關(guān)于解決方案模板合集8篇

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，我們需要事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編整理的解決方案8篇，希望對(duì)大家有所幫助。

解決方案 篇1

　　引言

　　隨著高校信息化進(jìn)程的加快，信息技術(shù)已經(jīng)滲入到高校的教學(xué)、科研、管理和生活等各個(gè)方而，師生對(duì)信息化的依賴程度越來越高，同時(shí)也對(duì)信息化服務(wù)的安全性、可靠性等提出了更高的要求。對(duì)于提供高校基礎(chǔ)支撐服務(wù)的信息中心來說，采用傳統(tǒng)的建設(shè)模式已經(jīng)無法滿足用戶日益增多的需求和校園網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展的要求，信息中心面臨著服務(wù)器數(shù)量增長(zhǎng)過快、平均資源利用率低、耗能高、管理難度大和可擴(kuò)展性差等一系列問題，如何改變高校信息中心所而臨的這種狀況，已經(jīng)成為高校信息中心在數(shù)字化校園建設(shè)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　1高校信息中心傳統(tǒng)服務(wù)器硬件平臺(tái)面臨的問題

　　高校信息中心數(shù)字化校園建設(shè)的目標(biāo)是為了充分利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)信息資源和更好地為師生服務(wù)，在高校信息化建設(shè)的過程中，會(huì)陸續(xù)部署各種所需的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。一般情況下，一個(gè)具體的業(yè)務(wù)系統(tǒng)至少會(huì)有一臺(tái)服務(wù)器，但這種配置模式會(huì)給高校信息中心帶來諸多問題:

　　1.1成本越來越高。隨著高校具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)的增加，所需的服務(wù)器數(shù)量越來越多，并且還要增加與這些服務(wù)器相配套的存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源、機(jī)柜等基礎(chǔ)設(shè)施，導(dǎo)致信息化建設(shè)花費(fèi)的成本越來越高并且占用較多的物理空間。

　　1.2服務(wù)器的平均利用率較低。為保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，服務(wù)器的各類硬件的配置一般按照該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的峰值資源進(jìn)行配置，但并不是所有服務(wù)器都會(huì)被經(jīng)常訪問，這就導(dǎo)致了一些服務(wù)器的平均利用率較低，統(tǒng)計(jì)顯示當(dāng)前服務(wù)器平均利用率在10%-15%之間，存儲(chǔ)利用率在30%-40%，造成了很大的浪費(fèi)。雖然服務(wù)器的性能越來越高，但是在遇到大規(guī)模并發(fā)訪問時(shí)，服務(wù)器的壓力依然很大。

　　1.3部署一個(gè)新的業(yè)務(wù)的時(shí)間周期較長(zhǎng)。一般需要經(jīng)過預(yù)算、采購(gòu)、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測(cè)試和上線等幾個(gè)階段，業(yè)務(wù)需求難以及時(shí)響應(yīng)。

　　1.4服務(wù)保障水平較低。高校大多數(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)均采用單臺(tái)服務(wù)器的部署方式，即一臺(tái)服務(wù)器對(duì)應(yīng)一個(gè)具體的應(yīng)用，一旦服務(wù)器出現(xiàn)故障，服務(wù)就會(huì)出現(xiàn)中斷。

　　1.5高校信息中心一般會(huì)采用多種品牌的服務(wù)器，服務(wù)器之間的兼容性較差。不僅維護(hù)成本高，并且為工作人員的維護(hù)工作帶來不便。

　　2服務(wù)器虛擬化技術(shù)

　　虛擬化技術(shù)是在云計(jì)算的時(shí)代背景下迅速發(fā)展的一項(xiàng)技術(shù)，是當(dāng)今的熱門技術(shù)之一。虛擬化技術(shù)可以把基于硬件的物理設(shè)施和基于軟件的系統(tǒng)程序進(jìn)行分離，在一套物理硬件設(shè)施為平臺(tái)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建若干個(gè)不同的虛擬機(jī)，每一臺(tái)虛擬機(jī)都有相應(yīng)的硬件設(shè)備支持，可以運(yùn)行不同的操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序。各個(gè)虛擬機(jī)獨(dú)立運(yùn)行，并行工作。虛擬化主要包括處理器虛擬化、內(nèi)存虛擬化、I/0虛擬化和網(wǎng)絡(luò)虛擬化等技術(shù)。

　　服務(wù)器虛擬化是指將服務(wù)器的物理資源抽象成邏輯資源，讓一臺(tái)服務(wù)器變成幾臺(tái)甚至幾十臺(tái)相互隔離的虛擬服務(wù)器。每臺(tái)虛擬服務(wù)器就像是單獨(dú)的物理服務(wù)器一樣，都可以根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不同安裝相應(yīng)的操作系統(tǒng)和其他軟件資源，并且服務(wù)器能夠在多個(gè)操作系統(tǒng)之間無中斷地進(jìn)行自由轉(zhuǎn)換，互不影響。這樣的處理方式讓CPU、內(nèi)存、磁盤、I/0及各種接口等硬件資源變成可以動(dòng)態(tài)管理和分配的“資源池”，讓其不再受物理運(yùn)行環(huán)境的限制。虛擬系統(tǒng)根據(jù)總?cè)蝿?wù)的負(fù)荷量，以及每臺(tái)虛擬機(jī)的工作情況，可以對(duì)“資源池”進(jìn)行再次規(guī)劃調(diào)整，實(shí)現(xiàn)對(duì)“資源池”中資源的監(jiān)測(cè)和按需分配，從而提高服務(wù)器資源的利用率，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的整合。服務(wù)器虛擬化改變了舊的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理方式，為用戶提供了多功能數(shù)據(jù)操控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新改造。

　　目前服務(wù)器虛擬化軟件比較流行的主要有思杰的XenServer，微軟公司的Hyper-v和V Mwar。公司的ESXServer。思杰的XenServe:是一款基于Xen hypervisor的開源虛擬化產(chǎn)品，因?yàn)閔ypervisor最早應(yīng)用于Linux服務(wù)器，所以XenServer的最大價(jià)值主要是圍繞Linux服務(wù)器實(shí)現(xiàn)的。微軟的Hyper-v采用Hyperisor內(nèi)核架構(gòu)，Hyper-v可以提供高效的分區(qū)間通訊機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建高性能的虛擬I/0架構(gòu)，并且充分利用Windows驅(qū)動(dòng)模型，以便提供廣泛的硬件支持。Hyper-v的優(yōu)勢(shì)在于它是免費(fèi)的，由于Hyper-、是與Windows Server集成的，所以它主要運(yùn)行于微軟的操作系統(tǒng)之中。VMware公司的ESX Server可以直接安裝在裸機(jī)上，并允許多個(gè)未經(jīng)修改的操作系統(tǒng)及其應(yīng)用程序在共享物理資源的虛擬機(jī)中運(yùn)行。虛擬機(jī)的虛擬設(shè)備驅(qū)動(dòng)與ESX內(nèi)核里的物理設(shè)備驅(qū)動(dòng)直接相互連接，ESX虛擬機(jī)可以為其虛擬設(shè)備使用現(xiàn)成的驅(qū)動(dòng)。并且VMware ESX Server能提供完全動(dòng)態(tài)的資源可測(cè)量控制，適合各種要求嚴(yán)格的應(yīng)用程序的需要。可以說V MwareESX Server適用于任何環(huán)境的虛擬計(jì)算機(jī)軟件，它的架構(gòu)是建立在直接執(zhí)行虛擬機(jī)編碼和二進(jìn)制譯碼的基礎(chǔ)上，可以使大多數(shù)能在X86上執(zhí)行的操作系統(tǒng)都能在虛擬機(jī)上運(yùn)行，而不需要任何修改。目前來說，高校信息中心在數(shù)字化校園建設(shè)中，使用較多的服務(wù)器虛擬化軟件為V Mware公司的ESX Servero

　　3 VMware vSphere簡(jiǎn)介

　　vSphere是V Mware公司推出的基于云計(jì)算的新一代數(shù)據(jù)中心虛擬化套件，提供了虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)、高可用性、集中管理、監(jiān)控等一整套解決方案，目前最新版本為5.5 0在vSphere5中，可以通過vSphere Client遠(yuǎn)程連接控制，在ESXi服務(wù)器上創(chuàng)建多個(gè)虛擬機(jī)，為這些虛擬機(jī)安裝好Linux/Windows Server系統(tǒng)，使之成為能提供各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的虛擬服務(wù)器，這些虛擬服務(wù)器的性能和穩(wěn)定性都不比普通的硬件服務(wù)器差，而且還易于管理維護(hù)。

　　其中，VMware ESXi虛擬化管理程序體系結(jié)構(gòu)提供強(qiáng)健的、經(jīng)過生產(chǎn)驗(yàn)證的高性能虛擬化層，允許多個(gè)虛擬機(jī)共享硬件資源;VMware vCenter Server可為所有虛擬機(jī)和vSpher。主機(jī)提供集中化管理和性能監(jiān)控;DistributedResource Scheduler (DRS)通過跨主機(jī)自動(dòng)平衡負(fù)載，根據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)調(diào)整計(jì)算資源;Big Data Extension、在vSphere上運(yùn)行Hadoop工作負(fù)載，以實(shí)現(xiàn)更高的利用率、可靠性和敏捷性;vSphere vMotion支持在不中斷用戶使用和不丟失服務(wù)的情況下在服務(wù)器之間實(shí)時(shí)遷移虛擬機(jī);vSphere HighAvailability可在硬件或者操作系統(tǒng)發(fā)生故障的情況下，在幾分鐘之內(nèi)自動(dòng)重新啟動(dòng)所有應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高效的高可用性;vSphere Data Recovery可為小型環(huán)境中的虛擬機(jī)提供簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)高效、無代理的備份和恢復(fù)。vSpherevStorage Virtual Machine File System(VMFS)允許虛擬機(jī)訪問共享存儲(chǔ)設(shè)備，而且是其他vSphere組件的關(guān)鍵促成技術(shù)。

　　4高校信息中心服務(wù)器虛擬化解決萬(wàn)案

　　使用虛擬化軟件VMware vSphere，實(shí)現(xiàn)高校信息中心服務(wù)器虛擬化改造。在改造的過程中，至少需要2臺(tái)配置相同、性能相對(duì)較高的X86服務(wù)器，這個(gè)可根據(jù)學(xué)校的具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求進(jìn)行決定，本文以2臺(tái)服務(wù)器為例進(jìn)行介紹。需要一臺(tái)光纖存儲(chǔ)陣列、2臺(tái)光纖交換機(jī)、V Mware虛擬化軟件和管理中心Virtual Center。

　　具體實(shí)施步驟如下:①利用V Mware公司的虛擬化軟件，將2臺(tái)服務(wù)器整合成一個(gè)統(tǒng)一的硬件平臺(tái)，搭建出服務(wù)器集群。然后在每個(gè)ESX主機(jī)上，虛擬出若干個(gè)虛擬主機(jī)，一般為5-7個(gè)虛擬機(jī)。分別支持該校原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這些虛擬主機(jī)都有獨(dú)立的操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟化，根據(jù)具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需要，安裝相應(yīng)的操作系統(tǒng)，大部分為Windows Server操作系統(tǒng)，一小部分為L(zhǎng)inux操作系統(tǒng)，然后在操作系統(tǒng)之上部署相應(yīng)的應(yīng)用軟件。②2臺(tái)服務(wù)器與一臺(tái)光纖存儲(chǔ)陣列通過光纖交換機(jī)，以雙鏈路方式組成SAN CStorage Area Network，存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)繳，然后2臺(tái)服務(wù)器之間相互做地址解析，建立虛擬化集群。③安裝VirtualCenter管理工具對(duì)虛擬化集群進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)安裝ESX的補(bǔ)丁和更新。④配置虛擬服務(wù)器，包括CPU數(shù)量、內(nèi)存大小和虛擬網(wǎng)絡(luò)類型等。

　　所有的配置完成之后，2臺(tái)服務(wù)器就組成了DRS負(fù)載均衡集群，所有的應(yīng)用可以根據(jù)系統(tǒng)的負(fù)載自動(dòng)在2個(gè)節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行遷移，遷移主要是通過VMware vMotion來完成，不會(huì)發(fā)生應(yīng)用中斷這種情況。后端采用雙光纖交換機(jī)共享一個(gè)FC-SAN存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，所以任何一臺(tái)交換機(jī)或者服務(wù)器發(fā)生故障都不會(huì)影響系統(tǒng)運(yùn)行。

　　服務(wù)器虛擬化部署完成后，信息中心的軟硬件成本、能耗等對(duì)比，整合的服務(wù)器數(shù)量按15臺(tái)計(jì)算。

　　5結(jié)束語(yǔ)

　　服務(wù)器虛擬化技術(shù)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，應(yīng)定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，使其在數(shù)據(jù)處理方而的功能更加完善。服務(wù)器虛擬化技術(shù)不僅可以提高服務(wù)器的運(yùn)行效率、實(shí)現(xiàn)智能化管理，而且還可以降低服務(wù)器的維護(hù)成本，提高用戶的滿意度。虛擬機(jī)的在線實(shí)時(shí)遷移，既保障了服務(wù)的延續(xù)性，又避免了單點(diǎn)故障的發(fā)生。此服務(wù)器虛擬化方案不僅解決了傳統(tǒng)信息中心存在的問題，而且還具備靈活的擴(kuò)展能力，適應(yīng)了信息化長(zhǎng)期發(fā)展的需求。但是服務(wù)器在虛擬化改造的過程中還存在一定的缺陷，同時(shí)也為運(yùn)行于虛擬平臺(tái)上的應(yīng)用和客戶操作系統(tǒng)帶來新的安全風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

解決方案 篇2

　　經(jīng)常頭痛

　　癥狀：經(jīng)常一跳一跳的頭痛，或像有東西纏著頭部般絞痛，并伴有眩暈現(xiàn)象。

　　原因：工作中用眼過度、長(zhǎng)時(shí)間專注于電腦屏幕、睡眠不足、壓力太大等都是導(dǎo)致頭痛的直接原因。

　　易患人群：文秘工作者，尤其是經(jīng)常操作電腦的人，配戴度數(shù)不合適的眼鏡或隱形眼鏡的人。

　　解決方法：放松心情和身體，間或閉上眼睛或到室外做些簡(jiǎn)易舒展運(yùn)動(dòng)，打開窗戶讓室內(nèi)空氣流通。

　　頸肩酸痛

　　癥狀：頸部僵直、兩肩酸麻、精神萎靡。

　　原因：運(yùn)動(dòng)少、壓力大令肌肉緊張、血?dú)膺\(yùn)行差，肌肉毛細(xì)血管形成瘀血而致酸痛。

　　易患人群：文職人員及到處游說的營(yíng)銷員。此外，父母有寒癥、貧血、溜肩膀的人易患此癥。

　　解決方法：最好在每天睡覺前泡個(gè)澡，令患處溫?zé)帷１苊忾L(zhǎng)時(shí)間采用同一姿勢(shì)，或用手輕揉患處，不要讓肩膀受涼，適當(dāng)?shù)刈鲞\(yùn)動(dòng)。

解決方案 篇3

　　軟件開發(fā)是一項(xiàng)比較復(fù)雜的系統(tǒng)性工作，由于軟件開發(fā)具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性，使得軟件行業(yè)在經(jīng)濟(jì)地位中永遠(yuǎn)走在相對(duì)高端的位置。這來源于較為多樣化的軟件產(chǎn)品，較為復(fù)雜的功能流程。在軟件開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際管理中，總是會(huì)出現(xiàn)許多問題和困難，甚至面臨最終的失敗，我們要從這些管理中分析失敗的原因，總結(jié)有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這對(duì)于今后的軟件開發(fā)項(xiàng)目管理，起著關(guān)鍵的作用。

　　一、項(xiàng)目管理在軟件開發(fā)項(xiàng)目應(yīng)用的原因

　　目前，我國(guó)許多軟件企業(yè)，無論是項(xiàng)目型企業(yè)，還是產(chǎn)品型企業(yè)，都還沒有適合企業(yè)特點(diǎn)的軟件管理模式形成。隨著軟件開發(fā)的深入，各種技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成，人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到軟件過程管理的重要性，管理學(xué)的思想逐漸融入軟件開發(fā)過程中，應(yīng)用到軟件開發(fā)的項(xiàng)目管理日益受到重視。

　　各軟件企業(yè)都在積極將軟件開發(fā)項(xiàng)目管理引入軟件開發(fā)活動(dòng)中，從而對(duì)軟件開發(fā)實(shí)行有效的管理。有些企業(yè)自己制定了一些軟件管理的相關(guān)規(guī)定來規(guī)范軟件的開發(fā)過程，但是還是沒有解決軟件開發(fā)的根本質(zhì)量問題，由于這些問題的出現(xiàn)導(dǎo)致了軟件產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定，后期的升級(jí)維護(hù)有很大障礙，對(duì)使用者造成了嚴(yán)重的困擾，甚至?xí)�損害客戶的個(gè)人利益。從概念上講，軟件開發(fā)項(xiàng)目管理是通過對(duì)人員、成本、質(zhì)量、進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和管理，從而使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、質(zhì)量和進(jìn)度順利完成；實(shí)際上，軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的意義不僅局限于此。進(jìn)行軟件開發(fā)項(xiàng)目管理不僅有利于將軟件開發(fā)工作人員的個(gè)人創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化成企業(yè)軟件的研發(fā)能力，而且在很大程度上提升企業(yè)的軟件創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)軟件產(chǎn)品能夠穩(wěn)定發(fā)展，并逐漸走向成熟。

　　軟件開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到各方面的因素，實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，人員分配不合理、成本過高導(dǎo)致項(xiàng)目無法繼續(xù)、質(zhì)量太差、嚴(yán)重問題過多以及種種無法預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)，最終都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。同時(shí)，隨著軟件開發(fā)隊(duì)伍及開發(fā)規(guī)模的逐漸增大，軟件開發(fā)不再是只需要幾個(gè)人員就可以很容易解決的事情，這就需要對(duì)需求人員、開發(fā)人員、測(cè)試人員和運(yùn)維人員制定制度來規(guī)范每個(gè)人的'工作，同時(shí)進(jìn)行規(guī)范化管理。需求人員需要利用自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、軟件項(xiàng)目系統(tǒng)功能解決方案，對(duì)客戶提出的需求進(jìn)行專業(yè)化的分析，給出合理的建議，充分避免返工和不必要的風(fēng)險(xiǎn)；開發(fā)人員需要進(jìn)行專業(yè)分工，降低軟件研發(fā)成本；測(cè)試人員利用各種自動(dòng)化測(cè)試工具，在最短的時(shí)間內(nèi)做出準(zhǔn)確的問題分析，協(xié)助開發(fā)人員定位問題，確保軟件產(chǎn)品保質(zhì)保量的順利上線；運(yùn)維人員運(yùn)用良好的溝通能力和謙和的態(tài)度做好售后服務(wù)，切實(shí)解決軟件產(chǎn)品上線后用戶的各種問題和困惑，保證良好的用戶體驗(yàn)。

　　二、軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的流程

　　軟件行業(yè)沒有建筑工程等領(lǐng)域規(guī)范，是一個(gè)很特殊的領(lǐng)域，軟件的發(fā)展具有很開闊的空間，而且目前軟件開發(fā)項(xiàng)目管理理論和標(biāo)準(zhǔn)還在發(fā)展中，所以在項(xiàng)目管理中經(jīng)驗(yàn)具有很重要的作用。

　　為實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的目標(biāo)，使軟件開發(fā)獲得成功，需要對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目的范圍、需要的資源、實(shí)施的成本，工程的進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)的任務(wù)以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)等做到心中有數(shù)。保證軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的所有信息貫穿于整個(gè)項(xiàng)目管理過程中，軟件開發(fā)項(xiàng)目管理全過程包括項(xiàng)目初始、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行控制、項(xiàng)目結(jié)束四個(gè)階段，其中每個(gè)階段之間是緊密相連的，這些階段分別又包含多個(gè)不同的過程，而且反復(fù)循環(huán)、并行工作的情況也比較頻繁。軟件開發(fā)項(xiàng)目管理過程中各階段之間的信息反饋和溝通要及時(shí)進(jìn)行，在遵循項(xiàng)目組管理和團(tuán)隊(duì)間管理的同時(shí)，進(jìn)行定期和不定期的溝通、協(xié)調(diào)和交流。

　　1、項(xiàng)目初始階段的管理：軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的首要階段需要確定項(xiàng)目的目標(biāo)范圍，包括開發(fā)商和客戶雙方的協(xié)議合同、軟件產(chǎn)品主要需要實(shí)現(xiàn)的功能和這些功能所量化的范圍、項(xiàng)目開發(fā)的周期等方面。同時(shí)，軟件所配備的硬件運(yùn)行環(huán)境、性能、穩(wěn)定性、限制條件都必須同客戶明確表明，以滿足客戶的要求。項(xiàng)目組要系統(tǒng)地闡述項(xiàng)目的范圍，確定所要實(shí)現(xiàn)的軟件系統(tǒng)的資料、功能、性能、目標(biāo)及預(yù)期達(dá)到的效果，提出問題及充分描述問題，并進(jìn)行成本的粗略估計(jì)，通過技術(shù)評(píng)估、經(jīng)濟(jì)分析，論證項(xiàng)目在資源、時(shí)間、效果、資金、實(shí)施方法和技術(shù)等方面的可行性。

　　2、項(xiàng)目計(jì)劃階段的管理：項(xiàng)目行動(dòng)指南的基準(zhǔn)是建立項(xiàng)目計(jì)劃，其中包括對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目的初步估算、進(jìn)度規(guī)劃、人員的選擇、設(shè)備配置、產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析等，是指導(dǎo)項(xiàng)目全面發(fā)展的路標(biāo)。對(duì)軟件項(xiàng)目的預(yù)算進(jìn)行規(guī)劃建立時(shí)，首先要為將來的評(píng)估提供參考，同時(shí)也提供一個(gè)控制項(xiàng)目成本的尺度，這是項(xiàng)目進(jìn)度安排的依據(jù)，最終形成的項(xiàng)目計(jì)劃書將作為跟蹤控制的依據(jù)。軟件開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)以指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和控制為原則的可操作的文件，用來協(xié)調(diào)所有其他計(jì)劃。它體現(xiàn)了客戶的需求，是軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控的依據(jù)，是開展項(xiàng)目活動(dòng)的基礎(chǔ)。編制一個(gè)好的項(xiàng)目計(jì)劃需要不斷修改、評(píng)審、優(yōu)化、再評(píng)審、最后細(xì)化等，需要不斷地對(duì)其進(jìn)行完善，最終確立完整的項(xiàng)目計(jì)劃。新編制出來的計(jì)劃進(jìn)度，如果達(dá)不到要求，就要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化計(jì)劃、資源調(diào)整、解決資源沖突，同時(shí)，要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整被優(yōu)化項(xiàng)目的工期、降低成本預(yù)算，最終降低項(xiàng)目的成本。無論是成本計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃還是質(zhì)量計(jì)劃等，所有計(jì)劃的管理和制訂都不是獨(dú)立存在的，所有計(jì)劃要從全局角度出發(fā)，以整體思想為指導(dǎo)，消除管理的局部性，確保各項(xiàng)工作有機(jī)的協(xié)調(diào)、相互的配合進(jìn)行，平衡各個(gè)目標(biāo)的沖突。

　　3、項(xiàng)目執(zhí)行控制階段管理：一旦建立了項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃就必須嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，包括按計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目和控制項(xiàng)目，以使項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)按客戶要求和進(jìn)度進(jìn)行。在這個(gè)階段，項(xiàng)目管理過程包括測(cè)量實(shí)際進(jìn)程，在與計(jì)劃進(jìn)程相比較后，若出現(xiàn)計(jì)劃有不足，就需要整合人力和其他方面資源，監(jiān)控項(xiàng)目性能，最終保證項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。為了測(cè)量實(shí)際進(jìn)程，需要掌握實(shí)際上已經(jīng)完工或未開始的工作，對(duì)所有的資源消耗等都要有詳細(xì)的了解，這些都很重要。如果實(shí)際進(jìn)程與計(jì)劃進(jìn)程相比后，出現(xiàn)實(shí)際進(jìn)程明顯落后于計(jì)劃進(jìn)程、達(dá)不到要求、超出預(yù)算等方面的問題，就必須立即采取糾正措施，或者更正計(jì)劃的不合理之處。以使項(xiàng)目恢復(fù)到正常軌道。

　　4、項(xiàng)目是一個(gè)集成過程，在實(shí)施過程中必須從大局出發(fā)，有一個(gè)宏觀的項(xiàng)目掌控，當(dāng)局部發(fā)生沖突時(shí)，項(xiàng)目管理者必須做出最后決定。一個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)整體，系統(tǒng)元素彼此聯(lián)系、相互影響，項(xiàng)目集成管理的目標(biāo)在于對(duì)項(xiàng)目中的不同組成元素進(jìn)行高效、正確的協(xié)調(diào)。在項(xiàng)目執(zhí)行控制過程中，項(xiàng)目管理者需要制定一個(gè)可行的管理流程，對(duì)項(xiàng)目的范圍、成本、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等問題進(jìn)行規(guī)范，以此來保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。

　　三、軟件開發(fā)項(xiàng)目管理種常見問題

　　1、缺乏項(xiàng)目管理的系統(tǒng)培訓(xùn)：在軟件行業(yè)中，過去幾乎沒有比較專業(yè)的人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，一般都是在技術(shù)上能夠獨(dú)當(dāng)一面的員工被任命為項(xiàng)目經(jīng)理，這些人往往在對(duì)項(xiàng)目管理方面不夠?qū)�業(yè)，對(duì)管理知識(shí)比較匱乏。

　　2、項(xiàng)目計(jì)劃意識(shí)不足：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的整體計(jì)劃和各個(gè)階段的計(jì)劃認(rèn)識(shí)不足，因此制定總體計(jì)劃時(shí)，許多事情都欠缺考慮，制定計(jì)劃比較隨意；在階段計(jì)劃進(jìn)行的過程中，因?yàn)楦鞣N理由導(dǎo)致計(jì)劃拖延，造成計(jì)劃與控制管理無法銜接，最終導(dǎo)致進(jìn)度無法有效的進(jìn)行。

　　3、項(xiàng)目關(guān)系人問題：在軟件識(shí)別階段，由于項(xiàng)目需求人員對(duì)整體計(jì)劃的制定、人員的確定及相關(guān)關(guān)系，對(duì)客戶的工作職能缺乏了解，最終導(dǎo)致企業(yè)無法得到最終經(jīng)權(quán)威客戶代表確認(rèn)的需求或完整需求；還有因?yàn)榭蛻舾鱾�(gè)部門的負(fù)責(zé)人想法不同，對(duì)自己的觀點(diǎn)不斷進(jìn)行改變，使得項(xiàng)目計(jì)劃得不到統(tǒng)一，又要求項(xiàng)目要盡早完工，最終造成項(xiàng)目進(jìn)度不斷拖延，范圍的不斷蔓延，成本也越來越高。

　　4、溝通意識(shí)問題：在項(xiàng)目中一些重要信息沒有進(jìn)行有效及充分的溝通，在制定計(jì)劃、情況通報(bào)、意見反饋、成果或技術(shù)問題等方面與負(fù)責(zé)人的溝通不足，造成每個(gè)人各忙各事，重復(fù)工作太多，產(chǎn)生很多不必要的損失。

　　5、項(xiàng)目組內(nèi)分工協(xié)作問題：由于有時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部同階段不同角色或各階段不同角色之間的責(zé)任分工不夠清晰，從而產(chǎn)生責(zé)任互相推卸、工作互相推諉的現(xiàn)象，有時(shí)同階段不同角色或各階段不同角色之間的責(zé)任分工比較清晰，但是各項(xiàng)目成員不愿意與他人協(xié)作，只顧完成自己那部分任務(wù)。這些現(xiàn)象都將造成項(xiàng)目組內(nèi)部資源的損耗，從而影響項(xiàng)目進(jìn)展。

　　四、解決對(duì)策

　　1、項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的，有了專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐，再加上項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐和一般管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。

　　2、計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí)，采用項(xiàng)目計(jì)劃制定的相關(guān)知識(shí)、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對(duì)開發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃有效性的制定，同時(shí)進(jìn)行事前事后的評(píng)估。

　　3、項(xiàng)目關(guān)系人管理應(yīng)從項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)開始，項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目需求人員要分析項(xiàng)目關(guān)系人的構(gòu)成情況，并通過溝通協(xié)調(diào)，研究最佳方案。

　　4、增強(qiáng)溝通意識(shí)，需求人員與客戶之間進(jìn)行充分溝通，便于了解實(shí)際的需求情況，能夠盡快反饋所完成的功能效果圖，讓客戶明確系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)情況；開發(fā)人員內(nèi)部充分溝通，讓新技術(shù)得以普遍的使用，讓每個(gè)人遇到的問題能夠及時(shí)的解決；測(cè)試人員和開發(fā)人員之間進(jìn)行充分的溝通，利于將風(fēng)險(xiǎn)和隱患扼殺于項(xiàng)目的初始階段；運(yùn)維人員與用戶之間進(jìn)行充分溝通，方便盡快解決問題，了解系統(tǒng)需要優(yōu)化的方向，從而提高系統(tǒng)的易用性。

　　5、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并清楚地說明，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作，共同完善。

　　結(jié)束語(yǔ)：對(duì)于軟件企業(yè)而言，對(duì)軟件實(shí)施有效的軟件開發(fā)項(xiàng)目管理，是一件很復(fù)雜的管理事務(wù)，合理有效的對(duì)軟件開發(fā)進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。對(duì)于軟件行業(yè)來說，軟件開發(fā)項(xiàng)目管理是企業(yè)重要的核心環(huán)節(jié)，需要所有管理者的共同協(xié)作。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]李子瀟.軟件項(xiàng)目管理常見問題及解決方案[J].呂梁高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，20xx，01：59-60.

　　[3]鄭海澎.淺談軟件項(xiàng)目管理中的常見問題[J].黑龍江科技信息，20xx，13：12.

解決方案 篇4

　　隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，越來越多的都市白領(lǐng)養(yǎng)成了各種各樣的壞習(xí)慣，每天熬夜刷微博、吃飯匆匆忙忙......這些壞習(xí)慣會(huì)給你的身體帶來哪些危害你知道嗎?快往下瞧!

　　一、睡不夠?qū)е聜�(gè)頭矮

　　近些年，國(guó)人的身高節(jié)節(jié)躥升。但仍有很多人發(fā)愁自己的個(gè)子不高，找工作、談戀愛都受影響。其實(shí)，除了營(yíng)養(yǎng)外，身高還受遺傳、疾病、睡眠等多方面因素的影響。

　　睡眠是影響身高的關(guān)鍵因素，尤其表現(xiàn)在幼兒時(shí)期，因?yàn)榇龠M(jìn)人體長(zhǎng)高的生長(zhǎng)激素在一天中呈脈沖式分泌，會(huì)在入睡約2小時(shí)后達(dá)到高峰，此時(shí)分泌的生長(zhǎng)激素幾乎占到一天分泌量的一半，是長(zhǎng)個(gè)的黃金時(shí)間。

　　美國(guó)埃默里大學(xué)學(xué)者進(jìn)行跟蹤研究后發(fā)現(xiàn)，嬰兒在身高增長(zhǎng)48小時(shí)前，都會(huì)出現(xiàn)連續(xù)兩天日均增加4個(gè)半小時(shí)睡眠的貪睡情況。貪睡的嬰兒每多一次睡眠，身高增長(zhǎng)可能性增加43%;每多1小時(shí)睡眠，這種可能性增加20%。

　　而且，小時(shí)候是睡眠模式養(yǎng)成的關(guān)鍵期，一旦作息習(xí)慣固定，長(zhǎng)大后再糾正就難了。因此，建議1歲以下嬰兒每天睡16小時(shí);1～3歲幼兒每晚睡12小時(shí)，白天兩三個(gè)小時(shí);3~6歲兒童每天睡10~12小時(shí);小學(xué)生則是9~10小時(shí)。

　　二、吃飯快導(dǎo)致代謝亂

　　風(fēng)卷殘?jiān)啤⒗峭袒⒀识际菍?duì)吃飯快的形象描述，人們的用餐時(shí)間確實(shí)在急劇“縮水”。調(diào)查顯示，2743人中，有43.31%的人“每天最短一餐”僅用5分鐘，這種“加速”進(jìn)食在不知不覺中傷害著身體。常常是食管還來不及蠕動(dòng)就又被塞滿，從而導(dǎo)致不同程度的反酸、燒心等癥狀。

　　吃飯過快，會(huì)使大腦還來不及提醒胃腸接收食物，胃就一下子被塞滿，不僅易導(dǎo)致肥胖，還會(huì)帶來消化代謝功能紊亂等疾病。吃飯時(shí)別催孩子，別跟孩子比誰(shuí)吃得快，要糾正他們吃飯不專心的行為。可根據(jù)孩子的飯量規(guī)定一個(gè)較合適的用餐時(shí)間，如半小時(shí)，幫他們控制吃飯速度，從小養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。

　　三、老吃涼導(dǎo)致消化差

　　發(fā)表在《美國(guó)胃腸病學(xué)雜志》上的一項(xiàng)最新研究發(fā)現(xiàn)，持續(xù)炎熱的天氣里，胃腸道疾病發(fā)病率較高。瑞士研究人員對(duì)20xx年至20xx年17次熱浪來襲時(shí)消化道疾病的發(fā)病情況進(jìn)行了分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，氣溫升高后胃腸道疾病的發(fā)生率每天增加接近5%，這與熱天吃得太涼脫不了關(guān)系。

　　李海鷹表示，特別是兒童時(shí)期最需要注意，因?yàn)楹⒆拥奈改c道比較嬌弱，冷熱適應(yīng)能力差，過多進(jìn)食冷飲或水果會(huì)使胃黏膜血管收縮，時(shí)間久了，容易導(dǎo)致腸道功能紊亂。

　　愛吃冷飲的孩子，一般看起來面黃肌瘦，抵抗力較差。因此，建議家長(zhǎng)不要把買冷飲當(dāng)作對(duì)孩子的寵愛，即使是冰箱里的水果和酸奶，也要取出后放1小時(shí)，等涼氣散后再給孩子食用;涼性的東西包括秋梨膏、綠豆湯、西瓜汁等，也要適量食用。

　　四、吃零食導(dǎo)致慢性胃炎

　　我國(guó)腸胃病患者約有1.2億，是“胃病大國(guó)”，其中以慢性胃炎和消化性潰瘍較為常見，發(fā)病率分別為30%和10%。陶琳指出，很多不健康的飲食習(xí)慣是讓胃經(jīng)常“鬧情緒”的主因，比如吃零食，幾乎每個(gè)孩子都喜歡，但吃不對(duì)、吃不好就是導(dǎo)致慢性胃炎的因素之一。

　　非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)“愛地球”在一項(xiàng)調(diào)查中指出，中國(guó)1/10的兒童每天食用含添加劑零食3次以上，6%的兒童每天飲用飲料超過3瓶。零食熱量較高，能夠讓孩子產(chǎn)生飽腹感，該吃飯的時(shí)候不想吃，飯后餓了又拿零食充饑。

　　長(zhǎng)此以往，三餐的生物鐘被打亂，長(zhǎng)大后得慢性胃炎和功能性消化不良的幾率大大增加。因此，要吃零食也得選麥片、水果、酸奶等健康食品。另外，吃零食的時(shí)間也很重要，最好固定在兩餐之間，即上午10點(diǎn)和下午3點(diǎn)左右，不影響正常的三餐;吃的時(shí)候最好坐在桌子前，養(yǎng)成好習(xí)慣。

　　春天到了，萬(wàn)物復(fù)蘇，迎來生機(jī)勃勃一面。就身體來說，經(jīng)過一個(gè)嚴(yán)冬，需要重新調(diào)節(jié)，春天是新的開始，而就健康來說，是很多疾病開始肆虐的季節(jié)，如何調(diào)節(jié)、保健好身體，需要從多方面開始調(diào)節(jié)。

解決方案 篇5

　　1、冬天為什么天氣會(huì)干燥

　　氣溫低,飽和濕度值小

　　我們所說的濕度是分為兩種的,絕對(duì)濕度與相對(duì)濕度。 絕對(duì)濕度就是指每立方米空氣中含有水分子的量。 而相對(duì)濕度是指這種“絕對(duì)濕度”與“飽和濕度”之間的比例。 “飽和濕度”就是指在一定溫度下,大氣中的水蒸氣達(dá)到飽和所需要的絕對(duì)濕度。飽和濕度與溫度也是密切相關(guān)的一個(gè)量,溫度越高,它的值也越大。 我們通常所感覺到的干燥或者濕潤(rùn)和絕對(duì)濕度的關(guān)系不是很大,主要取決于相對(duì)濕度。所以應(yīng)該這樣來討論這個(gè)問題: 一方面,冬天氣溫低,飽和蒸汽壓小,空氣的絕對(duì)濕度就小。 另一方面,冬天氣溫低,飽和濕度的值也小,絕對(duì)濕度相同的時(shí)候相對(duì)濕度反而更大。

　　2、冬季天氣干燥,謹(jǐn)防靜電“侵?jǐn)_”

　　惱人的靜電現(xiàn)在頻繁出現(xiàn)在生活中,比如頭發(fā)毛燥豎起的“小天線”,皮膚和衣服接觸時(shí)會(huì)突然啪的一聲等,常常被“電”,的確非常“鬧心”。 醫(yī)生提醒,為防止靜電,室內(nèi)要保持一定的濕度,少穿皮衣、毛和化纖質(zhì)地的衣物,特別是中老年人,應(yīng)盡量穿純棉制品,脫衣服后,用手輕輕摸一下墻壁,摸門把手或水龍頭之前也要用手摸一下墻,將體內(nèi)靜電“放”出去。

　　3、冬天皮膚干燥怎么辦

　　3.1、增加各種維生素的攝入

　　維生素對(duì)于防止皮膚衰老,保護(hù)皮膚細(xì)膩?zhàn)虧?rùn)起著重要作用。如維生素A缺乏,可導(dǎo)致皮膚彈性下降,變得粗糙;若缺乏維生素B2時(shí),會(huì)出現(xiàn)口唇皮膚干燥、開裂等。富含維生素A的食物如動(dòng)物肝臟、魚肝油、瘦肉、雞蛋及橙紅色的蔬菜和水果。

　　3.2、常吃含膠原蛋白和彈性蛋白多的食物

　　膠原蛋白能使細(xì)胞變得豐滿,從而使肌膚豐潤(rùn),皺紋減少,因此,平常可適當(dāng)吃些蹄筋及豬皮、雞皮等食物。

　　3.3、增加微量元素的攝入

　　要想肌膚細(xì)膩,白里透紅,需要供給充足的血液,鐵是構(gòu)成血液中血紅素的主要成分之一,故而多食含鐵質(zhì)豐富的食物,如動(dòng)物血、蛋黃、肉類等,但是食物中天然鐵是一種溶解度很小的高價(jià)鐵,不能直接被吸收,它只有在酸性環(huán)境中,才能被胃腸道吸收。

　　冬季天氣干燥怎么養(yǎng)肺潤(rùn)燥

　　1、柿子:柿子有潤(rùn)肺止咳、清熱生津、化痰軟堅(jiān)的功效。生吃鮮柿,對(duì)咳嗽虛熱、咳嗽痰多、虛勞咯血等有較好效果。紅軟熟柿,可治療熱病煩渴、寶寶口干唇爛、心中煩熱、熱痢等。

　　2、柑橘:柑橘性涼味甘酸,有生津止咳、潤(rùn)肺化痰、醒酒利尿等功效,適用于身體虛弱、熱病后津液不足口渴等癥狀,榨汁或蜜煎,治療兒童肺熱咳嗽尤佳。

　　3、梨:梨有清熱解毒、潤(rùn)肺生津、止咳化痰等功效,生吃、榨汁、燉煮,對(duì)兒童肺熱咳嗽、麻疹等癥有較好的治療效果。

　　4、南瓜:給寶寶多吃富含維生素A、維生素E的食品,可以有效改善秋燥癥狀,南瓜是最值得推薦的應(yīng)季食品。南瓜富含β胡蘿卜素,由人體吸收后可轉(zhuǎn)化為維生素A,南瓜還含有大量的維生素E,能促進(jìn)腦垂體荷爾蒙正常分泌,使寶寶生長(zhǎng)發(fā)育維持健康狀態(tài)。

　　5、百合:百合含有淀粉、蛋白質(zhì)、脂肪、礦物質(zhì)和維生素等營(yíng)養(yǎng)成分,不僅有良好的營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)作用,而且有潤(rùn)肺、止咳、清新安神的功效。

　　冬季如何防干燥

　　1、皮膚干癢戰(zhàn)——紅薯炒乳瓜

　　做法:黃瓜200克、獼猴桃30克、涼開水200毫升、蜂蜜兩小匙。黃瓜洗凈去籽、留皮切成小塊,獼猴桃去皮切塊,一起放入榨汁機(jī),加入涼開水?dāng)嚢?倒出加入蜂蜜于餐前一小時(shí)飲用。

　　功效:瓜性甘涼,能清熱解毒、利水,而獼猴桃性甘酸寒,功能解熱止渴,合用能潤(rùn)口唇。其他富含維生素的水果蔬菜也可以使用,如西紅柿、柚子等。

　　2、身體虛弱戰(zhàn)——西洋參入火鍋

　　做法:當(dāng)我們出現(xiàn)陰虛少氣、口干口渴、萎靡乏力的情況時(shí),在煮粥或者燉肉中放入一些西洋參,不僅能鎮(zhèn)靜秋燥,還能溫和滋補(bǔ)。市場(chǎng)上有一種蜜制西洋參的小食品,是用蜜糖裹了西洋參做的,吃起來香脆可口。

　　3、嘴唇干裂戰(zhàn)——獼猴桃黃瓜汁

　　做法:薯300克、乳瓜(幼嫩黃瓜)100克、香菜葉、蔥段、蒜末。紅薯、乳瓜切成塊;油四成熱時(shí)放入蒜末、蔥段,倒入紅薯塊煸炒五成熟時(shí)再放入乳瓜炒勻,加入適量清水、鹽、雞精,湯汁收干即可。

解決方案 篇6

　　房建工程監(jiān)理工程師，是對(duì)整個(gè)房建工程負(fù)責(zé)的人。也是監(jiān)管整個(gè)工程進(jìn)度，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都要負(fù)責(zé)的人。因此建立工程師在房建工程監(jiān)督過程中起到了巨大的作用。在我國(guó)建立工程師在房建工程管理過程中，經(jīng)常遇見問題。這些問題看似不大，卻影響了監(jiān)理工程師實(shí)行自己的責(zé)任和義務(wù)，從而拖累了整個(gè)工程進(jìn)度，房建工程各環(huán)節(jié)之間不能有序的連接在一起，延長(zhǎng)了工程建設(shè)的時(shí)間，工程質(zhì)量不能保證。因此，文章主要針對(duì)房建工程監(jiān)理中存在的問題，提出合理的解決辦法。

　　1、房建工程監(jiān)理中存在的問題

　　1.1企業(yè)的房建工程監(jiān)理制度不完善

　　由于監(jiān)理企業(yè)管理過于強(qiáng)調(diào)政府機(jī)關(guān)調(diào)控，因此監(jiān)理行業(yè)本身制度并不是很完善，在房建工程監(jiān)理過程中，監(jiān)理企業(yè)的職能受到限制，過于單一化。尤其是大部分監(jiān)理企業(yè)的職能被限制于質(zhì)量管理，不能發(fā)揮監(jiān)理崗位的全部職能。對(duì)于房建工程中的項(xiàng)目決策權(quán)，設(shè)計(jì)階段的參與權(quán)，合同管理權(quán)，甚至對(duì)房建工程的工期控制管理權(quán)，以及項(xiàng)目投資權(quán)等，都被削弱了，不能發(fā)揮監(jiān)理工作真正的作用。這都是因?yàn)椴煌晟频谋O(jiān)理制度造成的，政府過于控制監(jiān)理企業(yè)，不能讓其形成獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)，缺乏獨(dú)立性，不能全面參與房建工程設(shè)計(jì)的全過程，從而降低了監(jiān)理崗位的作用。因?yàn)楸O(jiān)理制度的不完善，所以導(dǎo)致監(jiān)理的職責(zé)和管理權(quán)利被分散出去了。

　　1.2企業(yè)對(duì)監(jiān)理認(rèn)識(shí)不足、不重視

　　監(jiān)理單位應(yīng)對(duì)房建工程全程進(jìn)行管理和監(jiān)督，而不僅關(guān)注房建工程。但目前我國(guó)大部分企業(yè)對(duì)監(jiān)理工作的職責(zé)認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，認(rèn)為監(jiān)理工作的任務(wù)就是質(zhì)量監(jiān)理。監(jiān)理工作貫穿于房建工程建設(shè)整個(gè)時(shí)期，從設(shè)計(jì)工程方案，到投資建設(shè)，直到房建工程竣工，期間的人員調(diào)配，各環(huán)節(jié)的材料運(yùn)輸?shù)龋�都是監(jiān)理工作的內(nèi)容。但我國(guó)的監(jiān)理工作內(nèi)容一直被拆解開，劃分成多塊內(nèi)容，分屬不同的部門和企業(yè)管理，增加了一部分的管理成本和工作人員，甚至因?yàn)楣ぷ魅藛T之間的溝通不暢通，導(dǎo)致工程不能順利進(jìn)行下去。因?yàn)楦鞑糠值膬?nèi)容不一樣，需要的材料和設(shè)備也是不同的，不能統(tǒng)一調(diào)配，導(dǎo)致設(shè)備不能及時(shí)到位，監(jiān)理工作莫名增加，完全失去監(jiān)理工作的作用和意義。監(jiān)理工作對(duì)投資，工程進(jìn)度，工程質(zhì)量及工程的安全管理的控制降低，導(dǎo)致房建工程不能按照預(yù)期完成。

　　1.3缺少房建工程監(jiān)理專業(yè)人才

　　由于監(jiān)理職位的設(shè)定在我國(guó)還屬于初期發(fā)展時(shí)期，因此無論是制度還是法律都不夠全面，也缺乏相關(guān)的專業(yè)人才，這對(duì)監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展十分的不利。很多在職的監(jiān)理人員對(duì)工作的內(nèi)容和含義還比較模糊，不太清楚監(jiān)理工作的職權(quán)到底是什么。曾經(jīng)一段時(shí)間，擔(dān)任監(jiān)理工程師的人員都是之前退休的建筑工程師、施工管理人員、建筑設(shè)計(jì)師等非專業(yè)的人才。近些年，我國(guó)已經(jīng)重視培養(yǎng)專業(yè)的監(jiān)理工程師，但是監(jiān)理工程師的培養(yǎng)需要的時(shí)間比較久，這對(duì)我國(guó)監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展影響很大。現(xiàn)在有很多的監(jiān)理工程師不理解或是理解不全面“四控，二管，一協(xié)調(diào)”到底講的是什么，也不能真正的做到全程參與到房建工程管理中，因此嚴(yán)重妨礙到了監(jiān)理行業(yè)的健康發(fā)展。

　　1.4房建工程監(jiān)理法律法規(guī)不健全

　　我國(guó)監(jiān)理行業(yè)剛剛建立，法律法規(guī)不健全。這就導(dǎo)致有關(guān)部門和企業(yè)往往會(huì)忽視監(jiān)理的工作內(nèi)容和職權(quán)，影響監(jiān)理工作的正常發(fā)揮，沒有法律作為監(jiān)理工作的支持后盾，對(duì)監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展非常不利。同時(shí)也導(dǎo)致監(jiān)理人員以及社會(huì)企業(yè)和政府對(duì)監(jiān)理工作的定位不準(zhǔn)確，對(duì)監(jiān)理工作產(chǎn)生疏忽。尤其是房建工程企業(yè)作為雇傭方，經(jīng)常會(huì)認(rèn)為監(jiān)理工程師需要全方位為企業(yè)考慮，盡可能的降低建筑成本，甚至有些企業(yè)會(huì)暗示監(jiān)理工程師做些違法的事情，這都是對(duì)監(jiān)理工作的認(rèn)知度不夠，缺乏有關(guān)法律保護(hù)和缺乏法律認(rèn)識(shí)。某些企業(yè)會(huì)經(jīng)常插手監(jiān)理工作，導(dǎo)致監(jiān)理工作不能順利的進(jìn)行。在房建工程監(jiān)理工作中，監(jiān)理工程師的意見和建議不能貫徹到工程之中，影響了工程的正常進(jìn)行。監(jiān)理行業(yè)缺乏法律制度的支持和維護(hù)，影響了我國(guó)監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展建設(shè)。

　　1.5沒有完全實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)、監(jiān)理難度大

　　監(jiān)理單位大多都是屬于地方政府或是事業(yè)單位，機(jī)關(guān)單位，并不是具有完善制度的獨(dú)立社會(huì)組織。在某種程度上，政府機(jī)關(guān)會(huì)對(duì)監(jiān)理單位形成一種無形的打壓或是制約，不能真正的發(fā)揮監(jiān)理單位應(yīng)該發(fā)揮的作用。尤其是在招投標(biāo)過程中的影響最大，監(jiān)理單位不能根據(jù)自己的實(shí)力，有選擇性的進(jìn)行招投標(biāo)，而是需要完成某些任務(wù)。這就導(dǎo)致監(jiān)理單位的存在可有可無，形同虛設(shè)，失去了設(shè)立監(jiān)理單位的意義和價(jià)值。在招投標(biāo)過程中，出現(xiàn)地方保護(hù)形式、不公平競(jìng)、不合理的競(jìng)爭(zhēng)，影響到監(jiān)理制度的實(shí)行和發(fā)展，對(duì)監(jiān)理行業(yè)的制約性極強(qiáng)，不能讓監(jiān)理行業(yè)積極健康的發(fā)展。

　　2、房建工程監(jiān)理問題的解決辦法

　　2.1確立和完善房建工程監(jiān)理制度

　　監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展遇到阻礙，最重要的是本身監(jiān)理行業(yè)的制度不完善。因此需要借鑒國(guó)外先進(jìn)完善的監(jiān)理行業(yè)管理制度，結(jié)合實(shí)際國(guó)情，建立比較完善的制度。國(guó)監(jiān)理行業(yè)制度比較松散，條例不夠嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，這就導(dǎo)致很多監(jiān)理工程師不能根據(jù)現(xiàn)有的制度，來執(zhí)行完成自己的工作，對(duì)監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展不利。而監(jiān)理行業(yè)的制度關(guān)系到監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展方向和進(jìn)度。因此為了監(jiān)理行業(yè)健康的發(fā)展，提高監(jiān)理行業(yè)在國(guó)際上的名譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)能力，就需要完善房建工程的監(jiān)理制度，為監(jiān)理行業(yè)發(fā)展以及房建工程的順利進(jìn)行確定目標(biāo)。同時(shí)，完善建立行業(yè)制度，也是重視監(jiān)理行業(yè)，維護(hù)監(jiān)理行業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有效手段。

　　2.2提高企業(yè)對(duì)工程監(jiān)理的重視程度

　　因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)監(jiān)理工程師和監(jiān)理企業(yè)的責(zé)任和工作范圍有一定的誤解，所以監(jiān)理工程師在工程現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮的實(shí)際作用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和工作量少了很多。想要扭轉(zhuǎn)這一情況，就需要加強(qiáng)企業(yè)對(duì)監(jiān)理行業(yè)的了解，正確認(rèn)識(shí)到監(jiān)理行業(yè)的作用和重要性，這樣才能讓監(jiān)理工程師發(fā)揮真正的作用。監(jiān)理工程師不僅是企業(yè)雇傭的“監(jiān)工”，更是房建工程的參與者，參與到房建工程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從工程設(shè)計(jì)，投資目標(biāo)等每一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，監(jiān)理工程師都能給出中肯的建議和意見，這對(duì)減少房建工程的成本，加快建設(shè)具有促進(jìn)作用。企業(yè)對(duì)監(jiān)理行業(yè)的重視度需要提高，并且正確認(rèn)識(shí)監(jiān)理工程師和行業(yè)的重要性，有助于促進(jìn)監(jiān)理行業(yè)的健康發(fā)展，加快我國(guó)監(jiān)理行業(yè)的前進(jìn)腳步，提高我國(guó)監(jiān)理行業(yè)在房建工程中的作用。

　　2.3招聘和培養(yǎng)優(yōu)秀專業(yè)人才

　　我國(guó)監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的時(shí)間還不長(zhǎng)，因此缺乏相關(guān)的專業(yè)人才。雖然通過國(guó)外學(xué)校培養(yǎng)了一批監(jiān)理工程師，但是由于時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足等原因，導(dǎo)致監(jiān)理工程師在房建工程管理上出現(xiàn)了很多問題。為了促進(jìn)我國(guó)監(jiān)理行業(yè)的快速發(fā)展，就需要招聘一批具有專業(yè)能力的監(jiān)理工程師，尤其是具有經(jīng)驗(yàn)的外國(guó)監(jiān)理工程師，為我國(guó)的監(jiān)理行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。而在這一段時(shí)間內(nèi)，我國(guó)企業(yè)需要培養(yǎng)自己的監(jiān)理工程師，多開展講座學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。不僅是專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，還有專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，都是提高監(jiān)理工程師能力的重要手段。主要內(nèi)容：①培養(yǎng)監(jiān)理工程師的職業(yè)操守，不能因?yàn)閭�(gè)人的私心等原因，罔顧監(jiān)理工程的規(guī)章制度和法律法規(guī)，從而導(dǎo)致監(jiān)理行業(yè)出現(xiàn)問題。這是個(gè)人的素質(zhì)和職業(yè)操守的問題；②加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理工程師的經(jīng)驗(yàn)積累，多帶初級(jí)的監(jiān)理工程師去房建工程現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)歷每一個(gè)環(huán)節(jié)，從各個(gè)環(huán)節(jié)中監(jiān)理工程體現(xiàn)的作用和價(jià)值，讓監(jiān)理工程師深刻的認(rèn)識(shí)到監(jiān)理工作的重要性，以及工作內(nèi)容，經(jīng)驗(yàn)的積累很重要，是培養(yǎng)優(yōu)秀監(jiān)理工程師必不可少的；③加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理工程師的考核制度，經(jīng)常考核，提高監(jiān)理工程師對(duì)知識(shí)的掌握和運(yùn)用；④需要有專業(yè)的部門針對(duì)監(jiān)理工程行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，但是不能干涉和干擾監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展，否則會(huì)起到相反的作用。

　　2.4完善和建立工程監(jiān)理法律

　　法律是維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展的“守護(hù)神”，只有在法律的支持和保護(hù)下，監(jiān)理行業(yè)才能在初期健康的成長(zhǎng)，盡量避免受到不良的形式的影響，減少某些潛規(guī)則對(duì)監(jiān)理行業(yè)的破壞。因?yàn)槲覈?guó)的社會(huì)性質(zhì)與其他國(guó)家不同，所需要完善的法律法規(guī)也需要符合我國(guó)的情況。在借鑒國(guó)外保護(hù)監(jiān)理行業(yè)的法律法規(guī)，以及違反法律的懲罰措施以后，需要征求監(jiān)理行業(yè)和其他行業(yè)對(duì)監(jiān)理行業(yè)的意見，并且針對(duì)這些意見管理，來確定我國(guó)的監(jiān)理行業(yè)的法律法規(guī)制度。想要承擔(dān)監(jiān)理工程的人，必須參加考核監(jiān)理工程師，同時(shí)需要考核監(jiān)理工程師的實(shí)際工作能力，對(duì)工程的整體規(guī)劃的討論，對(duì)細(xì)節(jié)的掌控。并且要對(duì)非法獲取假的監(jiān)理工程師資格證的人和企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，肅清整個(gè)行業(yè)的不良之風(fēng)。而且對(duì)于不同級(jí)別的監(jiān)理工程師，需要晉級(jí)考核的內(nèi)容和難易程度也是不一樣的。并且要保證監(jiān)理工程師必須在監(jiān)理企業(yè)或是房建工程中真實(shí)存在，不能出現(xiàn)掛證的情況。這都是需要法律來規(guī)整行業(yè)的不良之處。

　　2.5實(shí)現(xiàn)監(jiān)理市場(chǎng)全面招投標(biāo)制度

　　想要改善我國(guó)監(jiān)理行業(yè)的現(xiàn)狀，就需要確定和完善建立市場(chǎng)的招投標(biāo)制度，讓監(jiān)理行業(yè)更加的公開透明，讓整個(gè)招投標(biāo)過程公平公正公開，避免因?yàn)槟承﹤�(gè)人和企業(yè)因?yàn)樗饺死�益，而出現(xiàn)暗箱操作等違法行為。監(jiān)理完善的招投標(biāo)制度，有助于監(jiān)理企業(yè)的健康成長(zhǎng)，有助于監(jiān)理行業(yè)的快速發(fā)展。而且招投標(biāo)制度的完善，有助于監(jiān)理企業(yè)更規(guī)范化，對(duì)于開拓市場(chǎng)，走向國(guó)際化奠定基礎(chǔ)。同時(shí)透明完善的招投標(biāo)制度，能夠幫助監(jiān)理企業(yè)樹立良好的聲譽(yù)，提高監(jiān)理企業(yè)的信譽(yù)。而想要全面實(shí)現(xiàn)建立市場(chǎng)的招投標(biāo)制度，規(guī)范監(jiān)理企業(yè)的招投標(biāo)制度，必須要有信譽(yù)機(jī)制和法律法規(guī)保護(hù)，借鑒國(guó)外先進(jìn)的監(jiān)理招投標(biāo)制度，并且結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，制定和推行科學(xué)合理的招投標(biāo)制度，從而幫我國(guó)的監(jiān)理行業(yè)快速健康的發(fā)展。

　　3、結(jié)束語(yǔ)

　　我國(guó)在房建工程上實(shí)施工程監(jiān)理制度，雖然還屬于起步初期，但是已經(jīng)形成了一定的規(guī)模。由于缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，制定的監(jiān)理制度并不完善，而且企業(yè)初期不重視監(jiān)理工作，導(dǎo)致監(jiān)理工作沒有起到應(yīng)有的作用。經(jīng)過完善現(xiàn)有的監(jiān)理制度，提高企業(yè)的意識(shí)，培養(yǎng)出優(yōu)秀的專業(yè)人才等舉措，能夠積極促進(jìn)監(jiān)理工作的進(jìn)行，確保房建工程的質(zhì)量，降低房建工程的成本，促進(jìn)房建工程的順利施工。

解決方案 篇7

　　一、企業(yè)概況

　　中原的物業(yè)管理業(yè)務(wù)在1995年在北京建立，并在1996年已經(jīng)拿取北京市的“物業(yè)管理資質(zhì)合格證書”，然后在20xx年成為一家獨(dú)立的外資專業(yè)服務(wù)公司，主要負(fù)責(zé)中原在國(guó)內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)工作。中原物業(yè)主要引用國(guó)際和香港的物業(yè)管理概念，并根據(jù)國(guó)內(nèi)不同地方的市場(chǎng)情況而全面推行日常的物業(yè)管理工作，中原擁有多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)范圍廣泛而全面。現(xiàn)時(shí)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)約有 50%在北京，其它的管理項(xiàng)目和客戶分布在沈陽(yáng)、哈爾濱、大慶、青島、天津、鄭州、太原、石家莊等地方，為了開拓不同的市場(chǎng)，在天津市和沈陽(yáng)市也成立了物業(yè)管理分公司。

　　二、項(xiàng)目簡(jiǎn)況

　　中原物業(yè)于20xx年應(yīng)用友為合同管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各地項(xiàng)目于總部之間的申請(qǐng)、審批互動(dòng)；實(shí)現(xiàn)了雙方的數(shù)據(jù)共享；功能模塊包括：合同申請(qǐng)、審批、備案、付款、催費(fèi)、收款、法務(wù)處理，平臺(tái)基于組織架構(gòu)，應(yīng)用規(guī)模較大，包括集團(tuán)總部、北京區(qū)分公司、沈陽(yáng)分公司、牡丹江分公司、海城分公司等。

　　三、面臨的問題和挑戰(zhàn)

　　隨著集團(tuán)發(fā)展，企業(yè)在中國(guó)各大城市和香港地區(qū)擁有多個(gè)分公司和分部，每個(gè)分部有很多物業(yè)項(xiàng)目在運(yùn)行，項(xiàng)目中各種業(yè)務(wù)的批示需要總部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批和確認(rèn)，處理業(yè)務(wù)量大，數(shù)據(jù)難以匯總統(tǒng)計(jì)和管理，因此需要一個(gè)電子平臺(tái)來協(xié)助合同管理，力爭(zhēng)為客戶提供專業(yè)的金牌物業(yè)管理服務(wù)。

　　友為物業(yè)合同管理解決方案

　　1、在線合同/協(xié)議書申請(qǐng)

　　通過瀏覽器訪問合同管理系統(tǒng)后，在線填制合同/協(xié)議書。平臺(tái)提供已提供合同的格式，用戶只需補(bǔ)充剩余信息即可，合同填制過程中可以將對(duì)方公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)、特種經(jīng)營(yíng)許可證、分包簡(jiǎn)報(bào)、分包選聘表、安全生產(chǎn)責(zé)任書等相關(guān)文件上傳，為合同提供更加詳細(xì)的相關(guān)信息。可在線申請(qǐng)?jiān)赂缎汀⒓靖缎汀�半年付型、一次性支付型、分期型、無明確金額型等類型的合同、協(xié)議書。如果合同有續(xù)簽，隨時(shí)可以在線發(fā)起續(xù)簽審批請(qǐng)求，相關(guān)合同信息可以相互關(guān)聯(lián)，方便追溯查找。

　　2、在線合同/協(xié)議書審批

　　為了實(shí)現(xiàn)在線審批，在調(diào)查了企業(yè)合同審批情況后，在友為合同管理平臺(tái)中根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)建立了多條合同審批流程，今后，無論是集團(tuán)人員還是分部人員，無論在司辦公還是出差在外，都只需通過登錄平臺(tái)，在線對(duì)合同/協(xié)議書進(jìn)行審批。例如為住宅事業(yè)部建立合同審批流程，當(dāng)合同申請(qǐng)?zhí)峤缓螅��?xiàng)目經(jīng)理收到審批請(qǐng)求，于是進(jìn)入系統(tǒng)審批合同，審批完后，將自動(dòng)流轉(zhuǎn)到事業(yè)部經(jīng)理并發(fā)送審批申請(qǐng)（Email）和通知（系統(tǒng)內(nèi)部消息），事業(yè)部經(jīng)理收到請(qǐng)求或消息，對(duì)合同繼續(xù)審批，審批完后，流轉(zhuǎn)到法務(wù)部經(jīng)理、再到財(cái)務(wù)總監(jiān)、再區(qū)域總經(jīng)理，最后直至合同審批完成。

　　3、在線合同/協(xié)議書備案

　　在線備案，及時(shí)更新合同的狀態(tài)。

　　4、在線進(jìn)行合同付款申請(qǐng)

　　將合同的付款納入在線管理，通過領(lǐng)導(dǎo)審批的方式來決定是否進(jìn)行，待業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員全部審批通過后才可付款。

　　5、業(yè)主糾紛在線登記

　　針對(duì)與業(yè)主之間的糾紛，需要公司法務(wù)進(jìn)行處理，各地項(xiàng)目通過系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)登記和申請(qǐng)，包括強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)、請(qǐng)示申請(qǐng)、催費(fèi)業(yè)務(wù)信息單、項(xiàng)目律師信、項(xiàng)目立案訴訟單、匯款明細(xì)登記等。

　　四、應(yīng)用效益

　　1、協(xié)同辦公、增強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)部協(xié)作

　　應(yīng)用友為合同管理系統(tǒng)平臺(tái)后，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)通過電子平臺(tái)進(jìn)行合同處理，有效利用了資源，提高了處理合同的能力和效率。例如，當(dāng)業(yè)務(wù)部門提交了一個(gè)合同或付款請(qǐng)求，通過審批流程，使所有相關(guān)專業(yè)人員和審批領(lǐng)導(dǎo)參與其中，正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”、“集百家之長(zhǎng)”。

　　2、合同到期預(yù)警、糾紛處理，降低了集團(tuán)管理風(fēng)險(xiǎn)

　　合同到期預(yù)警、資質(zhì)證件預(yù)警提醒合同管理者及時(shí)執(zhí)行并跟蹤合同的最新情況，此外，律師信、項(xiàng)目立案訴訟等為解決合同糾紛提供幫助，降低了風(fēng)險(xiǎn)也就減少了企業(yè)的損失。

　　3、統(tǒng)計(jì)分析、合同視圖，提供了集團(tuán)決策依據(jù)

　　合同管理平臺(tái)擁有較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析功能，在“合同一覽“中提供了所有合同的類型、相對(duì)方、開始時(shí)間、到期時(shí)間、合同金額、合同狀態(tài)等信息的展示，并支持導(dǎo)出到電子表格中；在“收款報(bào)表”中，展示所有合同的收款情況；在“催費(fèi)報(bào)表”中展示客戶的所有催費(fèi)記錄，根據(jù)這些記錄，從而為集團(tuán)決策提供依據(jù)。

　　中原物業(yè)在應(yīng)用友為合同管理平臺(tái)之前，原來有很多的其他業(yè)務(wù)申請(qǐng)通過sharepoint進(jìn)行管理，但是由于此沒有審批流，用起來很不方便；應(yīng)用友為合同平臺(tái)后，客戶通過友為合同管理流程平臺(tái)自行擴(kuò)展出了很多深度應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了申請(qǐng)從前到后的審批流程。

　　通過友為合同管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間糾紛相關(guān)文件的律師申請(qǐng)過程，法務(wù)數(shù)據(jù)信息的共享化，報(bào)表及時(shí)匯總，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

解決方案 篇8

　　無論被問到什么問題，4歲的洛洛都會(huì)頂嘴或說不禮貌的話，他總是大喊大叫，好像他完全忘記了該如何有禮貌地回答媽媽。“沒有哪一個(gè)孩子像你這樣說話的！”爸爸沖著兒子大叫。不幸的是，爸爸的大喊大叫總會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)爭(zhēng)升級(jí)。

　　有一次，爸爸媽媽突然意識(shí)到，洛洛是從他們那里學(xué)會(huì)了諷刺挖苦和大喊大叫，他們開始努力平靜地對(duì)待洛洛的頂嘴。

　　一天，爸爸媽媽讓洛洛把他的玩具放回到他的玩具箱，洛洛很平靜地說：“好的。”爸爸媽媽表?yè)P(yáng)洛洛：“你用這種方式回應(yīng)爸爸媽媽非常好。”

　　對(duì)于爸爸媽媽來說，控制他們自己的脾氣并不難，他們開始對(duì)洛洛的頂嘴不理睬。漸漸地，洛洛大喊大叫和頂嘴的次數(shù)越來越少。但是有時(shí)候，洛洛為了引起媽媽的注意會(huì)說“白癡”這個(gè)詞，媽媽決定讓洛洛反復(fù)說這個(gè)詞，直到他感到厭煩。“你要把‘白癡’這個(gè)詞連續(xù)說4分鐘。”媽媽說。洛洛只重復(fù)了兩分鐘，就不再繼續(xù)了。讓爸爸媽媽高興的是，洛洛再也沒說過這個(gè)詞。

　　專家點(diǎn)評(píng)：有一天，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，各種頂嘴的話（諷刺挖苦、無理的反駁和粗魯?shù)脑捳Z(yǔ)）不斷從你的小天使嘴里蹦出來時(shí)，你就要開始為孩子的語(yǔ)言模仿能力（不分好話、壞話都會(huì)模仿）和自控能力感到苦惱。跟其他語(yǔ)言表達(dá)一樣，頂嘴是從別人那里學(xué)來的，因此要盡量減少孩子接觸不禮貌語(yǔ)言的機(jī)會(huì)。密切監(jiān)控孩子在看什么電視節(jié)目，注意自己的和周圍親戚朋友的說話方式。

　　預(yù)防措施

　　1.告訴孩子，你希望他用何種方式跟你講話

　　明確告訴孩子，你希望他用什么樣的語(yǔ)言跟你說話。你可以教他說“謝謝”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)。讓孩子多練習(xí)這些詞語(yǔ)。要記住，學(xué)齡前兒童是最有天分的語(yǔ)言模仿者。

　　2.明確孩子是不是在頂嘴

　　隨著孩子的語(yǔ)言表達(dá)能力越來越強(qiáng)，你需要確定孩子是在頂嘴，還是想表達(dá)別的意思。比如，諷刺、挖苦、罵人、大喊大叫和公然反抗屬于頂嘴，但是一些簡(jiǎn)單的拒絕，如“我不想”就僅僅是抱怨;一些提問，如“我必須這樣做嗎”，是孩子在表達(dá)自己的觀點(diǎn)。同時(shí)你也要讓孩子自己知道什么才是頂嘴。

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