展廳人員管理的規(guī)章制度

時間：2025-03-27 18:05:02 銀鳳規(guī)章制度我要投稿

相關(guān)推薦

展廳人員管理的規(guī)章制度（精選12篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度使用的頻率越來越高，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編整理的展廳人員管理的規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。

展廳人員管理的規(guī)章制度（精選12篇）

　　展廳人員管理的規(guī)章制度 1

　　一、展廳車輛管理：

　　1、銷售顧問應(yīng)每天使自己在展廳管轄區(qū)域內(nèi)的展示車輛保持內(nèi)外整潔、無劃痕，打開發(fā)動機蓋、后背箱、車門后不能看到灰塵、污漬、手印等影響車輛美觀的痕跡。

　　2、在展車前放置車輛說明標(biāo)志牌，前車牌處粘貼車型牌，后車牌處粘貼公司名稱牌。

　　3、要去掉車內(nèi)座椅上的塑料套、警告標(biāo)志，地板上要有腳墊，SAILSRV車放倒的后排座要在顧客走后恢復(fù)原狀（前臺負(fù)責(zé)），車輛座椅按照公司要求位置放置。

　　4、車輛擺放時，車輪徽標(biāo)應(yīng)統(tǒng)一平行于地面，車內(nèi)外后視鏡應(yīng)調(diào)整到合適的位置，展車應(yīng)經(jīng)常更換位置，穿插不同的顏色。

　　5、展車輪胎必須噴上表板蠟，從任何角度都不能看到灰塵。

　　6、展示車輛要及時充電加油，不能出現(xiàn)無油無電現(xiàn)象。

　　7、發(fā)現(xiàn)故障的車輛要立即退出展廳報修。

　　8、展廳內(nèi)一律不得點火試車，若客人強烈要求時，銷售顧問應(yīng)給予婉拒。

　　9、展車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，若客人吸煙，銷售顧問應(yīng)有禮貌地提醒制止。

　　10、展廳內(nèi)配備的試音碟片（CD、VCD、DVD）由管理該車的銷售顧問保管，不得遺失，不得私自送給客戶。

　　11、展車要保持流動性，原則上車輛展示不得超過一個月，以保證展車內(nèi)部的整潔及可售性。

　　12、展示車輛的點煙器、鑰匙、保養(yǎng)手冊、隨車腳墊等物品必須專人保管，節(jié)假日進行交接，不得遺失，否則由責(zé)任人出資彌補。

　　13、當(dāng)其他區(qū)域的銷售顧問出差或調(diào)休時，在公司的銷售顧問有責(zé)任、有義務(wù)清潔非自己管轄區(qū)域的展示車輛。

　　14、銷售經(jīng)理每天上午09：30和下午14：30檢查展示車輛，如發(fā)現(xiàn)展車未達到以上標(biāo)準(zhǔn)，對管轄該區(qū)域的`銷售顧問罰款30元現(xiàn)金，如果該區(qū)域內(nèi)車輛是由兩個或兩個以上的銷售顧問托管，罰款金額均攤。

　　二、日常工作

　　1、上班穿著工裝，并保持工裝整潔，掛工作牌，儀容、儀表符合公司《員工禮儀守則》和公司關(guān)于著裝的規(guī)定。上班時間未按公司規(guī)定著裝者，處30元罰款。

　　2、當(dāng)客戶接待通知某銷售顧問出來接待顧客，一分鐘內(nèi)出來接待顧客或委托他人接待顧客。

　　3、接待顧客時必須面帶微笑，目視顧客歡迎光臨或問好，顧客就座后及時為顧客倒上茶水，接待顧客時禁止把手插在衣內(nèi)。

　　4、出現(xiàn)問題耐心向顧客解釋，在展廳禁止與客戶大聲爭執(zhí)。

　　5、禁止讓外人查看顧客信息、定單表、庫存表、CALL—OFF表、收車通知等內(nèi)部資料。

　　6、保持展廳和辦公室的整潔4s店展廳規(guī)章制度百科。

　　7、遵守公司關(guān)于電話的使用規(guī)定，電話鈴響三聲內(nèi)必須接起，并使用公司規(guī)定的規(guī)范用語。

　　8、交車時要陪客戶試車，試車時給客戶詳細(xì)講解車輛使用知識及車輛注意事項。

　　9、交車把客戶介紹給售后服務(wù)的業(yè)務(wù)接待人員，工作繁忙時將售后服務(wù)業(yè)務(wù)接待人員的名片交給客戶，請客戶出現(xiàn)問題時及時與售后業(yè)務(wù)接待聯(lián)系，以方便客戶維修。

　　10、交完車后，當(dāng)天將發(fā)票提貨聯(lián)、車輛檢驗表和車輛保養(yǎng)手冊副聯(lián)交給庫存管理員，將客戶信息交給銷售業(yè)務(wù)助理。

　　11、服從部門經(jīng)理和主管的工作協(xié)調(diào)安排。

　　展廳人員管理的規(guī)章制度 2

　　一、目的

　　為規(guī)范展館的使用、管理達到程序化、規(guī)范化、制度化特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　所有與展館相關(guān)人員

　　三、展館使用時間

　　8：30—18：00

　　四、展館秩序

　　1、自覺遵守展覽館管理規(guī)定，維護展覽秩序，愛護館內(nèi)展品設(shè)施，共同營造安全文明，舒適溫馨的展廳環(huán)境。

　　2、館內(nèi)禁止吸煙，禁止攜帶或使用明火。

　　3、請不要擅自移動展館內(nèi)的展品和設(shè)施設(shè)備。

　　4、請愛護公共衛(wèi)生，不要隨處亂丟垃圾。

　　5、請愛護公共綠地，不要隨意踩踏和采掘花草。

　　6、展館內(nèi)不要大聲喧嘩。

　　7、展館開館至閉館時間內(nèi)，請參觀人員保管好各自的物品，以防物品丟失或損壞。

　　8、物品禁入

　�。�1）未經(jīng)允許，所有鳥類，爬蟲類，魚類或其他禽獸類不得進入展館。除非其使用與展覽活動有關(guān)，請先得到批準(zhǔn)。

　�。�2）危險物：包括（但是不限于）武器、刀、劍、彈藥、炸藥、易燃物、易爆物、劇毒品、放射物或者其它危險物品。

　�。�3）違反中國知識產(chǎn)權(quán)保護法律、侵犯知識產(chǎn)權(quán)物品。

　　五、展覽館的管理職責(zé)

　�。薄⒄箯d由展品部對其進行專人管理，鑰匙由展品部專人管理，其他部門需用到展品部登記并取用。

　�。�、衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)。

　�。�、水電由工程部電工進行維護、維修。

　　4、展品部對所有展品進行歸檔，并登記造冊。

　　5、飲用水/飲料由辦公室申購，并置放于倉庫內(nèi)；由辦公室專人進行管控，并在《飲品領(lǐng)用/箱存登記表》上進行出入箱登記。

　　6、展品的上架、維護由展品部負(fù)責(zé)。展品專管人員定期清理展品，調(diào)整展品擺放位置，并根據(jù)展館需要及時增補展品，確保展品多樣化。

　　7、客人由導(dǎo)游組導(dǎo)游陪同參觀并由導(dǎo)游填寫好《展廳客人參觀記錄表》，并向客人提供相關(guān)講解服務(wù)。

　　8、展廳專管人員需在每天上班時開啟展館門窗，保證內(nèi)部空氣流通。下班前關(guān)閉展館門窗及水電、排風(fēng)系統(tǒng)，保證用電安全。

　　六、展館的調(diào)試、維護維修

　�。薄⒄箯d由展品部負(fù)責(zé)管理并申報維修事宜。

　�。病⑷缫蛩妴栴}，將所存在的問題報基建部，由基建部派人對其進行維修。

　�。�、如因展品方面存在問題報辦公室，由辦公室對其進行處理。

　　七、展館環(huán)境

　　１、環(huán)境衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)，每個星期進行一次全面清潔。

　�。病⒄箯d里的花草，由展品部專管人員按期澆水施肥。

　　3、展廳禁止吸煙。

　　八、展廳的使用

　�。�、公司部門使用展廳，由使用人員申請，經(jīng)部門主管審批，部門經(jīng)理批準(zhǔn)方能使用。

　�。�、申請人員到展廳管理人員處登記后進入展廳使用。

　　３、其他部門借用展廳，必須獲得總經(jīng)理的批準(zhǔn)，再到展廳管理人員登記后方可使用。

　　4、客戶參觀未經(jīng)允許，不得拍照或攝像。

　　5、進入展廳人員請珍惜保潔員及相關(guān)工作人員的.勞動成果。

　　6、展品專供展廳使用，禁止將展品帶出展廳。

　　7、禁止觸摸展品。

　　8、展廳設(shè)備由展品專人管理使用，任何人不得私自動用和改變其設(shè)置。

　　9、客人由公司人員陪同參觀，接待部門需提前知會辦公室，及時準(zhǔn)備接待所需資料及用品，并確定展廳講解人員。

　　10、如進入展廳參觀的客戶以外籍人士為主，接待人員必須了解客戶的相關(guān)信息，并根據(jù)需要確定展廳講解人員。

　　11、如遇特殊客戶，需準(zhǔn)備水果、禮品等接待用品時，需請示上級領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后知會相關(guān)部門準(zhǔn)備。

　　12、使用完后展廳管理人員關(guān)好門窗，和所有電源及洗手間的水閥以及茶具的清潔、歸位。八、本制度自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。

　　展廳人員管理的規(guī)章制度 3

　　國際傳媒設(shè)計學(xué)院展覽館占地面積約190平方米，展館里有三層展廳，展覽總面積約400平方米，展覽館由教務(wù)辦公室負(fù)責(zé)管理。

　　一、入場守則

　　1、自覺遵守展覽館管理規(guī)定，維護展覽秩序，愛護館內(nèi)設(shè)施，共同營造安全文明，舒適溫馨的展廳環(huán)境。

　　2、館內(nèi)禁止吸煙，禁止攜帶或使用明火。

　　二、展廳秩序

　　1、請不要擅自移動展廳內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和物品，不得擅自接水接電。

　　2 、展位特裝請不要在展廳內(nèi)施行，請不要在展館內(nèi)進行鋸，刨，鉆，焊，油漆等作業(yè)。

　　3、請愛護他人物品，不要越界使用他人的空間。

　　4、控制好聲音分貝，不要大聲喧嘩。

　　5、展品運輸、安置、展品操作等應(yīng)考慮展廳的`地面負(fù)重能力。

　　6、參展者的宣傳活動只可在各自展位內(nèi)進行，不得在其展位以外的`公眾地方做一切宣傳手段。

　　三、物品禁入

　　1、未經(jīng)允許，所有鳥類，爬蟲類，魚類或其他禽獸類不得進入展館。除非其使用與展覽活動有關(guān)，請先得到批準(zhǔn)。

　　2、危險物：包括（但是不限于）武器、刀、劍、彈藥、炸藥、易燃物、易爆物、劇毒品、放射物或者其它危險物品。

　　3、違反中國知識產(chǎn)權(quán)保護法律、侵犯知識產(chǎn)權(quán)物品。

　　四、物品管理

　　1、展館開館至閉館時間內(nèi)（包括布展、開展和撤展期），請參展單位保管好各自的物品，以防物品丟失或損壞。

　　2、展覽期間的物品不得自行出入展館，如需撤離須有教務(wù)辦公室蓋章（或簽字）的放行條方可撤離。

　　3、撤展展品請在管理方要求的時間內(nèi)全部撤出展館，展位內(nèi)所有自行張貼、懸掛物由參展單位負(fù)責(zé)拆除并清理干凈。

　　五、申請展覽注意事項

　　1、申請單位：包括班級結(jié)課展覽、藝術(shù)采風(fēng)展覽、畢業(yè)設(shè)計展、工作室成果展、社團成果展、個人作品展等。

　　2、申請展覽單位或個人務(wù)必提前15天至30天到教務(wù)辦公室負(fù)責(zé)老師處申請，填寫《展覽館申請表》、填清楚展覽名稱、展覽單位、申請展覽時間的期限（包括布展時間）、布展詳細(xì)工作（遞交展板布置的平面圖，設(shè)備用電的方案）等信息，經(jīng)學(xué)科教研室主任簽字審核批準(zhǔn)后生效。

　　3、展覽所使用的一切用具、如有其它需求（咨詢、拆改展位家具租賃、展具租賃、照明燈具安裝、電源安裝以及配件、辦公用品、影象播放工具等）請在申請時提交詳細(xì)清單，教務(wù)辦公室按照學(xué)院實際情況酌情安排解決。

　　展廳人員管理的規(guī)章制度 4

　　為了提高客戶滿意度，營造一個溫馨、舒適的購車環(huán)境，現(xiàn)特制定銷售部展廳管理規(guī)定。

　　一、展車清潔

　　1）展車必須時刻保持干凈（包括車胎需經(jīng)過噴蠟處理）、車身及門把手須無指紋印。

　　2）腳墊、參數(shù)架、價格牌、車頂展架、汽車名牌，必須按規(guī)定的位置擺設(shè)。

　　3）座椅要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)，車內(nèi)無任何雜物，玻璃上無任何多余標(biāo)貼。

　　4）每人負(fù)責(zé)的車輛必須在早9：00之前擦拭完畢。展車均須開鎖。

　　5）每進一部新展車由該編號負(fù)責(zé)人清潔（墊腳墊、噴輪胎、放價格牌、撕玻璃上的標(biāo)貼、放車頂展架、貼“XX汽車”牌）

　　6）展車開出去要將“XX汽車”牌、車輛編號、價格牌、車頂展架一起拿下交由庫存人員保管。

　　7）如發(fā)現(xiàn)展車沒電，由該車負(fù)責(zé)人當(dāng)日及時充電。

　　8）展廳經(jīng)理應(yīng)在上午9：30和下午4：30進行檢查

　　二、資料架整理

　　1）每個資料架上必須放置附近展車的車型資料（注意粘上“XX汽車”的標(biāo)識）

　　2）每種車型資料至少不能少于15份

　　3）資料必須隨時保持?jǐn)[放整齊。資料架上只放擺放車輛的資料。

　　4）展廳經(jīng)理應(yīng)在上午10：00和下午5：00進行檢查

　　三、前臺接待

　　1）接待臺面要保持干凈整潔，無任何雜物。

　　2）如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的`責(zé)任。

　　3）值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺，不允許手插入褲口袋。

　　4）銷售前臺人員不允許超過兩個人，禁止在銷售前臺閱讀書刊報紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧。

　　5）銷售前臺電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽，并說“您好！XX汽車，我是銷售部XX”。如確實因特殊情況在三聲內(nèi)無法接聽的`，第一句話要說“您好！XX汽車。對不起，讓您久等了�！彪娫捲谧詈髴�(yīng)說：“感謝您的來電”并做好電話記錄。

　　6）前臺值班人員必須做好電話記錄登記。

　　7）上班時間不能長時間打私人電話

　　四、展廳接待

　　1）銷售員如有事外出一定要知會展廳經(jīng)理及部門經(jīng)理并在外出登記簿上注明去向。

　　2）負(fù)責(zé)該區(qū)域值班人員必須站在距離門口2—5米左右的位置，當(dāng)客戶進門時，要微笑致意：“您好！歡迎光臨”，在送別客人時，要說：“請慢走，歡迎下次光臨”。

　　3）值班人員如有事離開，須由該組其他人員替代，如該組無人替代需告知展廳經(jīng)理，由展廳經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，接替人員同樣執(zhí)行本守則標(biāo)準(zhǔn)。

　　4）銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片夾和黑色文件（皮）夾，文件夾內(nèi)需準(zhǔn)備合同、各型車輛資料、保險預(yù)算單、試乘試駕協(xié)議、郵遞單、上牌委托書、精品報價單、公司帳號單、簽字筆和打火機。

　　5）禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報紙、喝水、吃零食、嬉鬧。

　　6）在接待不飽和的情況下，不允許出現(xiàn)客戶看車無人接待（來店維修客戶看車亦不例外）的狀況。

　　7）客人就座應(yīng)立即倒茶水，并向客戶微笑致意：“您好，請喝茶”。

　　8）每人每月請假不能超過兩次（每超出1、5小時為一次）。

　　五、午間值班

　　1）午間值班人員須分批吃飯，午飯時間不能超過30分鐘。

　　2）如找不到人替班不能離崗。

　　六、晚間值班職責(zé)

　　1）晚間值班人員負(fù)責(zé)檢查展廳前的庫存車輛。（大燈、車窗、門的關(guān)閉情況）

　　2）檢查展廳展車（外觀、車窗、燈光等），并鎖好車門。

　　3）下班前鎖好鑰匙柜關(guān)好經(jīng)理辦公室門。

　　4）值班人員做好當(dāng)日各類報表，并與當(dāng)日夜間工作人員做好交班工作。

　　七、試駕車管理

　　1）試駕車必須保持干凈，鋪腳墊，油量充足，每5000公里進行保養(yǎng)一次。（負(fù)責(zé)人于每早9：00前整理完畢并安排洗車）

　　2）銷售員試駕車必須填寫試駕協(xié)議，并按規(guī)定路線行駛，行駛完畢要放回指定位置。

　　3）在試車過程中出現(xiàn)意外時需及時知會展廳經(jīng)理解決。

　　4）試駕時速不能超出60KM/小時。

　　八、市場調(diào)查

　　1）以實地調(diào)查為主，電話調(diào)查為輔，每人每星期必須進行電話或?qū)嵉卣{(diào)查，并搜集該車型車行的名片。

　　2）一星期調(diào)查一次，每周一將調(diào)查表交由展廳經(jīng)理，并于第二天早會上分享調(diào)查心得。

　　3）調(diào)查地點：展場、其它車型專賣店等。

　　4）認(rèn)真填寫好調(diào)查表格。

　　展廳人員管理的規(guī)章制度 5

　　1、目的

　　為塑造一個能展現(xiàn)公司企業(yè)文化的展廳接待環(huán)境，規(guī)范展廳接待管理制度，更好地為客戶服務(wù)，樹立公司良好的對外形象，特制定本制度。

　　2、適用范圍

　　適用于公司辦公區(qū)域展廳（按功能分設(shè)為接待前臺、會客區(qū)、展廳）或前臺接待區(qū)的管理。

　　3、職責(zé)

　　3.1前臺接待員負(fù)責(zé)總機電話的接聽；來訪人員的接待、登記、引見；信件、報刊的訂閱、登記、分發(fā)；需要時向來賓做公司歷程及展廳演示產(chǎn)品的講解。

　　3.2人力資源部負(fù)責(zé)制作提供員工及來賓出入，包括員工卡、臨時出入卡及來賓卡。

　　3.3營銷中心市場部負(fù)責(zé)大堂展示廳的策劃、布置和改善；總裁辦負(fù)責(zé)接待區(qū)的管理。

　　3.4實業(yè)公司接待人員負(fù)責(zé)展廳安全的保障、客人來訪登記的`指引。

　　4、內(nèi)容

　　4.1展廳公約

　　4.1.1凡在大樓內(nèi)工作的員工出入大樓及工作時間內(nèi)應(yīng)正確佩帶員工卡或臨時出入卡，下屬各成員企業(yè)員工需到總部大樓辦事時，請配戴所屬公司工作卡，否則按規(guī)定辦理來訪登記。

　　4.1.2推銷產(chǎn)品或聯(lián)系業(yè)務(wù)而未與任何部門預(yù)約的來訪者，一律謝絕進入辦公區(qū)，由接待員與相關(guān)部門聯(lián)系，若部門有意向洽談，應(yīng)派人到展廳接待區(qū)面談。經(jīng)許可或有公司陪同人員引領(lǐng)進入辦公區(qū)的來賓，須到前臺處領(lǐng)取并佩帶來賓卡后方可進入辦公區(qū)域。展廳工作人員及公司管理人員有權(quán)要求在辦公大樓內(nèi)未佩帶胸卡的人員表明身份并正確佩帶胸卡。

　　4.1.3保持展廳整潔、安靜、有秩序，不得在展廳內(nèi)聊天、喧嘩、吸煙；隨地丟果皮、紙屑；每位員工都應(yīng)有義務(wù)自覺愛護展廳的公共設(shè)施和衛(wèi)生。

　　4.1.4工作時間內(nèi)，除前臺工作人員外，其他人員如非公務(wù)勿在展廳內(nèi)作長時間停留。未經(jīng)許可，不得進入前臺工作區(qū)域，以免影響前臺接待員的工作。會客區(qū)和展廳只做公務(wù)接待用，各部門如有需要，須到前臺接待處登記后方可使用。

　　4.1.5除前臺接待員外，其他人員使用電話應(yīng)到本人所屬部門，如遇特殊情況，必須先征得前臺工作人員同意后方可使用，原則上通話時間不得超過二分鐘，前臺接待員有權(quán)制止上述違規(guī)行為。

　　4.1.6下班后及休息日的非工作時間內(nèi)，除值班保安人員外，任何人員如非工作需要，嚴(yán)禁在前臺接待臺、會客區(qū)、展廳內(nèi)逗留，嚴(yán)禁長時間占用前臺電話打私人電話；嚴(yán)禁坐在會客區(qū)內(nèi)閑聊；嚴(yán)禁隨意擺弄展廳的演示系統(tǒng)及設(shè)備等行為。

　　4.1.7各部門裝卸貨物及使用電梯運貨時只能使用大堂側(cè)門，不允許將貨車停放在大堂正門處或通過正門運貨，大堂工作人員有權(quán)對違反行為進行制止。

　　4.2前臺接待人員行為規(guī)范

　　4.2.1穿著行政套裝，化淡妝，佩帶好員工卡，保持良好的精神狀態(tài)，儀表端莊，言行得體，面帶微笑。

　　4.2.2待客熱情大方、禮貌周到、不卑不亢，能靈活得體地處理一些棘手事件，讓來訪或來電的客人，對公司留下最初的美好印象

　　4.2.3熟記公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門主管、各部門的直線/分機電話和具體辦公場址，熟悉公司發(fā)展歷程及主要產(chǎn)品。

　　4.2.4上班時間不得擅離崗位，嚴(yán)禁閑談、飲食，如工作需要短時間離開接待臺時，應(yīng)交代值班保安人員代為來訪接待和電話接聽。

　　4.2.5嚴(yán)禁長時間（超過二分鐘）使用接待電話撥打與工作無關(guān)的電話。

　　4.2.6日常例行監(jiān)督檢查展廳的衛(wèi)生清潔情況及前臺總機電話/會客區(qū)/展廳是否能正常使用，遇有情況，應(yīng)及時與或總裁辦行政部聯(lián)系解決。

　　4.3前臺接待員的工作規(guī)范

　　4.3.1提前10分鐘上班，做好所有準(zhǔn)備工作，包括清理臺面、準(zhǔn)備好供客人閱讀的報紙、彩頁，整理好來訪登記簿、來賓卡、電話接聽記錄本、備好飲用水、一次性水杯等；下班前整理好當(dāng)天的接待記錄。接待記錄應(yīng)定期整理、保存，不得丟棄。

　　4.3.2電話接聽：

　　來電響鈴三聲內(nèi)必須接聽，接聽時語氣溫和，并用標(biāo)準(zhǔn)語言：“您好！天能科技”、“請稍侯”等回答對方。

　　接待員要耐心回答客人的問話，所要轉(zhuǎn)接電話占線時，應(yīng)向來電者說：“對不起，電話占線”，并詢問是否轉(zhuǎn)另一個分機號碼或留言并轉(zhuǎn)達。

　　在聽不清對方聲音時，不要大聲叫嚷，應(yīng)客氣地請對方重復(fù)一遍。

　　電話如果突然中斷，應(yīng)立即掛上，等候?qū)Ψ街負(fù)茈娫�，接通后�?yīng)主動表示歉意并說明原因。

　　通話之后，應(yīng)輕輕掛上電話，并且盡可能等對方掛斷后再放下話筒。

　　通話時，如果有客人來訪，應(yīng)點頭致意，并盡快接待。

　　電話機旁應(yīng)備有電話接聽記錄本，隨時記下來電者姓名、公司、電話號碼和要轉(zhuǎn)達的通話要點。

　　來電咨詢公司業(yè)務(wù)等，應(yīng)轉(zhuǎn)到合適的相關(guān)部門或相關(guān)人員處理。

　　4.3.3來訪接待：

　　當(dāng)客人進入公司時，接待人員應(yīng)面帶微笑，使用“您好！請問找哪位（或“請問有什么事”）”、“請登記”、“請稍等，我立即給您聯(lián)系”等標(biāo)準(zhǔn)用語接待來客。

　　若來客已預(yù)約，接待人員應(yīng)立即電話通知預(yù)約部門，若該部門安排人員下來接見，接待員應(yīng)先把客人引到會客區(qū)等待，并給客人倒上飲用水，有禮貌地雙手遞上并說“請喝水”，必要時遞上公司報紙及產(chǎn)品簡介給客人等待時閱讀；若該部門請客人直接到辦公室，接待員應(yīng)將客人指引到電梯口，說明預(yù)約部門辦公室的樓層及房號。

　　來客若需見公司總裁室領(lǐng)導(dǎo)，接待員應(yīng)首先與領(lǐng)導(dǎo)的秘書聯(lián)系，根據(jù)秘書的回復(fù)安排與領(lǐng)導(dǎo)會見，若領(lǐng)導(dǎo)不便見客，接待人員應(yīng)委婉向客人說明原因。

　　來客若是推銷產(chǎn)品或聯(lián)系業(yè)務(wù)而未與任何部門預(yù)約的，接待人員應(yīng)立即與相關(guān)部門聯(lián)系，若部門不便接待，應(yīng)委婉拒絕進入辦公區(qū)，如遇來訪者態(tài)度不友好時，可要求保安人員配合勸阻。

　　了解來客的身份、意圖，根據(jù)需要與有關(guān)部門聯(lián)系，做好引見工作，耐心回答客人提出的問題。

　　陪同人員帶領(lǐng)客人參觀公司展廳時，如需要前臺接待員的講解，應(yīng)提前半天通知前臺人員，說明注意事項。接待員講解時應(yīng)落落大方，根據(jù)客人要求清晰明了地講解公司歷程，演示公司產(chǎn)品的主要功能。

　　4.3.4信件、報刊雜志的訂閱、登記、分發(fā)：

　　每年初或有需要時，幫助各部門按照需求統(tǒng)一訂閱經(jīng)批準(zhǔn)辦公用的報刊雜志，認(rèn)真統(tǒng)計好《各部門報刊、雜志訂閱明細(xì)》，

　　每天收到投遞報刊雜志、掛號、信函、特快專遞后，分類放在指定位置，及時電話通知各部門指定接口人員來領(lǐng)取，并作好登記簽字，不可因管理不善而遺失重要信件報刊或未及時通知而致影響工作。

　　不允許他人任意翻閱、借閱各部門訂的報刊雜志或信件，不可因本人或他人翻閱而使公司訂的報刊丟失或破損。

　　5、相關(guān)質(zhì)量記錄

　　《來訪登記表》

　　《各部門訂閱報刊雜志明細(xì)》

　　《信件、掛號、特快專遞、報刊雜志領(lǐng)取登記表》

　　《大堂設(shè)施、設(shè)備、衛(wèi)生檢查表》

　　展廳人員管理的規(guī)章制度 6

　　1、展廳內(nèi)外不得張貼、懸掛各種廣告或宣傳品。

　　2、展廳內(nèi)外禁止進行任何銷售活動，隨展的畫冊及各種宣傳品如須銷售，與我館展覽部聯(lián)系，進行安排。

　　3、展出期間未經(jīng)許可，任何單位及個人不得隨意挪動展品。

　　4、展出期間（含籌展、撤展）一般不在晚上加班，如需加班，我館按人事勞動條例收取費用。

　　5、展廳內(nèi)不得改動館內(nèi)設(shè)施。不準(zhǔn)私接電源與連線；不準(zhǔn)使用雙面膠、海綿膠等；不準(zhǔn)在展廳內(nèi)外的墻面及各種設(shè)施、設(shè)備上釘釘子、張貼海報或宣傳品等。

　　6、值班人員要在開館前三十分鐘到達展廳，檢查清點整理展品及設(shè)備，做好場地清潔以及其它準(zhǔn)備工作。發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

　　7、維持展廳秩序，保護展品安全，制止觀眾不良參觀行為如：不要觸摸展品、擁擠，或大聲喧嘩與打鬧。

　　8、展廳內(nèi)禁止吸煙、隨地吐痰、吃帶皮、殼、紙的食品等以保持廳內(nèi)清潔衛(wèi)生，否則工作人員將按照條例處罰責(zé)任人100元罰款。

　　9、值班人員不得聚集長談，不做有妨礙工作的任何舉動。

　　10、注意觀眾對展覽的反映，傾聽群眾對本館工作的意見。對觀眾態(tài)度要親切熱情、和藹大方，對其提出的'問題和意見要認(rèn)真耐心解答，并向有關(guān)部門傳達。

　　11、不為觀眾代存物品。如發(fā)現(xiàn)可疑物品，立即向有關(guān)負(fù)責(zé)同志和保衛(wèi)部門報告。

　　12、值班人員不得擅離職守，有事離開經(jīng)館辦公室批準(zhǔn)并調(diào)整人員，交接班時填寫登記表。將展品以及注意事項認(rèn)真交接，如有展品損缺及其它情況，值班人員要承擔(dān)一定責(zé)任。

　　13、如發(fā)現(xiàn)意外事件應(yīng)立即報告館辦公室，并注意保護現(xiàn)場。

　　14、每天閉館時，必須二人檢查、清場后方能閉館。

　　展廳人員管理的規(guī)章制度 7

　　南城規(guī)劃展覽館是記錄開發(fā)區(qū)歷史、展示開發(fā)區(qū)成就的`重要載體，是宣傳開發(fā)區(qū)工作和反映開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要窗口，為規(guī)范南城規(guī)劃展覽館管理，提高使用效率，保證正常運行，特制定本制度。

　　一、職責(zé)分工

　　1、黨政綜合辦。統(tǒng)籌安排參觀接待工作；負(fù)責(zé)規(guī)劃展覽館清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)工作；審核需要更新完善的各類文字、數(shù)據(jù)、圖片資料。

　　2、建規(guī)局。負(fù)責(zé)規(guī)劃展覽館的布局、布置；牽頭開展文字、數(shù)據(jù)、圖片等資料的更新完善工作；起草解說詞；負(fù)責(zé)各類設(shè)施、設(shè)備的檢查、調(diào)試、維護、更新工作。

　　3、其他部門、街道。負(fù)責(zé)安排各自牽頭的各類參觀接待活動；提供需要更新的`各類文字、數(shù)據(jù)、圖片等資料。

　　二、接待原則

　　1、規(guī)劃展覽館只接待有計劃、有組織的部門、團體參觀，暫不對公眾開放。

　　2、為提高展覽館的使用效率，展覽館在工作日期間，除重大活動和特殊情況外，采取定時方式進行接待。時間為每天9：30、10：30、15：00、16：30。招商部門及其他部門接待的客商需參觀展覽館的，應(yīng)圍繞以上時間安排好接待活動。

　　3、展覽館在節(jié)假日期間，除重大活動和特殊情況外，原則上不對外接待。

　　4、重大活動和特殊情況是指黨工委、管委會主要領(lǐng)導(dǎo)及市級以上領(lǐng)導(dǎo)出席或安排的接待活動；管委會分管領(lǐng)導(dǎo)親自陪同接待的重要客商等。

　　三、接待程序

　　1、政務(wù)接待、重大活動需參觀展館的，由黨政綜合辦統(tǒng)一安排。

　　2、管委會所屬部門、街道需安排參觀規(guī)劃展覽館的，應(yīng)向黨政綜合辦預(yù)約，通報接待的客人（單位）、主要陪同人員、參觀人數(shù)及計劃參觀時間，并自行安排講解員，由黨政綜合辦登記并統(tǒng)籌安排。

　　3、原則上，在工作日期間參觀展館須至少提前1小時預(yù)約；在節(jié)假日期間參觀展館須提前1天預(yù)約。

　　4、參觀時間的安排應(yīng)優(yōu)先保證政務(wù)接待、重大活動的參觀。

　　5、展覽館參觀結(jié)束后，部門、街道聯(lián)系人須立即通知黨政綜合辦，以便安排其他接待活動。

　　四、其他規(guī)定

　　1、規(guī)劃展覽遵循科學(xué)的、歷史的、發(fā)展的要求，展覽內(nèi)容和材料由建規(guī)局牽頭，相關(guān)部門及人員共同參與，經(jīng)充分論證后研究確定，任何單位或個人不得隨意修改或刪除有關(guān)展覽內(nèi)容。

　　2、建立規(guī)劃展覽館講解員隊伍（由各部門、各街道班子成員、相關(guān)工作人員組成），講解員需定期接受培訓(xùn)，準(zhǔn)確講解展覽內(nèi)容，熟練掌握展覽館內(nèi)各種設(shè)備使用操作方法；平時須著裝整潔，服務(wù)規(guī)范，儀表端莊，舉止典雅；必須嚴(yán)格遵守有關(guān)保密規(guī)定。

　　3、保持規(guī)劃展覽館整潔衛(wèi)生。室內(nèi)必須保持窗明幾凈，無雜物、水跡，物品擺放整齊有序。物業(yè)公司工作人員每天8：30前做好全部保潔工作（如遇特殊情況，按要求提前做好保潔工作），參觀者進入規(guī)劃展覽館后，須保持安靜，不得高聲喧嘩，愛護場館設(shè)施，保持展廳整潔，注重公共衛(wèi)生，嚴(yán)禁吸煙。

　　4、規(guī)劃展覽館接待任務(wù)時，物管員必須提前檢查各種設(shè)備、設(shè)施，并保證相應(yīng)設(shè)備、設(shè)施提前10分鐘待機。

　　5、展覽館接待完每一批參觀人員后應(yīng)立即整理，物管員關(guān)閉除照明燈以外的各種設(shè)備、設(shè)施，物業(yè)公司工作人員及時開展保潔工作。

　　6、物業(yè)公司要安排人員不定期開展安全巡視，切實加強規(guī)劃展覽館的安全保衛(wèi)工作。

　　7、展覽館設(shè)備檢修，原則上安排在周末、節(jié)假日或晚上檢修。特殊情況下，在工作日期間檢修的，應(yīng)及時通告各部門、街道。

　　展廳人員管理的規(guī)章制度 8

　　一、目的

　　為實現(xiàn)目的展覽、座談交流等活動提供綜合物、人、場等要素的最佳空間關(guān)系，特制訂本工作制度。

　　二、管理范圍

　　適用于7F1、2號展廳，休息區(qū)；6F畫室，會議室；5F多功能廳，精品廳的日常各項工作。

　　三、制度內(nèi)容

　　1、展廳、精品廳管理

　　1.1展廳內(nèi)要保持衛(wèi)生整潔，由展廳管理員每日負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔工作，室內(nèi)設(shè)備、地面、墻面、燈具、展柜等要做到手觸無塵，室內(nèi)空氣清新無異味。展廳內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃零食，進入要穿干凈鞋套，不得攜帶危險品。字畫作品禁止觸摸，禁止攝影、拍照。及時對進/出展廳的`參展人員作登記。

　　1.2展廳內(nèi)字畫、文具由展廳管理員專人負(fù)責(zé)保管維護。每日進行字畫數(shù)量、完整情況清點檢查。字畫如有發(fā)生遺失或損壞，按照收購作品價格的200﹪~500﹪賠償；管理員不得私自進行字畫拍照、掃描、復(fù)制等操作，不得私自將字畫帶離展廳，違反者將嚴(yán)懲。

　　1.3字畫、文具調(diào)撥進/出展廳，由展廳管理員專人清點核對數(shù)量，填寫《布展字畫增減記錄表》及《展廳文具用品庫存記錄表》。填寫《布展字畫增減記錄表》時要認(rèn)真填寫作品名稱、編號、種類、進/出原因、進/出渠道、接收人、交付人、日期等內(nèi)容，缺一不可。

　　搬運過程由展廳管理員負(fù)責(zé)監(jiān)督控制，接觸字畫要帶手套，輕拿輕放。工作過程如有損壞，由搬運人員承擔(dān)責(zé)任。

　　1.4展廳管理員每日檢查展廳光照、溫度等環(huán)境因素，保持展廳的存放適宜性。展廳內(nèi)要求溫度保持在14℃~24℃之內(nèi)，濕度在45﹪~60﹪之內(nèi)。每日至少二次檢查展廳配備的防盜、防水、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵、防高溫設(shè)施是否運行完好，每日填寫《展廳環(huán)境情況登記表》。

　　1.5展廳管理安全第一。展廳管理工作由展廳管理員專人負(fù)責(zé)，字畫信息嚴(yán)禁外泄，權(quán)責(zé)到人，任何情況不得進行無交接手續(xù)的接交工作。非展廳管理員未經(jīng)許可或未辦理使用手續(xù)者一律不得進入使用。

　　1.6離開展廳要隨手關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)門，鑰匙要專人保管并存放在規(guī)定的安全位置，不得私自配制。

　　1.7展廳原始單據(jù)需至少保存二年，為各部門、個人提供信息查詢。

　　1.8展廳內(nèi)的各類突發(fā)事件、臨時事務(wù)由展廳管理員專人負(fù)責(zé)處理安排。

　　1.9管理員調(diào)動工作時，要對展廳情況作詳細(xì)說明，認(rèn)真履行交接手續(xù)。

　　2、畫室、多功能廳管理

　　2.1室內(nèi)要保持衛(wèi)生整潔，由保潔員每日負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃工作，室內(nèi)設(shè)備、地面、墻面、家具、燈具、文具用品、日常用品擺設(shè)等

　　要做到手觸無塵，室內(nèi)空氣清新無異味。

　　2.2室內(nèi)規(guī)定應(yīng)配備的日常用品、文具畫具等要按規(guī)定擺放，保持清潔。室內(nèi)整體情況由展廳管理員監(jiān)督檢查。

　　3、休息區(qū)、會議室管理

　　3.1休息區(qū)域、會議室內(nèi)要保持衛(wèi)生整潔，室內(nèi)規(guī)定應(yīng)配備的日常用品、陳列架等要按規(guī)定擺放。使用過后煙灰缸、茶具要及時清理歸位；雜志架、報紙架陳列的報紙雜志要及時更換。

　　3.2保持飲水設(shè)備清潔，飲料數(shù)量充足，使用快捷方便；保持室內(nèi)植物生機盎然。

　　3.3衛(wèi)生間應(yīng)有明確、標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識牌指引，由保潔員負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃與清潔。要保持手紙充足，掛衣鉤完好，清潔設(shè)備及烘干設(shè)備運行正常。做到臺面、地面無積水無污垢無死角，室內(nèi)空氣清新無異味。

　　3.4休息區(qū)、會議室整體情況由展廳管理員監(jiān)督檢查。

　　四、實施

　　本制度自領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之日起頒布生效實施。

　　展廳人員管理的規(guī)章制度 9

　　為了提高客戶滿意度，營造一個溫馨，舒適的環(huán)境，現(xiàn)特制定展廳管理規(guī)定

　　(一)、日常清潔項目

　　1、入口處腳墊每日清理，除塵。

　　2、每日拖地

　　3、擦凈玻璃、門框、把手的各種印記。

　　4、擦凈各種器具服務(wù)設(shè)施、各種擺設(shè)及裝飾物。

　　5、擦凈標(biāo)志，指示牌，服務(wù)臺。

　　6、垃圾桶(垃圾不超過1/3)，煙灰缸的更換清潔(煙頭不超過3個)

　　7、接待區(qū)域整潔，無雜物;桌椅干凈整齊，無破損;地面干凈整潔，樓梯不堆放雜物

　　8、大廳清潔負(fù)責(zé)人，檢查人業(yè)務(wù)主管，檢查時間每隔一小時檢查一次

　　(二)、大廳外部環(huán)境制度

　　1、營業(yè)廳墻面的品牌logo清潔無明顯污漬，無缺損，無銹蝕，無松動(每周清潔一次)

　　2、經(jīng)銷商名稱，清潔無明顯污漬，無缺損，無銹蝕，無松動(每周清潔一次)

　　3、玻璃窗干凈，明亮，無破損

　　4、出入口標(biāo)志清晰

　　5、墻面無過期海報

　　6、營業(yè)廳外部地面干凈無雜物，垃圾，煙頭

　　(三)、儀表著裝

　　1、統(tǒng)一公司工作服并佩戴工牌，襯衫保持整潔，并佩戴領(lǐng)帶。

　　2、統(tǒng)一穿黑色皮鞋，著神色襪子，女士穿裙子需穿肉色襪子。

　　3、女士要化淡妝，扎頭發(fā)，不得披頭散發(fā)或染發(fā)。

　　4、男士不留長發(fā)，發(fā)簪齊不過耳，前不蓋眉，后不壓領(lǐng)。

　　5、不佩戴夸張的飾品，指甲保持干凈并不著顏色

　　(四)展廳整體

　　1、展廳內(nèi)，外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應(yīng)定期(1次/1月)清潔

　　2、展廳內(nèi)部相關(guān)標(biāo)識應(yīng)符合通用公司要求。

　　3、應(yīng)按通用公司要求掛有別克汽車營業(yè)時間看牌

　　4、展廳的'地面、墻面、展臺、燈具、空調(diào)器、視聽設(shè)備等保持干凈整潔，墻面無亂貼的廣告海報等。

　　5、展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相應(yīng)的各種型錄。

　　6、展廳內(nèi)保持適宜，舒適的溫度，依照標(biāo)準(zhǔn)保持在25℃左右。

　　7、展廳內(nèi)部的照明要求明亮，令人感覺舒適，依照標(biāo)準(zhǔn)照明度在800Lux

　　8、展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng)，在營業(yè)期間播放舒緩，優(yōu)雅的輕音樂。

　　9、展廳內(nèi)所有布置應(yīng)使用通用公司提供的標(biāo)準(zhǔn)布置物。

　　展廳人員管理的規(guī)章制度 10

　　一、展廳車輛管理：

　　1.銷售顧問應(yīng)每天使自己在展廳管轄區(qū)域內(nèi)的展示車輛保持內(nèi)外整潔、無劃痕，打開發(fā)動機蓋、后背箱、車門后不能看到灰塵、污漬、手印等影響車輛美觀的痕跡。

　　2.在展車前放置車輛說明標(biāo)志牌，前車牌處粘貼車型牌，后車牌處粘貼公司名稱牌。

　　3.要去掉車內(nèi)座椅上的塑料套、警告標(biāo)志，地板上要有腳墊，SAILSRV車放倒的后排座要在顧客走后恢復(fù)原狀(前臺負(fù)責(zé))，車輛座椅按照公司要求位置放置。

　　4.車輛擺放時，車輪徽標(biāo)應(yīng)統(tǒng)一平行于地面，車內(nèi)外后視鏡應(yīng)調(diào)整到合適的位置，展車應(yīng)經(jīng)常更換位置，穿插不同的'顏色。

　　5.展車輪胎必須噴上表板蠟，從任何角度都不能看到灰塵。

　　6.展示車輛要及時充電加油，不能出現(xiàn)無油無電現(xiàn)象。

　　7.發(fā)現(xiàn)故障的車輛要立即退出展廳報修。

　　8.展廳內(nèi)一律不得點火試車，若客人強烈要求時，銷售顧問應(yīng)給予婉拒。

　　9.展車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，若客人吸煙，銷售顧問應(yīng)有禮貌地提醒制止4s店展廳規(guī)章制度4s店展廳規(guī)章制度。

　　10.展廳內(nèi)配備的試音碟片(CD、VCD、DVD)由管理該車的銷售顧問保管，不得遺失，不得私自送給客戶。

　　11.展車要保持流動性，原則上車輛展示不得超過一個月，以保證展車內(nèi)部的整潔及可售性。

　　12.展示車輛的點煙器、鑰匙、保養(yǎng)手冊、隨車腳墊等物品必須專人保管，節(jié)假日進行交接，不得遺失，否則由責(zé)任人出資彌補。

　　13.當(dāng)其他區(qū)域的銷售顧問出差或調(diào)休時，在公司的銷售顧問有責(zé)任、有義務(wù)清潔非自己管轄區(qū)域的展示車輛。

　　14.銷售經(jīng)理每天上午09：30和下午14：30檢查展示車輛，如發(fā)現(xiàn)展車未達到以上標(biāo)準(zhǔn)，對管轄該區(qū)域的銷售顧問罰款30元現(xiàn)金，如果該區(qū)域內(nèi)車輛是由兩個或兩個以上的銷售顧問托管，罰款金額均攤。

　　二、日常工作

　　1.上班穿著工裝，并保持工裝整潔，掛工作牌，儀容、儀表符合公司《員工禮儀守則》和公司關(guān)于著裝的規(guī)定。上班時間未按公司規(guī)定著裝者，處30元罰款。

　　2.當(dāng)客戶接待通知某銷售顧問出來接待顧客，一分鐘內(nèi)出來接待顧客或委托他人接待顧客。

　　3.接待顧客時必須面帶微笑，目視顧客歡迎光臨或問好，顧客就座后及時為顧客倒上茶水，接待顧客時禁止把手插在衣內(nèi)。

　　4.出現(xiàn)問題耐心向顧客解釋，在展廳禁止與客戶大聲爭執(zhí)。

　　5.禁止讓外人查看顧客信息、定單表、庫存表、CALL-OFF表、收車通知等內(nèi)部資料。

　　6.保持展廳和辦公室的整潔

　　4s店展廳規(guī)章制度百科。

　　7.遵守公司關(guān)于電話的使用規(guī)定，電話鈴響三聲內(nèi)必須接起，并使用公司規(guī)定的規(guī)范用語。

　　8.交車時要陪客戶試車，試車時給客戶詳細(xì)講解車輛使用知識及車輛注意事項。

　　9.交車把客戶介紹給售后服務(wù)的業(yè)務(wù)接待人員，工作繁忙時將售后服務(wù)業(yè)務(wù)接待人員的名片交給客戶，請客戶出現(xiàn)問題時及時與售后業(yè)務(wù)接待聯(lián)系，以方便客戶維修。

　　10.交完車后，當(dāng)天將發(fā)票提貨聯(lián)、車輛檢驗表和車輛保養(yǎng)手冊副聯(lián)交給庫存管理員，將客戶信息交給銷售業(yè)務(wù)助理。

　　11.服從部門經(jīng)理和主管的工作協(xié)調(diào)安排。

　　展廳人員管理的規(guī)章制度 11

　　一、前言

　　展廳是企業(yè)展示形象、傳產(chǎn)品、展示成的重要場所，是企業(yè)向外界展示自身實力的窗口。因此，企業(yè)展廳的管理非常重要，不僅關(guān)系到企業(yè)形象，還關(guān)系到客戶的滿意度和企業(yè)的經(jīng)濟效益。本文旨在制定一套科學(xué)、系統(tǒng)的企業(yè)展廳，以規(guī)范企業(yè)的管理，提高企業(yè)展廳的運營效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　二、企業(yè)展廳的管理職責(zé)

　　企業(yè)展廳的管理職責(zé)主要包括以下幾個方面：

　　1.制定企業(yè)展廳管理制度和規(guī)范，明確展廳管理的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。

　　2.組織展廳展示物品的設(shè)計、制作和布置，確保展示物品的質(zhì)量和效。

　　3.負(fù)責(zé)展廳的日常維護和管理，包括展廳設(shè)備的維修、清和保養(yǎng)等。

　　4.組織展廳的開放和關(guān)閉，制定展廳的開放時間、展示規(guī)則和安全施。

　　5.負(fù)責(zé)展廳的安全管理，確保展廳的安全和保密。

　　6.組織展廳的傳和推廣，增強展廳的知名度和影力。

　　三、企業(yè)展廳的管理規(guī)定

　　1.展廳的開放時間：企業(yè)展廳的開放時間應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情和客戶求來確定，一不少于8小時。

　　2.展示物品的規(guī)定：企業(yè)展廳的展示物品應(yīng)符合企業(yè)的傳和展示要求，質(zhì)量和效應(yīng)達到一定標(biāo)準(zhǔn)TOM。

　　3.展廳的布置規(guī)定：企業(yè)展廳的布置應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情和展示要求來確定，布置應(yīng)美觀、大方、整，符合企業(yè)形象和產(chǎn)品特點。

　　4.展廳的.安全規(guī)定：企業(yè)展廳的安全應(yīng)得到高度重視，應(yīng)制定安全管理制度，確保展廳的安全和保密。

　　5.展廳的維護規(guī)定：企業(yè)展廳的設(shè)備和展示物品應(yīng)得到及時的維護和保養(yǎng)，確保展廳的設(shè)備、物品和環(huán)境的完好。

　　6.展廳的傳規(guī)定：企業(yè)展廳的傳應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情和傳要求來確定，應(yīng)充分利用各種傳段和渠道，增強展廳的知名度和影力。

　　四、企業(yè)展廳的管理流程

　　1.展廳的設(shè)計和制作：企業(yè)展廳的設(shè)計和制作應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情和傳要求來確定，應(yīng)充分考慮展示物品的質(zhì)量。

　　2.展廳的布置和維護：企業(yè)展廳的布置和維護應(yīng)得到及時的管理和維護，應(yīng)充分考慮展示物品的效和環(huán)境的整。

　　3.展廳的開放和關(guān)閉：企業(yè)展廳的開放和關(guān)閉應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情和客戶求來確定，應(yīng)充分考慮展廳的安全和保密。

　　4.展廳的傳和推廣：企業(yè)展廳的傳和推廣應(yīng)充分利用各種傳段和渠道，增強展廳的知名度和影力。

　　五、企業(yè)展廳的管理效評估

　　企業(yè)展廳的管理效評估應(yīng)根據(jù)以下幾個方面來評估：

　　1.客戶滿意度：企業(yè)展廳的管理效應(yīng)通過客戶滿意度來評估，客戶滿意度越高，企業(yè)展廳的管理效越好。

　　2.經(jīng)濟效益：企業(yè)展廳的管理效應(yīng)通過經(jīng)濟效益來評估，經(jīng)濟效益越好，企業(yè)展廳的管理效越好。

　　3.企業(yè)形象：企業(yè)展廳的管理效應(yīng)通過企業(yè)形象來評估，企業(yè)形象越好，企業(yè)展廳的管理效越好。

　　六、總結(jié)

　　企業(yè)展廳是企業(yè)向外界展示自身實力的窗口，企業(yè)展廳的管理非常重要。本文制定了一套科學(xué)、系統(tǒng)的企業(yè)展廳管理制度，以規(guī)范企業(yè)展廳的管理，提高企業(yè)展廳的運營效率和服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情和客戶求來確定展廳的開放時間、展示規(guī)則和安全施等，以提高展廳的知名度和影力。