工作總結精選

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編整理的工作總結精選，希望能夠幫助到大家。

工作總結精選1

　　今年即將結束，今年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經過自身努力，克服困難，特別是在領導的大力支持下和教導下，我順利完成了今年的任務和工作，這一年對于我是有著重大意義的一年。

　　我工作經歷了兩個階段，7月份前，我在北廠做車間質檢員，讓我從一線學習到了車間生產樣品的檢測知識，配合好車間的生產工作,保質保量地完成各項檢測任務。在檢驗之前，我首先了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。在檢查過程中做好監督工作，及時發現并糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的原料嚴把質量關，以免原料出現質量問題影響藥物質量且浪費人力物力。完成了質檢員的基本職責工作。

　　7月份開始進入潤澤制藥質檢部，是我工作和學習的新開端。

　　我順利的完成了頭孢硫脒、頭孢尼西的方法驗證并整理數據，也接觸了許多設備操作、流動相的配制等相關的知識，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎，也為我以后的發展指明了方向。同時在參與中學習和成長，同公司一起不斷提高自己的意識和理念，以及工作能力。

　　積極參與公司其他活動或項目。盡自己最大的努力，參與到公司的發展建設中去。有意同公司一同發展和成長。

　　在今年有所收獲的同時，我也認識了很多自身不足：

　　1.雖然充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進一步努力和學習。

　　2.在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的'很多不成熟的想法和觀念需要同事和領導的教導。

　　3.專業能力特別是在工藝以為設備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補上。

　　在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業務能力，要加強自己專業知識和專業技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一個優秀的質檢技術人員。

　　今年年度工作規劃：

　　1．加強學習和實踐，繼續提高。

　　針對自己的崗位，重點是深入學習藥品檢測相關業務及研發相關知識，提高解決問題的能力。

　　2．竭盡全力完成工作任務。

　　今年有許多挑戰性和重要的工作，工藝的驗證是對于我有挑戰性工作；同時參與其他項目時候的自我學習和提升，以及對其他項目所需要的知識的提高。現在只是參與和記錄，我希望在不久的將來能提出建設性的意見。

　　3．完善自身素質。

　　新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。同時在人際、社交等不足的方面也努力提高。

工作總結精選2

　　一年來，我們在市委、市政府（辦公室）的正確領導和上級政府法制部門的關心指導下，認真貫徹落實全國依法行政工作會議精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，積極開展政府法制各項工作，取得了一定成效。2月初，被江蘇省人民政府法制辦公室授予全省政府法制工作先進集體榮譽稱號。

　　20xx年工作的簡要回顧

　　一、 認真抓好國務院《綱要》的宣傳落實

　　我辦把貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》作為20xx年的首要工作來抓，擺上重要議事日程，扎實做好宣傳、貫徹和組織工作，以《綱要》指引和推動我市的政府法制工作。

　　一是加強貫徹落實《綱要》的組織工作。為加強組織領導，年初我市成立了由市長任組長，兩位副市長任副組長和市發改委、公安局、司法局、財政局等20多個部門主要負責人為成員的建設法治政府工作領導小組。由市政府法制辦起草，市政府下發建設法治政府任務分解表和全面推進依法行政工作考核表，將每一項主要任務分解落實到相關部門，明確牽頭部門和責任單位，并制定了對各部門依法行政工作情況的考評項目、內容和標準，為各部門依法行政明確了目標。同時，政府法制辦及時總結和推廣依法行政的好經驗和好做法，加強了對貫徹落實《綱要》工作的指導。

　　二是切實抓緊做好《綱要》的宣傳工作。《綱要》發布以后，在市委、市政府領導的高度重視下，我市及時研究制定學習、宣傳和培訓計劃，市政府法制辦與市人事局聯合下發《關于組織開展國務院〈全面推進依法行政實施綱要〉學習培訓活動的通知》，要求全市各級行政機關和工作人員通過有組織、有計劃地學習培訓，深刻領會、正確掌握《綱要》的精神實質和主要內容。王建康市長在《常熟日報》發表署名文章《推進依法行政建設和諧社會》，6月，市委、市政府邀請省政府法制辦公室孫如林主任作“依法行政的現狀和全面推進法治政府建設的途徑”講座，市四套班子全體領導和各鎮場、各部門主要負責人參加聽課。7月，市政府法制辦舉辦兩期培訓班，組織各部門、各鎮場分管領導和中層干部專題學習《綱要》。各部門、各鎮場也都采用各種形式，對國家公務員和相關人員進行了專項培訓。11月，我辦與市人事局聯合組織全市學習《綱要》相關知識測試，近4500名各級行政機關的國家公務員和參照管理機關工作人員參加了測試，優秀率達到99%。

　　三是及時研究制定《綱要》的實施意見。為更好地把《綱要》確定的各項工作落到實處，我辦深入開展調查研究，結合我市實際，草擬出實施意見初稿，并采取書面征求意見和召開座談會的方式，集思廣益，不斷完善意見內容。4月，經市政府第32次常務會議專題討論通過，市政府印發《常熟市建設法治政府實施意見》，明確經過6年時間的努力，通過完成積極履行政府職能、健全科學民主決策機制、切實提高制度建設質量、嚴格規范行政執法行為、強化對行政行為的監督、建立防范化解社會矛盾機制、提高行政人員依法行政觀念和能力等七項主要任務，基本建成具有運轉協調、廉潔高效的行政管理體制，科學民主、公開透明的行政決策機制，行為規范、保障有力的行政執法體制，權責統一、監督有效的行政監督機制的法治政府。各鎮場和30多個相關部門根據各自的工作職責，也都制定了實施意見和工作方案。

　　二、繼續做好《行政許可法》的貫徹實施

　　為深入貫徹實施好《行政許可法》，年初，市委、市政府再次召開全市行政許可工作會議，對《行政許可法》貫徹實施6個月以來的工作進行回顧總結，并對實施過程中存在的一些問題進行研究解決，并轉發《蘇州市實施行政許可規定》，要求各行政機關結合本單位工作實際，建立健全實施行政許可工作的各項規章制度。我市投入近500萬元，建立了網上行政許可系統，為全市乃至全國范圍內的企業和投資者提供準確的辦事導航、便捷的網上申報、快速的信息查詢，切實體現了《行政許可法》高效、便民原則。通過開通網上許可和建立健全配套制度，行政機關辦理行政許可的效率得到了有效提高，行政許可平均辦理期限從原來的14天縮短到7.2天。同時，市政府法制辦和市審改辦再次對全市現有的尚未公布的行政許可事項和非行政許可審批事項進行清理，并公布了第二批25項市級行政許可事項和117項非行政許可審批項目。5月，我辦邀請市人大內務司法工委再次對市農林、水利、交通、建設、公安和行政審批中心等六個部門的《行政許可法》實施情況進行專項檢查。檢查組對《行政許可法》的貫徹落實情況作出了客觀實在的評估，同時要求各行政許可部門必須進一步嚴格規范行政許可，強化許可設定的合法性，完善行政許可的程序，落實行政許可各項配套制度，提高行政許可實施水平，真正做到依法、規范、便民、高效。8月，市政府召開行政許可（審批）事項進駐工作會議，進一步加快進駐中心步伐，目前，已有296項行政許可事項進駐中心，占全市總量的82.4%。由于領導高度重視，部門密切配合，我市《行政許可法》貫徹實施的各項工作推進有力，在接受蘇州和我市兩級人大《行政許可法》檢查時，都得到了充分肯定。

　　三、嚴格做好規范性文件的審核、清理

　　我辦圍繞市委、市政府工作重點，針對經濟、社會發展中的突出問題，遵循規范性文件的自身規律，在制定審核過程中，嚴格把關，認真核對，通過大量的征求意見和論證協調，提出了具體修改意見，保證了文件的合法性、有效性。一年來，我辦共參與制定和審核市政府和市府辦發布的規范性文件50余件，內容涉及工農業經濟、城市經營建設、社會事業、財政稅務等方面，對部門和鎮政府的部分規范性文件也進行了審核。根據上級政府的要求，會同相關部門對蘇州市政府規章草案7件進行了認真的討論和修改，并提出了具體意見。同時，我辦對20xx—20xx年市政府和市政府辦發布和轉發的文件全面進行了清理，經過認真審核，93件繼續有效，2件需要修改和補充，7件應廢止，匯編出版《常熟市規范性文件匯編》一書，下發各地、各部門貫徹執行。為加強對各部門制定的規范性文件的監督和管理，維護政令統一，我辦擬稿，市政府發文出臺了《常熟市規范性文件備案審查辦法》，要求各部門將按照法定權限和程序制定的涉及行政管理相對人權利義務并具有普遍約束力的決定、辦法、意見等報市政府備案。

　　四、積極搞好政府法制的宣傳工作

　　除常規法制宣傳外，我市環保局抓住“6.5”世界環境日契機，印制環保宣傳橫幅，舉行環保知識競賽，舉辦環保講座，開展環保咨詢、宣傳、整治服務，組織征文和演講賽。“3·15”期間，常熟工商局、常熟質監局和市衛生局等部門廣泛開展了消費者權益日宣傳咨詢活動，展出宣傳板，拉出橫幅，發放各類法律、法規等相關知識宣傳材料3000多份，接受咨詢近千人次。市公安局、城管局、勞動局、工商局和質監局根據各自工作特點，紛紛開設專版，宣傳相關法律，公布執法情況。通過這些活動，提高了市民的法制意識，為行政執法的順利進行提供了良好法制環境。一年來，我辦被《蘇州市政府法制》錄用信息11篇；被《常熟信息》、《常熟日報》、常熟電視臺、常熟廣播電臺錄用6篇；同時編制出版的《政府法制》對全市的政府法制信息互通起到了良好的作用。年初，我市下發了《關于進一步加強政府法制信息上報工作的通知》，明確了上報信息的范圍、健全了信息網絡建設和確定了報送要求，為做好政府法制信息的收集上報工作，打下了堅實的基礎。

　　五、加大開展行政執法的監督力度

　　一年來，市政府共收到行政復議申請12件，目前已全部審結。其中：不服工商部門吊銷營業執照、不服藥監部門處罰、不服交通部門罰款、不服勞動部門工傷認定的各1件，不服公安部門處罰決定的2件及不服拆遷裁決的`3件，均為維持原處罰決定。另有不服勞動部門工傷認定的2件，由于當事人撤銷行政復議申請而終止。同時，對勞動部門在認定工傷過程中用人單位主體不適格的1起案件予以了糾正。在實施石梅小學擴建、鄉鎮拆違等過程中，積極參與前期工作，提供法律保障，確保拆遷程序的合法有效，由工程拆遷引起的行政訴訟案件無一敗訴；妥善調解行政爭議和糾紛30多起，在行政訴訟案件發生之前，化解了社會矛盾，促進了社會穩定。同時，還轉發了蘇州市《關于建立行政機關負責人行政訴訟出庭應訴制度的通知》。

　　為了切實加強新形勢下的行政執法監督工作，我辦起草了《常熟市行政執法監督辦法》，經市政府第39次常務會議討論通過，印發各地、各部門執行。同時，市政府制定了《關于貫徹國務院〈關于推行行政執法責任制的若干意見〉的實施辦法》，我辦下發了《關于認真做好行政執法依據梳理上報工作的通知》，并召開專門會議，要求全市各行政執法部門明確專人負責，組織力量認真對本部門的行政執法主體、職權、依據進行全面梳理。各鎮、各行政執法部門按照規定格式，提出梳理意見，經我辦審核后向社會公布。

　　同時，我辦還認真辦理好了江蘇省行政執法證的換證工作，共辦證20xx多份，保證了行政執法人員證件的有效性。

　　回顧一年來的政府法制工作，雖然取得了一定的成績，但還存在不少問題和薄弱環節，與形勢發展、上級要求、兄弟縣市相比和實際工作需求還有一定差距，在今后的工作中還要加倍努力。

　　20xx年工作的總體安排

　　20xx年的政府法制工作，將繼續以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實十六屆五中全會和全國依法行政工作會議精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，扎扎實實做好各項政府法制工作，為全面推進依法行政、建設法治政府做出應有的貢獻。

　　一是繼續做好國務院《全面推進依法行政實施綱要》的學習宣傳培訓工作，認真開展調查研究，切實加強制度建設，全面貫徹落實《綱要》。

　　二是進一步貫徹《行政許可法》。繼續做好學習宣傳培訓工作，不斷創新行政管理方式，協助有關部門做好建立健全相關配套制度工作，做好爭取行政許可相對集中試點工作的前期準備。

　　三是做好規范性文件審核工作。文件出臺前協調好各方面關系，維護國家政令和法制的統一。把好市政府規范性文件審核關，加強部門規范性文件備案審查工作。

　　四是進一步推進相對集中行政處罰權工作。協助市城管執法局總結經驗，改進工作，不斷探索，完善提高。

　　五是抓好行政執法和行政執法監督工作。理清各部門執法依據，完成公布工作，繼續全面推進行政執法責任制的實施；加強對鎮政府依法行政工作的指導；密切同行政執法部門的聯系，開展行政執法案卷評查，進一步加強行政執法監督。

　　六是依法履行行政復議職責。確保《行政復議法》的正確實施，保護公民合法權益，保障和監督行政機關依法行使職權。不斷拓展仲裁工作。

　　七是認真做好政府法制信息的收集上報工作和政府法制宣傳教育工作，促進依法行政。

　　八是繼續加強隊伍建設。完善政府法制工作網絡，堅持例會制度，加強業務指導和培訓，提高政府法制干部的業務水平和整體素質，為促進經濟和社會健康發展創造良好的法制環境和提供有力的法制保障。

工作總結精選3

　　1.不知不覺，第一個季度就這么結束了，為了對本季度工作做一個全面系統的檢查、總結經驗、分析不足，以便確定下一季度的工作方向和目標，把工作做好，特將本季度工作具體情況總結如下：

　　2.時光飛逝，又到了寫20xx年第一季度工作總結的時候了，在本季度我的工作成績突出有所突破，但依舊存在很多問題和不足，故將本季度工作具體情況分為第一季度工作內容和成績、第一季度工作中存在的問題和不足、第一季度工作心得和反思以及第二季度工作計劃幾部分來詳細說明，以便不斷激勵自我在反思中不斷進步，

　　3.根據之前部門下達的'工作指標以及本人的一季度工作計劃安排，在一季度工作結束紙膜，特將本季度工作具體情況總結如下，一共分為一季度工作主要內容、一季度工作目標完成情況、一季度工作得失情況分析以及第二季度工作計劃等四部分。具體如下：

工作總結精選4

　　光陰似箭，轉眼間，加入這個大家庭已經差不多快有x月了，和各位家人相處的這段時間里，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發現自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關照和幫助。

　　現將這x月的具體工作情況總結：

　　在此，我深刻的體會到了_這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了_這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己的貢獻。

　　其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的`原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。

　　目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新b2b網站信息，熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息，添加一些新的產品信息進去，讓網站產品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發新客戶，并且負責跟進和維護。

　　x月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品，細心的為客戶講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。

　　在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

　　要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。

工作總結精選5

　　自20xx年x月x日踏入xxxx益藥業有限公司，轉眼間已經快x個月了，對于別人來說可能只是茫茫工作生涯中的點滴，對我們剛入職的學生來說卻意義深長，開始為了更好的生活而努力。

　　經過近三個月試用期實習，無論從企業發展前景，到企業文化背景，到質量控制的焦點，逐漸有了從模糊到清晰的認識。這里應特別感謝領導和各位同事的幫助，是他們給予我工作和生活的莫大支持和幫助，是他們的幫助為我融入企業文化奠定了基礎。現將實習試用期工作總結如下：

　　1.使用儀器時候要看操作規范，使用后不能忘記登使用記錄，對送檢來的樣品，樣品檢驗記錄和批號要對應。

　　2.用完玻璃儀器后要洗刷干凈，我認為這是減少儀器誤差的關鍵，同時也是確保檢品結果的關鍵因素之一。

　　3.對于一批檢品，不同檢測項目，要穿插起來做，實驗空余時間用來寫記錄，不然時間真的有點不夠用，不過一般情況還是沒有這么忙的。

　　4.對于液相來說要提前想好以后要做的樣品，提前配好流動相，不然時間很趕容易發生錯誤，一錯就會耽誤很長時間，影響出報告時間同時也會影響車間部門生產。

　　5.第一次檢測不合格的樣品，自己要重新嚴謹重做，然后才能上報給部門領導尋求意見，切勿以為自己的不規范而導致產品問題。

　　下一步我的工作重點：

　　1.做好個人工作計劃，恰當安排工作時間，盡量不犯低級錯誤，確保規范操作，得出真實結果。

　　2.進一步學習高效液相色譜知識，不僅僅局限在按質量標準檢測的階段，要學會處理在使用儀器時候出現故障的排除，同時做好儀器的維護。學習高效液相色譜儀1個多月以來，從以前的一竅不通，到現在自己能夠單獨處理樣品，這期間離不開王宇和陳芳芳的指導，但是我學習到的還遠遠不夠，只能算是皮毛而已吧，以后要學習的還有很多。

　　3.嚴格按照gmp標準做事，養成良好的`做事規范，嚴格要求自己。學習gmp知識，讓自己不僅僅停留在只做事的層次。

　　4.學習其他方面知識，提高自己的專業素質，藥師資格證和公務員都是自己想要努力的方向。

　　在工作上，我要嚴格要求自己，工作實干，并能完成領導給予的各項任務，為提高自身的素質，要不斷積極參加各項培訓，剛進入職場，自己所要學習的還有很多，除了做自己分內的事情外還要處好同事之間的人際關系，為了公司的共同利益而做出貢獻。爭取成為一個優秀的基層工作者，不辜負領導的期望和栽培之心!

工作總結精選6

　　在這辭舊迎新、開天辟地的一年里，我的心靈一次又一次被震憾著，心潮久久不能平靜，我的思想感情的潮水，在放縱奔流著，這使我急于想把沐浴在新世紀里的感受，匯報給我的領導和同事們。

　　首先，本人認真遵守《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《衛生行業紀律“八不準”》、《四川省醫務人員醫德考評實施辦法（試行）》《醫師工作職責》等制度，始終以為人民服務為關健.把提高醫技作為核心，從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民任服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，為現代化建設事業貢獻白衣天使的智慧和力量。堅守崗位，認真為群眾檢查、治療，解除病痛。認真踐行十八屆三中全會重要精神，遵紀守法，遵守社會主義公德，具有良好的思想品質和職業道德，法制觀念較強，堅持依法執業，不超范圍行醫。工作中堅持以病人為中心，切實做到合理檢查、合理治療、合理用藥，工作認真負責，作風正派，廉潔自律，遵守醫德規范，不以醫謀私，尊重患者的人格、權利與隱私，做好醫患溝通工作，保持良好、和諧的醫患關系，團結同志，堅決抵制不正之風，本考核周期內認真學習了《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《醫療事故處理辦法》、《醫師定期考核辦法》等醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章及本專業的診療技術常規和規范。

　　作為一名光榮的中國共產黨黨員，我思想上始終與黨中央國務院保持高度一致，堅決擁護上級的各項政策措施，不斷關注社會的發展，思索新形勢下社會對醫生的新要求，關注黨的十八大及十八屆三中全會中對醫療事業的新規劃，自覺履行新形勢下黨對醫生的賦予新使命。

　　在從事醫療工作的同時，我還積極帶實習生，今年，我共計帶了六名實習生及一名進修生，將自己的醫療技術豪無保留地傳授給他們。有的實習生經濟上遇到了困難，我還力所能及地為他們提供物質上的資助。因為我也是一位窮苦的農民的孩子，在自己求學的道路上，既沐浴了黨的陽光，又深受貧困的困撓，我最理解一名貧寒學子在外求學的苦衷。

　　我在行醫過程中，始終牢記為人民服務是關健，其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫環境,形成平等,相互理解的醫患關系，關愛病人。由于我院的病人大多數是農民，文化素質偏低，身心修養差，我經常不厭其煩地向他們解釋疏導，讓他們醫得開心，活得順心。

　　淡泊名利,甘于奉獻是我的人生思想信念。至今我沒有接受病人的任何宴請及禮物。廉潔從醫，吃苦在前，享受在后。

　　作為一名醫務人員,敬業精神至關重要，敬業精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。

　　其次，在做好本職工作的同時，我還積極學習外地的先進醫療技術，先后到德陽成都等地學習。如：四川省醫學會我還組織了成都中醫藥大學陳秋教授來我院講學，深受全院醫護人員好評。同時，我也在大會上向來賓和領導、同事就糖尿病在我縣、我院的診治方法、進展及當前的形勢作了專題發言。

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的內科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的'業務水平，不斷加強業務理論學習，閱讀大量醫學雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫學專業網絡，經常參加各種學術會議，從而開闊了視野，擴大了知識面。及時應用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握內科各系統的常見病、多發病的診治技術，同時也能處理各系統的常見病及各種急危重癥及疑難病癥。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程在最大程度上避免了誤診差錯事故的發生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。臨床工作離不開科研，同時我也希望自己有所創新，進一步提高專業水平，為患者提供更優質的、滿意的服務。

　　經過不懈的努力，糖尿病治療己經成為我院的一個特色項目，患者慕名而來，該項目己成為我院的一個新的經濟增長點。

　　不論時代怎么變化,醫學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是我們醫務人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!

工作總結精選7

　　今年已經順利走完了它的每一步，回首今年，感慨萬千，有得有失。今年真是難忘的一年，今年既是平凡的一年又是不平凡的一年。

　　和協藥業銷售一部在公司的大力支持下和全體銷售人員的共同努力下，迅速擴展銷售渠道，現就一年來的工作總結如下。

　　一、本年度工作總結：

　　我從今年2月份以來，在一部銷售部從事銷售工作，一直把為一部人員服務的心態放在第一位，在工作期間（切實落實崗位職責，認真履行本職工作）作為一名銷售部經理，自己的工作一步步開展。

　　1、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

　　一年以來，從制作設計印刷一部產品資料開始，一步一個腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責，把自己的心態調整到最下層，因為公司的銷售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經驗，從做業務到做管理需要一段時間的調整，心態、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策。

　　這只是工作的第一步，以后的工作要轉向“剛柔并濟，恩威兼施”。

　　2、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度、參加公司各種會議和培訓；

　　在公司期間，牢記和協誓詞，并把語言變成行動。不僅僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴格要求。認真履行公司的各項考勤制度，定期參加公司的周一例會，準時參加公司的各項培訓，開會是一種學習，培訓是更好的學習。認真學習，使自己快速成長起來。

　　3、積極廣泛收集市場信息并及時整理分析;

　　對市場進行多方面的調查，分析，進而改進公司產品包裝，定價，特點。

　　針對于大包裝產品如溫克的推出：今g的荊防敗毒散。

　　針對于顆粒多維的空白：如維多利的命名、包裝、上市。

　　針對于公司包裝以前浪費現象：如1000g白頭翁散通用包裝推出。

　　針對于冬季呼吸道疾病發生多的特點：增加混感立克、呼喘立停。

　　針對于小包裝產品無利益并切不適應市場：采取不主推原則。

　　4、努力完成銷售任務并及時催回貨款;

　　協助發貨中心發貨，協助供應部采購各種包裝、協助財務部催貨款、協助生產部及時報各種產品。和協是一個大家庭，和協是大家的和協。發揮眾志成城的精神，齊心協力做好各種日常工作。銷售工作是一個系統的工作，所以做好各個部門的協調工作，有利于工作的開展。

　　5、參與公司員工的培訓、招聘、人才引進、合作伙伴的招商工作。

　　在半年業務員回公司開會，給業務員進行了一次培訓。在工作招聘當中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業務員，對市場進行了劃分。

　　為客戶加工100件豬哈哈，成功引進科菲藥業來廠加工。

　　6、制定公司銷售部各項制度，完善相關管理制度。

　　因為市場的發生變化，公司的相關文件需要進一步修改，參與修改編制了銷售一部的幾個政策和。為了公司的`進一步發展完善相關制度。

　　7、學習公司先進的技術，推進erp軟件即k3的的流程。

　　為了完善公司銷售制度，避免管理漏洞，認真學習k3管理，實現了k3看庫存，看銷量，報生產計劃，報包裝計劃，建立k3一部產品最低庫存量。并且實現k3輸入、審批各種賬目。每月協助財務統計業務員的月銷量，并且建立業務員年終銷量表，分析產品走勢。

　　8、正確對待客戶和業務員投訴并及時、妥善解決。

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協調配合理解。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案。

　　9、獸藥

　　產品市場分析：

　　現就全國區域的市場分析如下：獸藥公司出現江西的水（水針劑）、四川的土（添加劑）、廣西的片（片劑）。還有河南的飼料，河北的獸藥這一說。這幾年河南的獸藥異軍突起，河南占有天時地利人和優勢，鄭州又是中國的交通大命脈，物流業發展比較迅速。公司目前擁有的發貨中心布局比較合理，我相信公司的發展速度一定會突飛猛進。

　　總結是為了提高，總結是為了檢討，檢討是成功之母。總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他經理和同行們學習，今年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　二、今年銷售工作計劃及工作方向

　　為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

　　1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。

　　人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型，因為榜樣的力量是無窮的。

　　人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

　　2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

　　為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

　　河南、河北、山東三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。

　　其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

　　如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，后期以技術上進行扶持利用三個月的'時間進行維護。

　　3、產品調整，產品更新。

　　產品是企業的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業不是福利院，所以為企業創造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

　　一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。

　　產品要體現公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。

　　4、長期宣傳，重點促銷。

　　宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結合市場和疫情發展變化，使產品坐莊，達到營銷造勢的目的。

　　就重點產品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網站，把產品及時發布出去，利用互聯網發布產品上市等信息

　　5、自我提高，快速成長。

　　為積極配合銷售，自己計劃努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

　　本人將以身作責，以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。

工作總結精選8

　　20xx年XX藥廠XX車間在單位各級領導的重視和關懷下，在完成設備改造、廠房設施維修、新購大型XX設備后，共進行完成XXX批生產任務，產出成品約XXXX萬件，產值約XXXXX萬元。現總結如下：

　　一、藥品生產與工藝驗證

　　1、試驗產和工藝驗證

　　X月X日至X月X日共生產3批次XXXX片，并對XXXX片的各項生產工序進行工藝驗證，完成驗證記錄并歸檔。質量標準XXX項目要求更加嚴格，經我藥廠XX車間全體共同專業技術攻關，終于解決這項生產工藝難題。

　　XXXXX片成品經省藥檢所委托檢驗，各項檢驗結果均符合規定。

　　2、后續批次生產

　　XX月XX日至XX月XX日共生產12批次XXX片。

　　XX批次的生產任務，新的生產工藝復雜，標準高，生產過程耗時長，我藥廠XX車間工作人員必須完成原本需要XXX個工作日才能完成的生產任務量。否

　　則，就會失去不可彌補的有利時機。面臨時間緊任務重的形勢，我藥廠XX車間領導召開動員會，統一思想，統籌安排工作，為生產工作的順利進行奠定了基礎。

　　生產期間，我藥廠XX車間工作人員放棄休息，發揚以廠為家的精神，在每個批次生產過程中連續加班。新工藝中增加XX工序，是最耗費工時，并且噪聲污染嚴重。

　　我藥廠XX車間參加生產的工作人員，在XX車間主任XX的指導下，在XX主任身先士卒的帶領下，XX車間工作工作人員以嚴謹高效的工作理念生產，并且藥檢工作人員嚴格檢測每天生產的半成品，確保半成品和成品質量合格，直至完成藥品生產的每一道工序。

　　XX藥廠XX車間工作人員克服各種不利影響，老中青三代協同工作，發揚了特別能鉆研、特別能吃苦、特別能戰斗的精神，保質保量圓滿地完成了生產任務。事實證明這支隊伍是一支召之即來、來之能戰、戰之能勝的團結隊伍。

　　二、質量檢驗

　　XX藥廠質量檢驗科對XXX片的.原料、半成品、成品進行嚴格檢驗，確保質量合格。

　　XX藥廠質量檢驗XXX負責人XXX嚴把藥品生產質量第一道關口，多次拒收不合格原料，確保原材料質量合格。

　　藥品生產過程中,藥檢工作人員嚴格按照半成品檢驗規程進行檢驗。

　　嚴格按照藥典質量標準對XXX片成品進行檢驗。

　　1、我廠XX車間生產的XXX批次XXX片自行檢驗全部符合規定。

　　2、委托XX省藥檢所委托檢驗批次符合規定。

　　3、XX市食品藥品監督管理局XXX分局抽檢批次符合規定。

　　三、設備

　　1、我藥廠XX車間工作人員認真研究質量標準，努力鉆研，更新了生產工藝，設計和研制出XXX設備。

　　2、XX藥廠XX車間創新技改，集體論證，自行設計，成功的完成藥了XXX設備汽改電，為單位節約了XX費用和XXX工資，在XXX情況下也可進行XXX試驗和生產。

　　3、新采購的XXXX，經過安裝、調試成功，極大提高了工作效率，為順利完成生產任務提供了有利條件。

　　4、XX藥廠XX車間人員自行安裝并調試XXXX設備，解決了XX藥廠XX車間XXXX問題。

　　四、藥監局檢查

　　1、通過了藥監局的XXX生產的檢查。

　　2、通過了藥監局的XXX片的藥品抽查。

　　3、配合藥監局調查，出據了今年未受委托生產的情況說明。

　　在20xx年度里，我們將認真執行我單位的各項規章制度，嚴格遵守勞動紀律。繼續保持和發揚良好的工作作風，根據計劃部下達的生產任務，制定排產計劃，統

　　籌安排，科學調度，安全生產，科學生產。嚴格遵守和執行《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》和《藥品生產質量管理規范》等法律法規和規范性文件，嚴格

　　檢驗原料、半成品和成品，嚴格按照工藝規程生產出合格的藥品。滿足市場需要，為我藥廠的發展貢獻出我們的力量。

工作總結精選9

　　我作為XX制藥廠一名員工，在過去的一年里，認真履責，積極工作；帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務：

　　崗位責任概述：

　　1．按生產計劃和工藝技術文件，科學、合理地組織生產，及時解決生產中突出問題；

　　2．加強班組管理，以班組標準化建設內容為重點，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組向GMP管理制度靠近．

　　3．組織班組按照車間的統一部署聽從上級領導的指令生產．

　　4．搞好安全教育，精心維護保養設備，認真招待勞動保護法規和操作規程，堅持做到安全文明生產；

　　5．搞好勞動競賽，積極開展比、學、趕、幫、超活動；

　　6．做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業道德；

　　20xx年主要工作敘述:

　　在X年的時間里，XX制藥廠以突破了一個億的產量．我們XX班努力適應改革和參與改革，以安”全第一，質量第一”為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“規范、高效、更好”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產任務；并能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來主要工作述職：

　　一：建立了一套符合我們班生產運行的新線運行模式

　　在生產過程當中．有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產中各種細小環節是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環節進行規范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經營活動，以便提高班組的各項工作。總結出一套較為適合我班的運行模式。

　　二：建立了新線設備保養制度.

　　三：嚴格執行生產調度指令，認真組織生產

　　一個企業的生產是否能夠正常進行，取決于生產調度的合理調度，我們生產班堅決服從生產調度指令，為全面完成全年的生產任務打下基礎。首先，在實際生產過程中班組能夠很好的協調各方面的工作，能從培養員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產，今年同期生產產量比去年增長百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進一步提高。

　　四：確保“GMP質量保證體系”在本班正常運行，進一步嚴格工藝管理，抓好過程控制，并杜絕質量事故的發生。

　　我們班組始終緊緊圍饒GMP質量保證體系的運行，因面臨技改工程后不久，設備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導下，通過不斷的探索、不斷調整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求范圍之內，再加上不斷對員工進行有關質量方面的培訓和指導，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產品質量，前后工序相互監督、相互驗證，使產品質量得到較好的控制.

　　五：強化班組管理，搞好班組文化建設，提升班組凝聚力。

　　今年因為各項還需努力規范,沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發揮好整體作戰能力的關鍵，所以我們組織了幾次生產管理與質量管理的培訓．使班組成員之間多了解點．關鍵是使大家感覺到一種自重感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的`管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎。

　　六：作好政治思想工作和職業道德教育。

　　掌握現代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產的關鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿足他們的需求；其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過素質教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，并且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。

工作總結精選10

　　1.本人于某年某某院校畢業后分配到某某、某某醫院工作，某年被調入某院任業務院長，××年11月濰坊醫學院衛生管理學專業大專班畢業，××年主持全院工作至今。*年來一直從事婦幼保健工作，××年11月被聘為主治醫師。現將本人任職以來的工作情況總結如下：

　　2.××年的工作在××*委領導的支持和有關同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。××年所得的工作成績主要有以下幾項：

　　3.時光飛逝，轉瞬間，又到了XX年年的年終歲尾。過去的一年，在局領導的正確領導和工會主席的具體指導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的`成績。我作為工會的一分子，能為中心局的發展貢獻一點微薄的力量，心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結經驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時期的工作做如下匯報：

工作總結精選11

　　政研室是“參謀部”、“智囊團”和“人才庫”，擔負著政策解讀、調查研究、參謀服務等重要職能。今年以來，龍山縣委政研室以務實的態度、創新的精神，緊緊圍繞縣委、政府的中心工作和人民群眾關心關注的熱點、難點，開展調查研究，致力文字服務，傾心政策解讀，完成各類文稿250余篇，向州級以上刊物報送綜合文章20篇，其中6篇被省級刊物刊發，9篇被州級刊物采用，為領導正確決策提供了高質量的參謀服務。

　　一、認真履行職責，強化文稿服務。

　　堅持圍繞中心、服務大局，認真履行職責，完成了縣第十次黨代會工作報告、縣委經濟會議工作報告、黨建工作會議報告、建黨90周年大會上的講話、農民教育動員大會上的講話等領導講話稿，為縣委正確決策提供了高質量的參謀服務。先后完成了向中共中央政治局常委、全國政協主席賈慶林，全國政協副主席、民建中央第一副主席張榕明，省委副書記、省長徐守盛等重

　　要領導的匯報材料，宣傳了土家族大縣的'工作，充分展現龍山對外的美好形象。每月創辦一期《龍山情況》，刊載有關縣域經濟社會發展動態信息，各鄉鎮、各部門的工作經驗，具有決策參考的調研文章，各級領導干部撰寫的具有理論和實踐意義的署名文章，對縣委、縣政府的工作建議和意見等。

　　二、結合中心工作，開展專項調研。

　　20xx年，龍山縣將本年度工作重心之一確定為農民教育年。為推動這一工作，縣委政研室在縣委主要領導帶領下，進村入戶，開展了5次深入細致的調查研究，并結合調研成果，出臺了農民教育工作《實施意見》、《實施方案》、《聯系鄉鎮（街道）制度》、《聘請農民教育講師團講師》、《考核辦法》等文件，使農民教育工作有“法”可依，有“章”可循。同時，在農民教育實踐過程中，通過調研，形成了一批有深度、有高度的調研成果。《新時期開展農民教育的實踐與探索》被《湖南工作》刊發，《進一步強化農民教育 不斷提高農民素質》被《湘西工作》等刊物采用。與此同時，我們更加注重調研成果轉化率和利用率。在不斷成熟的農民教育理論支撐下，田間授課、現場競技等群眾喜聞樂見的農民教育形式推存出新，引起了中央、省、州主流媒體的高度關注。結合中央啟動武陵山片區區域發展與扶貧攻堅試點工作的政

　　策機遇，深入調研，完成了由州委常委、州紀委書記陳瀟牽頭的州級重點課題《關于建設“龍鳳經濟協作示范區”的調查報告》。

　　三、創新工作方法，狠抓隊伍建設。

　　一是升華思想。引導縣直和鄉鎮（街道）辦公室文秘充分認識文稿服務的重大意義，著力培養文秘人員敏銳的政治意識和強烈的責任意識，增強做好文稿服務的信心。二是增強能力。切實加強對縣直部門和鄉鎮（街道）的業務指導，提高文秘人員政策把握、綜合分析、協作編輯的能力。

工作總結精選12

　　本學期我校語文教研工作在學校領導的支持下，在全體語文教師的努力下，取得了一定的成績，現總結如下：

　　一.建立教研制度，落實常規要求

　　1.加強業務學習，提高教育自身的理論知識水平和教育教學能力。堅持每周兩個晚上的業務學習制度，組織教師認真學習《教學大綱》，集中觀看優秀課堂教學vcd，組織教師學習簡單的課件制作，各項學習任務圓滿完成，并取得了顯著成效。提高了教研能力和教師的教學水平。

　　2.充分發揮備課組的作用，認真抓好備課小組的工作。積極開展教育教學研究活動，深入鉆研教材，積極開展教育教學研究活動，深入鉆研教學大綱，明確教材編寫意圖，備寫好每一堂課的教案，做到“功在課堂，利在課后”，沒個星期五由教研組長定期簽教案，因此無教案拖拉現象。本學期開展了多次校性教案作業檢查，并對有問題的教案作業做專門的指導。對寫得較好的教師給予表揚鼓勵，對馬虎應付的老師給于反饋指責。

　　二、實抓課堂教學，促新課程改革

　　素質教育的主渠道是課堂教學，教師認識的提高，觀念的轉變，最終要通過課堂來實踐。因此，加強教師對課堂教學研究，就顯得尤為重要。我們通過以下幾種措施來促進課堂教學的改革。

　　1、領會課改精神，用好新教材。學期初，我們以年級備課組為單位，組織教師研讀大綱，研讀教材，使教師對本學期的教學做的心中有數，有利于教師制定教學計劃。

　　2、發動全組教師積極投身新課改實踐，積極開展集體備課活動，提高課堂教學水平。這個學期為提高課堂教學質量，我校以年級組開展集體備課活動，年級科任教師都參與備課，其中有一人主備，其他為副備，收到良好成效。

　　一份耕耘，一份收獲。教研工作苦樂相伴。我們將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。

　　回顧緊張忙碌的一學年，本學期我們教研組在校長室、教務處的正確領導下，始終堅持以“教研帶動教學”為中心理念，較好的完成了本學期的教研工作。為總結經驗、吸取教訓，更好、更有效的'為我校的教研工作貢獻本科組的的一份力量，從而進一步提高教學質量，現將本學期的教研工作總結如下。

　　1、強化業務學習，轉變教師觀念。

　　本學期我們政史地教研組充分利用每周三業務學習時間，組織所有教師認真學習教師職業道德規范、新課改的有關理論，并做到有組織有檢查，實效性進一步增強。全體教師在新課改教學過程中都取的了不錯的成績。通過一些具體措施進一步調動了廣大教師的學習自覺性，達到豐富了教師的頭腦，轉變了教師的觀念。比如向所有老師介紹一些優秀書籍、刊物以及優秀網站等。

　　2、通過對新教師的重視，開展了新老教師互幫互學活動。

　　本學年在我校新上崗的政史地組教師比較多，他們對本校的學生了解還不夠具體，教育教學方法尤其需要調整，新教師課堂經驗不足，教學水平亟待提高。教研組根據這一實際，積極實施新老教師互幫互學活動，積極為其創造條件，促進新教師的成長，效果顯著。在全校新秀課展示活動中，陳敏老師受到全體老師的好評。

　　3、扎扎實做好教研工作

　　教學離不開教研，教研是教學質量提高的唯一途徑。過去，由于我們對教研工作的認識不到位，教研工作多停留在表面上。本學期我校為了營造更加濃厚的教研氛圍，積極鼓勵全體教師認真研究教材，研究教學方法、研究學生，進而開展了豐富多彩的教研活動，如上好新學期第一堂課活動；積極參與學校組織的課程培訓活動；經驗交流會；外出學習（九年級政治）；課件制作比賽；教學設計比賽；論文評選、優秀教案比賽等。通過各種形式的教研活動進一步更新教師教學觀念，提高教師的教學能力。

　　4、今后工作的努力方向。

　　盡管我們在教研中取得了一定的成績，但同時工作中也還存在許多不足，有待進一步改進。比如教師的參與積極性難以調動，教學研究效果不是很明顯，教學論文水平有待于提高等等。總之，教研是一個不斷發展的過程，對教學的研究是無止境的，在以后的工作中還需探討更加有效的研究方式，不斷提高我校政史地教研組的教學質量。

工作總結精選13

　　我實習的單位是廈門易維信息技術有限公司。易維信息技術有限公司是一家從事企業資源管理軟件（ERP）及人力資源管理軟件（HRM）技術開發與實施服務的高新技術企業。

　　一開始我主要是了解企業文化，了解易維的價值之處，我從培訓中了解到QAD、SAP、EPICOR這幾家都是全球前幾名的軟件公司，同時他們的ERP軟件都是全球商業軟件市場的領導廠商。易維公司是美國QAD公司在福建省重要合作合伴，QAD是專門為制造業企業提供信息化解決方案的軟件公司。所以易維是一家國際化的企業。易維還有他的一批典型的客戶，這些客戶長期與易維合作，達成了長期的合作伙伴關系。

　　在這樣的環境中生活，每天擦肩而過的都是IT精英，不知道會不會因此而感染，不過可以感覺到很自豪，也很榮幸，因為可以學到很多東西。

　　我實習的崗位是實施顧問，作為實施顧問就要學習HR系統，HR系統的各個模塊要了解他的作用以及怎么樣操作。其中人事、考勤、薪資、合同、保險模塊是一個公司或者一個企業都必須具備的軟件，起先學習的也就是這些，經過不斷的培訓、練習、測試基本了解了系統的功能。

　　除了學習系統外，我還學習了PowerBuilder數據庫開發技術，這是開發組必須學的東西，但是對我們實施的`如果能夠掌握好這門軟件，就能更好的運用系統，還能用PB快速的畫出各種各樣的報表。

　　PowerBuilder是一種基于客戶機/服務器體系結構的應用程序前端的開發工具，它采用面向對象的開發技術，具有可視化圖形用戶界面，開發人員能夠使用它快速開發應用程序。

　　通過幾周緊張而又忙碌的生活，我漸漸適應了這樣的高壓力，高動力。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實，才能得到領導和同事的認可，這段艱難的經歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。

　　剛剛踏入社會碰到挫折是正常的，現在主要是看我們的承受能力了，有時候有些事情是要靠自己去爭取，可是又有些時候由于種種關系我們都膽怯了，因為我們無法了解社會的這些所謂的條條框框，因為我們還沒有真正的融入這個社會。

　　對于初出茅廬的我們來說，缺少的是閱歷，缺少的可能也是那份交際，畢竟大學還算是純潔的凈土，沒有任何利益關系可言，人與人之間也是毫無戒備的。經過這個幾月的實習，真的改變了很多，也真的成熟了很多，需要學習的真的還有很多。實習對于我們剛踏入社會的大學生真的是一個歷練的過程。實習是讓我們有一個認識社會的過程，首先通過這樣的方式來接觸社會，所以碰到挫折是難免的。

　　每當遇到問題的的時候，通常我都會自己試著解決，然后通過群里請教前輩們，他們都能很好的幫著我去解決，這又使我感覺到集體的溫暖，從而更有信心的完成工作，認真做好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的。

　　在實習中，我一開始我都是在學習HR系統，通過幾次實施組的會議中，我漸漸的明白了光光掌握系統遠遠不夠，還要掌握HR顧問必備的額外的一些知識，每當客戶問你的時候必須給以很好的解釋。所以他們會安排我收集一些關于HR系統中的一些資料，并且做課程進行演講，這樣既鍛煉我的膽量也有了和其他同事之間的一個交流。還有就是一些文字上的訓練，常常要整理一些會議記錄啊，多方面鍛煉我的才能。在此我要感謝公司給我學習的機會，還要感謝諸多同事在工作上給我的幫助，才能夠使我成長，使我進步。

　　經過幾個月的實習生活我深深的認識到，踏入社會不僅僅要認真努力的工作，最重要的還是要學會做人，記得前輩們說過要做事必須先學會做人。所以交流溝通十分重要，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發展的需要，也是時代和社會發展的趨勢。

工作總結精選14

　　20xx年即將過去，我來到xx藥業已差不多有兩年的時間，從最初的實習生到現在的產品部主管，真的很感謝各位領導對我工作能力的認可以及信任，對我工作方面的教導!

　　根據分工，我現在的工作職責主要體現在：洽談、引進新品種的合作;理解、讀懂新形勢下的醫藥方案;負責廣東省掛網的統籌工作;組織安排學術推廣會議;協助副總處理部門的工作;編制各類統計報表;審核首營資料以及藥監數據上傳;負責處理藥品質量方面的工作等等，雖然工作面非常寬，工作內容非常雜，但是，這兩年來，本人緊緊地圍繞著公司的宗旨，不僅對客戶，對同事，對本人更是如此，嚴格要求自己，刻苦學習，扎實工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務。20xx年過去了，靜心回顧這一年的工作生活，收益頗多。現將幾方面的工作情況總結如下：

　　一、招投標及掛網工作

　　剛進入xx藥業，從器械部轉到質管部，首先第一接觸的就是招投標的工作，一直延續到現在的掛網。看似很繁瑣重復的工作，卻教會了我很多東西。從最初的xx市屬招投標，到xx汕尾市招投標、市屬22種降價抗生素招投標、xx年廣東省掛網、20xx年部隊招投標，五個項目，每一次都讓我更深刻地體會了“責任心”、“耐心”、“細心”、“信心”的深刻含義。

　　責任心：就是指每一個人對自己的所作所為，敢為負責的心態;是對他人、對集體、對社會、對國家及整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。20xx年的廣東全省統一掛網，是一個全新的模式，一個新生的事物。

　　對于醫藥政策的'每一次變動，我都需要深刻地去理解，理解是為了更專業的對待我的工作，對待我面對的客戶。對于每一個委托我司全權進行投標，掛網的品種或是廠家，我都以高度的工作責任心去對待，因為每一次投標或是掛網的開始，就預示著我司未來一年所經營的產品，也預示著廠家的品種未來一年內在廣東的市場基礎。

　　正是工作責任心的驅動，每一次對方案，我都是反復地閱讀思考，讀透理解，并了解與其相關的一些政策文件，如差比價原則等。總結20xx——20xx年的幾個項目，報錯價的概率為xx%，報價并成功入圍品種的概率為90%，客戶滿意度為100%。

　　責任心的另一個方面是耐心、細心，招投標及掛網工作涉及到大量的數據，如果不耐心，不細心，那將會造成不可挽救的錯誤，因為涉及到客戶委托我們報價。總結以往的招投標、掛網經驗，其實數據多、大并不可怕，最重要的是有沒有想辦法去解決它，而不是盲目地解決，這樣盲目一個一個數據去核對，就算完成了，也只是一個空白白的結果，并不能感受到解決難題的勝利，也不能總結方法應用到下一次的工作中。

　　在工作中，每一個人都必須要信心百倍的對待自己的工作，這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專家。當然，做本職工作的專家，就必須要付出自己的努力，在20xx年，新一輪的廣東省掛網中，我會更加努力，更加讀懂方案，多跟前輩學習，彌補自己的不足。

　　二、新產品引進，洽談——產品部

　　20xx年的廣東全省統一掛網，給公司帶來了機會，也帶來了挑戰。“一品兩規”，加大了產品競爭的激烈化，市場份額競爭的白熾化。

　　目前公司的產品結構主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主，附帶部分普藥，婦科藥等，所經營品種數共xxx個，其中底價合作xxx個，配送品種xxxx個。市場競爭的激烈，迫使大多數的醫藥企業都在尋找長線，獨家通用名，空間大的品種，以完善公司的產品結構。

　　受益于招投標、掛網經驗，目前我對產品的敏感度有了一定程度的提高，基本了解醫院的部分常規用藥，常規規格，對于產品的藥理分類歸屬也有了一定的認知;通過多次與廠家、代理商溝通、洽談品種，溝通技巧有了一定的進步，但同時也深深認識到自己對于產品市場了解的缺乏。

工作總結精選15

　　光陰荏苒，歲月如梭，輾轉間時光的年輪即將在20xx年的末端刻下最后的齒痕。回顧過去一年的工作歷程，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，通過自身的努力，基本完成了本職工作，同時也取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結匯報。

　　一、工作中的收獲

　　1.制作客戶檔案表格，對客戶進行檔案管理

　　任職客服期間，因為客戶信息的運用頻繁，因此對客戶進行歸檔尤其重要。期間，按客戶所做終端醫院的所在地區對南區客戶信息制作了“納百特南區客戶聯系表”（按客戶本人的姓名、電話，內勤電話，開票單位，收貨人、收貨人地址、收貨人電話，發票收件人、發票收件人地址、發票收件人電話，客戶所做產品以及客戶所做終端醫院對南區126位客戶進行歸檔管理），并針對客戶本人相應制作“南區客戶詳細地址”表格（按客戶姓名、電話、地址對126位客戶進行詳細地址留檔）。

　　2.熟練掌握客服部工作流程

　　任職客服期間，由最初接觸客服工作時的手足無措，通過自身努力學習和實踐以及經過時間的推移，對工作流程的掌握慢慢變得游刃有余。期間，不僅自身熟練掌握了客服的工作流程，而且對在工作期間發現的問題及時與客服主管進行討論并解決，解決不了的問題及時呈報了上級部門。

　　3.熟悉客戶基本信息

　　任職客服期間，在對客戶服務的過程當中，通過與客戶的溝通交流，對客戶的信息有了初步的了解，且明確知道部分客戶的產品月需求量。期間，通過與客戶的溝通，發現客戶信息的變更并捕捉到一定的客戶需求，且及時對這些信息向銷售部進行了信息反饋。

　　4.自身綜合素質得以提高

　　任職客服期間，通過解答客戶疑問，對客戶所需信息進行反饋，解決客戶需求，以此服務客戶。期間，對自身工作效率以及作為客服人員的心態多次進行否定和反思。

　　客服人員的工作極其繁瑣且無序，某件事情進行到一半再回頭繼續的時候早已忘了要做什么是時常會發生的事情，為了避免類似的情況發生，進行工作備忘以便客服工作變得有序就變得十分必要。這樣的工作習慣有助于自身工作效率的提升。服務客戶期間，客服人員需要經常性地滿足客戶的需求，然而因為某些客觀條件的限制，有些時候難以讓客戶的所有需求都得到滿足。這就要求我們不輕易承諾，承諾了的事情就必須及時有效地解決。注重解決事情的時效性，很大程度上提升了自身的責任感。

　　客服人員的工作因為涉及到公司多個部門，或多或少都會因為人為因素造成某些過錯或失誤。勇于承認錯誤并及時有效地更正錯誤，最大程度的止損，讓錯誤止于己而不是同事之間相互埋怨是十分必要的。勇于承擔責任，不大幅度地計較個人心理得失，對自身心理素質的提高有極大的幫助。

　　二、工作中的不足

　　1.溝通技巧不足

　　任職客服期間，在與客戶溝通交流時，有時不能精確傳達客戶所需信息，不能有效安撫客戶情緒。

　　2.專業知識不足

　　任職客服期間，發現自身醫藥營銷知識掌握很

　　少，客戶稍專業的醫藥產品信息咨詢就會難以解答。

　　3.缺乏主動性

　　任職客服期間，客服部作為與客戶近距離接觸的一個平臺，作為客服人員本可以大范圍地獲悉客戶醫院詳情以及客戶所需產品詳情，但自己因為缺乏主動性，只是少量的對客戶做了一些初步的了解，并未深入。

　　三、對來年工作的展望

　　1.提高溝通技巧，平時多觀察多思考，多向有經驗的人學習。

　　2.加強對專業知識的學習，了解產品知識，學習醫藥營銷理念。

　　3.提高主動性，全面了解南區客戶信息并一定程度上掌握北區客戶信息，更好地服務于客戶，服務于公司。

　　總結：自20xx年的12月入職xx至今，我在xx的工作時間將有一年。在這一年里，從最初剛進入社會的稚嫩認知到現在對公司的全面了解，自始至終都覺得納百特的人文素養、工作環境對一個稚氣未脫的人有著很深的影響。希望在以后的日子里，能夠跟隨xx的腳步，一起學習，一起進步，一起成長。

　　飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充足而繁忙的20xx年。光陰總是這樣的'快，眨眼間，20xx年就這樣毫無聲息的走了！一年來，感謝公司列位領導與同事的鼎力支持和贊助，使得客服工作進展順利。

　　現簡要總結如下：

　　20xx年對我而言是很難忘的一年，工作的內容沒有發生很大的變更，重點照樣與客戶的溝通及材料的收集，然則工作的思想、措施等做了一些調劑，感到到了壓力，同時也融入了勞績的愉快。

　　在部門達司理的領導下，各項工作逐步走向正規，計劃維修任務圓滿完成。做為客服員，本年度我重點將行動與溝通相結合，在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪，認真聽取客戶看法和建議，并實時為客戶樹立電子檔案，在每個月有公司統一發送的溫馨勵志短信，進步了公司的辦事形象，也受到了客戶的好評。固然客服工作相對而言有點瑣碎，在這個歷程中，通過普遍搜集和學習其他公司的辦事規程，在工作層次性及辦事規范方面有了必然的提高。

　　顛末對三保配件的嚴格審核節制及每月有效的核算，本年度三保配件總額節制在了2萬元以內，比客歲有所降低；在人人的配合盡力下，收費總額有所上升，圓滿完成年初訂定的經濟指標。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的應用網絡信息平臺的歷程中，熬煉了我的語言溝通才能和書面表達才能，同時也充分認識到了本身知識的匱乏，必要自我進步。在業務才能方面，通過兩年多的客氣學習，對付部分產品及配件了解充分，還有很多也還不是異常清楚，在以后的工作中，必要認真學習，客氣請教。

　　20xx年的工作固然步入了正軌，取得了必然的造詣，但更多的是存在一些不夠，主要是積極樂看的心態不敷，在學習和居心辦事客戶上還不敷，與有經驗的同事相比還有必然差距，業務才能方面沒有本質性的進步，在往后工作中，我會認真總結經驗，降服缺點，盡力把工作做得更好。

　　20xx年是我職業生涯勞績對照大的一年，通過海貝培訓和拓展訓練，讓我加倍清晰的認識了團隊，加倍精確的分析了本身，光陰總是在輪回，歲月卻在沉淀，20xx年，我會帶著盡力和激情投入到新一年的工作，超越已經擁有的一切爭取在知識層面有一個進步，同時也盡力進步潛在代價，取得更猛提高。

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