餐廳領班工作職責

時間：2023-07-13 07:54:20 工作職責我要投稿

餐廳領班工作職責[熱門]

餐廳領班工作職責1

　　1、協助經理不斷改進完善工作標準和服務程序，并督導實施；

　　2、負責西餐廳工作人員調配，班次安排和員工的考勤，考核，保證在規定的營業時間內，各服務點上都有崗、有人、有服務；

　　3、按照西餐服務規程和質量要求，負責西餐廳的管理工作，并于西廚房保持密切聯系，協調工作；

　　4、掌握市場信息，了解客情和客人需求變化，做好業務資料的收集和積累工作，并及時反饋給西廚房及有關領導；

　　5、了解西廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置餐廳服務員積極做好各種菜點及酒水的推銷；

　　6、負責餐廳費用控制和財產，設備和物料用品管理，做好物料用品的`領用，保管及耗用賬目；

　　7、保持餐廳設施、設備整潔，完好，有效，及時保修和提出更新添置意見；

　　8、負責處理客人對餐廳服務工作的意見、建議和投訴，認真改進工作；

　　9、了解各國風俗習慣，生活忌諱；

　　10、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，加強餐廳服務現場管理，檢查和督導餐廳員工嚴格按照服務規程，做好餐前準備，餐間服務和餐后結束工作并抓好員工的崗位業務培訓；

　　11、召開班前會，分配任務，總結經驗；

餐廳領班工作職責2

　　1、對上級分配的任務要求按質、按量、按時完成；

　　2、發揮帶頭人作用，對自己嚴格要求，對屬下熱情幫助，耐心輔導，搞好現場培訓，并帶領屬下員工嚴格按操作規范進行接待；

　　3、落實每天衛生工作計劃，保持餐廳整潔；

　　4、開餐前檢查餐臺擺設、臺椅定位情況、餐前準備，開餐后檢查服務員的打餐情況，收餐后的'檢查餐具備放情況；

　　5、當值領班檢查門、水、電、空調開關等，做好安全和節能工作。

餐廳領班工作職責3

　　1、開餐前檢查餐廳擺臺，清潔衛生，餐廳用具供應及設備設施的完好情況。

　　2、開餐期間督導服務員的工作，發揮帶頭作用，搞好現場培訓。

　　3、協調、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。

　　4、對特殊客人及重要客人等比例予關注，介紹菜單內容、推薦特色菜點，并回答客人問題。

　　5 、注意觀察賓客的'用餐情況，對特殊情況及時處理，提高賓賓滿意率：及時處理客人投訴，并加以妥善地解決。

餐廳領班工作職責4

　　1、負責檢查員工每天出勤，儀容儀表及衛生情況；

　　2、檢查餐前的各項準備工作及餐后收尾工作；

　　3、負責接待顧客，跟進上菜速度，協助下屬完成工作；

　　4、做好現場督導，檢查員工的`服務質量與出品標準；

　　5、完成領導布置的相關工作。

餐廳領班工作職責5

　　1、了解當日餐廳客情和用餐要求。

　　2、保質保量并按時完成領導下達的各項任務。

　　3、檢查員工的儀容儀表、出勤情況。

　　4、督促服務員按規格標準做好開餐前的`清潔，餐廳布置及各種物品的補充工作。

　　5、熟悉當天廚房供應的菜品，與廚房搞好協作工作。

　　6、督促服務員按程序、規格、要求進行對客服務。

　　7、掌握客人就餐情況，做好補位服務，盡量記住客人姓名及特殊要求和習慣，與客人溝通建立良好關系。

　　8、協助店經理對員工進行培訓，提高員工的專業知識和服務技能。

餐廳領班工作職責6

　　1、配合西餐廳主管做好餐廳的各項管理工作。

　　2、檢查員工儀容儀表、出勤情況。檢查餐廳各部位設施、設備、衛生等情況，發現問題及時采取措施。

　　3、注意觀察客人餐廳客人的用餐情況，滿足客人提出的'各種需求。

　　4、確保餐廳設施、設備運轉正常。

餐廳領班工作職責7

　　1、開餐前檢查餐廳擺臺，清潔衛生，餐廳用具供應及設備設施的完好情況。

　　2、開餐期間督導服務員的工作，發揮帶頭作用，搞好現場培訓。

　　3、協調、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。

　　4、對特殊客人及重要客人等比例予關注，介紹菜單內容、推薦特色菜點，并回答客人問題。

　　5、注意觀察賓客的.用餐情況，對特殊情況及時處理，提高賓賓滿意率：及時處理客人投訴，并加以妥善地解決。

　　6、負責餐餐廳用具的補充。

　　7、落實每天衛生工作計劃，保持餐廳整潔和服務員的個人衛生。

　　8、每日停止營業后，負責全面檢查餐廳，并填寫營業報告。

餐廳領班工作職責8

　　1、為就餐客戶提供優質的.就餐服務，確保就餐環境的舒適整潔；

　　2、協助餐廳經理合理安排員工工作區域和工作內容；

　　3、指導員工開展對客的點菜、傳菜等服務工作；

　　4、檢查各類用具，清潔完整；

　　5、協助餐廳經理做好其他相關工作。

餐廳領班工作職責9

　　1、監督服務員的.具體操作，保證服務工作符合酒店星級標準。

　　2、按照領班檢查表逐項檢查，發現問題，及時報告主管。

　　3、領導本班服務員做好開餐前的準備工作，著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無破損。

　　4、檢查桌椅的擺放是否規范，菜單、酒具是否衛生并無破損。

　　5、開餐后注意觀察賓客用餐情況。隨時滿足賓客的各種用餐需求。遇有重要賓客和服務員人手不夠時，要親自服務。

　　6、督導服務員向賓客推薦特別菜點、飲料，主動介紹菜單。

餐廳領班工作職責10

　　1、帶領員工認真做好餐前準備，確保質量標準；

　　2、正式開餐后，督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作；

　　3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正；

　　4、及時對餐臺上菜速度、情況了解，及時催菜；

　　5、餐后組織服務員及時清臺，整理好餐廳桌椅衛生，保持餐廳整潔和環境良好；

　　6、督導服務員認真落實酒店與部門規章制度。

餐廳領班工作職責11

　　1、做好上傳下達，對上級分配的任務要求按質、按量、按時完成；

　　2、發揮帶頭人作用，對自己嚴格要求，對屬下熱情幫助，耐心輔導，搞好現場培訓，并帶領屬下員工嚴格按操作規范進行接待，遇有重要客人要親自服務；

　　3、熟悉菜牌、熟記每天供應的品種；

　　4、抓好員工紀律，服務態度，了解員工思想情緒、業務技術水平和思想作風；

　　5、落實每天衛生工作計劃，保持餐廳整潔；

　　6、開餐前檢查餐臺擺設、臺椅定位情況、餐前準備，開餐后檢查服務員的迎賓站位，收餐后的'檢查餐具備放情況；

　　7、當值領班檢查門、水、電、空調開關等，做好安全和節能工作。

餐廳領班工作職責12

　　1、在餐廳部經理領導下做好餐廳管理工作。

　　2、負責檢查、核對總臺及訂餐處的通知單，核實用餐人數。

　　3、負責召開每天的班前會，下達具體任務并布置其它工作。

　　4、認真學習業務技能，開餐期間，隨時注意餐廳動態，遇有VIP客人或重點宴會要親自上臺服務，起帶頭作用。

　　5、營業中遇有突發事件或投訴，要及時向上級領導匯報。

　　6、負責每天檢查服務人員的服務質量是否標準化、程序化、規范化。

　　7、落實財產保管工作，并做到每周檢查。

　　8、負責做好本部門員工的考勤、考核工作。

　　9、檢查本部門環境衛生及宿舍衛生情況。

　　10、做好本部門的`傳菜員與廚房的溝通、銜接工作。

　　11、完成領導交辦的其它工作。

餐廳領班工作職責13

　　1、執行上級領導的工作安排，協助主管完成餐廳的日常工作；

　　2、合理調度分配人員，實行規范服務，保持優質服務水平；

　　3、檢查服務員的.儀容儀表，監督服務員的具體操作，保證服務工作符合公司標準；

　　4、配合店長做好管理層工作。

餐廳領班工作職責14

　　1、要熟知菜單，食品配方及其他方面的知識，以便向客人推薦各種食品及飲料

　　2、保持工作場地及餐具室內物品的`齊全、干凈、整潔

　　3、添加所需的餐具等用品

　　4、從倉庫內領取所需物品

　　5、根據餐廳規定完成服務工作及餐具的擺放

餐廳領班工作職責15

　　1、制定并組織實施餐飲部的各項經營計劃、措施；

　　2、熟悉本民宿的主要目標市場，了解消費者的餐飲需求，并有針對性地開發和提供能滿足他們需求的`餐飲產品和服務；

　　3、組織每天的早會，布置工作，解決員工工作中遇到的難題；

　　4、根據預定做好宴會和貴賓接待工作。

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