美容院新學員的培訓方案

時間：2023-07-26 11:50:16 登綺教育培訓我要投稿

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美容院新學員的培訓方案（精選13篇）

　　為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，我們需要事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編幫大家整理的美容院新學員的培訓方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

美容院新學員的培訓方案（精選13篇）

　　美容院新學員的培訓方案 1

　　一、活動策劃：

　　策劃部

　　二、協作部門：

　　客服部，市場部，生產部，各連鎖店

　　三、活動形式：

　　購物送禮，產品特惠

　　四、總體目標：

　　通過圣誕和元旦的促銷活動，全面提高公司各連鎖店的銷售，同時樹立公司的品牌形象，使廣大消費者了解瑪蓮奴美容連鎖店、光臨瑪蓮奴美容連鎖店、喜愛瑪蓮奴美容連鎖店，同時也增加各代理商對公司的信心。

　　五、活動主題

　　1、結合此次活動時間的特殊性（圣誕節、元旦節）

　　2、此次活動參與對象為各加盟店、形象店、直營店，可謂是全情、全力投入，表現出參與公司對此次活動的重視性；

　　3、適逢圣誕、元旦節為較為寒冷的冬季，如何讓此季節結合我們活動使之成為一溫馨、親情的季節性活動也是我們設計活動主題的考慮點；

　　以上三點為設計活動主題的主要側重點，通過分析總結出的活動主題初定為：

　　譜寫冬日暖曲――瑪蓮奴美容連鎖店呈現實惠與溫情

　　六、操作步驟：

　　1、DM宣傳單頁、吊旗

　　以圣誕、元旦為主題，并說明作主推產品及節日促銷單張。

　　2、形象場景布置

　　A、專賣店

　　B專柜

　　專柜性質，由于商場進行統一管理及受場地限制，專柜邊朝主通道位置放置x展架一個,上面寫好促銷活動的詳細說明,內部懸掛吊旗和彩帶，可根據許可增加戶外噴繪橫幅一條。

　　3、節日形象POP

　　節日形象POP（x展架）配合DM單頁同時使用，以圣誕、元旦為主題，并配合節日促銷活動項目，并追加冬季主推產品。節日優惠酬賓、用于吸引顧客形成強力的視覺沖擊力。所有美容師頭帶圣誕帽，配合整體節日的形象。

　　4、糖果

　　活動期間,凡進入瑪蓮奴的消費者均可獲得節日糖果贈送，這是留住消費者并抓住消費者心理極有效的方法、派送DM單，或者小禮品；

　　5、庫存積壓產品可特價銷售。

　　6、如果有條件的店鋪，希望活動期間準備好奶茶和咖啡，提供熱飲，讓顧客切身感受到溫暖冬日的寓意。

　　7、如有條件的專柜或店鋪可在圣誕樹上懸掛好高檔購買者專用的'抽獎許愿紅包若干，獎品可以為現金1-300元左右的禮品。

　　七、活動贈送內容：

　　1、省級代理商

　　進貨二萬元送15000面價產品，按全年的總銷售額3%返回現金

　　進貨一萬元送5000面價產品，按全年的總銷售額3%返回現金

　　2、市級代理商

　　進貨一萬元送5000面價產品，按全年的總銷售額2%返回現金

　　進貨5000元送20xx面價產品，按全年的總銷售額2%返回現金

　　3、盟店、形象店

　　進貨5000元送20xx面價產品，按全年的總銷售額1%返回現金

　　美容院新學員的培訓方案 2

　　一、活動背景：

　　20xx.11.11一年一度的光棍節又來臨了，你還在單身嗎？

　　如果20xx是世界末日，20xx.11.11是上蒼額外送給你的一個光棍節你打算怎么過？相信每個“光光”者都有共同的心愿，就是——“脫光”計劃，我要告別單身啦！

　　二、活動目的：

　　1、借“世紀光棍節”為營銷事件，最大限度的瓜分市場的占有率，提升整體的銷售業績。

　　2、采用“脫光計劃”讓新、老顧客積極參，形成良好的互動體系。

　　3、提升美容院在業內的口碑和在消費者心中的品牌高度及影響力，從而提升知名度、美譽度。

　　口號：世界末日，我們在一起吧！

　　三、活動時間：

　　20xx年11月11

　　四、活動地址：

　　xxx美容院

　　1、脫光計劃一：愛TA，就要大聲說出來！

　　活動期間，參加“脫光表白”環節，以贈送美容產品的方式，對你喜歡的人，說出你最想說的話，表白成功者將免費獲得由盛世名媛美容院提供的價值xx元的xx（產品或項目套餐或飾品），搶完即止！

　　注：此活動為免費參與環節

　　操作注意：光光者可到美容院選擇購買高檔的產品，或免費領取小樣化妝品的形式來贈送給心愛的TA。表白成功后兩人必須同行到美容院才能領取禮品。

　　2、脫光計劃二：光光PK情敵，以一敵眾，告別單身！

　　20xx年11月11日11：11：11參加“光光PK情敵”環節的客戶可享受百年一遇的.秒殺價（xx元的會員卡，只需xx元），錯過了，你還要等100年？

　　產品：xxx會員卡原價xxx元秒殺價xx元/張

　　操作注意：光光與情敵PK，以美麗的名義較量給心愛的TA做面膜或美容按摩大賽等……

　　3、脫光計劃三：用xx元俘獲芳心

　　活動期間在盛世名媛美容院消費了xx元以上的消費者，即可享受玫瑰花一束，趕緊送給TA吧！

　　4、脫光計劃四：兩個人的幸福一生一世的守護！

　　女人想要人陪，而男人則渴望理解。其實——兩個人的幸福，需要一生一世的守護。我們傾心打造了這一系列光棍美容套餐，讓光棍們享受華麗的愛情！

　　xx（美容產品）+xx（美容產品）=xx元，xx（美容項目）+xx（美容產品）=xx元

　　五、執行時間表：

　　現場布置：20xx年11.10下午5點前布置好。

　　準備工作：20xx年11.10按照“脫光計劃”準備好道具，理清環節。

　　現場目的：20xx年11.11，9：00開始，以品牌明確、刺激消費者購買欲望為中心進行活動（對象：所有消費者）

　　六、費用預算：

　　項目用途數量單價（元）總額（元）備注

　　美容院準備獎品數量：xxxx/（單價）

　　玫瑰花：xxxx/（單價）束

　　計劃188會員卡：xxx/（單價）張

　　宣傳單：xxx/（（單價）張

　　合計：xxx（元）

　　美容院新學員的培訓方案 3

　　活動主題：

　　我在鵲橋等你來相會

　　活動時間：

　　20年8月13日~8月20日

　　活動目的：

　　夏季本身就是一個的淡季，需要一次活動帶動美容院經濟增長。美容院通過此次促銷活動如果能夠造成一定的轟動效應，必然對美容院百利無一害。通過各種渠道對美容院進行宣傳，擴大美容院加盟店的影響力。提高口碑聚集人氣，從而刺激顧客的消費行為，提升美容院今后的業績。

　　活動準備：

　　1.整合顧客信息資源，將活動具體方案通過統一平臺發布出去。比如說利用平面媒體、店外LED燈、電話短信等形式向顧客發布此次情人節活動。

　　2.既然是情人節活動，雖然說是中國傳統情人節，但是情侶之間喜歡的`禮物無外乎是巧克力、音樂盒、鮮花、香水、飾品等物品，所以美容院不妨聯合鮮花店、珠寶店、電影院、餐廳等商家共同舉辦此次促銷活動，以此提升美容院的影響力。

　　3.活動方案還要有彈性，可以根據具體的促銷實際情況進行更改，對美容院實際情況補充調整。

　　活動內容：

　　1.戀愛無限大。聯合當地珠寶首飾、化妝品、婚紗攝影廠家聯合冠名提供活動禮品。凡是在活動期間在美容院消費滿500元的顧客，均可以享受珠寶、首飾、攝影類5折的優惠活動。

　　2.相愛廝守。七夕情人節是為了紀念牛郎織女唯美的愛情故事，但是他們卻并不能每天享受在一起，可我們卻可以。在美容院中，不妨舉辦一個我和我愛的人合影活動。從微信客戶端、微博、QQ或者現場收集并征集情侶照、照、全家福等。最后在8月20日當天，抽取10張照片，既可獲得美容院價值2888元護理卡一張。

　　3.浪費愛情片。很多情侶都會在情人節當天選擇去電影院中，看一場唯美的愛情片。美容院可以抓住顧客的這個現象，活動期間每天給前10名的消費者免費贈送電影票兌換券兩張。

　　活動注意事項：

　　活動期間一定要做好宣傳工作，尤其是宣傳話語需精心設計。著重要情調“浪漫”二字，這樣才能夠吸引戀愛中女性顧客們的注意。同時還要制定好銷售活動目標，將任務分解給給位美容師們，活動結束后立即給達成活動指標的美容師獎賞，激發他們對下次活動的積極性。

　　美容院新學員的培訓方案 4

　　一、活動背景

　　xx美容院位于鄭州市農業路，開店時間有兩年多，營業面積100平方米左右，15張美容床位，員工20人左右。現有固定顧客500人左右，平均月營業額達10萬元左右。從規模上講，頂尚屬于中檔，但從顧客群來講，所輻射的家屬區范圍分別是河南電視臺家屬區、河南財政廳家屬區、河南農科院家屬區及河南日報報業集團家屬區，都屬于高素質群體，比較側重檔次和品位。希望通過世紀良謀營銷策劃機構的幫助，元旦促銷活動用一萬元左右的開支來增加新顧客 300人，營業額突破15萬元，并且大大提升頂尚美容院的知名度、美譽度和顧客的忠誠度，從而塑造良好的社會形象。

　　二、活動主題：愛心分享炫彩元旦新年

　　主題闡述：在本次活動中，愛心的分享和傳遞將貫穿始終，每一項的優惠活動都不是庸俗的買贈而是有一種愛的感覺在里面，最終讓大家在新的一年都有一份美好的`心情。

　　三、活動內容

　　1、向賣火柴的小女孩獻愛心萬人簽名大行動

　　ⅰ，飛雪圣誕平安夜，我們在歡慶平安、幸福的時刻，可曾想到在我們的同一星球、同一個城市、在我們的周圍，還有靠拾煤渣、“賣火柴”和靠乞討換取一塊面包維持生計的孩子，在飄雪中、寒風里瑟瑟發抖的孩子…，讓饑餓、寒冷遠離平安夜，我們共同伸出雙手獻一份愛心給“賣火柴的小女孩”。

　　ⅱ，如果您有一份愛心，只需付出2元錢，即可在頂尚美容院領取小禮品(免費美容護理卡)一份，您付出的2元錢將捐獻給市福利院的被遺棄無父無母兒童和救助站其他急待救助的孩子們。讓他們過上一個遠離饑餓寒冷遠離平安夜，在頂尚美容院設點，動員購顧客或其他社會群體參與，動員捐款，同

　　時由市婦聯出面，聯系當地社區，在小區家庭，小孩不再穿的衣服、用品捐獻，社區設點，捐衣服、用品，留姓名，送給捐獻者金伯利鉆石xx店臺歷，收集捐物。

　　ⅲ，時間： 12月24日前

　　主辦：市婦聯

　　協辦：頂尚美容院當地主流媒體

　　公證：市公證處

　　ⅳ，安排捐助儀式活動，實施捐贈和愛心簽名儀式，時間：12月24日

　　ⅴ，捐助人員全部留名媒體統一刊登((鄭州晚報)或(大河報)或(

　　東方今報)或(河南商報)等)

　　舉辦此活動的目的一方面是為了造勢，即：制造新聞，讓社會各界都知道頂尚美容院是一個充滿責任感和愛心的美容院。同時，也為下一步的促銷作好鋪墊。

　　2、回報貴賓顧客豪禮大滿罐

　　凡是活動之前的所有老顧客，只要累計消費達3000元以上者，均視為貴賓顧客，通知她們統一來領禮品，禮品為零售價為500元左右的三件套妝和一張價值200元消費卡。組織她們現場排隊領獎品，然后合影留念。在活動當天購買滿3000元者，也將視為貴賓顧客，享受貴賓待遇，即可參加領禮品與合影留念活動。

　　舉辦此項活動的目的是，在老顧客當中形成極好的口碑，通過口碑相傳來吸引新顧客。

　　3、白白美一回

　　選中新款美白套裝，在活動當天限100名，購買新款美白套裝者，一年后可以贈送價值相同的套裝產品。此項活動一方面為了推廣新款美白套裝產品，另一方面也是為了促進新顧客購買。

　　4、你結婚我送花濃濃祝福進萬家

　　凡是今年要結婚的準新娘，只要來頂尚美容院登記，頂尚美容院就會在結婚當天送鮮花過去和試用套裝。此項活動主要為了拉近與潛在顧客的距離，吸引新客源。

　　四、活動執行及活動進度

　　本活動共分為四個階段：

　　第一個階段：制造新聞，迅速出名

　　主要措施就是通過舉辦“向賣火柴的小女孩獻愛心萬人簽名大行動”;在12月24日之前一周內在媒體投放廣告3次，告知活動內容;12月24日當天舉

　　行儀式，地點：頂尚美容院向前20米聯通廣常同時組織店內員工10人向現場觀眾散發關于后邊三項活動的宣傳單頁。

　　第二個階段：傳播口碑，贏得信任

　　實施第二個活動，即：回報貴賓顧客豪禮大滿罐!在元月1日前3天，通過利用手機短信群發功能告知老顧客，屬于有針對性的傳播，不必做廣告。在元月1日當天，讓顧客在美容院門前排隊等候領禮品，然后分批合影留念，形成一道靚麗的風景!

　　第三個階段：趁熱打鐵，出擊銷售

　　實施第三個活動：白白美一回!在元月7日前投放3——5日的報紙硬廣告或者報紙夾頁廣告。在活動當天(元月8日)同時把100套新款美白套裝擺在美容院外邊以惹人注目。5個人負責接待，5個人負責溝通談判。

　　第四個階段：抓住結婚高潮期，鎖定潛在消費者

　　一般來講，陰歷臘月和陽歷元月是結婚的高潮期，可以把送鮮花和使用裝作為對新娘的一個切入口，尤其是家在美容院附近的。一方面可以每隔兩三天投放一次報紙硬廣告，在元月

　　20日前投放3——5次即可。通過電話咨詢進行登記，店里可以專門抽出2——3人負責送花。

　　五、注意事項

　　1、這四次活動進行時，銷售行為實際上貫穿始終，只是在不同的階段重心不一樣而已。

　　2、進行每一項活動時，首先要對美容院全體員工進行培訓達到能夠正確領會活動意圖。

　　3、活動準備工作最好都要提前進行。

　　4、提前準備好營銷話術，以便應對顧客提出的各種問題。

　　美容院新學員的培訓方案 5

　　一、活動背景

　　三八婦女節正是美容院向女性消費者促銷的最好時機，同時本院年初推出新產品，正好借此機會能夠向新老朋友推薦出去，讓新產品更好的進入市場。

　　二、活動主題

　　對女人好一點

　　三、活動目的

　　促進銷量；推廣新產品。

　　四、活動策劃

　　三八婦女節是女性節日，女性在社會的主角有很多種，母親，妻子，兒媳等，借助節日文化特點，近一步向消費者渲染要對女人好一點這一，利用情感共鳴來完成促銷。

　　五、活動資料

　　活動一：折扣（針對老客戶）

　　凡是在美容院三八節促銷期間，老客戶憑借會員卡，所有消費能夠打八折。

　　活動二：贈送

　　凡是在促銷期間在本店消費到達138元以上，再加3.8元，即可獲得本院最新系列產品任意一款。

　　凡是在促銷期間在本店消費到達138元以上，再加３８元，即可獲得美容院健身月卡一張。

　　活動三：

　　促銷期間，凡是陪伴妻子、女朋友到本店消費的男士，均可獲得一張問候卡送給戀人，同時再加３８元即可獲得女性美容套裝和會員卡一張。

　　六、活動宣傳

　　1、DM單，展板，宣傳條幅

　　2、會員電話通知。

　　3、電臺、網絡做好宣傳。

　　美容院活動方案6

　　xx國際產品：三八節日—“專為女性預備的雙重厚禮”

　　時間：3月8日-3月15日。

　　活動內容：在活動期間內，凡在xx國際購買500元產品的消費者將有機會獲得以下禮品：

　　1)手機1臺，市值人民幣1500元左右(限1個名額);

　　2)手機充值卡1張，市值人民幣每張100元(限5個名額);

　　3)秀之顏防曬霜一支，市值人民幣68元(限54個名額)。

　　操作細則：

　　1)首先，在明顯位置展示參加此次促銷活動的獎品(手機1部、充值卡10張)，并把消費者的手機號碼和獎品編號一起放入抽獎箱中，作為抽獎數據庫;

　　2)在消費者購買滿500元產品時，將顧客的手機號碼填寫在抽獎卷上投入抽獎箱內;并贈送消費者一張記分卡作為抽獎憑證。(記分卡可后期消費積分抽獎)

　　3)在3月15日活動最后一天，聘請國家公證處公證人員進行監督，把一整套抽獎卡(獎品編號和顧客的手機號碼)放入一密封的抽獎箱中;

　　4)在國家公證處的.監督下，抽出中獎的卡號;

　　5)中獎的獎品，將根據顧客抽取的獎品編號獲取，若抽取自己的手機號的消費者都可獲得xx防曬霜一支。

　　活動重點提示

　　1、顧客消費滿500元以上方可獲得記分卡一張，憑記分卡參加抽獎。

　　2、參見抽獎的顧客必須填寫自己的手機號碼作為抽獎的獎卷號碼。

　　3、記分卡使用詳見積分看使用細則。

　　4、手機的出廠條形碼作為一等獎品編號，充值卡號為二等獎編號，顧客手機號為三等獎編號。

　　5、抽獎活動必須累計在活動最后一天統一抽取，即3月15日，在店面門口舉行，配有主持人、音響設備等。

　　6、在活動期間散發大量的宣傳單頁、廣告投放;店內外布置制造活動氛圍，喜迎消費者參加。

　　7、抽獎必須累計60個消費者開獎。若在活動時間內沒有累計到60個消費者的店面可延長活動時間。

　　激勵促銷

　　活動時間：3月1—15號

　　活動對象：女性

　　活動結構：尋找美麗—美麗女人—我的美容院

　　活動方式：在統一主題下，分期進行，逐一完成。

　　一階段：1號—7號，尋找美麗，報名參加美麗女性評選。

　　二階段：8號，“妝點美麗人生”大型文藝演出。

　　三階段：9號—14號，美麗女人訪談錄。

　　四階段：15號，xx誠信美容評選。

　　美容院新學員的培訓方案 6

　　一、活動背景

　　愛美之心人皆有之。愛美，是女人的天性，如何才能變成一個美女?北京美容院在開業2周年之際，特別開展了有關美的活動。讓愛美的女人從心美起來。

　　二、活動目標

　　1、現金目標每個店是30萬

　　2、希望療程卡的轉會員卡

　　3、吸引一些新的'客人加入

　　三、活動主題

　　美從“心”開始

　　四、活動時間安排

　　(一) 活動準備階段

　　這個階段就是宣傳。目的是為了讓所有會員與療程卡員都都知道這個慶典活動。通過店外的POP海報來宣傳這個店慶活動。活動準備階段的主要事項安排：

　　1、活動時間的安排

　　2、活動場地的確定

　　3、確定參加的會員名單

　　4、活動所需要的物品

　　(二) 活動實施階段

　　1、活動時間：xxxx年xx月xx日上午：9：00-12：00

　　下午：2：00-5：00

　　2、活動地點：普麗緹莎武漢SOGO店

　　3、活動方式：自愿

　　五、活動程序：

　　1、主持人開幕

　　2、經理上臺演講

　　3、節目表演

　　4、有關美容知識講座。

　　1)什么是美?

　　2)什么是美容?

　　3)如何保養?

　　從心告訴會員們，什么是美。應該從哪些方面去注意去保養。這樣就會讓會員們受益匪淺。(美容知識的保養的內容由美容院自己選擇，但是這個內容直接決定了以后的營業額)

　　5、中午的營養午餐

　　6、中午休息時間會員們可以相互交流美容保養得心得。

　　7、下午2點開始美容的課程。包括動作，知識，生活方面的美容。

　　8、會員的福利與優惠的說明

　　9、感謝詞

　　10、結束

　　六、經費預算

　　經費的預算包括了資料的打印費，海報、橫幅的制作費等等。

　　打印費：50元

　　海報制作費：200元

　　橫幅的制作費：2*80=160元

　　中餐：1000元

　　總計：1410元

　　美容院新學員的培訓方案 7

　　一、北京美容院情況調查分析

　　對于醫療服務機構來說，美容院無疑是一個消費能力極強、群體特征顯著的高端醫療消費群體，而在北京市，此塊市場實際是醫療行業的真空地帶，作為此類人群，其身份一般為公司高層白領、信息工作者、闊太太、二奶等有錢或有閑女性。

　　二、主題

　　許愿美麗送您健康

　　————百萬免費整形送給您

　　“免費整形”之一美容院

　　三、目的

　　推出我院整形專家團隊（主推戚可名）；

　　推出北京當代整形美容研究院

　　四、合作方法討論

　　1、簡單操作

　　選擇一些具有代表性、實力較強的美容院，商量客戶資源共享，我院專家講座和現場抽獎“免費”做整形(免手術費)、終端資料及優惠卡互發。

　　(美容院聯系方式詳見“北京美容院名單”)

　　（1）、制作終端介紹資料（主推北京當代整形美容研究院戚可名）

　　（2）、現場以講座預約手術抽出一個或多個“免費”做整形的形式開展。

　　（3）、在活動現場預約手術，并從中抽出一個或多個“免費”做整形（按預約手術人數來定，初定為10%免費）

　　（4）、制作優惠卡。

　　注意：卡的發放的限制性條件。

　　2、系統操作（等執行力較強后推廣）

　　光顧美容院的群體，其健康狀況有以下特點：

　　——處于亞健康狀態，但是非常渴望健康、美麗，并希望隨時隨地掌握自己的健康狀況；

　　——處于健康狀態；但是希望保持健康、美麗；

　　——處于想改變狀態，但是不知如何選擇醫療機構；

　　——處于非健康狀態，但是不知如何選擇醫療機構；

　　建議:

　　——做高端會員，有利于業務水平的保持及醫院美譽度的培養

　　戰略：選取一個適當的載體，選擇一個便利的渠道，選擇一個最佳的進入時機。

　　——最合理的理由和最便利的渠道是進行市場營銷的絕對保障。

　　合作伙伴：美容用品有限公司、美容院

　　載體：“健康女人一生美麗”大型推廣活動

　　概念：個人健康顧問—----個人美容顧問

　　——利用美容用品有限公司每半年1次的招商會推介會的機會，雙方共同倡導“健康女人一生美麗”的活動推廣，將“個人健康顧問”的概念灌輸到美容院管理者的概念中，并得到其認可，這樣，當代女子醫院再通過”終端會”的形式將“個人健康顧問”會員卡順理成章地打入到終端；

　　形式：

　　——在當代女子雜志中投放2版以“健康女人，一生美麗”的主題廣告；

　　產品

　　無形產品：北京當代女子醫院

　　有形產品：個人健康顧問會員卡（50mm×90mm）

　　形式：卡的材料（pvc材料外加粉紅色皮紙套）、質量追求近乎完美

　　概念：個人健康顧問

　　概念詮釋：個人健康顧問

　　唯一性——特別針對個體人群而專門設計的醫患“一對一”式健康指導服務

　　獨特性——隨時享受醫患“一對一”健康知識咨詢，獨家擁有醫生個人聯系方式及限期內的1次婦科全套免費體檢（258元）

　　專業性——隨時掌握個人健康狀況并為其提供全方位的專業建議

　　嚴密性——醫患關系的科學結合,更有利于隱私保密，真正提供全方位的人性化增值服務

　　安全性——對健康人群同樣可以起到預防、保護作用

　　個人健康顧問會員卡內容：

　　1、憑此卡到我院就診免掛號費、年度醫生“一對一”健康咨詢費、健康檔案建立費；

　　2、20xx年3月31日前憑此卡到我院可享受1次價值258元的婦科全套免費檢查；

　　（包括：xxx ）；

　　3、憑此卡到我院就診可享受藥費、治療費、手術費的9折優惠（持卡人須攜帶本人身份證）；

　　4、此卡的有效期為1年，到期后可申請續會；

　　程序：

　　1、設立項目宣傳小組（由美容用品有限公司組建），對招商會進行組織宣傳，當代婦科醫院策劃專員及健康顧問（健康大使）積極配合

　　2、可根據實際情況指派健康大使到各終端客戶進行蹲點；

　　3、會員卡獲取條件：登記其真實姓名及其獲得的卡號即可；

　　4、會員必須持卡到我院導診臺進行確認和登記才能使用；

　　5、收費室對持卡人姓名、卡號、使用日期、次數及用途、聯系方式、地址等情況進行詳細登記；

　　6、每逢節假日，我院對會員進行手機短信祝福或郵件祝福；

　　健康顧問卡獲取途徑：

　　——健康大使于美容向其顧客詳細介紹此卡的價值、用途及使用方法，（可應易拉寶或海報）有意者填寫個人姓名及卡號即可獲取；

　　會員管理：

　　1、根據美容院提供的獲卡人名單及卡號，收費室和客戶信息部設立相關程序并進行初步登記；

　　2、持卡人先到導診臺進行確認；再由導診帶到收費處進行登記；

　　3、收費室根據將此卡人姓名或卡號輸入電腦進行核對；

　　4、收費室對此卡人使用日期、次數及用途、聯系方式、地址等詳細資料進行有效的登記（輸入電腦存檔）；

　　5、指定醫生（客戶部）詳細登記會員病史，不定期進行電話回訪；

　　6、每逢節假日，會員均可收到我院的祝福（手機短信群發或賀卡）

　　★ 合作醫療

　　一、目的

　　建立特殊病種的市場開發渠道，建立醫院醫療協作資源網絡。

　　二、實施

　　組織：由院長牽頭，醫務部、企業策劃部具體負責（具體由黃總再定）。

　　制度：《醫療協作管理辦法》

　　醫院本著進一步開拓醫療市場，多渠道擴大病源的目的制定本管理辦法。

　　一、由醫務部、企業策劃部在院長的領導下負責醫療協作關系建立及維護的具體工作。

　　二、企業策劃部與醫務部制定月度協作開發計劃，并負責編制年度、季度、月度業務報表報院長。

　　三、開發工作的責任人在部門負責人的帶領下進行工作，并隨時向部門負責人匯報具體實施計劃、工作進展及成果。部門負責人向分管院長做不定期工作匯報。

　　四、協作方式：協作關系建立后，由企業策劃部負責跟協作方直接發生聯系。協作方對醫院進行業務支持，醫院向協作方支付勞務費用。

　　按照病種不同制定激勵機制（詳見醫院協作費用提取規定）

　　三、工作計劃

　　1、制定協作資源對象計劃。

　　2、由院長帶隊拜訪。

　　3、制定聯系方法及介紹確認方法。

　　4、制定費用快速返回方法。

　　5、制定定期聯絡公關跟蹤方法。

　　★ 娛樂場所

　　1、活動主題：“預防疾病、保障健康”

　　2、主辦及協辦單位

　　衛生局主辦

　　北京當代女子醫院協辦

　　3、活動目的及意義：響應國家關注女性，預防艾滋病、性病的有關指示及精神，深入實地，搞好宣傳工作。

　　（1）活動時間：

　　（2）活動場所：北京各主要歌廳、賓館、酒店、酒吧等娛樂場所。

　　4、活動細節安排：

　　（1）借助衛生局完成本次營銷的主題制定，即通過衛生局下達關于“預防疾病、保障健康”（需與衛生局協商）的相關指示精神，做到“師出有名”。或者發動以衛生局主辦，醫院協辦的“預防疾病、保障健康”年度活動，打著政府的旗號，以響應政府號召為出發點，形成自上而下，名正言順的活動執行力。

　　（2）通過平面媒體、廣播、電視報道等形式深入報道本次活動的重要意義，樹立醫院的公益形象，獲得就診者的信任。

　　（3）通過新聞媒體告知本次活動的咨詢熱線或健康熱線，以及活動網址，設立專門論壇進行在線答疑等。

　　（4）在娛樂場所集中的'地域，樹立以“預防疾病、保健健康”為主題的公益宣傳燈箱、看板或懸掛有關條幅，為本次活動造勢。

　　（5）在娛樂場所顯要位置安置本次活動的宣傳海報。

　　（6）制做印有本次活動口號及醫院名稱的帶有塑料包裝的面巾紙，免費或低價發放至各娛樂場所，在不知不覺中傳遞本次活動的信息。

　　（7）在各大賓館、酒店房間的洗手間放置一個裝有安全套的小盒子，與賓館常備生活用品如：牙刷、牙膏、梳子等物品成為賓館內的必備用品。（小盒子上印有醫院名稱及電話）

　　（8）在娛樂場所的洗手間放置自動售套機，或放置存在安全套的盒子，并注明衛生局、當代婦科醫院及聯系電話等。制作精致警示牌貼于洗手間內。

　　（9）定期對娛樂場所在職人員進行體檢。

　　（10）以衛生局的名義，走訪各娛樂場所，向其主要負責人講解本次活動的意義及重要性，以獲得其支持。

　　（11）通過私下里的與雞頭的接觸，向其傳達本次活動內容，并送其印有“預防疾病、保健健康”的卡片或體檢卡，憑此卡，醫院將為其免掛號費進行檢查及治療，避免其來院掛號時的尷尬，保護患者隱私。

　　（12）制定專為本次活動而設立的體檢項目，患者持卡可直接到體檢中心進行體檢，（娛樂場所負責人可以在卡上注明自己的姓名及聯系方式，醫院得卡后可對其進行“獎勵”，以此提高其對本次活動積極性。）

　　注：本次營銷策劃方案不僅是通過活動拉動娛樂場所的人員保健及治療消費，更重要的一點是通過活動擴大醫院的知名度及影響力，樹立醫院的公益形象，吸引其它患者的就醫。

　　美容院新學員的培訓方案 8

　　一、活動日期、期限的確定。

　　略

　　二、開業活動形式、目的：

　　美容院門前進行鑼鼓表演，歌舞表演與服務咨詢、產品有獎銷售、美容院經營項目推廣相結合，提升美容院整體形象及知名度，吸引新客源，穩定老，增加營業額。

　　三、活動主題：

　　開業慶典大酬賓，歌舞表演秀。

　　四、獎勵辦法：

　　分三輪

　　1、第一輪抽獎：現場88元卡，均可參加抽獎獎品如下：10%的人抽到免費珠海海泉灣游最終抽獎券

　　其它90%的人獎品如下：300元的護理項目，200元的護理項目，鋼瓷家居套，首飾盒，披肩，不銹鋼水杯，睫毛夾或粉撲。

　　2、第二輪抽獎免費珠海海泉灣一日游抽獎所有獲得抽獎券的顧客參加第二輪抽獎

　　3、第三輪抽獎免費韓國游抽獎獲得韓國游抽獎券的`顧客參加第三輪抽獎

　　五、告知形式：派單、電話通知老

　　1、提前3~5天派單，直至活動當日現場。

　　2、提前3天電話通知老。

　　六、鑼鼓隊、舞蹈表演選手、歌手的確定

　　1、提前聯系鑼鼓隊。

　　2、舞蹈表演選手的確定：可考慮邀請職業舞蹈學校專業的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節奏歡快的舞曲。4~6名為好。

　　3、歌手的確定，可考慮聘請樂隊，樂隊自帶歌手1~2名。

　　4、主持人確定5、美容院員工表演小節目準備(1~2個，手操，合唱等)

　　七、門前場地確定

　　(一周前)

　　八、宣傳品準備

　　1、門前布置彩色氣球拱門

　　2、美容院條幅：開業大酬賓88元卡片

　　3、宣傳單準備：1000份

　　4、店名片準備

　　5、代金券準備

　　6、活動期間消費、獎勵、資料登記

　　7、產品海報、產品手冊、表等。

　　美容院新學員的培訓方案 9

　　一、免費會員卡

　　是美容院基本的促銷手段，也成為主要的促銷方式之一，如：月卡、季卡、年卡；如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。作用：穩定住忠誠老顧客運用方法：在顧客護理期間，為顧客辦理此卡比每單次消費的費用低；辦理年卡比辦理月卡總和消費要低；購買產品享受優惠及折扣，享受院內各種優惠項目。場合對接：月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院，金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、女子生活會館。

　　二、折扣促銷

　　作用：吸引注意刺激購買欲而且具有即時的效果。運用方法：據不同的季節、節日推出不同的折扣商品，帶動其它商品的銷售；或某一新項目推出時，嘗試后享受折扣。特別提示：院內持久經營項目和基礎保障項目，盡量不要打折；開發項目或配套產品，可以適當的打折扣以促進消費。場合對接：適用于任何類型院家

　　三、免費試做促銷

　　作用：吸引新的顧客群體，或推出新項目，先感受再消費運用方法：為有需求的群體在即定的時間集中免費試用，先體驗效果再培養成為主顧客（一般四次左右）。然后再做好客戶跟蹤，電話回訪，再試做，再溝通。場合對接：適用于小型、中型院家

　　四、消費積分

　　贈品促銷作用：回饋老顧客老顧客在消費達到一定的金額后贈送一些禮品，促進顧客繼續消費，帶給顧客一種心靈上的慰寄。運用方法：先設定一定積分，達到一定額度返一定的.積分（50，80，100——30積分等），然后兌換產品、禮物、項目，療程等，還可以參加其他的優惠活動。特別提示：其額度不需太高（年終歸零）場合對接：任何類型的院家均可

　　五、次數促銷

　　（消費后的附帶促銷）作用：穩定住即將成為老顧客的人群（讓顧客感受到美容院更多的優惠）運用方法：在第幾次護理后可免費進行一次指定的項目或療程，第幾次做護理后又是免費，若干次為一個促銷段，以此來設定。場合對接：適用于中、小型院家。

　　六、活動促銷

　　作用：短期內使銷售量激增。利用各種節假日，院家可運用方法：利用各種節日請一些專家、名人通過某些活動項目進行此類大型的促銷活動。其中包括：動聯誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。場合對接：適合規模較大的大中型美容院或會所等。

　　七、有獎促銷

　　作用：激勵消費的手段（在顧客購買了某一款產品或某些價位的產品后）運用方法：贈送一些小禮品如：小飾物，小禮品，眉筆、絲巾、工藝品等；或在店內設定某一時段的摸獎活動（據消費后的金額）場合對接：各種院家都適用。

　　八、派單促銷

　　作用：吸引更多的新顧客，擴大經營商圈，提高美容院知名度運用方法：將有美容院形象的宣傳單，體驗單在美容院附近派單、美容商圈內定點派單、送到商圈住宅的顧客信箱內等特別提示：在派單上可印制院內免費試做的項目，激發顧客的消費嘗試欲望，促使顧客登門進行更多的咨詢和服務需求。場合對接：小、中型美容院，大型院家開業

　　九、人情促銷

　　作用：打動消費者，建立長期穩定的顧客群體。運用方法：如：聯誼會，周年酒會、問候促銷（利用電腦或手機在各大節日送去問候）、顧客檔案節日問候（顧客生日、婚慶日）等促銷活動，讓顧客感到關懷，拉近距離。場合對接：據院內經營的實際情況來選擇

　　美容院新學員的培訓方案 10

　　活動主題：

　　粽意香濃，情系萬家

　　活動目的：

　　在一年一度的端午節假期中，美容院利用此節假日，進行一系列促銷活動，不僅僅能夠提高美容院的業績，還能夠所以提高美容院品牌知名度，起到一舉兩得的作用。

　　活動時間：

　　20xx年6月17日~6月22日

　　活動資料：

　　凡是在活動期間進店消費的顧客朋友們，都能夠參與包粽子比賽，并且顧客朋友都能夠得到由美容院供給的精美禮品。

　　1.與“粽”不一樣

　　學習包粽子，凡是在活動期間進店進店消費的顧客，都能夠參與此次活動。現場活準備好包粽子的原材料，邀請每日會包粽子的顧客參加。時間定在5點30分。不會包粽子的人，現場還有工作人員親自教學。每一鍋出爐的粽子評選出最佳粽子，獲得由美容院供給的價值5000塊的美容院精品禮盒套裝一份。

　　2.端午送福獻愛心

　　如何讓美容院能夠品牌名聲能夠最短時間有所提高，最好的方法必然就是舉辦公益活動。端午節是我國傳統的'節假日，也有必須的歷史典故。而敬老也是我國傳統美德，所以美容院在端午節期間，不妨聯手一些品牌商家到敬老院中為老人們送福送健康。同時也為他們帶去節日的祝福，送上香甜可口的粽子。還要為了突出美容院的優勢，能夠為敬老院的護理人員供給免費的按摩護理。

　　3.品味出“粽”

　　美容院在端午節期間，將每一款美容院產品、項目和不經過口味的粽子相匹配。只要在活動期間在本店參與試吃粽子的活動，或者只要在美容院有過消費的顧客都能夠得到相應的端午祝福卡，刮開后會得到相應的粽子搭配美容免費體驗卡美容產品推薦。

　　活動準備：

　　美容端午節院促銷活動在開展前期，么容易必須要動員全體員工，對美容師們進行教育和培訓工作，這主要的目的是為了強化員工對美容院促銷方案的認同，和提高促銷本事及服務說破。為了讓端午促銷活動到達良好效果，老板們可千萬不要忘記培訓和動員!

　　美容院新學員的培訓方案 11

　　活動主題：

　　迎新賀歲，感恩回饋

　　活動時間：

　　20xx年12月31日——20xx年1月5日

　　活動說明：

　　1、美容市場分析

　　20xx年1月1日到3日是國家法定的假期，所以勢必會引發新年第一波美容銷售狂潮，而在這段時間各大美容院一定也會好好的把握住這個機會，吸引顧客展開強勢的促銷。以此來搶占新一年的美容院的市場份額。對競爭對手進行一定的了解，知道主要的競爭對手已經形成的促銷方案以及還處于策劃萌芽狀態對手的信息資料。一般來說，在美容院內進行促銷活動的方案，主要有“一元抽獎”、“套餐贈送”、“進店送禮”等集聚人氣的活動。

　　2、營銷策略

　　為了打響20xx年的第一炮，美容院直營店中元旦促銷活動大致分為四個企劃來進行促銷，把握好元旦節假日的商機。

　　A、瘋狂的美容院

　　只要在1月1日到直營店消費的顧客，進店前300名顧客，就能夠獲得由感恩回饋給廣大顧客價值3000元的豪華大禮包。

　　B、會員有禮

　　（1）為了答謝廣大顧客20xx年對直營店的喜愛，特此推出“會員有禮”的活動。凡是1月1日—1月3日當日到美容院直營店的`顧客，只要進店憑借著會員卡，就能夠獲得精美的禮品。

　　（2）同時在活動期間，凡是持有美容院直營店的VIP會員卡的會員，就能夠享受三到五折特價項目產品的優惠活動。

　　C、感恩會員

　　一年的支持，在這新年的年頭，為了感謝顧客的厚愛。再次期間，只要會員進店消費或者預存款滿1888，就有美容院直營店為您準備的精美禮品。其中包括合家歡旅游大獎、面部按摩儀、護發養發儀器等。

　　D、噼里啪啦過新年

　　為了讓顧客感受到新年的氣氛，對于傳統的中國人來說，喜歡在新年放鞭炮，為自己打出一個好勢頭。而在美容院這種公共場所，燃放爆竹十分的危險。所以為了能夠體現出節日的氛圍，美容院在室內準備了多個氣球，而在氣球內塞入一些獎品。只要參加了美容院中的新年特別項目，就能夠有機會參與這次活動。更多的新年禮品等著你，為您的新年開頭帶來好的運勢。