裝飾公司管理制度

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裝飾公司管理制度（精選18篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的裝飾公司管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

裝飾公司管理制度（精選18篇）

　　裝飾公司管理制度 1

　　第一章、總則

　　第1條：制訂本制度的目的：為確保豪思裝飾的工程質(zhì)量，切實向客戶保質(zhì)保量按期交付裝修工程，快速有效的處理客戶在公司裝飾過程中的各種問題，提升公司品牌形象，特制定本制度。

　　第2條：適用范圍：本制度適用于與工程設(shè)計、施工、管理相關(guān)的所有工作人員，適用于豪思裝飾承建的所有施工工地。

　　第二章、施工現(xiàn)場管理規(guī)定

　　第1條：作業(yè)人員現(xiàn)場文明行為規(guī)范

　　1、現(xiàn)場工作人員必須遵紀(jì)守法，尊敬業(yè)主及所有到訪人員，文明禮貌。對業(yè)主、到訪人員均需使用敬語。

　　2、當(dāng)業(yè)主來工地參觀的到訪人員、公司工作人員等在工地現(xiàn)場考察或討論時，大噪音的施工用具（如電鋸、電鉆等）應(yīng)暫停使用。

　　3、現(xiàn)場施工人員應(yīng)恪守誠實信用的職業(yè)道德，嚴(yán)禁出現(xiàn)不遵守時間，不兌現(xiàn)口頭或書面承諾的現(xiàn)象。

　　4、現(xiàn)場施工人員應(yīng)著公司統(tǒng)一工作服上崗。

　　5、進(jìn)入小區(qū)施工人員必須遵守物業(yè)管理部門的有關(guān)規(guī)定，必要時須按物業(yè)規(guī)定辦理小區(qū)出入證件。

　　6、施工人員不得向顧客索要、收受實物和現(xiàn)金以及提出和施工以外的其它無理要求。工作中不得同顧客或公司管理人員爭吵或無理拒絕顧客及公司管理人員的合理要求。

　　7、作業(yè)時間內(nèi)不得有睡覺、打撲克、酗酒、賭博等不良行為發(fā)生。

　　8、作業(yè)人員應(yīng)和諧處理人際關(guān)系，嚴(yán)禁施工人員在工地現(xiàn)場爭吵、打罵。

　　9、在材料卸貨時應(yīng)確保室外場地?zé)o遺漏物品，搬運結(jié)束后現(xiàn)場必須清理干凈，嚴(yán)禁灑落遺留包裝物等物品。

　　10、施工現(xiàn)場食宿必須注意清潔，嚴(yán)禁有剩飯剩菜及其它垃圾雜物，不準(zhǔn)使用電爐、明火，臨時食宿嚴(yán)禁有積水、生活垃圾堆積。

　　11施工人員必須嚴(yán)格服從公司巡檢人員，設(shè)計師及其他管理人員的現(xiàn)場指令，有不同意見也不得當(dāng)面駁斥或出言不遜。發(fā)生問題時應(yīng)及時與項目經(jīng)理及相關(guān)工作人員聯(lián)系，并立即采取措施加以控制。

　　第2條：工地衛(wèi)生形象

　　1、工地施工璣場應(yīng)隨時保持衛(wèi)生整潔，保證每天晚上下班清理一次，所有建筑垃圾應(yīng)當(dāng)天裝袋后運送至指定的建筑垃圾堆放處。嚴(yán)禁出現(xiàn)建筑垃圾不及時送離施工現(xiàn)場的`情況。

　　2、工地衛(wèi)生間使用時應(yīng)及時沖洗，嚴(yán)禁出現(xiàn)異味或積水現(xiàn)象。

　　3、現(xiàn)場施工人員必須統(tǒng)一著公司工作服，不得不穿或穿其他公司工作服。

　　4、工地內(nèi)不得吸煙，如果業(yè)主有意向在工地現(xiàn)場吸煙的，施工人員應(yīng)委婉提示到指定區(qū)域。

　　5、水電工程中未做防水的房間不得有積水。

　　6、泥工施工時不得在地面直接進(jìn)行水泥沙漿的拌合，必須在地面鋪設(shè)保護裝置。

　　7、地漏等下水管在施工期間須用硬物遮蓋。垃圾，油漆等涂料不得倒入下水道。廚房，衛(wèi)生間無臟物及異味。

　　8、木工油漆工施工時應(yīng)注意不得污染到其他成品和設(shè)施。

　　第3條：現(xiàn)場食宿

　　1、施工工地原則上禁止在工地現(xiàn)場開伙和留宿。如果確實因工地距離過遠(yuǎn)或工期原因可能影響施工進(jìn)度，需要在施工現(xiàn)場開伙或留宿的，在開工前須得客戶的同意。

　　2、作業(yè)人員工作前應(yīng)把個人物品整理放入指定的地方。

　　3、現(xiàn)場做飯不得使用煤氣灶具，吃完飯及時收拾干凈并把餐具放入指定區(qū)域內(nèi)擺放整齊。

　　4、施工現(xiàn)場不得留宿無關(guān)人員及家屬。

　　第4條：施工作業(yè)時間

　　1、施工作業(yè)時間為每天的8：00——18：00.可以根據(jù)現(xiàn)場管理規(guī)定以及客戶特殊需要適當(dāng)調(diào)整。但有可能發(fā)出較大嗓音或影響其他住戶休息的施工作業(yè)項目不得在8:00——18：00以外時段進(jìn)行施工。

　　2、在裝修周期內(nèi)，工地須持續(xù)有作業(yè)人員正常施工，不得無故造成工地內(nèi)無人的情況。如有特殊原因應(yīng)提前向公司報備，并向客戶請假，在取得客戶同意后方可暫停施工。

　　3、當(dāng)工地出現(xiàn)可能無法按合同工期交付的情況時，工地不得停工。

　　4、因工藝在求必須暫停施工的情況（如不具備施工條件、地暖施工、油漆等待干燥等）可不向公司報備，但必須提前向客戶說明。

　　第5條：材料及物品擺放規(guī)定

　　1、施工工地在開工之日至墻面乳膠漆施工開始前均應(yīng)按規(guī)定張貼“定置指示牌”定置指示牌至少包括：“材料堆放區(qū)”“工具擺放區(qū)”指示牌。

　　2、施工材料及施工工具的堆擺放應(yīng)按現(xiàn)場標(biāo)識指示實行定置管理。施工材料須實行分區(qū)堆放，同類型材料應(yīng)堆放在同一區(qū)域。

　　3、業(yè)主采購的材料應(yīng)當(dāng)簽署書面交接記錄并堆放在不影響作業(yè)的單獨區(qū)域。有包裝的材料在使用前不得自行打開包裝，無包裝的材料應(yīng)妥善進(jìn)行成品保護。

　　4、業(yè)主自購的甲供材入場時交由項目經(jīng)理或由項目經(jīng)理指定的負(fù)責(zé)組長代為管理，項目經(jīng)理或組長應(yīng)細(xì)心驗收貨物并進(jìn)行必要清點，在驗收單上注明簽字。交接后，如出現(xiàn)物品的損壞、遺失或數(shù)量不符，由項目經(jīng)理承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

　　第6條：現(xiàn)場人身及財產(chǎn)安全管理規(guī)定

　　1、現(xiàn)場施工人員必需著裝整齊上崗，注意現(xiàn)場廢棄材料的堆放，避免意外傷害事件的發(fā)生。

　　2、所有帶電工具均應(yīng)按裝插頭并使用插座面板接電使用，嚴(yán)禁直接將電線插入接線盒進(jìn)行施工。所有電線接線處通電前均應(yīng)實施絕緣保護，嚴(yán)禁通電時有線頭裸露。

　　3、工地內(nèi)所有未接面板、電線的線頭須用膠帶包好收入線盒內(nèi)。

　　4、高空作業(yè)時，須采用結(jié)實可靠的支撐物并配備必要的安全防護裝置。

　　5、工地現(xiàn)場在任何情況下均嚴(yán)禁出現(xiàn)明火，決不允許易燃物品做墊腳，嚴(yán)禁使用電爐、熱得快燒水做飯。

　　6、工人每天離場時應(yīng)按程序檢查電源，龍頭、門窗是否關(guān)閉，不得出現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象，不得出現(xiàn)無施工人員時門窗未關(guān)閉現(xiàn)象。

　　第三章、工期安排及控制

　　第1條：項目經(jīng)理根據(jù)施工合同確定的開竣工日期填寫編制施工計劃，并詳細(xì)確定分項工程的開竣工日期，一式三份，施工現(xiàn)場、業(yè)主、工程部各持一份。

　　第2條：施工進(jìn)度表由項目經(jīng)理按公司的規(guī)定格式制作，并在開工前打印交付公司。

　　第3條：巡檢工程師和公司其他工作人員在任何時間巡檢工地現(xiàn)場時，均需檢查分項工程進(jìn)度，并將檢查結(jié)果在工程進(jìn)度表上進(jìn)行標(biāo)注，必要進(jìn)記錄在工作人員簽到表以及工進(jìn)巡檢記錄中。

　　第4條：項目經(jīng)理為工程進(jìn)度的第一責(zé)任人，當(dāng)發(fā)現(xiàn)分項工程實際進(jìn)度與計劃出現(xiàn)偏差時，應(yīng)立即調(diào)整施工工作計劃，確保各分項工程進(jìn)度如期按節(jié)點完工。

　　第5條：巡檢員和公司其他工作人員發(fā)現(xiàn)分項工程實際進(jìn)度與計劃出現(xiàn)偏差時，必須立即向公司匯報，并督促項目經(jīng)理調(diào)整施工作業(yè)計劃，必要進(jìn)可根據(jù)本制度獎罰細(xì)則實施處罰。

　　第6條：當(dāng)出現(xiàn)可能影響工期的事件時，項目經(jīng)理應(yīng)及時通知客戶并上報公司，如出現(xiàn)的情況是由客戶的原因造成，應(yīng)讓客戶簽署工程延期單，工程延期單須詳細(xì)填寫具體原因及同意延長天數(shù)。延期單必須在工程合同竣工日前交到公司存檔，并作為項目經(jīng)理工期考核的依據(jù)。

　　第7條：項目經(jīng)理必須提前做好竣工驗收的前期準(zhǔn)備，按工藝標(biāo)準(zhǔn)和驗收手冊要求每項細(xì)致檢查所有項目。發(fā)現(xiàn)不符合驗收條件的事項時，應(yīng)先行整改完畢后再通知工程部與業(yè)主進(jìn)行驗收。

　　第8條：項目竣工驗收并在客戶繳清工程尾款后，設(shè)計師為客戶開具《工程保修單》。一式兩份，經(jīng)公司蓋章，客戶簽字后生效。客戶繳清尾款并簽收《工程保修單》之日為項目經(jīng)理對該工程向公司交付之日。

　　第四章、工程質(zhì)量控制

　　第1條：工程開工前，施工圖紙及報價必客戶確認(rèn)簽字，未經(jīng)簽字認(rèn)可不允許開工。

　　第2條：施工人員不得隨意更改設(shè)計方案。工程若有任何變更，必須通過設(shè)計師與業(yè)主共同簽字認(rèn)可，簽署變更單后方可進(jìn)行下一步施工。

　　第3條：公司對施工材料實行定點、定品牌理管理控制。

　　1、各類材料采購必須在公司指定的供應(yīng)商處采購。項目經(jīng)理采購材料，必須取得加蓋供應(yīng)商的印章送（發(fā)）貨清單。

　　2、未在公司指定供應(yīng)商處實施采購或未取得公司指定材料供應(yīng)商的送（發(fā)）貨單，施工負(fù)責(zé)人不得領(lǐng)取工程進(jìn)度款。

　　3、項目經(jīng)理在水電驗收通過領(lǐng)取第一期工程進(jìn)度款時，須同時提交水電材料送（發(fā)）貨清單。

　　4、項目經(jīng)理有木作工程驗收通過領(lǐng)取第二批工程進(jìn)度款時，須同時提交木工材料（木工板、飾面板、石膏板、木龍骨）、后場家俱、吊頂材料、門及線條送發(fā)貨清單。

　　5、項目經(jīng)理在工程驗收竣工通過領(lǐng)取結(jié)帳款時，須同時提交櫥柜、油漆乳漆材料以及其他所有材料的送發(fā)貨單。

　　第4條：施工過程中，所有進(jìn)場材料在開始施工之前，必須讓客戶檢查材料是否與報價中相關(guān)備注符合，并驗收通過簽字方可施工。

　　第5條：工程分項驗收，施工過程中，對關(guān)鍵工序?qū)嵤┓猪楎炇罩贫扔嘘P(guān)工程分項驗收的規(guī)定按公司有關(guān)文件執(zhí)行。

　　第五章、成品保護

　　第1條：電梯口保護：開工之日應(yīng)對施工工程所在單元的一樓電梯口及在施工工地樓層電梯口使用公司專用保護膜進(jìn)行保護。

　　第2條：進(jìn)戶門保護：開工之日應(yīng)對進(jìn)戶門及門把手，煤氣包等易損壞物品進(jìn)行保護，保護膜應(yīng)采用膠帶四周封邊，保證工程竣工時所保護的物品完好無損。

　　第3條：穿線管的保護：泥工進(jìn)場時應(yīng)對前期水電施工地面鋪排的穿線管在跨越門口處、人行通道等容易損壞的部位用木方或水泥砂漿進(jìn)行保護。

　　第4條：地磚保護：對在施工過程中新鋪的地磚，鋪貼過程中未固化前嚴(yán)禁踩踏，鋪貼結(jié)束后應(yīng)將成品進(jìn)磚表面清潔干凈，不得有沙礫，鐵釘?shù)入s物，然后采用彩條布或地毯保護膜進(jìn)行保護，成品保仿膜須用膠帶全封邊，四周上翻100mm。至完工保潔前保護膜均應(yīng)保持完整，不得有損壞、露空現(xiàn)象。禁止在已鋪地面上進(jìn)行切割作業(yè)，以防污染或損壞面層。

　　第5條：木飾面工程成品保護：搬運物品必須小心，以免碰撞門套，柜面，開孔打眼必須標(biāo)準(zhǔn)，施工照明燈具應(yīng)遠(yuǎn)離成品物面，配套施工必須有成品保護措施。

　　第6條：嚴(yán)禁使用大功率燈具：施工工地嚴(yán)禁使用1000w以上的照明燈具，使用其他可能產(chǎn)生高溫的照明燈具應(yīng)距離最近的易燃物品30m以上。

　　第7條：油漆施工過程中的成品保護：油漆施工過程中，必須對其他物品保護膜或報紙進(jìn)行保護當(dāng)門套線噴漆時，與墻面結(jié)合處必須用報紙進(jìn)行分隔保護。

　　第8條：門鎖、五金件的保護：要木工安裝完畢試鎖完好后，必須拆下包裝好放置安全地點保管，待油漆施工完畢后再裝設(shè)。

　　第9條：潔具三件套保護：潔具三件套在施工結(jié)束時安裝，潔具安裝完畢后立即應(yīng)采用塑料袋或公司的專用保護膜進(jìn)行保護，所有公司工作人員及作為業(yè)人員不得使用新安裝的潔具。

　　第10條：地板保護：地板鋪設(shè)后，不得有鐵釘?shù)扔参锷⒙洌瑖?yán)禁在地板上用餐，防止油膩撒落在地板上污染地板油漆，地板鋪設(shè)后，所有工作人員及施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場時須穿鞋套或脫鞋進(jìn)入工地。

　　第六章、工地管理獎罰細(xì)則

　　1、領(lǐng)料人領(lǐng)完材料未簽字或拒絕簽字的罰款50元。

　　2、施工人員沒穿公司工作服處以50元/人的罰款。

　　3、施工人員嚴(yán)禁穿拖鞋，打赤膊施工，如有違反每次罰50元整。

　　4、材料須分開堆放，做到整齊有序，工具擺放有規(guī)律，不要亂扔圓丁紙盒、板塊、磚頭等雜物，如有違反每次罰50元整。

　　5、每天下午收工前，各工種作業(yè)人員必須及時清理作業(yè)場所，將施工垃圾裝袋，堆放指定地點。否則每次罰50元整。

　　6、節(jié)約用水、用電，離開工地要拉斷總閘和關(guān)緊水龍頭。如有違反每次罰50元整。

　　7、在電氣管理人員處領(lǐng)取照明燈具當(dāng)天未歸還的每次罰50元整或者自費購買損壞或者丟失的燈具做以賠償。

　　8、電氣安裝必須按設(shè)計規(guī)程進(jìn)行，臨時用電必須有專線，專用開關(guān)式專用插座，如有違反每次罰50元整。

　　9、現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)使用電爐或白天開照明燈（天陰和油漆砂平等特殊情況除外）則處以50元罰款。

　　10、施工現(xiàn)場若發(fā)現(xiàn)有聚眾賭博、洶酒等擾亂施工現(xiàn)場紀(jì)律的每人處以50元罰款并以警告，若下次再發(fā)現(xiàn)拒絕糾正的人員公司予以開除。

　　11、工地若發(fā)現(xiàn)有偷盜公司或者甲方財產(chǎn)及材料的人員，立即扭送公安機關(guān)處理絕不估息。

　　以上各項條款希望廣大公司同仁能竭力遵守，共同創(chuàng)造一個有利的工作環(huán)境和公司形象，為陜西豪思裝飾工程設(shè)計有限公司的未來前景做好堅實的基礎(chǔ)。

　　裝飾公司管理制度 2

　　一、進(jìn)度管理

　　1、在要求的進(jìn)場時間前，首先確定水電工、木工、瓦工、油漆工等工種的人選（施工隊伍的素質(zhì)是保證施工進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)鍵因素）。

　　2、認(rèn)真熟悉、審核圖紙，了解設(shè)計意圖，細(xì)部作法，施工順序、方法、技術(shù)措施、平面布置，協(xié)同各班組根據(jù)合同要求制定詳盡的進(jìn)度計劃并簽訂進(jìn)度計劃責(zé)任書。在現(xiàn)場沒有耽誤工期時間的情況下保質(zhì)保量的按施工期限完成。

　　3、根據(jù)現(xiàn)場情況對圖紙進(jìn)行審查，提出存在的問題報審甲方并制定合理的.施工方案。

　　4、根據(jù)工程需要，以書面的形式及時準(zhǔn)確地向材料采購員提前提出各種材料的需用量。材料必須在兩天以上提出。

　　5、需要定制及其甲供材料必須按計劃進(jìn)度、定制所需時間提前下單。

　　6、合理安排水電工、木工、瓦工、油漆工等工種的配合，保證整體工程高效、暢通、有條不為的進(jìn)行。

　　7、對現(xiàn)場施工班組投入的勞務(wù)人員不足，應(yīng)限期要求增加勞務(wù)人員，如未達(dá)到要求有權(quán)要求其退場或我方調(diào)配勞務(wù)人員，竣工后扣除相應(yīng)費用及損失。

　　8、各個工種必須現(xiàn)場管理人員密切配合，對一些拿不準(zhǔn)的施工問題應(yīng)與現(xiàn)場管理人員協(xié)商，聽從現(xiàn)場管理人員的安排。

　　9、各類機械設(shè)備必須專人操作、精心維修，確保正常使用，以滿足施工進(jìn)度的實際需要。這是保證工期的必備條件。

　　10、充分利用經(jīng)濟規(guī)律及其杠桿作用，有效地調(diào)動工人生產(chǎn)積極性，所有施工人員的經(jīng)濟利益按實際進(jìn)度的完成情況進(jìn)行分段兌現(xiàn)獎罰。

　　11、項目部協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工人員與人員，各工種之間的工作關(guān)系，充分調(diào)動每個人的工作熱情，使得人盡其才，用人之長，責(zé)任分明，使項目部精干、高效、政令暢通。由項目經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部供求關(guān)系的協(xié)調(diào)，諸如勞動力、材料、機械設(shè)備、動力等，求得項目資源保證，從而使物盡其用，按施工進(jìn)度計劃有條不紊的施工。

　　二、質(zhì)量管理

　　1、認(rèn)真熟悉、審核圖紙，了解設(shè)計意圖，細(xì)部作法，施工順序、方法、技術(shù)措施、平面布置，并向各班組進(jìn)行施工技術(shù)及安全質(zhì)量交底。

　　2、質(zhì)量要求應(yīng)符合《建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》

　　3、建立三級管理制度，自檢—專檢—報檢，驗收合格進(jìn)入下道工序；不合格應(yīng)立即返工，由施工班組承擔(dān)因返工造成的相應(yīng)損失。

　　4、堅持“嚴(yán)格把關(guān)與積極預(yù)防相結(jié)合”的原則以及質(zhì)量檢驗人“卡、防、幫、講”（卡，即把關(guān)；防，即預(yù)防出現(xiàn)不合格品，防患于未然；幫，即對操作工人進(jìn)行技術(shù)指

　　裝飾公司管理制度 3

　　為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和樹立鼎信裝飾公司形象，特制定以下制度。

　　一、不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭、注意保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生；漆工進(jìn)場時候要認(rèn)真檢查現(xiàn)場情況，發(fā)現(xiàn)有損壞的地板磚和其他物品及時報告；在施工過程中保護好地板磚和各種管道，不得損傷和損壞。發(fā)現(xiàn)隨地吐痰一次罰款五十元；發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭一次罰款五十元；現(xiàn)場開罰單。

　　二、漆工進(jìn)場時候要仔細(xì)驗收前一道工序的質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)前一道工序質(zhì)量不合格或則影響漆工施工的情況下必須先和公司負(fù)責(zé)該工地的管理人員或則設(shè)計師聯(lián)系。

　　三、漆工施工時候要注意保持清潔衛(wèi)生；材料不得亂堆亂放，擺放要整潔有序；油漆輔料不得隨意放置。批膩子時候，用過的膩子袋不得隨意丟棄；白漆之后，報紙需要清理干凈；涂乳膠漆之前必須把地面清理干凈。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放進(jìn)衣柜里面；違者發(fā)現(xiàn)衣服一次，罰款五十元；發(fā)現(xiàn)鞋子一次罰款二百元；現(xiàn)場開罰單。

　　四、要注重細(xì)節(jié)，補釘眼不得漏補，邊角必須修正，釘頭不得裸露，刷漆必須到位；處理乳膠漆基層膩子前，要認(rèn)真檢查墻體情況，處理不平整的墻面；膩子包裝袋不的隨意亂扔，要統(tǒng)一擺放。

　　五、乳膠漆第一遍面漆之后，一定要找補墻面；木器漆底漆時，一定要找補到位。

　　六、漆工施工過程中不得偷工減料、同時也不得浪費材料；要做到合理有效利用裝修材料。

　　七、施工過程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進(jìn)行；不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場開罰單。

　　八、按時上班下班、不能無故曠工；有事需提前向設(shè)計師請假；下班時候要關(guān)好窗戶，關(guān)掉電源。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場開罰單。

　　九、鼎信裝飾管理人員不定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時通報批評和按照規(guī)定處罰；并命令限期整改。在限定期限內(nèi)不整改者，發(fā)現(xiàn)一次罰款二百元，現(xiàn)場開罰單。

　　十、不準(zhǔn)收受客戶任何贈送的煙酒禮品，不準(zhǔn)接受客戶任何形式的宴請，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元；現(xiàn)場開罰單。

　　十一、不準(zhǔn)向客戶索取任何物品，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元。不準(zhǔn)竊取客戶和公司的任何物品，發(fā)現(xiàn)一次即行辭退。

　　十二、不得發(fā)布任何不當(dāng)言論，不得發(fā)布詆毀公司形象的言論，不得發(fā)布詆毀客戶的言論，不得與客戶無禮爭吵，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次嚴(yán)重警告或者即行辭退。

　　十三、漆工進(jìn)場需先熟悉本制度；如進(jìn)入本公司工地施工，即認(rèn)為對本制度認(rèn)可。本制度適用于在本公司工地施工的所有漆工。

　　十四、被罰人員不服處罰的.，有本公司經(jīng)理裁決，如果經(jīng)理裁決不應(yīng)該處罰的，罰單即行失效；如果經(jīng)理裁決應(yīng)該處罰的，該罰單即行生效。

　　十五、本制度規(guī)定的被處罰人統(tǒng)一規(guī)定為工長；工長對本工地發(fā)生的一切違規(guī)行為負(fù)責(zé)。

　　十六、工長認(rèn)真閱讀本制度并認(rèn)可后需簽字；簽字之后，即表示對本制度完全認(rèn)可和接受。

　　裝飾公司管理制度 4

　　一、職責(zé)總述:

　　1、本類工作是在行政副總監(jiān)督下，辦理日常工作。

　　2、遵守國家和公司內(nèi)部的規(guī)章制度。

　　3、正常處理指導(dǎo)下屬進(jìn)行日常的辦公管理工作。

　　二、所受監(jiān)督:

　　1、接受本公司行政副總經(jīng)理的指令和監(jiān)督。

　　2、在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，一般例行公事可單獨處理，重要事項須向行政副總請示后執(zhí)行。

　　三、所施監(jiān)督:

　　有直接下屬:對辦公室、總務(wù)室、人力資源所屬人員有監(jiān)督、指揮的權(quán)限。

　　四、工作范圍:

　　(一)、外聯(lián)方面:

　　辦理公司與國家職能部門有關(guān)事宜及協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　(二)、辦公管理方面:

　　1、公司文檔及公章印鑒的`管理。

　　2、公司固定資產(chǎn)、辦公用品的采購與管理。

　　3、公司辦公環(huán)境、衛(wèi)生及安全的管理。

　　4、公司文件打印、抄送、會議記錄的管理。

　　5、公司職工考勤及車輛調(diào)配的管理。

　　6、公司ci 策劃及實施。

　　(三)、人事方面:

　　1、公司的人事、招聘、培訓(xùn)、考核、考評。

　　2、公司崗位制度及工作程序的制訂、修改和發(fā)布。

　　3、公司人員調(diào)動、調(diào)聘及離任手續(xù)的管理。

　　(四)、福利方面:

　　1、公司員工文體活動的計劃與實施。

　　2、公司職工的福利及養(yǎng)老保險手續(xù)的管理。

　　3、公司職工內(nèi)部婚喪嫁娶的管理。

　　五、主要權(quán)力:

　　對下屬有人事任命、監(jiān)督、檢查及獎罰提議權(quán)

　　六、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

　　1、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。

　　2、對工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。

　　3、對本行政部門所掌握的公司秘密負(fù)責(zé)。

　　七、所需條件:

　　1、高等專科學(xué)校畢業(yè)，兩年工作經(jīng)驗以上。

　　2、了解國家的政策、法規(guī)、法令。

　　3、有一定處事能力。

　　八、工作時間:

　　在制度內(nèi)工作，早八點至晚五點。

　　九、工作環(huán)境:

　　公司辦公室。

　　裝飾公司管理制度 5

　　1、材料管理細(xì)則

　　(1)根據(jù)工程施工進(jìn)度，由工程部正式向材料采購人員發(fā)出訂購單并提供詳細(xì)大樣及尺寸，大宗主材及異性材料最少需提前5天申請。

　　(2)施工輔助材料及急用零星材料項目部確因情況特殊需自行采購由項目經(jīng)理自行決定，保存好各類采購發(fā)票，按公司標(biāo)準(zhǔn)報賬流程報銷費用。

　　⑶項目現(xiàn)場由于現(xiàn)場施工條件和具體施工要求發(fā)生重大設(shè)計變更，應(yīng)第一時間向工程部發(fā)出變更通知，應(yīng)及時做好變更簽證。

　　(4)由工程部向材料采購人員發(fā)出的材料訂購單，工程部負(fù)責(zé)跟蹤。

　　2、材料庫存管理制度

　　(1)材料入庫必須經(jīng)公司材料管理人員驗收簽字，不合格材料堅決不予接收，材料管理人員必須及時辦理退貨手續(xù)。大宗主材進(jìn)場，項目經(jīng)理應(yīng)親自到場參與驗收，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時與材料采購人員溝通。

　　(2)材料管理人員對驗收合格的任何材料必須清點后填寫材料收貨單，收貨單需報工程部經(jīng)理確認(rèn)并簽字方可入庫，登記進(jìn)帳。材料管理員應(yīng)逐項登記材料進(jìn)、銷、存明細(xì)臺賬，每月向公司工程部和分管經(jīng)理上報材料消耗情況表。有條件必須同時錄入電子文檔備查。材料質(zhì)量合格證由管理員收集后送工程部匯編工程檔案。

　　⑶材料帳冊必須有日期、入庫數(shù)、出庫數(shù)、領(lǐng)用人、存放地點以及有效期等欄目。

　　(4)倉庫內(nèi)材料應(yīng)分類存入堆放整齊、有序、并做好標(biāo)識管理。并留有足夠的通道，便于搬運。

　　(5)大宗材料、設(shè)備不能入庫的，要清點數(shù)量，選擇地勢較高的地方并加以墊架，做好遮蓋及圍蔽工作，防止雨淋日曬，避免造成損失。

　　(6)倉庫存放的材料必須做好防火、防潮工作。倉庫重地嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。

　　(7)材料出庫必須填寫出庫單，由工程部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，領(lǐng)料人簽名。

　　(8)工具設(shè)備借用，建立借用物品帳。嚴(yán)格履行借用手續(xù)，并及時催收入庫。實行誰領(lǐng)用誰保管的.原則，如有損壞，及時通知公司材料員聯(lián)系維修或更換。

　　(9)采購的即時運送到項目現(xiàn)場的材料由項目經(jīng)理接收，并清點數(shù)目和查驗質(zhì)量。做好進(jìn)貨資料上交工程部。

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　　第一級客戶登記

　　設(shè)計師對來訪客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。

　　第二級設(shè)計審核

　　每一套設(shè)計圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)計合理，圖紙準(zhǔn)確。

　　第三級設(shè)計師進(jìn)行全程服務(wù)

　　設(shè)計師不僅僅在施工前向客戶帶給滿意的咨詢及設(shè)計服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個工地至少去三次。

　　第四級項目經(jīng)理與客戶一道實施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度

　　工程進(jìn)展中的每一步，項目經(jīng)理應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。

　　第五級工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對每一個工地的施工狀況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。

　　第六級工程部主管抽查

　　工程部主管對在施工程做必須比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。

　　第七級客服部電話回訪

　　客服人員透過電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部主管給予及時解決。質(zhì)檢員每周工地巡查不少于3次，工程部主管每周查工地不少于1次。

　　第八級客服部(售后)電話回訪員電話回訪

　　在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。

　　工作流程

　　一、介紹：

　　熱情真實地向客戶介紹公司的市場地位、設(shè)計特點、施工流程(八級質(zhì)量保障體系)、分級報價和付款方式。

　　二、溝通：

　　仔細(xì)了解客戶房間的基本狀況和客戶基本的設(shè)計思路，與客戶就未來的房間設(shè)計做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認(rèn)同和信任的設(shè)計意見。

　　三、客戶資源登記：

　　客戶咨詢時，及時對客戶姓名、房間基本狀況、設(shè)計要求、預(yù)算、預(yù)計量房、簽單時間、客戶來源做登記。

　　四、量房：

　　測量時，詳細(xì)詢問并記錄客戶的各項要求，針對自己較有把握處提出幾點推薦，切勿過多表達(dá)自己的想法，因為你的想法此時尚未成熟。切勿強烈而直接地反駁客戶意見，反對意見可留至第二次細(xì)談方案時，以引導(dǎo)方式談出，因為此時你已對方案思考較為成熟，提出的推薦客戶會認(rèn)為有根有據(jù)，很有分量；

　　五、簽約：

　　量房后開始設(shè)計、繪圖、報價，與客戶充分溝通、到達(dá)客戶要求后，簽訂正式合同，簽約時客戶應(yīng)同時到總部財務(wù)部交納合同金額30%的'首期款，簽約后設(shè)計師應(yīng)在一日內(nèi)將合同交至工程部，以便及時安排開工事宜。

　　六、開工：

　　合同簽訂三日后開工，由工程部統(tǒng)一安排施工隊，設(shè)計師、監(jiān)理、項目經(jīng)理和客戶在開工當(dāng)日，同時到現(xiàn)場交底。

　　七、施工：

　　工程隊?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，嚴(yán)禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，公司將定期對在施工程進(jìn)行評比，評出最好和最差的工程、獎優(yōu)罰劣，重獎重罰。

　　八、質(zhì)量檢查：

　　每個在施工程，工程部巡檢每周至少去1次，認(rèn)真檢查工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和現(xiàn)場禮貌狀況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

　　九、電話回訪：

　　每個在施工程，公司電話回訪員至少回訪3次，對于客戶反饋，認(rèn)真記錄，并于當(dāng)日轉(zhuǎn)至工程部。

　　十、投訴處理：

　　工程在施過程中，遇到客戶投訴時，投訴到部門時，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人及時處理，部門無法解決時，應(yīng)將投訴及時轉(zhuǎn)至質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部及時協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門處理。質(zhì)檢部填寫投訴承辦單一式兩份，職責(zé)人處理完后將承辦單交回質(zhì)檢部，質(zhì)檢部電話落實承辦狀況，并于每周例會向家裝經(jīng)理匯報。投訴至接待員處時，接待員應(yīng)填寫投訴接待處理單一式兩份轉(zhuǎn)職責(zé)部門及質(zhì)檢部，職責(zé)部門將處理結(jié)果報回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實結(jié)果。未得到有效解決的立即上報總經(jīng)理處理并反饋至職責(zé)部門。

　　十三、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。

　　十四、接單后要積極配合設(shè)計師做圖、預(yù)算、施工。

　　十五、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。

　　十六、了解合肥所有小區(qū)銷售居住狀況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟實力。

　　十七、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。

　　十八、極開展市場調(diào)研，分析目標(biāo)市場、把握市場最新動態(tài)。

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　　一：上、下班時間：9:00——18.00；中午：有一小時吃飯時間，交換吃飯。星期六、日、任何員工不得休息。

　　二：未經(jīng)公司同意，不得泄露、傳達(dá)、復(fù)印有關(guān)的文件資料，客戶的基本信息，否則公司按照情節(jié)輕重和損失程度，給予不同的處罰至起訴。

　　三：愛護公司財產(chǎn)避免遺失或損壞。公司財產(chǎn)屬公司所有，不準(zhǔn)占為己有或拿離公司。

　　四：上班時間，不得利用工作之便在外逗留玩耍，有特殊情況，向上級請假并同意，才可出去辦事。嚴(yán)禁利用營業(yè)電話撥打私人電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。

　　五：注意防火，防盜。上班之前下班后認(rèn)真檢查門，窗、電源、垃圾等。

　　六：在每次上班前下班后做好店面清潔（輪流打掃），每周固定進(jìn)行大掃除，個人文具用品及工作用具應(yīng)定期擦洗，在公司用餐的員工，餐后應(yīng)將餐具清洗干凈并擺放整齊，正確使用衛(wèi)生工具，使用后清洗干凈放回指定位置。

　　七：員工在工作時間講話、辦事要注意文明、禮貌用語、對所有來公司的客戶均要熱情，認(rèn)真的接待。公司同事之間要相互團結(jié)，互相學(xué)習(xí)。接待人員必須著裝整潔，佩戴好公司的'工號牌。

　　八：深資員工每月培訓(xùn)新員工，考核員工的專業(yè)知識和裝修技能，資深員工每月做一次總結(jié)報告及意見，每天下午整理一次客戶資源。

　　九：公司員工不得私自向客戶索要報酬或財物，不許進(jìn)行不道德的活動或交易，不許觸犯國家法律，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇。

　　十：在上班時間內(nèi)不許睡覺、喝酒、打牌、下棋、玩電腦等其他娛樂活動，未經(jīng)同意擅自缺勤。

　　警告處罰

　　一：上班遲到（按遲到一次扣20元）

　　二：未按規(guī)定使用公司的辦工區(qū)域及電話。（扣10元）

　　三：著裝必須整潔，佩戴工號牌，上班時間睡覺。（扣10元）

　　四：擅自離開工作崗位，串崗，扎堆聊天，上班玩電腦。（扣10元）

　　五：沒事請假，無故曠工，擅自缺勤。（扣除當(dāng)天工資，另處罰20元）

　　六：除特殊情況外，當(dāng)天不能請假，否則按曠工處理。

　　七：工作責(zé)任心差，不服從命令，不按時完成公司交待的各項任務(wù)，撇開公司私下里進(jìn)行業(yè)務(wù)交易。（扣除當(dāng)月工資，違者直接開除）

　　八：對客人和同事不禮貌，工作不認(rèn)真，不實事求事，弄虛作假，在同事之間幫弄是非，泄露公司機密。（扣除當(dāng)月工資，違者直接開除）

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　　一、總則

　　為了加強本集團業(yè)務(wù)開發(fā)和工程施工與管理工作的績效考核、管理，切實提高工程施工的質(zhì)量和效率，爭創(chuàng)更多的精品、樣板工程，從而不斷滿足家裝行業(yè)發(fā)展所需。特根據(jù)本集團《規(guī)章制度匯遍》有關(guān)章節(jié)條款的規(guī)定制定本細(xì)則。

　　二、業(yè)務(wù)開發(fā)、工程管理和施工等人員的條件

　　1、熱愛祖國、熱愛人民、遵紀(jì)守法、誠信正義，廉潔奉公、敬業(yè)務(wù)實。

　　2、身體健康、精神飽滿，具有良好的心態(tài)和豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　3、志愿加盟東信裝飾，認(rèn)同并推崇集團的價值觀，努力和集團共謀發(fā)展。

　　4、熱愛家裝事業(yè)，堅持不懈地為追求“盡善盡美的現(xiàn)代居家環(huán)境”而努力。

　　5、工程業(yè)務(wù)開發(fā)、施工管理等人員中專（高中）及以上文化程度，工程施工作業(yè)等人員初中及以上文化程度。

　　6、口齒清楚、文明禮貌，技術(shù)優(yōu)良、勤奮肯干。

　　三、崗位職責(zé)

　　1、秉承總經(jīng)理之命全面管理、執(zhí)行本公司的宣傳廣告、業(yè)務(wù)開發(fā)、工程秉接、施工管理工作；并接受總部相關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查。

　　2、負(fù)責(zé)宣傳、執(zhí)行有關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)、工程施工的各項管理辦法。結(jié)合集團的年度經(jīng)營目標(biāo)，制定本公司的經(jīng)營計劃并具體落實、實施、匯報。

　　3、配合總公司的品牌和形象宣傳廣告，抓好窗口服務(wù)工作，樹立公司良好形象。

　　4、負(fù)責(zé)年度預(yù)算內(nèi)業(yè)務(wù)費用的分解、控制和實施，以及廣告效果的調(diào)研、匯報。

　　5、本公司業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)、管理和考核，以及業(yè)務(wù)報表的編制和本部門員工的培訓(xùn)考核及工作目標(biāo)的`設(shè)定、分解、督查。

　　6、收集和饋市場信息，作好市場調(diào)查與分析、研究和報告。

　　7、組織并參與工程圖紙、預(yù)算的會審，參與工程合同的簽定以及合同正副本的分送與保管，具體負(fù)責(zé)項目經(jīng)理責(zé)任書以及工班長責(zé)任書的簽定與分送、管理；按照合同規(guī)定進(jìn)行工程款的催收、催繳。

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　　第一部分:總則

　　為提高工程質(zhì)量，加強工程施工現(xiàn)場管理力度，增強施工工人綜合素質(zhì)，樹立xx裝飾公司良好形象，特制定本條例以示監(jiān)督。與公司有合作關(guān)系的每一位項目經(jīng)理每天6:00――21:00必須開通手機，在此期間內(nèi)不得拒絕客戶和公司管理人員的來電。

　　第二部分:施工隊人員行為規(guī)范準(zhǔn)則

　　一、施工隊任何人員在與公司合作期間嚴(yán)禁與公司所屬任何人員以任何理由在任何情況下發(fā)生吃、請、娛樂消費、贈送有價禮品、贈送金錢等涉賄行為。

　　二、施工隊每一名工作人員在現(xiàn)場工作期間，必須隨時無條件服從當(dāng)值質(zhì)檢員及工程部其他相關(guān)管理人員所下達(dá)的工作指令(包括現(xiàn)場處罰決定)。

　　三、在施工現(xiàn)場任何人員不得壓、坐、倚靠工程制品(包括半制品、購買成品)，或在上放置，吊掛、粘貼物品。

　　四、嚴(yán)禁使用客戶的潔、衛(wèi)具、爐灶和其他客戶用品。

　　五、現(xiàn)場工作人員不得接觸客人放置或攜帶的私人物品。

　　六、任何現(xiàn)場工作人員不得以冷漠的態(tài)度躲避客戶(包括外來參觀人員)。

　　七、當(dāng)與客戶面對面談話時必須以標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)站立，手中不得持物。不得主動與客人握手。面對女性客戶時如現(xiàn)場條件允許，應(yīng)與客戶保持兩米以上距離。不得直接稱呼客人姓名。嚴(yán)禁與客戶爭執(zhí)。

　　八、室內(nèi)地面、墻壁在清掃過程中應(yīng)盡量減少揚塵，客戶在場情況下尤其注意。

　　九、工作現(xiàn)場內(nèi)任何地方不得擺放與工作無關(guān)的個人用品(包括衣物、食品、日用品等)。做好成品保護，同時下道工序時應(yīng)保護上道工序的成品及半成品。

　　十、當(dāng)工程完成驗收后，施工人員最后撤離現(xiàn)場前必須將室內(nèi)、門外清理、打掃、擦抹干凈。不得留下明顯遺棄物和明顯污跡。

　　十一、施工隊工作人員不得隨意進(jìn)入工程部辦公區(qū)域，不得私自翻閱、攜取辦公文件。

　　十二、施工隊任何人員(包括施工隊長)要求約見工程部經(jīng)理時，需通過辦公文員遞交書面申請報告或口頭申報，經(jīng)理允許后方可面見部門經(jīng)理(部門經(jīng)理主動約見的人員除外)。未經(jīng)工程部經(jīng)理允許，不準(zhǔn)擅自進(jìn)入經(jīng)理辦公室和其他特定區(qū)域。

　　十三、與公司有合作關(guān)系的每一名施工隊長每天6:00點------12:00點必須開通手機。在此期間內(nèi)不得拒絕客戶和公司管理人員的來電。

　　十四、所有施工隊人員均有義務(wù)向公司進(jìn)柬合理化建議、舉報不良行為。并有權(quán)直接書面呈報至工程部經(jīng)理或工程部其他相關(guān)管理人員。

　　第三部分:施工隊獎罰條例

　　為提高工程質(zhì)量，加強工程施工管理力度，增強施工人員素質(zhì)，樹立xx公司良好形象，特制定本條例以示督促:

　　罰則:

　　1、施工隊進(jìn)場交底，分階段驗收要提前1-2天通知質(zhì)檢員，違者罰款100元；

　　2、不按公司合同規(guī)定，工藝標(biāo)準(zhǔn)作法，設(shè)計要求施工的罰款100元并限期整改；

　　3、成品保護不利，成品柜內(nèi)堆放雜物的，罰款200元，當(dāng)場清理；

　　4、現(xiàn)場未擺放公司展板或沒按要求張貼工作站的，罰款100元，限期整改；

　　5、現(xiàn)場衛(wèi)生臟亂、材料碼放無序的，罰款200元，當(dāng)場清理；

　　6、現(xiàn)場做飯的，罰款200元，沒收其用具；

　　7、現(xiàn)場不按規(guī)定配備合格滅火器的，每次罰款200元；

　　8、施工人員未整潔穿著公司統(tǒng)一服裝的，每人每次罰款50元；

　　9、施工人員未按物業(yè)要求造成罰款，后果自負(fù)；給公司造成負(fù)面影響的，視情節(jié)輕重給予罰款(最低300元).

　　10、材料進(jìn)場未提前通知質(zhì)檢員，客戶未驗收私自開工的罰款200元；

　　11、違章用電的`，罰款500元；沒收其用具；(電源直插)

　　12、現(xiàn)場有吸煙現(xiàn)象的，罰款100元；煙頭每個50

　　13、施工現(xiàn)場賭博、酗酒、傳播淫穢物品、打架斗毆的，罰款500元，停工整頓；

　　14、與客戶發(fā)生口角罰款50元、不服從質(zhì)檢員管理、或打罵質(zhì)檢員的，罰款1000元，停工整頓；

　　15、轉(zhuǎn)包工程的罰款1000元，停工整頓；做私單者罰款5000元并給予開除處分；祥見“關(guān)于打擊私單的管理規(guī)定”；

　　16、未簽定“客戶授權(quán)施工責(zé)任書”私自改動結(jié)構(gòu)或改動原有管道施工的，罰款500元并承擔(dān)后果；

　　17、發(fā)生安全、質(zhì)量事故的，罰款500元，停工整頓；未經(jīng)工程部允許不得私做任何項目，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元；18、公司組織施工隊開會缺席的，罰款200元，未請假遲到的罰款100元，不參與技術(shù)交底的罰款20元；

　　19、施工隊對公司工作人員有行賄現(xiàn)象的，罰款500元，停單整頓；有客戶投訴的，根據(jù)每次具體情況視情節(jié)罰款200-1000元；

　　21、季度考核評比最差工地扣罰300，計入獎勵基金；

　　22、季度評比無樣板間者，每隊扣罰100元，計入獎勵基金；

　　23、在巡查抽檢中評出“最差工地”通報批評罰款50，計入獎勵基金；

　　24、每個施工隊連續(xù)有三次被評為“最差工地”即成為“最差施工隊”予以淘汰。

　　25、罰款單由工程部質(zhì)檢人員簽發(fā)，屢教不改者加倍處罰。罰單經(jīng)工程部經(jīng)理核實，簽字后生效。

　　26、無正當(dāng)原因，導(dǎo)致工程延期的，項目經(jīng)理承擔(dān)所有延期賠償責(zé)任。

　　27、工長(代理人)應(yīng)及時準(zhǔn)確填寫、傳達(dá)公司文書。

　　28、工長(代理人)應(yīng)及時向工程部反映客戶意見。

　　29、工長(代理人)有直接向公司最高領(lǐng)導(dǎo)反映情況、意見的權(quán)力。

　　30、施工中必須遵守施工進(jìn)度，耽誤工期每天罰工程總價1%，因工程增項變更延誤工期應(yīng)填好誤工表，經(jīng)房主簽字備案，否則按誤工處罰。

　　31、工作中不文明言行者罰款100元。

　　32、公司的規(guī)章制度必須張貼在明顯位置，否則罰款100元。

　　33、施工人員必須以公司身份員工出現(xiàn)，不能談及關(guān)于公司、工程等原則性問題，違者第一次罰款100元，第二次開除。

　　34、客戶提出維修要求時，工長必須在1小時內(nèi)予以答復(fù)，48小時內(nèi)與客戶商訂好方案，違者罰款100元；如果客戶投訴，公司派出施工隊維修，費用加倍。

　　35、所有施工人員必須按公司規(guī)定工藝流程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計要求施工，違者罰款200元并限期整改，如造成損失由施工方承擔(dān)。

　　36、工長應(yīng)及時填寫各項驗收單(如材料驗收單、工程受理單、階段驗收單、變更單等)進(jìn)場時，應(yīng)向客戶遞交進(jìn)度表一份，違者將不審批首期進(jìn)場費；若有漏填，按每張50元處罰。

　　37、使用不合格或未經(jīng)公司工程部檢驗放行的材料，罰款300元，情節(jié)嚴(yán)重加倍處罰。

　　38、因施工管理造成的維修，費用全部由該施工隊承擔(dān)。

　　39、嚴(yán)重泄露公司機密，給公司造成不良影響者，罰款5000元，并追究其法律責(zé)任。

　　40、給公司造成直接經(jīng)濟損失，或由于施工隊原因造成退單者，公司應(yīng)得利潤全部由施工隊承擔(dān)。

　　41、損壞客戶室內(nèi)的物品，不但照價賠償，而且罰款100元。

　　獎則:

　　施工隊所做工程在一年內(nèi)無維修獎勵現(xiàn)金1000元；

　　施工隊一年內(nèi)無投訴獎勵現(xiàn)金500元；

　　每個工程每增加1個回單公司管理費下降7%；施工隊每為公司提供一個可供參觀的樣板間，獎勵現(xiàn)金100元；季度考核評比最佳工隊獎勵300元；每半年評出“最佳施工管理獎”1名獎勵500元，錦旗一面，榮譽證書一份；每季度評出“優(yōu)秀施工班組”1名，獎金500元，榮譽證書一份；舉報一個私單獎勵舉報人現(xiàn)金1000元并為舉報人保密；回單獎勵辦法祥見“回單管理規(guī)定”。

　　裝飾公司管理制度 10

　　1.嚴(yán)格遵守公司的各項考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；

　　2.對客戶文明、禮貌，不講臟話；

　　3.人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；

　　4.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項；違者罰款10000元；

　　5.遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；

　　6.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；

　　7.未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報價簽約者，由于設(shè)計造成失誤者，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金

　　8.私下不允許收取客戶設(shè)計費或訂金，不允許設(shè)計師以公司名義接私單；不允許設(shè)計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā) 現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

　　9.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行；嚴(yán)格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；

　　10.每月休息3天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；

　　11.每天定時收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；

　　12.嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰；

　　13.設(shè)計師有責(zé)任對所設(shè)計的'工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字，如因設(shè)計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設(shè)計師原因，增項款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計師承擔(dān)處罰，提成減半；

　　14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；

　　15.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)，承擔(dān)處罰；

　　16.以上日常工作行為規(guī)范，請各設(shè)計師嚴(yán)格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告；

　　裝飾公司管理制度 11

　　1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司管理規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息時間。

　　2、每一工種質(zhì)量層層驗收。每一工種完工后工長先行驗收并及時整改后施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人再行驗收后并出具書面文件簽字后交由施工總監(jiān)再行驗收簽字后通知業(yè)主一同驗收。

　　3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長必須安排好當(dāng)天的.任務(wù)，責(zé)任到人。工地上不可無故無人，即使工種完工等下個工種進(jìn)場，也必須提前通知公司早做安排。

　　4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護。離開施工現(xiàn)場時，務(wù)必關(guān)掉水閥、總電源及窗戶，注意安全，不得野蠻操作，電動工具必須由專人專項操作。

　　5、服務(wù)態(tài)度熱情，對客戶的提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬；不得隨意向客戶索要任何財物。

　　6、工地及時清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點，保證工地干凈整潔，材料堆放有序。

　　7、工地上注意維護公司形象及個人形象，不得講和做不利于公司形象和利益的事，否則罰款。

　　8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工。

　　9、工地上禁止吸游煙，嚴(yán)禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。

　　10、公司廣告牌、進(jìn)度表及考核表必須張貼上墻。

　　11、對于工地上的成品或半成品，每一工種工長進(jìn)場后必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品或半成品有所損害，賠償、

　　裝飾公司管理制度 12

　　1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、施工管理資料袋、安全標(biāo)識等按要求格式置放，并須在施工現(xiàn)場配置2kg滅火器二只、醫(yī)藥箱一只；

　　2、工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中；

　　3、須根據(jù)施工工人進(jìn)場施工時間辦理相應(yīng)的居留手續(xù)；

　　4、施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證，著裝要整齊，不得穿破損、嚴(yán)重污穢工服及穿拖鞋施工；

　　5、施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖；

　　6、施工用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地界；

　　7、每日施工完畢，須清理施工垃圾，做到現(xiàn)場無垃圾堆積；

　　8、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施，對易損件須加以保護處理；

　　9、遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定，不得違章作業(yè)；

　　10、施工過程中，須關(guān)閉施工現(xiàn)場入戶門，不得干擾鄰居日常生活；

　　11、對參觀樣板房客戶或其他來訪者，須熱情接待并對相關(guān)問題給予解答；

　　12、施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時間逗留；

　　13、施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙、打架斗毆；

　　14、工余時間，留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的'活動；

　　15、工程竣工，須做到人走場清、窗明幾凈。

　　裝飾公司管理制度 13

　　一、建檔依據(jù)

　　根據(jù)郵電部《郵電文書立卷歸檔辦法》，結(jié)合本公司實際制定本制度。

　　二、建檔原則

　　1、公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證所經(jīng)辦文件的系統(tǒng)性、完整性，結(jié)案后須及時交專(兼)職文書人員歸檔。

　　2、經(jīng)辦人員工作變動或因故離職時應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。

　　三、歸檔范圍

　　1、重要的會議材料，包括:會議通知、決議、領(lǐng)導(dǎo)人的講話、典型發(fā)言、會議簡報、會議記錄等。

　　2、本公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。

　　3、本公司的各種工作計劃、總結(jié)、報告、請求、批復(fù)、統(tǒng)計報表及簡報。

　　4、本公司與有關(guān)單位簽定的合同、協(xié)議等文件材料。

　　5、本公司干部任免的文件以及關(guān)于職工獎勵、處分的文件材料。

　　6、本公司職工勞動、工資、福利方面的文件材料。

　　7、本公司歷史大記事以及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。

　　四、檔案的裝訂

　　1、由文檔員或經(jīng)辦人負(fù)責(zé)組卷、編目，卷內(nèi)文件材料應(yīng)按排列順序，依次編寫頁號。裝訂的案卷應(yīng)統(tǒng)一在有文字的每頁材料正面的.右上角背面的左上角打印頁碼。

　　2、永久、長期和短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫卷內(nèi)文件目錄。填寫的字跡要工整。卷內(nèi)目錄放在卷首。

　　3、案卷封面、應(yīng)逐項按規(guī)定用毛筆或鋼筆書寫，字跡工整、清晰。

　　4、案卷裝訂:裝訂前卷內(nèi)文件材料要去掉金屬物，案卷應(yīng)用三孔一線封底打活結(jié)的方法裝訂。

　　5、案卷排列格式:軟卷封面(含卷內(nèi)文件目錄)一文件一封底(含備考表)，以案卷號排列次序裝入卷盒，置于檔案柜內(nèi)保存。

　　裝飾公司管理制度 14

　　1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。

　　2、每一工種質(zhì)量層層驗收，每一工種完工后，工長先行驗收并及時整理后施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人再行驗收后并出具書面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗收簽字后通知業(yè)主一同驗收。

　　3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人，工地上不可無故無人，即使工種完工等下各工種進(jìn)場，也必須提前通知公司早人做安排，如有違反進(jìn)行罰款。

　　4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護。離開施工現(xiàn)場時，務(wù)必關(guān)掉水閥，總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次記過錯。

　　5、服務(wù)態(tài)度熱情，對客戶德提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬，不得隨意向客戶索要任何財物，不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí)，情節(jié)嚴(yán)重勒令停工，一切損失由該工種的負(fù)責(zé)人付責(zé)任。

　　6、工地即使清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。

　　7、工地上注意維護公司形象，不得講和做不利于公司形象和利息的.事，否則罰款300元——-1000元，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并扣除其所有工資。

　　8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴(yán)禁穿其它公司工作服。

　　9、工地上禁止流動吸煙，嚴(yán)禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。

　　10、公司廣告牌，進(jìn)度表及考核表貼上墻。

　　11、對于工地上的成品及半成品，每一工種工長進(jìn)場必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔(dān)。完工時工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單，并請客戶簽署驗收單。

　　裝飾公司管理制度 15

　　為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，提高員工工作素養(yǎng)，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，特制定本制度。

　　一.全體員工必須遵守本制度，遵守公司的`各項規(guī)章制度和決定。

　　二.作息時間：上午：8：30——12：00下午：14：00——18：30

　　三.工作紀(jì)律：

　　1.按時上下班，不遲到，不早退，每日打卡簽到，遲到每人次繳納快樂成長基金10元(當(dāng)時不繳納則雙倍在工資中扣除)。遲到半小時以上按曠班處理。

　　2.工作時間禁止做與工作無關(guān)的事情，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延、不積壓。禁止在工作時間玩游戲等一系列與工作無關(guān)的事情，每次繳納快樂成長基金10元(當(dāng)時不繳納則雙倍在工資中扣除)。

　　3.每周休假一天，休假時間為周一或周二輪休，其他時間一律請假，沒有提前請假視為曠班(曠班一日扣除兩日工資)。

　　4.請假應(yīng)向主管部門提前一天提出，由主管部門批準(zhǔn)后方可休假。

　　5.不得對公司內(nèi)任何員工進(jìn)行人身攻擊、惡意誹謗，一旦發(fā)現(xiàn)立即清退。

　　6.維護好個人形象，在工作期間不得穿拖鞋，違者每人次繳納成長基金5元(當(dāng)時不繳納則雙倍在工資中扣除)。

　　7.自覺提高個人綜合素質(zhì)，維護公司形象，不得沖撞任何客戶。

　　8.不得借用公司名義利用公司資源拉私單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以200——2000元罰款。

　　9.對于公司的重要內(nèi)容(如報價、材料、客戶資料等)不得透漏給其他公司或個人，違者取消工資。

　　10.不得越權(quán)工作。越權(quán)未對客戶或公司造成損失的罰款50元，越權(quán)工作對客或公司造成損失的，越權(quán)者承擔(dān)所有損失。

　　11.外出時到前臺登記。未登記按曠班處理。

　　裝飾公司管理制度 16

　　1、公司員工遲到在5分鐘以內(nèi)，一分鐘罰一元錢，5分鐘至10分鐘，罰款10元；10分鐘以后罰款30元。假如由于遲到而不來上班者，按曠工三天懲罰。

　　2、病假：員工必需提前一天以書面形式通知行政部，并寫請假條，病假結(jié)束后需到行政部進(jìn)行銷假，銷假時必需出具醫(yī)院證明、就醫(yī)記錄和買藥發(fā)票，否則按曠工三天懲罰。

　　3、公司員工只要在上班期間早退，或者是做些與上班無關(guān)的事情，如：逛街、打牌等等，一經(jīng)發(fā)覺，從當(dāng)月工資上扣除200元。

　　4、當(dāng)月病假，事假累計不超過三天，病假，事假無薪水。

　　5、公司員工必需依據(jù)《清潔值日輪番表》值日人員必需依照要求打掃辦公室清潔衛(wèi)生。

　　6、公司紙杯是為客戶供給的，故公司員工不得使用公司紙杯，飲水者自帶紙杯。

　　7、上班時間盡量不接打私人電話，緊急或特別情況，通話時間不易過長。

　　8、公司員工不利用公司電腦上網(wǎng)閑談，打游戲，做與公司無關(guān)的'事。

　　9、公司的辦公桌除電腦、打印機、鼠標(biāo)、口杯、電話、文具必備資料紙張外，不允許放其他物品。

　　10、公司的靠背、座椅一律不能放其他物品，人離開時椅子調(diào)整。

　　11、吸煙請在吸煙區(qū)，公司員工不得在辦公室區(qū)域內(nèi)吸煙，發(fā)覺一次罰款20元。

　　12、公司員工只要一進(jìn)辦公室，沒有佩戴胸卡的，發(fā)覺一次罰款10元，交給財務(wù)。

　　13、公司員工一個星期休息一天，周末不能休息。（否則按曠工處理）

　　14、公司員工加班，財務(wù)會負(fù)責(zé)給員工算加班工資。

　　15、節(jié)省用水、用電，最后一個離開者檢查水、電、飲水機是否關(guān)閉。

　　16、市場部的員工必需把每天做的。事情全都記錄在筆記本上，每周禮拜天交給邵衍，邵衍在交由楊總查看。

　　17、公司員工不能再公司大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。

　　裝飾公司管理制度 17

　　1、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司的各項規(guī)章制度。

　　2、服從領(lǐng)導(dǎo)，服從調(diào)配，努力完成上級交給的各項任務(wù)。

　　3、努力做好團隊建設(shè)，積極配合其它各部門開展工作。

　　4、領(lǐng)會、了解設(shè)計意圖和預(yù)算資料，認(rèn)真執(zhí)行《施工控制程序》，掌握工程各項細(xì)節(jié)要求，并做好客戶和工班的.銜接工作，與客戶進(jìn)行有效溝通，切實了解客戶要求，做好服務(wù)，樹立公司形象。

　　5、按照施工合同要求，合理安排人員，組織施工，確保按時、按質(zhì)完成施工任務(wù)，并確保公司利潤的達(dá)成。

　　6、確保工班的人工費，并與工班簽定《班組施工協(xié)議書》，交工程部備案，協(xié)調(diào)施工中各工種關(guān)系，掌握進(jìn)度和質(zhì)量狀況。

　　7、對施工班組實施有效管理，對有關(guān)項目（規(guī)章制度、工程質(zhì)量、工期、施工工藝、安全生產(chǎn)、禮貌施工等）要詳細(xì)交待，嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行現(xiàn)場管理，認(rèn)真做好現(xiàn)場材料驗收。

　　8、認(rèn)真按質(zhì)量體系要求，做好自檢、復(fù)檢，配合質(zhì)檢部門做好工程的檢驗和客戶驗收工作，并要求客戶在驗收單上簽字。

　　9、及時準(zhǔn)確傳達(dá)工程部指示，并向上級及時報告下屬工班的運作狀況。

　　10、負(fù)責(zé)編制詳細(xì)的增減工程聯(lián)系單，做好工程款的收取和決算工作。

　　11、在施工過程中不得私自同意客戶增減工程，若發(fā)生工程量增減，須有工作聯(lián)系單，沒有工作聯(lián)系單一律不得增加費用。

　　12、有職責(zé)和義務(wù)推薦一班及施工人員。

　　13、積極參加培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作潛力。

　　14、關(guān)心一線員工的工作和生活，做好新員工的安全教育。

　　15、施工過程中，要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財物行為的發(fā)生，杜絕私自接單，杜絕各類事故的發(fā)生，確保安全運作。

　　16、每一天堅持記好《施工日記》，認(rèn)真填寫《施工質(zhì)量控制程序》。

　　17、及時完成上級交辦的其它工作。

　　裝飾公司管理制度 18

　　1、公司所有工程經(jīng)濟合同以及涉及工程成本的一切指標(biāo)、保證、承諾及其他經(jīng)濟簽證均需由總經(jīng)理簽署或授權(quán)委托簽署。

　　2、公司工程部主要負(fù)責(zé)工程造價的預(yù)測及審核，工程招投標(biāo)文件的編制，工程決算的審定。

　　3、工程部負(fù)責(zé)組織工程用設(shè)備材料的采購供應(yīng)及經(jīng)濟合同的談判工作，對已經(jīng)選擇定型的設(shè)備、材料進(jìn)行采購，確保設(shè)備材料及時供應(yīng)，積極進(jìn)行市場詢價工作，建立市場價格詢價登記薄，記錄材料價格變動的`歷史資料。

　　4、財務(wù)部主要負(fù)責(zé)工程成本的總體控制工作

　　(1)參與有關(guān)工程經(jīng)濟合同的談判工作，及時準(zhǔn)確地了解公司各項工程成本的構(gòu)成及用款計劃。

　　(2)負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的復(fù)核工作，參與工程造價的確定和最后決算的審定工作。

　　5、工程中間結(jié)算程序

　　(1)施工單位于月度結(jié)算前，將工程進(jìn)度結(jié)算報送工程部審核，工程部結(jié)合工程施工圖紙，施工進(jìn)度計劃以及其他文件資料提出審核意見，并在5日內(nèi)送財務(wù)部會簽。

　　(2)財務(wù)部根據(jù)有關(guān)文件資料，施工單位領(lǐng)用的供應(yīng)材料數(shù)額，以及與施工單位其他經(jīng)濟往來等情況，并參考公司財務(wù)狀況提出付款意見，報送公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　6、工程決算程序

　　(1)施工單位應(yīng)將工程決算書以及各項經(jīng)濟簽證資料按工程中間結(jié)算同樣的程序報工程部復(fù)核，財務(wù)部會簽。

　　(2)財務(wù)部根據(jù)各種經(jīng)濟簽證，合同以及經(jīng)審定的工程決算數(shù)和材料結(jié)算數(shù)，扣除已付工程數(shù)及墊付的各項費用，結(jié)算應(yīng)付工程尾數(shù)，提出付款方案，報公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　(3)工程辦理決算時，應(yīng)由公司主管工程領(lǐng)導(dǎo)牽頭，由工程部、財務(wù)部及其他有關(guān)部門人員組成工程決算小組，按照上述規(guī)定的職責(zé)范圍聯(lián)合進(jìn)行專項工程決算。

　　(4)房屋工程全部竣工驗收合格交付使用時，商品房由工程部、銷售部辦理竣工房交接驗收入庫手續(xù)，財務(wù)部憑交樓入庫手續(xù)辦理竣工房成本結(jié)算。

　　(5)支付工程結(jié)算款應(yīng)附雙方認(rèn)可的工程結(jié)算書。

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