人員培訓計劃

時間：2024-12-01 09:20:23 計劃我要投稿

人員培訓計劃必備[15篇]

　　時間過得太快，讓人猝不及防，又迎來了一個全新的起點，該好好計劃一下接下來的工作了！計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的人員培訓計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

人員培訓計劃必備[15篇]

人員培訓計劃1

　　一、指導思想

　　特種作業人員是煤礦企業生產的重要組成部分，搞好特種作業人員安全技術培訓，提高特種作業人員安全素質和技能，不僅是煤礦企業安全生產的一項重要的基礎工作，也是建立煤礦企業安全生產長效機制和保證煤礦企業安全生產的有效途徑；為此我公司根據公司現有狀況制定了特種作業培訓計劃。

　　二、培訓目標

　　通過培訓，達到特種作業人員數量滿足安全生產要求，安全素質和操作技能達到一定水平，保證持證上崗，拒絕無證上崗，盲目操作現象。

　　三、培訓計劃

　　1、培訓時間

　　每年計劃兩次特種作業人員培訓，每半年由公司組織，所屬各礦積極配合，時間定為每年開工的第一個星期和半年后的第一個星期，每次五天。

　　培訓對象

　　各級安全生產管理人員

　　瓦斯檢測工、通風員

　　（3）放炮員

　　（4）絞車工

　　（5）信號及掛鉤工

　　配電工、電鉗工

　　安全檢查工

　　3培訓要求

　　所屬煤礦各單位的特種作業人員進行穿插培訓，培訓完畢后進行各工種培訓情況摸底考試，對考試不及格者進行復訓和補考，參加復訓著必須繳納復訓費用，復訓不及格者停崗使用。

　　除了當班特種人員外，其余所有特種作業人員必須按時參加，輪換進行，否則將按違章論處。

　　培訓結束后，對培訓資料、考試成績整理歸檔備查。

　　根據區煤炭局、區煤炭局的培訓計劃，公司所屬煤礦準時組織特種作業人員參加培訓。

　　根據市礦安全監察局指定的特種作業人員培訓計劃表的`安排，公司所屬各礦按時派人參加培訓。

　　4、培訓內容

　　國家有關安全生產的法律、法規、政策及有關煤礦安全生產的規章、規程、規范和標準。

　　安全生產管理知識、安全生產技術、勞動衛生知識和安全文化知識，有關煤礦安全生產管理的專業知識。

　　特種作業人員的資格培訓。

　　從業人員的安全生產應知應會培訓。

　　（5）國內外先進的安全生產管理經驗。

　　（6）典型事故的安全分析

　　四、培訓教育的組織管理和實施

　　安全生產教育培訓工作由公司安全監管部和所屬礦安監科負責，各單位、部門積極組織、配合、參與，確保參訓人數和培訓質量和效果。

　　2、通過教育培訓，增強員工的安全意識和依法遵章作業自覺自性，提高安全技術水平、工作能力和安全生產管理水平，保障員工的生命和健康，促進企業的安全生產，不斷延長礦井的安全生產的周期。

人員培訓計劃2

　　一、培訓需求及目的

　　本項目部嚴格遵循執行集團公司《質量管理體系程序文件》及《職業安全健康與環境管理體系程序文件》中相關培訓工作的規定及要求，并根據項目部實際情況的需要，項目部加強對管理人員、作業人員的培訓工作，以提高職工的業務素質、質量管理意識及提高職工環保、職業安全健康意識和能力，辨別重大危害因素，提高自我保護意識，杜絕安全事故的發生，從而促進各項目標和指標的順利實現，確保兩個管理體系有效運行，并在有效受控狀態，滿足崗位技能的`要求，具備相應的應急準備和對突發事故的反應能力，保證工程質量及文明施工雙豐收，并達到持續改進目的，本項目特制定本年度培訓計劃。

　　二、培訓方案與方法

　　1、關鍵崗位人員：經確定的重大職業健康安全和重要環境因素直接相關的崗位人員或與應急響應直接相關的崗位人員，包括環境監測員、倉庫管理員、炊事員、試驗員、義務消防員、安全員。本崗位上崗前由項目技術部門對相應崗位人員進行崗前的培訓工作，并保存其記錄，其培訓方法為：現場培訓與考核。

　　2、特殊作業人員：特種作業人員必須經資格考核并取得上崗證書人員，且在本項目部上崗前，由項目部技術安全部門對相應特種作業人員進行崗前的培訓工作，項目部負責控制其崗位的有效性，其培訓考核由項目生產安全部門實施，并保存其記錄，其培訓方法為：現場培訓與考核。

　　3、新員工的入廠教育：新員工入廠前進行三級教育，公司級教育，項目部配合實施。項目部級由技術安全部門組織參加進行入廠培訓，并進行考核，并保存其記錄，并做好轉崗在教育工作。班組級教育由班組自行組織。其培訓方法為：新工人隨進廠時進行集中培訓與考核。

　　4、技術工人的培訓：技術工人的培訓應理解兩個體系的方針、目標，掌握與自己崗位有關的要素的職責、程序、有關方法和技能，確保其認識到所從事的活動的相關性和重要性，所以兩個體系的培訓，是本項目部工作的重點。且根據培訓計劃內容，對相應工種進行技術培訓考核，并對培訓記錄保存歸檔。其培訓方法為：現場培訓與考核。

　　5、管理人員培訓：項目部人員的培訓，由項目部實施，且應按項目培訓計劃執行，并對培訓記錄保存歸檔。其培訓方法為：現場培訓與考核。

　　三、培訓所需資源

　　小黑板、粉筆、板擦、培訓教材、紙張、紅鉛筆、微機、打印機、復印機、人力資源（項目人員、工人）

　　四、考核能力標準

　　本項目培訓考核執行百分制考試，低于80分值為不合格，不合格人員經項目再次培訓考核后未達到及格分值，項目予以辭退。

　　五、測量培訓有效性措施

　　1、培訓過程結束后，按國家或集團公司的崗位必備知識和應達到的工作能力或操作技術等級標準進行閉卷考試，進行評定打分，并執行（四條）考核能力標準。

　　2、項目部不定期的對已培訓作業人員，進行現場操作過程中的檢查，核實其培訓效果。

　　六、后附培訓計劃一覽表

人員培訓計劃3

　　●崗前培訓

　　a、在職管理人員培訓

　　培訓內容有xx月園情況介紹、業主情況介紹、xx月園管理處、機構設置、崗位安排和崗位責任等資料內容介紹。

　　b、新聘人員培訓

　　培訓內容有公司規章制度、物業管理常識、xx月園介紹、崗位職責、崗位工作規范、崗位工作質量要求、文明禮貌服務知識、專業服務管理常識(維修、清潔、綠化、保安)等。

　　●在崗全員培訓

　　在崗人員培訓內容有:有關物業管理的重要政策法規,如《南京市物業管理辦法》、《全國城市物業管理優秀小區評分標準》等。

　　●在崗專業培訓

　　a、辦公室和客戶服務部

　　培訓內容:企業管理知識、物業管理知識、禮儀禮貌等。

　　培訓時間:每月集中學習二次。

　　b、保安部

　　培訓內容:治安管理條例、消防知識、隊列訓練、操步訓練、文明禮貌用語訓練、交通規則、防衛術、散打訓練。

　　培訓時間:每周集中學習一次。

　　c、環境部

　　培訓內容:常用機械使用知識、特殊污物的清潔方法、消殺知識、消防知識、交通規則,相關綠化知識。

　　培訓時間:每周學習一次。

　　d、工程部

　　培訓內容:房屋結構保養與維護,設備運行、維護知識,水、電、煤氣維修知識。

　　培訓時間:每月學習二次。

人員培訓計劃4

　　北京德辰國際信用社管理咨詢有限公司中國第一家專業從事信用社管理咨詢培訓的咨詢公司

　　一、培訓師培訓咨詢培訓流程說明：

　　云南省農村信用聯社大理辦事處內部培訓師培訓計劃方案

　　二、培訓師培訓的作用：

　　也許我們正面臨外部培訓費用不斷飛漲，可培訓針對性和企業實際結合卻愈困難

　　也許有的員工滿腹真知卓見、實踐經驗豐富，可總難自信自如的傳授給員工也許有的員工希望輕松面對群體，有效的傳達自己的信息與思想，增強個人的影響力

　　也許有的員工正尋求職業的另一突破口，更快的提升自我銀行培訓師培訓師的培訓是我們最佳的選擇！根據云南省農村信用聯社文件以及自身發展需求，隨著服務創優工程的推行進，特計劃在全州范圍內選拔一部分自身素質較高、工作知識提煉能力、表達能力較強的員工進行培訓師培訓，建立內部培訓師制度。銀行培訓師的培訓分成兩大部分：一、現代培訓管理實務；二、內部培訓師的技能。

　　銀行培訓師的課程是企業目前所需的最實用的培訓。它讓企業完全站在了主導地位，使培訓的效益最大化，完全符合當今企業培訓以自主性為主的發展方向。使企業培訓走上認同文化——提高技能——人才儲備的良性發展循環。雖然銀行培訓師只有六天六晚的課程安排，但是，它卻能起到幫助企業建立培訓系統，根據企業需求設計培訓計劃，根據培訓課程進行資源配置和組織管理的作用。同等重要的是，它為企業培訓了內部的培訓師。解決了外部培訓不能緊貼企業需求的培訓不足。通過對企業培訓評估程序的建立，也避免了有些企業為了培訓而培訓的弊病。

　　三、培訓師培訓培訓師對象選擇的原則：

　　1、按以下表格從每家聯社（合行）推薦相應的人數參加；推薦參考標準：

　　A、品德優良、熱愛信合事業，表達能力流暢 B、大學專科學歷（正規院校）畢業

　　C、自身在某一業務上有較深理解或是操作能手

　　D、自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、溝通的.能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷師團隊；

　　四、銀行培訓師培訓目標

　　通過深入淺出的講解，挖掘企業培訓的核心價值；通過有效有趣的互動，傳承企業培訓的實用方法；通過實戰情境的演練，掌握企業培訓的專業技能；

　　五、培訓師培訓項目特色：

　　1、以系統思考為出發點。明確信用社內部培訓師的角色位置環境、存在價值及責任和能力的要求；

　　2、以操作性技能為核心。注重培訓師所具有的實際應用能力的訓練和輔導；

　　3、以培訓現場環境為情景依托。使參訓學員在情景中加速理解主題的內涵和效應；

　　4、建立團隊經驗交流的互動氛圍。將參訓者的個人和信用社經驗對照分析課程中的觀點進行有價值吸收；

　　5、注重個人潛能的挑戰。反復階段性的技能練習形成自我學習提升的能力和愿望。

　　五、培訓師培訓項目方式：

　　系統環境介紹講解；學員自我測試；

　　案例分析與經驗分享；提案小組會議；

　　情景模擬，角色扮演；演講錄像點評；精彩影片片斷觀摩。

　　訓前訓后個人目標推進與績效目標結合建立督責改變。

　　六、主講老師與培訓時間、地點

　　主講老師：德辰講師團

　　培訓地點：逸龍濱海酒店附樓大會議室培訓時間：20xx年8月13日——8月19日報到時間：20xx年8月13日15：00—18：00

　　七、注意事項

　　1、帶職業裝（男士西服領帶，女士職業裙裝）和便裝各一套 2、自帶手提電腦一臺

　　3、自我準備自己最熟悉最了解的某一業務的相關資料

　　八、培訓師培訓費用預算

　　稅金說明：報價為稅前報價，如需開具發票，需增加6％營業稅金額。

　　付款方式：報道時全款交納。

　　具體費用明細

　　九、課程大綱：

　　理論篇

　　1. 成人學習的特點 2. 培訓師的應對 3. 教育和培訓的區別 4. 培訓的價值 5. 培訓的內容 6. 培訓的對象 7. 培訓的類型

　　素質篇

　　1. 培訓師的基本素質 2. 培訓師的兩個職責 3. 培訓師的三種角色 4. 培訓師的九大能力

　　5. 培訓師的評價維度和類型 6. 培訓師的專業形象

人員培訓計劃5

　　根據上級衛生部門文件的要求結合我院的實際情況，我院擬定了該切實可行的培訓計劃方案，以完成傳染病防治、慢性病防治及相關法律法規的學習；并按《黑龍江省繼續醫學教育授予學分辦法》根據科室病種及展業特點設置培訓內容，并根據學員的學習考核情況授予本院“參與繼續醫學教育活動”學分。促進我院醫務人員業務學習，提高單病種的均衡診治能力，進而提高我院的對患者的服務水平，提高我院的醫療市場競爭能力。

　　具體內容如下：

　　1. 每月組織兩次以上業務學習。

　　其中包括傳染病防治、慢性病防治及其法律法規；科室申報的`單病種、各科室開展的新技術，上級衛生部門及本院要求學習的文件精神。

　　2. 實行醫務人員在本院開設的“林甸縣中醫院信息展示網”上，“網上報到自學”和“統一學習考核”相結合的模式，完成本院的學習計劃。

　　3. 學習內容分為兩部分。

　　一、每月定期學習內容。

　　每月兩次，每月5-15日和20-30日完成“網上報到自學”。

　　二、每月不定期學習內容。

　　它包括：1. 科室申報的單病種；2.各科室開展的新舊適宜技術；3.上級衛生部門及本院要求學習的文件精神；4.其它。它是我院重點培訓，是提高醫務人員業務能力的重要平臺，其內容要求醫務人員必需熟練掌握。

　　4. 學習效果有考核。

　　考核采取書面考核，成績合格者在院內或網上通報，以激勵學員認真學習。提高對疾病的診治能力和患者服務水平的同時，獲得醫院認可和網絡的支持。通過醫院網絡平臺，可增加個人可信度，逐步擴大名氣，打造自己“單病種可信名醫品牌”，使患者受益，自己也受益。使我院的培訓工作對認真學習的學員來說，既是一種考核，也是一種支持。

　　5. 學習的網址

　　“林甸縣中醫院信息展示網它以我院以前建立的“平民醫友的博客――人、醫成長平臺”**礎組建。

　　6. 登錄方法。

　　可以直接輸入網址；也可以通過百度“林甸縣中醫院信息展示網”，通過相應的連接進入博客。

　　7. 學習簽到。

　　在閱讀培訓內容全篇后，利用評論欄填寫評論完成簽到，每人每個培訓內容每年限簽到1次。不能參加網上學習或不愿在網上公布姓名的，可以在完成學習后在醫院醫學教育科教科訂制的簽到本上簽到。示例：本院王勝利網上學習后簽到。20xx年01月12日。

　　8. 投稿。

　　醫院培訓是提高醫務人員技術、技能和良好心態重要方式和方法，醫院的形象是由每一個醫務工作者在患者及其家屬心目中的印象反映組成的，醫院要在人民群眾中樹立良好的形象，一是要培養技術；二是要培養醫德，二者缺一不可。醫院的培訓是否達到預期的效果，取決于培訓的方式、方法，更取決于一個好的規劃及其激勵機制。但愿我院通過培訓機制的調整，使我院的培訓工作取得良好的效果，也希望各級領導和全院醫務人員提出寶貴意見。

人員培訓計劃6

　　為了加強我鎮衛生工作，逐步提高全鎮衛生技術人員業務水平，根據蕭縣衛生技術人員的培訓有關會議及文件要求，特制定本培訓計劃。

　　一、培訓目標形式

　　通過對全鎮衛生技術人員培訓，使全鎮衛技人員的專業技術水平進一步提升，結合醫療衛生機構基本設施的改善，使衛生網絡服務能力得到提高，為推行新型農村合作醫療制度，提高全鎮居民健康生活水平提供有力保障，為建設農村衛生保障體系奠定基礎。

　　采取形式多樣，內容豐富，寓教于樂，生動活潑，學以致用的教學方法，注意克服以往“以考代教”的簡單方式，要拓展教學內容，豐富教學形式，提高教學質量，通過講座、座談會、研討會等方式，使干部職工通過不斷的學習教育和答題考試，真正在業務水平上有新的收獲和提高。

　　二、培訓對象

　　1、鄉鎮衛生院中從事臨床診治工作的醫生。

　　2、鄉鎮衛生院中從事醫學影像、檢驗等醫學技術工作的人員。

　　3、取得合格資質的鄉村醫生。

　　三、培訓時間

　　XX年12月至XX年5月

　　四、培訓內容

　　1、醫療衛生技術人員培訓資料(基本藥物臨床應用指南)——蕭縣衛生局

　　2、醫療衛生技術人員培訓資料(基本藥物處方集)——蕭縣衛生局

　　3、組織領導

　　衛生技術人員培訓是農村衛生工作的一項重要內容，工作任務具體、時間長、涉及面大。為做好培訓項目實施工作，趙莊鎮衛生院成立培訓工作領導小組。

　　組長：吳亞真

　　副組長：王東、李開恩、謝衡

　　成員：陳奇、朱峰、陳萍

　　吳義英

　　職責：明確職責，落實責任，精心組織，嚴格管理，認真實施，確保實效，按時完成培訓計劃實施工作，并整理保存好計劃、簽到簿、考試成績等相關文件資料以備檢查評估。

　　五、工作要求

　　搞好醫療衛生技術人員培訓，是提高醫療衛生專業技術人員的業務水平和業務能力，加強我鎮醫療衛生專業技術人員隊伍建設，為全鎮人民提供一個安全健康的醫療環境的重要工作內容，全鎮的醫療衛生技術人員都要高度重視此項工作，保證此次培訓工作落到實處。

　　>關于人員培訓計劃7

　　對于建筑、結構、電氣、水、暖通、安全、工藝等專業技術人員，包括20xx年進入公司的新職工，新職工除了參加總公司一個月的入職培訓和各室組織的模擬施工以外，和在職老職工一起都應該參加以下相應學習和培訓，做到與時俱進，為公司的不斷成長進步添磚加瓦：

　　1、專業內部技術講座

　　（1）、由總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并充分利用總公司技術資源，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養本專業職工的創新能力，提高設計水平；

　　（2）、邀請公司相應專業工程師、工程師等到我公司（或者通過視頻、會議等形式）作技術講座，為公司以后的總包項目培養技術人員。

　　年內專業內部技術講座安排為4次，一季度1次，一次2個學時。

　　2、外派學習和培訓

　　（1）、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓成果，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。本學習計劃年內安排2次，一次2～3人。

　　（2）、外派技術人員參加地區或者全市范圍內的各種專業技術研討會。本計劃根據情況，年內至少安排2次以上，一次2人。

　　（3）、外派技術人員參加各種專業技術培訓班培訓，不斷更新學

　　習最先進的專業技術。本學習計劃年內安排2次，一次2人。

　　（4）、組織專業技術人員網上參加新軟件學習和培訓，對于重要的新軟件，應該外派技術人員參加培訓。本學習計劃年內安排2次以上，人數論情況而定。

　　（5）、市內組織技術人員參加各種新產品的'推廣和研討會。一方面是為了和同行及廠家探討專業技術知識，另一方面是為了不斷美化工藝流程和滿足客戶的更高要求，本計劃年內安排5～7次，每次要求本專業人員全部參加。

　　3、專業內部學習和總結

　　（1）、定期組織學習國家新規范和公司管理文件。年內學習安排為4次，一季度1次，一次2個學時。

　　（2）、選取已經完成的典型的工程實例進行專業內部分析和總結，并討論。年內學習安排為4次，一季度1次，一次2個學時。

　　4、新職工學習和培訓

　　新職工除了以上談到的各點需重點學習和培訓外，還應該單獨增加一下幾點學習和培訓內容：

　　（1）、繼續強化培訓。包括各種考試前的培訓以及專業技能培訓，重點是為了提高集體意識、人際溝通能力和本職工作能力。本培訓計劃一年4次。

　　（2）、對于新進公司的員工，其在學校的理論學習和到公司后的實際工程設計還有很長的時間需要轉變，為了能更快更好的投入工作中，應該安排到施工現場進行學習，并對其學習內容進行考核。本學

　　習計劃一年1次，一次15天。

　　（3）、在老職工的帶領下，組織新職工參觀已經竣工驗收的工程實例，并講解工程的重要點要點以及需要改進之處，特別是安全意識和質量意識，使新職工能對理論和實際有更好的認識。年內參觀學習安排為6次，兩個月1次，一次1天。

人員培訓計劃7

　　為適應護理學科發展的需要，加強護理隊伍人才培養，激勵護理人員努力進取，加強學習，不斷提高護理人員的業務素質，進一步提高我院的整體護理水平，特制定各級各類護理人員在職培訓計劃如下：

　　試用期護士的培訓。

　　1、培訓目標：

　　（1）要求工作中了解各項護理工作制度、工作職責與程序，具有良好的護士形象和行為；

　　（2）熟練掌握基礎護理操作技術；

　　（3）了解專科護理理論與技術。

　　2、培訓方法：

　　（1）新護士上崗前必須接受護理部組織的崗前教育和服務規范訓練；

　　（2）一年內完成護理病歷10份，每份由病區護士長評議考核后上報護理部；

　　（4）一年終了時由護理部進行理論及護理技術操作考核，合格后方可轉正；

　　（4）護理部每年對其進行上述有關內容的考核，每季度考核一次技術操作，每。半年考核一次理論知識。

　　畢業后23年護士的培訓。

　　1、培訓目標：

　　（1）具有熟練的基礎護理技能；

　　（2）熟悉各專科護理理論、護理要點及護理技術；

　　（3）掌握各專科疾病的觀察要點；

　　（4）掌握各專科疾病的主要治療藥品的給藥方法、藥理作用、常用劑量及毒性反應。

　　2、培訓方法：

　　（1）每年書寫護理病歷5份，每份由病區護士長或帶教老師評議后上報護理部；

　　（2）組織考核：基礎知識及專科知識每半年考核一次，基本技能每季度考核一次。

　　畢業后46年護士的培訓。

　　1、培訓目標：

　　（1）具有熟練的基礎理論知識及基礎護理操作技能，能執行責任制護理，做好病人的身心整體護理；

　　（2）熟悉專科護理理論、技能及防治疾病的知識；

　　（3）熟練掌握配合專科搶救的.知識及技能；

　　（4）能指導護士生臨床實習；

　　（5）達到護師任職條件及護理大專院校畢業水平。

　　2、培訓方法：

　　（1）護理部定期安排至ccu、icu科室輪轉學習；

　　（2）根據工作需要安排短期脫產學習；

　　（3）除自學外，參加病區及護理部組織的各種業務學習；

　　（4）每半年考核一次基礎理論及專科理論，每季度考核一次基本技能。

　　主管護師的培訓。

　　1、培訓目標：

　　（1）具有課堂教學、編寫教材及臨床帶教能力，能組織本病房的護理查房和護理會診；

　　（2）能寫出一定水平的論文。

　　2、培訓方法：

　　（1）有計劃的選送至院外短期學習；

　　（2）每半年考核一次專業理論知識及護理新技術知識，每年考核一次專科護理技能及新技術。

人員培訓計劃8

　　一、培訓方式：

　　原則上以老帶新、師傅帶徒弟的方式開展對新業務人員的培訓工作（熟手業務人員除外）。

　　1、理論培訓具體操作如下

　　1）批量招聘時，由辦公室統一安排集中理論培訓。

　　2）個別招聘時，由辦公室提供培訓資料，業務人員個人自行進行理論學習。

　　2、現場學習的具體安排：

　　在熟悉、掌握本部主營業務的報價、材料及生產流程、公司管理、業務操作程序等內容時，具體安排如下：

　　1）第一個月為自己本人自學，主要包括：了解生產工藝流程、材料、報價單、營銷技巧等（口頭考核熟悉內容）。

　　2）第二、三月按照市場部安排和第一個月學習的情況直接進入市場實戰，通過實戰總結出自身的不足再次進行培訓；

　　二、培訓、考核要求：

　　1、實踐考核：待定

　　2、理論考核：培訓半個月后進行相關知識的口頭抽查、考核；一個月后進行綜合命題筆試，滿分100分，80分以上為理論考核過關。

　　三、試用期待遇：

　　試用期為1個月，試用期內工作待遇參考《市場部業績考核制度方案》

　　四、試用期出差規定：

　　1、進公司的頭半個月，原則上不允許出差：（熟手業務員除外）；

　　2、試用期內不允許出安徽省以外的遠差；

　　3、出差返回次日上交出差報告；

　　4、試用期內出差，交通費據實報銷；出差返回后三日內上交報銷單據，否則不以補報。

　　五、銷售人員的職業素質要求

　　一、營銷人員的職責：

　　①、收集市場情報

　　②、傳播和溝通信息

　　③、發現市場

　　④、銷售產品

　　⑤、收取貨款

　　⑥、建立良好的人際關系和企業形象

　　⑦、為銷售對象提供最佳服務

　　二、銷售人員的禮儀與形象

　　作為一名銷售人員，必須明白你給客戶留下的第一印象是至關重要的，它往往決定著銷售的成敗。

　　銷售人員要不斷提高語言的表達能力。要做到語言親切簡練、清晰、音調柔和、自然、甜潤，語速適當。

　　禮貌和規矩反映一個人的修養水平。

　　1、儀表與裝束

　　2、語言的運用

　　3、禮貌的行為

　　三、如何塑造成功的銷售人員

　　1、有助于銷售的人品與性格

　　①、積極的人生態度

　　②、勤奮的.持久力

　　③、智力

　　④、可信性

　　⑤、勇氣（很重要，銷售產品的同時也是在推銷自己的個人魅力）

　　⑥、善解人意（站在客戶的角度考慮問題）

　　⑦、想象力

　　2、業務員應克服的痛疾

　　①、言談偏重道理

　　②、語氣蠻橫

　　③、喜歡隨時反駁

　　④、談話無重點

　　⑥、言不由衷的恭維

　　四、成功銷售人員應具備的素質

　　1、要有現代營銷觀念

　　①、正確的銷售觀念：把企業和顧客利益協調起來，既發掘顧客潛在需要，創造新的要求又要向準顧客提出建議性意見，引導其認識自己的真實需要。

　　②、正確的信息觀念、競爭觀念、時間觀念、效率觀念、服務觀念和進取觀念。

　　2、要有事業心和責任感：

　　①、事業心――熱愛本職，忠實于企業和自己的顧客、自尊、自重、自信、自強。

　　②、責任感――不怕苦，任勞任怨，堅定、耐心、熱忱地去克服困難，不達目的決不罷休。

　　3、要對市場有敏感的觀察和預測能力

　　4、要有豐富的知識：

　　①、企業知識

　　②、產品知識

　　③、市場知識

　　④、風土文化

　　⑤、法律知識

人員培訓計劃9

　　隨著企業的不斷擴大生產規模，對于生產人員的素質和水平的要求也相應提高。為了保證企業的持續穩定發展，必須加強對生產人員的培訓。因此，本篇將闡述我們的生產人員培訓計劃及方案，為提高生產人員技能和素質提供有效途徑。

　　一、培訓背景

　　隨著公司的不斷擴張，生產規模逐年增加，產品的技術含量也相應提高，這對生產人員的技術水平提出了更高的要求。同時，面對激烈的市場競爭，提高生產人員的綜合素質和技能水平，對于提升產品質量、降低生產成本、提高企業競爭力具有重要意義。

　　二、培訓目標

　　1、提高生產人員的專業技能水平，確保生產過程順利進行；

　　2、增強生產人員的團隊協作能力，提高工作效率；

　　3、培養生產人員的安全意識，確保安全生產；

　　4、提升生產人員的職業素養，增強企業凝聚力。

　　三、培訓對象與內容

　　1、培訓對象：全體生產人員

　　2、培訓內容：

　　（1）基礎技能培訓：包括生產流程、設備操作、安全知識等；

　　（2）專業技能培訓：針對不同崗位，進行針對性的技能培訓；

　　（3）團隊合作培訓：提高生產人員的溝通協作能力；

　　（4）安全意識培訓：增強員工的安全意識，掌握安全操作規程；

　　（5）企業文化培訓：增強員工對企業的認同感，提升企業凝聚力。

　　四、培訓時間與周期

　　1、培訓時間：共計三個月，分為三個階段：第一階段為期一個月的基礎技能培訓；第二階段為期一個月的專業技能培訓；第三階段為期一個月的團隊合作、安全意識及企業文化培訓。

　　2、培訓周期：每年進行一次全面培訓，確保生產人員技能水平的不斷提升。

　　五、培訓方式與師資力量

　　1、培訓方式：采用線上與線下相結合的方式進行。線上通過企業內部平臺進行課程學習、在線測試等；線下則組織集中授課、現場操作指導、小組討論等。

　　2、師資力量：邀請企業內部資深專家、外部專業講師進行授課，確保培訓內容的系統性和實用性。

　　六、考核與評估

　　1、考核方式：采用理論考試與實踐操作相結合的方式進行。理論考試主要考察生產人員對培訓內容的掌握程度；實踐操作則考察生產人員在操作設備、處理問題等方面的能力。

　　2、評估與反饋：根據考核結果，對生產人員進行評估，找出存在的問題和不足，提出改進意見和建議。同時，對培訓效果進行跟蹤調查，了解生產人員對培訓的'滿意度和實際效果，以便不斷優化培訓方案。

　　七、總結與展望

　　通過以上培訓計劃及方案的實施，我們相信能夠有效地提高生產人員的技能水平和綜合素質，為企業的穩定發展奠定堅實的人才基礎。展望未來，我們將繼續關注市場變化和行業發展趨勢，不斷優化培訓內容和方式，提高培訓的針對性和實效性，為企業的發展注入更強的動力。

人員培訓計劃10

　　培訓對象：前堂員工

　　培訓目的：提高前堂員工的素質，為客人提供優質服務，提高本店的經營效益

　　培訓要點：員工服務知識

　　培訓計劃：具體的培訓課程安排

　　（一）培訓要點

　　餐飲業員工的基本素質包括思想素質、業務素質、心理素質等方面。在日常的工作中，可以將其具體化為豐富的服務知識、隨機應變的服務能力和熱情周到的服務態度等方面。

　　一、員工服務知識

　　餐飲業服務知識是餐飲業員工為了更好地提供服務而應當知道的各種與服務有關的信息總和。掌握餐飲業服務知識是餐飲業各項工作得以開展的最基礎性的東西，只有在了解了豐富服務知識的基礎上，才能順利地向客人提供優質服務。

　　1、了解豐富服務知識的作用

　　（1）增加服務的熟練程度，減少服務中的差錯

　　如果本店員工能熟練地掌握自己所在崗位的服務知識，就會在為客人的服務中游刃有余，妥帖周到。否則就容易發生差錯，引起客人的不滿和投訴。

　　（2）增加服務的便捷性，提高員工招待客人的工作效率

　　豐富的知識可以使服務隨口而至，隨手而來，使客人所需要的服務能夠及時、熟練地得到準確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務。

　　（3）減少本店員工在提供服務中的不確定性

　　豐富的服務知識可以在很大程度上消除服務中的不確定方面，從而使酒店員工在服務中更有針對性，減少差錯率。

　　2、員工服務知識培訓內容

　　（1）本店的管理目標、服務宗旨及其相關企業文化。

　　（2）員工崗位職責的培訓內容

　　①本崗位的職能、重要性及其在本店中所處的位置。

　　②本崗位的工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。

　　③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施。

　　二、員工從業能力

　　1、駕馭自如的語言能力

　　語言是員工與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映和傳達企業文化、員工的精神狀態等輔助信息。員工的語言能力的運用主要體現在以下幾個方面：

　　（1）語氣

　　酒店員工在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。

　　（2）語法

　　語法運用要正確。主要講的是語句成分的結構搭配準確無誤，其主要指句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等。

　　（3）邏輯

　　邏輯講的是語句的因果關系、遞進關系等方面的正確使用。這是語言表達中一個非常重要的方面，邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。

　　（4）身體語言

　　身體語言在表達中起著非常重要的作用，在人際交往中，身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，共同構造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達氛圍。

　　（5）表達時機和表達對象

　　員工應當根據客人需要的服務、客人的身份、客人的心理狀態等具體情況采用適當得體的語言進行表達。

　　2、牢牢吸引客人的交際能力

　　人際交往所產生的魅力是非常強大的，它使客人對員工及傣妹產生非常深刻的印象，而良好的交際能力則是員工在服務中實現這些目標的重要基礎。

　　（1）員工在與客人的交往中，首先應把客人當作“熟悉的陌生人”

　　每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的，但在交往時，卻要把客人當作已經相處很長時間的老朋友來看待，這樣，酒店員工在提供服務時，便會擺脫過于機械的客套和被動的應付狀態，使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。

　　（2）給客人留下美好的第一印象

　　第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態的優美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。

　　（3）人際關系的建立還應當有始有終，持之以恒每一個員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。

　　3、敏銳的觀察能力

　　觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

　　三、員工的從業理念

　　1、客人至上的理念

　　客人與傣妹、員工之間的關系，由于各自在社會與經濟中的角色特征，客人與我們就存在著豐富的多元關系，這些關系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應當承擔的責任。

　　（1）選擇與被選擇關系

　　現代餐飲業市場競爭非常激烈，對于客人來說，選擇機會非常多。客人選擇吃飯都不是盲目隨意的`，而是有著自己的選擇標準。如酒店的地理位置的適宜與否，酒店員工的服務態度，酒店所提供的服務有無特別之處等等。

　　（2）客人與主人關系

　　相對于客人來說，我們就是主人，但傣妹這個概念是非常抽象的，我們這個店不可能被視為主人；經營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者，但在服務中，他們一般并不直接出面，而只是負責一些重大事件的決策和處理工作。因此，在實際工作中客人便會把為他們提供服務的員工視為主人。

　　（3）服務與被服務關系

　　客人到我們這里所要購買的是我們的服務產品，他不僅為得到這一服務產品對我們進行了成本補償，而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質優價宜的服務產品。客人購買我們的服務產品就是為了在這里獲得需求的滿足，并且這種滿足是高要求的，客人需要的是高素質、專業化、規范化的服務。而這種服務是通過員工提的，一般無須客人自己動手。這種服務是人與人的接觸，客人在得到服務時要得到精神上的舒暢滿足，通過服務感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。

　　（4）朋友關系

　　客人在來我們這里就餐的過程中，我們與客人雙方通過相互間的理解與合作，短時間的相處，很容易在彼此之間留下較為深刻的印象，容易結下友誼。客人不僅是我們的消費者，也是我們的朋友，我們的新、老朋友多了，我們的經營就有了非常堅實的基礎。

　　2、對待客人的意識

　　（1）客人就是上帝

　　客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對我們的左右力量也變得越來越強大。我們只有在對“上帝”進行深入調查研究的基礎上，深深把握客人的需求規律，并輔之以獨到的營銷策略，才能吸引“上帝”，得到讓“上帝”滿意的機會。

　　（2）客人永遠是對的

　　在我們的服務中強調“客人永遠是對的”，強調的是當客人對我們的服務方式、服務內容發生誤會或對員工服務提出意見時，員工首先站在客人的立場上看問題，從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外，強調客人總是對的，主要是指酒店員工處理問題的態度要委婉，富有藝術性，當錯誤確實是在客人一方，或客人確實是對員工的服務發生了誤會時，酒店員工應當通過巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護，特別是有其他客人在場時則更要如此，不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當然，如果客人出現嚴重越軌，違法行為或者損害本店利益的情況下，這一原則就不能適用了。

　　3、服務客人方程式

　　在服務中，有幾個簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對待客人態度的重要性。員工應當認識到自己所扮演的重要角色，而不能把自己當作簡單的一個普通的員工。

　　（1）每個員工的良好形象=我們的整體良好形象，即1=100

　　這一方程式所表示的是，本店的任何一個員工都是本店形象的代表，員工對待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平、全體員工的素質、本店店的整體服務水平。

　　（2）大家整體良好形象—一個員工的惡劣表現，即100—1=0

　　這一方程式的其含義是我們的服務形象是由一個個員工共同來決定的，即使其他員工表現出色，但只要其中任何一個員工表現惡劣都會使我們的形象受到嚴重損失。

　　（3）客人滿意=各個服務員工表現的乘積

　　在這一方程式中，員工表現出色，服務優質，其得分為100，表現惡劣，態度極差，得分則為零。我們的形象并不是每個員工的表現簡單相加的結果，而是一個乘積。

　　酒店服務人員不能只是將服務簡單化，而且應將服務做到更深的層次——優質服務，讓客人感到滿足基本要求的同時，還要讓其感到高興和愉快。

　　第1階段：新人入職，讓他知道來干什么的（3~7天）

　　為了讓員工在7天內快速融入企業，管理者需要做到下面七點：

　　給新人安排好座位及辦公的桌子，擁有自己的地方，并介紹位置周圍的同事相互認識（每人介紹的時間不少于1分鐘）；

　　開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人，相互認識；

　　直接上司與其單獨溝通：讓其了解公司文化、發展戰略等，并了解新人專業能力、家庭背景、職業規劃與興趣愛好。

　　hr主管告訴新員工的工作職責及給自身的發展空間及價值。

　　直接上司明確安排第一周的工作任務，包括：每天要做什么、怎么做、與任務相關的同事部門負責人是誰。

　　對于日常工作中的問題及時發現及時糾正（不作批評），并給予及時肯定和表揚（反饋原則）；檢查每天的工作量及工作難點在哪里；

　　讓老同事（工作1年以上）盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊。關鍵點：一起吃午飯，多聊天，不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。

　　第2階段：新人過渡，讓他知道如何能做好（8~30天）

　　轉變往往是痛苦的，但又是必須的，管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度，下面提供五個關鍵方法：

　　帶領新員工熟悉公司環境和各部門人，讓他知道怎么寫規范的公司郵件，怎么發傳真，電腦出現問題找哪個人，如何接內部電話等；

　　最好將新員工安排在老同事附近，方便觀察和指導。

　　及時觀察其情緒狀態，做好及時調整，通過詢問發現其是否存在壓力；

　　適時把自己的經驗及時教給他，讓其在實戰中學習，學中干，干中學是新員工十分看重的；

　　對其成長和進步及時肯定和贊揚，并提出更高的期望，要點：4c、反饋技巧。

　　第3階段：讓新員工接受挑戰性任務（31~60天）

　　在適當的時候給予適當的壓力，往往能促進新員工的成長，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。

　　知道新員工的長處及掌握的技能，對其講清工作的要求及考核的指標要求；

　　多開展公司團隊活動，觀察其優點和能力，揚長提短；

　　犯了錯誤時給其改善的機會，觀察其逆境時的心態，觀察其行為，看其的培養價值；

　　如果實在無法勝任當前崗位，看看是否適合其它部門，多給其機會，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切；

　　第4階段：表揚與鼓勵，建立互信關系（61~90天）

　　管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言，或者說缺乏表揚的技巧，而表揚一般遵循三個原則：及時性、多樣性和開放性。

　　當新員工完成挑戰性任務，或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵，表揚鼓勵的及時性；

　　多種形式的表揚和鼓勵，要多給他驚喜，多創造不同的驚喜感，表揚鼓勵的多樣性；

　　向公司同事展示下屬的成績，并分享成功的經驗，表揚鼓勵的開放性；

　　第5階段：讓新員工融入團隊主動完成工作（91~120天）

　　對于新生代員工來說，他們不缺乏創造性，更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作，如何融入團隊。

　　鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發言，當他們發言之后作出表揚和鼓勵；

　　對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經驗要多進行會議商討、分享；

　　與新員工探討任務處理的方法與建議，當下屬提出好的建議時要去肯定他們；

　　如果出現與舊同事間的矛盾要及時處理；

　　第6階段：賦予員工使命，適度授權（121~179天）

　　當度過了前3個月，一般新員工會轉正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰，當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子，管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點：

　　1、幫助下屬重新定位，讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標和方向；

　　2、時刻關注新下屬，當下屬有負面的情緒時，要及時調整，要對下屬的各個方面有敏感性；當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時，要轉換方式，從正面積極的一面去解除他的問題，管理者的思維轉換；

　　3、讓員工感受到企業的使命，放大公司的愿景和文化價值、放大戰略決策和領導意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業素質；

　　4、當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時，要引導大家分享；要求：隨時隨地激勵下屬；

　　5、開始適度放權讓下屬自行完成工作，發現工作的價值與享受成果帶來的喜悅，放權不宜一步到位；

　　第7階段：總結，制定發展計劃（180天）

　　6個月過去了，是時候幫下屬做一次正式的評估與發展計劃，一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟：

　　每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談，面談之前做好充分的調查，談話做到有理、有據、有法；

　　績效面談要做到：明確目的；員工自評（做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距）；

　　領導的評價包括：成果、能力、日常表現，要做到先肯定成果，再說不足，再談不足的時候要有真實的例子做支撐（依然是反饋技巧）；

　　協助下屬制定目標和措施，讓他做出承諾，監督檢查目標的進度，協助他達成既定的目標；

　　為下屬爭取發展提升的機會，多與他探討未來的發展，至少每3—6個月給下屬評估一次；

　　給予下屬參加培訓的機會，鼓勵他平時多學習，多看書，每個人制定出成長計劃，分階段去檢查；

　　第8階段：全方位關注下屬成長（每一天）

　　度過了前90天，一般新員工會轉正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰，當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。

　　關注新下屬的生活，當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫助；

　　記住部門每個同事生日，并在生日當天部門集體慶祝；記錄部門大事記和同事的每次突破，給每次的進步給予表揚、獎勵；

　　每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動，增加團隊的凝聚力，關鍵點：坦誠、賞識、感情、誠信。

人員培訓計劃11

　　一、總體計劃：

　　第一階段：基礎部分，運行人員必須掌握的內容；

　　第二階段：加深學習，比較詳細的運行知識；

　　二、計劃時間：

　　1、第一階段學習2個月；第二階段學習2個月；

　　2、2月21日開始培訓，每周四上午2節課，下午2節課；（講課內容相同，職工可以分兩批進行培訓）；

　　三、培訓地點：變電所食堂

　　四、培訓對象：

　　全公司的電氣運行人員，（包括變電所、江鑫鋼鐵廠、管業、焦化廠、江興、油脂廠等）；

　　五、培訓內容：

　　（一）第一階段內容：

　　第一節課：各級值班員所在崗位的職責及應知應會，包括值班長、主值班員、副值班員、學員；

　　第二節課：值班的主要制度及安規部分：包括兩票三制（操作票、工作票和交接班制度、巡回檢查制度、設備定期試驗輪換制度）和工作安全問題；

　　第三節課：電力系統的概念；一次設備和二次設備的概念；一次設備的基礎；一二次設備的具體分類；

　　第四節課：變壓器的相關知識：變壓器的作用、簡單原理、結構、操作注意事項；

　　第五節課：斷路器和隔離開關的相關知識；

　　第六節課：電壓互感器、電流互感器、母線、避雷器等一次設備的相關知識；

　　第七節課：倒閘操作的基礎知識：倒閘操作的概念、設備的四種狀態三個位置、倒閘操作的注意事項；

　　第八節課：簡單線路的停送電操作：操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉檢修后所做的安措；

　　第九節課：變壓器的停送電操作：操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉檢修后所做的安措；

　　第十節課：簡單的母線操作，pt的操作：操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉檢修后所做的安措；

　　第十一節課：設備巡視的方法、相關規定、注意事項；變壓器（包括干式變）、斷路器等一次設備的巡視項目及注意事項；

　　第十二節課：隔離開關、pt、ct、母線、電纜、避雷器、架空線路的巡視項目和注意事項；

　　第十三節課：設備異常及事故處理：設備容易出現的異常和事故及發生的原因；事故處理的一般原則及處理程序、注意事項；

　　第十四節課：單一線路的事故處理及注意事項；并舉例說明；

　　第十五節課：變壓器的事故處理及注意事項；并舉例說明；

　　第十六節課：母線及系統的事故處理及注意事項；并舉例說明；

　　（二）、第二階段內容：對第一階段的培訓內容加深學習并做部分詳細補充；

　　第一節課：加深現場知識的學習：知道自己所內巡視的重點；監盤的`重點；工作票如何執行相關知識；并根據上次培訓確定自己的學習重點；

　　第二節課：變壓器的知識：原理、基本結構和各部件的作用；

　　第三節課：變壓器運行方式的變更；巡視重點及溫度的監視情況；變壓器的操作注意事項；

　　第四節課：變壓器并列條件及并列操作的注意事項，變壓器所配置的保護及事故處理；

　　第五節課：pt、ct的知識：原理、基本結構和各部件的作用；

　　第六節課：pt、ct的有關技術知識：運行時的規定、運行注意問題、操作注意問題、異常及處理。

　　第七節課：斷路器和隔離開關的知識：原理、基本結構和各部件的作用；

　　第八節課：斷路器和隔離開關的有關技術知識：運行時的規定、運行注意問題、操作注意問題、異常及處理。

　　第九節課：母線、絕緣子、避雷器、電纜的知識：原理、基本結構和各部件的作用；及運行中的規定及注意問題；

　　第十節課：直流系統的作用及直流接地的查找，二次設備的基礎知識；

　　第十一節課：設備的復雜倒閘操作：倒母線或運行方式大的倒換；舉例說明；

　　第十二節課：設備的復雜倒閘操作：倒母線或運行方式大的倒換；舉例說明；

　　第十三節課：復雜點的事故處理：舉例說明并補充上次講課內容；

　　第十四節課：系統異常的處理：系統接地、系統參數不正常（電壓高或低于規定值、頻率高或低于規定值）

　　第十五節課：各設備所設保護及保護范圍，二次回路的基礎知識；

　　第十六節課：爭取廣大職工的意見復習以上學習內容和補充職工提出的內容。

人員培訓計劃12

　　為增強我公司安全管理人員對安全生產的管理和監督能力，提高安全意識和安全防護能力，減少事故發生，建立和完善安全生產培訓教育制度，按照湖南住建廳的相關規定，特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人員培訓計劃。

　　一、組織管理

　　公司安全管理部門負責安全管理人員培訓工作。

　　公司安全管理部門負責在每年初制定本年度安全生產教育培訓計劃，并按計劃組織實施，同時應將教育培訓計劃和實施情況報公司安全管理部門。

　　公司每年要提取專門經費，確保足額安全生產培訓經費，并將列支記錄登記清楚。

　　從事公司安全管理人員安全培訓工作人員的資格，應當具備以下條件并將人員名單上級管理部門：

　　1、具有中級以上專業技術職稱；

　　2、有5年以上施工現場經驗或從事企業安全教學、法規等方面工作5年以上的人員。

　　安全培訓教育實行登記制度，公司建立安全管理人員的安全培訓教育檔案，沒有接受安全培訓教育的管理人員，不得在施工現場從事管理活動。

　　二、培訓內容、學時

　　安全生產教育培訓的`主要內容包括：

　　1、安全生產法律法規；

　　2、安全生產規章制度、技術標準和操作規程；

　　3、安全生產管理知識、安全生產技術知識及崗位操作技能；

　　4、安全設備、設施、工具、勞動防護用品的使用、維護和保管知識；

　　5、生產安全事故的防范和應急措施、自救互救知識；

　　6、生產安全事故案例及啟示；

　　7、其他應當具備的安全生產知識和技能。

　　三、培訓要求

　　1、企業主要負責人和管理人員具備相應安全知識和管理能力，培訓合格后，持國家有關規定的職業資格證書上崗。公司主要負責人和安全生產管理人員初次安全培訓時間不得少于32學時，每年再培訓時間不得少于12學時。

　　2、公司安全管理部門每年組織對企業法定代表人，項目經理、專職安全管理人員和特殊工種作業人員進行一次專門的安全培訓。企業法定代表人、項目經理專門培訓時間為4學時，專職安全管理人員安全專業技術業務培訓時間為8學時，特殊工種作業人員有針對性的安全培訓時間為10學時。

　　3、建立安全培訓檔案；規范記錄培訓內容和結果。

　　4、制定安全生產宣傳教育年度計劃；積極開展“安全生產月”、“安康杯”、“零事故”等安全生產宣傳活動；開展職工參與的寓教于樂宣傳活動。

　　6、企業安全教育培訓工作情況將納入企業管理考核，考核結果將作為公司各項評選等的依據。

人員培訓計劃13

　　根據國家中醫藥管理局，要求加強中醫藥知識與技能培訓的有關規定，我院將開展中醫藥知識和中醫護理操作技能的培訓。

　　一、培訓目標

　　1.副主任護師以上人員

　　熟練掌握并運用中醫基礎理論和專科專病中醫護理常規指導臨床護理工作；熟悉中醫護理科研方法，具有組織申報護理科研課題，指導護理人員撰寫護理論文的能力；具備開展專題講這（課）和專科教學能力。

　　2.主管護師

　　掌握并運用中醫基礎理論和專科專病中醫護理常規從事臨床護理工作，提出臨床辨證護理措施；能夠參與中醫護理科研工作；指導下級護士實施中醫臨床護理；具備中醫臨床護理理論與技能的'教學能力。

　　3.護師及護士

　　掌握中醫基礎能力、基本技能；熟悉并正確應用中醫護理常規，技術操作規程。

　　二、培訓內容

　　1.副主任護師以上人員

　　國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；中醫護理管理基本理論和方法；中醫專科、專病護理工作進展；國內外護理學科發展概論；中醫護理科研方法等。

　　2.主管護師

　　國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；中醫專科、專病護理常規、技術操作規程；急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能；中醫護理科研基本方

　　法，中醫護理教學基本方法與技能

　　3.護師及護士

　　國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；中醫護理理論，基本技能；中醫護理常規，技術操作規程；急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能。

　　三、學時（分）要求

　　1.主管護師以上要求每年所獲得的學分中，中醫護理項目不少于6學分。

　　2.西醫院校畢業的護士，在院工作三年須完成中醫護理與技能培訓時間累計不得少于100學時，可分為中醫理論知識培訓每年不少于15學時，專科專病中醫護理常規不少于15學時，培訓中醫護理技術培訓和護理記錄書寫培訓每年不少于5學時。

　　四、考核評價

　　由護理考核評價小組對醫院護理人員培訓后進行考核評價，考核方法采取理倫考試，實踐技能，操作，現場答辯等方式，將考核評價結果反饋給考核評價對象及科室，考核結果將記錄在個人技術檔案中，對考核中表現突出的護理人員年終進行獎勵。

人員培訓計劃14

　　一、培訓目標

　　在這個知識競爭的年代，辦公自動化逐步取代了以往的工作方式，財務制度和會計準則也在不斷修訂更新，希望通過部門培訓可以及時更新和提升部門人員財務知識，達到增強整個部門專業素質，提高部門工作質量和效率的目的；養成學習的良好習慣，并形成良好的學習氛圍。

　　二、培訓對象

　　全部財務部門人員

　　三、培訓組織形式

　　采取內部理論培訓與外部實操培訓相結合的方式

　　四、培訓內容分類

　　主要培訓內容分為業務類培訓、管理類培訓、綜合類培訓，具體培訓《20xx年度培訓計劃表》。

　　五、培訓的時間安排和要求

　　1、常規培訓課程每月一次

　　2、對于培訓學習，要求部門全體員工都能認真對待，準時參加，保證培訓工作的質量，并盡可能的做到學習與工作相結合，通過培訓提高財務部每位員工的業務能力、拓寬知識層面，做個全面發展的財務人員。

　　3、財務例會。每月三次，總結工作、計劃工作、同時也是一次學習和提高。

　　六、現就目前情況，提出以下初步構想：

　　（一）理順工作思路，做好財務基礎工作。

　　1、搭建酒店財務組織構架，明確崗位及職責。崗位職責：

　　財務經理：對公司的財務管理負全面責任，記錄經濟業務，組織會計核算；登記帳簿；對帳，結帳；編制財務報表。出納：負責現金收訖，登記日記帳等。庫管員：管理財產物資，及時提供購銷存情況。

　　2、健全和完善財務制度。

　　在原有財務制度的基礎上，根據酒店財務核算的新要求，進一步健全和完善財務管理制度，嚴格財務人員核算管理，制定完善內部財務規章制度，使會計工作有一個更加規范、完善的制度環境。

　　3、規范建立財務檔案，提高檔案管理質量。

　　收集整理好以前財務檔案，進行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會計核算資料的完整性、嚴密性，以便核查方便。

　　（二）加強財務人員培訓，提高財務人員素質。

　　目前，財務部半數人員為新進人員，必須規范人員管理，穩定財務隊伍。以強化財務人員教育培養為基礎，全面提高財務部人員整體素質，扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手：

　　1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核，堅持“試用”觀念，堅持選拔引納優秀的財務人員加入隊伍，實行優勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經營穩定打牢基礎。

　　2、加強理論培訓，增強財務的宏觀經濟管理意識。使財務人員不僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變，充分認識財務工作的連續性、復雜性，培養超前意識。

　　3、加強企業經營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析和基礎財務分析工作。

　　4、加強財務實務培訓。加強人員的業務培訓，注重工作效率，提高人員的整體核算水平。

　　（三）開展會計信息化建設，盡快實現會計電算化。

　　利用好電腦系統，開展網上數據報送，歸集和整理數據，增強數據傳遞的時效性和準確性。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉變為能夠預測前景的數據，提高核算的質量，使酒店核算工作更加正規化、科學化，現代化。

　　（四）充分發揮財務管理職能，做好財務本職工作。

　　1、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，引導財務人員加強稅收政策法規的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的.聯系和協調，通過合理避稅為公司增加效益。

　　2、搞好成本核算，適應新形勢，為公司謀求最大利益。

　　3、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。加強閑置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。

　　（五）參與企業管理，管好用好各項財務資金。

　　管理是生產力，財務部將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制生產成本，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，嚴格審核報銷憑證，堅持“一支筆”審批，有效控制各項費用開支。

　　1、業務招待費管理。采取行政負責、人員參與、部門監督的原則管好用好業務招待費。

　　2、差旅費管理。嚴格規范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限，堅持按照公司制度執行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現象發生。

　　3、辦公費管理。辦公費管理堅持列出計劃，經領導審批后，酒店統一采購、保管，各單位按計劃領用的原則執行。

　　4、在應收帳款上起到有效的監督作用：明確各分管人員的職責，制定相應的制度，如對應收款的監督，應制定相應的規定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關銷售責任人都應有相應的監督，加大財務監督力度。

　　在新的一年里，力爭在機遇與挑戰面前認真搞好財務工作，用最優的人力配置爭取最大的經濟效益，以節約成本為思路提高資金使用價值；以提高員工素質、工作效率為工作目標，從思想上抓緊、行動上落實、制定完善的工作計劃，學習好的工作經驗和精神，落實各項規章制度，努力做好財務工作。為公司的良好發展盡到最大的職責。