企業(yè)規(guī)章制度集錦15篇
在充滿活力，日益開放的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家收集的企業(yè)規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)規(guī)章制度1
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；
三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
七、工作時不得接聽私人電話，手機應調為靜音或震動
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
九、員工服務態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；
十、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎勵每月XX元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰XX元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的XX%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵XX元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰XX元；
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰XX元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機應調為靜音或震動，違者扣罰XX元/次；
4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰XX/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
5、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的XX%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
十二、辭職條件：
1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，
2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的XX%，
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續(xù)曠工XX次/月；
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵XX次/月；
3、泄露本公司機密XX次/月；
4、偷盜本公司財物者；
企業(yè)規(guī)章制度2
第一章總則
《員工手冊》簽收憑證
一、根據國家法律法規(guī)，結合本公司實際制定本《手冊》，本《手冊》之條款，若與國家法律法規(guī)相悖，則以國家法律法規(guī)為準。
二、本《手冊》適用公司所有員工，遵守本《手冊》是所有員工應盡的責任和義務。
三、公司保留根據實際情況對本《手冊》進行修訂的權利。
四、除本《手冊》外，公司各部門制定的其他相應規(guī)章制度，本公司相關員工應遵照執(zhí)行。
五、公司要求每位員工應熟讀本《手冊》并簽名，未簽名并不影響《手冊》的有效性。
六、各級員工應尊重上司、團結同事，具備良好的職業(yè)道德，積極維護公司的利益。
七、員工在工作或生活中產生矛盾，應服從主管部門的處理，對處理方法或結果有異議的，可向公司總經理提出申訴。任何人員皆不得剝奪員工向公司總經理申訴的權利。
八、對于違反公司規(guī)章制度的員工，各級管理人員應遵照“教育為主，獎懲結合”的原則，堅持以說服教育為主要手段，適度懲處為輔助措施的辦法進行處理;對工作突出貢獻或成績顯著，檢舉揭發(fā)壞人壞事，維護公司利益的員工，公司給予表揚和獎勵。
第二章招聘與配置
一、公司根據各生產部門的實際需要，統(tǒng)一組織員工的招聘和聘用。
二、應聘人員應持本人有效身份證明和相關學歷、技術等級證書在規(guī)定的時間里到公司填寫應聘登記表。公司總經理認為需經面試的，應通知應聘人員進行面試。
三、公司總經理經審核，對符合崗位要求的應聘人員，應及時通知到公司辦理入職手續(xù)，并出具上崗通知書讓新入職人員到相應部門工作。
四、新入職人員應在規(guī)定的時間內，按公司要求及時提供合法有效的證件
和證明，如本人身份證件、學歷證書、技術等級和職稱證書等，并認真如實填寫個人檔案，不得弄虛作假。對提供虛假信息的人員，公司將保留依法解除勞動關系的權利，給公司造成損失的，公司將根據損失大小，保留依法追究法律責任的權利。
五、新入職員工應積極參與學習公司組織的入職前培訓及考核，其試用期為三個月，試用期滿經公司錄取后簽訂勞動合同。入職后應認真學習領會公司的各項規(guī)章制度。
第三章離職管理
一、合同的解除和終止
合同的解除和終止主要包括以下情形：
(一)員工辭職;
(二)公司辭退;
(三)雙方協(xié)商解除勞動關系;
(四)合同到期不再續(xù)簽;
(五)員工出現不能勝任公司崗位的疾病，經治療后仍不能勝任的;
(六)不服從公司工作安排或重大違章、違紀，被公司開除的;
(七)試用期內被證明不符合錄用條件的;
(八)服務期間違反國家法律，被依法追究刑事責任;
(九)其它符合《勞動法》《勞動合同法》規(guī)定勞動合同終止的情況。
二、非不可抗力原因導致的提前終止勞動合同，需提前一個月以書面形式通知或以辭職報告形式知會對方，同時提出方應承擔相應的責任。
三、員工勞動合同期滿或辭職經批準后，尚未辦理離職手續(xù)、解除勞動關系前，仍是公司員工，應繼續(xù)在原崗位工作，不得罷工、怠工。
四、員工離職前，必須按公司要求辦理工作交接。
五、公司應向離職員工開具離職證明書，并在規(guī)定的時間內為離職員工辦理社會保險轉移手續(xù)等。
六、離職員工在辦理完各項手續(xù)后，憑公司總經理審批過的工資、《離職
通知書》或其他相關憑證到公司財務部門結領工資。
七、屬于嚴重違法、違紀被公司開除的員工，公司保留視情依法追究經濟賠償責任的權利。
第四章勞動合同管理
一、根據《勞動法》和《勞動合同法》規(guī)定，公司所有員工必須與公司簽訂勞動合同。
二、公司根據實際情況，與員工就勞動合同條款進行協(xié)商，所訂的條款不得違反國家法律法規(guī)。
三、公司建立本公司勞動合同管理臺帳，實行電腦管理，并做好勞動合同檔案管理工作。
四、公司應全面了解掌握員工簽訂勞動合同的情況，對于尚未簽訂勞動合同或新入職的員工應及時發(fā)出敦促簽訂勞動合同通知書，對缺乏簽訂勞動合同意愿的員工應及時做好思想動員工作，對拒不與公司簽訂勞動合同的員工，公司應依法作出處理。
五、新聘用人員在建立勞動關系一個月內，必須到公司辦理簽訂勞動合同手續(xù)。
六、勞動合同的解除、變更、續(xù)訂和終止，按國家和公司所在地方的法律法規(guī)執(zhí)行。
七、員工以書面的形式提前30天通知公司，可以解除勞動合同;試用期內的員工提前3天通知公司，可以解除勞動合同。
八、員工應如實提供簽訂勞動合同時，所要求提供的相關證件證書等材料，公司保留追究弄虛作假人員法律責任的權利。
第五章工資薪酬與福利制度
一、公司的工資薪酬與福利結構為基礎工資+全勤獎勵+工齡獎勵+業(yè)
務提成+加班補貼+技能工資六個部分組成。
二、基礎工資部分分為固定工資及計件工資兩種類型。基礎工資的制訂或變更由公司主管部門制定。
三、全勤獎勵由公司主管部門依照公司考勤記錄實行。
四、加班補貼部分由公司各級主管人員根據員工實際情況提出申請，并報總經理審核批準后，對加班人員給予補貼。員工因份內的事情加班的，一律不按加班考慮。
五、技能工資根據員工實際技術能力，由總經理給予制訂后實施。
六、公司內部管理人員的基礎工資，由總經理根據其職位、管理部門給予制訂后實施。
七、工資的變化由公司總經理或部門主管根據人員職務的變化或所做出貢獻的大小進行協(xié)商調整。
八、工齡獎勵為所有員工工作滿一年后，工齡工資加一百;滿兩年后再加一百;滿三年后再加一百五;滿四年后再加二百;滿五年后再加三百;滿六年后再加四百五封頂。
九、業(yè)務提成指銷售人員每人每月有2萬元的銷售任務，試用期銷售人員無任務，有業(yè)務便提成。完成任務，可以提成200元。銷售提成，按階梯式提成：3-4萬元：1.5%;5萬元：2%;6萬元：2.5%;7萬元：3%;8萬元：3.5%;9萬元：4%;10萬元：4.5%;11-13萬元：5%;14-16萬元：5.5%;17萬元以上，6%封頂。業(yè)績尤為突出者，再由主管部門及總經理商量后給予一定獎勵。
十、公司活動時的折扣業(yè)務可沖銷當月銷售任務，但不參與階梯式提成，一律按照1%提成。
十一、店長任務：每月店面15萬元銷售任務。未完成任務，店長扣除自己的銷售業(yè)績后提成千分之二。完成任務15萬元，店長扣除自己的銷售業(yè)績后提成0.5%;15-20萬元：1%;20-25萬元：1.5%;25-30萬元：2%;30-35萬元：2.5%;35萬元以上：3%封頂。超額部分，再提成1%
十二、安裝部門、車間部門工資制度見其部門制度規(guī)定。
十三、公司工程單根據利潤提成(按個人銷售梯形提成)，由公司根據具體情況，指定設計師跟蹤，在業(yè)務提成中再提成30%。
十四、公司年終發(fā)放年終獎，于每年年底最后一個月享受雙薪。雙薪是根據員工進店時間來定。試用期員工不享受以上待遇。
十五、新進入公司人員試用期的工資為試用期工資。試用人員均參加入職前培訓。培訓滿后，根據所掌握技能或擔任職務的不同，參考考核成績，由公司管理部門決定將其轉為正式員工，或者不予以錄用。轉為試用期員工的人員，可以享受試用期員工待遇。試用期人員試用期滿后，確定為正式員工，享受正式員工待遇。
企業(yè)規(guī)章制度3
一、現金管理制度
1、現金借款需由經手人填寫“借款申請單”，經總經理審批后到財務支取。
2、凡借現金1000元以上的必須提前與出納約定，以便提前準備。
3、勞務工資發(fā)放時間定為每月二十五日。
4、每天所收現金要嚴格執(zhí)行現金管理制度，于當天下班之前交財務出納統(tǒng)一管理，不準挪用。
二、支票管理制度
1、支票必須符合以下要求方能收取
①不能撕毀，破損或涂改。
②簽發(fā)的支票是以墨汁或炭素墨水筆填寫；簽發(fā)單位印簽完整清楚；支票右上部應有交換行號；加密的支票應提供密碼。
③支票有效期為十天，對于已填好的支票，必須檢查大小寫金額是否相符，收款單位、日期、用途填寫是否正確。
2、使用支票需由經手人填寫“支票借款申請單”，經項目經理、部門經理、總經理審批后到財務辦理支票領用手續(xù)。支票領出后十天內持發(fā)票到財務報銷，如不及時報銷，出納有權拒發(fā)新的支票。
3、100元以上的費用支出，原則上以支票結算為主，領用支票后應妥善保管，不得丟失，如由于責任心不強丟失支票，損失由個人負責。
三、費用申請及報銷
1、凡經銷部開支費用需在總經理審批后送達財務后方可申請項目開支費用。
2、購買日用品、辦公費用需的發(fā)票經理簽字，報財務審核并由財務負責報總經理審批后予以領取現金或支票。
3、項目費用的報銷：必須在原始發(fā)票背面注明事由、由經手人簽字后報財務審核并由財務負責報總經理審批后予以報銷。
4、差旅費報銷由報銷人按公司差旅費報銷規(guī)定填寫“差旅費報銷單”，經出納審核后報項目經理、部門經理簽字，由財務負責報總經理審批后予以報銷。未能在規(guī)定時間內報銷的，不預支付下一次差旅借款；如特殊原因導致發(fā)生的費用超出差旅費報銷規(guī)定的，需寫明原因，由部門經理、總經理審批后予以報銷。
四、加班交通費及誤餐費
如員工加班，員工乘由公共汽車回家，公司可根據有效報銷憑證報銷交通費。
五、銷售費用申請及報銷
1、銷售費用的報銷，必須在原始發(fā)票背面由經手人簽字。報財務審核并由財務負責報總經理審批后予以報銷。
六、管理費用申請及報銷
1、購置辦公用品及支付辦公費用，需有人員根據購置、審批計劃，由經手人填好現金或支票借款單，經部門經理簽字、報財務審核并由財務負責報總經理審批后領取現金或支票。
2、辦公費用的報銷，必須在原始發(fā)票背面由經手人簽字，報財務審核并由財務負責報總經理審批后予以報銷。
七、發(fā)票的開具及納稅申報管理
1．銷售負責人應根據業(yè)務要求，按時開具正式銷貨清單，經部門經理簽字后，報財務開具正式發(fā)票。處罰措施由于未按照規(guī)定送達發(fā)票，造成發(fā)票遺失，公司將根據造成的損失給予一定的經濟處罰。
2．財務負責人要按時向國稅、地稅部門申報報表。
八、報銷時間及報銷憑證的規(guī)定
1、所有當月發(fā)生的費用應于當月報銷，最遲不能超過10日，否則需由經手人直接報部門經理、總經理審批后，財務予以報銷。
2、所有填制的報銷單據，應字跡清楚、不能涂改，否則財務不予受理。
3、所有由外部取得的報銷憑證，必須是稅務部門或財政局統(tǒng)一規(guī)定使用的正式單據，（印稅務局章、財政局章并蓋有收款單位財務章）一切非正式單據不能作為報銷憑證；報銷憑證抬頭一定要寫上單位名稱。
4、凡購置金額在500元以上的項目費用、銷售費用及辦公費用需在發(fā)票背后注明收款方單位名稱、聯(lián)系人姓名及聯(lián)系電話。
企業(yè)規(guī)章制度4
目前，相當多的勞動爭議案件都是由于用人單位依照規(guī)章制度對勞動者作出了相應的處理，勞動者不服而引發(fā)的。在此類案件中，單位的規(guī)章制度往往會成為案件審理的焦點。所以，企業(yè)在制定規(guī)章制度時，必須仔細考慮，盡量降低法律風險。
關于招聘廣告的撰寫
廣告中招聘條件的明確是最關鍵的問題。在試用期內，企業(yè)享有一項權利：如果發(fā)現勞動者不符合錄用條件，可以隨時解除勞動合同。但這項權利的行使是有條件的，即勞動者不符合錄用條件。具體到不符合哪一條錄用條件，舉證責任在于單位。而最有力的證據就是招聘廣告。所以在招聘廣告中，單位一定要明確自己的招聘條件，注意將此廣告存檔備查，并保留刊登的原件。
關于企業(yè)規(guī)章制度的撰寫
第一， 規(guī)章制度的有效性。《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》(20xx)第19條規(guī)定：用人單位根據《勞動法》第4條之規(guī)定，通過民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動者公示的，可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據。此規(guī)定實際上確定了規(guī)章制度有效性的三個一般標準，即經過民主程序、合法、公示，三個條件缺一就會出現規(guī)章制度無效的后果。
第二， 規(guī)章制度的實用性。 以一種經常出現的情況為例。一名職工連續(xù)曠工15天，單位除名的必備要件之一就是“連續(xù)曠工時間超過15天，或者1年以內累計曠工時間超過30天”。單位有義務證明這個事實的存在，這時單位會拿出考勤記錄。這份考勤記錄就會成為案件的一個焦點，有可能會存在以下幾個問題。
1.考勤制度不符合合法、公示、走過民主程序三個要件，除名就會被撤銷;2.考勤制度所依托的工作時間安排不合法，考勤也就沒有意義了;3.考勤制度所確定的考勤范圍不包括本案的被除名者，而且單位是有義務來證明被除名者是被包括在里面的;4.考勤制度沒有真正實行。如果單位所制定的考勤制度經不住以上推敲的話，敗訴的風險是很大的。
所以，企業(yè)規(guī)章制度在很大程度上會成為單位約束員工的游戲規(guī)則，如果只有原則性的條文，是很難起到作用的。
第三，注意制定一些強行性的規(guī)章制度。例如《北京市工資支付規(guī)定》第6條規(guī)定，用人單位制定本單位的工資支付制度應當主要規(guī)定下列事項：(一)工資支付的項目、標準和形式;(二)工資支付的周期和日期;(三)工資扣除事項。對于這些相關法律法規(guī)明確要求單位在規(guī)章制度中包括的內容，都有可能成為單位舉證責任的一部分。尤其需注意，這類規(guī)定往往針對比較重要也容易起糾紛的制度，并增加一些額外條件，這些條件與前文最高人民法院所規(guī)定的三個條件合并在一起，都會成為衡量規(guī)章制度是否有效的條件。
第四， 規(guī)章制度不要規(guī)定本應在合同中規(guī)定的事項。規(guī)章制度是企業(yè)單方面制定的，雖然有很多程序上的限制，但企業(yè)仍然享有比較大的自主權。所以在衡量規(guī)章制度是否合法有效時，法院往往會綜合考慮企業(yè)用人自主權與保障職工權利的平衡點：凡是應當由雙方協(xié)商確定的事項，如果沒有經過協(xié)商，而由單位單方面在規(guī)章制度中進行規(guī)定時，一般情況下，都不會作為審理案件的依據。
筆者曾代理過北京一出租汽車司機違約金的案件。公司只在企業(yè)規(guī)章制度中出現了15000元違約金的規(guī)定。因違約金屬于合同事項，必須經過雙方協(xié)商，所以企業(yè)的這一規(guī)定是沒有約束力的，而此規(guī)定最終也沒有被法院采信。
看似細節(jié)，卻有可能影響到審理的結果。所以，在招聘廣告和規(guī)章制度撰寫的過程中，企業(yè)一定要謹慎，嚴格遵守相關法律規(guī)定，以降低風險，避免不必要的麻煩。
企業(yè)規(guī)章制度5
一、工作時間規(guī)定
1、店長正常工作時間 至 ，一個星期內店長須親自上好雙休日（星期六、星期日）兩天全天班，如發(fā)現不在崗者一天扣3分，雙休日調休者扣5分；（暫定為每分10元制罰款標準，以下同）
2、因事外出，店長須先簽到再外出，并事先填寫店鋪人員離崗登記表，如發(fā)現未登記或不符合實際情況者，一次扣5分（一般情況下不得無故外出）；
3、如需休息，店長可以自行安排（雙休日、節(jié)假日及重要活動期間除外），一個月允許調休兩天，但必須提前一個工作日上報公司批準方可生效，如發(fā)現店長未經申請自行調休者，一次扣5分；
4、每天早上開店時間要嚴格按照公司規(guī)定時間開店，如延遲2分鐘扣3分，4分鐘扣4分，以此類推；
5、店員如需調班必須提前兩個工作日通過書面的形式向所在店長提出申請，經批準后方可調班，違者一次扣5分；
6、上班時間店員如有私事離開賣場應得到店長的批準，同時填寫人員離崗登記表，每次離崗時間不得超過十分鐘，如未登記或不符合實際情況者，發(fā)現一次扣3分（一般情況下不得無故外出）；
二、衛(wèi)生及儀表標準
1、平時保持店鋪整體衛(wèi)生整潔（包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等），一經發(fā)現問題，店員各扣3分，店長扣6分；
2、所有員工保持個人衛(wèi)生，身上無異味，工裝干凈平整，未達標者扣3分；
3、所有女性導購員上班時間須化淡妝，眉毛及指甲須修理整齊，長發(fā)須盤起，短發(fā)不遮住眉毛及雙耳，一經發(fā)現未達標者，一次扣5分；
4、工作時間所有人員須統(tǒng)一著裝（包括工作服、鞋、胸牌等），不允許隨意穿著外套、襯衣或馬甲，以上違者一經發(fā)現，一次扣3分；
5、工作時間所有工作人員不允許坐著，不允許在店鋪內吃飯（可以在倉庫內進餐），一經發(fā)現一次扣3分，店長扣5分；
三、服務規(guī)定
1、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務水準不到位或導購員服務不熱情的，一經查實，一次扣5分；
2、在銷售過程中，須前后面帶微笑完成專業(yè)導購語言：“歡迎光臨XX專賣店”和“歡迎下次光臨”；未執(zhí)行者或做不到位者，一經發(fā)現，一次扣3分；
3、銷售流程必須按導購員守則要求去做，違者一次扣3分；
4、凡系顧客試穿過的商品須恢復出廠時原樣，如檢查倉庫發(fā)現商品未恢復，全體員工一次各扣3分，其中店長扣5分；
5、認真處理售后服務問題，建立售后服務檔案，如售后問題處理不當引起顧客投訴者，過錯在我們自身，一次扣5分；
四、陳列標準
1、平時樣品陳列不到位，樣品出現質量問題，及樣品售出沒有重新出樣者，違者一次扣5分；
2、賣場樣品必須每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳，下半月更換右腳；下月應是40碼左腳，以此類推。如發(fā)現未執(zhí)行者，一次扣導購員3分，其中扣店長5分；
3、貨賣堆山，出樣一定要豐滿，每個一米二左右的貨架，一次女鞋須出樣八個，男鞋出樣六個以上，如發(fā)現未執(zhí)行者，導購員一次扣3分，其中店長扣5分；（樣品不夠可以重復出樣，樣品柜可以分片區(qū)由專人負責）
4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全，本人負責的樣品柜中樣品出現質量或裝飾品有問題者，一經發(fā)現，一次扣導購員3分，其中店長5分；
5、陳列樣品須呈系列化，同樣款式不同顏色要一起陳列，未達標者一次扣3分，其中店長5分；
6、換季時展臺及櫥窗不得陳列過季或特價商品，違者一次扣5分；
7、公司所有季節(jié)性的宣傳品，如：吊旗、P0P等須及時執(zhí)行到位，違者一次導購員扣3分，其中店長扣5分；
8、平時須保持陳列裝飾品干凈整潔，不得有陳舊、污濁、破損、過季，要經常進行調換，專賣店要自行保存一定數量的裝飾品，未達標者將扣店長5分；
9、櫥窗陳列須體現品牌特色和季節(jié)性的產品亮點，每星期必須換櫥窗陳列，店容店貌、賣場氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達標，其中有做不到位者，扣5分；
10、賣場音響、燈光、門頭燈光（按導購員守則的門頭燈光開啟時間表）須按各項規(guī)定嚴格執(zhí)行，其中有做不到位者扣店員3分，其中店長5分；
五、學習要求
1、及時召開早會、晚會（導購員在5人以上每兩天開一次，人員在4人以下每星期開一次），每次會議須作好會議記錄，開會期間每位到會人員必須發(fā)言，沒發(fā)言者扣3分，會議記錄由店助執(zhí)行，未做到位者扣5分，沒有及時開會扣全體人員各3分，其中店長5分；
2、店長每月召開一次所有員工服務技巧培訓，讓每位員工了解專賣店的銷售情況，同時了解本地的鞋服流行趨勢，違者導購員扣5分，其中店長扣10分；
3、所有賣場須有報刊架，如沒有要盡快向公司申請，每個專賣店至少要訂一份報刊，沒做到位的專賣店扣店長10分；
4、所有促銷活動店長必須組織導購員對活動內容進行深入了解與熟悉，每位顧客進來導購員及時作好宣傳工作，做不到位的各扣3分；
5、店長須及時填寫公司下達的各類表格，并按規(guī)定時間及時上傳，如有漏報，扣5分，拖延時間者發(fā)現一次扣3分，工作日記（每日必須寫工作日記）到下月5日之前必須上交，未上交者扣5分；
六、其它要求
1、店長每天須將銷售額存入銀行，不允許有任何借口（遇到不可抗拒事件必須電話聯(lián)系上級），違者扣20分；
2、店長要及時、靈活處理各項涉外事件，如工商稅務部門、物價部門等各種檢查，如出現問題要及時聯(lián)系上級，有問題不上報扣3分；
3、店長須及時合理調整庫存，在保證銷量的情況下合理控制庫存，庫存超出公司規(guī)定數量的扣5分；
4、店長須對新聘導購員進行培訓，新聘導購員未經培訓上崗的扣店長3分；
5、如未經上報擅自調整產品價格或隨意打折的，一經發(fā)現一次扣5分，情節(jié)嚴重者開除；
6、導購員賒銷、動用本店鋪商品或挪用公款，店長及領班未及時上報，如經發(fā)現一次扣5分；
7、負責商品進庫出庫工作者，發(fā)現問題及時向店長或公司上級反映，未及時調整者扣5分；
8、所有人員上班時間不得在賣場吃東西，違者扣3分，店長或店助聽之任之加倍扣分；
9、上班時間嚴禁接打手機，違者扣3分；
10、實行個人提成之店鋪，所有工作人員銷售時，必須嚴格按照先后循序執(zhí)行，如發(fā)現有搶客之現象，扣當事雙方各5分，店長（店助）10分；
11、同事之間必須保持應有的禮貌。
一、公司行政機構設置 為滿足公司當前經營和運行的需要，并適應公司將來的發(fā)展，公司系統(tǒng)采用集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理相結合的“直線職能式”結構，以兼公司運行效率和運行質量，發(fā)揮最大的群體效能。公司行政機構設置見“行政機構圖”。
二、公司各部門職責
（1）營銷中心工作職責
1進行市場調查、研究及銷售預測，及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態(tài)；
2制訂并完成公司中長期營銷企劃，擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合策略；
3制訂公司年度銷售計劃，承擔公司下達的年度銷售任務，并****銷售人員的二次任務分配；
4制訂公司（品牌）開發(fā)計劃，包括新產品（品牌）定位、定價、形象規(guī)劃，并推導實施、落實、檢查與總結；
5制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃，并負責****、策劃、執(zhí)行，以提升產品銷量和品牌知名度；
6負責整個中國市場的開拓、客戶資源開發(fā)和管理，客戶資料的建檔與運用，代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調和銷售業(yè)務的往來；
7策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會；
8根據市場反饋，及時公司內部召開各類營銷、產品開發(fā)及產銷協(xié)調等專題會議；
9每年兩季訂貨會之前，制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品；
10根據公司的財務制度，執(zhí)行和負責各項資金回籠、費用結算工作和帳款異常的處理，對貨款安全負責；
11負責產品儲運管理，確保產品安全存放和運輸，確保帳物相符；
12負責建立健全營銷檔案管理體系；
13負責銷系統(tǒng)績效考核方案的制訂，并配合人事部實施考核。
（2）市場部工作職責
1.制定并執(zhí)行市場調查計劃，以及日常市場管理；
2.進行品牌規(guī)劃與管理；
3.制定并執(zhí)行公司年度整體市場營銷計劃與預算（參謀）；
4.制定并執(zhí)行市場推廣計劃與預算；
5.制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計劃與預算；
6.制定并執(zhí)行公關與促銷活動計劃與預算；
7.負責市場推廣用品的設計制作；
8.制定與執(zhí)行新品牌（產品）上市計劃，并做好產品計劃；
9. 進行店員、店長培訓；
10.做好市場檔案資料管理。
（3）銷售部工作職責
1. 根據公司總體營銷計劃，制定銷售部及其區(qū)域、時間、品牌的銷售計劃與預算，包括銷售額、回款額、市場占有率、滲透率等指標的擬定；
2.依據銷售計劃，制定銷售方針、政策，對銷售業(yè)務活動的過程及結果進行管理，負責銷售目標、市場占有率的達成；
3.依據整體營銷計劃，配合并執(zhí)行公司、市場部所制訂的各項市場推廣計劃；
4.負責經銷商、加盟商的開發(fā)、選擇、評估與激勵；通過服務性銷售方法，與經銷商、加盟商建立長期穩(wěn)定的“雙贏”關系；
5. 負責公司直屬售點、分公司或辦事處的建設和管理（支持、服務和監(jiān)控）；
6.負責銷售貨款的及時、安全回收；
7.負責市場信息的收集、整理、分析與反饋；
8.負責銷售報表的收集、整理、分析與反饋；
9. 與市場部溝通和配合，做好銷售計劃的制定，確保銷售計劃的嚴肅性；
10.負責銷售隊伍建設及管理，依據業(yè)務發(fā)展，與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃（人力資源的結構、儲備等）及員工的招聘、培訓、調配、評估與激勵。
(4)商品部工作職責
1.定合理的商品生產、調撥、庫存（包括分庫建設）與運輸計劃，確保對銷售部門的產品供應；
2.制定年度、月度、季度及地區(qū)性產品開發(fā)、供應、調度計劃；
3.制定完善的儲運管理制度，確保產品安全存放和運輸；
4.建立健全貨品出入庫管理制度，嚴格貨品出入庫管理，保證帳、物相符。
（5）產品開發(fā)部工作職責
1. 根據公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經營目標，圍繞商品部制訂的產品計劃，制訂公司各品牌服裝的年度產品開發(fā)計劃（款式開發(fā)計劃、打板計劃等），并按計劃完成設計、打板任務；
2. 對公司現有產品與營銷中心溝通，進行銷售跟蹤，根據市場反饋情報資料，及時在設計上進行改良，調整不理想因素，使產品適應市場需求，增加競爭力；
3.負責產品設計過程中的設計評審，設計驗證和設計確認；
4.負責相關技術、工藝文件、標準樣板的制定、審批、歸檔和保管；
5.建立健全技術檔案管理制度；
6.負責與設計開發(fā)有關的新理念、新技術、新工藝、新材料等情報資料的收集、整理、歸檔。
（6）品管部工作職責：
1. 負責貫徹落實公司質量方針和質量目標，策劃、****公司質量管理體系的運行維護、績效改善；
2. 責公司各種品質管理制度的訂立與實施，“5S”、“零缺陷”、“全面質量管理”等各種品質活動的與推動；
3.負責對各部門品質管理工作進行內部質量審核；
4.負責進料、在制品、半成品、成品的品質標準、品質檢驗規(guī)程和各種質量記錄表單的制訂與執(zhí)行，對出倉產品質量負全部責任；
5.負責全員品質教育、培訓；
6.負責各種質量責任事故調查處理，各種品質異常的仲裁處理，配合營銷中心對客戶投訴與退貨進行調查處理。
（7）生產部工作職責
1.根據銷售部銷售計劃和下達的“制造通知單”(訂單)及自接生產訂單，擬定年度、月度生產計劃，并依訂單情況作出生產計劃和核定訂單交貨期，下達生產命令，控制生產進度，保證按時交貨；
2.負責生產流程的管制、工作調度、人員安排，制、修訂各項產品工序工時標準和勞動定額，及計件工資標準；
3. 負責生產工人的管理、教育、培訓和配合人力資源部進行考核、獎懲；
4. 負責用料管理及異常事項的追蹤、改善；
5.負責質量管理及異常事項的預防、糾正、改善；
6.負責生產物料采購及進倉管理；
7.負責生產設備、工具儀器的計劃、采購、驗收、建檔、安裝、調試、維修、保養(yǎng)，生產設備事故的調查、處理；
8. 搞好生產現場管理，進行“5S”的持續(xù)推行活動；
9. 負責安全生產，預防各種危險事故的發(fā)生；
10.編制和上報各種生產報表；
11.負責建立生產系統(tǒng)檔案管理體系。
（8）財務部工作職責
1.負責建立公司會計核算的制度和體系；
2.按期做好年、季、月度財務報表，做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符；
3.做好成本核算，負責公司財務成本和利潤計劃的制定和實施；
4.負責對各部門資金使用計劃審核和對使用情況實施監(jiān)督，管好用好資金；
5.對往來結算戶隨時清理、督助相關部門及時催收款；
6. 嚴格執(zhí)行財務管理規(guī)定、審批報銷各種xx單據；
7. 對公司經濟活動進行財務分析，向總經理提供綜合性財務分析報告和根據工作需要向部門提供專項財務分析報告。
（9）人力資源部工作職責
1.負責公司人力資源管理方針、政策和公司系統(tǒng)架構、部門職責，崗位職責、人員編制的制定、推行及檢討、改善、修訂；
2. 制定、推行與修訂“員工手冊”和其它人事、行政辦公管理規(guī)章制度；
3.辦理員工招聘、錄用、薪資、保險、遷調、考勤、考績、獎懲、離職、人事檔案等業(yè)務事項；
4. 調查處理各種工作失職、違規(guī)違紀案件和勞務糾紛；
5.制定人力資源部招聘、調配、培訓開發(fā)計劃并實施；
6.督促各部門編制各種工作計劃、工作程序、規(guī)章制度，并負責監(jiān)督實施；
7.綜合處理公司各種文件資料，傳真和管理公司印信、文件；
8.負責出入管理、警衛(wèi)、廠區(qū)安全維護和異常事件的報告、監(jiān)控；
9.負責廠區(qū)環(huán)境清潔及維護；
10.負責員工食堂管理。
企業(yè)規(guī)章制度6
工作制度
一、儀容儀表
1、上班時間內一律著工作服，穿配發(fā)布鞋，系制式領帶，不得在工作服外罩自購便服，季節(jié)變換時由辦公室通知統(tǒng)一更換著裝。
2、必須保持衣冠整潔，儀表大方，不得留長指甲、染指甲、染發(fā)，保持清雅、淡妝，不得濃妝艷抹，頭發(fā)保持干凈、整齊，后不過肩，前不蓋眼，不得披頭散發(fā)，飾物只限于手表。
3、舉止要端莊，見到客人和領導應起立問候，在任何情況下不得與客人嘻戲、打鬧，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、抓癢、伸懶腰、打哈欠。
4、按照文明服務要求規(guī)范言行，并能正確使用文明用語。
二、勞動紀律
1、切實做到十不（不遲到、早退、曠工；不擅離職守串樓層聊天；上班時不看書報；不干私事；不會客；不用電話閑談亂扯；不在客房內與客人閑聊；不亂動用賓客物品；不私自在客房看電視、洗衣物、洗澡、休息；不私自開客房留宿親朋好友），嚴格按照操作規(guī)程辦事，履行崗位職責和交接班手續(xù)，防止發(fā)生差錯。如有發(fā)生必須及時報告部門主管，設法彌補。
2、工作臺內必須保持整潔有序，服務臺及抽屜內不得擺放私人物品，零食及與工作無關的物品。
3、鑰匙必須隨身攜帶，嚴禁將
鑰匙交給客人，值班人員臨時離開時必須將鑰匙交給副班，不得將鑰匙隨意放在服務臺。
4、服務員無權告訴或暗示客人本樓層有無空房，更不能擅自開房接待客人。
5、遇到客人或領導批評，不論對錯，須冷靜對待，耐心解釋，不得與領導或客人發(fā)生爭吵，更不能允許強調個人理由。
6、不得利用工作之便假公濟私，謀取私利，更不能同賓客拉關系，辦私事。賓客主動贈送紀念品應婉言謝絕，并及時報告部門主管聽候處理。不準收取小費，如有客人堅持，無論多少，如數上交，不得占為己有。
7、無事生非，挑撥離間，損害職工團結，影響生活和工作秩序，玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成損失者，均視情節(jié)輕重給予處理。
8、員工上下樓一律不能乘坐客用電梯。
三、工作程序
1、必須按主任安排的班次進行工作，如有特殊情況需變更班次時，應先向主任請示，經同意后方可進行調班。在正常工作時間內完成本職工作，因工作需要加班加點者，經主任核實后倒班或發(fā)加班費。
2、要做到內外有別，樓層合并值班時，以所在樓層內有領導或領導的客人為主。
四、文明禮貌
1、對賓客要面帶微笑，主動問好，請字當頭。必須熟練掌握及運用五聲要求（即迎聲、送聲、謝聲、答聲、抱歉聲）。
2、服務員必須做到三輕（即操作輕、走路輕、講話輕），接電話時聲調要溫和禮貌，主動報出部門，談話簡明扼要，對方未掛機前，不得搶先掛機。
請銷假制度
嚴格落實請銷假制度。凡請假者必須寫出書面假條，交組長轉主任批準，不得先斬后奏，否則按曠工計。
1、招待所、客房部通知的政治學習，業(yè)務學習，職工大會，點名及其它活動要按時參加，不得請假。
2、凡請長假不能按時回來者，必須打電話報管理員轉所長批準后，方可延假，否則超過三天者按曠工計。超過三天以上者按自動辭職處理。
3、請病假者通須持醫(yī)療單位證明，并經管理員批準同意，方可休假。
4、因公負傷經所長同意后方可休公傷假。
、日常衛(wèi)生一日多次，客人每外出一次打掃一次。嚴格按照客房衛(wèi)生標準打掃衛(wèi)生，保持室內外整潔。
2、宿舍、服務臺的內外衛(wèi)生，每天要勤打掃，做到整齊，干凈無雜物，物資（床被褥等）放置要整齊。
3、公共衛(wèi)生要按時、按質、按量各負其責完成，要做到窗明幾凈六面光。
4、 環(huán)境衛(wèi)生按主任安排計劃打掃，保持干凈。
生活制度
全體人員必須嚴格遵守所規(guī)定的工作休息時間，樓層正副值班員一律保持在位，不準外出。夜間交班時要共同查房，做好交接班登記，夜間查房不得少于6次，并做好登記手續(xù)。
1、全體員工直系親屬來探望需住宿時，應提前報告管理員，經批準后，按規(guī)定到總臺登記收費住宿。不得私自留宿客房或宿舍。
2、按規(guī)定的開飯時間就餐，不得乘坐客用電梯端飯上樓層，吃飯時間保證服務臺有人值班。
3、服務員嚴禁在外留宿，如有特殊情況者，應先向管理員請假。
登記制度
1、各樓層設值班日記本，用于登記當日住房、空房及衛(wèi)生情況、領導通知事項、賓客囑辦事項等。登記要詳細、認真、及時，并做好交接班工作。
2、建立旅客住宿登記本。凡來宿賓客的各方面情況應根據住宿登記單上反映的各項內容逐條如實登記，不得漏填并要保存好，以備后查。
3、建立客房設備損壞維修登記本，及時將客房設備損壞情況、報修情況及修復情況登記備查。
4、樓層每日發(fā)放物資消耗要如實反映在“物資日耗表”登記表上，做為發(fā)放數量的依據。
5、建立樓層物資明細帳，及時將增減物資情況登記入帳，每月底清查一次。并把增減情況、原因、庫存現有數上報客房部。
客房安全防事故制度
1、嚴格遵守值班制度，注意觀察樓面情況，盡快熟悉本樓住客特征，把好安全關。
2、提醒客人將現金貴重物品及時到總臺寄存。搞衛(wèi)生時要搞一間鎖一間，不得敞開房間。
3、對來訪賓客要核實被訪者單位、姓名、房號，并做好訪客登記，盯人到位，如被訪者不在，不能讓來訪者單獨在房內等候。
4、如果客人要寄存行李，請其到總臺寄存。對寄存的行李要標志明顯，交接清楚，防止調包錯換。
5、凡發(fā)現攜帶易燃易爆、槍等危險物品的賓客，必須及時報告客房部和保安部，讓公安部門采取安全措施。
6、服務員要勤查客房，賓客不在房內時和夜間休息后要主動為賓客鎖門。
7、接到通緝通報要及時核對布控，發(fā)現可疑人員要立即報告領導或派出所。
8、注意火災苗頭，值班員加強巡查，一旦發(fā)生失火，要沉著、泠靜、不慌亂，及時撲救和報警（火警電話：119）。
9、使用電器時要注意防觸電、短路，有危險苗頭要及時報告維修，防止出事故。
10、所有公用物資要妥善保管，特別是電視機、毛毯等較貴重物品，防止丟失。
11、在流行病發(fā)季節(jié)（如流感、肝炎、紅眼病等）不準到公共場所的人員密集處活動。注意飲食衛(wèi)生，避免傳染疾病，發(fā)現疾病苗頭要及時投醫(yī)，防止蔓延。
12、夏季無統(tǒng)一組織不準單獨游泳。集體游泳時要注意安全，防止淹亡。
賓客遺留物品處理制度
1、賓客離開賓館時，服務員應及時進入客房檢查。發(fā)現遺留物品應及時追交賓客. 2、如未能及時交給賓客應立即上交總臺，總臺應查清并記下賓客單位、地址、姓名，并對遺留物品進行封存。同時報告主管領導，并設法與失主取得聯(lián)系，以便歸還。
3、在歸還物品前，應將賓客的姓名、單位、遺留物和數量核對清楚，確實無誤后方可將遺留物歸還。
4、如得到失主收到遺留物品的消息應及時報告領導。
5、因特殊情況在1—3個月內確實找不到失主的應將遺留物品上交，客房轉交招待所保管。
6、對處理遺留物品有顯著成績的視情況給予獎勵。
樓層物資保管制度
1、樓層公用物資由各樓長負責保管。每月定期全面清點一次，并將物資增減情況如實反映在清查表上報客房部。
2、客人離開賓館時要及時清點客房內用具。發(fā)現減少或損壞時應及時追賠。如有特殊情況要及時記錄下來以備后查。
3、凡樓層公用物資不得隨意挪用、外借。如有工作需要應報部門領導，經同意后辦理借用手續(xù)。
4、送洗、回收被褥時，應與洗衣房當面點清交接，并妥善保管送洗清單，不得遺失，保證數量準確無誤。
5、如發(fā)現有將公物外流者以一罰十，嚴重者開除處理。
6、發(fā)現樓層物資減少，損壞應及時追查原因，屬責任心差遺失、損壞的要照原價賠償。
7、樓層物資移交時，須有監(jiān)交人和移交表，并將移交情況如實反映清楚，由交接人、監(jiān)交人簽名蓋章。
8、全體人員要樹立主人翁思想，加強責任心，愛護一切公物，共同做好樓層物資保管工作
企業(yè)規(guī)章制度7
很多時候，企業(yè)費了很大的精力制定和完善了規(guī)章制度，卻往往忽視了在執(zhí)行過程中存在的一些問題，現實情況往往是企業(yè)的制度只是象征性地“貼”在了墻上，卻忽視了它應該發(fā)揮的作用，員工視而不見，制度并沒有真正落實到執(zhí)行中去，制度成了一種名副其實的擺設，最終導致制度執(zhí)行力習慣性流產。如何讓制度從墻上走下來，確保在執(zhí)行過程中落實執(zhí)行到位，企業(yè)規(guī)章制度如何落實？領導者應抓好以下幾個方面的工作。
1、制度必須從墻上“走”下來，不能形同虛設
要保證制度切實在工作的每一個環(huán)節(jié)、工序、細節(jié)上發(fā)揮作用。制度執(zhí)行所能達到的某種效果、深度和廣度，從某種意義上來說與領導者的重視程度、執(zhí)行力度是密不可分的。因為部門領導是推動制度執(zhí)行的貫徹者、執(zhí)行者和監(jiān)督者，只有他們從思想意識上認識和重視制度，并身體力行地垂范執(zhí)行，才能夠有說服力地帶動職工，推動制度的縱深化執(zhí)行，充分發(fā)揮制度在工作中的指導、規(guī)范和制約作用。同時，制度也是衡量工作的一把標尺，工作的程序、標準要靠制度來規(guī)范和指導。
日本豐田公司嚴細全員質量管理制度，它所倡導和突出的重點和中心就是制度執(zhí)行力。它要求員工不打折扣地執(zhí)行公司制定的所有質量制度，即便是某一制度存在質量欠缺、標準差別或其他方面的問題，在未確定修改前也必須毫無條件地、僵化地執(zhí)行。無條件、百分百地執(zhí)行使得豐田公司的全員質量管理制度走在了世界同行業(yè)的前列。
2、制定出制度，就必須不打折扣地貫徹執(zhí)行并堅定落實
麥當勞就是因為像鐵一般地執(zhí)行制度，從而詮釋和樹立了為顧客完美服務的口碑。麥當勞的制度非常嚴格，如堅持用100的純牛肉；所有原料供應來源必須符合國際標準；并要通過40多項指標的嚴格檢測；炸出來的薯條在保溫箱中擺放的時間超過7分鐘就必須扔掉……正是這些看似微不足道的服務細節(jié)，鑄就了麥當勞帝國經營不衰的神話。
3、提高制度執(zhí)行力，不能局限于做的過程，更要注重執(zhí)行結果
關鍵落腳點在做好，落實執(zhí)行到位。在實際中，制度執(zhí)行到位，不僅拘泥在“執(zhí)行”兩個字上，執(zhí)行到位，就必須對執(zhí)行過程和結果完全負責。沒有過程的執(zhí)行是紙上談兵和自欺欺人；反過來，沒有結果的執(zhí)行，就是白費力氣。所以，做每一件工作或事情時，都要刻意培養(yǎng)和建立逆向結果導向思維，從結果倒推過程。即執(zhí)行之前，先要設定達到什么目的和效果，并且確保執(zhí)行到位需要做哪些準備和工作，這是至關重要的。只有以結果思維引導和控制行為，才能確保制度的執(zhí)行。
總之，管理者和執(zhí)行者只要做到了上述幾點，并在制度執(zhí)行過程中善于、勤于動腦分析，精于用邏輯分析執(zhí)行中存在的問題，及時應對和解決問題，那么制度的執(zhí)行到位就不會再是問題。以上就是企業(yè)規(guī)章制度如何落實的相關內容。希望對您有所幫助。
企業(yè)規(guī)章制度8
企業(yè)規(guī)章制度是指用人單位為加強勞動管理，在本單位實施的保障勞動者依法享有勞動權利和履行勞動義務的行為準則。這種行為準則對單位的全體人員都具有約束力。按照《勞動合同法》的規(guī)定，企業(yè)制定勞動規(guī)章制度應該遵守法定程序。
《勞動合同法》第四條第二款規(guī)定：“用人單位在制定、修改或者決定勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應當經職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定”；第四款規(guī)定：“用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動者。”企業(yè)規(guī)章制度的制定是企業(yè)的一種內部“立法”行為，這是法律賦予企業(yè)的一項重大權利，用以體現和貫徹企業(yè)的管理意志。但是，企業(yè)規(guī)章制度必須按照法律規(guī)定的程序來制定。企業(yè)如何制定和執(zhí)行規(guī)章制度，才能最大限度地起到維護經營秩序的作用?根據《勞動合同法》的規(guī)定，需要從以下幾個方面加以考慮：
一、企業(yè)職工民主參與
現代企業(yè)是以民主管理為基礎的，它強調全員管理，充分調動廣大職工的積極性，從而提高內部管理水平，增強企業(yè)經營決策的準確性和透明度。而且，勞動規(guī)章制度只有在吸收和體現職工一方的意志，或者得到職工認同的情況下，才能確保很好地實施。但是，職工代表大會的通過不能作為勞動規(guī)章制度生效的要件，因為職工代表大會僅存在于全民所有制企業(yè)，而我國《公司法》只對國有股參股的公司要求有職工代表大會和職工股東、監(jiān)事，而對非國有股參股的公司卻沒有規(guī)定。按照《勞動合同法》和有關法律、法規(guī)及最高法院司法解釋的規(guī)定，制定企業(yè)規(guī)章制度應通過以下程序：
(一)召開職工大會或者職工代表大會通過；
(二)由企業(yè)工會參與制定；
(三)如果既未召開職工大會或者職工代表大會，也未設立工會，則應通過適當方式，在制定規(guī)章制度的過程中使員工有提出意見、建議的權利，并且員工的建議和意見應充分反映在規(guī)章制度的制定過程中。
值得注意的，企業(yè)在采取上述方式制定規(guī)章制度的過程中，應注意保留職工大會、工會或者員工參與制定規(guī)章制度的證據。
二、規(guī)章制度的公示
企業(yè)內部規(guī)章制度的適用對象是本企業(yè)的全體職工和本企業(yè)行政的各個組成部分，所以它必須為企業(yè)的所有成員所知悉。《勞動合同法》對此已有明確規(guī)定；《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條也規(guī)定，用人單位根據《勞動法》第四條的規(guī)定：“通過民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動者公示的，可以作為人民法院審理案件的依據”。目前，在我國的一些企業(yè)中，僅將勞動規(guī)章制度寫在員工手冊里就作為正式公布，這是不妥當的，此種方式僅是使勞動規(guī)章制度的內容為員工所知曉，而不是對勞動規(guī)章制度的正式公布。企業(yè)對規(guī)章制度進行公示的時候，要注意保留已經公示的證據。通常，以下方法可以達到這樣的效果：
(一)將規(guī)章制度交由每個員工閱讀，并且在閱讀后簽字確認。閱讀規(guī)章制度的簽字確認，可以通過制作表格進行登記，也可以制作單頁的聲明由員工簽字，內容包括員工確認“已經閱讀”并且承諾“遵守”；
(二)在廠區(qū)將規(guī)章制度內容公告，并且將公告的現場進行拍照、錄像等方式的記錄備案，并可由廠區(qū)的治安、物業(yè)管理等人員見證；
(三)召開職工大會公示，并以適當方式保留證據；
(四)委托工會公示，并保留證據。
三、規(guī)章向勞動行政部門報送備案
用人單位勞動規(guī)章制度的內容體現了國家法律、法規(guī)、勞動政策的執(zhí)行，因此各國立法都將勞動規(guī)章制度的制定置于國家的監(jiān)督之下。在我國，因為不能將職工代表大會的通過作為用人單位勞動規(guī)章制度的生效要件，所以，報送備案就顯得更為重要。報送備案的環(huán)節(jié)能夠及時發(fā)現和解決用人單位在制定勞動規(guī)章制度的過程_葉t可能存在的問題，預防違法行為的發(fā)生，以此保障勞動規(guī)章制度內容的合法性，保護全體職工的利益。但是，企業(yè)在向勞動行政部門報送的過程中，要注意以下幾點：
(一)企業(yè)規(guī)章制度生效及生效時間，應以是否符合規(guī)章制度生效要件為準，是否送交勞動行政部門審查備案，并不影響規(guī)章制度的效力；
(二)遇到勞動糾紛需要適用企業(yè)規(guī)章制度時，如果證明規(guī)章制度生效的三個要件存在一定困難，那么，經過勞動行政部門審查和備案的程序在一定程度上能夠起到證明和使規(guī)章制度合法化的作用。
因此，如果企業(yè)當地的'勞動行政部門對企業(yè)規(guī)章制度提供審查和備案服務，建議企業(yè)在規(guī)章制度制定后送交勞動行政部門審查和備案。
企業(yè)規(guī)章制度的制定要求
企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)針對科研生產、經營管理、銷售服務等各項活動統(tǒng)一制定的各種規(guī)定、規(guī)則、章程、辦法、標準、程序等規(guī)范性文件。企業(yè)的規(guī)章制度是企業(yè)管理思想、管理理念的體現，是企業(yè)運行活動的依據和所有員工的行為準則，也是企業(yè)實現其經營目標、戰(zhàn)略規(guī)劃的保障。
企業(yè)規(guī)章制度的特點
企業(yè)規(guī)章制度具有規(guī)范性、嚴肅性、權威性和強制性四個方面的特點。 企業(yè)規(guī)章制度的規(guī)范性表現在三個方面：形式規(guī)范，一般以條文的方式表達；內容規(guī)范，一般由假定、處理、制裁三個部分組成；程序規(guī)范，企業(yè)規(guī)章制度的制定、頒布、修改、廢止均應按照規(guī)定的程序進行，例如，企業(yè)在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、勞動紀律等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度時，應當經職工代表大會或者全體職工討論。
嚴肅性是企業(yè)規(guī)章制度的重要特征，企業(yè)規(guī)章制度一旦制定，在企業(yè)內部具有相當于法律的效力，企業(yè)的全體員工都應受其約束；企業(yè)規(guī)章制度制定頒布后，應保持相對穩(wěn)定，不可朝令夕改。
權威性是指企業(yè)規(guī)章制度作為企業(yè)的經營依據和員工的行為準則具有法律一樣的權威，企業(yè)的其他文件不得與規(guī)章制度抵觸或沖突，不經過規(guī)定程序不可隨意廢止或更改。
強制性事企業(yè)規(guī)章制度在執(zhí)行上的特征，是指任何員工違反企業(yè)規(guī)章制度都應受到相應的處分或處罰。
企業(yè)規(guī)章制度制定的具體要求
（一）合法
企業(yè)規(guī)章制度所規(guī)定的管理權限、管理內容和管理方式，不能超越企業(yè)自身的職權范圍；企業(yè)規(guī)章制度的內容必須遵守國家在產品質量、安全生產、環(huán)境保護、勞動保障、稅費征管等方面的強制性法律規(guī)范。
（二）統(tǒng)一規(guī)范
企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)的“內部立法”，應呈現統(tǒng)一規(guī)范的特點：形式規(guī)范是企業(yè)規(guī)章制度應按照法律法規(guī)的結構形式，分為章、節(jié)、條、款、項、目，并以中文數字依次表述；條款規(guī)范，即規(guī)章制度的名稱結構、制定目的、制定依據、
適用范圍、解釋部門、施行日期等條款的表述應規(guī)范、完備；規(guī)章制度的文字應備而不繁、簡而不漏、邏輯嚴謹、用語準確，不能產生歧義。
（三）協(xié)調一致
企業(yè)規(guī)章制度是一個有機的整體，相互之間必須協(xié)調一致、銜接有序。企業(yè)擬定的規(guī)章制度不能與已頒布的規(guī)章制度重復或相互矛盾，不同的規(guī)章制度對同一事項的表述、同一行為的規(guī)范應表述一致。
（四）便于實際操作
企業(yè)規(guī)章制度要有可操作性，便于理解和執(zhí)行。一是力求切實符合企業(yè)的客觀實際，反映科研生產、經營管理的內在規(guī)律；二是在內容上要重視責任的落實，明確管理、執(zhí)行督促檢查的主體，明確具體的考核、獎懲措施；三是要定期清理匯編，根據企業(yè)的發(fā)展需求及時修改補充，確保規(guī)章制度的全部規(guī)范都處于有效執(zhí)行的狀態(tài)。
制訂企業(yè)規(guī)章制度程序的法律操作實務
制定規(guī)章制度的法律操作實務，包括合法性及程序性的要求。 如果公示的程序不合法，民主的程序不合法，就會導致規(guī)章制度的無效。
民主程序及要求
最高人民法院的司法解釋里面規(guī)定，民主程序就是企業(yè)行政一方制定出規(guī)章制度以后，提交職工代表大會或者政務大會討論通過。這是目前法律生效的唯一規(guī)定。
根據目前國家體制，包括企業(yè)工會體制建立方式，這個民主程序形同虛設。工會或者職工代表大會，對制定規(guī)章起不到監(jiān)督制度作用。雖然有這樣的法律規(guī)定，企業(yè)行政一方把規(guī)章制度拿出來進行民主討論，但是結果還是按照企業(yè)行政一方的意志來辦。
基于這種情況，在制定新的法律，尤其在《勞動合同法》制定的過程中，對企業(yè)規(guī)章制度的民主程序環(huán)節(jié)上要求更加嚴格。它把企業(yè)規(guī)章制度分為兩部分：
涉及員工切身利益的制度；
不涉及員工切身利益的制度。
對待兩類制度的制定過程，民主程序的要求是不一樣的。 法律具體規(guī)定：涉及勞動者切身利益的勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、培訓、勞動紀律、以及勞動定額管理等規(guī)章制度或者重大事項，應當經過職工代表大會，或者全體職工討論提
出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。
這是《勞動合同法》的條文，對企業(yè)的約束更大了，首先把規(guī)章制度進行了分類。
（一）企業(yè)的兩類規(guī)章制度
1.涉及員工切身利益的制度
涉及員工切身利益的，比如說勞動報酬，涉及到企業(yè)的薪酬制度，涉及到扣或者減，懲處員工時候的工資規(guī)定，涉及到加班費的支付問題以及加班方面的制度、工作時間，涉及到工時制度、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、福利、培訓、勞動技能等。把八類規(guī)章制度基本上涵蓋了。企業(yè)日常管理員工的所有的規(guī)章制度，基本上都要經過《勞動合同法》所規(guī)定的民主程序。
這些規(guī)章制度或者重大事項，應當經過職工代表大會或者全體職工討論提出方案和意見，就是說，只有職工代表大會或者職工大會討論才能出一個規(guī)章制度的方案。這樣的規(guī)定是合理的，是符合勞動關系的特征的。勞動者和用人單位之間實際是勞動合同關系，如果授予企業(yè)行政一方單方制定規(guī)章的權利，那對勞動者是不公平的。
現在的法律規(guī)定，職工代表大會或者職工大會討論拿出方案進行協(xié)商確定。職工代表需要推舉或者選舉產生，企業(yè)沒工會不要緊，上級有工會，上級工會要知道企業(yè)選舉職工代表，并真正代表著員工利益。要經過這樣一個民主程序。
【案例】
企業(yè)要制定一個獎懲制度，規(guī)定：如果員工做一件好事，獎勵
100元，如果做一件壞事，懲處100元。企業(yè)行政一方把這個想法提交到職代會上，職工代表在討論的過程中，有的員工認為這個制度不好，應該是做一件好事獎勵500元，做一件壞事一般的警告處分。
如果行政一方做不通這些職工代表的工作的話，只好按照員工的來辦。員工后面有工會，有職工代表協(xié)商通過。
民主程序對企業(yè)是一個很大的難處，《勞動合同法》頒布以后，企業(yè)的規(guī)章制度更加難以擬定。涉及到員工切身利益的規(guī)章制度無法通過的時候，企業(yè)如何行使自己的管理權？如何在勞動權利義務履行過程中進行管理？
其實，勞動合同是管理員工一個很好的辦法。既然涉及到員工切身利益的規(guī)章制度民主程序很難通過，那么能不能把涉及員工切身利益的這些內容，包括權利、義務的分配方案，放在勞動合同里面，這樣就避免了經過民主程序。
勞動合同一定要實行個性化的管理，在微軟公司，他們的規(guī)章都是四五十頁，而且是3個月一簽，體現了勞動合同的個性化管理。《勞動合同法》實施以后，勞動合同實行個性化的管理，是個大的趨勢。
2.不涉及員工切身利益的規(guī)章
例如企業(yè)章程、董事會的議事規(guī)則，這些規(guī)章制度的適用范圍是不一樣的，只是對領導層、決策層、部分人員來使用這個規(guī)章制度，沒必要經過民主程序。
（二）民主程序證據的保存及運用
既然民主程序作為規(guī)章制度生效的一個要件，那么人力資源工作者就要想辦法把證據保存下來。如果沒有證據證明經過民主程序，企業(yè)就很容易陷入被動的局面。
在保存證據時還存在一個誤區(qū)，好多企業(yè)會下達一個文件，說這個規(guī)章制度已經經過了什么程序，哪一年、哪一月、哪一日，職代會討論通過提出方案，又經過和工會協(xié)商確定下來，現在予以發(fā)布，大家遵守執(zhí)行。
這個制度是單方面的意思表示，實際并沒有起到證據保存的作用。還要有充分的依據來證明。是哪些證據呢？比如職代會討論方案的時候，討論過程的記錄，記錄上參與討論人員的簽字等，這應該是第一份證據；第二份證據是當討論形成一致意見的時候，決議性的文件以及相關人員的簽字；第三份證據就是和工會或者職工代表協(xié)商的過程記錄，協(xié)商的過程可能會產生一些意見的分歧，相應的記錄有沒有，雙方達成協(xié)商一致的時候，證據有沒有。這些必須有客觀的書面的證據。
只有這樣，才能起到一個證據的作用。一旦發(fā)生爭議，就有相關的證據作為基礎性的材料來佐證。《勞動合同法》實施以后，就是20xx年1月1日起，一些基本的規(guī)章制度，都要經過這樣的程序。
公示的程序及要求
（一）公示的目的是讓員工知曉
公示很簡單，目的就是為了讓員工知道，就是通過如通知、會議等公開告知的形式，使員工知道我們企業(yè)有這樣的規(guī)章制度，作為企業(yè)的員工是必須遵守的。
（二）HR必須做到有證據證明員工已經知曉作為人力資源工作者，還必須要有證據證明員工已經知道了這樣的規(guī)章制度，如果員工不知道的話，后果非常嚴重。
【案例】
北京的一個汽車生產公司，到某報社來做廣告，要求的廣告式樣是跨營業(yè)中位廣告，就是上下距離是一樣的。結果廣告登出來以后，發(fā)現了一個問題，這個廣告變成了跨營業(yè)下位廣告。
那么這個企業(yè)就不愿意了，你做的廣告沒有按照合同的要求去做跨營業(yè)中位廣告，作成跨營業(yè)下位廣告，要求報社進行賠償。雙方進行談判，報社同意免費再做一期。
按照廣告實際履行過程中報價，這種廣告一期就是16.3萬元。這樣就發(fā)生了什么后果，《勞動法》第25條第3項，是某一個員工嚴重失職，某一個合版沒有合好，給企業(yè)造成了16.3萬元這樣重大的損害。
于是企業(yè)就要處罰員工，殺一儆百，最后找到有責任的合版員，解除了他的勞動關系。這個合版員在這個報社工作了11年，月薪1萬元，他就非常冤枉，要求賠償。畢竟這種違紀性的解除是沒有補償的。
企業(yè)規(guī)章制度9
一、考勤管理制度
1、目的：
加強公司勞動紀律的管理，維護企業(yè)正常的生產、工作秩序。
2.考勤范圍：
2.1公司在冊員工。
2.2特殊原因員工不考勤須總經理批準。
3.考勤方法：
3.1公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結合的考勤辦法;
3.2考勤工作由辦公室專人負責，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時由門衛(wèi)承擔員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。
4.考勤打卡時間：
4.1冬季：白班上午7：50至11：30，下午13：00至17：00晚班17：30至23：30
夏季：白班上午7：50至11：30，下午13：30至17：30晚班18：00至24：00
5.有關規(guī)定：
5.1考勤規(guī)定
5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號，每天上下班應依次排隊進行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現托人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
5.1.2因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
5.1.3員工必須自覺遵守勞動紀律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內扣5元，1小時內扣10元，以此類推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。
5.1.4連續(xù)曠工三天或一個月內累計曠工6天，給予除名處理;
5.1.5曠工半天以上者，取消當月獎金;
5.1.6曠工的扣罰標準
曠工天數0.5天1天1.5天2天2.5天3天
扣月工資(含計件) 10% 25% 40% 60% 80% 100%
5.1.7持卡的員工必須保管好自己的考勤卡，如發(fā)現損壞或丟失，應馬上向辦公室人員申請補領考勤卡，并支付工本費10元。若丟失后不及時補領，空缺的考勤記錄視同無打卡處理;
5.1.8辦公室應對考勤工作進行全方位的監(jiān)督與檢查、落實，及時協(xié)調與處理工作中出現的問題，對嚴重違反制度及時處理。
5.1.9上班時間不許串崗閑聊、就餐吃零食，廠區(qū)內除經理室與銷售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴禁吸煙，違者一次罰款10元，(休息時間食堂可吸煙)。
5.2請假、外出手續(xù)
5.2.1員工因公外出、或請病、事假、事先向部門(車間)辦理書面請假手續(xù)。特殊情況口頭請假事后補辦。5.2.2請假時間二天，由所在車間或部門經理簽字審批。超過二天的，車間員工須由生產部經理審批，連續(xù)或續(xù)請假超過二周需報辦公室審批，其他行政管理人員請假超過二天報副總經理審批。技術人員和中層干部請假超過3天的須由副總經理審核，總經理審批。
5.2.3請假同意后《請假單》一聯(lián)交值班門衛(wèi)后方可離開公司，請假一天扣減一天工資。臨時請假(如請假半小時、1小時等)每月進行累計扣工資。未辦請假手續(xù)擅自離崗的作曠工處理。
5.2.4上班時間內，若員工需外出辦事，必須憑經部門主管簽具的《出門單》方可出門，中層以上干部需經副總經理批準。若未辦理手續(xù)出門，按離崗處理。當班門衛(wèi)必須如實記錄員工進出、請假、各項記錄，報辦公室核實若發(fā)現弄虛作假或失職現象，予以50–200元的罰款處理;
5.2.5因工作需要經常出入的人員(如銷售外勤、司機、采購人員等)，可持經總經理或副總經理特批的出門證出入，不必另行簽具《出門單》。
5.3探親假、春假、婚假、喪假、產假、工資、路費、報銷制度
5.3.1在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的中層以上干部和專業(yè)技術人員(中級職稱)，每年可享受15天探親假(包括星期天)，可分2次休假，路費報銷1次來回(溫州至配偶地)。探親假期工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.3.2外地員工(不包括溫州三區(qū)及各縣)春節(jié)期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎金按獎金制度執(zhí)行。凡在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年(當年6月30日前進廠上班)的外地員工(包括溫州市三區(qū)以外的各縣員工)春節(jié)期間探親，可報銷路費1趟。中干、專業(yè)技術、本科以上學歷可報路費來回。
5.3.3探親路費報銷要憑合法的票據，路程溫州至某市某縣。縣、市內交通費自負。報銷標準以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限，不包括市內交通費，超支部份自負;副總、總工可報機票。
5.3.4探親報銷手續(xù)：經辦公室審核、登記，報總經理審批。
5.4婚假：
法定婚齡(男年滿22周歲，女滿20周歲)員工，憑合法結婚證，婚假3天，晚婚假期6天。
婚假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.5喪假：
員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。
喪假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.6產假：
女員工符合計劃生育條例，產假為90天。
工資、績效工資和效益工資按天數扣發(fā)。
5.7銷售外勤和其他人員出差、逢節(jié)假日補休制度。
5.7.1銷售外勤人員出差期間逢節(jié)假日回廠后原則上不作補休，但如學汽車駕駛、結婚、病假可以補休，補休必須辦理有關手續(xù)，先打補休單，經部門負責人批準，累計補休超過12天的，由部門負責人報公司總經理批準;超出天數按事假處理;
5.7.2補休期間工資照發(fā)，但超出時間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處;
5.7.3具體考勤辦法由部門考核，門衛(wèi)監(jiān)督,公司辦公室執(zhí)行。
5.8其他售后服務和技術人員因公出差，逢節(jié)假日計算加班費(年薪制除外)委外培訓不按上述規(guī)定。
二、績效考核
第一節(jié)績效考核基本分析
一、績效考核范疇
績效考核，是對員工在工作過程中表現出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進行評價，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。
績效考核公式：P=f (s、m、o、e)。各因素的含義。
績效考核的分類:按照績效考核性質劃分;按照績效考核主體劃分;按照績效考核的工作組織形式劃分;按績效考核的時間長度劃分。
二、績效考核內容
英美等國家考核制度的“考勤”(工作態(tài)度)與“考績”(工作成果);國外企業(yè)考核項目的“個人特征”、“工作行為”和“工作結果”三大方面。
我國公務員績效考核的“德、能、勤、績”四個方面。
在績效考核中，要建立考核項目指標體系，確定各項目的分值分配，并規(guī)定各項目的打分標準。
三、績效考核的原則
(一)公平公正原則
(二)客觀準確原則
(三)敏感性原則
(四)一致性原則
(五)立體性原則
(六)可行性原則
(七)公開性原則
(八)及時反饋原則
(九)多樣化原則
(十)動態(tài)性原則
第二節(jié)績效管理流程
一、制訂考核計劃
1.明確考核的目的和對象。
2.選擇考核內容和方法。
3.確定考核時間
二、進行技術準備
績效考核是一項技術性很強的工作。其技術準備主要包括確定考核標準、選擇或設計考核方法以及培訓考核人員。
三、選拔考核人員
在選擇考核人員時，應考慮的兩方面因素。
通過培訓，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標準，掌握考核方法，克服常見偏差。
在挑選人員時，按照上面所述的兩方面因素要求，通常考慮的各種考核人選。
四、收集資料信息
收集資料信息要建立一套與考核指標體系有關的制度，并采取各種有效的方法來達到。
生產企業(yè)收集信息的方法。
五、做出分析評價
(一)確定單項的等級和分值
(二)對同一項目各考核來源的結果綜合
(三)對不同項目考核結果的綜合
六、考核結果反饋
(一)考核結果反饋的意義
(二)考核結果反饋面談
1.建立和諧的面談關系的幾個方面
2.提供信息和接受信息，進行反饋的技巧、
七、考核結果運用
考核結果的運用，也可以說就是進入績效管理的流程。
第三節(jié)常用的考核方法
一、簡單排序法
(一)簡單排序法的含義
簡單排序法也稱序列法或序列評定法，即對一批考核對象按照一定標準排出“1 2 3 4 ……”的順序。
該方法的優(yōu)點和缺點。
(二)簡單排序法的操作
首先，擬定考核的項目。
第二步，就每項內容對被考核人進行評定，并排出序列。
第三步，把每個人各自考核項目的序數相加，得出各自的排序總分數與名次。
二、強制分配法
(一)強制分配法的含義
強制分配法，是按預先規(guī)定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。這種方法根據統(tǒng)計學正態(tài)分布原理進行，其特點是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。
(二)強制分配法的適用性
三、要素評定法
(一)要素評定法的含義
要素評定法也稱功能測評法或測評量表法，是把定性考核和定量考核結合起來的方法。
該方法的優(yōu)點與缺點。
(二)要素評定法的操作
(1)確定考核項目。
(2)將指標按優(yōu)劣程度劃分等級。
(3)對考核人員進行培訓。
(4)進行考核打分。
(5)對所取得的資料分析、調整和匯總。
四、工作記錄法
工作記錄法一般用于對生產工人操作性工作的考核。
該方法的優(yōu)點和缺點。
五、目標管理法
(一)對于目標管理的認識
1.目標管理的含義
目標管理法(MBO)是一種綜合性的績效管理方法。目標管理法由美國著名管理學大師彼得·德魯克提出。
目標管理是一種領導者與下屬之間的雙向互動過程。
2.目標管理的優(yōu)點
目標管理法的優(yōu)點較多，也有一定的局限性。
(二)目標的量化標準
目標管理要符合“SMART”的原則，其具體含義。
(三)目標管理法的實施步驟
1.確定工作職責范圍
2.確定具體的目標值
3.審閱確定目標
4.實施目標
5.小結
6.考核及后續(xù)措施
六、360度考核法
(一)360度考核法的含義
360度考核法是多角度進行的比較全面的績效考核方法，也稱全方位考核法或全面評價法。
(二)360度考核法的實施方法
首先，聽取意見，填寫調查表。
然后，對被考核者的各方面做出評價。
在分析討論考核結果的基礎上雙方討論，定出下年度的績效目標。
(三)360度考核法的優(yōu)缺點
第四節(jié)績效管理操作
一、控制考核誤差
績效考核誤差可以分為兩類：一類與考核標準有關，一類與主考人有關。
(一)考核標準方面的問題。包括:考核標準不嚴謹、考核內容不完整。
(二)主考人方面的問題。包括:暈輪效應、寬嚴傾向、平均傾向、近因效應、首因效應、個人好惡、成見效應。
二、考核申訴的處理
(一)考核申訴產生的原因
(二)處理考核申訴的要點
包括：尊重員工的申訴;把處理考核申訴作為互動互進過程;注重處理結果。
三、完善績效考核的措施
(一)采用客觀性考核標準
(二)合理選擇考核方法
(三)由了解情況者進行考核
(四)培訓考核工作人員
(五)以事實材料為依據
(六)公開考核過程和考核結果
(七)進行考核面談
(八)設置考核申訴程序
企業(yè)規(guī)章制度10
1)每天必須按時上下班，上下班必須打卡報道。新員工試用期按實際出勤為準(上班時間為，根據公司的情況，領導安排的上班時間為準)否則視為曠工。
2)請病假時，必須提前一天有書面申請，經理批準簽字，方可生效。如病情嚴重，實在到不了公司的必須在上班前打電話給上級領導，經批準方可生效，否則一律按事假曠工處理。病假回來兩日內，須交醫(yī)院醫(yī)生開出的病假條和診斷書，否則一律按事假處理，并必須補上請假條。
3)請事假者，須提前三天以書面形式報備經理批準，(特殊情況另論)，否則，一律按曠工處理。
4)每周排班表定后，未經經理同意不得私自隨意調換，違者初犯，罰款10元，第二次20元，第三次40元，以此類推。
5)保持工作環(huán)境的衛(wèi)生，如檢查到清潔不合格者責任到人違者初犯，罰款5元，第二次10，第三次20元，以此類推。
6)嚴禁在工作區(qū)域內吸煙，違者罰款10元每次。由此引發(fā)的其他損失，一律由責任人承擔經濟損失和相關的法律責任。
7)周會，列會，部門會議，全體人員必須參加，遲到者一律按20元每人處罰。不參加者一律 按曠工處理，如通知不到位，相關責任人按20元依次處罰。
8)工作時間服從配合領導指揮和工作安排，否則，主管有權對當事人處以10---30元的罰款。情況嚴重者，主管可申報總經理出面協(xié)調，如協(xié)調未果，公司可勒令辭退此員工。
9)公司需要加班時，必須竭盡權力的予以配合，以保證生產任務的正常運行。如客人在正常部門的工作時間內未拍完照，所參與各部門人員必須服務到最后，不得提前下班。否則，上級部門有權利對當事人處以30元以上的處罰。
10)嚴禁私拿公司的物品私用，泄露公司的機密或有損公司利益的事，搞兼職，泄露公司營銷計劃，否則一律按偷盜論處，并賠償相關的經濟損失和開除原籍，情節(jié)嚴重者，將追究其相關的法律責任。
11)同組人員不得同時用餐，用餐時間不得超過30分鐘，違者一次5元罰單處理。
12)辭職員工必須提前一個月書面遞交辭職申請書，有店長和總經理簽字批準同意后方可離去，否則不能領取當月工資及獎金。
13)辭職員工必須主動，完成地交出工作服，發(fā)票，等公司物品予上級領導，辦好交接手續(xù)后，由主管簽字后方可離去，否則扣除當月工資做賠償。
企業(yè)規(guī)章制度11
一、遵守國家法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度及稅收制度。
二、依照法律、法規(guī)隨時接受財政、審計、稅務等機關的監(jiān)督檢查。
三、財務部門應當對公司的'實物、款項、財產進行監(jiān)督，督促建立并嚴格執(zhí)行財產清查制度。
四、認真作好會計基礎工作，以達到賬目清楚、數據真實、資料完整。
五、提高會計人員職業(yè)道德，強化會計人員業(yè)務水平，逐步科學化、現代化。
六、會計人員應當遵守公司商業(yè)秘密，不能私自向外界泄露單位會計信息。
七、建立嚴格的發(fā)票管理制度，領用、開具發(fā)票必須有專人保管，不得轉借，撕毀或大頭小尾。
八、配合公司領導全面、科學、合理的規(guī)范會計工作，保證企業(yè)經營管理有序進行。
1、根據公司確定的經營目標和經營特色，制定年度生產計劃，上報公司領導審議。進一步制定具體的月度生產計劃及短期生產作業(yè)計劃，合理進行作業(yè)分配。
2、努力提高生產質量，定期培訓職工，提高職工業(yè)務素質。按照ISO9001：20xx標準，責任落實到人，加強各道工序的質量管理。
3、與財務部門協(xié)作，互通信息，掌握生產成本的變動情況，并制定和實施相應的對策；處理好效率和效益的關系。
4、合理安排生產，保持生產均衡，保證上下工序間銜接合理。生產報表必須準確及時。注意節(jié)約用水、用電和各種生產資料。
5、及時向公司領導和相關部門反饋生產情況。
6、對公司設備管理負責，建立設備臺賬；編制公司設備維修計劃；負責編寫設備的操作規(guī)程；負責對設備的維修，確保設備處于最佳運行狀態(tài)。
7、負責確保作業(yè)現場基礎設施適用，檢查安全和文明生產情況。
8、負責按包裝作業(yè)指導書要求進行包裝作業(yè)，使用適宜的搬運工具和方法進行進出貨。
9、負責對庫房管理工作進行檢查和指導。
10、負責組織對不合格品的返工和返修工作。
11、組織車間對不同檢驗狀態(tài)產品進行分區(qū)擺放，并負責檢查產品標識和檢驗狀態(tài)標識的維護情況。
12、定期檢查操作人員執(zhí)行操作規(guī)程情況以及工作環(huán)境的保持情況。
13、完成領導交辦的其它工作。
企業(yè)規(guī)章制度12
第一章：各崗位職責
生產車間職責
崗位名稱：生產車間
本部門崗位：車間主任、車間副主任、車間工段長、車間班組長、操作工。
直接上級：生產經理
1、全面負責車間的安全和生產，保質保量按時完成生產部下達的生產任務，并組織員工參加公司組織的各項活動。
2、落實公司安全管理制度、現場衛(wèi)生管理制度，保持現場生產環(huán)境的持續(xù)改進。制定車間原輔材料、中間體、成品管理制度。
3、每周召開車間例會，定期對員工進行安全、質量、設備、工藝技術的培訓，保證生產順利進行。
4、及時準確傳達公司各項指令，及時反饋和協(xié)調解決員工提出的各項具體問題。
5、執(zhí)行技術質量管理部門對生產過程中提出的各項改進措施，整改安全主管部門提出的各種生產隱患。
6、根據生產管理部門制定的生產作業(yè)計劃，負責向生產管理部門上報完成生產作業(yè)計劃所需的各種原輔材料采購計劃。
7、參與編制并執(zhí)行工藝技術規(guī)程及崗位安全操作法，負責車間操作記錄的規(guī)范和保管。
8、協(xié)助動力車間進行生產改造，在技術質量管理部門的指導下負責新產品、新工藝的投料試車。
9、對生產過程中發(fā)生的安全、設備、生產及質量事故，及時上報，查明事故原因，制定整改及預防措施，編寫事故報告。
10、執(zhí)行生產管理部門制定的生產設備使用管理制度，并建立維護保養(yǎng)臺賬。
11、負責車間靜設備的常規(guī)維護，負責車間管道的跑、冒、滴、漏的治理。
12、負責車間所用的監(jiān)視、測量、運輸等工器具的維護和保養(yǎng)工作。
13、負責車間生產所需的各種原輔材料領用后的保存與防護，負責成品在入庫前的管理。
14、負責生產過程中不合格成品、半成品的管理，負責并上報技術質量管理部門，根據技術質量管理部門制定不合格品的處置方案的指示，實施處置方案。
15、負責車間勞保用品的領用與發(fā)放，并建立相應臺賬，監(jiān)督員工正確使用防護用品，教育員工遵守公司規(guī)章制度。
16、負責車間成本動態(tài)管理，完成目標成本。上報各種統(tǒng)計報表。
17、制定本部門各項考核管理辦法并實施。
生產車間主任崗位職責
崗位名稱：車間主任
直接上級：生產部經理
1、在公司領導下，對本車間的安全生產工作負全面責任，認真執(zhí)行有關安全生產、勞動保護方面的法規(guī)及制度。
2、認真執(zhí)行落實公司下達的生產作業(yè)計劃，做好生產車間日常安全生產管理工作，負責車間安全生產技術措施計劃的審批及落實執(zhí)行情況。
3、健全車間質量管理體系，貫徹質量否決權，做好車間質量管理工作，確保產品質量。
4、負責組織解決生產中關鍵技術問題，完成產品質量指標，定期召開成本分析會，定期考核。
5、定期參加生產調度會，反映基層提出的意見。及時準確向下傳達上級主管部門和公司領導的指示。
6、搞好季節(jié)性和突發(fā)性事故的搶修處理（停水、電、汽防腐、防凍等），處理好車間與職能部門及輔助部門之間的工作關系。
7、負責車間內生產事故的調查，分析處理工作并上報上級主管部門。
8、負責新工藝或改造后投產方案措施的審定工作，積極推廣新技術、新工藝。
9、負責車間業(yè)務培訓、質量教育、文明建設工作，解決員工學習和生活中存在的困難。
10、建立健全生產考核辦法，充分調動員工生產積極性，確保生產有序進行。
11、負責車間內設備正常使用及日常管理工作。
12、完成公司或上級主管部門交辦的其它各項工作。
車間副主任崗位職責
1、協(xié)助車間主任做好車間的各項工作，車間主任不在時，行使車間主任職責。
2、負責或參與制定、修改本車間有關安全生產管理制度、安全技術規(guī)程和安全應急救援預案等各項管理制度，并檢查車間執(zhí)行情況。
3、負責制定車間員工生產考核方案，并負責車間員工的生產考核工作，并建立相應的考核臺賬。
4、負責制定車間員工月記考核方案，并負責車間員工月記考核工作，并建立相應的考核臺賬。
5、負責車間設備管理工作，建立設備臺賬，制定大中小修計劃，并督促車間員工及保全工按有關規(guī)定做好設備日常保養(yǎng)與維護。
6、負責車間員工的勞動紀律考核和文明生產考核工作，并建立相應考核臺賬。
7、負責車間質量管理工作，健全車間質量管理體系，確保產品質量。
8、協(xié)助車間主任解決生產過程中關鍵重點技術問題，保證生產任務順利完成。
9、協(xié)助車間主任做好與其它職能部門的配合與協(xié)調工作。
10、定期參加生產調度會，匯報本部門工作，反映基層意見，并及時準確地向下傳達會議精神，按時完成會議布置的各項工作。
11、主持車間班組長會，總結車間各方面工作，指出缺點和不足，提出改進計劃，安排下周工作。
12、參加車間各類事故的調查、分析和處理工作，負責統(tǒng)計、分析，并上報有關職能部門。
13、完成上級部門交辦的其它工作。
車間工段長崗位職責
崗位名稱：車間工段長
直接上級：車間主任或付主任
1、協(xié)助車間主任做好車間的各項工作，車間主任不在時行使車間主任職責。
負責或參與制定修訂車間有關安全生產管理制度、安全技術規(guī)程和應急預案，并負責檢查員工的落實執(zhí)行情況。
2、做好日常安全檢查，及時整改安全隱患，及時糾正和制止違章操作，確保生產安全有序進行。
3、負責新員工及所有員工的車間級安全教育、培訓和考核工作。
4、負責車間動火工作，執(zhí)行并檢查車間動火項目安全措施的落實情況，確保動火安全。
5、做好車間內消防器材、消防設施的保養(yǎng)維護等日常管理工作。
6、負責車間勞動防護用品的領用、發(fā)放和監(jiān)督使用工作，并建立相應臺賬，檢查班組安全作業(yè)執(zhí)行情況。
7、建立車間原輔材料及低值易耗品領用臺賬，負責車間原輔材料、中間半成品和產成品以及低值易耗品的管理工作。
8、負責車間月底各種生產統(tǒng)計報表工作，為生產提供必需的數據。
9、制定車間物料及現場衛(wèi)生管理規(guī)定，負責員工的現場考核工作，督促員工做好現場衛(wèi)生及設備保潔工作。
10、建立員工個人月記考核臺賬，協(xié)助車間作好員工月記考核工作。
11、負責員工生產考核統(tǒng)計匯總工作，協(xié)助車間做好員工生產考核工作。
12、負責員工考勤的管理、統(tǒng)計和上報工作。
13、參加車間每周班會，對安全、衛(wèi)生、物料等方面進行總結，提出改進建議。
14、協(xié)助車間做好設備基礎管理工作。
車間班組長崗位職責
崗位名稱：班組長
上級主管：車間工段長
崗位職責：
1、全面負責本班的安全生產工作，嚴格執(zhí)行公司及車間制定的各項規(guī)章制度。
2、負責本班所有員工的生產管理，完成車間交辦的各項任務。
3、負責本班所有員工的勞動紀律管理，監(jiān)督檢查本班員工勞動用品的使用和持證上崗情況。
4、負責新員工的班組安全教育，并對新員工進行班組工藝技術基本操作技能培訓和考核。
5、按要求參見班組長及車間組織的其它會議，并與會后及時召開班組會，將會議的內容貫徹至班組內的每位員工。
6、負責監(jiān)督規(guī)范班內所有人員的操作記錄管理工作。
7、嚴格執(zhí)行交接班的制度，負責車間工具機器及消防器材的保養(yǎng)管理工作。做好生產設備，安全設施，消防器材，防護器材和急救器具的檢查維護工作，使其保持完好狀態(tài)。
8、負責每批物料投料前的最終復核及設備的最終檢查工作。保證投料前設備正常，所投原輔材料準確無誤。
9、按規(guī)定完成車間指的工作總結等文字性工作。
10、杜絕班內的各種浪費，保證生產時序正常進行，生產中發(fā)現問題必須設法解決，如暫時無法解決，做好交接班。
11、督促檢查班內員工做好各自責任區(qū)及責任設備的衛(wèi)生保潔工作。
12、按規(guī)定作好班內設備巡檢和安全巡檢工作，并認真做好各項巡檢記錄，發(fā)現問題及時處理或上報。
13、負責班內員工的安全生產考核工作，并建立相應記錄，臺賬。
14、徹底掌握生產安全過程，熟悉車間生產設備，熟悉崗位操作。
15、負責與其它班組的協(xié)調配合工作，保證生產順利進行。
16、行使班組安全員的崗位職責，每月組織一次安全活動。建立本班安全臺賬，記錄班組所有安全工作和安全活動情況。
車間主操作工崗位職責
崗位名稱：主操作
直接主管：班組長
1、車間班組長不在時，行使車間班組長職責。
2、嚴格遵守公司及車間、班組制定的各種規(guī)章制度。
3、協(xié)助班組長搞好班組管理，聽從指揮，努力完成班組長交辦的各項任務。
4、徹底掌握生產的工藝過程，對于生產工藝的關鍵控制點嚴格監(jiān)控，作為生產第一負責人去協(xié)調和組織生產。
5、嚴格執(zhí)行工藝操作法，杜絕違章操作，規(guī)范操作過程，及時如實填寫操作記錄。
6、積極參加公司及車間組織的各項會議，培訓及活動。
7、嚴格執(zhí)行公司的交接班制度，規(guī)范本崗位的崗位交接。
8、負責每批投料前的設備檢查及稱量復核工作，保證投料前設備正常，所投原料準確無誤。
車間熟練操作工崗位職責
崗位名稱：熟練操作工
直接主管：班組長
1、嚴格遵守公司、車間及班組制定的各種規(guī)章制度。
2、積極參加公司、車間及班組組織的各項會議、活動及培訓。
3、嚴格執(zhí)行工藝操作法，規(guī)范操作過程，及時如實填寫操作記錄。
4、服從班組長安排，對本崗位的工藝操作，記熟于心，能獨立操作。
5、嚴格執(zhí)行公司的交接班制度，熟悉本崗位的崗位交接。
6、負責每批投料前的設備檢查和稱量工作，保證設備正常，稱量無誤。
7、負責本崗位的設備保養(yǎng)、清潔工作，杜絕跑、冒、滴、漏。
8、對生產中出現的問題及時向班長反映并協(xié)同處理。
第二章：考核管理制度
勞動紀律
1、當班員工在交接班未完成之前，更換衣服或提前洗澡一次罰款20元，工作時間洗澡，每次罰款30元，班組長加倍處罰。
2、遲到，早退，發(fā)現一次罰款20元/人；當月發(fā)現第二次罰款50元。
3、工作時間睡崗，脫崗，看小說報刊（和工作無關的書籍，非公司班組所訂報刊）、下棋、洗衣服以及做與本崗位無關的事，發(fā)現一次罰款30元/人，組長50元，二次將辭退（脫崗以檢查時開始15分鐘內未到）。無人值守時，一次罰款200元/人，當月發(fā)現第二次將辭退。
4、車間內禁止洗衣服或晾曬衣物，違規(guī)一次罰款25元。（特殊情況如遇噴料等應急性處理除外）。
5、考勤與請假嚴格按請假制度執(zhí)行（請假制度凡需休班者按規(guī)定填寫請假單，三天以上由經理簽字，如果特殊突發(fā)情況盡早設法說明）曠工一日，罰款3倍當日工資，運轉班人員，普通員工未經班組長批準禁止隨意替班，班組長未經上級領導批準禁止隨意替班，否則替班當事人均處20元罰款，班組長加倍。
6、班前，班上嚴禁喝酒，首次發(fā)現每人罰款100元，二次開除。
7、在工作中嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，重點操作違規(guī)一次罰款50元。一般操作違規(guī)一次且未造成生產損失罰款25元。造成事故者按公司安全生產第6條處理。操作中應及時填寫各種操作記錄，未填寫一次罰款10元，嚴禁作假記錄，違者加倍罰款。
8、積極參與公司，部門或車間組織各項會議，培訓及活動，無故不參加一次罰款50元，無故遲到按本規(guī)定第2條執(zhí)行。
9、打架斗毆，挑起事端者當事人雙方分別罰款100元（情節(jié)嚴重者立即辭退），二次將開除。
10、班組長及車間領導有權利和義務對當班人員進行勞動紀律管理，員工在工作中應服從領導安排，聽從指揮，努力完成交辦的任務，拒不服從領導管理者，當日以曠工論，并視情節(jié)嚴重由主管部門處理。
安全生產
1、當班人員不穿戴工作服（包括工作帽，工作鞋）罰款50元；上崗作業(yè)不佩戴胸卡或勞保用品穿戴不整齊者違規(guī)一次罰款20元。
2、進入公司嚴禁吸煙，違者罰款200元，第二次將辭退。在公司禁火區(qū)內動火必須辦理動火證違者罰款200元。嚴禁攜帶手機（開機）火種進入禁火區(qū)，違者罰款200元。
3、進入禁火區(qū)的車輛，必須佩帶防火冒，違規(guī)一次罰款100元。
4、嚴格交接班制度，違反一次罰款50元。（參照交接班要求）。
5、交接班時如發(fā)現成員不全或有變動，一定要在交接班記錄上表明，違反一次將對交接班班長及雙方當事人分別罰款20元，弄虛作假者將從重加倍處罰。
6、發(fā)生一次人身、設備事故，且未造成重大損失的，當事人視情節(jié)處以25-50元罰款。如屬違章操作或違章指揮造成事故，按以下幾種情況處理：
（1）造成損失在1000元以內的，罰款200元。
（2）造成損失在1000-3000元，罰款300元。
（3）造成損失在3000-5000元，罰款400元。
（4）造成損失在5000-10000元，罰款500元。
（5）造成損失在10000元以上的，罰款600-1000元。
7、嚴格執(zhí)行“進入容器的八大必須”，違規(guī)一次罰款50元。
8、消防器材按崗位責任制定時維護，檢查，保養(yǎng)，發(fā)生一次消防器材不全，罰款20元；發(fā)生一次消防器材損壞，罰款20元；，發(fā)現消防器材失效而未及時更換，發(fā)生一次罰款20元。
9、定時對安全設施進行檢查，（防雷、防靜電、放空管、壓力表、溫度計、流量計、關鍵控制閥等），并做好檢查、維護記錄，如發(fā)現未按時檢查、維護，每項罰款50元；如因此發(fā)生事故，按本規(guī)章第6條執(zhí)行。
10、一般違規(guī)罰款25元；重大違規(guī)罰款50元。（未造成影響或損失）
勞動工藝紀律
1、當班班組按要求達到車間各項指標，因主觀原因未完成。每項扣當班班組長50元。
2、工藝技術指標嚴格按照安全操作法，重點操作違規(guī)一次罰款50元，二次加倍罰款并警告，三次將上交人事部門，一般操作違規(guī)一次且未影響生產者罰款25元，二次加倍罰款并警告。
3、操作記錄填寫及保存按如下規(guī)定執(zhí)行。
（1）生產記錄按工藝要求及時認真填寫，未填寫一次罰款10元。
（2）原始記錄未按規(guī)定填寫，每項數據罰款5元。
（3）作假記錄發(fā)現每項數據罰款20元。
（4）操作超標按實際紀錄，每次罰款5元。
（5）操作超標未按實際紀錄按（2）、（3）、（4）三項合并扣罰，造成事故追究責任。
（6）各項紀錄本、冊、臺賬損壞，每頁扣5元，缺頁每頁扣10元（當班人員）。
（7）當班班組長對本班各項物料消耗做到日清日結，并做好相應的物料平衡記錄，一次未做到罰款20元，各班組應對各種物料消耗，勞保用品，工具領用建立臺賬，一項未做到罰款20元。
物品管理
1、各崗位所配工具要妥善保管，因保管不善（如工具箱不鎖或在現場干活時丟失等）丟失損壞等均由本班組原價賠償，確因工作需要配新工具時，應申請經同意后領用并建賬，違規(guī)未建賬發(fā)現一次罰款10元。
2、在工作中員工將工具損壞（指使用得當而導致的損失）在經過申請上級領導同意，方可以舊換新并建賬，違規(guī)未建賬發(fā)現一次罰款10元。
3、各班組應每周對車間稱量器具進行一次校核，并做好記錄，一次未做到罰款10元，未記錄罰款5元。
清潔衛(wèi)生
1、各崗所負責衛(wèi)生區(qū)應做到
（1）門窗潔凈。
（2）墻面潔凈整潔，禁止亂寫亂劃，禁止亂張貼。
（3）地面干凈整潔，無物料，無雜物，無積水，無衛(wèi)生死角。
（4）設備及操作平臺干凈整潔，無雜物，無灰塵，無物料，無腐蝕。
（5）記錄桌定位放置，整齊擺放，記錄桌禁放工具、手套物品。
以上每項未做到，罰當班主操作10元，班組長5元。如果公司檢查不合格，每次罰款20—50元。
2、交班打掃衛(wèi)生，交班不打掃，接班人做“老好人”接班后自己負責，并每次雙方各罰款25元。
3、杜絕常明燈、常流水（非生產使用），發(fā)現一次罰款5元，對常明燈部位有關人員罰款，車間臨時用燈后應及時關閉，否則每人罰款5元。
先進評比及獎勵
1、對車間安全隱患提出并制定出合理可行整改措施、視貢獻大小給予20元以上獎勵。
2、對在搶救突發(fā)性事故時（如救火、防洪、控制泄漏）等減少公司財產損失，表現突出人員根據貢獻大小給予50元以上獎勵。
3、對完成車間或公司交付的任務表現突出人員視情況給予20元以上獎勵。
4、以班組為單位，動力、庫房各為一個評比單位，車間以班組為單位。
5、滿分100分，每罰款（獎勵）5元，扣（獎勵）1分。
6、評分期限：每月一評。（以班組為單位）
7、每月按分數排序評出前三名，分別給予班組200元、150元、100元的獎勵。前三名月度總分數均不得低于85分，否則無權評比先進班組。
8、月度總分在60-70分的班組，班組長應寫出書面情況說明，并提出改進措施。在下月的評比中，如還沒有進步，將解除班組長職務。
9、月度總分在60分（含60分）以下的，班組長將被解除職務
10、評比分數將做為晉級、年終評先進的依據。
企業(yè)規(guī)章制度13
一、工作態(tài)度
1、按公司及各酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。
2、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。
3、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。
4、員工應在規(guī)定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。
5、上班時嚴禁串崗。閑聊。吃零食。禁止在餐廳。廚房。更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的。
6、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。
二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應隨時保持干凈。整潔。
3、男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網罩。
5、工作時間內，不剪指甲。摳鼻。剔牙，打哈欠。噴嚏應用手遮掩。
6、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕。走路輕。操作輕。
三、拾遺
1、在任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
四、公司及其所工作酒店財產
公司及各個酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為公司及各個酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
企業(yè)規(guī)章制度14
第一章總則
第一條為保證國有企業(yè)下崗職工基本生活和再就業(yè)工作的需要，規(guī)范國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金管理，根據《中共中央、國務院關于切實做好國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)工作的通知》（中發(fā)〔1998〕10號）精神，制定本辦法。
第二條本辦法所稱國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金，是指由政府、企業(yè)和社會共同承擔的，用于為進入國有企業(yè)再就業(yè)服務中心（包括類似機構或代管科室，以下簡稱企業(yè)再就業(yè)服務中心）的國有企業(yè)下崗職工（以下簡稱下崗職工）發(fā)放基本生活費、代繳社會養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險費（以下簡稱社會保險費）和促進再就業(yè)工作的專項資金。
第三條國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金根據企業(yè)隸屬關系，按照分級負擔、分級管理的原則，統(tǒng)籌安排、合理使用。
第二章資金籌集
第四條國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金來源包括：
（一）各級財政部門根據同級政府審定的下崗職工基本生活保障和再就業(yè)工作計劃安排的預算內資金；
（二）各級財政部門根據同級政府審定的下崗職工基本生活保障和再就業(yè)工作計劃從政府統(tǒng)籌調劑的預算外資金中安排的資金；
（三）企業(yè)自籌的用于下崗職工基本生活保障和再就業(yè)工作的資金；
（四）從失業(yè)保險基金中調劑的資金；
（五）社會捐贈資金；
（六）上級財政補助收入；
（七）下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金利息收入；
（八）其他資金。
第五條用于保障下崗職工基本生活和繳納社會保險費的資金，原則上采取“二三制”的辦法籌集：
（一）財政（含預算內、外資金）安排三分之一，其中，中央企業(yè)由中央財政解決，地方企業(yè)由地方財政解決。
對困難較多的中西部地區(qū)和老工業(yè)基地，中央財政給予一定補助。
財政預算安排的資金在政府預算收支科目“社會保障補助支出”類中的“下崗職工基本生活補助”款級科目（科目編碼為“1905”）中列支；財政從政府統(tǒng)籌調劑的預算外資金中安排的資金在相關的預算外支出科目中列支。
（二）企業(yè)負擔三分之一。
企業(yè)負擔的資金在企業(yè)管理費中列支。
（三）社會籌集三分之一，其中包括從失業(yè)保險基金中調劑的部分和社會捐贈資金等。
失業(yè)保險繳費率提高后，增加的失業(yè)保險基金主要用于保障下崗職工基本生活和為其代繳社會保險費。
各地可根據當地實際情況確定上述資金的具體負擔比例。國有獨資盈利企業(yè)和國有參股、控股企業(yè)保障下崗職工基本生活的資金，原則上全部由企業(yè)負擔。
第六條企業(yè)再就業(yè)服務中心自行組織的用于促進再就業(yè)的經費由企業(yè)自行安排，并在原渠道列支。
第七條原有的幫困解困等資金納入國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金統(tǒng)一管理。
第三章資金使用
第八條國有企業(yè)下崗職工基本生活保障資金的使用范圍包括：
（一）為下崗職工發(fā)放基本生活費；
（二）為下崗職工代繳養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會保險費；
第九條下崗職工進入企業(yè)再就業(yè)服務中心后，其基本生活費標準原則上可按略高于當地失業(yè)救濟金的標準安排，并按適當比例逐年遞減，但最低不得低于當地失業(yè)救濟金標準，具體標準由各地根據實際情況確定。
下崗職工進入企業(yè)再就業(yè)服務中心期滿后仍未再就業(yè)的，應按有關規(guī)定享受失業(yè)救濟，不再領取基本生活費；失業(yè)救濟期滿仍未就業(yè)的，應按有關規(guī)定享受社會救濟。
第十條為下崗職工代繳的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和失業(yè)保險費（包括個人繳費部分）以當地上年度職工平均工資的60%為繳費基數，按規(guī)定的繳費比例繳納。
第十一條為下崗職工開展職業(yè)指導和再就業(yè)培訓工作所需經費由企業(yè)再就業(yè)服務中心根據實際情況予以安排，并報同級財政部門備案。上述經費不得在基本生活保障資金中列支。
第十二條企業(yè)再就業(yè)服務中心的辦公經費和工作人員經費由企業(yè)按原列支渠道列支，不得在下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金中列支。
第四章資金管理
第十三條各級財政部門對預算內安排的國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金應通過“下崗職工基本生活補助”科目實行專帳核算、專款專用、專項管理。
第十四條各級財政部門應在同級“社會保障基金”專戶下開設“國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金”分戶，對財政承擔和社會籌集的國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金實行專戶管理。
財政承擔的預算內資金由預算內“下崗職工基本生活補助”科目轉入“國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金”分戶；財政承擔的預算外資金由相關的預算外資金專戶轉入“國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金”分戶；社會籌集的資金從相關帳戶轉入“國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金”分戶。
第十五條企業(yè)再就業(yè)服務中心應在銀行開設專門帳戶，對財政統(tǒng)一撥付和企業(yè)自行籌集的國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金進行專戶管理，專款專用，不得擠占和挪用。
第十六條企業(yè)再就業(yè)服務中心應根據上年度國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金的收支情況和本年度的收支預測，按財政部門的統(tǒng)一要求編制本年度國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金收支計劃，經勞動保障部門匯審、同級財政部門審核，報同級政府批準后執(zhí)行。
各級勞動保障部門要監(jiān)督企業(yè)再就業(yè)服務中心嚴格按照批準的預算執(zhí)行。
第十七條每季度終了和年度終了后，企業(yè)再就業(yè)服務中心應按財政部門的統(tǒng)一要求分別編報國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金季報和年度財務決算，并提供資金使用情況分析報告，由同級勞動保障部門負責匯審，經同級財政部門審核并報同級政府批準后，逐級上報。季報和決算必須做到數據真實、計算準確、內容完整、報送及時。
第十八條國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金的年度結余結轉下年度繼續(xù)使用，不得改變用途。
第五章資金的申請和撥付程序
第十九條按規(guī)定應用于國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)的企業(yè)自籌資金由企業(yè)再就業(yè)服務中心直接向企業(yè)申請。企業(yè)應按支出進度將資金及時撥入再就業(yè)服務中心在銀行開設的專門帳戶中，并按季向財政和勞動保障部門出具劃款憑證。
企業(yè)自籌和財政撥付的用于下崗職工基本生活費的資金應由企業(yè)再就業(yè)服務中心按照領取下崗職工證明的人數按月直接發(fā)放給下崗職工本人。企業(yè)自籌的用于為下崗職工代繳社會保險費的資金由再就業(yè)服務中心代繳到社會保險經辦機構。
第二十條企業(yè)再就業(yè)服務中心申請財政“國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金”分戶資金時，應根據本企業(yè)再就業(yè)工作計劃按季提出用款計劃，填寫的用款申請書應分別列明發(fā)放基本生活費和代繳社會保險費的金額，并附銀行開出的企業(yè)自籌資金劃款憑證，經勞動保障部門審核后，報同級財政部門批準。
用款申請經核準后，為下崗職工支付的基本生活費由財政部門按季從“國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金”分戶直接劃撥到企業(yè)再就業(yè)服務中心在銀行單獨開設的帳戶，由企業(yè)再就業(yè)服務中心按規(guī)定使用；為下崗職工代繳的社會保險費，由財政部門根據領取下崗職工證明的人數按季從“國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金”分戶劃撥給社會保險經辦機構。
第六章監(jiān)督和檢查
第二十一條企業(yè)再就業(yè)服務中心要加強對國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金的管理，健全內部約束機制。
各級財政、勞動保障和審計部門要定期對資金的籌集、使用等情況進行監(jiān)督檢查。
財政部駐各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市財政監(jiān)察專員辦事機構應定期對中央財政撥付地方國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金使用情況進行監(jiān)督檢查。
第二十二條對違反本規(guī)定、具有以下行為之一的單位和個人，要視其情節(jié)輕重，按照《中華人民共和國行政處罰法》、《國務院關于違反財政法規(guī)處罰的暫行規(guī)定》進行處理；對構成犯罪的，要依法追究其刑事責任。
（一）截留、擠占、挪用、貪污國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金的；
（二）將國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金用于平衡財政預算的；
（三）擅自改變國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)資金用途的；
（四）擅自改變有關標準的；
（五）虛報下崗職工人數或將未進入企業(yè)再就業(yè)服務中心、未領取下崗職工證明的人員作為下崗職工冒領補貼的；
（六）其他違反國家有關法律、法規(guī)的行為。
第七章附則
第二十三條中央財政安排的中直企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)補助資金撥付程序及使用、管理按《關于印發(fā)〈中直企業(yè)下崗職工中央財政補助資金使用管理辦法〉的通知》（財工字〔1998〕329號）和《關于加強國有企業(yè)下崗職工管理和再就業(yè)服務中心建設有關問題的通知》（勞社部發(fā)〔1998〕8號）辦理。
第二十四條用于公共就業(yè)服務、勞動力市場建設和促進再就業(yè)的資金另行規(guī)定。
第二十五條各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市財政廳（局）可根據本辦法，結合本地實際情況會同勞動保障廳（局）制定具體的管理辦法，并報財政部、勞動和社會保障部備案。
第二十六條本辦法由財政部負責解釋和修訂。
第二十七條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
企業(yè)規(guī)章制度15
1、遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、按時上下班，不遲到，不早退，有事請假一天內由班組長批準，二天以上由主管經理經批準后方可離開工作崗位。
3、嚴格按操作規(guī)程進行操作。
4、保證質量，按時完成公司下達的生產指標。
5、上班時間嚴禁酗酒、鬧事、滋事，搞好團結。
6、保持工作環(huán)境清潔干凈，下班打掃衛(wèi)生。
7、工具設備完好，存放有序，確保裝配工作順利進行。
8、下班后隨時切斷電源，清理工具，做到文明生產安全第一。
9、注意節(jié)約，進場材料、機具、用品、部件應歸位存放，嚴禁隨地亂擺、亂放。
10、半成品、成品要有序存放，確保清潔干凈。
2、 .施工人員要做到十不準
2.1不準酒后上崗。
2.2不戴安全帽不準上崗。
2.3不穿工作服不準上崗。
2.4不穿工作鞋（電焊工絕緣鞋）不準上崗。
2.5高空作業(yè)不系安全帶不準上崗。
2.6不是電工不準接線拉電。
2.7不準串崗會客。
2.8不準違章指揮、違章作業(yè)、違犯勞動紀律。
2.9不準打鬧閑聊、談情說愛。
2.10不準偷工減料、損公肥私。
以上每出現一項罰款20～100元。
3、 1項目經理是安全第一責任人，分管安全的項目副經理、施工隊長是安全直接責任人，
項目部設有專職安全員。
3.2項目責任人或施工人員均必須樹立安全第一的思想，必須對工程施工的每個環(huán)節(jié)了如指掌，安排工作首先講安全，總結工作必須總結安全。
3.3對工程的施工機械要有警示牌，使用標準和要求，讓每一個使用者弄懂原理及注意事項，謹防亂用亂放、只用不管的現象存在，不按要求施用，弄壞機械設備、機具按實物價值2倍處罰。
3.4在施工中無論采取哪種作業(yè)方法，都必須把安全放在首要位置，禁止以包代管的現象發(fā)生。
3.5登高作業(yè)必須佩帶安全帶、安全帽；不準穿易滑、硬底或帶鐵釘、鐵掌的鞋，無可靠防范措施不準在同一空間的上層同時作業(yè)。高空作業(yè)者不得隨意向下扔擲物體工具，應放在工具袋內傳遞物體必須用繩拴牢，風力六級以上或雷雨時禁止在露天高處作業(yè)。
3.6施工現象電氣設備及用電線路調整或故障處理必須由專業(yè)電工負責實施，線路不得亂拉亂接，加強電路保護，保障用電安全，如有違返罰款30-60元。
4.施工現場機具安全
4.1各種氣瓶存放和使用時要距離明火十米以上，并且避免在陽光下曝曬，搬動時不能碰撞。
4.2氧氣瓶與乙炔瓶使用時間距不能小于6米，要隔離存放。
4.3使用中乙炔瓶必須垂直放置，不得臥放。
4.4使用氣割時發(fā)生回火，應先關氧氣閥，后關乙炔閥，乙炔管著火時，可采用折管子的方法，將火熄滅。
4.5焊接場所應該保持通風良好，進行電焊、電割、氣焊氣割工作前應該清除工作物和焊接所有的易燃物或者在焊接處采用防護措施。
4.6移動電焊機時，須停機斷電，焊接中突然停電，應立即切斷電源。
4.7施焊過程中，人體不要接觸在鋼板或其他導電的物件上。
4.8龍門吊在使用前要經過試車，試車前應注意檢查掛鉤、鋼絲繩、齒輪和電氣部分等。使用時應設專人指揮、禁止斜吊并且禁止任何人站在吊運物品上或者在下面停留和行走，物件懸空時駕駛人員不能離場。
4.9機械設備和工具要定期檢修，如果損壞應立即修理。鋼絲繩嚴禁做地線使用，磨損超過報廢標準的銹蝕缺油的嚴禁使用。
4.10起重吊裝人員應分工明確，工作中要設專人統(tǒng)一指揮，起重人員應熟練各種起重和指揮起重機的手勢、旗語等聯(lián)系信號。
4.11起重機械、牽引機械和輔助工具都要標明最大負荷量和安全速度，龍門吊必須裝有起重限位器，必須裝上排繩器，軌道必須安裝夾軌鉗。
4.12起吊前先進行試吊，確認可靠后，方可起吊，吊運物件時不宜離地面太高，不得長時間懸吊。
4.13起重工作中禁止用手直接校正已被重物張緊的吊繩和吊具，發(fā)現異常，應立即停吊，進行處理。
4.14起重過程中，有關人員不得擅自離開，無關人員不得進入吊裝現場。
4.15雨天不準露天施焊，在潮濕地帶焊接時，應站在絕緣物品上，并穿好絕緣鞋。
4.16進入設備容器施工時，照明燈應采用36V以下安全電壓。
4.17嚴禁濕手操作電氣開關，操作高壓、刀閘時應戴絕緣手套，穿絕緣鞋。
4.18在電氣設備檢修時，必須掛“有人工作，禁止合閘”的警示牌，或設專人看管。警示牌必須誰掛誰取。
5.配電箱安全管理
5.1開關箱內必須有漏電保護器，漏電保護裝置參數必須匹配。
5.2配電箱內開關上必須有與設備相符的標志。
5.3配電箱必須有門、有鎖、有防雨措施，必須符合三級配電兩級保護。
5.4罐內照明要使用安全電壓，閘刀開關熔絲參數與設備容量必須匹配。
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