績效考核工作總結(jié)

時間：2023-02-10 16:12:10 工作總結(jié) 我要投稿

績效考核工作總結(jié)【精】

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的績效考核工作總結(jié)，歡迎大家分享。

績效考核工作總結(jié)【精】

績效考核工作總結(jié)1

　　20xx年我校以縣教育局《大通縣中小學(xué)（職業(yè)學(xué)校；一、主要工作及取得的成績；（一）學(xué)校管理；1、辦學(xué)思想；我校堅持正確的辦學(xué)思想，依據(jù)實際制定了石山鄉(xiāng)《中；2、領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)；為加強領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍，調(diào)整了學(xué)校及中層領(lǐng)導(dǎo)班子，結(jié)；充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的示范帶頭作用，營造了一種愛崗敬；3、制度建設(shè)；為使我校學(xué)校管理工作進

　　20xx年績效考核工作匯報材料石山鄉(xiāng)中心學(xué)校——李瑾慶

　　20xx年我校以縣教育局《大通縣中小學(xué)（職業(yè)學(xué)校、幼兒園）20xx年度績效考核考評體系》為指導(dǎo)，部署全年教育教學(xué)工作，實行精細化管理，工作取得了明顯成績，現(xiàn)就我校的教育工作目標完成情況簡單匯報如下：

　　一、主要工作及取得的成績

　　（一）學(xué)校管理

　　1、辦學(xué)思想

　　我校堅持正確的辦學(xué)思想，依據(jù)實際制定了石山鄉(xiāng)《中心學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)范辦學(xué)行為，實行校長負責(zé)、中層參與、分級管理、教師監(jiān)督的民主治校體制，實行校委會議事制度，集體研究、集體決策，保證了學(xué)校工作的透明與科學(xué)。發(fā)揮了黨組織政治核心作用和工會的監(jiān)督保證作用，堅持了校務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及到學(xué)校工作的方方面面，對教師關(guān)注的焦點、熱點問題都做到了公開及時，教師的知情權(quán)得到了保障，有力推動了學(xué)校各項工作全面有序的開展。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)

　　為加強領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍，調(diào)整了學(xué)校及中層領(lǐng)導(dǎo)班子，結(jié)合當(dāng)前開展的黨的群眾路線教育實踐活動，按照“學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制”的三個工作環(huán)節(jié)，完成了活動中的規(guī)定動作和自選動作，大力開展了“四風(fēng)建設(shè)”的教育活動，有效加強了領(lǐng)導(dǎo)班子的組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，

　　充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的示范帶頭作用，營造了一種愛崗敬業(yè)、樹立形象的良好氛圍。

　　3、制度建設(shè)

　　為使我校學(xué)校管理工作進一步走上規(guī)范化、制度化的軌道，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動中的建章立制工作，修訂完善了各項管理制度，充分發(fā)揮工會組織的職能作用，就學(xué)校的改革發(fā)展廣泛征求意見，對不完善的制度和條例進行討論、征求意見、修改完善。如《教師考勤制度》、《績效工資考核細則》、《教師職稱評聘考核個性部分細則》等，充分體現(xiàn)了集思廣益、以人為本、民主管理的管理理念。

　　（二）教育教學(xué)管理

　　1、教師專業(yè)發(fā)展

　　一年來，我校結(jié)合實際，在教師中開展“創(chuàng)建民族團結(jié)進步示范校”活動，組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)的教育法律法規(guī)，進一步貫徹落實好教育局黨委確定的“十個一”工程，結(jié)合學(xué)校實際，深入推進民族團結(jié)進步示范校建設(shè)的工作，細化工作任務(wù)，落實責(zé)任到人，確保了示范校建設(shè)真正落到實處、取得了實效。使教師學(xué)有內(nèi)容、行有榜樣，有力地促使教師思想素質(zhì)的不斷提高，其精神面貌發(fā)生了可喜的.變化，涌現(xiàn)出一批典型的先進代表。為了更好地促進教師的專業(yè)成長，我校想方設(shè)法竭力為教師提供更多的學(xué)習(xí)機會，組織體育、音樂、美術(shù)教師走出去，到北京等地聽課取經(jīng)學(xué)習(xí)，注重發(fā)揮學(xué)校教研組的作用，有計劃地組織語文、數(shù)學(xué)和英語科集體備課45人次，組織中青年教師到互助參加教學(xué)教研聯(lián)誼活動，觀摩市、縣語文、數(shù)學(xué)教師名師展示課，組織130人次參加省、市、縣各項學(xué)習(xí)

　　培訓(xùn)，106名教師參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。實施青藍、幫帶、結(jié)對工程，大膽使用一大批年輕教師，給他們壓擔(dān)子放在重要的工作崗位上磨練，使不少年輕教師脫穎而出成為教學(xué)新秀。由于我們不失時機地為教師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了空間和機會，使廣大教師不斷走向成熟，為學(xué)校全面課改工作提供了保證，教師的教育教學(xué)工作得到了學(xué)生的普遍贊許。

　　2、德育工作

　　（1）學(xué)校德育常規(guī)工作有計劃，團（隊）各班主任德育工作計劃切實可行，措施具體，科任教師根據(jù)教材內(nèi)容確定德育目標，滲透德育教育。學(xué)校致力于德育評價體系的研究，建立學(xué)生成長激勵機制，對學(xué)生進行以人為本的星級管理與評價，每周開展“星級三好”學(xué)生和“文明班級”評定，將傳統(tǒng)的班級、學(xué)生評價內(nèi)容科學(xué)細化，制定出具體的考核細則和評價方法，針對不同年齡的學(xué)生提出不同的要求，增強評價的科學(xué)性、操作性和實效性，強調(diào)過程管理和評價的多元化、發(fā)展性，使評價成為推動學(xué)生健康成長的催化劑和主動發(fā)展的強心針。通過“學(xué)生互評”、“班級綜合評價”、“政務(wù)處考核認定”的評價網(wǎng)絡(luò)，每月對班級和學(xué)生綜合考評一次，健全學(xué)生成長記錄，對三好學(xué)生進行表彰獎勵，“文明班級”發(fā)放流動紅旗，從而形成了強烈的教育和感染氛圍，為創(chuàng)建“紅領(lǐng)巾”示范學(xué)校奠定了基礎(chǔ)。

　　（2）創(chuàng)新教育載體，將民族教育落到實處。我校以“豐富師生校園文化生活”為載體，將民族教育落到實處：一是以班級為單位，舉辦了以“民族教育”、“民族精神代代傳”為主題的黑板報、剪紙、繪畫和手抄報展示。二是學(xué)校通過“校園之聲”廣播站，播

　　放民族教育歌曲，師生學(xué)唱民族歌曲。三是積極進行民族教育的校本教材開發(fā)，組織回族教師收集資料編寫了校本教材《石山風(fēng)情》，該教材在我校三至九年級開設(shè)試教，進行民族教育，普及民族知識，突出民族教育特色，引導(dǎo)學(xué)生全面了解回族的特點、禮儀、文化和風(fēng)俗習(xí)慣。四是全校師生開展讀書活動，通讀了《格薩爾王》等弘揚民族精神題材的好書，觀看了《馬本齋》等反映少數(shù)民族英雄人物的影片，舉行了一次以“唱響民族團結(jié)曲，舞動民族互助綢”為主題的手拉手文藝匯演。五是以校刊《山麓》為依托，編印了以民族團結(jié)為主題的專刊，編寫了一篇民族團結(jié)《三字歌》，讓學(xué)生傳誦，并在教學(xué)樓道內(nèi)開辟了民族團結(jié)教育文化長廊，陶冶學(xué)生的民族情感。六是組織師生代表到大通縣城關(guān)鎮(zhèn)烈士陵園緬懷革命烈士進行祭奠掃墓活動。七是舉行座談會，探討民族團結(jié)教育工作的好經(jīng)驗、好做法，積極化解存在影響民族團結(jié)的矛盾，維護學(xué)校團結(jié)穩(wěn)定。這些內(nèi)容豐富多彩、生動活潑的民族教育活動，既豐富了學(xué)生的課余文化生活，又創(chuàng)設(shè)了濃厚的校園民族文化氛圍，給民族教育活動賦予了活力。

　　（3）實施扶困工程。使貧困、學(xué)貧、問題生幫扶得到妥善解決。

　　一是大通民營企業(yè)家趙啟成先生為962名學(xué)生捐贈校服，價值7萬余元。從外事辦爭取到部分彩虹計劃資助名額，對我校10名家庭貧困中小學(xué)生進行資助，每年每生250元。上海東方航空公司和西寧市紅十字會捐助牛津英語詞典100本。愛心人士孔玉玨女士捐贈棉鞋50雙，棉襪80雙。二是班級為學(xué)困生建立學(xué)習(xí)檔案，對學(xué)困生制定轉(zhuǎn)化措施，每位教師對學(xué)困生都有輔導(dǎo)記錄。三是對違規(guī)

　　違紀，言行缺陷的學(xué)生，堅持“曉之以理，導(dǎo)之以情”的教育原則，嚴禁任何人對違紀違規(guī)、言行缺陷學(xué)生實施體罰和變相體罰，對學(xué)生實行停課等處罰行為，學(xué)生操行評語要求人本化，多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，多用激勵性語言。

　　3、教學(xué)工作與質(zhì)量

　　一年來，我校針對教學(xué)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，從管理、教師和學(xué)生三方面找原因，找出存在問題，召開教學(xué)質(zhì)量分析會，研究解決問題的對策，在教學(xué)管理中加強對教師教學(xué)的過程性管理，開展教學(xué)示范課、診斷課、評價課活動，實現(xiàn)了教學(xué)常規(guī)工作“六認真”。同時，結(jié)合教育局《教學(xué)常規(guī)管理細則》的要求，嚴格落實新的課程方案，開齊課程，上足課時，認真落實《國家學(xué)生體質(zhì)健康標準》，保證學(xué)生每天鍛煉1小時，使學(xué)生體質(zhì)標準良好率達到80%以上。保證每周1節(jié)健康教育課，使學(xué)生健康知識知曉率達到90%以上，規(guī)范開展學(xué)生健康體健工作，為學(xué)生建立健康檔案。中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上得到了進一步的提升，特別是初三畢業(yè)生的教學(xué)質(zhì)量在全縣33所學(xué)校中位于第5名。

　　4、普及程度及招生

　　（1）小學(xué)入學(xué)率99。88%，初中入學(xué)率89。29%；小學(xué)輟學(xué)率

　　1。86%，初中輟學(xué)率5。71%。

　　（2）認真貫徹義務(wù)教育階段小學(xué)就近面試入學(xué)制度，初中招生111名，一年級招生138名，完成招生任務(wù)，編班實施隨機、常態(tài)編班，小學(xué)班額平均46。12人，初中班額平均42人。

　　5、教育科研

　　學(xué)校高度重視校本教研工作，繼續(xù)深入研究三段式教學(xué)模式，

績效考核工作總結(jié)2

　　一、績效考核實施現(xiàn)狀分析

　　1、績效考核注重拉開差距，體現(xiàn)一定的激勵作用。

　　學(xué)校在制定績效考核方案時根據(jù)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則重點強化教師工作績效的考核，將績效工資比重向一線教師、骨干教師、實績顯著教師傾斜，拉開差距，充分發(fā)揮績效考核的激勵作用。春學(xué)期績效工資高低相差4600多元，秋學(xué)期績效工資高低相差xxxx

　　2、績效考核內(nèi)容全面細實，涵蓋多方面重點工作。

　　績效考核內(nèi)容主要包括教師德、能、勤、績等方面。“德”的考核重點是教師為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、廉潔從教等情況;“能”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)能力、科研能力等方面;“勤”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)工作量、教學(xué)常規(guī)、出勤以及教師個人專業(yè)發(fā)展等方面德情況;“績”的考核重在教育效果、教學(xué)效果、教研業(yè)績等方面。

　　3、考核方案經(jīng)教代會通過，方案實施有群眾基礎(chǔ)。

　　學(xué)校考核方案制定依據(jù)是《xx市xx區(qū)義務(wù)教育學(xué)校績效工資實施辦法》和《xx市xx區(qū)教育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校教職工績效考核工作的指導(dǎo)意見》，方案在廣大教師充分討論的基礎(chǔ)上，形成初稿。然后召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會議，對初稿進行修改完善，形成初步方案。最后將方案經(jīng)教代會討論通過。因此，我們認為績效方案實施有廣泛的群眾基礎(chǔ)。

　　4、考核方案幾經(jīng)修改完善，凸顯重點工作的考核。

　　在方案實施的過程中，我們不斷完善、補充相關(guān)內(nèi)容，使方案更成熟。_月，學(xué)校從強化教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量，落實安全責(zé)任等方面制定了《xx小學(xué)關(guān)于教師績效考核的補充規(guī)定》，并與_月執(zhí)行。_月學(xué)校從xx個方面修訂完善班主任工作月考核方案和教師考勤工作制度。

　　二、存在問題及改進措施分析

　　1、對領(lǐng)導(dǎo)班子成員的考核激勵作用不夠明顯。

　　績效方案實施五年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子績效津貼標準較低，與班主任津貼相比由一定的差距。從年績效分析表上可以看出中層與班主任績效平均數(shù)每學(xué)期相差xx_元左右。這已經(jīng)影響了中層班子積極性。建議教育局統(tǒng)一制定不低于班主任津貼的標準。

　　2、對教師績效考核的綜合考評檔次未能細化。

　　學(xué)校將期終綜合考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格，劃分過于寬泛，不夠體現(xiàn)出教師之間的實際績效差別。例如同軌年級教學(xué)質(zhì)量獲得第一名的教師，績效考核中因某種原因未獲得優(yōu)秀等次，在綜合考評時與其他教師一樣獲得合格等次，那么這位教師實際教學(xué)績效在同學(xué)科中未能體現(xiàn)。

　　3、對工作量的確定沒有進行全面細致地量化。

　　現(xiàn)行績效工資考核項目一般由幾塊構(gòu)成：主要包括教師所帶班的'學(xué)生學(xué)業(yè)成績、課時、教研情況、參加活動及獲獎情況、出勤率、備課、作業(yè)批改及輔導(dǎo)等方面，但是不同學(xué)科之間、行政人員與教師之間、后勤與教師之間的工作量應(yīng)該怎樣換算頗有爭議。雖然區(qū)局在宏觀政策上出臺了明確規(guī)定，但在具體落實過程中，并沒有一個細化的標準。作為基層學(xué)校，不太好平衡，而且也會因各校所實行的方案側(cè)重點不同造成同等條件的教師，卻因在不同的學(xué)校任教，導(dǎo)致工資收入產(chǎn)生很大差別，這樣反而不利于激勵教師。

　　4、對教師績效單項獎勵的考核力度相對弱化。

　　在績效單項獎勵中，學(xué)校對教師教科研、輔導(dǎo)學(xué)生等方面考核力度相對薄弱。《xx鎮(zhèn)中心小學(xué)教師參加或輔導(dǎo)競賽獲獎獎勵細則》還是五年前制定的，其要求與獎勵標準已不適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要。(如細則中明確教師輔導(dǎo)學(xué)生在各級各類報刊上發(fā)表文章獎勵標準，每篇文章xx元。)

　　三、學(xué)校建議

　　1、進一步推進人事制度改革、績效工資改革。

　　區(qū)人社局、教育局編制核定學(xué)校用編，科學(xué)制定改革方案，學(xué)校具體組織實施，全力營造能者上，庸者讓，不能干者靠邊站的氛圍，做到按勞取酬，按績分配，真正破除不勞而獲的現(xiàn)象。

　　2、促進學(xué)校平衡，體現(xiàn)社會公平。

　　財政上盡可能提高績效發(fā)放標準，使績效工資的激勵作用得以體現(xiàn)。區(qū)人社局、教育局要統(tǒng)一設(shè)定學(xué)校各類津補貼標準，以縮小學(xué)校間不合理的收入差距，更好地發(fā)揮績效工資的激勵功能。

　　四、教師崗位設(shè)置和崗位聘用情況

　　本學(xué)期我校現(xiàn)有在職在崗專業(yè)技術(shù)教師xx人，已全部納入崗位管理。高級教師崗位_人，一級教師崗位xx人，二級教師崗位xx人。學(xué)校對他們進行了不同專業(yè)技術(shù)崗位聘用，并與其簽訂崗位聘用合同。為充分調(diào)動教師積極性，建議上級主管部門在調(diào)研基礎(chǔ)上及早實施《xx市xx區(qū)教育系統(tǒng)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置及內(nèi)部各等級崗位聘用條件(試行)》。

績效考核工作總結(jié)3

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，績效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則，實行嚴考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進工作落實、以考核激勵工作熱情的目的，較好地完成了20xx年的績效考核工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、開拓創(chuàng)新，順利完成各部門考核任務(wù)

　　過去的一年我們克服困難，積極溝通，主要完成的工作有：考核組根據(jù)各部門實際情況制定各部門績效考核表x份;制定考核計劃安排表x份;共召開考核組專題會議x次;考核結(jié)束后形成相關(guān)報告xx份;對各部門日常工作情況進行督察共xx次;制定了各部門目標責(zé)任狀并根據(jù)各部門工作重點制定年度重點工作;調(diào)整了測繪公司的工作方式，出臺了新的工作機制;過去半年多的績效考核工作在不斷學(xué)習(xí)和實踐中取得了一定成績。

　　悉心研究，創(chuàng)新改進，合理制定各部門考核表

　　20xx年x月，考核組先后多次召開考核專題討論會對各部門工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進行了重新調(diào)整。x月x日，董事長與各部門及下屬公司簽訂了《工作目標任務(wù)責(zé)任狀》，為績效考核工作奠定了良好基礎(chǔ)。考核組針對各部門提出的業(yè)務(wù)整改意見及時進行溝通，對符合要求的意見合理采納，結(jié)合公司實際情況合理安排。經(jīng)過仔細分析、討論研究，考核組重新修定各部門在20xx年的工作重點和權(quán)重，為公司9個部門及下屬公司量身制定出年度考核表，并且對照去年做出了相應(yīng)的調(diào)整：如物業(yè)公司的工作重點放到物業(yè)費收繳和業(yè)主滿意率以及減少虧損方面，例如對垃圾清運過程費用過高的管理漏洞做了周密細致的調(diào)查處理，幫助物業(yè)公司建立了新的運輸機制，每年可為公司節(jié)約資金約xx萬元左右;建議項目管理部對瓏湖工地外圍進行封閉性管理提出相關(guān)意見;xx項目部的工作重點放在瓏湖樣板房、沿河景觀及xx項目的其他施工材料方面，如對xx項目的外墻抹灰工藝粗糙，考核組提出了改進意見;將測繪公司的`收費任務(wù)提高到xxx萬元，x月份，改進測繪公司的“大鍋飯”工作機制，實行計件工資，提高了對內(nèi)部管理、測繪質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶回訪滿意率等方面的要求，激勵了員工的工作積極性。x月份，考核組按時驗收德馨瓏湖沿河景觀帶及樣板房的.精裝修完成工作。

　　扎實工作、遵循公平公正，認真做好每個環(huán)節(jié)的考核任務(wù)

　　考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時候考核工作忙到中午吃飯還沒有結(jié)束，我們堅持不搞形式主義，考核過程中，從學(xué)習(xí)筆記、出車記錄、環(huán)境衛(wèi)生到目標任務(wù)等，都根據(jù)考核表認真考核每項工作的完成情況，各個環(huán)節(jié)逐一落實，不放過每個細節(jié)。在扣分或者加分項目將原因告知各部門，讓大家消除疑慮。在抽查過程中，遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在的問題當(dāng)面與各部門人員溝通，并做好相關(guān)筆記和照片采集工作。考核組每位人員都能夠克服困難毫無怨言，尤其是到物業(yè)公司和xx項目部考核的時候，天氣炎熱，考核組堅持步行，到每個物業(yè)站和工地樣板房進行實地考察，不放過每個衛(wèi)生死角、綠化細節(jié)和安全隱患。

　　可以說，一年的績效考核工作是公平公正的，是符合公司實際情況的，考核組成員的綜合素質(zhì)進一步得到提高。成績的取得更要感謝董事長給予的正確指導(dǎo)和大力支持;感謝各部門的積極配合。

　　二、績效考核工作存在的問題和不足

　　績效考核工作對我們公司來說還不是很成熟，在運行過程中主要存在以下方面不足：

　　績效考核在我公司實行時間不長，我們一直也在不斷學(xué)習(xí)和探索中，從中找到最適合于公司的考核辦法。首先，在第一季度的考核中，我們發(fā)現(xiàn)自己的考察力度和抽查力度不夠，比如有些部門在季度考核時無法收集到平時里完整的數(shù)據(jù)，個別項目評分標準不夠明確，考核指標難于細化量化，這樣造成在打分時衡量比較困難。發(fā)現(xiàn)問題后我們考核組及時解決問題，并且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對各部門日常工作的不定時抽查，并做好相關(guān)筆記，第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分，發(fā)揮了較好的促進和激勵作用。

　　其次，考核組成員對各部門專業(yè)知識了解不高，對一些檢查工作沒有衡量的標準，沒有專業(yè)理論和實踐經(jīng)驗做保證，所以在考核中會出現(xiàn)檢查力度不深，問題定位不準確的情況。

　　三、績效考核工作的整改及20xx年度工作規(guī)劃

　　1、繼續(xù)發(fā)揚扎實肯干精神，學(xué)習(xí)新的方式方法做好與各部門間的溝通與引導(dǎo)工作，強化公司中層領(lǐng)導(dǎo)的績效考核推行力度，完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查，全面細化、量化指標、嚴抓任務(wù)的時效性。

　　2、做好各部門間的團結(jié)工作，求同存異，完善自我，繼續(xù)加大對各部門的抽查監(jiān)督工作，對事不對人，不怕得罪人。一切為了公司的發(fā)展。借此機會，也要感謝各部門的諒解與配合。

　　總體來說，20xx年的考核工作取得了令人滿意的成績，在以后的績效考核工作中，我們有信心有決心在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，及時收集職工意見和建議，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效考核工作更上一層樓。

績效考核工作總結(jié)4

　　依據(jù)《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》文件精神，為正確評價我局干部職工的履責(zé)情況和工作績效，嚴格獎懲規(guī)定，激勵干部在崗盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)，結(jié)合實際，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，制定了《局機關(guān)干部職工履責(zé)和績效考核工作實施方案》，現(xiàn)就我局年度考核情況總結(jié)如下：

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)、全面動員。

　　為開展好我局績效考核工作，局黨組高度重視，召開多次黨組會議，認真研究《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》，并結(jié)合《年度責(zé)任體系建設(shè)黨政機關(guān)干部履責(zé)和績效考核工作的通知》文件精神，制定了《局機關(guān)干部職工履責(zé)和績效考核工作實施方案》，由局一把手親自抓、親自管。并通過召開全局大會，明確提出，三點要求：

　　一是局機關(guān)民主成績占30%，基層民主評議占30%，領(lǐng)導(dǎo)班子評議占40%；

　　二是對科室進行績效考核，評選2個優(yōu)秀科室；

　　三是評選結(jié)束后，要對優(yōu)秀干部和先進科室進行表彰，并對排名靠后的`同志進行誡勉談話。

　　二、制定標準、凸現(xiàn)績能。

　　為進一步激勵干部在崗盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)的精神，對考核量化標準的基礎(chǔ)上重新進行了修訂德、能、績考核分數(shù)，分別達到24分、24分和28分，更加注重績效考核，并提出了五個方面、十項內(nèi)容、二十七條具體標準。

　　三、規(guī)范程序、科學(xué)打分。

　　嚴格考核程序，采取總結(jié)述職、民主評議（分兩項內(nèi)容，機關(guān)干部職工評議和基層單位評議）、領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究等并對各環(huán)節(jié)提出明確要求：

　　一是總結(jié)述職：科室負責(zé)人要按照科室職責(zé)和年初工作目標任務(wù)代表科室進行總結(jié)述職。每名干部要按照崗位職責(zé)和年初確定的工作目標進行個人總結(jié)。科室負責(zé)人及每名干部均在全局及基層服務(wù)對象范圍述職；

　　二是民主評議：按照《局績效考核標準》進行民主評議打分。機關(guān)干部職工評議占績效考核的30%；基層單位評議占績效考核的30%。并做出具體規(guī)定：如評議人未按標準進行打分，則該分值不計入民主評議分數(shù)；

　　三是領(lǐng)導(dǎo)班子考核：綜合季度、半年、年終評價意見，機關(guān)和基層民主評議情況，局領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定考核結(jié)果。在科室績效考核上，采取科室成員綜合成績與主管領(lǐng)導(dǎo)綜合評價相結(jié)合的形式最終確定科室成績。

　　四、評定結(jié)合、獎優(yōu)促劣。

　　召開北辰區(qū)安監(jiān)局干部績效考核民主評議會議，全局干部、3名工勤及鎮(zhèn)街代表參加，局每名干部逐一按照崗位職責(zé)和年初確定的工作目標進行個人總結(jié)，并在全局述職，當(dāng)場下發(fā)《局干部績效考核民主評議表》28份，現(xiàn)場由全局干部職工及基層代表進行民主測評打分。民主評議結(jié)束后，收回28份。結(jié)合民主評議情況，局領(lǐng)導(dǎo)班子召開會議，根據(jù)民主情況及日常表現(xiàn)，最終確定兩名同志為我局年度優(yōu)秀干部，其他干部均為稱職，三名工勤均為合格。對于排名靠后的同志，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員已分別進行了誡勉談話，提出了不足和整改意見。

績效考核工作總結(jié)5

　　我協(xié)會自20xx年成立以來，一直按照民政部門對社團的要求、工信委的要求，立足于江蘇省企業(yè)管理咨詢行業(yè)，充當(dāng)政府與企業(yè)之間的橋梁，服務(wù)政府、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)企業(yè)。

　　作為一個完全由行業(yè)企業(yè)發(fā)起并組成的協(xié)會，我們一開始堅持協(xié)會存在的價值和基礎(chǔ)是服務(wù)于行業(yè)、服務(wù)于政府。圍繞著這個中心，我們在協(xié)會的工作上做了一些創(chuàng)新性的工作，主要集中在兩個方面：

　　一是針對行業(yè)特點，為行業(yè)企業(yè)開發(fā)市場、促進合作和培養(yǎng)人才方面做了大量工作。

　　管理咨詢行業(yè)是一個新興的行業(yè)，許多會員都是小公司，在前期發(fā)展中，市場營銷對于他們來說是渴望但不可及的。協(xié)會針對這一情況，經(jīng)過會長辦公會討論，決定幫助他們開拓市場，組織了“江蘇省管理咨詢協(xié)會專家巡講團”在常州、無錫和蘇州等目標客戶集中的地區(qū)進行了巡講，通過此次巡講活動，讓更多的企業(yè)了解了咨詢，獲得了一些管理知識，同時也讓我們的企業(yè)會員得到了能力展示，收到了很好的效果。目前，巡講工作已經(jīng)成為協(xié)會的常態(tài)化工作，每年都要舉行二到三次。

　　在對外合作方面，我們與多方機構(gòu)進行高端合作。20xx年9月8日，我協(xié)會與澳大利亞上海總領(lǐng)館合作，在金陵飯店組織了中澳咨詢與培訓(xùn)合作洽談會，達成了五項合作項目。

　　管理咨詢協(xié)會作為國家人力資源與社會保障部組織的全國管理咨詢師

　　考試在江蘇的考務(wù)中心，自20xx年起，共先后組織了500多人的管理咨詢專業(yè)培訓(xùn)和考試工作，通過率達32%，一直處于國內(nèi)各省通過率的前列。目前擁有全國管理咨詢師資質(zhì)的人員160多人，擁有國際注冊管理咨詢師26人。

　　二是圍繞政府相關(guān)部門的工作，找到自己的著力點。

　　協(xié)會了解到省中小企業(yè)局正在著力于江蘇省中小企業(yè)管理提升的工作，作為我省企業(yè)管理方面的專業(yè)化組織，我協(xié)會主動與省中小企業(yè)局聯(lián)系，提出了提升我省中小企業(yè)管理水平的具體的方案，即進行中小企業(yè)的管理診斷工作。得到了省中小企業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的高度認可。目前該項工作正在進行充分的準備中。

　　南京市創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)，是市里一項重要工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，如何評價創(chuàng)業(yè)項目，對微型的創(chuàng)業(yè)公司如何進行后期輔導(dǎo)，我省會協(xié)助創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組建立了《創(chuàng)業(yè)項目評價體系》，提供了小企業(yè)管理輔導(dǎo)師的培訓(xùn)服務(wù)，推薦了一批創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)專家。

　　三是網(wǎng)站建設(shè)。根據(jù)一網(wǎng)、一站、一刊協(xié)會建設(shè)思路，我協(xié)會非常重視網(wǎng)站建設(shè)，重視網(wǎng)站在現(xiàn)代協(xié)會服務(wù)中的重要作用。目前，協(xié)會的.網(wǎng)站可以做到認證咨詢師資質(zhì)查詢、會員基本情況及業(yè)績查詢、行業(yè)知識庫（案例）管理及人才測評等。成為協(xié)會對會員服務(wù)、會員的業(yè)務(wù)管理不可缺少的一環(huán)。

　　四是創(chuàng)辦“江蘇省管理年會”。為了擴大行業(yè)影響力，宣傳企業(yè)管理知識和管理成果。協(xié)會創(chuàng)辦了“江蘇省管理年會”，其基本定位是我省企業(yè)管

　　理方面的品牌年會，每兩年舉辦一次。20xx年元月，我們組織了“20xx年江蘇省管理年會暨管理創(chuàng)新論壇”，論壇在西康賓館進行，正值經(jīng)濟低迷，我們邀請了國務(wù)院參事室參事陳全生先生來寧做了中小企業(yè)如何渡過危機的演講，我協(xié)會的專家也獻計獻策，共有300多人參加了年會，取得了良好的效果，會上，我協(xié)會還組織了向企業(yè)送溫暖活動，共向十家企業(yè)提供了免費的管理診斷服務(wù)，獲得了廣大企業(yè)的認可。

績效考核工作總結(jié)6

　　上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃績效考核是人力資源中最具核心的工作資料之一，透過有效的績效考核管理，能夠正確反映被考核者的優(yōu)長劣短，從而指導(dǎo)開展合理的員工工作及潛力評介。透過績效考核設(shè)置的循序引導(dǎo)，實現(xiàn)部門與個人工作的優(yōu)化與潛力提升。20xx年集團公司績效考核工作全面開展，績效考核工作在各部門的通力配合下，取得了較好的成績。回顧上半年以來集團公司績效考核工作，現(xiàn)總結(jié)如下

　　一、上半年工作狀況概述

　　1、績效考核工作根據(jù)公司文件精神編制了《關(guān)于20xx年員工日常工作績效考核規(guī)則的規(guī)定》，指導(dǎo)各部門依據(jù)規(guī)定編制本部門考核規(guī)則；月份又編制完成了6《績效考核管理制度》以使績效考核更加規(guī)范，實現(xiàn)制度化；檢查、監(jiān)督各部門按照考核細則執(zhí)行績效考核，催交、收集各部門績效考核匯總，完成各部門每月績效考核狀況的分析、總結(jié)及反饋工作。1-7月寫出考核分析表49份，記錄問題點120余條，針對其中存在的問題與相關(guān)部門溝通，及時解決。

　　上半年績效工作開展以來，集團公司61個分廠、部門都已制定了貼合本部門實際狀況的考核細則并執(zhí)行；1-6月全廠績效考核總額為2031359。2元，其中績效總扣款1353713。1元，績效總獎勵677646。09元；隨著績效考核的推進，考核總額逐月遞增，考核率從2月份起呈上升態(tài)勢，各月份具體考核狀況見下表：1/5 20xx年年初，人力資源部編制下發(fā)了《關(guān)于20xx年員工日常工作績效考核規(guī)則的規(guī)定》，與去年相比，較大的變動有兩點：一是績效工資所占比例的增大，由去年的崗位工資的20%變?yōu)閸徫还べY的100%；二是考核方式的轉(zhuǎn)變，由去年的只罰不獎變?yōu)楠劻P結(jié)合；這兩方面的變動使得公司績效考核上升了新的臺階，極大地促進了員工用心性，每月績效獎罰金額也穩(wěn)步上漲。1月份績效總扣款154897。1元，到7月份就到達了387079。8元，比1月份增加了1。5倍；1月份只有動力車間做了績效獎勵，隨著各部門考核細則相繼完善，越來越多部門實現(xiàn)了獎罰同步進行，到7月份公司61個分廠、部門均有獎有罰，獎勵金額到達了313859元。2、技術(shù)工種定級考試監(jiān)督工作為了提高員工工作的技能和用心性，對于部分特殊工種進行技術(shù)工種分級，采取考試的方式進行分級，考試包括理論考試和實際操作考試，員工將為此用心學(xué)習(xí)，努力工作。20xx年上半年各

　　類定級考試工626人，其中：總務(wù)部廚師52人，面點師7人；一建工程公司木工10人，瓦工3人，鋼筋工42人，架子工7人，塔吊司機4人；二建工程公司木工5人，瓦工12人，鋼筋工14人，塔吊司機4人；機電工程2/5 公司電焊工240人，塑焊工35人，水暖工18人，車床工7人，電工166人。

　　3、優(yōu)秀評選工作檢查全廠優(yōu)秀員工評選活動的開展?fàn)顩r，包括開展周期、評選標準、原始檔案記錄以及要求其妥善保存?zhèn)洳椋瑫r收集上交優(yōu)秀當(dāng)選名單和評選結(jié)果。對優(yōu)秀評選活動結(jié)果做出匯總，提出推薦改善意見，收集部分部門原始檔案記錄、每月各部門優(yōu)秀員工評選名單；1-6月份共有68個部門參與先進評選工作，其中20個部門參與評選出269個先進班組，個部門中評選出460位先進班長，個部門評選出50092368作文名先進個人。4、班長民主測評上半年以來，聯(lián)合企管部班建考核組透過民主測評及面談的方式對公司見習(xí)三個月以上的'123名班長進行綜合潛力的考核，包括一建筑工程公司12名，二建筑工程公司12名，金屬錳廠80名，鎳鐵廠19名班長進行民主測評工作，其中103人透過，20人不透過，透過率為83。7%。

　　5、工傷資金監(jiān)督從1-7月份工傷借款共計217萬元，其中天元錳業(yè)累計借款100萬元，華夏特鋼累計借款117萬元。

　　工傷治療發(fā)生費用2157410元，其中

　　使用中費用1142507。78元，已下賬156717元，待醫(yī)保中心賠付費用為858185。22元。3/5 6、其它臨時工作：人員招聘，為了滿足生產(chǎn)的需求，先后去各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及人才交流中心、大學(xué)召開專場招聘會，為公司招聘到300余名優(yōu)秀人才；崗位調(diào)查，主要是對全廠所有生產(chǎn)崗位及后勤非生產(chǎn)崗位的工作資料、工作強度、工作環(huán)境等方面進行調(diào)查，使得崗位與薪資相匹配；中高層管理人員直系親屬統(tǒng)計，為促進公司各級管理人員廉潔自律，創(chuàng)造風(fēng)清氣正、任人唯賢的工作氛圍，杜絕行為，三月初統(tǒng)計全廠中高層管理人員及工程技術(shù)人員直系親屬在廠任職狀況，并編制下發(fā)了《關(guān)于對公司中高層管理人員及在廠任職親屬信息公示的通知》；員工辭職原因調(diào)查，針對五月份超多員工辭職現(xiàn)象，透過下廠區(qū)、車間詢問以及打電話訪問等多種方式調(diào)查員工辭職原因，并分析調(diào)查結(jié)果，構(gòu)成報告，并提出合理的改善意見。

　　二、考核中存在的問題1、各部門的績效考核細則還沒有完善，在日常考核當(dāng)中并沒有相應(yīng)的細則來進行考核，還有個別部門在考核當(dāng)中并沒有按照人力資源部制定下發(fā)的《績效考核管理制度》相關(guān)要求來進行考核，導(dǎo)致出現(xiàn)了考核匯總表不規(guī)范、獎罰原因不明確、不公平等現(xiàn)象。

　　2、一些部門對于公司下發(fā)的文件理解有偏差，導(dǎo)致考核出現(xiàn)了許多問題。具體表此刻：一，對公司要求的考核率到達50%以上理解有誤，認為是績效扣罰人數(shù)占總?cè)藬?shù)的一半以上，而忽略了績效獎勵這一重要資料。在實際績效開展過程中向員工傳達了錯誤的考核思想和考核原則，使得員工對績效考核制度產(chǎn)生了抵觸心理，嚴重影響了員工工作的用心性和主動性。二，沒能真正了解公司開展績效考核的用心好處和重要性，報以推諉應(yīng)付的態(tài)度對待公司績效考核工作的開展，沒能客觀、公正的對員工進行考核，使得考核的開展未能發(fā)揮用心好處。

　　3、執(zhí)行力度不夠。20xx年員工全部崗位工資作為績效工資進行考核，旨在透過績效考核約束員工不良行為，促進員工工作用心性。只有加大考核力度，才能發(fā)揮績效考核的激勵作用使員工更加努力工作，而一些部門考核執(zhí)行力較差，未進行績效考核或考核力度不夠，如財務(wù)中心、貿(mào)易公司、法務(wù)部、外協(xié)部等。

　　三、下半年工作計劃20xx年下半年，針對崗位工作實際以及上半年績效考核工作中存在的問題：1、個別部門考核細則需進一步完善；2、績效考核制度理解的偏差；3、執(zhí)行力度不夠；透過與相關(guān)部門溝通、協(xié)作，在以后的工作中解決問題，彌補不足。下半年著重加強以下幾個方面工作

　　1、在每月的考核中繼續(xù)加強與各車間、部門的溝通與交流工作，勤于和善于與各崗位員工交流，廣泛收集和聽取問題、推薦，及時掌握員工思想動態(tài)，將各層考4/5 核者與員工思想統(tǒng)一齊來，共同提升自身素質(zhì)和專業(yè)技能，努力工作未公司做出應(yīng)有的貢獻。每月及時催交各部門考核匯總，將考核中存在的問題及時反饋給各部門車間；同時加大每月績效檢查工作的力度，對重點問題要嚴抓不放，直至車間、部門解決問題為止。繼續(xù)協(xié)助各部門完善績效考核細則，優(yōu)化貼合各分廠、部門實際的內(nèi)部分配方案，將績效考核更深入的開展下去。

　　2、加強績效考核的宣傳工作，重點是績效管理理念及其發(fā)揮的用心作用，使部門負責(zé)人及各級考核人員認識績效考核的重要性，在考核過程中，將績效作為提高部門管理的一種有效手段，而不是為了獎罰而考核。同時，加強員工績效考核的宣傳，讓員工了解、參與、投入到公司績效管理工作中，切實發(fā)揮績效考核用心作用。

　　3、繼續(xù)開展公司優(yōu)秀評選工作，指導(dǎo)各部門開展優(yōu)秀評選工作，重點對各部門優(yōu)秀評選過程的監(jiān)督，保證整個評選工作客觀、公正、透明。做好各月度優(yōu)秀評選結(jié)果的核對、信息錄入和存檔工作，確保數(shù)據(jù)的準確性，使年度優(yōu)秀評選工作順利完成。

　　4、做好本職工作的同時，用心參加部門培訓(xùn)，提升自我業(yè)務(wù)素質(zhì)和貫徹公司執(zhí)行力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他臨時工作，密切配合同事，團結(jié)協(xié)作，為部門和公司的榮譽努力奮斗。

　　績效考核組

績效考核工作總結(jié)7

　　績效考核工作是XX年集團公司為了確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而重點推行的一項工作。從XX年1月就開始著手對(績效考核管理辦法)進行草擬。草擬過程中公司的主要領(lǐng)導(dǎo)以及各部門、各單位的相關(guān)人員都提出了積極的改進意見，用兩個月的時間對方案進行不斷的修正與完善。在XX年4月召開的職代會上經(jīng)表決后通過，在全公司范圍內(nèi)開始正式的推行。

　　一、XX年績效考核工作完成情況

　　在推行前為了保證此項工作的效果，集團公司做了兩項工作。第一，為分公司和項目部各崗位制定規(guī)范的考核指標。集團公司下設(shè)8家分公司。這8家分公司都是施工類型分公司，各分公司的經(jīng)營內(nèi)容基本一致，分公司間相同崗位的崗位職責(zé)也大致相同，因此為各崗位制定規(guī)范的考核指標，有利于對各分公司的績效考核工作進行指導(dǎo)與比較。為了保證考核指標能夠與各崗位的實際工作相契合，集團公司副總經(jīng)理陳慶君，集團公司企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理陳軍偉，人力資源

　　部經(jīng)理鄒巖，以及其他相關(guān)人員在一起經(jīng)過多次的討論，最終在XX年形成了一整套針對分公司和項目部各崗位的考核指標體系。該體系中包含a+、、a、b三類指標，分別適用于a+、、a、b類分公司。每一類指標中包含此類分公司中所有管理和技術(shù)崗位的考核指標。第二，對集團公司總部各層級管理人員，以及分公司經(jīng)理、副經(jīng)理，項目經(jīng)理進行了績效管理知識的培訓(xùn)。XX年3月，由人力資源部經(jīng)理對集團公司總部管理人員和分公司的經(jīng)理、副經(jīng)理和項目經(jīng)理進行績效管理知識的培訓(xùn)，為績效考核工作開展進行思想上的引導(dǎo)。由于集團公司常年施工任務(wù)繁重，一部分管理人員把大部分的精力都放在了施工上，對管理方面知識積累和儲備不足，對績效管理了解的很少，存在一定的錯誤理解，更有甚者對績效管理、績效考核等名詞都一無所知。因此對管理人員進行績效管理知識的培訓(xùn)是非常必要和有效的。第三，XX年4月，集團公司范圍內(nèi)對XX年一季度進行模

　　擬考核評分。為了保證績效考核工作的順利推行，檢驗(績效考核管理辦法)和指標中存在的問題，集團公司決定對集團公司總部中層及以下管理人員，分公司全體管理人員，以及開工項目部的技術(shù)人員進行模擬考核。模擬考核過程中，總部管理人員由直接上級根據(jù)下級的季度工作計劃，制定考核指標，分公司所有人員都按照集團制定的考核指標考核。考核程序按照(績效考核管理辦法)進行。在模擬考核過程中，發(fā)現(xiàn)對于項目部的考核指標存在遺落。在制定指標過程中只考慮了項目部正常施工狀態(tài)，而忽略了項目部在進入施工場地，但未正式開始施工時的狀態(tài)，缺少對這種狀態(tài)下的考核指標。在發(fā)現(xiàn)這一問題后，采取了項目部根據(jù)實際工作自主擬定考核指標的辦法來解決。

　　從4月份開始，整個集團公司的績效考核工作正式開始。施工的項目部考核周期為一個月，總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個季度。在每個考核周期結(jié)束后，各部室、分公司、項目部都要按照規(guī)定的時間進行考核評分并且完成績效面談，形成(員工季(月)度考評結(jié)果評定表)和(績效面談記錄表)，并在下個考核周期開始的7天內(nèi)將這兩份表格交到集團公司人力資源部，由人力資源部審核考核的結(jié)果。對于不符合要求的考核材料都給予一定的時間要求改正，改過仍不符合要求的，對其單位負責(zé)績效考核的副經(jīng)理進行了處罰。

　　7月作為集團公司聯(lián)合檢查小組的成員對各施工項目部的績效考核工作進行檢查。通過檢查，既掌握了項目部以及分公司在績效考核工作方面所達到的程度，也發(fā)現(xiàn)了一些在上報材料中未曾發(fā)現(xiàn)的問題。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項目部，詳細了解分公司對項目部績效考核的推進與指導(dǎo)措施，項目部對績效考核的認識，項目部在績效考核實施過程中存在的難點。通過這兩次檢查，也給項目經(jīng)理補充了一些績效管理知識，消除了一些對績效考核的誤解。在與項目經(jīng)理的交談中了解到，項目部每天都會開例會，在例會上會對項目部成員前一天的工作進行總結(jié)，并安排當(dāng)天的工作。在工作中會隨時指正項目部成員在工作中存在的問題。，這相當(dāng)于績效面談每天都在進行。而且項目部施工任務(wù)繁重，很難抽出時間做正式的績效面談并形成面談記錄。因此，從9月份開始，取消了對項目部績效面談的要求。此后，各部室、各分公司以及項目部都能夠及時地完成績效考核資料的整理與上報工作。績效考核工作有序進行。

　　二、績效考核中存在的主要問題

　　經(jīng)過XX年一年的運行，集團公司的績效考核工作取得了一定的成績。

　　首先，績效考核使員工明確了自己的工作任務(wù)和工作目標，避免了工作中的無序性和盲目性，日常行為的方向性更強。

　　其次，員工行為與企業(yè)目標一致性增強。績效考核的指標是根據(jù)個人的工作計劃、崗位說明書來制定的，個人的工作計劃又是在集團年度計劃和部門工作計劃指導(dǎo)下產(chǎn)生的，因此，員工日常的工作行為更多地導(dǎo)向了公司的經(jīng)營目標。

　　再次，員工對績效考核的理解度和認同度增加。員工從最開始的不理解不接受到現(xiàn)在基本能夠意識到績效考核的作用，并比較主動地按照既定的計劃認真

　　地完成工作，逐步改變了原來“要我干”和“等著干”的工作態(tài)度。

　　最后，由于績效考核周期的縮短，使績效工資的發(fā)放比以前及時了。此前，集團公司的績效工資都是按年度發(fā)放的，使績效工資的激勵作用大大降低，現(xiàn)在改為月度或季度發(fā)放，使激勵更及時。

　　績效考核是一項技術(shù)性比較強，復(fù)雜程度比較高的一項工作。對照戰(zhàn)略要求XX年績效考核工作基本解決了原來績效工資與個人工作業(yè)績無明顯關(guān)系以及績效考核不考工作過程的問題。這一年來雖然相關(guān)人員都投入了大量的精力，努力去探索和實踐，但績效考核工作仍然存在不少的問題。具體表現(xiàn)在：

　　(一)接受心態(tài)方面

　　雖然績效考核工作已經(jīng)被員工所接受，但這種接受更多的表現(xiàn)為一種被動的接受。很多人是將其作為一項不得不完成的任務(wù)來對待的，認為是集團公司克扣大家工資的一種手段，因此在執(zhí)行的過程中會產(chǎn)生抵觸情緒，

　　并且人為地去調(diào)整考核的結(jié)果。

　　(二)指標方面

　　1.項目部考核指標設(shè)定過于理想化

　　參與指標制定的人員中，有實際項目部施工經(jīng)驗的人偏少，因此，制定過程中往往考慮的都是理想狀態(tài)，忽略了很多在施工實際狀況。例如，竣工驗收及時性，結(jié)算？？？等項指標，從理想化的角度來考慮，的確是在工程施工結(jié)束后就應(yīng)該及時進行考核，但是實際的情況是有些項目竣工幾年后都沒有驗收，而且沒有驗收并不是施工方的原因造成的，故此項考核也不能落實。等到可以竣工驗收時，承擔(dān)施工任務(wù)的項目部可能早已“面目全非”，根本我從考核，最后使這項指標只能是流于形式。

　　2.有些指標的可操作性不強

　　績效考核中，有些指標所需要的數(shù)據(jù)很難獲得，難以計算出準確的結(jié)果；有些指標很難量化，定性評分帶有很大的主觀性和隨意性，很難保證考核的公正與公平。

　　3.考核指標選取覆蓋面不足

　　某些崗位考核指標的選取沒有覆蓋到其關(guān)鍵業(yè)務(wù)。對部門經(jīng)理或分公司中層管理人員的考核，一般只選取了技術(shù)方面的指標，對于一些管理職能方面給予的考核不夠。集團公司的發(fā)展必須要提升集團公司的管理能力，績效考核的目的也是為了改善和提升個人和集團的業(yè)績。因此應(yīng)該通過績效考核來全面提升個人和集團的軟實力。

　　4.指標解釋不夠清晰

　　指標解釋是對指標名稱的進一步闡釋，起到說明考核內(nèi)容的作用。但有些指標解釋并沒有起到此種作用。例如對分公司經(jīng)理考核的產(chǎn)值指標，由于解釋不清，導(dǎo)致大家理解不一致，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)上的不統(tǒng)一，影響了績效考核的進度。

　　5.對指標目標值和和評價標準的擬定混亂

　　有些被考核者考核指標的目標值一律為100%，指標評價標準也模糊不清，這使得評價失去了明晰的標準，無法確定該項指標的完成程度，無法給被考核者一個有說服力的分數(shù)。

　　(三)評分方面

　　績效考核的評分應(yīng)該嚴格按照預(yù)定的計算公式，由直接上級或者指定的部門根據(jù)被考核人的工作表現(xiàn)來打分。但在一年的推行過程中，始終有部分直接領(lǐng)導(dǎo)對下屬的打分主觀性很強。打分過程中，完全忽視計算公式和指標評價標準，只是按照個人的主觀判斷，或者與被考核者關(guān)系的遠近親疏來給出分數(shù)。這種做法完全背離了績效考核的初衷，考核分數(shù)偏離了實際工作表現(xiàn)，考核結(jié)果失去了公正性和準確性。

　　(四)績效面談方面

　　績效面談是績效管理中一個必不可少的組成部分，是績效改進的重要環(huán)節(jié)。但在集團公司績效考核的過程中，各部門、各分公司、各項目部都對此項工作重視程度不夠。有的敷衍了事，有的根本就未進行面談。面談記錄完全由制表人員來編造，兩次考核績效面談內(nèi)容除了時間外，基本都一樣，拷貝的痕跡非常明顯。此種做法使績效考核的作用大打折扣。

　　(五)績效考核推動方面

　　有些部室和分公司在績效考核推動方面缺少計劃。績效考核不是人力資源部一個部門的工作，績效考核不是一個只注重結(jié)果的工作，更不是一個只需要進行填表的工作。這項工作需要每一個考核者和被考核者都要參與進來，共同協(xié)作來完成。但目前的狀況是各部門和各分公司對績效考核工作缺少計劃性，只是按照方案要求

　　在考核期結(jié)束后制作表格。至于，被考核者是否真正按照指標項開展了工作，是否理解了指標的含義等都不去考慮。對考核中出現(xiàn)的問題也不去做深入的分析，更不去想解決問題的措施，把績效考核只當(dāng)成自己需要完成的一項工作任務(wù)，完全沒有認識到是一種管理的方法和手段。

　　三、XX年績效考核工作重點

　　新的一年的績效考核工作即將開始。XX年的績效考核工作在著力解決上述問題的前提下，還要進行不斷的探索和創(chuàng)新，保證績效考核工作能在集團公司內(nèi)部茁壯成長，成為實現(xiàn)集團公司戰(zhàn)略目標的一個重要支撐。

　　(一)持續(xù)培訓(xùn)，使績效考核內(nèi)化到員工的思想意識中

　　員工被動接受績效考核，會讓績效考核工作在執(zhí)行過程中被弱化。因此XX年我們要在接受心態(tài)轉(zhuǎn)變上下功夫。變被動接受為主動接受。一年的

　　績效考核讓員工已經(jīng)能夠親身感受到實施績效考核所帶來的變化，工作業(yè)績好直接表現(xiàn)在績效工資的增加上，還有很多間接的利益也在不斷地體現(xiàn)，公司XX年底優(yōu)秀的評選，績效考核是其中重要的一項。因此我們要把這些實際的案例充分地運用到績效考核的培訓(xùn)中去，讓所有員工都能通過這些案例加深對績效考核的理解，在自己的思想深處接納績效考核，將績效考核內(nèi)化到自己的思想意識中，并外化到日常的工作中。

　　(二)調(diào)整指標，使指標與實際工作更契合

　　一年的績效考核工作，經(jīng)過不斷地調(diào)整，現(xiàn)有的指標已經(jīng)與實際工作越來越靠近，但是仍然有多余的指標和遺落的指標。在XX年管理人員，尤其是中層以上管理人員的.績效考核指標中要加大管理性指標的比重。并且細化指標解釋和計算公式，盡量減少定性評分的模糊解釋，讓考核者的評分有據(jù)可依，評分更容易也更科學(xué)。提高對考核者的要求，督促并幫助其提高制定指標，指標評價標準和目標值的能力。

　　(三)嚴格檢查，使績效面談發(fā)揮作用

　　績效面談決不能應(yīng)付了事。對上報的績效面談記錄進行抽查核實，發(fā)現(xiàn)虛假績效面談記錄的，應(yīng)對考核人進行一定程度的處罰，并且在下個考核周期里全程參與該部門或者該分公司的績效面談，確保績效面談是圍繞被考核人的工作業(yè)績來進行的。通過檢查，讓各部門、各分公司的績效面談能夠扎實開展，并真正成為推動績效持續(xù)改進的有力手段。

　　(四)建立制度，敦促各部門各分公司切實推進績效考核工作

　　應(yīng)將績效考核的推進納入到部門負責(zé)人和分公司經(jīng)理的全年考核當(dāng)中，作為其職位晉升的一項參考內(nèi)容，并且將這些要求以制度的形式確定下來。各部門，各分公司不能將績效考核推進只寫在紙上，以為有了推進計劃就萬事大吉。要根據(jù)制度規(guī)定隨時了解各部門，各分公司的績效考核工作情況，檢查其在考核周期內(nèi)是否按照預(yù)定計劃采取了相應(yīng)措施；發(fā)覺預(yù)定措施無效時，是否及時進行了調(diào)整；調(diào)整過后是否進行了及時的總結(jié)。如各部門、各分公司在績效推進中未按照制度規(guī)定進行，要及時予以糾正與懲罰。

　　(五)靈活安排，實行同崗位不同指標的考核方式

　　XX年對項目部是采取整體考核為主的方式進行的，考核的是項目部整體的業(yè)績，對個人的關(guān)注度不夠，沒能真正體現(xiàn)相同崗位人員的業(yè)績差異。其實在項目部相同崗位中，人員素質(zhì)和工作能力的差異是客觀存在的，雖然崗位相同，但具體承擔(dān)的工作內(nèi)容并不完全一致，技術(shù)復(fù)雜程度也不一樣，承擔(dān)的責(zé)任也輕重不同。在XX年的績效考核中，應(yīng)考慮在項目部中也按每個人實際工作內(nèi)容來進行考核，實現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。

　　(六)落實到位，做好績效考核結(jié)果的使用

　　績效考核結(jié)果不是單一的只與績效工資發(fā)放掛鉤。在績效考核管理辦法中已經(jīng)明確指出，績效考核結(jié)果與年終獎發(fā)放，各種獎懲，后備人才調(diào)整，崗位調(diào)整，公開競聘，職位晉升、人員淘汰等掛鉤。XX年集團公司成立60周年慶典系列活動中的評優(yōu)活動，績效考核結(jié)果就成為了評選的一個方面。XX年

　　，要做好與績效考核結(jié)果相關(guān)的各項工作，通過對績效考核結(jié)果的運用，發(fā)揮績效考核的激勵作用，激發(fā)每個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。從而提高整個集團公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力。

　　XX年績效考核工作將緊密結(jié)合集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略目標分解落實，對每一名員工完成目標情況及時準確的跟蹤、記錄、考評，確保個人工作目標與集團公司戰(zhàn)略目標的一致性，為集團公司戰(zhàn)略落實提供強有力的支持。

績效考核工作總結(jié)8

　　時光荏苒，XX年在一片有序的繁忙中將要過去啦，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千。總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。

　　一、對一年來工作的回顧，各項工作的完成情況。

　　過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。

　　1、績效一詞已經(jīng)成為啦員工關(guān)心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到啦廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到啦實惠，使得大家積極參與，共同進步。

　　2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得啦一定的成效，調(diào)動啦員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到啦按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。

　　3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到啦及時準確，為切實做到員工考核結(jié)果的準確性有效性做出的貢獻。

　　二、工作目標沒有達成的失誤和問題。

　　縱觀整個XX年，考核工作還是有些不足與缺憾。

　　1、部分考核細則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現(xiàn)啦與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標很難確定，出現(xiàn)啦個別的不合理的情況發(fā)生。

　　2、個別員工素質(zhì)低，不能按時準確提供考核數(shù)據(jù)，有的'員工對考核反映出的負績效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

　　3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。

　　三、下一年度的工作計劃與安排。

　　總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。

　　1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續(xù)前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。

　　2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對這一點應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結(jié)果進一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。

　　3、加強績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的績效結(jié)果。

　　4、積極制定XX年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理。

　　新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

績效考核工作總結(jié)9

　　以“調(diào)動全員積極性，提高勞動效率，增加經(jīng)濟效益’為目標，體現(xiàn)“多勞多得，按勞分配”的原則，努力建立兼顧激勵與約束相結(jié)合的“公平、公開、公正”績效考核模式

　　一、月工資考核細則：

　　業(yè)務(wù)員月工資P=底薪A+硬性目標考核B+軟性目標考核C硬性目標考核B=（本月實際銷售額／本月計劃銷售額）100%×本月實際銷售額x？%軟性目標考核C的包括如下內(nèi)容，根據(jù)當(dāng)月完成情況，每項為0—5分，每l分折合？元考核工資，即50分折合？元。

1、客戶檔案內(nèi)容齊全、單位名稱及主要負責(zé)人姓名準確無誤。地址準確詳細，單位電話主要負責(zé)人手機號碼準確，如有網(wǎng)站或電子郵箱，需一同準確記錄每個重點客戶個人都要建立一個“A類客戶客情登記表”客戶資料發(fā)生變更后，要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。

　　2、與客戶做到雙向熟悉，熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容，隨口能說客戶基本情況，尤其要知道重點客戶的興趣愛好近期的喜怒哀樂，最近業(yè)務(wù)進展和客戶見面時，能相互叫出對方的名字（客戶至少能隨口說出你是誰，代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱）

　　3、每周最少拜訪客戶1—2次對于A類客戶，每周要求最少拜訪一次，并且必須有明確的拜訪目的。

　　4、每周最少幫客戶做一件事，對于A類客戶，每周最少幫客戶一個忙，或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意了解客戶的一個需求，干一次活提供客戶顧問式行銷資料方案等，總之要每周，必須幫客戶做具體的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可是客戶個人的私事。

　　5、客戶必須首薦（第一個推薦）你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。客戶無論是面對下級還是直接顧客，都能夠第一個推薦我們的產(chǎn)品服務(wù)，遇到要搞一些活動，客戶總是第一想到我們客戶能夠了解我們產(chǎn)品及服務(wù)的特點、優(yōu)點、賣點。

　　6、及時快速反饋客戶意見建議市場競爭產(chǎn)品動向與競爭對手活動。

　　7、元旦春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等客戶生日客戶公司的重大節(jié)日重要日期，必須與客戶以電話或者以手機短信方式溝通，特別注意的是：問候時一定要署名（格式為“公司名稱個人姓名”）要讓客戶知道是誰在關(guān)心他．問候他避免發(fā)生發(fā)短信問候客戶時，客戶卻不知道是誰發(fā)的短信情況的發(fā)生。

　　8、日、周、月計劃總結(jié)各項目規(guī)范內(nèi)容完整，公司要求的各項報表按時完成上報、內(nèi)容全面準確。

　　9、實事求是地提出改革改進的意見和建議。

　　10、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　二、年終獎金的考核細剛：

　　獎勵目的：鼓勵員工認真工作、穩(wěn)定人心，長期合作，把自身的經(jīng)濟收入個人發(fā)展與公司的長期發(fā)展目標相結(jié)合。

　　獎勵辦法：

　　1、獎金總額：當(dāng)年總銷售額的5%，例如：當(dāng)年完成總銷售1OO萬元則總獎金額度為1，000，000元x5x=50，000元。

　　2、獎金發(fā)放對象：正式員工，手續(xù)齊全長期工作的員工。

　　3、個人獎金的計算方法：當(dāng)年個人工資總數(shù)／當(dāng)年全員工資總額x獎金總額=個人當(dāng)年應(yīng)得獎金。鑒于員工進入公司時間的長短不同，為鼓勵員工長期穩(wěn)定的`工作，對于連續(xù)工作超過3個月的，獎金按照上列算武計算，不足3個月的，每少1個月，遞減10%。公司有權(quán)根據(jù)個人表現(xiàn)、在以上計算方法所得的個人應(yīng)得獎金數(shù)額的基礎(chǔ)上，進行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整，調(diào)整后的總獎金額度仍不得超過當(dāng)年總銷售額的5%

　4、期間的計算：個人工作期間和總銷售額期間均以當(dāng)年1月1日起，至當(dāng)年12月31日止。

　　5、獎金的發(fā)放時間：次年1月1日以后開始核算，春節(jié)前10天左右發(fā)放。

　　三、營銷目標值預(yù)計

　　1）、第一個月，預(yù)計合作10家。

　　2）、第二個月合作30家。

　　3）、第三個月合作80家（第四個月起每個月以80家為基礎(chǔ)）。

　　4）、前二個月做為營銷基礎(chǔ)鋪墊，預(yù)計第三個月后每個月每家介紹一個顧客，第三個月后理發(fā)店介紹來院為100—120人。

績效考核工作總結(jié)10

　　20xx年下半年，我院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)《平江縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核辦法（試行）的通知》平衛(wèi)04號文件精神，成立了績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，以醫(yī)院績效提高工作質(zhì)量和效率，更好的為病人服務(wù)，推進醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展為目的，以堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的'原則制定了南江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實施方案。現(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下：

　　一、績效辦制訂了各崗位員工的考績效考核評分標準和績效分配方草案，經(jīng)院委會、各科室主任護士長多次修改，職代會討論全體通過方案。

　　二、組織全院職工學(xué)習(xí)了績效考核方案和各崗位工作質(zhì)量標準。

　　三、考核分定期考核與平時考核、院領(lǐng)導(dǎo)考核與科室考核相結(jié)合，

　　院內(nèi)考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對各線的考核，科主任、護士長負責(zé)對本科室人員的考核，每兩月考核一次，考核結(jié)果與獎金掛勾。

　　四、加強了成本管理，對各科室財產(chǎn)器械進行了盤底建賬，建立了財產(chǎn)物資管理制度及財產(chǎn)物資報廢賠償規(guī)定。

　　五、對全院成本進行了分項分科室登記，每月匯總反饋，為領(lǐng)導(dǎo)提供了各項成本費用開支情況，各科室成本節(jié)約意識大大增強，杜絕了長明燈、長流水。

　　六、通過績效考核大大調(diào)動了員工的工作積極性，今年病人比去年住院病人增加66%，醫(yī)務(wù)人員的主動服務(wù)意識增強，病人滿意度達98%，杜絕了醫(yī)療護理投訴。

　　存在問題：

　　一、有的干職工對績效考核的目的意義認識不夠。對成本核算難以接受。

　　二、績效考核工作經(jīng)驗不足。

　　整改措施：

　　一、加強對管理人員的績效考核培訓(xùn)。

　　二、每季對醫(yī)院成本進行分析，掌握成本數(shù)據(jù)。

績效考核工作總結(jié)11

　　為使公司績效管理工作更有效、扎實得開展，充分發(fā)揮績效管理工作得作用，結(jié)合實際情況，擬定近期績管理工作計劃，內(nèi)容如下：

　　一、制定計劃得依據(jù)和背景：

　　（一）依據(jù)：本人11月2日入職以來，查閱了公司員工以往得考核表和工作計劃表，學(xué)習(xí)和掌握了公司相關(guān)考核制度，并于11月13日、11月16-17日，對公司財務(wù)部、審計部、總工辦等9個部門得中層領(lǐng)導(dǎo)及部分員工，以及分（子）公司綜合部主任進行績效工作訪談，初步掌握公司績效管理工作得現(xiàn)狀，從中發(fā)現(xiàn)了一些問題。根據(jù)本人掌握得信息，制定近期績效工作計劃。

　　（二）背景：公司考核工作已實施多年，形成固定得模式。員工已基本適應(yīng)目前得考核方式，近期內(nèi)不宜對績效考核體系做重大調(diào)整，可以針對目前績效考核中存在得問題進行微調(diào)。

　　二、計劃得具體內(nèi)容：

　　（一）繼續(xù)深入績效工作訪談

　　1、目標：11月份進行得績效工作訪談不包括公司高管，本次訪談計劃對公司部分高管進行訪談，繼續(xù)深入對公司績效考核工作現(xiàn)狀得了解。同時征求他們對公司績效管理工作得意見。

　　2、實施方案：

　　（1）提煉好訪談提綱，制定訪談方案，報部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　（2）訪談對象：工程總監(jiān)、財務(wù)副總監(jiān)、投資副總監(jiān)、營銷總監(jiān)助理（人員可適當(dāng)調(diào)整）。

　　（3）形成訪談報告，針對報告中提出得問題進行整改。

　　（4）計劃實施時間：20xx年12月6、7日完成。

　　（二）嚴格執(zhí)行當(dāng)前績效考核制度，認真、細致地完成績效考核工作

　　1、針對工作計劃表填寫不規(guī)范等問題，制定工作計劃表填寫說明。

　　（1）目標：作為員工填寫工作計劃表得參考性文件。

　　（2）做法：明確《員工月度工作計劃表》中工作事項、預(yù)期結(jié)果描述、預(yù)期完成起止日期、效果評估得填寫要求，其中：

　　①“工作事項”得填寫必須依據(jù)員工崗位職責(zé)、《部門月度工作計劃表》。崗位職責(zé)是員工開展日常工作得依據(jù)，部門負責(zé)人根據(jù)《部門月度工作計劃表》將部門工作任務(wù)進行分解和分配。如此制定工作事項，有利于個人工作目標和部門目標得實現(xiàn)，促進員工突破挑戰(zhàn)性工作。描述必須清晰、簡明。

　　②“預(yù)期效果得描述”。即員工對制定得“工作事項”如何完成、完成到什么程度得描述。

　　③預(yù)期完成得起止日期。即完成工作事項所需時間。要求填寫時必須明確工作事項得時效。

　　④“效果評估”。幾乎所有員工此欄沒有填寫。效果評估為工作事項得評分標準，要求員工與部門負責(zé)人協(xié)商填寫。

　　（3）計劃完成時間：20xx年12月7日。

　　2、做好績效考核結(jié)果反饋

　　（1）目標及依據(jù)：幾乎所有考核表中“月度綜述”和“綜合綜述”沒有填寫，或描述含糊。有員工先簽字確認，再提交部門領(lǐng)導(dǎo)打分。有部門領(lǐng)導(dǎo)也沒有反饋分數(shù)，這不利于改善員工工作績效。要求必須指出員工不足之處和改進建議，肯定員工做得好得方面。必須認真填寫，重點突出。

　　（2）做法：

　　①要求考核者必須在“綜合評述”欄中，對被考核者得表現(xiàn)進行描述，指出不足之處，肯定好得發(fā)面，并針對不足之處，提改進建議。

　　②對考核結(jié)果為不合格級別以下得人員，必須面談反饋，深入了解原因，幫助員工改進，促進員工進步。形成《面談記錄表》（表格另制）報人資部備案。

　　③推行績效反饋面談及季度績效計劃。要求部門負責(zé)人每季度對員工進行至少一次績效工作面談反饋，填寫《績效反饋面談記錄表》（表格另行制定），并與員工協(xié)商下季度工作總體要求及計劃，填寫《季度績效計劃表》（表格另

　　行制定），明確季度重點工作目標和要求。

　　（3）計劃完成時間：20xx年12月8日。

　　3、其他要求：

　　（1）目前公司部門和分（子）公司均沒有制定《部門月度工作計劃及評估表》。按公司績效考核制度要求，部門每月需填寫《部門月度工作計劃及評估表》，在沒有修改公司考核制度前，各單位必須嚴格執(zhí)行。

　　（2）員工制定工作計劃時，除了參考《部門月度工作計劃及評估表》必須與部門負責(zé)人進行充分溝通。于月初監(jiān)督和提醒各部門負責(zé)人要按要求做好溝通工作，使他們形成習(xí)慣。

　　（3）認真統(tǒng)計考核結(jié)果，認真執(zhí)行考核制度中關(guān)于考核結(jié)果得運用。

　　4、開展培訓(xùn)及制作樣表

　　（1）將工作計劃表和考核表填寫說明作為部門和分（子）公司月業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容之一，進行宣貫。

　　（2）作為新員工入職培訓(xùn)得內(nèi)容之一。

　　（3）以上各點提及得表格，均制作好樣板進行發(fā)布，作為參照。

　　（4）計劃完成時間：部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)由部門制定計劃，新員工培訓(xùn)根據(jù)公司入職培訓(xùn)計劃要求。樣表制作12月2日前完成。

　　（三）推動成立公司績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　（一）目標：績效管理工作如果沒有高層領(lǐng)導(dǎo)、各單位得參與和支持，單靠人資部門得推動，是無法達到預(yù)期效果得。績效管理工作得操作和執(zhí)行層面是各部門和一線單位，人資部門負責(zé)績效管理日常工作得開展，負責(zé)改進和維護并提供咨詢和幫助。成立績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，使各單位主動參與績效考核工作，提高績效管理意識，從而促進公司績效管理工作得開展。

　　（二）做法：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)小組得作用：監(jiān)督和指導(dǎo)考核工作得開展，研究和討論公司重大考核體系得變更、接受和處理員工考核申訴、聽取人資部門得績效考核工作匯報、參與制定公司年度總體目標并將目標分解至各部門。

　　2、成員建議由如下人員組成：

　　建議組長由董事長兼任；建議常務(wù)副組長由總經(jīng)理兼任；建議副組長由：財務(wù)總監(jiān)、投資總監(jiān)、工程總監(jiān)、營銷副總監(jiān)兼任；建議組員由各部門負責(zé)人組成。績效考核工作常設(shè)機構(gòu)為人力資源部，日常工作由王國頌同志負責(zé)。

　　3、分工：各小組成員負責(zé)監(jiān)督本系統(tǒng)、部門人員得績效管理工作。并負責(zé)執(zhí)行公司得績效管理制度及要求。

　　4、開展考核工作發(fā)現(xiàn)問題需整改，或制定績效考核新方案，建議召開會議討論。

　　5、具體方案制定時間：計劃20xx年12月10日前完成。

　　（四）推動各部門、分（子）公司編制崗位說明書，制定和細化工作流程或工作程序（此項工作是針對訪談中中層領(lǐng)導(dǎo)提出得考核指標難確定、評分標準難界定得問題）。

　　1、目標和依據(jù)：績效考核必須依據(jù)部門職責(zé)和崗位工作職責(zé)。因此，要求明確各部門職責(zé)及各崗位工作職責(zé)，合理劃分管理權(quán)限和所需資源，制定和細化工作流程或工作程序，明確各工作考核標準（另：明確部門職責(zé)和崗位職責(zé)，還可以為人員需求提供依據(jù)）。

　　2、做法：

　　（1）此項工作必須由各部門、分（子）公司來完成，只有各部門、分（子）公司了解自身崗位設(shè)置得情況及工作程序。

　　（2）編制部門工作職責(zé)，填寫《部門職責(zé)設(shè)置表》（表格另制），明確部門得職能、權(quán)限。

　　（3）制作《現(xiàn)有崗位調(diào)查表》，要求各部門、分（子）公司按要求填寫，掌握公司現(xiàn)有崗位情況，確定現(xiàn)有崗位及將要設(shè)置得崗位。

　　（4）制定崗位說明書模板及填寫說明，明確各崗位工作職責(zé)及每項工作得考核標準（制作好樣板后供各單位參考，公司辦公室有較好得模板，可以參考）。

　　（5）計劃完成時間：此項工作為基礎(chǔ)管理工作重要內(nèi)容之一，是績效考核及人員需求得重要依據(jù)，從20xx年1月開始，考慮到節(jié)前各部門工作任務(wù)繁忙，建議節(jié)后1個月（20xx年3月31日前）內(nèi)完成初稿。

　　（五）開展20xx年年終考核工作。

　　1、目得和依據(jù)：客觀考核員工一年得工作表現(xiàn)、工作業(yè)績，總結(jié)過去一年得工作，并對下年工作進行計劃，作為年終評優(yōu)依據(jù)之一。

　　2、做法：

　　方案另行制定

　　3、實施時間：20xx年1月。

　　（六）開展好績效考核日常工作

　　1、根據(jù)公司《員工手冊》、《人力資源工作手冊》中關(guān)于績效考核工作開展得要求，開展績效考核工作，包括：月底、次月初得考核表和工作計劃表得收集、審核、了解和咨詢、匯總統(tǒng)計和錄入、報批、歸檔、績效考核通報等。

　　2、績效管理工作遵循PDCA原則，沒有一成不變得管理方式，只有不斷地總結(jié)、積累，收集和完善各類績效管理數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，不斷地整改，才能使績效工作發(fā)揮更大作用。

　　三、綜述

　　績效管理工作是一個系統(tǒng)性工作，必須循環(huán)漸進得推進，必須依靠全員參與，尤其是依靠高層領(lǐng)導(dǎo)得重視和支持,一線直接領(lǐng)導(dǎo)得配合與執(zhí)行。只有提高大家對績效管理工作重要性得認識，獲得更多得認可和支持，才能更好得推動公司績效管理工作。

績效考核工作總結(jié)12

　　績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200X年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴大實施，5——7月份人力資源部在三個職能部門（財務(wù)行政部人力資源部）進行績效考核試運行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：

　　一、職能部考核試行結(jié)果。

　　本次在職能部強力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門KPI指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下：

　　1、部門KPI指標考核（TP）：

　　部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次KPI指標的設(shè)計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門KPI的考核。

　　2、崗位工作目標考核（IP）：

　　各個部門在公司總目標分解的基礎(chǔ)上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的IP考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理，所這部分考核是基本有效的。

　　3、員工工作能力評估（CP）：

　　職能部經(jīng)理的CP考核是通過多維度（如：從目標、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面）多角度（上司、下屬、內(nèi)部客戶）進行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

　　4、員工工作態(tài)度評價（AT）：

　　員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。

　　二、考核試行中的問題與解決辦法。

　　試行中存在的主要問題：

　　1、考核本身設(shè)計問題。

　　做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。

　　績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經(jīng)過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設(shè)計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計方面還不是十分到位，比如部門TP的設(shè)計暫時無法收集到完整的.數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標。

　　2、溝通問題。

　　通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經(jīng)理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進點，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。

　　3、認識問題。

　　根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

　　4、推動問題。

　　考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強力推動是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

　　針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

　　1、探索與改善，在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系；

　　2、通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣；比如：最近的的<目標管理>培訓(xùn)，及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

　　3、加強溝通：人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動。

　　4、強力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：加強績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。

　　5、與績效掛鉤：只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。

　　三、考核的下一步工作目標與工作思路。

　　工作目標：建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統(tǒng)，

　　1、職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標化管理方向發(fā)展（5——7月）。

　　2、9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進行全面客觀地評價，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。

　　3、10——12月（三個月為一個考核周期）將實現(xiàn)行政、人力資源、財務(wù)三個部門員工績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現(xiàn)績效與薪酬掛鉤（確保在下年年初實現(xiàn)）。

　　4、下年上年，將已經(jīng)在公司運行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進行推廣，最終在公司實現(xiàn)切實可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)。

績效考核工作總結(jié)13

　　一、職能部考核試行結(jié)果

　　(附：<職能部考核情況一覽表>)

　　l部門KPI指標考核(TP)：部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次KPI指標的設(shè)計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門KPI的考核。

　　l崗位工作目標考核(IP)：各個部門在公司總目標分解的基礎(chǔ)上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的IP考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理，所這部分考核是基本有效的。

　　l員工工作能力評估(CP)：職能部經(jīng)理的CP考核是通過多維度(如：從目標、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

　　l員工工作態(tài)度評價(AT)：員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。

　　二、考核試行中的問題與解決辦法

　　試行中存在的主要問題：

　　1、考核本身設(shè)計問題

　　做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。

　　績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經(jīng)過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設(shè)計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計方面還不是十分到位，比如部門TP的設(shè)計暫時無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標。

　　2、溝通問題

　　3、認識問題

　　4、推動問題

　　針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

　　1.探索與改善，在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系;

　　2.通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣;

　　比如：最近的的<目標管理>培訓(xùn)，及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

　　3.加強溝通：

　　人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動。

　　4.強力推行：

　　以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：加強績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。

　　5.與績效掛鉤

　　只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。

　　三、考核的下一步工作目標與工作思路

　　工作目標：建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統(tǒng)，

　　工作思路：

　　l職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標化管理方向發(fā)展(5-7月)。

　　l9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進行全面客觀地評價，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。

　　l10-12月(三個月為一個考核周期)將實現(xiàn)行政、人力資源、財務(wù)三個部門員工績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現(xiàn)績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現(xiàn))。

　　l下年上年，將已經(jīng)在公司運行的

　　較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進行推廣，最終在公司實現(xiàn)切實可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)。

　　附1、2、3：<行政、財務(wù)、人力資源部考核一覽表>

　　附4：職能部考核試行情況調(diào)查表

　　200X年二季度部績效考核一覽表

　　(5月至7月)

　　部門

　　考評部門自評部門主管評分相關(guān)性評價綜合評分等級評價等級

　　SABCD

　　>95分

　　>85分

　　>75分

　　≧60分<60分

　　員工個人考評部門成員IP

　　工作目標績效CP

　　工作能力AT

　　工作態(tài)度綜合

　　評分原等級調(diào)整后的等級調(diào)薪

　　浮度

　　劉8673.6210082.10B

　　劉7967.610075.94B

　　馬8175.910080.42B

績效考核工作總結(jié)14

　　績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴大實施，5-7月份人力資源部在三個職能部門(財務(wù)行政部人力資源部)進行績效考核試運行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：

　　一、職能部考核試行結(jié)果

　　本次在職能部強力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下：

　　l ，部門kpi指標考核(tp)：部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標的設(shè)計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。

　　2，崗位工作目標考核(ip)：各個部門在公司總目標分解的基礎(chǔ)上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理，所這部分考核是基本有效的。

　　3，員工工作能力評估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度(如：從目標、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

　　4，員工工作態(tài)度評價(at)：員工的工作態(tài)度是員工日常的'工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。

　　二、考核試行中的問題與解決辦法

　　試行中存在的主要問題：

　　1、考核本身設(shè)計問題

　　做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經(jīng)過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設(shè)計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計方面還不是十分到位，比如部門tp的設(shè)計暫時無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標。

　　2、溝通問題

　　3、認識問題

　　4、推動問題

　　針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

　　1.探索與改善，在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系;

　　2.通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣;比如：最近的的<目標管理>培訓(xùn)，及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

　　3.加強溝通：人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動。

　　4.強力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：加強績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。

　　5.與績效掛鉤，有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。

　　三、考核的下一步工作目標與工作思路工作目標：

　　建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統(tǒng)，工作思路：

　　l 職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標化管理方向發(fā)展(5-7月)。

績效考核工作總結(jié)15

　　20xx年度的考評工作已經(jīng)結(jié)束，因種種原因，考核之后的“績效面談工作”直到上周才基本完成。現(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問題總結(jié)如下，既為總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗，也為本年度考核工作的改進提供參考。

　　20xx年底，非業(yè)務(wù)部門上海公司參與考核的人員共有24人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實際參與面談溝通的人共有20人。

　　一、20xx年度績效考核實施過程中存在的問題：

　　1、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現(xiàn)象。

　　因20xx年集團的績效、薪酬制度進行過改革，取消了每季度的“績效工資”，取而代之的是“實施年終考核，年終獎根據(jù)集團效益確定”的激勵措施。

　　然而，因種種原因，一部分員工的頭腦中仍然認為年底的考核是為了“績效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎金”的發(fā)放。

　　對于一部分在20xx年底得到過“年終獎金”的人員來說，年終獎金是公司對個人在本公司一年工作的認可，不論多少，是公司對個人在公司一年工作表現(xiàn)的評定，“每家公司的員工都應(yīng)該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分數(shù)多少也無所謂。

　　2、個別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的觀點。

　　因種種原因，20xx年底在“考核的實施”環(huán)節(jié)完成之后，并未做“績效面談”，所以，當(dāng)此次與被考核人面談時，認為“沒有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了，面談還有什么作用？”的現(xiàn)象還是存在。

　　3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；

　　當(dāng)與被考核人員溝通時，普遍反映出對“制定考核計劃，編制評估指標，績效輔導(dǎo)，實施評估，績效面談和績效結(jié)果的應(yīng)用”績效管理的這六個循環(huán)階段不了解。“進行到了哪個環(huán)節(jié)不是很清楚，接下來會有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級要求做什么自己就做什么，作為被考核人個人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。

　　4、個別崗位對“自己的考核指標”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；

　　作為被考核者，不論是考核之前還是實施考核的時候，員工個人均應(yīng)知道“考核哪些方面、考核指標有哪些”。但此次溝通發(fā)現(xiàn)：有個別人員直到此次面談時仍舊不知道對自己的考核的指標有哪些。

　　5、個別崗位對“考核指標的準確性”有異議

　　個別崗位的人員認為考核表中一些指標不能夠很準確的評價自己的工作，但對“什么樣的指標才能夠評價自己的工作”卻未有很好的建議。

　　6、個別崗位對“評分人的確定”有不同意見——此問題在部門經(jīng)理層尤其突出；

　　20xx年實施考評時，打分人確定的原則已明確：“對基層人員的打分，由部門經(jīng)理評定，總經(jīng)理核準；對部門經(jīng)理的打分，由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發(fā)現(xiàn)，個別基層員工并不清楚此流程，而部門經(jīng)理卻認為此評分人確定的原則值得商榷，即：“上級”更應(yīng)該是有工作中有直接聯(lián)系的上級，“平級”應(yīng)是對某一項指標的評定而不能是全部指標，“下級”對自己的工作根本不清楚，應(yīng)該取消下級評分。

　　7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；

　　20xx年，因種種原因，評估實施結(jié)束之后沒有進行績效面談，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當(dāng)告知他們最終得分時，大部分基層人員提出過“評分結(jié)果是如何得來”的疑問。

　　8、存在“最終評分尚未確定，而被考評人卻已經(jīng)知道分數(shù)”的現(xiàn)象；

　　集團自實施績效管理工作以來，就已明確“任何部門、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個人的`得分，盡管他們所知曉的分數(shù)并不都是最終核定的分數(shù)。

　　9、大部分人員對“評分結(jié)果的應(yīng)用”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；

　　大部分被考核人員認為評分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎金”，就是為了發(fā)獎金而考核，而對于評分結(jié)果將是“工作反愧工作評估、職位晉升、薪資調(diào)整等一個很重要的參考”并不是很清楚。

　　10、大部分人員對“獎金發(fā)放的標準”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；

　　集團在20xx年考核分數(shù)出來之后，經(jīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)報批后，明確了獎金發(fā)放的標準，簡而言之為“三、二、一、零”的“四級激勵”措施。但直到面談之時，仍有大部分被考核人員尚不清楚09年度獎金是依據(jù)一個什么樣的標準發(fā)放的，個別被考核者認為是按集團績效管理辦法中的標準確定的。

　　二、20xx年度績效考核實施后的效果：

　　1、一半的人員認為此次考核表能夠用來評定自己年度的工作。

　　在交流的過程中，對于他們提到的考核表擬定的疑惑一事，向他們詳細地介紹了20xx年的考核表的形成過程；通過解釋，從操作的角度及被考核者個人主觀的觀點來看，最終一半的被考核人認為考核表能夠用來評定自己的工作。

　　2、一半的人員對自己個人的得分是比較認可的；

　　此次溝通過程中，采取的是“個人自我客觀評估+實際最終得分反辣的形式來評估此次績效考核實施的效果。

　　一方面讓被考核人對一年工作按百分制作一個客觀的自我評估，然后告知他最終的得分，讓被考核人自己分析兩者的差距，到底是由于主觀的不足，還是因為存在某些客觀的原因；經(jīng)與被考核人溝通，一半的人員對自己的最終得分是比較認可的；其余人員，普遍是自我評定分比最終得分略高2—3分，個別人員的自我評定分比最終得分高5分左右。

　　3、大部分人員對“績效溝通”一事比較認可，但更希望能夠得到直接上級的評定和面對面的溝通；大部分人員比較認可“績效溝通”一事，認為很有必要進行溝通，只是對“遲到的溝通”略有不滿。

　　大部分人員希望：

　　（1）與直接上級進行溝通，希望直接上級對自己的工作能夠客觀的評價，能夠直接指出不足的地方，以便整改，更以便在以后的工作中提高；

　　（2）縮短“溝通”的周期，到年度考核時才去做“績效溝通”導(dǎo)致的結(jié)果是：時間太長、成績與不足不容易記錄、對于“不足”卻沒有了改進的機會；

　　（3）與直接上級溝通后再與HR溝通，此時HR的溝通就更具有針對性。

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