業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)(共15篇)
業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)1
1、根據(jù)公司制定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及部門(mén)分解后的目標(biāo)，協(xié)助市場(chǎng)部部長(zhǎng)制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略。在所轄片區(qū)內(nèi)，進(jìn)行積極的產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓，完成銷(xiāo)售額及銷(xiāo)售利潤(rùn)的考核目標(biāo)。
2、作為公司的對(duì)外形象代表，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員應(yīng)與其所轄片區(qū)內(nèi)的客戶維系良好的供需關(guān)系，準(zhǔn)確、及時(shí)地向相關(guān)部門(mén)傳遞客戶的需求、疑問(wèn)、投訴等信息，并時(shí)間將公司的反饋如實(shí)地向客戶傳達(dá)，提升客戶對(duì)公司的認(rèn)可度。
3、根據(jù)公司制定的年度回款目標(biāo)及部門(mén)分解后的回款指標(biāo)，在所轄片區(qū)內(nèi)，對(duì)所有客戶的回款賬期進(jìn)行明確和壓縮。時(shí)刻關(guān)注應(yīng)收賬款回收，積極縮短回款周期，提高回款率，并逐步加大現(xiàn)金對(duì)匯票的回款比例，確保公司的現(xiàn)金流。對(duì)于歷史遺留的呆壞賬進(jìn)行積極處理，并提出行之有效的解決辦法，最終達(dá)到公司回款額的考核目標(biāo)。
4、根據(jù)公司的'發(fā)展目標(biāo)和產(chǎn)品方向，了解同類產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格走勢(shì)，客戶結(jié)構(gòu)，技術(shù)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行情報(bào)收集和信息整理。關(guān)注下游客戶的技術(shù)革新及需求動(dòng)態(tài)，關(guān)注下游客戶產(chǎn)品或技術(shù)更新對(duì)我們提出的新產(chǎn)品要求。針對(duì)上述情報(bào)及信息的收集，按季度整理并編制市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為公司未來(lái)發(fā)展策略的制定提供參考依據(jù)。
5、根據(jù)公司制定的總體發(fā)展策略，協(xié)助市場(chǎng)部部長(zhǎng)和相關(guān)部門(mén)一起做好公司品牌建設(shè)工作。參與制定公司品牌建設(shè)策略，通過(guò)多渠道多平臺(tái)對(duì)公司及公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳與推介。
業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)各大商鋪，各類食堂、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的采購(gòu)部門(mén)之間的.業(yè)務(wù)洽談，往來(lái)帳目的對(duì)接
2、卡卷銷(xiāo)售：要求：口齒清晰，表達(dá)流暢，工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)
3、負(fù)責(zé)新客戶開(kāi)發(fā)、客服回訪、跟蹤訂單、送貨等服務(wù)。
業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司銷(xiāo)售政策，制定年度個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)并分解月度銷(xiāo)售目標(biāo)，并做好區(qū)域規(guī)劃；
2、負(fù)責(zé)訂單接洽、客戶維護(hù)與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣；
3、負(fù)責(zé)定期或不定期出差、參展、客戶到訪接待；
4、負(fù)責(zé)定期工作匯報(bào)和總結(jié)分析；
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)和處理客戶品質(zhì)投訴案件和產(chǎn)品需求計(jì)劃制定；
6、懂阿里巴巴平臺(tái)操作，有新客戶開(kāi)發(fā)能力；
7、其他部門(mén)經(jīng)理交代的工作事務(wù)。
業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)4
1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的外銷(xiāo)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推廣，開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)、管理和開(kāi)發(fā)客戶;
2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司分配的詢盤(pán)， 及時(shí)處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問(wèn)題;
3. 根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃完成銷(xiāo)售目標(biāo);
4. 跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,維護(hù)客戶關(guān)系;
5. 在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
6. 按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);
7. 協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的`工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;
業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)5
職責(zé)：
1、熟練使用google搜索引擎及B2B貿(mào)易平臺(tái);
2、英語(yǔ)水平優(yōu)秀，擔(dān)當(dāng)外貿(mào)函電及口語(yǔ)翻譯;
3、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
4、具備一年以上機(jī)械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或具備兩年以上外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
職位描述:
1、24歲以上，專科或以上學(xué)歷，機(jī)械、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2、一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)流程，熟悉外貿(mào)平臺(tái)和工具，熟悉機(jī)械行業(yè)優(yōu)先;
3、性格開(kāi)朗,開(kāi)發(fā)客戶能力強(qiáng)，能夠很好的'跟客戶溝通并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī); 有一定的壓力承受能力;
4、通過(guò)CET-6,英語(yǔ)聽(tīng),說(shuō),讀,寫(xiě)熟練; 專業(yè)的國(guó)際貿(mào)易信函溝通能力;
5、工作認(rèn)真,積極肯干主動(dòng),能吃苦耐勞，思路清晰,善于學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考;
6、有團(tuán)隊(duì)精神; 品行端正;
業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)6
通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站，展會(huì)，海關(guān)數(shù)據(jù)等渠道開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶，尋求訂單，并引導(dǎo)商務(wù)談判與簽訂合同；
2負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的洽談簽約單證審核訂單管理運(yùn)輸報(bào)關(guān)收匯等；
3負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)訂單的評(píng)估跟蹤管理和風(fēng)險(xiǎn)控制；
4跟進(jìn)訂單進(jìn)度，按時(shí)完成訂單，保證質(zhì)量交貨。
5完成上級(jí)臨時(shí)交辦的'工作；
業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)7
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi)，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。
當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷(xiāo)售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。
利潤(rùn)=美金賣(mài)價(jià)X匯率X0。96—成本
銷(xiāo)售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷（美金賣(mài)價(jià)X匯率）X100%
美金賣(mài)價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書(shū)面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書(shū)面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的.，立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢(qián)六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”
中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書(shū)面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。
業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)8
崗位描述:
1、負(fù)責(zé)外貿(mào)平臺(tái)的客戶詢盤(pán),以及訂單轉(zhuǎn)化,客戶跟進(jìn)
2、利用社交媒體平臺(tái)(Facebook,Linkedin等)開(kāi)發(fā)客戶
3、參與制定線上銷(xiāo)售計(jì)劃以及產(chǎn)品選品和推廣建議
4、適量出差,參與美國(guó)/歐洲/香港展會(huì)銷(xiāo)售工作
任職要求:
1、英語(yǔ)6級(jí)以上，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利,國(guó)貿(mào)或外語(yǔ)專業(yè)
2、擁有1年以上的B2B外貿(mào)工作經(jīng)歷，能熟練掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的'開(kāi)發(fā)推進(jìn),優(yōu)秀畢業(yè)生可忽略經(jīng)驗(yàn)
3、至少熟悉2C和2B兩個(gè)以上外貿(mào)電商平臺(tái)，可以獨(dú)自處理售前售后工作
4、熟練使用辦公軟件，郵件，Skype等通信工具
5、能承受相關(guān)工作壓力,具有學(xué)習(xí)熱情,主動(dòng)性強(qiáng)
6、電子消費(fèi)類產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)線下推介公司主營(yíng)產(chǎn)品，開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展客戶，獲取商機(jī);
2、及時(shí)了解潛在客戶需求，跟進(jìn)回饋信息;
3、完成每日目標(biāo)商圈區(qū)域推廣指標(biāo);
4、整理客戶資料，制定每周推廣工作計(jì)劃;
5、完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，積極參加部門(mén)的.各項(xiàng)培訓(xùn)及考核工作。
業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)10
1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的`操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
2. 負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)的客戶開(kāi)拓及維護(hù)，熟練操作整個(gè)外貿(mào)訂單;
3. 深掘客戶需求，促成公司與客戶間的價(jià)值合作;
4. 實(shí)現(xiàn)或超額實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī).
業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)11
1.協(xié)助業(yè)務(wù)員建立、發(fā)展、鞏固國(guó)外客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，獲取訂單;
2.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理分管客戶的日常函電往來(lái)業(yè)務(wù);
3.及時(shí)處理新老客戶的'詢價(jià)、訂購(gòu)、催貨,產(chǎn)品質(zhì)量投訴等業(yè)務(wù);
4.完成部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)員交給的其他工作。
業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)12
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合銷(xiāo)售代表（番禺銷(xiāo)售代表）的工作；
3、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，要做到：積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公；
4、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。
5、對(duì)客戶在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
6、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
7、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)型犯罪。
9、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的.款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理；
10、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道；
11、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用，不得奢侈浪費(fèi)、完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)各種渠道尋找客戶，開(kāi)拓市場(chǎng)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、與客戶溝通，積極促成銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同及回款。
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售后期的`客戶追蹤、維護(hù)。
5、負(fù)責(zé)及時(shí)提供市場(chǎng)反饋信息，并向上級(jí)提出相關(guān)建議。
6、有計(jì)劃、有目標(biāo)的完成公司所下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)14
1、開(kāi)發(fā)新客戶，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及其他各種平臺(tái)上搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通
2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，監(jiān)控客戶后臺(tái)，通知續(xù)費(fèi)。
任職資格：
1、20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力;
2、一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的'熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、百度推廣工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)15
1、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)、維護(hù)國(guó)外客戶;
2、回復(fù)新詢盤(pán)，處理日常客人來(lái)往郵件;
3、收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析報(bào)告;
4、訂單處理，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，按照客戶要求交付;
5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄，分析和總結(jié)。
6、完成上級(jí)交代的其他工作
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)06-25
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)06-30
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