個人實習工作總結簡短

時間：2022-06-28 19:19:23 工作總結我要投稿

個人實習工作總結簡短

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此好好準備一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的個人實習工作總結簡短，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個人實習工作總結簡短

個人實習工作總結簡短1

　　轉眼間，一個多月過去了。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的一個月多中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的公司里工作而感到自豪。

　　一、實習工作總結

　　(一)大客戶部的實習工作

　　大客戶部是一個面向中高端客戶的一個窗口，在這里的工作人員主要是客戶經理，直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。在一周的實習中，我不僅看到了客戶經理工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前端的業務流程有了最基本的熟悉，而且對前端工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面，除了正常的業務營銷、客戶等工作外，接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用;客戶經理工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前端優秀員工的基本準則。這些都體現了中國電信需要什么樣的員工。

　　感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以，在大客戶部實習一周后，根據部門和大客戶經理的安排，我多次和客戶經理外出拜訪客戶，并就各個項目施工現場進行參觀和聽取各個方面的意見。確保客戶能夠及時、滿意的使用我們電信的產品及服務。由此可見，只有我們電信的每一位員工發揮創新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發揮自己的戰斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。同時也使我明白了“客戶至上，用心服務”的服務理念。

　　(二)客戶響應與支撐中心的實習工作。

　　從實習的第二周開始，我被安排在客戶響應與支撐中心，剛開始，我在張尚啟工程師的安排的，系統的學習了中國電信商務領航AP標簽產品的相關知識。在張工的部署下，有針對性的學習了全球眼及陽光政務標簽產品的系統配置和客戶維護等知識，并就各個相關標簽產品的安裝使用過程中要注意的具體事項及和客戶交流應采用的服務流程做了系統全面的學習和總結歸納。在全球眼方面，對海峽幼兒園的視頻監控系統出現故障進行了及時的響應，并解決了客戶遇到的障礙。同時做好了跟蹤服務。在陽光政務方面，系統的配置了六安交通局的各個職能部門及相關角色的權限，并順利的完成了陽光政務OA系統的正常使用。對舒城縣教育局的陽光政務系統遇到的問題，給予及時的響應和解決，并得到客戶滿意的答復。其次在楊雷工程師的帶領下，就他負責的數碼E房產品進行了學習，實地解決了六安小花都酒店的數碼E房使用過程中出現的問題(工作站故障)及相關的網絡拓撲結構。參與了六安伯爵商務酒店和上島酒店的數碼E房的網絡拓撲結構。熟悉了數碼E房建設的流程及軟硬件結構，并能夠解決數碼E房使用過程中出現的部分問題。

　　最后在王一鵬工程師的帶領下，我們逐步參與了商務領航的工單的回單、啟用和客戶的回訪工作，并對相關的AP產品進行了技術跟蹤舒服。在虛擬組網方面：六安市滿天星超市是一家以經營連鎖結構的企業，針對其需要，對其總店及各連鎖點進行了虛擬組網。多次上門為其安裝調試直到成功安裝使用。在域名服務方面：六安市金滿樓土菜館是一家以經營餐飲為主的單位，其所需要的域名服務，我們在商務領航平臺回單后，第一時間聯系客戶經理和金滿樓負責人進行溝通，針對其所需要的中英文域名進行網上申請響應，申請成功后及時把消息反饋給客戶。在自助建站方面：針對天河通信方面的要求，我們為其提供電信商務領航產品中的自助建站，在和客戶經理及天河通信方面負責人的溝通后，讓其準備相關材料和具體要求后，針對性的給予技術支持和建議解決。由于剛進公司，感覺自己在各個方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關的重要方法和經驗。在以后的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。

　　二、我的感受和體會

　　經過近兩個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。

　　1、培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。

　　實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

　　2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。

　　在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經常也會處于半閑置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項目前期的、信息反饋、客戶市場的需要等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的局面。

　　3、善于總結。

　　總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對電信的業務有了更多的了解，更深的感悟。

　　總而言之，整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對電信這個優秀企業的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。

　　三、工作的展望

　　隨著中國電信目前正處在業務轉型的關鍵時期，我覺得客戶響應與支撐中心的我至少應做好以下幾項工作：

　　1、認真分析客戶的新業務使用情況，為后續開展精確營銷工作提供理論依據。

　　2、認真配合前端客戶經理的技術支撐和客戶響應，為前端的營銷順利開展提供強有力的保障。

　　3、及時的響應商務領航工單和客戶現場維護工作，為客戶提供強有力滿意的服務。

　　4、無條件的配合前端工作、及時的參與項目經理做好項目的準備工作。

　　以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創新超越的心態來迎接新的任務、新的明天。

　　最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國電信六安分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力。

個人實習工作總結簡短2

　　“您好，請問有什么能夠幫您?”，“感謝來電，再會!”。這兩句話隨同了我一個半月的時刻。在電力公司市東供電公司，我在熱線話務員的崗位上實習了一個半月。在這段時刻內，經過師傅們的以身作則、循循善誘，把積累了多年的人生財富和實踐經歷毫不保留地傳給了我，很好地發揮了“傳、幫、帶”作用，使我受益匪淺，收成頗豐，在思想知道、作業才能等方面都有了長足的前進和進步，也為我往后的學習打下了鞏固的根底。

　　由于我是新手，所以，我就更要支付比他人的精力和時刻來學習，然后跟上咱們的腳步。在剛上渠道的時分，憑借著自己盡力、吃苦、勤勤懇懇的作業心情，我除了解了語音渠道的操作和處理流程外，還更深一步地了解到設備的整個運作流程，讓我在作業時更能稱心如意。

　　可是渠道作為一個大眾服務窗口，我作為一名一般的接線員，除了要懂得一些簡略的技術和專業常識外，更重要的是需求與客戶進行交流、交流，回答客戶的咨詢和疑問。因而，我更需求具有的是把握全面的事務常識和杰出的服務、交流技巧。在平常的作業中，關于新下發的各種新事務、新常識，我都仔細學習，充沛領會其精力，而且緊記;關于一些根底事務常識，我常常會翻出來看看，做到溫故而知新，游刃有余。假如說事務常識是做菜的質料的話，那么杰出的服務、交流技巧、便是技藝高明的廚師，只要具有高明的廚藝，才能讓質料展現出杰出的質量和口味，服務也是相同的道理。假如沒有杰出的言語表達才能和交流才能，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我常常在網上學習相關服務、交流技巧，并將其運用到服務作業中去。

　　在與來電人的開端幾分鐘攀談中，我專心致志傾聽來電人的信息，堅持禮貌心情，進步作業質量。遇到反應定見，要聽清楚來電人的悉數要求，精確了解來電人的意思，要捉住問題中心，盡可能防止多講無關緊要的事并做好相關記載作業便利日后和用戶聯絡，為正常的作業狀況保駕護航。還要做好過后的回訪作業，當用戶反映表明不滿意時，應盡心仔細的用戶講述，盡可能的替用戶掃除問題，做到急客戶之所急，想客戶之所想。

　　在不斷的學習中，我發現自己的日子充沛了許多，也精彩了許多，本來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，曾經總被忘記的我也得到了咱們的認同。可是由于自己性情方面的缺點，也使我錯過了許多時機。所以在新一天，我要再接再厲，做得更好。

　　日子過得真快，一眨眼的時刻，我不知不覺已在客戶服務中心忙忙碌碌的作業了一個半月。回憶曩昔，展望未來，回憶這段時刻來的點點滴滴，取參考之資，關于我而言，沒有，只要更好。

個人實習工作總結簡短3

　　實習是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標志，是人生的另一個起點，對我們的生涯規劃有著重要的意義。但這次頂崗實習對我們來說又有著特殊的意義，我們懷著一半欣喜一半忐忑的心情來到實習學校——青云譜實驗學校。三個月實習生活轉瞬即逝，在這收獲的季節里，我們取得了意想不到的成績，獲得了寶貴的經驗。當然，由于我們經驗不足，實習過程中也存在一些問題。現就本次實習工作總結如下：

　　我于8月28號來到青云譜實驗學校報到，正式開始了我的實習生活。由于我頂替的'老師擔任一年級兩個班的課程，因此我被分派到擔任一年級兩個班的實習數學老師。這讓我有點失望，因為我從沒想過自己會被安排去教小學一年級，我一直在努力為成為一名優秀的中學老師準備著，所以在暑假期間，我一直在輔導班擔任高中和初中課程的教學工作，但沒擔任過小學課程的教學工作，對教小學生一點經驗都沒有。不過，我知道這沒有選擇的余地，所以，還是欣然地接受了。

　　跟著和我置換的老師學習幾天之后，我就開始了了自己的教師之路。在教學前，我認真地研究《數學教師教學用書》、《星級教案與作業設計》等參考書，同時，我參考著黃老師留給我的《教案》，自己琢磨著寫教案。先是“教學進度表”，接著是“全冊備課”，然后是“課時計劃”，最后就開始“正式備課”了。遇到把握不準的地方，我就主動向其他老師請教。我經常去聽晏秋平老師的課，虛心請教老師的經驗和教法。

　　在聽課的時候，盡可能地記錄下其教學過程，由于一年級的學生非常難管，他們大多都沒有自律意識，愛玩，愛動，愛說話，愛告狀，他們做不到整節課都集中精力聽講，上課時時常會有一些小插曲發生，因此課堂紀律比較差。所以聽課的時候我更注重學習指導老師的教學方法，如何維持好課堂紀律，以及如何處理課堂中的小插曲。課后我會對該老師提出自己的觀點和看法，建設方案。在經過多次地與別的老師溝通后，我發覺自己在教態、教師語言，語速等方面都取得了明顯的進步。

　　從兩個月的實習中我了解到，當一名人民教師太難了，尤其是當一名小學老師，要講授一堂課它必須備課——寫教案——上課——批改作業——接受學生反饋信息——自己寫反思——講評——鞏固學生知識這樣的環節，看起來很簡單，可是每個環節都有很多小細節，不僅要你認真，還要發揮創造性思維，尤其是“上課”。

　　通過這次實習，我了解了老師的酸甜苦辣，了解了老師的偉大，我也從實習中認識到了自身的不足。我們不能只從書本上看“教學”，而也要在實際中“教書”，面向實際。它使我的教學理論變為教學實踐，使虛擬教學變為真正的面對面的教學。讓我具備了扎實的教學基本功，創新的教學理念。兩個月的實習生活讓我獲益匪淺，使我真正體會到做一位老師的樂趣，并使我真正愛上了教師這一光榮的職業。實習，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的很好。作為一名即將畢業的師范生，我將會努力提高自身的素質，時刻為成為一個好老師而努力著。

個人實習工作總結簡短4

　　經過一個星期的準備，在第一周的周五我主持了新學期的第一次班會，這也是我主持的第一次班會。這次班會的主題是“與新學期新打算”。在班會上，同學們積極發言，讓我深深的體會現在的中學生已經有了很豐富的安全常識。

　　例如，上體育課的注意事項，交通安全，地震、臺風來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。

　　班會的另一個要點是“新學期新打算”，讓一些學生上講臺說出他們上學期的不足之處和這學期的計劃。這不僅讓學生自己找出自己的不足以便改正，更讓學生在學期初就定下新學期的大體計劃，更有目的地進行學習。這也培養了學生上講臺的心態。雖然沒有每一個學生在班會上都發言，但是我堅信每一個學生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學生都對上臺發言的同學都深有感受。

個人實習工作總結簡短5

　　聽說實習挺清閑的，顧慮會學不到東西。其實我到覺得實習這東西不是說我在課堂上學了攝像機怎么用我就非得到電視臺如何的去實踐一下。大學的教育本來就是和現實生活中的工作崗位有所脫節的。我個人認為，尤其是記者的實習不是跟著去采訪，不是跟著去寫提綱，而是在于發現，這些真實的新聞人在做些什么，并且把他們的習慣帶到自己今后的日子里。比如說，這種半島電視臺類型的外媒的工作方式，其實可以帶到國內的新聞媒體當中。

　　相較于國內電視新聞媒體，外媒電視新聞更關注畫面內容

　　伊扎特昨天說做電視新聞去采訪的話，要有幾個要素，提前明列出來，比如title、background、place、perspective 、framesetc、這與我們傳統課堂上所講的新聞采訪之前要做的新聞提綱是不同的。或者說是我沒有學好，僅僅把新聞提綱理解為要涉及的咨詢問題了，從這一點上，電視新聞注重的是電視畫面，我們的中外電視比較的考試重點也有一點說的是紙質媒體與電視媒體區別，電視媒體俘獲的是受眾的視覺，而紙質媒體俘獲的是思考，電視媒體在缺乏了大腦邏輯思考的同時，卻在繽紛畫面占有了絕對的優勢，從而能夠迎合知識素養不高的現象，從而走上一條大眾化的道路，從這一點上來說，我們的電視新聞也應該是大眾化的，從央視的新聞頻道改版后的整體編排也可以看出，很多類似于獨立的新聞節目都是以雷同于整點新聞播報的模式進行直播，內容不僅僅是個案的深入分析，而是夾雜眾多其他粉條內容，側重于了解，而不是理解。所以這種以畫面為重的電視新聞制作模式應該是一個未來的趨勢。這樣前提下的電視，勢必有點背離客觀展現的模式，但是一個平常人的面部在一分鐘觀摩之后很少會被受眾所印刻神經，而小丑的角色往往會過目不忘，我想關鍵在于小丑這個形象的“極端化”，電視新聞也是如此，在豐富甚至夸張的畫面前提下，能夠讓受眾了解并且形成印象是所要達到的目標，否則沒有咨詢傳播的意義。我想，今后做電視新聞的時候，不僅僅是考慮這個新聞有沒有意義，而是更多的側重這個新聞有沒有畫面感，有沒有豐富的影響作為支持是首要考慮的，在深刻的電視新聞，如果沒有用畫面予以輔佐，猶如一個肌無力的人吧。

　　比如，伊扎特說，一般的電視新聞媒體報道xxx訪華都是展示一些關于胡奧會面握手等等的畫面，這種電視畫面往往電視觀眾是看得已經非常疲倦了。其實我也覺得，xxx訪華這樣的大事件被國內，比如央視拍的跟一個普通領導會面的樣子是如出一轍，一點也沒有勾引受眾目光的意思。而半島在采集的過程中另辟蹊徑，貌似是以一個中國百姓給xxx穿的衫還啥的(當時說了，我忘記了)，這樣一是報道了新聞事件，內容畫面有創新性，而且更加貼近民眾，等等。當然我知道這樣的模式在中國做是不可能的，但是力求畫面的創新性，不千篇一律而能夠獨具一格的展示模式是外媒所追求的。這里，我對李靈革老師告訴我們的諸如“全國大學校門”的素材整理一個庫，可以使用等等的言論有點意見，雖然這樣做確實很方便，但是我覺得這種方式遠遠偏離了真實的軌道，比如前幾天我看央視關于復旦大學的報道，真的是惡心的眼珠子都要掉出來，他們用復旦的校門沒有錯，可這素材貌似是多年前拍的，而且一個冬天報道的，新聞畫面中的人物穿著秋天的薄衫，校門還是沒有整修前的樣貌，雖然是一則普通的訊息，但是新聞的嚴謹性渾然消失，大跌眼鏡。

　　當我們在學習廣播電視新聞的時候，更多側重的卻是新聞。雖然我們使勁兒在學諸如攝影攝像的內容，卻因為自己的荒廢而只是缺少的電視新聞與紙質新聞的區別的明知度。我會聽說干報紙的去做電視新聞很容易轉行，而做電視新聞的去干紙質媒體不容易的通俗說法時，我想正是我們自己的自我意識不夠，沒有能夠將畫面這個最有特色，最有話語權的介質把握好才導致了上述說法的產生。其實電視新聞跟紙質的新聞有著很大的區別，電視新聞從畫面的角度看可以塑造為一種影像的藝術兼具“文”本質，而紙質新聞充其量只能算是“文”。如果你是一個紙質媒體的記者，你能夠在撰文的時候將那些深入的剖析幻化成為能夠沖擊眼球的影像嗎?

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