【實用】解決方案模板集錦10篇

　　為了確保工作或事情順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么你有了解過方案嗎？以下是小編收集整理的解決方案10篇，歡迎大家分享。

解決方案 篇1

　　考研是一場“時間戰”，誰懂得抓緊時間，利用好時間，誰就是最后的勝利者。臨近暑期，一年一度的考研暑期復習熱潮再次掀起，眾所周知，這一時期對考研至關重要。事實上，每個人此一時或彼一時都會拖延，即便知道拖延只會使事情變得更糟。那么，如何著手來管理好自己的時間高效復習？下面從往年暑期復習常見癥狀分析，幫助同學們找到屬于自己的復習方法。

　　癥狀1.隨波逐流式復習：機械被動

　　很多同學在考研暑期復習過程中，不懂得如何制定完善的復習計劃，只是為了考研而考研，每天只是機械的和其他同學一樣到自習室復習，隨波逐流，有感覺的時候也能一天復習十幾個小時；沒感覺的時候就把書一扔，先玩幾天再說。這種“三天打魚，兩天曬網”的復習狀態屬于很多沒有完善的復習計劃的同學。事實證明，這種復習方式是根本不可能受到良好的復習效果的。因此提醒廣大同學們，在決定考研之后，一定要盡力根據自身情況量身制定一個適合自己的合理計劃，并盡量按所制定的計劃進行考研復習。一般說來，在整個考研復習過程中，每門課程都要反復復習，每門至少復習四遍。因為按照記憶規律來看，復習第一遍能熟練掌握近百分之三十的知識內容，第二遍能掌握百分之五十的知識內容，第三遍能掌握百分之七十的知識內容，第四遍就能達到掌握百分之九十應考內容的效果，但若不反復復習的話，連最初的百分之三十也將忘記。

　　癥狀2.零散碎片式復習：缺乏整體規劃

　　除了不會制定合理的復習方案之外，很多同學在考研復習過程中，也不懂將知識點系統化，極易將復習重點放在個別瑣碎的知識點上，反而放松了對整個知識體系宏觀的、總體性的把握。而現在的考研題目，在命題思路上則更注重靈活性及綜合性，以及考查考生對于知識的立體把握。若考生在復習時未能建立良好的知識體系，而僅僅關注零散知識點，則很難適應現在的考研命題思路，難以獲得理想的成績。

　　但如果能將知識點系統化，就能達到良好的復習效果：比如考生在看到試題時，無論是小型的選擇題還是大型的分析題，大腦里立刻會形成一個完整的邏輯體系與試題相對應，能迅速判斷出該題所涉及的知識點在書中的大致位置，并能進一步聯想與這一知識點相關聯的各種其它知識點。若能做到這一步，那么考生在答題時的總體思路及方向很難產生一定的錯誤，也非常有利于考生組織自己所掌握的知識點，若加上考生再有極為規范的答題思路，那么獲得一個好的成績則非常簡單。

　　上述癥狀表明，很多考生復習存在一定的盲目性，在復習方式上需要進行一定的“系統更新”，一方面理清復習思路，將知識點做到系統化，同時做好全程復習規劃必不可少。要找到屬于自己的復習方法，大家可以從以下幾個因素綜合考慮：

　　1.找出自身不足

　　進入暑期之前是緊張的期末考試復習，這段期間學習氣氛非常好，建議大家可以趁著這段復習氣氛尚未退卻，為暑期的考研計劃根據自身情況制定出合理的復習計劃，根據自己的不足有規劃的制定出適合自己的復習計劃。但復習的同時也要關注身體狀況，不能一味死讀書，忽略了身體狀況，反而會得不償失，因此制定合理的作息時間也是相當重要的。因此同學們要好好利用漫長的暑期時間為考研之路打好基礎。

　　2.時間主次分配

　　暑期時間看似漫長，實則也不是很長，而且整個暑期復習過程中，能夠分配到各科的復習時間其實相當有限，因此同學們可以先選擇基礎性的學科系統的進行鞏固并練習，但即便如此，各科所包含的內容也相當多，因此整個暑期時間分配下來也相當緊湊，根本不可能做到面面俱到的復習，這就需要同學們抓住復習重點，各個擊破，盡量做到用最短的時間達到最好的效果。

　　3.持之以恒

　　考研復習是一項費時費力的工程，很多時候，考研復習的同學們由于難以負荷而最終很難堅持到最后，但任何事都貴在堅持，堅持到最后才是一個人最終取得成功的關鍵。考研所涉及的知識面之廣之多，確實容易令同學們心煩意亂，但學習是一個長期的積累過程，只有通過一點一滴的積累，才能積少成多，最終完成質的飛躍。因此既然已經決定考研，那么就要腳踏實地的一步一個腳印的走下去，經過時間的洗禮，相信同學們最終付出的艱辛都能夠得到理想的回報。

　　以上總結介紹了同學們在考研暑期復習過程中存在的弊端，以及為大家提供的一些制定考研暑期復習計劃的建議，希望能夠給大家帶來一定的幫助，最后預祝所有的考研學子都能夠心想事成。

解決方案 篇2

　　1、市場背景

　　社會每天都在發生著巨化，越來越多的新鮮事物不斷涌現，統計局的調查工作也在日益增多，統計種類和數據正變得越來越龐大，并且對于調查結果的及時性、精確性要求也越來越高。

　　在目前的情況下，數據的統計和采集是還主要依靠手工等傳統的方式實現，然后再由紙制化辦公用品轉化到電子化存儲設備中，效率較為低下，既不支持隨時隨地的查閱監測，也給后續的統計數據的發布工作帶來了諸多困惑。

　　為改善這一情況，統計局想盡各種辦法，增添人手、改善流程，但卻始終處于工作量增加大于人員增加的困境，統計工作面臨著周期長、效率低、查詢不便、發布呈報困難等問題。

　　2、市場需求

　　“我想找到一種能夠隨時隨地進行信息統計的電子化方式，錄入要快，操作要方便”；

　　“最好能利用手機進行統計工作，不需要帶上一堆設備，麻煩又笨重”；

　　“手機短信和彩信功能太簡單了，我想有比這個更好用更強大的統計方式，而且數據表單要方便定制和更改”；

　　“我們領導很關心統計數據，希望有一種途徑可以讓他24小時隨時查詢”；

　　“現在的方式需要太多的中間轉錄工作了，效率太低，我們領導很不滿意”；

　　“單位經常有重要的數據和信息要通發給我們，需要一種快捷方便的方式可以隨時獲取”；

　　“我們企業對統計局的很多信息數據很重視，想可以能夠隨時方便查閱”；

　　3、解決方案

　　移動信息助理結合統計行業管理軟件實現了移動統計行業解決方案（以下簡稱移動統計）是將統計行業的數據采集、統計調查、數據發布等一系列工作應用于手機終端之上，通過手機終端的便攜性及無線性，實現隨時隨地可以完成數據采集、數據統計及數據發布要求。

　　移動統計使統計局數據傳輸系統在手機上實現了數據的實時查看，包括：個人數據、地區經濟發展月報、快報、年鑒、國民經濟月度統計資料、城市建設監測、社會運行監測等數據信息發布功能，同時還實現了統計局內部的移動辦公系統，包括：移動郵件、日程管理、通訊錄、即時通知、單位資訊等功能。數據傳輸系統幫助統計局實現數據的隨時查看及展示，讓領導匯報工作變得易如反掌，真正解決了統計局數據信息的快速發布。

　　統計數據信息等由統計工作人員在PC端上進行操作發布，而領導可以在手機終端上查看這些數據信息，數據的展示不僅沒有地點、時間的限制，并且最重要的是這些數據是最及時的，也是領導最希望看到的。

　　4、技術架構

　　5、方案功能

　　移動統計功能龐大，對內方面不僅實現了內部辦公的移動化，對外又實現了以手機終端為設備，完成日常統計工作的要求。移動統計的功能共有：

　　移動行政辦公：

　　包括公文、郵件、日程、手機硬盤、統一消息、企業信息、企業通訊錄，內容于移動辦公方案基本一致，此處不再詳述。

　　多通道數據采集與問卷發布：

　　企業調查統計、農鄉/城鎮調查統計、消費調查統計、臨時調查統計。

　　數據傳輸發布：

　　年鑒、發展月報、快報、社會運行監測、城市建設監測。

　　統計數據采集：

　　不管是統計調查員、還是接受調查的民眾，都可以利用各種通道來完成統計調查。各種調查

　　包括：企業統計調查、農鄉/城鎮統計調查、居民家庭情部統計調查、消費情況調查、商品信息采集、臨時調查等。

　　統計數據發布：

　　通過手機終端方式查詢統計數據情況。

　　統計系統有海量的數據，這些數據發布的管理很重要，什么樣的用戶可以查看什么樣的數據，不能亂。數字天堂為客戶提供了有效的數據權限管理體系，讓管理員方便的劃分數據的訪問權限，哪些用戶可以查看數據，又有哪些可以管理數據，一切都可以有條不紊的控制。

　　行政辦公：

　　行政辦公功能同《移動辦公通用解決方案》部分。

　　6、產品優勢

　　1、在原有業務系統無需修改、增加任何代碼就可以延伸到手機進行辦公，無需另行采購業務系統、升級業務方可使用；

　　2、無需更換手機卡、無需受運營商的權制，支持中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商的網絡；

　　3、支持全天候隨時隨地移動辦公；

　　4、支持手機型號達500款以上、無需投入硬件設備（服務器、手機、通訊設備）；

　　7、作用收益

　　良好解決了調查需求日益旺盛而人員配備不足的問題

　　雇傭更多的調查員來完成工作，需要花費更多的資金，而統計行業調查員的增加速度趕不上統計工作量的增加速度，人員的增加對效率提高不明顯，提高信息化水平是快捷路徑，各種隨身的信息化工具幫助其更加輕松高效的完成工作。

　　擴大了采集樣本，增加統計結論有效性

　　無法低成本擴大采集樣本，始終是統計工作者頭疼的問題。通過多通道采集平臺，可以快速擴大采集樣本，讓調查數據更能反應實際情況。

　　減少統計工作者的工作量，也避免了由人為帶來的出錯率

　　手工填報的方式出錯率高，紙制數據保存不便，一旦受損，統計數據需要重新進行，工作量、出錯率及效率讓人失望。而信息化地首次錄入則完成了統計工作中最重要的環節，工作量、出錯率及效率顯著改善。

　　極大加快了數據統計速度，推動了統計、調研、決策的全部進程

　　以往的每次調查，從準備開始到統計結果完成，往往需要數月的時間，遠遠不能滿足對數據的及時性需求。決策層面需要數據反饋越快越好，幾個月以后的數據往往已過期無效。多通道數據采集系統可以當天采集數據，當天實現數據匯總，大大加快了數據采集周期。

　　減少了辦公用品的消耗，可有效降低資金花費

　　紙制用品積少成多，資金花費必然巨大，信息產品一次性投入卻可以長期反復使用。數據傳輸系統實現了管理和服務的低成本運作，不僅大大降低辦公工具的消耗，同時也將管理和服務的流程大大縮短，充分地提高了工作效率，極大降低了整體統計工作的成本。

　　領導可非常方便地隨時調用和查看統計數據，便于領導決策、報告

　　移動統計使領導的管理工作變得易常簡單，數據信息可以通過手機終端實時查看，不必拿著一疊報表翻閱查看。對于經常外出的領導層而言，移動統計帶給他們的便利是遠超期待的，他們不但可以通過行政辦公模塊在千里之外管理單位的日常事務，而且還可以在各種特殊情況下，隨時調用相關的統計結果，隨時進行匯報和決策。

　　利用手機無線技術，使調查統計更易為人接受

　　以往調查對象面對調查時經常不積極，調查人員也缺乏對調查對象的激勵方式。使用手機作為調查載體，可以采用建立有獎短信充值等調查機制的方式，促使調查對象積極參與調查，使工作更易為人接受。

解決方案 篇3

　　房地產企業的運作是以項目為中心的，一個項目從開始到結束經常需要幾年的時間，涉及公司幾乎所有的部門，部門間的協同與溝通，以及在此基礎上的整合提升能力，是房地產企業實施信息化的一個非凡要求。也就是說，房地產企業的信息化必須是面向企業的協同能力與治理提升的。 房地產企業的信息化除具有一般企業信息化的特性以外，還有其顯著的特點，突出表現在行業性、高技術性和整合性上。房地產企業信息化具有自身的行業特點。從信息化建設的內容來看，主要包含房地產項目設計信息化、項目生產過程信息化、產品/服務銷售信息化、企業治理信息化、企業決策信息化和動態聯盟信息化等內外部六個方面的內容。

　　不同類型的管控模式對信息化系統有著不同的要求，從房地產企業管控模式的特點來看，可有：

　　業務的規模和管理的復雜程度，決定地產企業的管控模式，可分為三種類型：當地拓展型、異地拓展型、遍地開花型。

　　業務和管理的重心，通常處于項目公司之上的那個級別的公司。

　　總部的職能因此也呈現出顯著的差異。

　　從剛才的三種管控類型所具備的特點又各有差異：

　　當地拓展型：在管理上有“僅在一個地區開展業務、項目公司集中在當地、總部為運營核心直接管理項目公司”的特點，所以其IT支撐方面具有“以支撐項目公司的運營管理為核心”的特點。

　　異地拓展型：在管理上有“在異地進行業務拓展及項目公司密集在不同區域分布、分管各區域的項目公司以區域公司為運營核心、總部直接管理區域公司”的特點，所以其IT支撐方面具有“支撐區域公司的運作、集團只有少部分的控制系統”的特點。

　　遍地開花型：在管理上有“項目公司可以以城市劃分依據、分管各城市的項目公司以城市公司為運營核心、區域公司和總部進行協調和控制的作用”的特點，所以在IT支撐方面具有“強調多級管理的協調性、各個項目公司應用統一的信息系統”

　　泛微房地產行業整體解決方案優勢：

　　方案全面性：支持中國房地產集團企業信息化協同管理全面需求；

　　提供全面的流程梳理和知識積累復制落地：包括項目管理流程和知識、招投標流程和知識、CRM營銷管理流程和知識、集團物業管理流程和知識、商業地產經營流程和知識、集團財務流程和知識、資金管理流程和知識、全面預算管理流程和知識、人力資源管理流程和知識、商業智能流程和知識、OA協同辦公系統、集團門戶-PORTAL

　　行業針對性： 針對中國房地產企業全面業務知識的理解和應用

　　產品凝結行業先進管理思想的最佳實踐

　　系統成熟性：行業標桿企業客戶成功案例，如：大連萬達集團、復地集團、卓越集團、中華企業……

　　技術先進性：強大的企業實力與技術實力、B/S架構、純JAVA打造、跨平臺支持、基于SOA架構、平臺化開發

解決方案 篇4

　　我們每個人都會打哈欠，當人在疲乏或犯困的時候，哈欠也往往如影隨形地到來，想擺脫都很難。打哈欠如此多見，可是，你聽說過“打哈欠會傳染”這回事嗎?它是真的嗎?下面本文就帶你揭曉這個秘密。

　　打哈欠的原因

　　關于人打哈欠的原因，說法有很多，這里介紹一下認可度最高的兩種。

　　一、厭倦說

　　這種理論的提出主要跟生活經驗有關，我們經常看到人們對事物疲乏時會有伸懶腰和打哈欠的舉動，因此這種理論認為，當人類對一些事情產生厭倦之情時，就會下意識地用打哈欠來表達自己的情緒，而面對自己喜歡的事物時，人基本上不會有打哈欠的行為。

　　二、提神說

　　這種說法也有生活經驗的根據：晚自習認真學習的學生會打哈欠，夜間行車的司機會打哈欠，可是人在休息時卻很少打哈欠，由此可知打哈欠是身體自覺的提神反應，是人必須要滿足清醒的狀態所做出的表達。

　　按照這種理論，打哈欠能幫助身體排出更多的二氧化碳，接受清新的空氣，使我們的疲勞得到緩解。因此，哈欠反而是身體的一種放松，能起到提神的作用。

解決方案 篇5

　　一、客戶簡介

　　上海汽車工業銷售總公司山東分銷中心是上海汽車工業銷售總公司直屬的管轄山東地區汽車零售商，是經上海大眾汽車授權銷售服務中心，專門從事桑塔納汽車的銷售及服務。其經營模式為企業對消費者。企業性質和行業特點，決定了企業的業務重點是面對客戶，這就需要為企業的銷售、市場、客戶服務、技術支持等領域提供一個業務自動化的解決方案。使企業有了一個基于電子商務的面對客戶的前沿。

　　二、應用環境和需求

　　作為桑塔納授權銷售服務中心。他們每天會面對很多各種各樣的客戶，有的是有購車意向的客戶，有的是來辦理購車手續的，而還有一些是來尋求售后服務，而面對客戶的方式也多種多樣，有直接來中心現場的，也有來電話，還有的是通過電子郵件的方式。業務人員會根據客戶的實際需求，向他們介紹適合的車型與配置，并以上海桑塔納汽車特有的顧問式銷售過程向客戶提供購車服務。

　　企業標準的銷售服務流程

　　顧客接待

　　走進任何一間授權銷售服務中心，接待人員會根據客戶的實際情況，向他們推薦合適的桑塔納車型和配置，并為客戶解決所有的購車手續，包括驗車、上牌、甚至辦理貸款購車的一條龍服務。

　　車輛介紹

　　當客戶選定了某種車型，銷售顧問會為客戶詳盡介紹車輛的性能，并提供現場介紹資料。

　　試乘或試駕

　　銷售顧問可以為客戶現場演示桑塔納轎車的各種性能。若客戶持有有效駕照，還可以親自試駕，感受桑塔納轎車的舒適與氣派。

　　選購車型

　　上海大眾汽車的桑塔納有多種車型，在客戶細心挑選中，專職的銷售顧問會跟隨左右，為客戶耐心比較，以便客戶最終尋覓到滿意的座駕。無論客戶相中哪一輛桑塔納，它都是上海大眾汽車嚴格檢驗后直接發送到銷售服務中心的，并且全國統一零售價。

　　簽訂購車合同

　　客戶確認購買桑塔納后，銷售顧問會為客戶準備好合同。在客戶仔細閱讀完合同后，如無異議，合同內容將交由銷售經理確認。

　　靈活的付款方式

　　客戶可選擇三種不同的付款方式：

　　先付一定數目的定金，提車時再付清金額;

　　一次付清;

　　辦理貸款。

　　提交上牌或貸款所需文件

　　銷售顧問會耐心解答上牌或貸款需要哪些文件。交完所有文件后，會為客戶盡快辦理驗車、上牌、固封，以及銀行貸款的一條龍服務。

　　提車

　　在客戶付清全部款項后提車或直接提車時，銷售顧問會認真介紹車輛的保養知識、售后服務內容等。

　　售后服務跟蹤

　　如果客戶在今后的車輛使用過程中有任何意見和建議，可向上海大眾汽車授權銷售中心或上海大眾汽車的顧客服務中心反饋，客戶會在3天內接到上海大眾汽車的知情通知電話，并得到如實的答復。

　　三、技術選型

　　上海汽車工業銷售總公司山東分銷中心在深入探討分析了客戶關系管理系統功能以及具體需求，同時調查了解了國內外相關產品的開發和應用情況。對整系統在集成后的安全性、可靠性、擴展性和系統管理的可維護性以及使用過程中所能遇到的各種問題作了通盤的考慮后，最終確定了以今年來計算機技術界推崇并廣泛應用的群件系統Lotus Domino/Notes 作為系統的開發平臺，并采用了開思軟件開發的客戶關系管理軟件——《開思/CRM Star》作為解決方案。

　　開思/CRM-star在整個客戶生命期中都以客戶為中心，這也就意味著我們的CRM應用軟件將客戶當作企業運作的核心。我們的目標是幫助企業用戶縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度，使企業用戶能夠有效地吸引和留住有價值的客戶。

　　隨著競爭的日益激烈，企業的產品和服務本身已經不能區別出很大差異，誰能掌握客戶的趨勢、加強與客戶的聯系，誰就能取得市場優勢，立于不敗之地。客戶、供應商以及合作伙伴聯成一片的價值鏈已經成為企業與企業之間競爭的核心。客戶關系，包括供應商和合作伙伴的關系管理和發掘將幫助企業可以針對不同的客戶、供應商、合作伙伴而進行識別、分類、建立不同的聯系以及確立針對性的產品和服務，也就是所謂“一對一經營”。

　　客戶關系管理在此之中將更為突出。它將幫助企業獲得對客戶的全面觀察，從而使客戶與企業的關系以及企業從客戶身上獲取的利潤得到最優化。客戶關系管理分為銷售、服務和市場營銷。通過各種渠道收集、整理的客戶數據，形成龐大的客戶數據庫，再通過分類、關系連接、建立數據分析模型等步驟，得出客戶群或具體客戶的需求趨向，發布這些信息給有關部門，從而讓企業能充分了解客戶對企業的影響，作出對應的策劃和市場決策。在此過程中，許多綜合數據涉及許多企業部門，如：銷售歷史數據、銷售員數據等;還有許多數據來源于外部，如：市場動態、競爭對手情報等等。

　　事實上，客戶關系管理不是軟件技術，而是企業的'一種商業戰略和手段，更注重與客戶建立聯系。開思/CRM-star的推出為企業用戶提供了一個集成化的管理工具。

　　這套系統采用目前世界上最先進的群件平臺Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基礎。開思軟件公司在此平臺上已經開發了許多成功的產品，如開思/OA-辦公自動化系統、郵件一路通系統等等，早已被廣大的客戶所認同和接受。開思軟件公司在Lotus Domino/Notes群件平臺上具有多年的開發經驗，強大的技術力量，完善的售后服務，幫助企業走向成功之路。

　　四、系統特點

　　開思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平臺上的應用軟件，能夠充分發揮Lotus Domino R5的許多優良特性，還具有以下特性。

　　支持多平臺

　　開思/CRM-star能在多平臺上運行， Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系統從一個平臺到另一個平臺的遷移是非常容易的，在不同平臺上使用也不需要修改或重新編譯。

　　系統安全機制

　　系統不僅提供由Lotus Domino/Notes提供的系統安全保障，如相關的用戶口令，數據庫的七級訪問權限等，還提供了以下安全機制的設置：

　　*整個系統的系統管理員

　　*企業的領導訪問權限

　　*客戶、知識文檔的訪問權限

　　*銷售人員的業務文檔權限

　　通訊協議

　　除了支持基礎通訊協議TCP/IP外，還支持更多的協議。

　　良好的擴展性

　　根據用戶使用本系統的不斷深入，還可以進行二次開發，或者通過開思公司提供的軟件升級來完善客戶的需求。當然還可以與開思軟件的其它產品緊密結合，實現了更廣泛、更全面的企業信息化管理。

　　五、系統結構

　　開思/CRM-star系統是由七大模塊組成，分別為系統設置、客戶資料管理、客戶跟蹤管理、客戶服務管理、業務知識管理、客戶關系研討和電子郵件。

　　系統設置——在開思/CRM-star系統中，提供了一個安全、可靠的系統設置模塊。系統管理員通過此模塊，可以方便、快捷地完成系統的初始化工作。

　　客戶資料管理——將零散、不集成的客戶資料集中管理，可以及時、準確地了解老客戶和新客戶的準確信息和發送批量的信件、E-mail和Fax

　　客戶跟蹤管理——跟蹤銷售人員的每次業務聯系中與客戶的聯系情況，可以對銷售人員的活動做提醒設置

　　客戶服務管理——對客戶意見和投訴及處理過程進行記錄;對企業的售后服務進行統一管理

　　業務知識管理——將企業日常工作中大量的業務信息/知識、標準文檔集中管理，方便您的查找、更新、管理

　　客戶管理研討——提供企業人員網上討論的場所，可以將自己的經驗在網上發布，與大家一起共享，提高整體工作能力及水平

　　電子郵件——電子郵件是不可缺少的。每個員工都會擁有一個私人的信箱，您可以進行日程的安排，對各類約會、會議進行提醒，收到重要事件的提醒通知，貨款情況的通知等等。

　　六、應用效益

　　上海汽車工業銷售總公司山東分銷中心在使用了，開思軟件提供的客戶關系管理初階系統后，極大地改善企業與客戶之間關系，使企業各業務部門可共享信息和自動化的工作平臺。它協調和改進原有商業流程，使企業可以在其所有的業務環節更好地滿足客戶需求和降低運營成本，從而達到保留現有客戶和發掘潛在客戶并提高企業盈利的目的。通過及時和妥善地回應、處理、分析每一個通過Web、電話或其他方式來訪的客戶要求。CRM的實施不僅提高了客戶的信賴度和忠誠度，而且客戶的滿意度也有顯著的提高，企業在節省了客戶服務費的同時，銷售業績卻有了一定的提高，給企業帶來了良好的收益。

解決方案 篇6

　　COM組件實際上是系統內一些比較小的二進制可執行程序，它們能為應用程序，操作系統以及其他組件提供一定的服務。所以注冊COM組件是一個重要的事情，但這同時也是win7系統的一個硬傷，win7系統注冊COM組件總是失敗，讓人煩心。

　　解決辦法：

　　運行：regsvr32xxx.ocx

　　提示：模塊"xxx.ocx"已加載,但對調用dllregisterserver的調用失敗,錯誤代碼0x80004005。

　　問題分析：由于win7權限導致

　　解決方案：

　　1.開始->在搜索框中輸入‘cmd’->搜出的cmd.exe文件上點擊右鍵，選擇‘已管理員身份運行’：

　　2.再次執行：regsvr32xxx.ocx命令，如指定完整路徑需要用上引號""括起，"d:/組件/xxx.ocx"

　　3.提示：注冊成功!

　　COM組件是微軟系統內一個重要的組成部分，禁止了COM組件，可能會導致視頻無法正常播放，音樂無法正常使用，多種情況都有可能出現，希望用戶在注冊COM組件失敗的時候，這個能對大家有所幫助。

解決方案 篇7

　　咨詢企業的服務通常以項目管理的方式進行，其通常的流程為：與客戶方接觸→明確客戶需求和項目框架→雙方洽談及簽訂合作協議書→提交項目工作計劃→客戶內部調研及分析→雙方討論→撰寫并完善咨詢報告→方案實施→支持與培訓解決方案圍繞咨詢企業的咨詢項目銷售和服務流程，通過完善的項目管理實現對咨詢服務項目的全面管控和高效進行。

　　客戶信息管理

　　建立并維護全面的客戶信息，包括客戶的基本聯系方式、客戶聯系記錄、客戶級別等，并以一張整合的客戶卡片體現。

　　客戶級別管理

　　企業可自行定義客戶分級的判定條件。客戶級別管理包括條件設定、級別設定和審批、級別查詢、銷售任務管理等等。客戶級別管理可幫助咨詢企業更有效的甄別客戶，并設定對應的銷售策略。

　　銷售管理

　　銷售管理不僅可以對咨詢項目的銷售過程進行全面的跟蹤，還可以設定多種條件進行銷售機會和客戶狀況的分析，幫助企業了解咨詢項目的銷售成功幾率。

　　合同管理

　　合同管理不僅可以設定多種合同模板，創建和審批客戶合同，還可以對合同相關的產品和服務、客戶信用額度、信用期間、付款方式進行管理，跟蹤合同的付款進程并設定相應的自動提醒。

　　客戶服務管理

　　通過開放客戶門戶，讓客戶參與到整個的項目過程中，并實現對客戶服務的有效管理，包括面向客戶的知識信息庫查閱及檢索、服務支持提交和處理、客戶信息和合同自助服務等。

　　項目工作流管理

　　通過與工作流程的結合，管理項目進行過程中的所有相關流程，包括咨詢項目的立項、審批、調度、采購等。

　　項目任務管理

　　對項目的逐層分解直到可操作的子任務，并定義各子任務的時間段、人力資源安排、相關資源等。當任務發生變更時，可執行相應的審核及自動提醒。

　　項目進度管理

　　對整個項目的工作時間、人員安排進行全面分析，提供項目進度表并可實現對項目進度的監控，幫助項目組成員找出影響項目進度的因素以及時進行調整

　　項目成本控制

　　與財務系統的結合可幫助企業核算咨詢項目進展過程中的成本，包括人力使用、物料采購、第三方外包等所有與項目相關的投入將可根據需要進行即時的核算，并可設定偏差預警，幫助企業控制項目風險。

　　項目知識管理

　　項目進展過程中產生的所有知識文檔，包括整個項目的跟蹤和實施過程都將被有序、完善的進行管理，實現企業的有效知識和經驗積累。

　　項目協作

　　e-cology的協同性可保證在項目的進展過程中，咨詢企業、客戶方和第三方合作伙伴保持即時的、緊密的聯系，包括項目任務的分派和協作、知識信息的共享、網絡會議和即時通信的利用等。

　　移動辦公

　　B/S架構，提供24×7的不間斷服務，只需要瀏覽器便可接入系統查詢最新信息及進行事務處理，同時還可選擇與第三方通訊工具，如手機等集成，全面支持遠程和移動辦公，大大便利了咨詢人員的工作。

解決方案 篇8

　　摘要：隨著社會經濟的發展，企業之間的聯系性加強，企業往來賬目的核算管理和企業之間的對賬技巧是各個企業財務部分的主要工作內容，對企業的財務管理和企業發展有很大的影響，我國社會經濟制度在逐步的完善，企業在發展過程中也不斷的更新管理方式，特別是在財務管理方面。目前的企業都在加強關聯交易和企業之間賬目往來的核算管理工作，關聯交易是企業之間進行經濟利潤轉移的和規避稅負的主要形式。本文介紹了企業關聯交易的內容，分析了企業內部賬目核對的問題，并具體對關聯交易對賬解決方案進行了一定的探討和分析。

　　關鍵詞：企業 關聯交易 對賬 解決方案

　　目前，各個企業之間的交易逐漸頻繁，一方面有效的滿足了企業的經濟增長需要，同時也相應的降低了企業的交易成本，對企業經營的風險問題進行了很好的規避。另一方面，關聯交易一般都是上市公司的經濟活動，主要是對上市公司和關聯方之間發生一定的資源轉移，但同時，也可能出現被上市公司利用的情況，進行相關利益的謀取。隨著企業之間經濟活動的頻繁，使得關聯交易業務存在許多問題，因此建設有效的關聯交易對賬解決方案具有重要的意義。

　　一、企業關聯交易的概述

　　關聯交易，就是和企業的關聯方之間的交易活動，企業的關聯方構成主要有以下幾種情況：一方面的控制或者施加重大對于另一方產生影響；多方面進行控制或者施加重大對于另一方產生影響；一方面或者多方面共同進行控制的施加重大影響對于另外的兩個方面。對于這些相互之間的關系，一般都是發生在企業的財務或者具體的業務關系中，也被稱為企業之間的關聯交易。企業關聯交易的表現形式主要是對相關的資源轉移，以及企業之間一些義務性的事項進行相互的傳遞，同時，這些關聯交易的產生和實際的收取價款之間沒有相關的聯系。

　　目前，在我國的企業發展和管理過程中，企業都是通過關聯交易進行經濟利益的轉移和稅收的規避，逐漸成為了一種普遍的現象。我國在20xx年實行了新的管理規范和準則，對企業的關聯交易中關聯方的內容做了具體的定義，使這種關聯關系有了很大的發展，對信息的披露進行了規范，增強了具體的執行能力[2]。雖然新的規則對企業的關聯交易進行了一定的規范，但是由于企業對利益的追逐，許多企業還是在利用一些不正當的手段進行利潤的非法操作，影響正常的企業關聯交易活動展開。

　　二、當前企業內部關聯交易賬目核對困難的主要原因

　　目前，企業的內部關聯交易賬目核對，一直是影響企業年度決算的重要問題。企業內部的賬目往來和其他的關聯交易賬目核對存在差異，導致企業財務管理的抵消分錄難以進行，所以，對企業內部賬目的核對存在困難的現象進行分析，存在的問題主要有以下方面：

　　（一）關聯單位眾多識別難，業務廣泛管理難

　　關聯方的認定是規范關聯交易核算的前提條件，直接影響著對外披露的全面性。雖然企業會計準則第36號--關聯方披露對關聯方的界定提供了制度依據，但是現階段，大型企業都朝著集團化發展，大型集團公司的一些下屬企業在性質上比較多元化，主要涉及到一些工程企業、制造企業、設計單位、銷售公司，還包括一些非獨立法人成立的分公司和事業部等。下級單位眾多，從屬關系復雜，對于財務人員的職業判斷具有很大的挑戰。同時，這些企業和單位之間的業務往來比較復雜，關聯交易增加也使得管理難度上升。

　　（二）關聯方之間結賬時點不同

　　由于關聯方之間出于對內部管理、合同簽訂和業績考核等因素的考慮，企業內部單位對交易的入賬和結賬時間標準上存在許多差異，導致企業的收入和相關的成本確認不同步，造成對賬簽認不一致。

　　（三）票據傳遞不及時

　　關聯交易雙方的票據在傳遞中不及時，主要表現在一方面收款方未及時開票，另一方面付款方經辦人雖收到發票但未及時送交財務部門或因預算不足等限制因素導致當期無法掛賬且不能付款。而收款方已按照銷售價格做了收入或掛賬處理，付款方由于沒收到發票，只能通過暫估價格進行入賬，導致同一會計期間雙方交易金額和掛賬金額不一致。

　　（四）雙方歷史往來掛賬核對不一致

　　在企業合并、拆分和重組過程中，由于企業歷史遺留問題，導致企業之前的賬目核對不清楚，存在差異。同時，各個企業之間又沒有事后對往來賬目進行細致的核對，積極制定解決辦法，導致往來對賬困難。

　　（五）企業內部交易合同管理不規范

　　簽訂交易合同能夠最大限度的維護企業利益，取得經濟效益，保持企業健康穩定發展，但企業內部交易在合同簽訂管理方面存在較多不規范的情況。主要是交易雙方沒簽合同或合同簽訂不及時，以及在之后的執行中發生變化，需要修改合同，造成雙方在掛賬方面存在差異，一方做了掛賬處理，另一方由于價格原因沒有進行掛賬，最終雙方進行核算時存在差異，導致往來對賬不一致。

　　（六）工程建設收入確認和掛賬核算有差異

　　按照企業會計準則的規定，收入的確認和計量應以實際發生的交易或事項為依據，不能僅以實際收款或開具發票作為收入確認的標準。但在工程建設核算上，經常會出現發票金額和完工情況不一致，導致一方根據完工進度入賬情況統計應收賬款，另一方根據發票情況計算應付賬款。

　　三、企業關聯交易對賬要采取的措施

　　企業要想解決關聯交易對賬存在的上述問題，建議從以下幾個方面入手：

　　（一）完善關聯交易制度和流程

　　加強關聯交易管理，一是要通過關聯交易制度流程建設，明晰和規范關聯交易細則，起到指引作用。二是在關聯方單位和關聯交易的界定方面，應對關聯方單位名單定期梳理并公布，并根據股權結構情況變化及時更新關聯人士名單，為企業及下屬單位識別關聯方和關聯交易事前打下判定依據。三是形成關聯交易全流程監管機制，建立關聯交易的事中監控、事后反饋機制，建立財務部門和業務管理部門的信息溝通、協同配合的管理機制。四是加強未結算關聯交易的督促工作，加快結算速度，對短時間無法結算的項目要逐一查明原因，落實責任人，加快工作進度，并納入企業年度財務考核項目之中。五是對歷史遺留問題導致的往來科目掛賬不一致的，要建立倒查機制，聘請外部審計協助，加快清理。

　　（二）加強票據管理

　　要加強對企業相關票據的管理，及時入賬，特別是在年底的相關業務票據要進行及時的傳遞，對一些正在進行的業務雙方要進行有效溝通和確認，盡量減少單方掛賬現象。

　　（三）規范企業內部交易合同管理

　　企業要規范關聯交易業務，真實披露關聯交易信息，就必須實現規范化的合同管理。尤其是對內部單位之間的購銷業務和提供勞務業務，必須在業務開始履行前進行合同的簽訂，確保按照合同約定事項交易和掛賬。對于一些集團公司外部合同簽訂不及時，影響到內部合同簽訂的現象，要在外部合同簽訂后，及時的補簽內部合同，實現規范化管理。

　　（四）規范關聯交易核算

　　核算準確與否，直接影響最終對賬結果，因此規范關聯交易核算具有重要意義。一是企業關聯交易業務應當全流程反映，盡量通過往來科目核算，采取直接轉賬或電匯等形式進行收付款業務的，要以實際開具的發票建立備查臺賬。二是企業的各種關聯交易業務，因結賬時點不同或未結算，在收入和成本計量時，要以合同協議或雙方協商一致的原則處理，雙方必須對金額和工作量互相簽認，實現當期賬務往來的核算準確。三是對于與關聯企業的付款業務，要遵循先掛賬后核銷原則，即貸記“應付賬款”、“其他應付款”、“預收賬款”科目掛賬，資金結算時借記“應付賬款”、“其他應付款”、“預收賬款”科目核銷；對于已暫估掛賬的，應在正式結算時同方向紅字沖銷原暫估掛賬憑證，避免虛增往來科目當期發生額。

　　（五）做好關聯交易業務指導和培訓工作

　　關聯交易業務種類繁雜，在賬務核算過程中，難免會存在問題。對一些賬務存在問題的單位，企業在要求該單位進行賬務核對的同時，也要進行一定的幫助，查找具體的原因，并幫助完善相關的管理措施，及時跟蹤和調查處理情況，保證企業關聯交易賬務核對準確。

　　由于企業各單位對關聯交易的重視程度不同，因此加強各單位關聯交易崗位和經辦人員的培訓必不可少，從思想和理念上提高對關聯交易的認識。同時，開通業務交流渠道，建立關聯交易協調人制度，及時解決結算中出現的問題，保證結算暢通。

　　四、結束語

　　目前，關系交易是企業之間進行經濟活動的重要方式，涉及到了許多的賬目往來，對企業的財務管理和賬目核算有重要影響。特別是企業內部的賬目核算存在許多問題，雙方在記賬和掛賬方面，以及發票、單據等方面的處理不到位，導致企業之間的賬目核算不準確，影響了企業的發展。因此，需要加強企業內部核算工作的管理，對相關的程度進行要規范化，有效解決企業賬目的核算問題。

　　參考文獻：

　　[1]朱國剛.淺析關聯企業與關聯交易[J].會計師，20xx，17：5-8

　　[2]李彥圓，徐建超. 構建關聯交易信息平臺 加強關聯交易披露監管[J].會計師，20xx，02：12-14

　　[3]張亞慧.企業關聯交易審計技巧的分析[J].中國外資，20xx，20：256

　　[4]胡詩陽.企業關聯交易的監管難點及應對措施[J].財政監督，20xx，11：28-29.

　　[5]湯君.淺議我國企業關聯方交易審計的優化[J].財政監督，20xx，14：67-68

　　[6]施淑麗.上市公司關聯交易問題探究[J].會計之友，20xx，35：74-77

　　[7]張武君.淺談企業集團往來賬的核算管理及其對賬技巧[J].企業改革與管理，20xx，18：93-143

解決方案 篇9

　　一、廣播系統需求介紹

　　某商場/超市需要平時播放一些背景音樂歌曲，可全天候工作，無需關機，根據商場/超市作息時間自動播放音樂、在上班前與下班后自動關閉背景音樂設備，可通過廣播主機操作，也可通過電腦軟件界面操作，簡單培訓工作人員后即可上手操作，無需復雜操作流程；

　　有口頭播報、尋人通知等講話廣播時，可通過配置的話筒對指完區域廣播，商場/超市可按樓層劃分廣播區域，可自動或手動控制分區廣播，可與消防系統實現報警聯動，優先廣播火災報警，而且可插播人聲講話，用于疏導人群等；

　　對于廣播功放機有短路報警、防雷電擊等安全保護功能，對于自動廣播主機可設置多套作息時間方案，可擴展廣播分區，可實現U盤直接讀取播放等功能，可監聽背景音樂，可遠程分控管理自動廣播主機，通過局域網可以在瀏覽器上進行管理與控制。

　　二、廣播系統設計說明

　　分區及廣播點數量：

　　根據客戶要求，可按樓層或部門區域劃分廣播分區數量，標準配置6個分區，若需要擴展分區數量，可增配分區器，音箱安裝數量要按商場/超市具體建筑平面圖來設計，根據安裝方式及功率大小的不同來配置不同型號不同數量的音箱喇叭。

　　廣播功放機：

　　國內公共廣播功放機最主要的特征是具有 70V和 100V恒壓輸出。對于公共廣播線路較長的原因，須用高壓傳輸才能減小線路損耗，從而實現遠距離音頻傳輸。對于本公共廣播系統中配置的功放的型號來說，考慮到后端喇叭總功率大小，因為廣播功放的額定輸出功率應是廣播揚聲器總功率的1.3－1.5倍左右。

　　信號放大與處理：

　　對于公共廣播音源設備輸出的音頻要經過放大處理，信號均衡等處理后，才能經過定壓功放機將音頻信號轉換成高壓恒壓信號傳輸到音箱中，若有多音源設備，如DVD、話筒、卡座、MP3主機等時，需要單獨配置前置放大器或調音臺。

　　廣播音源設備：

　　商場/超市背景音樂系統主要是音樂文件播放，通過MP3廣播主機內置的播放器、音樂光盤通過DVD播放機、磁帶通過雙卡座等，另有線話筒、無線話筒等音源設備。根據項目需要配置。

　　廣播線路傳輸：

　　整個背景音樂廣播系統使用國標RVV2*1.0以上規格的音頻線連接喇叭，視傳輸距離遠近而決定使用不同規格的線纜。功放與喇叭之間線纜應該按防火要求布線，采用NHBV線，穿SC熱鍍鋅鋼管暗敷。

　　廣播消防聯動報警：

　　若有消防緊急聯動需求，可通過消防系統接一個報警短路信號，連接到消防報警主機或自動廣播主機。

　　三、廣播系統產品清單

　　序號 產品名稱 型號 數量 單位

　　1 數字自動廣播主機 HT-9988 1 臺

　　2 廣播話筒 HT-8118 1 臺

　　3 DVD播放機 HT-8017D 1 臺

　　4 前置放大器 HT-8010 1 臺

　　5 定壓功放機 HT-650A 1 臺

　　6 功放避雷器 HT-8019 1 臺

　　7 壁掛音箱 HT-112 20 只

　　8 吸頂音箱 HT-38T 50 只

　　9 防水音柱 HT-845A 6 條

　　10 廣播機柜(2米) HT-1.0 1 個

解決方案 篇10

　　上海正著力推進進城務工人員隨遷子女融入教育，年內將更新、配齊300所郊區初級中學實驗室設施設備，新建30所幼兒園等。隨遷子女在上海市參加中高考實施方案，將在今年研究制訂。

　　上海市日前公布20xx年市政府要完成的與人民生活密切相關的實事，除了上述所列，還包括完成300所中小學校園直飲水工程建設；扶持70所老年學校開展標準化建設等。

　　根據近日公布的20xx年上海市基礎教育工作要點，20xx年上海將探索建立特級校長到齡延聘制度和特級校長柔性流動機制，研究以進城務工人員子女為招收對象的民辦三級幼兒園和學前兒童看護點的創新管理方式。為加強學前教育內涵建設，上海今年還將啟動全市保育人員專業培訓，通過城郊結對、農村園長培訓等方式提升郊區農村幼兒園質量。

　　上海市教委表示，將開展適合隨遷子女實際的教育教學研究，進一步加強以招收隨遷子女為主的民辦小學的規范管理。依據《上海市居住證積分制管理辦法》，會同有關部門研究制定隨遷子女在本市參加中高考實施方案。

　　根據去年5月出臺的基礎教育建設規劃，十二五期間，上海將新建、改擴建、遷建中小學和幼兒園總計1042所，80%集中于郊縣。根據城市形態、人口分布的變化趨勢，大型居住區教育公建配套和新城教育配套項目占項目總數的80%。

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