小區保安的工作職責

時間：2025-06-02 10:18:36 工作職責我要投稿

小區保安的工作職責

小區保安的工作職責1

　　1、負責道閘的升降工作，確保主入口處于受控制狀態，小區實行人車分流，保持道路暢通無阻與行人安全，并對操作失誤造成的后果負責。

　　2、對來訪、裝修施工及送貨人員的'有效證件進行檢查登記，衽憑卡證進入小區，謝絕閑雜人員入內。

　　3、對業主（住戶）的重要物品進搬進搬出進行登記檢查，核實后憑管理處放行條放行。

　　4、進出小區機動車輛一律憑卡出入放行，并配合好停車場（庫）的工作，按規定標準收取費用嚴禁收費處不給票據和亂收費。

　　5、仔細觀察進場車場，當發現車場車輛有損壞時，應立即向車主或機動司機指出，并匯報班長做好記錄，防止因責任不清發生糾紛。

　　6、對在道口附近泊車、擺攤者、要進行勸阻和制止。

　　7、私家車位停車場，應嚴格控制外來車輛進入。

　　8、堅持原則，對外來車輛進入停車場，必須按規定標準收取費用，嚴禁收費不給票據和亂收費。

　　9、執行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。

小區保安的工作職責2

　　1、身高171cm以上(裸高)18歲-35歲,身體健康,五官端正,無不良嗜好;

　　2、能吃苦耐勞,服從管理,嚴格遵守公司的規章制度;

　　3、退伍軍人、有工作經驗者優先;

　　4、有在保安服務行業發展意向,能吃苦耐勞、服從管理、接受并適應本公司管理理念及企業文化。

　　5、須無違法犯罪記錄案底。

小區保安的工作職責3

　為了加強門衛管理，確保所區安全，維持正常安定的工作秩序，預防可疑犯罪嫌疑人進入所區，制定本規定。

　　一、自覺維護所區安全，是每個職工的職責，保持所內安全工作秩序，是全所職工的光榮義務。職工進入所區、重要部位必須摘取口罩、墨鏡，并自覺佩帶（出示）出入證件，未持證件者，在門衛接待室登記開具進入證件，經安全執勤人員查驗后，方可進入。未持出入證件人員，一律不得進入所區和重要部位。

　　二、外單位來訪和聯系業務人員須到門衛接待室憑有關證件登記許可后，方可進入所區。對確需進入要害部位的來訪人員，須經嚴格審核并出具出入要害部位證件后，由有關部門指定人員帶路方可進入。一般來訪人員，請在門衛接待室接待。外單位人員所乘車輛同時辦理登記后可進入。

　　三、本所職工向外攜帶物品必須向門衛遞交本部門領導填寫的攜物證，并配合門衛查驗攜帶物品及證件；所外人員（協作人員、施工隊）攜物出所，須由開具攜物證的部門領導或其他正式職工陪同配合門衛驗明證、物。無證或證物不符者，所攜物品不得帶出所區。

　　四、臨時工憑臨時出入證在工作時間進入所區指定的工作場所，節假日確因需要工作的臨時工，須經用工部門事先與保衛處聯系開具加班證件同意后，方可進入所區。

　　五、非本單位工作人員一律不得進入所區，特殊情況要進入所區須經保衛處同意后方可登記入所。

　　六、凡在晚上九時以后進出所大門的.人員，都要在所大門門衛值班處進行登記；無特殊情況，非值班人員必須在夜間十一點前離所，確因工作需要繼續加班的職工，要及時告訴門衛值班人員本人的準確位置和離所時間。

　　七、禁止出租車出入所區，確因公務需要（如拉運物品）使用出租車或其他特殊情況，進入所區時，須由正式職工說明情況后登記帶入。

　八、禁止私自將危險化學物品和違禁物品帶入所區。

　　九、所有機動車、非機動車出入所大門時，都必須在安全線外停車接受檢查后（或下車）通行。

　　十、禁止小商小販、閑雜人員、各類推銷人員以及未經許可的各種車輛進入所區。

　　十一、禁止自養的各種寵物進入所區。

　　十二、門衛執勤人員嚴格查驗證件時，要嚴格執行所制定的各項規章制度，有違反者追究相關責任。同時要禮貌待人，用語恰當。要做到既嚴肅認真，又文明值勤。

　　十三、對于既不自覺佩帶（出示）證件，又故意尋釁滋事、無理取鬧的人員，第一次給予警告，第二次仍不改過，有故意行為者，與績效津貼掛鉤，取消當月績效津貼。

小區保安的工作職責4

　　1、維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。

　　2、對進出停車場的車輛進行檢查、核對、換證、登記。

　�。�、當發現進場車輛有損壞時，應立即向車主或司機指出，并做好記錄，防止因責任不清而發生糾紛。

　�。�、提醒和指揮車主或司機進場后按規定路線行駛、泊車。

　�。�、對在道口附近泊車、擺攤者，要進行勸阻和制止。

　�。丁⑺郊臆囄煌＼噲�，應嚴格控制外來車輛進入。

　�。�、堅持原則，對外來車輛進入停車場，必須按規定標準收取費用，嚴禁收費不給票據和亂收費。

　　８、嚴格執行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。

小區保安的工作職責5

　　1、認真執行公司規章制度和工作程序，保護好物業業主的人身、財產安全；同時做好對客服工作，保障公司正常運營秩序，維持管轄區域通道的暢通。

　　2、維護管理區域內的安全次序，包括治安、消防、清潔衛生、環境綠化、車輛管理、公共設施設備不受侵害、丟失、損壞，發現違章、損壞和不安全因素及時處理匯報。做好管理區域內的消防安全，熟練掌握消防設備器材。

　　3、完成上級領導交辦的`其它工作。

小區保安的工作職責6

　　一、保安隊長:

　　1、負責隊員的上崗培訓和思想教育工作，對隊員堅持進行職業道德和思想教育。

　　2、負責制定規章年、月工作訓練計劃。

　　3、負責隊員的出勤情況，協助保衛主管每月進行一次崗位考核，公正的評價每位隊員。

　　二、保安班長:

　　1、負責隊員的日常工作生活安排，合理的調配人員、各崗位，保證24小時無缺崗。

　　2、負責每日的`宿舍衛生和隊容檢查，堅持24小時不定時查崗。

　　3、負責處理隊員工作中遇到的困難。

　　三、大門崗:

　　1、負責查驗出入人員的證件，嚴禁無關人員、車輛進入小區。

　　2、對來訪者做好登記工作，有利今后工作備查。

　　3、大門口堵車時及時疏導。

　　四、中心崗:

　　1、負責指揮車輛入庫。

　　2、嚴格執行車輛進出制度，特殊情況除外。

　　五、巡邏崗:

　　1、按照規定的巡邏路線對小區內進行巡查，發現問題上報。

　　2、幫助老、幼、病、殘住戶搬送物品。

　　3、車庫內車輛對號泊位，不聽從的給予制止。

小區保安的工作職責7

　　1、值班期間全面負責本分隊人員及小區的日常安全管理工作。

　　2、值班期間做好本分隊的監督、檢查、指導工作。

　　3、負責做好新入職隊員的崗位培訓、生活安排等工作。

　　4、根據公司的要求作好本分隊隊員的工作、生活的管理。

　　5、負責監督、指導本分隊隊員落實公司及管理處的要求。

　　6、協助主管作好小區消防、治安、車輛管理等各項安全防范工作。

　　7、協助主管作好各項培訓工作。

　　8、處理本分隊隊員上報的事務,如不能處理及時上報。

　　9、負責做好交接班工作,接班前檢查隊員儀容儀表,交接班時檢查物品的'狀況。

　　10、負責對本分隊工作進行講評。

　　11、負責公司、管理處安排的其他工作。高中或以上學歷,退伍軍人,2年以上相關工作經驗,具有豐富的社會經驗以及隨機應變處理突發事件的能力,工作認真負責,敬業、樂業;熟悉物業管理有關的法律法規以及治安消防管理條例;持有物業管理員上崗證。

　　12、服從領導,聽從職責,做到令行禁止,遇事要報告;

　　13、遵守國家法令、法規,做到依法辦事;

　　14、熟悉本崗位職責和工作程序,圓滿完成工作任務;

　　15、堅守崗位,保持高度警惕,注意發現可疑的人、事及物,預防治安案件的發生;

　　16、積極配合衛生、綠化、維修等其它部門,制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向班長報告(制止違章要先敬禮);

　　17、熟悉和愛護小區內配套的公共設施設備、消防器材,并熟練掌握各種消防器材的使用方法;

　　18、廉潔奉公、堅持原則、是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭;

　　19、積極協助公安機關開展各項治安防范活動或行動,努力完成各項治安服務工作;

　　20、密切聯系群眾,積極向業主(使用人)進行治安防范和管理方面的宣傳;

小區保安的工作職責8

　　1任職資格

　　1.1退伍軍人;

　　1.2身高1.7m以上;

　　1.3高中文化;

　　2保安員職責

　　2.1堅守崗位、服從指揮、文明服務、禮貌待人，認真做好記錄。

　　2.2上崗時要認真檢查設備，認真做好防火、防盜、防搶劫工作，發現不護全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主任部門領導確保大廈的護全。

　　2.3發現違法犯罪份子要堅決設法抓獲。

　　2.4熟悉本崗位的任務和工作程序。

　　2.5熟悉大廈消防器材的護裝位置，掌握各種器材的使用，遇到突發事件能正確處理。

　　2.6積極向住戶進行遵紀守法和治護防范知識的宣傳。

　　2.7認真完成領導交辦的其它任務。

　　3保安員巡邏崗位職責

　　3.1負責巡邏轄區范圍，嚴防破壞及盜竊行為的發生。

　　3.2指揮并監管小區/大廈內的`行駛車輛，防止交通事故發生，保證道路的通暢。

　　3.3負責檢查行跡可疑人員的證件。

　　3.4加強對重要區域的巡邏簽到，發現情況及時處理并報告上級領導。

　　3.5負責檢查治護情況及消防設備、設施情況，發現問題及時報告、處理。

　　3.6密切聯絡各崗位，如有情況，及時前往協助處理，并對可疑人員時行堵截。

　　3.7助人為樂，積極幫助客戶解決問題。

　　3.8完成領導交給的其他工作任務。

　　5保安部門崗崗位職責

　　5.1按規定上崗交接班，著裝整齊，佩帶工作證。

　　5.2當值時間，不準擅離崗位、聊天、打鬧、看書報、吃喝、睡覺或做其他與工作無關的事項。

　　5.3嚴格遵章守紀，文明值勤、態度禮貌，不得借故刁難住戶。

　　5.4認真檢查出入車輛，指揮車輛按規定路線行駛和指定地點停放，確保道路通暢。

　　5.5嚴格控制對外來人員/出入物品的管理及停車場收費管理，嚴禁收錢不給票或少給票。

　　5.6履行值班登記制度，當班時間發生或處理的各種情況應詳細記錄，交接班時移交清楚，責任明確。

　　5.7密切配合其他崗位的保安員做好轄區內的護全防范工作。

　　5.8工作時間玩忽職守、不盡責、造成損失的，要追究當班保安員的責任。

　　5.9完成領導交給的其他工作任務。

　　6停車場車管員崗位職責

　　6.1按規定時間上下班，著裝整齊，佩帶工作證。

　　6.2當有車輛駛進停車場時，應迅速指引車輛慢行，護全停放在指定的車位上。

　　6.3提醒司機關好車門窗，并將車內的貴重物品隨身帶走。

　　6.4發現車輛漏油，未關好車門窗、未上鎖等現象及時處理并通知車主。

　　6.5發現無關人員或可疑人員到車場要及時責令其離開。

　　6.6嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，避免交通意外事故的發生。

　　6.7車輛進出時，應仔細核對進出車輛和駕駛員，若有疑問，應有禮貌的詢問，發現問題應立即扣留車輛，并及時通知值班負責人。

　　6.8按規定收取停車費用，嚴禁收錢不給票和少給票。

　　6.9對持月卡業主要核對卡號與車牌相符，禁止一卡多用。

　　6.10留意進入停車場的車輛情況，對帶有危險品車輛禁止進入車場。

　　6.11禁止司機在停車場內洗車、維修，保持車場清潔衛生。

　　7中控室保安員職責

　　7.1消防中心保安員負責中心內設備的清潔、操作、監控、記錄。

　　7.2消防中心內要保持干凈衛生、禁止吸煙、設備無灰塵、不準堆放雜物。

　　7.3非值班人員嚴禁操作設備，外來人員嚴禁進入中控室，特殊情況，經服務中心主任或者主管領導批準方可入內。

　　7.4消防中心實行每日二十四小時有專人值班監控，嚴格實行交接班制度，填好消防中心值班記錄表。

　　7.5每班交接班時各檢查一次，各類設備信號是否正常，并認真記錄，如有異常，要立即查明原因。

　　7.6出現報警信號，應立即核實，屬誤報，應消除信號并做好記錄，屬火災報警確認，應迅速通知值班領導及服務中心領導組織滅火。

　　7.7值班時嚴密監視保安對象的各種情況，發現有可疑或不護全跡象，及時通知值班保安員就地處理，并報告主任及服務中心領導。

　　7.8發現監視設備、設施出現故障，要及時報告領導，并通知當值保安員。加強區域防范，同時要求工程組盡快找原因，及時修改設備，使之正常運轉。

　　8大堂崗位職責

　　8.124小時嚴密監視保安對象的各種情況，發現可疑或不護全跡象，及時通知當值領班前往處理，并及時通過對講機向辦公室報告，且隨時匯報變動情況直到處理完畢。

　　8.2掌握在大堂活動的客人動態，維護大堂秩序，監視并保障電梯的正常運行。

　　8.3嚴格按要求著裝，做到著裝整齊，佩戴齊全。

　　8.4值班中不準擅離崗位，不準嘻笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準聽收音機和進行其它與值勤班無關的事。

　　8.5嚴密注意進出大廈的人員，嚴格執行來方登記制度，對身份不明人員(無任何證件)、形跡可疑、衣冠不整、衣衫襤褸者，制止其進入。

　　8.6當值中要講文明、講禮貌，處理問題要講原則、講方法，態度和藹、不急不燥、以理服人。

　　8.7熟悉掌握大廈內各住戶的情況，包括業主、住戶的家庭人員和經常交往的社會關系。

　　8.8認真做好當值工作記錄，接班人員未上崗前，不準下崗，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，責任明確。

　　8.9對于進入大廈進行作業的各類人員，必須按有關規定進行驗證并認真做好登記后方可放行。

　　8.10對于搬家外出的業主、住戶、需到管理處或保安部開貨物放行條，并認真核準證件后方可放行。

　　9附表

　　9.1《更換錄像帶記錄表》

小區保安的工作職責9

　　(一)門衛保安崗位職責

　　1、門衛保安應嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規定。門衛保安必須嚴格執行車輛出入規定，發現可疑情況及時報告，并認真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時，追究交接班雙方責任

　　2、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當班保安人員應該做出賠償，情節嚴重者公司追究其法律責任。

　　3、值班員應文明執勤、禮貌待人，不允許與車主爭吵，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時，應保持冷靜，克制自己的情緒，確實無法處理的事情，應迅速報告當班班長處理。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至蠻橫，動手打人，應通知領導，將肇事者送交公安機關處理。

　　4、對未領卡而沖入的車輛，記下其車牌號碼，并用對講機第一時間通知其它崗位的保安人員，以免誤會。

　　5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車（經管理處同意的除外）等，嚴禁駛入住宅區內。

　　6、門衛保安人員應監督、控制出入的施工人員、房產中介、拾荒者和推銷人員入內。

　　7、對駛出的面包車，箱式貨車等，一律停車并打開車箱進行檢查，如發現可疑物品應立即上報當班班長或物業領導進行處理。

　　8、門衛保安應按規定對外來車輛和訪客進行盤查、登記。對帶入、帶出的建筑物進行檢查、并對來訪人員通行證的發放進行控制，減少不必要的人員進入小區。

　　9、門衛保安應與內部和外部的巡邏保安、停車場車庫的保安、及錄像監控室的保安緊密協作與交流，最大限度地保障生命和財產安全。

　　10、門衛保安應打掃工作區域、填寫交接班登記表、記錄當班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向對講機、傳呼機等。

　　11、門衛保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時立正、互相敬禮。

　�。ǘ┍O控室保安崗位職責

　　13、錄像監控室保安應嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的.規定。

　　14、錄像監控室保安應密切監視錄像監視儀，以觀察、跟蹤可疑活動。

　　15、錄像監控室保安應與內部和外圍的巡邏保安、停車場、車庫保安和門衛保安緊密協作與交流，最大限度地保障生命和財產安全。

　　16、錄像監控室保安在發現有火警和其它報警信號時，應在第一時間通知班長或巡邏保安人員，查看或解除報警險情。

　　17、錄像監控室的保安在緊急情況下應保持鎮靜，并采取控制措施，避免事態進一步惡化。

　　18、監控室保安在監控畫面上，看到當班保安人員在崗位上出現的一些違紀行為（如：在工作區域吸煙、在崗位上打磕睡、門崗倒閘未能正常開放等），監控保安應在第一時間用對講系統提醒該員工。

　　19、錄像監控室保安在中控室內的設備出現故障時應立即上報給保安經理或保安主管。

　　10、錄像監控室保安應打掃工作區域、填寫交接班登記表、記錄當班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向對講機、傳呼機等。

　　11、錄像監控室保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時立正、互相敬禮。

　　12、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當班保安人員應該做出賠償，情節嚴重者公司追究其法律責任。

　　（三）巡邏崗保安崗位職責

　　1、負責指揮引導進出車輛和車場的安全管理，維持車場秩序，保持消防通道的暢通。

　　2、負責巡查車輛及車場設施情況，做好車況記錄，如發現停放在小區的車輛有損傷或擦痕時，請立即上報當班班長或物業。

　　3、進入住宅區停放的車輛，必須停放在劃定的車位（或指定區域，如地面）內。行車通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動場所及非停車位禁止停車。

　　3、巡邏崗保安應按保安部門規定的時間間隔打點巡邏，夜班巡邏崗保安必須手持強光燈進行巡邏，對光線不足或死角的地方，用強光燈進行照射，排除藏匿的小偷或可疑人員。

　　4、巡邏崗保安應按保安部門的規定，檢查應上鎖的門，對未上鎖的門窗采取安全措施。并填寫安全通知單，塞到門縫下面以通知住戶。

　　5、巡邏崗保安應檢查改造工程、裝修工程及新施工現場，以確保其按規范安全施工，即可燃氣體的使用、危險化學用品、施工現場的隔離等。發現違規操作均應記錄下來并上報保安經理。

　　7、巡邏崗保安應調查并登記所有可疑的行為。

　　8、巡邏崗保安應與停車場、車庫的保安、錄像監控室的保安緊密協作與交流，最大限度地保障生命和財產安全。

　　9、巡邏崗保安在遇到異常事件時應立即報告保安班長或物業領導。

　　10、巡邏崗保安在遇到可疑人物時應高度警惕，并通知錄像監控室進行監視。如果當時不能使用監控設備或不在可監控區域，保安應跟蹤該可疑人物直到確信不存在問題為至。

　　12、巡邏崗保安在遇到客戶、家屬、員工、患者發怒、緊急情況時應保持冷靜，并采取控制措施，避免事態進一步惡化。

　　13、巡邏崗保安應打掃工作區域、填寫交接班登記表、記錄當班時發生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向對講機、傳呼機等。

　　13、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時立正、互相敬禮。

　　13、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當班保安人員應該做出賠償，情節嚴重者公司追究其法律責任。

小區保安的工作職責10

　　門崗服務

　　一、目的

　　通過對大門進入人員、車輛、物資的檢查，維護所管轄項目安全。

　　二、職責

　　1、門崗值班時應認真、負責，在門崗區域實行24小時值守服務。

　　2、疏通車輛和人員進出，維護門口交通秩序，保證車輛及行人出入正常。

　　3、認真查看出入人員、車輛并登記清楚。

　　4、嚴格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進入所轄項目。

　　5、為業主提供必要的幫助。

　　6、熱情大方接受訪客的咨詢。

　　7、認真地寫好值班記錄及交接班登記和物品的交接。

　　8、樹立良好窗口形象，展示物業管理形象。

　　三、要求

　　1、掌握所轄項目基本情況及車輛的基本情況。

　　2、堅持敢管、善管，化大事為小事，化小事為沒事的原則。

　　3、查閱人員證件、核實進出物資的工作要細致，處理各種情況要靈活。

　　4、外來人員，陌生人員進入所轄區域要詢問，辦理登記手續。

　　5、掌握禮節，交通規則等業務知識。

　　四、日常工作

　　1、提供詢問服務、方向指引。

　　2、為業主提供必要的幫助。

　　3、對外來人員、車輛出入進行詢問登記管理。

　　4、建立崗位交換日記，做好交接班。

　　5、立崗保安面對來賓距離站崗處

　　1-4米處時，敬禮。然后應主動上前詢問：“您好，請問您有什么事嗎？”或“您好，請問您找哪一位？”在確定可以讓其如內后，說：請帶上有效證件到保安室登記。坐崗保安問明來訪者所需要找的人后，說：“請您稍等，我幫你聯系一下�！弊鴯彵０灿秒娫捪蛩业娜寺撓担鞯帽辉L者同意后，來訪者出示有效證件，面對來賓車輛距離立崗處1-4米處時，立崗保安用標準停車手勢請其其靠邊停車。

　　然后應快步上前至車門邊，行舉手禮，待車門（窗）打開后，問：“您好，請問您找哪一位（問：“您好，請問您有什么事嗎？”）大概進行確定后，請其到坐崗處登記。

　　坐崗保安問明來訪者所要找的人后，說：“請您稍等，我幫你聯系一下�！比缓笞鴯彵０灿秒娫捪蛩业娜寺撓担鞯帽辉L者同意后，來訪者出示有效證件，在《車輛登記表》登記，開具《訪客單》后方可如內，然后告訴來訪者的車輛停放地點，發給車輛《臨時停車證》，說：“歡迎您的光臨�！�

　　車輛車守護區域時門崗保安應收回《臨時停車證》和《訪客單》進行簽字確認后，說：“謝謝您的光臨，歡迎下次再來。”

　　五、特殊車輛進出管理

　　對執行任務的公、檢、法、消防等特殊車輛的進出所轄項目，立崗保安應先敬禮，并做簡單詢問如無特殊情況應先通知業主，得到同意后放行。如發生突發事件消防車或救護車進出所轄項目時門崗保安要及時指引。

　　六、物品進出管理

　　物品進出廠門時，必須要得到相關負責人的同意，并開出《物品出門單》。保安人員應仔細核對《物品出門單》上的數量，核對清楚后簽字予以放行。

　　巡邏崗服務

　　一、目的

　　對守護區域實行24小時全天候保安巡視服務，開展防盜、防水、防災、交通和維持管理區域的公共秩序的維護，預防和處理各類不安全事件。

　　二、職責

　　掌握所轄項目的樓宇、各種公共設施、設備的分布位置，各類公共場所的使用性質和服務對象，系統掌握所轄項目整體情況，發現可疑情況，應立即查明報告。巡視時要經常定時匯報巡視情況，加強死角地段的治安執勤巡邏。負責上傳下達，及時將各責任區域發生的治安問題及其處理情況綜合整理，向隊長、或班長匯報，傳達到其他責任區的保安。督導自行車、摩托車、電動車的停入順序，督導所轄項目道路泊車，行車的路線、車速、噪聲，保持所轄項目內設置的各類消防、安全、交通等標志齊全、醒目完好。檢查公共區域的設施、設備、環境、衛生、樓層外觀、施工現場、消防器材等。

　　接到治安、消防報警后應及時趕到現場并做處理。巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，發現漏水（電）時，應立即查明情況并報告。完成上級交辦的其他任務。

　　三、巡邏要求

　　巡邏保安人員要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務。按要求做好巡邏記錄，并及時將有關情況反映給相關部門及人員。巡邏過程中，要提高警惕，不停的回頭和左右觀看（嚴禁長時間低頭行進），便于發現問題和保護自己。夜間巡邏時，要帶好自衛器材，照明用具和通訊器材。

　　對守護目標中防范措施不全的部位，可以自己設置一些簡單暗記以利于發現異常情況。保安員在巡邏時精神抖擻，不斷的調整巡邏方法，是不定時的、有意識地周邊巡邏或者站在高處起到積極防范作用、發現有異常情況時，要沉著冷靜，看情況后，在果斷處理；如果情況嚴重，要先匯報，待支援人員到來時應主動問好，遇到有人提重物時應主動上前幫助。

　　四、巡邏方式

　　巡邏保安員在所轄項目內主要以步巡為主，按規范的形體動作和步伐行進。

　　五、巡邏路線

　　1、巡邏保安在正常情況下應該按照規定的路線進行定線巡邏。

　　2、夜間巡邏時應按先設定好的.路線進行巡視。

　　3、巡邏保安在巡邏時可在定線巡邏基礎上適當的調整巡邏路線進行

　　4、亂線巡邏。在遇到重大節日或有安全隱患及重點部位應加快巡邏的頻率。

　　六、巡視部位

　　巡邏保安的巡視部位主要有：房屋門、窗、外墻面、路燈、草坪燈、消防栓、路牌、交通牌、綠化、道路、周界、報警設施、周界圍欄設施。

　　七、辦公落巡視管理

　　在管理區域內禁止占用公共場所人為損壞的行為。檢查夜間門窗是否都已關閉。檢查消防設備狀態是否良好。巡查各樓棟等公共部位設備設施完好情況，做好巡視記錄。遇到火災、暴力、盜竊、破壞等危險時做應急處理，向上級報告或報警。巡查記錄中應記錄發現情況擠時間。發現可疑的人和異常的事、物，通過對講機及時報告，并迅速查明情況，嚴密監視。

　　八、置廠房巡視

　　門鎖是否完好。玻璃門及窗戶是否完好。是否有燈光、火光、煙霧。是否有身份不明的人員活動。是否有異樣、噪音。無其他異常情況。

　　九、周界內外圍墻巡視

　　所轄項目大門、欄桿、門窗、照明等公共設施設備有無損壞。墻燈有無損壞，夜間照明是否良好。柵欄有無松動、損壞。紅外線報警探頭。攝像機是否完好，正常工作。墻邊有無雜物或可以攀越圍墻的物品。墻外有無可疑人員逗留、閑逛、窺視。無其他異常情況。

　　十、停車場巡視

　　機動車是否停放有序，停車場各種標識是否完好無損、有無脫落。車輛車身狀態，車門、車窗是否關上。是否有身份不明的人在停車場閑逛。檢查消防設備設施是否正常狀態，通風設施有無異常。每周查看抽水泵是否處于正常狀態。無其他異常情況。

　　十一、綠化帶巡視

　　是否有人穿越、踐踏草坪，破壞綠化。是否有人想綠化帶傾倒、亂扔垃圾。是否有人在草坪中滯留。有無其他異常情況。

　　十二、夜間巡視

　　保安人員帶好安全器材、照明用具和通訊器材。夜間巡視的路線應在巡遍管理區域的原則下不定期變化。巡邏時應特別注意周界、草坪、扶梯、走廊、通道等死角，確認有無可疑人物藏匿。

　　十三、巡視情況處理

　　遇緊急情況，應按照突發事件處理程序執行，并通知相應的部門。巡視時看到小件垃圾應及時拾揀，投入就進的垃圾箱內；發現公共區域燈不亮、水管及閥門漏水，應及時通知廠方維修人員及時處理。巡邏保安發現問題時，及時通報監控中心或隊長，填寫值班記錄并負責解決問題和最終落實。

　　監督崗

　　一、目的

　　嚴格按照規章制度的要求，運用現代化的技術防范設備，嚴密監視監控部位。確保整個所轄項目的安全并靈活果斷的處置各種問題。

　　二、職責

　　接受所轄項目管理處各崗位人員提出的服務申請和投訴，并不必要的解釋和說明。做好投訴記錄，轉發給隊長、主管進行處理；就投訴處理情況及時反饋業主。遇突發事件立即按“突發事件處理程序”處理。負責各種相干的系統工作，填寫監控運行情況記錄表。做好保安和消防器材的管理工作。掌握各種系統設備運行狀態，配合各部門管理。做好與所轄項目管理有關信息的收集工作，負責上、下、內、外信息聯絡。負責各崗位信息、記錄的收集、整理、統計和分析工作。做好領導交辦的其他任務。

　　三、要求

　　掌握監控儀器，嚴格執行操作規程，確保系統的運行，對所監控的各個區域要非常熟悉，發現異常情況立即報告。并做好詳細的記錄。工作時間不得離開崗位，不得打瞌睡。嚴格遵守監控值班室的管理制度。除上級領導和監控人員外，禁止任何人進入監控值班室。要愛護監控設備，出現故障，立即向主觀報告，并做好記錄。嚴禁使用明火。做好監控中心的衛生工作。

　　四、日常工作

　　監控系統24小時開通運行，監控保安24小時監控值班。監控保安應密切注視屏幕。發現可疑情況立即定點錄像，跟蹤監視，做好記錄及時報告。接到電話，鈴響三聲之內即應答，認真聽取，一般情況即刻調度保安人員處理，重大情況跟蹤處理過程。遇突發事件，應按突發事件預案進行操作，同時向上級報告。發現異常情況立即提過對講機緊急匯報處理。接到消防系統、周界報警系統報警時，立即用對講機通知最近巡邏保安跟蹤處理，做好記錄，然后將系統復位、重新布防。按規范操作各類監控設備儀器，并每周進行一次檢查測試，做好記錄。做好交接班，保持機房整潔、衛生。負責催講機、警棍等保安器材的保管、充電、調換、借用和登記。

　　五、工作程序

　　從監控畫面發現警情時的處理程序。從監控畫面發現警情時值班保安應仔細辨認情況性質。辨明事發地點具體位置。立即用對講機向事發的最近那個崗位（或向巡邏保安）發出警報，并指示其到達事發地后應才去的措施。要求趕往事發地的保安隨時回復事發地的情況，要求報告詳細，并根據具體情況進行處理，直到完成全部必要工作。記錄上述情況的主要內容，包括：發現情況的時間、地點、所發生情況的簡要經過、處置過程及最后結果并附上值班保安簽名。

　　六、出現紅外線報警時的處置

　　出現紅外線報警時，值班保安應立即從監控臺上明辨處報警的位置。同時用對講機發出通報，并指令離事發地最近的那個崗位（或巡邏保安）快速趕往事發地。要求趕往事發地的保安隨時回復事發地的情況，并根據具體情況進行處理，直到完成全部必要工作。如屬誤報應及時通知甲方維修人員進行維修。記錄上述內容，包括：出現報警的時間、出現報警的位置、處理報警過程及最后結果和附上值班保安簽名并做好報警系統的復位工作。

　　七、日常工作

　　做好監控工作。負責對保安器材的管理。全面掌握當班期間各崗保安到崗情況，如有未到，立即落實原因，并做好記錄，通知隊長或主管立即調人充任，如有未按時匯報的應立即指派巡邏保安前往落實原因。