個(gè)人年度工作總結(jié)精華(15篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人年度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年度工作總結(jié)1
一、各項(xiàng)工作完成狀況
1、材料供應(yīng)狀況：全年共購(gòu)瀝青3076噸；改性瀝青127噸；碎石32180立方；黃沙6820立方。有效地保證了油路工程的順利施工。
2、瀝青拌和站安全優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，全年生產(chǎn)瀝青混合料6.5萬(wàn)噸，其中瀝青混凝土5.6萬(wàn)噸，瀝青碎石0.7萬(wàn)噸；改性瀝青混合料0.2萬(wàn)噸，生產(chǎn)乳化瀝青560噸，加溫高溫瀝青3200噸，年產(chǎn)量打破了建站以來(lái)的最高記錄，產(chǎn)品質(zhì)量受到了質(zhì)監(jiān)部門(mén)的好評(píng)，3、瀝青拌和站沒(méi)有發(fā)生任何安全事故，經(jīng)濟(jì)損失為零，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)九年安全生產(chǎn)無(wú)事故。
二、各項(xiàng)工作開(kāi)展的主要做法是
1、材料供應(yīng)工作
以強(qiáng)化材料質(zhì)量管理為中心，健全材料管理制度，增添制約機(jī)制。各項(xiàng)工程的`原材料廠(chǎng)家出具化驗(yàn)單后，由檢測(cè)部門(mén)復(fù)核到達(dá)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)方可使用。為了降低工程本錢(qián)，我們做到貨比三家，擇優(yōu)定貨，制定嚴(yán)密的選購(gòu)供應(yīng)打算，用打算指導(dǎo)生產(chǎn)，堅(jiān)持“四個(gè)統(tǒng)一”即“統(tǒng)肯定貨、統(tǒng)肯定價(jià)、統(tǒng)一選購(gòu)，統(tǒng)一供應(yīng)”，各工地都設(shè)專(zhuān)職材料員，杜絕材料供應(yīng)中的跑、冒、滴、漏。
2、設(shè)備管理工作
以強(qiáng)化設(shè)備安全管理為中心，全面加強(qiáng)設(shè)備管、用、修、養(yǎng)等全過(guò)程的綜合管理，不斷提高設(shè)備的完好率和利用率，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益。
①設(shè)備安全管理，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，落實(shí)安全責(zé)任，與每名操作員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，使安全工作形成了齊抓共管的良好局面。
②加強(qiáng)設(shè)備動(dòng)態(tài)管理，依據(jù)每臺(tái)設(shè)備的具體狀況，制定出切實(shí)可行的修理保養(yǎng)計(jì)劃，按打算進(jìn)行保修，有效地保證了完好率和利用率。為各項(xiàng)工作順利開(kāi)展提供了可靠保證。
3、瀝青拌和站以抓安全和質(zhì)量管理為主線(xiàn)，全力保證油路施工進(jìn)度。
①拌和站安全工作：大力開(kāi)展安全培訓(xùn)及教育，堅(jiān)持持證上崗，加強(qiáng)特別工種勞動(dòng)愛(ài)護(hù)與安全責(zé)任人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，加強(qiáng)設(shè)備檢查及修理，有效地避免了各類(lèi)事故的發(fā)生，全年沒(méi)有發(fā)生任何安全事故，經(jīng)濟(jì)損失為零。
②產(chǎn)品質(zhì)量管理在掌握質(zhì)量上突出抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的工作即原材料進(jìn)廠(chǎng)前，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，產(chǎn)品出廠(chǎng)后的質(zhì)量反饋等三個(gè)環(huán)節(jié)。
個(gè)人年度工作總結(jié)2
xx年以來(lái)，交通局始終堅(jiān)持以xx統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”(安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法、安全生產(chǎn)治理)，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)建設(shè)(安全生產(chǎn)法制機(jī)制、安全生產(chǎn)能力、安全生產(chǎn)隊(duì)伍)，健全責(zé)任體系，加大考核獎(jiǎng)懲力度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加大安全檢查力度，消除事故隱患，安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。全年共安全發(fā)班次76000多輛次，安全行駛6400多萬(wàn)車(chē)公里(數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止10月份)。認(rèn)真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)百日督查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大客運(yùn)交通事故，無(wú)重大沉船事故，無(wú)火災(zāi)爆炸事故的目標(biāo)，工傷死亡指標(biāo)控制在省廳和市政府年初下達(dá)的指標(biāo)內(nèi)，交通安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、xx年工作情況
(一)健全責(zé)任體系，安全管理責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)
一是落實(shí)兩個(gè)主體責(zé)任，加強(qiáng)企業(yè)的安全主體責(zé)任和部門(mén)的安全監(jiān)管責(zé)任。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的法定代表人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)本單位安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。按照“四不放過(guò)”的原則，嚴(yán)肅查處事故，嚴(yán)格責(zé)任追究。
二是落實(shí)“一崗雙責(zé)”和崗位責(zé)任制。為了增強(qiáng)各級(jí)安管人員的工作責(zé)任心，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理職能，堅(jiān)持好“一崗雙責(zé)”。
三是落實(shí)保證金制度。為強(qiáng)化安全措施，切實(shí)做好我市交通系統(tǒng)的安全工作，我局制定了《安全生產(chǎn)目標(biāo)保證金的實(shí)施辦法》，使各有關(guān)單位的責(zé)任考核機(jī)制進(jìn)一步健全。
(二)著力隱患整改，排查治理機(jī)制進(jìn)一步完善
國(guó)務(wù)院將今年定為“安全生產(chǎn)年”，也是交通系統(tǒng)深化平安交通建設(shè)暨安全管理推進(jìn)年和“安全責(zé)任主體落實(shí)年”。市局年初就明確將隱患排查治理,作為年度安全工作的重中之重，組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)月、百日安全督查等一系列活動(dòng)。
一是完善排查治理制度，規(guī)范隱患督查行為。我局對(duì)事故隱患實(shí)施登記管理和分級(jí)管理，逐步形成“長(zhǎng)期排查、定期報(bào)告、限期整改、跟蹤督查、責(zé)任到位”的隱患排查整改機(jī)制。截止目前，全系統(tǒng)共排查出事故隱患44處，2處重大安全隱患已通報(bào)相關(guān)單位，目前全部整改到位。
二是突出排查治理重點(diǎn)，加大排查督查頻率。圍繞交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)、交通行業(yè)監(jiān)管等重點(diǎn)方面，全年統(tǒng)一組織開(kāi)展了四輪安全生產(chǎn)百日督查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，平均每月對(duì)下屬單位、服務(wù)對(duì)象進(jìn)行不少于一次的安全監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)象每月2次;基層單位每月至少開(kāi)展一次內(nèi)部安全互查、抽查。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安全檢查，為確保國(guó)慶60周年安全穩(wěn)定，一方面突出節(jié)前檢查，和節(jié)中檢查，在節(jié)前組織了三次檢查，在節(jié)日期間強(qiáng)化車(chē)站等重要關(guān)口的全時(shí)制檢查，確保安全，另一方面在檢查中，落實(shí)責(zé)任，每次檢查都必須領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，實(shí)行檢查領(lǐng)導(dǎo)、被查單位領(lǐng)導(dǎo)雙簽字，對(duì)隱患的整改實(shí)行檢查組、被查單位，崗位人員三簽字，確保查得出隱患，整改好隱患。
三是強(qiáng)化危險(xiǎn)源的管理，建立隱患立案銷(xiāo)案制度。對(duì)查出的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)整改，一時(shí)整改有困難的，制定整改計(jì)劃并落實(shí)防范措施和責(zé)任人;對(duì)重大安全生產(chǎn)隱患，形成文件進(jìn)行通報(bào)。對(duì)××市農(nóng)客中心等單位因存在重大隱患或安全管理不到位被我局掛牌限期整改，收效明顯。
(三)加大監(jiān)管力度，安全監(jiān)管水平進(jìn)一步提升
認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化交通安全監(jiān)管，切實(shí)提高事故防范能力。
一是運(yùn)管部門(mén)狠抓“三把關(guān)一監(jiān)督”，確保道路安全監(jiān)管到位。嚴(yán)把運(yùn)輸市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，凡不符合規(guī)定的一律不予批準(zhǔn)開(kāi)業(yè);嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)狀況關(guān)，凡未達(dá)到技術(shù)等級(jí)的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，一律不準(zhǔn)投放市場(chǎng);嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)從業(yè)人員資格關(guān)，確保持證上崗率100。四是強(qiáng)化客運(yùn)站點(diǎn)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站五不出站”制度。
二是海事部門(mén)主動(dòng)破解監(jiān)管難題，確保水上安全監(jiān)管到位。創(chuàng)新管理模式，與周邊地區(qū)海事機(jī)構(gòu)建立了防堵保暢聯(lián)動(dòng)工作體系;加大督辦力度，160多艘危險(xiǎn)品船舶已安裝g，船舶動(dòng)態(tài)管理得到加強(qiáng);制定無(wú)證船整治方案，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。
三是公路部門(mén)實(shí)施“公路安保工程”，確保公路監(jiān)管到位。對(duì)轄區(qū)內(nèi)257公里國(guó)省道XX縣道逐一調(diào)查摸底，投入7萬(wàn)元規(guī)范國(guó)省干線(xiàn)標(biāo)識(shí)、標(biāo)線(xiàn)，清除占道障礙物3萬(wàn)立方、攤點(diǎn)250處、非交通標(biāo)志60塊;多次會(huì)同安監(jiān)、公安等部門(mén)排查公路“黑點(diǎn)”，投入20萬(wàn)元進(jìn)行整改;加強(qiáng)超限運(yùn)輸治理，干線(xiàn)公路超限率降至4以下，因超限超載導(dǎo)致的交通事故明顯下降。
(四)加強(qiáng)應(yīng)急管理，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力進(jìn)一步提高
在認(rèn)真總結(jié)去年抗擊雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)對(duì)工作基礎(chǔ)上，我局著力在提高突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力上下功夫。
一是完善應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。全系統(tǒng)建立健全了1個(gè)總預(yù)案16個(gè)子預(yù)案，做到與上級(jí)預(yù)案相銜接，實(shí)現(xiàn)分級(jí)響應(yīng)。
二是重視災(zāi)害預(yù)測(cè)預(yù)警工作。與氣象部門(mén)建立互聯(lián)互通制度，及時(shí)掌握各類(lèi)極端天氣的變化動(dòng)態(tài)、強(qiáng)度和影響范圍，及早部署和落實(shí)防范措施。
三是抓好應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。在應(yīng)急隊(duì)伍人員選配上堅(jiān)持“三優(yōu)先”：黨員優(yōu)先、技術(shù)骨干優(yōu)先、退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先，不斷提高應(yīng)急隊(duì)伍救助能力。
(五)加大安全投入，安全設(shè)施保障進(jìn)一步增強(qiáng)
按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求，加大車(chē)船更新力度，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全年累計(jì)投入18萬(wàn)元安全資金，與去年同比增加了21。其中12萬(wàn)元用于車(chē)、船、機(jī)械設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施更新改造，3萬(wàn)元用于事故隱患整改。
一是加大基礎(chǔ)設(shè)施改造力度。海事部門(mén)繼續(xù)實(shí)施撤渡建橋工程，投入300萬(wàn)元撤渡10道，建橋2座，公路部門(mén)積極實(shí)施“公路安全保障工程”，投入25萬(wàn)元用于隱患整改，增設(shè)安全設(shè)施，積極整治公路安全隱患和危橋。
二是加強(qiáng)車(chē)船更新力度。全市客運(yùn)站更新車(chē)輛44輛，淘汰15輛，更新維修渡船30艘。
三是建設(shè)g監(jiān)控平臺(tái)。5家企業(yè)共投入80萬(wàn)元，建立了統(tǒng)一的g監(jiān)控平臺(tái)，初步實(shí)行行業(yè)監(jiān)管、協(xié)會(huì)監(jiān)督和企業(yè)操作的24小時(shí)不間斷管理模式。
(六)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，安全教育培訓(xùn)體系進(jìn)一步健全
一是以會(huì)代訓(xùn)，及時(shí)召開(kāi)安全例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議和系統(tǒng)安委會(huì)。今年以來(lái)，系統(tǒng)分別召開(kāi)了11次安全例會(huì)、4次安全工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，就年度、階段工作情況進(jìn)行了專(zhuān)題部署、總結(jié)和通報(bào)，并及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)各級(jí)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的會(huì)議、文件精神。
二是全系統(tǒng)各單位正常開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)班。請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行面授培訓(xùn)，提高全員安全防范技能。全系統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全干部、特殊工種、特種設(shè)備操作人員培訓(xùn)率四個(gè)100;安全宣傳、安全信息、安全文化進(jìn)一步提升。
三是開(kāi)展特色活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍。組織開(kāi)展了“第一責(zé)任人安全論壇演講活動(dòng)”，全系統(tǒng)所有企事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人親自撰稿、親自講演，通過(guò)活動(dòng)，既是對(duì)安全工作的.一次有益的探討與交流，促進(jìn)了安全意識(shí)的提高，又對(duì)交通安全文化建設(shè)起到良好的促進(jìn)作用。××航道站有特色地開(kāi)展了“六月安全月--消防安全進(jìn)家庭”宣傳教育活動(dòng)，邀請(qǐng)市消防大隊(duì)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行消防知識(shí)講座和實(shí)地示范演練，深入職工家庭宣傳安全消防知識(shí)，為該站每位職工家庭配發(fā)2只滅火器，把消防知識(shí)普及到職工家庭，提高家庭防范事故的技能發(fā)。在成都公交車(chē)發(fā)生燃燒事件后，板橋公交公司立即行動(dòng)，對(duì)所有駕乘人員進(jìn)行消防知識(shí)和應(yīng)急技能培訓(xùn)，落實(shí)隨車(chē)兼職消防監(jiān)督員，并開(kāi)展消防應(yīng)急演練，取得了良好的效果。
今年，在市局安全處的關(guān)心和指導(dǎo)下，在我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，安全管理工作雖然取得了一定成績(jī)，但我們也清醒地看到，當(dāng)前交通安全工作還存在不少薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：“兩個(gè)主體責(zé)任”、“一崗雙責(zé)”、“安全事故問(wèn)責(zé)制”尚未真正落實(shí)到位，;非法違法經(jīng)營(yíng)汽車(chē)修理和客運(yùn)的現(xiàn)象仍然存在;個(gè)別單位還存在重經(jīng)濟(jì)效益、輕安全管理的現(xiàn)象，在安全投入上算小帳，安全投入機(jī)制尚未建立;日常工作中“三違”現(xiàn)象仍未杜絕，一線(xiàn)職工的安全意識(shí)有待進(jìn)一步提高;由于經(jīng)濟(jì)的原因，道路、車(chē)輛、車(chē)站等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不能適應(yīng)安全發(fā)展新要求;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍有農(nóng)用自備船非法載客現(xiàn)象，仍有少部分渡口和農(nóng)橋存在著安全隱患;安管隊(duì)伍力量和專(zhuān)業(yè)化程度不夠強(qiáng);事故瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生等。
二、xx年工作打算
我局正在進(jìn)行規(guī)劃布置，做到早計(jì)劃、早部署、早落實(shí)，確保交通運(yùn)輸安全形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定，將著力從以下七個(gè)方面入手，努力為廣大人民群眾創(chuàng)造安全、舒適、便捷的交通運(yùn)輸環(huán)境。
(一)把好車(chē)輛源頭關(guān)
加強(qiáng)車(chē)輛檢測(cè)，把好車(chē)輛安全技術(shù)關(guān)。在元旦、春運(yùn)前要完成對(duì)470多輛中長(zhǎng)途客運(yùn)班車(chē)、近100輛公交車(chē)和400多輛出租車(chē)的安全檢測(cè)，確保所有參加營(yíng)運(yùn)的客運(yùn)車(chē)輛安全技術(shù)狀況過(guò)關(guān)，確保一輛不漏，不留安全死角。
(二)把好從業(yè)人員關(guān)
一是把好駕駛員資質(zhì)關(guān)，對(duì)所有從事客運(yùn)的駕駛員持證情況進(jìn)行過(guò)堂檢查，嚴(yán)防出現(xiàn)不合格駕駛員流入運(yùn)輸市場(chǎng);二是嚴(yán)格對(duì)駕駛員調(diào)換的審批制度，嚴(yán)禁車(chē)主私換駕駛員，杜絕人車(chē)不符的現(xiàn)象;三是推行駕駛員安全資質(zhì)認(rèn)定，對(duì)安全意識(shí)淡、安全信用差的駕駛員，一律清理出客運(yùn)市場(chǎng);四是從嚴(yán)把好駕駛員教育關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行駕駛員學(xué)習(xí)教育制度，確保安全宣傳教育到位。
(三)把好源頭監(jiān)督關(guān)
嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)站管理“三不進(jìn)站，五不出站”制度，認(rèn)真履行發(fā)車(chē)簽證制度、危險(xiǎn)品檢查制度、收發(fā)班秩序管理制度，從源頭上把好客運(yùn)班車(chē)的安全管理。
(四)把好客運(yùn)市場(chǎng)秩序關(guān)
進(jìn)一步加大對(duì)非法違法客車(chē)運(yùn)輸行為的查處，特別是加大對(duì)摩的、殘疾人車(chē)的查處力度。春運(yùn)期間，我們將制定落實(shí)相關(guān)的專(zhuān)項(xiàng)整治方案，做到責(zé)任到人、力量集中、打擊有效，保證運(yùn)輸市場(chǎng)的安全、有序;同時(shí)，積極配合安監(jiān)、教育、公安等部門(mén)抓好校車(chē)的管理，保障學(xué)生走好，走了，走得安全。
(五)把好移動(dòng)危險(xiǎn)源管理關(guān)
嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車(chē)輛和危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)船的安全監(jiān)管，對(duì)長(zhǎng)途客車(chē)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)、船全面安裝g。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)輛客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，嚴(yán)防超載、超速;切實(shí)加強(qiáng)對(duì)輛危化品運(yùn)輸車(chē)輛和艘危化品運(yùn)輸船舶的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保危化品運(yùn)輸安全。同時(shí)督促?gòu)臉I(yè)單位加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、整理和分析工作，真正發(fā)揮g監(jiān)控設(shè)備的作用。
(六)把好水上安全監(jiān)管關(guān)
農(nóng)用自備船和鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口歷來(lái)是我市水上交通安全監(jiān)管的重點(diǎn)和難點(diǎn)。全市共有11.6萬(wàn)艘農(nóng)用自備船、在冊(cè)渡口31座。隨著農(nóng)村公路建設(shè)的推進(jìn)和渡口標(biāo)準(zhǔn)化改造基本完成，農(nóng)用自備船非法載人現(xiàn)象大為減少，但是，水上無(wú)證經(jīng)營(yíng)船舶、危險(xiǎn)隱患農(nóng)橋仍然大量存在。對(duì)此，市地方海事處多次印發(fā)了隱患整改通知書(shū)至各責(zé)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但由于資金等問(wèn)題，整改情況并不盡如人意。我們將立足我們交通部門(mén)職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)這些渡口和隱患橋梁的巡查與監(jiān)控，加強(qiáng)與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府肩負(fù)實(shí)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，確保水上交通安全。
(七)把好應(yīng)急救援關(guān)
一是加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)。進(jìn)一步修訂符合本單位實(shí)際的防抗寒潮、大風(fēng)大霧、暴風(fēng)雪等惡劣天氣應(yīng)急子預(yù)案，并加強(qiáng)演練，提升應(yīng)急反應(yīng)能力。二是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。健全應(yīng)急組織與應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)應(yīng)急人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化應(yīng)急人員的責(zé)任意識(shí)。三是加強(qiáng)應(yīng)急裝備建設(shè)。總結(jié)抗擊暴雪災(zāi)害的經(jīng)驗(yàn)，充分添置破冰除雪的機(jī)械設(shè)備、工業(yè)用鹽、草包、防滑鏈、鐵鍬、掃帚等應(yīng)急救援設(shè)施、設(shè)備和工具，做好應(yīng)急車(chē)輛和應(yīng)急物資的儲(chǔ)備工作，加大應(yīng)急工作的必要投入。
個(gè)人年度工作總結(jié)3
光陰荏苒，歲月如梭，大二上學(xué)期轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲。回想這學(xué)期擔(dān)任學(xué)生會(huì)生活部部長(zhǎng)，許多工作生活的場(chǎng)景都像昨天發(fā)生的一樣，是那么的清晰，仔細(xì)回顧這一學(xué)年，我的感悟很深刻
在這一年的工作中，通過(guò)學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)的努力和配合，本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)得以有序的順利完成。對(duì)于生活部，工作比較繁重，我們的主要工作是：檢查宿舍衛(wèi)生與晚歸情況，督促衛(wèi)生包干區(qū)，配合學(xué)生活動(dòng)的后勤工作，盡量配合其他各部門(mén)的活動(dòng)等；這學(xué)期即將結(jié)束，生活部的各項(xiàng)工作也接近尾聲，在這半年中，我們生活部在周老師的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，和各位干事和部長(zhǎng)的積極努力工作下，努力的做好各項(xiàng)工作。
生活部的日常工作主要是每周一次查寢室衛(wèi)生與晚歸，還有督促衛(wèi)生包干區(qū)，我們完善了學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評(píng)分評(píng)比規(guī)定，在一定程度上極大地調(diào)動(dòng)了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭(zhēng)做文明大學(xué)生的積極性。在宿舍衛(wèi)生檢查的過(guò)程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。我們都及時(shí)地把學(xué)生宿舍檢查結(jié)果及存在的問(wèn)題公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強(qiáng)了宿舍衛(wèi)生管理力度，更好督促了同學(xué)整理好自己的內(nèi)務(wù)，使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，為學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。同時(shí)保證了寢室同學(xué)和學(xué)生會(huì)之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決．這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。衛(wèi)生包干區(qū)我們也加強(qiáng)了督促，保證我們系能夠把衛(wèi)生做好。老師和主席團(tuán)也給了很多的支持，使我們系的衛(wèi)生能有了很大的提高。晚歸這塊我們也加強(qiáng)了力度，保證了每位同學(xué)都能按時(shí)歸寢。
我部多次與院生活部及其他系的生活部部長(zhǎng)在一起交流我們的工作體會(huì)，并達(dá)成一致的工作方向和意見(jiàn)，并且要求各干事一定要協(xié)助做好各班的衛(wèi)生監(jiān)督，在實(shí)際中去加強(qiáng)這方面的工作。只有這樣才能在實(shí)際工作中去補(bǔ)缺補(bǔ)漏，才能真正做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的目的.。
不過(guò)，我覺(jué)得我是一個(gè)很不稱(chēng)職的部長(zhǎng)，在這學(xué)期我?guī)鸵晃慌笥奄u(mài)電腦以及做一些勤工儉學(xué)活動(dòng)，是我的時(shí)間更加緊湊，整日里忙忙碌碌，對(duì)學(xué)生會(huì)工作有點(diǎn)不盡心了，不過(guò)、幸好我這個(gè)不盡職的部長(zhǎng)有四位認(rèn)真負(fù)責(zé)的干事，他們彌補(bǔ)了我在生活部的過(guò)失，是生活部不因?yàn)槲业倪^(guò)失而失去動(dòng)力，很感謝他們，同時(shí)也感謝學(xué)生會(huì)其他同志，因?yàn)槟銈兪刮覀儗W(xué)生會(huì)充滿(mǎn)動(dòng)力，使我們學(xué)生會(huì)越走越好！
經(jīng)過(guò)一個(gè)年的實(shí)踐我在各方面都有所增強(qiáng)，面對(duì)這些我都不會(huì)我將會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,使學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn),逐漸走向完善，更加積極的工作，創(chuàng)造出更加輝煌的成績(jī)。同時(shí)對(duì)于做錯(cuò)的，前事不忘后事之師，我會(huì)好好總結(jié)，改正的，充實(shí)自己，完善自我，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將會(huì)繼續(xù)努力，盡我努力付出愛(ài)與耐心，相信一切會(huì)變好！
個(gè)人年度工作總結(jié)4
一年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，在新時(shí)期黨的精神指引下，我能夠努力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行職責(zé)。一年來(lái)的政治思想、教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
在一年的教育教學(xué)工作中，可以認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的教育方針。熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，永遠(yuǎn)不忘人民作為教師的職責(zé)，熱愛(ài)學(xué)校和學(xué)生。爭(zhēng)取讓每一個(gè)學(xué)生都能享受到不同程度的發(fā)展的教育。努力做到政治堅(jiān)定、專(zhuān)業(yè)勝任、腳踏實(shí)地、廉潔奉公。師德要嚴(yán)于律己，做一個(gè)合格的人民教師！
二、教育教學(xué)：
一年來(lái)，我在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教學(xué)方法。在教學(xué)中，我深刻意識(shí)到我們應(yīng)該優(yōu)先考慮學(xué)生和他們的發(fā)展。
通過(guò)學(xué)習(xí)新《課程標(biāo)準(zhǔn)》，逐漸實(shí)現(xiàn)了“一切為了人類(lèi)發(fā)展”的教學(xué)理念。樹(shù)立學(xué)生主體觀，落實(shí)民主教學(xué)理念，構(gòu)建新型民主、和諧、平等的師生關(guān)系，尊重學(xué)生個(gè)性和學(xué)習(xí)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng)造和提供滿(mǎn)足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。
三、教學(xué)工作：
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的'關(guān)鍵。一年來(lái)，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
（一）發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫(xiě)認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。教師個(gè)人師德年度總結(jié)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)中年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿(mǎn)堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線(xiàn)，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次，使我明確了今后講課的方向和以后語(yǔ)文課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
（二）調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽(tīng)、觸覺(jué)中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
我知道，教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，更需要長(zhǎng)久的投入，才能看到碩果，所以，今后的工作中我將繼續(xù)努力，刻苦鉆研教育教學(xué)工作，以更飽滿(mǎn)的熱情投入其中，讓教育的光芒更燦爛。
個(gè)人年度工作總結(jié)5
在20xx年，本人作為施工現(xiàn)場(chǎng)的安全員，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部前方安全管理工作，回顧本人在20xx年的工作，雖有一些成績(jī)，但也存在一些不足，現(xiàn)就本人把20xx年的工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、思想方面
在日常工作過(guò)程中，本人始終堅(jiān)持把公司下發(fā)的安全文件精神作為自己的行動(dòng)指南。在思想上終把安全工作放在第一位，行動(dòng)上嚴(yán)格按照相關(guān)安全生產(chǎn)條例及規(guī)范執(zhí)行，履行一名安全員的職責(zé)和義務(wù)，按時(shí)參加項(xiàng)目部定期召開(kāi)的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)。另外在閑暇之余，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有關(guān)的安全生產(chǎn)資料，收集各類(lèi)安全案例，努力提高自己的水平和業(yè)務(wù)。在工作上堅(jiān)決服從項(xiàng)目經(jīng)理的安排，自覺(jué)做好各項(xiàng)工作。在重大問(wèn)題上，堅(jiān)持原則，明辨是非，較好的履行了一名安全員的職責(zé)。
二、工作方面
在充分貫徹落實(shí)上級(jí)門(mén)文件的精神和要求下，以創(chuàng)建工作為契機(jī)，實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)整治為途徑，安全和文明施工工作上有了明顯的改善，回顧一年來(lái)的工作，主要做了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好提前防范年初，我們就從完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)安全生產(chǎn)、文明工工作責(zé)任入手，目標(biāo)明確、措施有力，及時(shí)分析安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問(wèn)題，并加以溝通和協(xié)調(diào)，使管理的力度得到了加強(qiáng)；另一方面項(xiàng)目部所有管理人員與施工班組形成了上下互通的管理體系，再加上項(xiàng)目經(jīng)理及集團(tuán)公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視，真正做到早抓、真抓、狠抓、實(shí)抓。
2、加大安全生產(chǎn)宣傳力度，增強(qiáng)安全意識(shí)為了切實(shí)增強(qiáng)全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)、文明施工意識(shí)，根據(jù)我們施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，我們定期開(kāi)展了“安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)”、“安全文明施工大檢查”等專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，并積極利用標(biāo)語(yǔ)、橫幅、黑板報(bào)等方式大力宣傳安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)及文明施工獎(jiǎng)罰況，對(duì)民工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，每一個(gè)進(jìn)場(chǎng)施工的工人都必須通過(guò)安全生產(chǎn)三級(jí)教育，確保特種作業(yè)人員必須持證上崗，努力提高工人自防自救的能力，不斷加大安全生產(chǎn)教育工作，使我項(xiàng)目部人員的安全意識(shí)進(jìn)一步得到提高。
3、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，消除質(zhì)量、安全隱患。今年以來(lái)，我們?cè)诩訌?qiáng)日常監(jiān)督管理工作的同時(shí)，開(kāi)展了每周日安全生產(chǎn)、文明施工的專(zhuān)項(xiàng)檢查，周一早晨安全例會(huì)，在夏季防高溫和冬季消防防火措施上，項(xiàng)目部積極安排好值班人員，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除。加強(qiáng)了對(duì)各施工隊(duì)落實(shí)整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
4、加大工人宿舍管理力度，改善工人宿舍環(huán)境。由于工人宿舍管理難度大、安全隱患大，我們項(xiàng)目部在在宿舍管理方面狠下功夫，工人宿舍普遍存在宿舍衛(wèi)生環(huán)境差，電線(xiàn)亂接亂拉及私自使用電飯煲、電爐等違規(guī)電器的現(xiàn)象。為了克服以上問(wèn)題，項(xiàng)目部組織進(jìn)行了多次檢查，加大工宿舍管理力度，要求各施工隊(duì)每天派專(zhuān)人對(duì)生活區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行打掃，對(duì)工人宿舍衛(wèi)生采取動(dòng)態(tài)管理方式，進(jìn)行不定期宿舍衛(wèi)生檢查，并將責(zé)任具體分配到各班組身上。進(jìn)行多次檢查和整治，宿舍情況有了很大的改善，我們將繼續(xù)加大工人宿舍的管理力度，持之以恒地把工人宿舍管理好，給工人創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
三、工作中的存在不足和今后的努力方向
在20xx年，本人雖然在工作上兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行自己分工范圍內(nèi)的職責(zé)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，但也存在以下不足，主要有：
1、在安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問(wèn)題：部分安全資料不完整；施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放較為混亂；施工現(xiàn)場(chǎng)用電混亂；對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管要求不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高，只求過(guò)得去，不求過(guò)的硬，從而埋下安全隱患；
2、在平時(shí)工作中，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性不夠，對(duì)相關(guān)圖紙、文件、施工措施等內(nèi)容掌握、理解不徹底；
3、工作細(xì)心度不夠，時(shí)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。20xx年即將結(jié)束，雖然這一年在抓安全生產(chǎn)、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但也仍然存在著不少的問(wèn)題，隨著
20xx年的到來(lái)，本人一定會(huì)加強(qiáng)針對(duì)性的措施、開(kāi)拓工作思路、創(chuàng)新管理模式，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找不足，突出重點(diǎn)抓落實(shí)，在今后的工作中力爭(zhēng)取得更好的工作成績(jī)。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和各位同仁的配合，給我一個(gè)展示工作平臺(tái)的機(jī)會(huì)，在這個(gè)崗位上，我和大家一同施工、進(jìn)步，直至完成廠(chǎng)房樓單位工程竣工。
在施工進(jìn)程中，我認(rèn)真主持做到施工前的施工組織設(shè)計(jì)、各方案的編制，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行了技術(shù)交底，直接參加并組織領(lǐng)導(dǎo)了施工過(guò)程中的成本控制、進(jìn)度控制、項(xiàng)目質(zhì)量控制、建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理、施工合同管理和建設(shè)項(xiàng)目信息管理、現(xiàn)場(chǎng)施工文明等綜合管理工作。
我們知道，施工階段分為：施工準(zhǔn)備，土建施工，設(shè)備安裝，交工驗(yàn)收階段。
為此我將從下幾個(gè)方面框架式的闡述自己的觀點(diǎn)和看法，望批評(píng)指出。
一、認(rèn)真做好施工前的準(zhǔn)備工作;
1、技術(shù)準(zhǔn)備
熟悉審查施工圖紙的依據(jù)，了解和掌握設(shè)計(jì)圖紙的設(shè)計(jì)意圖、結(jié)構(gòu)和構(gòu)造特點(diǎn)及技術(shù)要求，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙中存在的問(wèn)題和錯(cuò)誤，使其改正在施工開(kāi)始之前，做到自審、會(huì)審和現(xiàn)場(chǎng)簽證保證順利的施工。
除了掌握有關(guān)項(xiàng)目的書(shū)面資料外，還進(jìn)行施工項(xiàng)目的實(shí)地自然條件和技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件勘測(cè)和調(diào)查。
參予編制施工預(yù)算。
中標(biāo)后施工組織設(shè)計(jì)編制。
2、物質(zhì)準(zhǔn)備
根據(jù)工程需要及生產(chǎn)特點(diǎn)，分別落實(shí)材料、構(gòu)(配)件、制品、機(jī)具和設(shè)備貨源，安排運(yùn)輸和儲(chǔ)備，使其滿(mǎn)足連續(xù)施工的要求。
3、勞動(dòng)力準(zhǔn)備
根據(jù)施工項(xiàng)目的規(guī)模、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和復(fù)雜程度協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理確定了項(xiàng)目施工的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)人選和名額，堅(jiān)持合理分工與密切協(xié)作相結(jié)合，把有施工經(jīng)驗(yàn)、有創(chuàng)新精神、有工作效率的人選入領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真執(zhí)行，做到了因事設(shè)職，因職選人。
督促施工隊(duì)組認(rèn)真考慮專(zhuān)業(yè)、工種的合理配合、技工普工的`比例從而滿(mǎn)足合理的勞動(dòng)組織。
按照開(kāi)工日期和勞動(dòng)力需要量計(jì)劃，組織勞動(dòng)力進(jìn)場(chǎng)，同時(shí)進(jìn)行安全、防火和施工等方面教育，安排好職工生活。
向施工隊(duì)組、工人進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)、計(jì)劃和交底工作，同時(shí)建立健全崗位責(zé)任制和保證措施。保證各項(xiàng)施工活動(dòng)的順利進(jìn)行。
4、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備
按照設(shè)計(jì)單位提供的建筑總平面及給定的永久性經(jīng)緯坐標(biāo)控制網(wǎng)和水準(zhǔn)控制基樁，做好場(chǎng)地的控制網(wǎng)測(cè)量。
搞好三通一平。
建造臨時(shí)設(shè)施。
將施工機(jī)具安置在規(guī)定的地點(diǎn)和倉(cāng)庫(kù)，對(duì)于固定的機(jī)具進(jìn)行就位、搭棚，接電源、保養(yǎng)和調(diào)試工作。
做好建筑構(gòu)(配件)、制品和材料的儲(chǔ)存和堆放。
及時(shí)提供建筑材料的試驗(yàn)申請(qǐng)計(jì)劃。
做好冬雨期施工安排。
進(jìn)行新技術(shù)和項(xiàng)目的試制和試驗(yàn)。
設(shè)置消防、保安設(shè)施。
5、施工場(chǎng)外準(zhǔn)備。
向材料員提供計(jì)劃，保證材料的加工定貨。
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好工程分包工作和簽定分包合同。如下圖：
序號(hào)施工準(zhǔn)備項(xiàng)目簡(jiǎn)要內(nèi)容負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)人起止時(shí)間備注月日月日
二、根據(jù)甲方總體計(jì)劃按排及本工程的特點(diǎn)編制出最優(yōu)的施工進(jìn)度計(jì)劃，并經(jīng)常檢查施工實(shí)際情況，直至工程竣工驗(yàn)收。
內(nèi)容包括：
1、進(jìn)度按排是否符合開(kāi)、竣工的日期規(guī)定，
2、內(nèi)容是否遺漏，
3、施工順序按排是否符合施工程序要求，
4、資源供應(yīng)計(jì)劃是否均衡,
5、施工圖設(shè)計(jì)的進(jìn)度是否滿(mǎn)足施工進(jìn)度計(jì)劃要求，
6、總分包的計(jì)劃按排是否相協(xié)調(diào)，
7、實(shí)施計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)是否分析清楚，從而避免閉門(mén)造車(chē)。
進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施：
1、編制月(旬)作業(yè)計(jì)劃，
2、簽發(fā)施工任務(wù)書(shū)，
3、做好施工進(jìn)度記錄，填好施工進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，
4、做好施工中的調(diào)度工作。
三、施工準(zhǔn)備完畢后，還進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程中的全系統(tǒng)的質(zhì)量控制。
對(duì)人：加強(qiáng)思想教育，找技術(shù)熟練，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人完成。
對(duì)材料：檢查驗(yàn)收，合理使用，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
對(duì)機(jī)械控制：根據(jù)不同特點(diǎn)和技術(shù)要求，選用合適的機(jī)械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備，建立建全各項(xiàng)檢查制度，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。
方法上：制定切合工程實(shí)際，解決施工難題，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證質(zhì)量，加強(qiáng)建設(shè)，降低成本技術(shù)措施。
建立文明施工和文明禮貌生產(chǎn)環(huán)境，保證材料工作堆放有序，道路暢通，工作場(chǎng)所清潔整齊，施工程序井井有條，為確保質(zhì)量、安全創(chuàng)造良好條件。
施工過(guò)程中：
事前進(jìn)行質(zhì)量控制：將施工準(zhǔn)備工作，即：技術(shù)、物質(zhì)、組織、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作貫穿于施工全過(guò)程。
事中質(zhì)量控制：工序交接有檢查，質(zhì)量預(yù)控有對(duì)策，施工項(xiàng)目有方案，技術(shù)措施有交底，圖紙會(huì)審有記錄，配件材料有試驗(yàn)，隱蔽工程有驗(yàn)收，計(jì)量器具校正有復(fù)核，設(shè)計(jì)變更有手續(xù)，鋼筋代換有制度，質(zhì)量處理有復(fù)查，成品保護(hù)有措施，行使質(zhì)控有否決，質(zhì)量文件有檔案。
施工完成后，組織自檢和初步驗(yàn)收，準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收資料，直至辦理工程交接手續(xù)。
四、加強(qiáng)職工教育，做好成品保護(hù)。
五、按照管生產(chǎn)必須管安全這一原則，項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工在生產(chǎn)過(guò)程中必須堅(jiān)持在抓生產(chǎn)的同時(shí)抓好安全工作，正確處理好安全與危險(xiǎn)并存，安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一，安全與質(zhì)量同步，安全與質(zhì)量互促，安全與效益同在五種關(guān)系。
因?yàn)橛形ｋU(xiǎn)，所以才進(jìn)行安全生產(chǎn)，
因?yàn)榘踩巧a(chǎn)的客觀要求，所以當(dāng)生產(chǎn)完全停止，安全也就失去了意義，既然安全為質(zhì)量服務(wù)，那么質(zhì)量需要安全保證。這就需要我們遵循客觀規(guī)律，避免蠻干、亂干在僥幸中求進(jìn)度。
安全技術(shù)措施的實(shí)施會(huì)不斷改善勞動(dòng)條件，調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高工作效率，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，從這個(gè)意義上說(shuō)，安全與效益是統(tǒng)一的，安全促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。所以我們?cè)诓邉潯⒉贾谩z查、總結(jié)、評(píng)價(jià)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，應(yīng)同時(shí)策劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)價(jià)安全工作，把安全工作落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)組織管理環(huán)節(jié)中去，促使企業(yè)生產(chǎn)工作中把對(duì)生產(chǎn)的管理與對(duì)安全的管理結(jié)合起來(lái)。
堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全：須做到：目標(biāo)管理、預(yù)防為主、全員管理、過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)。調(diào)查工傷事故時(shí)，必須堅(jiān)持：①事故原因分析不清不放過(guò)、②員工及事故責(zé)任人受不到教育不放過(guò)、③事故隱患不整改不放過(guò)、④事故責(zé)任人不處理不放過(guò)的原則。為此建立健全安全管理體系、落實(shí)項(xiàng)目管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任、做好施工安全技術(shù)交底措施編制交底工作、經(jīng)常進(jìn)行安全生產(chǎn)思想、安全知識(shí)、安全技能和法制教育工作、對(duì)新工人進(jìn)行三級(jí)安全教育工作、對(duì)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，定期組織、日常巡回、專(zhuān)業(yè)對(duì)安全管理、文明施工、腳手架、基坑支護(hù)、模板工程、三寶四口防護(hù)、施工用電、物料提伸機(jī)與外用電梯、塔吊和施工機(jī)具安全檢查。
六、制定了切實(shí)可行的施工機(jī)械與臨時(shí)用電安全管理制度、施工防火安全要求、施工區(qū)環(huán)境生管理、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理及文明施工。
七、實(shí)現(xiàn)文明施工，不僅要抓好現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)容管理工作，而且還要做好材料、機(jī)械、安全、技術(shù)、保衛(wèi)、消防和生活衛(wèi)生等方面的工作。
八、技術(shù)、施工資料的完善和整理，資料和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體同步，從而保證工程資料一次驗(yàn)收。
真正做到事前有施工組織設(shè)計(jì)、方案、交底，事中有檢查、監(jiān)督，事事有人做、凡事有人管，工種交接有手續(xù)，隱、預(yù)檢有記錄，檢驗(yàn)批有檢查。
九、組織安裝隊(duì)伍合理串插各工序施工，同時(shí)督促建設(shè)單位安排另行分包的安裝專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)，保證工程施工的延續(xù)性。
十、和甲方、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位等主管部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系，及時(shí)溝通，從而保證工程的有效施工，建立良好的社會(huì)信譽(yù)。
以上僅為我個(gè)人對(duì)此單位工程的部分總結(jié)，歡迎批評(píng)指出，以便及時(shí)改正，促進(jìn)進(jìn)步。
個(gè)人年度工作總結(jié)6
作為一名骨科主任，我的工作職責(zé)是投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健奉獻(xiàn)自己畢生精力。參與工作至今的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有許多的思索和感受，在這里我就近一年來(lái)本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等方面作一下簡(jiǎn)潔的總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政管理論水平和素養(yǎng)
在政治思想方面，充足利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)，領(lǐng)悟上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，一直堅(jiān)持一心一意為人民效勞的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、進(jìn)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政管理論水平，主動(dòng)參與醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)
在工作中，本人深切的熟悉到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素養(yǎng)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心努力的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)病人有高度的憐憫心，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢(xún)問(wèn)病情，術(shù)后多觀察病情改變并按時(shí)處理。
三、勤學(xué)苦練，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)
工作以來(lái)，本人深切的熟悉到一個(gè)合格的骨科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素養(yǎng)外，豐富的理論學(xué)問(wèn)和高明的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是做好骨科醫(yī)生的前提。注意臨床科研工作，主動(dòng)參與科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成果，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床資料主動(dòng)撰寫(xiě)論文，同時(shí)仔細(xì)完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，主動(dòng)指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身根本理論學(xué)問(wèn)。
在過(guò)去的一年里，我取得了肯定的成果，但離我自己及組織的要求還有肯定的差距。我將連續(xù)踏實(shí)工作，不斷提高自身素養(yǎng)，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負(fù)組織上對(duì)我的培育和希望。
工作總結(jié)
在骨科做護(hù)士工作已經(jīng)有將近一年的時(shí)間了，之前從其他科室分配過(guò)來(lái)，骨科的工作雖然根底的是差不多，但是還是和其他的科室有一些區(qū)分，所以我也是主動(dòng)的學(xué)習(xí)，讓自己能盡快的融入到骨科的護(hù)理工作當(dāng)中，這一年的工作我也是總結(jié)如下。
剛進(jìn)入骨科的.時(shí)分，我還有些不順應(yīng)，畢竟和其他科室的工作還是有肯定的區(qū)分，但慢慢的工作之后，我也是感到順應(yīng)和熟識(shí)了，對(duì)于骨科的了解也是在工作當(dāng)中慢慢的多了，我的護(hù)理工作在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下也是進(jìn)展很快，我就熟識(shí)了骨科的工作，在護(hù)理中，我主動(dòng)的協(xié)作，根據(jù)醫(yī)生的要求去做，仔細(xì)的完成護(hù)士長(zhǎng)分配的護(hù)理任務(wù)。在這一年里，我較好的完成了工作，也是得到病患的認(rèn)可，我不再是之前剛進(jìn)入醫(yī)院的護(hù)士，所以也是在其他的科室工作過(guò)一段時(shí)間，學(xué)起來(lái)也是比擬的快，同時(shí)也是能更快的順應(yīng)骨科的工作，一年的時(shí)間，無(wú)論是自己本職的，或者需要和其他同事一起來(lái)協(xié)作的工作，我都仔細(xì)主動(dòng)地去做好它，我明白，作為一名護(hù)士，只有仔細(xì)的多去做，才能更好的去提高自己的護(hù)理水平。
在工作之余，我也是主動(dòng)的學(xué)習(xí)，參與科室以及院里的培訓(xùn)，提升自己，在培訓(xùn)中仔細(xì)的聽(tīng)課，做好筆記，課后也是會(huì)總結(jié)，對(duì)自己所學(xué)盡可能的多運(yùn)用到工作當(dāng)中，轉(zhuǎn)為為自己的一個(gè)工作力量，這樣一來(lái)，才算是真的學(xué)到了，而不僅僅只是聽(tīng)了一下課而已，同時(shí)我在回去之后也是會(huì)去看一些關(guān)于骨科，關(guān)于護(hù)理的學(xué)問(wèn)，我明白，只有多去學(xué)，那么工作才能做得更加的好，每一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士，都是這樣做下來(lái)的，而且由于我是進(jìn)入骨科的時(shí)間不長(zhǎng)，我更是要多學(xué)，平常工作的時(shí)分，也是多看，多問(wèn)醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)，將自己不明白的了解清晰，然后再到工作中去用，讓自己的護(hù)理水平得到提高。
在這一年的工作當(dāng)中，我也是覺(jué)察自己的缺乏，畢竟來(lái)骨科的時(shí)間不長(zhǎng)，所以對(duì)于骨科許多方面真的不太懂，即使學(xué)了這么久了，我還是覺(jué)察自己還是有特別多的東西需要去學(xué)，也是要在今后的工作當(dāng)中連續(xù)的努力，多了解一些，多明白骨科的相關(guān)學(xué)問(wèn)，才能讓自己的工作做得更加的好，在來(lái)年中，我要連續(xù)的把我的護(hù)理工作做好，為病患去提供更好的護(hù)理效勞。
個(gè)人年度工作總結(jié)7
我在銀行任審計(jì)員工作一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在大家的幫助和配合下，我認(rèn)真履行審計(jì)員工作職責(zé)，在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立開(kāi)展工作，按照審計(jì)員工作職責(zé)開(kāi)展業(yè)務(wù)檢查，根據(jù)檢查內(nèi)容下發(fā)整改通知書(shū)并監(jiān)督落實(shí)整改情況，有效防范了各類(lèi)事故的發(fā)生，確保了全行全年安全核算無(wú)事故、無(wú)案件。現(xiàn)將工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
按照審計(jì)員的“政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通”的要求，自年初以來(lái)，我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件制度等有關(guān)規(guī)定，掌握了核算辦法和流程，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)分析能力和解決問(wèn)題的能力，提高了審計(jì)水平。在學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)中提高，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從實(shí)際需求增加自己學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握了先進(jìn)理念，拓寬了視野，增強(qiáng)分析問(wèn)題、檢查問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二、扎實(shí)做好本職工作
我作為員工，一年來(lái)，親身感受了銀行給我們的日常生活帶來(lái)各方面的巨大變化，使經(jīng)營(yíng)理念從過(guò)去的只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變到注重質(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的.崗位分工和收入分配的變化。各種制度的出臺(tái)，對(duì)我們銀行規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)的管理、精細(xì)化的管理。針對(duì)違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，內(nèi)控部門(mén)是全行監(jiān)督部門(mén)，深感自己責(zé)任重大和工作的重要性，我要扎扎實(shí)實(shí)做好檢查工作。
1、認(rèn)真履行審計(jì)員工作職責(zé)，檢查了支行及網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行和業(yè)務(wù)操作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并落實(shí)整改情況。對(duì)崗位輪換、離任審計(jì)、財(cái)務(wù)檢查、合規(guī)手冊(cè)撰寫(xiě)等工作。
2、求真務(wù)實(shí)、盡職盡責(zé)，做好檢查工作。
認(rèn)真履行審計(jì)員職責(zé)，做好審計(jì)工作。在檢查中認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，認(rèn)真檢查每一項(xiàng)工作內(nèi)容，做好紀(jì)錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題出整改意見(jiàn)，提高了網(wǎng)點(diǎn)的核算質(zhì)量，增強(qiáng)了內(nèi)控管理水平，防范了操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
三、回顧檢查自身存在問(wèn)題
1、學(xué)習(xí)不夠。
當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況、新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
2、工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是政治素質(zhì)不高，也是自己世界觀、人生觀、價(jià)值觀不高的表現(xiàn)。
四、今后的努力方向
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉不能取代提高個(gè)人素質(zhì)更高層次的追求，必須通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
總之，在過(guò)去的一年工作中。雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但仍存在問(wèn)題和不足之處，這些問(wèn)題和不足之處在今后的實(shí)際工作中將得到逐步改善，并充分發(fā)揮審計(jì)員的職能作用，全面提升工作水平。
個(gè)人年度工作總結(jié)8
一年過(guò)去了，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持以病人為中心的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，順利完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。
思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力方面
我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的`書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中態(tài)度端正。
在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面
嚴(yán)格要求自己，對(duì)醫(yī)院每個(gè)季度的考核能認(rèn)真對(duì)待，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，在閑暇時(shí)間里閱覽業(yè)余知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
在生活方面
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處，在工作期間能互相幫助。
在過(guò)去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!
個(gè)人年度工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)瞬間20xx年完畢，回首過(guò)去的工作，心中還是有些小小的感慨的。這一年面臨許多的困難，在大家的眾志成城下，把困難克制了，為此本年度的工作也算是完成了。下面將全年的工作做下總結(jié)：
一、健全員工工作制度
我作為一個(gè)部門(mén)的治理者，身兼著重要的工作。本年度我在審查了整個(gè)部門(mén)的工作后，對(duì)員工的工作制度做了一些調(diào)整，更加健全了員工制度。首先是改革了工作紀(jì)律，新建立了許多紀(jì)律方面的制度和要求，對(duì)員工們的工作有了更嚴(yán)格的要求。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)了員工在操作方面的程序。對(duì)于請(qǐng)假、調(diào)休做了相應(yīng)的調(diào)整，簡(jiǎn)化了一些程序，避開(kāi)程序簡(jiǎn)單造成員工的不滿(mǎn)。我實(shí)行員工的意見(jiàn)，建立了監(jiān)視制度，讓員工自己相互監(jiān)視，讓他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)間里仔細(xì)工作，不要做無(wú)關(guān)的事。
二、提高員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)
雖然部門(mén)的工作不是許多，但是該有的'業(yè)務(wù)素養(yǎng)還是必需有，我為了提高員工們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于業(yè)務(wù)工作做的好會(huì)賜予嘉獎(jiǎng)，對(duì)于懈怠工作的，我會(huì)給出相應(yīng)的懲處，讓員工重視工作，重視更讓人的職業(yè)素養(yǎng)。我定期的去檢查員工的工作，發(fā)覺(jué)對(duì)工作不努力和仔細(xì)的人，會(huì)對(duì)其給出批判，固然也會(huì)給一個(gè)時(shí)機(jī)去改正，但是對(duì)于員工屢次對(duì)工作懈怠的話(huà)，會(huì)直接警告，盡努力的去提高各位員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，培育大家優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)。
三、培訓(xùn)員工工作
本年度，為了提高整個(gè)部門(mén)的實(shí)力，我在得到上級(jí)的批準(zhǔn)后，讓員工們參與了培訓(xùn)。每個(gè)季度一次培訓(xùn)，總共四次培訓(xùn)，每次培訓(xùn)完后，我自己會(huì)把培訓(xùn)工作進(jìn)展總結(jié)，也會(huì)讓員工寫(xiě)自己的培訓(xùn)心得和總結(jié)。員工培訓(xùn)了之后，很明顯大家的力量有一些提高，也進(jìn)步了一些，那么這一年里，大家經(jīng)過(guò)了四次的培訓(xùn)，不僅個(gè)人力量上升了，而且部門(mén)的整體實(shí)力又上升了，這讓我們?cè)诠纠锏牡匚灰蔡岣吡恕?/p>
四、來(lái)年工作規(guī)劃
來(lái)年，我會(huì)更加注意員工的提升，努力的把部門(mén)給做起來(lái)，在員工治理工作上也會(huì)多花些心思，努力讓他們對(duì)工作更仔細(xì)，固然也會(huì)努力建立好部門(mén)，給大家創(chuàng)立好的工作環(huán)境。固然，對(duì)于自己我也會(huì)去實(shí)行措施提高力量，進(jìn)一步學(xué)習(xí)治理閱歷，做好部門(mén)的治理人。
個(gè)人年度工作總結(jié)10
從20xx年7月1日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從20xx年10月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶(hù)的'服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。
3、對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為公司的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線(xiàn)工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
個(gè)人年度工作總結(jié)11
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的.工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。共參與編制了晉煤集團(tuán)（機(jī)關(guān)片區(qū)）礦區(qū)道路污染綜合治理工程、山西晉煤集團(tuán)趙莊煤業(yè)有限責(zé)任公司西范風(fēng)井井筒工程、山西晉煤集團(tuán)沁秀煤業(yè)龍灣能源有限公司龍灣礦井工程、寺河礦西區(qū)瓦斯抽放鉆孔及管路安裝工程、山西晉煤集團(tuán)科教樓維修工程、寺河礦二號(hào)井3#風(fēng)井工程、山西晉煤集團(tuán)陽(yáng)城晉圣誠(chéng)南煤業(yè)有限公司礦井工程、山西晉煤集團(tuán)陽(yáng)城晉圣固隆煤業(yè)有限公司井筒施工工程、晉煤集團(tuán)澤州天安瑞旺煤業(yè)有限公司礦井建設(shè)施工工程、山西晉煤集團(tuán)澤州天安隆東煤業(yè)有限公司礦井建設(shè)施工工程、沁水藍(lán)焰煤層氣有限責(zé)任公司職工公寓1#樓、2#樓施工監(jiān)理工程、山西晉煤集團(tuán)大峪煤業(yè)有限公司井筒工程、山西晉煤集團(tuán)平陸晉平煤業(yè)有限責(zé)任公司井筒工程、山西晉煤集團(tuán)坪上煤業(yè)有限公司礦井兼并重組整合項(xiàng)目、山西晉煤集團(tuán)洪洞晉圣榮康煤業(yè)有限公司礦建施工工程監(jiān)理項(xiàng)目、山西晉煤集團(tuán)晉圣松峪煤業(yè)有限公司礦建工程、同煤集團(tuán)同生浩然煤業(yè)公司、同煤集團(tuán)同生同基煤業(yè)公司、山西晉煤集團(tuán)晉圣永安宏泰煤業(yè)有限公司井筒施工工王臺(tái)科工貿(mào)公司煤泥干燥系統(tǒng)工程、長(zhǎng)平公司楊家莊風(fēng)井監(jiān)理工程等工程的投標(biāo)文件及投標(biāo)活動(dòng)。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了工作。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，做出更大更多的貢獻(xiàn)！
個(gè)人年度工作總結(jié)12
在密山市教育學(xué)會(huì)、科研所指導(dǎo)下，在校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年的科研工作即將結(jié)束，現(xiàn)將一年來(lái)科研工作情況總結(jié)如下：
一、迎接雞西市教育學(xué)會(huì)、教育科研所階段檢查的情況：
今年年初雞西市教育學(xué)會(huì)、教育科研所，對(duì)全雞西市立項(xiàng)課題，進(jìn)行階段性大檢查，我校教導(dǎo)主任司有生主任負(fù)責(zé)的雞西市級(jí)課題《課堂愉快悅性研究》順利通過(guò)驗(yàn)收，并被定為雞西市重點(diǎn)課題。司有生主任被雞西市心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì)選為專(zhuān)業(yè)委員會(huì)理事。
二、校級(jí)重點(diǎn)課題研究情況：
在校長(zhǎng)姜秀琴同志親自指導(dǎo)下，由政教主任任日忠同志主持的，由劉曉梅申請(qǐng)立項(xiàng)的密山市科研課題《針對(duì)初中學(xué)生開(kāi)展心理咨詢(xún)的研究》的研究工作歷經(jīng)兩年的努力，在我校黨、團(tuán)組織、工會(huì)的協(xié)助下，在政教主任任日忠同志帶領(lǐng)全校的班主任，進(jìn)行了大量探索工作，收到良好的效果。
他們?yōu)槿W(xué)生建立了心理咨詢(xún)檔案。
對(duì)特殊學(xué)生進(jìn)行心理咨詢(xún)輔導(dǎo)，并保存有記錄。
課題組成員對(duì)學(xué)生個(gè)體進(jìn)行跟蹤記錄，形成個(gè)體案例，20多份。
課題組成員撰寫(xiě)各級(jí)、各類(lèi)論文20多篇。
課題組負(fù)責(zé)人任日忠同志，被雞西市心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì)選為專(zhuān)業(yè)委員會(huì)理事。該課題被定為我校重點(diǎn)課題，被雞西市心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì)選為研究課題。
三、領(lǐng)導(dǎo)全員參與課題研究：
以校長(zhǎng)姜秀琴同志為首的領(lǐng)導(dǎo)班子成員全員參與科研課題的研究，使課題研究工作正常有序進(jìn)行有了保證。
校長(zhǎng)姜秀琴負(fù)責(zé)國(guó)家級(jí)子課題《農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)實(shí)踐智慧的研究》的研究工作，同時(shí)指導(dǎo)心理類(lèi)課題的研究。從研究方法到資料收集、提供等方面都給課題組有力的幫助。
教導(dǎo)主任司有生同志負(fù)責(zé)雞西市立項(xiàng)重點(diǎn)課題《課堂愉悅性研究》的研究工作。政教主任任日忠同志主持的，密山市立項(xiàng)的`科研課題《針對(duì)初中學(xué)生開(kāi)展心理咨詢(xún)的研究》的研究工作。我校團(tuán)委書(shū)記孫曉霞、工會(huì)主席衣常寶、總務(wù)主任鐘長(zhǎng)君同志都參與該課題的研究工作。
科研副主任孫景林負(fù)責(zé)密山市立項(xiàng)課題《分組分層次游藝教育模式》的應(yīng)用研究工作。
副校長(zhǎng)關(guān)福祿、副校長(zhǎng)于書(shū)生都參與了劉秀蓮?fù)矩?fù)責(zé)的密山市立項(xiàng)課題《從心理輔導(dǎo)入手，促進(jìn)學(xué)生和諧發(fā)展》的研究工作。
由于我校領(lǐng)導(dǎo)帶頭進(jìn)行科研研究，并建立了從國(guó)家到學(xué)校，不同級(jí)別的、從心理教育到課堂教學(xué)、從班主任工作方法到教育模式不同類(lèi)型的研究體系，有力的推動(dòng)教育教學(xué)的進(jìn)步，收到可喜的成果。
今年雞西市教育學(xué)院校長(zhǎng)研修班在我校開(kāi)展研修活動(dòng)，我校提供研討課五節(jié)。我校全年共寫(xiě)科研論文、案例等200余篇，07年我校被評(píng)為雞西市科研工
作先進(jìn)集體，副校長(zhǎng)關(guān)福祿被評(píng)為雞西市先進(jìn)工作者。
個(gè)人年度工作總結(jié)13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好
今天用書(shū)面向各位作20年的工作總結(jié)!一年的工作就這樣結(jié)束了，做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了最大努力。回顧一年的工作，我做了如下整理：
一、主要工作：
1、帶領(lǐng)同事完成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)ETL工作。
2、負(fù)責(zé)其他公司移交項(xiàng)目維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)應(yīng)用組管理開(kāi)發(fā)工作。
二、主要工作業(yè)績(jī)：
1、ETL方面，新同事可以獨(dú)立完成開(kāi)發(fā)，并可以獨(dú)立完成電子銀行ETL工作。
2、其他公司移交的維護(hù)項(xiàng)目基本已經(jīng)摸透，可以獨(dú)立完成新需求開(kāi)發(fā)和問(wèn)題查詢(xún)。
3、應(yīng)用開(kāi)發(fā)組人員也基本掌握交行jump開(kāi)發(fā)規(guī)范，可以進(jìn)行新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。
三、明年的工作：
1、做好新項(xiàng)目軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)。
2、帶領(lǐng)開(kāi)發(fā)人員完成新需求開(kāi)發(fā)。
3、通過(guò)交行jump平臺(tái)項(xiàng)目整理出一套屬于公司的系統(tǒng)體系架構(gòu)。
四、存在的問(wèn)題：
1、新同事ETL開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)少，需要公司多做一些培訓(xùn)。
2、應(yīng)用開(kāi)發(fā)組技術(shù)人才欠缺。
3、公司團(tuán)體活動(dòng)較少，同事之間冷漠。
20年已悄然過(guò)去了。回首過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千。總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般萬(wàn)般感受，20年已經(jīng)進(jìn)入了我們的眼眸，無(wú)數(shù)的回憶和感嘆。20年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考。在公司迎來(lái)了第三個(gè)年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過(guò)的艱難歷程，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，新的一年對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始!我將繼續(xù)堅(jiān)持不懈，積極進(jìn)取，在自己的`工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完成上級(jí)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無(wú)旁貸的，我相信我是能夠做好的!
個(gè)人年度工作總結(jié)14
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝，20xx年已畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)句號(hào)。真的很感謝時(shí)代給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培!回顧20xx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長(zhǎng)大了成熟了。在總監(jiān)和總經(jīng)理的指導(dǎo)下，做事不在像以前那么稚嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和公司一起成長(zhǎng)，我感到很自豪!一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來(lái)公司快一年了，在任職采購(gòu)主管其間，對(duì)工作中表現(xiàn)的不足，在這里希望各位同事能多多的指點(diǎn)與協(xié)助。
采購(gòu)：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對(duì)于采購(gòu)工作，尤其重要。如果溝通不及時(shí)、不準(zhǔn)確，會(huì)嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯(cuò)誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時(shí)注重同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。工作如果是一成不變的，就會(huì)沒(méi)有生機(jī)，久而久之更會(huì)影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無(wú)形的城墻。在日常工作中，通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的觀察，努力找尋改進(jìn)的可能，使工作生動(dòng)、充滿(mǎn)樂(lè)趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力。在社會(huì)群體中，沒(méi)有人能獨(dú)自生存，在公司也一樣，沒(méi)有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨(dú)立完成的。不僅僅針對(duì)自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長(zhǎng)，希望能夠通過(guò)我們大家一起
努力看著公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪!
一、在20xx年采購(gòu)主管工作總結(jié)：
1.工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿(mǎn)足門(mén)店要求，協(xié)助銷(xiāo)售工作。
2.與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟催到位，保證門(mén)店正常銷(xiāo)售。
3.以最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)最好的產(chǎn)品，并根據(jù)市場(chǎng)行情降低單價(jià)減少成本。 4.由于資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，盡力與廠(chǎng)商協(xié)調(diào)實(shí)銷(xiāo)實(shí)結(jié)或月結(jié)。5.下單跟單正確率達(dá)80%。
二、不足方面
商品結(jié)構(gòu)未大方面調(diào)整優(yōu)化，也由于各種原因?qū)е麻T(mén)店商品不夠豐滿(mǎn)，到貨率未達(dá)到100%
三、紀(jì)律方面、思想方面
1.本人嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，不遲到，不早退，處處嚴(yán)格要求自己，無(wú)特別重要事情從未請(qǐng)假;
2.通過(guò)閱讀大量的書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì); 20xx年工作計(jì)劃：采購(gòu)主管方面：
1.采購(gòu)管理制度、采購(gòu)作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;
2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪(fǎng)、調(diào)查，并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)估、審查。
3.按照要求保質(zhì)保量地組織好商品采購(gòu)供應(yīng)工作，并隨時(shí)掌握合同履行情況，如需更改合同，在請(qǐng)示后，得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行;
4.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，并上報(bào)相關(guān)信息(交貨周期、最低訂購(gòu)量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條件等);
5.依門(mén)店商品訂單適時(shí)、適品、適量的采購(gòu)，并跟催采購(gòu)進(jìn)度，確保訂購(gòu)商品按時(shí)、按量、保質(zhì)到時(shí)達(dá)我司物流，協(xié)調(diào)銷(xiāo)售的有效進(jìn)行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的'及時(shí)信息傳遞，確保供方滿(mǎn)足我公司之需求。
6.與供應(yīng)商采購(gòu)異常、退、換貨、補(bǔ)償事宜的處理，確保我司利益; 7.加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，送貨時(shí)間準(zhǔn)確;
做到遵紀(jì)守法、秉公辦事、大公無(wú)私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠(chéng)實(shí)虛心、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神;總結(jié)：雖然工作忙碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中也有許多不足及無(wú)法解決的問(wèn)題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，個(gè)人的溝通能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題，比較被動(dòng)。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會(huì)清醒看到自身存在
的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增強(qiáng)與各部門(mén)的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多交流、多動(dòng)腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才干，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
個(gè)人年度工作總結(jié)15
今年的工作到這里就結(jié)束了，作為一名客服，我在這一年里是學(xué)到了很多的技巧的。客服需要的東西是很多的，自己在這一年里的表現(xiàn)可以說(shuō)是成為了一名合格的客服了的。新一年我的想法是讓自己往優(yōu)秀的方向發(fā)展，努力的成為一名工作能力強(qiáng)的客服。這是我新一年的目標(biāo)，我也會(huì)努力的去達(dá)成自己的這個(gè)目標(biāo)，我相信只要努力是一定能夠摘到自己想要的那顆果實(shí)的。
一、工作內(nèi)容
客服主要就是為客戶(hù)服務(wù)的，在今年這一年的時(shí)間中我一共服務(wù)了x名客戶(hù)，這是我自己也沒(méi)有想到的一個(gè)數(shù)量。若是放在以前我一定會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)沒(méi)有辦法達(dá)成的任務(wù)，但現(xiàn)在我知道了只要認(rèn)真的工作完成公司制定的工作內(nèi)容是很簡(jiǎn)單的。我的工作內(nèi)容就是跟客戶(hù)溝通，解決他們的一些問(wèn)題，并且要做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。每天的工作都是同樣的內(nèi)容，有的時(shí)候也會(huì)遇到不好說(shuō)話(huà)的客戶(hù)，但這一行的工作就是這樣的，自己盡力的做到無(wú)過(guò)就可以了。
二、工作表現(xiàn)
其實(shí)在工作的過(guò)程中我也知道了客服的工作其實(shí)是不難的，在給客戶(hù)解答問(wèn)題之前自己先要了解好公司的所有產(chǎn)品，要從不同的角度去看一款產(chǎn)品。因?yàn)槟悴粫?huì)知道客戶(hù)要問(wèn)的問(wèn)題是從那個(gè)方面出發(fā)的，所以只有讓自己更加的了解產(chǎn)品，才能夠回答上客戶(hù)提出的一些問(wèn)題。我在工作的過(guò)程中也遇到過(guò)自己無(wú)法解答的問(wèn)題，這是我工作能力不足的表現(xiàn)，所以我就應(yīng)該要更加努力的去讓自己知道更多的東西，才能夠解答好客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題。自己在這一年中的表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，整體上來(lái)說(shuō)是還可以的，但自己也遇到了很多的問(wèn)題，在新的一年是應(yīng)該要積極的去解決的。
三、工作計(jì)劃
新的一年自己要多花一些時(shí)間在熟悉公司的產(chǎn)品上，如果客服自己都不夠了解自己要介紹的產(chǎn)品，又怎么能夠讓客戶(hù)相信我們呢？如果自己的工作有問(wèn)題，那一定是我自己做的不夠好，所以應(yīng)該要去發(fā)現(xiàn)自己的不足，改正自己的不足，這樣才能夠有所成長(zhǎng)，才能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的客服。新的一年我要多學(xué)一點(diǎn)東西，向優(yōu)秀的'主管和同事學(xué)習(xí)，多學(xué)一點(diǎn)工作方面的技巧和知識(shí)，讓自己擁有更好的工作能力。
新的一年自己要更加的努力才是，如果自己的工作能力比不上別人那一定是自己不夠努力，所以新的一年就要努力的加快自己進(jìn)步的腳步。
又一年要過(guò)去了，來(lái)到這做物業(yè)的客服工作，可以說(shuō)很熟悉了，雖然如此，但是還是感受到這一年自己也是有很多的進(jìn)步，自己的努力，以及公司組織了一些培訓(xùn)，讓我學(xué)到很多也是去用到工作里頭，更好的為業(yè)主們做好工作，去幫他們解決問(wèn)題，處理好事情，得到肯定，自己也是來(lái)就這一年服務(wù)的一個(gè)工作做個(gè)小結(jié)。
物業(yè)的工作其實(shí)還是蠻多的，也是挺瑣碎的，剛開(kāi)年的疫情其實(shí)也是很影響了我們的工作，不過(guò)業(yè)主們也是理解，為了防控工作，認(rèn)真的配合，我也是積極的做好自己該做的，一些的確要去處理的，也是安排師傅上面，但是該做的防控也是沒(méi)有松懈，為業(yè)主做好服務(wù)來(lái)讓他們滿(mǎn)意就是我本來(lái)該做的工作，此次疫情也是讓整個(gè)小區(qū)更加的團(tuán)結(jié)起來(lái)。都是愿意來(lái)配合，也是大大的減輕了我工作的負(fù)擔(dān)，在疫情漸漸緩解之后，業(yè)主們的問(wèn)題也是堆積了很多，不過(guò)我也是認(rèn)真盡責(zé)，一個(gè)個(gè)的去處理做好，做好服務(wù)，得到了認(rèn)可，之前的工作也是和業(yè)主們熟悉了，他們也是愿意配合。一年下來(lái)，完成了工作，雖然有時(shí)候的確有些業(yè)主不是那么的好處理，但是我都是用我的服務(wù)態(tài)度，來(lái)做好，雖然有時(shí)候辛苦，有時(shí)候輕松但我都是沒(méi)有去放松。
工作的開(kāi)展做好，自己也是累積了很多的工作，對(duì)于物業(yè)的熟悉比之前也是多了，而且公司組織了一些培訓(xùn)，以及去同行物業(yè)公司的參觀學(xué)習(xí)，讓我也是和同行的交流里增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，更清楚，雖然這份工作看起來(lái)基礎(chǔ)，但是也是很鍛煉人，我也是感激能繼續(xù)在這個(gè)崗位做下去。收獲有，自己的能力也是看得更清楚了，明白自己有些短板，但是也是要不斷的學(xué)習(xí)而彌補(bǔ)。而這一年，除了公司的培訓(xùn)，自己也是多和同行交流，一些問(wèn)題得到解決，自己的工作方式也是有了進(jìn)一步改善，對(duì)于未來(lái)，我也是更有動(dòng)力去做好，更明白還有很長(zhǎng)的路要去走。
提升了能力，做好工作，這一年過(guò)得很是充實(shí)，一些不足看到了，也是讓我清楚來(lái)年該如何的做好工作，清楚自己要去努力的方向，很感激，客服的工作要多一些認(rèn)可，那么自己要繼續(xù)的做好，同時(shí)也是感慨，時(shí)間過(guò)得太快，而我也是要更努力才行，今后工作崗位中的事情，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是更多經(jīng)驗(yàn)的積累，要做的更好。
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