物業安全的工作總結

時間：2024-06-01 16:57:02 工作總結我要投稿

物業安全的工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的物業安全的工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業安全的工作總結

物業安全的工作總結1

　　20xx年是公司迅速發展的一年，在公司管轄區域不斷擴大的同時，公司自總經理至員工無一對安全生產工作松懈，為認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步做好安全管理工作，增強公司全體員工安全意識，提高責任心，公司始終把安全生產工作放在第一位，狠抓落實，確保了20xx年度安全生產形勢進一步穩定。現總結如下：

　　一、明確年度目標，落實安全責任

　　安全生產關系到全體業主的生命財產安全，關系到社會的安定團結和經濟建設的穩定發展。公司重視加強安全生產管理工作，強化日常安全生產的監督、防控及應急處理措施，最大限度的消除各類安全隱患，杜絕發生安全生產事故。安全生產工作重在一個“防”字上，認真抓好安全宣傳教育工作，認真組織全體員工學習安全生產知識，加強防范意識，確保了20xx年度公司在管項目的安全生產形勢穩定。

　　二、機構健全，認識到位，安全管理落到實處

　　年初，公司成立了以副總經理***為組長（消防安全負責人），項目經理、保安隊長、工程部長為組員的安全生產領導小組，并制定了切實可行的安全生產管理制度，落實了月度檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產檢查機制，建立和完善了安全生產工作檔案。

　　為了保障安全生產工作順利進行，提高預防火災的能力，我司堅持每周五小檢查，每月中檢查，每季度組織一次全面系統的檢查，同時每月召開保安部和工程部會議，進行消防安全知識培訓，重點講解火災的危害性和防火、滅火的知識、技能與方法。

　　三、開展形式多樣宣傳教育活動

　　充分利用小區宣傳欄以及信報箱等宣傳平臺，印制與有關治安防控，燃氣、電梯事故應急措施等與業主和居民生命財產安全相關的便民手冊或溫馨提示，宣傳安全生產知識。召集熱心業主組織安全產生

　　知識宣傳小組，對小區內夜間納涼、休憩的業主和住戶進行安全生產知識宣講，調動業主和住戶共同維護小區安全和秩序的'積極性。

　　四、做好消防安全管理工作

　　維護消防設施，保證設施完好并能及時啟用；對疏散通道、安全出口及其他通道進行日常巡查，及時清理障礙物，保持通道暢通無阻；有針對性地制訂消防、電梯等各類安全應急預案。根據物業管理項目的特點，有針對性地制定切實可行的突發事件應急處置方案，明確了安全生產事故報告程序及應急處置流程，保證能夠及時應對突發事件。在日常工作中，努力提高每個員工對安全工作的重視程度，杜絕安全隱患，堅持定期檢查，對發現的問題積極進行整改，努力將安全生產工作落到實處，有效的扼制了安全事故的發生。

　　五、加強“三防”建設

　　“人防”方面，加強員工隊伍培訓，落實崗位職責，對重點部位、重點樓層設置巡邏簽到點，并嚴格落實執行巡邏簽到，有效規范了保安人員的工作流程、工作重點，使“人防”手段發揮到最大效能。 “物防”方面，主要和業委會保持密切溝通聯系，加大對安保物質裝備的投入，特別是消防器材，隨時查漏補缺，更換過期器材，保證了消防設施設備的良好狀態。安保人員物質裝備方面向社區派出所申請添置了巡邏車，購買了夜強光燈、增加了對講機等裝備。

　　“技防”方面，成功申請由政府出部分資金，我司拿出部分資金，為所轄**大廈、**大廈、**街多層住宅區安裝了監控系統，并為部分未安裝入戶鐵門的單元安裝了鐵門和門禁系統。目前安防監控系統建設已完成并交付使用，大大提升了項目安全保衛的技防水平。

　　六、加強檢查，排除隱患

　　按照安全生產工作目標責任狀的要求，結合公司工作實際和根據季節特點，組織安全生產小組成員，開展安全生產專項整治工作和安全生產隱患排查治理專項工作，對轄區范圍內的配套公共設施設備及公共場所等可能存在安全隱患和安全弊端進行全面、細致的檢查，將自查、整改工作落到實處，并形成書面的文件進行存檔。

　　一年來，公司安全生產形勢良好，成功抓獲治安盜竊分子三次；未發生火災火險隱患；無員工意外人身傷害事故。

　　安全工作只有起點沒有終點，新的一年新的開始，該如何迎接新一輪的挑戰？為此，我們在總結過去的基礎上，特制定計劃如下：

　　1、進一步完善安全生產目標治理，進一步健全安全基礎治理工作，繼續推行安全生產目標治理責任制，層層分解落實、責任到人。

　　2、完善和強化安全檢查和監督措施，加強安全生產檢查和監督，防止檢查走過場，搞形式，變事后檢查為事前檢查，要常規檢查和突擊檢查相結合，重點部位檢查和一般檢查相結合，確保將事故消滅在萌芽狀態。安全治理人員要做到職能到位，責任到位，工作到位。

　　3、加大安全生產宣傳教育和培訓力度。深入持久地開展各種形式的安全生產宣傳教育工作，要以對安全生產的方針政策宣傳和教育為重點，努力提高員工的消防安全意識、技能素質。

　　4、做好弱電井、電梯、配電等重點設備設施的的維修保養工作，消除設備安全隱患，確保設備安全運行。加強對重點工程的安全檢查力度，確保不出現人身設施安全事故。

　　5、進一步強化物業公司各項目車輛停放的治理，加強對亂堆放、堵塞消防通道等情況的清理，消除火災隱患，提高物業安全環境程度。

　　*****物業管理有限公司

　　二○XX年XX月XX日

物業安全的工作總結2

　　20xx年安全生產工作總結公司在20xx年中，嚴格落實安全生產大檢查，強化節日值守，積極消除不安全因素，有效防范各類事故的發生，現將工作情況報告如下：

　　一、切實增強安全防范意識，及時研究部署元旦節前安全生產工作。

　　為切實做好節日期間的安全生產工作，公司于20xx年12月30日組織各管理處主管、副主管召開了20xx年1月份安全生產工作月度例會，認真分析研究各管理處轄區安全生產工作情況，督導各分管領導統一安排部署節前安全檢查工作，并對存在的問題進行分析、整改，進一步提高全員對做好節日期間安全生產工作重要性的認識。

　　20xx年，公司各分管領導組織各管理處主管、副主管深入管轄區進行安全生產綜合督查，對護衛隊員夜間燒火烤火現象進行了重點督查，對各重點部位和人口密集現場的安全工作進行了全面的落實，查閱相關安全檢查記錄，檢查安全防范應急設施設備運行情況，并就節日期間的安全生產工作提出了具體要求和整改措施。有力地保證了管轄區節日期間的生產秩序安全穩定。

　　二、抓緊排查整治安全隱患，嚴格執行工作日報告和零報告制度。

　　各管理處每天利用晨會收集各班、組、隊安全值班情況和員工堅守崗位，盡職盡責情況，把安全責任層層落實到每個環節、每個崗位和每個員工。做到工作早部署、隱患早治理、事故早防范，以綜合督查和專項督查相結合，定期抽查和不定期抽查員工安全值守情況，有力地促進了管理處的安全生產工作和監管力度，應急預案和值班制度的落實。

　　在**中，各管理處處重點開展了消防安全專項行動，主要對管轄區域內的

　　街區商家、公共場所、小區通道及重點時段的消防安全進行了檢查和宣傳。本月各管理處累計進行安全檢查12次，查出存在安全隱患的有38起，通過宣傳教育和強化管理，均進行了整改，及時消除了隱患。

　　三、突出工作重點，切實加強安全生產和人員密集場所的管理。

　　公司在接總公司緊急通知后，迅速組織各部門、管理處主管通報了近日在***等地先后發生的重特大生產安全事故和群眾聚集事件。立即要求各管理處認真貫徹落實文件精神，居安思危，舉一反三，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，牢固樹立底線思維，切實做好當前安全生產和人員密集場所安全管理工作，有效防范和堅決遏制重特大事故發生。

　　各管理處針對當前節假日較集中等特點，及時制定了周密的工作方案，迅速組織管理處員工對人員密集場所的進行了全面的安全檢查，積極加強薄弱環節安全隱患的排查和整治。對檢查中發現的安全隱患，督促各商家切實落實安全責任制，堅決遏制事故發生。并對整改不力的商家報相關部門責令停業整改。

　　四、采取有力措施，切實做好重點時段的安全監管。

　　各管理處針對安全生產基礎薄弱，安全發展理念需進一步樹立，安全監管的手段、方式方法有待進一步改進等問題和管轄區不穩定性因素較多，安全生產形勢壓力大的情況下，取消了員工輪休，堅持主管、副主管在崗帶班和員工24小時堅守值班崗位。

　　各管理處針對當前安全生產和人員密集場所安全管理工作面臨的嚴峻形勢，每日增派護衛隊員和靈活調動管理員加強對濱江夜市的管控工作，認真履行安全生產“第一責任人”的責任，牢固樹立底線思維，堅持從最壞處著想、向最好處努力，把問題和困難估計得更加充分，把工作部署和應對措施考慮得更加周密，使之真正做到有備無患。

　　五、強化責任，大力做好安全生產宣傳教育工作。

　　各管理處結合管轄區實際，從小區業主、街區商家、公司員工的.不同特點和實際情況出發，充分利用網絡、公益廣告、QQ、微信、宣傳欄等多種媒介手段，采取喜聞樂見的方式，緊緊圍繞“消除火災隱患，構建和諧城投”這一主題，積極開展宣傳教育活動。

　　1、通過進一步強化管轄區群眾的消防安全意識和自防自救能力，在管轄區內形成了“生命至上，火災隱患必除”的宣傳輿論導向，為全面構建和諧管轄區創造良好的消防安全環境。

　　2、充分調動管轄區內的業主、商家、群眾參與管理處消防宣傳工作和消防演練的積極性，努力擴大覆蓋面和社會效果，讓消防知識真正走進千家萬戶。

　　3、各管理處通過元旦安保工作讓“安全理念”深入到業主、商家，不斷強化一線崗位員工的安全責任意識，鞏固和深化火災隱患整治成果，全力落實公司安全生產措施。

　　六、存在問題

　　1、各管理處疏理出需立即整治的安全隱患38處，由于涉及的商家個人素質和安全防范問題較多，整治難度大，目前有12家仍在整改中。

　　2、由于公司從業人員大多從農村來，文化素質較低，生產安全自我防范意識較差，違章作業現象時有發生。

　　3、少部分業主、商家對安全生產作業的認識不足，存在僥幸心理，在安全生產建設上不愿加大投入，存在基礎設施薄弱。

物業安全的工作總結3

　　消防工作“責任重于泰山”，為了切實作好20xx年度的消防安全工作，在市委、市政府的正確領導下，在消防大隊的大力指導下，我鎮堅決貫徹《中華人民共和國消防法》、《福建省關于落實政府及其部門消防安全責任制的若干規定》，大力開展“三合一”場所專項整治、消防安全“五大活動”工作，樹立經濟社會協調、安全、和諧發展的理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，確保今年來無發生人員傷亡火災事故。下面將我鎮上半年消防安全工作總結如下：

　　一、主要做法

　　（一）、落實消防工作責任制、切實加強組織領導。

　　消防工作事關人民生命財產安全和社會穩定。為此，我鎮把消防工作作為一項長期性、經常性的工作來抓，并以強有力的組織來保障。專門成立了以鎮長為組長，分管政法和分管安全的副鎮長為副組長，相關部門負責人為成員的領導小組，下設辦公室，負責全鎮消防工作的部署、監督、檢查。各村(居)、企事業單位也都成立了相應的消防安全工作小組，確定專人分管。年初，政府制定消防安全責任狀頒發至各村、各安委會成員單位，切實增強了各村（居）和企事業單位的消防安全責任意識，把消防安全工作任務層層分解到村、社區和企事業單位，并實行隱患事故排查責任制，健全了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，通過制度建設來

　　規范、推動各項工作的開展。

　　（二）、夯實消防基礎設施建設、加強消防硬件投入。

　　消防工作“防范勝于救災”。從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我鎮本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經濟建設的同時，十分重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規劃。在總體規劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規劃，以適應在今后我鎮消防工作發展的需要。二是加大消防硬件投入。今年來共新增豐溪開發區消防給水管網及消火栓5個、格內村消防給水管網及消火栓5個，通過消防硬件投入，全鎮的消防給水管網大面積覆蓋鎮區和307省道兩側村莊，消防設施不斷更新和完善，防御撲救火災的能力得到進一步提高。

　　（三）、組建消防專職隊伍、開展應急救援演練

　　“預防為主、防消結合”是我國消防工作方針，預防工作做得再好，也無法確保不發生消防火災。因此火災發生時，有沒有撲救力量把火災消滅在初起階段就顯得至關重要。我鎮結合本鎮實際，一是在轄區范圍內建立了群防群治隊伍，完善村（居）義務消防隊建設，構筑全民消防防控體系。二是結合開展“三年行動”工作，督促轄區公共聚集場所和人員密集場所，加強消防隊伍建設，定期開展消防演練，提升了企事業單位自救與互救能力。三是按照“五大活動”方案要求，督促各居住小區每棟居住樓配備消防宣傳員。

　　（四）、開展消防安全宣傳教育、注重創新宣傳形式。

　　長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發幾本宣傳資料，過于單調和表面化。針對這些問題，我鎮采取以廣大人民群眾喜聞樂見的`形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育，并要求鎮文化站、廣播站等單位密切配合，經常性地開展消防宣傳教育。在實際工作中，我們還把消防宣傳教育融入到文明鄉鎮、平安鄉鎮創建工作之中；元月20日，邀請泉州子安防火中心的講師到我鎮進行消防安全知識培訓講座，通過培訓，提高干部群眾的火災預防能力、初起火災的撲救能力、火場逃生能力；每次安全生產會議前，開展圖片、法律法規、安全知識、觀看火災紀實等宣傳，有力地提高了干部群眾的消防安全意識和消防法制意識；指導督促人員密集場所等重點企事業單位，加強員工“三級教育”，從業人員熟練掌握“三會”。

　　（五）、開展消防檢查整治，遏制火災事故萌芽。

　　“隱患險于明火”。我鎮現有企事業160余家，消防工作量大面廣、事故隱患屢禁不止。為努力做好防范工作，我們在抓好消防宣傳教育的同時，開展定期或不定期的消防檢查。一是繼續加大“三合一”場所專項整治工作，及時發現問題、采取有效措施、限期整改、消除隱患，同時對去年排查出來已整改“三合一”場所，不定期檢查，防止回潮。二是在元旦、春節、五一節等節日期間，加大消防安全大檢查工作，著重對娛樂場所、人員密集場所等易發生群死群傷事故的行業進行檢查整治。今年以來在消防安全大檢查專中，重點檢查各類企業80余家，發現問題20余

　　家，下發整改通知6份。通過檢查，整治了各類消防隱患，配備完善了消防設施，落實了消防責任制，提升了從業人員消防常識，努力把火災事故降低到最低限度。

　　二、存在問題

　　一是農村消防存在問題較多。相對鎮區和各企事業單位而言，農村消防工作起步較晚,消防投入少，消防基礎設施比較匱乏，群眾消防意識淡薄，隨著農村生活發生變化,火災隱患也隨之增多，這是下一步消防工作亟待解決的一個問題。

　　二是個別企業主還沒有從思想上真正重視消防工作，急功近利，漠視消防安全，沒有把消防安全落實到企業的規劃、選址、設計、施工、生產等環節，消防歷史欠賬較多。

　　三、下一步工作計劃

　　一是要加強各部門協作配合，全面推進全鎮消防工作；二是要建立和完善鎮、村、企業三級消防管理長效機制；三是要樹立人人為消防，消防為人人的全方位觀念，全面提升消防宣傳教育工作；四是要全面提升全鎮消防基礎設施建設；五是要繼續加強鎮、村、企業的消防隊伍建設。

物業安全的工作總結4

　　一、工作目標和任務

　　1、春節期間，物業小區安全工作的目標是保障住戶和財產的安全，營造安心、和諧的居住環境。

　　2、工作任務主要包括加強巡邏，加強宣傳教育，加強火災防控，加強物品管理，加強矛盾調解等方面。

　　二、工作措施和成效

　　1、加強巡邏

　　（1）增加巡邏人員的數量，確保小區各個區域都有人巡邏。

　　（2）定時巡查電梯和樓道，以防意外情況發生。

　　（3）完善巡邏記錄，及時發現和處理問題。

　　（4）巡邏員與居民建立良好的溝通渠道，及時了解居民的需求和建議。

　　2、加強宣傳教育

　　（1）制作安全宣傳海報，張貼在小區內顯眼位置。

　　（2）定期召開小區安全宣傳講座，提醒居民注意春節期間的安全問題。

　　（3）發放宣傳冊，包含安全知識和緊急救援電話等重要信息。

　　3、加強火災防控

　　（1）檢查各個樓棟的滅火設施是否完好并運行正常。

　　（2）協助居民進行春節期間的花炮、煙花爆竹等安全管理，提醒居民注意防火安全。

　　（3）提供居民火災應急預案和逃生路線圖。

　　4、加強物品管理

　　（1）加強對小區內公共設施、物品的檢查和維修。

　　（2）居民寄存的物品要做好記錄，確保安全可靠。

　　（3）安排保安人員加強對小區出入的監管，防止陌生人進入。

　　5、加強矛盾調解

　　（1）增加矛盾調解員的數量，及時處理小區內的糾紛。

　　（2）加強與業主委員會的合作，共同解決物業小區內的矛盾問題。

　　（3）加強對小區內居民之間的溝通，增進鄰里間的和諧。

　　三、工作成效

　　經過物業小區春節安全工作的努力，取得了一定的成效：

　　1、小區內沒有發生火災和其他重大安全事故，住戶的生命財產得到了有效保障。

　　2、居民對物業的安全工作表示滿意，對安全宣傳和講座反響良好。

　　3、小區內的矛盾糾紛得到及時解決，居民間的關系更加融洽。

　　四、存在問題和改進措施

　　1、巡邏人員數量不足，應增加巡邏人員的配備。

　　2、部分居民對安全宣傳不重視，需要加強宣傳的力度和形式。

　　3、部分設施設備需要加強維護和修繕。

　　4、矛盾調解工作需要更加細致和耐心，加強與居民的`溝通。

　　五、下一步工作計劃

　　1、繼續加強安全巡邏，確保小區的安全。

　　2、組織更多形式多樣的安全宣傳活動，提高居民的安全意識。

　　3、加強設施設備的維修和保養工作，保證其正常運行。

　　4、進一步加強矛盾調解工作，構建和諧的小區環境。

　　總之，通過本次物業小區春節安全工作的實施，有效保障了住戶的安全，營造了安心、和諧的居住環境。希望在以后的工作中，能夠進一步提高工作效率和質量，在為業主和居民提供更好服務的同時，不斷提升小區的整體治安水平。

物業安全的工作總結5

　　一、工作背景

　　春節作為中國傳統的重要節日，是人們歡聚一堂、享受團圓的時刻。然而，隨著經濟的發展和生活水平的提高，春節期間也面臨了一系列安全隱患和問題。為了確保小區居民的安全和幸福度過春節，物業公司作為小區管理的重要角色，需積極開展春節安全工作。

　　二、工作目標

　　1、提供安全保衛、消防安全、電梯運行安全等方面的服務，確保小區居民的人身財產安全。

　　2、加強巡邏防控，防止小偷小摸、盜竊等違法活動。

　　3、加強消防宣傳，提高居民的.火災防范意識和自救能力。

　　4、配合有關部門組織文藝表演、慶祝活動等，豐富小區居民的節日生活。

　　三、工作內容

　　1、完善安全設施和系統，確保小區內監控、報警、照明等設備正常運行。

　　2、加強小區巡邏力量，優化巡邏路線，提高巡邏頻率，發現并及時處理各類安全隱患。

　　3、進行消防演練，提醒居民備災防災常識，加強與消防部門的合作和溝通。

　　4、發放安全宣傳資料，提醒居民加強家庭安全防范，防止過火、放炮等引發火災的行為。

　　5、加強保潔工作，保持小區環境整潔，避免垃圾積堆引發火災。

　　6、舉辦文藝活動，組織社區居民參與，增加節日氣氛，促進鄰里關系的和諧發展。

　　四、工作成效

　　1、小區內監控設備正常運行，顯著提高了小區的安全防范能力。

　　2、巡邏力量加強，減少了小偷小摸、盜竊等違法行為，提高了居民的安全感。

　　3、消防宣傳工作有力，居民的防火意識和自救能力明顯提升。

　　4、安全宣傳資料廣泛發放，居民對家庭安全防范有了更加深刻的認識，火災發生率降低。

　　5、小區環境整潔，垃圾清理工作得到了良好的開展。

　　6、舉辦的文藝活動吸引了眾多居民參與，增加了小區的節日氣氛，提升了居民的幸福感和滿意度。

　　五、存在問題與建議

　　1、巡邏力量仍有不足，建議增加巡邏人員的數量，確保小區的安全。

　　2、部分居民對火災防范還存在盲區，建議加大消防宣傳的力度，并定期組織消防演練。

　　3、環境保潔工作需要進一步加強，建議加大對違規亂丟垃圾行為的執法力度，引導居民養成良好的環境衛生習慣。

　　六、工作展望

　　小區春節安全工作是一個持續的過程，全體物業人員將始終以居民的安全和幸福感為依歸，加強各項安全防范措施，努力提高服務質量，為小區居民創造一個安全、舒適、和諧的生活環境。

物業安全的工作總結6

　　20xx年是xx物業公司迅速發展的一年，在公司管轄區域不斷擴的同時，公司自總經理至員工無一對安全生產工作松懈，為認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步做好安全管理工作，增強公司全體員工安全意識，提高責任心，公司始終把安全生產工作放在第一位，狠抓落實，確保了20xx年度安全生產形勢進一步穩定。現總結如下：

　　一、明確年度目標，落實安全責任

　　安全生產關系到全體業主的生命財產安全，關系到社會的安定團結和經濟建設的穩定發展。公司重視加強安全生產管理工作，強化日常安全生產的監督、防控及應急處理措施，限度的消除各類安全隱患，杜絕發生安全生產事故。安全生產工作重在一個“防”字上，認真抓好安全宣傳教育工作，認真組織全體員工學習安全生產知識，加強防范意識，確保了20xx年度公司在管項目的安全生產形勢穩定。

　　二、機構健全，認識到位，安全管理落到實處

　　年初，公司成立了以副總經理xx為組長（消防安全負責人），項目經理、保安隊長、工程部長為組員的安全生產領導小組，并制定了切實可行的安全生產管理制度，落實了月度檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產檢查機制，建立和完善了安全生產工作檔案。

　　三、開展形式多樣宣傳教育活動

　　充分利用小區宣傳欄以及信報箱等宣傳平臺，印制與有關治安防控，燃氣、電梯事故應急措施等與業主和居民生命財產安全相關的便民手冊或溫馨提示，宣傳安全生產知識。召集熱心業主組織安全產生知識宣傳小組，對小區內夜間納涼、休憩的業主和住戶進行安全生產知識宣講，調動業主和住戶共同維護小區安全和秩序的積極性。

　　四、做好消防安全管理工作

　　五、加強“三防”建設

　　“人防”方面，加強員工隊伍培訓，落實崗位職責，對重點部位、重點樓層設置巡邏簽到點，并嚴格落實執行巡邏簽到，有效規范了保安人員的工作流程、工作重點，使“人防”手段發揮到效能。“物防”方面，主要和業會保持密切溝通聯系，加對安保物質裝備的投入，特別是消防器材，隨時查漏補缺，更換過期器材，保證了消防設施設備的良好狀態。安保人員物質裝備方面向社區派出所申請添置了巡邏車，購買了夜強光燈、增加了對講機等裝備。

　　“技防”方面，成功申請由政府出部分資金，我司拿出部分資金，為所轄xx廈、xx廈、xx街多層住宅區安裝了監控系統，并為部分未安裝入戶鐵門的單元安裝了鐵門和門禁系統。目前安防監控系統建設已完成并交付使用，提升了項目安全保衛的技防水平。

　　六、加強檢查，排除隱患

　　按照安全生產工作目標責任狀的要求，結合公司工作實際和根據季節特點，組織安全生產小組成員，開展安全生產專項整治工作和安全生產隱患排查治理專項工作，對轄區范圍內的配套公共設施設備及公共場所等可能存在安全隱患和安全弊端進行全面、細致的檢查，將自查、整改工作落到實處，并形成書面的文件進行存檔。一年來，公司安全生產形勢良好，成功抓獲治安盜竊分子三次；未發生火災火險隱患；無員工意外人身傷害事故。

　　安全工作只有起點沒有終點，新的一年新的開始，該如何迎接新一輪的挑戰？為此，我們在總結過去的基礎上，特制定計劃如下：

　　1、進一步完善安全生產目標治理，進一步健全安全基礎治理工作，繼續推行安全生產目標治理責任制，層層分解落實、責任到人。

　　3、加安全生產宣傳教育和培訓力度。深入持久地開展各種形式的安全生產宣傳教育工作，要以對安全生產的方針政策宣傳和教育為重點，努力提高員工的消防安全意識、技能素質。

　　5、進一步強化物業公司各項目車輛停放的治理，加強對亂堆放、堵塞消防通道等情況的清理，消除火災隱患，提高物業安全環境程度。

物業安全的工作總結7

　　第一部分、前言：根據東方明珠城的設計特點，現擬出東方明珠城物業管理方案。我們真誠希望在與貴方合作中，能使業主和住戶能充分享受到物業管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務，使東方明珠城物業持續升值，為住戶營造一個安全、整潔、優美、方便的陽光社區，提升生活品質，實現業主、開發商、物業公司和諧、多贏的經營目標。

　　第二部分、物業管理的整體構想與創優規劃：

　　住宅社區作為建設開發有限公司“東方城市系列”的又一經典之作，以其建筑的現代風格和完美的協調性，構筑了又一具有現代生活氣息的城市景觀。“以人為本”不僅僅是一句口號，在東方明珠城的每一個細節都充分體現

　　出建筑對人的關心，以她的色彩、材質、結構、尺度以及施工質量，點點滴滴、方方面面都是工程學、建筑學、文化藝術的杰作，透射出人文關懷，使業主的居住生活在舒適、便捷中體現出物業的價值。

　　針對東方明珠城社區物業管理的整體情況，我們確立了東方明珠城住宅社區物業管理的管理構想。

　　公司將憑借自己的人才優勢、技術優勢、文化優勢、管理優勢，把東方明珠城社區創造成為一個溫馨家園。

　　公司將建立一支年輕化、專業化，高素質、復合型的管理隊伍，對東方明珠城社區實施專業化的物業管理與服務。

　　1、多層次、多角度的激勵員工，滿足員工的物質和精神需求。

　　2、主張管理者與員工之間的溝通，體現人與人之間的平等。

　　3、關注員工自我價值的實現，使員工與公司共同發展進步。

　　4、為員工創造公平競爭的工作氛圍，實現“能者上、相形見拙者下”。

　　5、建立培訓體制，使每一個員工掌握物業基本技能，能夠勝任本職崗位工作，成為合格、稱職的物業服務人員。

　　公司堅持“業主至上、服務第一”的宗旨，“全方位管理、多功能服務”的.管理手段。

　　1、推行首問負責制，第一個接待業主或被業主詢問的公司員工，不受部門的限制，均應熱情接待，解答疑問，杜絕讓業主等候回音的現象。

　　2、傾聽業主的心聲，在社區內設置“心連心信箱”，了解業主需求，解決業主反映的問題。

　　3、關注業主生活質量的提高，倡導“以業主為圓心”的服務理念，我們不僅做好24小時安保服務，24小時接待服務，16小時保潔服務，管理處還將經常組織各種活動，增進物業與業主的交流，創造祥和文明的住宅社區。

　　第一年內，業主開心入住，裝修無違規現象；

　　第二年內，創市物業管理示范住宅小區；

　　第三年……保市優、創全國物業管理示范住宅小區；

　　1、在公司總經理領導下，在行業主管部門指導下，專門成立由公司職能部門人員、管理處主任和其他部門負責人組成的創優領導小組，其中管理處主任為執行組長，并明確創優小組職責。

　　2、完善各部門、各崗位的操作規程，規范日常操作。

　　3、做好日常工作記錄，注意資料的積累、整理，做好考評、資料的歸檔及達標申報等工作。

　　4、由創優小組按管理處巡檢制度進行日常的考核檢查，公司創優指導小組做好東方明珠城社區創優的指導、監督工作。

　　5、建立“服務明星”評比制度，明確獎懲措施，引導員工共同做好優秀社區的創建工作。

　　第三部分、管理機構設置和管理人員：

　　東方明珠城住宅城社區的物業綜合管理工作，由天祥物業有限公司下屬的東方明珠城管理處負責，管理處下設綜服科、安保科、維修部、環境科。

　　管理處定編94人，其中主任、副主任各1名，各部門負責人4人，由物業公司聘任，授權到東方明珠城住宅社區實施綜合管理。

　　文員：1人，負責社區房屋及業主的有關資料的存檔工作和信息收集工作。

　　財務：1人，負責社區的經濟核算和各種費用的收繳工作。

　　衛生清潔工：21人，負責社區的衛生清潔工作，每天清掃公共場所、綠化帶及人行道、樓梯道等公共部位。

　　綠化管理養護工：2人，負責社區內的綠化及花草樹木的養護培植工作，并對業主的垂直綠化（陽臺擺花）和庭院綠化進行指導。

　　治安員：54人，負責住宅區內的治安、保衛防范、車輛管理工作，配合派出所、車管、消防等部門維護正常治安秩序，負責管理社區的停車場以及出入社區的各種車輛，維護社區的交通秩序；

　　維修工：7人，負責社區的房屋及設施設備的維修、養護。

　　管理處主任全面負責社區物業管理工作大專以上文化，三年以上物業實際管理經驗公司選派

　　綜服科科長負責財務、接待業主來訪以及社區各項服務事業的經營、管理大專以上文化，具有管理經營能力，兩年物業管理綜合服務工作經驗公司選派。

　　保安科科長全面負責社區安全管理和車輛管理。

物業安全的工作總結8

　　一、工作概述

　　1、春節期間，我們物業小區積極開展了各項安全工作，確保了小區居民的生命財產安全。

　　2、我們重點加強了小區安全巡邏，做好了安全隱患的排查和整改。同時，也加強了對小區業主的安全教育和宣傳。

　　二、安全巡邏工作

　　1、組織全體物業人員進行24小時巡邏，確保小區內外的安全。

　　2、對小區周邊環境進行了全面檢查，及時清理了存在安全隱患的地方，如堆放雜物、破損柵欄等。

　　3、督促和指導保安人員認真履行職責，確保安全巡邏的時效性和有效性。

　　三、安全隱患排查和整改

　　1、我們在小區內進行了全面的安全隱患排查，特別是對電路、燃氣管道等進行了仔細檢查。

　　2、對于發現的存在安全隱患的地方，我們迅速制定了整改方案，并協調相關部門進行及時整改。

　　3、組織居民參與安全隱患排查，并提供了相應的獎勵，增強了整個小區居民的安全意識。

　　四、安全教育和宣傳

　　1、我們制作了安全教育宣傳資料，通過小區微信群、公告欄等途徑向業主宣傳安全知識。

　　2、每日在小區廣播系統播放安全提示，增強業主對安全的關注和了解。

　　3、定期組織安全演練，提升業主應對突發事件的應急能力。

　　五、總結與建議

　　1、在春節期間，我們取得了良好的工作成績，小區安全形勢總體穩定。

　　2、在下一階段的工作中，我們將繼續加強安全巡邏的力度，改進安全隱患排查和整改工作，并進一步加大安全教育和宣傳力度，提高小區居民的.安全意識和自防能力。

　　六、特別致謝

　　1、特別感謝小區居民對我們的支持與理解，是你們的配合促使了我們的工作取得了成功。

　　2、特別感謝所有參與春節安全工作的物業人員和志愿者，是你們的辛勤付出使得小區安全有序進行。

　　以此工作總結為基礎，我們將進一步完善春節期間的安全工作，并不斷提升小區的整體安全水平。感謝您的關注！

物業安全的工作總結9

　　一、主要做了以下幾方面工作：

　　1、堅持以“客戶第一，服務至上”的服務理念，配合物業樹立良好的形象，為業主、客戶創造安全、便捷的工作環境。

　　2、從C區大廳6月x日正式接待客戶以來，隊員沒有發生一起和客戶發生沖突，一年來我們先后多次接待了國家、省級領導以及幾百人大型會議的安保工作，在物業的領導下，我安保工作全部到位，沒有出現大的.差錯。

　　3、特別是C區幾個大廳幾百臺電腦敞開式安裝，由于我們工作到位，沒有發生一起偷盜事件，為此，行政管理中心領導開會時還給我們保安口頭表揚。

　　4、建立健全各項安全管理制度及各崗位的工作職責和消防安全工作預案，使我們在安全管理中做到規范化管理。

　　二、加強隊員的思想素質教育和崗位責任機制培訓

　　1、省政務服務中心是省級各行政管理部門辦公及對外服務窗口，我們保安隊員的整體素質和工作狀態的好壞直接影響政府部門在老百姓中的形象，為了給客戶提供優質服務，樹立保安的形象，因此我著重利用星期天班前班后，對隊員的服務意識、儀容儀表和行為規范方面的培訓，通過培訓取得一些成績。如：3號崗徐勁松拾錢包，巡邏崗董金俊拾銀行卡，吳信明拾雨傘等(以上物品均交給物主)，在客戶中產生較好影響。

　　2、針對大廈消防安全設施多，人員流動量大的特點，我們在6月x日，利用兩個月的時間對隊員進行了消防培訓，并聘請了省消防總隊的官兵來現場指導，并且在內部進行消防演練達到預期效果。

　　3、制定消防管理制度和消防應急預案。

　　三、加大車輛管理力度，確保主干道和消防通道的暢通。

　　針對以往車輛亂停現象，給顧客帶來不便也給安全帶來隱患，因此，我們在物業的領導下，加大了車輛管理力度，從十一月起，主干道和消防通道無亂停現象，而且夜班外圍停車位也無社會車輛停放。

　　存在問題：

　　1、隊員的流動性大，信賴隊員對大廈環境有個熟悉了解過程，加上部分隊員培訓沒到位，給管理帶來難度。

　　2、管理不到位，個別隊員服務意識、責任心不強

　　3、有獎勵措施，但沒有充分實施，沒有充分調動隊員的工作、積極性。

　　4、儀容儀表有待進一步提高。

物業安全的工作總結10

　　在20xx年上半年安全生產工作中，我物業公司始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立安全責任重于泰山的意識，認真貫徹總公司有關安全生產工作的會議及文件精神，遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全生產工作原則，在公司管轄范圍內積極開展節前安全生產教育活動、大檢查及整改活動、安全生產月活動，在公司全體員工的一致努力下，安全生產工作有序地開展。現將具體工作匯報如下：

　　一．完善體制、明確責任，切實強化安全生產監管。

公司高度重視，嚴格落實“一崗雙責”，在與各主管簽訂安全目標責任狀的同時要求各管理處與員工簽定安全生產責任書，層層落實。并利用周會積極宣傳安全知識和法規，提高主管級人員的安全生產意識，要求各主管切實擔負起對安全生產工作的領導、管理、督查，把安全生產擺在重要的工作位臵上。上半年公司領導現場安全生產檢查60次，查處隱患29次，當場整改29次；安保部夜間查崗及組織巡查99次，上報交警違規停放車輛606輛次，組織各種培訓、演練11次；為提高員工工作積極性和緊迫感，各職能部門及管理處與員工溝通XX6次，勸退員工9名，處罰35人次、獎勵21人次；轄區發生打架30起，搶劫16起抓獲7次16人，入室盜竊19起抓獲9次XX人，摩托車被盜XX起抓獲3次3人收繳3輛摩托車，共80起案件已全部報警處理。

　　二．加強應急處臵培訓、演練，落實反恐防暴。

認真落實值班制度和領導帶班制度。要求值班領導通訊設備24小時暢通無阻，積極加強“防火災、防搶盜、防破壞、防事故”宣傳，張貼、發放安全溫馨提示1000余份，懸掛安全標語16條，制作宣傳欄3期。并在第一時間內公布消防安全、交通治安信息。有針對性地制定了各種應急工作處臵方案，切實增強業主、商家、客人的安全意識。

　　首先重點加強了各管理處街區及人流量大的夜市安保工作，每天組織5至7名隊員協助社區民警進行治安、反恐、交通巡邏，并購置了XX根安保應急長棍用于值班巡邏。其次是組織全員進行反恐防暴，應急措施、應對能力、安防意識的學習培訓，并積極做好員工的復查和網上身份信息錄入工作，以及為做好20xx年國際禁毒日宣傳，保證公司無吸食毒品和攜帶毒品的`目標，及時對XX6名隊員進行了尿液檢測，未發現吸食和攜帶現象。

　　三．積極響應、群策群力，認真扎實開展安全生產活動。

公司針對各管理處在安全生產工作中易出問題的重點環節部位上，嚴格落實責任制和分工負責制，要求公司綜合辦承擔隱患排查治理的義務和責任，并結合各管理處主管分工情況，積極主動的開展隱患排查治理工作，做到了不走過場、不留盲區、不留死角，加強隱患的治理和監控。對排查掌握的事故隱患，按照責任、措施、資金、時間、預案“五落實”的要求立即整改到位。

　　半年來，行政組織噴灑藥物16次，衛生大掃除XX次。綜合辦積極組織傣江南、傣泐金灣管理處開展“以汛期安全，隱患排查治理和監督檢查工作”活動，在漫步道內開展了6次汛期安全生產大檢查，針對地面下沉要求限時整改有4項。開展消防演練9次，極大地提高了公司員工的應急處臵能力和自我保護意識。

　　四．加強設施設備管理維保巡檢，認真做好夏季“四防”工作。

為防高溫、大汛、雷電、大風，公司成立了四防領導小組，督導工程維修部每日必須全面巡查公共水電、閥門、景觀照明、消防栓、路燈等公共設施設備并進行檢查、維護、保養，確保正常使用。半年來各管理處設施設備維保16次，每日巡檢共計216次，處理商家報修886次，每日裝修巡檢1次，雨季前落實下水道清理XX次，化糞池清掏2次，強電線路檢查300余次，每天巡查小區電梯3次。并專題申報處臵街區路面下沉安全隱患1次，完善街區停車位劃線，監控設備維2 / 3 修更新一批，報資金計劃1次，組織接房查驗XX次，召開工程維修會議8次，落實現場培訓XX次。對高壓配電房使用操作培訓1次。

　　五．存在不足及改進措施。

　　1.工作的精細度不夠，在細節管理方面需要進一步加強培訓，現場指導。

　　2.技術力量薄弱，對于工程維修、消防管理等技術型的管理方面，需要加大資金投入，包括外部招聘及內部管理機制的逐步完善。

　　3.權責機制執行力度不夠，導致執行過程中的工作推諉及效率低下，強化責權，明確分工授權。

　　六．20xx年下半年安全生產重點工作。

　　1.完善領導監管工作制度、配備監管設施，充分發揮安全監管職能部門的作用，筑牢安全生產第一防線。

　　2.堅持常態化管理，切實加強和解決安全生產中存在的薄弱環節和突出問題，突出抓好當前反恐防暴、防洪防汛的隱患排查。

　　3.針對安全生產工作的新情況、新問題，及時完善、落實，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態。

　　4.按照“誰主管、誰負責”的原則，突出抓好重點時段、重大節日和重點區域的安全監管和防范。

　　5.加強警示教育，對違反安全生產行為的員工及時曝光，增強全員安全生產觀念和自我保護意識，形成人人重視、關注安全。

　　* * * * 物業管理有限公司

　　20xx年7月9日

物業安全的工作總結11

　　安全工作是一切工作之根本，作為物業管理部門，為業主、為顧客提供一個安全環境是我們的首要任務。如何把安全工作做得更好，一直是我們探索的目標。通過這次赴深圳學習，使我對安全管理有了更深刻的認識，對今后工作的開展有很大幫助。下面談幾點自己對安全工作的培訓體會：

　　1、人員招用。建立一支高素質，業務過硬的保安隊伍是做好安全工作的根本。萬科物業的保安員基本上由退伍轉業軍人組成，這一點與我們原來的想法是不謀而合的。它的特點是素質高，易于管理，從服從意識、業務素質、責任心等各方面都比社會招聘人員強。唯一缺點是需提供食宿，費用有所增加。

　　2、倒班方式。我公司各實體的保安都是實行的四班制，與《勞動法》規定的.工作時間基本符合。它的好處是勞動強度低，不至于過度疲勞。萬科物業是實行的三班制，保安員除正常工資外還有一個固定的加班工資。從公司角度來說，四班制的工資與三班制的工資加上加班工資的開支基本是一致的。但如果算上裝備費用、獎金、食宿費用等項開支，明顯三班制能夠節省費用，從保安角度來說，實行三班制，雖說工作時間稍長，但可以多開一些工資，我們所要招聘的退伍軍人絕大多數是外地人，在不影響正常休息的情況下，多上一些班，多賺一些錢，他們肯定是愿意的。所以我個人認為，三班制倒班與我們的實際情況是相符的，是非常值得借鑒的。

　　3、保安宿舍管理。一進萬科物業的保安宿舍給我的觸動是非常大的。我們去的四季花城宿舍是租用的住宅樓，每個保安班一個宿舍。客廳里鋪著地毯，布置成了學習娛樂園地，墻上掛著學習板報，學習氛圍非常濃郁。說它是軍事化管理，因為它有著象軍營里一樣整潔的床鋪、疊成豆腐塊的被子、衛生間整齊的牙具、鞋架上擺放著整齊干凈的鞋子，勤音響、像架等。這是非常值得我們學習的。

　　4、夜間備勤。萬科物業在住宅小區內采用的是24小時不當班保安備勤。平時約束保安外出，在發生緊急事件時電話通知備勤保安趕到現場。我公司可根據商貿物業白天人多，晚上力量薄弱的特點安排住宿保安夜間備勤，以應付夜間突發事件。前提條件是保安宿舍必須就近安排，并有電話或警鈴相通。每月可對備勤人員予以適當補助。

　　5、夜間查崗。萬科各管理處每月至少安排一次主管以上人員夜間查崗，主要檢查保安值勤情況及是否存在安全漏洞。我公司各實體都有安排中層干部夜間值班，以應付夜間突發事件。我們也可借鑒萬科做法，適當安排夜間查崗，可以從另一角度來發現保安部自身不易發現的安全隱患，同時也可以使保安值勤中存在的問題及時暴露出來，利于改進。

　　6、保安巡視。萬科不設保安值班室，各崗保安在本崗位上不間斷巡視。它的好處在于工作效率高，人員全負荷運作，無脫崗現象。缺點是疲勞度高，人員不可能在整個當班期間保持旺盛的精力。在萬科就發現保安員在崗上無精打采，形象散亂的現象，此點在我們今后工作中應吸取教訓，讓機動巡邏人員與各崗做適當調整，避免過于疲勞。

　　7、商業反扒。商場治安形勢的好壞，是顧客光臨與否的一個重要參數。商場作為公共場所，人員流動量大，成分復雜，而著裝保安主要起威懾作用及提高商場形象，對于打擊扒竊等犯罪活動并無太大作用。如何作好反扒工作，確保業主及顧客的財物安全，主要有兩種做法：一是自己組建便衣反扒隊，專門抽調精干保安，經過專業培訓，擔負反扒任務。我們參觀的深圳銅鑼灣商場就是此種做法。二是與市刑警隊反扒中隊加強聯系，搞好關系，請他們多到商場轉一轉。華聯商場在九七年以前發案率是非常低的，雖說原因是多方面的，但我認為當時市里無其他大商場，反扒中隊非常重視華聯是一個很重要的原因。

　　8、安全培訓。普及安全常識是安全工作的一項重要內容。作為大型零售商場，安全工作單靠少數管理人員是不夠的，全員參與，群策群力才是做好安全工作的保障。要真正形成一個全員參與、協調配合的安全網絡，就必須經常性的宣傳、教育、使每個員工、業主、營業員都能夠樹立安全意識、熟知安全常識、掌握安全技能、在發生緊急事件時才能夠正確處理。

　　9、管理規范化。所謂規范化管理，也就是要求每一項工作乃至每一個環節都有章可循，有法可依。萬科物業從各崗位的工作程序到各類事件的處理都有文字的作業指導，避免了因人為因素造成的工作操作的隨意性，以保證工作質量，提高工作效率。管理的細化、規范化正是我們的企業持續發展的必然之路。

　　以上是通過此次培訓，結合以往經驗，談了幾點自己對安全工作的淺見，不足之處請領導指正。

物業安全的工作總結12

　　一年的時間轉眼就過去了，我們xxx物業在20xx年的工作也暫時告一段落。在這一年來，我作為xxx物業的經理，在這一年來的工作方面，我認真的執行自身的工作責任，對自身進行積極的提升和改進，并加強了對員工的嚴格要求，保證工作得到嚴格有效的完成，向各位業主充分展現我們xxx物業在工作中的能力。

　　回顧這一整年，今年的工作比起過往要更加的困難，問題和麻煩也要更加的嚴峻。但在工作方面，我們也通過了充分的改進。因此，才能順利的渡過這次難關。今年的工作盡管已經結束了，但在今后還有更多更加困難的要求在等待著我們，為此，我反思了自己的工作，并對一年來自身的工作情況總結如下：

　　一、加強自我反思，改進自身能力

　　在20xx年初之際，我就已經認識到了自己在工作中許多的不足和問題。作為一名經理，一名xxx物業的管理者。我深知自己的不足會給整個團隊帶來怎樣的麻煩和問題，這是我在思想上的懈怠所導致的問題。為此，在經歷了對自己的反思和認識之后，我隨即便在工作中開始了自己的工作提升。

　　在這一年來，我認真吸取工作中的經驗教訓，并在x總的之殆盡下，更深一步的認識到自己在管理上的問題，并針對的自己的不足利用工作的實踐和自身的休息時間進行了全面的改進。

　　二、對員工的管理方面

　　物業是為業主服務的集體，為此，在我們的'工作中，團隊對工作的熱情與服務和業務能力都是極為重要的。一年來，我仔細根據團隊現有工作情況為團隊制定了嚴格的計劃和目標，讓團隊能在工作中保持同步，讓工作紀律能得到進一步的提升。

　　此外，這一年我也對員工們的不足進行了嚴格的整理，并逐步進行教導和培訓。一步步的改進了團隊的業務能力，提高我們xxx物業在業主心中的評價和感受，取得更高的名氣。

　　三、自我反思

　　在工作上，我一直都非常的努力和拼命，但也許正是這份拼勁，導致我在工作中犯下馬虎。這一點，也與我自身的工作處理能力有關。當然，盡管如今已經順利的解決了當時的問題，但在今后，我還是要加強自我的管理和提升，讓工作順利的完成。

　　如今，20xx已經成為了過去，但在工作上我依舊有很多需要努力的方面。20xx年來我會更加全面的加強自己的工作能力，帶領團隊在新的一年里取得更好的成績！

　　物業管理安全工作總結12

　　20xx年，客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力，物業費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

　　截止到20xx年xx月xx日，共辦理交房手續xx戶，辦理二次裝修手續xx戶，二次裝修驗房xx戶，二次裝修已退押金xx戶。車位報名x戶。

　　以下是20xx年重要工作任務完成情況及分析：

　　一、日常接待工作

　　每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

　　二、信息發布工作

　　本年度，客服部共計向客戶發放各類書面通知約xx次。運用微信、短信發送通知累計x條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容，做好相關解釋工作。

　　三、業主遺漏工程投訴處理工作

　　20xx年xx月xx日之前共發出x份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份，投訴處理單x份。開發公司工程部維修完成回單x份，業主投訴報修維修率x%。客服部回訪x份，回訪率x%，工程維修滿意率x%。

　　四、地下室透水事故處理工作

　　20xx年xx月xx日，地下室透水事故共造成x戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。

　　五、入戶服務意見調查工作

　　客服部工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業服務過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。截止20xx年xx月xx日，客服部對小區入住業主進行的入戶調查走訪x戶，并發放物業服務意見表x份。調查得出小區業主對客服部的接待工作的滿意率達x%，接待電話報修的滿意率達x%，回訪工作的滿意率達x%。

　　六、建立健全業主檔案工作

　　已完善及更新業主檔案x份，并持續補充整理業主電子檔案。

　　七、協助政府部門完成的工作

　　協助xx街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。為x戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。

　　八、培訓學習工作

　　在物業公司經理的多次親自現場指導下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。物業管理圈。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識空白的隊伍，培訓成具有一定物業管理知識的團隊。

物業安全的工作總結13

　　20xx年，也是本人在xx物業有限公司工程部工作的其次年，在這一年的時間里，本人能夠遵紀遵守法律，仔細學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業業的看法對待本職工作，在運維崗位上發揮了應有的作用，作出了貢獻，總結主要如下幾方面：

　　一、愛崗敬業，扎實工作，幫助領導完成接收工作

　　今年，依據公司工作的按排，本人在xx月份由xx調至xx新聞中心運維組，從事電工修理。在崗位變動過程中，本人能夠顧全大局，聽從領導按排；接收期間，執行領導的指示，對所負責的交接項目進行仔細檢查，對異樣，損壞，故障等有問題的設備第一時間上報，要求原單位物業剛好處理，幫助領導做好接收工作。

　　二、熟識地理位置以及各區域機房，電房設備

　　初來新聞中心，對這里的環境，設備都是完全不熟識，而原百花物業也不協作，所以許多東西都是靠自己以往的閱歷通過摸索，思索和總結，再加上xx主管、xx主管的親自講解，培訓以及按排一些有特別豐富閱歷的師傅前來講解，現在對這里的地理位置、中心空調系統、凹凸壓電路系統、消防系統、生活用水和園林綠化系統、電梯系統等都相當熟識，可以獨立上崗。

　　三、做好中心空調和凹凸壓電路系統的運行和保養工作

　　中心空調方面，依據客戶的需求，季節、天氣狀況，合理限制中心空調，并做好運行記錄工作，對各項參數仔細看，發覺異樣仔細分析緣由并上報，通知保養單位快速前來處理。保養方面，因原物業公司對以前的中心空調系統完全沒有做保養工作，致使冷卻系統內壁生銹，損壞，依據領導的.按排，嚴格執行領導的要求，加強外單位的保養監督工作，按排班員專人監督跟進，要求做到每星期定期清洗，每月定期加藥水，有保養不到位的地方要求其立即處理，防止外單位保養人員，馬虎了事，致使冷卻系統進一步損壞，保證空調主機正常運行。

　　而另一方面，在xx主管的制定下，每月按排班員對機房地面、空調主機，冷卻泵，冷凍泵的表面進行了清潔，并定期對冷卻泵，冷凍泵軸承進行加雪油等保養工作。凹凸壓系統方面，加強了高壓保養單位的保養工作，要求每星期進行檢查倆次，發覺問題剛好前來處理，低壓方面剛接手時，公用電房2號電容補償柜接觸器曾出現線路松脫，致使相線觸碰電柜外殼對地燒毀接觸器現象，依據領導的按排，嚴格執行領導要求，對全部電房的電容補償柜內全部的觸點進行了全面加固處理，對有問題的電容進行更換，對公用電房（沒有空調）的電容柜作開門并用風扇散熱。以及對各樓層的電井進行清潔，觸點加固，更換損壞的指示燈等全面排查，還對全部電房的地面衛生定期清潔，保證設備在良好的環境下運行。

　　四、對運維組人員進行中心空調培訓

　　在領導的按排和支持下，本人對運維組人員進行了簡潔的中心空調講解，一些對空調不熟或者部分完全沒有接觸過空調的員工都收到了少少效果，而自己在表達實力，自信念等方面都得到了較大的提升，也對自己的空調學問進一步加固，在此多謝xx主管、xx主管等領導對本人的信任和支持。五、做好班員的管理工作、做好上級按排的任務和新聞單位的來電報修工作

　　本人以身作則，要求班員遵紀遵守法律，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，仔細做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級按排的工作，合理按排，調動班員，快速處理。對新聞中心的來電報修，仔細聽講，記錄來電的單位，報修內容以及故障的位置等，快速調動班員快速處理，對較大的故障或不能處理的問題仔細向客戶說明并上報處理。

　　以上主要是這一年來的主要工作狀況，有可喜的也有須要提高的，喜的是在這里做了班組的負責人，得到了少少的管理閱歷，而且在這個接收過程中也學會了許多學問，技能也得到了進一步的提升，而須要提高的是管理的水平，人際關系處理以及技術技能也須要進一步提高，所以我肯定會更加努力，爭取明年更上一層樓。

物業安全的工作總結14

　　一、工作概述

　　春節是我小區里居民大批出行、外出旅游的高峰期，因此我小區物業在春節期間加強了安全工作，充分保障了居民的人身和財產安全。

　　二、加強巡邏巡查

　　1、春節期間，我們加強了小區的巡邏巡查力度，確保所有的樓棟、公共區域和停車場都有人員巡視，特別是在晚間加強了保安巡邏，以應對潛在的安全隱患。

　　2、我們配備了足夠數量的保安人員，確保他們能夠全天候進行巡邏工作，保持小區的安全。

　　三、加強社區宣傳

　　1、在春節前，我們通過小區公告欄、電視廣播和社交媒體等方式，提醒居民注意春節期間的安全問題，特別是家庭出行的安全注意事項和防盜防火等方面的知識。

　　2、我們也加強了對小區居民的宣傳教育，告知他們如果發生緊急情況應該如何自救和報警，提高居民的自我保護意識。

　　四、防火安全

　　1、春節期間，我們加強了小區內的防火安全措施，提醒居民注意用火安全，特別是用火燒烤和燃放煙花爆竹等活動，確保不發生火災事故。

　　2、我們還定期檢查和維護小區內的消防設施，確保其正常使用。

　　五、加強車輛防盜

　　1、我們組織安保人員對停放在小區內的車輛進行定期巡查，發現可疑車輛或者情況立即進行報警處理。

　　2、我們提醒居民收好貴重物品，尤其是在車內不要放置貴重物品，以免引起竊賊的注意。

　　六、建立應急預案

　　1、我們制定了春節期間的應急預案，包括火災、盜竊、人群聚集等突發事件的處置措施，并進行機構、人員、物資等方面的明確分工。

　　2、我們組織了應急演練，提高人員應對緊急情況的能力和素質。

　　七、工作總結

　　本次春節期間的安全工作，通過前期的'宣傳教育和后期的巡邏巡查，有效地保障了小區內居民的人身和財產安全。小區居民也積極配合，遵守了安全規定，提高了安全意識。但同時也發現了一些問題，如部分居民對安全宣傳教育的重視不夠，需要加強宣傳；還有個別人員在小區內拙騙居民財物，需要進一步加強巡邏巡查，加大處罰力度。通過這次安全工作，我們總結出了經驗教訓，為下一次的安全工作提供了指導和借鑒。

物業安全的工作總結15

尊敬的市、區房產管理中心領導：

　　為了確保我物業公司接管的中都沁園小區正常工作秩序，xx保障業主擁有一個安全、舒適、溫馨的居住環境，將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態中。我公司全體員工按照市、區房產管理物業科領導的要求，對中都沁園小區進行了全覆蓋的消防安全檢查。現將此次安全檢查的情況報告如下：

　　一、在工作例會中，要求各部門從上至下加倍重視消防安全工作，學習公司制定的《消防應急預案》，掌握滅火器和消火栓的使用，按照《消防應急預案名單》牢記各自的.安全職責，落實消防安全責任制。在電梯口張貼了溫馨提示，做好了業主的消防安全宣傳工作，與廣大業主一同做好消防安全工作，杜絕火災的發生。

　　二、消防安全檢查工作。

　　1、每月初在物業經理的領導下，物業客服中心全體人員對中都沁園小區公共區域的防火重點部位，包括各種設備房及小區內電動車車棚充電站進行定期的消防安全檢查，對發現的問題都作了及時整改。

　　2、安排保安每天巡邏，提醒保潔員注意，一旦發現通道堆放有雜物，立即通知業主清除，保障通道暢通無阻。

　　3、安排工程部和消防監控室落實專人堅持每天巡檢，并著重對樓內的滅火器、消火栓和消防泵等消防設施進行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效，疏散指示標識及應急照明設施運行正常。

　　我公司將以此次消防安全檢查為起點，繼續做好消防安全管理工作，努力為業主們營造出安全祥和居住環境。

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