患者安全總結（通用21篇）

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的患者安全總結（通用21篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　患者安全總結 1

　　為貫徹落實《大同縣患者安全目標實施方案》文件精神和按照二級醫院評審要求，我科開展了“安全目標”行動工作。針對《20xx年患者十大安全目標》中的要求進行了自查科室內存在的醫療安全隱患，并進行整改，現將20xx年自查情況匯總如下：

　　一、確立了在特殊情況下醫務人員之間有效溝通的程序、步驟制定了在緊急情況下使用口頭醫囑的相關制度與流程。規定在留觀、急診患者的常規診療活動中，應以書面方式下達醫囑。在實施緊急搶救的情況下，必要時可口頭下達臨時醫囑，護士應對口頭臨時醫囑完整重述確認，在執行時雙人核查,事后及時補記。接獲非書面的患者“危急值”或其他重要的檢查結果時，接獲者必須規范、完整、準確地記錄患者識別信息、檢查結果和檢查（驗）結果和報告者的信息，復述確認無誤后方可提供醫師使用。

　　二、加強特殊藥物的管理，提高用藥安全醫務科已按照相關規定授予醫師相應的處方權利，輸液操作規范，并且建立了藥物不良反應觀察、報告、登記制度。

　　三、臨床“危急值”報告制度有臨床“危急值”報告制度與流程，確定“危急值”項目，并根據臨床需要和實踐總結，更新和完善危急值管理制度、工作流程及項目表。嚴格執行“危急值”報告制度與流程，臨床科室能夠通過網絡即時收到危急值報告，并能保障危急值的處置及時、有效。

　　四、妥善處理醫療安全（不良）事件有醫療安全（不良）事件的報告制度與流程，多種途徑便于醫務人員報告。建立有醫務人員主動報告的激勵機制。定期分析醫療安全信息，改進醫療安全管理。

　　五、患者參與醫療安全有醫務人員履行患者參與醫療安全活動措施。主動邀請患者參與醫療安全活動。

　　六、嚴格執行患者知情同意及簽字制度。醫師在患者進行有創檢查、特殊治療之前嚴格執行了查對制度及談話制度并簽署了知情同意書，醫師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的`基礎。

　　七、嚴格執行了手衛生規范落實了醫院感染控制的基本要求。完善并嚴格執行了醫護人員手部衛生管理制度和手部衛生實施規范，配置了有效、便捷的手衛生物品、設備和設施。為執行手部衛生提供必要的保障。

　　存在的問題：

　　1.口頭醫囑處理流程不規范，擴大口頭醫囑使用范圍。部分醫生下達口頭醫囑時,語速過快、吐字不清、藥物名稱使用簡稱等。不按口頭醫囑流程及時補記醫囑。

　　2.危急值報告制度執行不力

　　3醫療安全（不良）事件呈報率低，部分醫療安全（不良）事件未向醫務科呈報，多數醫療安全（不良）事件源于醫務人員責任心不強，工作態度不認真，醫患溝通不到位等主觀方面。

　　4.部分醫務人員對鼓勵患者參與醫療安全的重要性認識不足，不能主動與患者及家屬建立合作伙伴關系，未能對患者（家屬）提供相關的健康知識教育。患者（家屬）主動參與醫療安全的積極性不高。

　　5.有個別醫務人員手衛生依從性較低。

　　6醫師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員，給知情同意簽字帶來不便。

　　整改措施

　　1、要求醫務人員認真學習醫囑制度、口頭醫囑制度與流程、“危急值”報告制度與流程。熟練掌握有關內容并切實落實到實際醫療活動中。對不按照有關制度執行人員視為違規，一經發現酌情給予處理。

　　2、嚴格執行各項關鍵性醫療制度。明確各級各類醫師職責，有效防范、控制醫療風險，及時發現醫療質量和安全隱患。對年齡較大的，特別是危重病人，病情評估應盡可能的詳盡、完整、準確，及時和患者及其家屬溝通。對可能出現的后果，醫患雙方均要做到心中有數并作好應對準備。對一些疑難病例，應及時組織討論、會診，避免造成診療過程的被動。對并發癥較多的病人，入院評估應盡可能的詳盡、完整、準確。及時和患者及其家屬溝通，及時發現可能的隱患，對此要做到心中有數。一些必要的輔助檢查應盡快落實，以免造成診療過程的被動。定期對醫務人員進行不良事件報告制度的教育和培訓。定期分析醫療安全信息，利用信息資源改進醫療安全管理。

　　3、積極參加全院患者安全培訓，提升服務水平。醫務人員針對患者的疾病診療信息，及時全面地為患者（家屬）提供相關的健康知識教育，協助患者對診療方案的理解和選擇。主動邀請患者參與醫療安全管理。鼓勵患者及其家屬積極、主動地參與患者安全行動，形成良好的患者安全文化氛圍，醫患雙方共同努力、積極參與，有效確保醫療安全。

　　4、加大手衛生培訓力度

　　5、加強對患者及家屬溝通工作便于醫師被授權人的溝通簽字。

　　患者安全總結 2

　　為了鼓勵患者及其家屬主動參與醫療安全活動，尊重患者的知情同意權，保障醫療質量和患者生命安全，于20xx年11月27—29日，通過查看運行病歷，訪談患者及醫護人員，對臨床科室進行了患者參與醫療安全檢查。

　　一、存在問題

　　1、鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢欠缺；

　　2、對主動邀請患者及其家屬參與醫療安全活動等相關制度知曉率低；

　　3、醫護人員對患者合法權益部分知曉；

　　4、知情同意書、入院評估單、入院記錄無醫師簽名；

　　5、入院記錄、首次醫患溝通單無患者或家屬簽字確認；

　　6、替代方案的執行情況有待加強。

　　二、原因分析：

　　1、鼓勵患者安全用藥咨詢的制度執行情況較差，主要原因為臨床藥師較少，工作力量薄弱；臨床醫生知曉率較低，重視程度不夠，職能部門監管不到位有關。

　　2、臨床醫生對患者醫療安全告知不全面。首先臨床醫生對患者安全重視不夠，知情同意制度執行不到位；其次，我院面對患者的文化層次不同，特別是低保病人，溝通有一定困難。而且我們的醫生跟病人溝通多為醫學專業術語，病人不能全面理解。

　　3、由于患者和醫院的信息不對稱，在監督上患者很難做到。醫護與患者的比例不對稱，臨床工作繁忙，醫生很難對一位病患花很多的時間傾聽病情，與病人進行認真的溝通，這也是患者難以真正參與到醫療安全的'原因之一。

　　三、整改措施：

　　1、加強醫患溝通，告知患者治療替代方案、完善知情同意及病情評估制度培訓。

　　2、加強安全用藥咨詢措施，制作安全用藥指導宣傳也，設立安全用藥咨詢窗口，加強對住院病人的宣教，鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢。

　　3、加強醫護與患者溝通，切實落實知情同意到患者整個醫療服務的整個過程，鼓勵患者參與醫療安全等。為了讓患者更好地參與，應該向他們介紹一些基本的醫學常識。對于科室的常見病及多發病制定宣傳冊，入院后針對患者的疾病盡量做出詳細的指導，包括治療方案及治療效果、出院指導。

　　4、各科室組織加強學習相關制度。強調臨床醫療、醫技科室醫務人員主動為患者及其家屬提供相關的健康宣教；進一步落實患者在醫療活動中實施自己的知情同意權、選擇權。進一步落實醫務人員對患者及其家屬的健康知識教育。

　　患者安全總結 3

　　根據市、縣衛計局的部署，我院對照“醫療服務質量管理工程”活動方案要求，結合“優質護理服務示范工程”、“抗菌藥物臨床應用專項整治”等活動和“三好一滿意”醫院創建工作，深入開展以“強化醫療質量意識，確保醫療服務安全”為主題的“醫療服務質量管理工程”活動，不斷加強醫院醫療安全管理，排查醫療安全隱患，保障醫療質量和醫療安全，努力實現為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。

　　一、嚴格落實醫療質量和醫療安全核心制度，認真實施醫療服務質量管理工程

　　醫療質量是醫院生存和發展的生命線，是醫院管理的核心。今年我院借二甲醫院評審的契機，完善診療制度，規范服務流程的同時，以提高醫療質量和醫療安全為核心，切實加強醫院管理，加大醫療安全監管力度，狠抓措施落實，嚴格規范醫療行為，努力創建“三好一滿意”醫院。

　　（一）嚴格落實醫療核心制度，強化醫療業務管理

　　嚴格落實了首診負責制度、三級醫師查房制度、交接班制度及術前討論制度、疑難病例會診制度、死亡病例討論制度等各項核心制度；加強了“圍手術期”安全管理，建立并落實手術資格準入、分級管理制度，重大手術報告、審批制度，手術安全核查與風險評估制度，麻醉操作主治醫師負責制度，確保了手術和麻醉安全。完善醫院內部醫療質量安全評價控制體系，強化醫療服務質量管理，健全醫療質量持續改進機制。同時按照《執業醫師法》、《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《醫療技術臨床應用管理辦法》等有關法律法規規定，嚴格執業準入、資質準入，加強監督，全院無違法執業行為。認真執行了《醫師定期考核管理辦法》，加強對醫師執業的定期考核和評價。

　�。ǘ�）優化醫療服務流程，提高醫療服務質量

　　我院堅持“以病人為中心”的服務理念，完善了醫療服務的各項措施，做到安排合理、服務熱情、流程順暢，加強醫患溝通，促進醫患關系和諧，提高了病人滿意度；規范醫療服務行為，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平；積極改善就醫環境，保持醫院整潔有序。扎實開展“優質護理服務示范工程”活動，切實加強護理管理，規范執業行為，夯實基礎護理服務，充分調動廣大護理工作者的積極性，著力建立有利于護理服務質量持續改進、護理事業持續發展的長效機制，努力為患者提供安全、優質、滿意的護理服務。對科室和醫務人員抗菌藥物使用量、使用率和使用強度情況進行排名和公示，對排名靠前科室負責人、醫師進行誡勉談話。

　�。ㄈ�）開展了病歷書寫質量評比活動

　　按照衛山西省《病歷書寫基本規范》和《醫療機構病歷管理規定》，進一步規范了病歷管理。建立考核機制，每月對門診處方、住院病歷進行一次抽查評議活動，加強病歷書寫考核。提高甲級病歷率，杜絕丙級病歷。

　�。ㄋ模�強化了醫院感染管理

　　首先按照《醫院感染管理辦法》和相關技術規范、行業標準，制定了《靜樂縣人民醫院突發醫院感染事件應急預案》、《靜樂縣人民醫院感染監測計劃》，加強對感染科、口腔科、手術室、急診科、產房、消毒供應室和檢驗科等感染管理重點部門的管理和監控。其次按照《醫療廢物管理條例》等法規和規章，加強對醫療廢物的分類、運送、暫存處理工作，加強了醫療廢物的規范化管理，有效預防和控制醫院感染，杜絕感染事件發生。今年消毒供應中心順利通過驗收達標。

　　（五）加強急救工作，開展了臨床急救技能比武

　　進一步加強急救隊伍建設，強化醫務人員急救基本技能訓練，提高應急救治能力和水平。建立“三基、三嚴”培訓考核制度，醫護人員能夠熟練、正確使用各種搶救設備，掌握各種急救技術。開展了急救技能大比武，每半年一次，采用單項比武和綜合比武方式進行，內容包括為單人徒手心肺復蘇術，三人心肺復蘇技術等�？己伺R床科室醫護人員的急救操作技術。通過技能比賽，提高醫護人員的應急反應和處置能力、綜合救治能力、增強我院科室間協調能力，以適應復雜情況下應急搶救工作需要。

　　（六）加強臨床藥事管理，促進了臨床合理用藥

　　一是建立和完善醫院藥事管理和治療學委員會組織，職責明確、制度健全、記錄完整，提高臨床合理用藥水平，降低患者醫療費用。

　　二是定期對院內臨床用藥情況進行監督、評價和公示。認真落實處方點評制度，對處方實施動態監測及超常預警，對不合理用藥及時予以干預。

　　三是貫徹落實衛生部抗菌藥物臨床應用相關規定，遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，開展合理用藥培訓及教育，定期召開抗菌藥物應用專題分析會議，落實“雙十”制度，對過度使用抗菌藥物的醫生采取個人談話、通報批評、經濟處罰等嚴厲措施。

　　四是建立有效的藥品不良反應事件處理程序，認真、及時、準確做好數據的收集和上報工作。

　　五是加強了對毒性藥品和高危藥品等特殊種類藥物的規范使用和管理，建立健全上述藥品的購置、安全保管和使用制度。

　�。ㄆ撸┻M一步規范了醫院臨床輸血管理

　　健全醫院輸血管理委員會及工作制度，落實臨床輸血申請登記制度和用血報批手續，建立了輸血申請與會診制度、輸血前患者同意制度、輸血前檢驗與核對制度，規范了輸血前感染篩查和輸血相容性檢測，完善各項記錄，對臨床輸血存在的問題進行討論和分析，促進臨床科學、合理用血，保障臨床用血安全。嚴格輸血適應征，提高了成分輸血的比例。在臨床輸血中，無非法采供血行為，交叉配血合格率達100%。

　�。ò耍┘訌娏伺R床檢驗質量控制工作

　　根據《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、《科室臨床實驗室管理辦法》等有關規定，全面加強了實驗室生物安全、質量控制和管理工作；制定并嚴格執行臨床檢驗項目標準操作規程和檢驗儀器的標準操作、維護規程，并能有效保證檢測系統的完整性和有效性；提供24小時急診檢驗服務，滿足了臨床需要；對開展的臨床檢驗項目進行了室內質量控制和室間質量評價。

　�。ň牛┘訌娽t療安全培訓，強化醫療質量、服務和安全意識

　　開展全員醫療安全教育，提高了醫療安全意識。認真執行《醫療質量安全事件報告暫行規定》，制定了重大醫療安全事件、醫療事故防范預案和處理程序。進一步完善安全生產的組織領導、管理機構、規章制度、操作規程及標準，明確人員配置要求，措施落實到位；對于重點部位、重點科室采取特殊管理和措施，保證全院的各類設備、設施能夠安全運轉。院消防通道暢通，無障礙物，標志醒目，各類消防設備齊全，保衛科統一管理，并在各科室設有專人管理。9月7日，對全院醫務人員進行了消防知識和滅火器使用培訓，進一步提高了醫護人員的消防安全防范能力。

　�。ㄊ�）全面開展自查自糾，消除安全隱患。

　　加強醫療安全事故的防范，對醫療安全進行逐一排查，尤其是關鍵環節和重點部門，對自查中發現的問題立即整改，并強化機制，完善管理，確保了醫療安全。

　　二、扎實開展“三好一滿意”醫院創建活動，努力實現“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的'目標

　　今年我院把創建“三好一滿意”醫院活動作為醫療服務質量安全管理工作的重點，并與醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作結合起來，做到一起動員部署，一起組織實施，一起整改落實。

　　（一）改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”。

　　1、優化醫院門診環境和流程。

　　將改善人民群眾看病就醫感受作為加強醫療服務工作的創新點和突破點。實行窗口工作人員提前十分鐘掛牌上崗、取藥等情況一般不超過5分鐘。加強門診服務窗口和診室彈性排班；實行窗口、出院、電話、等多種預約方式，方便患者檢查，力爭做到隨到隨查；全面推行檢驗檢查報告及時發放制度，在確�；颊唠[私的前提下，合理安排節假日門急診和住院醫療服務，完善醫院標識和就診流程引導系統；推進醫院信息化建設，減少不必要的重復檢查。

　　2、優化急救服務。

　　完善院前急救，加強院前、院內急救醫療服務的協調配合，確保急救醫療服務無縫銜接。加強醫院急診科標準化、規范化建設，完善急診綠色通道。對急危重癥病人應先搶救、后結算，確保及時施治。

　　3、改進住院服務。

　　全面實施以合理配置護士人力、實行責任護士制度、規范提供分級護理和整體護理服務為核心的優質護理服務示范工程活動。加強病區規范化建設，嚴格探視和陪護管理，為住院患者創造整潔、安寧的住院環境。認真落實出院患者電話隨訪制度，出院患者一周內電話隨訪率達到100%。

　　4、推行同級醫療機構檢查、檢驗結果互認。

　　在加強醫療質量控制的基礎上，大力推進同級醫療檢查、檢驗結果互認工作，促進合理檢查，降低患者就診費用。

　　5、建立健全醫療糾紛調解機制和醫療責任保險制度。

　　認真落實醫療投訴處理辦法，嚴格執行首訴負責制，深入開展創建“平安醫院”活動，構建和諧醫患關系。

　�。ǘ�）加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”。

　　1、健全醫療質量管理與控制體系，提升醫療質量。

　　依法加強執業準入和監管，嚴格落實首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴格落實《病例書寫基本規范》和《手術安全核對制度》，規范病歷書寫和手術安全核對工作。

　　強化醫療技術分類管理和手術分級管理，嚴格醫療技術臨床應用能力、手術能力和權限審核，堅決查處違法違規開展醫療技術臨床應用和越級手術現象。健全醫療質量控制網絡，完善醫療質量管理與控制組織體系、制度和機制，及時、完整、如實、準確上報質控信息。

　　加強重點科室、部門建設與管理，做到人員配備到位、設施設備配套、技術水平過硬、管理科學規范。繼續強化臨床�？颇芰�建設和醫務人員培訓，加強醫療服務過程中重點環節、重點區域、重點人員管理，持續改進醫療質量。

　　2、嚴格規范診療服務行為，推進合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實臨床路徑、《臨床技術操作規范》、《臨床治療指南》、《醫療機構藥事管理規定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規章、規范。大力推行臨床路徑和單病種付費，促進醫療質量管理向科學化、規范化、專業化、精細化發展。

　　3、加強醫療技術和大型設備臨床應用管理，保證醫療質量安全和患者權益。切實加強醫療技術臨床應用管理，按照《醫療技術臨床應用管理辦法》要求，建立嚴格的醫療技術準入和管理制度。

　�。ㄈ�）加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”。

　　1、繼續加大醫德醫風教育力度。

　　要堅持以正面教育為主，繼續培養和樹立一批先進典型，加大對醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻先進典型的宣傳，結合衛生行業特點，深入開展宗旨意識、職業道德和紀律法制教育，引導廣大醫務人員樹立良好的醫德醫風。

　　2、貫徹落實醫德醫風制度規范。

　　堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，大力加強懲治和預防腐敗體系建設，促進醫藥衛生體制改革順利進行。建立醫患溝通責任人制度，住院患者主要由責任醫生、責任護士負責溝通，手術患者術前、術后由主刀醫師溝通，門診患者有接診醫師負責溝通。加強醫德醫風教育，落實醫德醫風考評、醫師定期考核和不良行為記錄等制度，加大醫院巡查和違法違紀行為懲處力度，嚴肅執業紀律。

　　3、堅決杜絕醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，嚴肅行業紀律。堅決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業賄賂等不良現象的發生。強化治理醫藥購銷領域商業賄賂工作長效機制建設。加強經濟管理，健全內控機制，嚴格統方權限和審批程序。

　　（四）深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意”。

　　認真開展患者滿意度調查和出院患者回訪活動，征求意見和建議，有針對性地改進服務。

　　患者安全總結 4

　　我院為加強護理質量管理，保障醫療護理安全，提高社會及患者對護理服務的滿意度,于20xx年成立護理質量控制委員會, 對全院各科室護理質量進行統一標準、定期或不定期檢查、督導,解決護理管理工作過程中存在的問題�，F將20xx年上半年工作總結如下：

　　1、健全護理質量管理組織，實行院、科二級質控，各質控組織定期活動，每月組織一次質控分析、總結會議，加強護理質量管理，促進護理質量持續改進。

　　2、制度管理，進一步完善護理工作制度、護理人員職責、護理質量標準等，并組織實施，重點抓好落實工作。

　　3、護理管理人員及各級質控組織認真履行職責，抓好管轄部門護理質控工作。

　　4、科二級質控組織定期開展活動，護理部組織院質控小組每月進行全院護理質量檢查一次，并把質控情況進行反饋，針對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復查整改效果，

　　5、質控組織每月進行一次自查自評，護士長平時隨機抽查，對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復查整改效果，達到質量管理成效。

　　6、薄弱環節、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度，檢查、指導、協助夜班護士工作，檢查督促危重病人護理措施的落實。

　　7、強化護理人員質量意識，提高護理人員自我質量控制的自覺性，嚴格執行護理工作規章制度及護理技術操作規程，從思想上重視醫療護理安全，嚴格執行查對制度。護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報，每月科室組織召開護理不良事件分析會；查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除安全隱患，上半年來無重大護理安全事件發生。

　　8、規范病區管理，對臨床科室病區隨時進行檢查，發現臟亂差現象立即要求整改，并進一步規范。

　　9、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。護理文書即法律文書，是總協定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人病情變化，不斷強化護理文書規范書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，要求科內護士長、質控人員定期、不定期進行檢查，護理部每月不定期檢查，發現問題及時糾正，對存在的`問題提出整改措施，并繼續監控。

　　10、院感方面，按醫院感染管理標準，質控人員兼職監控院感，各科室護士基本能認真履行自身職責，雖然其中有一些缺陷，但總體使院感指標達到質量標準。

　　11、但工作中仍存在一些不足：

　�、倩�礎護理不到位，新入院病人入院宣教及處置不及時、到位；

　�、诓》抗芾碛写�提高，病人自帶物品過多，物品擺放凌亂；

　�、蹫椴∪酥鲃臃�務意識不強，解釋欠耐心，滿意度調查時有投訴護士服務態度差；

　�、軐W習風氣不夠濃，各科室均不組織科室內業務學習；

　　⑤護理文書書寫有漏項、漏記，內容缺乏連續性，內涵質量不高等缺陷；

　�、薷髯o理人員“慎獨”精神差，在護士長不在時或值班期間，不嚴格執行各項護理規章制度及操作規程。

　　我們護理工作是漫長而又艱辛的，每天將面臨各種不同的挑戰，讓我們攜起手來，為了醫院更好的發展，克服困難揚長避短，再創輝煌。

　　患者安全總結 5

　　根據衛生部頒發的《重性精神疾病管理治療工作規范》的要求及區疾控中心的指導意見，我社區衛生服務中心建立了以中心主任為組長的重癥精神疾病管理小組，負責重癥精神疾病管理協調工作，并成立了五個工作小組負責各社區的重性精神疾病患者線索調查、登記、信息收集與報告工作，登記已確診的重性精神疾病患者并取得監護人同意后建立健康檔案，進行后期的隨訪及健康體檢。為了更好的為重性精神疾病患者服務我們特邀請市沙嶺子精神疾病醫院的專家，對我院的工作人員進行系統的培訓。

　　目前在街道辦事處及各社區的配合下對轄區的精神疾病的線索調查共212人， 其中精神分裂癥9人，老年癡呆69人，情感性精神病3人，偏執型精神障礙2人，抑郁癥123人，癲癇性精神障礙1人，其他精神疾患4人。其中符合重癥精神疾病15人，取得監護人同意并納入管理的是13人。今年對管理的重癥精神疾病患者健康體檢11人，其中住院1人，失防1人。

　　在管理工作過程中，我們對患者進行追蹤隨訪，每季度進行一次隨訪。對經常服藥的病人，告其家屬藥物的副作用，并征得家屬同意參與中心組織的`年度體檢，為精神病患者進行心電圖、生化、血常規、尿常規等輔助檢查。今年我中心為11名重癥精神疾病患者進行了年度體檢。

　　我們在工作中還存在許多不足，在以后的工作中要不斷完善，使工作更加科學合理，檔案做的更加完善，努力提高服務質量。

　　嚴重精神障礙患者總結今年上半年，我院在衛生局的正確領導下，在區重性精神疾病指導中心的正確指導下，在我院精神衛生小組的共同努力下，取得了一定的成績，截止目前我轄區重性精神疾病線索調查：316人，進入國家重性精神疾病管理網絡錄入13人，精神分裂12人，雙向障礙1人。具體工作如下：

　　一、加強精神衛生工作組織建設，加強領導力度。切實把精神衛生工作納入街道日常工作。根據機構人員變動情況，及時調整領導小組成員和精防看護網人員，并對精防網護網成員進行精神衛生知識培訓。

　　二、健全、完善各項工作制度，執行重點精神病患者監護責任制度，對易肇事、肇禍，影像社會治安的患者及時簽訂監護責任書，落實親屬監護人，履行監護職責，提高監護實效。

　　三、村衛生室兼職人員及居委會精神衛生工作人員對轄區內精神病人做好定期隨訪、動態管理、督促其就醫服藥，加強家庭康復指導，做好評估工作。

　　四、加強精神衛生培訓與宣傳：每月對轄區鄉醫召開精神衛生會議，并學習精神衛生相關知識進行考核。年內安排不少于4次對居委會精神疾病防治的培訓，提高對轄區精神病患者的監護技能及專業技術服務能力，精心組織4月x日“世界衛生日”及10月x日“世界精神衛生日”及“助殘日”的宣傳活動，普及精神衛生知識，加強法制觀念，反對歧視精神病患者，為精神病患者回歸社會提供良好的氛圍。

　　五、加強節日和重大活動期間對精神病患者的監護和管理，對有肇事、肇禍苗子的患者及時按有關政策落實經費送院治療，嚴防精神病人肇事、肇禍的發生，確保社區治安穩定。

　　六、認真執行全國精神病防治康復工作的調整和規范化工作，積極配合區衛生工作的調研。

　　七、加強對精神病患者的幫困、幫扶力度，切實落實好政府優惠政策，對精神病患者及家庭有經濟困難者，每逢重大節日政府給予一定物質及經濟方面的補助，以減輕其家庭經濟負擔。

　　八、認真做好區精神衛生工作的監督、考核、評估、各類統計及上報及時、完整、規范、正確。

　　九、下半年，我院將進一步加強精神衛生管理工作，加大排查、確診力度，使精神衛生工作再上一個新臺階。

　　患者安全總結 6

　　按照縣政法委要求，縣殘聯20xx年精神障礙患者開展工作總結如下：

　　一、基本情況

　　截至目前，我縣現有各類持證殘疾人41884人，其中持證精神殘疾人：4139人，占持證總數的10.12%，精神殘疾人總量大、分布廣，參與社會生活的能力較弱，社會總體管控難度較大。

　　二、工作開展情況

　�。�1）借助開展全國殘疾人基本服務狀況與需求調查數據更新工作的有利契機，進一步掌握精神病患者及家庭狀況，對需要住院之類的及時督促住院，對符合辦證條件的及時辦理殘疾證，截至目前，共辦理精神殘疾人證864本。

　�。�2）在“全國助殘日”、“全國殘疾人預防日”期間，設立宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、向市民發放宣傳單等大大提高了廣大群眾對精神疾病的認識，組織殘聯工作人員和志愿者發放精神病預防宣傳資料1000余份，現場解答群眾所提出的問題，同時積極配合衛生、民政、公安等有關部門，完善精神障礙患者信息溝通機制。

　�。�3）簡化精神病人辦證程序。縣殘聯為方便精神病人辦證，經黨組研究，本人可以不到殘聯辦證大廳目測，監護人可直接帶著患者的病歷、身份證復印件、患者照片、級別鑒定表，即可辦證。

　　（4）根據《關于印發20xx年度〈貧困殘疾人康復實施辦法〉的通知》（阜殘聯〔20xx〕27號）和關于印發20xx年度《貧困殘疾人康復實施辦法》的通知（太殘聯〔20xx〕19號）文件精神，我縣為符合條件的貧困精神殘疾人提供藥費補助，補助經費專項用于精神殘疾人治療精神疾病的藥費補助，提倡使用治療精神基本的第二代藥物，補助標準為每人每年1000元；

　　同時根據縣委、縣政府擴大貧困精神殘疾人藥費補助覆蓋范圍的要求，20xx年省殘聯分配給我縣貧困精神殘疾人藥費補助任務數是1600人，縣殘聯20xx年共發放貧困精神病人藥費補助2652人，完成率達165.75%，超額完成省殘聯下達我縣的任務。

　　三、下一步工作打算

　　我們將在今后的.工作當中，不斷加大工作的落實力度，強化工作責任，細化工作措施，重點做好三個方面的工作：一是配合有關部門繼續做好精神病防治與服務管理工作；二是繼續開展貧困精神殘疾人藥費補助工作，了解精神病患者治療情況；三是走訪慰問貧困精殘家庭，為精神殘疾人提供優質、熱情周到的服務，讓精神病患者得到及時治療。

　　患者安全總結 7

　　20xx年我擔任29病區危重患者護理質控員，在護士長領導及全體同事的共同努力下，按照質控要求，每周認真檢查，較好地完成了質控工作，現總結如下：

　　基礎護理方面：自從開展優質護理示范病房以來，每日兩次整理床單位，故床單位整潔、無污跡。能協助進餐，觀察病人進餐情況。由于病人服不合身，故大多數病人不愿穿病人服。�？谱o理方面：管道護理做得較好，引流管妥善固定、標示清楚，通暢、安全、有效。但個別病人飲食不符；記錄24小時尿量不準確；病情掌握方面：均知曉病史匯報程序，責任護士了解病人的診斷、病情、主要的治療及護理措施，了解存在的護理問題。但個別責任護士特別是代班的對病人的既往史不了解不全，主要的陽性檢查不了解，護理問題順序不妥；大多數護士對�？企w檢不熟練、不全面。急救治療方面：個別護士對搶救儀器使用不熟練、對搶救物品的作用及副作用知曉不全。

　　對存在的問題在晨會上反饋，在每月的.護士會議上討論，提出了整改措施：

　　1. 對新入院病人責任班做好宣教，選擇合適的病人服，對不原穿病人服的反復勸說。

　　2. 對記錄24小時尿量的病人，給予量杯，責任班做好宣教，規定了統計24小時尿量由深夜班負責，記錄在體溫單上。

　　3. 責任班多巡視病房，多與患者交談，翻閱病人的病史及相關檢查報告，以更好地了解患者病情。

　　4. 責任班加強飲食宣教，觀察進食情況，及時跟經管醫生溝通，及時更改飲食。

　　5. 低年資護士加強專科知識的學習，每周晨會提問專科知識及急救知識。

　　6. 加強對低年資護士的培訓。

　　7. 護士長和護理組長每月進行搶救儀器、搶救藥品的藥理作用及�？浦�識的考核。

　　8. 對存在的問題及時反饋。

　　9. 對�？谱o理體檢已申報QCC，分析了存在的問題，整改措施，可組織觀察關于消化專科體檢的錄像，加強練習，每周在三級查房的時候學習與考核。相信經過我們共同的努力，在危重護理方面能更上一層樓。

　　患者安全總結 8

　　20xx年血透室緊緊圍繞醫院的發展規劃，以陳院長工作動員報告為指導，以“舒馨醫院，患者滿意，員工幸�！睘槟繕�，不斷完善績效考核運行機制，狠抓醫療核心制度、“六個三”管理準則、“五條自問自責”落實，狠抓醫德醫風建設，依法執業、依規做事，踐行和弘揚醫院核心文化，嚴格控制醫療費用不合理增長，積極投入醫院等級復審工作，使我們的工作質量保障，能力水平進一步提升，提供的醫療服務成本效果最優。經過大家一年的努力，取得了顯著的成績，主要表現在以下幾方面：

　　一、制度更加完善，醫療質量進一步提高。

　　1、根據血液凈化操作技術規范要求，再次對科室的制度進行完善、修改，血液透析室制定透析中心常規制度20個，透析中心應急管理預案34個，透析中心醫院感染控制制度15個，透析中心護理人員職責9個，透析中心工作程序5個，操作流程20余個。嚴格要求醫療、護理人員執行各項規章制度，技術操作流程，落實各崗位職責，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規范化、并建立起長效機制，確保醫療質量再上一個新臺階。20xx年安全進行血液透析1408人次、血液濾過58人次，血液灌流治療26人次，效果明顯，無任何不安全事故發生。

　　2、加強質量控制�？苾瘸闪⑨t療、護理質控小組，熟悉和掌握透析室的質量考評標準，各項工作月初由主任、護士長制訂質控計劃，質控員按計劃進行自查，按標準進行考核，考核結果記錄，總結分析，存在問題提出整改意見。

　　3、積極上報科內發生的不良事件，對不良事件科內要進行分析，評價，提出防范措施，以利今后工作。

　　4、重視醫療、護理安全教育，每月組織學習血透室安全教育知識，時刻敲警鐘。

　　二、貼心服務，使患者滿意。

　　1、加強患者的健康宣教，針對患者的文化程度、接受能力采取不同的宣教方式。

　　2、每月由專人組織召開工休座談會，向患者及家屬講解疾病相關知識，并征求患者及家屬的意見，有效改善血透室的就診環境及工作作風，了解患者的病情動態，提高患者的滿意度。

　　二、加強院內感染管理，認真做好消毒隔離工作。

　　每月定期監測透析用水和透析液質量，每季度定期監測透析用水透析液的'內毒素。每周檢測透析用水的硬度、余氯。所有監測結果均做好記錄，季末由主任組織召開院感工作會議，針對存在的問題提出持續改進措施。減少醫院感染事件的發生，保證患者的安全。加強醫務人員手衛生的依從性，護士長定期進行規范的培訓，并使其轉換成一種意識，杜絕醫院感染事件的發生。加強醫療垃圾廢物的管理，嚴格遵照醫療垃圾廢物管理條例對醫療垃圾廢物進行分類、毀形及轉運。嚴格執行無菌操作技術，防止院內感染。認真做好消毒隔離工作，保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔，每日按時消毒，做好水機、透析機的日常清潔與消毒保養工作。消毒液按規定配制使用，保證消毒液的配制要按需、按量、按濃度配制，做到專用試紙天天檢測濃度。對所有的透析患者按規范要求定期進行乙型肝炎、丙肝及艾滋病感染的相關檢查。1年來，無醫院感染事件發生。

　　四、加強學習教育，提高醫護人員的整體素質。

　　采取多種形式不斷學習鞏固基礎知識、扎實基本操作，同時還要拓寬視野、掌握先進技術、不斷與其他醫院同行進行交流，熟知血透常見并發癥的臨床表現及處理措施，熟練掌握各機型操作與報警處理�？苾让恐芙M織一次業務學習，每人要有學習筆記。每月要進行理論考核。每月組織一次專業技能培訓，定期考核，提高業務能力。加強應急及急救能力訓練及突發事件處理能力訓練。每月有培訓，每季度有演練。通過不斷的學習，醫護人員的整體素質有了很大的提高。

　　總之，20xx年血液透析室在醫院領導的領導下，全力投身醫院等級評審工作，積極開展各項新業務、新技術，為醫院的健康持續發展貢獻了自己的一份力量。當然，工作中的不足之處在所難免，在以后的工作中我們會更加努力，發揚優點，改正缺點，爭取取得更好的成績！

　　患者安全總結 9

　　冬天凌晨的3-4點是心腦血管疾病患者最危險的時刻，因此必須要特別小心謹慎。要想預防疾病的發作，冬季的飲食必須要特別的調理，以此來保證患者的健康。

　　1.健康食物

　　患者在日常生活中應該適當多吃些健康的食物，這類食物不僅要有營養的特點，同時還要注意易消化，只有這樣才能在提供營養的同時減輕患者身體的負擔。因此專家特別提醒，患者在冬季飲食中必須要多吃些蔬菜、水果、粗糧、雜糧等食物，這類食物中幾乎不含有任何的添加劑，而且營養還十分豐富，因此非常適合患有心臟病等患者食用。

　　而在日常飲食中一定要注意少吃些肥肉、葷油、油炸食品、糖果、甜點等食物，這類食物中不僅有大量的人工添加劑，同時還含有過高的`糖分，過量食用會增加心臟以及腸胃的負擔。

　　2.少鹽食物

　　心臟病的飲食還要特別注意盡量的清淡，只有這樣的飲食才有利于患者的健康以及對病情的孔控制。同時還應該特別注意患者飲食中應該盡量以少鹽為主，如果含鹽量過高的話將會嚴重到血管健康，甚至還有可能會導致血管堵塞，因此出現有中風以及腦梗塞等情況。通常情況下，心臟病患者的日常攝鹽量不宜超過6g。

　　并不是只有在食鹽中才含有大量的鈉，還有像醬油、腌制品等食物中同樣含有大量的鈉，比如像咸肉、罐頭、火腿、加堿發酵食品等，這些高鈉食物患者也要注意謹慎食用。

　　3.含鉀食物

　　心臟病等患者的日常飲食中還應該特別注意多添加一些富含有鉀、鈣等營養的食物，這類食物不僅有利于控制病情，同時還具有預防其他心腦血管疾病發作的作用。而且經過研究發現，鉀和鈣在體內能夠對抗鈉的不利作用，從而保護心腦血管的健康。尤其是一些患有嚴重心臟病的患者，在冬季飲食中更應該多吃些=蘑菇、紫菜、土豆、海帶等食物。

　　除此之外還有像大豆、香蕉、柑橘等，這些食物中同樣含有大量的鉀。而在牛奶、芝麻醬、蝦皮、豆制品等食物中，則含有豐富的鈣。

　　4.多喝水

　　心腦血管疾病患者在日常飲食中還要注意養成多喝水的習慣，尤其是一些患有高血壓的患者，最好是在每天早上起床后都馬上喝一杯水。這樣做的目的是起到利尿的目的，除此之外喝水還可以幫助患者順利排便，從而預防高血壓和動脈硬化。

　　這些都是心臟病患者在冬季的飲食原則，除了這些之外，患者在冬季生活中還應該養成多運動的習慣。但是并不推薦晨練，這個時候室外溫度比較低，因此非常不利于患者的健康。

　　患者安全總結 10

　　xx醫院根據《國家基本公共衛生服務規范（第三版）》叢書、羅平縣衛計局下發《關于羅平縣基本公共衛生服務項目嚴重精神障礙患者管理工作實施方案》羅衛字〔20xx〕26號文件要求。歷經7月余，在羅平縣衛計局、縣疾控中心的領導和業務指導下，圓滿完成20xx年度羅平嚴重精神障礙患者公衛管理工作。現將工作總結如下：

　　一、情況分析

　　我院對全縣13個鄉鎮街道所轄154個村委會（居委會）重癥精神障礙患者進行篩查、體檢、評估、隨訪工作。共篩查診斷人數：2251人，其中原在管人數：2006人（包含原在管本次篩查診斷排除人數：165人、不包含死亡31人），疑似人數：219人（篩查診斷后新納入管理：193人）。隨訪人次：2403人（包含新納入193人），其中178人為原在管但我院未進行過篩查診斷人數。療效評估與用藥指導人數：2234人，其中規范服藥人次1514人。體檢患者人數：2056人。

　　二、業務培訓工作：

　　以我院精神科專家為基礎的講師隊伍，先后下到全縣13個鄉鎮街道衛生院。對共計312名基礎公衛人員、鄉村醫生進行了精神衛生基礎知識培訓，內容涉及六類嚴重精神疾病的表象、診斷及精神科常用藥物知識,同時對嚴重精神障礙醫保治療政策進行了宣傳。切實有效提高基層衛生室對重癥精神障礙患者的規范管理能力。

　　三、健康教育工作：

　　下鄉開展篩查體檢工作的同時，對嚴重精神障患者及家屬開展了不少于2000人次的精神衛生知識講解，下發紙質精神衛生健康知識手冊700余冊。以微信公眾平臺為基礎的精神衛生健康知識宣傳共24期，同時開通了免費的精神疾病、心理衛生網絡咨詢窗口，服務量為200余人次。于20xx年10月10日“世界精神衛生日”在羅平縣城文筆路小廣場開展了以“心理健康社會和諧”為主題的精神衛生知識宣傳、咨詢活動。

　　我院自20xx年開展全縣重性精神障礙患者規范管理工作以來，切實克服自然地理環境、居民健康意識薄弱等諸多不利因素，在上級主管部門指導和鄉鎮村醫療機構的通力協助下努力開展工作。但20xx年度總體工作仍出現不同程度的瑕疵。醫院管理層高度重視，現已以公共衛生服務部牽頭總結以往工作各項不足并作出整改方案。同時對我院涉及該項工作的.醫務人員進行針對性培訓。我們有信心、有實力在新的一年更精準有效的完成重性精神障礙患者規范管理工作。

　　患者安全總結 11

　　根據工作安排，結合工作實際情況，對近年來我院系統工作運行情況進行簡要匯報，有不妥之處，敬請指正批評。

　　近年來，我院認真落實國家醫改政策要求，深入推進基層醫藥衛生體制改革，在推進過程中發現我院主要存在以下兩方面問題：

　　一是醫務人員缺乏系統臨床合理用藥知識、對于由于不合理用藥嚴重我還行缺乏深層次的認識與重視，缺乏以病人為中心的理念，服務意識淡薄。利益驅使、醫德醫風不正。

　　二我院對不合理用藥的監督力度弱，缺乏有效的管理和技術干預措施。

　　為此我院從內部醫療質量管理入手，重點推進合理檢查、因病施治，合理用藥，減輕患者負擔，為解決人民群眾看病難、看病貴的問題，為促進基層醫療衛生事業持續健康發展作出了積極努力。具體做法有以下幾點：

　　一是對患者合理檢查、合理治療、合理用藥作為醫療質量管理的主要內容來抓,業務副院長及醫務科作為醫院質量管理的主要責任人,親自抓,常抓不懈。

　　二是加強對醫務人員的法律、法規、規章和醫德教育,嚴格執行各種制度。特別是抓好《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《處方管理辦法(試行)》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等法律、法規、規章教育及《首診醫師負責制》、《三級醫師負責制》《疑難病例討論制度》《會診制度》等核心制度的學習。

　　三是制定和完善抗菌藥物臨床應用實施細則,切實搞好抗菌藥物分級使用。使醫院干部職工真正做到以患者為中心,樹立患者第一、服務第一、質量第一、安全第一、社會效益第一的思想,做到依法執業,行為規范。

　　四是加強醫務人員“三基三嚴”即基礎理論、基本知識、基本技能和嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風訓練,提高“三基水平。尤其要提高病史詢問、體格檢查和病情綜合分析能力以及合理用藥水平

　　五是在疾病得到初步診斷的基礎上,根據者病情需要,選擇針對性和特異性較強的項目進行檢查,做到有的放矢,避免盲目檢查。

　　六是醫師對檢查結果必須結合患者的具體情況綜合分析,必要時要與所做檢查的醫師共同討論后做出科學的結論,以指導臨床診治

　　七是嚴格按照診療常規和技術規范指導和引導患者就醫,為患者制定安全、有效、經濟、便利的診治方案。在選擇藥物時,要根據患者的具體情況,選擇效果好、毒副作用小、價格便宜,本院或當地易購的藥品。

　　八是充分發揮本院質控組織和藥事管理委員會的管理職能，定期或不定期的對醫囑和處方等醫療文書進行檢查，重點是檢查項目是否合理、診斷是否及時準確、用藥是否合理、安全、經濟，特別是《抗菌藥物臨床應用指導原則》、抗菌藥物的分級使用、《處方管理辦法（試行）》的執行情況。把使用抗菌藥物的適應證、預防用藥的`合理性、聯合用藥的正確性、有無配伍禁忌、重復用藥、過度用藥、根據藥敏用藥作為重點。要對醫師用藥進行點評。

　　九是將“合理檢查、合理用藥、合理治療”納入醫務人員績效考核。醫院對醫師不合理檢查、不合理治療、不合理用藥的要進行干預、通報、處罰。對此類現象嚴重的科室從重處罰，對“用藥不合理”現象嚴重的醫師停止處方權。

　　合理用藥、合理檢查是我院可持續發展的關鍵因素。隨著醫療保險制度的改革和城區醫療市場供大于求的局面，特別是我院的主要病原是農民和低收入群體，如不能有效降低他們的經濟負擔，將會影響我院的可持續發展。未來我院也將在合理用藥、合理檢查方面繼續努力，久久為功。

　　患者安全總結 12

　　切實做好陳圩鄉的嚴重精神障礙患者管理工作，根據《國家基本公共衛生服務規范(第三版)》的相關要求，逐步建立預防和控制嚴重精神障礙患者危險行為的有效機制，確保嚴重精神障礙患者得到有效的治療，減輕精神病患者家庭負擔，排查新發病患者，防止精神病患者造成不安全行為的發生，結合實際工作情況，陳圩衛計中心堅持對陳圩醫院的嚴重精神障礙管理工作進行季度督查，現總結如下：

　　一、加強業務交流

　　按照嚴重精神障礙的服務規范和指導方案的要求，做好相關知識的學習，制定學習計劃，同時，督促村防保員進一步對患者及監護人員進行指導培訓，不斷提高管理能力，增強患者家屬護理和技能，防止危險行為的.發生。

　　二、定期對所轄精神病患者排查，發現新患者

　　接受過嚴重精神障礙患者管理相關培訓村醫對轄區人口進行調查，收集在醫療機構進行明確診斷的嚴重精神障礙患者信息(嚴重精神障礙疾病主要包括精神分裂癥、雙向情感障礙、偏執性精神病、分裂情感障礙、癲癇所致精神障礙、精神發育遲滯伴精神障礙)。并及時與村組干部、公安、民政、殘聯等部門定期交流，確保病人檢出率達到千分之4.2。

　　三、加強質量管理

　　根據一年以來的督查情況看，陳圩醫院的嚴重精神障礙的管理工作較之前有明顯進步。病人檢出率為千分之4.0，在管率為98.17%，規范管理率為98.17%，服藥率為95%，規范服藥率為57.32%，隨訪率95%。根據以上數據顯示，陳圩醫院的嚴重精神障礙的管理工作取得一定進步，但任然存在一定不足之處，對此我們將在以后的工作中進一步加大督查力度，確保明年工作再上新臺階。

　　患者安全總結 13

　　從踏上工作崗位至今，已經進入了第八個年頭。20xx年即將結束，個人在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的英明領導下，恪守“關愛健康，守護心靈，優質服務，奉獻社會”的服務宗旨，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，立足本職崗位，總結一年來工作中的經驗教訓，踏實做好護理工作。具體情況總結如下：

　　科室工作：作為病房翻班護士，完成本職護理工作，確保當班工作準時準確完成，本著對病人對醫院對自己負責的態度，慎獨的對待每項領導及同事們交給我的工作，力求做到最好。并能做到遵從領導安排，發揮自己微薄的力量。此外還擔任科室通訊員一職，定期上交科室通訊稿，完成科室與院部的信息溝通工作，將科室的動態和好人好事及時上報。

　　護理部康復小組：作為健康教育小組組長，完成每月一次的健康教育資料準備工作；學習了24式簡化太極拳的學習，在512護士節匯報演出，并學以致用指導患者和其他工作人員。

　　作為一名團干部：積極參加團支部的活動，履行團員義務，協助團支部書記完成團內部的事務和支部與虹口區團委的通訊供稿工作。

　　個人提升方面：參加了帶教護理人員的競聘，發現自己與前輩的差距，與急需要改進的地方。深知護理是一個累積的過程，目前個人的.經驗累積尚淺還有更多需要學習與努力，需要加強的方面。

　　對自己的要求：作為本科畢業生，有一定的論文撰寫基礎與功底，連續兩年參加了護理部科研小組的活動，分別完成了課題開題報告和中期匯報，目前覺得個人的科研步積極性和行動力比較欠缺，需要自省的地方很多。如今醫院以建成以精神衛生為特色的現代化學習型醫院，成為精神、心理疾病患者溫暖的港灣為目標。作為大家庭中的一員必須時刻鞭策自己保持不斷學習與進步。工作學習切忌三分鐘熱度，對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著目標前行。

　　希望在新的一年中，不管在哪個崗位工作，仍以更加飽滿的熱情，積極的心態去面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，最終適應這個崗位和大環境！

　　患者安全總結 14

　　重性病患者管理作為九項公共衛生均等化服務項目之一，是我們基層衛生服務機構必須要完成的任務。這項工作對我們非常陌生，是一項全新的工作,又有相當難度，對此，我們單位非常重視這項工作，在年初把它列入今年中心中重點工作之一，首先成立小組，制定《重性病患者項目管理實施》和不斷完善工作流程，通過一年來對重性病患者開展較規范管理，已收到初步成效，現將一年來工作如下：

　　一、轉變觀念，真正重視，制定計劃，重在落實

　　國家非常重視重性病患者的管理，已把它納入九項均等化公共衛生服務之一，因此中心首先召開會議，將制訂的《20xx年重性疾病項目管理實施》等文件交由大家學習和討論，達成共識；同時成立了小組負責落實，為做好這項工作奠定組織和基礎。

　　二、工作流程科學化，任務職責明確化。

　　為更好的`開展工作，明確目標，規范管理，我們制定了《重性病工作制度》、《重性病管理工作流程圖》以及《重性病管理隨訪工作制度》等，考慮到轄區居民重性病患者人數不多，要求他們結合以前的重性病患者登記并與居委會聯系，逐戶摸底排查。明確任務，分工到人，責任到人，保證完成目標所規定的任務。為了做好落實，我們制定明確了工作小組的個人職責

　　三、加大宣傳，引起社會廣泛關注。

　　重性病患者是容易受歧視的群體，我們大力宣傳普及衛生知識，提高病防康復意識。我們利用宣傳欄、健康處方和定期隨訪廣泛宣傳健康知識，不斷引起社會關注，使共同參與到精仿工作中來。

　　四、強化培訓、指導，確保項目質量。

　　由于這項工作對我們是項全新的工作，不管從專業知識、管理經驗都十分缺乏，經費緊張，要把這項工作做好很困難。為此我們選派了分管和責任醫師到專業病醫院進行培訓，組織相關醫務人員學習了《重性疾病管理治療工作規范》，使醫務人員提高專業業務能力都得到了很大提高。

　　五、管理效果

　　20xx年我們單位管理了重性病患者，健康檔案建檔率100%，患者檢出率2.0‰，規范化管理率100%，在管患者病情穩定率100%，未發現有患者肇事肇禍等現象。

　　六、存在不足

　　1.因硬件、絡等問題，前期隨訪未能及時錄入絡系統。

　　2.經費欠缺、人員緊張。

　　3.知識宣傳、健康教育普及力度不夠。

　　4.相關人員業務知識有待加強。

　　患者安全總結 15

　　為貫徹落實開展“安全目標”行動工作，醫院領導召開專題會議，針對患者安全目標的要求，醫務科每月對科室執行患者安全目標進行檢查，通過資料檢查、現場訪問、現場提問等方式進行檢查，現將檢查匯總如下：

　　一、 嚴格執行患者知情同意及簽字制度、手術安全核查制度和流 程防止手術患者、手術部位及術式錯誤。

　　醫師在患者進行有創檢查、特殊治療之前嚴格執行了查對制度及談話制度，并簽署了知情同意書，醫師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的基礎。

　　二、嚴格執行了手衛生規范,落實了醫院感染控制的基本要求。

　　醫護人員手術操作過程中使用無菌醫療器械較規范,手術后的醫療廢物處置均能按照醫院感染要求正確分類處理。

　　三、完善了臨床實驗室“危急值”報告制度, 嚴格 “危急值”報告項目的質量控制,未發現在執行質量控制措施,如標本采集、儲存、運送、交接、處理等過程中嚴重違反規定現象�！拔＜敝怠眻蟾骓椖糠秶�、針對科室服務范圍符合要求 。

　　四、執行手術安全核查制度、防止手術患者、部位及術試發生錯誤。

　　五、安全用藥，同時跌倒、墜床等意外事件，無壓瘡的發生。

　　六、主動報告醫療（安全）不良事件時，能積極主動上報。

　　七、鼓勵患者主動參與醫療安全。

　　八、檢查中存在問題

　　2、醫師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員,給知情同意簽字帶來不便。

　　1、醫務人員無培訓計劃和內容，對患者安全目標的相關制度不熟悉。

　　2、手術前未核對患者的科別和床號、手術方式、患者皮膚的完整性。

　　3、由于我院條件有限，科室無洗手池，手衛生依從性較差。

　　4、口頭醫囑的執行能力不足。

　　5、極個別擇期手術的患者術前一天未做手術標識，而是在手術當日才做手術標識，同時部分患者不知道標識的重要性而不小心擦拭模糊。

　　九、整改措施

　　1、加大手衛生培訓力度,各科室主任、護士長作為第一責任人,負責監督實施。

　　2、加強我院的`手術標識，同時告知患者標識的重要性，在患者不小心擦拭后要及時補上，以防手術部位發生錯誤。

　　3、加強對患者及家屬溝通工作,便于醫師被授權人的溝通簽字。

　　4、加強口頭醫囑的執行能力的培訓。

　　5、加強醫務人員對手衛生依從性的培訓，提高醫務人員對手衛生的依從性。

　　患者安全總結 16

　　一年來，根據縣衛生局召開的各種會議要求以及安全生產責任書的要求，我們認真組織全體職工認真學習了相關文件和各種規章制度，對一年來的各種糾紛進行了認真，從中吸取經驗教訓，改進今后的工作。具體工作如下：

　　一、認真學習各種制度和醫院下發的文件

　　我們通過每早晨會和每月業務學習時間組織職工認真學習了醫務人員醫德規范、執業醫師法、醫療事故處理辦法、醫療糾紛防護辦法、各類人員工作職責、醫院感染管理辦法等法律、法規及衛生局下發的各種文件案例。組織職工進行醫療安全知識考試，參考人員100％，及格率100％。

　　二、找出存在問題努力改進工作

　　通過學習并結合本院在醫療安全、醫療質量和服務態度方面存在的`問題進行了深入的討論，對一年來的問題和醫患糾紛進行了討論，完善了部分制度和管理辦法。

　　1、對照責任書，加強規章制度的健全和落實，健全了各種，完善了急診工作流程；危急值制度，原始記錄保存等制度；使衛生院的醫療工作走向規范化、法制化、程序化。

　　2、對窗口部門人員加強教育，特別是對糾紛比較集中個人教育，對每次糾紛和舉報抓住不放，追究原因，全院職工從中。對每例質量差錯進行全院討論，落實責任，總結經驗，吸取教訓。

　　3、制作了各種醫療行為簽字文書，分發到臨床各科，規范各科的診治行為。

　　4、繼續開展全院全面質量控制確保治療質量：通過科室內質量控制活動診療工作質量，并從中發現問題、解決問題，將質量意識落實到每一個環節，實現醫療工作的操作規范化、工作質量標準化、服務理念現代化。

　　5、淘汰某些老化，效率低的設備。為了提高醫療服務質量，在單位經費比較緊的情況下，10月份仍然抽出資金購買了一臺彩超。

　　總之，衛生院班子成員將與全院職工一道在衛生局領導下規范管理，努力工作，開拓創新，為醫院的發展做出應有貢獻。

　　患者安全總結 17

　　患者安全，作為醫療衛生事業中最基本的原則之一，是醫務人員一直以來的追求目標。在長期的臨床實踐中，我深刻認識到患者安全的重要性，并不斷總結經驗，不斷改進自己的工作方法。以下是我對患者安全的心得體會。

　　首先，提高自身素質是保障患者安全的基礎。作為醫務人員，我深知只有不斷提升自己的專業技能和知識水平，才能更好地服務患者。每年，我都會參加不同的學術會議和專業培訓，了解最新的醫學發展動態，并及時將其應用到實際工作中。同時，我也不斷加強團隊合作能力和溝通技巧，與同事之間密切配合，共同為患者提供更好的醫療保障。

　　其次，營造良好的醫療環境是保障患者安全的重要環節。醫療機構的管理和文化對患者的安全起著決定性的作用。因此，作為醫務人員，我們要積極參與醫院的管理與改革工作，促進醫療流程的規范化和標準化。同時，我們也要關注醫療環境的舒適度，為患者營造良好的就診體驗。只有創造一個安全、高效的'醫療環境，才能從根本上保障患者的身體安全。

　　再次，加強患者教育是保障患者安全的重要手段。很多患者在面對疾病時會出現恐慌和焦慮的情緒，導致醫療過程中的一些意外事故。因此，我們需要通過患者教育，幫助他們理解疾病的原因、治療的方法和注意事項，提高他們對醫療過程的參與和主動性。在患者教育中，我們要盡量用簡單明了的語言解釋問題，使患者更好地理解疾病和治療方法。此外，我們還要注重與患者的溝通和交流，增加他們的信任感，減輕他們的緊張情緒。

　　此外，嚴格遵守操作規程和安全措施是保障患者安全的重要手段。醫院為醫務人員制定了一系列的操作規程和安全措施，旨在確保醫療過程的安全有效。作為醫務人員，我們必須嚴格遵守這些規程和措施，從而降低醫療事故的發生概率。在日常工作中，我會仔細閱讀操作規程和安全措施，熟悉操作步驟和注意事項，并嚴格按照規定進行操作，不得馬虎從事。只有做到嚴格遵守操作規程和安全措施，才能真正保障患者安全。

　　最后，通過及時反饋和總結經驗，不斷改進工作方法也是保障患者安全的重要手段。在實際工作中，每一個事故或意外都是一個寶貴的教訓，可以幫助我們不斷檢驗和完善工作方法。因此，我積極參與醫院內部的意外事故調查與分析，并總結經驗，及時對工作方法進行調整和改進。同時，我也鼓勵患者對我提出意見和建議，并認真傾聽他們的反饋。通過及時反饋和總結經驗，我能夠更好地發現自身存在的問題和不足，并不斷改進工作方法，提高患者安全保障水平。

　　總之，患者安全是醫務人員一直以來的追求目標。作為一名醫務人員，我深刻認識到提高自身素質、營造良好的醫療環境、加強患者教育、嚴格遵守操作規程和安全措施以及通過及時反饋和總結經驗來保障患者安全的重要性。只有我們不斷總結經驗，加強自身能力，才能更好地保障患者的身體安全。對于我來說，患者安全是我工作的首要任務，也是我不斷努力追求的目標。

　　患者安全總結 18

　　患者安全一直是醫療衛生系統中的重要話題，它關乎著每一個醫務人員的職業操守與責任感。作為一名醫學生，我深知患者安全對于提供高質量醫療服務的重要性，積累了一些關于患者安全的體會與心得。在過去的學習實踐中，我意識到患者安全不是一個簡單的概念，而是需要醫務人員時刻保持警惕與不斷學習進步。以下將從患者安全意識、有效溝通、正確操作、團隊合作和終身學習五個方面來談談我在患者安全方面的體會。

　　首先，患者安全意識是保障患者安全的重要基礎。作為醫務人員，我們應該時刻牢記患者的安全是我們工作的核心。在日常工作中，我會時刻提醒自己“患者的安全就是我的責任”。無論是在輕微的檢查或重大手術中，我都始終將患者的安全放在首位。我努力在工作的每個環節中增強安全意識，通過細致觀察，發現并預防潛在的風險。因為只有做到安全意識貫穿在工作中，才能夠在醫療過程中時刻保護患者的安全。

　　其次，有效的溝通是保障患者安全的另一重要環節。在醫療領域中，溝通不僅僅是傳遞信息，更是關乎生命的重要事項。之前在實習中，有一次我作為實習生參與了一位患者的手術。在術前準備中，我注意到患者有一個高烈度的藥物過敏史。我立刻與主治醫生取得了聯系，向他詳細解釋了患者的情況，并確保手術團隊中每個成員都知曉這一點。這次溝通的成功，歸功于我在學習中注重培養的團隊合作意識和溝通技巧。通過與醫療團隊的協作和有效的溝通，我們避免了可能發生的嚴重后果，確保了患者的安全。

　　第三，正確的操作是保障患者安全的基本要求。作為醫學生，我們必須熟練掌握理論知識，掌握并靈活應用各種操作技能。在實踐中，我更加深刻地認識到，正確操作與患者的安全息息相關。精準的注射、安全的手術技術、正確的用藥劑量等，每一項操作都需要我們對細節的嚴格要求。我曾親身經歷過一次病人因為手術中無意間被劃傷而后續感染，對于這種患者合并感染來說，我們無法回避自身的操作問題是導致的。正確的操作不僅要在手術過程中保證患者的安全，同時要在實習過程中爭取更多的動手經驗，磨練自己的操作技巧，追求每一個小細節的完美。

　　第四，團隊合作是保障患者安全的重要保證。醫療工作是一個集體合作的過程，沒有團隊的支持與協作，很難完成一項復雜的手術或治療。在與同事和其他醫護人員緊密合作的過程中，我深刻體會到了團隊精神的力量。大家相互之間互幫互助、傾聽和商議的過程中，能夠有效地減少工作中的錯誤，提升工作效率，共同保障患者的安全。因此，在團隊中，我始終秉持著開放包容的心態，并主動發揮自己的特長與經驗，追求團隊目標的.達成與患者安全的最佳效果。

　　最后，終身學習是保障患者安全的重要動力。醫學是一個不斷發展與更新的領域，我們必須不斷學習與保持專業素養。通過自主學習與進修，我們可以掌握最新的醫療技術與知識，提高自己的醫學水平，并為患者提供更安全的醫療服務。在終身學習的過程中，我會時刻保持對新知識的渴望與探索精神。只有不斷地提升自己，增強自己的專業素養，才能更好地為患者提供安全可靠的醫療服務。

　　患者安全是醫療衛生工作者始終堅守的核心價值觀。通過深入思考與實踐，我不斷積累了許多關于患者安全的心得與體會�；颊甙踩�意識，有效溝通，正確操作，團隊合作和終身學習等方面的體會，都使我更加理解并重視患者的安全，并通過實際行動保障患者的權益。未來，我將繼續加強自我學習，提高專業水平，努力成為一名具有高度責任感與醫學素養的醫務人員，為患者的健康和安全貢獻自己的力量。

　　患者安全總結 19

　　在接收新的患者時，首先要了解其病情，包括病史、目前的癥狀、治療方案等。在此基礎上，制定科學的護理計劃，包括對患者的觀察、記錄和護理，如對疼痛、營養、睡眠、呼吸、排泄、感染、心理狀況等進行全面的護理。在執行護理計劃時，要嚴格按照醫囑執行，注意護理操作的標準化和規范化，避免對患者產生傷害。

　　醫生和護士是緊密合作的，彼此之間需要及時有效的溝通。在接收醫生的醫囑時，護士必須仔細閱讀并核實，確保理解正確，并確保將醫囑準確傳遞到每個執行環節。同時要及時向醫生反饋患者的狀況和執行情況，有效進行信息交流，以便醫生及時調整治療方案，確保患者獲得最佳的`治療效果。

　　醫院是一個匯聚各種細菌、病毒的場所，患者的免疫力一般較弱，很容易感染各種病原體。護士需要重視環境清潔和個人衛生，保證手消毒、穿戴工作服、戴口罩等操作符合標準流程。同時，對于患有傳染性疾病的患者，要進行單間隔離，以減少交叉感染的發生。

　　作為一名護士，我們不僅要關注患者的身體狀況，更要關注患者的心理狀態。在執行護理計劃的過程中，要時刻站在患者的角度考慮問題，對患者的需求進行解答和滿足，安撫患者情緒。要注重與患者之間的交流，增加對患者的了解，從而更好地進行護理。

　　通過對患者安全護理的心得和體會的總結，我們可以更清晰地認識到護士在護理過程中所應該做的事情。通過了解患者病情，制定科學的護理計劃，加強醫護溝通，強調環境衛生以及關注患者需求，才能更全面、細致、有效地保障患者的安全和健康。作為一名護士，我們要時刻牢記這些理念，不斷提高專業素養，為患者的健康貢獻自己的力量。

　　患者安全總結 20

　　患者安全是醫療服務過程中最重要的關注點之一。一個高品質的醫療體系必須以患者安全為核心。在我作為患者的經歷中，我深刻領悟到了患者安全的重要性，也積累了一些心得體會。患者安全不僅僅是醫院和醫護人員的責任，也需要患者自身的參與和合作。在這篇文章中，我將分享我對患者安全的體會和建議。

　　第一段：理解患者安全的重要性。

　　患者安全是指在醫療服務過程中，保護患者免受醫源性傷害或意外事件的范疇。醫療安全事件可能涉及診斷錯誤、不良反應、手術失誤等。這些事件對患者的身體、心理和經濟都造成了巨大的損失。因此，保障患者的安全是醫療服務系統的首要任務之一。

　　第二段：加強醫學知識與溝通能力。

　　作為患者，在面對不同的醫療問題時，我們首先應具備一定的醫學知識和溝通能力。只有充分了解我們的病情和治療方案，才能更好地參與決策和治療過程。在這個過程中，我們需要主動與醫生進行溝通，提出自己的疑問和意見。一些常見的事項包括：確認醫生身份、確保正確的用藥、咨詢醫生的專業背景等。通過積極參與，我們可以為自己的安全提供更有效的保障。

　　第三段：在醫療環境中保護個人安全。

　　除了主動參與，還有一些小細節同樣需要我們去關注。例如，對于住院患者來說，我們應該保持居住環境的整潔和衛生，并注意個人衛生習慣，如勤洗手、保持良好的飲食習慣等。此外，我們還應該保持床邊的清潔，避免院內感染的風險。

　　第四段：合理管理用藥和醫療成本。

　　合理使用藥物對患者的治療至關重要。我們應該按照醫生的建議進行用藥，并認真閱讀藥品說明書，特別是副作用和禁忌癥方面的內容。有些藥物可能會對人體產生不同的反應，如果出現不良反應，應立即向醫生報告。此外，我們還應該關注藥物的存儲和處置，確保家庭中的'藥物不會被誤用或濫用。

　　第五段：倡導醫患合作，推動患者安全。

　　患者安全不僅僅是醫院和醫護人員的責任，患者自身的態度和行動也非常重要。我們可以通過加強醫患溝通、監督醫院服務質量、向他人分享自己的醫療經歷等方式，主動推動患者安全的目標實現。同時，我們還需要向社會傳遞患者安全的重要性，鼓勵其他人也關注并參與到患者安全的保護工作中來。

　　總結：

　　作為患者，我們是醫療服務的核心參與方，也是患者安全的直接受益者。通過加強醫學知識和溝通能力，保護個人的安全和衛生，合理管理用藥和醫療成本，以及積極推動醫患合作和社會參與，我們可以為自己的安全提供更有效的保障�；颊甙踩�不僅僅是醫療機構和醫護人員的責任，我們每個人都應該努力為之貢獻自己的一份力量。通過廣泛的合作和共同努力，我們可以構建更安全的醫療環境，為患者提供更高質量的醫療服務。

　　患者安全總結 21

　　隨著醫療服務的進一步優化和醫學技術的不斷發展，患者安全已經成為醫療機構和醫務人員關注的重點。作為患者，經歷過醫療過程的人們深刻體會到了患者安全的重要性。在我個人的經歷中，我也有著一些關于患者安全的心得體會，下面是我所感悟到的五大方面。

　　醫生與患者之間的良好溝通是患者安全的基礎。在我的個人經歷中曾有一次住院，醫生與護士在治療方案上產生了分歧，并沒有與我及時溝通，導致了我的病情惡化。后來經過反思，我意識到溝通的重要性。醫務人員應與患者及其家屬保持充分的交流與溝通，及時向患者解釋病情、治療方案等，消除誤解與不安，以確保患者安全。

　　患者教育是提高患者安全的重要手段。醫務人員應在醫療過程中，向患者和家屬普及患者安全知識，重點介紹術后護理、病情觀察等等。同時，患者也要注重自我管理，合理使用藥物，控制飲食，積極參與康復訓練等等。通過患者教育和自我管理，患者可以更好地預防并減少醫療事故的`發生，提高患者的生活質量。

　　在我就醫的過程中，我意識到醫務人員的操作規范對患者的安全至關重要。醫護人員應遵循相關的操作規范，保證每一個環節都得到嚴格執行。如洗手、戴手套、使用無菌器械等，這些操作規范對于預防和控制院內感染等醫療風險起到了重要的作用。同時，患者也應了解并配合醫療人員的規范操作，以杜絕醫療事故的發生。

　　醫療質量的監測與評價是提高患者安全的重要依據。醫療機構和相關部門應加大對醫療過程和服務的監測力度，通過收集數據和醫療質量評估工作，發現問題所在。除了監測外，評價醫務人員的業務水平和服務態度也是重要的。只有不斷提高醫務人員的素質和水平，才能保障患者的權益，實現良好的醫療質量。

　　團隊協作和良好的醫患關系是患者安全的保證。在醫療過程中，醫務人員應加強團隊協作，互相配合，共享信息，避免因個人行為而導致的事故發生。同時，良好的醫患關系可以改善醫療服務質量，增強患者的信任感和安全感，減少醫療糾紛。醫患之間應建立平等、尊重和信任的關系，共同為患者的安全和健康而努力。

　　總結起來，患者安全是醫療服務的核心，也是醫務人員的責任和使命。通過加強醫患溝通、患者教育、規范操作、監測評價和團隊協作，可以有效提高患者安全水平，為患者提供更安全和滿意的醫療服務。同時，患者和家屬也應增強自我保護意識和知識，積極參與醫療過程，合理利用醫療資源，以確保自身的安全與健康。只有醫患共同努力，才能構建更安全、更可靠的醫療環境，讓每一位患者都能感受到醫療的溫暖與關懷。

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