解決方案模板（通用23篇）
為保障事情或工作順利開展，預先制定方案是必不可少的，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那要怎么制定科學的方案呢？下面是小編收集整理的解決方案模板（通用23篇），歡迎大家分享。
解決方案 1
失業(yè)是宏觀經(jīng)濟中的主要問題，也是影響當代社會穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。失業(yè)的種類主要包括兩種，自愿性失業(yè)和非自愿性失業(yè)。又細分作永久性失業(yè)、暫時性失業(yè)、制度性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、摩擦性失業(yè)、掠奪性失業(yè)、成本性失業(yè)、對抗性和過盛性失業(yè)。本篇文章想就非自愿性失業(yè)淺談一下其成因和解決辦法。
在非自愿性失業(yè)中，最值得關(guān)注的一個群體就是高校畢業(yè)生。其中，這一部分的失業(yè)人群還可以分成兩個群體，一個是諸如國家211、985等高等院校畢業(yè)的所謂“高材生”，另外一類就是一些普通大學、專科、職業(yè)技術(shù)類院校畢業(yè)的，或者是接受低端教育的農(nóng)村學生。這兩類高校畢業(yè)生的失業(yè)原因是不盡相同的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）觀念的偏差。在當今社會，很多家長都懷有 “望子成龍望女成鳳”的心理，認為自己的兒女既然是大學生，就理所應當有一份好工作，并且從小教育自己的孩子，要成為“人上人”，灌輸“一切向錢看”的錯誤思想，于是這部分學生從小的觀念就是錯誤的，自然而然的當他們走向社會，一些基層工作他們就不愿意做，從而很難適應社會。這種現(xiàn)象在高校畢業(yè)生群體中尤為突出。
（2）高校畢業(yè)生素質(zhì)下降。首先是國家高等教育的院校擴張使大學生數(shù)量急劇增加，入學門檻降低，學生綜合素質(zhì)下降。另外，學校的教育體制使知識與工作實踐相脫節(jié)，學生適應社會能力差。再次，大學生眼高手低，不安于枯燥的工作，頻繁跳槽是直接原因。
（3）產(chǎn)業(yè)水平的低端化。說到產(chǎn)業(yè)，不難看出我國目前的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)處于“苦力緊缺，人才擁擠”的矛盾境地，需要高學歷人才的創(chuàng)新、設計部門要遠少于基層部門，從而一些高新技術(shù)人才就無用武之地，于是造成失業(yè)。
（4）大學生自主創(chuàng)業(yè)環(huán)境不佳。在個人創(chuàng)業(yè)方面。國家的稅制方面以及行政、政策方面都不利于大學生自主創(chuàng)業(yè)，或者說，中國的環(huán)境根本沒有激勵大部分青年人自主創(chuàng)業(yè)的熱情。
（5）就業(yè)歧視。就業(yè)歧視是在我國很嚴重的社會問題，似乎畢業(yè)就等于失業(yè)，或?qū)I(yè)不對口，或遭受性別歧視，學非所用，造成人才浪費，以及 “讀書無用論”泛濫。比如資格性失業(yè)、地域歧視、性別歧視、背景歧視都屬于這一范疇。
基于以上的原因]我認為，解決大學生就業(yè)問題，需要特別注意以下這些方面：
首先，是教育水平的提高，這需要在對現(xiàn)行的教育體制進行改革和完善的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場需求動態(tài)調(diào)整專業(yè)設置。教育機構(gòu)應該加強市場調(diào)研，跟蹤高校所設置專業(yè)的就業(yè)率、就業(yè)方向等情況，根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展的不同時期的勞動力市場需求調(diào)整高校部分專業(yè)設置，從而使得高校畢業(yè)生能更加準確的定位自己的職業(yè)方向。
其次，要在政策、資金和技術(shù)上大力支持學生自主創(chuàng)業(yè)，鼓勵學生到農(nóng)村、基層等地區(qū)就業(yè)，改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境。并對相對收入較低的大學生進行合理補償。
最后也是最重要的一點，消除就業(yè)壁壘。對于地域就業(yè)壁壘，應取消各級政府保護本地生源畢業(yè)生就業(yè)的政策，徹底放棄各種就業(yè)歧視政策。依靠市場機制來調(diào)節(jié)高校畢業(yè)生的人才流動。同時還要深化戶籍改革，使得高校畢業(yè)生可以在區(qū)域間和城鄉(xiāng)間自由流動，實現(xiàn)就業(yè)自由。另外從制度上徹底改革，切實拓寬大學生就業(yè)渠道，完善畢業(yè)生保障制度，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)自由。
針對目前我國勞動力市場和崗位供應不平衡的情況，依靠市場機制來調(diào)節(jié)勞動力供求是一個方面，更重要的方面是加快制度改革以提高勞動力資源配置效率，使得更多的待業(yè)者找到合適自己的崗位。
然而對于普通失業(yè)者來講，科技進步縮短了生產(chǎn)商品所需的社會必要勞動時間，而人們的工作時間并沒有明顯縮短，于是變造成了失業(yè)。而我們知道，消費可以拉動需求，需求又會帶動生產(chǎn)，有了生產(chǎn)的要求才能提供就業(yè)崗位。而人類生產(chǎn)活動的最終目標是什么？只是為了生產(chǎn)嗎？不是，是提高生活水平生活質(zhì)量，根本上來說還是要滿足消費，滿足人民的物質(zhì)文化生活。而如果社會是這樣一種狀態(tài)：一部分有工作，而因為時間占用太多而無暇休閑，另一部分人則有充裕時間休閑，卻沒有金錢來支撐。這樣的社會是不平衡的，有效的解決方法就是限制每個人的工作時間，簡單來說就是一份工作讓兩個人來做。
舉例來說，假如在未限制工作時間之前，一個人有一份月收入兩千元的工作，月平均消費在一千元，另外一個人待業(yè)，由于沒有收入來源，月消費為零。那么兩人的消費總量就是一千。如果這兩個人一同來做這份工作，那么情況便會有所改變。前者由于工作壓力減少、閑暇時間增加，消費數(shù)額也會相應增加；而后
者由于有了收入來源，消費欲望便會變成一定的消費力。那么兩個人的消費總數(shù)就會大于起初的一千元。假如這個總數(shù)變?yōu)榱艘磺灏僭敲催@伍佰元的凈消費增加量進入生產(chǎn)和銷售的環(huán)節(jié)中后，便會在每個環(huán)節(jié)都有所凈增量，并且增加量根據(jù)消費領(lǐng)域的不同而有不同的幅度。同時，這里每個環(huán)節(jié)的消費收入凈增量也會帶來財政稅收的增加。
進入到實際操作中，可以實行短期輪崗，也可規(guī)定長期休假輪崗。兩種方法各有利弊，短期輪崗可以促進人們就近消費，但是不便于實際操作；而長期的辦法雖然簡單可行，且可以給員工更多外出旅游的時間，卻容易導致工作業(yè)務和技能的生疏，導致生產(chǎn)率下降。
有的人可能還會問，那么此政策剛剛推行的時候，怎么形成規(guī)模影響力又不會造成社會不穩(wěn)定呢？方法也有很多，比如，剛剛推行的.時候，可以不要直接一刀切將原有員工的工資減半，可以先在原有職工中實行“競爭上崗”制度，考核過關(guān)的人數(shù)應保證占少數(shù)，這部分人可以保持原有的工資或者稍減少一部分，而其余的這部分沒有考核通過的人就要接受限制工作時間政策，在其工作崗位上增加一人，同時給其減少工資幅度可以放緩，不要一下就減半。這樣，將政策的實施變成一個動態(tài)的過程，不僅會避免給員工一個心里上的巨大落差，還可以在競爭上崗和工資降低的壓力中產(chǎn)生更強烈的憂患意識，可以促進企業(yè)生產(chǎn)效率。
如果這樣的政策是政府行為，全國的企業(yè)單位全部都實行此政策，那么就不存在員工不滿情緒或者是造成更嚴重的失業(yè)，而且其動態(tài)效應是全國性的。因此長期實行可以拉動全國的消費水平增加，大幅度的帶動就業(yè)增長，同時減少貧富差距，使最廣大人民群眾的收入多起來，使超高收入者比例減少，使超高收入者所占有的社會財富總量減少。
總之，造成失業(yè)的原因有很多，理論上的解決辦法在逐步被采納。這里重點談了高校畢業(yè)生就業(yè)和限制工作時間方法兩個方面，而這些方法在實際探索中也還需要進一步的完善和改正。
【參考文獻】
《促進高校畢業(yè)生就業(yè)的對策建議》 譚永生 《宏觀經(jīng)濟管理》 總第 334期
《失業(yè)的根本原因及解決失業(yè)問題的根本辦法探索》 中國經(jīng)濟網(wǎng)
《09年中國大學生就業(yè)報告——熱門專業(yè)失業(yè)率》
解決方案 2
知識經(jīng)濟是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，是建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。在經(jīng)濟時代，知識是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，知識管理是企業(yè)面對新形勢所做出的戰(zhàn)略反應。知識管理，簡單他說就是對企業(yè)的知識資源進行管理的過程。如何對知識進行搜集和整理，如何使每一個員工都最大限度地貢獻出其積累的知識，使企業(yè)實現(xiàn)知識的共享，就是企業(yè)進行知識管理的主要目標。
知識管理要求企業(yè)實現(xiàn)知識的共享，運用集體的智慧提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力，使企業(yè)能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻⒗盟莆盏闹R資源預測外部市場的發(fā)展方向及其變化。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)如果離開了知識管理就不可能具有競爭力。施樂公司深刻認識到了這一點。正如施樂首席科學家約翰·布朗（John Brown）所說的知識經(jīng)濟時代的公司要能夠敏捷地利用知識提高公司的競爭力。早在五六十年代，施樂公司就已經(jīng)是世界上著名的辦公設備的生產(chǎn)者，它生產(chǎn)的各種復印機名聞天下。后來，施樂公司的統(tǒng)治地位受到了日本復印機的威脅，為了鞏固自己在復印設備領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，施樂公司在80年代就最先建立起基準測試（benchmarking）制度，向其它行業(yè)的優(yōu)秀公司學習，提高了企業(yè)的競爭力。進人90年代后，施樂公司又以戰(zhàn)略性的眼光，不惜投入，率先建立起較為完善的知識管理體系，展示了企業(yè)為迎接知識經(jīng)濟的到來而采取的發(fā)展戰(zhàn)略，從而為企業(yè)的競爭和發(fā)展注入了新的活力與動力。
一、密切注意和深入研究知識管理的發(fā)展趨勢
早在三四年前，施樂公司就在公司內(nèi)部實施知識管理，并一直在該領(lǐng)域中處于領(lǐng)先地位。這得益于施樂公司對知識經(jīng)濟和知識管理的密切關(guān)注和深入研究，該公司積極主動地投入研究資金，在世界范圍內(nèi)探討知識管理的作用。為此，施樂公司還啟動了名為“知識創(chuàng)新”的研究工作，這項工作與施樂公司的長期戰(zhàn)略，即“提供新的知識產(chǎn)品和服務以滿足客戶的需要”緊密相連。該項研究工作的主要內(nèi)容有：
1.對美國其他機構(gòu)的60名知識管理工作者行進深度面訪，了解他們對知識管理的認知程度，并列出了他們認為最重要的十個知識管理領(lǐng)域：
（1）對知識和最佳業(yè)務經(jīng)驗的共享；
（2）對加識共享責任的宣傳；
（3）積累和利用過去的經(jīng)驗；
（4）將知識融人產(chǎn)品、服務和生產(chǎn)過程；
（5）將知識作為產(chǎn)品進行生產(chǎn)；
（6）驅(qū)動以創(chuàng)新為目的的知識生產(chǎn)；
（7）建立專家網(wǎng)絡；
（8）建立和挖掘客戶的知識庫；
（9）理解和計量知識的價值；
（10）利用知識資產(chǎn)。
2．參加由美國、歐洲和日本等100名知識管理者組成的研究小組。他們大多是世界500家大公司中負責知識管理的高級管理人員。該小組一年開展一兩次研討活動，以溝通各公司在知識管理方面的進展情況，探討知識管理的發(fā)展趨勢。
3．積極參與安永（Emst ＆Young’s）咨詢公司組織的“知識管理”活動。這是一個多客戶知識管理項目，有10至15家公司參與，并在劍橋商業(yè)中心的領(lǐng)導下建立了互助研究基金。到目前為止，這個小組開展的活動有會議、研究小組活動、工作研修等。其目的是建立一個知識管理實踐方面的共同體。
4．支持三個由美國生產(chǎn)力和質(zhì)量
中心（American Productivity and Quality Center）進行的基準測試研究項目。第一項研究是跟蹤10家公司知識管理的發(fā)展趨勢，并記錄其應用的情況；第二項研究主要集中在支持知識管理的信息技術(shù)方面；第三項是歐洲公司知識管理的基準測試。
5．在加州大學伯克利分校哈斯（Hass）商學院建立了知識管理教位。
二、設立知識主管
知識主管的主要任務是將公司的知識變成公司的效益，他的主要職責為：
1．了解公司的環(huán)境和公司本身，理解公司內(nèi)的信息需求；
2．建立和造就一個能夠促進學習、積累知識和信息共享的環(huán)境，使每個人都認識到知識共享的好處，并為公司的知識庫做貢獻；
3．監(jiān)督保證知識庫內(nèi)容的質(zhì)量、深度、風格，并與公司的發(fā)展一致，其中包括信息的更新等；
4．保證知識庫設施的正常運行；
5．加強知識集成，產(chǎn)生新的知識，促進知識共享的過程。
由于知識涉及的范圍大于信息，知識主管的作用已大大超出信息技術(shù)的范圍，進而包括培訓、技能、獎勵、戰(zhàn)略等。因此，企業(yè)在設立知識主管時應避免將知識管理視為信息管理的延伸，從而試圖把信息主管錯誤地改為知識主管，因為這將在不知不覺中會把知識管理工作的重點放在技術(shù)和信息開發(fā)，而不是置于創(chuàng)新和集體的創(chuàng)造力上。
三、建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡
施樂公司專門建立了名為“知識地平線”的內(nèi)部網(wǎng)絡。這個網(wǎng)絡在1997年11月首次登亮相，“實況轉(zhuǎn)播了施樂和永安公司聯(lián)合舉辦的“知識超越”會議，有1500?/FONT>20xx名職工訪問了這個網(wǎng)絡。將這個網(wǎng)絡取名為“知識地平線”的原因是因為這個產(chǎn)業(yè)剛剛興起，社會對知識管理的理解和行動剛剛開始。
“知識地平線”主要包括以下6方面內(nèi)容：
1．工作空間：這是員工可以”分享文獻和思想的虛擬空間，這部分內(nèi)容是可以自我組織和自我維護的。
2．知識管理新聞：包括有關(guān)知識管理的新聞、事件、報告、演講和各種活動通知。這項內(nèi)容每周更新一次，在事情較多時更新更為頻繁。施樂公司聘請兩名信息監(jiān)測人員從一千多種信息資源中抽取知識管理信息。
3．事件：存儲有關(guān)知識管理的會議、研討、演講等信息。
4．知識的搜集：這個知識庫保存知識管理研究資料、發(fā)展趨勢和最佳實踐案例，其中也包括施樂職員已經(jīng)做的工作和有關(guān)施樂公司的文章。除此之外，還有有大量施樂的知識管理案例研究。
5．產(chǎn)品、技術(shù)和服務：該部分目前尚未開放。它將保存施樂公司及相關(guān)公司的知識產(chǎn)品、技術(shù)和服務信息。
6．相關(guān)網(wǎng)點：連接了與知識管理有關(guān)的15一20個站點，包括知識工作和知識管理站點、知識公司的'站點等。
四、建立企業(yè)內(nèi)部知識庫
施樂公司還建立了企業(yè)內(nèi)部的知識庫，用來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識的共享。知識庫建立在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡上，該系統(tǒng)由安裝在服務器上的一組軟件構(gòu)成，它能提供所需要的服務以及一些基本的安全措施和網(wǎng)絡權(quán)限控制功能。員工可以利用該系統(tǒng)閱讀公報和查找歷史事件，并彼此在虛擬的公告板上相會。該系統(tǒng)解決了公司內(nèi)部知識共享問題。
知識庫里的內(nèi)容包括：
1．公司的人力資源狀況；
2．公司內(nèi)每個職位需要的技能和評價方法：
3．公司內(nèi)各部門、各地分公司的內(nèi)部資料；
4．公司歷史上發(fā)生的重大事件等歷史資料；
5．公司客戶的所有信息；
6．公司的主要競爭對手及合作伙伴的詳細資料：
7．公司內(nèi)部研究人員的研究文獻和研究報告。
五、直視對公司智力資源的開發(fā)和共享
施樂公司非常重視對公司內(nèi)部智力資源的開發(fā)與共享。公司總經(jīng)理兼執(zhí)行董事長保羅、阿爾菜爾（Pau1 A. Al1air）認為：“知識管理是從強調(diào)人的重要性，強調(diào)人的工作實踐及文化開始的，然后才是技術(shù)問題。”為此，公司采取的措施主要有：
1、將公司的人力資源狀況存入知識庫。這樣可以方便知識主管及其他管理者對公司員工的管理。
2、讓員工進行自我測評。施樂公司在內(nèi)部信息系統(tǒng)上專開了一個網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁上列出公司每個職位需要技能和評價方式、每個職員可匿名上網(wǎng)，利用該系統(tǒng)對自己的能力作出評價，系統(tǒng)會幫助你找出自己和職位上的差距，并告訴你如何提高或改變的方法，即每個員工可以實現(xiàn)自我測評；這一系統(tǒng)有利于員工的職業(yè)培訓和職業(yè)發(fā)展。
3、將員工的建議存入知識庫中。員工在工作中解決了一個難題或發(fā)現(xiàn)了處理某件事更好的方法后；可以把這個建議提交一個由專家組成的評審小組。評審小組對這些建議進行審核，并把最好的建議存人知識庫中，在建議中注明建議者的姓名，以保證提交建議的質(zhì)量及促進員工提交建議的積極性。所有的員工都可以從知識庫系統(tǒng)中看到這個建議。
4、開創(chuàng)家庭式的辦公環(huán)境。公司對員工的工作環(huán)境進行了改善，員工工作空間的墻被涂成了淺粉色、紫色、黃色和綠色，全部的工作空間都是平等和開放的。施樂公司認為，這樣有助于創(chuàng)造一個充滿和諧的氣氛，有利于員工之間進行公開、坦誠的交流。
六、改變傳統(tǒng)的營銷方法
傳統(tǒng)的營銷方法是指企業(yè)與客戶之間只是單純的買賣關(guān)系，現(xiàn)在要改變這種單一的關(guān)系，變客戶為合作伙伴，充分挖掘客戶的有效資源，在營銷過程中促進企業(yè)與客戶的共同發(fā)展。
1．對銷售部門的知識管理。在過去，施樂公司的銷售人員一般為一個客戶工作一年，然后轉(zhuǎn)為其他客戶。以這種方法運作，公司損失了大量的知識。因為每次業(yè)務人員對新客戶都是陌生的，因此需要從頭開始了解這個客戶，這不僅浪費時間而且客戶也不希望這種行為發(fā)生，客戶希望按以前約定好的計劃進行。現(xiàn)在施樂在公司的內(nèi)部網(wǎng)上建立了一個系統(tǒng)，銷售人員將所了解到伯客戶：的所有信息，特別是每一筆交易的情況都存入這個系統(tǒng)。公司鼓勵銷售人員了解客戶各方面的情況、包括客戶的個性。脾氣、喜好、習慣，甚至小孩的姓名等，當然還包括有關(guān)客戶的商業(yè)信息。如果客戶在商務交往中發(fā)生了不愉快，銷售人員必須將事情的背景記錄下來，施樂公司會派專職人員負責處理客戶和員工之間的矛盾。
2、對維修部門的知識管理占施樂公司開展了一個有關(guān)維修業(yè)務的知識管理計劃，以更好地獲得并保存維修人員的知識。在此前，售后服務部門的新知識是通過手冊傳遞給每個維修人員的，由于產(chǎn)品的生命周期越來越短，軟件開發(fā)的時間也越來越短，手冊一制訂出來往往就過時了。現(xiàn)在工作手冊的傳遞也已進入了計算機時代。施樂公司的技術(shù)人員現(xiàn)在擁有帶高效能超支本文獻服務功能的便攜電腦，用來診斷和維修機器。假如技術(shù)人員要進行復印機的例行檢查，那么就可以通過超文本快速連接到有關(guān)的工作指南中去；若技術(shù)人員打算更換某個零件。那么這個系統(tǒng)也可自動連接有關(guān)零件的圖紙和更換程序。這種“聰明的小手冊”的成本比印刷的版本要便宜得多，并且可以經(jīng)常進行更新。施樂公司還建立了一個系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中維修人員可以進行實地交流、診斷和維修機器。維修人員還可將在工作過程中發(fā)現(xiàn)的新問題或新方法及時存入這個系統(tǒng)，以實現(xiàn)維修知識的共享與及時更新。
解決方案 3
科目三考試時最擔心什么?不少學員表示遇到要超車時就會緊張，超車這個項目很容易丟分。因此小就將一些超車的知識梳理一下，希望能夠幫到即將參加科三的學員。
首先，超車應減擋提速。人們通常會這樣理解，高擋位速度較快，所以在超車途中升上一擋。事實上，車輛的前進是靠引擎所發(fā)揮的扭力來實現(xiàn)的，高擋位扭力較小，油門反應遲滯，加速反而比較遲鈍。
汽車在超車時應該減一擋，然后加油門全速超車，雖然此時發(fā)動機轉(zhuǎn)速高了一點，噪音大了一點，可超車的距離短了，超車所需的時間短了。如果是自動擋車，此時只需將油門踩到底，變速器便會降低一擋，以提供足夠的扭力減擋。
其次，不少新手超車時只會觀察前面車輛的情況，看到前車無超車的動向，就立刻變線超車，根本不顧后方車輛情況如何。事實上，這種做法非常危險。很容易令正在超車的后車與自己發(fā)生追尾事故。
司機在超車時除了確認前方可以超車外，更需要確認后車有無超車行為，并提前打開轉(zhuǎn)向燈，超完車并線時，還要注意駛過必要的`安全距離后，再回到行車道，以防止擦剮被超的車輛。
最后，超車時還需要把握好超車時機，做到準確判斷，尤其是在一些較窄又是雙向行駛的道路上，若在超車過程中與對面來車有會車可能性時，則不應超車。在起伏道路及山區(qū)道路行駛，遇有坡頂?shù)牡胤剑捎谄马數(shù)淖钃酰刮覀兛床灰妼γ嬗袩o來車，成為視覺盲區(qū)，此時不應超車，以免對面來車發(fā)生碰撞。
靠邊停車已經(jīng)是科目三大路考的最后一個步了但是這時候還是不能有絲毫的松懈，不要前面一路緊張卻相安無事，到最后明明已經(jīng)看到駕照在朝自己招手，結(jié)果卻在最后一個環(huán)節(jié)出了錯誤，只能郁悶地考試被掛。所以，這次小編就來給大家講講科目三靠邊考試操作步驟。
1.聽到口令，迅速作出反應(左手打右轉(zhuǎn)向燈右腳輕輕踩下剎車同時轉(zhuǎn)頭向右看右后視鏡)，確定右側(cè)后方安全，然后看前方，向右打方向，車速降至15km/h以下時踩下離合器到底。
2.朝路邊打方向接近路基后，用剎車控制好車速，慢慢把方向領(lǐng)左，再慢慢回正，踩死剎車，平穩(wěn)停車。剎車要逐漸壓下，方向一打二領(lǐng)三回正。
3.在車速減慢后，看車標和路基的距離在視野里到十厘米左右時，剎停。此時，側(cè)方距離肯定在30厘米以內(nèi)。
運用制動踏板時要根據(jù)車速、道路情況合理控制制動力，按"輕-重-輕"的原則，一次制動成功。在制動過程中有一個力度修正過程，則要按"重在前、修在后"的要領(lǐng)進行調(diào)整。
注意，要準確完成制動的操作要求為：安全、合理、平穩(wěn)、準確、正直。
解決方案 4
方案一：
1、關(guān)閉手機，取出電池，手機靜置五分鐘左右。
2、找一根USB數(shù)據(jù)線，連接手機。
3、洗手，或者把手弄濕（關(guān)鍵步驟，為的是更好把靜電導出去）。
4、濕手狀態(tài)下同一只手的拇指接觸USB線另一端的金屬部分，食指按到地上兩秒左右(初步去電)。
5、拆開后蓋我們可以看到一個小小的金屬塊在電池倉隔壁，這就是手機震動的發(fā)生器，俗稱震子。由于它也是直接連接手機主板的，我們可以如法炮制，濕手狀態(tài)下同一只手的拇指接觸震子，食指按到地上兩秒左右。
方案二：
最簡單的辦法就是用透明膠布粘，在膠布快速揭開的`時候，部分電荷是會被帶走的，就象初中物理摩擦玻璃棒、橡膠棒帶電一樣。另外，膠布會把屏幕表面的微小灰塵、汗?jié)n、鹽分等粘走，這些微小的東西對屏幕荷電也是有影響的，所以我覺得你用膠布多粘幾次應該可以修復的。
方案三：
用熱吹風（吹頭發(fā)的）吹屏幕，注意開到中檔，吹得要均勻感覺屏幕熱了就行了（注意：要把機子電池拿掉）
方案四：
把手機電池取下，電熨斗通電，在床單上把床單壓燙，溫度要適中，移開電熨斗，把手機屏幕反扣在發(fā)熱的床單上，把屏幕蓋燙（溫度還是要適中，不重復了），如此反復5次左右。
方案五：
打開后蓋，把電池外表面包裹的絕緣紙去掉，把電池的負極露出來，再把電池裝回，開機就行了。遇到電容屏失效時，只需拿下后蓋，用4個手指直接摸在電池的負極，大拇指觸摸屏幕就行了。還不行，大拇指也摸摸電池負極，這回一定行了。
解決方案 5
Android設置鬧鐘并不像IOS那樣這么簡單，做過Android設置鬧鐘的開發(fā)者都知道里面的坑有多深。下面記錄一下，我解決Android鬧鐘設置的解決方案。
主要問題
1、API19開始AlarmManager的機制修改。
2、應用程序被Kill掉后,設置的鬧鐘不響。
3、6.0以上進入Doze模式會使JobScheduler停止工作。
4、手機設置重啟后，鬧鐘失效問題。
API19以上AlarmManager機制的修改
API19之前AlarmManager提供了三個設置鬧鐘的方法，由于業(yè)務需求鬧鐘只需要一次性，所以采用set(int type，long startTime，PendingIntent pi)；這個方法。
從API 19開始，AlarmManager的機制都是非準確傳遞，操作系統(tǒng)將會轉(zhuǎn)換鬧鐘，來最小化喚醒和電池使用。
由于之前的程序，沒有對API19以上的鬧鐘設置做處理，導致在4.4以上的手機設置鬧鐘無響應（應用程序沒有被殺死的情況也沒有鬧鐘）。
因些，設置鬧鐘需要根據(jù)API的版本進行分別處理設置。代碼如下：
AlarmManager am = (AlarmManager) getActivity() .getSystemService(Context.ALARM_SERVICE);if (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.KITKAT) { am.setExact(AlarmManager.RTC_WAKEUP, TimeUtils .stringToLong(recordTime, TimeUtils.NO_SECOND_FORMAT), sender);}else { am.set(AlarmManager.RTC_WAKEUP, TimeUtils .stringToLong(recordTime, TimeUtils.NO_SECOND_FORMAT), sender);}
這樣，保證鬧鐘在應用程序沒有被Kill掉的情況鬧鐘。
應用程序被Kill掉時的處理
應用程序被Kill掉后，設置的鬧鐘失效，這里利用守護進程以及灰色保活來保證后臺鬧鐘服務不被Kill掉。當應用程序以及鬧鐘服務被Kill掉，守護進程以及灰色保活來重新啟動鬧鐘服務，并且重新設置鬧鐘。
關(guān)于守護進程的處理，這里采用開源的守護進程庫。Android-AppDaemon
在鬧鐘服務的onCreat加入Android-AppDaemon這個開源的守護進程。代碼如下：
@Overridepublic void onCreate() { super.onCreate(); Daemon.run(DaemonService.this, DaemonService.class, Daemon.INTERVAL_ONE_MINUTE); startTimeTask(); grayGuard();}
為進一步保證鬧鐘服務的存活，同加上灰色保活（利用系統(tǒng)的漏洞啟動前臺Service）。
代碼如下：
private void grayGuard() { if (Build.VERSION.SDK_INT < 18) { //API < 18 ，此方法能有效隱藏Notification上的圖標 startForeground(GRAY_SERVICE_ID, new Notification()); } else { Intent innerIntent = new Intent(this, DaemonInnerService.class); startService(innerIntent); startForeground(GRAY_SERVICE_ID, new Notification()); } //發(fā)送喚醒廣播來促使掛掉的UI進程重新啟動起來 AlarmManager alarmManager = (AlarmManager) getSystemService(Context.ALARM_SERVICE); Intent alarmIntent = new Intent(); alarmIntent.setAction(WakeReceiver.GRAY_WAKE_ACTION); PendingIntent operation = PendingIntent.getBroadcast(this, WAKE_REQUEST_CODE, alarmIntent, PendingIntent.FLAG_UPDATE_CURRENT); if (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.KITKAT) { alarmManager.setWindow(AlarmManager.RTC_WAKEUP, System.currentTimeMillis(), ALARM_INTERVAL, operation); }else { alarmManager.setInexactRepeating(AlarmManager.RTC_WAKEUP, System.currentTimeMillis(), ALARM_INTERVAL, operation); }}/** * 給 API >= 18 的平臺上用的灰色保活手段 */public static class DaemonInnerService extends Service { @Override public void onCreate() { Log.i(LOG_TAG, "InnerService -> onCreate"); super.onCreate(); } @Override public int onStartCommand(Intent intent, int flags, int startId) { Log.i(LOG_TAG, "InnerService -> onStartCommand"); startForeground(GRAY_SERVICE_ID, new Notification()); //stopForeground(true); stopSelf(); return super.onStartCommand(intent, flags, startId); } @Override public IBinder onBind(Intent intent) { throw new UnsupportedOperationException("Not yet implemented"); } @Override public void onDestroy() { Log.i(LOG_TAG, "InnerService -> onDestroy"); super.onDestroy(); }}
上面操作盡可能提高鬧鐘服務的存活。但是在5.0以上的手機，利用系統(tǒng)的.自帶的Clean功能的時候，還是會將鬧鐘服務徹底的干掉。為了解決5.0以上的問題，這里引入5.0以上的新特性 JobScheduler。
5.0以上的JobScheduler
在這里利用5.0以上的JobScheduler創(chuàng)建一個定時的任務，定時檢測鬧鐘服務是否存在，沒在存在則重新啟動鬧鐘服務。（這里我設置每一分鐘檢測一次鬧鐘服務）
在進入應用程序的時候檢測當前系統(tǒng)是否是5.0以上，如果是則啟動JobScheduler這個服務。代碼如下：
if (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.LOLLIPOP) { mJobScheduler = (JobScheduler) getSystemService(Context.JOB_SCHEDULER_SERVICE); JobInfo.Builder builder = new JobInfo.Builder(JOB_ID, new ComponentName(getPackageName(), JobSchedulerService.class.getName())); builder.setPeriodic(60 * 1000); //每隔60秒運行一次 builder.setRequiresCharging(true); builder.setPersisted(true); //設置設備重啟后，是否重新執(zhí)行任務 builder.setRequiresDeviceIdle(true); if (mJobScheduler.schedule(builder.build()) <= 0) { //If something goes wrong }}
其中的builder.setPersisted(true); 方法是設備重啟后，是否重新執(zhí)行任務，在這測過是可以重新啟動任務的。
上面的操作進一步保證了鬧鐘服務被Kill掉后，重新啟動服務。但是在6.0以上引入了Doze模式，當6.0以上的手機進入這個模式后，便會使JobScheduler停止工作。
6.0以上Doze模式的處理
為了讓JobScheduler可以在6.0以上進入Doze模式工作，這里針對6.0以上的Doze模式做特殊的處理-忽略電池的優(yōu)化。
在Manifest.xml中加入權(quán)限。
在設置鬧鐘的時候，判斷系統(tǒng)是否是6.0以上，如果是,則判斷是否忽略電池的優(yōu)化。判斷是否忽略電池優(yōu)化代碼如下：
@TargetApi(Build.VERSION_CODES.M)public static boolean isIgnoringBatteryOptimizations(Activity activity){ String packageName = activity.getPackageName(); PowerManager pm = (PowerManager) activity .getSystemService(Context.POWER_SERVICE); if (pm.isIgnoringBatteryOptimizations(packageName)) { return true; }else { return false; }}
如果沒有忽略電池優(yōu)化的時候，彈出提醒對話框，提示用戶進行忽略電池優(yōu)化操作。代碼如下：
/*** 針對N以上的Doze模式** @param activity*/public static void isIgnoreBatteryOption(Activity activity) { if (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.M) { try { Intent intent = new Intent(); String packageName = activity.getPackageName(); PowerManager pm = (PowerManager) activity.getSystemService(Context.POWER_SERVICE); if (!pm.isIgnoringBatteryOptimizations(packageName)) {// intent.setAction(Settings.ACTION_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATION_SETTINGS); intent.setAction(Settings.ACTION_REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONS); intent.setData(Uri.parse("package:" + packageName)); activity.startActivityForResult(intent, REQUEST_IGNORE_BATTERY_CODE); } } catch (Exception e) { e.printStackTrace(); } }}
在界面重寫onActivityResult方法來捕獲用戶的選擇。如，代碼如下：
@Overrideprotected void onActivityResult(int requestCode, int resultCode, Intent data) { if (resultCode == RESULT_OK) { if (requestCode == BatteryUtils.REQUEST_IGNORE_BATTERY_CODE){ //TODO something } }else if (resultCode == RESULT_CANCELED){ if (requestCode == BatteryUtils.REQUEST_IGNORE_BATTERY_CODE){ ToastUtils.show(getActivity(), "請開啟忽略電池優(yōu)化~"); } }}
補充
當應用程序被Kill掉，但是鬧鐘的服務沒有被Kill掉的，這時候又設置了鬧鐘。這就意味著設置的鬧鐘沒有放到鬧鐘服務那里。所以這種情況，設置的鬧鐘會失效。為了解決這種情況，利用AIDL（鬧鐘服務在另一個進程的需要進程間通信）調(diào)用鬧鐘服務的重新設置鬧鐘方法重設鬧鐘。
在應用程序的onCreat()方法啟動鬧鐘服務，然后再綁定鬧鐘服務。
private void initAlarmService() { startService(new Intent(this, DaemonService.class));//啟動鬧鐘服務 if (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.LOLLIPOP) { //JobScheduler ... } //綁定鬧鐘服務 Intent intent = new Intent(this, DaemonService.class); intent.setAction("android.intent.action.DaemonService"); bindService(intent, mConnection, Context.BIND_AUTO_CREATE);}
在onDestroy()方法，調(diào)用鬧鐘服務的重設鬧鐘方法。代碼如下：
@Overrideprotected void onDestroy() { super.onDestroy(); try {//判斷是否有鬧鐘，沒有則關(guān)閉鬧鐘服務 String alarm = localPreferencesHelper.getString(LocalPreferencesHelper.ALARM_CLOCK); if (daemonService != -1 && mIRemoteService != null) {// android.os.Process.killProcess(daemonService); mIRemoteService.resetAlarm(); } if (!alarm.equals("[]")) { if (daemonService != -1) { startService(new Intent(this, DaemonService.class)); } } else { if (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.LOLLIPOP) { mJobScheduler.cancel(JOB_ID); } } unbindService(mConnection); //解除綁定服務。 } catch (Exception e) { }}
這里說明一下，當服務啟動并且被綁定的情況下，unbindService是不會停止服務的。
最后
以上并不代表所有的Android手機的鬧鐘都可以用，這只是盡最大的可能保證大部分的手機。
以上就是本文的全部內(nèi)容，希望對大家的學習有所幫助，也希望大家多多支持教程網(wǎng)。
解決方案 6
在醫(yī)學理論上，打鼾是由于以下3種原因引起：
1、中樞性方面的疾病引起
2、阻塞性方面的疾病引起
3、混合性方面的疾病引起
一般而言，大人以混合性癥狀所引起的最多，小孩則以阻塞性的問題最多。
打呼嚕與身體因素：
一、扁桃體，軟腭和舌體肥大，懸雍垂過長，咽喉松弛，舌后綴等。
二、肥胖是引起打鼾的最重要的原因之一。由于肥胖者的氣道要比正常人要狹窄，在白天清醒的時候，咽喉部肌肉收縮時氣道保持開放，因而不會使氣道受到堵塞。但是晚上睡眠時神經(jīng)興奮性下降，肌肉松弛，咽部組織堵塞，使上氣道塌陷，當氣流通過狹窄部位時，就會產(chǎn)生渦流還引起震動，就這樣陣陣鼾聲也就產(chǎn)生了。
三、呼吸道鼻咽部，頜部有生理性異常也是引起打鼾的原因。例如鼻中隔偏曲，鼻息肉等都可引起鼻部狹窄，造成氣流堵塞，引起打鼾。
四、打鼾與心血管疾病是有天然的聯(lián)系，就在于習慣性打鼾者多有不同程度的呼吸暫停所致的低氧血癥，導致血壓上升。
五、因“睡眠性呼吸暫停綜合癥”而出現(xiàn)的打鼾的特點是，睡眠時張大嘴呼吸，會由于呼吸停止而在睡眠中反復被憋醒，醒來時顯得很疲倦的樣子，有時還會有劇烈的頭痛等。
心理學角度解釋打呼嚕：
打鼾是人在睡夢中的語言和反應的體現(xiàn)。
通過考察，63%以上的人群打鼾出現(xiàn)的頻率與周圍環(huán)境的影響有關(guān)。在人入睡之后，身體進入休眠狀態(tài)。但身體機能并沒有停止，依然能對外界影響做出反應。打鼾是人體進入休眠狀態(tài)后對外界聲音干擾造產(chǎn)生直接反應的的一種途徑。外界聲音干擾越大，打鼾的聲音也越大，打鼾的頻率越高。相對在比較安靜的環(huán)境中，打鼾的幾率明顯有所降低，甚至一夜安睡，不再打鼾。這與居住環(huán)境有直接關(guān)系。心理學上來說，打鼾是人類在睡夢中與現(xiàn)實世界的交談。外界的聲音對人造成的.影響，而休眠中的人就用打鼾來回應外界的反應。
打呼嚕最好的預防和治療方法：
1、 增強體育鍛煉，保持良好的生活習慣。
2、 避免煙酒嗜好，因為吸煙能引起呼吸道癥狀加重，飲酒加重打鼾、夜間呼吸紊亂及低氧血癥。尤其是睡前飲酒。
3、對于肥胖者，要積極減輕體重，加強運動。我們的經(jīng)驗是減輕體重的5%—10%以上。
4、 鼾癥病人多有血氧含量下降，故常伴有高血壓、心律紊亂、血液粘稠度增高，心臟負擔加重，容易導致心腦血管疾病的發(fā)生，所以要重視血壓的監(jiān)測，按時服用降壓藥物。
5、 睡前禁止服用鎮(zhèn)靜、物，以免加重對呼吸中樞調(diào)節(jié)的抑制。
6、采取側(cè)臥位睡眠姿勢，尤以右側(cè)臥位為宜，避免在睡眠時舌、軟腭、懸雍垂松弛后墜，加重上氣道堵塞。可在睡眠時背部褙一個小皮球，有助于強制性保持側(cè)臥位睡眠。
解決方案 7
餐飲行業(yè)是一個高度競爭的行業(yè)，要獲得成功，除了品質(zhì)上的優(yōu)越性，還需要創(chuàng)新和營銷策略來滿足客戶需求和贏得市場份額。在如今不斷變化和發(fā)展的時代，餐飲行業(yè)也必須跟隨時代的步伐，不斷更新和改進解決方案，以適應各種挑戰(zhàn)和機遇。本文將探討餐飲行業(yè)可采取的解決方案，使之更具明智和競爭力。
1.開發(fā)特色菜品和飲料
餐廳的特色菜品往往能讓商家在市場上脫穎而出，重點在于將菜品與其他商家區(qū)分開來。為了創(chuàng)造獨特的菜品，商家可與食品生產(chǎn)商和供應商合作，確保食材質(zhì)量和制作方法的獨特性。另外，飲料也是餐廳的重要組成部分，它通常用來提高客單價和促進銷售。餐廳可通過創(chuàng)新飲料和飲品的創(chuàng)作和制作方法來吸引客戶和擴大客戶群體。
2.采用新技術(shù)
隨著技術(shù)的`發(fā)展，餐飲行業(yè)不斷出現(xiàn)新技術(shù)和設備，這些創(chuàng)新將更有效地加強公司的競爭力。大部分餐飲企業(yè)已經(jīng)開始使用便攜式POS系統(tǒng)、數(shù)字菜譜、訂單傳遞技術(shù)等，這些設備有助于加強客戶服務和減少錯誤的發(fā)生。餐飲企業(yè)還可通過電子支付和預訂系統(tǒng)來提高客戶的使用方便性，從而增加客戶滿意度和忠誠度。
3.引入低價格戰(zhàn)略
隨著競爭不斷加劇，許多企業(yè)都使用低價格策略來吸引客戶和增加市場份額。這種策略能有效地提高客戶流量，但如企業(yè)渴求贏利又不提高價格，它將進一步降低企業(yè)盈利。餐飲企業(yè)可以將成本控制在減少浪費和節(jié)約成本的前提下，以更可承受的價格銷售同質(zhì)化的菜品和飲料，滿足客戶需求的同時，盡最大可能減少成本效應。
4.加強品牌營銷
品牌營銷無論在是否開展業(yè)務，對餐飲企業(yè)都是至關(guān)重要的。成功的品牌營銷策略可以幫助企業(yè)提高品牌知名度，吸引客戶，增加贊助和合作機會。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)、媒體廣告、社交媒體和品牌合作等多種方式來執(zhí)行宣傳，使用戶在商業(yè)推進某些產(chǎn)品、推薦和應用時，與品牌發(fā)生共鳴與信任關(guān)系，從而增加品牌的形象，提高口碑，吸引到更多的客戶到店消費。
總之，作為一個競爭激烈的行業(yè)，餐飲行業(yè)需要不斷思考如何優(yōu)化解決方案，以更加符合市場趨勢和客戶需求。創(chuàng)新、節(jié)約成本、合理定制并嚴格控制流程是餐飲行業(yè)解決方案的重要因素，行業(yè)企業(yè)需要持續(xù)關(guān)注趨勢變化和新興技術(shù)，靈活適應外部環(huán)境，增加利潤和流量，建立更為可靠和獨立的業(yè)務模式，為產(chǎn)品和服務注入更多科技和商業(yè)元素，在更廣闊的市場領(lǐng)域中，得到客戶的認可和支持。
解決方案 8
一、指導思想
圍繞公司戰(zhàn)略目標，通過在公司管理的各個環(huán)節(jié)和經(jīng)營過程中執(zhí)行風險管理的基本流程，培育良好的風險管理文化，建立健全全面風險管理體系，實現(xiàn)風險管理的總體目標。
二、方案參考依據(jù)
《中央企業(yè)全面風險管理指引》國資發(fā)改革[2017]108號；《山東省省管企業(yè)全面風險管理指引》魯國資企改〔2017〕22號；財政部發(fā)《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范—基本規(guī)范》和《薩班斯—奧克斯利法案》等。
三、總體策略
（一）方案內(nèi)容
3、根據(jù)風險管理策略制定具體的實施策略，確定具體的風險管理目標、對策、組織領(lǐng)導、管理流程、投入資源，以及風險事件發(fā)生前、中、后可采取的具體管理措施及風險管理工具，也即建立、健全、完善內(nèi)部控制制度。
4、建立風險管理信息系統(tǒng)。
5、建立風險管理的監(jiān)督與改進機制，及時跟蹤風險及管理狀況，建設并及時更新風險信息庫，并根據(jù)風險監(jiān)督結(jié)果對風險管理工作進行相應改進與提升，從而保證企業(yè)全面風險管理的效果。
（二）取得的成果
通過以上工作內(nèi)容，我們會為公司出具以下工作成果：
1、公司風險信息庫
2、公司風險評估報告。
3、公司全面風險管理策略。
4、公司全面風險管理解決方案（或稱為內(nèi)部控制手冊），包括（1）公司風險管理職能體系；（2）重大風險管理職責分工；（3）針對企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、投融資、市場運營、財務、內(nèi)部審計、法律事務、人力資源、采購、加工制造、銷售、物流、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等各項業(yè)務管理及其重要業(yè)務流程制定的制度、程序和措施；（4）風險管理體系考核辦法。
5、建立風險管理信息系統(tǒng)
6、全面風險管理的監(jiān)督與改進制度
（三）實現(xiàn)或達到的目標
1、確保將風險控制在與公司戰(zhàn)略目標相適應并可承受的.范圍內(nèi)。
2、確保內(nèi)外部，尤其是公司與股東之間實現(xiàn)真實可靠的信息溝通。
3、確保遵守有關(guān)法律法規(guī)。
4、確保公司規(guī)章和制度措施的貫徹執(zhí)行，保障經(jīng)營管理的有效性，減少實現(xiàn)經(jīng)營目標的不確定性。
5、確保公司建立針對各項重大風險發(fā)生后的危機處理計劃，保護公司不因災害性風險或人為失誤而遭受重大損失。
四、具體方案和完成時間
（一）初始信息收集
1、收集內(nèi)容：公司戰(zhàn)略、業(yè)務數(shù)據(jù)、管理信息、歷史資料、外部環(huán)境信息、行業(yè)風險信息等。
2、收集方式：初步調(diào)查問卷、訪談等。
3、小組討論研究收集的所有信息，并匯總整理形成風險管理初始信息。
4、制定風險辨識評估計劃。
本階段所需時間約個工作日。
（二）辨識、分析、評價風險
辨識：
1、在公司各部門發(fā)放風險辨識調(diào)查問卷，要求部門領(lǐng)導從自己業(yè)務和工作流程角度出發(fā)填寫可能面臨的各種風險。
2、匯總風險辨識調(diào)查問卷，連同在初始信息收集階段辨識的風險，根據(jù)風險業(yè)務流程分別編制風險評估問卷，并發(fā)至相關(guān)部門，要求相關(guān)部門為各種可能的或潛在的風險打分。
3、根據(jù)事先制定的評估標準，對收回的風險評估問卷進行初步分析，提煉風險事件，并在公司職能部門進行訪談和研討，確認辨識結(jié)果，形成風險信息列表。
本階段所需時間約個工作日。
分析：
1、根據(jù)風險信息列表，利用各種定性或定量分析工具，分析和描述風險發(fā)生可能性的高低、風險發(fā)生的條件。
2、分析各風險及事件對公司戰(zhàn)略規(guī)劃目標或關(guān)鍵績效指標的影響路徑和影響大小。
本階段所需時間約個工作日。
評價：
1、確定風險重要性的評價標準，對風險進行綜合評價及比較排序，形成初步評價結(jié)果。
2、開展部門訪談或研討，對評價結(jié)果進行修正。
3、征詢公司領(lǐng)導意見，確認評價結(jié)果。
4、形成風險評價的結(jié)論，即評估風險對企業(yè)實現(xiàn)目標的影響程度、風險的價值等。
5、形成xx公司風險庫。
本階段所需時間約個工作日。
（三）編制《風險評估報告》
個人認為該報告是對前面三個環(huán)節(jié)即風險辨識、分析、評價的一個匯總，內(nèi)容可分為三個部分：
第一部分公司存在的重大風險；
第二部分重大風險的分析和說明；
第三部分風險可能對公司的戰(zhàn)略目標或經(jīng)營目標產(chǎn)生的影響。
解決方案 9
行業(yè)背景
XX年，中國汽車產(chǎn)銷量雙雙超過1900萬輛，成為毫無疑問的全球最大汽車市場，XX年，中國汽車產(chǎn)銷將突破2000萬輛，在這個龐大的市場上，消費者能關(guān)注到是是眾多的國際汽車品牌，整車企業(yè)，但整車的發(fā)展正是來源于零部件企業(yè)的發(fā)展。目前我國零部件產(chǎn)業(yè)規(guī)模已居世界前列，其中具有外資背景的零部件企業(yè)占據(jù)了中高端市場，而內(nèi)資零部件企業(yè)主要占領(lǐng)低端市場。過民經(jīng)濟快速穩(wěn)定發(fā)展推動了民眾對汽車消費的持續(xù)需求，目前各大汽車生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能快速擴張，中國汽車保有量突破一億，超越日本成第二大汽車保有國。
從汽車大國到汽車強國，汽車行業(yè)的蓬勃發(fā)展以及隨著汽車市場的細分，對高質(zhì)量的人才需求也非常旺盛。目前無論是學校、廠商、經(jīng)銷商都對汽車人才培養(yǎng)非常重視，汽車培訓市場非常巨大。
問題分析
睿泰在近幾年，也陸續(xù)和很多汽車企業(yè)，比如吉利汽車、東風起亞、奔馳汽車等進行了合作，在深入合作后睿泰發(fā)現(xiàn)汽車企業(yè)在培訓中還有諸多的不足和可以提升改進的地方。
目前現(xiàn)階段汽車行業(yè)的培訓還依賴于汽車院校的'培訓和企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓，隨著汽車市場的不斷發(fā)展，目前的培訓現(xiàn)狀已無法滿足這方面的培訓需求。迫切需要采用一種全興的培訓方式來補充和完善目前的培訓體系。
解決方案與特色
睿泰在結(jié)合自己的行業(yè)經(jīng)驗和調(diào)查分析基礎(chǔ)上，提出了汽車行業(yè)的整體培訓解決方案。針對汽車企業(yè)崗位眾多，培訓無法完全覆蓋的情況，建議先從關(guān)鍵崗位出發(fā)，梳理出一套標準的崗位能力，針對每一個能力點設計對應的課程，根據(jù)課程的特點采用不同的培訓方式—面授或者是E-Learning方式進行培訓。
睿泰在汽車行業(yè)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的通用課件，同時通過與中國汽車人才研究會的深度合作，深入了解并能及時更新相關(guān)課件資源。同時在汽車行業(yè)睿泰通過自身研發(fā)的測評工具與汽車行業(yè)積累，對相關(guān)專業(yè)人員做針對性測評，并在此基礎(chǔ)上導入相關(guān)課程培訓。
解決方案 10
為貫徹落實黨的十九大提出的“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”的要求，推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化，促進公民身心健康，維護社會和諧穩(wěn)定，國家、省、市層層組織開展社會心理服務體系建設試點工作，通過試點工作探索社會心理服務模式和工作機制。按照省、市部署安排，我區(qū)被確定為南通市唯一省級社會心理服務體系建設試點地區(qū)。為切實做好此項工作，確保按期完成任務，根據(jù)國家衛(wèi)健委等10個部門聯(lián)合印發(fā)的《全國社會心理服務體系建設試點工作方案》（國衛(wèi)疾控發(fā)〔2018〕44號）、省衛(wèi)生計生委等22個部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推進心理健康服務工作的實施意見》（蘇衛(wèi)疾控〔2017〕11號），結(jié)合我區(qū)實際，特制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國務院決策部署，堅持預防為主、突出重點、問題導向、注重實效的原則，強化黨委政府領(lǐng)導和部門協(xié)作，建立健全服務網(wǎng)絡，加強重點人群心理健康服務，探索社會心理服務疏導和危機干預規(guī)范管理措施，尋求加強社會心理服務體系建設切實可行和扎實有效的方法路子。
二、工作目標
到20xx年底，逐步建立健全社會心理服務體系，將心理健康服務融入社會治理體系和精神文明建設，融入平安通州、健康通州建設。建立健全黨政領(lǐng)導、部門協(xié)同、社會參與的工作機制，搭建社會心理服務平臺，將心理健康服務作為健康細胞工程（健康社區(qū)、健康學校、健康企業(yè)、健康家庭）和基層平安建設的重要內(nèi)容，基本形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，基本杜絕因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導致的極端案（事）件。具體工作指標包括：
1、廣泛深入開展心理健康宣傳教育，公眾心理健康意識和素養(yǎng)明顯提高。城區(qū)、農(nóng)村普通人群心理健康核心知識知曉率分別達到80%、60%以上。
2、依托村（居）綜治中心等場所，普遍設立心理咨詢室或社會工作室，為村（居）居民提供心理健康服務。以村（居）為單位，心理咨詢室建成率達到80%以上。
3、中小學設立心理輔導室，并配備專職或兼職教師，有條件的學校創(chuàng)建心理健康教育特色學校。
4、各黨政機關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟組織等通過設立心理健康輔導室或購買服務等形式，為員工提供方便、有效的心理健康服務；
5、加強特殊人群心理疏導和嚴重精神障礙綜合服務。對60%以上的特殊人群進行個性化心理疏導。嚴重精神障礙規(guī)范管理率達到90%以上，居家患者社區(qū)康復參與率達到60%以上。
6、利用各種資源，建立24小時公益心理援助平臺，組建心理危機干預隊伍。精神專科醫(yī)院設立心理門診，50%二級以上綜合醫(yī)院開設心理門診。培育發(fā)展一批社會心理服務機構(gòu)和社會組織，為大眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務。
三、主要任務
（一）建立健全社會心理服務網(wǎng)絡
1、搭建基層心理健康服務平臺。按照《社會治安綜合治理綜治中心建設與管理規(guī)范》等要求，依托區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（居）三級綜治中心或城鎮(zhèn)社區(qū)綜合服務設施規(guī)范設置心理咨詢室或社會工作室。各衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）要安排符合心理健康服務要求的場所，為有需求的居民提供健康教育、心理咨詢等服務。基層綜治中心等要暢通群眾訴求反映渠道，及時了解和掌握社會心理需求。充分發(fā)揮網(wǎng)格化社會治理信息系統(tǒng)作用，建立社會心理服務電子檔案，開展社會心態(tài)預測預警，定期開展分析研判和風險評估。及時發(fā)現(xiàn)和掌握有心理問題的高危人群及突發(fā)事件的苗頭。在村（居）黨組織和有關(guān)部門的指導下，組織心理服務工作者、社會工作者、網(wǎng)格管理員、人民調(diào)解員、志愿者等，對居民摸排各類矛盾問題，及時疏導化解。利用老年活動中心、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復機構(gòu)等公共服務設施，為空巢、喪偶、失獨、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期和遭受意外傷害婦女，流動、留守和困境兒童、孤兒，殘疾人及其家屬等提供心理輔導、情緒疏解、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務。要建立健全基層綜合管理小組，結(jié)合矛盾糾紛多元化解，完善流浪乞討人員、公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員等特殊人群心理溝通機制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員的心理疏導和干預。制訂個性化疏導方案，特殊人群個性化心理疏導的覆蓋率達到60%以上。健全政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關(guān)懷，促進社會融入，對有勞動能力者積極提供就業(yè)引導，提升其適應環(huán)境、重返社會的能力。
2、完善教育系統(tǒng)心理服務網(wǎng)絡。進一步加強各級各類學校心理健康服務機構(gòu)的建設力度。中小學校設立心理輔導室，配備專（兼）職心理健康教育教師，培養(yǎng)學生積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進學生身心可持續(xù)發(fā)展，積極創(chuàng)建心理健康教育特色學校。學前教育機構(gòu)配備專（兼）職心理健康教育工作人員，關(guān)注和滿足兒童心理發(fā)展需要，保持兒童積極的情緒狀態(tài)，開展以學前兒童家長為主的育兒心理健康教育，及時發(fā)現(xiàn)學前兒童心理健康問題。特殊教育機構(gòu)要結(jié)合聽力障礙、智力障礙等特殊學生身心特點開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學生自尊、自信、自強、自立的心理品質(zhì)。教育體育部門要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，統(tǒng)籌現(xiàn)有經(jīng)費渠道，為教師和學生提供發(fā)展性心理輔導和心理支持。各級各類學校要建立以專職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機制。在日常教育教學活動中融入適合學生特點的心理健康教育內(nèi)容。要密切與村（居）聯(lián)動，及時了解遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力以及沾染毒品等學生情況，并提供心理創(chuàng)傷干預。要創(chuàng)新和完善心理健康服務提供方式，通過“校社合作”引入社會工作服務機構(gòu)或心理服務機構(gòu)，為師生提供專業(yè)化、個性化的心理健康服務。要定期對教師開展心理評估，根據(jù)評估結(jié)果有針對性地開展教師心理疏導工作。
文明辦協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，充分發(fā)揮區(qū)未成年人成長指導中心作用，整合區(qū)域內(nèi)心理健康服務資源，面向未成年人開展心理健康知識普及與專業(yè)的心理咨詢服務，對村（居）、學校等基層心理咨詢站點提供技術(shù)指導和培訓。將區(qū)未成年人成長指導中心的建設納入文明城市和未成年人思想道德建設考核范圍。
3、健全機關(guān)和企事業(yè)單位心理服務網(wǎng)絡。鼓勵規(guī)模較大、職工較多的黨政機關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟組織等依托本單位黨團、工會、人力資源部門、衛(wèi)生室，設立心理輔導室，建立心理健康服務團隊；規(guī)模較小企業(yè)和單位可通過購買專業(yè)機構(gòu)服務的形式，對員工提供心理健康服務。廣泛開展心理健康科普宣傳，舉辦職場人際關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)等方面公益講座，提升員工心理健康意識，掌握情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識別方法。通過員工心理測評、訪談等方式，及時對有心理問題的員工進行有針對性的干預，必要時聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)治療。公安、司法、信訪、殘聯(lián)等部門要根據(jù)行業(yè)特點，在公安監(jiān)管場所、刑滿釋放人員過渡性安置基地、社區(qū)戒毒社區(qū)康復工作辦公室、司法所、社區(qū)矯正場所、救助管理站、信訪接待場所等設立心理服務場所，配備一定數(shù)量的專業(yè)人員，成立危機干預專家組，對系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對象開展心理健康教育，舉辦心理健康知識講座每年至少1次，普及心理健康知識，提供心理健康評估、心理咨詢、危機干預等服務。
4、規(guī)范發(fā)展社會心理服務機構(gòu)。鼓勵心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會心理健康服務機構(gòu)。區(qū)委政法委、區(qū)民政、衛(wèi)生健康等有關(guān)部門要探索支持、引導、培育社會心理服務機構(gòu)參與心理健康服務的政策措施，并研究制訂管理、規(guī)范、監(jiān)督、評估社會心理服務機構(gòu)的相關(guān)措施，促進社會心理服務機構(gòu)專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。通過購買服務等形式，向各類機關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及村（居）群眾提供心理咨詢服務，逐步擴大服務覆蓋面，并為弱勢群體提供公益性服務。社會心理服務機構(gòu)要加大服務技能和倫理道德的培訓，提升對心理行為問題的服務能力和常見精神障礙的識別能力。
5、提升醫(yī)療機構(gòu)心理健康服務能力。區(qū)衛(wèi)生健康等部門要整合現(xiàn)有資源，支持區(qū)級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)提升心理健康服務能力。通過平安醫(yī)院創(chuàng)建、等級醫(yī)院評審等，推動綜合醫(yī)院普遍開設精神（心理）科，對軀體疾病就診患者提供心理健康評估，為有心理行為問題者提供人文懷。區(qū)第二人民醫(yī)院要開設心理門診，為患者提供藥物治療和心理治療相結(jié)合的服務，要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，對各類臨床科室醫(yī)務人員開展心理健康知識和技能培訓，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問題和常見精神障礙的篩查識別、處置能力。婦幼保健機構(gòu)要將心理健康服務融入孕前檢查、孕產(chǎn)期保健、兒童保健、青春期保健、更年期保健等工作中。鼓勵中醫(yī)院設中醫(yī)心理等科室，支持中醫(yī)醫(yī)師在醫(yī)療機構(gòu)提供中醫(yī)心理健康診療、咨詢和干預等服務。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要普遍配備專職或兼職精神衛(wèi)生防治人員，加強與精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)合作，結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務，開展抑郁、焦慮等常見精神障礙和心理行為問題科普宣傳，對轄區(qū)居民開展心理健康評估，推廣老年癡呆適宜防治技術(shù)。鼓勵醫(yī)療聯(lián)合體通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)醫(yī)療資源上下貫通、信息互通共享，便捷提供預約診療、雙向轉(zhuǎn)診、遠程醫(yī)療服務，提高服務質(zhì)量。鼓勵各級各類醫(yī)療機構(gòu)培育醫(yī)務社會工作者隊伍，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導、社會支持等方面優(yōu)勢，強化醫(yī)療服務中的人文關(guān)懷。
6、建立健全心理援助服務平臺。依托精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)或具備條件的社會服務機構(gòu)，通過熱線、網(wǎng)絡、公眾號等建立提供公益服務的心理援助平臺。通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡、公眾號等多種形式宣傳、擴大心理援助平臺的社會影響力和利用率。將心理危機干預和心理援助納入各類突發(fā)事件應急預案和技術(shù)方案，加強心理危機干預和援助隊伍的專業(yè)化、系統(tǒng)化建設。在自然災害等突發(fā)事件發(fā)生時，立即組織開展個體危機干預和群體危機管理，提供心理援助服務，及時處理急性應激反應，預防和減少極端行為發(fā)生。在事件善后和恢復重建過程中，對高危人群持續(xù)開展心理援助服務。
7、健全心理健康科普宣傳網(wǎng)絡。區(qū)衛(wèi)生健康、宣傳等部門要加強協(xié)作，健全包括傳統(tǒng)媒體、新媒體在內(nèi)的科普宣傳網(wǎng)絡，運用報紙、雜志、電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)（門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機客戶端等）等，廣泛宣傳“每個人是自己心理健康第一責任人”“心身同健康”等健康意識和科普知識，每年至少開展6次，并告知公眾心理服務獲取途徑。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動等，積極組織開展心理健康進學校、進企業(yè)、進村（居）、進機關(guān)等活動，開展心理健康公益講座。在公共場所設立心理健康公益廣告，各村（居）健康教育活動室或衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務站）向群眾提供心理健康科普宣傳資料。組織志愿者定期參加科普宣傳、熱線咨詢等志愿服務。
8、完善嚴重精神障礙患者服務工作機制。鎮(zhèn)（街道）要建立健全綜治、衛(wèi)生健康、公安、民政、殘聯(lián)等部門為成員的精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開展嚴重精神障礙患者日常發(fā)現(xiàn)、登記報告、隨訪管理、危險性評估、服藥指導、心理支持和疏導等服務，依法開展案（事）件處置，使在冊患者規(guī)范管理率達到90%以上，在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。對病情不穩(wěn)定的患者，要建立由村（居）“兩委”成員、網(wǎng)格員、精防醫(yī)生、民警、民政專干、助殘員、志愿者等基層人員組成的個案管理團隊，對患者實施個案管理。做好醫(yī)療救助、疾病應急救助與基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民大病保險等制度的銜接，減輕貧困患者醫(yī)療費用負擔。動員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理。落實民政部等4部門《關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復服務的意見》，開辦多種形式的社區(qū)康復機構(gòu)，使居家患者在社區(qū)參與康復率達到60%以上。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要對50%以上居家患者及家屬提供心理疏導服務。精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)建立家屬學校（課堂），對患者家屬開展護理教育等知識培訓，對住院患者家屬進行心理安慰、心理輔導；建立綠色通道，患者在社區(qū)康復期間病情復發(fā)的，可通過社區(qū)康復機構(gòu)向醫(yī)院快速轉(zhuǎn)介。
（二）加強心理服務人才隊伍建設
1、發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)隊伍。探索鼓勵和支持社會工作專業(yè)人員參與心理健康服務的政策措施，開發(fā)心理健康服務相關(guān)的社會工作崗位。對社會工作專業(yè)人員開展心理學和精神衛(wèi)生知識的普及教育和培訓，提高心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。按照《中共中央國務院關(guān)于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，建立社區(qū)、社會組織、社會工作者“三社聯(lián)動”機制，充分發(fā)揮社會工作專業(yè)人員優(yōu)勢，通過政府購買服務等方式，支持其為社區(qū)居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導、精神慰藉、關(guān)系調(diào)適等服務，對嚴重精神障礙患者等特殊人群提供心理支持、社會融入等服務。
2、培育心理咨詢?nèi)藛T隊伍。研究制訂吸引心理學專業(yè)背景人員和經(jīng)過培訓的心理咨詢?nèi)藛T從事心理健康服務的相關(guān)政策，設置相關(guān)工作崗位，提高心理健康服務的.可及性。通過購買服務等形式，引導和支持心理咨詢?nèi)藛T為公眾提供心理健康教育與科普知識宣傳，為有心理問題人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務。同時，開展實踐操作等方面的繼續(xù)教育、專業(yè)培訓，定期開展督導，提高心理咨詢?nèi)藛T的專業(yè)化水平。
3、發(fā)展醫(yī)療機構(gòu)心理健康服務隊伍。區(qū)衛(wèi)生健康部門要進一步加強心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)和使用的制度建設，引進心理學、社會工作專業(yè)人才，增加心理健康服務專業(yè)人員。通過精神科專業(yè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、精神科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓等，提升精神科醫(yī)師數(shù)量和服務水平。綜合醫(yī)院（含中醫(yī)院）要通過培訓、繼續(xù)教育等形式，對全體醫(yī)務人員進行臨床心理知識培訓，對常見心理行為問題和精神障礙進行識別和轉(zhuǎn)診。加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)臨床醫(yī)師心理健康服務知識和技能培訓，提高臨床醫(yī)師常見心理行為問題和精神障礙早期識別能力。精神科醫(yī)師、心理治療師對心理咨詢師、社會工作者等給予技術(shù)指導，對常見精神障礙和心理行為問題進行治療和心理干預等。
4、組建心理健康服務志愿者隊伍。區(qū)委政法委、區(qū)民政、衛(wèi)生健康等部門向社會廣泛招募心理健康服務志愿者，探索支持引導志愿者參與心理健康服務的政策，鼓勵和規(guī)范心理健康志愿服務的發(fā)展。要對志愿者開展心理健康相關(guān)培訓，建立健全激勵機制，支持其開展科普宣傳、心理支持、心理疏導等志愿服務。特別是鼓勵和引導醫(yī)務人員、學校心理教師、心理專業(yè)學生等加入心理服務志愿者隊伍。
5、健全行業(yè)組織并加強管理。區(qū)委政法委、區(qū)衛(wèi)生健康、教育、民政等有關(guān)部門，要整合社會心理服務資源，完善社會心理服務行業(yè)組織管理。制定心理服務行業(yè)服務規(guī)范，加強心理服務行業(yè)能力建設，有序開展心理服務機構(gòu)和人員摸底調(diào)查、行業(yè)服務規(guī)范實施、專業(yè)培訓和繼續(xù)教育、督導等工作，要求心理服務專業(yè)人員嚴格遵守保密原則和倫理規(guī)范。有關(guān)部門要注意將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管。加強心理健康數(shù)據(jù)安全的保護意識，建立健全數(shù)據(jù)安全保護機制，防范因違反倫理、安全意識不足等造成的信息泄露，保護個人隱私。發(fā)揮社會心理服務行業(yè)組織的樞紐作用，建立心理健康機構(gòu)、社會心理服務機構(gòu)、學校心理咨詢中心、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、社會工作服務機構(gòu)、心理健康志愿組織的合作機制，形成連續(xù)性的服務鏈條，實現(xiàn)共同發(fā)展。研究制訂心理服務機構(gòu)和人員登記、評價等工作制度，對承接政府購買服務和享受財政資金資助的社會心理服務機構(gòu)進行考核評價，逐步將機構(gòu)服務數(shù)量、質(zhì)量等評價結(jié)果向社會公開。
四、工作步驟
（一）準備階段（20xx年9月底前）。認真研究國家和省級試點工作要求，制訂工作實施方案，成立領(lǐng)導小組和專家組，明確工作職責，進行任務分解，召開啟動會議，組織培訓學習，部署工作要求。
（二）實施階段（20xx年10月—20xx年12月）。按照工作實施方案要求，有組織、有計劃、有步驟地全面落實各項試點工作任務。接受省、市試點工作檢查督導，積極抓好改進提高。
1、到20xx年底，20%以上村（居）建立心理咨詢室或社會工作室，50%中小學、30%黨政機關(guān)與企事業(yè)單位建立心理輔導室，區(qū)第二人民醫(yī)院開設心理門診。所有鎮(zhèn)（街道）建立精神衛(wèi)生綜合管理小組。實施兩項以上社會心理服務特色工作。
2、到2020年底，全民心理健康意識明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作，加快建設心理健康服務網(wǎng)絡，服務能力得到有效提升，心理健康服務納入基本公共服務體系，重點人群心理健康問題得到關(guān)注和及時疏導，社會心理服務體系初步建成。
3、到20xx年底，全面完成社區(qū)心理服務體系建設試點任務和工作指標。
（三）評審階段（20xx年底前）。對各項工作進行科學、全面、客觀評價，做好各項準備工作，迎接省級試點工作評估。
（四）鞏固階段（20xx年1月起）。不斷鞏固省級社會心理服務體系建設試點工作建設成果，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理健康服務體系基本健全，心理健康服務網(wǎng)絡覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務能力和規(guī)范化水平進一步提高，常見精神障礙防治和心理行為問題識別、干預水平顯著提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。
五、保障措施
（一）加強組織領(lǐng)導。區(qū)委區(qū)政府將社會心理服務體系建設作為平安通州、健康通州、文明城市建設的重要內(nèi)容，納入經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，并作為政府目標管理和績效考核內(nèi)容。建立由黨政負責同志任組長的社會心理服務體系建設工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財政、信訪、殘聯(lián)等部門參與，定期召開領(lǐng)導小組會議，協(xié)調(diào)解決試點工作重點難點問題。政法委、衛(wèi)生健康部門要協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好試點工作，牽頭成立跨部門、跨行業(yè)的專家委員會，為試點工作提供技術(shù)支持和指導。將心理健康教育納入黨校、行政學院培訓，作為領(lǐng)導干部教育培訓的重要內(nèi)容，把良好的。心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領(lǐng)導干部的心理素質(zhì)。
（二）明確部門職責。各部門各行業(yè)要加強本部門本行業(yè)心理健康服務的領(lǐng)導，做好本部門本行業(yè)人員的心理健康教育和心理疏導等工作。政法委要將社會心理服務疏導和危機干預納入平安建設考評內(nèi)容。衛(wèi)生健康部門要對社會心理服務體系建設提供技術(shù)支持，指導行業(yè)組織開展工作。宣傳、文化廣電和旅游部門負責協(xié)調(diào)新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門負責將心理健康服務、社會心理服務體系建設納入經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。教育部門負責健全各級教育機構(gòu)心理健康服務體系，組織各級各類學校開展學生心理健康服務工作。公安、司法行政部門負責完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務體系建設，建立重大警務任務前后心理危機干預機制，組織開展被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門負責引導與管理城鎮(zhèn)社區(qū)組織、社會組織、社會工作者參與心理健康服務，推動心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)人才隊伍建設。財政部門加大心理健康服務投入并監(jiān)督使用。人力資源社會保障部門負責研究制訂體現(xiàn)心理健康服務技術(shù)勞務價值的相關(guān)政策措施。市場監(jiān)管部門對未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢和心理治療的機構(gòu)，依有關(guān)主管部門提請，依法予以吊銷營業(yè)執(zhí)照。工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負責職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對象的心理健康服務工作。政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財政、信訪、殘聯(lián)等部門加強部門間交流合作與信息共享。
（三）有力政策扶持。研究制訂體現(xiàn)心理健康服務技術(shù)勞務價值的相關(guān)政策措施，增加崗位吸引力，調(diào)動心理健康服務工作人員的積極性。通過政策引導和項目支持，培育發(fā)展醫(yī)療機構(gòu)、社會心理服務機構(gòu)和心理健康志愿組織，為公眾提供專業(yè)化、規(guī)范化服務。創(chuàng)新心理健康服務模式，建立心理健康服務網(wǎng)站、心理自助平臺等，通過網(wǎng)絡平臺向不同人群提供針對性服務。民政、衛(wèi)生健康、政法委等部門根據(jù)居民需求，確定適宜社會組織參與的項目，引導社會組織有序參與科普宣傳、心理疏導等服務。將心理健康相關(guān)機構(gòu)納入社會組織孵化基地建設，培育發(fā)展一批以心理健康服務為工作重點的社會組織。
（四）落實經(jīng)費保障。統(tǒng)籌利用現(xiàn)有資金渠道支持開展社會心理服務體系建設工作，對社會心理服務體系建設給予必要的經(jīng)費保障。建立多元化資金籌措機制，積極開拓公益性服務的籌資渠道，探索社會資本投入心理健康服務領(lǐng)域的政策措施，探索加強社會心理服務體系建設的保障政策和激勵措施，推動各項任務有效落實。
（五）強化督導評估。政法委、衛(wèi)生健康部門要會同相關(guān)部門，定期對試點工作開展情況進行多部門聯(lián)合督導，對于工作完成差、重視不足、未按照財政有關(guān)規(guī)定使用經(jīng)費的，要求限期整改。
解決方案 11
一、工程概況：
貴州某大酒店每天需用熱水量為100T，該熱水系統(tǒng)方案采用西萊克空氣源熱泵機組來完成熱水供應工作。
二、設計參數(shù)：
1.設計計算基本參數(shù)：
室化氣象參數(shù)〔貴州氣象參數(shù)〕
夏季室外：35.5℃年平均水溫23℃。大氣壓力1004.5hpa
冬季室外∶2℃年平均水溫10℃。大氣壓力1016.5hpa
2.要求恒溫水箱設計水溫55-60℃，設備工作時間13小時內(nèi)。
三、設計遵守規(guī)范和標準：
1.燃氣〔電氣〕熱力工程規(guī)范
2.建筑防火設計規(guī)范GBJ16-87
3.建筑給水排水設計規(guī)范GBJ15-88
4.工業(yè)金屬管道設計規(guī)范GB501356-20XX
5.工業(yè)循環(huán)冷卻水處理設計規(guī)范
6.城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準
四、設計思路：
1.整個熱水工程采用西萊克空氣源熱泵機組來完成熱水加熱。
2.機組安裝于樓房樓頂，管道及閥門全部作保溫處理，機組通過對水箱的冷水加熱恒溫至55℃，熱水管道聯(lián)接至已安裝好的出水接駁口進入每層樓的任意熱水出水點。
3.利用機組所吸收的熱源將加熱水箱內(nèi)的冷水源循環(huán)加熱至設定溫度，利用感溫探頭，根據(jù)設定水溫自動控制機組運行狀態(tài)，確保水箱水溫長期處于設定狀態(tài)。
4.機組安裝采用水泥加減振措施安裝，確保使用壽命及振動噪聲。
五、酒店熱水空氣源熱泵設備選型：
熱水加熱設備的計算，主要依據(jù)耗熱量、熱水量和熱媒耗量來確定，同時也是對熱水供應系統(tǒng)進行設計和計算的.主要依據(jù)，根據(jù)用水人數(shù)及不同的使用時間要求、水溫要求，結(jié)合西萊克空氣源熱泵機組的產(chǎn)品特點，本著節(jié)省設備投資及運行費用考慮。
六、酒店熱水空氣源熱泵選型計算：
根據(jù)貴州氣象冬季平均水溫10℃，水箱設定55℃的水溫要求，參照《建筑給排水設計規(guī)范》建筑內(nèi)部熱水供應系統(tǒng)水加熱設備及計算方式，根據(jù)水箱每小時熱水量和冷、熱水溫差來計算水箱熱水的總熱量，熱損耗、加熱時間及運行費用，其計算公式如下：
單位換算：1w=3.6Kj/h1m3=1000L水的比熱1∶4.19
100T熱水所需熱量
①.設水溫10℃升至55℃。
②.100T(100000L)。
③加熱所需的熱量：
Q=100000L×〔55℃-10℃〕×1.163÷1000=5233.5KW
④設機組加熱13小時計算(環(huán)境溫度5℃)
Q每小時制熱量：5233.5KW÷13=402.6KW
標準工況機組加熱時間：5233.5KW÷522KW=10H
故選用西萊克牌LSQ25R熱泵機組6臺。標準工況下，單機制熱量為87KW/H，6臺機組總制熱量為522KW/H。環(huán)境溫度5℃工況下，單機制熱量為67KW/H，6臺機組總制熱量為402KW/H，按24小時恒溫，熱能有富余。(保溫水箱：18T保溫水箱6個)
酒店熱泵空氣源熱泵機組運行費用計算
1)環(huán)境溫度5℃時：
每天運行費用=23KW(功率)/臺×6臺×13(小時)=1794度
2)環(huán)境溫度20℃時：
每天運行費用=23KW(功率)/臺×6臺×10(小時)=1380度
七、經(jīng)濟分析與酒店空氣源熱泵設備運行費用計算分析：
空氣源熱泵與常用能源產(chǎn)熱水費用參考:略
常溫20℃，每天生產(chǎn)10噸溫升45℃熱水計算
10噸熱水溫升45℃所需要熱量=10T×1000kg/T×45℃×1kcal/kg℃=450000kcal
空氣源熱泵機組費用：450000kcal÷3010kcal/kwh×0.48元/kwh=71.8元/天
電熱水器費用：450000kcal÷817kcal/kwh×0.48元/kwh=264.4元/天
燃油鍋爐費用：450000kcal÷8670kcal/kg×4.2元/kg=218元/天
燃氣鍋爐費用：450000kcal÷6450/kcal/m3×3.2元/m3=223.3元/天
解決方案 12
一、方案概述
隨著水資源短缺和水環(huán)境污染等問題的日漸突出，在新一代信息技術(shù)的推動下，“智慧水務”應運而生，而且成為傳統(tǒng)水務轉(zhuǎn)型升級的重要方向。在水務管控與調(diào)度、資源管理與協(xié)調(diào)、安全生產(chǎn)與環(huán)境保護、能源管理與優(yōu)化等領(lǐng)域，進行業(yè)務創(chuàng)新，實現(xiàn)水務智慧化管理。
力控水務系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)24小時不間斷、連續(xù)監(jiān)測和遠程監(jiān)控，達到及時掌握水質(zhì)狀況，預警預報重大水質(zhì)污染事故的目的。在水廠發(fā)生重大水污染事件時，能夠快速掌控水源水質(zhì)狀況，啟動相應的應急預案，有效解決突發(fā)事故帶來的影響，確保城市供水安全，并做好事后的安全防范。
二、設計目標
構(gòu)建集水源監(jiān)管、城市供水、排水、污水處理、水資源回收利用及水環(huán)境保護為一體的“智慧水務”運營管理平臺，實現(xiàn)水務全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同化管理。
利用物聯(lián)網(wǎng)及新型傳感器等技術(shù)，實時、自動采集水資源流動全過程涉及的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；對城市水源、供水管網(wǎng)、水廠、泵站、污水處理廠等涉水區(qū)域，實現(xiàn)全網(wǎng)監(jiān)測；對液位、壓力、流量、溫度、水質(zhì)等異常情況，進行及時報警，并對管網(wǎng)漏損進行監(jiān)測管理。
實現(xiàn)水廠生產(chǎn)調(diào)度管理，根據(jù)用戶需求量及歷史數(shù)據(jù)分析，預測用水負荷，有效指導生產(chǎn)計劃，確保城市安全、有序供水，提升用戶滿意度。
實現(xiàn)涉水區(qū)域全過程水質(zhì)的動態(tài)監(jiān)測；制定源頭水、飲用水、排污水、回收利用水等不同類型水質(zhì)的質(zhì)量檢測指標，對于未達標的情況，系統(tǒng)進行報警，并對相關(guān)水域進行隔離、查找原因、解決問題，從而保證和提高水質(zhì)。
基于GIS系統(tǒng)，整合城市供水管網(wǎng)、泵站、水源地、排污口等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)“智慧水務”調(diào)度指揮管理與決策的可視化；同時，實現(xiàn)GIS與視頻監(jiān)控的集成與聯(lián)動，為應急處理提供方便。
針對泵站、曝氣池、蓄水設施等重點能耗單元，進行能源計量數(shù)據(jù)的自動采集、實時監(jiān)控，并對能耗進行動態(tài)分析、優(yōu)化控制；通過能源數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，實現(xiàn)企業(yè)能效分析和負荷預測；基于水務能耗模型，實現(xiàn)能源平衡與優(yōu)化，促進節(jié)能降耗。
對水務相關(guān)的設備設施，實現(xiàn)從檔案、維護保養(yǎng)、檢維修、檢定、報廢等全生命周期的管理；實現(xiàn)智能設備的互聯(lián)、互通，以及遠程管控與運維；對設備的運行狀態(tài)、執(zhí)行效率、能耗情況等進行實時跟蹤與監(jiān)控、分析與優(yōu)化，從而提高設備的綜合能力和應用效率。
構(gòu)建“智慧水務”應急調(diào)度指揮系統(tǒng)，實現(xiàn)安全事故、應急預案、資源調(diào)度、模擬仿真為一體的可視化、數(shù)字化安全應急管理，通過涉水區(qū)域流程圖、GIS跟蹤、視頻監(jiān)控、移動應用等多種方式，實現(xiàn)安全應急事件的動態(tài)感知、智能分析與輔助決策，提高水務應急調(diào)度管理能力。
構(gòu)建“智慧水務”大數(shù)據(jù)平臺，對水務相關(guān)信息進行深度挖掘與統(tǒng)計分析，構(gòu)建水力動態(tài)模型，為合理調(diào)配水資源、準確預測供水趨勢、及時預警水污染等提供數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)智能化、科學化決策。
構(gòu)建城市水務門戶平臺，支持平板電腦及手機終端，用戶可以隨時隨地查詢水務公共信息、跟蹤用水量，還可以預約相關(guān)服務、反饋異常及問題，提高辦事效率和服務質(zhì)量；水務相關(guān)調(diào)度人員及領(lǐng)導，可以隨時隨地監(jiān)控、處理業(yè)務，提高應急事件的響應速度。
三、功能特點
1、 構(gòu)建強大的水務物聯(lián)網(wǎng)。實現(xiàn)水務全生態(tài)鏈設備的`動態(tài)感知、互聯(lián)互通，實時監(jiān)測水質(zhì)、用水負荷、污廢排放等情況，并進行歷史趨勢分析、異常智能報警。
2、 通過預測與分析，實現(xiàn)安全、穩(wěn)定供水。根據(jù)用戶需求量和管網(wǎng)能力及泵效，制定合理、有效的生產(chǎn)計劃；再根據(jù)用水負荷的預測與分析，動態(tài)調(diào)整生產(chǎn)計劃；模擬仿真生產(chǎn)過程，實時監(jiān)測，針對異常進行報警，指導生產(chǎn)調(diào)度，確保安全、穩(wěn)定供水。
3、 建立水務GIS管網(wǎng)模型。通過GIS管網(wǎng)模型，實現(xiàn)管網(wǎng)可視化展示；實現(xiàn)在線網(wǎng)管巡檢及遠程運維；分析管網(wǎng)運行參數(shù)，為管網(wǎng)平衡與優(yōu)化提供決策依據(jù)。
4、提供安全綜合監(jiān)控，實現(xiàn)快速應急指揮。通過涉水區(qū)域流程圖、GIS跟蹤、視頻監(jiān)控、移動應用等多種方式，實現(xiàn)安全應急事件的綜合監(jiān)控；針對安全隱患進行報警，并進行分析、評估，制定應急預案。
5、 豐富多樣的水務統(tǒng)計分析，為領(lǐng)導決策提供支撐。建立水力動態(tài)模型、管網(wǎng)控制模型，進行水廠運行優(yōu)化、管網(wǎng)平衡與優(yōu)化、能耗平衡與優(yōu)化等；針對水務相關(guān)信息進行深度挖掘與統(tǒng)計分析，實現(xiàn)生產(chǎn)狀況、能耗、設備運行情況、水質(zhì)、環(huán)境質(zhì)量等的分析與評價。
6、 方便快捷的移動應用，隨時隨地監(jiān)測信息、處理應急事件。系統(tǒng)提供基于平板電腦及手機終端的Web App，實現(xiàn)與PC端同步的管理功能；移動終端可以結(jié)合GIS地理信息系統(tǒng)，標示出涉水區(qū)域的實際地理位置信息，以及各區(qū)域監(jiān)測點的真實地理位置，實時監(jiān)測其運行參數(shù)、運行狀態(tài)、能耗值、報警信息等；移動端支持用戶服務功能，可以查看水務公共信息、查看用水情況，預約報裝服務、申請報修等。
7、 構(gòu)建城市市政門戶平臺，提高整個城市的服務形象。系統(tǒng)支持平板電腦及手機終端，用戶可以隨時隨地查詢市政公共信息、跟蹤城市資源使用情況，還可以預約相關(guān)服務、反饋異常及問題，提高辦事效率和服務質(zhì)量。
四、給客戶帶來的價值
1、 力控水務系統(tǒng)通過對供水管網(wǎng)的實時監(jiān)控、用水量的預測與分析、緊急事件的智能報警與快速處理，確保用戶安全、穩(wěn)定用水，降低用戶的投訴率，提高客戶滿意度。
2、 力控水務系統(tǒng)對飲用水水質(zhì)的物理、化學、生物等指標進行實時、連續(xù)監(jiān)測，并對質(zhì)量檢測設備進行遠程監(jiān)控，確保居民安全用水；并且對主要流域及排水口的水質(zhì)進行有效監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)并處理水污染事件，保護生態(tài)環(huán)境，提升企業(yè)的社會形象。
3、 針對水務相關(guān)信息進行深度挖掘與統(tǒng)計分析，幫助企業(yè)領(lǐng)導及時、準確地掌握生產(chǎn)運營情況，快速、有效地處理生產(chǎn)過程中的問題，增強企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度管理水平和應急指揮能力。
解決方案 13
為了進一步規(guī)范康浦景庭小區(qū)內(nèi)車輛停放及車輛進出管理服務工作，提高小區(qū)業(yè)主遵守小區(qū)內(nèi)車輛使用行為秩序的意識，維護小區(qū)業(yè)主車輛停放的權(quán)益，逐步改善小區(qū)車輛停放及管理服務環(huán)境。根據(jù)實際需要，在康浦景庭小區(qū)內(nèi)開展規(guī)范化的小汽車停車收費管理服務工作，營造良好的小區(qū)車輛管理服務氛圍，形成井然的車輛管理服務秩序，增加小區(qū)業(yè)主對于居住環(huán)境的幸福滿意指數(shù)，塑造重固鎮(zhèn)“云尚小鎮(zhèn)”優(yōu)秀的配套商品房住宅小區(qū)形象。
一、目前康浦景庭小區(qū)情況：
小區(qū)內(nèi)路面停車位210個、地下車庫車位232個。北側(cè)為小高層房屋，晚上車位已經(jīng)停滿，許多車輛夜間已經(jīng)將車停在柏油道路上，影響交通秩序及業(yè)主安全出行。很多業(yè)主向工作人員反映要求收費，規(guī)范停車，許多業(yè)主對于停車多有抱怨，希望物業(yè)進行針對性的管理;許多業(yè)主要求將大門2側(cè)門口都進行開啟，由于大門口道路的設計情況非常容易造成安全隱患，門口已經(jīng)發(fā)生多起交通安全事故。目前，小區(qū)內(nèi)共有656套房屋，已分房屋542套，已收全年物業(yè)費房屋套數(shù)439套，達到已分房屋套數(shù)的81%、車輛已收年費240輛。
二、停車收費操作程序：
1.收費標準：原開發(fā)商備案價格為地面150元/月，地下車庫250元/月，考慮到小區(qū)為動遷配套商品安置住宅區(qū)，及青浦當?shù)貎r格因素，如果收費價格過低，反而不能發(fā)揮利用經(jīng)濟杠桿調(diào)節(jié)規(guī)范停車管理服務的積極作用，產(chǎn)生接受廉價服務的消極作用，根據(jù)實際情況暫定地面車位100元/月，地下車庫150元/月(根據(jù)相關(guān)規(guī)定地下車庫，物業(yè)有保管義務)，年付地面車位1000元/年，地下車庫1500元/年。
2. 開展工作情況：前期對業(yè)主開展停車管理服務宣傳工作，讓業(yè)主知曉規(guī)范停車管理的重要性和必要性。改善業(yè)主對于動遷房的認識，讓業(yè)主知曉所住小區(qū)為配套商品房，與普通商品房房屋性質(zhì)基本相同，應該享有的權(quán)利和應盡的義務也一樣(由于動遷的原因，業(yè)主對于享有權(quán)利的需要更加迫切和強烈)。對于小區(qū)內(nèi)生活居住環(huán)境所應具備的規(guī)范有序，爭取小區(qū)業(yè)主的支持和大力的配合。康浦景庭管理處工作人員通過電話聯(lián)系、張貼通知、結(jié)合上門收取物業(yè)費同時收取停車費等交流溝通形式開展一系列工作，真誠善意的用心也得到了大部分業(yè)主的贊同和支持。
3.業(yè)主選擇車位情況：
車位選擇采取就近車位原則，在房屋附近區(qū)域內(nèi)的有限數(shù)量的車位，逐步分區(qū)域進行繳費車位分配，在繳費數(shù)量已滿后，誰先繳費誰優(yōu)先通過抽簽的形式選擇固定的車位。首先已經(jīng)對北側(cè)區(qū)域29號樓-32號樓及41-44號樓進行繳費車位分配，業(yè)主表示滿意。目前201個車位均已經(jīng)分配，考慮到還有130多套房屋未分配動遷戶，物業(yè)在采取方法將地面車位引導至地下車位。
三、設施安裝情況：
1. 大門安裝車牌識別智能停車系統(tǒng)(一進一出)。經(jīng)過前期調(diào)查研究，小區(qū)大門(出口位置)設置收費窗口，分機動車道和非機動車道及人行道，安裝車牌識別智能停車系統(tǒng)(一進一出)，優(yōu)點：智能停車管理系統(tǒng)的第三代系統(tǒng)，目前普遍選擇安裝此系統(tǒng)，車牌識別率高，車輛在道閘處暫停后，直接車牌識別，方便進出;由電腦控制，防止車輛進小區(qū)后，惡意將IC磁卡故意丟棄，逃避停車收費管理服務的行為，損害繳費業(yè)主權(quán)益，影響車輛管理服務的正常秩序。
2 2.地下車庫西入口安裝藍牙智能識別系統(tǒng)(一進一出)。優(yōu)點：在小汽車內(nèi)安裝藍牙裝置(類似ETC裝置)，方便于固定車輛進出管理，未定地下車庫的車輛不能進入地下車庫。
四、面對的問題及措施：
1.小區(qū)內(nèi)個別村的業(yè)主不愿意繳納物業(yè)費、停車費等費用，對于物業(yè)存在抵觸心里。原因大多為對動遷安置結(jié)果不滿意;與康博小區(qū)物管、收費等情況存有對比心理;部分業(yè)主對房屋設施設備質(zhì)量不滿意;同村部分(村民)業(yè)主有抱團抵制對物業(yè)管理的支持配合等情況。下一步措施：康浦管理處工作人員繼續(xù)加大開展以上系列工作的力度，擴大對物業(yè)管理、停車管理服務等工作的支持和配合的業(yè)主比例;發(fā)動支持配合的業(yè)主作正面群眾宣傳，走群眾路線，使群眾參與，動員發(fā)揮群眾的力量;發(fā)揮物業(yè)公司隸屬于政府職能部門的優(yōu)勢，物業(yè)在開展市場化管理的.同時，政府有關(guān)職能部門在開始實施階段及實施過程給予必要的支撐與協(xié)助，發(fā)揮“兩只手”的優(yōu)越性作用，有效開展物業(yè)管理服務供給側(cè)和需求側(cè)的管理工作，形成合力，補足短板，“大手”托起“小手”進行良性互動，切實提高管理服務效能，做好物業(yè)管理服務相關(guān)工作，理順重固鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理環(huán)境，為重固鎮(zhèn)衛(wèi)生、文明創(chuàng)建、新型城鎮(zhèn)化等工作打好基礎(chǔ)。
2.智能停車管理系統(tǒng)的管理階段關(guān)鍵情況。采用系統(tǒng)后，車輛管理服務工作(包括地下室停車場地管理)關(guān)鍵依靠的是稱職的小區(qū)車輛管理員(保安管理服務人員兼職)和先進的科技設施。認真負責的保安管理服務人員結(jié)合技施設備，尤其在停車收費開頭實施階段尤為重要。開始停車收費管理服務工作后，小區(qū)保安員勢必工作量增加、增加了地下室停車位管理范圍、責任心提高、大年齡保安(部分員工為老小區(qū)門衛(wèi)調(diào)過來)對設備和工作要求的適應、保障小區(qū)內(nèi)車輛安全的實際基本要求，以及對于固定車位后臨時停車業(yè)主不規(guī)范停放車輛(占用固定車主車位的情況)的管理服務、停車不愿繳費等系列規(guī)范工作要求的需求，借鑒物業(yè)行業(yè)停車管理相關(guān)管理經(jīng)驗，適當增加小區(qū)保安管理服務人員的考核工資及福利(增加考核工資500元/月及停車費提成10%)。以提高保安管理工作人員工作積極性和責任心，克服工作強度，適應停車收費管理服務工作的新要求，做好工作職責，開展好規(guī)范有序的停車收費管理服務各項工作。
3.停車收費試運行具體工作措施：前期物業(yè)公司停車收費試運行一個月，方式為向所有業(yè)主(租戶)發(fā)放免費一個月的停車證，對于無法提供免費停車證的車主，需要繳納停車費，并告知仍可以至小區(qū)監(jiān)控室領(lǐng)取1個月的免費停車證，試用期不以收費為目的，向車主宣傳具體的收費工作情況。
4.開始收費后，發(fā)生業(yè)主進出小區(qū)不肯繳費，造成在大門出口滯留，擾亂車輛管理服務秩序，損害繳費業(yè)主車輛行駛及進出小區(qū)的權(quán)益的情況處置流程。工作人員再次做好停車管理服務宣傳工作，還是不愿意繳納的，有相熟工作人員代繳當天5元停車費，反復多次后，幫其代繳多次停車管理費，采取軟著陸、下臺階的方式開展工作。試運行1個月后減少類似業(yè)主，使得減少類似影響秩序不繳費行為，使其沒面子不繳費用。先禮后采取措施、禮尚往來。
5.試運行后具體工作措施：
康浦景庭小區(qū)是首個停車收費管理服務小區(qū)，而且是動遷安置小區(qū)，情況特殊，通過開展前期工作，小區(qū)業(yè)主支持力度很大，反對聲音也存在。在由物業(yè)公司停車收費試運行一個月后，在實施過程中仍舊發(fā)生惡意影響停車管理服務工作的事件工作措施如下：
由鎮(zhèn)職能部門(大聯(lián)勤、派出所、城管、居委等部門)指導、支持和協(xié)助物業(yè)公司做好停車收費工作。
大聯(lián)勤針對治安保衛(wèi)工作，確保實施階段治安安全;
派出所針對發(fā)生類似不愿繳費，惡意將車停放在出入口，損壞停車設備等治安案件后，接警后對相關(guān)人員進行調(diào)處，對車輛規(guī)范管制;
城管針對小區(qū)內(nèi)外車輛停放管理作相應的指導及處置，參與對機動車和非機動車在人行道等區(qū)域的的亂停放等道路交通秩序(違法占路的處罰);
居委針對停車收費事項，指導并參與對業(yè)主及租戶停車收費管理服務等工作的宣傳調(diào)處，防止及制止影響停車收費工作的惡意事件的發(fā)生。
解決方案 14
每年端午節(jié)，服裝店都會開始忙碌起來，每位店老板在這個節(jié)骨眼上都會相當看重。只因為是國家法定日，不少人都會選擇旅游購物，這時候服裝促銷絕對是賺錢的大好時機。下面我們就端午節(jié)的特點說說服裝促銷的技巧。
1、店長或者老板要整體把握
對于加盟店老板或者店長的服裝銷售培訓，是它鈷男裝成功的保障。端午節(jié)服裝促銷活動中，肯定和平時不太一樣。比如說整體布局店面陳列，順通收銀臺區(qū)域，協(xié)助導購員跟進顧客和進行間歇性調(diào)貨理貨。要是平時，可能是一對一的跟進服務，但是節(jié)假日做好陳列恢復和試穿提供就可以了。當然，主動和顧客打招呼必不可少。
2、發(fā)布好每個導購員的負責區(qū)域
有條有序，對于服裝店要求特別的嚴格。為了防止出現(xiàn)導購員管理混亂的情況，老板在活動前就應該做好分配工作。比如說，服裝店可以劃分成幾個區(qū)域，每個區(qū)域由固定員工負責，職責是協(xié)助顧客進行挑選和試穿并在閑暇時理貨補貨和陳列復原，相鄰區(qū)域相互照應，中間由店長負責收銀和調(diào)度。有時候，我們的導購員也有一定的專業(yè)要求，要熟悉貨品的尺碼價格，了解顧客的身材，對于貨品的.整理陳列。
3、盡可能的快速成交買賣。
節(jié)日促銷本來就是一種稀缺資源，一年也就那么幾個，如果能更好地利用，就能最大化提升銷售額。所以說，這時候我們的服裝銷售流程最好簡化，顧客一旦試穿或者幾番挑選后，我們就可以問是否購買。再加上源源不斷的客流量，這可是買不到的購物氛圍。
做好端午節(jié)銷售，之后就能輕輕松松的過半年啦!最后，祝各地加盟店生意紅火，也祝大家端午節(jié)生活愉快，和家人歡度一個喜慶的好日子。路漫漫其修遠兮，創(chuàng)業(yè)加盟的道路還有很長，需要我們努力才能致富!
一：服裝店長負責收銀和整體控制
端午節(jié)服裝促銷期間，店長和導購都要特殊情況特殊對待。服裝店長主要負責收銀和整體控制旺場局面，協(xié)調(diào)導購員跟進顧客和進行間歇性調(diào)貨理貨。而導購則要摒棄常規(guī)“一對一”跟進及排隊服務做法，對于顧客只要做好陳列恢復和試穿提供就可以了。導購之間要相互配合，服裝拿貨取貨照看顧客，離開營業(yè)區(qū)需向店長或者其他導購打招呼等等，防止貨品丟失和讓顧客不耐煩。
二：服裝導購員分區(qū)域負責有條不紊
為了防止出現(xiàn)導購員管理混亂的情況。服裝店可以劃分成幾個區(qū)域，每個區(qū)域由固定員工負責，職責是協(xié)助顧客進行挑選和試穿并在閑暇時理貨補貨和陳列復原，相鄰區(qū)域相互照應，中間由店長負責收銀和調(diào)度。這樣多層次立體的分派既解除了服裝店長參與銷售而忽略收銀影響成交的顧慮，也在導購和顧客之間形成點面呼應，讓顧客感覺到隨時有導購為其服務。當然，這樣做對導購的要求也較高，不僅要熟悉貨品的尺碼價格，還要有大局觀，對貨品的整理等基本素質(zhì)要過硬，需要平常嚴格要求才能做到。
三：導購員勇于盡快促使成交
端午節(jié)服裝店促銷是稀缺資源，一年也就那么幾個，如果能更好地利用，就能最大化提升銷售額。所以銷售流程最好簡化，顧客一旦試穿或者幾番挑選后導購就要主動詢問：您穿走還是打包？請那邊收銀臺付款！謝謝！或者高聲提示店長：一件上衣，麻煩店長收銀！然后繼續(xù)為其他顧客服務，這樣既可以讓顧客減少猶豫又能烘托成交氛圍。
四：服裝店長與導購配合制造成交氛圍
如何讓顧客成交最重要。人們都有這種心理：如果大家都看不買，都也光看不買，如果大家都搶著買，很多顧客在猶豫不決后很可能會買。這就是一種心理導引行為的潛意識。當導購把有埋單意向的顧客指引到收銀臺之后，接下來的劃價收款包裝和簡單的送賓工作就可以由店長來做了，店長在唱價、唱收和唱付的時候，聲音最好比平時高，語速也可加快，關(guān)鍵是要有激情，在噪雜忙碌的環(huán)境中，這會讓人感覺到顧客成交的數(shù)量很多，帶動其他顧客購買。
解決方案 15
行業(yè)背景
近年來我國電子商務發(fā)展非常迅速，在加入WTO后，市場將更加開放，將成為電子商務在全球發(fā)展最快、潛力最大的地區(qū)之一。以下是我國電子商務發(fā)展趨勢預測。硬件大發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)設施大發(fā)展。計算機網(wǎng)絡設施進一步完善，帶寬與速度有顯著提高。
企業(yè)E化進一步普及。隨著信息化建設的深入，目前，我國擁有約15家大中型企業(yè)和1萬家小企業(yè)，預計到23年時將有5%～7%左右的企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。對從事外貿(mào)的企業(yè)，在25年7%以上企業(yè)力爭有能力運用電子商務的手段進行國際貿(mào)易活動。
行業(yè)需求
電子商務，顧名思義是指在Internet網(wǎng)上進行商務活動。其主要功能包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等銷售、售前和售后服務，以及市場調(diào)查分析、財務核計及生產(chǎn)安排等多項利用Internet開發(fā)的商業(yè)活動。
電子商務的一個重要技術(shù)特征是利用Web的技術(shù)來傳輸和處理商業(yè)信息。因此有人稱：電子商務=Web+IT。
電子商務，歸根結(jié)底，是要實現(xiàn)商務電子化。電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化也好，最終是協(xié)助商務流程的現(xiàn)代化，提升傳統(tǒng)商務的效率。電子商務的發(fā)展重點，當在"商務"(bussiness或commerce)，在于交易與流通;電子化終究服務于商務，更明白地的說，電子化是實現(xiàn)商務的有效手段和工具，它可以革命性地帶來商務手段的變革，改變商業(yè)交易的觀念，但是，電子商務的研究核心終究是商務本身。
Internet電子商務=商業(yè)機會，Internet電子商務的發(fā)展對于一個公司而言，不僅僅意味著一個商業(yè)機會，它還意味著一個全新的全球性的網(wǎng)絡驅(qū)動經(jīng)濟的誕生，這并非虛言。我們正在邁向一個擁有數(shù)1億臺互聯(lián)電腦的世界，在這個時代，信息就意味著財富。據(jù)報道，1995-2年全球電子商務市場的營業(yè)額將達25億美元，預計2-21年全球電子商務涉及的產(chǎn)品和服務將增加到45-6億美元。通過Internet互聯(lián)的計算機將是企業(yè)在下一個1年制勝的有效工具。
國內(nèi)對于電子商務的需求，預計未來2-5年將是高峰期。此間，對于電子商務解決方案的需求，將日益兩極化，"貴族式"與"平民化"(甚至免費)共存的格局將存在一段時間，其中的企業(yè)電子商務個性化將日漸凸現(xiàn)，對于電子商務解決方案的要求將越來越高，一些電子商務解決方案的新形式將會突破性的出現(xiàn)。最后，由于大型企業(yè)全力投入電子商務的'聯(lián)動效應帶動，未來所有企業(yè)將擁有共同的(或者行業(yè)性的)交易平臺，網(wǎng)上支付和物流配送也會有突破性進展。總之，電子商務解決方案將走出現(xiàn)有粗放勾勒的階段，提供更為簡單，同時也是更為精細、更為完善的電子商務實現(xiàn)手段。
解決方案
(1)方案宗旨：“以網(wǎng)絡技術(shù)為工具，以客戶需求為中心;以業(yè)務應用為靈魂，以企業(yè)盈利為目的”。
(2)方案概述：
目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界關(guān)于電子商務解決方案的提法有兩種，有廣義與狹義之分。廣義地說，凡是可以有助于實現(xiàn)電子商務的舉措，均可以劃入電子商務解決方案的范疇，如提供虛擬主機、域名注冊業(yè)務等。狹義而言，電子商務解決方案是重點圍繞著交易而提供的一系列軟件功能，如建構(gòu)企業(yè)的電子商務站點、構(gòu)建網(wǎng)上交易平臺、提供網(wǎng)上支付接口、解決交易的后續(xù)流程。在這里，我們重點探討的是后者--狹義的電子商務解決方案。
(3)主要內(nèi)容：
建立企業(yè)營銷的直銷模式，并逐步向全面的網(wǎng)絡直銷進軍;
借助借助恩科公司產(chǎn)品EIP-SiteOA建立用戶管理系統(tǒng);
借助恩科公司產(chǎn)品SiteMaster建立一個Internet網(wǎng)站，進行宣傳的同時也為網(wǎng)上交易奠定初步物質(zhì)基礎(chǔ);
借助恩科公司產(chǎn)品NetecSiteBusiness完善企業(yè)網(wǎng)站，NetecSiteBusiness是系統(tǒng)化、邏輯化、專業(yè)化的電子商務軟件平臺，能夠提供網(wǎng)上商店為代表的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，提供以購物引擎為代表的網(wǎng)上營銷推廣系統(tǒng)，還提供網(wǎng)上支付系統(tǒng);
(4)方案特點：
恩科公司的電子商務解決方案遠不僅僅是一些在網(wǎng)上的產(chǎn)品展示和交易的。它定義了新的商務的形式。除了提供買賣服務以外，電子商務解決方案還能夠提供一整套服務。通過方案的實施全面提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平、大量降低經(jīng)營管理成本、大幅度提高工作效率，從而成就非凡企業(yè)。
本解決方案包括以下一些基本的服務：
客戶服務：向商務系統(tǒng)的用戶提供介紹途徑和確認服務
申請服務：基于商務和數(shù)據(jù)規(guī)則處理用戶提供的信息。提供Web服務，保證申請的安全性。同時作為存儲服務和數(shù)據(jù)服務的一個結(jié)合點，提供相應的功能。
存儲服務：進行用戶管理，定單處理，信息交流，促銷，和廣告發(fā)布，根據(jù)商務規(guī)則處理數(shù)據(jù)以及其他相關(guān)的商務服務。
數(shù)據(jù)服務：提供針對數(shù)據(jù)存儲的服務，簡化的程序途徑以及遺留數(shù)據(jù)連通。
操作系統(tǒng)服務：包括目錄，安全性管理和通信服務。
開發(fā)者服務：提供開發(fā)組件，開發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)庫等必需的工具，以及提供開發(fā)周期內(nèi)的技術(shù)支持。
解決方案實施的目標：
吸引：通過建立有成本效益的商務站點和應用程序，目標明確的廣告和市場營銷，以及個性化的促銷來吸引客戶和合作伙伴
交易：軟件的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，可實現(xiàn)安全的可升級的在線定單俘獲，管理，行程安排功能，并且可以做到把這些功能方便的加入到現(xiàn)有的系統(tǒng)中
分析：用以理解和掌握用戶以及合作伙伴的購買需求及感興趣的數(shù)據(jù)，從而擴大一個商務網(wǎng)站的或者應用程序的投資回報
(5)技術(shù)要點：
采用三層體系結(jié)構(gòu);
系統(tǒng)具有高可用性，即容錯能力;
系統(tǒng)具備負載均衡能力，避免資源過早耗盡;
系統(tǒng)可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和備份;
系統(tǒng)具備在線擴展能力，包括存儲能力和處理能力;
考慮數(shù)據(jù)業(yè)務的安全問題。
采用了分布式多層系統(tǒng)架構(gòu)，可以平滑構(gòu)建負載均衡和集群服務，能夠很好地滿足系統(tǒng)未來規(guī)模擴充的需要。
采用了J2EE、.NET、JDBC、XML等先進成熟的技術(shù)，在給用戶提供了極大的靈活性的同時，也有效地保證了系統(tǒng)的可靠性。
預期效果
許多企業(yè)認為電子商務對于自己還不現(xiàn)實，不實用，而許多企業(yè)已經(jīng)開始意識到電子商務是保持競爭力的一個重要手段。對于擁有大量顧客的企業(yè)，比如零售業(yè)、制造業(yè)、服務業(yè)等，電子商務技術(shù)正逐漸成為業(yè)務經(jīng)營中至關(guān)重要的部分。傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)是適合大規(guī)模化市場，市場正在向多元化、個性化發(fā)展，企業(yè)面臨競爭和效益下降的壓力，說明傳統(tǒng)的經(jīng)營方式正面臨挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)經(jīng)營中建立的內(nèi)部工作流程需要花費大量成本，而新的公司采用電子商務模式，不受傳統(tǒng)方式的約束，無需過多成本和人員的開銷，從而能以低成本提供更快更好的服務。
恩科的企業(yè)電子商務整體解決方案的實施將在以下幾個方面帶給企業(yè)顯著的效果：
降低成本，增加銷售
提高企業(yè)工作效率
擴展市場范圍
增加與客戶良好的溝通手段
為客戶提供全天候的服務
為顧客提供個性化服務
解決方案 16
餐飲行業(yè)是一個消費需求旺盛的行業(yè)，隨著人們生活水平的提高，餐飲行業(yè)正處于高速發(fā)展時期。然而，隨之而來的是激烈的市場競爭和各種問題的出現(xiàn)，如員工管理、物料采購、廚房衛(wèi)生、銷售服務等，這些問題直接影響著餐飲企業(yè)的發(fā)展和利潤。因此，如何解決這些問題，提高餐飲企業(yè)的經(jīng)營效益，是餐飲企業(yè)必須面對的一個重要問題。本文將介紹餐飲行業(yè)的解決方案。
員工管理
員工是餐飲企業(yè)的核心，如何管理和培養(yǎng)員工對于企業(yè)的長遠發(fā)展至關(guān)重要。首先，餐飲企業(yè)應該重視員工的招聘和選拔，提高員工質(zhì)量。其次，企業(yè)應該設立合理的薪酬制度和福利待遇，促使員工保持積極性和穩(wěn)定性。再者，企業(yè)應該加強培訓工作，提高員工的專業(yè)技能和服務意識，增強員工的團隊協(xié)作能力和責任心。
物料采購
物料采購是餐飲企業(yè)的核心環(huán)節(jié)，合理的物料采購管理可以降低物料成本，提高企業(yè)效益。首先，企業(yè)應該策劃好采購計劃，了解物料市場，能夠準確的選擇采購物料，避免庫存積壓和浪費。其次，企業(yè)應該考慮采用批量采購和已審核的供應商合作的方式，降低采購成本。再者，企業(yè)應該注意物料的儲存和保鮮措施，提高物料的質(zhì)量和口感。
廚房衛(wèi)生
廚房衛(wèi)生是餐飲企業(yè)必須面對的重要問題，首先，餐飲企業(yè)應該制定嚴格的廚房衛(wèi)生標準和規(guī)范，嚴格落實每一個環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理。其次，企業(yè)應該加強員工的衛(wèi)生意識和培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣，加強對環(huán)節(jié)和方法的培訓和考核。再者，定期的檢查和清潔，可以降低衛(wèi)生問題發(fā)生的可能性，保障餐飲企業(yè)真正實現(xiàn)“基本無事故、無漏洞、無挖坑、無瑕疵”的服務目標。
銷售服務
銷售服務是餐飲企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)贏得顧客和市場的.關(guān)鍵。首先，企業(yè)應該注重店內(nèi)環(huán)境的升級和人性化設計，創(chuàng)造舒適和溫馨的用餐氛圍，提供高品質(zhì)的食品和個性化的服務。其次，企業(yè)應該了解顧客的需求和反饋，充分傾聽顧客的意見和建議，積極調(diào)整和改進服務態(tài)度和方案。換言之，企業(yè)應該致力于打造品牌，樹立形象，以永續(xù)發(fā)展為目標，逐步贏得顧客的認可和支持。
綜上所述，餐飲行業(yè)的解決方案，包括員工管理、物料采購、廚房衛(wèi)生和銷售服務等方面。解決這些問題，提高餐飲企業(yè)的經(jīng)營效益，需要企業(yè)以顧客為導向，注重標準化、科學化、專業(yè)化和人性化的管理，從而提高全員素質(zhì)和協(xié)作水平，不斷創(chuàng)新和改進，不斷提高市場競爭力和核心價值，為中國餐飲事業(yè)譜寫新的篇章，為美食愛好者帶來更多的選擇和享受。
解決方案 17
活動目的：
通過訓練，增強自信心。
活動說明：
一個人的不自信往往通過行為表現(xiàn)出來，如不敢向別人提要求，害怕遭到拒絕；面對任務退縮，擔心自己完不成；討好別人，不愿得罪別人，等等。不自信的人很少嘗試自信的行為。行為訓練對于克服不自信是一種很好的方法。
活動過程：
1、不自信的等級排定
教師出示令學生感到不自信的幾種情況，要求學生根據(jù)自己的情況，按照不自信的程度進行排列。（可以用PPT投影打出，也可以事先印在一張紙上，學生一人一份）（按最不自信做的到較自信的做的水平排序）：
在馬路上向陌生人問路。
你正在家里做作業(yè)，而且正做在興頭上，有同學打電話來聊天，想掛電話又不知如何開口。
要好的幾個同學建議一起到外面去玩，但自己又沒有這么多錢，自己的家境也不允許到這么高檔的地方去玩，該怎么辦？
在班里，你學習比較好，筆記也很整齊全面。有一些同學老是上課不好好聽，但他們臨考借你筆記背背，更有人考試時作弊獲得比你還好的成績。你知道這樣做他們是自己害自己，但是自己心理還是不舒服，也不想再借筆記給他們。不知該怎么做？
看電影時，前排的人正好擋住了你的視線。
你的老師正當著全班同學的面嚴厲地批評一個同學，而你知道這個同學是被冤枉的，你會站起來為他說句公道話嗎？
在公交車上，你背了一個大書包，又拎了一大袋東西，你想請坐在位子上的人騰一點地方讓你擱一下包，你會開口嗎？
2、學生計劃應對策略
在學生對上述幾種情況排好等級后，請學生在旁邊寫出自己平時的反應，然后再寫出自己認為較好的.反應形式。如對于第七種情況，你會說：“對不起，叔叔（阿姨），能請您讓我在您的位子邊上擱一下我的書包嗎？它實在太重了。”
3、分小組討論
學生分小組討論各項情況，交流自己的應對策略，并試著在組內(nèi)練習自己的應對策略。
4、矯正與模仿
教師在學生活動的時候，注意觀察學生的反應，并作指導。
請做得較好的學生在全班同學面前進行演示。讓反應不得法的學生模仿該學生的行為、語氣及表情。
5、討論
請學生討論在生活中還有哪些情況讓自己感到不自信，應該如何應對。
6、辨別行為過激與行為自信。
教師可準備幾個行為過激的例子與行為自信的例子，讓學生加以辨別。
7、應用（泛化）
請學生舉出在生活中其它讓自己覺得沒有自信的例子，并討論應如何解決。
8、附：應對策略（對應于前七種情境）
（1）請問，去某某大街怎么走？您能說得詳細些嗎？我還不是很清楚。
（2）對不起，下次再陪你聊吧！我正趕著做作業(yè)呢。
（3）哎呀！我沒錢，大概不能參加你們的活動了，或者我們換個地方玩，不過花錢要少一點。
（4）你把你的筆記給我看，我希望我們可以交換看，互相學習。
（5）先生，對不起，您這樣坐正好擋住了我的視線。
（6）老師，請不要生氣，我想告訴您事情是這樣的……
（7）對不起，叔叔（阿姨），能請您讓我在您的位子邊上擱一下我的書包嗎？它實在太重了。
解決方案 18
業(yè)務概述
視頻會議服務外包業(yè)務是依托中國電信在電信技術(shù)和運營管理方面的專業(yè)優(yōu)勢，在現(xiàn)有視頻平臺資源的基礎(chǔ)上、整合其他電信產(chǎn)品，為客戶提供視訊會議終端設備維護、系統(tǒng)網(wǎng)絡故障處理、視訊會議系統(tǒng)運行維護和視訊會議保障服務等多種外包服務，并可以根據(jù)企業(yè)的特定需求，提供視頻外包解決方案以及系統(tǒng)集成服務。
服務內(nèi)容：
1、視頻終端租賃或集成
2、視訊會議系統(tǒng)運行維護
3、新增視頻會議終端的安裝及調(diào)試。
4、視頻會議系統(tǒng)的運行維護
5、視訊會議系統(tǒng)的故障排除；視訊會議系統(tǒng)的運行情況分析；視訊會議系統(tǒng)的網(wǎng)絡及性能優(yōu)化建議；建立完備的視訊會議故障管理檔案。
6、視訊會議保障，即針對用戶視訊會議系統(tǒng)上召開的各類不同等級、不同覆蓋范圍的視訊會議，中國電信提供滿足客戶需求的各個層面的'會議保障服務。
適用行業(yè)
用戶價值
1、節(jié)約成本：與企業(yè)自建視訊會議相比，使用中國電信視頻會議外包業(yè)務，用戶不需要新建、維護自己的視訊會議網(wǎng)絡，尤其是節(jié)省MCU、GK等設備投資，只需在網(wǎng)絡延伸到的任意地方安裝視頻終端就可以召開視訊會議。
2、覆蓋范圍廣：客戶終端可以遍布全國，同時也可以在國外，召開國內(nèi)、國際視訊會議。
通過接入客戶自建的視頻會議專網(wǎng)，客戶與同樣接入中國電信“新視通”平臺的客戶之間自由溝通，擴大企業(yè)視頻會議范圍。
3、支持多種類型終端：用戶可以利舊原有終端，包括采用專用會議室型終端、老板型終端、可視電話、基于PC機的軟件桌面終端，并同時兼容H。320和H。323兩大制式。
提供一站式服務：提供從咨詢、售前、安裝調(diào)試、維護、重點會議保障等整體服務，并充分利用中國電信當?shù)剡\維人員提供服務，降低服務成本，提高響應速度。
解決方案 19
一、信息安全服務的背景
1.信息安全的重要性
隨著信息化的高速發(fā)展，信息化成果的廣泛應用，信息化已經(jīng)改變了我們很多人的工作、生活習慣，但是信息化的負面意義也隨之而來了，我們身邊經(jīng)常出現(xiàn)這樣的新聞：家里的電腦被人黑了，很多很涉密的資料被入侵者放到網(wǎng)上;公司的網(wǎng)絡越來越慢，一查發(fā)現(xiàn)有很多不知姓名的人在盜用公司網(wǎng)絡上網(wǎng);國家航母被人偸拍偸傳了很多結(jié)構(gòu)照片;斯諾登離開美國時，他的職務是在夏威夷的一處國家安全局設施內(nèi)擔任系統(tǒng)管理員。
2.信息安全服務的意義
從上面的例子可以看出，信息化安全建設還處在初級階段，特別是企業(yè)，最大的問題是在信息化建設方面自身資源不足，缺乏信息安全的合理規(guī)劃，也普遍缺乏相應的安全管理機制，當前國內(nèi)的信息安全服務商紛紛提出了自己的安全服務體系，一般都包括信息安全評估、加固、運維、教育、風險管理等。
從用戶的角度來看，信息安全服務能帶來的實際好處包括：彌補用戶人力的不足，彌補用戶技術(shù)的不足，彌補用戶信息的不足，彌補用戶信息化管理思想的不足，讓用戶發(fā)揮信息化建設成果的積極意義，提升企業(yè)核心競爭力。
二、信息安全服務的主要內(nèi)容
1.建立完整的信息安全技術(shù)體系
1.1物理安全的技術(shù)要求
(1)物理位置的選擇
a)機房場地應選擇在具有防震、防風和防雨等能力的建筑內(nèi);
b)機房場地應盡量避免設在建筑物的高層或地下室，以及用水設備的下層或隔壁。
(2)物理訪問控制
a)機房出入口應安排專人值守或配置電子門禁系統(tǒng)，控制、鑒別和記錄進入的`人員;
b)需進入機房的來訪人員應經(jīng)過申請和審批流程，并限制和監(jiān)控其活動范圍。
(3)防盜竊和防破壞
a)應將主要設備放置在機房內(nèi);
b)應將設備或主要部件進行固定，并設置明顯的不易除去的標記;
c)應將通信線纜鋪設在隱蔽處，可鋪設在地下或管道中;
d)應對介質(zhì)分類標識，存儲在介質(zhì)庫或檔案室中;
e)應利用光、電等技術(shù)設置機房防盜報警系統(tǒng);
f)應對機房設置監(jiān)控報警系統(tǒng)。
(4)防雷擊
a)機房建筑應設置避雷裝置;
b)應設置防雷保安器，防止感應雷;
c)機房應設置交流電源地線。
(5)防火
a)機房應設置火災自動消防系統(tǒng)，能夠自動檢測火情、自動報警，并自動滅火;
b)機房及相關(guān)的工作房間和輔助房應采用具有耐火等級的建筑材料。
(6)防水和防潮
a)水管安裝，不得穿過機房屋頂和活動地板下;
b)應采取措施防止雨水通過機房窗戶、屋頂和墻壁滲透;
c)應采取措施防止機房內(nèi)水蒸氣結(jié)露和地下積水的轉(zhuǎn)移與滲透;
d)應安裝對水敏感的檢測儀表或元件，對機房進行防水檢測和報警。
(7)防靜電
a)主要設備應采用必要的接地防靜電措施;
b)機房應采用防靜電地板。
(8)溫濕度控制
機房應設置溫、濕度自動調(diào)節(jié)設施，使機房溫、濕度的變化在設備運行所允許的范圍之內(nèi)。
(9)電力供應
a)應在機房供電線路上配置穩(wěn)壓器和過電壓防護設備;
b)應提供短期的備用電力供應，至少滿足主要設備在斷電情況下的正常運行要求;
c)應設置冗余或并行的電力電纜線路為計算機系統(tǒng)供電;
d)應建立備用供電系統(tǒng)。
(10)電磁防護
a)應采用接地方式防止外界電磁干擾和設備寄生耦合干擾;
b)電源線和通信線纜應隔離鋪設，避免互相干擾;
c)應對關(guān)鍵設備和磁介質(zhì)實施電磁屏蔽。
1.2網(wǎng)絡安全的技術(shù)要求
(1)結(jié)構(gòu)安全
a)應保證主要網(wǎng)絡設備的業(yè)務處理能力具備冗余空間，滿足業(yè)務高峰期需要;
b)應保證網(wǎng)絡各個部分的帶寬滿足業(yè)務高峰期需要;
c)應在業(yè)務終端與業(yè)務服務器之間進行路由控制建立安全的訪問路徑;
d)應繪制與當前運行情況相符的網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)圖;
e)應根據(jù)各部門的工作職能、重要性和所涉及信息的重要程度等因素，劃分不同的子網(wǎng)或網(wǎng)段，并按照方便管理和控制的原則為各子網(wǎng)、網(wǎng)段分配地址段;
f)應避免將重要網(wǎng)段部署在網(wǎng)絡邊界處且直接連接外部信息系統(tǒng)，重要網(wǎng)段與其他網(wǎng)段之間采取可靠的技術(shù)隔離手段;
g)應按照對業(yè)務服務的重要次序來指定帶寬分配優(yōu)先級別，保證在網(wǎng)絡發(fā)生擁堵的時候優(yōu)先保護重要主機。
解決方案 20
一、方案背景
當前廠房普遍面臨設備運行散熱集中、建筑封閉導致空氣流通不暢等問題，夏季車間溫度常達35-40℃，超出職業(yè)健康標準要求。以2000㎡機械加工廠房為例，沖壓機、鍛造爐等設備表面溫度可達180℃以上，疊加太陽輻射熱，嚴重影響員工作業(yè)效率與設備運行穩(wěn)定性。本方案從建筑改造、設備優(yōu)化、智能監(jiān)控三方面入手，構(gòu)建一體化降溫體系。
二、降溫需求與目標
（一）熱源分析
1.設備散熱：鍛造爐等高溫設備散熱量占總熱源的60%，切削液散熱占20%
2.環(huán)境傳熱：屋頂與西墻太陽輻射熱占15%，照明及人員散熱占5%
（二）控制目標
略
三、系統(tǒng)性降溫措施
（一）建筑隔熱改造
1.屋頂處理
噴涂熱反射涂料（反射率≥80%），減少太陽輻射吸收
鋪設50mm擠塑聚苯板，傳熱系數(shù)K值降至0.5W/(㎡·K)以下
2.墻體優(yōu)化
西墻加裝遮陽百葉（遮陽系數(shù)SC≤0.4）
采用200mm加氣混凝土砌塊+10mm保溫砂漿，降低傳熱損耗
（二）通風系統(tǒng)升級
1.自然通風強化
屋頂設置電動天窗（面積100㎡），溫度≥28℃時自動開啟
山墻安裝流線型通風器，夏季自然換氣次數(shù)達8-12次/h
2.機械通風配置
屋頂安裝8臺1.5kW軸流風機，總排風量320000m/h
操作工位上方設高壓微霧裝置（霧化顆粒5-10μm），配合軸流風機形成局部降溫區(qū)
（三）設備熱源控制
1.高溫設備隔熱
鍛造爐外壁加裝100mm納米隔熱板，表面溫度≤60℃
蒸汽管道包裹50mm硅酸鋁保溫層，散熱損失減少90%
2.工藝隔離措施
熱處理爐設置獨立隔間（100mm防火巖棉板），維持5Pa負壓
設備進出口安裝雙層風幕機（風速25m/s），阻斷熱氣流交換
（四）智能監(jiān)控系統(tǒng)
1.環(huán)境監(jiān)測
每100㎡部署1個溫濕度傳感器，LoRa無線傳輸數(shù)據(jù)至中央系統(tǒng)
超溫（≥32℃）自動啟動備用冷風機并報警
2.節(jié)能管理
空調(diào)系統(tǒng)變頻控制，部分負荷時節(jié)能率30%
安裝熱管式能量回收裝置，年節(jié)約能耗15萬kWh
四、分場景實施方案
（一）機械加工場景
切削液系統(tǒng)升級為密閉式冷水機組，控制溫度25-28℃
沖壓機操作區(qū)設獨立冷風機組，送風溫度較環(huán)境低5℃
（二）電子生產(chǎn)場景
增設轉(zhuǎn)輪除濕機（除濕量500kg/h），濕度控制45-60%RH
SMT貼片線下方設架空地板送風，溫度精度±0.5℃
（三）食品加工場景
噴霧系統(tǒng)使用RO反滲透水，霧化顆粒8-12μm防污染
烘焙區(qū)排風經(jīng)紫外線消毒后排放，避免微生物滋生
五、實施與效益
（一）四階段計劃
1.調(diào)研設計（1-2周）：熱源測繪、設備選型
2.硬件安裝（3-5周）：按屋頂→墻體→設備順序施工
3.系統(tǒng)調(diào)試（6周）：溫濕度、風速指標測試
4.驗收培訓（7周）：第三方檢測與操作培訓
（二）預期效益
1.溫度降低5-10℃，中暑風險下降80%
2.年耗電量減少15-30%，投資回收期1.8年
3.設備故障率下降25%，產(chǎn)品不良率降低12%
六、應急與維護
1.備用冷源：按30%負荷配備移動式制冷單元
2.維護計劃：季度檢查過濾器，年度清洗冷卻盤管
3.預警機制：聯(lián)動氣象部門提前24小時高溫預報
解決方案 21
為全面加強禁止燃放煙花爆竹宣傳工作，確保全域禁放規(guī)定家喻戶曉、人人皆知，根據(jù)市政府常務會議有關(guān)要求，特制定如下方案：
一、總體目標
在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，通過廣泛、深入的宣傳發(fā)動，進一步爭取廣大市民群眾對我市全域禁放煙花爆竹的理解和支持，自覺遵守煙花爆竹禁放管理相關(guān)規(guī)定，逐步形成綠色、文明操辦喜慶活動的習慣，促成社會新風尚的形成。
二、任務分工
（一）媒體宣傳。通過全方位、多視角、高密度的宣傳報道，形成集中、持續(xù)、有效的輿論氛圍，推動工作順利開展。
1、市委宣傳部負責組織對全市禁炮的宣傳工作，積極協(xié)調(diào)對接電視臺、臨湘生活網(wǎng)、手機臺、手機報等主流媒體，加大禁炮工作信息的推送力度，豐富報道內(nèi)容，創(chuàng)新報道形式，確保每天有聲音、有圖像、有文字、有信息。同時在公共版面、臨湘新聞等專欄推出一批有深入、有廣度、有溫度的新聞報道。
2、市禁炮工作領(lǐng)導小組辦公室負責編發(fā)、印制《臨湘市人民政府關(guān)于禁止燃放煙花爆竹的通告》（以下簡稱《通告》）、《致全市人民的一封公開信》（以下簡稱《公開信》）和其它宣傳品；負責整理提供橫幅、宣傳牌和宣傳內(nèi)容；負責策劃確定禁炮宣傳活動主題和內(nèi)容；負責根據(jù)工作需要，指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會宣傳布點和分布。
（二）社會宣傳。市城管局作為主要職能部門負責通過多形式、多層次、流動與固定相結(jié)合的宣傳方式，利用宣傳車沿街宣傳煙花爆竹禁放規(guī)定；負責向城區(qū)內(nèi)所有門前三包主體宣傳禁炮規(guī)定。
（三）單位宣傳。全市各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體負責組織本單位干部職工學習禁炮規(guī)定和相關(guān)知識，與個人簽訂禁炮承諾書；負責利用本單位的微信、QQ、短信平臺等新媒體，及時推送禁炮信息，開展社會面宣傳；負責利用自有電子顯示屏滾動播放煙花爆竹禁放公益廣告；負責在本單位辦事大廳、行政審批部門等窗口單位辦公場所內(nèi)的醒目位置，張貼《通告》，并對辦事人員宣傳禁炮放規(guī)定。
（四）載體宣傳。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村、社區(qū)負責將《公開信》發(fā)放至社區(qū)商戶、家庭；負責在社區(qū)、村各出入口、通告欄張貼《通告》；負責在每個小區(qū)懸掛橫幅不少于3條、宣傳標牌不少于3個，確保小區(qū)各主出入口全覆蓋；負責配置流動宣傳車（至少2輛）進行流動宣傳；負責組織每個社區(qū)、村開展不少于兩場以上禁炮主題宣傳活動。
（五）戶外宣傳。市食藥工商質(zhì)監(jiān)局負責協(xié)調(diào)在城區(qū)內(nèi)相關(guān)單位、門店的戶外廣告牌、LED大屏滾動播放公益宣傳片和禁炮標語。
（六）校園宣傳。市教體局負責學校內(nèi)張貼《通告》、禁炮宣傳標語，發(fā)放《公開信》；負責利用自有電子屏和校園廣播滾動播放禁炮標語；負責利用班級QQ、微信群和校訊通宣傳禁炮規(guī)定；負責集中組織一次“帶規(guī)回家”、讓家長簽署禁炮承諾書等活動，實現(xiàn)全市中、小學、幼兒園宣傳全覆蓋。
（七）重點部位宣傳。
（1）市工業(yè)園區(qū)負責向轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)單位負責人宣傳禁炮規(guī)定，并與其簽訂《承諾書》，做好禁炮相關(guān)政策法規(guī)宣傳教育工作。
（2）市安監(jiān)局負責組織向經(jīng)營許可證已到期的煙花爆竹經(jīng)營戶進行宣傳，并與其簽訂《承諾書》，告知其不得在全市行政區(qū)域范圍內(nèi)銷售煙花爆竹產(chǎn)品。
（3）市公安局負責全市酒店、賓館發(fā)放《通告》，并向其負責人宣傳禁炮規(guī)定；負責組織派出所、社區(qū)民警會同村、社區(qū)進行入戶走訪宣傳禁炮規(guī)定。
（4）市住建局負責在轄區(qū)內(nèi)各建筑工地出入口張貼《通告》，并向各建筑項目負責人宣傳禁炮規(guī)定，做好禁炮相關(guān)政策法規(guī)宣傳教育工作；負責向轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)公司負責人宣傳禁炮規(guī)定，并簽訂《承諾書》，督促做好宣傳、管理工作。
（5）市民政局負責在婚姻登記窗口、殯儀館等單位醒目位置張貼《通告》，并向前來辦事群眾宣傳禁炮規(guī)定，開展宣傳和勸阻工作，引導嫁娶活動嚴守禁炮規(guī)定。
（6）市商務糧食局、市市場管理中心負責向轄區(qū)內(nèi)各商場超市、農(nóng)貿(mào)市場、湘北大市場負責人宣傳禁炮規(guī)定，督促做好禁炮相關(guān)政策法規(guī)宣傳教育工作。
（7）市食藥工商質(zhì)監(jiān)局負責向餐飲服務行業(yè)和婚慶行業(yè)經(jīng)營者宣傳禁炮規(guī)定，督促其通過簽訂合同、責任書等方式，約束各類餐飲預定者遵守禁炮規(guī)定；負責向新辦登記等行政許可法事項的企業(yè)、工商戶宣傳禁炮規(guī)定，告知新開業(yè)企業(yè)、商戶開業(yè)不得違法燃放煙花爆竹。
（8）市衛(wèi)計局負責在醫(yī)院等各類醫(yī)療機構(gòu)張貼《通告》，并向各單位負責人宣傳禁炮規(guī)定，督促做好禁炮相關(guān)政策法規(guī)宣傳教育工作。
（9）市文旅廣新局負責向星級酒店宣傳禁炮規(guī)定，針對節(jié)慶假日和婚慶活動中酒店門口不燃放煙花爆竹做出承諾；負責安排各電影院，利用電子屏、廣告牌等載體開展禁炮宣傳。
（10）市環(huán)保局負責結(jié)合大氣污染防治宣傳工作，開展煙花爆竹禁放宣傳。
（11）團市委負責設計策劃青年志愿服務項目，廣泛發(fā)動共青團員，有組織、有計劃的.開展各類煙花爆竹禁放主題活動。
（12）市婦聯(lián)負責組織開展形式多樣的禁炮主題活動，切實發(fā)揮家庭作為社會文明細胞的重要作用。
三、工作步驟
（一）部署準備階段（11月28日之前）
1、組織學習貫徹全市動員會議精神和《通告》、《公開信》等文件資料；
2、市禁炮辦結(jié)合實際，統(tǒng)一印制《公告》和《公開信》。
3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、各有關(guān)單位召開會議層層部署，壓實責任；制定切實可行的實施方案，明確工作推進計劃；同時及時聯(lián)系市禁炮辦，根據(jù)實際需要，領(lǐng)取相關(guān)宣傳品。
（二）集中宣傳階段（11月29日至12月14日）
1、根據(jù)《方案》要求，各禁炮成員單位全面落實各項宣傳工作任務。
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道集中組織開展禁炮主題宣傳活動。
3、市委宣傳部會同市禁炮辦要做好全市的禁炮宣傳工作統(tǒng)籌、指導工作。
（三）長效鞏固階段（12月15日至）
1、市委督查室、市政府督查考評辦和市禁炮辦要定期開展督查檢查，并通報宣傳工作情況。
2、將禁炮宣傳工作納入專項目標考核體系，健全考核機制。
3、建立長效工作機制，強化督查指導，切實抓好追責問效，鞏固成果。
四、保障措施
（一）高度重視，認真組織。各鎮(zhèn)（街道）和市直各單位要充分認識宣傳工作的極端重要性、緊迫性，根據(jù)方案要求，精細組織，對號入座，細化舉措，落實有分管領(lǐng)導主抓，有專人負責，做好部署和安排；要進一步把思想行動統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署上來，把力量凝聚到宣傳具體要求上來，營造濃厚禁炮宣傳氛圍，做到電視有圖像、廣播有聲音、報紙有篇幅、網(wǎng)絡有點擊、街面有活動、道路有橫幅、小區(qū)有展板、手機有短信。
（二）各盡其責，廣泛宣傳。各鎮(zhèn)（街道）和市直各單位要制定量化宣傳任務，層層落實到村和社區(qū)。各鎮(zhèn)（街道）和市直各單位要充分利用現(xiàn)有資源，通過各種行之有效的途徑，持續(xù)開展好宣傳工作，并及時梳理總結(jié)新聞線索報送至市委宣傳部。宣傳工作要進社區(qū)、進單位、進學校、進家庭、進工地，確保煙花爆竹禁放規(guī)定家喻戶曉、人人皆知。
（三）落實責任，加強督導。各鎮(zhèn)（街道）和市直各單位要按照本方案要求，明確宣傳任務，制定可行的工作推進計劃，并按計劃向市禁炮辦報送工作進展，把禁放煙花爆竹宣傳工作落到實處。12月1日起，市禁炮辦將集中督查各有關(guān)單位宣傳工作完成情況，并按照盡職免責、失職追責的原則，嚴格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)紀問責，確保禁炮宣傳工作形成合力和聲勢。
解決方案 22
一、引言
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工激勵是保持員工積極性和提高工作效率的重要手段之一。然而，眾多企業(yè)在員工激勵方面存在一些普遍的問題，本文將重點分析并提出解決方案。
二、激勵缺乏個性化
1、問題描述
許多企業(yè)在激勵員工時采用統(tǒng)一的方式，缺乏個性化的激勵措施。
2、問題原因
企業(yè)對員工個體差異的了解不足，導致無法制定個性化的激勵方案。
3、解決方案
建立員工檔案，了解員工的個人特點和需求，并根據(jù)不同員工的情況制定個性化激勵方案。
三、團隊合作不足
1、問題描述
一些企業(yè)存在團隊合作不足的`現(xiàn)象，導致員工之間缺乏互助和支持。
2、問題原因
團隊建設工作不到位，企業(yè)對團隊合作的重要性認識不足。
3、解決方案
加強團隊建設，通過組織團隊活動、培訓等方式，提升團隊合作能力，并加強員工之間的溝通和協(xié)作。
四、激勵手段單一
1、問題描述
一些企業(yè)在激勵員工時過于依賴單一的激勵手段，如經(jīng)濟獎勵。
2、問題原因
企業(yè)對多元化激勵手段的認識不足，只顧追求短期效果。
3、解決方案
建立多元化的激勵機制，包括經(jīng)濟激勵、職業(yè)發(fā)展機會、員工關(guān)懷等，使員工能夠從不同方面得到激勵和認可。
五、激勵效果缺乏評估
1、問題描述
一些企業(yè)在激勵員工后缺乏對激勵效果的評估，無法及時調(diào)整激勵策略。
2、問題原因
企業(yè)缺乏對激勵效果的監(jiān)控和評估機制。
3、解決方案
建立激勵效果評估體系，通過員工、問卷調(diào)查等方式，對激勵效果進行定期評估，并根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整激勵策略。
員工激勵是保持員工積極性和提高工作效率的重要手段，但在實踐中存在一些問題。通過建立個性化激勵、注重團隊建設和多元化激勵手段以及激勵效果評估等措施，可以有效解決這些問題，提升員工激勵的效果，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
解決方案 23
為了更好地幫助有嚴重心理問題的學生度過心理難關(guān)，及早預防、及時疏導、有效干預、快速控制學生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，降低學生心理危機事件的發(fā)生率，減少學生因心理危機帶來的各種傷害，促進學生健康成長，特制訂我校學生心理危機干預實施方案。
一、組織機構(gòu)
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
二、學生心理危機干預的制度
做好學生心理危機干預工作是一個系統(tǒng)工程，是一項長期任務，為切實做好這項工作，特建立以下幾項制度：
1、學習制度。心理健康教師、班主任、任課教師通過網(wǎng)絡、書籍學習有關(guān)心理知識。
2、鑒定制度。學生因心理問題需退學、休學、轉(zhuǎn)學、復學的，其病情應經(jīng)專業(yè)醫(yī)院進行鑒定。
3、保密制度。參與危機干預工作的人員應對工作中所涉及干預對象的各種信息嚴格保密。
三、學生心理危機干預的實施
（一）預防教育
立足教育，重在預防，做好學生心理危機干預工作。班主任、心理健康教育老師和任課教師應對學生進行生命教育，引導學生熱愛生活，尊重生命，善待人生；應對學生進行自我意識教育，引導學生正確認識自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹立自信，消除自卑；應對學生進行危機應對教育，讓學生了解什么是危機，人們什么情況下會出現(xiàn)危機，同學們的哪些言行是自殺的前兆，對出現(xiàn)自殺預兆的同學如何進行幫助和干預。
學校通過講座、課程等途徑在學生中大力普及心理健康知識，引導學生樹立現(xiàn)代健康觀念，針對學生中廣泛存在的環(huán)境適應問題、情緒管理問題、人際交往問題、學習方法問題等開展教育；各班組織形式多樣的心理健康教育活動，形成良好的心理健康氛圍；通過主辦主題鮮明的特色班會，幫助學生優(yōu)化個性心理品質(zhì)，增強心理調(diào)適能力，提高心理健康水平。
（二）早期預警
做好學生心理危機早期預警工作，做到對學生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報，早評估，早治療，信息暢通，快速反應，力爭將學生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。
建立學生心理健康檔案卡
由班主任通過詢問、家訪等方式了解學生家庭情況，對于特殊學生建立心理健康檔案卡。
2、建立學生心理健康匯報制度
為掌握學校學生心理健康的動態(tài)發(fā)展，隨時掌握高危個體的心理狀況，學校建立學生心理問題報告制度。
在學生層面，培養(yǎng)大隊干部、班干部為心理輔導員，負責本班同學心理健康健康方面的聯(lián)絡，對班級內(nèi)出現(xiàn)的有心理問題的學生進行初步判斷，并報告班主任。
在班主任層面，教導處根據(jù)工作需要對班主任進行基本的心理健康水平甄別和基本的心理輔導技能的培訓，增強班主任對學生心理健康的了解。
3、建立心理咨詢老師學生心理危機報告制度
心理健康教育老師或班主任在發(fā)現(xiàn)學生存在較嚴重心理危機、超出學校心理咨詢范圍的，應在24小時內(nèi)將相關(guān)信息報告給學校領(lǐng)導，并及時通知學生家長做好轉(zhuǎn)介工作。
（三）干預措施
對于有心理危機的學生，學校根據(jù)其心理危機程度實施心理危機干預。
1、建立支持系統(tǒng)
學校要通過開展豐富多彩的文體活動豐富學生的`課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂觀進取的心態(tài)，在學生中形成團結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應該經(jīng)常關(guān)心學生的學習生活，幫助學生解決學習生活上的困難，與學生交心談心，做學生的知心朋友。心理輔導員、學生干部對有心理困難的學生應提供及時周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關(guān)。教導處及心理健康教育老師負責與個別學生的談話和跟蹤訪問。動員有心理困難學生的家長、朋友對學生多一些關(guān)愛與支持，必要時可以要求學生親人來校陪伴學生。
2、建立治療系統(tǒng)
對有心理危機的學生應進行及時的治療。對癥狀表現(xiàn)較輕危機程度不高者，以在校接受心理輔導為主。對癥狀表現(xiàn)較重者建議到相關(guān)醫(yī)院的心理門診接受咨詢、治療（必要時接受藥物治療）。對癥狀表現(xiàn)嚴重、危機程度很高者，必須立即將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。
3、建立阻控系統(tǒng)
對于學校可調(diào)控的引發(fā)學生心理危機的人事或情景等刺激物，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時阻斷，消除對危機個體的持續(xù)不良刺激。對于危機個體遭遇刺激后引起緊張性反應可能攻擊的對象，學校應采取保護或回避措施。
4、建立監(jiān)護系統(tǒng)。
對有心理危機的學生在校期間要進行監(jiān)護。
（四）后期跟蹤
因心理危機而休學的學生申請復學時，除按學校學生學籍管理辦法辦理外，還應向所在學校出具學校認可的心理疾病康復證明。
學生復學后，學校對其學習生活進行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統(tǒng)，引導同學避免與其發(fā)生激烈沖突。班主任對其要密切關(guān)注，了解其心理變化情況。心理健康教育老師每月與其談心一次，并通過周圍其他同學隨時了解其心理狀況。
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