項目計劃

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【精華】項目計劃集錦5篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，又迎來了一個全新的起點，是時候開始制定計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編整理的項目計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【精華】項目計劃集錦5篇

項目計劃篇1

　　一、公司描述、宗旨和目標

　　中國xx軟件有限公司是以xx教授（原中國交大研究生）、xx教授（原中科院計算所研究生）攜帶在加拿大多年學習和研究的先進創新成果回國創業的一家軟件企業。公司于20xx年7月在中國張江高科技園區注冊，主要業務是開發具有自主版權和知識產權的大型通用數據庫管理系統——xxSQL，并基于xx數據庫產品進行應用開發和推廣。

　　xx軟件的宗旨是以創新的核心技術為起點，以國際一流的專家為技術領路人，將核心技術轉化成具有國際競爭力的商業產品，將xx軟件建設成一個大型的基礎軟件和應用軟件供應商。

　　xx軟件的短期目標：基于xx數據庫（xxSQL）的“xx企業信息備份和搜索工具”能夠在一些具體行業或項目中進行推廣應用。初期市場開拓的目標在于建立和提高公司產品的信譽和客戶對于產品的可接受程度，而非盲目追求數量增長。總之，首先使公司運營正常，實現良性現金流和一定的贏利空間，再求進一步發展，實現良好的投資回報。

　　xx軟件的長期目標：開發和推廣大型通用數據庫管理系統及其應用產品。

　　二、公司目前的股權結構

　　公司目前的`股份構成：

　　三、已投入的資金及用途

　　公司于20xx年7月成立，注冊資金200萬元人民幣，主要用于產品的開發、測試，市場渠道的鋪設。

　　公司成立以來成功申請了20xx年科技部中小企業技術創新基金（75萬元）和20xx年中國市第一批軟件和集成電路產業發展專項資金（50萬元）。

　　四、公司目前主要產品及服務

　　公司的主要產品：“xx數據庫管理系統（xxSQL）”。

　　正在開發的產品有：“xx企業信息備份與搜索工具”。

　　公司還計劃基于xx數據庫建立“xx數據服務中心”，為廣大中小企業用戶提供數據集中維護及安全保障。

　　五、產品的知識產權和歸屬權

　　“xx數據庫管理系統（xxSQL）”是由兩位創始人（xx、xx）在國外任教期間發明，通過與任教所在大學簽定法律合同（見附件），數據庫的專利權、出版權及其相關知識產權都歸屬于兩位創始人所有，目前數據庫的所有知識產權已轉到中國xx軟件有限公司。

　　“xx企業信息備份與搜索工具”則是在中國研發的基于xx數據庫的應用產品。中國xx軟件有限公司擁有產品的所有知識產權。

　　六、市場概況和營銷策略

　　目前企業搜索市場還處于起步階段，還沒有出現一家獨大或幾分天下的局面，因此，現在是進入企業搜索市場的最好時機。

　　xx的總體營銷策略是：分別向中小企業、大型企業和服務運營商提供不同的細化產品，逐步開拓本地、國內、國際市場。

　　七、核心團隊

　　公司的核心團隊由五人組成：

　　xx（公司創辦人，現任董事長兼CTO，xx大學計算機系終身教授，數據庫及人工智能專家）；

　　xx（公司創辦人，現任總經理，xx大學計算機系終身教授，人工智能專家）；

　　周先生（于95年獲美國名校計算機科學博士學位，曾任美國xx公司中層管理人員、大型外資公司副總裁，軟件工程和人工智能專家）；

　　陳先生（于88年獲美國名校計算機科學博士學位，曾任美國加州硅谷著名軟件公司高級系統分析師）；

　　王先生（xx大學計算機系博士后，曾任加拿大著名軟件公司高級系統分析師，數據庫專家）。

　　八、公司優勢說明

　　公司的主要優勢如下：

　　1) 企業搜索引擎的技術處在不斷發展完善中，xx擁有自主的先進技術，創新能力強；

　　2) xx企業備份和搜索工具是基于xx自身的數據庫產品研發的，充分利用了數據庫的

　　高性能和安全機制，產品性價比高；

　　3) xx能快速靈活地向用戶提供按需定制服務。

　　九、目前公司為實現目標的增資需求

　　為了搶占企業信息搜索的市場發展先機，xx需要的外部投資為750萬元人民幣，加上xx的預期銷售收入及其他資金，致力于“xx企業信息備份與搜索工具”產品的市場開發。

　　公司計劃在20xx年實現收支平衡，09年實現銷售贏利，占據國內企業搜索市場有一定影響力的份額，打造xx軟件品牌。

　　十、融資方案

　　企業的產品經營和資本經營是相輔相成的，產品經營是基礎，資本經營則是企業快速發展的助推器。公司此次計劃籌集750萬元的風險資金，主要用于“xx企業信息備份與搜索工具”的市場開發。

　　此次融資的資金籌措方式：股權融資（投資750萬獲取20%股權）或引進戰略投資者。投資方可通過股票上市或公司兼并的方式退出。

　　十一、合作方式

　　中國xx軟件有限公司計劃吸收750萬元（人民幣）風險資金，主要用于“xx企業信息備份與搜索工具”的市場開發。

　　投資方和xx軟件有限公司可以組建新公司的方式或其他可行的方式進行合作，股份的最終分配方案可經由談判確定。

項目計劃篇2

　　一、項目實施方案概述

　　軟件產品，特別是行業解決方案軟件產品不同于一般的商品，用戶購買軟件產品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施，軟件項目計劃書。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、數據標準化初裝階段、系統培訓階段、系統安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個階段工作內容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。

　　二、項目實施方案介紹

　　(一)項目啟動階段

　　此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

　　此階段主任務：

　　公司：在合同簽定后，指定項目經理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標。

　　公司項目組：進行前期項目調研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。

　　商務經理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯系。

　　用戶：成立項目實施組織，配合前期調研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協議》。

　　1、成立項目組

　　部門經理接到實施申請后，任命項目經理，指定項目目標，由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務，并報總經理簽署《項目任務書》。

　　2、前期調研

　　項目經理及項目組成員，在商務人員配合下，建立與用戶的聯系，對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中，商務經理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，并與商務經理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

　　3、編制《項目總體計劃》

　　《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：

　　項目描述，項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的);

　　溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質量管理計劃，確定適合于項目的質量標準和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細程度根據每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。

　　4、啟動會

　　項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。

　　會程安排如下：

　　共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責;雙方簽署《項目實施協議》。

　　項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協議》，包括以下內容：

　　項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的');

　　項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質量如何控制;

　　項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用;

　　階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續服務。

　　(二)需求調研確認階段

　　此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等，實施人員調研完成后，會編寫《需求調研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據進行軟件功能的實現，工作計劃《軟件項目計劃書》。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統的影響程度來確定是否給予實現。需求調研階段具體包括如下內容：

　　1、進行需求調研準備

　　2、編制《需求調研計劃》

　　3、內部評審是否通過《需求調研計劃》，項目組、部門經理、商務等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后的時間內簽署，如評審不通過則重新修改。

　　4、用戶是否簽署《需求調研計劃》，如用戶簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。

　　5、《需求調研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執行變更控制流程，否則按計劃進行后續工作。

　　6、編寫及發出《需求調研通知》，項目組編寫《需求調研通知》，確定進行需求調研的相關事宜，發給用戶，為順利完成需求調研工作做準備

　　7、需求調研，項目組以《需求調研手冊》為依據，從業務流程、單據使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研，并搜集用戶的個性化需求。

　　8、需求調研分析根據調研的結果，項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。

　　9、內部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內部評審通過。

　　10、編寫及發出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發給用戶，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。

　　11、用戶是否確認《需求分析報告》。如果用戶確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調研階段工作結束，進行后續的軟件功能實現的工作;如沒有確認，則進一步進行調研、分析，直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調研工作結束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執行需求新增及變更流程。

　　(三)軟件功能實現確認階段

　　此階段的主要工作是項目實施人員根據需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現工作。在軟件功能實現的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。

　　(四)數據標準化初裝階段

　　此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統標準化資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業務功能的開展做好基礎。

　　(五)系統培訓階段

　　系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統和規范的產品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

　　此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是：

　　決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。

　　維護層：系統維護知識、操作方法。

　　操作層：操作方法。

　　具體的培訓工作流程為：

　　1、調研培訓信息：在培訓開始前3天由用戶實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。

　　2、編制培訓計劃：結合調研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。

　　3、簽署培訓計劃：用戶簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。

　　4、發培訓通知：培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責人。

　　5、搭建培訓環境：公司項目組在培訓開始前，將培訓環境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。

　　6、組織培訓：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。

　　7、培訓考核：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。

　　8、培訓總結：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結，填入《培訓及考核統計表》，及時向相關負責人

　　匯報。

　　(六)系統安裝測試及試運行階段

　　此階段的主要工作是在用戶真實環境下，對用戶網絡及硬件設備進行測試，對軟件系統進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，

項目計劃篇3

　　母嬰用品市場簡介：

　　“賺女人和小孩的錢”是猶太人深入人心的一句千古經商名言。據專業統計網站數據分析顯示：占據20xx年十大最新賺錢項目榜首的便是母嬰用品店!

　　據第五次全國人口普查發布的統計公告，中國0-3歲的嬰幼兒共計7000萬，其中城市里為1090萬，每年約有1750萬新生兒誕生;0-6歲的嬰幼兒有1億之巨。也有相關調查公司的數據表明，我國的母嬰市場每年約有20xx億元的市場規模，嬰兒紀念品作為分支市場之一，市場前景相當廣闊。有數據表明，省會級城市的嬰兒紀念品的平均消費水平達到300-500元，有些家庭還遠遠超過了這一標準。

　　隨著計生政策的傾斜與人口的高速增長，新生兒成為兩三個兩代獨生子女家庭關愛呵護的焦點。0-6歲家庭新父母們年齡平均在25-35之間，這個年齡階段的人群，是社會中消費能力最強的黃金群體。他們從懷孕開始到寶寶降生，只要是對寶寶的成長有好處的各個領域支付，從不吝嗇，加之隔代長輩推波助瀾，作為年輕的父母，在孩子身上的投資無論在人力、物力還是財力等方面均無怨無悔，不計代價。

　　投資分析：

　　投資一家50平方米母嬰用品店的收益表(單位：元)

　　新店裝修 20xx0

　　店面租金 20xx

　　水電雜費 400

　　人員工資 3000

　　首批進貨 60000

　　每月補貨 50000

　　每月銷售 75000

　　凈利潤 5000

　　營銷方式：

　　營銷研究要根據母嬰群體的購買特點進行決策。關鍵是滿足顧客需求，重點突出親情化營銷。有條件的話，可先行深入了解這個行業，去一些成功的專賣店實地借鑒經驗。同時，要了解母嬰產品的相關知識，最好能掌握一定的醫學、營養學等相關知識。

　　現在的孕產婦和年輕媽媽的生、養經驗通常都比較缺乏，她們非常需要一些專業的指導或建議，比如孕產期如何護理、寶寶該怎樣添加輔食等知識。如果在店里購買嬰孕用品的同時能很方便得到這些嬰孕常識，就會獲得消費者的信任，她們的消費行為就會逐漸忠誠化，店里的生意也就能興旺持久。

　　嬰幼兒用品中的奶粉、奶嘴、紙尿褲等都屬于易耗品，流通很快，所以培養固定的消費群很重要。年輕的父母非常重視對孩子的撫育，他們的消費具有鮮明的連貫性，這為專賣店贏利的持久性提供了堅實的保障。

　　在客戶管理工作方面，要選擇好重點客戶，開展人性化銷售。經營過程中還可建立嬰幼兒檔案，可根據檔案材料做好售后服務工作，問問他們買了某種商品后使用效果如何，甚至還可采用些溫情銷售手法，在嬰幼兒生日來臨之際給個問候、贈送小禮品等，這樣客戶關系穩定，生意自然好。

　　無論以哪種方式經營嬰兒用品店，只要有好的產品，加上正確的經營模式，肯定會有好的回報的。

　　另外如果有電腦上網，還可以開一家母嬰用品網店，不需另外進貨，就可以增加新的利潤來源。

　　開母嬰用品店賣哪些東西?

　　衣：這是第一位，任何一個嬰兒用品店，假如衣不是主要產品，生意一定會比較累，(單一產品專賣店除外)衣包括：內衣、外套、帽子、鞋子、襪子、和一些日常用的紡織品。

　　食：食品包括奶粉、輔助食品、保健食品、是一個重點產品，但嬰兒用品店不一定都能上，因為食品當地各大超市都有，并且價格都很有優勢，還有一個原因就是食品比較占資金，對于那些投資不是很大的客戶來說，就更要注意上食品這一塊了。

　　住：住表示居家的意思，產品包括：日用品、床上用品、床、搖籃，對于嬰兒來說，床就是他的家，理論上，每個寶寶都應該有一張嬰兒床，不僅能培養寶寶的獨立性格，還能給寶寶一個完全獨立的空間，但對于面積不是很大的嬰兒用品店來說，嬰兒床這些體積大的產品不一定適合上，假如上的少，那客戶沒什么選擇余地，假如上的多，又太占地方，所以，對于面積少于50平米以下的，最好不要上嬰兒床，但日用品和床上用品卻是不管你的面積有多大，都必需上的一些產品，日用品是一年四季都暢銷的商品，床上用品也是四季能銷，特別是秋季后，就更是重點產品了。

　　行：行的產品包括了：推車、三輪車、扭扭車、電動車、自行車、車后座、防雨篷、汽車安全車座椅，這些產品雖然比較占面積，但利潤還是比較可觀的`，一般的嬰兒用品店，特別是小縣城或鎮上的，就一定要上童車，不一定要上全，但至少可以上推車、三輪車、扭扭車和自行車。

　　玩：玩的產品包括：木制玩具、塑料玩具、充氣玩具、智力開發玩具，玩是寶寶的天性，寶寶早期很多的知識和對外界的認識都是通過玩具獲得，小孩子玩得越多，就越聰明，其實在嬰兒用品店中玩具是很重要的產品，同時也是利潤比較高的一塊，但玩具的特性在于：假如靠自然銷售，銷量是不大的，營業員一定要有能力把玩具的重要性提升到一個教育的高度。

　　學：學的產品包括：寶寶書籍、光盤、幼教產品、這是寶寶的精神糧食，一樣是不可或缺的產品。問題和玩具一樣，假如靠自然銷售，那一樣是沒什么銷量。但不管怎么樣，營業員一定要學會銷售書籍，因為書籍也是利潤高，重復消費強的商品。假如嬰兒用品店里連書籍都推銷不了，那營業員的銷售能力一定出問題。

　　孕：孕嬰兩個字是連一起的，孕婦的產品也是嬰兒用品店的一個關鍵品種，其本質的目的是：假如服務好了孕婦，那寶寶的消費也一定是在我們這里。孕婦用的產品有：孕婦裝、防輻射服、媽媽書籍、胎教光盤、孕婦內褲、哺乳文胸、托腹褲、產后用品等，假如面積比較大的，那就上孕婦裝，假如面積不是很大，那除了孕婦裝以外別的產品都上。之所以一定要上孕婦產品是因為在嬰兒用品行業，孕婦是黃金客戶，假如沒什么產品讓孕婦進來，這是很失敗的一個產品布局。

　　護：護是指洗護產品，洗護用品利潤很低，但是必需品，主要的品牌有：強生、菲麗潔、愛護、斯貝斯等，洗護用品從4月份開始旺銷，一直會到9月份。

　　這8個系列產品是嬰兒用品店量重要的產品，只要對照著這個排序就會發現自己的店里有哪些產品做得不夠好，假如沒有做好這些產品，那這個店不管面積有多大，那客戶進來后感覺就是：看看好像很多，但沒什么可以真正購買。現在生意不是很好的店面可以仔細對照，是不是出些問題!

　　本項目適用的創業經營方式：

　　母嬰用品實體店、母嬰用品網店，網上淘寶店等。

　　投資收益分析(以100平米店鋪為例)

　　按金13000元

　　店鋪裝修費16000元

　　租金4500元

　　雜費(水電、管理費)500元

　　營業額20xx元/天×30=60000元

　　流動資金25000元

　　總投資收益60000×15%-4500-500=4000元/月(平均利潤率為15%)

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項目計劃篇4

　　隨著人們對于美的追求越來越高，美甲店已經深入到愛美女性的生活當中，無論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門逛街，女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，對于創業者來說開家美甲店是個不錯的選取。

　　一、美甲行業未來發展的趨勢如何

　　應對這樣一個巨大的女性消費市場，然后各行各業的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經跨入，但是單純依暴利和投機經營的初級模式已不可行。那么，靠什么來吸引顧客呢專業，誠心，超值，未來的美甲行業經營發展將以品牌化，專業化和規模化為主流方向。

　　美甲店鋪經營定位將呈現以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經營、產品公司的美甲服務示范店、整合美甲服務的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。

　　注意：美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住。能夠帶給個人化的超值服務潛力是美甲店鋪經營的制勝之本!

　　二、了解顧客心理，以及他們如何看待美甲店鋪

　　消費者在選取美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：

　　(1)看美甲店鋪的專業水平;

　　(2)看美甲店鋪的服務水平;

　　(3)看美甲店鋪的環境;

　　(4)看美甲店鋪的美甲師的潛力和名氣;

　　消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：

　　(1)普遍的消費者都期望美甲店鋪在專業技術方面有所提升;

　　(2)一部分人期望美甲店鋪的服務環境有所改善;

　　(3)大多數人期望美甲店鋪提升美甲師服務水平;

　　(4)很多的消費者都期望美甲店鋪提升美甲師整體素質;

　　(5)也有一部分顧客期望美甲店鋪能夠改善服務種類

　　超過百分之六十的.顧客對我們美甲師的服務和整體素質不滿，然后期望得到改善，這也從側面反秧出我們顧客流失的原因。

　　顧客選取美甲店鋪的途徑;

　　(1)透過自己的詳細了解和親身體驗而理解的人數占大多數;

　　(2)透過美甲師的介紹而理解的占一部分;

　　(3)透過朋友介紹而理解的又占一部分;

　　(4)還有的是透過看雜志，電視，廣告慕名而來的。

　　絕大數的顧客認為美甲師的服務水平一般，這就給我們行業提出了一個挑戰;誰能夠讓大多數的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場。是我們每一位經營者都要深思的問題。

　　三、為什么美甲師的流動性很大

　　(1)從業人員的年齡偏小，缺乏社會經驗;

　　(2)工作技能不高，可又隨時想找一個好一些的工作;

　　(3)美甲店鋪太小，環境單調，渴望去大的美甲店鋪;

　　(4)老板經驗不足，頻繁的變動員工的工資和提成，給員工一不信任感;

　　(5)不斷出現新的競爭對手，她們的工資水平高，然后店鋪裝修的環境好，材料和設備領先，這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。

　　在這個行業中，好的店鋪還是人員培訓上下了很多工夫的，同時也有自己的方法留住那些優秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有超多的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經營者，是否就應檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置了解我們員工心中的理想選取是什么，需要怎樣樣去解決現實存在的最根本問題。

　　四、最受歡迎的美甲店鋪服務是什么樣貌的

　　(1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術和服務要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個店鋪，要想創造出良好的服務環境都需要全體員工的用心配合。

　　(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。

　　(3)顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會心煩氣燥的經常想換老板或漲工資什么的

　　(4)美甲師能夠準確的抓住顧客的需求，然后并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業的美甲店鋪。

　　(5)每一位美甲師都就應相信;她為顧客所帶給的服務是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。

　　誠心，不僅僅僅是美甲師對客戶的表現，同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人，她們因此決定，選取自己的前途，單從這一點上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的潛力有問題就是老板的人品有問題。

　　(6)美甲師要學會與顧客的有效的溝通，在學會有效溝通技巧的同時，也要學會換位思考，站在顧客的角度來領會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。

　　(7)美甲師與顧客之間就應持續一種信任與信服的關系。然后美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產生信任，其實，這也是種敬業的態度，大部分的美甲師是能夠做到這一點的，然而，我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現出專業的一面，這樣才會讓顧客有信服感。

　　但要注意，顧客與美甲師之間太親熱，會使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒有辦法談價格，同時也失去了我們的專業性。因此，我們要提高我們的專業性，讓客人為我們的專業而買單。

　　(8)美甲店鋪就應擁有自己的價值觀和文化準則，所有的美甲師都就應明白和了解企業的經營及服務的目標和方向。

　　(9)美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經營定位，這樣才能夠使企業在競爭中立于不敗。

項目計劃篇5

　　現代年輕人獲取信息的首選方式就是互聯網，互聯網以其便捷、快速的特點深受年輕人的青睞。而中國人的結婚年齡基本分部在20歲～30歲之間，剛好與中民的年齡段相同，因此，上網查找結婚信息已經成為中國準新人們的首選!對于沒有經驗的新人，會先上網獲得一定的信息后再進行有目標性地選擇。我們在為不同客戶提供針對性的.專業服務的同時，也為各類別客戶提供了高效交流的渠道。因此，我們的服務除了專業化、針對性外，還具有很強的綜合性和全面性，并且堅持不斷完善。

　　產品形象：

　　以悉心呵護愛情，成就美滿婚姻為已任，打造一個純凈、專業、人性化的婚戀擇偶機構和服務平臺。

　　目標客戶定位

　　年滿18周歲以上的高學歷高品位高收入單身男女營建一個真實、純凈、人性化的交友平臺

　　發展目標及規劃

　　以精心呵護愛情，成就美滿婚姻為已任，打造一個純凈、專業、人性化的婚戀擇偶機構和服務平臺。

　　優勢及劣勢

　　優勢：產品優勢

　　緣圈交網站不同于目前中國的幾大交友網站(世紀佳緣、百合、嫁我)，其站點整體設計風格、模塊、功能都不是類似站點間的相互模仿和借用，而是圍繞用戶的交友互動體驗進行全新的設計及打造。站點模塊緊緊圍繞用戶匹配、溝通、活動、約會、戀愛等貫穿其中并提供系服務，大大增強了部分網站會員因找到伴侶而流失的現象。

　　技術優勢：

　　緣圈交友網采用面向對象純java技術開發，其特點是便于集群和擴展，安全性高，伸縮性強，藕合度低，在相同硬件比的基礎上能夠發揮更高的效率。

　　人員優勢：