美容顧問工作職責

時間：2024-01-08 12:24:25 工作職責我要投稿

美容顧問工作職責大全[26篇]

美容顧問工作職責1

　　1、品牌推薦和形象大使：向顧客傳達我們品牌的產品/服務/品牌故事/護膚知識等。

　　2、收銀機的維護及使用，店內環境/陳列/形象的更新、維護和保養以及貨品的管理及其他日常事務。

　　3、收集顧客對貨品和店鋪的`意見、建議與期望，妥善的處理顧客投訴，并向上級匯報。

　　4、完成報表(如銷售、補貨、盤點)、會員檔案等工作，并向上級匯報。

美容顧問工作職責2

　　1、接待顧客的'咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　2、為到店體驗顧客提供專業手法美容護理;

　　3、執行并推動公司促銷活動;

　　4、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的企業與顧客之間的橋梁;

　　5、保持店鋪貨品整齊清潔。

美容顧問工作職責3

　　1、掌握并精通公司所有商品信息，具備一定銷售技巧;

　　2、協助完成本柜臺的'銷售任務;

　　3、協助主管完成各類促銷，保證促銷任務順利完成;

　　4、負責柜臺銷售數據的上傳、核對，保證數據準確;

　　5、負責本柜臺的盤點工作，保證賬實相符;

　　6、完成上級交辦的其它工作。

美容顧問工作職責4

　　1. 向客戶傳遞品牌概念

　　2. 向客戶提供專業咨詢及高質量的服務

　　3. 介紹并進行產品銷售，同時提供相應的售后服務

　　4. 收集客戶信息以提升POS及CRM系統

　　5. 同品牌VIP客戶維持良好的`關系

　　6. 維護品牌形象、進行日常銷售、負責專柜陳列，并完成銷售報表

　　7. 嚴格執行護理流程

　　8. 安全管理貨品及庫存

美容顧問工作職責5

　　1.品牌推薦和形象大使：向顧客傳達我們品牌的產品/服務/品牌故事/護膚知識等;

　　2.顧客服務和銷售：為顧客提供專業的.服務，維護顧客關系，各類促銷支持及售后服務，達成銷售目標;

　　3.POS及CRM系統的維護及使用，店內環境/陳列/形象的更新、維護和保養以及貨品的管理及其他日常事務。

　　4.運用新媒體渠道促進銷售通路，拓寬銷售思路。

美容顧問工作職責6

　　1、協助銷售店長分析整理客戶資料，根據公司業績目標分析客戶現狀，幫助客戶解決問題;

　　2、管理屬下團隊業績目標，及時給予指導與建議，協議完成團隊業績目標;

　　3、做好客戶客情的跟進與對接工作，邀約與分析到店客戶，找準客戶需求點，提升客戶滿意度;

　　4、根據門店業績目標及，結合當下門店客戶問題，與店長進行溝通并提出合理化建議;

　　5、門店顧客的'管理，并為客戶制定年、季、月美容計劃，打造客戶年輕、健康、美麗;

　　6、根據公司制定的顧客方案，嚴格執行(包含拓客方案、激活方案、轉介紹方案);

　　7、梳理顧客相關資料，跟進顧客滿意度，提升客戶幸福指數，;

　　8、關注公司各項活動，為客戶傳達企業文化及公司動態，增加客戶粘性度;

　　9、客情管理，做好老客戶管理、新顧客開發、流失顧客激活、顧客轉介新客戶引導等;

　　10、根據公司規劃及結合門店客戶情況，重點開展相關客戶的項目推廣工作;

美容顧問工作職責7

　　1、負責美容前臺接待及美容相關產品零售工作;

　　2、執行店長下達的工作目標，完成銷售業績;

　　3、分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設計合理的療程護理方案;

　　4、負責顧客的電話預約及電話回訪，做好顧客跟進服務;

　　5、負責會員資料、檔案的'完善及管理;

　　6、完成公司下達的各項任務及配合上級領導完成全年計劃;

　　7、為顧客提供優質的服務

美容顧問工作職責8

　　1.有志于從事中醫養生健康事業發展

　　2.性格活潑開朗，善于溝通與聆聽;

　　3.掌握客戶管理技巧，善于對客戶信息進行歸類和分析;

　　4.協助店長和顧問與客戶做好預約溝通以及銷售溝通;

　　5.按公司業績要求，完成公司銷售任務。

美容顧問工作職責9

　　① 通過自己的銷售努力，提高產品的銷售量;

　　② 搜集并匯報競爭對手的信息;

　　③ 制作規定的報表并匯報;

　　④ 協助招待公司組織的全國性或地區性推廣活動;

　　⑤ 做好公司終端形象維護，保持整齊、良好、專一的形象;

　　⑥ 充分了解產品，并對自己建立信心，對產品充滿信心;

　　⑦ 平時要多充實自己，多學習一些美容技巧，增加更廣泛的專業知識，以便應對不同顧客的要求，以嶄新的、前衛的服務方法來提高服務水平;

　　⑧ 充分了解顧客能從產品中得到的利益，平時多研究新的.銷售方法，以便針對各種類型的顧客進行講解;

　　⑨ 多了解現在美容院的經營過程以及現時的經營狀況，并采納搜集相關的資料，及時向上級匯報情況，以便針對市場提出解決辦法;

　　⑩ 對于加盟店，在售后服務當中應該給予指導和店內人員培訓，并針對加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動，增加加盟店的經濟效益，保證經銷商的回款。

美容顧問工作職責10

　　1. 根據公司目標完成銷售任務，了解品牌促銷活動及市場活動，引導消費者完成購買，達成化妝品區每月銷售目標，以及個人銷售目標;

　　2. 提供高質量的銷售服務, 全面了解顧客后，向顧客提供咨詢服務和推薦合適的.產品;

　　3.做好店鋪貨品的陳列與擺放，補貨、退貨等日常營業工作;

　　4.負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

美容顧問工作職責11

　　1、為來訪客人提供咨詢，了解客人的需求。為客人介紹適合的美容調理知識、方法及效果，幫客人確定保養方案。

　　2、產品及護理項目的'介紹及推廣，對門店業績負責。

　　3、在護理結束后對客人進行隨訪、跟蹤。

　　4、親和力強、善于溝通、表達能力強。

美容顧問工作職責12

　　1.協助美容師為顧客提供皮膚護理、美容美體服務;

　　2.保持工作環境的干凈整潔;

　　3.學習產品知識和專業技術，不斷提高自身職業素質和技能;

　　4.熱情接待顧客，針對顧客面部的實際情況，推薦合適的.護理、治療方法及產品;

　　5.運用美容技巧，進行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等相關工序。

美容顧問工作職責13

　　1. 日常柜臺的銷售、報表制作;

　　2. 柜臺終端形象維護、日常清潔;

　　3. 貨品庫存管理;

　　4. 會員維護，包括會員登記、邀約和回訪等工作;

　　5. 熟悉公司專柜SOP相關管理流程;

　　6. 完成每月銷售目標

美容顧問工作職責14

　　1、向顧客傳播健康、美麗的生活理念與生活方式;

　　2、為顧客提供美容護理解決方案，挖掘客戶的需求，促進成單;

　　3、注重服務細節和重視顧客護理體驗感，維護好客情;

　　4、帶領團隊小組成員實施銷售策略，激勵美容師共同完成銷售指標;

美容顧問工作職責15

　　1、專業知識的熟練掌握;

　　2、顧客的接待、回訪及預約工作;

　　3、接聽咨詢電話、預約電話及投訴電話，并做好相關記錄;

　　4、為顧客安排護理時間及美容技師;

　　5、為顧客提供專業的家居護理產品知識，幫助顧客更深一層地認識及了解自己的皮膚狀況及適合使用的'產品;

　　6、各品牌客裝、院裝和試用裝產品的管理;

　　7、負責接待區域產品的陳列和保持接待區域環境的美觀等工作;

　　8、協助店經理做好店務管理工作;

　　9、完成上級下達的銷售任務及其他工作任務。

美容顧問工作職責16

　　1、協助門店產品銷售，合作商家店員的`產品專業知識、專業手法及銷售技能的培訓;

　　2、及時傳達公司各類促銷活動方案及政策，維護公司形象及產品形象;

　　3、負責提升合作商家的銷售業績，完成銷售指標，提供售后服務;

　　4、協助公司門店的運營和管理，及時向總公司反饋店內運營問題，并提供解決方案。

美容顧問工作職責17

　　1、負責彩妝的.日常銷售及陳列工作;

　　2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　3、為顧客提供良好的化妝服務體驗;

　　4、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計報表;

　　5、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作。

美容顧問工作職責18

　　超越期望的顧客服務，為每一位顧客提供高質量專業的服務

　　完成每日銷售目標 — 確保柜臺及個人達成目標，每天!

　　招募新顧客，建立客戶關系,維護良好的'客戶關系，達到客戶關系管理目標

　　維護柜臺后勤運作，保持柜臺清潔及良好形象

　　確保運營工作順暢，保證專柜的庫存，試用裝，贈品、物料等管理

美容顧問工作職責19

　　1、對公司合作加盟機構(主要是美容院、產后修復中心等)的`技師、店長、老板，進行本公司品牌、產品、專業技能、經營管理模式等方面的培訓;

　　2、利用合作加盟機構的客戶，完成本公司產品講解、形體分析、量身定做、下單等銷售流程;

　　3、產品制作完成后，完成試穿流程以及售后事宜。

美容顧問工作職責20

　　1、負責美業市場開發、渠道開發、新客戶開發、達成公司要求的`業務開發指標;

　　2、管理服務現有客戶，維護客情，達成公司要求的業績指標;

　　3、業務處理、客戶資料管理、市場信息收集、各種銷售統計報表的制作管理;

美容顧問工作職責21

　　1、保持負責貨架貨品整潔及排面整齊，根據陳列圖及時調整產品陳列;

　　2、向顧客提供有關護膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關的詢問并提供相應的建議;

　　3、對自有品牌及其它負責產品進行推廣宣傳，以提升產品的.月銷量;

　　4、及時對產品進行補貨，愛惜貨品;

　　5、服從店經理的工作指示;

美容顧問工作職責22

　　1、由店長管理，執行店長下達的'工作目標，完成銷售業績。

　　2、負責會員資料、檔案的完善及管理;

　　3、負責維持及提升會所的業績，確保業績順利完成;

　　4、分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設計合理的療程護理方案;

美容顧問工作職責23

　　1、對美容店店業務進行管理，帶領團隊完成公司每月下達的`銷售/服務任務。

　　2、對美容店人員進行管理與激勵，如銷售技巧培養、心態激勵、手法帶訓，保證良好的工作氛圍和團隊狀態。

　　3、做好客情維護及促銷活動，適時提升銷售業績。

　　4、定期總結并向上級主管匯報日常經營管理中所存在的問題及改進方案。

　　5、適時對店鋪人員手法、公司產品及專業知識等開展培訓。

美容顧問工作職責24

　　1、熱情周到地接待來店顧客;

　　2、詳細了解顧客曾使用過的產品、護理項目;

　　3、為每位客人建立個人檔案，針對客人的`護理項目，購買產品等做詳細記錄;

　　4、詳細分析客人皮膚和身體情況，并為客人設計護理流程;

　　5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程;

　　6、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關系。

美容顧問工作職責25

　　1、接待客戶，為客戶提供專業咨詢服務、專業美容角度，為客戶設計合理的療程方案并做好客情維護;

　　2、進行美容院各種促銷活動的實施與配合，積極完成公司分派的`銷售任務;;

　　3、美容院產品知識講解和操作指導，熟悉面部和身體按摩手法;

　　4、執行公司上級指導思想工作，配合上級工作安排。

美容顧問工作職責26

　　1、負責門店顧客接待;

　　2、為來店客戶提供專業的美容咨詢服務;

　　3、分析顧客、滿足顧客需求、為顧客設計合理的療程;

　　4、學習產品知識和專業技術，不斷提高自身職業素質和技能;

　　5、維護好老客戶，完成銷售業績。

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