外貿(mào)跟單員工作職責(zé)集錦[15篇]
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)1
1、協(xié)同海外客戶的國內(nèi)采購、從樣品到貨的訂單處理及國際物流門到門的全程操作跟蹤。
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2、訂單處理：
聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等及時和國外買家溝通交貨細(xì)節(jié)。
3、物流處理：
安排海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路、散貨拼箱等運(yùn)輸及提單、報關(guān)單證等處理，跟蹤貨物運(yùn)行狀態(tài)。
4、清關(guān)處理：
聯(lián)絡(luò)海外清關(guān)代理，處理清關(guān)文件、關(guān)稅等目的'國清關(guān)處理及問題件。
5、目的國派送：
聯(lián)絡(luò)海外運(yùn)輸商處理配送到門事務(wù)及回單簽收等。
6、二次銷售：
積極聯(lián)絡(luò)客戶，回復(fù)日常客戶咨詢，爭取更多訂單。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)2
1、訂單的及時下達(dá)以及銷售合同的完成。
2、訂單下達(dá)后生產(chǎn)質(zhì)量的把控。
3、訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。
4、訂單交期的'及時跟進(jìn)和出貨。
5、客戶投訴的質(zhì)量事故或糾紛。
6、訂單的及時收匯。
7、國際及國內(nèi)貿(mào)易訂單的跟單操作，報關(guān)單據(jù)制作及相關(guān)業(yè)務(wù)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)3
1、與客戶、供貨商溝通并進(jìn)行訂單落實，同時進(jìn)行問題溝通和協(xié)調(diào)解決。
2、跟蹤生產(chǎn)訂單的執(zhí)行情況，確保供貨工廠嚴(yán)格執(zhí)行訂單，按質(zhì)按量按時完成訂單。
3、負(fù)責(zé)所有外貿(mào)單證的制作，能立完成從詢價、訂艙、裝箱、報關(guān)、商檢等全程事項。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)4
1、責(zé)任大。外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
2、溝通，協(xié)調(diào)。外貿(mào)跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。
3、做好客戶的參謀。外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
4、工作節(jié)奏多變，快速。面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的`。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。
5、工作是綜合性的。外貿(mào)跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)5
A、負(fù)責(zé)我司阿里巴巴國際站后臺管理，發(fā)布產(chǎn)品，跟進(jìn)詢盤，跟進(jìn)客戶資料歸檔整理。
B、配合業(yè)務(wù)員做好跟單、對賬、安排倉庫出貨，更新客戶資料、公司產(chǎn)品的樣板整理，舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需等工作;
C、跟進(jìn)業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)經(jīng)理交待的客戶開發(fā)，跟進(jìn)，發(fā)收英文郵件。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)訂單的制作、管理和跟蹤。
2、產(chǎn)前樣品、大貨樣品的追蹤和管理。
3、制作出口相關(guān)單據(jù)，熟悉外貿(mào)跟單流程。
4、負(fù)責(zé)所接定單的生產(chǎn)和貨源，貨物檢驗、商檢報關(guān)等過程的'跟蹤，及時處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。
5、負(fù)責(zé)相關(guān)供應(yīng)商質(zhì)量控制和監(jiān)督。
6、按時追蹤貨款。
7、處理客戶投訴。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)7
1、跟進(jìn)訂單中產(chǎn)品的包裝設(shè)計，發(fā)給客戶確認(rèn)并執(zhí)行彩盒及說明書打樣，確認(rèn)；
2、跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，保證訂單是在客戶指定的`交期內(nèi)，加急單及時饋；
3、安排報關(guān)、訂艙、出貨、證書等資料；
4、樣品寄送、客訴進(jìn)度跟進(jìn)；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)外貿(mào)出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡(luò)事宜；
2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗貨、出運(yùn)安排，對棘手問題主動介入解決；
3、對崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化；
4、按時完成上級交代的`任務(wù)并主動匯報溝通；
5、要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，有較強(qiáng)的邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力和理解能力。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)9
1、海外客戶訂單跟進(jìn)，進(jìn)出口貨物發(fā)運(yùn)，貨款回收；
2、制作出口轉(zhuǎn)口單證，后續(xù)收匯承兌押匯跟蹤，信用證審核等；
3、訂單出貨跟蹤，內(nèi)部協(xié)調(diào)出貨安排，制作每月進(jìn)出口銷量報表；
4、客戶接待食宿安排，完成主管交辦事項，團(tuán)隊協(xié)作達(dá)成工作目標(biāo)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)10
1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當(dāng)口語交流能力（英語4級以上能獨(dú)立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有音像傳輸電線電纜設(shè)計及制造專業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。
2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿(mào)函電，有優(yōu)秀的聽力及口頭表達(dá)能力、談判能力突出，能獨(dú)立接待國外客戶。
2、對電源、音響設(shè)備知識有基本了解，從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項實際操作經(jīng)驗。
3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力，能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。
4、能獨(dú)立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進(jìn)度跟蹤控制、準(zhǔn)備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。
5、及時反饋市場的.最新行情，并制定合理的開發(fā)計劃；
6、輔助上級主管做好業(yè)務(wù)開發(fā)工作并及時完成公司制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
7、成熟穩(wěn)重，工作踏實，身體健康；踏實細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)；良好的團(tuán)隊合作精神。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)向國外客戶推廣公司產(chǎn)品，開發(fā)客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。
2、客戶訂單處理及跟進(jìn)。
3、客戶售前售后服務(wù)處理及跟進(jìn)。
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺的日常維護(hù)和信息更新。能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣，開發(fā)客戶獲取訂單。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)12
（1）在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實的情況。
（2）嚴(yán)格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應(yīng)及時上報。
（3）負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤。
（4）生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。
（5）能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運(yùn)，辦理保險，商檢報關(guān)及接貨驗收等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫。
（6）及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況。
（7）在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
（8）如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定人員簽字）。
（9）樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。
（10）積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的'問題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。
（12）催收應(yīng)收回的款項。
（13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理。
（14）掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)13
1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當(dāng)口語交流能力（英語6級以上能獨(dú)立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有寵物用品的專業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。
2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿(mào)函電，有優(yōu)秀的聽力及口頭表達(dá)能力、談判能力突出，能獨(dú)立接待國外客戶。
2、對紡織品面料及箱包知識有基本了解，從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項實際操作經(jīng)驗。
3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力，能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。
4、能獨(dú)立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進(jìn)度跟蹤控制、準(zhǔn)備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的'處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。
5、及時反饋市場的最新行情，并制定合理的開發(fā)計劃。
6、輔助上級主管做好業(yè)務(wù)開發(fā)工作并及時完成公司制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
7、成熟穩(wěn)重，工作踏實，身體健康；踏實細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)；良好的團(tuán)隊合作精神。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)客戶訂單管理，安排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)；
2、負(fù)責(zé)單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作
3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；
4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報，部門報表統(tǒng)計；
5、負(fù)責(zé)對賬及開票跟進(jìn)；
6、熟悉報關(guān)流程。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)15
1，對現(xiàn)有外貿(mào)訂單的詳細(xì)跟進(jìn)對工廠貨物進(jìn)度的詳細(xì)了解；
2，對國外客戶的維護(hù)對接對樣品的分類留檔；
3，具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力，能承擔(dān)較壓力，具有積極樂觀、開拓進(jìn)取的精神，具有良好的團(tuán)隊合作精神；
4，外貿(mào)跟單助理職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的.工作要求；
5，按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù)；
6，負(fù)責(zé)鞏固老客戶的拓展業(yè)務(wù)；
7，負(fù)責(zé)與海外客戶的聯(lián)絡(luò)和外文資料的翻譯及資料的歸檔；
8，負(fù)責(zé)樣板的核對，跟蹤樣板之進(jìn)度，保證訂單或樣板單的準(zhǔn)確性，可行性。
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