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某酒店衛(wèi)生管理制度考核細(xì)則
在日常生活和工作中，制度起到的作用越來越大，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的某酒店衛(wèi)生管理制度考核細(xì)則，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
為提高酒店衛(wèi)生管理工作質(zhì)量，向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境，特制定本規(guī)定。
一、內(nèi)容
1、衛(wèi)生管理包括個(gè)人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個(gè)方面。
2、每一級(jí)人員都對(duì)各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有保持清潔、進(jìn)行清理的責(zé)任。管理人員對(duì)下級(jí)的衛(wèi)生工作負(fù)有管理連帶責(zé)任。
3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔，餐飲部管事、廚房及廚師及其人員。
4、個(gè)人衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：
（1）員工儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生。
（2）掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)。
（3）身體、心理健康，須持《健康證》上崗。
5、食品衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)參見《關(guān)于酒店食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。
6、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無(wú)異味、無(wú)損壞、無(wú)抹痕，擺放整齊有序。
7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級(jí)檢查制度，采用常規(guī)檢查、專項(xiàng)檢查、暗查、暗訪的方式進(jìn)行。對(duì)檢查出的問題，按照標(biāo)準(zhǔn)追究責(zé)任和進(jìn)行處罰。
二、考核項(xiàng)目及評(píng)分細(xì)則
1、百樂門公司酒店、ktv、客房及辦公室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
（1）房門：鎖靈活、無(wú)手印，房號(hào)牌光亮干凈。1分
（2）墻面和天花板：無(wú)蜘蛛網(wǎng)、污跡、墻紙無(wú)臟點(diǎn)。1分
（3）地腳板：地腳線、清潔完好、無(wú)灰塵。1分
（4）地毯：干凈、無(wú)污跡。1分
（5）床：鋪法正確，床單及枕套無(wú)污點(diǎn)、干凈、床頂無(wú)垃圾、床墊定期翻轉(zhuǎn)。1分
（6）木家具：干凈無(wú)灰塵，使用靈活。1分
（7）抽屜：干凈無(wú)灰塵，使用靈活。1分
（8）電話：無(wú)異味、無(wú)灰塵，使用正常，定期清潔保養(yǎng)。1分
（9）鏡子：鏡面明亮、位置端正、無(wú)手印、無(wú)灰塵。1分
（10）燈具：燈泡、燈罩清潔，使用正常、無(wú)塵。1分
（11）垃圾桶：內(nèi)無(wú)雜物、每天清洗、保持整潔。1分
（12）電視與音響：定期保養(yǎng)電視格子使用正常。1分
（13）衣柜：衣架、衣柜隔板無(wú)灰塵，每天清潔保養(yǎng)。1分
（14）窗簾：干凈完好，使用正常。1分
（15）窗玻璃：清潔明亮，窗臺(tái)、窗框干凈完好，開啟自如。1分
（16）空調(diào)：空調(diào)格的清理，定期清潔保養(yǎng)。1分
（17）客用品：數(shù)量其全、正確擺放、干凈無(wú)塵。1分
（18）杯：每天消毒、擺放整齊。1分
（19）房間備餐柜整潔衛(wèi)生。1分
（20）房間壁畫、壁掛、展柜無(wú)灰塵。
（21）所放餐具干凈、整齊無(wú)水漬。1分
（22）工作柜內(nèi)物品擺放標(biāo)準(zhǔn)正確，無(wú)私人物品，無(wú)任何雜物。1分
（23）清潔用品如抹布、拖布、清潔劑、簸箕有固定位置。1分
（24）客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆應(yīng)每日清洗消毒。床單、被罩、枕罩、牙具、拖鞋要做到一客一換，用后必須清洗和消毒。
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