燃氣公司工作的匯報材料(精選14篇)
在各領域中，匯報的使用范圍越來越廣，匯報可以是書面的，也可以是口頭的陳述，如果有PPT的話則更加正式，每次提筆要寫匯報的時候都毫無頭緒？以下是小編收集整理的燃氣公司工作的匯報材料，僅供參考，大家一起來看看吧。
燃氣公司工作的匯報材料1
為深刻吸取山東省金山化工有限公司因非法組織生產(chǎn)發(fā)生的爆燃事故，有效防范和堅決遏制燃氣爆炸事故的發(fā)生，切實加強燃氣安全工作，確保居民人身財產(chǎn)安全，天宮院街道自3月2日-3月30日開展了為期一個月的燃氣安全專項檢查工作。
此次共檢查燃氣使用場所62家，發(fā)現(xiàn)隱患11處，均已全部整改。在檢查過程中，對發(fā)現(xiàn)的問題嚴厲指出，指導和督促燃氣使用單位按照要求整改。一是重點檢查燃氣行業(yè)單位的燃氣設施與地下管線的安全隱患，嚴格檢查違規(guī)使用液化石油氣、壓縮天然氣行為，超期未檢、無本市標記注冊鋼印等液化氣鋼瓶；二是要求燃氣公司和加油站等單位對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全檔案不健全、消防通道不暢通、貨物碼放不規(guī)范等問題立即整改并做好記錄，要及時對周邊可燃物進行及時清理；三是加強對有限空間的安全管理，告知凡進入有限空間作業(yè)人員，必須持有有限空間作業(yè)許可證，必須做好通風、氣體檢測、設立公示牌等準備工作。
下一步街道安全科會繼續(xù)加強安全生產(chǎn)宣傳力度，教育燃氣行業(yè)從業(yè)人員嚴格按照規(guī)章制度操作，繼續(xù)開展用氣場所安全用氣培訓宣傳等工作。確保轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
燃氣公司工作的匯報材料2
為認真貫徹落實xxxx縣安委會關(guān)于燃氣安全隱患專項整治活動會議精神和安全生產(chǎn)辦公室關(guān)于開展《燃氣安全隱患專項整治工作的通知》，我鎮(zhèn)高度重視，積極開展燃氣安全隱患整治專項行動，現(xiàn)將工作開展匯報如下：
一、加強領導，落實責任
鎮(zhèn)高度重視燃氣安全隱患專項整治工作，成立了以鎮(zhèn)長xxxx任組長，副鎮(zhèn)長xxxx為副組長，鎮(zhèn)安辦、國土所、村鎮(zhèn)規(guī)劃管理所等相關(guān)部門負責人為成員的全鎮(zhèn)燃氣安全專項整治工作領員，增強群眾的燃氣安全意識，動員群眾參與到此次整治活動中來；三是加強管理，從源頭預防隱患的發(fā)生。
二、扎實開展隱患排查工作
燃氣基礎設施和百姓的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，做好燃氣安全保障工作是關(guān)系到社會穩(wěn)定的一件大事。為此，在鎮(zhèn)會議后，狠抓落實不，各處(委)、村(社區(qū))扎實開展了燃氣安全排查工作。排查情況如下：
(一)xxxx黨工委：
轄區(qū)內(nèi)無燃氣經(jīng)營市場，磨嘴村10社、11社、13社和14社安裝了天燃氣；xxxx街道天燃氣管道太小，目前，正在進行大管道安裝工作，均未發(fā)現(xiàn)燃氣安全隱患。
(二)子昂街道辦事處：
1、新村宿舍、青年路43號1幢2單元的天燃氣管道均有漏氣現(xiàn)象。
2、迎春西路5號門面的棉絮加工房，不按安全要求使用液化氣罐，辦事處已發(fā)出了整改通知書。
3、德勝社區(qū)興發(fā)燃氣經(jīng)營部、黃氏燃氣經(jīng)營部、譚氏誠信燃氣經(jīng)營部均存在安全隱患，辦事處已發(fā)整改通知書。
4、新世紀廣場四合院的天燃氣管道安裝規(guī)劃不合理，燃氣管道緊挨配電房，燃氣管道接口設置在路口，常被人踩車輾，存在安全隱患，易發(fā)生安全事故。
5、建華街居民陳善舵私拉亂接天燃氣管道，已責令其整改。
6、新陽街28號院內(nèi)兩只燃氣計量表銹蝕嚴重。
7、三元宮社區(qū)部分居民院落鋁塑管安裝過低，燃氣管道閥門有銹蝕現(xiàn)象。
(三)紫云街道辦事處：
部分酒店和居民用戶安全意識不強，對燃氣的基本安全使用知識了解不夠，個別門面作為生活用房，通風條件不好，存在燃氣安全隱患；個別餐館氣瓶離灶臺太近，存在一定的安全隱患；涼帽山社區(qū)三組燃氣管道老化、設施陳舊，存在嚴重安全隱患。
(四)平安街道辦事處：
1、清家堰社區(qū)：原清家堰村1—5組居民用氣的主管、分管個別地方裸露已久銹蝕老化嚴重，總氣表、分表也存在不同程度的銹蝕和老化；雖然宏源公司已對社區(qū)上報的主管漏氣現(xiàn)象進行了整改，但建筑壓管、漏氣的安全隱患并未徹底消除。
2、建設社區(qū)：原平安路涪綿廠宿舍多只天燃氣表腐化、銹蝕；原平安路涪綿廠宿舍總?cè)細庹{(diào)壓氣表漏氣；絲廠三棟三單元四樓居民反應漏氣；安林巷二中宿舍發(fā)現(xiàn)天燃氣總表嚴重漏氣；人民渠居民普遍反應家庭內(nèi)部漏氣；新陽街建設7隊550號至580號居民用氣，主管、分管漏氣且居民……
燃氣公司工作的匯報材料3
23日檢查聊城新奧燃氣有限公司及下屬廠站、在建工程，并不定期抽查入戶安檢情況、燃氣工程安全管理情況和燃氣設備設施維修保養(yǎng)情況；24日檢查天天、孟達液化氣站，并不定期抽查；25日檢查燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)。每周安排一天對城區(qū)燃氣供應市場進行執(zhí)法檢查，具體執(zhí)法檢查時間根據(jù)工作安排隨時確定。為防止和減少燃氣安全事故，
提高燃氣行業(yè)和廣大用戶的安全防范意識，我辦于20xx年4月18日會同市質(zhì)監(jiān)局、市消防大隊，并邀電視臺、新聞中心的有關(guān)人員就我市燃氣安全防范、燃氣安全宣傳工作，對恩施中石油昆侖燃氣有限公司、恩施民生天然氣有限公司以及五家石油液化氣充裝站的安全工作進行了安全的檢查，現(xiàn)就有關(guān)情況匯報如下：
一、檢查內(nèi)容
1、對長輸管線的巡查及記錄落實情況；
2、抽查實施《城鎮(zhèn)燃氣技術(shù)規(guī)范》的現(xiàn)狀；
3、檢驗城市燃氣維修、搶險組織、人員的應變能力及維修、搶險設施裝備情況；
4、超期鋼瓶的送驗狀況；
5、天然氣門站、石油液化氣充裝站的安全管理問題；
6、對已銷售的石油液化氣的安全管理情況。
二、值得肯定的幾個方面
(一)各經(jīng)營單位安全工作：有組織機構(gòu)、有專人負責、有應急預案、安全值班、各種登記也落實到位；
(二)消防器材、設施較為完備，均處于正常使用范圍；消防巡查記錄堅持良好；
(三)鋼瓶送檢工作扎實，自今年元月開始至今全市已送檢5809只，報廢鋼瓶200只，大大增強了用戶使用的安全性；
(四)按照我辦要求各石油液化氣站已開始了對已銷售液化氣實瓶實行角閥封口管理，此舉，既維護了經(jīng)銷單位和用戶雙方的合法權(quán)益，又能防止缺斤短兩現(xiàn)象發(fā)生，同時有效防止超期未檢鋼瓶和報廢鋼瓶的使用。
三、存在的問題
這次檢查工作，采取了邊檢查、邊整改的方法，查改結(jié)合，能夠現(xiàn)場解決的就現(xiàn)場解決，一時難以解決的，提出整改方案，盡早落實到位，并由相關(guān)部門監(jiān)督執(zhí)行。具體情況如下：
(一)五家石油液化氣站存在臺稱、壓力表過期使用，現(xiàn)場已下達了送檢通知書。
(二)液化氣運送環(huán)節(jié)混亂。絕大部分的運輸車輛未取得合法的危化品營運證件手續(xù)，加之參檢單位職能職責的限制，難以實施有效的管理，這就存在著極大的安全隱患。建議，市安委會報州運管處，加強對危化品運輸環(huán)節(jié)加以監(jiān)管，妥善解決。
(三)燃氣搶險工作有待于加強。這次檢查中，分別對昆侖、民生兩個公司的燃氣搶險工作進行了抽查，兩公司均建立了搶險機構(gòu)，配備了搶險車輛及附屬設施，總的來講昆侖公司落實較好，隊伍快速反應能力強，民生公司則有所遲緩，兩公司均存在搶險設施準備不全的問題。因而，在今后的工作中，要加強針對性的演練，注重實際，提高現(xiàn)場搶險綜合能力。
(四)位于學院路205號和馬鞍山路的中王氣站、永鑫氣站均存在安全隱患，主要是與單位辦公樓、私人住宅樓等建筑的間距不符合《城鎮(zhèn)燃氣設計規(guī)范》(GB50028—20xx)第8、3、7條款規(guī)定。兩座液化氣站當時的選址和建設，周邊無建筑物，符合建站標準，并取得了“城市燃氣經(jīng)營資質(zhì)證書”，由于城市建設發(fā)展迅速，現(xiàn)兩站與周邊建筑間距嚴重不足，存在重大隱患，建議政府組織規(guī)劃、國土、燃氣辦等相關(guān)職能部門，召開專題會，重新選擇兩站建設位置。
(五)少數(shù)天然氣用戶管線安裝不規(guī)范，本次檢查要求各燃氣公司對所有安裝人員必須經(jīng)過《城鎮(zhèn)燃氣技術(shù)規(guī)范》培訓，并經(jīng)考試合格，取得相關(guān)資質(zhì)后方能上崗。
燃氣公司工作的匯報材料4
20xx年在集團公司、青海事業(yè)部的領導下，青海東部公司主要圍繞合規(guī)化經(jīng)營為目標，以強化制度執(zhí)行為抓手，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢企業(yè)生存根基。一年來，公司積極應對各類風險挑戰(zhàn)，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。
一、20xx年度績效合約完成情況
20xx年簽訂全年經(jīng)營目標：購銷氣量1300萬立方米，營業(yè)收入3465萬元，凈利潤120萬元。
20xx年實際銷氣量855.99萬立方米，完成營業(yè)收入20xx.33萬元，實現(xiàn)凈利潤5.67萬元，分別完成年初計劃的65.85 %、60.58%、4.73%，但與20xx年同期相比，銷氣量增長34.87%、營業(yè)收入增長51.36%、凈利潤增長102.08%。
未實現(xiàn)全年經(jīng)營目標的主要原因，一是河湟新區(qū)重點用氣大戶青海比亞迪實業(yè)公司受行業(yè)政策、市場波動影響較大，且部分項目正在建設，無法全部達產(chǎn)，無法完成用氣計劃；二是公司CNG加氣站年初試投產(chǎn)結(jié)束后，由于燃氣經(jīng)營許可證未辦理導致停產(chǎn)；三是區(qū)域內(nèi)個別項目雖已完成了燃氣工程施工，但未簽訂施工合同從而無法確認工程收入，對公司年度凈利潤造成了一定影響。
二、20xx年度主要工作完成情況
（一）合規(guī)性手續(xù)取證
1、河湟新區(qū)燃氣特許經(jīng)營權(quán)
東部公司發(fā)展至今，燃氣特許經(jīng)營權(quán)等合規(guī)手續(xù)的辦理已成為嚴重制約公司發(fā)展的瓶頸。20xx年，在集團和事業(yè)部領導的大力支持下，公司把特許經(jīng)營權(quán)辦理作為首要任務，定時間、定人員、定任務、定措施，主動上手加大與海東市政府、河湟新區(qū)管委會及海東市住房和城鄉(xiāng)建設局的工作協(xié)調(diào)力度。通過近一年的不懈努力和持續(xù)溝通，20xx年9月，海東市住房和城鄉(xiāng)建設局將我公司燃氣特許經(jīng)營范圍和經(jīng)營權(quán)提交海東市人民政府第51次常務會議審議通過，10月15日完成海東市平安區(qū)和河湟新區(qū)燃氣經(jīng)營范圍的確定，11月5日成功簽署《海東市管道燃氣特許經(jīng)營協(xié)議》，并獲得《管道燃氣特許經(jīng)營權(quán)授權(quán)書》，12月24日取得《河湟新區(qū)燃氣經(jīng)營許可證》、CNG加氣站《燃氣經(jīng)營許可證》。
2、其他合規(guī)性手續(xù)的辦理
完成平西輸配站和油氣合建站《安全設施竣工驗收評價報告》、《儲氣井定期檢驗報告》、《壓力容器特種設備使用登記證》、《氣瓶充裝許可證》；加油站《危險化學品經(jīng)營許可證》；樂都門站《建設工程消防驗收意見書》；完成河湟新區(qū)、樂都工業(yè)園高壓、次高壓、中壓燃氣管道《壓力管道安裝安全質(zhì)量監(jiān)督檢驗報告》。
（二）市場開發(fā)和工程建設
20xx年公司開發(fā)用戶5戶，68噸鍋爐，簽訂工程施工合同額424萬元，預計增加年銷氣量300萬立方米。已提交接氣申請并出具施工預算用戶3戶，共計24噸鍋爐、576臺灶、979臺壁掛鍋爐，工程預算收入607.6萬元，預計增加年銷氣量120萬立方米；為了進一步提升銷氣能力，公司組織實施CNG加氣柱安裝工程，并于4月下旬投產(chǎn)運營。
本年度工程施工合同額424萬元，回款363萬元，上年度用戶工程結(jié)轉(zhuǎn)回款50萬元，合計回款413萬元。
（三）生產(chǎn)運營及安全管理
1、生產(chǎn)運營管理
截止12月31日，平安輸配站安全運行4000天、平西輸配站安全運行1801天、樂都門站安全運行2247天，全年各場站均未發(fā)生輸配氣安全事故，平安輸配站總購氣量857.98萬立方米，平西輸配站銷氣量652.92萬立方米、CNG加氣站銷氣量28.91萬立方米、CNG加氣柱銷氣量170.55萬立方米，同比20xx年銷氣量增幅228萬立方米，公司整體氣損率控制在0.58%。
20xx年下半年，在例行設備巡查過程中，公司發(fā)現(xiàn)部分用戶端流量計與IC卡控制器扣減比率不符，誤差氣量合計達14萬立方米，經(jīng)與設備廠家協(xié)調(diào)處理，目前已追繳氣量10.3萬立方米，剩余氣量氣款追繳預計于20xx年1月全部完成。
2、安全生產(chǎn)管理
20xx年公司發(fā)生管道第三方挖斷事故1起、人身傷害事故1起，事故等級為一般B級事故。針對公司歷年來安全生產(chǎn)管理相對薄弱的現(xiàn)狀，全年公司從強化安全生產(chǎn)責任、規(guī)范安全行為入手，加強安全生產(chǎn)體系建設。年初設立安全生產(chǎn)管理專職部門，充實和完善《安全生產(chǎn)管理制度》，完成23項安全管理制度、20項管理規(guī)定及辦法修編和發(fā)布實施；細化公司各崗位47個作業(yè)項目的危險危害因素辨識，并制定下發(fā)相應控制措施，確保作業(yè)安全；組織開展各類安全培訓20次，參培人數(shù)415人次，公司各級管理人員、特種作業(yè)人員、崗位操作人員持證上崗率100%；全年開展各類型安全檢查26次，發(fā)現(xiàn)安全隱患117處，隱患整改率96%；全年組織開展各類型應急演練4次，消防演練1次，同時對公司現(xiàn)有應急預案進行補充和完善，以求達到全面提高員工事故應急處置能力的目的。
安全隱患整改方面，20xx年完成樂都工業(yè)園區(qū)PE90中壓臨時管線裸露重點安全隱患1項，場站歷史遺留安全隱患4項。根據(jù)集團公司安全檢查要求完成聘請專業(yè)檢測機構(gòu)對樂都門站辦公樓房屋整體框架安全性鑒定及房心回填土壓實系數(shù)進行檢測。
（四）財務資產(chǎn)管理
20xx年，公司財務資產(chǎn)管理方面除嚴格按制度做好預算、資金等日常管理的同時，主要做了以下幾個方面的工作，一是配合海東市發(fā)改委完成天然氣銷售定價的成本監(jiān)審，11月21日取得河湟新區(qū)管輸天然氣銷售價格的批復；二是完成了20xx—20xx年公司銷售天然氣印花稅的補繳工作，有效的降低了企業(yè)納稅風險，并積極爭取地方政府出臺的相關(guān)政策，為公司減少稅賦8.3萬余元；三是通過事業(yè)部協(xié)調(diào)調(diào)配公司部分積壓物資，目前已盤活資產(chǎn)79.3萬元；四是清理歷史遺留應收賬款問題，目前已收繳58.74萬元。
三、存在的問題及應對措施
1、公司在20xx年取得河湟新區(qū)燃氣特許經(jīng)營權(quán)，但園區(qū)轉(zhuǎn)型升級及產(chǎn)城融合發(fā)展尚處于起步階段，短期內(nèi)公司投資收益達不到預期水平，但從新區(qū)已開發(fā)建設企業(yè)來看，涵蓋省級醫(yī)院、高等院校、房地產(chǎn)開發(fā)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、物流中心等24個項目，預計新增年銷氣量約750萬立方米，上述項目陸續(xù)投產(chǎn)均在20xx至20xx年期間，從長期來看，公司的市場發(fā)展空間會逐年提升。
2、截止至20xx年12月，公司資產(chǎn)總額15802.71萬元，其中固定資產(chǎn)2667.22萬元，在建工程投入8588.60萬元，無形資產(chǎn)808.53萬元；公司負債合計12521.38萬元，其中內(nèi)部銀行借款10007.69萬元，應付賬款1244.18元；所有者權(quán)益 3281.29萬元，其中實收資本5000萬元，未分配利潤-1743.04萬元。截至目前累計借款本金已達到了8748.13 萬元，此部分借款每年產(chǎn)生利息支出近500萬元，鑒于公司目前情況，懇請集團考慮在降低公司貸款利息上提供支持和幫助。
3、為積極推動樂都項目轉(zhuǎn)讓，20xx年公司多次和海東華潤燃氣公司主要領導進行溝通協(xié)商，對方明確有積極意向?qū)范柬椖坑枰允召彛瑫e極推動此事在華潤集團內(nèi)部的進展，在此方面還需要集團公司大力支持，推動此項目轉(zhuǎn)讓進程，東部公司也將進一步做好合規(guī)性文件準備、設備實施完好、無安全隱患等基礎方面的工作。
4、20xx年8月，經(jīng)集團協(xié)調(diào)，公司將積壓的111.6噸L360高壓管道運送至江西大余項目使用，但經(jīng)檢測此批管道防腐層已不滿足設計要求無法使用，如按報廢資產(chǎn)處置將給公司造成巨大損失，此部分資產(chǎn)如何處置還需集團給予指示。
5、20xx年，東部公司產(chǎn)生“照付不議”氣款26.3萬元，此情況產(chǎn)生的主要原因是園區(qū)青海比亞迪實業(yè)公司受行業(yè)政策、市場波動影響較大，無法完成用氣計劃。為此，公司積極想辦法、尋出路，為避免產(chǎn)生“照付不議”，公司新增加氣柱，采用CNG批發(fā)的方式疏解了一部分氣量；同時壓力傳導，與比亞迪實業(yè)簽訂“日指定”及結(jié)算方式的補充協(xié)議，降低“照付不議”風險。
四、20xx年工作計劃
（一）將市場開發(fā)工作做為首要任務，以優(yōu)質(zhì)的客戶服務為基礎，實時對接新區(qū)規(guī)劃建設部門，摸準潛在用戶建設規(guī)模和生產(chǎn)規(guī)律，掌握用氣需求，市場開發(fā)工作力爭做到 “入駐一家，簽約一家”。
（二）繼續(xù)推進樂都門站、平安輸配站土地合規(guī)手續(xù)的辦理工作，及時辦理平西項目房產(chǎn)證。
（三）按海東市住建局要求，做好與平安森昌天然氣公司在河湟新區(qū)燃氣管道移交工作。
（四）進一步細化各類型用戶用氣計劃，合理測算用氣指標，規(guī)范測算標準和依據(jù)，避免“照付不議”產(chǎn)生。
（五）加大員工安全培訓力度，深入提高員工安全責任意識和安全技術(shù)素質(zhì)，堅守安全紅線，夯實安全基礎。
一年來，經(jīng)過全體員工的不懈努力，東部公司各方面工作取得了長足進展，經(jīng)營區(qū)域、經(jīng)營權(quán)的取得為公司健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎。在今后的工作中，公司將調(diào)動一切積極因素，緊緊圍繞公司的市場開發(fā)和經(jīng)濟效益開展工作，帶領公司全體員工齊心協(xié)力，加快發(fā)展步伐，強化管理，優(yōu)化服務，使公司逐步走上健康穩(wěn)步的發(fā)展軌道。
燃氣公司工作的匯報材料5
在忙碌、平凡的工作中，我們送走了20xx年，迎來了嶄新的20xx年。回顧走過的這一年，有收獲，有感動，也有不足。20xx年10月我成為生產(chǎn)運營部的通氣作業(yè)人員，由于所學專業(yè)并不是與本行業(yè)、本專業(yè)相關(guān)，因此對于整個燃氣行業(yè)和公司來說都不甚了解，所以需要從零、從基礎學起。
就在這一年里我學會了很多，從一個對燃氣行業(yè)的門外漢，到天天跟天然氣打交道的從業(yè)人員，我為我今天所得到的收獲感到一絲成就感。起初，對于完全陌生的工作環(huán)境和行業(yè)，一切都不知所云，努力向本部門的同事和領導咨詢有關(guān)燃氣行業(yè)和本公司以及本部門的工作情況。跟著同事們一起去作業(yè)，認真的學習著本部門各項工作的流程，對于不懂的問題及時去詢問，及時將眼前所學和疑問充分吸收，在工作中沒能弄懂的問題，利用閑暇和休息時間查閱資料，自我學習，以充實自己的認識和能力，并付諸于工作實踐當中去。
就這樣一步步走來，逐漸的得到了同事們和領導的認可，給我分派了對居民住戶預約通氣的工作，當時的心情既高興又忐忑，高興的是得到領導對我工作上的認可和肯定，忐忑的是自己能否勝任這一崗位。在客服心中的疑慮的同時，只能在平時無論是從理論還是實際工作中都要虛心學習，積累自己獨立的實際操作能力，才能贏得工作上的.進步，同事的贊許，和今后在工作上的成績。
日復一日，功夫不負有心人，經(jīng)過一段時間的討教和自我摸索階段，終于對自己的本職工作和燃氣相關(guān)知識都有了新的認識和提高。如，在通氣前，確認戶外低壓引管內(nèi)的天然氣置換送氣完成和球閥開啟情況，戶內(nèi)立管總閥門的開關(guān)狀態(tài)，工作現(xiàn)場內(nèi)所有帶電設備斷電情況，查看住戶燃氣具是否為天然氣專用及正規(guī)廠家生產(chǎn)，表前閥門關(guān)閉情況，在表前活接處或是單嘴球閥處選擇放散口進行放散置換天然氣前，是否將屋內(nèi)門窗打開保持通風環(huán)境；在連接放散軟管，將放散管末端置于戶外順風處，待天然氣置換純后關(guān)閉表前閥或單嘴球閥，上緊表前活接；開啟表前閥后使用可燃氣體檢測儀對各閥門接口進行檢測查看是否有泄漏現(xiàn)象，經(jīng)檢查無泄漏后，對燃氣表進行設置和點火試驗，當燃氣用具正常使用時，通氣作業(yè)結(jié)束，清理現(xiàn)場，向住戶收取房主身份證復印件進行通氣小票、合同的填寫，并向新增用戶講解天然氣安全使用知識。在此工作中逐漸適應和摸索并且逐步完善自己的通氣作業(yè)流程，使自己的工作效率得到明顯提升，縮短了通氣時間，增加了每日通氣量。
雖然每天都是這樣的重復作業(yè)，但我沒有去對這項工作產(chǎn)生厭惡和抵觸情緒，每天都是樂此不疲，并且一有時間就會主動去學習、查閱、參照相關(guān)的燃氣知識、制度規(guī)范，以及其他燃氣單位同種作業(yè)的心得，并始終關(guān)注著各類燃起事故案例，給自己敲響警鐘。在邊學邊實踐中，已經(jīng)從行業(yè)的門外漢，開始逐步跟上了同事們的腳步，和領導的肯定。部門一有新入職的員工，就會最先想到我，由我去帶領新人學習通氣作業(yè)和相關(guān)作業(yè)的流程。這不僅是對我工作的一種肯定，也是對我極大的信任，我為此感到無比的榮上和自豪。但我不能就此停下自己前進的腳步，更要用心的去工作，繼續(xù)不斷的學習，擴充自己的知識儲備量，因為學無止盡，眼前所學的東西，還不足以使我不斷走下去。因為在通氣的時候總會遇見不同的小問題、小麻煩，不僅自己要去仔細琢磨分析原因所在，還要虛心向同事們請教，以解困惑。還有就是隨著科技的發(fā)展，住戶的一些問題也隨之與時俱進，以現(xiàn)有的知識儲備已不能圓滿回答和解釋，這就更加的促使我平時學習的動力。
在平時通氣任務不緊張的時候，主動要求隨同本部門其他作業(yè)組的同事一起完成工作，如對轄區(qū)管線閥井埋設警示樁、警示貼；對小區(qū)居民住戶張貼安全告知牌；統(tǒng)計小區(qū)各類隱患問題、表箱、調(diào)壓箱受損情況、燃氣表號抄錄匯總；對小區(qū)受損的表箱、調(diào)壓箱以及銹蝕嚴重的戶外引管、球閥進行維修養(yǎng)護、涂刷防腐漆；抄錄戶x掛表小區(qū)的燃氣止碼；小區(qū)通氣前的工程驗收、立管氣密性驗收、開閉閥井、樓棟前的放散置換等工作。從這些團結(jié)協(xié)作工作中，我也收獲和學到了很多，使我進一步明白了本部門所有的工作開展流程，相關(guān)作業(yè)要求和規(guī)范，燃氣行業(yè)的一些基本常識，并且在日常各類作業(yè)中應該如何正確按照作業(yè)流程作業(yè)，處處細留心，不能麻痹大意，知道該如何去規(guī)避風險。對于在工作時發(fā)現(xiàn)的隱患問題提高了獨立應急處置能力，自己解決不了的應如何進行反饋上報。
在各項工作中學到了這么多，與我自身的努力和各位領導同事的幫助是分不開的，同時也結(jié)下了深厚的同事友誼。但是有也不足，比如說同事們對我的工作方式方法、和與住戶們的交流、待人接物方面所提的建議，我應該去更深層次的分析、改變；干工作時要多考慮，細心不能馬虎，并且改善自己的工作狀態(tài)，再繼續(xù)提高工作效率，是我在20xx年準備改變、提升自己的計劃。
辭舊迎新時，我要感謝一年以來部門領導、同事們的幫助和鼓勵，使我在平凡的崗位上走的更加長遠，有了一個不凡的學習、工作經(jīng)歷。我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度，和奮發(fā)勇為、敢打敢拼的工作追求，繼續(xù)學習新的知識來充實自己和工作，保持一顆積極樂觀的心態(tài)，去迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程！
燃氣公司工作的匯報材料6
燃氣行業(yè)，是個高危行業(yè)。安全生產(chǎn)是燃氣公司的頭等大事，本著“和諧、安全”的理念，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，結(jié)合燃氣管理工作實際，認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針、熱情服務、創(chuàng)新求實、與時俱進，有重點有兼顧地開展各項燃氣安全生產(chǎn)和管理工作，狠抓管理隊伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理，深入發(fā)揮“以查促管”的作用。作為燃氣公司的技術(shù)負責人。必須牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想。把安全生產(chǎn)工作貫穿在了生產(chǎn)經(jīng)營中的每一個環(huán)節(jié)，在生產(chǎn)中，堅持“抓生產(chǎn)必須先抓安全”的原則。
自公司成立以來，在整個城區(qū)施工中，嚴格按照《城鎮(zhèn)燃氣輸配工程施工及驗收規(guī)范》和《城鎮(zhèn)燃氣室內(nèi)工程施工與質(zhì)量驗收規(guī)范》的要求進行燃氣管道施工。在施工中實現(xiàn)了“三個零”的承諾，即零事故、零人身傷害、零環(huán)境損害。對員工采取了科學有效的培訓方式，不斷提高了員工的HSE管理意識和HSE素質(zhì)。營造了良好的安全文化。
一、行業(yè)管理力度不斷加大
1、進一步落實安全生產(chǎn)工作。將燃氣行業(yè)的安全工作作為管理工作的重中之重，與各家燃氣企業(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責任書》。在抓安全生產(chǎn)工作時做到了“三個到位”：
一是上級關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)精神學習傳達到位;
二是各項安全檢查落實到位;
三是提出整改意見后復查到位。
在元旦、春節(jié)、五一節(jié)、六月安全生產(chǎn)月、十一黃金周期間等進行精心安排、周密部署，多次組織燃氣安全生產(chǎn)專項檢查，采取突擊檢查，堅持以“誰檢查，誰簽字，誰負責”的原則，對發(fā)現(xiàn)問題限期責令整改，使安全檢查工作落到實處。督促燃氣企業(yè)落實安全生產(chǎn)檢查制度及值班制度，明確企業(yè)領導要親自抓安全生產(chǎn)工作，深入一線，并做好值班和檢查記錄。
2、加強燃氣工程的建設管理。燃氣工程建設市場實行市場化運作，進一步對燃氣工程設計、施工、監(jiān)理單位的、資質(zhì)管理提出了具體要求。
3、積極開展行業(yè)培訓工作。今年共組織開展了二項行業(yè)培訓工作，
一是對外網(wǎng)施工進行安全技術(shù)培訓，
二是對戶內(nèi)施工進行安全技術(shù)培訓。
通過以上培訓，對提高我市的燃氣行業(yè)管理水平，保證安全生產(chǎn)和安全供氣。
5、加強對全區(qū)用戶的安全檢查，公司每季度進行一次全區(qū)大檢查，每次大檢查都應做出詳細的記錄。安全檢查中若發(fā)現(xiàn)隱患應及時整改，若整改不了的，做好詳細整改方案，然后按方案執(zhí)行。
二、服務水平進一步提高
1、抓企業(yè)服務質(zhì)量。當用戶進入營業(yè)大廳后,接待用戶要文明、禮貌、說話要和氣、態(tài)度要溫和、面帶微笑、耐心解答用戶咨詢,做到百問不煩、不許態(tài)度生硬,禁止和用戶頂撞吵鬧等行為,服務中一切從用戶出發(fā),對用戶提出的問題及時給予解決,不拖拉,不刁難,若不能解決時主動向用戶說明情況。
2、對用戶提出非磁卡方面的問題也要耐心地回答,對自己解答不了的問題要請相關(guān)人員給予回答,直到用戶滿意為止。熱水器用戶報裝時問清安裝位置,然后通知安裝人員實地察看,根據(jù)所用管材數(shù)量及公司安裝規(guī)定進行收費,并登記在用戶安裝表上,通知安裝人員給予及時安裝。當用戶需要補卡、補氣時問清情況,然后通知運營部維修人員查看用戶表內(nèi)氣量情況,當用戶的燃氣表無法使用且無法把氣量轉(zhuǎn)移出時通知運營部主管及有補氣系統(tǒng)的負責人進行補卡、補氣。
天然氣安全工作是關(guān)系到人民生命財產(chǎn)安全的重要工作，在具體的安全工作中展開，要科學的分析呵掌握事故發(fā)生的規(guī)矩，采取有效的預防和監(jiān)控措施，主動發(fā)現(xiàn)和治理隱患，消除各類不安全因素，防止各類事故發(fā)生，切實做到安全生產(chǎn)。
燃氣公司工作的匯報材料7
如果說將我的20xx年用一個詞形容的話，我想應該是充實的。一年來，管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語一直出現(xiàn)在我的工作中;每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好;盡管施工對人員流動性比較大，但我仍然認識他們中間的絕大部分人員。隨著xxxx的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
一、工作情況
1、管線定位工作
本年度共進行管線定位次，累計徒步測量xxxx公里;對外方面多次協(xié)助xxxx單位進行管線定位;對內(nèi)協(xié)助工程處、巡線稽查處、燃氣處搶維中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進行管線定位;為工程施工、搶險維修以及管線保護工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務。
2、閥井、調(diào)壓箱整改工作
本年度我參加了自xx月中旬至xx月末進行的閥井、調(diào)壓箱安全隱患整改工作;共進行了座調(diào)壓箱(安裝護欄、鋪方磚、護欄刷油、底腿防腐)的整改和座閥井的整改工作。我主要負責施工隊與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領施工隊進行施工現(xiàn)場的踏查、協(xié)助整改組長的進行施工過程中的檢查和施工后的驗收、進行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過xx個月的整改工作，完成了預計的整改工作目標。
3、其他各項工作
本年度參與了多次大型危險作業(yè)工作，負責危險作業(yè)期間的現(xiàn)場安全監(jiān)護和使用檢漏儀進行氣體檢測工作;參加了例如xxxx區(qū)xxxx管線搶險維修等多次搶險工作;以及配合處里領導進行其它日常工作。
二、收獲
即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器;能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的管線定位工作，使我對一些管線的位置更加熟悉;通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。
充實的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經(jīng)驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為xxxx的藍圖添上自己自信的一筆!
燃氣公司工作的匯報材料8
為著力解決社會治理中的突出問題，鐘村街結(jié)合轄區(qū)實際，在全街范圍內(nèi)開展燃氣安全專項治理工作，強化責任、細化舉措、狠抓整改，確保出租屋燃氣安全綜合整治取得實效。
一是加強組織領導，精心組織部署。成立街燃氣安全專項治理工作領導小組，強化責任落實，全面推進燃氣安全專項整治行動各項工作。制定新一期整治行動方案，明確整治工作重點、任務、目標、范圍，要求街道各來穗工作站根據(jù)責任分工和時間節(jié)點提前謀劃、精心部署，確保燃氣隱患排查工作全覆蓋，不留盲點。
二是全面深入排查，分級分類管理。啟動“白+黑”巡查模式，對轄區(qū)出租屋開展拉網(wǎng)式“洗樓”排查，在加強來穗人員基礎信息數(shù)據(jù)采集的同時，重點檢查出租屋內(nèi)各類燃氣安全隱患，逐一登記造冊，并實行分類管理。對已安裝電熱水器的出租屋列為“放心戶”落實每月一巡，對違規(guī)安裝燃氣熱水器的出租屋列為“重點監(jiān)管戶”，實行每周一巡。今年以來，該街共巡查出租屋12、3萬余套次，發(fā)現(xiàn)安全隱患4655個。
三是強化部門聯(lián)動，形成整治合力。該街整合來穗、城管、消防、派出所等職能部門力量，持續(xù)開展燃氣隱患“清零”整治行動，強力整治出租屋內(nèi)燃氣熱水器、燃氣器具等燃氣隱患問題，并在3天內(nèi)針對性組織開展“復查”行動，確保整治不走過場，不留死角，隱患不反彈。今年以來，該街共開展燃氣專項整治行動17次，拆除違規(guī)安裝熱水器1640臺，更換燃氣器具125個。
四是加大宣傳力度，增強安全意識。通過微信、短信、宣傳橫幅、屋主會議等多種形式宣傳燃氣安全知識、開展警示教育等，壓實屋主責任。結(jié)合入戶排查工作，向來穗人員派發(fā)宣傳資料，講解用氣安全常識，提高其安全用氣意識及風險規(guī)避能力。今年以來，該街共制作宣傳橫幅88條，宣傳海報500張，派發(fā)宣傳單張6萬余張，組建出租屋主、租客群538個，分批召開出租屋主會議48場，發(fā)送相關(guān)短信提示26萬條。
燃氣公司工作的匯報材料9
燃氣檢查總結(jié)，現(xiàn)在居民們的生活都離不開天然氣，而天然氣一旦出現(xiàn)事故會釀成很嚴重的后果，網(wǎng)為您帶來一篇燃氣檢查總結(jié)，全文如下：
一、所做工作
1、強化責任，嚴格監(jiān)管。深入開展安全隱患排查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題形成了檢查記錄，責令企業(yè)采取措施，限期整改。對存在重大安全隱患的液化氣站，責令其整改，整改合格后以書面形式報送我股復查，共下達整改意見書6份。全縣燃氣行業(yè)無一起人員傷亡的重大安全事故。
2、開展打擊超期未檢鋼瓶充裝的違法經(jīng)營活動，實行超期未檢鋼瓶的強檢制度。
3、完成了燃氣規(guī)劃編制并通過了人大審議。
4、管道天然氣工程已取得土地使用權(quán)，儲氣站正在施工建設中，部分管網(wǎng)正在鋪設。
5、完成了部分液化氣站經(jīng)營許可證的換發(fā)。
二、存在問題
1、由于瓶裝液化氣供應站的設置標準要求較高，在規(guī)劃布點的工作過程中，難度較大，空瓶收集服務點還將繼續(xù)保留較長的時間作為過渡。
2、非法銷售煤氣窩點和殘渣倒氣現(xiàn)象仍比較嚴重，給管理工作帶來諸多不方便。
三、明年打算
1、積極配合市建設局燃氣辦，加快燃氣經(jīng)營許可證的換發(fā)證工作，不符合條件的一律不予簽證。加大宣傳力度，認真開展事后監(jiān)督管理工作，依法行政，堅決打擊無證經(jīng)營活動和違反燃氣法規(guī)的行為。
2、進一步加強監(jiān)管，杜絕超期未檢鋼瓶的充裝使用。
3、繼續(xù)開展安全隱患排查治理工作，完成安全生產(chǎn)目標考核的各項指標。
4、對非法銷售灌裝煤氣窩點和倒氣現(xiàn)象進行檢查清理，確保消費者得到保護。
5、秉公執(zhí)法，依法辦事，做好全縣燃氣安全管理工作，為群眾提供一個安全有序的生產(chǎn)生活環(huán)境。
6、督促會源天然氣公司盡快完善天然氣建設，讓全縣人民早日用上管道天然氣。
燃氣公司工作的匯報材料10
根據(jù)油田公司“安全生產(chǎn)月”活動安排，為進一步推動“安全生產(chǎn)基礎年”活動深入開展，天然氣公司于6月份開展了以“遵章守法，關(guān)愛生命”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動，取得了一些成效。回顧總結(jié)一個月來的活動，主要有以下三個方面的特點：
一、精心策劃、詳細部署
今年是“安全生產(chǎn)基礎年”，我公司把“安全生產(chǎn)月”活動作為“基礎年”活動的一個亮點而給予高度重視。從5月份開始，我們就著手準備“安全生產(chǎn)月”活動。在收到油田公司“關(guān)于開展09年‘安全生產(chǎn)月’活動的通知”文件后，成立了“安全生產(chǎn)月”活動領導小組，由公司主管安全的副經(jīng)理呂金光擔任組長，活動領導小組下設辦公室，負責活動的組織、實施和指導工作，辦公室主任由質(zhì)量安全環(huán)保科高級主管潘國政擔任，保證各項活動的順利開展。
5月17日，公司下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年安全生產(chǎn)月活動的通知》，文件按照油田公司的要求結(jié)合公司安全生產(chǎn)實際狀況，明確了活動的主題和目標，安排了活動的主要內(nèi)容，并對各單位提出了要求：各單位領導必須高度重視，結(jié)合本單位的實際扎實有效地開展活動，分工負責，排出運行計劃，確保活動取得實效。
二、營造氛圍、積極實施
我們緊緊抓住活動主題，從5月份下旬開始，迅速掀起了“安全生產(chǎn)月”活動學習、宣傳和教育的熱潮，大力營造“安全生產(chǎn)月”的輿論氛圍。公司制定了活動方案，并按照計劃組織實施。
1、在公司各基層單位醒目的地方懸掛了“遵章守法、關(guān)愛生命”“關(guān)注生命、平安是服”的橫幅，張貼“安全月”宣傳畫，在公司范圍內(nèi)營造“安全生產(chǎn)月”活動的良好氛圍。
2、組織公司員工上網(wǎng)觀看油田公司網(wǎng)站和天然氣公司網(wǎng)站播出的安全生產(chǎn)宣傳片。
3、組織公司員工參加“安全生產(chǎn)普法教育”知識答卷活動，有374人參加，通過普法教育答卷，使員工深入了解安全生產(chǎn)知識，提高了員工安全意識。
4、參加大港區(qū)政府舉辦的“安全生產(chǎn)月”活動日，協(xié)助上級部門共同營造大范圍的“安全生產(chǎn)月”氛圍。
5、全公司范圍內(nèi)開展事故案例分析活動，組織員工開展以“三違”帶來的危害為主題，以發(fā)生在身邊的典型事故或未遂事故案例分析活動，深刻分析原因，大講“三違”帶來的惡果，提出預防和糾正措施。通過評審，評出事故案例稿件3篇，公司將給予適當獎勵。
7、組織天然氣管理站、天然氣處理站、cng管理站分別開展應急演練活動。
(1)6月16日，天然氣處理站組織全站人員進行了球罐底部法蘭泄漏應急預案的演練，通過演練，廣大職工熟悉了搶險工具的使用方法，增強了職工的應急搶險能力，同時也暴露了一些問題，如各車間人員之間配合不默契，搶險過程不流暢，有些人員對流程不熟悉，今后還要多加訓練。
(2)6月26日，cng管理站在母站開展了一場應急演練，內(nèi)容為加氣接頭“o”型刺裂，氣體大量泄露，啟動三級a類預案，要求員工穿好防火服，消除靜電，關(guān)閉壓縮機和撬車內(nèi)所有閘門，同時相關(guān)人員手持滅火器待命，模擬撥打消防電話。通過這次演練，提高了員工熟練、快速處理具體情況的能力，以應付生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的應急情況。
(3)天然氣管理站，根據(jù)本站特點，在6月份分別在南所的滄州末站和大港分輸站組織了管線漏氣等
小型應急演練，通過演練提高員工應急處理能力，防止事故的發(fā)生和減少事故的危害。
8、編寫、發(fā)放“雨季防雷電知識宣傳材料”，讓員工了解雷雨天在建筑物附近和室內(nèi)以及室外時應該注意的事項，加強雷擊傷害事故防范措施，提高崗位員工自我保護能力，防止雷擊傷害事故的發(fā)生，大大提高了他們防雷避電知識水平。
三、監(jiān)督檢查，注重實效
在“安全月”期間，我們把“安全生產(chǎn)月”活動的重點放在監(jiān)督檢查、隱患整改和年度檢測工作的落實上，注重實效，進一步掀起“天然氣公司安全生產(chǎn)月”活動高潮。
公司“安全月辦公室”成員結(jié)合季度考核，對各基層單位“安全月”活動開展情況進行了檢查，并現(xiàn)場提問崗位員工對安全月活動的主題及本單位開展安全月情況，本次檢查共發(fā)現(xiàn)問題39個，對查出的隱患和問題，能夠立即整改的，基層單位立即整改，受條件限制無法立即整改的，我們也及時制定了防范措施并限期整改，通過檢查，使“安全生產(chǎn)月”深入人心。
在活動月中，我們還積極開展了安全消防設施的年度檢測工作，完成了公司324個防雷避電接地、109個漏電保護器和484個靜電、電器接地點的檢測工作，其中，漏電保護器全部合格，對檢測過程中發(fā)現(xiàn)的不合格點，分別給責任單位下發(fā)了隱患整改通知單，督促限期整改。現(xiàn)防雷避電接地的不合格點已整改完畢。
1、領導重視，活動有保障。今年的“安全生產(chǎn)月”活動，受到了公司領導的高度重視，把安全月活動作為重點工作來抓，并且領導親自抓、質(zhì)量安全環(huán)保科層層抓，并指定專人組織落實，使活動開展的有始有終，扎扎實實。
2、活動形式多樣，效果好。今年的“安全生產(chǎn)月”活動，形式多種多樣，效果好。從懸掛橫幅到張貼標語、宣傳畫；從知識競賽到宣傳片，開展了多種形式的活動，提高了員工對安全生產(chǎn)的認識，增強了員工的安全技能。
下階段，在“安全基礎年”的大氣候下，我們將繼續(xù)做好安全生產(chǎn)工作，保持我們的成果，為公司全年安全平穩(wěn)生產(chǎn)提供保證。
燃氣公司工作的匯報材料11
為確保全市人民過一個安樂、祥和的“五一”黃金假期，4月25—29日，市燃氣辦組織相關(guān)人員對各縣(區(qū))管道燃氣、液化氣(點)施工及安全運行情況進行了檢查。此次共檢查液化氣站17個，其中管道氣站3個，查出隱患48處，下發(fā)整改通知書13份。根據(jù)山東省住房和城鄉(xiāng)建設廳《關(guān)于做好冬季燃氣安全管理和灰口鑄鐵管改造及管道占壓清理的通知》和我局《關(guān)于開展全市冬季燃氣安全大檢查活動的通知》要求，為進一步加強城區(qū)燃氣安全管理工作，全面排查事故隱患，確保城區(qū)冬季燃氣供應安全，經(jīng)研究，決定即日起在聊城城區(qū)開展冬季燃氣安全大檢查活動，具體工作方案如下：
一、檢查對象：
城區(qū)管道天然氣企業(yè)、液化氣企業(yè)、汽車加氣站、液化氣瓶裝供應站、燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)和各類燃氣用戶等。
二、檢查內(nèi)容：
(一)管道天然氣企業(yè)
1、資料審查：
1)企業(yè)安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責任制的建立和執(zhí)行情況；
2)安全負責人和特種作業(yè)人員的持證上崗情況；
3)巡線巡檢、設施設備檢測檢修和保養(yǎng)、人員值班等記錄；
4)燃氣工程審批和竣工驗收備案情況；
5)隱患排查整改落實情況(包括管道占壓情況)；
6)冬季燃氣應急預案制定完善和演習活動開展情況等；
7)入戶安全檢查及安全用氣宣傳情況。管道燃氣企業(yè)要高度重視入戶安檢工作，認真吸取淄博市“10、14”燃氣爆炸事故教訓，切實做好入戶安全檢查及安全用氣宣傳工作。要召開專門會議對入戶安檢工作進行安排部署，要加大本項工作的人力和資金投入，安排公司每一位燃氣專業(yè)技術(shù)人員進行入戶檢查，要配備燃氣泄露探測儀器，做好入戶安檢工作記錄。要列出工作進度時間安排和做好人員分組，任務責任到人，要建立每天一報、每周總結(jié)的制度，每天將各入戶檢查小組詳細檢查情況匯總后，報送到聊城市市政公用事業(yè)管理局燃氣管理辦公室，每周對本周檢查工作進行總結(jié)，形成書面材料報送至燃氣管理辦公室。
2、現(xiàn)場檢查：
1)經(jīng)營場所、場站設施、管網(wǎng)維護等現(xiàn)場安全管理情況(重點是各類燃氣儲存、輸配設施以及強檢的壓力容器、安全閥、壓力表、溫度計、報警系統(tǒng)、消防器材、避雷設施等設備完好和安全運行情況以及燃氣設施重點部位的防凍措施執(zhí)行情況)；
2)燃氣工程建設現(xiàn)場安全管理情況；
3)入戶安全檢查和宣傳現(xiàn)場情況等。
(二)液化氣企業(yè)和汽車加氣站
1、資料審查：
1)企業(yè)安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責任制的建立和執(zhí)行情況；
2)安全負責人和特種作業(yè)人員的持證上崗情況；
3)燃氣設施設備檢測檢修和保養(yǎng)、人員值班等記錄；
4)隱患排查整改落實情況；
5)冬季燃氣應急預案制定完善和演習活動開展情況等。
2、現(xiàn)場檢查：
經(jīng)營場所、場站設施等現(xiàn)場安全管理情況(重點是各類燃氣儲存、輸配設施以及強檢的壓力容器、安全閥、壓力表、溫度計、報警系統(tǒng)、消防器材、避雷設施等設備完好和安全運行情況以及燃氣設施重點部位的防凍措施執(zhí)行情況)。
(三)燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)
1、企業(yè)安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責任制的建立和執(zhí)行情況；
2、用戶維修登記記錄；
3、從業(yè)人員持證上崗情況；
4、燃氣燃燒器具檢測和備案情況。
(四)市場檢查：
檢查清理燃氣市場違法違規(guī)經(jīng)營和供應行為(重點是液化氣供應站點的庫存量、鋼瓶儲量、銷售和使用情況以及清理整頓非法充裝、倒灌倒氣行為)，按照行政執(zhí)法程序進行。市市政公用事業(yè)管理局燃氣管理辦公室和市政工程質(zhì)監(jiān)站每周安排一天對燃氣市場進行執(zhí)法檢查。
三、檢查方式：
審查企業(yè)安全管理各類檔案資料、證件手續(xù)，對企業(yè)場站、管網(wǎng)、工程和燃氣用戶等現(xiàn)場進行檢查。
四、檢查分工：
企業(yè)資料方面由檢查組全體人員共同查看；入戶安全檢查情況(包括每天調(diào)度、每周總結(jié)及抽查入戶安全檢查現(xiàn)場情況等)由竇傳棟和任家偉負責，采取跟隨燃氣企業(yè)入戶安檢或抽查燃氣企業(yè)入戶安檢及宣傳情況的方式進行；燃氣工程安全管理、燃氣器具備案管理和安裝維修企業(yè)檢查由裴軍和王金禹負責；燃氣管網(wǎng)設施設備維修保養(yǎng)情況由陶杰和劉曉光負責；燃氣市場執(zhí)法檢查由檢查組全體成員參加。
檢查組人員組成：
組長：
副組長：
成員：
裴軍局燃氣管理辦公室科員
陶杰局燃氣管理辦公室科員
荊濤局市政工程質(zhì)量監(jiān)督站科員
任家偉局市政工程質(zhì)量監(jiān)督站科員
王金禹局市政工程質(zhì)量監(jiān)督站科員
劉曉光局市政工程質(zhì)量監(jiān)督站科員
五、日程安排：
xx
燃氣公司工作的匯報材料12
據(jù)縣委、縣政府安排，在縣委、縣政府的正確領導下，我局燃氣管理股工作人員，對我縣燃氣供應站及全縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的燃氣供應網(wǎng)點開展燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患、糾正問題、督促整改，并反復注重“回頭看”，通過持續(xù)不間斷的整治，我縣燃氣企業(yè)及供應網(wǎng)點安全生產(chǎn)局面有了較大改觀。截此目前，我縣燃氣行業(yè)保持了安全穩(wěn)定、平穩(wěn)發(fā)展的良好態(tài)勢。現(xiàn)將我縣燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)工作情況匯報如下：
一、取得的成效
1、經(jīng)過多年以來的宣傳工作，以及在大大小小的檢查中，我縣燃氣行業(yè)整體還算比較規(guī)范有序，對各燃氣經(jīng)營網(wǎng)點進行全面深入、細致徹底的自查自糾，及時完善各項安全生產(chǎn)工作，及時整改事故隱患。不過總體分析我縣整個燃氣行業(yè)，呈現(xiàn)為“低、小、散”現(xiàn)象，即多數(shù)經(jīng)營點基礎設施落后，安全系數(shù)較低，規(guī)模小，經(jīng)營點布局散亂。多數(shù)經(jīng)營者安全意識淡薄，安全生產(chǎn)制度落實不到位，存在一些安全隱患。但在我局長期的檢查和督促中，已經(jīng)相對以往，有很大改觀，多數(shù)都能保持高度的安全意識，規(guī)范守法的經(jīng)營燃氣。
2、加大宣傳力度。今冬入春以來我局已在縣人民廣場、天河鎮(zhèn)、龍岸鎮(zhèn)等人流較大的地段開展燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)及預防非職業(yè)性一氧化碳中毒宣傳活動，印發(fā)宣傳資料10000份，在縣電視臺及縣城的三個大屏幕進行宣傳燃氣行業(yè)安全知識及預防非職業(yè)性一氧化碳中毒安全知識，向社會公布我縣合法燃氣銷售網(wǎng)點，通過移動、電信網(wǎng)絡向全縣移動用戶發(fā)出安全用氣知識短信50000條，并通過各村委利用農(nóng)村大喇叭、張貼公告等形式進行廣泛宣傳。多渠道宣傳燃氣行業(yè)安全知識及預防非職業(yè)性一氧化碳中毒相關(guān)知識，不斷提高廣大人民群眾的安全使用燃氣意識。
3、督促燃氣企業(yè)加強安全用氣知識宣傳，利用送氣、入戶檢查等機會，持續(xù)向廣大用戶普及安全使用燃氣知識，發(fā)放燃氣安全使用知識宣傳單，要求做到每送一瓶氣、每入戶檢查一家就配送一張宣傳單，同時要求對檢查中發(fā)現(xiàn)存在用氣安全隱患的用戶(如燃氣器具安裝在浴室、衛(wèi)生間等狹小密閉空間)告知并記錄在案，及時督促整改。一月份實現(xiàn)用戶入戶檢查81573戶，檢查率96%，發(fā)現(xiàn)存在中毒隱患10戶，并已全部責令當場整改。
4、已編制《羅城仫佬族自治縣燃氣行業(yè)專項整治工作方案》，方案主要內(nèi)容是成立燃氣行業(yè)“打非治違”專項整治領導小組，聯(lián)合相關(guān)部門，根據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，開展專項隱患排查整治工作，對全縣開展地毯式隱患排查，重點做好出租屋、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村獨居戶等易發(fā)部位的檢查，做好灌裝燃氣、充氣站、燃氣用具銷售和售后服務等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整治。要加大打擊違法生產(chǎn)經(jīng)營力度，取締不合格燃氣用具和黑燃氣經(jīng)銷點。目前方案已報縣人民政府審定。
5、切實做好信息收集并及時上報。嚴格落實24小時值班和領導帶班制度，一旦發(fā)生緊急情況，及時妥善處置并第一時間向上級部門報告。
二、存在不足和問題。
一是在開展燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)排查整治過程中，由于人員少、任務重，很難做到不留死角。
二是用戶安全意識還要加強，部分用戶不配合入戶安全檢查和整改。
三、下一步工作打算
1、重點加強各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村屯的無證經(jīng)營情況檢查，加強燃氣行業(yè)管理，規(guī)范燃氣市場秩序，查處和取締無證經(jīng)營和違規(guī)經(jīng)營的行為，保護合法經(jīng)營，打擊違法經(jīng)營，消除安全隱患，督促燃氣經(jīng)營者認真落實安全經(jīng)營責任。
2、加大燃氣行業(yè)的安全檢查及執(zhí)法力度。根據(jù)國家和自治區(qū)的有關(guān)規(guī)定，依法加強對燃氣行業(yè)的管理，做好日常監(jiān)督檢查工作，排查不安全因素，對于存在重大安全隱患的供應點，該整改的堅決整改，該取締的堅決取締。
3、抓好燃氣行業(yè)相關(guān)設施、設備的安全管理。消防器材不到位或已過期的，堅決要求立即整改；燃氣鋼瓶到期未檢，堅決要求及時送檢，經(jīng)檢驗合格后方可繼續(xù)充裝使用；燃氣鋼瓶超期充裝使用的，一律扣押，并依法依規(guī)予以處罰。
4、嚴把審批關(guān)。加強各供應點門面、倉庫安全管理，對不符合安全標準的，嚴格按照行業(yè)標準進行整改。嚴格堅持高危行業(yè)高標準審批制度，對于硬件設施達不到開設經(jīng)營供應點要求的堅決不予辦理燃氣經(jīng)營許可。
5、加強對燃氣安全使用知識的宣傳力度，進一步強化燃氣安全知識的普及和教育，加大對用戶燃氣安全知識的宣傳工作。督促各燃氣經(jīng)營者不斷提升安檢管理員的專業(yè)素質(zhì)，在入戶檢查過程中能及時、準確、有效的把燃氣安全知識宣傳到每家每戶，向客戶宣傳燃氣安全使用知識，提高用戶安全使用燃氣的意識。
燃氣公司工作的匯報材料13
城市燃氣安全是關(guān)系到社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和公共安全的大事，根據(jù)臨汾市市政公用局對燃氣安全工作的安排部署和要求，結(jié)合市區(qū)工作實際，燃氣辦始終把燃氣安全工作做為一項重要工作來抓，確保市區(qū)燃氣安全工作有效開展。20xx年即將過去，為更好地總結(jié)今年以來燃氣行業(yè)管理工作，計劃安排好明年工作打算，確保燃氣安全。現(xiàn)將今年我辦管理工作總結(jié)和明年工作計劃做以下匯報：
一、宣傳安全知識。
加大對燃氣安全的宣傳力度，向企業(yè)經(jīng)營者和廣大用戶宣傳燃氣安全管理法律法規(guī)、安全用氣和燃氣泄漏安全防護、救護等應急處理常識。要求各燃氣經(jīng)營企業(yè)要印發(fā)燃氣安全使用手冊，發(fā)放到每個用戶手中，全面提高群眾的燃氣安全防范意識。
二、開展安全檢查。
1、杜絕各類燃氣事故的發(fā)生，燃氣辦組織相關(guān)人員對臨汾市區(qū)2個天然氣公司，7個天然氣汽車加氣站及液化石油氣充裝站逐一進行安全檢查。各企業(yè)單位都建立了科學可行的生產(chǎn)、運營、安全管理制度和應急搶險預案，對餐飲場所逐一進行了隱患排查并建立了隱患排查臺賬。燃氣公司與用戶簽訂了供氣合同。成立專門巡查小組，定期對管線和用戶進行檢查。為了提高對突發(fā)事件的應對能力，各燃氣公司制定了消防演練應急預案，并組織員工進行消防演習。
2、對排查中存在警示牌破損、警示標語不清、滅火設備離加氣機距離遠、加氣人員玩手機、加氣車輛停放不規(guī)范、個別氣站安全巡查記錄和人員交接班記錄表不健全、燃氣具安裝不規(guī)范等問題，責令有關(guān)燃氣企業(yè)限期整改。
三、整合液化石油氣充裝站。
臨汾市區(qū)液化石油氣充裝站原有6家，常年向全市廣大群眾供應民用液化氣。各氣站為追求經(jīng)濟利益，搶占生意，重效益輕安全，致使液化石油氣市場出現(xiàn)了無序競爭的局面，氣源質(zhì)量無法保障，且難以有效控制過期、報廢鋼瓶的充裝，無形中帶來很多安全隱患。今年以來，為規(guī)范市場，整合資源，確保氣源質(zhì)量，解決無序競爭帶來的安全隱患，燃氣辦與 6家民用液化氣公司經(jīng)過反復醞釀協(xié)商，于5月11日將6家液化石油氣充裝站進行了整合，除臨汾市液化石油氣公司外，徹底關(guān)停其余5家充裝站。這次整合，消除了5個重大安全隱患源頭，液化石油氣的質(zhì)量得以保證，相比之前6個站，更加方便管理，可以有效杜絕報廢、過期鋼瓶的充裝。
四、整合液化氣供應站點。
按照規(guī)定將液化氣供應站點設置在南外環(huán)以南，北外環(huán)以北，鐵路以東，濱河東路以西的范圍。將市區(qū)200余家液化氣供應站點分別集中到20余家符合安全要求的液化氣供應站點。徹底消除了市區(qū)液化氣供應站點，對人民生命財產(chǎn)安全造成的威脅。
五、取締LNG黑站。
8月12日至16日，由市政公用局牽頭，聯(lián)合堯都區(qū)公安局、消防大隊、安監(jiān)局、質(zhì)檢局、工商局等部門20余人組成聯(lián)合執(zhí)法隊伍，開展了取締“LNG黑站”的行動。對309、108國道沿線11家LNG黑站進行了徹底查處取締；11月26日，市政公用局聯(lián)合堯都區(qū)建設局、公安局、安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、消防大隊、工商局等多家單位200余人，對市區(qū)及堯都區(qū)管轄范圍內(nèi)的5家“LNG黑站”進行取締。5家“LNG黑站”，分別地處南舍村、蘭村、金百豐、東麻冊、林浩石油。通過這兩次聯(lián)合行動，徹底消除了市區(qū)周邊多處安全隱患源頭，保證了附近村民的生命、財產(chǎn)安全。
六、組織培訓。
對230名液化氣配送人員進行了燃氣安全知識培訓并進行考試，不但使每一名配送人員從思想上引起高度重視，并提高了操作技能，增強了對安全性事件的應對能力。
七、周密部署。
20xx年5月26日，在電校四樓會議室召開了市區(qū)液化石油氣行業(yè)安全整頓大會，要求液化氣從業(yè)人員進一步提高安全意識，明確燃氣安全整頓的必要性和緊迫性；20xx年6月20日，在局二樓會議室召開了關(guān)于切實加強燃氣安全工作的會議，要求各燃氣企業(yè)認真按照“橫到邊，縱到底”采取拉網(wǎng)式排查，對各個環(huán)節(jié)認真地進行一次梳理，切實做到消除盲點，不留死角；20xx年6月22日，組織各燃氣器具經(jīng)銷商和兩家天然公司召開了關(guān)于消除天然氣用戶安裝熱水器、壁掛爐時存在的安全隱患的會議，要求對所有民用燃氣熱水器、壁掛爐用戶進行一次徹底排查，對存在有安全隱患、安裝不規(guī)范的，一定要先停氣后整改。截止目前所有存在的問題都整改完畢;20xx年8月9日，在熱力公司會議室召開了市區(qū)液化氣站點整治大會，會議要求要真正將液化氣市場隱患排查整治工作抓好，確保市區(qū)液化氣行業(yè)健康有序發(fā)展。
八、預防為主、消除隱患。
為了避免燃氣事故的發(fā)生，確保市區(qū)燃氣企業(yè)、燃氣用戶的安全，下發(fā)了《關(guān)于市區(qū)所有燃氣使用場所安裝完善燃氣泄漏報警器等安全設備的通知》、《關(guān)于做好全市餐飲場所燃氣安全專項整治工作的通知》、《關(guān)于立即對市區(qū)天然氣管網(wǎng)、庫站及運輸車輛開展隱患排查治理專項行動的通知》。有效的預防各類燃氣事故發(fā)生。
九、明年工作計劃。
1、液化氣方面： 由于液化氣用戶特別分散，且數(shù)量特別多，管理難度比較大，所以明年我辦還將繼續(xù)加大對液化氣的管理、檢查工作，堅決杜絕超期未檢鋼瓶的充裝使用。繼續(xù)開展安全隱患排查治理工作，落實制定各項工作任務，完成安全生產(chǎn)目標考核的各項指標。對非法存放液化氣的窩點和倒氣現(xiàn)象進行檢查清理。
2、CNG汽車加氣站：繼續(xù)加強CNG加氣站的監(jiān)管力度，嚴格要求各站規(guī)范加氣作業(yè)，杜絕無證操作、不按規(guī)定操作等行為。
3、燃氣灶具：嚴格審查灶具準銷申請材料，繼續(xù)規(guī)范市區(qū)燃氣灶具市場，對到期的品牌，按規(guī)定進行年檢。
4、管道燃氣企業(yè)：加強對管道燃氣企業(yè)的檢查工作，不定期對管道進行抽檢，新鋪設的燃氣管網(wǎng)，要嚴格按照規(guī)范施工作業(yè)。
5、秉公執(zhí)法，依法辦事，做好全區(qū)燃氣安全管理工作。提高燃氣管理水平，促使企業(yè)不斷自律，市場經(jīng)營行為不斷規(guī)范，為群眾提供一個安全有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境。
燃氣公司工作的匯報材料14
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
20xx年工作回顧
(一)、克服困難，牢牢把握住燃氣事業(yè)的“生命線”。
收費工作是燃氣事業(yè)發(fā)展的“生命線”，無論遇到任何情況、困難，我們都堅決把完成收費任務放在第一位來抓。今年，這項工作遇到了一些阻力，用戶用氣量減少氣量價格上調(diào)，每月支付氣款不積極，給我們的工作造成了一些影響。經(jīng)過與用戶平常接觸與回訪分析，我們發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因主要有三點：一是受經(jīng)濟危機影響，下游企業(yè)用戶利潤下降，訂單減少，部分企業(yè)用戶屬于國家淘汰落后產(chǎn)能行業(yè)范圍，一直依賴于集團公司或地方政府扶持，年年虧損，生產(chǎn)舉步維艱，資金存在很大缺口周轉(zhuǎn)困難，形成交費困難甚至拖延。二是企業(yè)用戶對用氣價格逐年提高狀況不滿意，由于20xx年6月發(fā)改委區(qū)分存量氣和增量氣調(diào)整了天然氣價格。根據(jù)黨的十八屆三中全會精神和20xx年深化經(jīng)濟體制改革重點任務的總體安排，按照20xx年實現(xiàn)與增量氣價格并軌的既定目標，自20xx年9月1日起對存量氣天然氣價格進行了適當提高。期間我公司與之商談推價事宜時，抵觸很大，付款不情愿。三是我公司對下游企業(yè)用戶采用先貨后款經(jīng)營模式，較多企業(yè)受傳統(tǒng)觀念的影響，有的企業(yè)覺得既然自己已經(jīng)得到了想要的商品，那么就沒有必要那么急著去付款。而且我們國家對這種情形并沒有明確法律法規(guī)的限定，使用方經(jīng)常在已經(jīng)能提前使用的情況下，對燃氣款采用能拖則拖的策略，遲遲不支付所欠氣款。
面對國際經(jīng)濟大環(huán)境的惡化、上游氣價上調(diào)、先貨后款經(jīng)營模式的制約，我們和用戶打交道時經(jīng)常陷于被動。針對這種情況，我們積極應對，尋找對策，多措并舉，加強了收費管理。一是建立了信用管理等級名單。根據(jù)用戶的誠信度，把用戶按照A(拖欠燃氣費)、B(交費不及時)、C(交費良好)三個等級進行劃分，在收費工作中作為參考，使我們逐漸掌握了主動權(quán)。二是加大了氣費催交力度。我們在長期的收費工作中體會到，和用戶打交道必須講求方式策略，針對不同情況采取不同的方法。催款可分為電話催款、函件催收、登門拜訪等幾種方式。我們除了月內(nèi)多次打電話催費，還主動上門催要，對交費不積極的企業(yè)及時上報領導多次協(xié)商，對故意拖欠企業(yè)采取限氣、停氣、收取滯納金等強硬措，收到了良好的效果。截止11月底，下游企業(yè)用戶銷售總氣量9259萬立方，回收氣款金額約2、27億元，自由居民銷售氣量68萬立方，營業(yè)收入約150萬元。通過上述做法，我們實現(xiàn)了收費管理的制度化，有效規(guī)范了企業(yè)及用戶的交費行為，變被動為主動收費工作得到了用戶的支持和理解，供用氣關(guān)系也更加和諧。
(二)定期計算客戶實際用量，扎實開展用氣稽查。
為了降低氣損，規(guī)范用氣行為，在每月抄表氣量結(jié)算期間對所有下游企業(yè)用戶進行用氣稽查。稽查主要是檢查計量表是否準確，企業(yè)有無私接亂改現(xiàn)象，有無不安全、不規(guī)范的用氣行為，并對暫停使用或停產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀進行摸底。如果出現(xiàn)問題，及時上報上級領導及公司更換維修，使公司利益免受損失。收費抄表員在落實好“一員變?nèi)龁T”的基礎上還要充當安全宣傳員、安全檢查員和燃氣稽查員，從而實現(xiàn)了對用氣的有效監(jiān)控。
(三)以創(chuàng)建“安全型客服”為目標，積極開展安全型班組活動。
為深入貫徹落實昆侖燃氣關(guān)于創(chuàng)建五型班組的精神，進一步提高職工隊伍基本素質(zhì)和基層隊伍建設，客服中心積極開展創(chuàng)建“五型”(簡稱學習型、節(jié)約型、和諧型、清潔型安全型)班組活動，我身為安全型班組負責人深感責任重大，在大家的參與配合下，制定了安全型班組活動方案。為了強化安全型班組執(zhí)行力，提高應急反應和處置能力;開展全員安全教育培訓，提高安全操作技能和安全意識，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。客服中心安全型班組成員自己策劃、組織了營業(yè)廳防搶盜應急預案、消防滅火、火災逃生、網(wǎng)絡應急等演練，用實地實景的方式檢驗了售氣營業(yè)廳和全體員工應對盜、搶等突發(fā)事件的能力，提高了大家的安全意識，加強了員工的訓練，明確自己在預案中的職責要領。
安全是企業(yè)的生命線，是企業(yè)永遠的主題。班組安全是企業(yè)安全的前沿陣地，安全工作的每一項措施、每一個要求、每一項任務只有的落實到班組，企業(yè)安全才有保障。安全型班組活動的開展使客服中心每位員工的安全意識和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心創(chuàng)建“安全型”班組中安全活動經(jīng)常化、安全培訓多樣化、安全規(guī)定措施化、應急預案熟練化，不斷增強班組成員安全操作技能和事故防范的處理能力!
(四)、履行承諾，創(chuàng)建文明服務窗口。
“始于用戶需求，終于用戶滿意，超越用戶期望”圍繞這個中心，做好各項工作。一是對服務質(zhì)量高標準，嚴要求。收費、維修、搶修是日常工作的主要內(nèi)容，是用戶感受我們優(yōu)質(zhì)服務的窗口，我們把它作為承諾服務工作的重點來抓，提出收費工作的“三心”服務和維修搶修的“三無”服務標準，即收費工作做到“熱心、細心、耐心”;維修、搶修做到“無延誤、無返工、無投訴”。二是認真落實“一員變?nèi)龁T”制度，讓抄表收費員成為安全檢查和安全宣傳的前位哨兵，發(fā)揮其陣地前沿的優(yōu)勢作用。三是狠抓首問負責制的落實。提高自身業(yè)務熟練，能流利解答用戶提出的問題，對接到用戶的報修要求，無論下班后、公休日或節(jié)假日，隨叫隨到，保證及時率達到100%;遇有管轄范圍外的用戶咨詢，直接為用戶聯(lián)系好主管部門，讓用戶打一個電話就解決問題。四是承諾服務工作有帳可查。認真記好“電話接聽記錄”，保證記錄的真實、完整。
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