培訓檔案管理制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，制度使用的頻率越來越高，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的培訓檔案管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓檔案管理制度1

　　一、制度內容

　　為做到客戶服務部與客戶的良好溝通，掌握客戶的人員構成、公司性質、物業費交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶信息系統，而客戶檔案可以協助客戶服務部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶信息并管理好這些信息，特建立此制度。

　　二、管理目標

　　客戶檔案資料全面、準確、有效。

　　三、適用范圍

　　客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環節。

　　一般客戶檔案包括以下的資料：

　　1. 收集客戶單位資料

　　2. 客戶繳費記錄包括各樣應付之押金

　　3. 客戶裝修工程文件

　　4. 客戶遷入時填具之資料

　　5. 客戶資料補充

　　6. 客戶聯絡資料

　　7. 緊急事故聯絡人的資料

　　8. 客戶與管理處往來文件

　　9. 客戶違規事項與欠費記錄

　　10. 客戶維修記錄

　　11. 客戶投訴記錄

　　12. 客戶單位有關的.工程檔案（與二次裝修工程有關資料）與工作程序

　　四、注意事項

　　1. 及時上行下達客戶與管理之間的知識、報告、通知、通報，傳送文件應及時、準確，認真地登記并制作各種表格。

　　2. 協調與客戶之間的關系，加強橫向溝通；

　　3. 做好與客戶有關各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時查詢及跟進；

　　4. 接聽客戶投訴，解決客戶投訴；

　　5. 接聽客戶工程報修電話，及時聯系修復。 培訓班檔案的管理制度9

　　1、目的

　　對客戶資料進行有效管理，及時對顧客需求與信息進行溝通，確保顧客滿意，客戶檔案管理制度。

　　2、范圍

　　適用于顧客的信息管理、產品質量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。

　　3、職責

　　3.1營銷總公司負責客戶檔案管理、產品質量跟蹤、顧客投訴處理、顧客滿意度調查等組織工作；

　　3.2各部門、各礦負責協助銷售部完成各項顧客相關的工作。

　　4、客戶檔案的管理

　　4.1.1客戶信息資料的收集整理

　　銷售部通過市場信息的收集、顧客拜訪銷售人員統計，過程中收集客戶的資料，并匯總

　　4.1.2客戶檔案的建立與管理

　　a)銷售部、人事部聯營辦負責建立各自客戶檔案，客戶檔案應包括以下內容：

　　1.客戶聯系方式，包括電話、聯系人、網址等；

　　2.客戶信用狀況描述；

　　3.客戶以往交易記錄等。

　　b)客戶檔案設專人管理，并根據客戶的交易情況對檔案內容進行及時更新；

　　c)客戶檔案由銷售總監進行審批確認。

　　5.1.3客戶檔案的使用與保密

　　a)客戶檔案是公司市場管理重要參考內容，尤其是在與顧客簽定合作關系是，相關人員應查閱客戶的檔案資料；

　　b)客戶檔案資料公司的重要保密資料，未經公司總經理授權，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進行責任追究，管理制度《客戶檔案管理制度》。

　　5、客戶關系維護管理

　　5.1.1公司辦公室負責客戶關系維護管理；

　　5.1.2客戶關系維護管理的方式包括：

　　a)定期（節日或其他重要活動）與不定期（日常）的客戶拜訪與溝通；

　　b)客戶產品使用情況的意見與建議調查；

　　c)顧客滿意度調查等。

　　5.1.3相關業務部門負責客戶關系維護的具體管理實施；

　　5.1.4客戶關系維護管理應形成記錄，并作為客戶檔案內容進行保管。

　　6、售后服務管理

　　a)營銷總公司每年至少進行一次全面的顧客滿意度調查；

　　b)公司辦公室向顧客發放〈顧客滿意度調查表〉，滿意度調查的內容應包括、服務質量、套餐價格價格、公司評價等；

　　c)公司對反饋回來的調查表進行匯總、分類，并進行統計分析，編制“顧客滿意度調查分析報告”，經總經理審批后發放到相關部門； d)當顧客滿意度未能達到公司規定要求時，由辦公室組織，針對顧客滿意度較低方面提出糾正預防措施進行改進。

　　7、客戶投訴管理

　　7.1.1相關業務部門是客戶投訴的接收部門；

　　7.1.2客戶對服務質量的不達標投訴，由相關業務部門組織，報請公司生產處協同處理，處理結果公司總經理審批后，由辦公室反饋到客戶；

　　7.1.3客戶對服務過程中的不滿意投訴，由相關業務部門負責組織處理，處理結果經公司總經理審批后，由辦公室反饋到客戶。

培訓檔案管理制度2

　　為加強職工培訓檔案管理，根據上級有關規定，制定本細則。

　　一、凡參加培訓的人員，均建立規范的《企業職工安全教育培訓檔案》，記錄安全技術培訓考試、考核的相關信息。新招入礦人員只建立電子檔案，工作滿一年后建立《企業職工安全教育培訓檔案》。

　　二、工作標準

　　1、培訓結束后三天內將培訓資料分類匯總、整理、保存。

　　2、及時填寫《企業職工安全教育培訓檔案》，并將培訓信息錄入電子信息管理系統。

　　3、好培訓檔案的日常管理工作。

　　三、安全技術培訓檔案的.存檔資料

　　1、培訓考勤成績簽字表

　　2、理論考試試卷

　　3、《企業職工安全教育培訓檔案》

　　四、從業人員的安全技術培訓檔案分類(或分單位)整理，編號登記實行信息化管理。

　　五、安全技術培訓檔案未經有關負責人批準，不得外借，如需外借，必須辦理借閱手續。

　　六、檔案資料設專人負責，經常整理，以防丟失。檔案室內嚴禁煙火，并保持清潔、通風。發現問題及時處理。

　　七、檔案的調整

　　1、從業人員轉崗、變動工作單位，要及時調整分類、歸口，并更新電子信息；

　　2、從業人員退休、離職、辭退后，及時清理檔案。

培訓檔案管理制度3

　　1.目的為有效地利用和保護培訓文檔資料,加強培訓文檔管理工作,使培訓文檔管理工作規范化,特制定本規定。

　　2.適用范圍公司行政人事部及各項目部相關部室對培訓文件檔案的管理。

　　3.職責

　　3.1行政人事部培訓經理負責總部培訓文檔的保管工作。

　　3.2項目部行政管理部培訓負責人負責本項目部培訓檔案的保管工作。

　　3.3其他同公司《文件檔案管理規定》。

　　4.術語無

　　5.程序

　　5.1培訓檔案歸檔范圍

　　5.1.1各類培訓檔案存檔目錄

　　5.1.1.1日常培訓檔案

　　5.1.1.1.1日常培訓檔案應包括《簽到表》、《培訓工作記錄表》、培訓講義、《培訓考核成績單》。

　　5.1.1.1.2其中的培訓講義應是授課教師的.授課內容。

　　5.1.1.1.3根據《培訓考核管理制度》,無論筆試、口試及實操都應用《培訓考核成績單》記錄成績。

　　5.1.1.1.4在培訓要求中注明'了解'的培訓課程,不需要進行考核,則應在培訓記錄表中進行記錄,不要求進行考核成績記錄。

　　5.1.1.2'7+1'培訓檔案

　　5.1.1.2.1'7+1'培訓檔案應包括《'7+1'培訓計劃》、《'7+1'培訓記錄表》及培訓講義。

　　5.1.1.2.2其他同5.1.1.1.3及5.1.1.1.4

　　5.1.1.3外派培訓檔案

　　5.1.1.3.1外派培訓檔案目錄同日常培訓檔案存檔目錄。

　　5.1.1.3.2根據《培訓風險防范管理規定》進行《外派培訓合同》的存檔。

　　5.1.2培訓教材檔案存檔目錄培訓教材檔案的存檔應包括《培訓教材工作單》及培訓教材(即授課教師講義、文字資料、錄象或光盤等),其他請詳見《培訓教材管理制度》。

　　5.1.3培訓往來文件存檔目錄

　　5.1.3.1有關于培訓方面通知、請示、報告、總結等根據《文件檔案管理規定》要求進行存檔。

　　5.1.3.2根據《培訓管理制度》,項目部每月上報總部的月培訓計劃及培訓實施表應按時存檔。

　　5.1.3.3有關于培訓評估的檔案根據《培訓評估管理制度》要求進行存檔。

　　5.2培訓檔案存檔要求

　　5.2.1歸檔的文件材料必須字跡清楚、工整,紙張要求為a4紙大小,文件格式需按照公司的標準文本。

　　5.2.2歸檔的文件材料要完整、系統、準確。

　　5.2.3歸檔的文件除特殊情況外,必須用原件。

　　5.3.4歸檔的文件必須保持歸檔文件之間的歷史聯系。

　　5.3.5對于可進行輸入電腦的資料及時輸入電腦。

　　5.3.6各種文件資料收集、分類后,需在一個月內歸檔完畢。

　　5.3使用

　　5.3.1借閱:同《文件檔案管理規定》

　　5.5保存期限及銷毀同《文件檔案管理規定》

　　6.監督執行行政總監。

　　7.相關/支持性文件《文件檔案管理規定》《培訓管理制度》《培訓評估管理制度》《培訓教材管理制度》《培訓風險防范管理規定》《培訓考核管理制度》

　　8.質量記錄及表格《檔案/圖書/資料借閱單》《文件資料銷毀登記表》《簽到表》《培訓工作記錄表》《培訓考核成績單》《'7+1'培訓計劃》《'7+1'培訓記錄表》《外派培訓合同》《培訓教材工作單》

培訓檔案管理制度4

　　一、必須建立健全各類培訓檔案，如：教學檔案、培訓學員考勤、成績、培訓合格證、操作證等檔案，并指定專人負責檔案管理工作。

　　二、按照《山西省煤礦安全培訓機構教學檔案管理辦法》建立教學檔案，并以班（期）次為單位進行立卷。

　�。ㄒ唬┙虒W檔案的內容材料：

　　1、卷宗目錄

　　2、教學工作總結

　　3、開辦培訓班的有關文件（計劃、報告、批文等）

　　4、教學大綱

　　5、教學計劃表

　　6、考試試卷

　　7、學員登記表

　　8、學員考勤

　　9、考試成績登記表

　　10、參加培訓學員相應的學歷證明、身份證明材料

　　（二）所有立卷材料應該按照《山西省煤礦安全培訓機構教學檔案管理辦法》附件提供的'樣表及填寫說明規范填寫。表內所列內容、責任人簽名、單位印章等不得隨意漏填和缺項，沒有內容的在卷宗目錄欄內予以注明。

　　三、職工技能培訓檔案，按班（期）次參照上款內容和要求立卷，分工種（崗位）按年度匯總，妥善保管。

　　四、培訓中心安全培訓檔案、資料必須專人專柜管理，按規定需移交單位檔案室保管的應及時移交。

　　五、檔案記錄填寫要字跡工整，嚴禁涂改、剪裁，檔案附件資料必須齊全。各類檔案只可查閱，不得外借，不得丟失、損壞。

　　六、凡歸入學籍檔案的材料，應及時整理，經科長審查后才能歸入本人檔案。所有資料要做到填報及時，數字準確，真實、可靠、齊全。

培訓檔案管理制度5

　　1.目的

　　為有效地利用和保護培訓文檔資料,加強培訓文檔管理工作,使培訓文檔管理工作規范化,特制定本規定。

　　2.適用范圍

　　公司行政人事部及各項目部相關部室對培訓文件檔案的管理。

　　3.職責

　　3.1行政人事部培訓經理負責總部培訓文檔的保管工作。

　　3.2項目部行政管理部培訓負責人負責本項目部培訓檔案的保管工作。

　　3.3其他同公司《文件檔案管理規定》。

　　4.術語

　　無

　　5.程序

　　5.1培訓檔案歸檔范圍

　　5.1.1各類培訓檔案存檔目錄

　　5.1.1.1日常培訓檔案

　　5.1.1.1.1日常培訓檔案應包括《簽到表》、《培訓工作記錄表》、培訓講義、《培訓考核成績單》。

　　5.1.1.1.2其中的培訓講義應是授課教師的授課內容。

　　5.1.1.1.3根據《培訓考核管理制度》,無論筆試、口試及實操都應用《培訓考核成績單》記錄成績。

　　5.1.1.1.4在培訓要求中注明'了解'的培訓課程,不需要進行考核,則應在培訓記錄表中進行記錄,不要求進行考核成績記錄。

　　5.1.1.2'7+1'培訓檔案

　　5.1.1.2.1'7+1'培訓檔案應包括《'7+1'培訓計劃》、《'7+1'培訓記錄表》及培訓講義。

　　5.1.1.2.2其他同5.1.1.1.3及5.1.1.1.4

　　5.1.1.3外派培訓檔案

　　5.1.1.3.1外派培訓檔案目錄同日常培訓檔案存檔目錄。

　　5.1.1.3.2根據《培訓風險防范管理規定》進行《外派培訓合同》的存檔。

　　5.1.2培訓教材檔案存檔目錄

　　培訓教材檔案的存檔應包括《培訓教材工作單》及培訓教材(即授課教師講義、文字資料、錄象或光盤等),其他請詳見《培訓教材管理制度》。

　　5.1.3培訓往來文件存檔目錄

　　5.1.3.1有關于培訓方面通知、請示、報告、總結等根據《文件檔案管理規定》要求進行存檔。

　　5.1.3.2根據《培訓管理制度》,項目部每月上報總部的月培訓計劃及培訓實施表應按時存檔。

　　5.1.3.3有關于培訓評估的檔案根據《培訓評估管理制度》要求進行存檔。

　　5.2培訓檔案存檔要求

　　5.2.1歸檔的文件材料必須字跡清楚、工整,紙張要求為a4紙大小,文件格式需按照公司的標準文本。

　　5.2.2歸檔的文件材料要完整、系統、準確。

　　5.2.3歸檔的'文件除特殊情況外,必須用原件。

　　5.3.4歸檔的文件必須保持歸檔文件之間的歷史聯系。

　　5.3.5對于可進行輸入電腦的資料及時輸入電腦。

　　5.3.6各種文件資料收集、分類后,需在一個月內歸檔完畢。

　　5.3使用

　　5.3.1借閱:

　　同《文件檔案管理規定》

　　5.5保存期限及銷毀

　　同《文件檔案管理規定》

　　6.監督執行

　　行政總監。

　　7.相關/支持性文件

　　《文件檔案管理規定》

　　《培訓管理制度》

　　《培訓評估管理制度》

　　《培訓教材管理制度》

　　《培訓風險防范管理規定》

　　《培訓考核管理制度》

　　8.質量記錄及表格

　　《檔案/圖書/資料借閱單》

　　《文件資料銷毀登記表》

　　《簽到表》

　　《培訓工作記錄表》

　　《培訓考核成績單》

　　《'7+1'培訓計劃》

　　《'7+1'培訓記錄表》

　　《外派培訓合同》

　　《培訓教材工作單》

培訓檔案管理制度6

　　為了有效地利用和保護培訓文檔資料，加強培訓文檔管理工作，使培訓文檔管理工作規范化，特制定本規定。

　　1、日常培訓檔案

　�。�1）日常培訓檔案應包括《培訓學員簽到表》、培訓講義、《培訓考核成績單》、《培訓評估表》、《培訓評估報告》。

　�。�2）其中的培訓講義應是授課教師的授課內容。

　�。�3）根據《培訓考核管理制度》，無論筆試、口試及實操都應用《培訓考核成績單》記錄成績。

　�。�4）在培訓要求中注明“了解”的培訓課程，不需要進行考核，則應在培訓記錄表中進行記錄，不要求進行考核成績記錄。

　　2．培訓教材檔案存檔目錄

　　培訓教材檔案的存檔應包括《培訓教材工作單》及培訓教材（即授課教師講義、文字資料、錄象或光盤等）。

　　3、培訓往來文件存檔目錄

　�。�1）有關于培訓方面通知、請示、報告、總結等文件文件進行存檔。

　�。�2）培訓辦公室負責人每月根據培訓課程安排實施表按時進行存檔。

　　4、培訓檔案存檔要求

　�。�1）歸檔的文件材料必須字跡清楚、工整，紙張要求為A4紙大小，文件格式需按照公司的標準文本。

　　（2）歸檔的'`文件材料要完整、系統、準確。

　�。�3）歸檔的文件除特殊情況外，必須用原件。

　　（4）歸檔的文件必須保持歸檔文件之間的歷史聯系。

　　（5）對于可進行輸入電腦的資料及時輸入電腦。

　�。�6）各種文件資料收集、分類后，需在一個月內歸檔完畢。

　　5、借閱使用

　�。�1）所有檔案必須入框上架，科學排列，便于查找，避免暴露或捆扎堆放。

　�。�2）文件柜、檔案室要保持整潔衛生，認真做好文件檔案“八防”工作，特別是檔案室防火、防鼠、防濕、防盜工作要常抓不懈，要定期檢查、經常核對文件檔案資料，發現問題及時處理、報告并做好相關記錄，確保文件檔案資料的完整與安全

培訓檔案管理制度7

　　酒店員工培訓檔案管理規定

　　1、總則

　　為將員工的培訓情況及時準確地記入個人培訓檔案,以便準確掌握員工培訓情況,更好地進行監督和管理,特制定本規定。

　　2、適用范圍

　　地面服務部所有經過各類培訓的干部、員工。

　　3、職責

　　3.1 地面服務部市場業務部負責員工ⅰ級和ⅱ極培訓檔案的統一管理。

　　3.2 各單位負責本部門員工ⅲ級培訓檔案的統一管理。

　　4、培訓檔案管理

　　培訓檔案是證明員工接受過某種培訓的依據。

　　4.1 檔案記錄

　　4.1.1 檔案記錄的內容應包括:培訓時間、地點、內容、課時、考勤、考試或考核成績、證書編號及有效期、教員姓名。

　　4.1.2 檔案的記錄應及時準確。不需要發放證書的,應在培訓結束后5日內完成檔案的記錄工作;需要發放證書的,應在收到證書后5日內完成檔案的記錄工作。

　　4.1.3檔案的`管理者不得隨意更改檔案中的內容。

　　4.2檔案的維護

　　4.2.1 檔案管理者應對保存的員工培訓檔案做定期維護,維護內容包括:檔案記錄項目、內容、格式的變更情況及資料整理情況。

　　4.3 檔案的使用

　　4.3.1應妥善保管檔案材料,凡需要查詢記錄情況的應向該部門提出申請,得到其行政正職同意后,方可使用檔案。

　　4.3.1 檔案資料未經管理職責部門經理批準,不得帶出培訓檔案的保存地點或進行復制。

　　4.3.2 各培訓檔案管理部門應對員工培訓檔案的使用情況做好記錄,并填寫《員工培訓檔案使用記錄》。

　　4.4 檔案的保存

　　4.4.1 員工的培訓檔案應長期保存。

培訓檔案管理制度8

　　1.總則

　　1.1為了規范公司檔案管理，確保信息安全，便于信息共享和有效的利用檔案，特制訂本管理辦法。

　　1.2所有相關公司工作活動中形成的，記述和反映本公司職能活動的，具有查考利用價值的文件、音像資料均屬歸檔范圍。

　　2.范圍

　　2.1公司設立、變更的申請、審批、登記等方面的文件材料；

　　2.2公司股東會、董事會形成的文件材料；

　　2.3公司章程、公司制度體系、內部發文；

　　2.4公司有效證照、證件、印章；

　　2.5公司獲得的榮譽資料；

　　2.6公司年度工作計劃及資金計劃；

　　2.7會計憑證、報表、財務分析；

　　2.8各項計劃、檢查、總結；

　　2.9公司重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結、會議記錄、相關照片等；

　　2.10各種人事材料；

　　2.11工作人員因公外出參觀學習、考察和參加各種會議，收集獲得的文件材料；

　　2.12各種合同、契約、協議、招投標系列文件；

　　2.13電子文檔及聲像資料；

　　3.要求

　　3.1.編制《檔案卷內目錄》，應包括以下幾個內容：部門代碼、檔案編號、文件名稱、金額（如果涉及）、經手人、入檔時間、頁碼及備注等。

　　四川建華科技有限公司管理文件檔案管理制度SCJH-I-20xx-02

　　3.2.檔案編號的設置方法可參考如下:行政部、財務部、技術部、市場部的名稱代碼可分別設置為XZ/CW/JS/SC.其中各部門下屬的各項分類可按照阿拉伯數字分別命名，或者按照事項的中文名稱的首寫字母或漢字來代替，具體代碼可列表說明。

　　3.3.所有文件歸檔裝訂時，應統一在文件首頁正面的右上角標明檔案編號。如漏頁等有關卷內文件材料的情況說明，都應逐項填寫在備注欄內。在每頁目錄下注明立卷人姓名和日期。

　　3.4.立卷的質量標準：

　　a)歸檔文件完整齊全；

　　b)分類清楚；

　　c)標題確切易查找；

　　d)卷內排列系統、條理；

　　e)保管期限準確；

　　f)卷皮書寫工整；

　　g)裝訂整理結實、美觀。

　　3.5.以電子方式存檔的文件，文件名必須含部門代碼、撰寫人名字、文件名、存檔人名字及入檔日期（如：張三于20xx年1月1日，將市場部商務李四交管的20xx年下半年下單統計表存檔，其存檔文件名應該為：SC李四20xx年6-12月下單統計表張三20110101）。

　　3.6.公司的電子文檔一般情況下存在公司專用電腦的指定區域，但由于電子文檔的特殊性，在存檔時應該用移動硬盤或者光盤進行備份。

　　3.7.文件類以電子文檔形式存檔時，應盡量以PDF格式存放。

　　4.期限

　　4.1永久保存：公司設立、變更的申請、審批、登記等方面的文件材料；公司股東會、董事會形成的文件材料；公司章程、公司制度體系、內部發文；公司有效證照、證件、印章；公司獲得的榮譽資料；四川建華科技有限公司管理文件檔案管理制度SCJH-I-20xx-02

　　4.210年保存：公司年度工作計劃及資金計劃；各項計劃、檢查、總結；

　　4.35年保存：公司重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結、會議記錄、相關照片等；各種人事材料；工作人員因公外出參觀學習、考察和參加各種會議，收集獲得的`文件材料；各種合同、契約、協議、招投標系列文件；電子文檔及聲像資料；

　　4.41年保存：結案后無長期保存必要者；

　　4.5財務類檔案按照會計相關法律規定存檔。

　　5.歸檔

　　各部門檔案管理人員應本著認真、負責、保密的態度，認真整理、保存、管理公司各項檔案資料。

　　5.1行政部為涉及檔案管理的第一責任人，對確保檔案的完整性、及時移交和保密負責。技術部、銷售部、行政部、財務部及市場部，各自整理保管內部檔案，除財務部外，其他部門在每年1月1日和7月1日以前向行政部負責管理檔案的人員提交之前半年的檔案，由行政部統一備案管理，財政部的檔案由自己備案保管。

　　5.2公司檔案資料按部門分類，檔案管理制度由行政部制定。收集、整理、鑒定、統計、保管、編目、檢索、利用等管理工作由各部門指定檔案管理員負責。

　　5.3各部門檔案管理人員的職責：應及時將應歸檔文件進行整理、保存，保證資料不遺失、不泄密，及時按要求向行政部移交檔案。

　　5.4一項工作同時由幾個部門參與辦理時，由主辦部門負責收集形成的文件資料。

　　5.5各部門需歸檔的文件

　　5.1.1

　　a)行政部門

　　公司文件：公司章程、董事會及股東會紀錄、政府機關核準文件、不動產所有權及其他債權憑證、公司有效證照、證件、印章、公司發布的各類文件（電子文檔）；

　　b)人事類文件：員工勞動合同、保密協議、培養和服務協議書、員工入職表、員工離職表、員工轉正申請及考核評價表、員工入職體檢表、員工簡歷、員工身份證復印件、員工學歷證明復印件；

　　c)行政類文件：各種會議記錄及會議紀要（電子文檔）、以行政部門名義簽訂的合同、公司各類照片（電子文檔）、快遞單、社保相關的各類單據、公積金相關的各類單據、員工保險單。

　　5.1銷售部門

　　標書、下單統計表（電子文檔）、總代理合同、銷售合同、銷售清單（包括軟件成交記錄、品種、序列號等信息）（電子文檔）、貨物簽收單、發票簽收單

　　5.2財務部門

　　會計憑證、財務報表、匯帳憑證、會計報表、總分類賬、庫存商品明細賬、明細分類賬、審計報告、抵扣聯、已作廢的發票及紅字發票、發票存根聯、原始憑證、銀行存款余額調節表、入庫單、出庫單、請款單、員工銷售卡、員工銷售業務季度卡、貨物簽收單、訂貨單（電子文檔）、結算表（電子文檔）、用戶報表（電子文檔）、物料領用登記表、PKPM升級記錄表（電子文檔）、PKPM新購記錄表（電子文檔）、借鎖登記表（電子文檔）、PKPM用戶升級清單（電子文檔）、代理退鎖清單（電子文檔）

　　5.3技術部門工程設計圖

　　5.4市場部

　　客戶資料（電子文檔）、滿意度調查表及結果、廠商活動簽到表、廠商活動申請資料（電子文檔）、廠商活動資料（電子文檔）、廠商活動總結資料（電子文檔）

　　6.借閱

　　6.1.各部門建立《檔案借閱復制登記簿》，主要內容：借閱單位或部門、借閱人、借閱理由、借閱起止時間、批準人、歸還時間、歸還時檢查情況、經手人。

　　6.2.借閱檔案的單位、部門、人員要到各部門檔案管理人員處填寫借閱登記，由各部門經理簽字同意后，方可到檔案管理人員處辦理借閱。

　　6.3.借閱人必須愛護檔案，不得轉借、抽取、折卸、調換、污損、摘抄所借檔案，不得在文件上圈點、劃線和涂改，閱后及時歸還。

　　6.4.借閱檔案歸還時，檔案管理人員應認真檢查冊數、頁數，是否有遺失損壞等情況，如有問題及時通知借閱人說明原因及補救并報主管高管及審批人員。

　　6.5.各部門如有撤銷、合并情況以及人事變動情況時，所有相關資料要做到移交清楚，保持資料的完整無缺。

　　6.6.人事檔案除總經理、副總經理、人事部負責人以外任何人不準借閱。

　　7.復印

　　7.1檔案原則不準復印，若各部門因工作需要可以制作復件。復制檔案的單位、部門、人員要到各部門檔案管理人員處填寫借閱登記，由各部門經理簽字同意后，方可到檔案管理人員處辦理復制。

　　7.2復件管理部門負責人及相關人員參照檔案管理辦法實施管理，并對復件的保密性負責。

　　8.銷毀

　　8.1檔案銷毀時，由保管人員提出并整理造表，報部門經理核準呈報總經理批準銷毀。

　　8.2檔案銷毀一般采用碎紙機，由各部門檔案管理人員和綜合管理部負責人同時執行。

　　9.相關記錄

　　9.1I-01-05《公司檔案借閱登記表》

　　9.2I-01-06《公司檔案借閱申請表》

　　9.3I-01-07《公司檔案銷毀申請表》

培訓檔案管理制度9

　　為實現學員管理工作規范化、制度化，保證培訓任務的順利完成，特制定學員管理制度。

　　一、學員管理的指導思想

　　學員管理緊緊圍繞實現職業培訓目標來進行，從加強職業道德學習、專業理論知識培養和實踐能力培養入手，使學員掌握一門專業技術的同時，也擁有良好的職業規劃認識。

　　二、學員管理的內容和方式

　　1、學員管理工作包括學習管理、考勤管理、考試管理、就業管理等。重點是學習管理；

　　2、學員管理工作要從各班次學員的實際和特點出發，引導學員自我管理、自我教育、自我服務；

　　3、在校區的統一領導下，教學處作為學員管理機構履行管理職能；

　　4、各專業班次均設班主任，具體負責班級的學習和其他各項活動的管理工作，班主任要嚴格履行班主任職責；

　　5、各主體班次均設立班長，協助班主任做好班級管理工作。各班次由授課老師劃分若干學習小組。各小組長負責組織本小組認真完成教學中的'課程任務。

　　三、學籍管理制度

　　為了保證學員培訓質量，切實跟蹤培訓期間每位學員情況，從而進行教學監督與管控，校區將為學員設立學員培訓檔案，其檔案內容包括：《學員檔案表》、《學員考勤表》、《學員請假報告單》、《學員成績單》、《學員就業情況》等。

　　1、學員無正當理由逾期3天不報到者，取消入學資格；

　　2、學員報到時，須按校區要求提供相關材料并真實填寫《學員檔案表》（附件：身份證復印件、2寸照片），及時進行登記入檔；

　　3、學員在校區培訓期間所填寫相關培訓檔案表格中，學員必須保證填寫信息真實有效。如填寫虛假信息，公司可立即解除與學員的培訓關系，并不承擔學員的經濟損失；

　　3、正式開課后一周內由班主任指定班長。在校區學習期間，班長需積極配合班主任進行教學管理工作；

　　四、學習管理

　　1、學員到校區學習，要明確入學目的，端正學習態度；

　　2、貫徹理論聯系實際的教學方針，堅持以理論學習為主，注重實踐操作，認真搞好自學，認真完成課下練習；

　　3、課堂紀律

　�。�1）學員上課保持安靜，關閉通訊工具，不得隨意出入教室或做出其他任何有礙課堂秩序的行為；

　�。�2）在教室上課不吸煙，不隨地吐痰，不亂扔紙屑，保持良好的課堂環境；

　�。�3）班主任隨機跟班聽課，了解學員的聽課情況，維持課堂秩序；

　　（4）教室衛生由學員負責維護，由班長指定每日打掃小組，小組應按照校區要求認真執行班級值日制度，完成清掃任務。

　　4、學員要認真參加教學計劃安排的學習討論和項目開發課程；

　　5、學員按教學進度參加月度考核，考核成績將記入《學員檔案表》，校區將根據成績進行課業調整。

　　五、考勤制度

　　1、學員在校期間，應集中精力學習，合理安排生活或家務，保證集中培訓時間，不得請假。但如有下列情況之一者，可提出申請：

　�。�1）因病經醫院證明，需作短期休息的治療者；

　　（2）個人或家庭有特殊事情者。

　　考勤管理由班主任負責，班主任要詳細記載學員的出勤情況，班長配合班主任認真執行班級每日點名記錄以及請假報備工作�？记谝獓栏駥嵭姓堜N假制度。學員請假需提前一天上報，請假一天以內（含一天）的由班長報批后報備班主任并記錄，一天以上需本人向班主任申請。學員請假必須填寫《學員請假報告單》并由班主任存入學員檔案，學員在校培訓時間不得低于總培訓時間的90%，到課率達不到90%者，校區將按照學員管理制度對學員采取退班或不予推薦就業等處罰措施；

　　2、校區培訓課程安排共計17周，85個工作日，680課時。校區實行全日制教學，周一至周五培訓（上午9:00-12:00，下午1:30-5:30），周六日休息（法定節假日正常休假或調休）。正常培訓期間學員無故曠課者或月度遲到累計5次以上者，校區將取消其培訓資格或不予推薦就業的處罰決定；

　　3、學員未經請假或超過假期的缺勤，均按曠課處理；

　　4、學員參加考試、就業面試等集體活動，均實行以上考勤制度。

　　六、考試制度

　　1、學員培訓期間，校區將以月為單位進行階段性考試，考試內容及形式由授課老師指定，考試時間由班主任指定；

　　2、學員必須參加考試，非特殊原因不得請假。如有特殊情況沒有參加考試的，將由班主任安排進行補考。如學員無理由拒絕參加考試的，將給予退級或不予推薦就業的處罰；

　　3、班主任將對考試成績不合格學員跟蹤并進行一對一座談，幫助學員解決學習問題。如發現其在培訓期間學習態度消極、不求進取、不服從校區教學管理等不良表現的情況，校區將不予推薦就業；

　　4.累計兩次無故不參加考試的將取消考試資格，視為自動放棄培訓，校區將直接收回安置就業協議，日后將根據其表現考慮是否給予推薦工作；

　　5、月考成績優秀學員，校區將頒發“優秀學員”證書和教學獎品，以茲鼓勵。

　　七、退級、休學制度

　　1、如學員在培訓期間有特殊情況不能按校區進度完成課程的，學員可根據學習程度向授課老師提出退級學習的申請。由校區教學部綜合學員培訓情況以及現有其他班級培訓課程情況決定是否進行調整；

　　2、學員在培訓期間月考成績2次以上（含兩次）不及格者，校區教學部將考慮其退級學習；

　　3、學員如因個人原因在培訓期間需要連續休假即不能長期正常參加培訓的，可辦理休學手續，休學最長期限一年，逾期作廢并不予推薦就業；

　　4、以上退級或休學后，學員助學貸款個人還款部分應按照原班級還款計劃執行。非校區授課問題，校區將不承擔調班后學員產生的延期費用。

培訓檔案管理制度10

　　為適應學校規�；�，企業化發展的需要，保證政令通暢，提高學校管理水平，確保我校檔案的全面性，完整性，可追溯性及安全性，對學校的文書、檔案管理特做如下規定：

　　1、歸檔單位：

　　學校設立機要室，管理、存放學校機要檔案，歸行政部領導，設專管人員負責。

　　2、歸檔范圍：

　　1)上級主管部門下發的文件、學校的紅頭文件、通知、會議記錄、協議、意見書、可行性報告、合作合同、購銷合同、加盟合同、獲獎證書、主要會議記錄等經營性文件。

　　2)學校員工檔案、教師檔案、學員檔案、業務關系檔案。

　　3)學校教研成果、優秀教案、教材等經營過程中的各種總結性材料。

　　4)學校宣傳的傳單、報紙、雜志、廣告、剪報等有關學校的報道（報紙、音像）

　　5)其他的有本校繕印的公文（含正件與附件、批復請示、轉發文件、被轉發的原件）一律由行政部統一管理。

　　3、收、交檔案、歸檔案：

　　1)學校全體員工應具有存檔、歸檔意識，積極配合學校機要室做好機要檔案管理工作。

　　2)學校經營性文件要及時歸檔，各分校、部門簽收的外來文件要在兩個工作日內送機要室歸檔。

　　3)各分校部門工作中形成的文書，包括文件、會議記錄、決議、照片、圖表、錄音帶、錄像帶等有保存價值的資料，都必須由承辦人收集齊全，分類整理，移交有關人員核對整理后，于年底交于行政部歸檔，各單位，經辦人不得越期自行留存應該歸檔的`文件。

　　4)學校員工、教師應在簽定用工合同兩個工作日內由人事部收齊人事資料、身份證、學歷證復印件送至專管員歸檔，如有續簽及變更合同的，應由機要室提前兩個月通知及時辦理，舊合同繼續保留，任何分校沒有簽發、存放權。

　　5)學員檔案（含成人、少兒、中學生及所開設的新業務的學員）：各分校應于每月3號前把上月結課的檔案上交客戶服務中心。

　　6)凡有外聯業務的部門、分校、個人，應每周二下班前將新增的詳細信息及時送交機要室補充進業務檔案。

　　7)全校所有部門、分校的總結性材料完成后應由該部門或分校負責人拷貝收集后每周一下班前及時交機要室歸檔。

培訓檔案管理制度11

　　1 公司安環部對每位職工要建立“職工安全教育培訓檔案”,檔案要詳細記錄每位職工所接受的教育培訓情況,職工檔案和考試成績試卷應保存完好。

　　2 檔案記錄要實事求是,不得造假。公司安環部要對各車間的'檔案及記錄情況不定期進行檢查,對發現的問題要及時糾正。

　　3 “職工安全教育培訓檔案”由安環部和車間各執一份,并妥善保管,工作調動要及時將檔案轉存。

　　4 職工調動填寫“職工調動記錄表”(附表一)隨職工安全教育檔案一并轉入相應車間。

　　5 職工各種考試試卷力求內容相對豐富,禁止內容過少或長期使用同一份試卷。

培訓檔案管理制度12

　　第一章：總則

　　第一條、為了使檔案人員的教育培訓工作規范化、制度化，保證教育培訓的質量，提高檔案人員的素質，推進我省檔案事業的發展，根據《中華人民共和國檔案法》第二章第九條和《遼寧省檔案條例》第二章第十一條的規定，結合我省檔案教育培訓工作實際，制定本辦法。

　　第二條、本辦法適用于我省行政區域內的國家機關、社會團體、企事業單位、其他組織及個人。法律、行政另有規定的除外。

　　第三條、本辦法所稱檔案人員教育培訓，指的是由市(地級市)以上檔案行政管理部門或由省直各業務主管部門經與省檔案行政管理部門協商進行的、檔案人員參加的各種形式的檔案專業知識的教學組織與管理工作。

　　第四條、本辦法所稱檔案專業兼職教師，是指在省內各級檔案局(館)及機關、企業、事業檔案部門中，在完成本職工作任務的同時，能夠勝任檔案專業培訓教學任務的在職人員。

　　第五條、本辦法所稱檔案專業教育培訓證書，是指由市級以上檔案行政管理部門頒發的，證明持證人參加了檔案專業培訓、成績合格的有效憑證。

　　第六條、國家機關、社會團體、企業、事業單位和其他組織的領導，應支持和保證本單位的檔案人員參加培訓，以提高專業素質，適應檔案工作的要求。

　　第二章：檔案人員教育培訓的分類及內容

　　第七條、檔案人員教育培訓可以分為崗位資格培訓、繼續教育培訓和專題培訓。崗位資格培訓指新從事檔案專業工作人員的檔案專業基礎理論、技能的學習和訓練。根據工作崗位的不同，崗位資格培訓可以分為檔案工作領導崗位資格培訓和檔案管理崗位資格培訓。

　�。�1）繼續教育培訓是指已取得檔案專業技術職務人員的知識更新補充、拓寬深化和能力提高的培訓。根據專業職務的層次不同，繼續教育培訓可以分高、中級和初級專業技術職務培訓。

　　（2）專題培訓指根據檔案業務工作的需要，就某一內容進行的學習、訓練等。

　　第八條、從事檔案專業工作的人員在調人檔案專業崗位前或當年內，應參加市以上檔案行政管理部門舉辦的檔案人員崗位培訓班的學習；市、縣(區)檔案部門新到任的領導應參加省級檔案教育培訓機構舉辦的領導干部培訓班的學習；具有專業技術職務的同志，在任職期間應參加市級以上檔案行政管理部門舉辦的繼續教育培訓班的學習。

　　第九條、崗位資格培訓內容由檔案法規、檔案人員職業道德和檔案學基礎學科等部分組成；繼續教育培訓內容由檔案學理論深化及相關科目的'學習、檔案工作實踐新問題探討及現代知識技能的訓練等部分組成；專題培訓內容是就檔案工作中的新要求、新規定進行的學習訓練。

　　第三章：檔案人員教育培訓工作的管理

　　第十條、檔案人員教育培訓工作由省、市檔案行政管理部門中負責專業教育培訓的機構主管，其主要職責是對專業教育工作進行規劃、協調、組織、審批、評估等。

　　第十一條、舉辦培訓班的單位，在開班前一個月，應向上一級檔案行政管理部門中主管專業教育培訓的機構報告備案(附表)。

　　第十二條、檔案教育培訓班采用的教材應是省內統編教材，或由省檔案局教育培訓機構指定的教材。

　　第十三條、在檔案教育培訓班中承擔授課任務的教師，除在校任教的檔案專業教師以外，都應當持有省或市檔案行政管理部門頒發的檔案專業兼職教師資格證書。

　　第十四條、舉辦檔案教育培訓班的單位要為培訓班創造良好的教學環境，建立健全班級組織和各項規章制度，進行嚴格、規范的教學、教務管理。

　　第十五條、檔案教育培訓班在結業時，要對學員進行考試或考核，崗位資格培訓班基礎學科的試題，應由省檔案局所建的題庫中選出，其中一門學科由省檔案局主考。凡考試或考核合格者方可結業。

　　第四章：檔案教育培訓證書的管理

　　第十六條、檔案教育培訓證書分為檔案人員崗位資格證書(含檔案工作領導崗位資格證書和檔案管理崗位資格證書)。繼續教育證書、專題班學習證明。

　　第十七條、普通大中專院校(合成人教育)檔案專業的畢業生，到檔案工作崗位后，可持畢業證書，辦理檔案人員崗位資格證書。

　　第十八條、檔案教育培訓證書分別有以下作用:

　　1、崗位資格證書:

　　（1）表明持證人的專業知識水平符合所在崗位的知識規范要求，從而具備從事檔案工作的資格；

　�。�2）在晉升初級檔案專業技術職務時，作為申報的必備條件之一； 是檔案人員領取檔案崗位保健津貼的憑證；

　�。�3）在檔案定升級目標管理工作中作為考核單位檔案人員業務素質的依據之一。

　　2、繼續教育證書:

　　是考核專業技術人員業務素質，晉升高、中級專業技術職務的條件之一。

　　第十九條、檔案教育培訓證書自取得之日起，有效期為三年。到期由發證單位負責登記、審核、驗印。在證書有效期內，檔案人員工作單位如有變動，在檔案工作崗位不變的情況下，證書繼續有效。逾期不驗印者，證書自行失效。

　　第二十條、檔案人員崗位資格證書和繼續教育證書由省檔案行政管理部門統一制作、統一編號，由市以上檔案行政管理部門中負責檔案教育培訓的機構管理發放。

　　第五章：檔案教育培訓的經費

　　第二十一條、各級檔案行政管理部門舉辦檔案人員教育培訓班的經費，可向學員所在單位適當收費，不足部分，由檔案行政管理部門給予補助，并實行專款專用。

　　第六章：檔案教育培訓工作的評估

　　第二十二條、省級檔案教育培訓機構每年要對三分之一的市級檔案教育培訓工作進行評估。評估內容和程序將依照每年教育工作要點制定，評估結果列入年度工作目標考核。

　　第七章：附則

　　第二十三條、本辦法由遼寧省檔案局負責解釋。

　　第二十四條、本辦法自20xx年xx月xx日起施行。

培訓檔案管理制度13

　　物業公司員工培訓檔案管理

　　員工培訓是一項繁雜、艱巨、長期的工作,這就要求我們負責培訓工作的各級干部員工,必須認真負責地做好員工培訓檔案的歸檔和管理工作。

　　1.0由各部門(各子公司、各管理處)建立員工個人《員工培訓檔案》(表格or-004),將該員工參加的所有培訓,按《員工培訓簽到表》(表格or-005)所列內容,詳細填寫,作為員工晉升、調薪、年度考評的條件之一。

　　2.0除非該員工離職(或被辭退、除名),否則該員工的.培訓檔案將長期保存,并隨該員工在本公司內部工作單位的調動而調轉。

　　3.0無論那一種類培訓,從培訓申請到考核結束,各部門(各子公司、各管理處)培訓負責人每次都應認真做好培訓記錄,按規要求填寫相應記錄表格,在培訓結束后歸檔備查。

　　4.0培訓記錄至少保存一年(員工個人員工培訓檔案除外)。

　　5.0教育培訓部負責建立各部門(各子公司、各管理處)負責人的培訓檔案。

培訓檔案管理制度14

　　為進一步推進我公司培訓檔案管理工作規范化、制度化和科學化，根據長治公司要求，結合公司實際，特制定本制度。

　　1、培訓檔案分為：教學檔案、培訓檔案及員工一人一檔，各類檔案要分類存放。

　　2、培訓科指定專人負責管理檔案，隊組學習培訓檔案由隊組負責培訓的人員負責管理。

　　3、培訓檔案內容：

　　（一）教學檔案

　　（1）上級頒發的各類培訓教學文件及培訓教材；

　　（2）各項培訓教學管理制度、教學計劃、會議記錄、教學調查表、工作總結、培訓試卷等

　�。ǘ�）培訓檔案

　�。�1）舉辦的`各種培訓資料（含外出培訓）：培訓通知、學員名冊、簽到表、培訓登記表、培訓效果評估表；

　　（2）學員培訓檔案（學員個人受培訓的記錄）；

　�。�3）證書及花名冊。

　�。ㄈ�）員工一人一檔

　　（1）全體職工個人培訓情況；

　　（2）學員個人培訓信息表、身份證復印件、上崗證復印件、學歷職稱復印件等。

　　4、各培訓人員都要將各種材料及時上交，歸檔以便保存，凡經審核的歸檔材料，任何人不得私自涂改。

　　5、各期培訓學員培訓資料，都要統一存入培訓檔案，按明碼順序分類存放，擺放整齊，存放處有防火、防盜、防潮、防塵、防光、防霉、防鼠咬等設施。

　　6、因工作需要借用培訓人員檔案，應履行借閱登記手續，用后及時歸還。查閱時不得污損、卷折，不得在卷內畫線、打圈，批注涂改。若需要復印，請示有關領導批準后復印。查閱，借閱歸檔材料，須經過培訓科負責人批準，借閱時間不得超過一周。

　　7、嚴格實行一期一檔制度，建立一期一檔。按期裝訂成冊，標題簡明確切，書寫整齊，編好明碼。

　　8、做好安全保衛工作，管理好檔案，培訓科各類安全培訓檔案必須長期保存。

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