技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)1
1、收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，提出比較報(bào)告;
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，并能從機(jī)理上進(jìn)行全面解釋;
3、解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題;
4、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;
5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持，組織制定并監(jiān)督實(shí)施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度;
6、組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作;
7、編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開發(fā)計(jì)劃，并組織實(shí)施;
8、主持編制公司年度研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并控制經(jīng)費(fèi)的.總體支出;
9、完成上級交辦的其他工作。
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)2
協(xié)助部門經(jīng)理編制相關(guān)職能的發(fā)展規(guī)劃、落實(shí)本部門負(fù)責(zé)的相關(guān)工作;
關(guān)注物流行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，研究各行業(yè)興衰對物流的影響，為決策層做頂層設(shè)計(jì)提供科學(xué)發(fā)展依據(jù);
收集、分析所服務(wù)客戶物流業(yè)務(wù)的市場變化情況，隨時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)，并及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略方面的重大問題;
全面參與事業(yè)部新項(xiàng)目業(yè)務(wù)的引進(jìn)過程，提出整體運(yùn)作規(guī)劃方案，并提交客戶審核，跟進(jìn)運(yùn)作部門的執(zhí)行情況;
合理分配本部門負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)下屬完成相關(guān)任務(wù);
根據(jù)公司的績效管理政策，制定直接下屬的績效評估指標(biāo)，并對其進(jìn)行績效考評;
根據(jù)公司的人力資源政策，對下屬員工提供必要的工作指導(dǎo)和職業(yè)生涯發(fā)展的指導(dǎo)，協(xié)助人力資源部進(jìn)行相關(guān)的技能支持和培訓(xùn)，激發(fā)他們工作積極性和高昂的士氣;
在權(quán)限內(nèi)進(jìn)行相關(guān)決策，對于超出權(quán)限的.工作內(nèi)容應(yīng)及時(shí)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，并提供充足的決策支持信息;
協(xié)助或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的啟動(dòng)，定義項(xiàng)目目標(biāo)，制定KSC和Milestone、進(jìn)行項(xiàng)目控制，確保項(xiàng)目按時(shí)完成;
協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目成本核算、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、資源籌備、風(fēng)險(xiǎn)評估、合同的起草、談判;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目發(fā)生的重大事件向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的需求確認(rèn)、技術(shù)方案編寫、標(biāo)書制作等工作;
2、配合銷售經(jīng)理與客戶的技術(shù)交流、方案講解、產(chǎn)品演示等工作;
3、配合銷售經(jīng)理做好與合作伙伴、代理商的技術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)等工作;
4、整理及優(yōu)化公司產(chǎn)品方案資料，制定適合中東非洲區(qū)域的解決方案和推廣策略;
5、負(fù)責(zé)收集、整理和分析產(chǎn)品在該區(qū)域、國家的信息，以及競爭對手的相關(guān)資料等;
6、負(fù)責(zé)和研發(fā)部門的`溝通，根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)狀提供對區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售的指導(dǎo);
7、負(fù)責(zé)對銷售經(jīng)理進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)、考核及日常工作指導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)公司生物科技服務(wù)方向產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)的'售前售后技術(shù)支持工作協(xié)調(diào)安及安排;
3、為客戶設(shè)計(jì)合理的項(xiàng)目方案，配合及協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)工作，幫助銷售攻關(guān)項(xiàng)目，完成公司任務(wù);
4、安排下屬技術(shù)支持人員參入公司產(chǎn)品的市場推廣活動(dòng)，主持技術(shù)講座、展會技術(shù)咨詢等;
5、安排售后技術(shù)支持人員解讀分析報(bào)告并不斷提高客戶滿意度;
6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高銷售人員的技術(shù)水準(zhǔn);
7、做好跨部門協(xié)調(diào)，不斷完善工作流程，妥善解決銷售及客戶投訴。
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)5
1、領(lǐng)導(dǎo)和管理售前、售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)，制定并不斷完善技術(shù)支持方案。
2、大型項(xiàng)目的人員安排、方案部署以及實(shí)施安排，重大項(xiàng)目的技術(shù)支持及配合市場部門進(jìn)行產(chǎn)品演示。
3、配合技術(shù)和研發(fā)部門提出產(chǎn)品需求并解決疑難問題。
4、收集公司產(chǎn)品與技術(shù)部的資料，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部及相關(guān)人員的.技術(shù)培訓(xùn)。
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)支持和不同行業(yè)的應(yīng)用案例開發(fā);
2、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品資料及行業(yè)應(yīng)用資料;
3、負(fù)責(zé)公司在線產(chǎn)品線的.培訓(xùn)工作，組織公司各區(qū)域代理商進(jìn)行定期培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前勘察并撰寫應(yīng)用方案;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場工程進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、流程管理、安全管理、安裝指導(dǎo)及調(diào)試服務(wù);
6、負(fù)責(zé)公司在線產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品硬件售后服務(wù)、軟件安裝調(diào)試服務(wù)，故障排除等;
7、協(xié)助公司銷售人員參加行業(yè)展會和技術(shù)交流。
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)無人便利店項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施、協(xié)調(diào)工作，包括硬件、軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等。
2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，解決客戶需求。
3、負(fù)責(zé)無人便利店在運(yùn)營過程中有關(guān)網(wǎng)絡(luò)、軟件、硬件的技術(shù)支持。
4、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與技術(shù)支持。
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行對技術(shù)員、銷售人員及醫(yī)院客戶的培訓(xùn)工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析及實(shí)驗(yàn)操作過程中問題的解決;
3、負(fù)責(zé)公司在服務(wù)點(diǎn)可開展項(xiàng)目的分析，提出技術(shù)的可改進(jìn)方案;
4、配合給予銷售及客戶的各種技術(shù)支持與問題解答;
5、持續(xù)學(xué)習(xí)與關(guān)注公司產(chǎn)品/技術(shù)/應(yīng)用和市場發(fā)展情況，能夠給客戶做邏輯完整的'介紹;
6、分析產(chǎn)品運(yùn)行狀況，及時(shí)反饋、協(xié)調(diào)項(xiàng)目運(yùn)營問題，維護(hù)合作客戶的良好關(guān)系;
7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)及公司安排的其他工作任務(wù)。
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)技術(shù)支持：包括介紹公司產(chǎn)品、客戶技術(shù)交流、項(xiàng)目跟蹤等;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、收集、引導(dǎo)客戶需求進(jìn)行需求分析，引導(dǎo)項(xiàng)目規(guī)劃思路，制定有競爭力的`項(xiàng)目方案;
3、負(fù)責(zé)投標(biāo)技術(shù)及商務(wù)方案的編寫、講解及客戶答疑工作，支持銷售部門完成投標(biāo)工作;
4、回復(fù)和響應(yīng)客戶的技術(shù)需求，與客戶進(jìn)行技術(shù)交流;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程跟蹤、方案編寫、匯報(bào)等；
6、負(fù)責(zé)后期項(xiàng)目實(shí)施、實(shí)施管理等。
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)污水處理以及污泥處理技術(shù)售前和售后工作，主要專注污泥處置業(yè)務(wù)的技術(shù)工作;
2、負(fù)責(zé)配合銷售制訂區(qū)域市場開發(fā)和渠道發(fā)展計(jì)劃，評估項(xiàng)目情況、編制可研報(bào)告、項(xiàng)目管理驗(yàn)收以及在技術(shù)上保證利潤完成情況;
3、負(fù)責(zé)銜接協(xié)調(diào)各種資源，對區(qū)域市場客戶提供有效的商務(wù)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品供應(yīng)支持;
4、建立區(qū)域有關(guān)信息庫，包括客戶信息庫、項(xiàng)目信息庫等;
5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)項(xiàng)目投標(biāo)工作的組織實(shí)施，提高成功率;
6、協(xié)助合同商務(wù)條款的談判、擬定、簽署工作，以及負(fù)責(zé)合同的全過程建設(shè)運(yùn)維，并負(fù)責(zé)合同應(yīng)收款項(xiàng)的催收;
7、參與制訂及執(zhí)行區(qū)域品牌推廣策略。
專業(yè)任職條件：
1、給排水、水利工程、環(huán)境工程等與水處理相關(guān)專業(yè)，本科及以上;
2、五年以上污水處理以及污泥處置相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有完整從事相關(guān)項(xiàng)目的.經(jīng)驗(yàn);
3、能夠編制項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目可研評估報(bào)告、能獨(dú)立進(jìn)行經(jīng)濟(jì)測算等，具豐富的項(xiàng)目開發(fā)、實(shí)施或者運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
4、具有環(huán)保公司(污水方向)、污水廠、污泥處置工程設(shè)計(jì)或運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
5、有良好的語言和文字表達(dá)能力，具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
6、能服從公司安排調(diào)配工作，能適應(yīng)短期出差。
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)提供售前/售后技術(shù)支持指導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)技術(shù)、培訓(xùn)管理工作;
2、負(fù)責(zé)支持各地業(yè)務(wù)拓展的技術(shù)指導(dǎo)工作;
3、負(fù)責(zé)提供技術(shù)解決及培訓(xùn)方案，主持對客戶、員工培訓(xùn)工作，包含技術(shù)及管理;
4、負(fù)責(zé)編制客服相關(guān)技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范并組織執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)對各區(qū)域的現(xiàn)場裝機(jī)、維護(hù)提供技術(shù)支持;監(jiān)督各區(qū)域?qū)夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)對客戶及服務(wù)商遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)及針對產(chǎn)品的信息反饋;
7、負(fù)責(zé)實(shí)施推廣公司對相關(guān)機(jī)具的.升級和改造方案;
8、負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品技術(shù)問題匯總及匯報(bào)反饋工作，并給予指導(dǎo)意見和改進(jìn)建議;
9、負(fù)責(zé)定期分析產(chǎn)品運(yùn)行情況，并制作相關(guān)報(bào)表。
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)進(jìn)銷存系統(tǒng)的'實(shí)施與售后維護(hù)服務(wù),提高用戶滿意度;
2、日常QQ遠(yuǎn)程或用戶現(xiàn)場服務(wù)解決客戶問題;
3、負(fù)責(zé)對用戶現(xiàn)場需求進(jìn)行收集、整理、反饋;
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部與客戶的產(chǎn)品演示與培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)公司客戶維護(hù)費(fèi)的收款與結(jié)算;
6、管理團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力與凝聚力。
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)13
職責(zé)：
1、協(xié)調(diào)相關(guān)資源，幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的各種問題;
2、 整理和維護(hù)公司產(chǎn)品文檔和售后相關(guān)工具;
3、收集客戶反饋信息，幫助研發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)。
任職要求：
1、熟悉Altera/Xilinx FPGA，有技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、對FPGA在深度學(xué)習(xí)和信號處理方面應(yīng)用有一定的.了解;
3、了解FPGA OpenCL開發(fā)環(huán)境，掌握C，C++者優(yōu)先;
4、良好的溝通和表達(dá)能力，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)公司研發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)支持;
2、配合銷售人員為客戶提供整體技術(shù)方案;
3、熟悉產(chǎn)品功能與業(yè)務(wù)領(lǐng)域，把握市場動(dòng)向，與用戶交流后能準(zhǔn)確提煉需求給研發(fā)實(shí)現(xiàn);
4、負(fù)責(zé)公司知識產(chǎn)權(quán)管理。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電氣工程，電子類等相關(guān)專業(yè);
2、具有3年以上電力行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的技術(shù)方案編制與溝通協(xié)調(diào)能力;
4、有電力或者新能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的內(nèi)部解決方案和使用培訓(xùn);
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國內(nèi)、海外客戶售前解決方案和售后技術(shù)支持;
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)方案編寫、標(biāo)書的`準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等;
4.負(fù)責(zé)配合銷售完成用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等;
5.負(fù)責(zé)與客戶溝通產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，及時(shí)了解接收客戶反饋信息，提供售前售后技術(shù)支持，定期提供報(bào)告等;
6.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員對接客戶售前、售后支持，解決客戶在產(chǎn)品使用前、使用過程中，使用后的所有技術(shù)問題;
7.負(fù)責(zé)制作和管理所有售前售后的技術(shù)支持材料。
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)16
1、根據(jù)客戶需求，與客服部、產(chǎn)品部、質(zhì)量部、基地進(jìn)行各類協(xié)調(diào)，滿足客戶技術(shù)需求，符合訂單要求;
2、根據(jù)公司情況，結(jié)合相關(guān)部門意見，填寫客戶技術(shù)問卷并進(jìn)行客戶技術(shù)要求評估;
3、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)相關(guān)的聯(lián)系，對于產(chǎn)品和系統(tǒng)工程的'客戶需求以及公司內(nèi)部的產(chǎn)品變更跟客戶溝通;
4、負(fù)責(zé)客戶需求評審及變更管理流程內(nèi)部協(xié)調(diào)和跟蹤、區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)化需求調(diào)研、外部認(rèn)證協(xié)調(diào);
5、負(fù)責(zé)客戶售后投訴跟蹤處理，進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)并提供解決方案;
6、陪同客戶驗(yàn)貨、驗(yàn)廠，進(jìn)行驗(yàn)貨、驗(yàn)廠各類問題協(xié)調(diào)，通過各類客戶的驗(yàn)貨、驗(yàn)廠要求。
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)17
1.負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)支持、培訓(xùn)教程、解決方案等資料的.策劃、編寫、制作等;
3.負(fù)責(zé)配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進(jìn)行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;
4.負(fù)責(zé)運(yùn)營商體系內(nèi)合作伙伴的關(guān)系維護(hù)及資源整合;
5.配合銷售和售后服務(wù)人員進(jìn)行客戶拜訪及客戶需求挖掘工作;
6.高效完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)18
1、制定和完善售前、售中、售后技術(shù)支持管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范相關(guān)文檔管理，并監(jiān)督執(zhí)行;
2、全面統(tǒng)籌公司技術(shù)服務(wù)工作，為客戶提供全方位的售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)，包括但不僅限于安裝、調(diào)試、維修、養(yǎng)護(hù);
3、產(chǎn)品推廣：協(xié)助銷售部、市場部組織技術(shù)產(chǎn)品交流會議;
4、協(xié)助市場部門，參與相關(guān)技術(shù)手冊，產(chǎn)品宣傳之技術(shù)層面的支持;
5、走訪客戶，了解、傳遞客戶需求，同時(shí)負(fù)責(zé)客戶信息反饋的受理、處置及回復(fù)，并統(tǒng)計(jì)分析，提出產(chǎn)品改進(jìn)意見;
6、負(fù)責(zé)技術(shù)部的團(tuán)隊(duì)管理，指導(dǎo)、培訓(xùn)下屬技術(shù)工程師，同時(shí)對下屬工程師進(jìn)行績效考核管理，人員調(diào)配等;
7、搜集客戶在產(chǎn)品使用過程中的建設(shè)性意見，為產(chǎn)品的`研發(fā)、升級提供寶貴的技術(shù)數(shù)據(jù)信息資料;
8、在人力資源部的統(tǒng)籌下，編寫培訓(xùn)手冊，對銷售人員、市場人員、商務(wù)人員及客戶人員開展有針對性的產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)知識的培訓(xùn);
9、總經(jīng)理交辦的相關(guān)工作。
技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)19
1、根據(jù)項(xiàng)目客戶訴求，進(jìn)行對應(yīng)的需求分析，提供相關(guān)的軟件、硬件相應(yīng)實(shí)施的解決方案;撰寫項(xiàng)目需求的.完整解決方案
2、了解掌握公司產(chǎn)品特性，熟悉使用公司各型號設(shè)備及技術(shù)參數(shù)，配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行硬件、軟件產(chǎn)品的供應(yīng)商、報(bào)價(jià)整理工作;
3、梳理項(xiàng)目產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程，撰寫項(xiàng)目產(chǎn)品需求文檔，詳細(xì)闡述產(chǎn)品功能和操作流程，并與研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通，推進(jìn)開發(fā)進(jìn)度;
4、為項(xiàng)目服務(wù)的產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)調(diào)試、測試、應(yīng)用支持、演示培訓(xùn)等;對渠道商、工程合作商等技術(shù)人員的軟硬件產(chǎn)品知識及項(xiàng)目施工管理的培訓(xùn);
5、投標(biāo)工作技術(shù)方案撰寫、審核、技術(shù)應(yīng)標(biāo)、項(xiàng)目售前交流、產(chǎn)品知識宣貫工作;
6、熟悉認(rèn)知公司相關(guān)產(chǎn)品，對市場競品進(jìn)行分析，熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)，為項(xiàng)目解決方案實(shí)施提出針對性依據(jù)；
7、完成公司或者部門提出的其他需求或任務(wù)。
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