要求落實到位。要強化風(fēng)險意識，實行動態(tài)管理，隨時隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，充分挖掘客戶貢獻潛力，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新服務(wù)，真正解決客戶需求。同時，我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實承擔(dān)起自己的職責(zé)，防犯金融風(fēng)險。
第四、嚴謹認真，做好客戶管理工作
我要建立詳細的客戶檔案，對客戶實行全程式動態(tài)管理。一方面，要做到對客戶的相關(guān)信息了如指掌，分清哪些是重點客戶，哪些是一般客戶，根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況，做好差異性管理和個性化服務(wù)，使我們的營銷和服務(wù)真正貼近市場、貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。同時，我要對重點客戶進行逐一梳理，整理出一批目標(biāo)客戶名單，建立目標(biāo)客戶庫，積極做好客戶營銷、上報推薦和客戶培植工作，力爭在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破。
第五、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
有道是：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠”。作為客戶經(jīng)理，我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠的追求，要認真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ)；另外，我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，以速度取勝，以創(chuàng)新爭先，切實承擔(dān)起自己的責(zé)任，使自己“贏在執(zhí)行”，激情書寫工作的新篇章！
同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行，我選擇了拼搏和投入！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！
我的演講完畢，謝謝大家！
對客戶經(jīng)理競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
非常感謝公司給予我們這樣一個展現(xiàn)自我，提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認可，更是對我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學(xué)習(xí)。
我叫xx，在今年2月由一名前臺營業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理.自進入移動公司,我在移動公司走過了近七年的發(fā)展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過公司不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己的辛勤努力從一名沒有工作經(jīng)驗的職員逐漸成長為合格的職員，現(xiàn)在又開始挑戰(zhàn)新的崗位。
在參加工作的這幾年里，我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高，從各方面加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。積極學(xué)習(xí)最新文件和響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項決策。平時也是堅持從我做起，加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想素養(yǎng)，業(yè)務(wù)水平。同時還不斷改進工作方法.創(chuàng)新工作思路。我談一下對客戶經(jīng)理崗位的`認識。
1、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力�？蛻舴⻊�(wù)是一件細致而繁瑣的工作，學(xué)會傾聽并迅速理解客戶的意圖，非常重要�？蛻艚�(jīng)理是聯(lián)系移動公司和集團單位的一個橋梁和紐帶。目前，集團單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對集團領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在這項工作中，客戶經(jīng)理需要有豐富的社會經(jīng)驗和良好的溝通能力，只有通過有效的溝通和單位領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系，才能達到穩(wěn)定發(fā)展集團的根本目的。
在和集團領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過程中，我體會到：良好的個人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎(chǔ);找準(zhǔn)自己的定位，不卑不亢、進退有度的態(tài)度是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵;把客戶當(dāng)朋友，想客戶之所想，急客戶之所急是建立客戶關(guān)系的根本。正所謂做事先做人。 2、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產(chǎn)品很多、時效性強。在向用戶實際推廣過程中，不僅要對每一位客戶的消費習(xí)慣進行深入了解，還要對各種業(yè)務(wù)、資費標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動等熟練掌握，以便找到客戶最可能接受的營銷方案。只有掌握全面扎實的業(yè)務(wù)知識，用移動人的專業(yè)與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經(jīng)理工作取得成績的關(guān)鍵。
3、客戶經(jīng)理是一個團隊，離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環(huán)境中團隊非常重要，有效的團隊工作可以提高工作效率，最大限度的發(fā)揮個人價值。在工作中互相學(xué)習(xí)，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務(wù)宗旨，想盡辦法讓客戶滿意，優(yōu)秀的團隊是贏得業(yè)務(wù)，克敵制勝的法寶。
4、客戶經(jīng)理要有踏實勤奮的工作態(tài)度。不斷的自我完善，自我提高，嚴格的要求自己，認真扎實的做好每一件小事。“魔鬼藏在細節(jié)里”，只有思想縝密、腳踏實地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。
以上是我個人對客戶經(jīng)理崗位的一點淺薄認識，有不對之處敬請大家批評指正。
成績已經(jīng)過去，不斷進步才有未來。不論這次競聘的結(jié)果如何,我都會坦然面對,并在以后的工作中以更嚴格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，要時掌握行業(yè)動態(tài)，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，擴大知識面，完善知識結(jié)構(gòu)。善于總結(jié)，找出自己的差距和不足，在總結(jié)中提高自己。對工更是要高標(biāo)準(zhǔn)要求，每一項任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成，為移動公司的發(fā)展做出自己最大貢獻。謝謝大家!
對客戶經(jīng)理競聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個平臺，讓我們有機會參加競爭上崗。我想，這不僅僅是一次競爭，更是一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。我叫xxx，xx年出生，xx年在xx公司參加工作，先后在港拖xxx輪擔(dān)任過水手、舵工等職務(wù)。20xx年至今先后在xxx輪擔(dān)任駕駛員職務(wù)，現(xiàn)持有一類大副證書。今天，我在這里要競聘的崗位是xxxx輪駕駛員。
我認為,要想駕駛員崗位上干的出彩,不是僅僅做好本職工作就行，還必須按照船舶崗位分工，全力配合，支持船舶領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。這個崗位既是駕駛員也是工班長,不能只注重自己的船舶操縱水平,還需要在工班管理上多下功夫，工班管理水平的高低也是衡量駕駛員水平的重要指標(biāo)。只有在工作中協(xié)調(diào)好本工班各工種人員，提高工班成員的凝聚力，才能夠以較強的執(zhí)行力，去完成公司下達的各種生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)。
我個人認為，我競聘xxx輪駕駛員有以下兩點優(yōu)勢：
一、為人謙虛謹慎，工作積極性高
我一直保持謙虛謹慎的工作作風(fēng)，不管是工作中還是生活中，與同事與朋友都能夠和睦相處，具有較高的工作協(xié)調(diào)能力。在調(diào)入xxx輪近三年的時間內(nèi)，我以飽滿的熱情和高度的責(zé)任心投身于工作，加強工班各方面的管理工作，提高了本工班員工的凝聚力。我所在工班作業(yè)量連續(xù)三年，在xxx輪名列前茅，且從未發(fā)生一起安全事故，多次為集體各項榮譽。我個人也獲得了公司“優(yōu)秀工班長”、“安全生產(chǎn)先進”等稱號。
二、工作經(jīng)驗豐富，較強的學(xué)習(xí)能力
我在港作船駕駛員的崗位上已經(jīng)走過了14個年頭，長期的駕駛員崗位實踐，使我在工作中積累了豐富的船舶操作和工班管理經(jīng)驗，對船舶突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力不斷提高，有能力為船舶安全生產(chǎn)提供可靠保障。從常規(guī)拖輪調(diào)任全回轉(zhuǎn)以后，船舶操縱方式和作業(yè)方式都發(fā)生了改變，我潛心學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了新的操作和作業(yè)方式，在公司組的織的`全回轉(zhuǎn)駕駛員技術(shù)比武中也取得了不錯的成績。在日常的工作中針對xxx輪小噸位海輪作業(yè)量較大的特點，我還積極同xxx輪其他駕駛員一起探索新一些新的操作方法，不斷增強自己工作技能，提高作業(yè)的可靠性。
如果我成為xxx輪駕駛員，在以后的工作中我將著重加強以下三個方面：
第一，我將以定置管理為中心，以現(xiàn)場5S活動為內(nèi)容，狠抓工班作業(yè)現(xiàn)場的安全管理，營造安全、有序、舒適的生產(chǎn)和工作環(huán)境。
第二，積極參與船舶的班組建設(shè)工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己工班管理的水平，讓自己的工作沒有短板。同時也為公司和船舶的班組建設(shè)工作做出自己的貢獻。 第三，以公司、船舶、工班的各類培訓(xùn)為平臺，提升工班內(nèi)員工的培訓(xùn)效果。特別是加強工班內(nèi)青年員工的培訓(xùn)，把自已工作中積累的經(jīng)驗教給他們，讓他們更快的獲得提升，同時也為公司儲備人才。
對客戶經(jīng)理競聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：
大家好！首先做一下自我介紹。我叫張颯，中共黨員，本科畢業(yè)，助理經(jīng)濟師，我競聘的崗位是客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認認真真在一線工作的員工，今天我懷著滿腔的熱情來參加這次競聘。首先感謝行黨委帶給了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，我行對我們每一位員工提出了更高的要求，我覺得我就應(yīng)主動理解改革的洗禮，我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。
一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認識
銀行客戶經(jīng)理是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品的工作人員，為客戶帶給全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。
隨著中國富裕群體的持續(xù)擴大，VIP客戶服務(wù)領(lǐng)域的競爭將日趨激烈，轉(zhuǎn)型二代項目的實施將落實“以客戶為中心”的服務(wù)理念，實現(xiàn)“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略，促進理財中心的銷售服務(wù)工作從“產(chǎn)品驅(qū)動”模式向“客戶需求驅(qū)動”模式轉(zhuǎn)變，規(guī)范VIP客戶銷售服務(wù)流程，提高VIP客戶的服務(wù)潛力和滿意度。
這將要求客戶經(jīng)理堅持使用OCRM、ACRM、AEME系統(tǒng)新流程與新工具；堅持團隊合作，做好銷售推薦；不斷創(chuàng)新，滿足VIP客戶的差別化需求，實現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務(wù)潛力、提高銷售業(yè)績、提升客戶滿意度的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
二、我的競聘優(yōu)勢
1、政治素質(zhì)好
不論在生活學(xué)習(xí)中還是工作實踐中，樹立正確的人生觀、價值觀，嚴于律己，求真務(wù)實，勤奮廉潔，注重政治思想水平和職業(yè)道德水平的提高，使自己能夠站到一個全新的高度上看待問題、分析問題、解決問題。在實際的工作方面，我擁有不怕困難、勇于進取的拼搏精神；擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念；擁有勇于承擔(dān)、敢打敢拼的職業(yè)品格；擁有忠于事業(yè)、珍愛崗位的職業(yè)作風(fēng)。
2、具有較強的職責(zé)心和進取心
入行近3年來，在平凡的工作崗位上，我刻苦鉆研，開拓進取，勤奮工作，甘于奉獻，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己。作為一名新入行員工，我始終立足本職工作，以熱情、周到、耐心、細致、快捷的服務(wù)，真誠對待客戶，將自己鍛造為服務(wù)型、知識型、全能型的業(yè)務(wù)能手和營銷能手。
同時不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為良好的文化修養(yǎng)，堅持“服務(wù)至誠，真情永恒”的服務(wù)理念，用心為客戶服務(wù)，牢固的樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，在為客戶服務(wù)的過程中學(xué)會換位思考，站在客戶的角度去思考問題，真正做到想客戶所想，急客戶所急，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)給客戶帶來了滿意和愉快，同時，也通過點滴工作實現(xiàn)了自身價值，書寫出不平凡的青春風(fēng)采。
3、熟悉二代轉(zhuǎn)型新工具的操作與運用
二代轉(zhuǎn)型對VIP客戶進行細分，在對客戶的專業(yè)化和差別化服務(wù)進行區(qū)別以及針對VIP客戶的服務(wù)和銷售設(shè)計規(guī)范化的操作。
二代轉(zhuǎn)型提出了新的理念、新的職責(zé)、新的流程、新的工具、新的挑戰(zhàn)、新的要求。
三、若競聘成功，我將做好以下工作：
1、明確客戶經(jīng)理工作任務(wù)和職責(zé)
（1）向VIP客戶銷售我行產(chǎn)品
（2）維護VIP客戶關(guān)系
�。�3）為VIP客戶帶給服務(wù)和咨詢
�。�4）發(fā)展新的VIP客戶
（5）制定并實施聯(lián)系方案
（6）管理更新VIP客戶信息
�。�7）向財富中心推薦高端客戶
�。�8）規(guī)范服務(wù)操作，展現(xiàn)點精神
（9）遵循政策和程序，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險
�。�10）不斷學(xué)習(xí)、掌握本崗位相適應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能
2、用心服務(wù)，努力做好客戶關(guān)系維護工作。
我認為服務(wù)的最高品質(zhì)在于心，用心抓住細節(jié)，用心感動客戶。為此，我把滿足客戶需求作為服務(wù)工作的落腳點，也就是在對服務(wù)內(nèi)涵的理解上、要在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率不褪色的基礎(chǔ)上，重點了解客戶需求，滿足客戶需求延伸。
維護客戶和發(fā)展客戶是做好客戶工作不可分割的`兩個方面�？蛻艄ぷ骶S護到位，無疑會提高客戶的忠誠度與滿意度。在工作中，我將始終堅持以提高客戶的忠誠度與滿意度為目標(biāo)，進一步轉(zhuǎn)變維護工作方式，更新維護工作理念，創(chuàng)新維護工作形式，著力抓好客戶分層維護工作，讓客戶切實感受到我行的用心服務(wù)，不斷提高維護工作的質(zhì)量效率。
3、認真履行個人客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，用心拓展個人金融業(yè)務(wù)市場，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我將進一步挖掘客戶潛在金融需求，為客戶帶給金融咨詢和理財服務(wù)，密切與客戶聯(lián)系，針對高端客戶的需求和我行產(chǎn)品的特點，用心對客戶加以引導(dǎo)，為高端客戶做好一站式營銷服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營銷與客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。通過與客戶良好的溝通、聯(lián)系和合作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任，建立良好的口碑，不斷擴大市場份額，提升個人金融業(yè)務(wù)競爭發(fā)展?jié)摿Α?/p>
4、認真遵守各項規(guī)章制度，努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守。通過對經(jīng)濟法規(guī)、經(jīng)濟知識、銀行制度的學(xué)習(xí)，增強法制意識和制度觀念，嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理的各項規(guī)定，清醒地認識到開拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險為前提，在實際工作中要提高認識，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險防范潛力，促進我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
5、求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新。對工作不等不靠，不退不拖，不但用力去做，而且用心去做。在對客戶服務(wù)的同時，大力弘揚信用正氣，幫忙客戶樹立正確的信用理念。在具體的工作中既熱情洋溢，又嚴格規(guī)范自己的言行。靠誠信留住客戶，靠服務(wù)贏得客戶，靠形象拓展客戶。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在我行各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展、日益向前的今天，行黨委為我們搭建了施展才華的舞臺，對我來說不僅僅是一個新的起點，更是一個新的挑戰(zhàn)，也許我的業(yè)務(wù)知識和技能還不太成熟和全面，但我相信，通過領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、同事們的鼎力相助以及我自身的努力拼搏，我必須會為建行的發(fā)展貢獻自己的力量，以優(yōu)異的工作成績回報領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任和支持！
謝謝大家！
對客戶經(jīng)理競聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：
大家好！
我叫xx，大專學(xué)歷，20xx年畢業(yè)后應(yīng)聘進入中國移動金昌分公司，20xx-03年在營業(yè)廳做營業(yè)員，20xx-20xx年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，xx年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會。憑借多年的工作經(jīng)驗和對移動事業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信，今天我走上臺參加移動公司客戶經(jīng)理的競聘，相信自己能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。
各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。
經(jīng)過認真的思考，我認為自己能夠勝任此項工作，能夠為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我認為我具有以下幾點優(yōu)勢：
第一，我具有豐富的工作經(jīng)驗，和堅實的基礎(chǔ)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
第二，我工作扎實認真，具有較強的責(zé)任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里，營業(yè)廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。
第三，我具有較強的組織協(xié)調(diào)和團隊管理能力。
我性格平和、不計榮辱得失，很容易與人相處，有較好的人際關(guān)系。學(xué)生時期就多次擔(dān)任班干部，有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。自從參加工作以來，我處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以公司的利益為重，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任，我相信無論在哪個工作崗位，我都能積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成。
第四，我具有嚴謹細致、扎實高效的.工作作風(fēng)。
我富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。所有這些，都為搞好客戶經(jīng)理的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今天，如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負重托，竭盡個人所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。并做好以下工作：
一是團結(jié)合作，開拓創(chuàng)新，打開工作新局面。
我將用百倍的熱忱投身職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在團結(jié)方面，我要擺正自己的位置，配合領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行客戶經(jīng)理負責(zé)制，穩(wěn)定和發(fā)展所屬范圍集團、商業(yè)大客戶。根據(jù)我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計劃，科學(xué)制定相關(guān)工作開展的具體措施、流程和辦法，保證各項工作有條不紊地開展，并不斷開創(chuàng)工作新局面。
二是抓服務(wù)，提升競爭優(yōu)勢，增強競爭力。
樹立全新的服務(wù)理念，做好三優(yōu)服務(wù)工作。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。我將要求為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。建立有效的競爭對手信息反饋機制，做好防御工作，及時提出應(yīng)對方案。同時努力做好做好大客戶回訪工作，以最好的服務(wù)來穩(wěn)定大客戶，增強我公司的核心競爭力。
三是抓營銷，促進業(yè)務(wù)快速增長。
我的初步設(shè)想是做好“六個一”。這六個一是，打牢一個基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；堅持一個中心，即以個人優(yōu)質(zhì)客戶為中心；打好一張牌就是做好“樂當(dāng)家”理財卡；做好一篇文章就是做好個人優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章；筑好一堵墻就是筑好個人公司業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻；達到一個目的就是要達到公司與客戶的雙贏。同時要努力引導(dǎo)客戶消費，做好大客戶繳費情況監(jiān)控任務(wù)，努力做到大客戶無欠費，確保話費回收。充分掌握所屬大客戶的需求，向上級反饋大客戶信息并提出建議。
四是抓管理，促進務(wù)實作風(fēng)。
我將努力建立建全大客戶檔案,加強對客戶檔案的管理工作，及時對大客戶資料進行更新做好各類客戶資料的整理、歸樓與保管工作。并能根據(jù)所屬集團行業(yè)集息需求，做好集團信息化解決方案的設(shè)計工作。以一切為了公司利益出發(fā)，樹立大局觀念和整體意識，服從組織安排，維護部門協(xié)調(diào)、帳務(wù)處理，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。按照客戶經(jīng)理的職責(zé)，努力工作，認真完成公司的各項工作。
五是加強學(xué)習(xí)，增強自身的綜合素質(zhì)。
當(dāng)今時代，單一人才已不適應(yīng)社會的發(fā)展需求。公司的發(fā)展，是需要較多的復(fù)合型人才。因此，我將不斷加強學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，而且還要學(xué)習(xí)服務(wù)、心理學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的知識，爭取使自己成為新形勢下多元化的復(fù)合型人才，以適應(yīng)我們公司不斷發(fā)展壯大的需要。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
對客戶經(jīng)理競聘演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！今天我心情非常激動。很高興能夠參加這次煙草客戶經(jīng)理競聘稿。
說起我們客戶經(jīng)理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
客戶經(jīng)理是走在市場最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員，又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現(xiàn)，消費者需求要靠我們的`汗水來滿足，面對著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理素質(zhì)、語言表達能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒學(xué)到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當(dāng)成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，但我相 大家好！今天能有機會參與煙草競聘報告，我心情非常激動。
一、工作回顧
二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔(dān)任過不同的工作崗位。
2、我只有近六年營銷工作經(jīng)驗。
3、我營銷員四級證書于XX年就獲得，有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)。
5、我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時間去做好自己的煙草專賣競聘稿工作。
7、我愛崗敬業(yè)，對工作負責(zé),工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導(dǎo)的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé)，完善客戶信息資料。
2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。
4、在服務(wù)時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務(wù)。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。
6、和客戶溝通的煙草辦公室主任競聘演講稿及時性。
7、學(xué)會雙贏思考。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對客戶采用個性化服務(wù)，提高客戶滿意度。
如果我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習(xí)，認真執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神，按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作；如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長，將工作做得更好、更實。
對客戶經(jīng)理競聘演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
卡耐基說過：不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。憑著這句話，也憑著4年的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起這份重擔(dān)。
下面，我先簡單的介紹一下自己。
我叫xx，xx出生，團員，現(xiàn)任xx銀行xx支行屬下網(wǎng)點xx支行現(xiàn)金柜員。我于xx年從xx市xx成人中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)，xx年進入港灣支行，xx年進入xx支行工作。
今天之所以走上講臺，參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年，我應(yīng)該義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當(dāng)然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
一、我的競聘條件有
1、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力.
我性格外向，喜歡和人溝通，語言表達能力較強。通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理，對潛在客戶我也能主動的上前溝通，及時了解客戶的需求，并盡力滿足客戶的需求。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
2、我年輕好學(xué)，具有較強的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。
我年輕，有活力，并且勤學(xué)好問，悟性較強。在實際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。自己雖然學(xué)歷不高，但由于長期的學(xué)習(xí)積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信，擁有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
3、我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風(fēng)。
工作四年來，使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度，培養(yǎng)了我嚴謹細密的工作作風(fēng)，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
二、如果競聘成功，我將勤奮開展工作，努力從以下三個方面做好客戶經(jīng)理工作
1、真誠講團結(jié)。
多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客戶部的員工隊伍帶好，團結(jié)他們一道工作。
2、抓營銷。
促進業(yè)務(wù)快速增長。我的初步設(shè)想是做好五個一。這五個一是，打牢一個基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；堅持一個中心，即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心；做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章；筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻；達到一個目的就是要達到建設(shè)銀行與客戶的`雙贏。
3、做好服務(wù)營銷工作。
在與高端客戶的交道的過程中，服務(wù)營銷已越來越顯得重要了，怎么做好服務(wù)營銷工作至關(guān)重要。為此，我將根據(jù)目前我行的情況，樹立全新的服務(wù)理念。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，加強服務(wù)營銷工作的重視程度，把服務(wù)營銷提到一個重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務(wù)營銷工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡大材小用，也不喜歡量才適用，而是喜歡小材大用。因為大材小用純屬浪費，量才適用容易讓人自滿、使人懶惰，只有小材大用才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁給我一個小材大用的機會，我將盡我所能，做好客戶經(jīng)理的工作！請領(lǐng)導(dǎo)信任我，考驗我。
謝謝大家！
對客戶經(jīng)理競聘演講稿11
大家好！
我是xxx部門的xxx，很榮幸，自己能有機會在各位的面前爭取客戶經(jīng)理助手的職位，我會努力的表現(xiàn)自己，希望各位多多關(guān)照。
20xx年x月x日，這是我加入銀行的日子。當(dāng)時的自己，在同一批加入的新人當(dāng)中，并沒有什么突出的地方。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，在工作和人際方面都有了很大的提升！真的很謝謝大家在那時對我的照顧。也就是在那時，我認識到了自己在工作中的不足，并且開始意識到，自己不能總是這樣去依靠別人，自己應(yīng)該去更多的幫助同事們，為銀行做更多的貢獻，這才是工作的意義！
這次，我遇上了銀行競選經(jīng)理助理這個機會，我感覺非常的激動。在過去的工作中，我已經(jīng)在慢慢的發(fā)展自己，擴寬自己的能力和知識面。我希望自己能有一個更大的空間去發(fā)揮自己，去做更多對銀行有意義的事情！過去在工作中，我作為xxx的職員，我除了完成自己的基本工作，還經(jīng)常去幫助領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備一些工作，在期間還認識了不少的客戶，也了解了一些工作的情況。在之后長久的工作中，自己從領(lǐng)導(dǎo)的`身上學(xué)會了不少工作的經(jīng)驗，也熟悉了幫助領(lǐng)導(dǎo)做這些事情。在相關(guān)的經(jīng)理助理方面的工作上，我也做了很多的了解和準(zhǔn)備。我相信，自己完全有能力去擔(dān)任這份職務(wù)，而且，我非常期待這份工作！
現(xiàn)在的我，渴望能有一個更高的平臺去發(fā)展自己，發(fā)揮自己的光和熱！我熱情，嚴謹，對工作也有明確的目標(biāo)和方向！我知道該如何去完成自己的工作，但我也樂于接受領(lǐng)導(dǎo)的批評意見。我知道，自己的經(jīng)驗和大家相比遠遠不足。如果能有幸當(dāng)選，我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見努力的改正自己，但也不會疏于自我的思考，努力的將這份工作完成到最好！
當(dāng)然，在候選人當(dāng)中，我也知道有些同事比我更有經(jīng)驗或是特點，但是我不會輸給他們！我渴望這份工作，所以我會努力的提升自己，我有熱情和信心，我有耐心和學(xué)習(xí)的心！我會努力的將自己的工作做到最好，努力的為經(jīng)理做好所有的相關(guān)工作，并且，絕不會違背自己現(xiàn)在的話！如果能有幸當(dāng)選，我會盡自己最大的努力去做好這份工作！
我的演講結(jié)束，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！無論結(jié)果如何，我都會繼續(xù)努力的為xx銀行作出自己的貢獻。
對客戶經(jīng)理競聘演講稿12
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉和提高自己的機會。我叫XXX， 歲，19 年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,目前在營業(yè)中心任高柜柜員。
年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多做人做事的經(jīng)驗，本著提高自己，改變自己人生的舞臺，今天我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
我對客戶經(jīng)理的認識：
客戶經(jīng)理改變了銀行過去等客上門的服務(wù)方式，開始主動出擊，從客戶需求出發(fā)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，營銷銀行產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。近年來，泰順支行的客戶經(jīng)理不斷增加，也足以證明我行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。世界在改變，銀行業(yè)也在改變，隨著小商業(yè)銀行不斷發(fā)展，外商銀行的進入，銀行之間的爭霸戰(zhàn)勢在必行，而客戶經(jīng)理恰恰是這場戰(zhàn)爭中非常的重要的強大武器。也許未來有一天，會以客戶經(jīng)理隊伍實力論英雄。作為一名新到崗位的客戶經(jīng)理要有一種吃苦耐勞的學(xué)習(xí)力和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
參加今天的競聘，我認為自己有以下優(yōu)勢：1、有著較強工作責(zé)任心和進取心。做到干一行愛一行，對待工作認真負責(zé)。2、具有一定的'公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格直爽，從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好客戶經(jīng)理這項工作。
這次競聘如果成功，首先我要做到思維的轉(zhuǎn)變，真正在思想上改變自己，盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換，做一名合格的經(jīng)理人。其次業(yè)務(wù)技能的熟練掌握，如果說客戶經(jīng)理是銀行的武器，那么業(yè)務(wù)技能便是客戶經(jīng)理的武器，客戶經(jīng)理和客戶關(guān)系不是一種單純的業(yè)務(wù)關(guān)系，而是一種人與人的關(guān)系，不管是業(yè)務(wù)操作，還是營銷技巧，我們都要熟悉掌握，這樣才能面對形形色色的客戶時立于不敗之地。最后就是關(guān)系維護，不論是新老客戶，還是房管、工商、稅務(wù)等等，都要建立深厚的感情，只有我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
以上是我的競聘報告，不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)評委指正，如果這次競聘成功，我將履行諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開展新的局面，如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在以后的工作中加倍努力，為我農(nóng)行貢獻自己的一份力量。我的報告完了，謝謝！
對客戶經(jīng)理競聘演講稿13
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，大家下午好！
我叫XX，來自xx支，今年34歲，自考大專文憑，電大本科即將畢業(yè)。從20xx年至20xx年X我在xx支行從事臨柜工作，xx年元月調(diào)入xx支行，目前是xx的客戶經(jīng)理。我今天競聘的是xx支行客戶經(jīng)理崗位。
一、首先，請允許我談?wù)剬蛻艚?jīng)理崗位的認識。銀行客戶經(jīng)理是市場經(jīng)濟競爭的需要，是改變銀行過去等客上門、守株待兔的經(jīng)營方式，特別是針對城南支行這種新設(shè)立的金融機構(gòu)，主動營銷，在短期內(nèi)吸收大量有效客戶顯得尤為重要！長興縣城目前有工、農(nóng)、中、建、商、村鎮(zhèn)、郵政、交通、合作銀行九家金融機構(gòu)。在這樣勁敵林立的市場形勢下，必須以客戶為中心，由客戶經(jīng)理主動出擊，尋找、鎖定目標(biāo)客戶，營銷金融產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，最終實現(xiàn)客戶價值最大化和銀行自身效益的最大化。而在此過程當(dāng)中，客戶經(jīng)理最要把握的三點就是：服務(wù)、速度、合規(guī)。
二、與項目籌建負責(zé)人、項目決策人等也較為熟悉，這將一定程度上有利于我們信息資源共享，進行企業(yè)客戶的篩選，進而針對性進行資金業(yè)務(wù)策反。
3、工作了7年，我已經(jīng)具備扎實的財務(wù)知識，并熟悉本銀行的.各種內(nèi)外勤業(yè)務(wù)，且工作認真仔細。舉一個簡單的例子：我所管轄的xxx村有不良貸款39戶。借來村里的戶口薄，我將這39戶人家上下三代人詳細建檔。去年底，太湖圍堤工程賠償款下來時，通過做村里工作，落實好在我行打存單，打單中就及時回收了幾筆不良貸款，通過進一步仔細檢查，發(fā)現(xiàn)一例非常隱蔽的不良貸款客戶，并及時收回了歷史呆帳。
4、是我有較強的進取心和學(xué)習(xí)能力，并有一定營銷經(jīng)驗。進入信用社上班的七年中，我要么在同一崗位上實現(xiàn)操作水平的超越、提升，要么就是在不同崗位間的順利過渡并漸入佳境，且在合行的各項文體活動、競賽中力爭上游、努力為大小集體爭光。20xx年買斷工齡后，兩年的平安保險營銷生涯，讓我嘗到了其間的艱辛，但卻磨礪出了我較強的陌生環(huán)境的適應(yīng)能力和一定的營銷技巧。也讓我在進入合行后，更珍惜工作，保持對合行的絕對忠誠。業(yè)余時間，我還經(jīng)常翻閱《擔(dān)保法》、《合同法》、《物權(quán)法》等書籍、文件，觀看今日說法、經(jīng)濟與法、法治在線等電視節(jié)目。
如果我能競聘成功，我將努力從以下幾個方面著手工作：
1、挖掘儲源：借助丈夫單位的項目信息，通過朋友關(guān)系，進一步加強與工商、招商、規(guī)劃等部門的密切聯(lián)系，第一時間找到項目資金信息，搶占先機，獲取儲源。通過對項目資金的全程跟蹤，協(xié)助項目資金單位辦理銀行開戶、證照等服務(wù)，進一步鞏固客情關(guān)系，確保儲源的穩(wěn)定性。
2、全方位分析判斷后快速決策，擴大信貸增量。在合作銀行的業(yè)務(wù)盲區(qū)、在其他銀行的業(yè)務(wù)盲區(qū)、薄弱區(qū)域，積極尋找中高端客戶；結(jié)合新建項目信息，梳理企業(yè)資金需求，從開發(fā)委經(jīng)濟發(fā)展分局等部門全面了解企業(yè)狀況、科學(xué)分析后發(fā)放貸款。勤跑現(xiàn)場，季節(jié)性地對老金陵商城發(fā)放短期貸款。
3、合規(guī)操作。合作銀行的每一筆資金都值得我們?nèi)フ湎�。一筆不合規(guī)操作留下的呆帳，需要用幾十倍、幾百倍的利潤來沖抵！在物欲橫流的今天，我提醒自己，不要受外來的不良誘惑、變相誘惑的干擾、利用、誤導(dǎo)。每筆貸款必須通過跑現(xiàn)場、正面了解、側(cè)面了解，橫向了解、縱向了解，最終通過財務(wù)分析確定是否發(fā)放。
4、加強對客戶資源的維護。采取主動上門拜訪客戶，了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況以及資金營運過程。與企業(yè)負責(zé)人、財務(wù)人員建立良好的互動關(guān)系，經(jīng)常為客戶提供理財服務(wù)和經(jīng)濟信息，反正一句話為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)。服務(wù)好了，客戶自然會介紹派生客戶、滋生客戶。
以上是我對xx支行這個新設(shè)支行客戶經(jīng)理的個人見解，由于時間倉促，未能充分地準(zhǔn)備演講稿內(nèi)容。但我相信通過真心付出，我一定能夠勝任這份工作。在此我對能給我再次上臺競聘的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，無論競聘成功與否，我都將一如既往地投入到日常工作中去。最后，謝謝大家！
對客戶經(jīng)理競聘演講稿14
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：
上午好！
今日，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會，客戶經(jīng)理競聘演講稿。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫xxX，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員�，F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系，曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今日，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認識。
我國加入WTO以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了xxxxxxxx。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的'各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制。客戶經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁，擔(dān)負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)，競聘演講稿《客戶經(jīng)理競聘演講稿》。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認真學(xué)習(xí)，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
1、是認真學(xué)習(xí)十六大報告，明確方向，領(lǐng)會精神，提高政治素質(zhì)。
2、是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。
3、是認真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。
4、是取人之長，補己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，擬定符合實際的工作思路。
5、是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論，研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律。
6、是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)；深入進行市場調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進行市場細分；比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議；研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見。歡迎來到演講稿。
對客戶經(jīng)理競聘演講稿15
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家早上好！
我叫xxx，20xx年6月入進公司，是中國移動的一名新兵；我頭上沒有大學(xué)生那道閃耀的光環(huán)，畢業(yè)于本縣最高學(xué)府——慶安一中；也沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過電信業(yè)務(wù)知識，我的業(yè)務(wù)水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的暖愛，沒有降低我對本職工作的暖情，從最初的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的全身心投進，我發(fā)現(xiàn)：自己已經(jīng)愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會，來競聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。下面，我把自己一些不成熟的設(shè)法主意向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
作為一名新兵來參加競聘，我是經(jīng)由深思熟慮的。我深知：做為中國移動通信兩大運營商之一的世界五百強企業(yè)，中國移動是不會讓一個無所作為者擔(dān)任基層負責(zé)人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我，但愿成為這些成就的創(chuàng)造者之一，由于，我有如下上風(fēng)：
1、營銷經(jīng)驗豐碩，善于觀察市場，認識企業(yè)財務(wù)工作。
1994到1995年，我在姑蘇錦帆團體錦帆基建用品配套公司工作了兩年，從一名營業(yè)員做起，歷任門市部負責(zé)人、倉庫治理員，通過不懈的努力，認識業(yè)務(wù)后，擔(dān)任了公司經(jīng)營經(jīng)理。在那里，我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的進步前輩經(jīng)營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業(yè)財務(wù)工作。走出往，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實現(xiàn)自身價值奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、電腦知識豐碩，能夠純熟使用各種辦公軟件。
1998到20xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品，耳濡目染中，學(xué)會了電腦知識，現(xiàn)在，我不僅能夠純熟運用Word、WPS、Excel、后臺BOSS等辦公軟件，還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝。
3、工作作風(fēng)頑強，善于學(xué)習(xí)，勤于思索，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，進步自身素質(zhì)。
我進入中國移動慶循分公司8個月以來，在學(xué)中干，在干中學(xué)，現(xiàn)在已把握公司所有業(yè)務(wù)流程，并且在營銷工作中做出了驕人的成績：8個月中，放號600余張，手機賣了50部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部完成，建立團體兩個，社區(qū)服務(wù)站兩個。
以上就是我的上風(fēng)和專長，假如蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，我競聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務(wù)，在市場競爭日益激烈、中國移動的產(chǎn)品也越來越豐碩、營銷方式必將有大改變的情況下，為適應(yīng)新形式需要，我要依托社區(qū)服務(wù)站，以服務(wù)用戶為起點，以小區(qū)宣傳為主要形式，以落實優(yōu)惠政策為手段，從而達到以點帶面，促入放號、終端銷售、各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開鋪。
一是對現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)站入行調(diào)查統(tǒng)計，了解服務(wù)站營銷成績，入而整合資源，調(diào)整布局，消滅城鎮(zhèn)死角，力爭達到分布公道、競爭有序，從而增加公司效益。
二是加大小區(qū)宣傳投進，增加小區(qū)宣傳密度，開鋪多種形式的小區(qū)宣傳，讓移動公司的所有業(yè)務(wù)真正深進人心。宣傳中，不僅要宣傳新資費和新政策，還要把中國移動歷年來所開鋪的業(yè)務(wù)解釋給泛博用戶；不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題，還要把公司的政策落實到社區(qū)服務(wù)站。這樣才能實現(xiàn)公司和服務(wù)站的雙贏，才真正達到小區(qū)宣傳的目的。
三是宣傳要轉(zhuǎn)變思惟，要做到以人為本。在移動公司工作的.幾個月里，最常聽到的是：“給我整張卡，便宜點。漫游多少錢？長途多少錢？”那個時候我感覺到悲哀，為我們的宣傳工作感到悲哀�？蛻糍徺I手機卡的無目的性，恰是我們以去工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”，就是要轉(zhuǎn)變思惟，改變方式，好比：在我們的宣傳板上，要把我們的客戶放在首位，按照其消費水平和消費方式分成各種群體，為每個群體設(shè)計幾種資費方式，客戶就可以自己對號進座，不會再說：“給我整張卡，便宜點�！蹦菚r候我們就可以大聲地說：“選擇中國移動，總有一種資費適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務(wù)知足您！”
各位領(lǐng)導(dǎo)，這就是我的競聘演講，一些粗淺的望法，還請領(lǐng)導(dǎo)斧正。假如這次沒能競聘上區(qū)域客戶經(jīng)理崗位，我也不會氣餒，依然會在本職工作中做出一番成績，由于，我深愛著這個集體，深愛著這個職業(yè)！再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會，謝謝！
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