網(wǎng)絡(luò)銷售個(gè)人季度工作總結(jié)范文
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)銷售個(gè)人季度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間在公司已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心有無限的感慨，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨練。從一開始的一點(diǎn)都不懂，茫然到現(xiàn)在的輕車熟路，其中經(jīng)歷了很多。
我非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)到很多東西，慢慢的提升了自身素質(zhì)和談判技能，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在一年來的工作中，遇到了很多問題，但是就是這種不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
開始的時(shí)候，自己不知道怎么去和客戶去交流，也對(duì)客戶說話的隱含意思和談話的節(jié)奏把握不好，但是，我們作為網(wǎng)絡(luò)銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是成單，為公司創(chuàng)造效益，為自己創(chuàng)造業(yè)績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎么樣用銷售技巧，和語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買的__，就顯得尤為重要。在一年的磨練中，我現(xiàn)在已經(jīng)知道怎么樣的來用自身產(chǎn)品的優(yōu)勢來吸引客戶，但這種技巧在不斷的理論和實(shí)踐當(dāng)中還是需要不斷的加強(qiáng)，只有這樣才能不斷的提升自己。
在工作實(shí)踐中，我很感謝經(jīng)理和技術(shù)對(duì)我的幫助，我的成長離不開經(jīng)理和同事們的幫助，通過和同事的相處和互相的請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，我一步一步的成長起來，很多工作是需要大家相互銜接完成的，在這個(gè)過程中，大家不斷的加深交流，提高了工作效率，所有的工作當(dāng)中，其實(shí)溝通是最重要的，一定要把信息溝通處理的及時(shí)、有效和清晰。
工作的要保持一個(gè)良好的心態(tài)，力求把握每一個(gè)客戶，對(duì)每一個(gè)客戶都要以的熱情來對(duì)待，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令較為不錯(cuò)的成績。能夠積極自信的向客戶進(jìn)行介紹。為客戶著想。開始的時(shí)候，我還能保持這種心態(tài)但是在做到一定的成績之后，就很容易產(chǎn)生惰性，對(duì)有的單子，不看好，或者是單子小，沒有太大的熱情，其實(shí)這都是不對(duì)的。因?yàn)槟愕倪@種熱情，客戶有可能就會(huì)被你感染，但是因?yàn)闊崆椴粔颍矔?huì)喪失一些客戶，在這方面，作為一個(gè)銷售人員，要加強(qiáng)培養(yǎng)這種對(duì)客戶的熱情度，我自己也應(yīng)該在以后注意這個(gè)問題。
善于分析并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在每遇到一個(gè)客戶，進(jìn)行分析和總結(jié)，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，每過一段時(shí)間，我會(huì)翻出來以前的聊天記錄出來看，看看自己談過的那些成功的案例和失敗的案例，分析成功在哪里，閃光點(diǎn)在哪里。和失敗的原因，及問題，以后怎么樣改進(jìn)并注意到這些問題。通過經(jīng)理的提點(diǎn)，我也建立了一個(gè)自己的記事本，把經(jīng)常遇到的一些問題摘抄下來，也把同事的'談的好的回答整理下來，在與客戶的談話的過程中我也能從容的應(yīng)對(duì)，不至于手忙腳亂，同時(shí)也提高了效率。
認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。在這一年的工作當(dāng)中，因?yàn)椴患?xì)心，之前沒有和客戶說清楚，沒有了解客戶的情況，是不是有攻擊的情況，或者是沒有看清楚網(wǎng)站上面的價(jià)格和計(jì)算方法，造成了偏差，還使客戶以為我們是騙子，最后和客戶交涉了半天，才沒有使單子流失，但是卻使公司受到了損失，也浪費(fèi)了大量的精力。回過頭來想想，如果這些錯(cuò)誤能在和客戶聊天的過程中就能發(fā)現(xiàn)，并和客戶及時(shí)講清楚的話，就不會(huì)造成這樣的后果。可想而知。我覺得作為我們銷售人員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，多用心，就能減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
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