信息中心年終工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的信息中心年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
信息中心年終工作總結(jié)1
在今年的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開(kāi)展。現(xiàn)將09年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、09年工作總結(jié)
1、集團(tuán)公司信息化建設(shè)方面
20xx年是集團(tuán)公司向全面信息化管理邁出的關(guān)鍵性一步，在公司領(lǐng)導(dǎo)給予大方向的方針指導(dǎo)思想下，年初我們建立了OA網(wǎng)絡(luò)智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達(dá)到了年初制定信息資源共知共享的計(jì)劃；在同事的配合下分別為3個(gè)分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河?xùn)|區(qū)城市建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在我們的組織策劃下，并與網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會(huì)員系統(tǒng)、在線訂購(gòu)系統(tǒng)、在線留言系統(tǒng)、在線應(yīng)聘系統(tǒng)，更是為開(kāi)發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個(gè)BBS論壇模塊，為開(kāi)發(fā)制作集團(tuán)性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎(chǔ)。
2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)方面
針對(duì)于公司現(xiàn)有金蝶K3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)；我們持續(xù)做到了需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運(yùn)行模式，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，出現(xiàn)故障及時(shí)處理，做到了系統(tǒng)持續(xù)7*24小時(shí)的正常使用。與系統(tǒng)服務(wù)工程師溝通聯(lián)系，多次組織財(cái)務(wù)人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)金蝶K3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設(shè)備使用、維護(hù)方面
在過(guò)去的時(shí)間里我們每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作，對(duì)于公司擁有的電腦、交換機(jī)、網(wǎng)線等信息設(shè)備都進(jìn)行每周檢查，每月系統(tǒng)性的維護(hù)工作，對(duì)于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件都是在網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設(shè)備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開(kāi)支，并配合辦公室組織的大小會(huì)議進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試、文件的放映工作。
二、工作中存在的不足
1、抗壓能力不強(qiáng)，重點(diǎn)表現(xiàn)在遇到困難便停滯，總是需要領(lǐng)導(dǎo)給予正確的梳理。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)，對(duì)于遇到的新事物還需要及時(shí)學(xué)習(xí)。
3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，自身工作經(jīng)驗(yàn)不足，忽略了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
三、下半年努力的方向
1、緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想開(kāi)展工作。
加強(qiáng)與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通，改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識(shí)，提高工作水平，切實(shí)以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
2、內(nèi)理基本程序，逐步拓展外圍建設(shè)。
對(duì)于年初所建立的OA系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我們需要逐步的對(duì)公司員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)上機(jī)培訓(xùn)工作，從而實(shí)質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個(gè)社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，可以做到員工與員工之間的即時(shí)互動(dòng)、交流以及文件的網(wǎng)絡(luò)化共享，整體提高公司員工的計(jì)算機(jī)操作、運(yùn)用水平。
對(duì)于建立的網(wǎng)站及BBS論壇，如不能及時(shí)更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡(luò)上正確樹立集團(tuán)公司的網(wǎng)絡(luò)形象，就會(huì)對(duì)公司的宣傳起到負(fù)作用，所以我們要隨各公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不止是在自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息，還要在各個(gè)行業(yè)類網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類別細(xì)化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。
集團(tuán)性網(wǎng)站的建設(shè)：在初步制作完成3個(gè)分公司的網(wǎng)站后，我們需要及時(shí)對(duì)集團(tuán)公司的網(wǎng)站進(jìn)行改版建設(shè)，更新整個(gè)頁(yè)面信息，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團(tuán)公司的網(wǎng)站中，為集團(tuán)公司對(duì)外的影響力提供一個(gè)有力的平臺(tái)。
以上是我20xx年的工作總結(jié)報(bào)告，不妥之處懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)指證。
信息中心年終工作總結(jié)2
一年來(lái)，信息中心在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力配合下，緊緊圍繞縣局工作重心，踏實(shí)工作，深入貫徹“信息管稅”新思路，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)信息化工作任務(wù)，以強(qiáng)化支持系統(tǒng)應(yīng)用為主線，以高效、安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)為保障，開(kāi)拓創(chuàng)新信息化技術(shù)支撐形式，服務(wù)稅收征管和納稅人，進(jìn)一步提高稅收管理質(zhì)量和效率，全力推進(jìn)稅收信息化建設(shè)，取得了較好的成效�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、完善安全防護(hù)機(jī)制加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全建設(shè)
確保網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全是信息中心的首要職責(zé)。20xx年，我們按照市局相關(guān)規(guī)定以及網(wǎng)絡(luò)與信息安全“四禁止”、“三不準(zhǔn)”、“三必須”的工作要求，主要做好以下方面工作。
認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)和信息日常管理和自查工作。
一是與各單位簽定《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理責(zé)任書》，并和計(jì)算機(jī)使用人簽字確認(rèn)《計(jì)算機(jī)配置、使用及移交登記表》，確保計(jì)算機(jī)硬件安全。
二是開(kāi)展全局網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查工作，4、5月份，我們從硬件管理、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)應(yīng)用三個(gè)方面，對(duì)全局56臺(tái)計(jì)算機(jī)，23臺(tái)打印機(jī)，6臺(tái)掃描儀以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等相關(guān)計(jì)算機(jī)和附屬設(shè)備使用情況進(jìn)行了全面檢查，對(duì)系統(tǒng)自帶的游戲等與工作無(wú)法的軟件進(jìn)行了全面清理，重申工作紀(jì)律和責(zé)任，敲響安全警鐘。
三是繼續(xù)做好日常安全監(jiān)控管理。保證了防病毒軟件安裝率、桌面安全系統(tǒng)注冊(cè)率和升級(jí)率勻達(dá)到100%;對(duì)網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)安全作了重申，要求各單位做好納稅人網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)安全保障工作，以確保網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)應(yīng)用安全。對(duì)照市局信息中心稅務(wù)信息系統(tǒng)安全檢查要求，從規(guī)章制度、應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)器安全、機(jī)房環(huán)境等17個(gè)方面內(nèi)容逐項(xiàng)梳理并開(kāi)展自查，重點(diǎn)對(duì)機(jī)房專用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機(jī)柜線纜捆扎、服務(wù)器安全配置、網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)標(biāo)簽等存在的安全隱患進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)漏。
四是根據(jù)縣局安排，做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全培訓(xùn)工作，有效提高了干部職工的網(wǎng)絡(luò)與信息安全防范意識(shí)和操作水平。
五是配合辦公室在三個(gè)分局、稽查局、辦稅廳和信息中心制作并懸掛“四禁止、三不準(zhǔn)、三必須”牌匾。
認(rèn)真開(kāi)展縣局服務(wù)器日常管理和維護(hù)工作。一是對(duì)FTP服務(wù)和WEB服務(wù)器歷史數(shù)據(jù)完成清理維護(hù)。7月份，通過(guò)檢測(cè)縣局FTP服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器磁盤空間不足的隱患，系統(tǒng)運(yùn)行速度呈下降趨勢(shì)，為有效滿足各部門對(duì)FTP服務(wù)器的工作需要，對(duì)縣局FTP各相關(guān)部門數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和備份，及時(shí)釋放了服務(wù)器磁盤空間，有效保障縣局FTP和WEB服務(wù)器安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)安全。認(rèn)真做好重要數(shù)據(jù)的備份工作。按照省、市局的要求，將縣局、分局的重要網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)做了多種方式的備份。
二、加強(qiáng)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維管理充分發(fā)揮技術(shù)保障作用
系統(tǒng)運(yùn)維工作是信息中心工作量、投入精力最多的工作。20xx年，我們通過(guò)狠抓自身學(xué)習(xí)、提高工作質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)我局計(jì)算機(jī)運(yùn)維工作由事后運(yùn)維向事前運(yùn)維、由被動(dòng)運(yùn)維向主動(dòng)運(yùn)維、由經(jīng)驗(yàn)運(yùn)維向流程運(yùn)維、由個(gè)人運(yùn)維向組織運(yùn)維的轉(zhuǎn)變，工作效能明顯提高，全年共處理各類運(yùn)維事項(xiàng)100多次。
做好金稅三期分局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的改造工作。近年來(lái)，由于分局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的落后和老化，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備層次繁多，造成分局網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性很差。8月份，金稅三期工程分局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備下發(fā)后，信息中心積極研究新設(shè)備的配置和安裝技術(shù)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市局對(duì)該項(xiàng)工作的要求，及時(shí)完成了分局網(wǎng)絡(luò)的改造工作，有效提高了分局網(wǎng)絡(luò)的安全性、可靠性和有效性。
認(rèn)真做好“營(yíng)改增”技術(shù)保障和服務(wù)工作�！盃I(yíng)改增”實(shí)施以來(lái)，信息中心高度重視，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作要求，積極學(xué)習(xí)“貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票稅控系統(tǒng)”的維護(hù)、發(fā)行等技術(shù)。同時(shí)在縣局網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了“營(yíng)改增”專欄，加強(qiáng)了“營(yíng)改增”知識(shí)的學(xué)習(xí)和交流。為全縣“營(yíng)改增”工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在前期充分準(zhǔn)備的同時(shí)在8月征期內(nèi)，有一人始終在大廳值班，隨時(shí)解決該項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。確保了“營(yíng)改增”工作的順利進(jìn)行。該項(xiàng)工作實(shí)施以來(lái)，發(fā)行運(yùn)輸業(yè)一般納稅人自開(kāi)設(shè)備2套，稅務(wù)機(jī)關(guān)代開(kāi)設(shè)備2套。
做好人員和辦公場(chǎng)所調(diào)整后相關(guān)技術(shù)保障工作。今年，為確�？h局人員調(diào)整和相關(guān)科室的辦公地點(diǎn)調(diào)整后網(wǎng)絡(luò)暢通、各類應(yīng)用系統(tǒng)正常使用和計(jì)算機(jī)設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行。一是及時(shí)調(diào)整崗位人員各類應(yīng)用系統(tǒng)操作權(quán)限。根據(jù)人員調(diào)整情況，對(duì)10人所涉及綜合征管軟件等近10個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)操作權(quán)限做好配套授權(quán)工作，保證各類業(yè)務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。二是按時(shí)完成相關(guān)部門網(wǎng)絡(luò)布線工作。三是合理配置縣局服務(wù)器資源。對(duì)調(diào)整和變動(dòng)的單位的FTP應(yīng)用權(quán)限進(jìn)行重新配置，設(shè)置相應(yīng)目錄資源訪問(wèn)權(quán)限。
繼續(xù)做好應(yīng)用軟件升級(jí)工作。全年完成CTAIS客戶端6次升級(jí)以及防偽稅控系統(tǒng)升級(jí)3次，車購(gòu)稅征收系統(tǒng)升級(jí)2次。及時(shí)將升級(jí)后新增模塊和權(quán)限配置到前臺(tái)相關(guān)崗位。并在第二次車購(gòu)稅升級(jí)中，對(duì)增加的電子掃描槍進(jìn)行安裝和調(diào)試，確保車購(gòu)稅業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。
做好防偽稅控系統(tǒng)日常維護(hù)工作。全年共發(fā)行一般納稅人開(kāi)票系統(tǒng)10套，注銷一般納稅人1戶。變更、修改企業(yè)信息和重寫IC卡共計(jì)60次。根據(jù)辦稅廳前臺(tái)業(yè)務(wù)整合和人員調(diào)整情況，及時(shí)對(duì)相關(guān)人員防偽稅控系統(tǒng)操作權(quán)限作出相應(yīng)調(diào)整。對(duì)四、五月份因省局后臺(tái)原因和大讀卡器正式上線運(yùn)行造成防偽稅控系統(tǒng)發(fā)票認(rèn)證和發(fā)票發(fā)售系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)登錄慢、延時(shí)長(zhǎng)及無(wú)法操作的問(wèn)題，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)分析排除，通過(guò)技術(shù)手段加以解決，減少對(duì)前臺(tái)操作和納稅人的影響。
做好納稅人機(jī)打發(fā)票軟件推行技術(shù)保障。由于多數(shù)納稅人未接受過(guò)培訓(xùn)，加上軟件自身存在的一些問(wèn)題，使該軟件在運(yùn)行中出現(xiàn)了好多問(wèn)題。通過(guò)對(duì)軟件進(jìn)行深入研究和測(cè)試，使安裝、運(yùn)行的效率大大提高。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備管理。一是按照各單位人力資源狀況和業(yè)務(wù)需求，及時(shí)安裝和調(diào)配計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等硬件資源20多臺(tái)。二是對(duì)人員變動(dòng)后的全局計(jì)算機(jī)類設(shè)備重新進(jìn)行了注冊(cè)，做到設(shè)備、使用人及登記信息一一對(duì)應(yīng)。三是及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。5月份，集中對(duì)庫(kù)房的計(jì)算機(jī)設(shè)備類進(jìn)行了清理維護(hù)與保養(yǎng)。四是根據(jù)全局設(shè)備應(yīng)用情況，將主要崗位淘汰計(jì)算機(jī)類設(shè)備予以更換，保證了稅收業(yè)務(wù)工作正常開(kāi)展。
三、其他工作
利用短信平臺(tái)做好服務(wù)工作。利用省局短信平臺(tái)，為納稅人和稅務(wù)人員服務(wù)，主要是做到向內(nèi)部人員不定期發(fā)送信息安全小提示以及重要操作提示。
做好部門配合工作。配合辦公室做好稅法宣傳活動(dòng)，制作20xx年稅法宣傳動(dòng)畫以及做好視頻會(huì)議系統(tǒng)的調(diào)試工作。并配合相關(guān)科室在縣局網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)相關(guān)專欄。8月，為迎接辦稅服務(wù)廳評(píng)定工作，對(duì)辦稅廳計(jì)算機(jī)類設(shè)備和各類應(yīng)用系統(tǒng)逐一進(jìn)行檢查，對(duì)設(shè)備該換的更換，該修的維修，使設(shè)備性能達(dá)到。按照大一窗的要求，對(duì)所有應(yīng)用系統(tǒng)在大廳的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行安裝和調(diào)試，并將模塊和權(quán)限分配給所有操作人員。
過(guò)去的一年，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是也存在許多不足和薄弱環(huán)節(jié)。
1、在工作中，由于涉及計(jì)算機(jī)知識(shí)、程序設(shè)計(jì)和各類應(yīng)用軟件自身的原因，不能及時(shí)解決工作中個(gè)別突然出現(xiàn)的問(wèn)題。
2、日常的運(yùn)行維護(hù)當(dāng)中，還存在被動(dòng)運(yùn)維的現(xiàn)象。這是我們與各單位協(xié)調(diào)不力的原因。
3、工作沒(méi)有創(chuàng)新精神，并缺乏主動(dòng)性和積極性。上述問(wèn)題我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。
信息中心年終工作總結(jié)3
按照省廳下達(dá)的人力資源社會(huì)保障信息化工作目標(biāo)要求，及年初制定的重點(diǎn)亮點(diǎn)工作目標(biāo)進(jìn)度安排，積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)將全年工作目標(biāo)完成情況匯報(bào)如下：
一、工作目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┸浖�(yīng)用工作
1．部署了養(yǎng)老異地轉(zhuǎn)移平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)異地轉(zhuǎn)移網(wǎng)上辦理，對(duì)統(tǒng)一應(yīng)用軟件進(jìn)行了5次版本升級(jí)部署，完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟件部署應(yīng)用工作，對(duì)統(tǒng)一應(yīng)用軟件需求平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了需求管理流程，并對(duì)市、縣區(qū)所有經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了7次系統(tǒng)培訓(xùn)。
2．完成勞動(dòng)保障監(jiān)察兩網(wǎng)化管理信息系統(tǒng)的本地化開(kāi)發(fā)工作，以及勞動(dòng)監(jiān)察三維地圖的開(kāi)發(fā)工作，進(jìn)入推廣應(yīng)用實(shí)施階段。目前，市直、湯陰縣、安陽(yáng)縣已開(kāi)始應(yīng)用。
3.開(kāi)發(fā)了用工備案、合同管理系統(tǒng)，對(duì)市直企業(yè)、各區(qū)直企業(yè)、xx縣縣直企業(yè)和各區(qū)勞動(dòng)保障所1000余人進(jìn)行了操作培訓(xùn)。征求修改建議并進(jìn)行了修改完善。截止10月底，目前共有單位數(shù)xx家，人數(shù)104695人通過(guò)用工備案軟件進(jìn)行了備案，xx人對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行了備案。
4.完成了醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌軟件升級(jí)工作，截止目前xx、林州、xx系統(tǒng)升級(jí)已全面完成，數(shù)據(jù)已并入市數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了新老卡的兼容并行。目前內(nèi)黃、安陽(yáng)縣正在進(jìn)行數(shù)據(jù)整理工作，計(jì)劃明年2月份完成所有縣的軟件升級(jí)和數(shù)據(jù)整合工作。
5．配合仲裁院開(kāi)發(fā)了勞動(dòng)仲裁信息管理系統(tǒng)。
6.組織職介中心、就業(yè)服務(wù)科、社區(qū)科、訓(xùn)練中心、勞務(wù)輸出等單位完成了全省統(tǒng)一勞動(dòng)就業(yè)軟件測(cè)試工作，共測(cè)試數(shù)據(jù)380余條，提出軟件修改建議xx條。
（二）數(shù)據(jù)管理工作
1．配合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)完成了五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的數(shù)據(jù)審計(jì)工作。
2．對(duì)交換區(qū)數(shù)據(jù)進(jìn)行了比對(duì)、整合，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新，為實(shí)現(xiàn)單位、個(gè)人五險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)一申報(bào)、查詢奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
3．按照省廳要求對(duì)交換區(qū)聯(lián)網(wǎng)軟件進(jìn)行了更新，并按要求逐月上報(bào)五項(xiàng)保險(xiǎn)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、就業(yè)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及五險(xiǎn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。針對(duì)省廳反饋數(shù)據(jù)問(wèn)題和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及軟件公司一起制定了詳細(xì)的數(shù)據(jù)整理方案。
4.按照市新東區(qū)建設(shè)要求，完成了xx縣醫(yī)療保險(xiǎn)與xx區(qū)數(shù)據(jù)移交工作。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)建設(shè)、安全管理工作
1.完成了我局信息網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)“安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”工作，并形成了《xx市人力資源和社會(huì)保障局信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》及《信息系統(tǒng)評(píng)估安全建議方案》，為下一步系統(tǒng)安全工作提供了技術(shù)依據(jù)。
2．按照全省新農(nóng)保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求，完成新增試點(diǎn)湯陰縣和林州市的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，確保了新農(nóng)保工作的有序開(kāi)展。
3.完成省政府信息安全檢查組對(duì)我局的信息安全檢查工作。
�。ㄋ模┥鐣�(huì)保障卡應(yīng)用
1．1-11月，共制發(fā)卡xx張，受理補(bǔ)辦卡、掛失、解掛、卡注銷等各種手續(xù)31334筆。
2．按照人社廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會(huì)保障部開(kāi)展社會(huì)保障卡質(zhì)量安全檢查的通知》要求，完成社會(huì)保障卡質(zhì)量安全檢查工作。
3、結(jié)合醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌工作縣（市）系統(tǒng)升級(jí)進(jìn)度，各縣醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開(kāi)始受理本轄區(qū)范圍內(nèi)職工居民的卡補(bǔ)換業(yè)務(wù)。
（五）公共服務(wù)工作
1.進(jìn)一步完善門戶網(wǎng)站網(wǎng)上服務(wù)功能，開(kāi)發(fā)了安陽(yáng)市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)上辦公服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、職工通訊地址申報(bào)、單位業(yè)務(wù)信息查詢、通知公告、文檔下載等功能；
2．完善了網(wǎng)上考試成績(jī)查詢欄目，修改網(wǎng)站后臺(tái)管理程序，規(guī)范數(shù)據(jù)項(xiàng)格式，實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)數(shù)據(jù)項(xiàng)格式的自定義，考試成績(jī)數(shù)據(jù)的格式轉(zhuǎn)換、即時(shí)導(dǎo)入，考生個(gè)人成績(jī)查詢等，提供了更加嚴(yán)謹(jǐn)、安全、方便的網(wǎng)上成績(jī)查詢服務(wù)。
3．配合公務(wù)員辦公室完成了河南省公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院安陽(yáng)市分院的建設(shè)工作，將公務(wù)員培訓(xùn)網(wǎng)整合到門戶網(wǎng)站。
4．考慮到我局目前使用OA內(nèi)部辦公平臺(tái)的系統(tǒng)安全問(wèn)題、用戶容量擴(kuò)充能力有限，郵件系統(tǒng)存在弊端等，開(kāi)展OA平臺(tái)升級(jí)工作，與軟件公司多次討論業(yè)務(wù)需求。OA已基本完成升級(jí)開(kāi)發(fā)、修改、測(cè)試工作，并對(duì)部署服務(wù)器進(jìn)行了部署。下一步，將有計(jì)劃地開(kāi)展培訓(xùn)應(yīng)用工作。
5．完成了移動(dòng)短信平臺(tái)軟件的開(kāi)發(fā)、測(cè)試工作，并開(kāi)發(fā)了通用接口程序，為下一步各項(xiàng)系統(tǒng)應(yīng)用短信平臺(tái)做好了準(zhǔn)備。
6．加強(qiáng)12333咨詢電話服務(wù)建設(shè)，建立咨詢系統(tǒng)日巡檢登記管理制度，排查問(wèn)題。開(kāi)展人事人才、職稱、社會(huì)保險(xiǎn)等政策培訓(xùn)，以及計(jì)算機(jī)操作能力培訓(xùn)。1-11月份共受理市民各類咨詢約x萬(wàn)人次。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┸浖�(yīng)用工作
1．全省統(tǒng)一軟件應(yīng)用工作
按照省廳統(tǒng)一安排部署，加快推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移系統(tǒng)應(yīng)用工作。省廳要求，今年要完成養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移入網(wǎng)工作。今年3月份我市積極部署了養(yǎng)老異地轉(zhuǎn)移平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)異地轉(zhuǎn)移網(wǎng)上辦理。認(rèn)真、及時(shí)做好全省統(tǒng)一軟件的每一次版本升級(jí)，并且為確保每次升級(jí)的順利應(yīng)用，每次升級(jí)前組織全市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員進(jìn)行升級(jí)版本的操作培訓(xùn)，同時(shí)提前征求經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員應(yīng)用統(tǒng)一軟件存在的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答。1-11月共升級(jí)5次，培訓(xùn)7次。
同時(shí)，按照全省統(tǒng)一要求，開(kāi)展全省統(tǒng)一勞動(dòng)就業(yè)軟件測(cè)試工作。組織職介中心、就業(yè)服務(wù)科、社區(qū)科、訓(xùn)練中心、勞務(wù)輸出等單位完成測(cè)試工作，共測(cè)試數(shù)據(jù)380余條，提出軟件修改建議62條。
2．勞動(dòng)關(guān)系軟件應(yīng)用工作
一是勞動(dòng)監(jiān)察“兩網(wǎng)化”應(yīng)用工作。根據(jù)省廳對(duì)勞動(dòng)監(jiān)察“兩網(wǎng)化”的應(yīng)用要求，組織局監(jiān)察科及市監(jiān)察支隊(duì)相關(guān)人員，積極開(kāi)展軟件需求座談會(huì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，收集整理業(yè)務(wù)需求和建議，進(jìn)行本地化開(kāi)發(fā)，并將“網(wǎng)格化”管理與三維地圖相結(jié)合，將勞動(dòng)保障管轄區(qū)域劃分為若干網(wǎng)格，收集完善網(wǎng)格內(nèi)用人單位基本信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)用人單位覆蓋城鄉(xiāng)、無(wú)縫隙的勞動(dòng)用工實(shí)時(shí)監(jiān)管，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)監(jiān)察管理信息平臺(tái)，及時(shí)匯總分析企業(yè)用工信息，統(tǒng)一指揮和調(diào)動(dòng)執(zhí)法力量。目前，已完成“兩網(wǎng)化”軟件的本地化開(kāi)發(fā)工作，并著手開(kāi)始推廣應(yīng)用工作。對(duì)縣（市）、區(qū)勞動(dòng)收集整理修改建議，對(duì)軟件進(jìn)行了五次較大的更新和修改，目前用工備案系統(tǒng)正常運(yùn)行。三是開(kāi)發(fā)了勞動(dòng)仲裁軟件信息管理軟件。多次組織市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院、軟件開(kāi)發(fā)公司對(duì)勞動(dòng)仲裁軟件信息管理軟件進(jìn)行需求分析，軟件開(kāi)發(fā)工作已基本完成，計(jì)劃年底前投入應(yīng)用實(shí)施。
3.網(wǎng)上辦公綜合服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用工作
為了實(shí)現(xiàn)參保單位網(wǎng)上辦公，方便單位和群眾辦事，在借鑒外地市經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)應(yīng)用了網(wǎng)上辦公綜合服務(wù)平臺(tái)。一是召開(kāi)座談會(huì)，確定實(shí)施方案。組織我市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)就業(yè)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、部分企業(yè)、軟件公司召開(kāi)了網(wǎng)上辦公業(yè)務(wù)需求座談會(huì)，探討網(wǎng)上辦公的具體需求與實(shí)施。制定了詳細(xì)的實(shí)施方案與進(jìn)度安排，分階段進(jìn)行實(shí)施，第一階段是完成網(wǎng)上五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的申報(bào)工作。第二階段是逐步完成單位管理、員工管理、業(yè)務(wù)查詢、系統(tǒng)維護(hù)等功能模塊的開(kāi)發(fā)工作。二是搭建系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，確保數(shù)據(jù)安全。在我局?jǐn)?shù)據(jù)中心機(jī)房中心端部署隔離網(wǎng)閘和其他網(wǎng)絡(luò)安全防范設(shè)備，實(shí)時(shí)交換，控制內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)的安全，采用數(shù)字安全證書，在人社局端與企業(yè)端之間建立一條安全的網(wǎng)絡(luò)通道，通過(guò)身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)管理和責(zé)任認(rèn)定等安全機(jī)制，實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證和統(tǒng)一鑒權(quán)，保證各項(xiàng)基本信息的一致性、完整性和性、有效性，保證網(wǎng)上行為的溯源追蹤和不可抵賴性及數(shù)據(jù)的不可篡改性，確保網(wǎng)報(bào)數(shù)據(jù)的安全。三是做好系統(tǒng)接口程序管理，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢。為了保證網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)與各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接，協(xié)調(diào)多家軟件公司，對(duì)系統(tǒng)接口程序、數(shù)據(jù)整理整合、設(shè)備調(diào)試提出了具體要求，確保系統(tǒng)運(yùn)行。四是開(kāi)發(fā)應(yīng)用網(wǎng)上申報(bào)繳費(fèi)工資管理。起草了《關(guān)于申報(bào)xx年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)有關(guān)問(wèn)題的通知》，結(jié)合社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工資申報(bào)工作的開(kāi)展，做好網(wǎng)上申報(bào)繳費(fèi)工資管理模塊的開(kāi)發(fā)工作。制定了時(shí)間進(jìn)度安排，倒排工期，組織軟件公司、信息中心技術(shù)人員加班加點(diǎn)，完成了網(wǎng)上繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、職工通訊地址申報(bào)、單位業(yè)務(wù)信息查詢、通知公告、文檔下載等功能的開(kāi)發(fā)、調(diào)試、應(yīng)用工作，4月xx日繳費(fèi)工資網(wǎng)上申報(bào)工作的按期進(jìn)行，6月份完成了繳費(fèi)基數(shù)網(wǎng)上校對(duì)工作。確保了6月底五項(xiàng)保險(xiǎn)正式啟用了新的繳費(fèi)基數(shù)。目前各單位正通過(guò)綜合服務(wù)平臺(tái)申報(bào)職工的通訊地址信息，為郵寄養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶對(duì)賬單做準(zhǔn)備。
4．醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作
為了做好醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作，配合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)召開(kāi)了軟件升級(jí)改造座談會(huì)，提出了軟件升級(jí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和解決思路。對(duì)各縣、區(qū)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和市直的職工數(shù)據(jù)及全市的居民數(shù)據(jù)進(jìn)行了比對(duì)，和市直及各縣區(qū)醫(yī)保中心一起確定了數(shù)據(jù)核對(duì)、處理方案，目前林州、湯陰已完成市級(jí)統(tǒng)籌軟件升級(jí)，數(shù)據(jù)已并入市數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，新老兼容并行。目前其他縣數(shù)據(jù)整理工作正在進(jìn)行。
5．就業(yè)再就業(yè)軟件管理
一是增加了電子地圖模塊，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。以北關(guān)區(qū)，開(kāi)展了就業(yè)精細(xì)化的全面推動(dòng)工作。二是將就業(yè)軟件推廣到了各縣。目前，湯陰縣已獨(dú)立運(yùn)行就業(yè)軟件，已使用軟件中的就失業(yè)證發(fā)放、職業(yè)介紹、就業(yè)培訓(xùn)、小額貸款等業(yè)務(wù)模塊。三是配合湯陰縣公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，對(duì)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)保障所協(xié)管員進(jìn)行了就業(yè)軟件的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作。
�。ǘ┥鐣�(huì)保障卡應(yīng)用
一是規(guī)范聯(lián)合辦公業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)社會(huì)保障卡管理。新型卡發(fā)放以來(lái)，多次與銀行協(xié)調(diào)辦事流程，對(duì)銀行繁雜的信息修改手續(xù)進(jìn)行簡(jiǎn)化，調(diào)整了數(shù)據(jù)提交方式，目前，市區(qū)、林州、內(nèi)黃縣、湯陰縣數(shù)據(jù)已正常傳遞。進(jìn)一步規(guī)范了聯(lián)合、交互業(yè)務(wù)的`辦理流程，取消了銀行密碼信封，將銀行卡開(kāi)戶全部采用未啟用卡。社�？⊕焓�、補(bǔ)換卡全部由空白卡更換為新開(kāi)卡方式，解決了社保卡日常業(yè)務(wù)受銀行卡業(yè)務(wù)的牽制和制約問(wèn)題，方便了群眾辦事，提高了社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)管理水平。二是開(kāi)展居民基本信息修改工作。受殷都區(qū)、北關(guān)區(qū)醫(yī)保中心委托，社會(huì)保障卡窗口負(fù)責(zé)殷都區(qū)、北關(guān)區(qū)居民基本信息的修改工作。三是將社會(huì)保障卡補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)下沉到縣區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。為了方便縣職工、居民辦理補(bǔ)換卡手續(xù)，借助醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作的開(kāi)展，首先將xx作為補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)的經(jīng)辦試點(diǎn)。對(duì)林州市卡管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了補(bǔ)換卡經(jīng)辦流程，并對(duì)經(jīng)辦人員進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)的下沉，方便了辦事群眾。四是加強(qiáng)窗口人員管理，規(guī)范業(yè)務(wù)檔案。采用定期培訓(xùn)、輪崗、考核等方法加強(qiáng)人員管理，提高服務(wù)質(zhì)量。五是完成社會(huì)保障卡質(zhì)量安全檢查工作。為了進(jìn)一步加快社會(huì)保障“一卡通”建設(shè)工作，省廳下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會(huì)保障部開(kāi)展社會(huì)保障卡質(zhì)量安全檢查的通知》。按照要求，積極準(zhǔn)備社會(huì)保障卡建設(shè)規(guī)劃、基礎(chǔ)保障、發(fā)行管理、產(chǎn)品管理、制作與發(fā)放管理、應(yīng)用管理、安全管理等文檔資料。對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)，查找問(wèn)題和不足，自覺(jué)地進(jìn)行整改提升，較好地完成了自查工作。六是開(kāi)展實(shí)施社會(huì)保障“一卡通”建設(shè)準(zhǔn)備工作。按照全省“一卡通”建設(shè)要求，著手實(shí)施方案，合作銀行選定方案等的起草準(zhǔn)備工作。
（三）數(shù)據(jù)管理工作
一是配合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)完成社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)審計(jì)工作。按照國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)基金審計(jì)工作統(tǒng)一安排部署，對(duì)全市各個(gè)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和基金進(jìn)行統(tǒng)一審計(jì)。按照審計(jì)部門要求，提取了全市養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的審計(jì)數(shù)據(jù)，配合各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)完成了數(shù)據(jù)審計(jì)工作。二是進(jìn)一步規(guī)范交換區(qū)數(shù)據(jù)，開(kāi)展數(shù)據(jù)整理整合工作。為實(shí)現(xiàn)各險(xiǎn)種單位、人員數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，對(duì)五個(gè)險(xiǎn)種數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)一比對(duì)，形成了交換區(qū)數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)變更、更新，為實(shí)現(xiàn)單位、個(gè)人五項(xiàng)保險(xiǎn)的統(tǒng)一申報(bào)、查詢奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了12333自助查詢業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)及設(shè)備維護(hù)
一是扎實(shí)做好新農(nóng)保業(yè)務(wù)專網(wǎng)建設(shè)工作。湯陰和林州今年被確定為新農(nóng)保試點(diǎn)。按照新農(nóng)保專網(wǎng)建設(shè)要求，建立了省-市-縣-鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）四級(jí)業(yè)務(wù)專網(wǎng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中到省廳信息中心，實(shí)現(xiàn)了參保信息登記、錄入、申報(bào)、待遇申請(qǐng)及享受等業(yè)務(wù)經(jīng)辦的全過(guò)程信息化管理，對(duì)新農(nóng)保信息系統(tǒng)操作員賬號(hào)實(shí)行了實(shí)名制管理。二是完成信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。通過(guò)第三方“安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”機(jī)構(gòu)，對(duì)我局信息網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了“安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”，并形成了《x市人力資源和社會(huì)保障局信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》及《信息系統(tǒng)評(píng)估安全建議方案》，為下一步系統(tǒng)安全工作提供了技術(shù)依據(jù)。三是對(duì)機(jī)房的主機(jī)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、精密空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)。定期更新兩次趨勢(shì)防毒墻軟件服務(wù)器，并及時(shí)升級(jí)相配套的安全軟件。對(duì)殺毒軟件進(jìn)行升級(jí)，并按時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。定期查看入侵檢測(cè)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)殺毒日志，分析網(wǎng)絡(luò)中存在的安全漏洞及安全隱患，做好網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)工作。四是按照省政府對(duì)我市信息化安全檢查要求，認(rèn)真做好自查。通過(guò)安全檢查，進(jìn)一步明確了安全管理責(zé)任和目標(biāo)，完善了信息安全制度，落實(shí)了安全防范措施，排除了信息安全管理中存在安全隱患， 提升了數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理的安全效能，確保了我局各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦的有序運(yùn)行。
�。ㄎ澹┕卜⻊�(wù)工作
1．繼續(xù)完善門戶網(wǎng)站服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)統(tǒng)一管理
一是開(kāi)展網(wǎng)上辦公服務(wù)平臺(tái)工作。將網(wǎng)上辦公服務(wù)平臺(tái)與門戶網(wǎng)站進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了參保單位通過(guò)門戶網(wǎng)站進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào),并申請(qǐng)了獨(dú)立域名。二是完成河南省公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院安陽(yáng)市分院的網(wǎng)絡(luò)調(diào)試及網(wǎng)站的建設(shè)工作。按照全省統(tǒng)一安排，配合公務(wù)員辦公室完成了河南省公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院安陽(yáng)市分院的網(wǎng)絡(luò)調(diào)試及網(wǎng)站的建設(shè)工作，并將公務(wù)員培訓(xùn)網(wǎng)整合到門戶網(wǎng)站，加強(qiáng)了網(wǎng)站的統(tǒng)一管理。三是完善考試成績(jī)查詢欄目。為了配合做好“機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位技能考核” 、“市教育局招聘直屬學(xué)校教師”成績(jī)公示查詢工作，對(duì)網(wǎng)站成績(jī)查詢欄目進(jìn)行了修改完善。重新修改編寫了網(wǎng)站后臺(tái)管理程序，規(guī)范了數(shù)據(jù)項(xiàng)格式，實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)數(shù)據(jù)項(xiàng)格式的自定義，考試成績(jī)數(shù)據(jù)的格式轉(zhuǎn)換、即時(shí)導(dǎo)入，即時(shí)查詢等，通過(guò)錄入準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)或姓名，就能查詢到考生個(gè)人的成績(jī)信息，實(shí)現(xiàn)了我市人事人才考試成績(jī)網(wǎng)上公示查詢功能，為我市各類專業(yè)人才提供了便利服務(wù)。
2．OA及12333咨詢服務(wù)
一是對(duì)原OA辦公平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造。隨著我局電子政務(wù)建設(shè)工作的開(kāi)展，原來(lái)應(yīng)用的OA辦公平臺(tái)已不能適應(yīng)我局內(nèi)部辦公的需求。為了加大政務(wù)公開(kāi)力度，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公科學(xué)化、現(xiàn)代化、信息化，對(duì)原OA辦公平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)改造，進(jìn)一步提高行政效能和辦公效率。與多家軟件公司進(jìn)行座談，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求溝通，并安排人員進(jìn)行軟件測(cè)試。目前，開(kāi)發(fā)、測(cè)試、修改完善工作已基本結(jié)束。年底前將有計(jì)劃地開(kāi)展市局、縣區(qū)、街道、社區(qū)工作人員培訓(xùn)應(yīng)用工作。
二是加快短信平臺(tái)建設(shè)工作。與移動(dòng)公司結(jié)合，對(duì)原短信平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，結(jié)合應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)與百姓需求，進(jìn)行需求分析論證，目前已完成平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、測(cè)試工作。為了提高短信平臺(tái)的通用性，又開(kāi)發(fā)了通用接口程序，為下一步各項(xiàng)系統(tǒng)應(yīng)用短信平臺(tái)做好了準(zhǔn)備。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)12333咨詢服務(wù)建設(shè)。完善了12333自助語(yǔ)音查詢養(yǎng)老、醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息查詢功能，實(shí)現(xiàn)了12333自助查詢、觸摸屏查詢與生產(chǎn)區(qū)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和一致性。在內(nèi)部管理方面，建立了咨詢受話系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)線路檢查、自助語(yǔ)音熱點(diǎn)問(wèn)題、自助社保信息查詢、社會(huì)保障卡自助掛失、自助修改密碼等日巡檢測(cè)試登記管理制度，及時(shí)排查問(wèn)題、解決問(wèn)題，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1-11月共學(xué)習(xí)培訓(xùn)20次，筆試20次，錄音回放30次，考核11次。1-11月，共受理市民各類咨詢25.6萬(wàn)件，其中電話受理7萬(wàn)件、自動(dòng)查詢6.2萬(wàn)件、現(xiàn)場(chǎng)咨詢6.5萬(wàn)件、網(wǎng)上查詢7萬(wàn)件、市長(zhǎng)熱線交辦667件。
�。┚C合能力建設(shè)及榮譽(yù)
一是圓滿完成了省廳xx年度信息化建設(shè)目標(biāo)考核工作。先后榮獲市政府xx年度完成信息化建設(shè)責(zé)任目標(biāo)先進(jìn)單位、xx年度市長(zhǎng)電話（市長(zhǎng)信箱）工作先進(jìn)單位、xx年度市政府的網(wǎng)站建設(shè)先進(jìn)集體和政府門戶網(wǎng)站評(píng)估第一名等榮譽(yù)。二是認(rèn)真貫徹上級(jí)精神，開(kāi)展提升干部素質(zhì)著力為民教育活動(dòng)。按照局活動(dòng)辦要求，認(rèn)真開(kāi)展“提升干部素質(zhì)著力為民”教育活動(dòng)、機(jī)關(guān)建設(shè)月活動(dòng)，制定實(shí)施方案，工作措施和工作臺(tái)帳，做好總結(jié)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，加強(qiáng)了干部職工隊(duì)伍的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等建設(shè)，簡(jiǎn)化了工作流程，完善了工作機(jī)制；三是開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升干部職工素質(zhì)。制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)全體工作人員開(kāi)展人事人才、職稱、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)就業(yè)等政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，并安排信息中心技術(shù)人員制作計(jì)算機(jī)課件授課，將培訓(xùn)與考核相結(jié)合，不斷提升干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。
xx年xx月xx日
信息中心年終工作總結(jié)4
XX年，信息中心在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管局長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)及各有關(guān)處室、單位的密切配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)今年全省食品藥品監(jiān)督管理工作會(huì)議暨全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞全省食品藥品監(jiān)管中心工作，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以改革創(chuàng)新的精神和態(tài)勢(shì)，迎難而上、堅(jiān)定信心、開(kāi)拓進(jìn)取、狠抓落實(shí)，協(xié)調(diào)推進(jìn)網(wǎng)站群建設(shè)，加大行政審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)化開(kāi)發(fā)，穩(wěn)步推進(jìn)專網(wǎng)應(yīng)用，較好地完成了XX年各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、緊密結(jié)合省局中心工作，充分利用業(yè)務(wù)專網(wǎng)平臺(tái)，有效推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行信息系統(tǒng)、廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
堅(jiān)持貫徹信息化建設(shè)“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、應(yīng)用主導(dǎo)、安全可靠、務(wù)求實(shí)效”的發(fā)展方針，緊緊圍繞省局中心工作，以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，加快推進(jìn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同應(yīng)用。
1、認(rèn)真研究省政府關(guān)于行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)要求，結(jié)合本部門實(shí)際，完成全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)方案規(guī)劃、資金立項(xiàng)和軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、監(jiān)理招投標(biāo)工作
根據(jù)省政府關(guān)于行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行信息系統(tǒng)建設(shè)要求，積極研究、部署省局相關(guān)工作，派員參加了全省行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行信息系統(tǒng)建設(shè)培訓(xùn)班，廣泛調(diào)研，精心謀劃，按照省有關(guān)部門的建設(shè)規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間進(jìn)度要求，研究制定全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案和技術(shù)框架方案，聯(lián)合監(jiān)察室、政策法規(guī)處落實(shí)分解任務(wù)，共同推動(dòng)系統(tǒng)建設(shè)。XX年，配合省政府采購(gòu)中心完成了軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目招標(biāo)工作；在辦公室的大力支持下，中標(biāo)單位江蘇國(guó)盾科技有限公司開(kāi)發(fā)人員已進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，抓緊開(kāi)展系統(tǒng)開(kāi)發(fā)相關(guān)工作。為有效控制項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度，根據(jù)國(guó)家電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理規(guī)定，報(bào)經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，在該項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中推行第三方監(jiān)理制度，已完成監(jiān)理招標(biāo)方案制定和監(jiān)理招標(biāo)工作。
2、全力配合市場(chǎng)處，做好國(guó)家局指定項(xiàng)目“廣告監(jiān)播系統(tǒng)”建設(shè)調(diào)研，招標(biāo)方案制定和招標(biāo)、實(shí)施等工作
根據(jù)國(guó)家局要求，配合市場(chǎng)處認(rèn)真開(kāi)展“廣告監(jiān)播系統(tǒng)”建設(shè)方案調(diào)研，結(jié)合我省廣告監(jiān)測(cè)工作管理需要，以監(jiān)測(cè)資源共享為目標(biāo)，以全省業(yè)務(wù)專網(wǎng)平臺(tái)為載體，細(xì)化、優(yōu)化“廣告監(jiān)播系統(tǒng)”建設(shè)方案，精心組織招標(biāo)工作，協(xié)調(diào)推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)。通過(guò)與市場(chǎng)處的共同努力，在省政府采購(gòu)中心已完成項(xiàng)目招標(biāo)并落實(shí)了供應(yīng)商，南京、南通、蘇州、無(wú)錫等8個(gè)市已完成監(jiān)測(cè)系統(tǒng)設(shè)備安裝集成和軟件聯(lián)調(diào)；在南京對(duì)全省13個(gè)市局市場(chǎng)處使用人員和系統(tǒng)維護(hù)人員50多人開(kāi)展了專題培訓(xùn)，為更好地開(kāi)展藥品違法廣告監(jiān)測(cè)工作，尤其是規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序、保護(hù)人民群眾的用藥安全有效奠定了良好基礎(chǔ)。
3、做好醫(yī)療器械生產(chǎn)許可審批系統(tǒng)試用和完善工作
繼續(xù)協(xié)調(diào)國(guó)盾公司做好醫(yī)療器械生產(chǎn)許可審批系統(tǒng)試用和完善工作，組織器械處、受理中心、認(rèn)證中心開(kāi)展了一次培訓(xùn)工作。
4、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)處室認(rèn)真做好全省藥品電子監(jiān)管專項(xiàng)檢查匯總工作，并及時(shí)報(bào)送國(guó)家局。
根據(jù)國(guó)家局《關(guān)于開(kāi)展藥品電子監(jiān)管工作專項(xiàng)檢查的通知》精神，我們統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按照國(guó)家局要求協(xié)助市場(chǎng)處、安監(jiān)處對(duì)全省血液制品、疫苗、中藥注射劑及第二類精神的藥品電子監(jiān)管實(shí)施專項(xiàng)檢查。督促各市局及時(shí)與相關(guān)企業(yè)溝通，加大了對(duì)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的入網(wǎng)、賦碼、核注、核銷等工作的督促檢查力度。同時(shí)對(duì)未按要求操作的企業(yè)，及時(shí)給予必要的指導(dǎo)和幫助，督促其按要求做好實(shí)施電子監(jiān)管的相關(guān)工作。
5、協(xié)助省局各處室積極推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)，提升監(jiān)管效率。
積極配合辦公室完成食堂pos系統(tǒng)上線后的試用維護(hù)、修改完善工作。配合辦公室繼續(xù)推進(jìn)oa系統(tǒng)省局與直屬單位、市局聯(lián)網(wǎng)協(xié)同應(yīng)用，促進(jìn)公文無(wú)紙化傳輸。開(kāi)展機(jī)關(guān)辦公物品領(lǐng)用系統(tǒng)的試用和修改完善工作。繼續(xù)做好稽查系統(tǒng)的維護(hù)工作。協(xié)調(diào)國(guó)盾公司做好信息中心網(wǎng)站建設(shè)前期主頁(yè)面設(shè)計(jì)工作。
信息中心年終工作總結(jié)5
（一）、努力提高數(shù)據(jù)質(zhì)量
1、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，基礎(chǔ)在源頭，關(guān)鍵在各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位統(tǒng)計(jì)人員。為加強(qiáng)數(shù)據(jù)來(lái)源的準(zhǔn)確性，督促各村委（社區(qū)）、企事業(yè)單位進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，確保各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)順利完成，鎮(zhèn)人民政府根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整了鎮(zhèn)信息統(tǒng)計(jì)中心的分管領(lǐng)導(dǎo)和成員，村委會(huì)統(tǒng)計(jì)人員也隨著換屆選舉做了相應(yīng)調(diào)整，進(jìn)一步鞏固和提高了統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。
2、加快探索統(tǒng)計(jì)方法。統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法的科學(xué)性，直接關(guān)系和影響著統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。鎮(zhèn)信息統(tǒng)計(jì)中心嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)方法制度的目標(biāo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)管理制度，積極探索符合我鎮(zhèn)的調(diào)查方法，用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)制度來(lái)規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作，并對(duì)各種調(diào)查方案的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督促，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。如服務(wù)業(yè)個(gè)體戶調(diào)查，我鎮(zhèn)將調(diào)查任務(wù)分解到各村委會(huì)（社區(qū)），由各村委會(huì)選聘調(diào)查員入戶調(diào)查取得數(shù)據(jù)，力求將工作做細(xì)致，做全面，取得了良好的效果。 個(gè)人發(fā)展觀心得體會(huì)
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。在統(tǒng)計(jì)工作中除了采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法，還應(yīng)學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作，要建立起一支素質(zhì)較高的統(tǒng)計(jì)調(diào)查隊(duì)伍。一年來(lái)，鎮(zhèn)信息統(tǒng)計(jì)中心對(duì)村級(jí)統(tǒng)計(jì)員、企事業(yè)單位統(tǒng)計(jì)人員通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)及專項(xiàng)培訓(xùn)提高其業(yè)務(wù)能力，為我鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、依法統(tǒng)計(jì)。利用各種會(huì)議和檢查、指導(dǎo)等方式，繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)法實(shí)施細(xì)則》，建立并完善歷史臺(tái)帳、進(jìn)度臺(tái)帳，為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。陪同區(qū)統(tǒng)計(jì)稽查小組一起就我鎮(zhèn)3家工業(yè)企業(yè)和2家勞動(dòng)工資單位進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)工作的督查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出并責(zé)令改正，進(jìn)一步宣傳和學(xué)習(xí)了《統(tǒng)計(jì)法》。
�。ǘ⒎e極配合區(qū)統(tǒng)計(jì)局搞好報(bào)表上報(bào)工作，做好我鎮(zhèn)20xx年的基本情況統(tǒng)計(jì)。工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、科技、能源、固定資產(chǎn)投資、勞動(dòng)情況各個(gè)專業(yè)均能保證數(shù)據(jù)質(zhì)量及時(shí)上報(bào)月表、季度報(bào)表，接下來(lái)也將做好各專業(yè)的年度報(bào)表。
（三）、扎實(shí)有效地開(kāi)展經(jīng)濟(jì)普查工作
按照區(qū)經(jīng)普辦和《第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查實(shí)施方案》的要求，扎實(shí)有效地推進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)普查清查摸底工作： 2、全面動(dòng)員，認(rèn)真培訓(xùn)。8月11日，以參加xx區(qū)經(jīng)濟(jì)普查工作會(huì)議為契機(jī)，全面動(dòng)員并部署經(jīng)濟(jì)普查工作；9月18至19日，23至24日，分別參加了市、區(qū)兩級(jí)經(jīng)濟(jì)普查清查摸底業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，并于10月10日組織了鎮(zhèn)級(jí)普查員培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)普查方案、清查實(shí)施細(xì)則及步驟、單位劃分規(guī)定及有關(guān)問(wèn)題的處理辦法以及清查表的填寫方法的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我鎮(zhèn)30余名普查員真正擔(dān)負(fù)起經(jīng)濟(jì)普查清查摸底工作的重任。
3、積極開(kāi)展普查宣傳動(dòng)員工作。我們?cè)诟鞔澹ㄉ鐓^(qū)）主要道路懸掛了20余條宣傳橫幅，制作了多處永久性墻體宣傳，張貼了統(tǒng)一宣傳畫，并通過(guò)網(wǎng)站、廣播和鎮(zhèn)報(bào)等媒體渠道大力宣傳經(jīng)濟(jì)普查工作的重大意義、普查方式方法、普查內(nèi)容和普查時(shí)點(diǎn)等信息；在清查摸底培訓(xùn)會(huì)議上，我們穿插播放了經(jīng)濟(jì)普查宣傳視頻，生動(dòng)地向培訓(xùn)人員宣傳了經(jīng)濟(jì)普查；在清查摸底階段，我們還逐戶發(fā)放了《致普查對(duì)象的公開(kāi)信》，讓經(jīng)濟(jì)普查工作家喻戶曉，深入人心。
4、扎實(shí)抓好清查摸底工作
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