解決方案

時間：2022-08-30 10:03:18 解決方案我要投稿

【精華】解決方案模板錦集7篇

　　為了確保我們的努力取得實效，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編收集整理的解決方案7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【精華】解決方案模板錦集7篇

解決方案篇1

　　為進一步提升服務企業、服務項目、服務發展的能力和水平，大力弘揚“主動服務、創新服務、高效服務、廉潔服務”的工作作風，按照市優化經濟發展軟環境領導小組《關于在全市開展“問題解決月”活動的實施方案》要求，結合我局實際，現就組織開展“問題解決月”活動提出如下實施方案。

　　一、工作目標

　　以“強化服務解難題，提升效能促發展”為主題，以企業滿意為標準，切實解決科技部門在服務企業發展、推進科技創新中存在的問題，扶助企業做優做強。

　　二、目標任務

　　將開展“問題解決月”活動作為創先爭優活動的重要內容、深化能力作風建設的重要載體，努力形成支持發展、服務發展的濃厚氛圍，為企業和群眾多辦事、辦實事、辦好事，為加快轉型升級創造良好的環境。

　　三、活動內容和步驟

　　（一）宣傳發動（3月上旬）。成立“問題解決月”活動領導小組，制定活動實施方案。召開會議，進行廣泛深入地宣傳發動，統一思想，形成全力。

　　（二）調研收集問題（3月中旬至6月底）。依據我局的職能，三個職能科室各為一個組，開展“走進企業、服務發展”工作，通過走訪、座談會、網站征集等形式，認真聽取企業的意見、建議，深入查找本單位服務效率、工作作風和企業科技創新面臨的難題。綜合計劃科調研收集創新型城市建設、高新技術產業發展、創新平臺建設、科技興農等方面的問題與不足。法規科調研收集企業知識產權戰略實施、知識產權保護等方面的問題與不足。科技服務科調研收集企業科技創新中所面臨的技術難題、人才短缺和產學研合作等方面的問題與不足。針對排查出的問題，迅速制定整改措施加以解決（收集到的問題及整改情況于6月底前報市優化辦）。

　　（三）解決問題(7月)。根據深入企業和服務單位收集到的問題，召開“問題解決月”活動領導小組會議，對問題逐條逐項地進行分析研究，對問題的解決情況進行督查，確保解決一批制約我市科技創新的瓶頸問題。

　　(四)鞏固提高(8月)。開展問題“回頭看”，鞏固活動成果。對已經解決的問題，要加強回訪；對辦理進度、難度較大的問題，需要別的部門協調解決的，加大協調力度。各科室要對開展“問題解決月”活動情況進行認真總結(總結于8月15日前報局辦公室)，對舉措實、效果好、企業滿意度高的典型事例，將在全局進行推廣，形成服務企業的長效機制。

解決方案篇2

　　一、客戶簡介

　　上海汽車工業銷售總公司山東分銷中心是上海汽車工業銷售總公司直屬的管轄山東地區汽車零售商，是經上海大眾汽車授權銷售服務中心，專門從事桑塔納汽車的銷售及服務。其經營模式為企業對消費者。企業性質和行業特點，決定了企業的業務重點是面對客戶，這就需要為企業的銷售、市場、客戶服務、技術支持等領域提供一個業務自動化的解決方案。使企業有了一個基于電子商務的面對客戶的前沿。

　　二、應用環境和需求

　　作為桑塔納授權銷售服務中心。他們每天會面對很多各種各樣的客戶，有的是有購車意向的客戶，有的是來辦理購車手續的，而還有一些是來尋求售后服務，而面對客戶的方式也多種多樣，有直接來中心現場的，也有來電話，還有的是通過電子郵件的方式。業務人員會根據客戶的實際需求，向他們介紹適合的車型與配置，并以上海桑塔納汽車特有的顧問式銷售過程向客戶提供購車服務。

　　企業標準的銷售服務流程

　　顧客接待

　　走進任何一間授權銷售服務中心，接待人員會根據客戶的實際情況，向他們推薦合適的桑塔納車型和配置，并為客戶解決所有的購車手續，包括驗車、上牌、甚至辦理貸款購車的一條龍服務。

　　車輛介紹

　　當客戶選定了某種車型，銷售顧問會為客戶詳盡介紹車輛的性能，并提供現場介紹資料。

　　試乘或試駕

　　銷售顧問可以為客戶現場演示桑塔納轎車的各種性能。若客戶持有有效駕照，還可以親自試駕，感受桑塔納轎車的舒適與氣派。

　　選購車型

　　上海大眾汽車的桑塔納有多種車型，在客戶細心挑選中，專職的銷售顧問會跟隨左右，為客戶耐心比較，以便客戶最終尋覓到滿意的座駕。無論客戶相中哪一輛桑塔納，它都是上海大眾汽車嚴格檢驗后直接發送到銷售服務中心的，并且全國統一零售價。

　　簽訂購車合同

　　客戶確認購買桑塔納后，銷售顧問會為客戶準備好合同。在客戶仔細閱讀完合同后，如無異議，合同內容將交由銷售經理確認。

　　靈活的付款方式

　　客戶可選擇三種不同的付款方式：

　　先付一定數目的定金，提車時再付清金額;

　　一次付清;

　　辦理貸款。

　　提交上牌或貸款所需文件

　　銷售顧問會耐心解答上牌或貸款需要哪些文件。交完所有文件后，會為客戶盡快辦理驗車、上牌、固封，以及銀行貸款的一條龍服務。

　　提車

　　在客戶付清全部款項后提車或直接提車時，銷售顧問會認真介紹車輛的保養知識、售后服務內容等。

　　售后服務跟蹤

　　如果客戶在今后的車輛使用過程中有任何意見和建議，可向上海大眾汽車授權銷售中心或上海大眾汽車的顧客服務中心反饋，客戶會在3天內接到上海大眾汽車的知情通知電話，并得到如實的答復。

　　三、技術選型

　　上海汽車工業銷售總公司山東分銷中心在深入探討分析了客戶關系管理系統功能以及具體需求，同時調查了解了國內外相關產品的開發和應用情況。對整系統在集成后的安全性、可靠性、擴展性和系統管理的可維護性以及使用過程中所能遇到的各種問題作了通盤的考慮后，最終確定了以今年來計算機技術界推崇并廣泛應用的群件系統Lotus Domino/Notes 作為系統的開發平臺，并采用了開思軟件開發的客戶關系管理軟件——《開思/CRM Star》作為解決方案。

　　開思/CRM-star在整個客戶生命期中都以客戶為中心，這也就意味著我們的CRM應用軟件將客戶當作企業運作的核心。我們的目標是幫助企業用戶縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度，使企業用戶能夠有效地吸引和留住有價值的客戶。

　　隨著競爭的日益激烈，企業的產品和服務本身已經不能區別出很大差異，誰能掌握客戶的趨勢、加強與客戶的聯系，誰就能取得市場優勢，立于不敗之地。客戶、供應商以及合作伙伴聯成一片的價值鏈已經成為企業與企業之間競爭的核心。客戶關系，包括供應商和合作伙伴的關系管理和發掘將幫助企業可以針對不同的客戶、供應商、合作伙伴而進行識別、分類、建立不同的聯系以及確立針對性的產品和服務，也就是所謂“一對一經營”。

　　客戶關系管理在此之中將更為突出。它將幫助企業獲得對客戶的全面觀察，從而使客戶與企業的關系以及企業從客戶身上獲取的利潤得到最優化。客戶關系管理分為銷售、服務和市場營銷。通過各種渠道收集、整理的客戶數據，形成龐大的客戶數據庫，再通過分類、關系連接、建立數據分析模型等步驟，得出客戶群或具體客戶的需求趨向，發布這些信息給有關部門，從而讓企業能充分了解客戶對企業的影響，作出對應的策劃和市場決策。在此過程中，許多綜合數據涉及許多企業部門，如：銷售歷史數據、銷售員數據等;還有許多數據來源于外部，如：市場動態、競爭對手情報等等。

　　事實上，客戶關系管理不是軟件技術，而是企業的一種商業戰略和手段，更注重與客戶建立聯系。開思/CRM-star的推出為企業用戶提供了一個集成化的管理工具。

　　這套系統采用目前世界上最先進的群件平臺Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基礎。開思軟件公司在此平臺上已經開發了許多成功的產品，如開思/OA-辦公自動化系統、郵件一路通系統等等，早已被廣大的客戶所認同和接受。開思軟件公司在Lotus Domino/Notes群件平臺上具有多年的開發經驗，強大的技術力量，完善的售后服務，幫助企業走向成功之路。

　　四、系統特點

　　開思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平臺上的應用軟件，能夠充分發揮Lotus Domino R5的許多優良特性，還具有以下特性。

　　支持多平臺

　　開思/CRM-star能在多平臺上運行， Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系統從一個平臺到另一個平臺的遷移是非常容易的，在不同平臺上使用也不需要修改或重新編譯。

　　系統安全機制

　　系統不僅提供由Lotus Domino/Notes提供的系統安全保障，如相關的用戶口令，數據庫的七級訪問權限等，還提供了以下安全機制的設置：

　　*整個系統的系統管理員

　　*企業的領導訪問權限

　　*客戶、知識文檔的訪問權限

　　*銷售人員的業務文檔權限

　　通訊協議

　　除了支持基礎通訊協議TCP/IP外，還支持更多的協議。

　　良好的擴展性

　　根據用戶使用本系統的不斷深入，還可以進行二次開發，或者通過開思公司提供的軟件升級來完善客戶的需求。當然還可以與開思軟件的其它產品緊密結合，實現了更廣泛、更全面的企業信息化管理。

　　五、系統結構

　　開思/CRM-star系統是由七大模塊組成，分別為系統設置、客戶資料管理、客戶跟蹤管理、客戶服務管理、業務知識管理、客戶關系研討和電子郵件。

　　系統設置——在開思/CRM-star系統中，提供了一個安全、可靠的系統設置模塊。系統管理員通過此模塊，可以方便、快捷地完成系統的初始化工作。

　　客戶資料管理——將零散、不集成的客戶資料集中管理，可以及時、準確地了解老客戶和新客戶的準確信息和發送批量的信件、E-mail和Fax

　　客戶跟蹤管理——跟蹤銷售人員的每次業務聯系中與客戶的聯系情況，可以對銷售人員的活動做提醒設置

　　客戶服務管理——對客戶意見和投訴及處理過程進行記錄;對企業的售后服務進行統一管理

　　業務知識管理——將企業日常工作中大量的業務信息/知識、標準文檔集中管理，方便您的查找、更新、管理

　　客戶管理研討——提供企業人員網上討論的場所，可以將自己的經驗在網上發布，與大家一起共享，提高整體工作能力及水平

　　電子郵件——電子郵件是不可缺少的。每個員工都會擁有一個私人的信箱，您可以進行日程的安排，對各類約會、會議進行提醒，收到重要事件的提醒通知，貨款情況的通知等等。

　　六、應用效益

　　上海汽車工業銷售總公司山東分銷中心在使用了，開思軟件提供的客戶關系管理初階系統后，極大地改善企業與客戶之間關系，使企業各業務部門可共享信息和自動化的工作平臺。它協調和改進原有商業流程，使企業可以在其所有的業務環節更好地滿足客戶需求和降低運營成本，從而達到保留現有客戶和發掘潛在客戶并提高企業盈利的目的。通過及時和妥善地回應、處理、分析每一個通過Web、電話或其他方式來訪的客戶要求。CRM的實施不僅提高了客戶的信賴度和忠誠度，而且客戶的滿意度也有顯著的提高，企業在節省了客戶服務費的同時，銷售業績卻有了一定的提高，給企業帶來了良好的收益。

解決方案篇3

　　厭學

　　面對問題不思考，直接就說“太難，不會做”，自暴自棄。

　　解決：老師們建議廣大同學，正視中、高考。重視復習的過程；不必在復習時過于擔心自己能考多少分。事實上，再難的題也是由簡單知識點構成的，復習過程中同學們不妨靜下心來，帶著問題認真剖析題干，尋找解決辦法。循序漸進，儲備知識，一點點進步。

　　焦慮

　　覺得時間不夠用，心里沒底；白天無法安心學習，晚上睡不著覺；情緒不穩定、煩躁異常，甚至伴隨頭痛、惡心、胃痙攣等生理不良反應。

　　解決：考前有一定的緊張和焦慮是正常的，也是必要的，這樣會激活大腦細胞，有利于思考和發揮。但過于焦慮會影響整個復習進度及效果，幾位老師認為：考生可以通過運動、自我暗示、睡覺、游戲、聽音樂等途徑緩解焦慮。

　　“沒有量身制定目標”是造成考前焦慮的另一個因素。考生既不能高估自己實力，也不能低估自己的水平。必要時可以設置一個略低平時成績的假想目標，達到此目標就為自己真實能力的實現，這樣就可以從容不迫的參加考試，減輕壓力，從而取得良好的考試成績。

　　缺乏自信

　　不少考生因為某一次模擬考試成績不理想，從而喪失信心，覺得自己前途黯淡。

　　解決：每一個初三、高三學生都可以稱為“身經百戰”。應該對自己的實際水平有一個大體的估計。不要盲目的自卑。別人是競爭對手，但最重要的是戰勝自己，自信是成功的法寶。

　　老師們建議考生，不妨制定每天的學習計劃：早上起床時，仔細思考今天我要做些什么；晚上臨睡前，在頭腦里做一小結。適當給自己鼓勵。

　　愛發脾氣

　　考試臨近，許多考生也變得愛發脾氣，和同學由于雞毛蒜皮的小事就起爭執，家長問話也是不愛搭理，甚至朝父母喊叫：“別和我說話！”

　　解決：這是壓力過大的又一表現。其實學生、家長、學校三方都可以想辦法來排解壓力。當考生覺得自己看什么都煩的時候，不妨盡量去接受身邊的人、事；家長要減少對孩子的催促，給孩子一個獨立空間，讓孩子休息放松，睡前可以放一些輕音樂來舒緩孩子情緒。癥狀嚴重的可以咨詢心理專家。

　　怯場

　　拿到考卷就哆嗦、頭腦一片空白；碰到難題時，答題狀態一下子全無，無法繼續考試。

　　解決：老師們建議，考生平時，可通過模擬考試鍛煉自己的心理素質。同學們平時就要有意培養自己認真仔細、頑強堅韌的品格。開考前，可深呼吸，告訴自己“能行”；初遇難題百思不解時，可跳過去做其他的題，回頭再思考。避免在正式考試進行過程中，仍然考慮能答多少分的問題。

解決方案篇4

　　摘要：隨著社會經濟的發展，企業之間的聯系性加強，企業往來賬目的核算管理和企業之間的對賬技巧是各個企業財務部分的主要工作內容，對企業的財務管理和企業發展有很大的影響，我國社會經濟制度在逐步的完善，企業在發展過程中也不斷的更新管理方式，特別是在財務管理方面。目前的企業都在加強關聯交易和企業之間賬目往來的核算管理工作，關聯交易是企業之間進行經濟利潤轉移的和規避稅負的主要形式。本文介紹了企業關聯交易的內容，分析了企業內部賬目核對的問題，并具體對關聯交易對賬解決方案進行了一定的探討和分析。

　　關鍵詞：企業關聯交易對賬解決方案

　　目前，各個企業之間的交易逐漸頻繁，一方面有效的滿足了企業的經濟增長需要，同時也相應的降低了企業的交易成本，對企業經營的風險問題進行了很好的規避。另一方面，關聯交易一般都是上市公司的經濟活動，主要是對上市公司和關聯方之間發生一定的資源轉移，但同時，也可能出現被上市公司利用的情況，進行相關利益的謀取。隨著企業之間經濟活動的頻繁，使得關聯交易業務存在許多問題，因此建設有效的關聯交易對賬解決方案具有重要的意義。

　　一、企業關聯交易的概述

　　關聯交易，就是和企業的關聯方之間的交易活動，企業的關聯方構成主要有以下幾種情況：一方面的控制或者施加重大對于另一方產生影響；多方面進行控制或者施加重大對于另一方產生影響；一方面或者多方面共同進行控制的施加重大影響對于另外的兩個方面。對于這些相互之間的關系，一般都是發生在企業的財務或者具體的業務關系中，也被稱為企業之間的關聯交易。企業關聯交易的表現形式主要是對相關的資源轉移，以及企業之間一些義務性的事項進行相互的傳遞，同時，這些關聯交易的產生和實際的收取價款之間沒有相關的聯系。

　　目前，在我國的企業發展和管理過程中，企業都是通過關聯交易進行經濟利益的轉移和稅收的規避，逐漸成為了一種普遍的現象。我國在20xx年實行了新的管理規范和準則，對企業的關聯交易中關聯方的內容做了具體的定義，使這種關聯關系有了很大的發展，對信息的披露進行了規范，增強了具體的執行能力[2]。雖然新的規則對企業的關聯交易進行了一定的規范，但是由于企業對利益的追逐，許多企業還是在利用一些不正當的手段進行利潤的非法操作，影響正常的企業關聯交易活動展開。

　　二、當前企業內部關聯交易賬目核對困難的主要原因

　　目前，企業的內部關聯交易賬目核對，一直是影響企業年度決算的重要問題。企業內部的賬目往來和其他的關聯交易賬目核對存在差異，導致企業財務管理的抵消分錄難以進行，所以，對企業內部賬目的核對存在困難的現象進行分析，存在的問題主要有以下方面：

　　（一）關聯單位眾多識別難，業務廣泛管理難

　　關聯方的認定是規范關聯交易核算的前提條件，直接影響著對外披露的全面性。雖然企業會計準則第36號--關聯方披露對關聯方的界定提供了制度依據，但是現階段，大型企業都朝著集團化發展，大型集團公司的一些下屬企業在性質上比較多元化，主要涉及到一些工程企業、制造企業、設計單位、銷售公司，還包括一些非獨立法人成立的分公司和事業部等。下級單位眾多，從屬關系復雜，對于財務人員的職業判斷具有很大的挑戰。同時，這些企業和單位之間的業務往來比較復雜，關聯交易增加也使得管理難度上升。

　　（二）關聯方之間結賬時點不同

　　由于關聯方之間出于對內部管理、合同簽訂和業績考核等因素的考慮，企業內部單位對交易的入賬和結賬時間標準上存在許多差異，導致企業的收入和相關的成本確認不同步，造成對賬簽認不一致。

　　（三）票據傳遞不及時

　　關聯交易雙方的票據在傳遞中不及時，主要表現在一方面收款方未及時開票，另一方面付款方經辦人雖收到發票但未及時送交財務部門或因預算不足等限制因素導致當期無法掛賬且不能付款。而收款方已按照銷售價格做了收入或掛賬處理，付款方由于沒收到發票，只能通過暫估價格進行入賬，導致同一會計期間雙方交易金額和掛賬金額不一致。

　　（四）雙方歷史往來掛賬核對不一致

　　在企業合并、拆分和重組過程中，由于企業歷史遺留問題，導致企業之前的賬目核對不清楚，存在差異。同時，各個企業之間又沒有事后對往來賬目進行細致的核對，積極制定解決辦法，導致往來對賬困難。

　　（五）企業內部交易合同管理不規范

　　簽訂交易合同能夠最大限度的維護企業利益，取得經濟效益，保持企業健康穩定發展，但企業內部交易在合同簽訂管理方面存在較多不規范的情況。主要是交易雙方沒簽合同或合同簽訂不及時，以及在之后的執行中發生變化，需要修改合同，造成雙方在掛賬方面存在差異，一方做了掛賬處理，另一方由于價格原因沒有進行掛賬，最終雙方進行核算時存在差異，導致往來對賬不一致。

　　（六）工程建設收入確認和掛賬核算有差異

　　按照企業會計準則的規定，收入的確認和計量應以實際發生的交易或事項為依據，不能僅以實際收款或開具發票作為收入確認的標準。但在工程建設核算上，經常會出現發票金額和完工情況不一致，導致一方根據完工進度入賬情況統計應收賬款，另一方根據發票情況計算應付賬款。

　　三、企業關聯交易對賬要采取的措施

　　企業要想解決關聯交易對賬存在的上述問題，建議從以下幾個方面入手：

　　（一）完善關聯交易制度和流程

　　加強關聯交易管理，一是要通過關聯交易制度流程建設，明晰和規范關聯交易細則，起到指引作用。二是在關聯方單位和關聯交易的界定方面，應對關聯方單位名單定期梳理并公布，并根據股權結構情況變化及時更新關聯人士名單，為企業及下屬單位識別關聯方和關聯交易事前打下判定依據。三是形成關聯交易全流程監管機制，建立關聯交易的事中監控、事后反饋機制，建立財務部門和業務管理部門的信息溝通、協同配合的管理機制。四是加強未結算關聯交易的督促工作，加快結算速度，對短時間無法結算的項目要逐一查明原因，落實責任人，加快工作進度，并納入企業年度財務考核項目之中。五是對歷史遺留問題導致的往來科目掛賬不一致的，要建立倒查機制，聘請外部審計協助，加快清理。

　　（二）加強票據管理

　　要加強對企業相關票據的管理，及時入賬，特別是在年底的相關業務票據要進行及時的傳遞，對一些正在進行的業務雙方要進行有效溝通和確認，盡量減少單方掛賬現象。

　　（三）規范企業內部交易合同管理

　　企業要規范關聯交易業務，真實披露關聯交易信息，就必須實現規范化的合同管理。尤其是對內部單位之間的購銷業務和提供勞務業務，必須在業務開始履行前進行合同的簽訂，確保按照合同約定事項交易和掛賬。對于一些集團公司外部合同簽訂不及時，影響到內部合同簽訂的現象，要在外部合同簽訂后，及時的補簽內部合同，實現規范化管理。

　　（四）規范關聯交易核算

　　核算準確與否，直接影響最終對賬結果，因此規范關聯交易核算具有重要意義。一是企業關聯交易業務應當全流程反映，盡量通過往來科目核算，采取直接轉賬或電匯等形式進行收付款業務的，要以實際開具的發票建立備查臺賬。二是企業的各種關聯交易業務，因結賬時點不同或未結算，在收入和成本計量時，要以合同協議或雙方協商一致的原則處理，雙方必須對金額和工作量互相簽認，實現當期賬務往來的核算準確。三是對于與關聯企業的付款業務，要遵循先掛賬后核銷原則，即貸記“應付賬款”、“其他應付款”、“預收賬款”科目掛賬，資金結算時借記“應付賬款”、“其他應付款”、“預收賬款”科目核銷；對于已暫估掛賬的，應在正式結算時同方向紅字沖銷原暫估掛賬憑證，避免虛增往來科目當期發生額。

　　（五）做好關聯交易業務指導和培訓工作

　　關聯交易業務種類繁雜，在賬務核算過程中，難免會存在問題。對一些賬務存在問題的單位，企業在要求該單位進行賬務核對的同時，也要進行一定的幫助，查找具體的原因，并幫助完善相關的管理措施，及時跟蹤和調查處理情況，保證企業關聯交易賬務核對準確。

　　由于企業各單位對關聯交易的重視程度不同，因此加強各單位關聯交易崗位和經辦人員的培訓必不可少，從思想和理念上提高對關聯交易的認識。同時，開通業務交流渠道，建立關聯交易協調人制度，及時解決結算中出現的問題，保證結算暢通。

　　四、結束語

　　目前，關系交易是企業之間進行經濟活動的重要方式，涉及到了許多的'賬目往來，對企業的財務管理和賬目核算有重要影響。特別是企業內部的賬目核算存在許多問題，雙方在記賬和掛賬方面，以及發票、單據等方面的處理不到位，導致企業之間的賬目核算不準確，影響了企業的發展。因此，需要加強企業內部核算工作的管理，對相關的程度進行要規范化，有效解決企業賬目的核算問題。

　　參考文獻：

　　[1]朱國剛.淺析關聯企業與關聯交易[J].會計師，20xx，17：5-8

　　[2]李彥圓，徐建超. 構建關聯交易信息平臺加強關聯交易披露監管[J].會計師，20xx，02：12-14

　　[3]張亞慧.企業關聯交易審計技巧的分析[J].中國外資，20xx，20：256

　　[4]胡詩陽.企業關聯交易的監管難點及應對措施[J].財政監督，20xx，11：28-29.

　　[5]湯君.淺議我國企業關聯方交易審計的優化[J].財政監督，20xx，14：67-68

　　[6]施淑麗.上市公司關聯交易問題探究[J].會計之友，20xx，35：74-77

　　[7]張武君.淺談企業集團往來賬的核算管理及其對賬技巧[J].企業改革與管理，20xx，18：93-143

解決方案篇5

　　“孩子不愿意上學怎么辦？”“孩子不用功讀書怎么辦？”不少家長整天為這些問題而憂心忡忡，如何讓孩子喜歡學習？。其實，孩子大多是愿意通過學習去了解新的東西的。可是，隨著年齡的增長，有些孩子的確會變得討厭念書、討厭學習。造成這種情況的因素很多，而由于家庭因素影響所致的卻占了大多數。

　　當孩子討厭上學念書時，家長應先檢討一下自身有無以下行為：

　　◎ 容易生氣，動不動就打罵孩子；

　　◎ 從不稱贊孩子；

　　◎ 總是要求孩子考試得第一名或100分；

　　◎ 不給孩子娛樂的時間，只要孩子一打開電視，他們便會問：“功課做好了沒有？為什么看電視？”

　　◎ 給孩子許多補充練習。除了學校的作業外，孩子還要做爸爸媽媽布置的家庭作業。

　　除此以外，像父母不和、家庭生活不協調、雙親外出工作等，都會影響孩子的學習情緒，使他無心念書。

　　（一）讓孩子保持愉快的學習情緒

　　家長必須了解，孩子心情愉快時會比較喜歡學習，學得更好更起勁，因此家長指導孩子學習時應注意：

　　1．不要操之過急

　　家長應了解孩子自身的學習能力，和孩子共同設計一個可行的學習目標，切忌因操之過急而給孩子造成壓力。

　　2．要保持自己愉快的心情

　　家長的心情直接影響到孩子的學習情緒，因此，在幫助孩子學習時，家長一定要保持心情愉快，這種情緒會讓孩子感覺到學習本身就是一件愉快的事情。

　　3．幫助孩子一起解決問題

　　家長如果發現孩子能力不及的時候，就要想辦法幫助孩子解決問題，否則會使孩子對學習產生畏懼感。

　　（二）用游戲性的語言對孩子提出要求

　　許多家長對孩子提出要求時不注意方式，以為只要孩子明白大人的意思就行了。其實，家長對孩子用游戲性或音樂的語言說話是很有鼓勵作用的，家長之友《如何讓孩子喜歡學習？》。

　　有一次，我到一個朋友家做客，見他的孩子玩意正濃。這時，孩子的母親用微笑的態度，在孩子旁邊用兒歌的旋律唱出：“乖孩子，要學琴，叔叔嬸嬸再會吧！”然后輕輕拉了拉孩子的手。孩子果然愉快地放下手中的玩具，向客人打了招呼，跟著媽媽去房間了。這位母親用游戲性語言成功地喚起了孩子學習的興趣。

　　相反地，如果這位母親用責罵的語氣對孩子說：“學琴的時間到啦，趕快到房間去”，孩子就算是放下手中的玩具，跟媽媽去學琴，也一定學不好！

　　（三）給孩子恰當的關懷和鼓勵

　　家長應為孩子提供一個屬于他自己的環境，并適時地關愛、鼓勵孩子，讓孩子養成自動自覺的學習態度。

　　我有一個學生偉強。他家居住面積不大，爸爸就在他的床邊放置了一張小桌子，在桌子的左上角安裝了一盞燈。每天晚上，全家人吃過晚飯，就會各自干自己的事情:爸爸靜靜地坐在沙發上讀報；媽媽輕輕地做家務；偉強也就會自動走到他自己的書桌前，坐在椅子上做功課。

　　適當的時機，爸爸媽媽會走到偉強面前，對他說：“我知道你一定會把功課做好的。你真乖，不用爸媽擔心。”在父母默默的鼓勵和支持下，偉強養成了自動學習的態度。

　　（四）幫孩子建立起自信心

　　家長要指出孩子的優點，讓他知道自己的潛能，對自己充滿自信心。

　　我認識一位很成功的人士，他小時候因入學早，各方面表現都不如意，因此很自卑。有一次他和小朋友在家里玩拍皮球，比其他的小朋友拍得又多又好。他爸爸對他說：“孩子，你真行！你是一個很有潛力的孩子。你是班里年紀最小的，如果你晚入學一年就好了。不過，我們一起努力，解決問題，你會趕上別人的。”經過那一次，他對自己恢復了信心，知道自己有潛能，開始努力讀書了，很快便成為佼佼者。五）用努力而不是用分數去評價孩子。

　　家長不應過分重視孩子的功課、成績，而要看孩子的整體性表現而加以稱贊。如果孩子盡了力，也得不到好成績，家長應表示理解，不要讓他有過分的壓力。

解決方案篇6

　　故障現象：無法登錄至寬帶路由器設置頁面。

　　原因以及解決方法：

　　首先確認路由器與電腦已經正確連接。檢查網卡端口和路由器LAN端口對應的指示燈是否正常。

　　如果指示燈不正常，重新插好網線或者替換雙絞線，然后在電腦中檢查網絡連接：先將電腦的IP地址設置成自動獲取IP地址。然后查看網卡的連接是否正確獲得IP地址和網關信息，如果沒有請手動設置，如果這些信息已經正確獲得，請注意是否開啟了防火墻服務，如開啟請將它禁用。

　　比較新的路由器(尤其是家用的)多采用IE登錄路由器的方式進行維護，因此我們可以在IE的連接設置中選擇“從不進行撥號連接”，再單擊“局域網設置”，清空所有選項。然后在瀏覽器地址欄中輸入寬帶路由器的IP地址，按下Enter鍵即可進入設置頁面。如還不能登錄，請嘗試將網關設置為路由器的IP地址，本機IP地址設為與路由器同網段的IP地址再進行連接。

　　如果用上面的方法還不能解決所遇到的問題，請檢查網卡是否與系統的其他的硬件有沖突。

　　故障現象：經常出現無法連接到路由器或連接速度非常慢的情況。

　　原因以及解決方法

　　這種情況與網線的關系比較大。

　　如果經常出現連接問題，可能存在水晶頭質量問題或接觸問題，注意將各個接口插緊。并更換質量好的水晶頭。同時檢查網線的線序是否正確。

　　故障現象：使用ADSL方式上網，設置好路由器以后卻無法使用撥號軟件進行撥號。

　　原因以及解決方法

　　設置好路由器的PPPoE連接后就從路由器進行撥號了，無須再使用電腦里的撥號軟件，只要將電腦的IP地址設置為“自動獲取”或者設置為與路由器不沖突的IP地址即可。

　　故障現象：路由器無法獲取廣域網地址。

　　原因以及解決方法

　　首先請檢查路由器的WAN口指示燈是否已經亮起，如果沒亮則網線或者水晶頭有問題。然后檢查路由器是否已經正確配置并保存重啟，否則設置不能生效!有時候還可能需要克隆網卡的MAC地址到路由器的廣域網接口，具體設置參考路由器手冊。更多內容請看校園網專題、局域網、無線網狀網介紹專題，或進入討論組討論。

　　的人位于防火墻或路由器之后時，阻止了雙方直接連接到 Internet。此時要求雙方所使用的網絡地址轉換設備支持UPnP技術。關于路由器對該技術的支持情況請看你所用的路由器說明書，并咨詢廠商技術支持。個別路由器需要在LAN設置中將UPnP設置為“Enable”。支持UPnP的系統主要有Windows XP和Windows Me。

　　故障現象：外網不能訪問在局域網中設置的服務器(如WWW FTP等)。

　　原因以及解決方法：

　　如果在局域網中設置了服務器請使用路由器的端口映射功能。各型號路由器的設置項目請參考對應路由器手冊。

　　注意，其中需要設置的是服務器的局域網IP地址，對外提供的端口，服務器所使用的端口以及使用的協議。以下是一些常用端口供參考：

　　FTP—20 21 SMTP—25 HTTP—80 POP3—110 pcAnywhere—22 5631 5632 MSN文件傳輸—6891~6900。關于更多的端口信息請到網絡上查找全部端口說明。

　　故障現象：忘記了路由器的IP地址/密碼，無法再進入設置頁面。

　　原因以及解決方法：

　　每種路由器的默認IP地址和取消密碼都不相同，有的需要一些命令行操作(如Cisco設備采用IOS操作系統)，有可以由廠商算出某個設備的萬能密碼的如D-LINK設備通過產品串號來算出，還有利用設備上的Reset鍵復位幾次就可以恢復原始密碼的(如某些國產品牌設備)。