客戶開發計劃書

時間：2023-11-02 15:40:25 計劃我要投稿

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客戶開發計劃書

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，很快就要開展新的工作了，該為接下來的學習制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編幫大家整理的客戶開發計劃書，希望對大家有所幫助。

客戶開發計劃書

客戶開發計劃書1

　　一、目的

　　拓展客戶來源，使更多的客戶來到我們的展廳，進而創造更多的銷售機會。

　　二、SWOT分析

　　優勢——S 1、安全安全是雙環汽車始終如一的造車理念，雙環小貴族則將這一理念發揮的淋漓盡致。小貴族安全護佑的鎧甲車身，無所比擬的高離地間隙和寬輪距，特例獨行的四輪盤剎、大輪胎，全副武裝著ABS+EBD、安全氣囊等高科技裝備。2、節能雙環小貴族1.1的小排量，百公里油耗只有四個半，非常省油。小貴族四缸發動機前置，在城市公路上行車，拉力很足，絲毫不感覺吃力。3、時尚小貴族車身上設計上追求的小巧之俏，3米的車身，沒有大車笨拙夯實之感，小巧玲瓏中脫秀出輕巧的俏麗；小貴族套彩車身設計，法蘭紅、檸檬黃、雪山白與烏木黑多彩的搭配，尾部的'烏木黑流線型的向車身前的延伸，給人流暢的動感之美。

　　劣勢——W 1、銷售服務網絡匱乏缺乏完整的當地銷售和服務體系，尤其是售后服務上的欠缺。沒有良好的售后服務,就會失去市場，雙環汽車在售后服務網絡的建設方面還存在著一定的不足，這多少會影響雙環汽車的市場份額。2、前期投資成本大中國的汽車工業比較落后。雙環汽車汽車車市場之前，就必須進行必要的廣告宣傳，擴

　　大知名度，另外還需建立具有一定覆蓋面的售后服務網，這些都會增加雙環汽車在前期的經營成本。另外還存在著資金鏈過長方面的問題。機會——O1、政治經濟環境穩定 2、汽車配套基礎設施發達

　　3、汽車發展趨勢轉向環保節能

　　威脅——T1競爭品牌的價格下降由于雙環汽車本身屬于低端品牌，價格本身較低，進一步降價的空間十分有限。競爭品牌的同類車型與雙環的價格差距不斷的縮小，而且絕大部分競爭品牌無論在產品質量、工藝水平、還是在品牌力方面均高于雙環，加大競爭品牌對雙環的競爭優勢。 2 自身技術約束市場競爭將從產品的競爭演變成品牌之間的競爭。對雙環汽車而言，由于技術、生產工藝、開發能力、獲取資源能力、品牌強度都落后于其他的汽車品牌。所以，雙環在進入市場時游客能碰到技術壁壘，造成前期虧損嚴重，風險很大。分析：1、目標市場選擇

　　從市場需求來看，小貴族的市場潛力“絕對可觀”。個性十足的“小貴族”會受到“兩頭”客戶群體的追捧，那就是“朝陽”和“夕陽”。

　　簡單來說“朝陽”群體就是，有一定收入，在寫字樓里上班，有朝氣，有個性，20歲—35歲之間，“我的車，我主張”、“我的生活方式，我主張”、“按我的意思辦”：空間自由組合；突出自己；與自己的生活方式結合等，更注重駕駛樂趣。年輕一族一定會推寵“小貴族”這類個性車。在校大學生、剛剛走出校門和參加幾年工作的工薪階層，將會十分喜歡“小貴族”；有車白領的第二輛車也可以選擇“小貴族”，成為工作之余的休閑代步車。

　　還有就是“夕陽”群體，剛退休，身體健康、硬朗，還講點個性，

　　老倆口，豐富晚年生活，并可上郊外游玩、參加聚會活動、上街購物、等。

　　2、市場定位

　　小貴族的定位 “成為年輕人孝敬老人的禮品；成為家長給兒女結婚志喜的紀念品；成為白領上班一族、大學生創業者們出行的代步工具；成為有車家族的第二部、第三部玩車”。

　　三、開發渠道

　　1、走出去

　　通過朋友及家庭成員

　　通過互聯網許多潛在顧客在光臨經銷店前都會先訪問互聯網. 確認顧客可以聯系的經銷店網址或E-MAIL 地址. 查閱經銷店展廳銷售記錄,尋找光臨經銷店,但未購買的人

　　參加車展尋找潛在客戶

　　通過電臺播報一些信息

　　2、請進來

　　電話邀請顧客前來參加試乘試駕

　　接待顧客，主動為顧客解決疑難問題，并為顧客詳細介紹意向車的款型信息。

　　新車發布會邀請新老顧客參展

　　3、定期跟蹤保有客戶

　　定期電話聯系老顧客，與老顧客建立良好的朋友關系

　　節假日發送祝賀郵件

　　四、具體實施

　　我決定通過請進來和走出去兩種方式來開發潛在顧客,具體的措施是在小區附近的廣場舉行車展或者新車發布會上挖掘潛在客戶，做好記錄，不間斷的和他們保持聯系，劃分等級，電話邀約，前來介紹車型，邀請顧客試乘試駕，并記錄他們的看法。

　　五、階段性目標

　　一個汽車銷售顧問成功的發展,體現自己的人生價值,以及創造財富,離不開消費者這一消費群體,如何才能把握到這一消費群體呢,這就要銷售顧問積極開發屬于自己的潛在顧客.才能足步成為一個成功的銷售人員.

　　作為小貴族的銷售顧問,我的潛在客戶開發目標為每月大約200個左右,并做好記錄,將他們再分類,然后進行定期跟蹤,盡自己最大努力開發為新客戶，計劃每月開發30個新客戶。

　　六、預算

　　時間1個月，廣告費用支出2萬元，活動場地費2萬元，禮品費2000元，其他相關費用的支出1萬人民幣。合計5萬2000元。

客戶開發計劃書2

　　一、客戶開發計劃概述

　　為公司尋找更多客戶，發掘潛在客戶，和客戶建立良好的關系，擴大銷售范圍，拓寬銷售渠道，從而增加銷售，促進公司更好發展。

　　二、目標客戶的分析

　　（一）目標客戶的現狀分析

　　中國化妝品市場是全世界最大的新興市場，未來隨著我國經濟的持續快速發展，市場需求潛力將不斷釋放，考慮到我國龐大的人口基數，我公司具有巨大的成長空間。消費者需求呈現多樣性且不斷變化，我公司產品依然可以基于對本土文化的深入理解和消費者心理，在某些細分領域獲得長足的發展，甚至取得領先地位。我國化妝品銷售額將呈現持續增長態勢，由此帶來的規模擴展空間依然巨大，預示著我國化妝品人群具有巨大的開發潛力。

　　（二）目標客戶的需求分析

　　1、年輕客戶：主要以女性學生為主，現在大學生數目很大，許多女生都很注重自身的打扮，具有大量的消費者。還有上班族女青年，注重自身形象與氣質，消費以彩妝為主，化妝品已經成為她們生活中不可或缺的`一部分。

　　2、中年客戶：主要已三十到五十的職業或已婚女性為主要的消費群體，她們面對工作等方面的壓力，自己的容貌也逐漸老化，不再青春動人，為了保持自己的青春美麗，她們的化妝品的消費也會更多。她們大多有自己的工作，有固定的收入，具有較高的消費能力，容易產生經常性消費。

　　3、老年客戶：即五十歲以上的女性，這部分消費群體，她們隨著年齡的逐漸增加，雖然已經對化妝品漸漸的冷淡，對化妝品的消費率也相對較少，但是仍會購買洗面奶、乳液等生活必需品。

　　三、公司自身條件分析

　　（一）供貨能力分析

　　我們會將產品銷售到各個日化店、商場和超市等，在生產方面不斷供貨并研發新品，做到供大于求，公司員工各盡其責并在各大銷售賣場設有產品顧問和促銷人員。

　　（二）競爭力分析

　　化妝品品牌種類多，競爭激烈，眾多的品牌也不斷推出新的產品拉攏客源，以各種方式的廣告進行品牌的宣傳，化妝品行業的競爭越來越大。

　　四、客戶開發實施計劃

　　(一)客戶開發途徑

　　1、廣告途徑：印一些與本店和產品相關的小冊子沿街發放、在電視上做一些活動宣傳廣告、在一些網絡社區上投放產品廣告、已經在店面做一些實體產品宣傳等。