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前臺工作人員的崗位職責（精選22篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務的綜合體，有多大的權(quán)力就應該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的前臺工作人員的崗位職責，歡迎大家分享。
前臺工作人員的崗位職責 1
1.負責前臺電話的轉(zhuǎn)接、咨詢和傳達工作；
2.對來訪客人做好接待、登記、引導工作，展示公司良好形象；
3.負責統(tǒng)計員工出勤和外出情況；
4.登記公司會議室使用記錄，會議保障、會議支持工作。
5.協(xié)助完成公司行政日常事務工作，為公司運營提供有效后勤服務；
6.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
前臺工作人員的`崗位職責 2
1、負責準備、分發(fā)、管理辦公用品，定期盤點，建立辦公用品賬冊，合理控制辦公用品使用。
2、負責更新、發(fā)布員工通訊錄，名片印制，確保資料準確。
3、提供機票預定、酒店預訂、接待用餐等服務，保障服務優(yōu)質(zhì)高效并優(yōu)化成本。
4、負責協(xié)助會務服務工作，提供會議室預定、會場安排、會場布置、會場服務等各項工作。
5、根據(jù)公司制度，結(jié)合各部門的運營情況，做好排班計劃，開展考勤工作，提供準確、及時考勤信息。
6、負責協(xié)助財務明源系統(tǒng)付款。
前臺工作人員的崗位職責 3
一、主持居委會日常工作，推進轄區(qū)民主自治，組織社區(qū)工作人員加強政治、業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導能力。抓好居委會組織建設(shè)、思想建設(shè)和社區(qū)工作人員隊伍建設(shè)。
二、制定年度工作計劃，領(lǐng)導居委會完成上級下達的責任目標。布置、督促、檢查社區(qū)居委會工作人員的工作完成情況。
三、組織居委會成員深入群眾，了解情況，盡已所能，及時解決社區(qū)居民反映的`問題。
四、組織召集居民代表會議，負責向居民代表會議報告工作，調(diào)動廣大居民參政、議政的積極性。
五、積極發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟，搞好社區(qū)服務，辦好福利事業(yè)，正確處理經(jīng)濟效益和社會效益之間的關(guān)系。
六、恪盡職守，及時向上級領(lǐng)導請示、匯報工作。
前臺工作人員的崗位職責 4
1.申請票據(jù)，負責公司總賬及所有明細分類賬的記賬、結(jié)賬、核對，編制財務報表；辦理稅務報表的申報；
2.現(xiàn)金及銀行收付處理，制作記帳憑證，銀行對帳，單據(jù)審核，開具與保管發(fā)票；
3.財會文件的準備、歸檔和保管；
4.固定資產(chǎn)和低值易耗品的登記和管理；
5.負責與銀行、稅務等部門的'對外聯(lián)絡(luò)；
6.公司工商、稅務，代碼的年檢和年審工作；
7.申報個人所得稅、員工社保的購買，并辦理社保卡或者員工生育保險的報銷等；
8.負責公司財務報銷、費用結(jié)算等；
9.完成上級安排的其他工作。
前臺工作人員的崗位職責 5
1、按照國家會計法，做好記帳付帳報帳工作，處理公司全盤賬務；
2、按照財務制度審核原始憑證和記帳憑證，進行賬務處理；
3、做好財務核算，監(jiān)督業(yè)務合理性，編制各種財務會計報表；
4、認真執(zhí)行會計制度，按時做好記賬、算賬、報賬工作，如實全面地反映公司資金活動情況，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)準確，帳目清楚；
5、負責公司費用報銷、費用核算、銷售收入、銷售成本及利潤的核算；
6、定期核對往來賬款，及時清算應收應付款；
7、負責發(fā)票開具，納稅申報等工作。
8、負責開票和收款、現(xiàn)金支付和報銷、銀行業(yè)務處理等出納工作。
前臺工作人員的崗位職責 6
1.負責公司前臺來訪人員的登記、接待和引見，電話轉(zhuǎn)接、信息記錄及轉(zhuǎn)達工作；
2.負責公司日常行政管理的運作(快速收發(fā)、文件收發(fā)、訂水等)；
3.負責應聘人員的預約、接待及工作；
4.負責對公司辦公區(qū)域、會議室的環(huán)境維護的管理；
5.協(xié)助辦理員工的轉(zhuǎn)正等相關(guān)手續(xù)的辦理工作；
6.負責協(xié)助上級領(lǐng)導處理企業(yè)會議或者活動的準備工作，撰寫會議紀要；
7.負責辦公室用品、禮品、勞保用品等物品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記和管理，固定資產(chǎn)的盤點和臺賬管理；
8.負責公司辦公環(huán)境的日常維護、辦公設(shè)備的'日常保養(yǎng)與故障報修、計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障的報修工作；
9.協(xié)助公司舉辦的各類活動。
10.完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
前臺工作人員的崗位職責 7
1、接聽電話，關(guān)注傳真文件，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。
3、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
4、負責復印、傳真、掃描和打印等設(shè)備的.使用與管理工作。
5、公司辦公環(huán)境、家具等的保持、檢查、處理。
6、公司各類資質(zhì)、材料、合同等的整合管理。
7、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。
8、協(xié)助上級做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務。
前臺工作人員的崗位職責 8
1、負責前臺電話的`接聽和轉(zhuǎn)接，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準確；
2、對來訪客人做好接待、登記等工作，及時通知被訪人員及客戶分流；
3、日常收銀工作，并及時、準確錄入相關(guān)數(shù)據(jù)；
4、定期完成前臺相關(guān)報表的制作。
前臺工作人員的崗位職責 9
1、全面統(tǒng)籌新建物業(yè)的規(guī)范化管理工作，包括：組織開展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)團隊組建、物業(yè)招商管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)安全管理等；
2、具備良好的物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、規(guī)劃能力、執(zhí)行力、團隊合作、敬業(yè)精神以及良好的服務意識和務心態(tài)；
3、具備一定的招商資源，保證招商項目的正常開展；
4、規(guī)范制定園區(qū)內(nèi)的`各項規(guī)章制度流程并監(jiān)督實施；
5、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化、維修等服務；
6、擬定年度工作計劃，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀態(tài)負責；
7、負責對所有團隊成員的業(yè)務培訓及績效考核。
前臺工作人員的崗位職責 10
1、負責供應商管理，建立供應商信息資源庫，與已存在供應商保持良好的合作關(guān)系。
2、負責公司市購件的`采購及采購合同管理，及時協(xié)調(diào)解決供貨周期、貨品質(zhì)量問題，爭取最優(yōu)惠的貨款支付方式。
3、制作、編寫各采購訂單和統(tǒng)計報表，獨立發(fā)布訂單并簽訂合同。
4、負責制作并管理出入庫單據(jù)、對賬及應付款管理。
5、負責供應鏈軟件的操作管理，及物料BOM的管理。
前臺工作人員的崗位職責 11
1、基于阿里本地生活戰(zhàn)略，負責本地生活行業(yè)Saas系統(tǒng)的銷售；
2、執(zhí)行公司的行業(yè)運營策略，為商家賦能，幫助商家向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型，達成業(yè)績考核及個人成長的各項目標。
3、建立良好的'客情，促進商家與阿里巴巴集團的深度合作，與阿里共享生態(tài)資源。
4、與公司各部門配合，及時處理商家的反饋、投訴和建議，提高商家滿意度。
5、挖掘自身工作潛力，收集當?shù)氐氖袌鲂畔⒉⑹占蛻魧Ξa(chǎn)品、運營、技術(shù)的需求，推動改進。
前臺工作人員的崗位職責 12
1、根據(jù)原始憑證和其他資料，進行會計核算；
2、登記各類明細帳，總帳；
3、編制月報，季報，年報。每月及時完成國地稅納稅申報；
4、每月將會計憑證裝訂成冊；
5、向稅務機關(guān)提供稅務資料，配合上級部門的檢查；
6、及時準確進行轉(zhuǎn)賬匯款操作。
前臺工作人員的崗位職責 13
1、前臺相關(guān)事務處理，包括電話轉(zhuǎn)接、辦公用品管理、文印管理等；
2、行政人事部相關(guān)人事事務，包括員工入離職、考勤管理等；
3、協(xié)助行政人事部經(jīng)理安排公司的'團隊活動組織、實施；
4、行政人事部的一些其他文件與溝通類事務處理；
5、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺工作人員的崗位職責 14
1.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3.負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4.月度考勤制作。
5.完成上級交待的`其他工作事宜；
前臺工作人員的崗位職責 15
1、聽從店長工作支配，按規(guī)定的程序與標準一直賓供應一流的.接待服務。
2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要準時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3、作好班前預備，認真檢查電腦、打印機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常。
4、把握房態(tài)和客房狀況，樂觀熱忱地服務客戶，了解當天預定預離客人，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳精確無誤。
5、快速精確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避開客人誤會，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
6、精確嫻熟地收點客人現(xiàn)金、掃碼付款等，打印客人各項收費帳單，準時，精確地為客人結(jié)帳并依據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7、為來賓供應所需要的信息，熱忱、周到、細致地關(guān)懷客人解決各種需求。
8、妥當處理客人的投訴，當不能解決，準時請示上級主管。
前臺工作人員的崗位職責 16
1.負責客戶的接待咨詢、專業(yè)診斷、護理開單。
2.負責客戶資料的管理，新客戶的檔案建立，并按要求登記客戶管理的各項表格。
3.負責客戶的電話預約和客戶登記服務。
4.負責客戶的電話預約、回訪工作，登記每日進店的客戶數(shù)。
5.負責店內(nèi)前臺和咨詢室的衛(wèi)生。
6.店內(nèi)各項賬目的記賬、算賬、報賬。
7.檢查店內(nèi)衛(wèi)生的情況和員工的標準形象。
8.表現(xiàn)出公司服務品質(zhì)與專業(yè)形象的樹立。
9.負責店內(nèi)倉庫的管理，進出物品的登記，月底的'盤點。
10.負責記錄店內(nèi)員工的考勤匯總
11.負責對店內(nèi)各種公文、請假單、文件等資料的保管。
前臺工作人員的崗位職責 17
1、負責前臺來訪登記，訪客識別指引工作；
2、負責中心平安及環(huán)境管理，發(fā)覺任何特殊問題即使通知相關(guān)部門；
3、負責中心休息區(qū)管理，維持休息區(qū)環(huán)境秩序，為休息區(qū)客戶主動服務；
4、隨時關(guān)注中心狀況，如有特殊立刻報告相應負責部門；
5、協(xié)作參觀接待及其他特色服務工作；
6、負責中心前臺設(shè)施設(shè)備日常巡查；
7、禮貌待客，主動關(guān)懷客戶，且準時有效完成客戶所要求完成的.服務項目；
8、上級交辦的其他工作任務；
前臺工作人員的崗位職責 18
1、接受和處理預訂信息。
2、電話跟進客人到店時間，提前安排好客房。
3、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。
4、客人客史資料的建立及維護，老客戶喜好表的跟進。
5、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
6、認真及時地完成上級委派的其它工作。
7、嚴格遵守保密制度，保護客人隱私，不得泄露客人信息。
8、愛護各類設(shè)備，保證通訊設(shè)備整潔、暢通，維護其正常工作。
9、進行有效的`交接班簡報工作，以明確旅店活動及運營環(huán)境。
10、當客人到達時，詢問客人是否有預訂，稱呼客人，登記信息，安排客人順利入住。
11、當客人離店時，負責為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或掛賬、信用卡等支付方式費用。
12、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。
13、接待所有來電，保持專業(yè)性回復，對客人的詢問要熱情、禮貌，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務。
14、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準確地轉(zhuǎn)接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。
前臺工作人員的崗位職責 19
1、電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待；
2、辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放，各類行政費用的結(jié)算；
3、文件資料的整理存放，公司禮品等的管理發(fā)放；
4、協(xié)助組織公司各種活動和會議及公司會議室的管理；
5、負責公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)施設(shè)備的'維護及管理；
5、負責各項接待工作，負責領(lǐng)導、各部門的差旅安排；
6、配合公司企業(yè)文化的建設(shè)及宣導工作；
7、配合公司的黨工團管理工作；
8、建立、維護與本部門業(yè)務相關(guān)單位的良好關(guān)系；
9、完成領(lǐng)導交辦其它的臨時工作內(nèi)容。
前臺工作人員的崗位職責 20
1、負責公司前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作；
2、負責公司客人和合作伙伴的接待工作；
3、負責員工的.招聘、入職、培訓、人事調(diào)動、離職等手續(xù)，建立人事檔案；
4、負責員工社保和公積金的年度申報、招、退工等工作，及時掌握國家相關(guān)法律法規(guī)政策；
5、組織安排公司各種活動；
6、負責公司行政管理制度的完善和貫徹落實；
7、員工打卡統(tǒng)計，請假、事假、年假的統(tǒng)計工作；
8、協(xié)助財務做好員工kpi的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和審核工作；
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他或臨時工作。
前臺工作人員的崗位職責 21
1、負責客戶的商務接待,安排部署接待工作；
2、參與公司相關(guān)公關(guān)活動的策劃與管理；
3、負責銷售統(tǒng)計及分析工作,按進度做好日報、月報、年報。
4、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
5、負責本部門人員的'評估匯總工作。
6、完成本部門的行政事務性工作,為本部人員提供后勤服務。
7、對數(shù)據(jù)資料進行監(jiān)控,完成數(shù)據(jù)資料的分析和整理。
前臺工作人員的崗位職責 22
1、制訂前臺工作時間表
2、安排前臺人員的工作時間，合理安排假期和休息時間
3、如因下屬員工出現(xiàn)的空崗應能及時安排他人代替
4、招聘和推薦適合前臺工作的員工
5、為新員工進行根底培訓
6、教導員工如何處理在工作中出現(xiàn)的`問題
7、及時更新符合實際的工作標準
8、定期召開部門會議
9、每月員工工作表現(xiàn)評估
10、將會員記錄歸納入會員檔案
11、按方案認真完成工作
12、參加部門經(jīng)理例會，能理解領(lǐng)導意圖并及時傳到達員工
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