銀行營業(yè)部經理競聘演講稿五篇
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結尾等幾部分組成。在社會發(fā)展不斷提速的今天，用到演講稿的地方越來越多，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的銀行營業(yè)部經理競聘演講稿5篇，希望對大家有所幫助。
銀行營業(yè)部經理競聘演講稿 篇1
各位領導、各位同事：
大家晚上好！
當我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上時，內心不僅充滿了舍我其誰的信心，同時也做好了勇于拼搏，敢挑重擔的準備。
這次能參與支行營業(yè)部營業(yè)經理崗位的競聘，首先應感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！我現(xiàn)年35歲，大專文化程度，助理會計師專業(yè)技術職稱。1990年9月進xx縣x行，先后在支行會計科、房地產信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作，分別擔任會計、信貸員、分理處副主任（兼主辦會計）。此次競聘是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。拿破侖說過：“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。
在經過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至20xx年在xx學院財會班的進修學習，以及從20xx年8月至今，在xx分理處和xx分理處任副主任（兼主辦會計）的一年多時間里，使自己在業(yè)務、柜面管理等方面都有了非常大的提高，使自己比其他的競聘者更具優(yōu)勢，自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經理這一崗位充滿了自信，同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。因為我深深地知道：在這充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經濟時代，在競爭激烈，觀念多元，人生面臨無數(shù)選擇的今天，“做你所愛，愛你所做”,或許這才是我抓住機遇，把握命運的關鍵所在。
如果我競聘成功，我的工作思路是：
第一，以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學習，提高自身素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和業(yè)務技能的學習和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協(xié)作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。第二，以扎實的工作，銳意進取的精神，當好會計科長和營業(yè)機構負責人的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，當好溝通員工與主管領導之間關系的橋梁。第三，以吃苦耐勞，求實創(chuàng)新的態(tài)度，找準工作切入點。老實地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展，將是一項長期而艱巨的任務。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質服務作為其重要手段，在創(chuàng)造良好的社會形象的同時，要求業(yè)務人員提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務。
如果我競聘成功，我的處事原則和風格是：
一個好的管理者除了對下屬嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究領導的藝術。我認為，要把客戶當“上帝”，首先要把員工當“上帝”。因為，客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此，我會把提高員工的素質，調動員工的積極性和創(chuàng)造性，建立融洽的人際關系，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責；多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標團結員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
如果我競聘成功，我的工作目標是：
以支行下達的各項目標任務為已任，認真貫徹國家有關財經法規(guī)和建設銀行各項財務會計規(guī)章制度及操作規(guī)程；正確組織會計核算，準確、及時、完整地提供會計信息；嚴格崗位分工，規(guī)范柜面操作，防范柜面風險；配合受派營業(yè)機構合法依章開展經營工作，定期提供會計管理信息；對受派營業(yè)機構日常財會工作和重大會計事項按照規(guī)定進行管理；落實上級行制定的各項柜面服務規(guī)范化標準，提高所在機構的服務質量；督促落實整改上級檢查及外部審計發(fā)現(xiàn)的問題，并將整改結果反饋有關部門；做好受派營業(yè)機構會計人員崗位變動時重要物品、單證的監(jiān)交工作；按照會計會計檔案管理辦法的規(guī)定，組織做好會計檔案的整理、保管、調閱、移交和銷毀工作；定期或不定期組織受派營業(yè)機構會計人員進行業(yè)務知識和操作技能的培訓工作；對受派營業(yè)機構所屬會計工作進行業(yè)務指導；配合受派營業(yè)機構負責人協(xié)調好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關部門之間的關系；根據上級行有關規(guī)定，定期向支行會計科匯報工作情況。
如果我競聘支行營業(yè)部營業(yè)經理的崗位成功，我會盡自己最大的能力去管理好支行營業(yè)部的柜面業(yè)務操作和服務質量，為今后營業(yè)部的達標、升級打下更堅實的基礎。我相信：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。“疾風知勁草”，我會在以后的摸索中，面對困難，更加朝氣蓬勃，更加主動地搞好工作，在工作實踐中得到鍛煉，經受考驗。
通過這次競聘，我愿在以后的工作當中，勵精圖治，立足本職，專研業(yè)務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔！ 謝謝大家！
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銀行營業(yè)部經理競聘演講稿 篇2
我叫XX，來自營業(yè)部的一名普通的理財經理。此次參加競聘，競聘**職務。
一、個人競聘優(yōu)勢
個人有以下幾點優(yōu)勢，具體如下：
第一，對油竹和油竹支行的了解。油竹有華僑中學，油竹小學，幼兒園，其中還有我的母校青田中學等，隨著油竹的發(fā)展，近年來一些政府部門已陸續(xù)遷入，一些新興社區(qū)已逐步建成，如：錦竹，芝竹，綠洲，僑中，僑興等小區(qū)。此外，伴隨著油竹近年來的發(fā)展，經營在油竹這塊沃土上的各類企業(yè)數(shù)目，也不斷增多。如：聚寶漁具，包裝公司等。油竹正如它的名字竹子一樣，挺拔向上，茁壯成長，也給我們油竹支行的發(fā)展帶來了巨大的空間。
第二，個人具有良好的營銷能力。無論是從事柜臺崗位，還是做理財崗位，我都會充分抓住每一次營銷的機會，不斷地去營銷我行的理財產品。我自信我能以自己良好的營銷能力，為我的網點帶來更多的優(yōu)質客戶，為我網點爭取更多的營銷營銷費用。（如：客戶威勝光學代發(fā)薪以往都是以現(xiàn)金的形式，掌握到這點信息后，我主動上門到企業(yè)，營銷我行的網銀代發(fā)薪業(yè)務，并詳細向客戶分析現(xiàn)金發(fā)放的弊端，一是攜帶現(xiàn)金不安全。二是在代工資的過程中難免出差錯。三是對企業(yè)的發(fā)展不利。同時，在詳細分析現(xiàn)金發(fā)放弊端的基礎上，重點分析我行網銀代發(fā)薪業(yè)務的優(yōu)勢，安全，快捷，方便，功夫不有心人，最終在旭標主任的帶領下，完成了網銀代發(fā)薪和100多張零額度的企業(yè)IC信用卡。同時，又交叉營銷了大量的網銀，對我行的目標任務的順利完成起到積極的作用。此外，本人具備一定業(yè)務能力水平，從剛入行的儲蓄對私再到會計對公，再到現(xiàn)在的客戶經理，可以說每一步都腳踏實地，為自我業(yè)務能力的提升，夯實了基礎。另外，多年的工作，使自己擁有一定數(shù)量且穩(wěn)固的客戶群，客戶資源比較豐富，有利于今后工作的開展。
第三，具有良好的工作心態(tài)和充沛的工作精力。無論工作有多繁重，我始終都是以百分之百的責任心投入到每一天的工作中；臉上總掛著燦爛的笑容，懷著奮斗之心，感恩之心去完成每一天的工作任務，認真做好每筆業(yè)務，真誠對待每位客戶。同時，為了提升自己的工作能力，不管白天有多忙有多累，個人總是會抽出時間來及時“充電”，強內功，提技能，朝著七個一級能手這個目標，不斷努力。
二、任職后的工作計劃：
一是協(xié)助主任做好網點的內部管理。井然有序的內部管理，緊張活潑的管理氛圍，是保障各項工作的順利開展的前提。因此，面對工作，我將積極的協(xié)助好主任做好網點的內部管理工作，首先是針對現(xiàn)有的管理制度，對其進行進一步的完善，其次，在管理的過程中，強化職工的細節(jié)意識，加大對細節(jié)的考量，如：辦公桌上是否有塵埃，言行舉止是溫馨微笑等；此外，加大宣傳力度，在網點內部懸掛條幅,公開服務承諾,崗位職責等,努力營造良好的網點文化，與大家一起共同努力，促進網點的各項管理工作科學有序，穩(wěn)步推進。
二是積極做好文優(yōu)服務。網點是我行對外的窗口，扎好窗口服務，始終保持微笑服務，才能有力的拉近與客戶之間的關系，在這方面，我們始終倡導微笑服務，溫馨服務，嚴格按照要求標準，做好各項優(yōu)質服務，把客戶當親人，懷揣一顆對待親人之心，扎實做好各項服務工作，如：舉手招引，兩手接遞，文明用語常掛嘴邊，“您好，歡迎光臨！””“請慢走，歡迎再次光臨！”，客戶前來網點起身相迎等等，促進了服務水平水平的逐年上臺階，客戶滿意度也隨之逐年提高。
三是做好營銷工作。協(xié)助做好營銷工作是我目前的本職工作，在工作中，我努力做好營銷工作，簡單明了地向客戶講解金融理財產品，并主動跑出尋找客源，挖掘潛在客源，如:主動向自己身邊的親朋好友宣傳理財產品,對有理財需求的客戶,主動上門,答疑解惑等,多年來順利的完成了各項營銷任務。
四是好安保及其它工作。安保工作容不得半點馬虎，在分管的安保工作方面，始終保持安全第一的原則，定時開展各項安保教育，做好各項安保記錄，要求值班人值班期間不能離崗位,堅守崗位,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理,尤其是在各種重大節(jié)日期間,網點客戶較多時,和安保人員一起保持120%警惕性,警鐘長鳴,圓滿的完成了各項安保任務，全年未發(fā)生任何一起安全保衛(wèi)事件。
銀行營業(yè)部經理競聘演講稿 篇3
各位領導，各位同事：
大家下午好！
此時此刻，我本著鍛煉、提高自己的目的平靜地站在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的演講臺上，展示自我，接受考評。現(xiàn)就此做述職演講。
這次能參與xx支行營業(yè)部經理崗位的競聘，首先要感謝分行和支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會。謝謝各位。
我叫xx，現(xiàn)年26歲，XX年7月我大學本科畢業(yè)于xx經濟管理系。同年到上海復旦大學經濟管理系研究生班進修一年，次年6月參加了xx省農村信用聯(lián)社招工考試，應試合格被招錄到xx市農村信用社工作，做過綜合柜員，柜臺主管等工作，XX年11月哈爾濱銀行建三江支行成立，經詳讀哈行招聘廣告，探究了哈行的發(fā)展空間與前景后，我毅然放棄了較為優(yōu)越的xx農村信用社的工作，選擇報名參加了哈行建三江支行的招聘考試，應試被招錄到哈行建三江支行。先后在建三江支行的事業(yè)保障部，營業(yè)部工作。做過政務、文秘、庫管員、攜款員，復核員，atm管理員，票據交換員等工作。擔任過團支書和大堂經理。XX年6月分行決定籌建哈爾濱銀行xx支行，承蒙分行領導信任，我被委派到xx，負責xx支行的選址，租房，監(jiān)督裝修等籌建事宜。xx支行成立后被任命為xx支行營業(yè)部副經理至今。
經過幾年銀行工作的鍛煉和組織的培養(yǎng)，并通過努力，自己的綜合素質有了很大提高。幾年的工作實踐中，我始終堅持盡全力做好組織交辦的每一項工作，較好的完成了各項工作任務。得到了組織和同事們的認可，先后獲得了諸多榮譽：XX年初組織并參與了三江支行“案件防控知識競賽”，所代表的隊獲得了第一名，我個人被評為最佳選手；XX年被三江支行評為“XX年度服務標兵”獲“XX度最佳貢獻獎”。任三江支行團支書期間被建三江分局團委授予“優(yōu)秀團干部標兵”。特別是任xx營業(yè)部副經理期間，在唐經理的言傳身教下，我努力配合經理的工作，并虛向唐經理學習，使自己在業(yè)務、柜面管理等方面都有了很大的提高，自己對能勝任營業(yè)部經理這一崗位充滿了自信。同時我也深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。
如果我競聘成功，我的工作思路是：
一、勤奮學習、在學習與實踐中提高自己。
具體我要讀好人生的二本書，一本是有字的，那就是理論書籍和文章；一本是無字的，就是實踐。無志不足謀遠、無才不足博見。在今后的工作實踐中，我要把學習視為獲取知識、提高素質的重要途徑。對此，我要把加強自身學習和組織員工學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種思想境界，我要勤于學習，敏于求知、善于思考，加強對哈行營業(yè)部以及全行工作的研究，堅持把學習與研究解決實際問題結合起來，以學習推動實踐、以實踐促進學習。使自己的政治理論和業(yè)務能力得到提高。
二、要求真務實，解放思想。
對此我要在工作中講求“三實”即：說實話、辦實事、求實效。“空談誤國，實干興邦”，一個國家是這樣，一個單位是這樣、一個人也是這樣。工作千頭萬緒，全靠落實。如果我競聘成功，我將以支行各項工作的目標任務為已任，力求把組織交辦的工作做實做好，讓領導放心
三、努力增強自身的責任意識。
責任勝于能力。責任是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。對于民族而言，只有每個人都承擔責任，民族才能真正崛起。對于個體而言，只有選擇責任，承擔責任，堅守責任，才能真正增強內控力。如果我競聘成功，加強對營業(yè)部門的管理，提升優(yōu)質服務水平，促進xx支行營業(yè)部上新臺階就是我的'責任。對此我會認真履職，負起責任，盡全力打造出一個品牌的xx營業(yè)部。
如果我競聘成功，我要強化兩力，確立三個觀念，
強化兩力：
一是強化團結群眾的凝聚力。人心齊泰山移。一個部門的經理能否把部門工作搞上去讓領導放心。打造出一個品牌的部門，最根本的一點就在于能否把部門員工最大限度地團結在一起，凝聚人心，鼓舞人心，帶領部門員工認真完成支行交辦的各項工作。做為一個部門的經理，除了對下屬嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究領導藝術。為此，我會把提高員工的素質，調動員工的積極性和創(chuàng)造性，建立融洽的人際關系，放在對營業(yè)部管理工作的首位。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。以自身的行動帶動員工。從而凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
二是強化率先垂范的感召力。“喊破嗓子不如干出樣子”。這是我在幾年的工作實踐中的切身體會，做為一個部門的經理要把工作擺在首位，事事要做到嚴于律己，寬以待人，率先垂范。
確立三個觀念：一是牢固樹立終身學習的觀念；二是牢固樹立群眾觀念；三是牢固樹立自律的觀念。 具體是淡化作官的心理，強化奉獻意識，視名利如水，看事業(yè)如山；強化公仆意識，盡全力做好各項工作；更主要的是做人處事要坦蕩，誠信。將腳踏實地視為我的人生宗旨。
通過這次競聘，我愿在以后的工作當中，以常人之心對待自己，以坦誠之心對待別人，以火熱之心對待事業(yè)，以淡薄之心對待名利。為哈行的發(fā)展與壯大，我要勵精圖治，立足本職，專研業(yè)務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在競爭中選準自己的坐標。勝固可喜，敗亦無悔！
謝謝大家！
銀行營業(yè)部經理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會，我叫**，現(xiàn)年**歲，大學專科學歷，現(xiàn)在**支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經理。
一、個人基本情況
我于**年3月入行參加工作，經過省行兩個月的上崗前業(yè)務培訓，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網點，被調入閆寺辦事處任前臺柜員。
**年1月至20xx年6月，在**分理處任前臺柜員；在**分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次，支行級先進工作者兩次。
自**年6月至今，在**支行營業(yè)部任前臺柜員；當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內控管理規(guī)范年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”柜員。
二、主要工作成績
（一）立足崗位求發(fā)展，著眼本職謀生存
**年至**年我在**分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入**市場的商戶辦理業(yè)務，在短短的一個月的時間里，**分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元，搶在其他金融機構進駐**市場之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失。
因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商戶辦理業(yè)務時進行必要的交談，主動請**市場辦理業(yè)務的客戶幫助宣傳，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進工作的要求。并在業(yè)余時間，走訪到一些優(yōu)質客戶的商鋪中，了解他們經營中與金融業(yè)務方面有關的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網上銀行，電話銀行等新的業(yè)務品種，通過推介這些新業(yè)務來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質的服務，在柜臺內外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到工行放心，辦業(yè)務到**舒心，并利用這種融洽的客戶關系為**分理處辦理全額質押承兌300余萬元，個人儲蓄存款100余萬元，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工作者。
（二）堅持學習業(yè)務知識，做前臺柜員的多面手
**年6月我輪崗至**支行營業(yè)室，原以為在**高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務技能已經非常夠用，但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時，多請教老同志，在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務結算，外匯兌換，聯(lián)行及票據業(yè)務結算等業(yè)務技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務上崗證書。因**支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務，經常有外國友人到我處辦理該業(yè)務，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學習并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被**支行評為先進工作者稱號。20xx年全行開展“強基礎、促規(guī)范競賽”活動中，在業(yè)務知識、業(yè)務技能的綜合考核中成績優(yōu)異，被市分行評為“二星級”柜員。
三、參與競聘的主要優(yōu)勢
（一）有良好的道德品質
自參加工行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。
（二）對工行工作的一片赤誠之心和積極進取的精神
自參加工行工作至今，無論在哪個基層單位做柜員，我一直都扎實、認真地工作，服從領導，團結同志，以行為家，不斷加強業(yè)務知識的學習，對工作有著無限的熱誠，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。
（三）積累了豐富的前臺工作經驗
參加工行工作五年多的時間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點，不但把客戶當上帝而更把客戶當親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務方式，把換位思考當成工作的出發(fā)點，總結出了一整套的為客戶優(yōu)質服務的成功經驗，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關系，促進了各項業(yè)務的發(fā)展。
（四）有嫻熟的業(yè)務技能
業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據結算、國際業(yè)務結算、外匯兌換等業(yè)務，能認知多個國家的貨幣，并熟練操作網上銀行，電話銀行等新業(yè)務，同時取得了從事各項業(yè)務相應的資格。
四、今后努力的方向
自參加工作以來，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無聞的工作，但我對工行工作卻抱有遠大的理想；這次競聘，若是成功，我決不辜負各位領導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意進取，開拓創(chuàng)新，服從各級領導的管理，憑著我對工行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜牛ＷC能夠盡職盡責地做好工作。
銀行營業(yè)部經理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會，我叫xx，現(xiàn)年xx歲，大學專科學歷，現(xiàn)在xx支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經理。
一、個人基本情況
我于xx年3月入行參加工作，經過省行兩個月的上崗前業(yè)務培訓，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網點，被調入閆寺辦事處任前臺柜員。
xx年1月至20xx年6月，在xx分理處任前臺柜員；在xx分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次，支行級先進工作者兩次。
自xx年6月至今，在xx支行營業(yè)部任前臺柜員；當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內控管理規(guī)范年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”柜員。
二、主要工作成績
（一）立足崗位求發(fā)展，著眼本職謀生存
xx年至xx年我在xx分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入xx市場的商戶辦理業(yè)務，在短短的一個月的時間里，xx分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元，搶在其他金融機構進駐xx市場之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失。
因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商戶辦理業(yè)務時進行必要的交談，主動請xx市場辦理業(yè)務的客戶幫助宣傳，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進工作的要求。并在業(yè)余時間，走訪到一些優(yōu)質客戶的商鋪中，了解他們經營中與金融業(yè)務方面有關的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網上銀行，電話銀行等新的業(yè)務品種，通過推介這些新業(yè)務來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質的服務，在柜臺內外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到工行放心，辦業(yè)務到xx舒心，并利用這種融洽的客戶關系為xx分理處辦理全額質押承兌300余萬元，個人儲蓄存款100余萬元，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工作者。
（二）堅持學習業(yè)務知識，做前臺柜員的多面手
在xx年6月我輪崗至xx支行營業(yè)室，原以為在xx高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務技能已經非常夠用，但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時，多請教老同志，在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務結算，外匯兌換，聯(lián)行及票據業(yè)務結算等業(yè)務技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務上崗證書。因xx支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務，經常有外國友人到我處辦理該業(yè)務，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學習并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被xx支行評為先進工作者稱號。20xx年全行開展“強基礎、促規(guī)范競賽”活動中，在業(yè)務知識、業(yè)務技能的綜合考核中成績優(yōu)異，被市分行評為“二星級”柜員。
三、參與競聘的主要優(yōu)勢
（一）有良好的道德品質
自參加工行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。
（二）對工行工作的一片赤誠之心和積極進取的精神
自參加工行工作至今，無論在哪個基層單位做柜員，我一直都扎實、認真地工作，服從領導，團結同志，以行為家，不斷加強業(yè)務知識的學習，對工作有著無限的熱誠，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。
（三）積累了豐富的前臺工作經驗
參加工行工作五年多的時間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點，不但把客戶當上帝而更把客戶當親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務方式，把換位思考當成工作的出發(fā)點，總結出了一整套的為客戶優(yōu)質服務的成功經驗，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關系，促進了各項業(yè)務的發(fā)展。
（四）有嫻熟的業(yè)務技能
業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據結算、國際業(yè)務結算、外匯兌換等業(yè)務，能認知多個國家的貨幣，并熟練操作網上銀行，電話銀行等新業(yè)務，同時取得了從事各項業(yè)務相應的資格。
四、今后努力的方向
自參加工作以來，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無聞的工作，但我對工行工作卻抱有遠大的理想；這次競聘，若是成功，我決不辜負各位領導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意進取，開拓創(chuàng)新，服從各級領導的管理，憑著我對工行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜牛ＷC能夠盡職盡責地做好工作。
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