個人計劃

時間：2024-01-20 11:18:26 計劃我要投稿

個人計劃(優選10篇)

　　日子如同白駒過隙，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家整理的個人計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人計劃(優選10篇)

個人計劃篇1

　　教師這種特殊的職業決定了每一位教師成為“讀書人”是一種職業召喚，一種義務，一種責任，因此教師必須成為學生讀書的楷模。為了增強個人的讀書意識，促進自身的快速成長，根據學校讀書工作安排和個人實際，我制定自身讀書計劃

　　一、讀書活動目標

　　1、培養多讀書、讀好書的習慣，努力提高自己學習理論的熱情。

　　2、努力提升理論和實踐水平，增長教學智慧，推進課程改革進程，全面提高自身教育教學質量和效益。

　　3、通過讀書進一步提升自己的理念，開闊視野，積累教學經驗從而形成自己獨特的教學風格。

　　二、讀書口號：

　　讓閱讀伴我一生。

　　三、開展讀書活動的主要措施

　　1、積極參加學校組織的各項讀書活動。

　　我希望通過自己的讀書實踐，能盡快提高自己的理論水平、科研能力和運用理論處理教學實際問題能力，提高人文素養，培養完善的讀書人格，成為有知識、更有文化底蘊的優秀教師。

　　2、主動與同事交流，討論讀書體會心得。

　　3、每天確保一小時的讀書時間。

　　4、充分利用網絡，進行網上閱讀，了解、把握教育教學的信息和動態。

　　5、堅持讀書與反思相結合，帶著問題讀書，尋求解決問題的方法，潛心寫好讀書心得。堅持讀書與課程改革相結合，充分理解新課程，在課堂教學中融入新課程理念，實施新課程。

　　四、書目選擇

　　1、集體閱讀：《團隊精神》、《擺正心態干工作》、《責任勝于能力》

　　2、同組共讀：《XX版新課標》、《課標解讀》、《指導》

　　3、個人讀書：《給教師的100條建議》等教育類書籍，《習慣決定成敗》、《沒有平凡的'崗位，只有平庸的員工》等勵志書籍。

　　讀書，能夠使教師不斷增長專業智慧，能使自己的教學閃耀出敏捷睿智的光彩，充盈著創造的活力和快樂。讀書，能夠改變教師的人生，而且能促使教師去不斷地思考教學工作、生活、生命，從而實現自我人生層次的提升和生命的升華。只有讀書，并且在讀書的同時進行實踐研究、反思和寫作，才是實現教師專業化發展，并進而促進教師人生發展和生命成長的最好的途徑。

個人計劃篇2

　　（一）人員安排

　　干好工作要以人為本。所以對于新一屆的招新工作，我也早有準備。首先人數方面，一共招十個人，包括三個男生七個女生，這樣加上我和副部，文藝部總人數為十二人。其次，對于詳細的分工安排如下：由我總體負責學生會活動的策劃和安排，作為與主席、其他部門以及啟明星藝術團的的聯系紐帶，安排好部員的工作，認真開好例會，在確保搞好才藝大賽和送老生晚會這兩個大塊的基礎上爭取多搞些活動。副部長配合部長的工作，對于活動晚會的節目進行培訓和督促，總體負責晚會道具服裝以及伴奏。安排兩名部員來具體負責催場，一男一女，以這兩個人為主和學生會其他部門的人員配合做好晚會的催場工作。保管服裝和道具的工作分配給兩個女孩子，女孩子會比較細心。催場和保管道具比較重要，只有做好了這些，才能給活動的連貫性做好保障。可能是我創新的一點吧，我會挑選一個女部員負責司儀，這樣讓她再挑選三四個適合當司儀的女同學，平時做一些訓練，這樣遇到活動的時候，司儀部分就會比較專業、不成問題了，考慮到這么細心是因為我知道細節決定成敗，總體策劃人一定要想的周全。PPT和音樂伴奏帶由兩個男孩子來負責，對于擅長PPT的同學我們會優先錄用。我會請有經驗的朋友來幫忙指點，讓他們得到學習和進步，這樣對于晚會的PPT制作以及音樂的播也放就有了保障。舞臺布置我們會據其特長選出一名同學，最好有一定的繪畫基礎和舞臺美感，在活動前會拿出一份舞美的設計方案，由于條件有限，不用很專業，但一定要有新意和美感，即使是一間普通的教室作為會場，也要把它布置成青春的舞臺。其他部員作為活動的聯系員，作為部長、晚會主持主持人、參與同學和領導嘉賓的之間聯系的橋梁。我覺得有嚴密的分配和打算，按照目的去招新，這樣才會有比較高的效率。

　　（二）具體活動計劃

　　學生會文藝部的工作主要有兩個大項，上半學期的才藝大賽和六月份的送老生晚會，這兩個活動是關注度最高的，所以我們也會當成重中之重來拿捏。當然，我不是恪守成規的`部長，我會好好動腦筋，在這一年里，想出一些新的活動方案和工作理念，一方面作為創新的嘗試，另一方面也為以后的文藝部的工作留下一些經驗。由于我們是個小院，所以從實際出發，我們不會有太多機會辦大型的晚會和活動，但搞些小型的、有意義的活動還是很可行的。我會帶領文藝部活躍起來，讓大家感受到文藝部的存在，我們會盡可能地給更多的同學提供更大的舞臺和更多的機會，來展現他們的才華，綻放他們的精彩。

　　十一月份的才藝大賽，是我們新一屆文藝部第一次大型的活動，我們只有成功不許失誤，這也是文藝部給大家的第一次露臉。首先會安排部員和大一各班的文藝

　　委員開會，講具體精神傳達到位，希望有才藝的同學來積極報名。根據報名人數來定，我們會進行初賽，選出一部分優秀參賽者后，進行建議性的再加工，力爭加強比賽的客觀性。屆時我們會請這方面有特長的同學給以指導。在準備節目的同時，需要宣傳部配合好板報宣傳工作，希望得到更多城環學子的關注。在大一新生中舉行一個主持主持人的選拔賽，選出優異者來主持這次才藝大賽。到后期則需要外聯部、生活部以及體育部的支持，外聯拉到的贊助來解決參賽選手的化妝和主持人的服裝問題，生活部配合做好準備部分道具和舞臺布置的工作，體育部則配合話筒音響以及催場，希望到時能跟其他部門配合默契。到具體比賽時，還需要秘書處的人員做好分數的登記和比對，力爭不出任何錯誤。

　　詩歌朗誦賽，這是我想好好創辦的一個新活動。文藝的范圍其實很廣，不單單是唱歌跳舞，所以我們可以聯合學習部，搞類似朗誦比賽一樣的語言類活動，當然，可以配樂配舞增加其風格的綜合性。具體的時間待定。

　　圣誕晚會暨迎元旦晚會。這個形式可以多樣，化妝舞會等待定。十二月末，大二的同學考完四六級，需要活動來放松身心，正好趕上圣誕和元旦，所以，我們會爭取策劃出一個小型的娛樂活動。

　　下學期的送老生晚會，是文藝部最重要的活動，也是院學生會一年一度最重要的文藝活動了。零八年的送老生搞得還是比較成功的，但沒有最好只有更好，接過這個接力棒，我們一定更加努力，用心策劃安排，把零九年的畢業生晚會搞成功。我們會從各年級各班級中精心挑選節目和人員，爭取把每個節目都做成精品。我們會從整臺晚會的客觀性和綜合性來挑選節目的類型以及安排節目的順序。畢業生的視頻和院領導老師的DV錄像，我們會繼續保留，但爭取做出新意。希望有我們文藝部以及學生會其他部門的配合，把那次活動辦好，給零九年畢業的學長學姐們留下比較深刻、美好的回憶。

　　啟明星藝術團是文藝部的一個強勁的后援團，我也努力處理好這方方面面的關系，使文藝部和藝術團以一個最佳的狀態合作并共同成長。當然，文藝部作為學生會的一個部分，在其他部門舉辦的活動中要文藝部支持的，我們一定鼎力相助、積極配合。

　　俗話說，計劃不如變化，所以，根據實際出現的問題，我們會即使變換策略、集思廣益。光說不練嘴把式，我們不要紙上談兵，我們新一屆文藝部，會用實際說話，用工作實力證明，盡心盡職的干好學生會工作!

個人計劃篇3

　　通過以往的歸納讓我發現身為出納員工的自己在審計方面是不太嚴謹的，雖然具體的流程并未出現任何差錯卻總覺得對比那些優秀的同事存在著差距，考慮到這樣的情況則必須利用工作之余的時間加強對審計知識的學習，尤其是傳統出納業務的核算效率需要得到相應的提升才不會耽誤到后續的個人發展，針對這項問題的解決可以向其他出納員工進行請教從而起到相互驗證的效果，即便沒有獲得預期的效果也能通過不同角度的討論從而認識到自身的疏忽之處，畢竟沖昏頭腦的結果若是因為眼前些許進步造成則的確讓人感到尷尬與失落，聯想到出納工作的挑戰又怎能針對自身工作能力的不足進行加強。

　　對公司收支情況的分析能力也是當前階段需要得到提升的部分，盡管自己在收支統計以及固定資產的分析方面做得還算不錯卻難以在效率方面得到提升，然而這方面的出納工作對于效率的要求還是比較高的，為了不讓工作效率成為自己出納生涯的短板還是盡快將其提升起來比較好，雖然以往考慮問題的.確存在著不太周全的尷尬境況卻能夠通過平時工作的積累進行解決，實際上作為出納工作人員的自己由于入職時間較短的緣故存在資歷不足的問題是比較正常的。

　　適當對工作心態加以調整以免在解決出納工作疑慮的時候產生浮躁的情緒，由于出納工作需要性格沉穩才能夠做得更好導致自己需要保持穩重的作風才行，然而事實上長時間處理出納工作對于較為年輕的自己來說是想艱巨的挑戰，在以往的出納任務里存在過多次因為不認真而被批評的狀況，歸根究底還是自己的心態不夠沉穩從而導致處理出納工作的時候不在狀態，所以針對這類狀況需要懂得如何去適應工作環境并加強心態方面的調整才行。

　　計劃的制定對我來說無疑是提升出納工作能力的良好手段，事實上既然已經明白自身在出納工作中存在的不足就得想辦法進行彌補才行，因此我會將這份工作計劃執行下去并爭取在明年的出納工作中獲得相應的進步。

個人計劃篇4

　　總結去年的汽車銷售情況，雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃，但是分析去年市場以后我覺得做得還不夠好。因此，在新的一年里，我制定今年汽車銷售人員個人工作計劃如下：

　　1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多花些時間，現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀，直接的限制到銷售部業績增長，20xx年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月進行一次業務培訓以外，按需要多適當增加培訓次數，特別針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。

　　2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的`優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是劉經理常教導大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。

　　3、提高銷售市場占有率：

　　(1)、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優勢的，他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。

　　(2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。

　　(3)、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。

　　(4)、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

　　新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。

個人計劃篇5

　　時間飛逝，一學期即將過去，對照自己學期初的個人計劃，比比、對對，思思。1. 腳踏實地的班級管理。這一學期，我與班里的何老師、潘老師團結協作，齊心協力的做好常規工作，注重幼兒養成良好的生活習慣和生活自理能力，在活動中初步養成一定的規則意識，有一定的自控力。結合節日活動如：“消防日、重陽親子活動”等與生活中的契機進行各種教育。

　　及時寫好互動手冊，按時發放，做好溝通，及時把每周所教的兒歌、數學等教學方面的信息和各種學校通知發給家長，讓家長了解班級最新動態，掌握孩子的學習情況。

　　2. 用心做的'個人小課題：

　　在園內有經驗的同行大力幫忙下與自己的不懈努力下，積極地做著自己的課題，發現有價值的資料，及時收集、整理并借鑒。

　　3. 認真做，用情學的教育教學。

　　一如既往地做好教學方面的常規工作，根據小班幼兒的年齡特點創設好班內的主題墻，區域環境，吸引幼兒、使幼兒在與不斷更新的環境互動中，快樂學習，快樂成長。

　　能認真執教美術組的優質課，及時寫下課后反思。認真參加組內的行為跟進課，吸收借鑒同伴身上的亮點，虛心接受他們真摯的建議。不吝向青年教師求教，學習青年教師教學方法上的創新。外出觀摩聆聽學習活動時，認真做好學習筆記，及時寫下感悟和反思。

　　還需努力：優評他人的博文，教學案例努力做到有質量。教育教學要有創新。深入學習《綱要》、《指南》，以理念引領自己，不斷探索，不斷嘗試，用心使自己的教學成為一道可口的菜肴。

個人計劃篇6

　　1、自接到客戶來電后，認真完成來電中委托受理的業務，努力做到沒有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現象。

　　2、平時多學習多看資料，刻苦鉆研業務技術，熟練掌握接轉范圍內的各項業務及有關規定。

　　3、始終保持一種熱情的態度，熱心為用戶服務，態度熱情，用語清晰，件件電話負責到底，直至客戶滿意為止。

　　接電話最基本要求：快、準、通、好才是像總結似的概括了工作計劃的所有內容。

　　酒店前廳部崗位職責和操作流程

　　k.叫醒服務情況。

　　l.保持室內清潔衛生。

　　2、總機房員工的素質要求：

　　電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供服務。可以說，電話是對客服務的橋梁，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。

　　1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。

　　2)寫迅速，反應快。

　　3)工作認真，記憶力強。

　　4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。

　　5)有酒店話務或相似工作經歷，熟悉電話業務。

　　6)熟悉電腦操作及打字。

　　7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。

　　8)有很強的信息溝通能力。

　　3、話務服務的基本要求：

　　電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：

　　1)電話轉接及留言服務：之后再來話。

　　4)報警電話的'處理:

　　a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。

　　b.通知總經理到火災區域。

　　c.通知駐店經理到火災區域。

　　d.通知工程部到火災區域。

　　f.通知保安部到火災區域。

　　g.通知醫務室到火災區域。

　　h.通知火災區域部門領導到火災區域。

　　進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。

　　5)叫醒服務:

　　程序與規范:

　　a.話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重復、確認。

　　b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。

　　c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。

　　d.夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。

　　e.在當日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發現問題，應及時通知信息中心。

　　f.叫醒服務要求時間準確，話務員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。

　　g.話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務中心，并清楚地記錄在交接本上。

　　(五)商務中心員工素質要求：

　　1、熟悉本部門的工作業務和工作程序，掌握工作技巧和服務技能。

　　2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。

　　3、工作認真，細致有耐心。

　　4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。

　　5、具有熟練的電腦操作和打字技術。

　　6、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準等)，了解中國歷史、地理;熟悉酒店設施、服務項目。

個人計劃篇7

　　1、健康工作機制，落實凡是性工作為主籌劃生育工作是我國的一項根本國策，在各級目標辦理考核中占有緊張職位處所，并履行“一票反對”，在工作實踐中，必須堅定“凡是抓，抓凡是”，才華確保工作任務落到實處。

　　為鞭策全鎮計生工作，我一貫把軌制構筑擺在第一名，經過議定建立健康各項軌制，鞭策凡是性工作。本年以來，黨委、當局前后聯合下發了《關于對籌劃生育工作經費的考核方法》、《關于踐諾籌劃生育村民自治的補充法則》，鎮人民當局以《督辦關照》的式樣對節育手術履行月清月結。這一系列辦法強化了責任區和村支兩委的工作責任，根本做到每個月一小結、每季一考核、年末大評估，從而真正兌現了籌劃生育“以凡是性工作為主”。同時，鎮里還出臺了《關于籌劃生育龐大責任究查的履行定見》、《關于加強構造干部職工籌劃生育辦理的法則》等，使全鎮的籌劃生育工作有章可循，有軌制管人，有人辦事。

　　2、美滿村為主和村民自治機制，兌現工作重心下移籌劃生育村為主和村民自治，是新期間人口與籌劃生育工作的成長之路、改革之路、必由之路。

　　我鎮自客歲踐諾籌劃生育村民自治以來，獲得了必定的結果。本年5月31日，在全市的“籌劃生育村為主村民自治經驗交換會”上，洪山殿鎮作了經驗介紹。會后，鎮黨委、當局又對村民自治工作作了專門安排。根據黨委、當局的工作思路，我脫手草擬了《籌劃生育村民本資料權屬文秘資本網嚴禁復制抄襲自治章程》和《籌劃生育村民自治和談書》的教導性條目。各村在此根本上，聯合各自實際，對相干條目進行了點竄和補充，如：柞子村、前塘村法則對兩女戶的小孩履行九年制任務教誨全免費入學；永忠村法則對兩女結扎戶一次入500元養老保險，并在其小孩任務教誨期間每一年補助100元膏火；梓木村法則對自愿拋卻再生育的家庭一次性嘉獎1000元……到7月底，已有37個村按法定程序經過議定了新的《籌劃生育村民自治章程》，有26個村與農戶簽訂了《籌劃生育村民自治和談書》，從而使我鎮的計生工作走上了村民自治的良性成長軌道。

　　3、加強滾動人口辦理，提拔基層根本工作程度滾動人口辦理一貫是籌劃生育工作的重點和難點，我鎮的`違法生育90%以上是流出人口釀成的。

　　為了破解這一堅苦，我們自動向縣局請教，縣計生局于4月7日到新檀村就滾動人口的籌劃生育辦理辦點樹范。5月13日，全鎮滾動人口辦理現場集會在新檀村召開，以后，“八個一”的滾動人口籌劃生育辦理模式敏捷推向全鎮。如今，每個村的流出已婚育齡婦女，都根據上級要求與村上簽訂了公約書，找出了包管人，并按時向村上傳達棲身地的地點和關聯方法，及時寄回有效的孕檢表明；村上也及時本資料權屬文秘資本網嚴禁復制抄襲為每個東西辦理了婚育表明，建立了籌劃生育辦理卡，滾動人口以戶籍地和現居地互助辦理的工作模樣初步構成。以加強滾動人口辦理為根本，我們對基層根本工作發起了更高的要求。根據上級唆使，對村務果然的內容進行了進一步的補充和美滿，并鞭策責任區、村對環境較差的辦事室進行了集體搬家。

　　4、抓好嘉獎幫助和整治兩非，增進工作周全成長農村部分籌劃生育家庭嘉獎幫助軌制，是減緩履行籌劃生育家庭的特別堅苦，指導農民自發履行籌劃生育的一項根本的籌劃生育嘉獎軌制。

　　根據上級要求，計生辦于元月24日構造摸底培訓，2月24日進行二次復核，4月29日今后又進行屢次核實，前后共進行了五次調考核實，三次村組公示，最終肯定了22個村的37名東西享福嘉獎幫助金。集結整治“兩非”是貫徹落實省當局194命令、有效禁止性別比失衡的一項緊張辦法。4月份以來，我們前后對扶沖村吳愛香等13名東西停止懷胎的環境展開查看，并于7月8日對洪山實業公司職工病院的B超醫師王計華進行備案查處，在全鎮構成了集結整治“兩非”的精良氛圍。經過議定計生工作工作和全部鎮村干部的竭力，我鎮計生工作程度進一步進步，到7月底，共誕生嬰兒479人，此入彀內457人，籌劃生育率達95.4%，比客歲同期進步0.7個百分點；村為主比率達93.2%，比客歲同期進步4.5個百分點。與此同時，婚育新風進一步深切廣大農戶，幾個月來，有68對育齡夫婦自發領取了《獨生后代父母光榮證》，42對兩女戶自動落實告終扎手術。在工作進程中，本人的弱點也敗露無遺，一是太珍視辦事，表面進修不敷，不能用與時俱進的人口表面教導工作實踐，從而導致在實際工作中立異不敷。二是太珍視完滿，對干部關心不敷，平常工作期間對工作人員要求太過刻薄，從而導致內部活潑活潑的場面不敷。三是太珍視結果，對進程辦理不敷，不能對被考核單位的工作進行有效的教導，在考核時不能富裕思慮被考核單位的實際環境，從而導致計生辦與少數單位之間聯合協作不敷。籌劃生育工作責任龐大，在今后的工作中，我將連續加強進修，集思廣益，與計生戰線的全部同志負重奮進，當真結壯地做好迎檢的各項籌辦工作，為周全兌現黨委、當局的工作目標而竭力搏斗。

個人計劃篇8

　　我沒有辜負領導們的期望，圓滿的完成了20xx年上半年的工作，接下來我向領導們匯報一下20xx年下半年的工作。

　　(一)、班前準備工作

　　1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假。(有事必須事先請假)。

　　2、服從領導開檔前衛生工作的安排，保質保量完成充餐具，備調料，鋪臺，擺位，環境衛生等，事前一切準備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。

　　3、員工午餐，小歇。

　　(二)、班中接待

　　1、熱情迎客，主動招呼，堅持禮貌用語

　　班前會后迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。

　　當顧客進入餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。

　　撤筷套，問茶水(同時介紹茶葉品種)，遞菜單。

　　為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。

　　2、點菜介紹，主動推薦，當好參謀

　　必須掌握菜肴業務知識，了解當市估清品種及增加品種。

　　(1)準備寫明臺號，人數，日期及時間，字跡端正，清楚易懂。

　　(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復，多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調方法”，“不要同一盛器”。

　　(3)不同對象，不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調時間，蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準備。

　　(4)營業中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領導簽字證明方可退菜。

　　(5)點菜要掌握主動，爭取時間，但也必須尊重客人自選。

　　(6)確定點菜后要做到重復一遍，核對無誤再交收銀下廚房。

　　能讓客人提起吃飯應酬便想起我們，提起點菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹成功了。

　　3、按序上菜，操作無誤

　　首先根據點菜單要了解菜式所需用品，做好提前準備，如刀，叉，所需調料等。

　　(1)上冷菜要均勻擺開(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。

　　(2)同時征求顧客意見收取茶盅。

　　(3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜絕不上臺，尋找領導的指令)，堅持做到A，上菜報名B，擺放到位C，核菜劃單。上菜時注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。

　　(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當客人面示意再打開。

　　(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

　　(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請吩咐)。

　　(7)根據情況上水果盤。

　　4、席間提供優質服務

　　(1)適當的時候調換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速，操作衛生。

　　(2)觀察就餐動態，如有超時過長的菜肴，要主動和傳菜部門聯系或部門領導聯系，提醒催菜。

　　(3)妥善處理好日常供應中的'瑣碎矛盾，碰到菜式問題，要態度虛心，誠懇，語言親切，耐心解答，要記住“一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請示領導。

　　(4)顧客就餐完畢要核對結帳單，正確無誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單后做到禮貌：“謝謝”。

　　(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。

　　(三)、班末收拾

　　1、及時按操作程序收臺：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺面等)小件分類擺放，強調大小分開，輕拿輕放，及時送到洗杯間和洗碗間。

　　2、輪到值班必須按照“值班工作標準要求”操作。檢查“火災隱患”，做到安全防范。

　　在整個服務接待過程中，堅持使用托盤。要自覺習慣性的勤巡臺，時刻留意顧客的就餐動態，舉止，示意及時主動提供服務。要有靈活機動性，有應變能力性，空閑時間多與顧客溝通建立良好關系。

　　堅持禮貌用語，行業操作用語，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做一個合格的好員工。

個人計劃篇9

　　為了豐富我系學生的課余生活,促進人文教育和科學教育的融合,培養文化氛圍,體現文化素教育的發展要求,提高我系學生的綜合素質,特制定以下計劃:

　　常規工作

　　(1) 定期給合唱團和舞蹈團組織排練:

　　(2) 每周給干事和文娛委員召開例會,了解各班近期文娛動態:

　　(3) 對干事進行管理、培養和考核。干事管理、培養計劃:每次開例會干事應準時到達,每次會議做相應記錄.善于發現身邊有文娛方面才能的同學并與推薦.不允許有任何違紀現象,一經發現立即撤職.每次計劃前每人寫計劃書,安排活動.每次活動經分配每人負責一項.本部4名干事按其個人特長分別負責主持、舞蹈、歌唱和組織方面,每次活動與主要負責人負責.

　　重點工作

　　(1) 重新組建我系合唱團和舞蹈團.主抓著兩個團的排練.每三周組織合唱團成員在一起排練兩次,強化合唱團成員的.功底,主要針對其合音的訓練.舞蹈團分民族舞蹈團和現代舞蹈團,每周對其進行強化訓練.

　　(2) 舉行朗讀大賽，為我系的發展文娛部應盡一份力,定期組織活動,平時配合其他部活動.提高我系學生的綜合素質,發揚熱工精神.

個人計劃篇10

　　這一階段的工作結束了，在個人工作方面還是有待提高的，對此我也是感覺很有意義，現在回想起來確實還是進步了很多，在這個過程當中還是有很多進步的，也希望接下來能夠做的更好一點，這也是我對自己應該要有的態度，在這一點上面我也是深有體會的，我也在這個過程當中，對自己各方面都是有所了解的，接下來的工作也應該做好規劃。

　　我個人是比較喜歡這份工作的，在這個過程當中也是感覺很不錯，我也覺得這是應該努力的方向，接下來的工作當中，我在業務能力上面會積累足夠多的經驗，讓自己在這個過程當中，鍛煉好能力，工作方面每天都做出一些調整，多和周圍的同事交流，在這一點上面我還是應該要做出好的準備，在這個過程當中我也應該要做出好的調整，在這方面我還是應該要對自己做的更好一點，這讓我還是所有進步的，這方面我確實是做的比較好的，未來的工作方面我也一定會調整好狀態，學習更多的業務知識，我也知道自己的和周圍的'同事還是有一定的差距的，因為剛剛接觸這個行業不是很久，但所以這給我的感覺是很好的。

　　來到公司，也有一段時間了，所以我接下來還是要做出好的調整，現在我應該要對自己更加有信心一點，個人能力還確實是應該做出更多的調整，現在在這個過程當中，我確實是應該要的更加認真一點，自己在工方面還是沒有接觸更多的東西，為公司打造更好的形象，這也讓我接觸到了更多的準備，在這一點上面我也一定會做的更加認真一點的，在這一點上面我還是要做出的更好的準備，在以后的工作當中我也一定會去接觸更多的東西，填充自己的同時，還應該要落實好相關的準備，在這方面我應該接觸到更多的東西，在這一點上面我會讓自己做的更好一點的。

　　感激領導對我關照，也感激公司對我的期待，現在回想起來這確實是有很大提高的，在這個過程當中，我應該要對自己有更加深刻的認識，來到公司這么長的時間了，但是我還是做的比較認真的，在這個過程當中，我接觸到了很多知識，在這方面我也應該做的更好一點，和客戶好好的溝通，積累更多的人脈，所以我也一定會做的更加細心一點，做好準備，把工作進步的完善好，我會做出更好的成績的。

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