酒店員工演講稿

時間：2023-03-03 09:12:28 講話稿我要投稿

酒店員工演講稿

　　通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現力，增強語言的感染力。在當今社會生活中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，在寫之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的酒店員工演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店員工演講稿

　　酒店員工演講稿篇1

尊敬的領導及各位同事：

　　大家好，能被評為xx酒店的優秀員工，感到很自豪，之所以獲得這樣的成績，離不開和領導及同事的關心愛與幫助，再加上我辛苦的努力。來到xx大酒店這個大家庭，看著它成長的幾年，她蒸蒸日上，茁壯成長、正由于有了她才磨練了我有今天的意志，今天的榮譽是領導同事對我的肯定。

　　我在餐廳擔負收銀員，深知自己的責任重大，天天不但要接待好每位前來訂餐的賓客，還要做好每項結賬工作，并且還要正確無誤，吧臺它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關系到整個部分的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說它是整個部分的中關鍵帶，當接到工作任務的時候，首先第一時間應跟總廚獲得聯系，再傳到廚師，以后與廳面領班溝通調和，公道安排調度，做好每項接待，之所以、天天的我應保持清楚的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續續走完，只剩下有一間包房的客人正如火如荼在拼酒，大概10點多，一名客人面紅耳赤，走著八字路，一下子扒在吧臺前大聲說：服務員結賬，我連忙迎上往說：先生請您稍等，立即又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，忽然客人一下子發起火來講：有無打折，叫你們經理來，這時候我耐心的向他解釋，告知他甚么打過折，逐一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：拿往數當時心里很難過、委屈、想一想客人必盡喝醉了，不應當計較，也不能計較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑著說：謝謝！然后才把找零的錢和發票遞給客人。誰知客人離開時留了一元錢，甚么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味甚么，我覺得分量十足，由于客人滿意的離開，就是他對我工作的肯定，而一元錢，就是對我的鼓勵、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務的宗旨。走在回家的路上，之前發生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，忽然覺得這份工作很成心義，對我很重要，再沒甚么顧慮、不想放棄它。

　　回想過往，一幕幕的往事涌上心間，天天披星帶月、風里來、雨里往、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務，沒法正常放工，家里的孩子又沒人照顧，只好把孩子一人丟在家里，臨走時只是交代了一句寶寶聽話，你自己在家玩，爸爸、媽媽放工就回家，不懂事的孩子只是天真的點了點頭。看著孩子稚嫩的表情，我的心很糾結，強忍著淚水對孩子笑了笑就離開了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，覺得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會發生甚么事，想著不知不覺到了酒店，看著同事們緊張有序的工作，覺得自己應當調劑心態，既然選擇了酒店這份職業就應當把它做好，舍小家、顧大家。該對得起領導的'信任，不往想太多做好手頭的工作，就這樣又開始了一天新的工作，時間一分一秒的過往了，剛才的那份耽憂也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心頭，終究到家了，看到家門是虛掩著的，頓時我的心又提到了嗓子眼，出門時，門明明是關好的，來不及多想，縱身進家中，只見家沒甚么異常，女兒已在沙發上熟睡了，這時候我再也抑制不住自己，淚水掉了下來，心想女兒不知道在門口盼著媽媽回來張看了多少遍，又幸虧女兒沒有獨自出往或碰上壞人，不敢在想下往，我是多么自責作為母親沒有好好的照顧好孩子，為了工作棄她于不顧，這時候孩子醒了，她看到我仿佛忘記了之前的不快，跳到我的懷里興奮的笑了，看著她天真的笑臉我又有一絲欣慰，把女兒牢牢地摟在懷里

　　這次我能被評為優秀員工，這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作得更好的一種鼓勵，我也深信、今后的工作一定會做得更好，酒店的發展讓我成長，領導的關心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

　　現在的我非常榮幸，榮譽固然給的是我個人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一名客人的贊譽和表揚、都于酒店不同領域成員的辛勞與汗水息息相干，由此、我由衷的想說：優秀是我的、更是酒店所有員工的，我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒有獲得特別值得夸耀可喜的業績，我只是盡可能做好屬于自己崗位上

　　的工作，盡自己最大的努力往完成每次接待，總結經驗、從經驗中學習，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、固然如此，但我的付出得到了酒店的認可，酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會有回報。因此，我以為在酒店工作不管你是腳踏實地的做好自己的工作，還是以認真負責的服務意識以客人一致滿意，還是以優秀扎實的綜合素質能力成為酒店的骨干，都是優秀。

　　酒店員工演講稿篇2

尊敬的各位領導，同事們

　　大家下午好!今天能夠作為新員工的代表發言，我感到萬分榮幸。

　　讀書時候，我便喜歡穿梭于這座城市的大街小巷，尋找屬于自己的一片天地。當年路過京州國際酒店門前，我便被這座簡約而不簡單，集歐式時尚與中式典雅風格于一身的建筑所吸引。很高興在邁出校門后可以加入京州這個大家庭，在此感謝各位領導的悉心栽培，感謝各位同事的耐心指導。

　　入職以來，房務中心工作給我的總結就是需要信心,耐心和恒心。或許繁瑣的工作令我們因偶爾出現的錯誤而沮喪，或許每天成百上千個電話令我們心煩意亂，或許晨起的鬧鐘又一次打擾了我們的美夢，那么相信吧，懷抱信心,耐心和恒心，工作就一定會如魚得水。

　　美國管理學家勞倫斯.米勒在<美國企業精神>一書中說道:未來將是全球競爭的時代，這種時代能成功的公司，將是采用新企業文化的公司。我們知道，酒店文化通常由三個方面夠成:酒店的物質文化和服務文化，酒店的管理文化，酒店的精神文化。在傳統概念里，酒店文化的系統工程絕大部分是物質的，而非人文的。但不論系統工程規模如何，能起支配作用的中軸原理仍是'實現自我并加強自我的愿望'這就點明了精神文化的.重要。如何最大限度實現員工的主觀能動性，我想，這是值得讓我們去深入研究和實踐的問題。因此，在今后的工作中我將認真學習企業管理知識，融入酒店管理模式和管理細節之中，勇于實踐，用自己的行動踐行酒店的文化理念，服務廣大顧客，讓顧客高興而來，滿意而歸。團結同事，發揮集體智慧，讓住過聽過酒店的人成為酒店的文化使者，將酒店企業文化發揚光大。

　　青年自知學識淺，不用揚鞭自奮蹄。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情，高昂的斗志，銳意進取，開拓創新，為酒店的發展奉獻綿薄力量。不到之處，望各位領導批評指正，不吝賜教。

　　謝謝大家！

　　酒店員工演講稿篇3

親愛的同事們、家人們：

　　大家下午好！

　　在七月這個欣欣向榮的月份，我很高興能和大家一起迎來我們酒店20xx年第二季度全體員工大會。在此，我謹代表酒店向付出辛勤勞動的所有員工以及關心支持酒店事業的家人們表達衷心的感謝和真摯的敬意。

　　如果說20xx年第一季度，我們是在拼命趕業績，那么第二季度我們就是在為趕業績拼命，一次次掙扎在100萬的死亡線上，有時甚至直到最后一天才以微弱的優勢趕超，不容易，但就是這種不容易讓我們一次次的走過絕境，達成目標，正是這種不容易才證明了我們奮斗的價值，而做一家好的企業，做一名好的員工從來都是不容易的；

　　在本季度我們也第一次開始評選季度榮譽激勵，激勵那些優秀的，為酒店做出杰出貢獻的人，這是XXX酒店的企業文化，“保留最好的，剔除最弱的”，我們不會像舒城其他酒店那樣對員工“你好，我好，大家好”，那對于優秀的`人來說是不公平的，對于肯努力的人來說也是不公平的，在維也納，你可以沒有技術、沒有能力，但是你不能不努力，我們有完善的培訓機制，沒有技術、沒有能力，我們可以教，但沒有努力，你就只能被淘汰，一只豬是不可能混在奔跑的牛群里的；而我希望你們在座的每一位能夠憑借自己的努力與智慧跑在這個牛群的最前列，引領整個牛群奔跑向更廣闊的天地，而酒店會給每一個人創造平等的機會與平臺；

　　我們相信酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個人都有自己的理想，都希望能夠受到別人尊重，而贏得尊重的最好方法就是讓自己成為一個讓人受尊重的人，讓自己所在的團隊成為最優秀的團隊，在酒店行業，最優質的服務，讓每位客人都能夠豎起大拇指的服務就是對我們最大的肯定，今年是酒店的品質年，我希望在座的每一位都能夠懷揣著對酒店的熱愛，讓酒店成為舒城最好甚至安徽最好的酒店，讓在座的每一個人都能夠因XXX酒店而受到尊重，也讓XXX酒店因你而自豪。

　　謝謝大家！

　　酒店員工演講稿篇4

　　首先，我代表酒店總經理室向酒店全體員工致意親切的慰問，你們辛苦了！下面，我就酒店創建三旅游飯店發表幾點意見：

　　存在的問題有：

　　1、管理人員的綜合素質不高。

　　（1）事業心、敬業心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌；工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應付了事。

　　（2）工作不深入、不扎實，愿意做表面文章，以身作責差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。

　　（3）自由主義嚴重，會上不說，會后亂說，不負責任地議論領導、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。

　　（4）紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。

　　（5）學習松懈，對行業知識不研究、不學習，工作經驗、專業知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據。

　　（6）群眾基礎差，不關心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不斜。

　　2、服務意識差。

　　上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務為核心，用心做了的服務運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了服務水平的提高。

　　（1）不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見，無問候語或微笑，對客服務效率較低，服務意識淡薄，語言生硬，表情呆板，態度一般，在服務過程中不能做到表情自然、親切，熱情適度；

　　（2）言行舉止不雅，缺乏職業素質。酒店多數員工站、坐、行姿不符合崗位規范與要求，缺少職業風范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天，穿行于賓客之間，甚至擋道的現象較普遍。

　　3、團隊協作精神趨于表面化，一線與二線缺乏溝通。

　　（1）缺乏主動性，養成依賴別人、怕承擔責任的習慣；

　　（2）推諉，不愿多做一點點；

　　（3）個人主義冒頭，不愿為別人當綠葉、不愿配合別人。

　　4、缺乏主人翁意識。

　　對酒店缺乏責任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報。

　　5、全員節約意識仍太弱。

　　員工未養成節水、節電、節氣良好習慣，管理上有很多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節約要效益的意識不強。

　　6、安全意識薄弱。

　　處理緊急事情應變能力差，個別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題，還是管理問題。

　　7、業務技能不熟，專業培訓不夠。

　　客房服務員在開啟客房門時，不先叩門或提示，直接用門卡開啟，客房輔設效果一般，物品不定位。客房服務員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上，污染了車上一次性用品。餐廳服務員上菜不報菜名，不能及時撤換骨碟，添加茶水、餐巾紙等。

　　8、中層力量薄弱，管理力度不夠。酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識，缺乏應有的管理水平和能力，對旅游飯店的認識不夠，自身行為已經被員工的不良行為同化，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理者的責任，而且損壞了酒店的形象。

　　9、制度落實不夠，人員擅離崗位。

　　酒店大堂副理虛設，脫崗現象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數時間均未見到大堂副理、行李員上崗。

　　10、設施設備維護保養極差。

　　酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位，設施設備維護保養意識不到位，與相應的標準有一定的距離，需制定設施設備維護計劃，確保各項設施設備維護到位。

　　新的《旅游飯店劃分與評定》即將出臺實施，新標準對軟件服務提出了更高、更細、更嚴的要求，各部門應引起高度重視，認真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服務水平，創建酒店特色，提升酒店形象。為此，就酒店創建三旅游飯店做出以下規劃：

　　1、加強中層管理人員的培養，提高管理人員的綜合素質。

　　中層管理人員是飯店的`重要骨干，涉及到酒店的各個部門，中層管理人員的綜合素質，直接關系到酒店的管理水平和服務質量，管理人員要做到知識化、專業化。

　　（1）要加強對在職中層管理人員的培訓和管理，采勸走出去，請進來”的辦法，開拓視野，與時俱進，接受新的管理思維和方式，摒棄舊的、疆化的、落后的管理思想和方式。

　　（2）要加強對后備骨干力量和人才的培養，保證酒店新鮮血液的循環；再一方面要引進競爭機制，實行競爭上崗，能者上、庸者下，打破傳統的管理模式和用人機制。

　　2、突出重點、狠抓落實

　　酒店在創建三旅游飯店過程中，要始終堅持物質文明、精神文明建設，爭取取得良好的經濟效益和社會效益，同安排、同布置、同檢查、同落實，“堅持兩手都要抓，兩手都要硬”的方針，加大精神文明建設的投入酒店將建立黨支部、團支部、工會席。酒店圍繞“創星”目標，我們在硬件設施上將進一步完善，對酒店各部門不規范的地方進行督導整改，同時圍繞“創星”目標，認真開展軟件服務工程的建設工作：

　　（1）按照國家標準《旅游飯店劃分評定》的規定，加強學習，不斷提高，組織各級人員進行自查、整改，符合國家三標準。

　　對全體員工進行《服務標準》、服務意識、禮節禮貌強化培訓，組織全體員工開展業務技能大賽。另外，還組織員工加強學習規章制度、法紀法規、企業規定、發展規劃等，從而進一步規范服務行為，提高服務水平，實行每月考核一次，評選出業務技能優秀的人員進行表彰和獎勵，并針對《服務標準》存在的問題及時進行整改，同時對考核不合格的進行強化培訓。

　　（2）酒店確定每周星期六為星評質檢日，對所查出的問題進行通報，并嚴格要求各部門對照整改。

　　（3）健全酒店各項管理制度，嚴格按照規定上框上墻。

　　（4）在創建三旅游飯店期間，將邀請市、縣旅游局對我店進行檢查，并對市、縣旅游局提出整改的問題及時進行整改。

　　對創建三旅游飯店工作的認識今年，我店把創建工作納入單位的議事日程，緊緊圍繞“規范管理、塑造品牌、強力營銷、爭創效益”的工作指導方針，以市場需求為中心，樹立“三種意識”（即全員銷售意識、全方位成本意識、全過程質量意識），運行實行“三化”（即程序化、規范化、表格化）管理。把創建工作當成對酒店員工的一次全面培訓、當成對設施設備的一次全面維護保養、當成對酒店產品的一次營銷，努力把酒店建成客人溫暖的家。

　　3、健全組織機構，實行分工負責，確保創建各項工作得以順利開展。酒店成立創建領導小組，酒店常務副總經理吳金源任組長、各部門經理為組員，并將現有的中層干部分為幾個小組，分別負責學習教育、綜合協調、服務質量、清潔衛生、維護保養等工作。對創建的各項工作公開進程，創辦黑板報、和專刊，定期公布通報創建情況。建立獎懲制度。時間實行倒計時，使創建工作有計劃、有步驟、有目標的進行。

　　酒店員工演講稿篇5

各位同事，各位兄弟姐妹

　　你們辛苦了，在這邊特別的節日里，祝愿大家每天都開開心心，度過美好而又難忘的今天！

　　今天我深夜還不能入睡，凌晨三點我跑到網吧去完成這份特殊的禮物，希望大家能收到！這幾天想得最多的就是希望在此工作期間的每個人，如何在工作中尋找到自己開心的地方，如何讓每個人都開開心心地工作，如何去創造一種和睦、互相關心的和諧的家的氛圍，這是我一直以來堅持做下去的，一直努力做下去的目標！

　　我希望看到的是一幅相互關心，相互幫助，相互尊重的氛圍，我希望看到的是義氣沖天，咱們都像親兄一樣有難同當，有福同享！我希望看到的是同事之間懂得尊重對方彼此，學會去用博大的心胸去承載和容納對方彼此的過錯，而不是計較，和勾心斗角，我希望我每天看到你們的笑臉！

　　咱們相聚在一起很不容易，就像中彩票一樣，該有多大機率才能走到一塊聚在一起呢，相遇本身就是一種緣分，何必去虐待自己的緣分呢？夜色很深，今天做這些不為別的，只為讓更多的人獲得幸福，快樂！我希望大家和我一樣去享受大自然所賦予我們享受的極其豐富的幸福，這是我終身抱定，至死不移的愿望！

　　世上的幸福太多，但是災難也太多，當我們在享受幸福的時候，是否想到過在汶川地震中當別人還在熟睡時瞬間失去生命的人們，比起這個我想你是幸運兒，是幸福的人，當遇到與別人爭吵的時候是否想到過，災難來臨時一個個鮮活的生命消失，雖然不是你，何為一件雞毛蒜皮的事鬧得臉紅脖子粗呢？當你抱怨你沒有鞋穿的時候，去想想那些沒有腳的人吧！活在今天，感恩當代，要好好珍惜今天來之不易的新生活，好好珍惜和你能在一起的員工、朋友、兄弟。

　　別人的過錯可以去理解，只要懂得理解別人的人，才能得到真正的快樂！在這里我想請問各位先生們女士們，快樂跟財富那個重要？你工作的目的是為了什么？你想要過怎么樣的生活？想過沒有你目前的工作氛圍是否需要改進，想過自身中有沒有為這個氛圍我們的氛圍，一個和諧家的氛圍去奉獻一點自己的力量呢？

　　如果能使你們得到一種家的開心與快樂，我很高興很欣慰，我會竭盡全力去服務，如果能消除你們之間的誤會，能消除你們之間的抱怨、忿怒、與不平衡，我想這個環境將會成為你們的第二個家，一個依依不舍的家。

　　假如我們多些理解，我想我們得到的是默契，假如我們多些寬容，我們將會得到更加真摯的友誼，假如我們多些尊重，我們你會得到更多的知心人，假如我們精誠合作在一起，并使任何人都沒有一點不信任的感情，不抱怨的情緒，處處為別人著想的心理，我想我們能舍得離開我們可愛的家嗎？

　　朋友們，今天我希望你們都用心來感悟一下自己，感受一下活在當代的幸福，你與別人能在一起的緣分，好好地生活，開開心心地生活就是無窮的財富，就是一種無可比擬的幸福！今天依然是個很特殊的日子，五月四號，1919年五月四號一次大的愛國運動，感恩當代，好好珍惜今天來之不易的幸福生活吧！

　　人生其實是一個積累經驗的過程，人生的旅途并不只是最終點是重要的，而是你怎么走，怎么去做，這個旅途是你的收獲，在你的旅途中所學到的'每一個收獲都有是你的財富，而你每一個失去的，或許就是你走錯的，也都應該是你能夠學習的教訓，所以不要把任何的情緒化當做發泄的途徑，而應該去把它當做一種學習，一種自我的鍛煉！

　　各們同事，各們朋友，現在對于我們來說就好比是剛出水的芙蓉，沐浴著陽光，猶如一艘白色的帆船已經起錨，迎著風浪前行，旭日如東升，朝氣篷勃，人生的履歷翻開了新的一頁，我期盼我的每一位同事每一位朋友健康快樂、學有所成，將自己鍛煉成為具有高尚情操、健全的理智和全面素質的優秀青年，成為一個大寫的“人”。

　　清晨的太陽從東方升起，驕傲的雄鷹將飛翔在廣闊的天空。朋友們，如果我們就是即將放飛藍天的那只雄鷹，面對未來，面對挑戰，我們需要做些什么準備呢？面對未來我們應該做到：“反省、自檢、真誠、友善、自立、自強、自信、樂觀及自尊。”學會反省，學習總結，學習不斷超越自己已將成必不可失的一項自修課目。

　　“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物！”我們要成功，我們要生存得更好一些，就要在生活的跌打中不斷反省、總結，在生活中提練出自己的人生。

　　愿將陽光和溫暖永遠傳遞下去！

　　酒店員工演講稿篇6

　　尊敬的各位業主，領導，及各位同仁:

　　我受聘于本酒店行政總廚一職，我身感責任重大，從我進入本酒店有一個多月，在各位領導及同仁的互幫互助下，以《做出精品，做出特色》為出品目標，確保我們旬邑賓館在當地，出品最高端，出品最完善，出品最有特色，為我們在以后評比準4星酒店打下了很好的基礎。今天我們酒店召開動員大會，為的目的就是能通過這個動員大會讓大家以飽滿的熱情，認真的工作態度，齊心協力保證28號開業接待順利完成。因此出品部制定出以下幾點安排最近一段時間的工作。

　　一，團隊組建方面:

　　我們的'團隊來自于各自不同的領域，有新招聘的，有老賓館留下的，所以我們要有飽滿的熱情，認真負責的工作心態來融入到我們新的團隊總去，不管是新員工，還是老員工，我相信大家都是最優秀的，我希望在各自的作崗位上，各負其責，發揮自己的長處，取長補短，特別是老員工一定要起到以老帶新的作用。只要掌握其靈魂的東西以后，完全可以展開想象的翅膀，"胸懷凌云志，天闊任鳥飛，在我多年從廚生涯中是深有感觸的。

　　二，工作要求:

　　1，各崗位人員到崗，在各自崗位上勤勤懇懇，準備各自部門的原料，底貨。

　　2，與前廳及各部門及時溝通，隨時掌握客情變化，把任何所能預料的事，全部處理在萌芽之中。

　　3，掌握好用餐客人的飲食喜好，忌諱，特別是主桌客人，把掌握好的記錄下發到廚房的各個崗位。組織廚師長開菜單，同時咨詢客人的意見和建議。安排廚房骨干專人負責切配、烹制，并提出裝盤要求。

　　4，做好餐前檢查，檢查備料是否合理，抓料是否順手，原材料質量是否符合標準，杜絕3無產品，把好食品安全關。

　　5，各崗位所上桌的食品必須留樣，保存48小時，以備衛生部門隨時檢查。

　　正因為這一次任務的艱巨，我們就要更加認真細致的把我們各自崗位的準備工作做的更細，把準備工作做的更加充足，只有這樣我們才能完成好28號重要的接待，我相信我們大家一定不會辜負領導對我們的期望。

　　最后我希望我們大家齊心協力，互幫胡助，以飽滿的熱情認真的態度和必勝的心態完成好28號的開業接待，謝謝大家。

　　酒店員工演講稿篇7

尊敬的領導，與會的同事：

　　大家下午好！

　　我是銷售部xxx，很欣慰也很感謝同事們給我“優秀員工的榮譽”，同時也感謝酒店給我提供這樣迅速學習發展的空間。站在講臺上，回首來新都酒店的一年，有令我開心的也有令我心酸的，有過贊揚也有過批評，有過爭議也有過平和，都是在不斷地經歷中學會了承受，學會了挑戰自己，明白了“服務既是生活，生活既是服務”。

　　xxxx年的六月我來到新都酒店，xxxx年的六月我站在這里，一年的時間雖不長，但也算清楚地看到為了新都酒店的美好，酒店領導和全體員工的辛勤努力，取得的可喜成績。08年十一月我們銷售部齊心協力，在各部門的積極配合中，沖破了117萬元的任務，而今年的紅五月，我們一起努力再創新高完成了122多萬元的任務。聽到這一消息時，我們所有同事沸騰起來，心中無比欣喜。當初在南方酒店實習，主動去客房部，后來到總機，而銷售一直是自己想挑戰的工作。我深信一定能做好，因為我熱愛銷售工作。事實上，做了銷售后才知道：這份看似容易實際并不輕松的工作，它是一個協作部門，要求一定要積極與客戶溝通，積極與各部門溝通，每個細節都要用心敬業。

　　記得剛開始跑銷售，沒人告訴如何尋找客戶，自己就一人在寫字樓上挨著敲門，尋找客源。也吃過閉門羹，受過壞臉色。有次，被保安人員攔著質問：“剛看你們還在10樓，一會就跑到21樓了，找你找得好辛苦啊。物業規定不能跑業務。”那時，我知道了銷售的艱難，但第二天還是去了，有目標的尋找客戶。當簽到第一分協議時，心里有種戰勝困難的喜悅感。

　　現在，我更加珍惜我的工作，在新都酒店我積極的`學習，學習周圍的同事，完善工作中的處理方法，也受到領導的諄諄教導，遇到投訴積極解決，已經能獨當一面了，最令我高心的事情是我學會承受壓力，在壓力中找到工作的源泉。而這些都是受到酒店方方面面管理滋潤的結果。作為銷售團隊，僅憑一個人的勇敢和力量是不夠的，必須有了強烈的團隊意識之后，才能并肩作戰，而我們同事成員早已超越普通同事關系，成為一家人。

　　最后，由衷的希望我們新都酒店擁有美好的未來！愿我們的同事以敬業精神，和團結協作精神，讓我們的每位顧客高心而來，滿意而歸。祝大家在09年工作愉快，全家安康！

　　酒店員工演講稿篇8

尊敬的領導，與會的同事：

　　大家下午好！

　　我是銷售部xxx，很欣慰也很感謝同事們給我優秀員工的榮譽，同時也感謝酒店給我提供這樣迅速學習發展的空間。站在講臺上，回首來新都酒店的一年，有令我開心的也有令我心酸的，有過贊美也有過批評，有過爭議也有過平和，都是在不斷地經歷中學會了承受，學會了挑戰自己，明白了服務既是生活，生活既是服務。

　　20xx年的六月我來到新都酒店20xx年的六月我站在這里，一年的時間雖不長，但也算清楚地看到為了新都酒店的美好，酒店領導和全體員工的辛苦努力，獲得的可喜成績。08年十一月我們銷售部齊心協力，在各部分的積極配合中，沖破了117萬元的任務，而今年的紅五月，我們一起努力再創新高完成了122多萬元的任務。聽到這一消息時，我們所有同事沸騰起來，心中非常欣喜。當初在南方酒店實習，主動往客房部，后來到總機，而銷售一直是自己想挑戰的工作。我堅信一定能做好，由于我酷愛銷售工作。事實上，做了銷售后才知道：這份看似輕易實際其實不輕松的工作，它是一個協作部分，要求一定要積極與客戶溝通，積極與各部分溝通，每一個細節都要專心敬業。

　　記得剛開始跑銷售，沒人告知如何尋覓客戶，自己就一人在寫字樓上挨著敲門，尋覓客源。也吃過閉門羹，受過壞臉色。有次，被保安職員攔著質問：剛看你們還在10樓，一會就跑到21樓了，找你找得好辛勞啊。物業規定不能跑業務。那時，我知道了銷售的艱巨，但第二天還是往了，有目標的尋覓客戶。當簽到第一分協議時，心里有種克服困難的喜悅感。

　　現在，我更加珍惜我的工作，在新都酒店我積極的學習，學習四周的同事，完善工作中的.處理方法，也遭到領導的諄諄教導，碰到投訴積極解決，已能獨當一面了，最令我高心的事情是我學會承受壓力，在壓力中找到工作的源泉。而這些都是遭到酒店各個方面管理滋潤的結果。作為銷售團隊，僅憑一個人的英勇和氣力是不夠的，必須有了強烈的團隊意識以后，才能并肩作戰，而我們同事成員早已超出普通同事關系，成為一家人。

　　最后，由衷的希看我們新都酒店具有美好的未來！愿我們的同事以敬業精神，和團結協作精神，讓我們的每位顧客高心而來，滿意而回。

　　酒店員工演講稿篇9

　　提起家，我想在腦海中浮現的是自己出生，成長的那個避風港灣，一位著名的詩人寫到“家是心靈停靠的港灣，是人們撫平創傷的良藥，它更是人類心靈情感的寄托和歸宿”。可見人們對家有著特殊的深厚情感，為了使家的明天更好，人們付出了畢生的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會團體的大家，

　　互相服務，協調幫助。在今天我們把翔龍酒店當作自己的家，一個能給員工春天般溫暖的酒店是一個能拾心留人的酒店，一個能夠讓員工心甘情愿，竭盡全力工作的酒店是一個能在激烈競爭中立于不敗的酒店，選擇了翔龍，我始終無悔我的選擇。

　　作為翔龍家族的成員，我們要牢固樹立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建設好這個家，它不僅要求我們創造一流的工作業績，還要求我們通過“細心、體貼、周到、個性化”的服務使每一位顧客高興而來，滿意而歸，用我們真誠的微笑打動每一位顧客，讓他們真正有來翔龍就像到家的感覺，這也是我們翔龍家族成員不懈奮進的目標和永恒的追求，“請把我的祝福微笑帶走，請把您的建議意見留下。”這是我們永恒不變的工作信念。我驕傲是因為我有著翔龍這個家，她是一跳躍越欲飛的龍。作為家族成員，我們應該積極進取，不斷提高業務水平，立足本職崗位，死其職，盡其責。用一顆感恩的.心去面對。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶給每一位光臨翔龍的顧客，更要給我身邊的每一位兄弟姐妹，用我的微笑點綴我們相處的每一天。讓我們在這個歡樂和諧的大家庭中團結一心，攜手共建美好的家園。

　　酒店員工演講稿篇10

　　作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。

　　也許，我們曾為被領導批評而心存不滿，我們曾為遭無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經歷風寸，又怎能見彩虹？不遭受挫折，雙怎能贏得賓客的認可和贊同？

　　當我們幾經周折為客人查找到一個電話號碼而受到客人的贊美時，我們欣喜萬分；當我們因每天叫醒一個住在酒店外的賓客而受到他的感謝時，我們激動不已。總機話務員因此也成了他們未曾謀面的朋友，而他們也成了我店最忠實的客人。

　　一聲親切的問候，一個友善的微笑，無一不體現了我們對每一位賓客的關懷。

　　歲月無情，時光的流逝會帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情，但是，安卻永遠無法熄滅我們始終如一的服務熱情。

　　我們在工作中學習，在學習中進取，在進取中超越自我，創造酒店人最美好的形象。我們贊嘆別人才華出眾，我們羨慕別人事業有成，但我們絕不會因此看低自己。我們是大樹底下的一朵朵小花，散發著自己獨特的芬芳；我們是形成大江的一支支細流，歡快地唱著屬于自己的歌曲。不積跬步，無以致千里；不積小流無以成江海。這難道不也是體現人生價值的一種形式嗎？

　　節假日通常是酒店工作比較繁忙的日子，為了保持酒店的良好運作，每一位酒店人都孜孜不倦地工作著，放棄了休息日也毫無怨言。有時從本崗位深夜下班后，還得拖著疲憊的身軀到其它部門加班；為了接待大型會議，當了母親的員工接到臨時任務后，顧不上家中啼哭的孩子，匆忙趕到酒店，因為大家都把自己看作是酒店不可或缺的一部分，把酒店當成自己溫暖的.家。我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個誠實的人；我將盡職盡責，做好每一件小事；我將以愛心和寬容對待每一位同事；我們將以客人的滿意作為自己的工作目標，我們將把酒店的繁榮當作人生奮斗的理想。

　　為了能讓自己跟上時代的潮流，為了避免與外賓交流產生尷尬，我們又開始不斷地學習。因為我們知道，只有不斷地充實自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養。因為我們正年輕，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。

　　此時此刻，我不想用華麗的詞藻來形容每一個酒店人，我只想告訴大家：“這，就是我們在競爭的浪潮中奮起拼搏的新世紀酒店人！”

　　并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力，向著更高遠的目標奮飛。我們會用我們的翅膀，在藍天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長空，勁舞蒼穹！

　　酒店員工演講稿篇11

尊敬的領導，同仁們：

　　大家好！

　　首先非常感謝XXX酒店給予我一個良好的學習機會和平臺，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時間雖然不長，但我確實感覺到自己學到了很多東西，受到了很大的啟發，由此也產生了許多心得體會。

　　酒店行業，是一個擁有多個管理部門的復雜系統，對于剛剛入職不久的新人，我想多深入現場應該是快速學習的最好方法。多深入現場，其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執行的如何，只有深入現場才能知曉。比如，對掌握的其他信息及時分析和總結，這樣工作才能更具有針對性和有效性，這也是作為管理人員執行到現場、管理到現場、檢查到現場的重要體現。反之，對工作布置后的情況一知半解，久而久之，業務能力必定大打折扣。

　　多關注細節。關注細節，就是關注對客戶服務的品質。首先，要有發現問題、解決問題的能力，對客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點點滴滴都要仔細觀察，以達到最優秀的服務理念，同時發現問題要及時糾正；其次，發揮良好表率作用，對自身要求從細節做起，要求到現場，服務到現場。其三，通過溝通、交流、改進，提高自己的服務理念，不斷在細節中體現對客戶服務的個性化、親情化，形成把服務當作親情的傳遞，融細節于點滴服務之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細節發揮超值的作用。

　　快速解決問題。酒店業一年365天，天天會遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業務能力、溝通協調能力，以及責任心、使命感最好的體現，也是執行中工作效率高低最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。

　　通過這短時間的學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的`活力與魅力，認識到作為一個星級酒店員工的應盡的義務和服務意識！在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創造新的輝煌！

　　酒店員工演講稿篇12

各位領導，各位同事：

　　大家好！

　　我是來自中餐后廚的黃凱，在此，我們大家有幸聚在一起，我給大家演講的題目是“勞動者最光榮”感謝酒店給我這次機會，因為翔龍大酒店成立至今所取得各種成績都是翔龍大酒店的每一位員工辛勤的勞動結晶，因此我贊美勞動，贊美勞動者，勞動者是最光榮的。

　　記得上小學時，老師教會了一首《勞動者最光榮》的歌曲，最喜歡其中的那句“幸福的生活在哪里？要靠勞動來創造”那時候我只把勞動簡單的理解為“勞作”局限于每周一次的勞動課。多年以后，成長為了千萬勞動者中的一員，才深深的體會到生活的多味，勞動是艱辛的、勞動是汗水，是歡笑、是苦澀、是甜蜜、是給予、更是幸福，有一份勞動，就有一份收獲。你給生活付出了多少耕耘，生活就會回報你多少果實，你就會擁有多少快樂與幸福，對于企業也是如此。

　　翔龍每上一個臺階，都有一個新的進步，從而形成了今天的風貌，這些是翔龍各級管理者，基層員工的汗水所鑄成的，酒店的每一位員工對自己的工作都非常認真，以確保自己的工作讓每一位顧客滿意，正是有了這批優秀勞動者，酒店才能走到現在，只是我們酒店全體員工共同努力，自助者天助也，我們必定可以勇往直前，雙手是用來勞動的，勞動幫我們創造幸福的生活，有很多人們默默無聞的靠自己全部的力量去拼搏，去進取，去創造，雖然沒有轟轟烈烈的壯舉，沒有聲名顯赫的地位，他們同樣享受著勞動帶來的幸福和快樂，甚至還要充實，因為幸福不僅只與物質有關！勞動者是光榮的，勞動者是幸福的，作為翔龍的'一員，我們更加深切的體會到一點！

　　我們的生活正是因為有了勞動者的存在，他們無私的奉獻著自己的一切一切才會變得美好！職業不分高低貴賤，但是無論我們干的那一行，我相信大家和我一樣都深深的愛著我們現在所擁有的工作，服務于別人，服務于社會，開心每一天，作一個平常的我，一個有能力的我，這樣才能適應社會，展示自我，真正的做到實力就有魅力，快樂于我同在，謝謝大家。

　　酒店員工演講稿篇13

　　職業是人的使命所在，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。敬業就是敬重自己的職業，將工作當成自己的事情，其具體體現為忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍等職業道德，其中融合了一種使命感和道德責任感。這種道德感在當今社會得以發揚光大，使敬業精神成為一種最基本的做人之道，也是成就事業的重要條件。

　　任何一家想競爭取勝的公司必須。設法培養員工的敬業精神。沒有敬業的員工就無法給顧客提供高質量的服務，也就難以生產出高質量的產品，只有每一個人做一行愛一行，才能被成為敬業的社會。

　　然而，無論我們從事什么職業，無論到什么地方。我們總是能發現許多投機取巧、逃避責任、尋找借口之人。他們不僅缺乏一種神圣使命感，而且缺乏對敬業精神的理解。

　　成敗往往取決于個人性格，一個勤奮敬業的人也許并不能獲得上司的賞識，但至少可以獲得他人的尊重，那些投機取巧之人即使利用某些手段爬到一個高位，但是仍會視為人格低下，無形中給自己的成功之路設置了障礙。不勞而獲也許非常有誘惑力，但很快就會付出代價。因此誠實和敬業是人生最大的財富。

　　受人尊重會獲得更多的.自信心和自尊心。不論你的薪水多么低，不論你的老板多么不器重你，只要你能忠于職守、毫不吝嗇的投入自己的精力和熱情，漸漸的你就會為自己的工作感到驕傲和自豪，就會贏得他人的尊重，以往人和勝利者的心態去對待工作，工作自然而然就能做的更好。一個對工作不負責任的人，往往是一個缺乏自信的人，也是一個無法體會快樂真諦的人。

　　酒店員工演講稿篇14

尊敬的各位領導及親愛的各位同事：

大家下午好！

　　今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺上，心情無比激動，忙碌的春節已經過去，可我們愛崗敬業的精神依然如故，說起春節期間的工作，我們只是在一個普通的崗位上做著平凡的本職工作，沒想太多，只是想到房間就像我們制作的產品，而產品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情，所以就想方設法讓黃房態變綠，綠房態變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎，在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節以來一直和我們戰斗在營業一線的各位領導和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們！這份榮譽和功勛屬于我們在坐的每一位xx人。

　　我們xx人愛崗，我們xx人敬業，我們上至總經理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實在可嘉。正因為擁有這樣的團隊，皇家才會脫穎而出，才能挑戰殘酷和激烈的市場竟爭經久不衰，且在酒店業業績一直名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛勤的付出，勞動是高尚的，只有勤勞的勞動人民才能領悟到收獲的喜悅。

　　今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務用語上的“小竅門”，過年期間，我負責六樓的衛生，對六樓的住客情況非常了解，所有續房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛生，客人頭天入住，要求換床單被套，當時我看到床上非常平整，其實沒必要換，但我又不能直接拒絕說不換，只能試探性的問客人：你好！請問您的房間今天是不是有客人來？客人說：沒有。我心中暗自竊喜，就跟客人說：您的床單剛睡了一晚，因為現在全世界都在環保，提倡節能降耗，我們在沒換客人的情況下三天一換，如果有特殊原因我們隨時更換，相信您也非常熱愛我們的.地球。結果客人被我說的不太好意思，就說好的，不用換了，還說：服務員，你們酒店要經常培訓吧？我樂壞了，說是的，感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝，夸我們酒店的培訓到位，其實我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門，1、省時；2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費，而布草還延長了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運用。

　　我們一路走來，班組里有60%——70%是沉淀下來的老員工，對企業來說，有喜有憂，喜的是，老員工就是一筆財富，因為沉淀下來的都是能經過大浪淘沙的，她們有專業的知識和過硬的操作水平，對企業就是最大優勢。可是憂心的是，老員工也會有安于現狀，不求上進的心態。在這種情況下，我們就不好管理，并且帶不好新員工，給企業帶來的就是負面影響，因此我們要不斷地學習，加油更新，要帶著班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鉆研業務技能，挖掘客人的需求，把工作推進又一個高的起點，最后的目標是希望在黃總的帶領下，xx晉升四星后，再創輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意！感謝大家的聆聽。